招商
【一起惠讯】9月5日消息,一起惠从多个电商ERP服务商处获悉,为了备战2014年天猫双11,官方陆续开展压力测试,对日订单处理能力做出预估和判断。据一起惠了解,每逢天猫双11前夕,服务商都会经过压力测试。以便更好地掌握卖家使用的订单处理系统在“双十一”期间订单峰值时运行状况,提早发现系统性能瓶颈,为大战一触即发增添了几分悬念色彩。依照惯例,参与压测的服务商主要以ERP软件系统为主,测试过程中将模拟执行订单整个流程,包括下载转换、审单合单、发货等环节评审小二组则会根据实际情况,从订单综合处理能力、服务器配置消耗程度、系统可扩容性、测试技术能力等多个维度进行评审。从一位ERP服务商的反馈来看,目前压力测试还看不出与往年有太大的变化,至于双11订单增长程度,还很难预料。值得注意的是,淘宝开放平台计划于9月10日起暂停进销存及ERP软件的审核接入,此次暂停将持续到12月31日。虽然尚无法判断此次暂停接入是否与双11压力测试有直接关联,但从服务商的口吻可知,ERP应用在双11期间肩负重任,淘汰一些劣质软件服务商势在必行。“接入淘宝的应用太多,同质化严重,影响到服务商的盈利状况,因此,淘宝有必要适当地控制一下节奏。”据商家透露,此前CRM应用接口也停止申请很长一段时间。另一个值得关注的现象是,淘宝卖家服务市场已经围绕双11展开促销活动,除了订单处理系统,一些流量转化工具、促销工具和CRM产品都成为热销商品,低价出售或限时抢购。据悉,2014年天猫双11招商工作已经启动,天猫将从支付宝成交额、店铺类型、开店时长、客单价、DSR三项、售后服务综合指标、商家主营类目等维度对满足准入门槛的商家进行综合考量,最终确定入围双11活动的商家名单。数据显示,2013年天猫双11创造了350.19亿元交易总额,日订单达到1.67亿。双11当天一分钟不到成交破亿、半天时间刷新去年纪录。
昨日,同程旅游(以下简称同程)在北京召开发布会,宣布斥资50亿元再送出1亿张门票,开启中国景点门票1元时代。同程CEO吴志祥称,未来会将“1元门票”常态化。今年春节前后,携程和同程掀起一轮景区门票价格战。随着携程4月2亿美金入股同程,业界本以为双方将休战、市场将进入平稳期。但同程网推出的“1元门票”无疑又重燃价格战火。今年前半年,大至携程,小到驴妈妈均跟进1元门票。从刚刚发布的2014年第二季度财报来看,在线旅游市场正式进入“以时间换空间”的恶战阶段。行业龙头携程当季净营收同比增长38%,但归属于股东的净利润则同比下滑36%;去哪儿的净收入同比增长127.3%,归属于股东的净利润亏损4.2亿元人民币;刚刚上市的途牛净收入同比增长84.9%,净利润亏损1.29亿人民币。而在财报中,各家公司对于亏损和利润下滑的解释均出现营销、渠道成本的大幅上升。同程尽管没有上市,无详细财务数据可查,但吴志祥表示,接下来同程依然会战略性亏损,直至移动端业务做成行业老大。在线旅游市场似乎正在重走当年的“电商大战”之路。一个显著特征便是,大手笔烧钱营销,抢夺用户。吴志祥表示,仅去年,在线旅游整个行业返还给用户(一种营销方式)的金额就超过20亿元。而一位接近携程的人士向21世纪经济报道记者透露,携程已经备足“弹药”,将于第四季度发起一轮价格战。在线旅游市场的另一特征则是资本运作更加密集。携程近四个月陆续入股同程、途牛、华远国旅,同时接受了Priceline5亿美金的投资。此外,腾讯投资同程,阿里入股佰程网。电商行业经过几年的激烈争夺,“天下”初定。那么,在线旅游市场最终格局将如何确定?烧钱大战旅游市场研究咨询机构劲旅咨询发布的《2013年中国在线旅游市场研究报告》显示,2013年中国旅游市场总交易额约为29475亿元,其中在线旅游市场交易额约为2522亿元,渗透率仅8.6%。市场空间巨大是各大巨头纷纷入局的重要原因之一,与2010年前后的电商行业类似。从行业格局来看,当时的电商行业,阿里一家独大,京东正在崛起,腾讯、唯品会、聚美优品等均加入战局,垂直电商更不计其数。目前的在线旅游市场,同样出现携程领先一步,去哪儿、同程、途牛等来势汹汹,而穷游、驴妈妈、马蜂窝等也开始加大推广力度。从竞争结果看,电商企业或凭模式(如唯品会的闪购、京东的自营),或凭细分领域(如聚焦护肤品的聚美优品),或借规模和服务(如京东物流)在市场占据一席之地。但电商的几年恶战中,资本是最大的驱动力。据公开数据显示,京东在上市之前的5轮融资近30亿美元,其它电商同样经历过多轮融资。而这部分资金绝大部分投入到营销推广、吸引用户和构建配送物流体系中。在线旅游市场之前也曾通过返现等方式在机票、酒店等业务上进行营销投入,随着腾讯、百度和阿里的入局,营销大战迅速升级。今年以来,原本坚持先盈利的同程在先后获得腾讯、携程近20亿元投资后,开始大力推广其首创的1元门票。据吴志祥表示,截至目前,仅此一项活动,5个月已投入5亿元。这相当于每个月“烧”1亿元,从而开始进入战略性亏损轨道。而此次又通过招商银行授信50亿元,继续投入1元门票,同时还在“10元酒店”等方面开始投入。从携程、途牛和去哪儿的二季报看,其在销售、推广营销和研发费用等一些方面的同比增长显然超过了营收增长,长期来看,对资金的需求不言而喻。此外,在线旅游市场的竞争处于移动互联网发展的成熟时期,各大在线旅游公司在争夺PC用户的同时,也在抢占用户的手机屏幕。上述各家公司之前接受21世纪经济报道记者采访时均表示,将聚合整个公司资源推动移动端的发展。一位在线旅游公司高管向21世纪经济报道记者透露,现在在线旅游公司通过网上获取一个用户的价格平均在50元左右,如果从0开始,达到2亿用户,至少需要100亿的投入,因此,没有资本参与,这场游戏的结局将和团购一样。线下360模式以亏损方式迅速抢占市场似乎成为互联网行业的标准途径。实物电商经过一轮资本血拼之后,京东、唯品会等崛起;生活类电商,如团购网站,在经历“千团大战”之后所剩无几。同样涉及线上线下的在线旅游是否会重蹈团购覆辙?从目前的态势来看,类似团购当时的“千团大战”,各大在线旅游网站依然是通过补贴用户的方式进行资金投入。吴志祥之前接受21世纪经济报道记者采访时表示,这种方式只是一种营销模式,而不是一种商业模式,长期来看无法持久,风险极大。因此,他试图将“1元门票”打造成一种商业模式,类似360的免费引流,依靠其它延伸服务盈利的模式。不同的是,360所处的安全软件是纯互联网产品,流量变现也是通过纯线上的方式,比如游戏分发。但在线旅游则涉及线下,如景区、酒店等,链条长、模式重。若保证门票供应商利益,由平台补贴,这种打法显然不可持续;而让供应商承担“1元门票”的差价损失,同样不成立。吴志祥表示,同程目前首创了“四方共赢”模式,试图从产业链中寻找摊销成本的可能性。这四方包括同程、景点、游客和合作伙伴。以一张1元门票为例,如果票面价格为100元,差价99元将由多方承担,比如景区基于营销需求承担一部分;用户如果以银行卡(比如联名卡,其卡可以参与1元门票活动)、并且是新开卡参与,开卡行也将承担一部分,因为开卡行得到了一个用户。因此,同程作为平台方承担的实际费用远低于99元。吴志祥并未透露各方具体的成本承担比例。而“1元门票”可助同程以较少的投入获取用户。吴志祥透露,线上获取一个用户的成本为几十元,而同程目前开始与一些消费品商家联合促销,以资源互换、不涉及资金来往的方式获取用户,成本大大降低。发布会当日,同程网与招商银行发布了M+联名卡。郑州黄河风景名胜区和洛阳栾川鸡冠洞景区相关负责人接受21世纪经济报道记者采访时表示,他们看重的是同程的互联网营销效应,内地景区对数字营销不熟悉,需要借助平台,更重要的是这种推广成本远远低于传统的硬广方式。同程网试图以此维持1元门票活动,进而抢占用户,吴志祥称为同程模式,以单点突破,进而延伸其它服务。按照360模式,用户一旦积累到一定规模,将面临变现问题。吴志祥向21世纪经济报道记者表示,未来同程网形成一个流量平台,可以和大众点评这样的企业合作,提供休闲旅游中的餐饮等周边服务,以此获得收益。值得注意的是,同程与大众点评同属腾讯系。将线上的免费模式移植线下,同程网试图在激烈的竞争中另辟蹊径,构建自己的护城河,但延伸服务的收益是否涵盖引流的成本,将需要吴志祥极大的平衡能力。同时无论前端引流,还是后端变现,涉及如此长的链条,依然是同程不得不面对的问题。
“太紧张了,半个小时的演讲彩排了几次,最终还是无法完成。”跨进进口电商平台洋码头创始人曾碧波能在千人大会上神侃半天,但在洋码头2014年新闻发布会的前夜,他因为过于认真反而说话不流利了。及到第二天下午,曾碧波穿了他在美国买的皮鞋,以及一身烫过的休闲商务装,提前来到了新闻发布会现场:在上海外滩茂悦大酒店一楼大宴会厅,能容纳千人的场地摆了二十多张圆桌,来自全国的三十家媒体在这里等待洋码头第一次亮相。这样高大上的格调是曾碧波始料未及的,在此之前他甚至拒绝见媒体。仅仅在四个月前,一起惠到洋码头的办公室,发现曾碧波忙得抽不出完整的交流时间,一坐下来就是创业者忍住哈欠说话的经典表情。那个时候,他告诉一起惠,还不宜对外说太多,大战在前需要练内功。而跨境进口形势就在四个月间发生了很大的改变:海关总署发布《海关总署关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》(以下简称56号公告),还没有完整团队的进口电商平台就能获得大笔投资,亚马逊和天猫等大佬也加大了行军速度,而仅有1年时间的洋码头手机端高峰时一天能卖一百万美金。曾碧波说,站在这个时间点上,他必须出来卡位了,用服务告诉中国消费者:到洋码头买国外品牌就像上天猫一样方便,下一波洋码头就是要抢走天猫和京东的进口业务,他已经站在风口上准备很久了。图:曾碧波在洋码头2014年新闻发布会上淘宝系对零售业的变革还不彻底早在2000年初,曾碧波负责易趣网手机类目的时候就看到了互联网的威力。摩托罗拉市场价5000元的一款新手机,易趣网上只要3000元就可以到手。摩托罗拉抓狂了,战略高级副总裁冲到易趣办公室,找到二十四五岁的曾碧波质问,凭什么要破坏摩托罗拉的价格体系。“对不起,我不犯国法,只违反了你们的家规,要告就告吧。”曾碧波说当时自己只是小小屌丝,是互联网打破渠道规矩让摩托罗拉愤怒了。后来,在美国读书的曾碧波眼看着天猫和京东把分销代理统统打掉,全中国人可以在网上享受同一合理价。2003年到2009年,在国内电商风刮得最热的时候,有人甚至极端地认为未来线下零售不能再卖标准化产品了。就在这个时候,曾碧波按捺不住回国建立洋码头。“淘宝和京东,只是改变了中国的零售业,但是还没有改变世界的零售业。飞利浦剃须刀在京东要卖1200,同比线下或许已经便宜了,但是洋码头可以卖500,最后媳妇熬成婆的京东说我们窜货。”曾碧波说,国外产品到中国卖得贵,不是因为交关税(中国海关个人物品平均税率在10%左右),而是另有其因。第一,国外品牌对中国消费者的态度不同。“同样都是人,为什么我要三千块钱买一个Coach包,欧美人只要一百美金?从东莞直接到商场完全是内贸,与关税无关。实际上是国外品牌在中国建立了分销体系,利用高进入门槛实施歧视性定价,赚取了大量不合理利润。”第二,国际零售市场流通效率比国内流通市场流通效率高。“简单来说,Coach在中国定价5000元,进入打折周期需要3~4个季度,美国市场流通体系高度发达,上市时只能将价格定在100~150美金,不然目标用户就会迅速被竞争对手抢走,然后经过一个季度左右时间就开始打折,两个季度之内进入奥特莱斯做特价。”洋码头就是连接中国买家与欧美商户的中间平台,目前以海外具备零售资质的中小商户为主。而手机端“扫货神器”则是C2C平台,目前有两千多个当地的居民给中国消费者提供代购服务,他们有当地的信用记录,当地的护照、当地的居住地址,他们把线下商场、奥特赖斯里面各种折扣品、新品拍照上传,中国消费者实时动动手指头就可以付款下单。扫货神器自2013年8月份推出来,每天欧美、日韩品牌轮流开始竞拍,不到1年的时间日销售过万美金,20%的转化率,60%的回头率,以及两三千的客单价。这么漂亮的数字,曾碧波说洋码头根本没用大数据、社交营销等互联网手段,不过就是站在了风口上:中国有3亿的中产阶级,每年出生1800万婴儿,他们需要国外的品牌。洋码头过去五年秘密练了什么功?实际上,洋码头过去五年的努力并不在互联网上,而在打通买卖之间的鸿沟,比如招商与物流。国内电商平台招商很容易,但跨境进口招商却很难。“中国市场和海外市场完全是两个市场,中国一个产业起来只要三到五年,一个时代就结束了,撑死到八年就完了。而欧美的流通业需要十年到二十年,他们有自己固有的节奏,不会因为中国有市场就加快步伐,这点与中国商人不同,中国人觉得我帮你多卖一些东西不是很好吗,今年你卖五百万,明天我帮你卖一千万,这是不得了的事情。但是对于欧洲的品牌商来说,他们一般是家族企业,产量只有那么多,卖欧洲市场就可以了,对中国的大市场没那么积极。”曾碧波告诉一起惠,就算是天猫国际在海外招商一样困难重重。洋码头采取的是曲线救国的方式:一是找当地的零售商合作,而没有一开始就找品牌商;二是在“扫货神器”中发挥群众买手的力量,连零售商都绕过了。为了更好地管理买手和海外商家,洋码头在新西兰、澳大利亚、德国、法国、美国、日本、英国等地设立团队,培训海外商家与买手怎么利用洋码头做生意。曾碧波说消费者在哪里,生意就必须遵从哪里的规矩。“强调本土化,中国人用支付宝而不是万事达卡,看中文而不是英文,喜欢用QQ而不是MSN,未来还会把微信添加进来,总之在洋码头买东西跟京东、唯品会一样便利,但你买到的是原汁原味的海外货。”有了货之后是要解决配送问题。2009年曾碧波刚回国,完全不懂一个快递从美国发到中国到底需要多少钱,用了两年的时间跟很多货代公司、空运公司、物流公司了解,大家动辄告诉他需要一二十美金。也就是说花20美金买一条裤子,结果运费也要20美金。“我把传统国际物流中的每个环节摸得透透,重新组织成自己的国际物流服务。”曾碧波找到了很巧的方法——中国出口量太大了,飞机出去全是满着。中国进口量太小了,飞机都是空着回来——曾碧波让利用回来的空飞机载满洋码头的货物。“大家猜一猜洛杉矶空运到上海,一公斤运价多少?1美金?4块人民币!什么概念?我买30美金的李维斯牛仔裤,只花30人民币运费,而国内专卖店多少?800人民币!”在洋码头2014年新闻发布会上,曾碧波讲到四十分钟还是情绪激动,根本不记得前晚的紧张了。随着业务量的快速增长,除了洛杉矶、旧金山、纽约、芝加哥、悉尼等地的仓库外,接下来洋码头还要在休斯敦、法兰克福、巴黎、伦敦、东京建仓。最后一个关键环节就是售后服务,洋码头的做法是:本土退货,海外维权。中国消费者退货只要把货退到上海,怎么退到国外不用管;如果买到假货,洋码头海外团队帮消费者海外维权。“我们跟欧美、澳洲当地的消费者权益保护机构都有合作,当地入驻我们洋码头的商家和个人买手都需要在这里面注册。中国消费者受到任何权益上的侵害,享受的权益跟欧美当地的消费者是一样的,不会因为你是中国国民,消费者权益就不保护。”曾碧波说,本土退货,海外维权,这八个字他想了好久,是与同行竞争中他最满意的利器。跨境进口电商进入首轮卡位期2014年下半年开始,洋码头明显加快了步伐:在商家的角度来说,取消平台扣点费用以降低入驻门槛;在消费者的角度来说,9月份母婴产品免物流费。之所以采取如此激进的做法,主要是因为曾碧波判断跨境进口电商经过半年的刺激发展已经到了卡位期。“市场上有一些信号释放出来,如果我今天再不出来的话,洋码头可能就不是先锋了,而是先烈了,危机感推动我们在努力往前走。”8月份海关总署发布56号公告的官方解读,首先明确了跨境电子商务的合法地位,其次非常清晰地告诉市场,中国消费者直接找海外商家买东西按照物品交税(按照个人自用货品报关)。通常来说这个费用比贸易税低太多了,比如3C类产品按贸易报关的费用是物品报关的四倍。“56号文公告对行业影响太深了,政策清晰之后加快了跨境进口电商的产业升级,亚马逊也加快推出了自己的服务政策,洋码头来有必要早行动。”曾碧波说小公司跟大公司竞争就要游得快,要不然就被大公司吃了。另外,曾碧波还还看到一个信号,国内跨境进口电商热度太高,团队和供应链都没建好的公司也能拿到投资,他判断2015年会有许多电商平台冲进来砸钱加剧竞争。“我不怕同行之间竞争,最怕有人拿出一笔钱来破坏规则,没货就大量走私,贿赂海关毫无底线,铺天盖地打广告,结果消费者上来了却没好货,配送时间要一个月,那就坏事了,消费者吐槽的不是某个网站,而是整个跨境进口行业。”如今看来,跨境进口电商的发展速度比曾碧波预计得快,他甚至认为三五年之后,国外零售商可能会开通中文网站做中国人生意,淘宝的海外代购卖家在正规军的围攻最终会消亡。所以,曾碧波判断2014年和2015年将会是跨境进口电商布局的关键阶段。“2014年是媒体一头热,产业事业本身还处在摸索阶段,不太合适投太多钱进来。2015年将会出现较大范围的竞争,适合投资的项目也会增多。2016年到2017年竞争会白热化,那个时候大家到处建仓,大打价格战,互相吐口水,全场免运费,什么竞各种争手段都会拿出来。”现在的洋码头是在与时间赛跑,在国内电商国际化不足、亚马逊等国际电商本土化还不够的时候,他要拼命往前游。一起惠了解到,2015年洋码头还会在各大城市建立售后服务中心,部分消费者在当地就可以把货退掉。“我给自己打分60分,希望过了两年能达到85分,释放中国消费者的消费力。”曾碧波说,零门槛海外购和无国界的零售是未来的发展趋势,他最兴奋的一刻是看到跨境进口电商把国内电商逼得危机四伏。至于竞争中能做第一、第二还是第三,那是投资人感兴趣的。届时只要洋码头做的事靠谱就会有蛋糕吃,仅仅是做一百亿还是一千亿的区别。
【一起惠讯】8月28日消息,日前,跨境电商平台全球速卖通针对假发类目设置了招商标准,将提高假发行业的准入门槛。速卖通发布公告称,为了净化真人发市场,增强消费者在速卖通平台购买真人发的信心,平台完善了“假发及周边>经鉴定真人发”类目的招商细则。经鉴定真人发类目将实行年度招商制,每年12月1日起,启动下一年度的招商入驻及卖家续签工作。该招商细则明确指出,真人发类目卖家入驻需提供合格人发含量鉴定证书,并需缴纳5万元,而且每个企业在速卖通上只能开放真人发类目的一个入驻权限。速卖通方面指出,5万元是属于平台技术服务费,为鼓励卖家提高服务质量和销售额,速卖通会以自然年为周期对卖家进行考核,好评率达到90%及以上且年销售额达到标准的或将返回部分或全部年费。据一起惠了解,速卖通规定,真人发类目卖家年销售额达到12万美金以上的将100%返还年费,年销售超过6万美金的将返还70%的年费,年销售额低于6万美金则不返还年费。同时,2014年度结束后,若卖家续签成功,2014年度可返还年费将自动计入2015年应缴年费,不足部分由卖家于2015年2月1日前补足,否则视为退出该类目。对此,不少卖家向一起惠表达了自己的意见。有卖家指出,假发行业在速卖通平台的发展态势很好,提高假发类目入驻门槛说明平台对该行业的重视程度在加深,逐步规范行业秩序后,能屏蔽掉一些没有实力、商品和服务质量不达标的小卖家,给更多优质卖家带来机会。不过,对速卖通真人发类目准入标准提出抗议和质疑的声音也不在少数。很多卖家表示,规则中提出的真人发鉴定证书是一个很虚的标准,很容易作假,同样无法保证产品的真实度,而5万块钱这一规定的确是个“霸王条款”。“年费返还政策只是一个面子工程,小卖家达不到要求就损失了这个费用,大卖家达到了要求也自动计入下一年费用,还得再补齐。这钱是有去无回的。平台本来就收取5%的订单佣金,所谓的技术服务年费就是变相增加收费。”卖家吐槽道。
【一起惠讯】8月28日消息,日前,跨境电商平台全球速卖通针对假发类目设置了招商标准,将提高假发行业的准入门槛。速卖通发布公告称,为了净化真人发市场,增强消费者在速卖通平台购买真人发的信心,平台完善了“假发及周边>经鉴定真人发”类目的招商细则。经鉴定真人发类目将实行年度招商制,每年12月1日起,启动下一年度的招商入驻及卖家续签工作。该招商细则明确指出,真人发类目卖家入驻需提供合格人发含量鉴定证书,并需缴纳5万元,而且每个企业在速卖通上只能开放真人发类目的一个入驻权限。速卖通方面指出,5万元是属于平台技术服务费,为鼓励卖家提高服务质量和销售额,速卖通会以自然年为周期对卖家进行考核,好评率达到90%及以上且年销售额达到标准的或将返回部分或全部年费。据一起惠了解,速卖通规定,真人发类目卖家年销售额达到12万美金以上的将100%返还年费,年销售超过6万美金的将返还70%的年费,年销售额低于6万美金则不返还年费。同时,2014年度结束后,若卖家续签成功,2014年度可返还年费将自动计入2015年应缴年费,不足部分由卖家于2015年2月1日前补足,否则视为退出该类目。对此,不少卖家向一起惠表达了自己的意见。有卖家指出,假发行业在速卖通平台的发展态势很好,提高假发类目入驻门槛说明平台对该行业的重视程度在加深,逐步规范行业秩序后,能屏蔽掉一些没有实力、商品和服务质量不达标的小卖家,给更多优质卖家带来机会。不过,对速卖通真人发类目准入标准提出抗议和质疑的声音也不在少数。很多卖家表示,规则中提出的真人发鉴定证书是一个很虚的标准,很容易作假,同样无法保证产品的真实度,而5万块钱这一规定的确是个“霸王条款”。“年费返还政策只是一个面子工程,小卖家达不到要求就损失了这个费用,大卖家达到了要求也自动计入下一年费用,还得再补齐。这钱是有去无回的。平台本来就收取5%的订单佣金,所谓的技术服务年费就是变相增加收费。”卖家吐槽道。
【一起惠讯】淘宝商城创始人、当当网前COO黄若将中国电商模式分为两个半的时候(买卖模式+平台模式+介于两者之间的代销模式),日日顺O2O则创造出了电商新玩法——“D2D”。不过,对于这样一种尚未探路、形似空中楼阁式的概念,在互联网思维满天飞的时代,是否如愿落地,则仍需时间检验。对此,一起惠与海尔日日顺进行了一次深度交流,并了解到日日顺作为第三方电商平台实施D2D战略的可行性和创新性。以下为日日顺对D2D模式八个关键问题的解析和独立思考:1.D2D是对过去电商行业快速变化中一种回顾式思考和梳理,区别于O2O单纯的线上与线下的结合,D2D更注重工厂与消费者之间的关联性。O2O的目的是整合线上线下的资源,解决渠道冲突,给用户更好的体验;D2D则是协助品牌与用户更好地交互。2.D2D不是简单的M2C。日日顺会选择某一类产品在网上先交互,了解客户需求,然后生产定制化产品。紧接着,进入前期预热,找到对个性化产品感兴趣的用户,然后通过限时特卖的方式,比如只用一天的时间销售这款产品。最后,如果用户继续,可以保证三个小时迅速上门安装(该业务在日日顺内部命名为“极速购”)。整个链条,从定制到安装,仅需一天的时间即可。区别于一般的商业模式,其他商家购买和安装是分离的,安装需要预约。日日顺在D2D的支撑下,送装一体。3.日日顺可以借助服务体系预判市场需求,这个区域能卖多少台,就直接把库存搬到送货车上,从而提升配送时效。目前,日日顺有9万台送装一体车,可以准确判断消费者所在区域,城市需求量大小。未来日日顺的思路是,把这9万台送装一体车变成物流版的“嘀嘀打车”,用户可以抢单,抢到之后就往客户家里送,从而做到速度最快,资源配置效率最大化。这也意味着,日日顺的仓库从固定变成流动,未来可能命名“车库网”。这种模式十分适合应季的商品,比如夏天卖空调,用户等不及要上门送货、安装、调试,如果付了钱以后,三个小时就到家门,用户体验是做到极致了。4.日日顺这种极致设想的底气(或者说杀手锏)是什么?日日顺的判断是:服务。用服务做翘板,掀开家居家电产业零售市场的一个豁口。而D2D则让这个豁口变成一条快车道,最后形式在上面的物流、信息流、金流、人流都是日日顺最终触达消费者的重要环节。比如日日顺最大的底气,就是海尔强大的线下服务穿透力,且越往下越强。除了9万辆微小车,海尔的3万5千家加盟店,配以8万人的服务兵团,这样,日日顺能够非常快速地渗入到品牌本来碰不到的市场。比如某些品牌在二三级市场、或者四五级市场只有经销商,没有送货能力,有的甚至连经销商都没有,日日顺的物流体系可以覆盖到。5.微小车看上去像是一个个的独立经济体,也可视作小型经销商,这点很符合海尔张瑞敏提出的“人单合一”以及“小微创新”理论。但是9万辆车跑出去,成本不低,如何提高运转效率,合理的预判和订单分配是基础,否则一旦出现各种空跑,物流界“嘀嘀打车”的故事就只能是空谈。对此,日日顺的解释是,微小车是流动的经销商,库存是提前分配的。通过交互的介入,日日顺会预判哪些区域需要多少商品,之后按需生产。比如青岛卖500台,日日顺的微小车领取订单和商品,可以分解至区。因为D2D本身就是一个定制产品,所以是限量,这台车上的商品卖完就没了。6.日日顺D2D另一个与众不同是,将产品与服务区分开来。即商品价格是绝对透明的,同时服务是差异化的,其他平台不具备的,包括品牌商和供应商都没有能力去整合的服务体系。个性化定制和服务体系的搭建非常重要,服务不能匹配个性化需求,就不能更好地体现竞争力。日日顺举例称,一些类似浴盆、马桶这样的建材产品,用户在下单之前主要是犹豫尺寸是否合适,自己不够专业则不懂丈量方式。那么,日日顺就抓住这个用户需求的痛点,上门帮助用户测量。再比如,像买瓷砖或者买地板,家中铺多少块地板是合适的,日日顺通过交互,可以为用户直接测算。7.D2D不仅仅搞定了消费者端的需求,也解决了供应商和渠道之间的矛盾。而这一点,正式过去阶段,业界广泛讨论的O2O可能会造成的困扰,即线上线下管道冲突。日日顺认为,电商不应给传统零售带来更多内耗,而是加分,对原有的内部体系有所补偿。为此,日日顺制定的政策是推出“1+N”(1家品牌旗舰店+N个品牌专营店)的销售模式。在一起惠看来,1+N模式实际上早先已经广泛曝光,但背后的真实目的并没有解析得太清楚。实际上,这种开放平台上的招商基础,与早年间,黄若创办淘宝商城(现天猫)时采用的“1+3”策略的初衷如出一辙。只不过,彼时淘宝商城主要解决的是假货、窜货,管控商家质量,完成的是从良莠不齐的C2C模式,向可控的B2C模式转型;而现在的1+N主要针对经销商的抵触情绪重新制定的利益分配机制。“如果品牌商想要规范经销商,做一个完整的电子商务体系,到日日顺来。只要经销商进来,产品内容、营销活动、价格都有厂商来定,在线上线下把经销商体系管理起来。”据日日顺方面介绍,某地板家具品牌接入日日顺,把线下4000等多个经销网店全部搬到日日顺,同时,这4000家线下店还可以差异化地销售日日顺平台上的其他产品(非地板类),资源瞬间得到有效利用,规模也可以迅速提升。8.日日顺并没有打算把这种D2D作为一种小范围的试错之举,而是战略考量,最终是要平台化的。即日日顺在思考这种模式的前提,不是单一为了解决某一款个性化产品的销售,而是变成一种机制,一种标准化的服务可以支撑起所有的产品。据日日顺透露,日日顺关于D2D模式,包括个性化定制、预售、快速供应链整合、微小车配送这些环节已经操练已久。在7月份已经启动首轮销售。
【一起惠讯】8月18日消息,一起惠获悉,日前,一张分享“如何利用双十一漏洞在天猫免费购物”的图片在各QQ群广为流传。该图文讲述了如何利用双十一期间卖家对于纠纷的敏感性,买完东西后强制卖家“不退货仅退款”的全过程。图片来自QQ群该图文信息显示,双十一期间天猫卖家都害怕有退款纠纷率,买家买完东西后如果直接申请“不退货仅退款”,天猫卖家为了“保命”双十一,一般都会选择把商品白送给顾客。有资深淘宝卖家对一起惠表示,按照淘宝现行的规则,图片中的方法是具备可行性的。同时,虽然尚没有遇到这样的情况,但卖家朋友中已有人被恶意买家用此种方式“勒索”过,最后卖家也无奈白送商品了事,解决窘境。上述资深卖家表示,目前已有卖家向淘宝小二反映此事,但尚没有收到淘宝官方对于此类恶意手法处理方式的官方答复。一起惠了解到,针对此事,不少卖家在淘宝卖家内部论坛吐槽双十一售后指标的不合理性,包括:买家申请无理由退货,但自己却迟迟不退货,影响处理时长,导致卖家售后服务综合指标受影响;买家无理申请退款,与卖家产生纠纷,导致售后指数受影响等。部分卖家认为,综合售后指标考核略显畸形,过度追求店铺评分,把更多真正的具有好货和好的服务能力的商家排除在了双十一之外;相反,那些恶意刷评论的部分造假商家却得到了纵容。不过,一起惠注意到,日前,淘宝小二在答复卖家提出的关于双十一招商的相关问题时,部分答案其实相当于对上述恶意手法的变相释疑。小二称,如果卖家在经营过程中,遇到疑似恶意讹诈行为,可以第一时间联系天猫客服,并尽一切可能做好证据保存工作,包括聊天记录,电话录音等。另外,小二还指出,双十一数据采集截止到8月11日,因此8月11日至8月22日期间,新增纠纷率不会影响商家双十一报名。在8月11日前28天内,售后服务综合指标只要不是行业垫底的10%,商家就可以报名。天猫小二答复卖家的提问据一起惠了解,2014年天猫双十一的招商细节已将在网上曝光,天猫将从八个方面对商家进行综合考核,以确定最终入围双十一的商家名单,八大方面包括:1.支付宝成交额(日);2.支付宝成交额(月);3.店铺类型;4.开店时长;5.客单价;6.DSR三项;7.售后服务综合指标;8.商家主营类型。其中,售后服务综合指标包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标。
【一起惠讯】天猫自去年“双11”开始联合线下3万家实体店大促开始,便全面启动O2O战略。现在,这一玩法将持续提速。昨日消息,有知情人士向一起惠提供线索,称天猫社区服务网点将进一步扩充,其联手的目标,将从原先的自营连锁店扩张到收费加盟模式。“想成为天猫线下店?商户只需掏1980元即可。”1980元的诱惑如此具有诱惑力的价格,的确可以此刺激不少线下中小商户。该人士指出,天猫已经将自提点业务外包给第三方,也即意味着天猫O2O执行中,涉及到自提业务的部分,由当地代理商完成线下拓展。据悉,该天猫自提业务此前主要面向浙江地区,代理商所能触及到的宁波、绍兴、嘉兴、连云港、台州等地均有涉及,旨在把当地的商超、便利店,变身统一的天猫线下社区服务网点。“我听说很快就会启动全国性的招商大会,届时第三方代理会把相关业务打包给加盟商。”消息人士指出,整个过程由代理商一手操办,至于1980元的价格是由天猫制定,还是加盟商自作主张,尚未有明确消息。所谓“打包”,据接洽加盟的线下合作伙伴透露,主要是指货物代收自提、线下导流,以及各种便民服务等增值业务。从双方合作的商业模式上看,更多的是侧重天猫为线下加盟商提供导流,即加盟商花费1980元主要是用来购买线上流量资源。同时,加盟商则可以为天猫网购人群提供自提服务,加强用户粘性。此外,商户表示,代理商承诺,办理加盟手续之后,线下店铺会接入统一标识,如带有“天猫自提点”或“天猫加盟店”字样的灯箱。虽然上述消息尚未获得天猫官方认定,但据一起惠了解,天猫于2013年就开始谋划线下网点自提业务,并在北京、上海、东莞、嘉兴、武汉、杭州等超过20个城市接近3000家便利店、社区物业合作。天猫方面曾承诺,天猫、淘宝用户下单后,可选择就近授权指定的天猫服务站,来解决小长假代收货问题。天猫社区服务站将在包裹到站后,检验包裹完整性后扫描签收录入系统,随即系统发短信和密码通知消费者前往取件。在包裹到站5天内,服务站予以免费保管,消费者可在期间凭借证件及密码上门自提。是激进?还是深谋远虑?不过放低加盟门槛,也让外界对此持有疑虑,天猫如此不计成本地拓展线下布局,是否过于激进?“如果只是单纯的收发货,最多只能看到天猫为商家带去的利益,显然,天猫做O2O不可能只是贪图1980块加盟费这么简单。”在商家看来,天猫以加盟模式扩张O2O的企图心必是很大的一盘棋。从大的格局上判断,传统零售领域中,百货、购物中心、商超依靠自身能力,基本完成电子商务化。进入2014年,区域性电商开始迅速成长,O2O模型百花齐放。便利店成为电商眼中炙手可热的新兴市场。不过,无论是天猫服务站,还是京东、亚马逊与各个便利店展开的合作,基本上还围绕着代收货和自提业务为主,绑定在最后一公里的配送环节上,能够提供的增值服务尚且有限。而自下而上的传统连锁便利店“触网”则以顺丰嘿客、中石化易捷为代表。这种新型的便利店,更加强调虚拟展示和体验,从而利用互联网技术在有限空间中提供更多的SKU,最终逐渐走向平台化。但从成效上判断,这种新型模式创意有余、噱头十足,但仍然欠缺客流和实际转化。“未来的便利店O2O模式一定是基于大数据,互联网公司提供抓取技术,并进行数据分析,传统门店则负责将商品和客户信息开放给电商平台。”消息人士分析,目前天猫便利店O2O已经为未来的线下大数据整合做好了几项准备:第一,金流。支付宝也马不停蹄地在线下开疆僻壤,单是与各类便利店达成的移动支付合作,就已经突破两万家。包括美宜家、红旗连锁、7-11等,用户在便利店消费,可以通过支付宝进行扫码支付。由此可见,不排除天猫O2O服务网点未来会有线下收单等其他业务接入。这即意味着将来支付宝将成为连接线上线下重要的流量入口。第二,信息流。阿里自上半年开始,在无线方面持续发力,推进用户消费行为从PC端向手机端转移。围绕着手机淘宝和传统零售推进的“千军万码”“码上淘”策略,可以进一步向线下便利店渗透,从而完成商品展示虚拟化,购物流程网络化,提升便利店的运营效率的同时,将线下零售大数据收获囊中。第三,物流。随着电商“下乡”进程的加速,便利店可以成为连接消费者的最佳触角。在O2O的倒逼之下,便利店的供应链将逐步电商的配送网络相融合,提升整个物流行业的运输效率。而这也是菜鸟未来三五年要做的事。看上去万事俱备,1980元,这真的能让天猫理想中的O2O更进一步吗?
【编者按】从海外进口的商品就一定是真的?错!水货与真货的区别只是不交税?再错!有品牌授权的海外经销商肯定不会卖假货吧?还是错!日前,一位从事了十余年跨国贸易的资深人士,向一起惠揭开了进口商品的假货产业链冰山一角。在他看来,国内工厂造假、海外经销商售假、跨境物流商掉包真货等行为已经让整个进口商品的产业链烂掉,而国内电商却还被蒙在鼓里把假货当真货进口,或者明知在买假,却睁一只眼闭一只眼。以下为一起惠与某跨境贸易资深人士(深喉)的对话:国产变进口假货变真货一起惠:进口商品里假货的比例有多大?深喉:这要分不同的品类。化妆品、箱包、鞋子、手表、红酒这些是重灾区。有一点行外人可能不知道,进口假货绝大多数都是在中国生产的,而不是产自进口国。而中国假货工厂又主要集中在福建、广东还有江浙的三四线城市。市面售价1200元的耐克鞋,可能同一家工厂生产的仿品里,从100元的普仿、300元的高仿到600元的超高仿、800元的特超高仿,各种价位品质的都有。基本到800元的档次,就只有耐克内部的顶尖高手才能看出一点点区别了,因为可能这双鞋的原材料是耐克代工厂提供的,鞋工艺和技术也与耐克一模一样,连模具都是从官方偷出来的。LV的包、阿玛尼的衣服、香奈儿的香水也是同理。一起惠:那这些中国假货又是怎么摇生一变成为进口货的呢?深喉:这里面门道就多了。最LOW的做法就是假进口,产品是国内生产的高仿货,同时也是从国内直接发货。这种行为主要在淘宝上存在,其他电商平台较为少见。一起惠:进口都是有报关单的,这怎么解决?深喉:报关单很好搞定,首先报关单是可以伪造的,其次的一种常用做法的是一批货的报关单重复用十几回。还有一种情况是,报关单是真的,但是是从越南、印度等国进口,却冒充从美国或欧洲进口。很简单,因为现在假货的生产地也不仅仅是在中国,越南、印度这些国家也有。一起惠:那更高端的做法呢?深喉:保险一点的做法是,把国内的假货,先出口到国外,再进口回来。你可以选择把货出口到美国,再进口回来,但这样会比较困难,因为美国海关在进口端的审查可能会比较严,时间上也比较久。所以前几年比较流行的是利用“保税区一日游”或“香港一日游”模式的漏洞。保税区从属性上说是“境内关外”,也就是说虽然保税区位置在国境内,但在法律认定上,只要商品进了保税区,就相当于已经出口了。那你把商品拉进保税区,再拉出来,就等于是进口货了,一天就能搞定,这种模式对于衣服、鞋子等不涉及商检的商品很适用。“香港一日游”就是说把货拉去香港再拉回大陆。但这两年,这种模式用的人会少很多,但也还有人在用。主要原因是现在对于国际大牌的出口,中国海关卡得也比较严了,以前海关对国内出口这块基本不查,但现在,如果你没有Coach的官方证明,是没法出口一个Coach包的。当然你也可以在出口申报单填一个其他牌子,但也有可能被查出来。经销商暗地售假电商熟视无睹一起惠:那水货又是怎么一回事?深喉:水货简单地说,就是走私进来的商品或者是通过非正常渠道销售的产品(没有拿到生产商的授权)。严格说起来,现在国内电商网站上销售的绝大多数奢侈品、进口化妆品、进口保健品都是水货,因为他们都是从海外经销商那里拿货的,而且进关的渠道也有问题。一般大家会认为水货与真货的区别只是在于前者是通过走私渠道进关的,不用交税。但其实水货中有很大一部分是确确实实的假货。一起惠:这些假货是怎么混进水货里的?深喉:首先最直接的一种是海外经销商或贸易商供给国内电商的本身就是假货。前几年,国内的电商很缺货源,所以流行从国外的中小贸易商(很多都是中国人在经营)拿货,这些中小贸易商再从有大牌授权的大经销商那里拿货。国内电商习惯拿A进货渠道的价格去压B家,再拿B家去压C家,导致这些中小贸易商都赚得很少。我3年前给国内那家知名的化妆品垂直网站供过货,一支雅诗兰黛的面霜,出货价是280元人民币,我只能赚5元,而且还得承当物流和通关的风险,如果是代销模式,我还得承担库存的风险。那你让我们怎么赚钱?很多同行只能被迫掺假去卖。一起惠:那你给它们供假货,它们不会找你麻烦吗?深喉:首先大部分产品,采购是分不出真假的。其次,就算明知是假的,他们也会买,一方面是因为采购都是要拿回扣的;另一方面,如果不买假货,他们到哪里去买这么便宜的货,然后在国内压低售价。以现在电商网站上进口商品卖的价格,它们的采购对象不可能是国际品牌在中国的经销商,只能是海外供货商。但海外商品价格的便宜也是有限度的,一些二线品牌做活动的时候是能拿到4-6折的价格(我是说和国外零售价相比,不是和国内专柜价比),但一线大牌,尤其是奢侈品牌对于价格的管控都是非常严的,很少有大的折扣。一个可笑的现象是,很多国内电商的采购,低价采购多了,他自己也认为确实能以这么低的价格拿到正品。而国内消费者买多了低价大牌之后,也认为这些国际大牌卖到这么低的价格是很正常的事。这两年,国内电商规模大了之后,和大经销商议价能力也强了,就改为直接向有品牌授权的经销商进货,这样买到假货的情况会少很多,但也不是完全没有。因为有些经销商,哪怕有品牌授权,他也是真假混着卖,去赚取更多的利润,这样子的话,国内电商是完全没有办法的。因为对于国内电商而言,你在海外招商的时候只能去考察海外经销商的营业执照和资历,但没办法去辨别具体货品的真假。好在有一点,美国商业诚信体系是非常好的,法律是非常严格的,一旦发现企业有售假,轻则倾家荡产,重则会进监狱,所以经销商售假的情况毕竟是少数。但由于国内电商在采购时的睁一只眼闭一只眼,也助长了部分海外经销商的铤而走险。物流巧掉包代购不靠谱一起惠:那如果经销商那边没问题,就能保证是正品了吧?深喉:那你就大错特错了,假货最大的猫腻还在下面,你可得保护好我。进口商品假货泛滥的关键其实不在源头,而在于接下来运输的过程中。有一点需要先说明的是,国内电商从海外经销商处拿货之后,很少会采用一般贸易,正常报关的方式进口。因为在缴纳了高额的进口额和增值税之后,他们产品的售价相比国内线下的价格将不具备太多的优势。哪怕是利用邮政渠道、快件渠道这些个人海淘用户常用的清关渠道将商品分批入境,对于国内电商来说,成本也太高,比如化妆品50%的关税,正规渠道根本没法走。所以实际上,国内电商在进货的过程中很多利用的是水货的物流管道,也就是通过人肉、卡车夹层、走私船等方式,地点可能是深港口岸,福建沿海的“大三通”、“小三通”或者广西、越南边境。但是,水货的物流管道是高度垄断的,比如中越边境这条线,在广西南宁都是有“高人”坐庄的,中间牵扯到黑帮、海关等各个层面,一般人根本插手不进去。那么对于国内电商平台而言,能做的只是在海外把货或者委托经销商把货交给水货的物流商,然后在国内收货。而在运输的过程中,至少有三四个环节,你的真货可能会被人掉包。比如在海外的仓库里,在卡车卸货的时候,在水客带货过关的过程中。对于这些,国内电商平台完全没有办法。而现在国内电商仗着量大,对于水货物流商的压价又狠,这也让很多物流商被迫去造假。举个例子,现在要把一批货从香港运到深圳,水货代理商给的公开报价基本在25元/kg,据我所知,他们的成本大概在20元/kg,但我之前说的那家化妆品电商要价是15元/kg。人家不给你掉包,还不亏死啊?这些水货物流商或者部分海淘转运商的仓库里,都备有市面上热卖的爆款、热款的存货(假货),毕竟LV、Gucci、Chanel每季的新款也就那么些,随时可以掉包。如果让我总结的话,我会说,国内电商假奢侈品、假化妆品泛滥最大的因素在于国内电商对于水货供应链或者说跨境物流的干线运输缺乏控制力。一起惠:那海外代购这条路呢?深喉:呵呵,代购你们应该都懂的,用两个词来形容,“鱼龙混杂”、“全凭良心”。海淘为什么会出现?就是因为被代购搞烂了市场。为什么淘宝上同一件代购商品的评价,有好有坏?因为代购发了10件商品,5个真,5个假,收到真的,当然说好。收到假的,恩,你首先得能看出那是假的。现在资深的海淘人士,对于代购的要求已经发展到:必须要代购拍下现场购物的场景,然后在包裹里塞一张纽约当天的报纸或者梅西百货当天的宣传页。海外购物小票怎么解决?你自己去网上搜,网上有大量卖小票的,只要你能提供真小票模板和商品的编号,分分钟给你做个一模一样,一张卖你几毛钱,一万张以上还有优惠。做海外电商网站代购的,要造假也很好办,只要商品是要经过代购手中的,他就能拿假货给你换掉。虽然在你看来,商品从海外电商平台到转运公司再到国内快递最后到你手上,整个路由信息是连续的,但其实货早就被掉包了。最后,最重要的一点:我只是告诉你们进口商品是怎么做假的,不是教你们怎么去造假。
【一起惠讯】8月11日消息,在新兴市场,团购活动似乎是跨境电商平台引流的一种有效方式。对速卖通来说,团购活动也是屡试不爽,到目前为止总共推出160多期俄罗斯团购,同时,巴西团购也频频上演。日前,速卖通再次针对俄罗斯团购发布招商公告,欲在8月下旬创造流量高峰。一起惠获悉,本期俄罗斯团购活动将在8月22日至25日期间进行,面向全平台当季热销商品进行招商,主要包括服装、珠宝、美容、茶叶、玩具、家居、3C配件、灯具、箱包、运动等品类。速卖通方面表示,根据平台的数据分析,家居类目中,LED灯泡、灯带、灯串、壁纸、节日灯、收纳产品、厨房用品是此次活动的重点招募产品;服装鞋帽类目中,适合俄罗斯春夏季的T恤、裙装、衬衫、童装、泳装、帽子、眼镜等也是重点产品;3C类则已线材、手机平板壳等配件为主。同时,新奇玩具、美容工具等也是销售趋势较好的产品。据一起惠了解,速卖通的俄罗斯活动招商分为3个页面,一个是专门针对3C整机类商品,另外两个则是针对服装珠宝家居等其他3C整机商品。根据行业利润率的不同,在报名商品的折扣要求方面,3C整机要求为25%(7.5折起),其他的商品都要求为40%(6折起)。平台公告指出,报名活动的商品必须为单SKU和俄语系免运费,活动期间严禁修改单品运费,否则将被冻结7天。提价打折和修改已成交链接的商品都将被列入活动黑名单,虚假折扣的商品(打完折之后比搜索菜单中同样的商品价格还高)也会进入速卖通小二重点警告名单。据悉,该团购活动要求3C整机及配件类好评高于90%,鞋包、运动类好评高于92%,服装、珠宝、美容、家居、茶叶、玩具类好评高于92%。活动的商品必须有历史销售记录,且必须有1个以上的俄语系历史销售记录。同时,卖家参与活动的商品库存数必须在150以上。此前,有卖家将速卖通的团购活动评论为“亏本赚吆喝”,称这种低价促销的方式不能为卖家带来直接利益。而速卖通方面解释道,团购活动只是为了给卖家引流做爆品,吸引俄罗斯买家的眼球。如果为了赚钱,建议卖家设置店铺自主活动,这样才能把流量更好的转化,用店铺内赚钱的商品实现盈利。一起惠了解到,这已是速卖通针对俄罗斯市场推出的第163期团购活动,还在俄罗斯站点上线了团购专区。因此,有业内人士评论道,若速卖通将团购活动活动常规化,未来有可能做出一个“外贸版聚划算”,发展为独立的业务。
作为全球历史上规模最大的首发新股(IPO)之一,同时也是全球新经济发展的标志性事件,阿里巴巴赴美上市将得到市场极高的关注度。国泰君安预计,阿里巴巴9月上市的概率很大。国泰君安指出,通过梳理阿里巴巴现有多元化生态圈相关公司和未来可能的布局领域,发现有两类公司有望分享到它上市带来的投资机会。阿里巴巴集团网站显示:“大阿里将和所有电子商务的参与者充分分享阿里集团的所有资源——包括所服务的消费者群体、商户、制造产业链,整合信息流、物流、支付、无线以及提供数据分享为中心的云计算服务等,为中国电子商务的发展提供更好、更全面的基础服务。”阿里巴巴的战略着眼于完善整个电商生态圈,在传统PC端业务基础上,通过移动端、云计算、以及物流领域布局,加快金融流、信息流、以及物流等“三流”流动,优化电子商务生态圈。基于阿里巴巴的战略,可以从两条主线来理清它的相关公司。主线一:存在股权关系或战略合作的公司。股权关系公司包括控股、参股或股东公司,战略合作公司则是阿里巴巴现有产业链、商业模式等的配套和延伸。阿里巴巴的战略是在传统PC端基础上,通过移动互联端、云计算、以及物流领域布局,加快金融流、信息流、以及物流等“三流”流动,优化电子商务生态圈。在移动互联方面,是寻找“入口”和“变现”,从PC端向移动端布局。在物流方面,是利用电子商务高速发展带动物流业快速扩展,阿里巴巴目前布局的大物流战略分为“天网”(物流宝平台)和“地网”(菜鸟网络)两部分。在云计算方面,是通过阿里云来构建云服务生态链。主线二:阿里巴巴未来潜在的并购对象。从财报看,阿里巴巴手头的现金很充裕,2014财年全年自由现金流达322.46亿元人民币。所以阿里巴巴未来潜在的并购标的和领域也值得关注,短期看为IPO上市加码,长期看将完善和夯实阿里帝国。移动互联方面,阿里未来仍将主要布局“获得入口”和“数据变现”两个方面,完善基于数据平台的移动端生态圈建设,特别是O2O商业闭环建设。物流方面,关注“地网”网点整合之后的物流仓储整合、最后一公里快递终端将成重量级入口、智能物流网络建设。云计算方面,加速云计算落地,布局“端”和“管”。其他方面,金融、文化、娱乐以及健康产业的布局,以完成“接力跑”战略的第四棒、第五棒目标。根据马云的“接力跑”发展战略,阿里接力跑共有五棒:第一棒是B2C业务,第二棒是淘宝和支付宝,第三棒是大数据,第四棒则将是金融、物流等业务,第五棒是文化、娱乐、以及健康产业。根据上述两条主线,在A股市场上,建议重点关注5只阿里影子股。恒生电子:A股最纯正的阿里控股公司,马云为公司实际控制人;天源迪科:“微预约”傍进阿里生态圈。太原刚玉:智能物流设备供应商;超图软件:物流领域可能的布局方向,阿里收购高德揭示GIS价值;爱康科技:金融等其他领域可能的布局方向——金融产品投资光伏电站。恒生电子:HOMS和银行云独立运营、打开新想象空间来源:广发证券撰写时间:2014-07-18事件:恒生电子拟与核心骨干员工共同投资设立云秦投资、云汉投资、云唐投资、云宋投资、云明投资和云银投资等六个投资公司,分别与公司共同投资主营HOMS业务的恒生网络以及主营银行类金融机构2.0云平台业务的恒生云融。点评:激励机制进一步完善,绑定员工核心利益公司董事会通过了修订版《恒生电子核心员工入股“创新业务子公司”投资与管理办法》,主要扩大了创新业务的定义和激励对象的范围及人数限制。该规定出台后,公司注入创新业务的恒生网络和恒生云融将直接由员工持股。参与创新业务的员工将与公司分享收益、共担风险,成功实现公司2.0业务发展成果与员工个人利益的绑定,解决了此前股权结构存在的员工激励体制问题。银行2.0云平台与阿里金融云或有协同,打开想象空间此次设立的银行类金融IT云平台是公司云业务的又一大新方向。基于公司此前在银行业务上的技术积累,我们预计云平台将首先面向银行客户的资管和理财业务。在混业经营趋势的加剧下,中小城商行将诞生大量泛资管类业务的IT需求。加之恒生背靠马云和阿里集团,而阿里金融云和恒生的资管云分别是国内行业领先的云基础架构和云应用开发商,出于业务上和客户结构上的协同性,我们不排除未来两个公司会有更深层次合作的可能性,一旦合作,将有望为公司打开全新的想象空间。创新业务贴合市场需求,维持“买入”评级我们看好恒生电子作为技术领先的行业龙头在金融IT业务创新浪潮中的发展潜力,亦认可公司目前创新业务的发展方向。考虑到公司2014~2016年整体业绩受互联网业务短期盈利能力所影响,预计EPS分别为0.55元、0.68元、0.89元。风险提示互联网业务短期亏损可能会影响公司整体盈利;短期估值有压力;由于相关员工的利益权重和权属不同,母公司和子公司在资源分配和投入上存在不平衡乃至冲突的可能,最终或许触及母公司股东利益。天源迪科:结算延迟导致中报下降,不改全年增长预期来源:招商证券撰写时间:2014-07-16天源迪科预告上半年盈利108万-433万元,同比下降60%-90%,业绩略低于预期,主要因为结算延迟导致。公司的实际经营情况正常,上半年基数较低,不影响全年的业绩预期。我们看好公司的长期发展,随着大数据等新业务的持续落地,公司价值将获重估。预计14-16年EPS为0.50/0.65/0.85元,维持“强烈推荐-A”,目标价15元。结算延迟导致中报下降,但不改全年业绩增长预期。上半年软件收入保持平稳增长,金华威收入翻倍增长,业绩下降主要因为公司加强了在电信和联通的投入导致费用增长,但相关项目结算延迟导致收入未能确认。且公司季节性明显,收入主要集中在三、四季度确认,上半年占比较小,因此结算延迟导致的中报下降并不改变全年的业绩增长预期。大数据业务持续落地。公司与电信合作,在8省1市展开大数据平台建设,对内实现开源平台对传统小型机的进口替代,减少运营商投入;对外帮助电信实现基于大数据的精准营销。同时,天翼客服的业务值得关注,目前天翼客服用户数已经达到500万,天源迪科依托大数据能力有可能与电信在天翼客服上深入合作。除电信外,天源迪科还在互联网、传媒、金融等多个领域启动基于大数据的合作,大数据正在助力公司业务前端化,模式C化。随着大数据等新业务的持续落地,公司价值将获重估。金华威快速增长,手游有所突破。上半年金华威发展迅猛,收入翻倍增长,高增长趋势下半年有望延续。手游业务有所突破,自研的游戏已在小米平台测试,测试结果超出公司预期,建议后续关注游戏正式上线后的流水情况。维持“强烈推荐-A”投资评级。我们看好公司的长期发展,随着大数据等新业务的持续落地,公司价值将获重估。并且公司明确了“内生外延”的双轨发展路径,外延拓展在9月20日的时间点后重启的概率较大。预计14-16年EPS为0.50/0.65/0.85元,目前股价对应14年仅25倍,被明显低估,维持“强烈推荐-A”,若股价因短期业绩出现调整将是介入良机,目标价15元,中长期看好。风险提示:人力成本上升过快、新业务拓展不达预期。太原刚玉:底部已现来源:国金证券撰写时间:2014-05-23投资逻辑钕铁硼产品低端向高端转变:公司旗下钕铁硼磁材业务分为山西英洛华和浙江英洛华。前者目前具有500吨毛坯产能,在建产能1200吨,产品用于发电机、自行车、汽车、医疗器械和微特电机领域。山西500吨产能投产逾10年,设备老化,在1200吨新线建好后将逐步停用。浙江英洛华具备3800吨烧结钕铁硼毛坯产能和500吨粘结钕铁硼产能,其产品用于汽车、空调、消费电子等领域。目前公司正在筹资进行1100吨低稀土高性能烧结钕铁硼项目也将通过浙江英洛华完成。一体化仓储物流设备业务:公司的仓储物流业务今年迎来迅速反弹。其给客户提供的产品包括机械的货架、输送机部分;自动化/存取系统以及控制系统。能够为大企业客户提供一揽子的仓储物流解决方案。除企业客户外,公司正在积极谋求朝其他物流领域扩展以期搭上我国物流大发展的顺风车。逐步淘汰落后的刚玉业务:公司起家的刚玉业务由于能耗高、污染大、效益低而逐步萎缩。公司也将在搬迁之后逐步的放弃刚玉业务,包括金刚石业务,这将减轻公司负担,有利于公司轻装上阵。未来公司将聚焦于稀土永磁材料和物流设备两大业务。结论太原刚玉如果能顺利完成融资和业务剥离,将大幅降低公司财务负担。同时新上马的钕铁硼业务将升级至风电、汽车和消费电子领域,毛利率将显著提升。我们首次覆盖并给与增持评级,预计2014-2016年公司EPS为0.13元、0.2元、0.36元。风险融资受阻。超图软件:从基础平台软件向行业应用的进发来源:国泰君安撰写时间:2014-06-20本报告导读:我们认为公司凭借在GIS平台软件扎实的技术和销售渠道积累,有望通过内生与外延相结合的方式加强在GIS行业应用领域的发展,首次覆盖给予“增持”评级。投资要点:估值与评级:首次覆盖给予“增持”评级,目标价25元。我们认为公司凭借在GIS平台软件扎实的技术和销售渠道积累,有望通过内生与外延相结合的方式在国土、房产、数字城市、数字城管等领域加强GIS行业应用软件的竞争力,带动公司业绩的快速增长,预计公司2014-16年净利润分别为0.71/0.91/1.16亿元,对应EPS分别为0.58/0.74/0.95元,首次覆盖给予“增持”评级,目标价25元,对应2014年动态PE43倍,与行业平均水平相当。GIS行业应用有望借内生和外延方式快速增长,空间远超平台软件。从市场空间来看,GIS行业应用软件的市场远超通用GIS平台软件,我们估计2013年GIS平台软件销售规模在5亿元左右,而GIS行业应用及开发服务市场规模近百亿,后者市场空间是前者的15倍以上。我们估计参与GIS应用软件及开发服务市场的厂商至少上千家,未来竞争格局有望逐步集中化,公司有望凭借在GIS平台软件领域积累的技术实力和销售渠道实现市占率的提升,在更大的市场空间下实现业绩的提升。智慧城市及国产化进程将为公司带来更好的发展机遇。智慧城市的推进将为GIS应用深化带来机遇,我们认为公司有望通过内生与外延相结合的方式在国土、房产、数字城市、数字城管(包括地下管网)等领域深扎下去,成为细分行业应用的领先者,进入远超GIS平台软件的应用级市场。此外,公司作为国内基础软件领域的优秀代表,有望在国产化软件推进进程中率先受益。风险提示:下游需求不达预期,将对公司净利造成影响。爱康科技:增发顺利通过审核,电站建设资金无忧来源:长江证券撰写时间:2014-07-09事件描述爱康科技发布公告,公司非公开增发获中国证监会发审委审核通过。事件评论非公开增发获得核准,短期资金压力无忧。从历史上证监会核准速度来看,一般在证监会发审委审核通过后半个月至2个月内可以获得证监会正式核准文件,之后必须在六个月内完成增发,预计公司3季度完成增发概率较大。公司本次增发募集资金9.70亿元,用于80MW分布式项目建设及补充流动性资金,我们认为公司后期电站开发过程中将会采用光伏电站传统的杠杆模式,因此9.70亿元可以支撑约500MW电站开发,顺利完成公司全年电站布局目标。电站开发布稳步推进,战略转型十分坚定。公司自2013年以来战略转型光伏电站运营,截至2013年底,公司持有并网光伏电站105MW,分布式11.33MW。公司规划2014、2015年底电站规模分别达到500MW、1GW,今年以来公司持续推进电站开发布局,战略转型确定性逐步增强:1)以收购的模式快速扩充电站规模。1季度公司完成对瑞旭投资60MW电站的收购,并与阿特斯签订400MW电站开发协议,为未来收购做好战略储备;2)收购成熟电站同时,通过收购路条与自有路条两种模式,加快大型电站布局。目前青海蓓翔10MW、瑞旭投资新疆20MW、收购金昌清能100MW大路条、新疆奇台30MW路条已开工建设,新疆奇台30MW小路条、张家口40MW小路条亦开始前期开发工作;3)非公开增发顺利推进,80MW分布式项目已获得备案。国内分布式即将启动,先行优势与模式创新催生龙头。伴随国内政策的逐步完善及地方政策的持续出台等,预计下半年国内分布式电站建设将快速启动,全年有望在4-5GW左右。公司作为分布式电站的先行者,示范效应将使得公司在屋顶、资金、政府及电网关系等资源的获取方面更具优势。同时,公司不断推进经营模式、融资模式等创新,主动规避分布式发展中的问题,如通过与当地电力局合作解决结算问题,通过信托计划、融资租赁等模式引入信托、租赁等金融资金。先行优势与模式创新将使得公司成为分布式龙头企业。维持推荐评级。公司转型电站运营方向明确,我们看好其后期电站业务发展态势,2014年底实现500M电站装机规模较为确定,预计2014、2015年EPS分别为0.45、0.94元,对应PE为30、15倍,维持推荐评级。
【一起惠讯】7月24日消息,日前,有多个京东辅食类目的商家向一起惠反映,京东方面放出消息,将在下个月关闭辅食类目中月销售额不到5万的店铺。京东辅食类目负责人在QQ群中和商家沟通的信息也被曝光。根据截图显示,在京东开店运营3个月以上的卖家,如果下个月销售额没有超过5万元,京东将考虑建议关店。据悉,辅食是母婴类目下面的二级类目,主要涵盖DHA钙铁锌、维生素益生菌、初乳清火、开胃米粉、菜粉果泥、果汁面条、粥宝宝零食等婴幼儿食品。目前该二级类目品牌集中度比较低,市场中仅有一两个亨氏这样的大品牌,其余皆为中小品牌。不过,随着育儿观念的改变和辅食概念的普及,这一市场也在不断扩大,不少其他领域的商家也纷纷涉足其中。有位经营辅食的商家开店刚满3个月,但是上月销售额刚突破1.5万元。“我们经营产品很好,也参与了618大促,前一段时间还进入了京东仓库。按照现在这个情况,下个月销售达到5万元是有难度的,如果被关店我们之前的投入都没有价值了。”而另有卖家则表现得颇为“乐观”,认为月销售额达到5万并非高不可攀的指标,为了争取留在平台,采取一些非常规手段,如刷单也未尝不可。但同时也有商家对于京东的举措表示理解,“淘汰”一批弱小商家后,京东的流量可以更集中到更为优质的品牌中,可以更好扶持大品牌。如果按照交易佣金计算,这部分销量大的品牌也能给京东带来更多的营收,从而提高整体效益。实际上,一起惠在过去一段时间观察注意到,京东POP平台母婴类目下,包括喂养、洗护等多个子类目都或多或少有紧缩迹象。在调整中,这些类目将逐渐从开放模式转为自营。对此,京东方面曾明示,不存在所谓全部关停母婴洗护与喂哺商家的问题,只会筛选优质的品牌商入驻。但从中可以看出,京东已经开始着重梳理部分特定类目的运营体系。上述商家指出,京东一旦将母婴类目收回自营,品牌商则转换身份,成为京东自营体系的供货商。这样一来,京东就更加自主地掌控供应价格、商品品质等因素,同样有利于平台收益和口碑的提升。此外,有商家猜测京东集团有意把规模较小的第三方商家逐步转移到“过继”的新拍拍网中。据一起惠了解,拍拍网招商活动正在如火如荼的进行当中,为了拉拢中小品牌商,还推出了很多针对性的扶持政策。据一起惠了解,已经有辅食类的商家为了规避被关店的风险,而转投拍拍网申请开设B店,并且缴纳了6000元保证金。“拍拍网也难以全部承接众多被调剂过来的商家。”有业内人士认为,目前京东在母婴类目上收紧的态度,极有可能使得大批中小商家、中小品牌外迁到其他渠道,从而给母婴垂直类网站带来发展机会。关于此事,一起惠向京东方面进行了核实。针对是否下个月将月销售额不足5万元的辅食类目商家关店一事,京东官方没有直接正面答复。但对方强调,京东一直以来高度重视母婴产品平台入驻商家的管理与品质把控,未来将进一步加强对母婴产品平台入驻商家的资质、进货渠道与品控能力方面的审查,让更优秀的商家为消费者提供更放心的商品与服务。有业内人士提醒,被人投诉售假事件引起刘强东本人的高度警惕。“京东如果也出现了假货,那跟天猫淘宝还有什么区别?京东的存在还有什么价值?”在近期流出的一篇关于其内部讲话的文章中,刘强东略带自嘲地表示。事实上,随着平台业务的不断扩张、第三方商家的大量进入使商品质量的保障带来极大挑战。有媒体指出,为了保障京东长期积累的品牌口碑,刘强东更乐于将未来押宝在自营类目,至于第三方商家则有可能遭遇更为严苛的审核和管理。
【一起惠讯】7月21日消息,一起惠日前获得一份美丽说的招商资料,其中披露了美丽说近期在广州、北京、上海等地的招商政策和信息,多个诱惑性的补贴政策和营销扶持,流露出转型自有B2C后的美丽说对拓展商户的“饥渴”。据悉,从今年7月份起到8月中旬,美丽说开始在全国广开招商会,并打出了“美丽100”计划,称将重点扶持100家有潜力的优质商户。一起惠了解到,美丽说对上述商家承诺的扶持政策包括KA计划、营销补贴、运营辅导、培训、资金扶持等几个方面。其中,与美丽说签订了KA框架协议的商家在达到销售额目标之后将获得美丽说的佣金返点——这一政策与国内打车App给司机返现的做法如出一辙。据悉,今年美丽说为该佣金政策准备的资金规模在1亿元左右。在团队方面,美丽说目前组建了华南、华东、华北三大运营中心,主要负责商品规划、商家扶持、营销策划、运营支持的业务,到2014年底,上述三大运营中心的团队规模都将超过100人。另外,一起惠获得的资料显示,美丽说将在今年尝试预售或试销的销售方式,通过预售来摸底市场反应,然后根据市场情况来指导商家的生产。根据美丽说方面的介绍,其对优质商家的选择标准包括款式、品质、服务三个部分,其中品质标准包括了供应链、商品质量和用户评价等,而服务则包括DSR、好评率、有理由退款、发货速度、回头率等几个方面。据悉,原为导购平台的美丽说从2013年11月其开始向垂直电商平台转型,招募和培养了大量的女装、女鞋、女包、配饰和美妆等品类的商家。目前,美丽说平台的入驻商家超过1万,618期间最高单日销售额超过1亿元。
目前市值为105.76亿美元。在唯品会股价一路飙涨期间,不只一家浑水机构试图做空,均以失败告终。这是一个神奇的网站。它不是58,是唯品会。正是这个网站,在国内电商市场,成为“闪购”的开荒者,杀出一条血路,引来众电商巨头争相模仿。在沈亚将唯品会的业务从奢侈品转向二三线品牌闪购之后,一切顺风顺水。2012年第四季度以来至今,唯品会一直保持着盈利并高速增长。而赴美上市无疑为一路低调赚钱的唯品会做了一次完美的免费宣传。上市两年半,市值翻近33倍。而在唯品会股价一路飙涨期间,不只一家机构试图做空,均以失败告终。成立近6年,这当然是傲人的成绩。唯品会成功的商业模式背后,是买手、是杂牌、是轻物流仓储……但追兵凶猛,电商市场从来变幻莫测。作为掌舵者,沈亚正在为唯品会铺就未来之路。无论是收购化妆品电商乐蜂网,还是一个个金融牌照的审批,都证明在这场角逐之中,沈亚选择掌握主动。3个金融牌照到手7月初,唯品会通过广东省金融办的审批,拿到了小贷公司牌照。目前为止,唯品会已经拿到了保理牌照与上海、广东两地的小贷牌照。早在去年,唯品会就在暗暗布局金融业务,除了公司设立金融事业部外,还设立了保理子公司以及上海、广东两地的小贷公司。“上市之后近两年,唯品会每天手里面都握着大量的现金不知道怎么花。所以一直想在互联网金融领域有所突破。”一熟悉唯品会的人士对理财周报(新浪微博@理财周报,微信公众号money-week)记者说。据悉,唯品会在去年年底拿到保理牌照成立保理公司,为平台上百余家供应商提供基于应收账款方面的融资,累计投放额度超过3亿元。而今年5月唯品会发布财报时,其CFO杨东皓表示,唯品会刚拿到上海的小贷牌照,成立小额贷款公司获得了上海当地金融部门的批准,预计一两个月后就能正式成立。据了解,唯品会计划在上海嘉定区成立的小贷公司,注册资本为2亿元,为此成立了大约8人的金融团队。两个月后,唯品会再次获得广东地区的小贷牌照。据悉,当地相关部门考虑到电商小贷的特点,批准唯品会的小额贷款公司为唯品会独资,打破了小额贷款公司单一最大股东持股不得超过30%的规定。唯品会小额贷款公司总经理倪慧平则对外宣布,唯品会预计7月中旬就可正式开始经营小贷业务。据了解,唯品会小额贷款的设计构想主要是依托母公司唯品会的电商平台,对供应链条上的供应商和会员客户这两个群体分别提供融资服务,有100万元以内的普惠小额和300万-500万元左右的抵押贷款两个设计方向。前者高频随借随还,包括合同在内,完全通过线上完成;后者则是针对优质客户,例如库存抵押,与银行操作方式基本无异。此外,小贷的供应商贷款利率设定在7%-8%,紧盯银行同类型产品甚至比银行更低。对此,倪慧平曾表示,唯品会小额贷款公司初期不考虑赚钱,目的是拉动主平台的销售规模,销售规模扩大相对做小额贷款的收益率会更高。另外,有消息称,唯品会正申请类似于支付宝的第三方支付平台,希望通过对个人的消费信用进行评级,来发放消费类贷款,譬如分期付款买车、买奢侈品等。杂牌创造惊喜做金融业务,唯品会算是有足够的资本。中国电商“十电九亏”,唯品会却是杀出血路的那一家。就在唯品会在美国纽交所成功上市的2012年,第四季度,其实现了首次盈利。一直到今年第一季度,唯品会净利润2660万美元,连续6个季度实现盈利并保持着高增长。资本市场上,唯品会被称为“妖股”。2014年7月10日,唯品会收盘价为187.16美元,相对上市首日的涨幅高达3302.91%,目前市值为105.76亿美元。在唯品会股价一路飙涨期间,不止一家浑水机构试图做空,均以失败告终。业绩与股价双坚挺,唯品会是一家不断创造惊喜的公司。唯品会的口号是“一家专门做特卖的网站”。而其早前的定位其实是做奢侈品,发展并不顺,之后立即转变战略以闪购的方式做二三线品牌的尾货,受众主要为二三四线城市25岁-35岁的白领消费者。闪购,也就是限时特卖。唯品会定期定时推出约100个品牌商品,以原价1-5折的价格供限时限量抢购。唯品会以服装为主,此外还囊括了美妆、皮具、家居、小家电、母婴等多种商品。据公开数据显示,目前与唯品会合作的品牌有近8000个,其中有超过1100个品牌的独家销售权。唯品会内部人士表示,目前销量最大的是中档产品。广州某服装厂商负责人告诉记者,“其实要与唯品会合作挺容易的。你只要有个厂子,有自己的品牌就可以找网络代理商,或是自己跟他们谈了。你看唯品会那么多品牌,除了少部分是真正的牌子之外,其他哪个品牌你平时有听说过?有在线下见到过?大部分都是杂牌而已。”这也就是唯品会的受众定位在二三四线城市的原因。该服装厂商负责人表示,三四线城市的用户对品牌认识较少,也不是那么讲究。所以相反唯品会一线城市的用户就相对少得多。“不过”,该服装厂商负责人说,“不少杂牌捧着淘宝,唯品会这些线上平台做,还真做起了名气。”上述唯品会内部人士表示,“目前唯品会消费者投诉多为商品不是正品,但是唯品会对进入的商品审查都较严格,会让供货商提供品牌授权文件。这样一方面相对保证商品是正品,另一方面也可以撇清责任。”至于独家销售权,某电商行业资深人士认为,唯品会独家销售品牌多半不是一线品牌,“知名品牌一般都是多个平台分销,唯品会只是其中一个渠道,谁都不会把鸡蛋都放一个篮子里。”最初做特卖时,由于用户少、订单小,唯品会多是与品牌代理商接触,卖不完的货不能退且采购成本较高。之后随着用户、订单和合作品牌数量的增长,唯品会逐渐掌握议价能力,越来越强势,在进货价格压低的同时,剩余库存也可退还给品牌厂商,甩掉了库存积压的风险,同时也完善了用户购买体验。大部分唯品会的用户都有同样的感觉,在唯品会退货相对其他平台要容易得多,且退货邮费由唯品会承担。前述唯品会内部人士告诉记者,正因为此,再加上唯品会是限量抢购,可以换的商品较少,所以退货率相对其他电商要高,在20%左右。所谓买手今年年初,唯品会以千万级投入拿下《我是歌手》第二季网络独家冠名权,并同时联手因《爸爸去哪儿》人气飙升的男模张亮,推出“我是买手”的一系列推广活动。在此之前,“买手”一词就在唯品会的商业模式中一再被提及。据悉,唯品会有300多名买手,也有另一种说法是其买手有800多名,分为女装、男装、鞋箱包等多个团队。各团队首先搜罗品牌,根据性价比、群体消费特征等初步框定商品品牌,然后进行市场知名度、使用评价等多方面调研,买手会对不同商品、不同品牌进行比较,并调查了解消费者喜好,最后挑选出合适的商品。在商品上架前,买手会对产品的数量、区域分布、价格作出一定指导。下架后,买手也会将相关销售数据反馈给供应商。与唯品会合作的品牌,买手都会与其保持沟通,根据自己掌握的情况为品牌厂商提供专业销售建议或是定制产品。买手是唯品会包装的一大亮点。而上述电商行业资深人士表示,唯品会所谓的“买手”其实就是它的采购人员。据悉,这些采购团队,在唯品会内部所属“商务部”。上述内部人士表示,唯品会商务部按商品品类分成八个部门,相互之间有一定的竞争关系。各个商务部自己负责自己的客户,并且和客户谈条件都可以各商务部自己进行。但是唯品会主页上放什么商品,谁放在前谁在后,又有一个专门的部门在策划。而唯品会另一内部员工告诉记者,“各自都挺在意自己负责的产品放在哪个位置。当然,如果你跟策划的人关系比较好的话是有好处的。”而前述唯品会内部人士也告诉理财周报(新浪微博@理财周报,微信公众号money-week)记者,唯品会真正用到的买手,一般是买外国产品的时候。“真正的买手基本上都是公司制的,这些买手买好后自行报关入仓,买的商品一般都是很贵、撑门面的商品。”其还透露,为唯品会提供“买手”服务的公司有几十家,包括一些国际买手。仓储物流轻转重电商产业链条中另一大环节就是仓储和物流。唯品会的所有待售商品不由供应商自己发货,都是先进入唯品会仓库,唯品会统一发货。目前,唯品会的仓储中心主要靠租赁。据悉,唯品会在华南、华北、华东和西南地区有4个仓储中心。截至2013年底,4个仓储中心的面积超过30万平方米。由于唯品会的“闪购”模式,它的仓储均是快进快出管理方式,不能售完的产品也会迅速退还给厂商。配送上,唯品会均是与第三方物流公司合作。从仓储中心到各城市之间的运输,同一区域唯品会打包交由一家物流公司配送至中心城市。然后,唯品会和当地两个以上快递公司签约,由这些快递公司二次配送至消费者手上。几大电商平台相比,唯品会与天猫一样,快递交由第三方负责。当当的物流由中国邮政经营,在19个城市有当日送达服务,158个城市次日送达,在766个城镇有退货、换货服务。京东则是有自己的物流,一半以上都能在下单当日或次日送达,截至2013年底,在31个城市可以当日送达,206个城市次日送达。所以,唯品会与天猫的物流体验逊于京东和当当。据广州一名多次在唯品会购物的用户表示,“唯品会的快递一般要两三天,也有第二天就收到货的情况,但比较少。”为了保证物流品质,唯品会在2014年物流招商会上宣布将全国物流商快递运价平均每单从6元提升至6.5元。之后,唯品会高级副总裁唐倚智更高调宣布,“明年6月份唯品会将会完成物流自建体系,到时候90%的订单将会由唯品会自己配送。”重线下及挑战者自建物流后,本身就重视线下的唯品会,又往重资产方向跨出了一大步。与其他电商不同,一向以来,唯品会都将主要精力放在线下。无论是占重比的物流,是300人的买手团队,还是其绑定的上千家品牌。而相较于这些线下内容,唯品会的网站则显得过于简陋。甚至有人认为,唯品会是披着电商的壳做传统行业。据唯品会的营运数据显示,2013年唯品会第4季度运营费用为1.3亿美元,比2012年第四季度的6412万美元增长108.6%。该季度物流费用在营收中的占比为11.2%、营销费用占4.4%、行政管理费用占2.2%、技术与内容费用占2.7%。通过这份各项费用数据可以看出,唯品会对线上的技术与内容投入较小,并不十分看重。在唯品会的官网上,大类仅为特卖会、爱丽奢和唯品团三个部分,而其主营的特卖会页面上,也只有首页、美妆特卖、亲子特卖、居家特卖和明天上线五个栏目。用户登陆除了看到商品介绍外,仅能查询到购物车、订单,以及简单的品牌收藏。对比淘宝、京东、当当、亚马逊等电商的各种互动及社交功能,唯品会的网站建设可谓单薄。虽然目前依然坐镇限时特卖的第一把交椅,且业务涨势喜人,但唯品会还远远不能笑傲江湖。因为面对限时特卖这块肥肉,电商巨头们已在疯狂追赶。2013年,电商们都在集中发力,天猫在“品牌特卖”的基础上推出了全新的“品牌特卖平台”;1号店的“名品特卖”改为“1号闪购”;当当网上线“尾品汇”;京东则推出“京东闪团”和“京东闪购”。而电商巨头们无疑拥有更完善的平台优势。对此,唯品会选择了扩充品牌数和品类,以服饰为主,将品类扩张到箱包、鞋类、美妆、饰品、家居、母婴、旅行等领域。其中对化妆品的扩张通过并购乐蜂网实现,可谓是唯品会下一个品类布局的重点。但是,唯品会一位化妆品代理商告诉记者,“尾货一般是非标品,而化妆品是标品,不存在尾货。对平台而言,生产超过十个月的货他们就不要了。”作为唯品会的第一批化妆品代理商,其表示,“唯品会做化妆品更多的是为了占地盘,它的主力依旧在服装这块。”深耕服装业的沈亚做服装特卖颇有一套,买手团队和专业定制是其法器。但这一法器却很难适用于标品的化妆品行业。而缺少互联网基因的唯品会要如何才能在四面围堵中杀出一条血路,继续把持龙头宝座,还得下深功夫。
【一起惠网讯】7月9日消息,有消息人士日前向一起惠网爆料,此前被广泛看好的京东微店将逐步淡出微信购物入口,未来将更偏向京东自营品类和POP店铺。“之前和我们对接的微店招商团队都已经转入到京东POP,这是一个明显的讯号。”某不愿具名的品牌商电商经理称,京东集团CMO蓝烨在近期深圳的某次会议上,曾亲口承认,京东微店已停止招商,商家提报微信购物入口活动转到POP平台招商部门。不过,该消息并未得到京东官方证实。据亿邦动力网了解,由于此前京东获得的微信购物入口中,京东POP商家和微店商家(大多数是QQ网购商家)共存,其未来谁主沉浮的走势很难判断,商家从不同对接的招商人员处获取的信息也不尽相同。“有人说京东POP是微信购物入口未来的主力,有人则押宝京东微店。”据了解,京东微店是原腾讯电商旗下帮助商家搭建微信端商城的一支团队,其接入的主要是QQ网购和拍拍网的商户。从组织架构上,原隶属于腾讯电商、目前属于京东微信手Q事业部。在京东微信购物入口上线后,京东微店商家成为一个重要商品来源。通常情况下,绑定了微信公众号的QQ网购商家会有京东微店店铺,而京东POP的商家则不一定有微店,但会被赋予一个“虚拟微店”。
【一起惠讯】6月9日消息,在外贸电商行业,除了电子产品、服装等大品类,还有一些相对较小的行业也是不可忽视的,比如珠宝及手表。虽未能挺进交易排行榜的前三甲,但增长速度非常惊人。日前,阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通的数据显示,2013年珠宝手表各品类交易额净增长193%,而这一品类在2014年还将继续保持高速增长的态势。一起惠获悉,在珠宝手表193%的交易增长下,流行饰品交易额占比为63%,腕表交易额占比为32%。其中,流行饰品交易额排名前五的品类分别是:项链(30%)、手镯手链(21%)、戒指12%、耳环(12%)以及首饰套装(9%)。速卖通指出,从2013年的买家市场来看,珠宝手表交易额排名前四的国家分别是美国、俄罗斯、巴西和法国,行业购买率排名前五的则依次为俄罗斯、加拿大、巴西、澳大利亚和美国。数据显示,速卖通平台的珠宝及手表品类在不同国家的销售增幅也有很大的差异。2013年,流行饰品在俄语系国家同比增幅为97%,在西语系国家同比增幅高达403%,但在巴西同比下降38%,在美国同比下降15%。同样,2013年,速卖通手表产品在俄语系国家及西语系国家的数据增幅较大,但在巴西和美国的数据则有所下降。其中,在俄语系国家的销售同比增长39%,在西语系国家的同比增幅胃332%,在巴西同比下降32%,在美国同比下降35%。可见,以俄罗斯为首的东欧国家以及普遍说西班牙语的南美国家(除巴西外)是速卖通珠宝手表品类的热销市场,同时也将成为2014年该行业卖家的发力市场。据一起惠了解,为了引导珠宝手表行业的发展,速卖通已于今年春季公布了该行业的招商补品方向。珠宝重点品类是欧美风格的流行元素类产品,包括项链、戒指、耳饰、手链、首饰套饰。手表重点品类是腕表、军表、石英表、LED表、运动表、功能表、机械表等。其中,运动表是美国市场的重点招募品类,功能表是巴西市场的重点招募品类,机械表则是俄罗斯市场的重点招募品类。此外,速卖通表示,目前已将珠宝手表行业做了两个频道页的优化调整,有资源位释放,以后每月常规化。在市场推广方面,5月主要刺激美国市场复苏,将流行时尚风产品通过无线端切入,6月通过巴西世界杯活动及SNS端引流,7月将推新品、打造爆款,8月的重点则是平台大促。
【一起惠讯】5月28日消息,据一起惠了解,淘宝网已经正式推出“金牌卖家”。淘宝网表示,希望卖家跳出“烧车”、拼流量的怪圈,通过引入新的金牌卖家这一新的激励机制,让越来越多有稳定经营能力、优质服务水平的卖家得到买家的认可。据悉,金牌卖家的标识将在搜索结果页、店铺列表页、店铺首页、宝贝详情页、旺旺买家端等多个场景穿透,不断加强买家的认知度,提升店铺信誉和潜在转化率。金牌卖家还拥有活动审核优先权,在招商平台中拥有同等条件下优先活动入选权。不仅如此,淘宝网的部分类目会拥有金牌卖家的专属活动。服务优先、专属通道,无线端展示等权益,也将在在金牌卖家进入正式运营期后逐步开放。淘宝网表示,随着标准逐步增多,权益也将逐步增加。关于金牌卖家的评定,淘宝网表示:“金牌卖家是淘宝根据店铺一段时间内的交易情况、好评率、纠纷退款率以及店铺所在行业的个性化指标综合评估产生的标杆卖家。”2014年,金牌卖家将先从试运营开始,试运营期为5月27日至6月30日。淘宝网解释,选出的第一批试运营的金牌卖家的数据累计期是从2013年11月初到2014年4月底。试运营期金牌卖家的考核指标分为基本考核维度和行业动态服务标准两部分。基本考核维度有信用等级、开店时长、交易额、好评率、宝贝与描述相符度、卖家服务态度、纠纷退款率和买家喜爱度。此外,卖家必须满足加入消费者保障计划、自然年内一般规则处罚累计分值小于12分、自然年内无无严重违规处罚、无在线二手宝贝数、无在线虚拟宝贝数等要求,才有资格成为金牌卖家。淘宝网还特别指出,2012年的金牌卖家是一标“终身制”,2014“金牌卖家”则是动态的,淘宝会对金牌卖家综合服务水平进行周期性考核。此外,淘宝还将持续扩充“金牌卖家”的权益。
【一起惠讯】5月26日消息,一位商家向一起惠透露,银泰网CEO林琛日前已经离职,并于日前加盟了刚刚嫁入京东的拍拍网,任副总裁一职。据商家透露,日前,林琛曾跟随拍拍网一众高管共同亮相,围绕拍拍网即将推出的招商新政与卖家进行沟通。林琛此前在银泰网任职COO,廖斌离职后,林琛火线接任CEO。林琛被业内评价为少有的对电子商务、传统零售内部运营及管理都很内行的人才。林琛曾在一起惠第八届网上零售年会上表示,零售的数据化促使银泰集团去做O2O尝试,“因为我们觉得用户的决策路径和决策产品已经发生了很大的变化,如果我们作为一个百货公司,还不能跟随用户决策路径去改变自己的布局,以后会被用户抛弃。”据一起惠了解,在林琛的主导下,银泰网曾在国内零售业率先实现线上与线下数据的融合,打破数据孤岛,通过体内和体外循环,为银泰商业打造更为完善的数据O2O闭环。据悉,做为直接对标淘宝的战略布局,拍拍网在与京东合并后,在集团内部相当受重视。此前,一直负责京东商城开放平台业务的副总裁蒉莺春已经升任为拍拍网总裁,将全面负责拍拍网的业务管理。林琛则作为运营主管,协助蒉莺春对拍拍网进行重塑。
【一起惠讯】5月20日消息,随着中国跨境电商在全球范围内的活跃,很多海外企业以及国家和地方政府都把目光投向了这个巨大的市场,欲借中国跨境电商的增长势头谋求新的发展机遇。目前,位于英吉利海峡的岛屿——泽西已瞄准中国跨境电商市场,计划在华大举招商,鼓励其通过与泽西的合作进军欧洲市场。5月16日,泽西投资贸易发展署与一起惠在上海首次举办了泽西就跨境电商在中国的首场沟通会。泽西投资贸易发展署向一起惠介绍,泽西岛是一个高度自治的英国皇室属地,拥有独立的金融、法律、司法和税收体系,有别于英国,且不受制于欧盟。除了农业、旅游业、金融业,近年来电子商务及跨境服务成了泽西新的发展方向。凭借靠近英法、辐射全欧洲的地理位置,以及非欧盟成员国的优惠政策,泽西邮政体系(拥有60多年跨境业务经验)成为全球商户进入欧洲跨境电商市场的一个重要选择。“泽西是世界领先的国际金融中心,金融业发展规范、透明度高,且非常开放。同时,在过去几年,泽西岛的银行存款也在不断地上升,从一开始的4000万英镑上升到现在的1500亿英镑,其中有40%来自亚洲。”泽西投资贸易发展署署长WayneGallichan向一起惠介绍道。“泽西正积极开拓与中国的业务往来,我们的商务代表团访问过北京、香港、杭州、义乌、厦门,以寻求和中国电商企业之间建立联系,为中国企业提供一个安全的通往欧洲市场及其他全球化市场的门路和经营地点。”Gallichan表示。据一起惠了解,泽西岛是世界上最大的五座海峡岛屿之一,距英国100英里,离法国仅12英里,岛屿面积为45平方英里,人口不到10万。在其独立的公共财政体系下,企业所得税率为0,个人所得税税率为20%,因此,很多在线零售商选择利用泽西来实现在欧洲市场的扩张。泽西邮政国际业务拓展总监MichaelMcNally指出,在泽西设立公司或建海外仓对中国跨境商家来说,优势就在于可以拥有欧洲业务基地、实现本土化服务,同时又能享受非欧盟成员国的好处。泽西邮政和其他快递网络遍布全欧洲,其中,泽西邮政业务覆盖欧洲42个国家,拥有37个欧洲中央枢纽中转站和660个仓库,提供从中国到泽西以及从泽西岛欧洲市场的高效运输。据介绍,2013年欧盟27国居民有37%曾在网上购物,在线畅销商品包括娱乐媒介、服装和鞋类、消费电子产品等。同时,仅有15%的居民曾跨境购物,但36%的居民表示愿意跨境购物,以获得更优惠的价格、更广泛的产品选择范围,或更好的购物体验。因此,这对中国跨境电商商家来说将是一个很好的机会。一个以欧洲为目标市场的跨境电商卖家谈道:“服饰产品在欧洲很畅销,未来还有很大的发展空间。不过,从中国到欧洲,物流和退换货服务是很大的问题,所以我们正考虑在欧洲建海外仓。我们希望能找到一个有优势的地方,泽西在我们的考虑范围内。”此外,1号店海外市场负责人也指出,欧洲市场是其跨境电商进口业务中的一个大头,很多产品来自欧洲,比如牛奶、食品、母婴、保健等产品。
【一起惠讯】仅靠卖化妆品上市,聚美优品的故事没那么动听。所以,在其招股说明书中,关系到未来成长空间的两大数字特别受资本界关注:一是移动销售占比达49%,二是开放平台销售占比为14.5%。对此,一起惠从多位服装、箱包与家居类品牌商了解到,与移动销售占比相比,他们更关心的是开放平台运营情况。“把PC端与移动端割裂来看是不科学的,PC端卖得好,移动端才会卖得好,现在平台都是把老客户往移动端倒,整体运营水平高才是王道。开放平台的发展速度更与商家切身利益相关,也更能说明聚美的成长空间有多大。”然而,目前的状况是,多数品牌商普遍反映在聚美优品开放平台销售量偏低。“以服装类目为例,现在大家的主要渠道还是倾向以天猫与唯品会为主,连京东和当当都差不多沦为‘鸡肋渠道’了,聚美情况就更差,只比凡客稍好。一位女装互联网品牌负责人称,聚美优品开放平台上的销量只有唯品会的十分之一。针对商家们关心聚美优品上市之后会不会扭转现状,一起惠联系到多位资深卖家与电商从业者,他们分析聚美优品做开放平台会遇到三大障碍。障碍一:聚美没有卖服装的基因据悉,聚美优品IPO招股书中只公布了2013年营收收入为4.83亿美元、开放平台销售占比14.5%,以及笼统地说明供应商和第三方商户约1700家,所以,外界并无法真正掌握聚美优品第三方商户平均年销量的真实情况。为此,一起惠联系到多位聚美第三方商户,得到的反馈却是,一般中档女装卖家一期能卖5万到10万、春夏一期能卖1万到5万。中偏低档女鞋上聚美促销活动一期销量不会超过十万。总体来说,聚美优品开放平台上的销量增速较慢,在商家看来,更适合甩死库存。为什么活跃用户有1050万的聚美优品,开放平台销量却没能迅速崛起?“陈欧不是做服装的人,他们团队身上流的是营销的血液,对服装的把关以及理解上还远远不够。”一位退出聚美开放平台的箱包品牌商告诉一起惠,这是聚美开放平台身上的致命伤。处境尴尬的不仅是聚美,京东与当当网自做开放平台之后,服装、箱包与家居一直是其重点开拓类目,但始终没有树立竞争门槛。被商家列为天猫、唯品会之外的第二梯队。一位有多年传统零售从业经验的人士分析,隔行如隔山,电商跨品类运营,没有平台们想象中容易。“化妆品是标准化产品,服装、箱包与家居是半标准化产品,虽然同样是针对女性用户,但是运营完全是两码事。”障碍二:只做跟随者难具超越性随着特卖模式的兴起,聚美优品与唯品会无论是商业模式上,还是品类上均高度重合,注定二者要正面厮杀。“先不论唯品会已经树立‘最大的服装品牌特卖平台’这一先发优势,单从现实条件来看就是聚美优品难拼得过的。”在“二选一”中,品牌商态度多数倾向于唯品会。首先,唯品会与商户合作已有成功经验,流程也相对成熟。多数商家选择放弃聚美优品的主要原因在于,更愿意与唯品会走在一起达成长线的框架合作,“尽管唯品会招商政策很苛刻,扣点也更高,但是商家更看重唯品会带来的销量。”据唯品会合作商户反馈,唯品会在商家选定上树立了门槛:聚美不要求商户入仓,所以也没有售罄率的要求。相反,唯品会要求商户商品必须入仓,并且在入仓前对商家有入选考察,若商家售罄率低于60%则容易被淘汰,这也逼迫商家不能反复上旧款。此外,在价格管控上,唯品会要求品牌商供货全网最低,聚美要求比全网旗舰店低5%即可。其次,唯品会对商家如此强势,是因为其掌握了大量用户,并且把一部分利益反馈给消费者。“唯品会对商家严厉,受益的是消费者。在上新速度与性价比上,唯品会击中了消费者的痛点,也就树立了行业服务标准。正是因为如此,唯品会上有一批客单价在380元以上的用户,这是天猫平台上都很觊觎的。”商家反馈,跟随者聚美优品在供应商与用户两头都没有核心竞争力,从而可以冲击到唯品会这样的渠道,也就在对比中失去了控制权。此外,一位高端女装品牌电商负责人分析,聚美优品可以与唯品会差异化,主做中低端品牌,但这样做的结果则面临逐渐被边缘化的威胁。“电子商务发展到任何阶段,服装都是存在于品牌卖场+折扣卖场+地摊这三种市场中。品牌卖场与地摊是大头,中间的折扣卖场是对传统渠道的补充。唯品会为什么能做大,其中一个很重要的原因是品牌卖场天猫在走明显下坡路,给了唯品会留了一个机会。”障碍三:自营品类上不了台阶难带动开放平台实际上,无论是传统零售业还是电子商务,开放平台初期发展,很大程度依赖于自营平台的带动。而对于聚美优品来说,有一个致命问题一直没有被解决:网上化妆品难排除假货和水货的嫌疑,在品牌商那里美誉度并不高。“中高端化妆品还是以走线下为主,对线上非官方渠道向来是排斥的。”中高端品牌对聚美优品的态度决定了其规模与用户质量。“如果能搞定大品牌,让他们把正品拿上来卖,聚美可以往上走一大步,否则只能走中低端路线,卖卖水货,吸引的也是中低端用户。”一位女鞋品牌商告诉一起惠,聚美用户以一二线城市的低收入年轻女性为主,虽然总体客单价过得去,但是购买实力有限,对单品的价格较敏感。一起惠注意到,上市招股书显示的客单价也能佐证,聚美优品为22.7美元,唯品会为34.7美元,京东为64美元。上述商家分析,聚美优品的客单价相对较低,并且消费者购买化妆品多是一次购买几件产品,反映出聚美用户单品价格更低。顾客购买力直接决定了开放平台的销量的成长性。华平资本顾问、当当网前任COO黄若曾经分析,当当网开放平台做精品百货不容易,理由就是图书购买者消费能力有限,带不动客单价较高的产品。“相对京东来讲,当当网是个小体量的公司,他们撬不动那个大盘。这点不能学京东,因为京东的用户是买800块的东西,然后要他买200块的百货,这是可以带得动的。当当的用户是买50块的图书,你要50块的用户带动200块的百货,那是很困难的。”在一起惠联系的众多第三方商家中,有部分品牌商直言,并没有官方直接授权入驻聚美优品的开放平台,在聚美优品的特卖商城中看到的极有可能是代理商为其供货。“每个平台用户群属性不同,进入聚美,是希望销量扩张还是品牌溢价?平台被资本包围,我们很担心明年会产生泡沫。聚美做开放平台是寻求规模增量,在新扩张的品类还没有成熟的情况下,我们品牌商是不愿意做小白鼠的。”某女装淘品牌指出,品牌进驻平台寻求增量的时代已经过去了,现阶段更乐于找稳健的合作伙伴。针对聚美优品在开放平台上难有大发展,也有业内分析人士认为,近两年移动电商飞速发展,小而美的垂直电商会越来越多,聚美优品与其做大而全不如做专而精。“MG面膜年销售额也有十个亿,无线端用户越来越细分,类似MG面膜这样的品牌商或者渠道商势必会多起来。聚美如果开放平台做不好,自营平台也会受到蚕食。但做专而精需要时间积累,不如直接拿流量兑现容易,对于上市后的聚美来说,快速增收才是最重要的事情。”