招商
【一起惠讯】4月14日消息,一起惠获悉,百度正在酝酿一个打通线上线下资源的电商平台“百度MALL”(mall.baidu.com)。有百度内部人士透露,此次百度决心很大,该项目可能是其对电商业务的最后一次尝试。据悉,该项目已经悄然进入招商状态,不少品牌商已经接到了入驻的邀请。一位运动品牌的商家透露,百度MALL给出的时间表是:2015年1月到2月确定了邀请入驻的重点品牌;3月到4月集中和商家进行签约和审核;5月开始商品上传、店铺装修等准备活动;6月份正式上线。据一起惠了解,百度MALL有八大重点经营类目:服饰鞋包、运动户外、食品保健、个护化妆、家居家纺、电器数码、母婴玩具、珠宝手表。定向邀请1000家品牌上述运动品牌商家认为,此项目最大的特点是“品牌化”:从目前招商情况看,百度MALL希望所有品类都能直接和品牌商合作,平台上只存在品牌旗舰店这种模式。“他们希望该平台成为顾客购买国内外知名品牌正品行货和特色商品的首选网站。”百度MALL提供给商家的资料显示,该平台的目标用户群为20岁到40岁有小资情怀的人,要满足这部分用户对知名品牌“新、正、特”的需求。基于此原则,百度MALL计划只邀请1000家中高端知名品牌入驻,形成高端品牌的聚合效应。给予品牌商资金、流量双优惠同时,百度MALL给品牌商开出了十分优惠的条件,前期几乎不收取任何费用。有商家透露:“该平台推出了三大优惠政策:第一,品牌免首年保证金(10万);第二,免首年平台服务费(每年3万);第三,交易费率五折(仅其他B2C的一半)。”此外,百度MALL还向商家承诺提供流量资源:可以通过百度大搜、百度联盟等渠道为商家实现精准导流;并且和框架客户实现品牌共建,共建大搜索结构页;和品牌商共享百度6亿活跃用户。打通一切资源实践O2O最关键的是,此次百度电商项目将为品牌商提供O2O解决方案,包括线上购买线下门店取货,也可直接引导顾客去品牌线下店铺购买。有业内人士认为,百度MALL大举引入品牌这种精品化路线,也是为了迅速拓展O2O业务,将品牌商的线下店铺一起带入局,而不仅仅是因为天猫、京东等电商平台的门槛都不断上升,适应整体市场环境。一起惠了解到,百度MALL方面向商家透露,未来该项目将和百度在移动端、PC端上面的很多产品都打通,例如百度地图。用户可以通过百度地图查看到入驻百度MALL品牌商的线下店铺位置,在品牌商门店附近的时候就可以获得相关的推荐。从整体来看只有获得的品牌方的支持和配合,这种O2O模式才有可能迅速推进。当然该模式对于在线下有大量直营店的品牌较好实施,而对于靠加盟商开店、或者销售业务全部放给代理商的品牌则有一定难度,需要重新进行利益分配。百度屡败屡战的电商史2008年,百度推出了网购购物平台百度有啊,2010年,面对用户日益增长的生活消费需求,有啊创新性地推出泛电子商务平台——有啊生活。经过不到3年的运营,百度有啊在在2011年3月底宣布关闭商城业务,该购物平台的商品、店铺、交易相关功能全部关闭,2011年4月20日百度有啊youa.com正式上线新版,并且由C2C转型定位为本地生活信息服务平台。2010年6月9日,百度与日本电子商务巨头乐天的合资公司宣布,启用“乐酷天”作为网上商城的品牌名称,正式开始招商。2012年4月,日本电商网站乐天今日宣布,将关闭与百度合资B2C网站乐酷天。此举意味着,百度布局电商之路再遭失败。2012年3月,百度有啊被整合进爱乐活,在整个2012年中,爱乐活都在完善本地生活服务功能。2013年3月转型为电商导购网站。2014年2月,爱乐活再次转型时尚B2C商城,但是在行业内的影响力和存在感却越来越低。
“没有永远的敌人,只有永远的利益”。丘吉尔的名言再度在家电零售行业应验。随着电商企业不断下沉渠道,与家电制造企业自建的专卖店渠道越来越有对峙之势。不过这两类企业并没有剑拔弩张,而是选择了牵手。电商企业联手家电专卖渠道拓展三四级市场被业内视为家电零售业的第四次渠道革命。联手开拓三四线市场从百货到连锁,从连锁到专卖店,再从专卖店到电商,家电零售渠道经历了三次大的变革。第四次革命正在蓄势待发。“电商和专卖店渠道之间的关系不应只是竞争,完全可以是竞合关系。”京东集团副总裁闫小兵日前向《中国经营报》记者表态称。数据显示,北上广深等一线城市的家电销售市场增速已经明显放缓,然而三四线城市以及农村市场的家电销售潜力正在被挖掘。2015年京东提出渠道下沉计划,“京东帮服务店”就是渠道下沉计划的主要载体。“这个策略就是要把物流和安装售后等服务通过合作的方式直接复制到农村,我们是以县为单位,一个县一个京东帮服务店”。区别于其他制造企业的专卖店,京东不采取自营开店的形式。京东帮服务店采取招募合作伙伴的形式。“招募英雄帖”发出后,家电渠道商云集响应,有以制造企业服务商的身份参与的,也有不少以专卖店合作的形式进行合作。“与家电制造企业创立的专卖店合作就是最主要的形式。”闫小兵指出。据了解,三四线城市消费者在京东商城下单后,就会由京东帮服务店统一发货。而实际上提供配货、物流、安装的仍然是专卖店的原班人马。家电分析师刘步尘指出,这样的模式不仅节省了房租成本、人力成本,而且节省了建店的时间成本。京东推出新的合作模式,从中只是扮演一个渠道整合者的角色。这样的模式有效解决了三四级市场送货难的问题。据了解,如今在三四级以及农村市场网购也比较盛行,然而之前京东、天猫等大型电商企业的配送渠道却难以深入。在上海工作的李娟从天猫给湖北农村老家的爸妈购买了一台电饼铛,但下单后10天货物也没能送达。据了解,由于李娟家住农村,没有门牌、街道,京东送货员难寻家庭住址。之后几天是李娟父母下地务农,家中无人,送货仍然失败。据一家网购平台的负责人介绍,在大型电商购物平台,送货地址选择偏远山区,就会显示无货字样,根本原因是农村区域市场无法配送。若无法扫除大型电商供货商的渠道死角,大型电商企业无法进行渠道下沉。争先恐后做渠道整合者实际上,除了京东,此类问题受到各方关注并被挖掘出商机。从2012年起,不少企业就跃跃欲试开出社区店。空调企业志高此前已经开出名为“乐淘家电网”的社区店。消费者可以通过家中或社区店中的网络登录“乐淘家电网”,也可以到社区门店中进行体验,之后由专卖店就近送货。而不少定位互联网公司的企业试图扮演“农村市场版京东”。汇通达公司成立于2008年,由原五星电器创业元老之一徐秀贤创办。汇通达的目标城市就是乡镇,主要起上通下达的作用,一方面寻找合作的上游厂家,另一方面为下游合作零售商提供货源。汇通达吸纳区域经销商成为会员,根据会员所需货品数量,统一向上游供货商取货,之后再“分发”给区域经销商进行销售。徐秀贤告诉记者,汇通达实际上起到的是媒介作用,将区域经销商的供货需求集中,增加了和供应商的议价能力。家电专卖店被盘活未来渠道整合者的盛行能盘活中国三四级市场庞大的专卖店资源。近年来,扩大农村市场的专卖店布局已经成为各大家电产业集团的主旋律。奥维咨询白电总监韩昱认为,目前三四级市场是家电消费的主力。专卖店不仅可以展示家电产品一个品牌不同品类的产品,这样各品类产品间还可以形成协调效应,促进销售。作为家电专卖店的鼻祖,目前格力电器全国的专卖店数量已经达到3万家。其他企业也不甘示弱。2014年美的专卖店达到1800家。目前美的旗舰店65%已经覆盖三四线市场,地级市场覆盖超过20%以上。根据美的规划,2015年美的旗舰店数量要达到3000家,2016年达到4000家,90%以上的旗舰店建立在县级市场和欠发达地级市。高盛吉狮文化传播有限公司首席分析师马俊颖介绍,4000家意味着对中国大部分三四级市场和乡镇市场的全覆盖。未来格力、美的等一线家电企业将实现三四线城市专卖店的密集布局。美的集团副总裁王金亮指出:“我们统计过,全国有2800多个县城,这些地方是大连锁最薄弱的环节。但随着国家城镇化建设的推进,县级市场恰恰是家电需求未来增量最大的市场。因此在这些地方发展好旗舰店,具有重要的战略意义。”不过尽管专卖店发展方兴未艾,但作为销售主体在宣传上无法和国美、苏宁等大的连锁渠道抗衡。每到销售旺季,国美、苏宁就会在各大媒体进行广告轰炸。“专卖店各个加盟商各自为战,不可能抱团做广告宣传。”一位分析人士指出。以京东为代表的渠道整合企业出现后,可以通过媒体宣传,露天演出等方式整合进行宣传,在乡镇等三四级市场宣传效果明显。这有利于打响专卖店的知名度,增加客流量。新战役一触即发值得注意的是,大型连锁家电卖场也开始下沉渠道布局三四级市场。在苏宁云商集团总部“一体两翼”战略的指引下,各地苏宁区域公司加快O2O融合步伐,加大开放平台招商力度,并快马加鞭迅速开拓三四级空白市场。二级市场也是国美2015年的发展重点,国美将“极速整合二级市场资源,渗透至378个二级市场,将二级市场的市场占有率提升到50%以上”。除此之外,国美还在大型连锁卖场中建设专卖店。一位不愿具名的分析师指出,美苏下沉渠道,用强大的网点布控能力吸引制造商进入连锁渠道。而京东商城正在以逐渐上升的品牌影响力牵制大连锁在三四线区域市场的发展,一场博弈即将爆发。有说法称,制造企业和京东合作的模式可能会被美苏两家大型连锁卖场效仿,对此,双方企业不置可否。马俊颖认为,目前来看,答案是否定的。制造企业业务线比较单纯,就是供应商的角色。尽管海尔、美的旗下也有渠道品牌,但根本目的是扩大自有品牌的销售规模。而苏宁、国美自身拥有电商品牌,所以绝不会将在三四线市场整合专卖店的机会拱手让给京东。此外,电商联手专卖店后,对苏宁国美也将出现钳制。据了解,为了加大三四线城市布局,制造企业除了自建专卖店,一般还是会进驻苏宁、国美在三四线市场的连锁卖场。一直以来,卖场都有较高的入场费用,对制造商的盘剥明显。京东介入后,将削弱国美、苏宁三四线市场的影响力。制造商相比话语权增强,在一定程度上能抑制大连锁对企业的压榨。
【一起惠讯】3月11日消息,天猫发布定向招商政策后,不仅很多尚未入驻天猫的原创品牌黯然神伤、寻找其他发展路径,期望开发子品牌的商家也陷入焦虑中。韩都衣舍集团另辟蹊径的多品牌发展战略却提供了另外一种思路。日前,韩都衣舍董事长赵迎光向记者透露,集团目前自有品牌已经达到20个,完成了类目和风格的基本覆盖,今后的子品牌将和线下知名品牌或者国际品牌合作推出。“这些知名品牌基本已经在天猫招商的品牌库之中,或者未来将被添加进入品牌库中。”目前,韩都衣舍已经和三个知名品牌完成了基本的洽谈,但暂不方便透露品牌的具体名称。一起惠了解到,这些品牌涉及童装、运动户外、内衣三个类目。据悉,韩都衣舍集团将和这些线下知名品牌成立合资公司,用这种形式运营知名品牌的线上业务,也有可能单独推出新的互联网品牌。赵迎光介绍,未来合作的线下品牌负责产品部分,而营销业务则由韩都衣舍方面负责。“新品牌是我们共同的孩子,虽然沿用知名品牌的名称,但是我们拥有共同的收益。”一位业内人士指出,韩都衣舍和线下知名品牌合作,有利于将生产方的供应链优势和韩都衣舍的互联网营销优势、电商运营经验相互融合,实现优势互补,有利于进一步提升韩都衣舍的产品品质和品牌影响力。在天猫开启定向招商,大幅提高入驻门槛后,赵迎光认为,整顿经营秩序是好事情,未来天猫还会进一步加强对商品的品质监控,实现优质优价,为用户提供性价比高的产品。“不能保障产品品质的商家,下一轮也会被淘汰掉。”此外,赵迎光指出,优质才能带来优价,商家只有依靠用户数量的不断增长和客单价的提高这两条腿走路,才是长久之计。“商家如果能够做到产品优质低价也是可以的,但是太难啦。”赵迎光举例,一条牛仔裤要做到符合国家标准,假设成本是60元,有的品牌要把这个产品卖到300元才能赚钱,但是运营优秀的品牌只需卖到100元就可以赚钱。如果商家的运营能力不足、成本过高,还希望把商品卖到100元,只能把成本降低到30元。“这样造成的结果就是,同样成本60元的牛仔裤,将产品卖到300元的品牌可以赚小钱;运营能力强的将产品卖100元的,可以赚大钱;而把成本降低到30元,卖100元的商家,则会因为质量不合格而被淘汰。”
从3月9日开始,天猫正式实施招商新政,定向邀请商家品牌入驻。这其中最大看点是,亚马逊也在天猫开出“amazon官方旗舰店”。天猫此番出手意欲何为?官方的解释是“为消费者提供优质商品和服务”,而业内的通俗说法则是,清理门户、打击假货、杜绝刷单。去年“双11”,天猫交出了571亿元交易额的骄人成绩单,不过,国家工商总局后来曝出的“假货名单”,也给天猫小商家们扇了一记响亮耳光,甚至引发了一场惊心动魄的“口水战”。而今,运营策略调整之后是人事剧变。就在6日,阿里巴巴集团内部公布了一次人事大变动:天猫总裁王煜磊(乔峰)被免职,张建锋(行颠)提任淘宝、天猫、聚划算总负责人。天猫变局,才刚刚开始。引驻亚马逊的意图该来的还是来了。天猫自3月9日起开始执行新的招商标准,而亚马逊已“抢跑道”进驻天猫平台。“正式上线将在4月。”亚马逊中国方面告诉记者,在天猫开设旗舰店可以提供更广泛和多样化的渠道。而天猫国际招商负责人王玮蓁则表示,“亚马逊的加入给天猫带来更加丰富的国际商品。”“你可以从今年1月马云在达沃斯论坛上提出的电子WTO(eWTO)来理解天猫牵手亚马逊,上个世纪,WTO让许多大企业把生意做到了全世界。”一位熟悉阿里巴巴的人士告诉记者,这是一个从竞争对手变为合作伙伴的有趣尝试。反过来看,“网购平台的建设就像盖房子,受地基(服务器等设备)和本土市场所限,不可能一直扩张。一旦速度放缓,网购平台发展过程中所累积起来的问题就会浮出水面。”商业模式设计师姚研成给记者进一步分析。2014年,天猫爆出锤子手机“刷单”事件,当时,阿里官方内部通报中坦承,锤子手机在天猫电器城预售系统原数据的确经过人工改动。到了羊年春节前夕,天猫还因“假货名单风波”,与国家工商总局展开一场口水战。外界普遍认为,引驻亚马逊表明天猫已经采取了实质行动,即提升招商门槛、清理门户、打击假货、杜绝刷单。不过,天猫公关部人士对记者说,“我们招商政策调整是以既定的东西为准,这是两个不相关的事情,引入亚马逊是天猫开放战略的一部分。”此前,当当、国美、1号店、Costco、Fresta、Sam’sClub都已相继入驻天猫,但据当当网公关总监徐淳透露,“当当入驻天猫后较好推动了天猫正版书的销售;此前在天猫上卖盗版书的商家基本都倒了。既换将又改政策天猫平台运营策略一出,人事架构也随之发生颠覆性的变化。就在6日,阿里巴巴集团内部发出公告:天猫总裁王煜磊(乔峰)被免职,张建锋(行颠)提任淘宝、天猫、聚划算总负责人。据电商界人士的说法,行颠在阿里巴巴内部人称小马云,风格和马云很像,务实且喜欢一切用数据说话。行颠此前掌管淘宝时就实行流量不平均主义,倾斜匹配优质的卖家;2008年就推出金牌卖家,2014年恢复已经被语嫣废弃的金牌卖家。行颠上任,强化对金牌天猫店的支持自然也在预料之中。就在行颠上任前一天,天猫官方发布了调整招商标准的公告。公告表示,为了更好地优化消费者服务体验,天猫在招商方面将采用新思路,主动招募提供优质商品和服务的品牌商。简而言之,就是宣告天猫主动关闭了商家自主报名申请入驻的通道。“淘品牌”要成为天猫商家的可能性正在降低,尤其是初创品牌,不做到一定规模,估计都会“无缘”天猫。记者注意到,面对这一变局,中国最大的网店转让平台的舞泡网已发表声明称,天猫未来将进行更高的市场定位,更精准的品牌和精品路线。虽然提高后续准入门槛之后,意味着未来入驻的商户会变少,平台竞争也会相应减少。但网店商家进一步提高网店品质,优化商品结构、提高口碑和品牌影响力,也将是大势所趋。而来自国内一些网店转让平台的数据显示,目前一些天猫商家已经在尝试转手,且转手标价多低于评估价。天猫近年招商标准2012年,天猫更新招商标准,增加了新入驻商家年销售额考核这一要求;2013年,天猫提升了食品、化妆品等品类和天猫电器城的入驻门槛,比如,化妆品类开店公司的实收资本需高于500万元人民币;2014年,天猫入驻门槛继续提升,美妆类商家注册资金就被要求不能低于500万元,入驻商家所在公司必须经营满两年或三年。
【编者按】随着元宵节的结束,新的一年也正式开始。各大综合性电商平台都制定了各自的发展规划,其中招商方向是重中之重。日前,天猫开始定向招商的消息一时激起千层浪,引发了业内众多的关注。那么其他各大电商平台2015年的招商策略是怎样的呢?由于各个电商平台的目标战略以及所处的发展阶段各不相同,所以招商策略也不尽相同,小编对此进行了汇总。拍拍微店:2015年商户数将达百万由于拍拍微店在移动端带来的想象力,吸引了业内众多关注。此次,记者也向拍拍微店负责人郭彬询问了2015年该平台的招商情况。郭彬指出,拍拍微店今年将招商重点放在C类个人商家,并将与国内外线下知名连锁品牌进行O2O合作。据悉,拍拍微店今年重点招商的品类包括母婴、服装、食品、日用百货、3C数码和家电品类,但是具体招商比例暂时不方便透露。关于拍拍微店的商家数量,郭彬表示,随着移动电商被越来越多的消费者和商户认可,集合京东和腾讯两大平台的资源,拍拍微店在2015年的招商增长速度将超过400%增长,达到百万级商户数量。郭彬介绍,拍拍微店在新的一年将加大招商力度,一方面继续为传统企业转型提供更好的移动电商平台服务;另一方面继续扶持小而美的原创品牌发展。此外,拍拍微店还将大力拓展海外市场,给用户提供最新最具性价比的商品。聚美优品:我们将打掉中间小代理商聚美优品高级副总裁刘惠璞向记者介绍了聚美2015年的招商策略:今年,聚美的招商的政策也是全线缩紧,但是和天猫不同,聚美优品则是希望打掉小型中间代理商,实现“非品牌不招”。对于国内有特点原创品牌,刘惠璞表示,聚美优品将扶持这部分品牌。“聚美优品在现在处于品牌扩张的阶段,很欢迎有特点的品牌。”此外,对于聚美优品最重要的类目化妆品,刘惠璞指出,该类目2015年将走海外路线。“在国内,几乎所有知名化妆品品牌都陆续进入了聚美。未来,聚美要直接和国外化妆品品牌合作或者大型渠道商,而不再和国内小型代理商合作。”关于去年聚美优品砍掉的奢侈品业务,刘惠璞透露,聚美也正在和国外的品牌和大型渠道商进行接触,未来如果继续开展该业务,一定是走海外路线,和奢侈品品牌以及大型渠道合作。苏宁易购:加大对非电器品类招商苏宁易购方面透露,2015年将加大非电器品类的招商力度,重点发力品类包括百货、服装、母婴、美妆等。对于国内品牌、国际品牌、原创品牌等不同类型,苏宁易购在招商方面并没有进行可以区分。“苏宁易购摘选的主要是品类中经营领先、受用户欢迎的品牌。而且我们一直坚持精选优选的招商策略。”值得关注的是,苏宁易购表示,从去年开始公司发力海外购,目前通过设立在硅谷、日本、香港的团队已经建立独立自采能力,上线了上述三地的海外馆。针对国内用户青睐的母婴产品,进行优质品牌自采。苏宁易购指出,目前苏宁易购的经营规模和占比是在不断增长的,所以只会根据商户的服务质量好坏进行优胜劣汰,紧缩的态势目前并不存在。“超级电器化是我们坚持的战略方向,开放平台是实现超电器化的重要途径,因此未来只会不断扩大平台的经营规模。但是相比商户的数量,我们更看重的是商户的质量,即其销售的商品质量、服务用户的能力和用户的满意度等综合性指标。”1号商城:大力扩张食品类目1号商城客户招商部总监蒙宇宁介绍,2015年1号商城的招商将以质为主,提升商家层次,在食品类目要大力扩张。关于国际品牌的引入,蒙宇宁表示,我们将加大国际品牌和海外商家的招募力度,但还是以优质商家为前提,不会大规模放开。蒙宇宁透露,2015年1号店平台商家总数将维持在2万左右,不断淘汰底部商家,用竞争机制让消费者获得更多优质产品、享受优质服务。当当:2015年商家数翻番一起惠获悉,当当2015年的招商目标为商家数量翻番,从目前的5000家,到年底预计将达到10000家。当当方面介绍,招商品类以当当的目标品类为主,包括服装、孕婴童、家居家纺等。据一起惠了解,服装类目的招商数量将占当当2015年整体招商数量的50%。
【编者按】天猫近日宣布调整招商政策,将于3月9日之后启动自主招商模式,随后公布了定向招商的第一批品牌名单。原创品牌和草根商家彻底被拒之门外了,而这其中又以运动户外等四大类目新招品牌数量最少。对此,一起惠联线了户外运动类目中的迈途、探路者、骆驼等几个大卖家。他们表示,这一政策并没对自己产生什么影响,“即使有,影响也并不大,受影响最大的还是原创品牌”。彻底断了原创品牌的路?“短期内对我们来讲影响不是很明显,长期来讲是一个利好消息。”户外运动品牌迈途CEO林秋波这样看待天猫这次招商政策的调整。林秋波告诉记者,新的店铺入口卡严,再加上天猫每一年都会有淘汰一些老的店铺,流量会慢慢多起来,新政策对大卖家而言偏利好。天猫收紧入口,原创品牌基本上不再有机会,天猫已经成为创业者难以涌入的一块铁饼。对此,骆驼CEO万金刚的态度则更为尖锐,“即使天猫现在不关门,新进来的商家也瓜分不了什么流量”。因为,新卖家缺少团队和供应链方面的基础,就算再开天猫店,也很难获得流量。新开子品牌在天猫行不行得通?新开店铺的门槛提高适用所有卖家,创业店铺难再开,大卖家要想新开子品牌也面临同样的问题。对于新的子品牌的运作,基本可以分为三种态度:抓紧时间派。迈途便属于这一种,趁3月9号之前老标准还适用的空档,迈途抓紧提交了新的子品牌。林秋波称,短时间内原创品牌要增加进去的话,难度会很高。但长期来讲,天猫的态度是,品牌库今后会根据消费者的需求有所变动,取决于整体战略。乐观派。探路者大客户经理吴昊告诉记者,在他眼中天猫的定向并非完全不允许卖家开店,但再开店肯定需要跟类目进行沟通,讲出开新店的道理来。难度虽然增加,但并不是完全不允许开。不开派。对于暂时没有开新店计划的骆驼而言,面对天猫这一新政并不会有任何纠结。对于所有认为“生意已经很难做,不打算开新店”的品牌,都可以一笑而过了。对天猫已入驻品牌影响几何?早在新政策刚一公布的时候,即有商家告诉记者,此次招商标准的调整虽没有调整运营结构、重构流量分配逻辑,但在缓解商家和产品过剩的问题会有明显效果。对于天猫这一政策,万金刚告诉记者,在户外运动类目,传统品牌大卖家在天猫的布局基本上已经成熟,局面相对稳定,不会有大的动向。对天猫而言,这一政策也是一个好处,可以把现有商家服务好、规范好。迈途林秋波表示,天猫在逐步改变商家被动、不利的局面。卖家对淘宝流量机制分配的诟病由来已久,唯品会的崛起、微商的蔓延,也威胁着淘系在中国电商的垄断地位。要想保持整个淘系生态圈的繁荣,必须也给予卖家双赢。值得一提的是,在第一批公布的定向名单中,户外运动类目几乎全是国外品牌。对于这一大波国外大牌的涌入,探路者吴昊表示,肯定会对已有卖家造成影响,将会进一步研究经营对策。
【编者按】微商对于很多商家来说是一次弯道超车的好机会,但是不少品牌对于如何具体操作微商却没有概念。原创化妆品品牌三草两木通过半年时间就在微商领域迅速发展,销售额超过6000万。三草两木创始人谢一铭认为,这一成绩在于品牌之前的积累,未来若想继续高速发展关键在于加快终端销售的效率。谢一铭在2015年初的公司内部年会讲话。讲话中,谢一鸣上对2014年三草两木的微商业务进行了总结,还规划了2015年的发展。以下为谢一铭讲话内容全文:时间推到2014年7月的时候,微商的行业金字塔已经基本成型,团队都不赞同我涉足这个渠道。但我们在侧翼发起总攻,并最终夺取一片天地。现在回首三草微商项目,之所以三草从零星火点,到如野火燎原之势愈演愈烈,主要得益于几个因素。因为三草两木是初创品牌,印象还未积累,拒绝引入资本,在各方面捉襟见肘,以前无论在哪片市场,三草两木充其量只能算腰部品牌。但遇到微商,我们对品牌的坚持贯彻和辛勤投入,多年操盘横跨多个渠道打造的扎实班底,遇上微商品牌良莠不齐导致的行业信任危机,这恰恰造就了三草两木2014年的成绩。这是我们应得的回报,但多少又有几分幸运。我们如何在2015年继往开来在新的市场机遇面前保持领先、推陈出新,是我们全体三草两木品牌参与人要共同关心的问题。对此我想强调以下几点:2015年我们全体需要共同思考的问题是,我们如何帮助终端更快动销。我自己深知三草两木现在的成绩,并非因为我们对行业的本质的把握,和对消费需求的深刻洞察,而是因为我们前面埋下的种子,遇上了渠道的催化,从而迅速发芽拨节。而如何让它成长成参天大树,最重要的环节在于终端。我们今天说微商,不是说三草两木这个品牌,不是说哪些大的区域代理,不是参加行业峰会的那些行业专家,而是我们最底层的代理。他们没有理由也没有资本做赔本买卖。三草有1万多个代理,而不是只有四十个总代。如果我们不能和骑三轮车送货顶着寒风做外摊的多数代理同甘苦,我们就不能说我们做好了市场,也无法常胜。帮助我们的终端代理把货销出去,实现他们的期望,肃清投机和恶性竞争的个体,是我们2015年要做的事。三草两木不只是给他们产品,还帮助他们销售,帮助他们销得更快,销得更快乐,销得更专业,销得更自豪。第一,产品帮助销售相较之前,我们抽调了三倍的人手在产品上。除了控制供应链,保障产品品质和资质完备以外,我们也想通过这些岗位,从市场获取更多竞品信息和市场反馈来倒逼研发。另外我们也想通过产品和销售的互动来肃清两件事情。1.如何做到供销对等?这是乱价的源头,也是基层代理低成本销售的保障。首先,我们会在现有渠道中帮助代理制订销售计划,通过预售和其他消费模式帮助代理更好的把控业绩和库存。其次,无边界销售系统会更加信息化。通过进销存系统跟踪终端销售情况,呈现的看板系统,实现模型构建和销售预测,从而把控生产,把销售做到上游去,建立企业BI(商业智能)的初步雏形。2.如何把控溢价和性价比之间的平衡点,确保定价合理?我们要先确定高溢价来自于什么?在微商渠道的消费者认可产品的高溢价,往往来自于你的身份:要么你够专业能提供别处没有的建议;要么你够孙子,能提供别人没有的服务;或者兼而有之,做专家或者服务员。那么如何合理定价以及帮助代理销售是我们产品部门的同事们要开始学习的课题。当然营销部也投入了很多精力在溢价这件事情上,比如我们签订韩星代言人,推出革命性的新包装,女性媒体的植入以及DSP的投放。我们肯定不是高价也不会是低价。既迎合消费主诉,又尊重个体智商,这是我们定价的出发点。第二,压缩中间环节放飞效率昨天我看到一篇文章,说现在微商粗暴发展代理的模式是在逆天,是倒退的事情。因为盲目追求单瓶高利润不是最好的盈利模式,因为多层级其实不是最高效的模式。未来一定是平的,销售模式肯定也是扁平化的。对渠道商来说,效率是最重要。封闭比价难这个天然屏障一旦没收后,我们唯有提升效率来提升周转率。周转率就是现金流、生命线和护城河。这就是为什么我们要做一体化云端系统的原因。这也是我们销售支持的一线部门,比如培训、客服、设计团队格外要注意的地方,天下武功唯快不破。但不能因为‘快’而牺牲质量,不能因为快失掉标准。比如说,我们现在的代理是不会卖货的,更不提去上传下效的培训。我们每周3堂的护肤专业培训能解决行销上的问题?能解决售后的问题?能做好全盘?所以就要求我们想办法做到更快更好更完善,简单高效地完成市场需求。比如我们有朋友圈答疑,名师讲座,帮助大家在碎片时间里学习,在每个团队投入一个护肤老师,构建问答知识库,加入公众号自动回复分流,来提升美容顾问的效率。第三,深入营销本源,关注关系和链接现在微商做得火的品牌都很重视营销,频繁开招商会请明星造势,盲目扩充品类,只管铺货到代理手中,对市场毫不干涉。但我们不同,因为商务的本质是连接人和产品。渠道质量和扩张速度往往成反比。就是因为扩张太快,链接细若游丝;但扩张太慢,链接太少,也不健康。那么我们的营销是什么?不是别人做不了的我做的了,不是在多么洋气的地方做了形式新颖的广告。而是把合适的信息推送给合适的人,让终端和客户形成连接。现在的比较典型的网购模式有两种形势,有做平台的比如淘宝京东,有做品质推荐的比如值得买。一种靠信息密度,一种靠信息精度。三草两木在市场上后发,可能做不到信息密度,所以我们格外要注重信息的精度。这就对我们营销的同事提了极高的要求,你要认识品牌,要了解产品,还要知道消费者脑子里犄角旮旯的那点事。而且光知道没用,还要在合适的地方展示出来。代言人是我们的主线,用代言人和品牌广告做知名度和溢价,用效果广告卖货。所以效果推广是重点战场。希望推广的同事对数据可以更敏感和透彻,我们也会加入越来越多的线下活动,通过展会、培训、沙龙、集训等活动来支撑微商市场。2015年会是充实热闹的一年。好了就到这里吧,说了半天,其实总结下来就2个字——终端。最后说几个短句,大家各自体会。产品引火、渠道融合、营销添薪、珍惜信任。
【一起惠讯】3月2日消息,据一起惠了解,天猫今日发布了调整招商标准的公告。天猫表示,为了更好的优化消费者服务体验,天猫在招商方面将采用新思路,主动招募提供优质商品和服务的品牌商。天猫指出,这次最大的招商变化是从消费者的需求和市场需要的角度出发建立招商品牌库,其目的是寻找有好商品和好品牌的商家,共同为消费者提供优质商品和服务。业内人士表示,天猫此举将意味着开始定向招商,只有受到天猫邀请的品牌才能入驻,而商家自主入驻的方式将被关闭。根据公告显示,天猫新招商标准将于3月9日正式执行。在3月9日前0时前完成报名提交并配合在2015年4月30日17:59:59前通过复核的商家,适用原招商标准。如果商家虽然在3月9日前进行了申请,但没有在4月30日18点钱通过复核,则适用于新的招商标准。同样,已经入驻天猫的商家,如果想添加新的品牌,且在2015年3月9日0时起申请添加新品牌的,也要按照新招商标准执行。目前,天猫已经公示了2015年第一批可以入驻天猫的品牌,涉及化妆品、珠宝配饰、服饰、家用电器、母婴、鞋类箱包、食品等13大类目。天猫明确回复商家,如果商家经营的品牌不在此次公示的招商品牌中,在新招商规则执行后,就无法报名入驻。同时天猫也指出,天猫招商的品牌会根据消费者需求和天猫市场各品类的结构在合适的时间里进行更新,更新的内容会在天猫招商频道进行公示。众多商家普遍认为,天猫此举大幅度提高了商家的入驻门槛,希望以此缓解商家和产品过剩的问题。一位女装卖家指出:“无论准入条件怎么变,对阿里来说,依然是商家和货品多,消费者和购买力少。天猫现在已经出现了流量瓶颈,在无法清退商家情况下,只好在提升品牌商的准入门槛。”还有业内人士分析,天猫对于商家入驻数量不足的品类仍然不会进行过于严苛的把控,但是新招商规则对于入驻商家数量已经十分巨大的类目则影响巨大,可以被看为一次“变相洗牌”。但是不少商家并不看好此新政策的作用。一位商家直言,此次招商标准的调整并不涉及流量优化,但是阿里巴巴集团的电商业务如果不调整运营结构,重构流量分配逻辑,就会出现隔靴搔痒、难以奏效的情况。
社交电商最近很火。2月5日,云卖商城CEO陈大东在广州发布会上对外宣布,云卖公测两月用户39万,成交额306万。网传云卖公测业绩骄人主要是背靠大BOSS腾讯!不过,陈大东接受南都记者专访时一直强调其“草根”出身,但云卖确实与腾讯有着弯曲的渊源。如果不是腾讯,那云卖的幕后支持者会是谁?移动社交电商靠什么来逆袭?一场“借鉴”风波在云卖上线广州发布会上,云卖商城CEO陈大东话锋一转,提到了京东去年从腾讯手中收购来的拍拍网:拍拍微店“0门槛一秒开店”、佣金制模式等,“应该是借鉴自云卖。”根据陈大东的说法,2014年12月5日云卖上线公测当天,拍拍微店一位负责人电话联系上了陈大东,一个星期后,拍拍网负责人带着团队到广州东海科技,了解云卖的运作模式。12月23日,拍拍微店在广州举办招商分享会,陈大东赴约并见了拍拍微店一众高管。当时,拍拍微店有意收购东海科技,即合并云卖团队。但被陈大东拒绝。同件事儿到拍拍微店口中却是另一种说法。拍拍微店方面告诉南都记者“我们目前对任何企业都没有收购计划。分销和代理都是传统零售领域常见的经营模式,目前市面上所有的移动电商平台,比如有赞、口袋购物、微盟都在采取这种模式和相应的功能。大家根据对这种业务模型的不同理解,采取了不同的目标和微店形式。拍拍微店的分销体系,是基于自身的社交传播模式和传统分销模式来理解和开发的,未来会不断地完善和优化。”如果不是腾讯系,还有谁会“看上”云卖?一种传言指向“海尔帮”。“云卖已经与海尔旗下的B2B服务平台巨商汇达成了合作共识,已经到合同盖章的阶段。巨商汇平台上的商家都将成为云卖的供应商。”接近云卖的知情人士向南都记者透露,云卖之前向电商B2C卖家提供店铺营销推广设计等服务,对于卖家开店面临的需求会有更好的把握。不过,巨商汇方面向南都记者表示,目前和云卖未签订任何协议。巨商汇是海尔启动转型之后出现的创客小微公司之一,并不能代表海尔。南都记者获得的信息显示,双方更有可能的合作模式是云卖或成为巨商汇的第三方服务供应商,而不是巨商汇的商家成为云卖的供应商。社交电商盛宴开启这是中国电商崛起的新主线。“2014年,数千商户将中国流行的直销模式移植到移动平台上,通过建立半私密的50-100人组成的微信群,向朋友和朋友的朋友销售从有机蔬菜到最新时装等各类商品。2015年,这一趋势仍将继续。”麦肯锡在《2015年中国数字消费者调查报告》中如是说。拍拍微店负责人郭彬告诉南都记者,拍拍微店去年10月中旬发布之后,仅用了66天时间日均销售就已经突破了2000万元,单日峰值达到6000万,其APP在今年1月15日正式上线后,第一期可以分销的商品超过3000款。而云卖公测两月用户39万,成交额306万。据悉,拍拍微店与云卖都植入了“云仓库+分销系统”的运作模式。这样做的好处是获取新客成本较低。“拍拍微店商家获取一个新客户的成本是其他传统C2C电商平台的三分之一。”郭彬说。陈大东则分析指出,在传统平台电商上购买1次“关键词”需要10~15元,每天推广成本达到近万元;而品牌商进驻云卖,除了2万元服务费用,其他推广费用都是以“佣金返利”的方式补贴到了消费者身上。南都记者获悉,社交平台陌陌在今年1月份上线“礼品商城”,把“网购行为”融入到了社交中。
新年伊始,尚品网的“裁员风波”或许正预示着新一波奢侈品电商倒闭潮到来。2月4日,来自北京商报的报道称,奢侈品电商尚品网已从400人的规模裁减到100余人,这就意味着,尚品网此次裁员或超过200人。随后记者去尚品网位于北京市朝阳区三间房东路1号懋隆文化创意产业园A栋的办公地点进行考察,懋隆文化创意产业园的工作人员反馈,“听说他们(尚品网)裁员有一个多月了,三楼和四楼正在招租。”面临外界猜疑,尚品网于昨日(2月5日)发布声明,承认团队进行局部优化和调整,但强调是企业经营的正常行为。目前公司共有员工450余名,并非外界传闻中提到的“仅剩100余名”。而早在2012年初,尚品网就曾因裁员传闻被推上风口浪尖,当时业内普遍认为是因为融资未到位。有报道称,2010年7月,尚品网正式上线,它曾有过“平均每季营业收入200%的增长速度,客单价平均2000元以上”的辉煌时期。这也使尚品网在随后的两年时光中屡获资本青睐,尚品网曾先后获得过包括晨兴创投、天使投资人雷军、思伟投资等在内的超过7000万美元投资。一边是中国奢侈品行业市场规模连年扩大,一边却是奢侈品电商纷纷倒下。回顾奢侈品电商“倒闭潮”2011年,奢侈品电商尊享网上线1个月就获得赛富亚洲基金的千万美元投资,至拉来招商银行为其站台;上线4个月时间就创下了销售纪录,完成了部分同类网站一年的销售额,如此表现曾让尊享网声名显赫。但好景不长,2014年5月底彻底结束了网站的运营。5月27日,尊享网公司CEO任柯霏在其微博中声明:本人在上海华尔盛世电子商务有限公司的总经理以及股东身份已在2013年10月全部转出,VIP尊享网也换管理层运营,之后的一切运营状况,本人概不知悉。7月份,天品网被美丽说收购。此外,品聚网、佳品网、呼哈网等以奢侈品电商为定位的网站在这两年也纷纷遭遇倒闭。剩下来的奢i侈品电商要么往品类扩展方向突围,要么在品牌上游发力寻求转型。中国经营报做出了归纳,目前市场尚存的奢侈品电商,唯品会转型特卖网站,已在美国上市;走秀网转型时尚百货,拿到了菲拉格慕的授权;从网站活动上看,淘宝网创始人孙彤宇创办的优众网仍在正常运营;第五大道通过向授权商买断的方式也在持续运营;专做二手奢侈品生意的寺库虽然传出业务下滑,但也在正常运营中。而其他大多数电商运营都不太好。事实上,资本市场对奢侈品电商是又爱又恨。投资界总结道:2010年是国内奢侈品电商的萌芽阶段,投资者蠢蠢欲动;2011年被看作奢侈品电商的“中国元年”,一时风云四起,国内奢侈品电商网站纷纷上线;2012年算是奢侈品电商的洗牌之年,盲目跟风者,大都折戟沉沙,市场前景晦暗不明;2013年,大浪淘沙之后的平静,幸运存活的奢侈品电商网站都在重新寻找突破重围的机会,寄望能走出困局。(数据来源:清科私募通)虽然在2014年,奢侈品电商重新获得了资本市场的关注,但并不意味着奢侈品电商未来之路”高枕无忧“。国内奢侈品电商面临的共同问题第一,假货频发,货源难有保障2014年8月,由腾讯科技揭开的电商“售假门”,聚美优品成其中主角。这场假货门风暴口的聚美随后反思了自身奢侈品销售策略。聚美CFO高孟向腾讯科技证实,事件爆发后聚美已暂停奢侈品销售,并对奢侈品销售的运营策略有很大改变,将从目前第三方销售转变为自营或品牌商直接在平台销售为主。财富品质研究院院长周婷曾向记者公开调研结果:“中国个别奢侈品电商假货率竟然达到90%,并且拥有自己的假货工厂。”。同样,当当网CEO李国庆也曾在一档电视节目中呼吁消费者不要在网上购买奢侈品,因为假货已经成为奢侈品电商平台的潜规则。货源问题也是中国奢侈品电商的一大难题。国内的奢侈品电商基本上都沿袭了全球知名电商网站YOOX的低价、折扣做法。在中国,奢侈品品牌方害怕拿自己的产品到第三方网站低价售卖损害品牌的价值,因此国内奢侈品电商因拿不到品牌授权而导致货源不稳定。他们会通过经销商、代理商来买断货物,但其货源的品质以及售后服务都难以保证。第二,渠道多元化,大品牌不愿与垂直奢侈品电商为伍垂直电商面临流量越来越贵,转化效率越来越低。天猫、京东、亚马逊综合电商平台在奢侈品电商招商和品牌商经营方面投入增加,唯品会的品牌限时特卖,奢侈电商渠道多元化。垂直奢侈品电商对奢侈品供应商的吸引力,比不过综合电商、电商特卖平台这些渠道。另一方面,一、二线大牌们不愿意与这些垂直电商为伍,并不能说明他们轻视中国的奢侈品电商市场。Coach在几年前就自建了电商网站,Burberry则入驻了天猫平台。在未来,奢侈品电商会呈现两极化的趋势:大集团会自建电商平台,将旗下的品牌纳入到自有平台上去;个别的品牌会依托于像天猫这样的高知名度的平台。随着形势的发展,国内的垂直型奢侈品电商生存机会渺茫。第三,跨境电商来袭,低价成为“杀手锏”根据北京商报道,在采买方式上,海外电商多用买手制,货品买入后由公司承担库存压力,货品的销售和品牌方再无关联。而据业内人士介绍,国内奢侈品电商平台,仍然存在3-6个月不等的账期,如到期货品未销售完,则返回给品牌方,库存压力仍然由品牌方承担。所以,价格是跨境电商和海外代购最大优势。平均估算下来,国内奢侈品价格比国外至少高50%。即使是在天猫国际等平台尝试电商化的奢侈品牌,也比国外贵得多。这使得海淘代购等购买渠道得以凶猛生长。国外奢侈品电商也面临着“生死危机”2013年,英国知名奢侈品电商公司My-Wardrobe在经历了动荡的一年,首先是其联合创始人安德鲁(Andrew)和萨拉·科伦(SarahCurran)离职,接着其执行总裁DavidWorby,交易主管乔安娜·斯蒂芬森(JoannaStephenson)和时尚总监CarmenBorgonovo也都先后离职,这对My-Wardrobe是个致命的打击,而持续的现金周转不灵和日益累积的亏损使My-wardrobe的财政危机在2013年10月开始恶化,终归无法逃脱破产的命运。到了2014年11月,有消息人士透露该公司最慢将于3个月内破产清盘。自上月开始该网站便以六折开始清库存,而感恩节降至网站更是以半价销售。英国伦敦另一时尚电商LN-CC亦由于现金流问题趋于破产,不过被意大利电子商务服务集团LevelGroup收购,免于破产的尴尬境地,LN-CC创始人、创意总监JohnSkelton将继续留任担任创意总监。此外,目前全球最知名的奢侈品电商为意大利的Yoox和英国的Net-a-Porter,前者为唯一上市的奢侈品电商,不过在2014年亦表现季度低迷,今年迄今为止YooxSpA(YOOX.MI)股价暴跌超过40%。
“等你们可以把仿冒品都下架的时候,我就有兴趣跟你合作了。”吴永裕固执地说道。“这很难管理的。”对方一脸难色。吴永裕是台湾三瑞精密公司(以下简称三瑞)的创始人、总经理,上述对话发生在阿里巴巴副总裁带队来台湾招商之时,最终两者不欢而散。“这难道不是很合理的要求吗?为什么在线上,我们这些掌握着知识产权的商家却拿仿冒者毫无办法?”吴永裕对记者愤怒而无奈地表示。三瑞发源于我国台湾桃园市——一座只有40万人口的城市;公司由一群研发工程人员组成——架构简单、直接;只生产和销售两款产品——附带外接电源的iPad保护套,以及名为“Kulcar”的太阳能汽车散热器。Kulcar是三瑞的产品品牌,这是一款汽车散热器,三瑞介绍说它的创新技术使它跟其他的太阳能散热板有本质区别,为了保护这种技术,三瑞申请了专利。Kulcar太阳能汽车散热器而它的母公司三瑞,则属于典型的技术控创业,一群人贴上了自己的全部家当,终于研制出这个太阳能汽车散热器。在吴永裕看来,或许它没有复杂的功能,也无法卖出天价,但却是一款能开拓一片新市场的创新产品。当第一件样品被生产出来时,他十分欣喜,前景一片光明。但吴永裕很快就遇到了烦恼,当他把太阳能汽车散热器申请了技术专利,注册了“Kulcar”商标,把自己的产品像宝贝一样展示在互联网上之后,没过几天,电子商务网站中就开始出现大量仿制产品,价格只是正版产品的1/3或更低。同样让他意想不到的是,Kulcar的“山寨品”绝大多数都出现在大陆电商巨头阿里巴巴旗下的平台上。当Kulcar还在台湾本土发展时,速卖通和淘宝海外却已经把“太阳能汽车散热器”这一专利产品推向了全世界,这让吴永裕哭笑不得。自觉受到了很大的侵害,吴永裕选择了一条强硬的反击道路,他把自己的专利授权和技术鉴定书寄给了阿里巴巴,要求对方把所有仿冒品下架,这在吴永裕看来,十分合理。“我们不能下架这些商品,但您可以选择起诉我们。”他只得到了这样的回复,吴永裕跟记者强调,这是一段真实的经历。不信邪的吴永裕真的选择去起诉。但这样的选择却让他发现自己掉进了陷阱——阿里巴巴说自己只是开放的交易平台,销售假货是卖家自己的责任,要证明那些卖家销售了假货,就必须证明交易真的发生了。但要证明交易发生,就需要电商平台提供数据,吴永裕向平台发出申请,得到的回复是“交易信息属于商业秘密,不能提供给第三方”。“我能怎么办?降低售价,跟他们(仿冒者)打起价格战?这意味着要使用更差的原料,寻找价格便宜但技术粗糙的代工厂,雇佣一群口齿伶俐的客服,花大价钱宣传和推广。但是,这样就能竞争得过他们?当你把自己的产品质量拉低到和仿冒者一样的档次,他们依然可以凭借丰富的商业经验和层出不穷的小伎俩打败你。”吴永裕对记者抱怨。最终吴永裕放弃了努力,开始改为全球范围内筛选电商平台,不但亲自一家家地接触,还向朋友和同行打听,重点考量的就是平台对专利保护的严格度,最终他选择了亚马逊。现在,通过亚马逊,三瑞的产品已经销售到北美、中东、澳大利亚和亚太四个市场,2014年公司交易流水达到5000万人民币,并通过网络渠道找到了一些新的代理商。吴永裕承认速卖通和淘宝可以给他带来更好的销量,包括一些“Kulcar”的仿冒品、或是其他品牌的太阳能汽车散热器的销量甚至已经逐渐超过“Kulcar”。但相较于大量销售便宜货追求短期利润,作为一位有研发背景的老板,吴永裕有一种工程师特有的执拗,与眼前的利润比起来,他更看重的是对自己研究成果的尊重。在阿里巴巴和亚马逊之间,吴永裕的选择其实并不轻松。“选择亚马逊的主要原因就是它们对于专利权以及知识财产权上的保护更用心。不仅事前审核严格,有仿冒嫌疑的产品很难上架,事后的处罚也很严厉。一旦品牌拥有者、专利持有者投诉平台上的其他卖家侵权,平台查明属实的话,大多会直接关店。”亚马逊的这些做法让吴永裕很安心。在开拓了一些国际市场后,吴永裕把目光转向了市场庞大的大陆。但因为有了“前车之鉴”,这次他显得极为谨慎。“这次你怎么选择?”记者问他。“现在我们还不进去,任何电商平台都不会进,包括和我们合作紧密的亚马逊中国。”吴永裕很坚决,他有他的逻辑。“现在淘宝网上还有仿冒我们的东西,如果我们现在去亚马逊中国开店或者卖到线下,就等于是在帮他们(卖假冒品的商家)打广告。他们可以讲亚马逊卖多少钱我才卖多少钱,事实上我们跟他们一点关系都没有。”吴永裕说,只有大陆电商改善了对于专利的松散管理,三瑞才会考虑进入大陆市场。“或者如果有一天我能在大陆找到一个有足够强的法律能力、能够维护三瑞的专利权益的人时,我会愿意把选这个人为我们大陆市场的代理商。我希望代理人只要发现谁在任何网站卖仿冒我们的东西的,他都会去主动去当地找卖家下架。”停顿了一会儿,吴永裕做了一个补充。在三瑞公司的官网上,列出了长长的一串代理商和经销商名单。这样的销售方式在这个移动互联网已经普及的时代虽然看起来有些落伍,但却依然具有一些无可替代的优势——每个经销商都与三瑞结成了利益共同体,会帮助三瑞在自己的“势力范围”内,清缴一切仿冒者。“有些电商平台容忍仿冒品或者一些非正规途径的产品,我也不能说对或者不对,因为商场本来就是各自做各自的事,每一个商业形态的背后总有它自己的风格。”吴永裕说这一切只是他个人的选择,他坚持他的选择。三瑞这样的故事可能每天都在发生。在互联网高速发展的今天,在中国目前的商业环境下,企业是固执坚守知识产权,还是适当妥协、适应环境,以寻求更快的发展?这个问题似乎无解,而吴永裕这一代电商创业者所要经历的痛苦纠结也会持续下去。
如果说去年京东在渠道下沉方面建树颇多,那么今年开年以来,京东就把更多精力放在国际化方面。法国总理曼努埃尔·瓦尔斯日前访华期间在法国驻上海总领馆会见了京东集团创始人兼CEO刘强东并共进午餐。京东方面表示,由京东与法中交流促进会等合作伙伴共同招商运营的京东“法国馆”也即将开业。分析认为,这是瓦尔斯总理上任以来首次会见中国电子商务企业创始人,预示着法中两国将在跨境电商领域展开积极合作。刘强东与瓦尔斯交谈时表示,京东拥有大批中高端消费用户,对进口优质商品需求巨大。“我们希望在京东平台上销售更多的法国商品,以海外直采方式与法国品牌商直接合作,通过减少中间环节,双方合作变得更简单、高效。直采和原产地直供模式还将大幅降低进口商品的售价,确保从源头把控商品品质、保证正品,消费者和法国品牌商都将从中受益。”瓦尔斯认为,电子商务是互联网时代下一种新的贸易形式,对促进经济起到越来越重要的作用。中国电子商务的发展速度领先于欧洲,法国商家应该利用这个机会多和京东合作,把更多的法国商品销售到中国市场。未来,京东不仅将大量引进法国优质、特色商品,也将把中国的高品质商品向法国市场输出,让法国消费者有机会购买到来自中国的优质商品。去年5月,阿里巴巴曾与法国政府签署合作备忘录,协议期为三年,法国多个品牌进驻天猫,阿里巴巴将为法国的企业提供天猫平台快捷入口支持、专属服务、线上推广以及平台营销支持等。分析认为,尽管阿里巴巴与京东在国际化战略上“火拼”,但思路完全不同。阿里巴巴倾向于从平台服务端出发,搭建法国品牌开店“绿色通道”,但京东更注重供应链的把控,通过向品牌商直采产品的方式进行跨境商品进口。
【一起惠讯】1月26日消息,一起惠获悉,国美在线的家电销售占比目前已经降至70%,比成立之初的家电占比九成以上,下降不少。“国美在线目前做的就是从一个单纯的家电电商向一个综合性电商转型,以满足顾客的一站式购物需求。”国美在线方面表示,转型重点是布局百货领域。其表示,百货份额的增加,可以通过大数据个性化定制提升用户黏性,并有助于改变以男性为主的用户群体结构。据一起惠了解,国美在线早在2013年就开始布局百货类商品,主要推广酒水、户外设备、汽车和生活日用品等品类。2014年下半年,国美在线开放平台业务大举招商,百货品类丰富度进一步扩张。由此带来的结果是,国美在线电商市场份额在2014年从第9升至第5。国美在线董事长牟贵先认为国美的转型已经可以用“拨云见日”来形容了。国美自推行转型以来,一直紧咬京东,国美2015年推出了“1+5策略”:以“提升用户体验”为核心,从物流、家庭、社交加店面、渠道下沉和互联网金融五大战略方向施展。
【一起惠讯】1月22日消息,据知情人士透露,天猫国际通过第三方服务商与全球各大免税集团秘密接触,计划今年在各国机场免税店开通O2O项目。上述消息人士表示,天猫国际已于日前成立了O2O事业部,计划在O2O上大显身手。天猫国际O2O的具体实现形式是:消费者在出国前、出国中,都可通过天猫国际提前购买海外机场免税店里的商品,在归国时,直接去机场免税店自提即可。但目前免税店商品在天猫国际内的展示形式还未最终确定,该消息人士猜测天猫国际可能会让各大免税集团入驻开店。该消息人士指出,虽然去年年中天猫国际就已开始筹备此事,但项目却迟迟不能落地,最大的阻碍在于支付宝尚无法支持这整个交易流程。“年后,阿里巴巴会再一次改造天猫国际和支付宝的系统,虽然具体时间不能确定,但2015年上线是没有问题的。”一起惠了解到,事实上,天猫国际与海外免税集团的合作早已展开。2014年6月1日,泰国最大免税集团KingPower(王权)在天猫国际上开设了“KingPower海外旗舰店”,销售泰国特色食品、泰国精油、泰丝、以及其他带有泰国文化色彩的手工艺品。目前KingPower的商品通过直邮、保税进口、一般贸易三种方式入华,尚不支持在泰国免税店的自提。天猫国际O2O项目落地不会仅局限在泰国一地。上述人士透露,目前天猫国际还将通过多家第三方服务商与各大免税集团接触,未来是否会直接和各大免税集团谈合作尚未可知。记者向该消息人士提到的参与此项目的某家第三方服务商求证,得到的答复是:确实与天猫国际就相关事项进行过探讨,但细节和进展不方便透露。事实上,这种免税店O2O的模式并非天猫国际首创。早在2012年12月28日,韩国乐天免税店就推出了中文版购物网站,以方便日益增多的访韩中国游客在乐天免税店购物。中国游客可以在“乐天网上免税店”上提前购买免税商品,结束在韩国的旅游回国时方便地领取商品。“乐天网上免税店”还与支付宝签署了有关国际结算系统的业务协议,接入了支付宝。支付宝与乐天免税店的这项合作为天猫国际开展类似业务提供了可借鉴经验。另外,2014年12月21日,中国免税品集团上线了“中免商城”,未来也将推出免税店商品线上预定功能。一位业内人士分析,更大规模地引入免税店的商品,是对天猫国际商品丰富度的一次有效补充。而“线上下单线下自提”的方式,可以提升消费者在免税店的购物体验,譬如有更宽裕的商品挑选时间、免除买单排队、削弱消费者与导购语言不通的影响。进口电商业务已经成为阿里巴巴未来的重要方向。据一起惠了解,阿里巴巴服务商年会今天在杭州召开,据参会服务商透露,阿里巴巴今年将在天猫国际全面发力,并借助其原有核心淘宝服务商的能力,向全球招商。从天猫国际成立O2O事业部这一情况来看,也反映出天猫国际对于O2O抱有很大的信心和决心。但一家海淘网站的负责人指出,天猫国际现在面临的核心问题是对海外品牌商的引进速度缓慢,很多海外品牌不愿意和天猫国际一起“玩”。这一方面使得网站对消费者缺乏吸引力,另一方面现有大批非品牌商的商户也更容易出现假货等问题。而除了面临引入困境外,如何保有现有海外品牌商,也成为天猫国际不得不面对的棘手问题。此前,《华尔街日报》网络版曾报道,多家入驻天猫国际网站的外国品牌曝光称,阿里巴巴限制它们购买广告,许多店铺每个月只能出售少量产品,它们正准备撤离。上述海淘网站负责人指出,海外品牌引进难不仅仅是天猫国际一家,而是整个行业面临的困境。解决这一问题需要时间去沉淀,需要中国市场和外国市场不断的进行沟通和磨合,而非一朝一夕靠谁就能完成。他判断,天猫国际是把解决这一问题的希望放在了O2O上,但他认为这很难。“免税店自提的形式还是太初级,也缺乏更多的想象力,只能算是探索性的尝试,如果要靠这样的方式去撬动海外品牌商,显然是不够的。”上述海淘网站负责人同时认为,天猫国际未来必然会在O2O上进行更多的尝试,“如果只是和免税店合作,不需要单独成立一个事业部这么重视。”另一家海淘导购平台的负责人则对阿里巴巴做O2O的能力提出了质疑。“天猫国内O2O仍在探索阶段,乏善可陈。”据悉,2013年双11,天猫首次打出O2O促销的概念,但最终效果不尽如人意,出现品牌商支持,但经销商和终端门店“阳奉阴违”的情况。多位资深行业人士都曾表达过类似的判断:由于流量上的巨大优势,未来两三年后,天猫国际进口电商行业老大形势渐现。但进口电商行业出现一家通吃的可能性比较小,在垂直体系内,其他玩家仍有机会。“进口产业有它的独立性,从海外卖家的心理和行为、中国消费者的理念、海关各方面来看都是有垂直要求的。”一位行业人士说道。
【一起惠讯】1月15日消息,东方国际集团旗下外贸公司东方创业拟以不低于8.09元每股,定增不超2.35亿股投建电商平台等项目,包括收购外贸公司100%股权、投资超灵便型散货船项目、购买二手超灵便型散货船、投资旗下出口男装品牌“KOOL牌”以及建设跨境电商平台。据悉,东方创业用于投资超灵便型散货船项目的预估金额不超10亿元,用于投资出口男装品牌“KOOL牌”的预估资金不超3亿元,而跨境电子商务平台项目的总投资将不超1亿元,主要用于电商平台的建设和海外招商等方面。一起惠了解到,东方创业公司的主要自营和代理除国家统一组织或核定经营的进出口商品以外的商品及技术进出口业务,其控股股东东方国际集团是国内知名的进出口商,在美洲、欧洲、澳洲、日本和香港等地均设有海外机构。出口男装品牌“KOOL牌”创立于1962年,是东方创业旗下的专用男装品牌,主要销往法国、德国、意大利、丹麦、瑞典等诸多欧洲和地区。此外,集团还设有出口女装品牌“玫瑰牌”,涉及女时装、衬衫、西服、制服、晨衣、睡衣、棉织衫裤、毛浴巾以及床上用品等品类,其中,女睡袍和阿拉伯袍主要出口到中东地区;未来该品牌还将逐步登上国内市场舞台。
【一起惠讯】2014年春节的微信红包首秀还让很多人记忆犹新,2015年,微信的“兄弟”手机QQ也按捺不住要玩一把红包游戏了。日前,一起惠从多位品牌商处获悉,腾讯内部正在密谋新的春节红包计划。与2014年微信红包的纯社交模式不同,手机QQ春节红包将加入商业化元素,召集品牌商投广告,借红包做社交营销。据了解,手Q的春节红包计划主要包含了2种玩法:通过群口令领取红包、通过春晚投票领取红包,采用的主要工具则是QQ钱包。群口令红包,是指有用户将QQ红包分享到QQ群之后,其他用户可以发送特定的语句(如“可喜可贺可口可乐”),然后获取红包。发放红包的企业将获得多个品牌曝光机会。领取了红包的用户可以再次分享到其他社交渠道。一起惠从商家处了解到,手机QQ的群口令红包将只有8个企业合作席位,企业红包投入最低为1000万元。同时,手机QQ还有第二种红包玩法,即春晚节目红包。在这段时间,手机QQ用户将在消息列表页看到春晚投票抢红包的入口,点击进入后对各节目进行投票,投票之后获得红包。据悉,这一轮红包发放中,将有更多企业席位,400万元投入起步。企业有两种方式参与:按照节目购买或者按照时段购买赞助权。知情人士透露,在正月初一,手机QQ实际上还会有一轮红包发放,但具体方案还不得而知。实际上,此前就有消息称,微信红包今年将与春晚合作发放红包,且同样是将邀请企业参与,形式与上文中提到的手Q红包发放非常相似。因此,在微信红包第一年引爆社交圈之后,今年腾讯旗下的两大战车——手Q和微信将同时参与进来,将春节红包带向商业化。不过,无论是手Q还是微信的春节红包,招商数量都并不大,需要投入的成本也相对较高,而且广告形式偏品牌展示而非效果营销(从商家提供的信息来看,此次手Q春节红包为现金红包,目前并不清楚是否包含引导用户到线下消费的红包形式)。因此,有商家认为,这一活动形式更适合“有钱任性”的大品牌商,而非“精打细算”的中小商户。也有品牌商分析,相比起春晚的电视广告,红包这种方式给用户的好感度会更高,毕竟电视广告的费用是投给了媒体,而红包的费用最终是到了消费者。2014年的春节,微信红包的横空出世无疑是微信支付对阿里巴巴旗下支付宝钱包的高调挑衅。紧接着,滴滴打车的红包开始铺天盖地撒在微信,无疑又为微信支付培养了用户,风头直盖过跟快的绑在一起的支付宝。下半年,微信支付再次袭击支付宝一直试图渗透的线下零售领域,与多家便利店合作进行扫码收银。截至目前,支付宝钱包方面还未透露出其春节期间的用户刺激计划,是否会再次坐冷板凳,成为其与微信支付角力的一个看点。
【一起惠讯】在出口业务增长乏力、竞争日益加剧的环境下,跨境电商资深玩家有棵树选择了从出口转型做进口。在这个过程中,有棵树对自身的优劣势及行业的变化趋势做了一个总结。在其看来,整个跨境电商出口行业的洗牌正在加速,独立B2C商城若不转型只有死路一条。一、独立B2C商城只是阶段性产物,发展空间越来越窄据悉,有棵树创立于2007年,业务遍及eBay、阿里巴巴国际站、Amazon、速卖通等第三方跨境电商平台,主营品类涵盖航模、数码电子、摄影器材、服饰鞋帽、美容、车载、灯具、安防、家居类等。其CEO肖四清指出,两三年前有棵树也曾运营着一个B2C独立商城,但其判断是这种独立B2C商城不能长久,到最后一定会死掉。“这种模式没有出路,因为它分不清自己到底是做产品还是做渠道的,也可以说它既不是做产品的,也不是做渠道的。它之所以得以生存是因为中国商品的丰富度及价格恒力在发挥作用。在前几年全球经济不景气的背景下,这些恒力的聚集催生了独立B2C商城这种阶段性的产物。”肖四清谈道,与此同时,以eBay、亚马逊为代表的国际电商开始重视跨境交易后,独立B2C商城的生存空间越来越狭窄,没有办法去跟这些大平台竞争。二、速卖通的崛起给整个行业带来震荡肖四清表示,近两年时间内,速卖通的成长速度非常快,给行业带来的冲击也是显而易见的。从体量上看,速卖通在全国范围内大力招商,只花一两年时间,产品数量便从几百万增长到几千万、几亿、十几亿,一般玩家没办法与之较量。“同时,由于整个阿里集团的底子,速卖通在卖家运营方面的优势也非常明显。对于一般的商家而言,很难凭一家的力量去攻克供应链和物流,但速卖通一来就拿出了带着全行业的人去做的势头。”此外,速卖通的快速发展也打乱了整个行业的价格体系,导致更惨烈的价格战和更高的导流成本。三、整个行业的洗牌加速,大中型卖家普遍面临增长瓶颈据肖四清透露,从跨境电商出口企业的发展情况来看,大部分玩家在前几年是以每年翻一倍或两倍的速度增长着,但2014年,大中型卖家普遍面临着增长瓶颈,仅有少数几家能够维持在一定规模,而大部分企业的增长速率降至20%到30%,甚至没有增长。“整个行业的洗牌正在加速,而且2015年会更快。未来可能只有少数几家企业能拿到跨境出口这个领域的‘入场券’行业前三名可能会相对稳定,然后你会发现,排在后面的波动性很大,也许今天排第四,明天就排第十了。”肖四清告诉记者。四、真正能够进入下一轮竞争的企业很少肖四清指出,在这个变化的过程中,能够把握住行业发展脉搏并有所作为的企业很少。在其看来,目前,不足五家企业拿到了下一轮竞争的“入场券”。而他们有着三大特点:一是有自己的物流,二是IT很强,三是拥有一个稳定、执行力强、能够快速应对变化的团队。
宁波大宗商品交易所(简称:甬商所)表示:白银现货递延交易实时风控模式即将上线,这将是MTCS系统下首个体现多模式运行的子系统,意味着基于撮合模式的高流动性白银合约即将推出。MTCS系统是甬商所首创的多模式交易集中清算系统,共耗资5000万元,耗时2年,已于上月正式上线,为更多交易模式的上线提供强大的平台支持,使交易更多样化。一直以来,波动较大的白银现货,颇受诸多投资者青睐。而随着政府监管层,多次开展白银现货交易平台的整顿风暴,作为国家电子商务试点的全国资综合性大宗商品现货交易所的甬商所白银交易额迅猛提高,交收量也有很大的突破。“甬商所对交收的重视,实现了全国为数不多的线上交收,并创造了连续六周有交收的记录,是在各大交易所中独树一帜的。目前已经有了一点成绩,受到了上级监管部门的肯定。但这只是个开始,即将要上线的白银现货递延交易实时风控模式会进一步改善交易体验,满足交易商更多个性化的需求,尤其是交收的需求。”甬商所市场总监刘名鸣表示。不同于以往的模式,新模式突破了白银行业惯例,开创了风控新局面。在我国,白银的期货品种和T+D品种多参用逐日结算制度,当价格发生剧烈波动时,交易者将可能面临相当大的负现金流的风险。甬商所突破了技术上的难度,推出的白银实时风控模式,杜绝了负现金流的风险,且释放了大量资金,使客户保证金最低降到3%。新模式的上线,使甬商所的白银品种进一步与国际接轨。不仅打通了原来合约中16:00-18:00间的交易暂停时间,真正做到交易时间的连续性,使国内投资者能时刻规避国际银价波动带来的风险,又能抓住更多投资机会,博取更多的投资收益;而且学习国外交易市场:不设涨跌幅限制,给投资者留有无限的盈利空间,只要利用T+0控制好风险,则会有以小搏大的效果。为了让甬商所白银交收更加便利,新模式还进行了一系列的变革:采用白银的含税交易,免去交易交收价格不一致的现象;采用1KG、15KG、6OKG三个合约,方便个人交收小重量的工艺白银,企业交收大重量的工业白银;采用条件交收和无条件交收结合,配合基差交收功能,在提高交收效率的前提下,满足交易商更多个性化交收需求,预计很快,将会实现当日就能完成交收的良好局面。此次,甬商所还将引入“大宗商品对冲基金”的理念,发起“宁波大宗商品投资基金”,使新系统下的白银品种既能够体现撮合的公平、公开、公正性,又能使交易商体验到高流动性的优势。目前,该模式的前期测试、基金份额申购、招商等准备工作正在进行中。
【一起惠讯】12月29日消息,有亚马逊中国卖家向记者透露,日前,亚马逊中国全球开店团队就向卖家提供金融服务一事与部分卖家进行了沟通,首家接入的金融服务商或是宜信。“全球开店”是亚马逊开展的一个帮助本土卖家进入亚马逊全球其他站点进行销售的项目,2012年,这一项目被引入中国。上述提供消息的卖家表示,亚马逊中国在金融服务开放将从其跨境电商业务开始,目前尚不清楚是否会向中国内贸电商业务开放。具体的形式是:宜信会以商户在亚马逊上的店铺的综合经营情况作为征信依据,为其提供无抵押无担保的信用贷款。关于此事,记者向亚马逊中国公关部求证,得到的答复是:暂没有听到相关消息。同时,亚马逊中国公关部表示,目前亚马逊没有任何官方的第三方服务合作伙伴,也没有给过任何服务商以官方认证。不过,记者从宜信方面获得的消息却是,双方的确有就金融合作一事与亚马逊中国进行探讨,但目前尚未签署正式合作协议。宜信方面对申请借款的亚马逊卖家表示了欢迎,并同时表示,如果亚马逊中国卖家向宜信授权其在亚马逊的交易数据,宜信是可以就此衡量是否能向其提供借款服务的,这代表宜信对亚马逊交易数据的认可。同时,依靠宜信开发的系统,卖家授权后,宜信可以通过机器自动化抓取其在亚马逊的交易数据,并得出实时授信结果。据一起惠了解,11月初,亚马逊在跨境电商上的主要竞争对手eBay与宜信达成战略合作,推出一款名为“商通贷”的金融服务产品,从申请借款、信用评估,到放款、还款,整个借款流程全部在线上完成,月费率为1.2%。爆料商家反映,网络卖家一般体量较小,缺少固定资产抵押,且资金周转一直有“短、小、频、急”等特点,而传统银行门槛过高,企业和银行信息不匹配,导致网络卖家在融资过程中面临着现实困难。对平台方而言,接入宜信等网络金融服务,除了降低卖家开店运营成本、提高资金周转效率,还可以加强卖家与平台的粘性,此外,引入社会资本,并在电商平台的数据指引下,有助于资金效率最大化,更好地运转和流动。据一位接近亚马逊的人士透露,事实上,除了金融服务以外,亚马逊中国全球开店还在就物流、ERP、支付等服务环节的合作与服务商进行协商,但具体的合作方案都需要明年年初才能敲定。一起惠注意到,亚马逊中国日前在福州、深圳等地的线下招商会或卖家交流会上,宜信、出口易、WorldFirst、ChannelAdvisor等服务商都曾以会议合办方的身份出现。上述接近亚马逊的人士表示,这些现象背后预示着各类合作或为亚马逊中国团队牵头,而不是亚马逊全球,提供合作的对象也只是亚马逊中国卖家,而不会拓展到亚马逊其他国家的卖家。该人士推测,就算这些第三方服务商在实际业务上与亚马逊中国达成合作,亚马逊中国也不会对外强调它们的合作关系。一起惠观察到,今年以来,亚马逊中国在跨境电商出口业务上动作颇大,“全球开店”团队人数已经扩张了几倍,同时还相继建立起了上海和广州的运营团队,并在卖家的招募和培训投入很多精力。
【一起惠讯】日前,一起惠获悉,一家名为万商汇的电商平台以B2Q(Q即质量,Quality)模式闯入视野。对此,记者连线万商汇CEO杨国建,就B2Q模式本身的运营思路和商业逻辑进行详解。据杨国建介绍,万商汇是一个大宗商品和大宗设备的交易平台,该平台在传统B2B模式上引入了第三方质检工程师。大宗商品卖家在万商汇上进行交易,交易达成之前平台会聘请一位兼职工程师对产品进行检验,并且采取本地兼职工程师来进行售后服务的形式,来保障买方的权益以及减低卖家的售后成本。为什么会选择B2Q这种模式?杨建国以自己在消防设备十年的工作经验为例给记者诉说了大宗设备交易的痛点。他表示,大宗设备交易对于买家来说,供应商提供给买方检测的小样品都是符合甚至超过采购质量要求的,但一旦下单后就会出现质量的差异,若劣质的物料进入生产后会导致生产方的巨额损失。“事前杜绝劣质产品是很必要的。”杨建国提到,对于卖家而言,当买卖双方建立供应链关系后,供应商往往无法兼顾离供应商较远的买家的售后服务。要做到全国范围的售后服务,对于比较小的供应商来说,是一个极大的成本支出。所以万商汇还引入兼职工程师来做售后的设备维护。当被问及兼职工程师的专业性的时候,杨建国表示,万商汇的工程师都是有相应的资格证书的,但不会对兼职工程师安排专业面试或其他更加专业的审核。“万商汇对于兼职工程师失责的处罚还是挺严的。”杨建国告诉记者,当买家经过第三方工程师质检后下单生产发现产品质量疑似有问题时,可以再引用同城市同类型的工程师对产品进行再检测,“如果发现问题,就判定第一位质检的工程师失责,会罚这位工程师两倍聘请工程师的工资。”据一起惠了解,万商汇九月底上线,现在入驻企业有两千多家,签约验货师有四百多人。对于未来的规划,杨建国告诉记者,现在万商汇把精力都集中在招商和兼职工程师招聘上。他提到万商汇的兼职工程师主要是通过专业的平台如58同城来招聘,以及通过质监局和一些企业推荐。一起惠了解到,2013年,我国大宗电子商务的交易额已经突破10万亿元,相当于社会消费总额的10.9%,已成为全球最大网络零售市场。“大宗商品交易的增长速度大约为8%到10%。”杨建国说道。