挑战
10月13日,互联网专车平台神州专车和互联网代驾平台e代驾进行合并的消息在网上流传。腾讯财经通过多方信源核实,神州专车并非和e代驾完全并购,而是神州专车以战略投资形式入股e代驾,该消息将于10月15日对外公布。不愿透露姓名的消息人士对腾讯财经称,神州专车投资e代驾之后,双方会利用各自的优势,在业务领域开展合作。神州专车的运营主体优车科技截至今年6月30日从神州租车租赁车辆1.61万辆,拥有司机4万名。但是神州专车认为,目前的司机数量不能满足业务需求。e代驾刚好在司机数量方面具有优势,其拥有的20万名司机在中国的298个城市开通了代驾业务。腾讯财经获悉,此次合作的牵线人是神州专车和e代驾的共同股东——华平投资。华平投资是美国一家私募股权投资基金,目前在神州租车的持股率为11.08%。在神州专车刚刚结束的B轮融资中,华平资本作为神州专车的股东,与神州租车和君联资本共同向神州专车投资2.5亿美元。而在e代驾于今年5月份完成的D轮1亿美元的融资由华平投资领投。神州专车战略投资e代驾是双方需求正好互补的结果。熟悉此次投资的人士透露,一方面,出于互联网专车市场神州专车、滴滴快的和Uber之间的竞争愈加激烈;另一方面,滴滴快的在今年7月份推出代驾业务以来,e代驾的业务也受到挑战。针对此次事件,截至发稿前腾讯财经未获得神州专车和e代驾的官方回应。
10月14日消息,面对被越炒越热的互联网医疗,许多药企也纷纷选择下水。对此现象深圳康哲药业CEO林刚承认传统药企碰到许多问题和挑战,希望通过互联网来解决,但现在许多创业者互联网医疗还是医疗互联网根本没有定义清楚。林刚称,自己目前已经参加了许多互联网的会议,希望学习来找个出路,但是和互联网医疗企业的核心理念不吻合,“我们想看到的是医疗互联网,真正医疗的基础上,互联网是给医疗插上一个翅膀,而不是做一个新的医疗业界,不是颠覆现在医疗体系。”“如果说是颠覆医疗体系的话,我们传统的没有办法跟你玩,我不敢颠覆,我也知道没办法颠覆的了。”谈到许多互联网企业总打着颠覆传统旗号进行宣传时,林刚这样说道,“医疗互联网化是尊重革新,不是革命,而是改良。”据了解到在林刚看来,现在整个中国医疗体系里面核心问题就是没有给医生一个平台,而这个就是互联网可以解决的问题核心。所以互联网医疗创业应该尊重医生,让医生真正成为这次医疗互联网的主体。林刚鼓励医生在体制内创业,不一定非要跳出体制,利用互联网迅速弯道超车反而没有负担。对于医药互联网的盈利模式,林刚极为反对“羊毛出在狗身上,猪来买单”他笑称,做医生羊毛和羊皮都要分清楚,每样东西都是严谨的。如果模式是羊毛出在狗身上,没有一个人愿意接受。传统药企最想要的互联网模式是能将全产业链打通,做纵深发展。“如果你们还做不出来,干脆我们传统企业做了吧,要钱我们也有,对行业理解我们也有。”
北京时间10月12日晚间消息,Facebook周一宣布,将测试几项新广告功能,以允许用户通过Facebook应用直接购物。业内人士称,Facebook此举将使公司进一步迈入电子商务市场,从而与亚马逊等零售商一较高下。当前通过手机购物的用户数量并不多,主要因为速度缓慢,而且相对麻烦。调研公司eMarketer数据显示,当前移动购物占整体零售交易的比例还不到2%。而Facebook则希望把该过程变得更加流畅,从而赢得更多广告营收。Facebook商务产品营销主管者艾玛·罗杰斯(EmmaRodgers)称:“我们想赋予手机用户一种简单的方式来查收他们感兴趣的商品,以更轻松的方式购物,从而帮助企业提高销售额。”在Facebook这些新的广告服务中,其中一些允许用户浏览特定品牌厂商的产品,而不会将用户重新定向到另一个站点。例如,一个用户点击一则来自一家时装品牌的广告,他可能会看到一个完整的页面来显示各种时装。Facebook上的商家还能在自己的页面上展示产品,允许用户直接购买。而用户也可以通过“buynow”按钮,直接在Facebook上购买商品。拥有15亿用户的Facebook还为其App增加了一个频道,可以把用户直接带到一个购物页面,用户可以浏览许多品牌的产品。eMarketer分析师凯瑟琳·波利(CatherineBoyle)称:“从Facebook的角度讲,他们正在解决零售商们的一个痛点。通过这些新服务,Facebook将赢得更多广告收入。”
毫无悬念,又一社区开始通过电商来变现了。注意到,国内视频美妆社区“抹茶美妆”近期正式上线了电商频道,通过自营电商模式销售化妆品。据了解,抹茶美妆的电商频道命名为“拔草”(编者注:美妆论坛中,用户收藏心动的化妆品通常被称为“种草”,而买下这些化妆品则被称为“拔草”),目前,拔草频道主要分为免费试用、抹茶币兑换、秒杀、购物专题等几个主要部分。注意到,抹茶美妆的电商板块大多数上架的是海外品牌(主要是日韩系,也有部分欧美系)商品,但相对平价。其包含的商品类型包括面膜、面霜、口红、化妆工具等。而在支付环节,抹茶美妆主要接入了支付宝、微信支付两种方式。抹茶美妆上线于2013年,以美妆教学视频切入市场,积累了一批女性用户。抹茶美妆创始人黄毅曾介绍,在抹茶美妆App上,美妆达人扮演了一个很重要的角色。达人们通过分享自己使用化妆品的视频,为其他用户“种草”,而用户如何“拔草”,则成为抹茶变现的重要一环。据了解,此前抹茶美妆主要通过在美妆视频下面附购物链接(主要来自淘宝、天猫)为用户“拔草”,盈利模式则主要是导购形式。而如今自营电商的上线意味着,抹茶美妆将自己掌控供应链、物流和支付环节,以“社区+电商”模式挑战聚美优品、京东这样的巨头型电商平台。
美国拼车服务公司Lyft进军中国市场,这一次是将得到中国市场上合作方的热情欢迎,而不是冷落。Lyft今天宣布,该公司已经与滴滴快的建立了合作伙伴关系,以此向中国市场拓展拼车服务。在美国市场,Lyft已经发展成为Uber最大竞争对手。除了这一合作伙伴关系之外,滴滴快的已经对Lyft投资1亿美元。此次合作也将能够让Lyft在中国市场首次经营服务。上述合作与投资交易将有利于Lyft的用户在到访中国时更好地使用滴滴快的诸多业务网络。滴滴快的能够提供各种交通服务,例如用户可以通过滴滴快的应用预订打车服务或查寻公共交通信息等,除此之外,滴滴快的还提供拼车服务。那些到访中国的Lyft用户将能够获得与此前在美国市场同等样的体验,而且还将能够在不单独下载应用的情况下看到滴滴快的公司的各种信息。按照计划,从明年初开始,到访中国的Lyft用户就将能够查询到滴滴快的公司的应用消息。滴滴快的宣称,Lyft用户还将能够找到会讲英语的司机,这一点将为许多用户提供便利,而且,这一服务和Uber与Duolingo近期达成的服务协议相比,非常相似。滴滴快的与Lyft之间的合作伙伴关系可能也释放了一种最为明确的讯号,即双方将联手拓展全球范围内的拼车市场。在此行业内,诸多提供闷拼车服务的大公司已经获得了大量的融资,这些公司利用融资所得不断拓展新市场,并发布新产品和服务。从目前的情况来看,几乎所有的这些公司都将目光瞄向Uber。众所周知,Uber拥有着巨大的市场需求,而且该公司已经获得了70多亿美元的风险投资,估值也高达500多亿美元。在过去的5年中,Uber已经获得了爆炸式增长,向全球60多个国家和地区的300多座城市提供了服务。特别而言,中国市场最近已经发展成为拼车初创型企业开展竞争的温床。Uber也不惜千金,大规模进军亚洲市场,特别是中国市场,为此还花费了成百上千万美元的补贴来吸引司机和乘客来使用其服务,在此过程中,还提供了大量极具吸引力的促销措施。然而,Uber在中国市场的影响力却受到了滴滴快的限制。滴滴快的控制了中国整个拼车市场约80%的份额。Lyft此次与滴滴快的合作,将在一定程度上为Lyft扩张国际市场提供全新的方案。滴滴快的是中国市场上的两大拼车初创企业之一,可以让Lyft的美国用户继续通过Lyft应用来搜寻中国市场的拼车服务。滴滴快的将使用自己的司机来帮助这些Lyft用户完成他们的服务需求。当然,滴滴快的也与Lyft签署了同样的协议,即滴滴快的中国用户在到访美国之后也可以通过滴滴快的应用来找到Lyft的拼车服务,而且这些服务将由Lyft提供。Lyft联合创始人兼总裁约翰·兹默尔(JohnZimmer)在接受媒体采访时表示:“对Lyft而言,这将是美国大量用户到访中国并找到拼车服务的最佳的可能方式。如果我是一位到访中国的美国用户,我将能够在抵达北京走出机舱之后,就可以找到搭车服务了。”对Lyft而言,与像滴滴快的这样的中国市场的当地运营商建立合作伙伴关系,还将能够帮助Lyft在进军中国市场的过程中排除一些障碍。兹默尔声称:“当我们关注像中国这样的市场时,却面临了诸多不同的复杂困难,包括地方文化差异等。滴滴快的是一个在所有城市都拥有业务的合作伙伴。”事实上,在欧洲和其它一些市场,Uber已经面临着诸多挑战。兹默尔没有透露Lyft此次与滴滴快车合作协议中涉及资金相关的条款,也没有透露是否向滴滴快车支付服务费用。上周,滴滴快车宣布,其在最新一轮融资中又筹集到30亿美元。Lyft此次与滴滴快的合作还将为双方在拓展国际市场方面减少一些竞争压力。双方都认为,目前来看,未来的市场机遇将会越来越多。Lyft指出,据相关的报告显示,2014年,有560多万美国人到访中国。与此同时,到访美国的中国人也达到了210多万。
一年前,在布满橙色LOGO的美国纽交所,马云迎来了人生中极为闪耀的时刻。阿里巴巴集团(代码BABA,下称“阿里”)250亿美元的IPO,打破了这里的历史记录。伴随着那句“梦想还是要有的,万一实现了呢”,马云被热烈的掌声包围,他成了全世界最耀眼的创业明星,也成为了中国新一代企业家的代表,人们称他为“中国梦的追梦人”。现在,阿里上市几近一周年时,赞美之声犹在耳畔,但这位超级明星不得不面临这样的尴尬—阿里股价已连续下跌10个月。在过去10个月内,阿里市值缩水1407亿美元,至1530亿美元,这是自阿里巴巴于2014年9月上市以来,市值首次低于腾讯。在2015年6月9日的美国纽约经济俱乐部午餐会上,当被问及阿里上市的问题时,马云直言不讳:“如果我有下辈子,我会让我的公司保持私有化。”IPO就像一把双刃剑,马云的荣光和枷锁都被置于放大镜中。现在,一些投资者对阿里前景发展的乐观正被对整体经济增长放缓的担忧所取代,人们甚至开始拷问阿里是否已见顶、阿里及其股票是否还能配得上当前市值。2015年9月14日,阿里反驳外界对其股价下跌称,外界对于阿里股价的质疑主要基于不实的数据,缺乏诚信、专业和公平竞争的态度。作为阿里的掌舵者,马云不断编织一张巨网以提高这家上市公司的利润和价值—以支付宝为介质在O2O领域大举圈地,通过与巨头公司甚至与地方政府不断结盟来垒高“护城河”,通过投资机器人与智能时代接壤……无论上市前还是上市后,马云一直不忘打造百年阿里的,只是现在他所托负的,早已不是16年前的阿里。深耕于中国经济土壤,触角已伸向全球的阿里,已经变得无比庞大。巨人之舞,些许磕绊或带来致命影响。今年7月7日,马云在联想控股上市庆功宴上发表致辞,对“功成名就”的柳传志表达了无限敬佩与羡慕。“等我有幸也能有这么一天,柳总也得来一趟。”他说。上市一年:打假、结盟和扩张自去年9月在纽交所完成创纪录IPO以来,马云和他的阿里收获了强大高效的融资渠道和红遍全球的知名度,但也备受网货售假、股价下挫、净利下滑的指责。上市一年里,阿里股价最高曾达到120美元,这是在2014年“双11”后第三天,这个价格几近发行价68美元的两倍,但此后却一路下滑,今年8月24日甚至跌至58美元的低点。眼下,除了劝告投资者“忘掉股价”、回购价值40亿美元股票以鼓士气,在全球股灾和中国经济下滑的大势下,马云似乎很难驱走灰霾。在过去一年里,马云和阿里主要做了三件事情:打假、结盟和扩张。假货一直是困扰阿里的一大难题,随着国家工商总局对淘宝的施压,京东、聚美优品等电商平台的日渐崛起,马云净化自家网购平台的压力也变得越来越大,他也亟须打消投资者的疑虑,但治本之策仍在寻觅之中。“阿里和莆田政府有过深入的沟通,他们期望阿里能给那里的产业、企业寻找出路。”邵晓峰在此前接受时代周报记者采访时认为,“如果这些问题不解决,光说哪些地方有假货,哪些地方要打(假),狠狠打,那还是治标不治本的。”过去两年,阿里投入了10亿元打假,自上市后,马云的“神盾局”也在探索打假新战略,目前以福建莆田作为首个试点,准备和地方政府一起帮扶当地制假产业升级迭代,争取把那些喜欢仿制大品牌的生产者转变为自有品牌生产商。在流量通道和品牌宣传等方面,这批生产商将获得阿里给出的政策倾斜。除了打假,为了破除外界对阿里网购平台的坏印象,马云和他的电商团队还不断补充着平台的优质货源,和100多个品牌签约,拉来美国、英国、德国、日本的巨头连锁超市、中国的苏宁甚至美国电商巨头亚马逊在天猫国际开旗舰店,上线了天猫韩国馆等。马云敏锐地抓住了经济增长和股市热火的时机将阿里推上市,当中国乃至全球经济步入低迷时,马云不至于陷入太过被动的地位。而在百货商店关店潮起的背景下,这批知名的巨头零售商甚至也希望借力马云,通过打造线上线下组合销售来消除部分危机感。对马云来说,这种结盟除了可以稳固自己的电商地位,也可轻松地让支付宝与庞大的线上线下客户往来,结盟海外商家还对自己发展跨境电商和向海外扩张是种助力。早在阿里上市前,马云就表达过大力拓展海外市场的心声。这一年来,马云在全球股价低迷的时候,招募来了熟悉全球市场的前高盛主席MichaelEvans出任总裁,早些时候还任命了前通用电气高管EricPelletier出任副总裁兼国际政府事务部负责人。阿里旗下的速卖通在上市前已成了俄罗斯的头号购物网站,今年马云又分别投资了两家美国电商和零售商、两家印度电商和支付公司,并且还追投了新加坡邮政。马云甚至在中国投了一家翻译公司,期望帮助海内外中小企业者破除语言障碍,正如他自己受益于掌握了一口流利的、全球通行的英语。但在全球经济疲软、关税政策尚未完全放开、亚马逊中国与上海自贸区达成合作备忘等背景下,马云打的“全球卖、全球买”算盘似乎尚难如意。自阿里上市后,马云把更多精力花在了合纵连横上,依靠强大的现金流和流量资源,不断在O2O领域、农村电商、跨境电商圈地以扩大规模。蚂蚁聚宝蚂蚁产品经理刘乐君此前接受时代周报记者采访时表示,“在竞争激烈的(互联网理财)市场,因为竞争对手太多,很难用一款产品打所有的点,这时,我们就通过产品组合的方式应对这样的竞争”。在阿里集团内部,马云把在线医药业务整合至阿里健康,推出旅行平台去啊,成立阿里体育集团、音乐集团和汽车事业部,企图渗透进更多的产业链里以稳固自己的城市电商帝国。马云还在对手京东总裁刘强东擅长的物流领域加快了布局,投资了圆通,在西南和华东开通超市配送中心,推出当日达、三小时达服务。这一年,马云终于圆了23年的银行梦。他一边向大众倒着创业之初借贷难的苦水,一边拉着巨人集团董事长史玉柱、复兴集团董事长郭广昌、银泰集团董事长沈国军等江浙富商成立网商银行。他还将最具想象力的业务板块蚂蚁金服独立了出来,以让这家互联网金融公司不再像阿里那样受到外资介入、控制权纷争的干扰。“阿里巴巴和阿里金融,未来本质上都是一个数据公司。”在时代周报记者此前的采访中,马云希望建立一个囊括所有与消费相关的数据平台,再以这个平台为中心建立数据交易中心。“余额宝是针对草根群体碎片化的理财需求;阿里小贷则为满足小微企业快速便捷的融资需求;而天猫分期的目的在于降低消费门槛,迎合消费需求;所以一直以来,我们都是点对点地提供服务,而通过网商银行,我们希望为互联网商业提供完整的、系统化的服务方案。”小微金服(蚂蚁金融前身)品牌与公众沟通部公关专家葛瑞超对时代周报记者说。易观国际分析师王小星对时代周报记者分析,阿里在金融领域的大手笔布局,一方面是为了补足产业链的不足处,另外也是基于一种金融大战略。“但限制在于,阿里成立的蚂金服和网商银行,都不是传统的金融机构,这会导致它的业务受限。”王小星道出了马云眼下的些许无奈。编织巨网:庞然大物如何诞生1999年,经营中国黄页失意的英语教师马云,召来17人组建18罗汉团队,以50万元再度创业。受益于中国经济增长和人口红利,马云最终缔造出了全球最大的电子商务集团和创纪录的IPO。现在,阿里已经成为一个庞大的商业帝国,而这个庞然大物正是有意追求规模的马云一手缔造。2011年,马云把大淘宝战略升级为大阿里战略,在2012年“双十一”淘宝、天猫的交易金额破亿后,马云加快了大阿里版图的布局,将公司分拆为25个事业部,提出“平台、金融、数据”十年战略和三波上市计划,阿里由此担负着电子商务协同的服务商角色而不仅仅是电商平台。回顾16年的创业路,马云最初或许远未想到自己日后会以电子商务为切口编织着一张巨网,他的服务触角几乎伸向了中国人的各个生活领域。按着大战略规划,近年来他收购或投资了至少50家公司,囊括了电视、手机、打车、社交、视频、地图等多个入口,也包含了外界对中概股的全部幻想。上市之后,马云的投资势头更猛。据《财经》杂志在2014年9月的报道称,阿里自2011年到上市前收购和投资了30家公司。而时代周报记者根据公开资料统计,仅过去这一年,阿里就披露投资了25家公司,其中10家为海外公司。近年来,马云和他的阿里入股了中国最大的团购网美团、最大的视频网优酷土豆、最大的打车巨头快的、最大的家电零售商苏宁、最大的民营影视公司华谊兄弟和光线传媒、最大的微博平台新浪微博、最大的货币基金天弘基金、最早的P2P公司拍拍贷、最早的互联网保险公司众安保险,还入股了传媒巨头第一财经传媒、华数传媒和大型智能手机制造商魅族科技、知名足球俱乐部恒大足球、大型连锁百货银泰百货,收购了地图巨头高德地图和浏览器巨头UC等,其投资触角还伸向美国、印度、新加坡、日本、以色列等地。然而,马云要如何整合这些复杂的业务、厘清关联交易,挑战仍然很大。但随着马云铺设的这张巨网不断延伸,阿里对中国数个产业的控制力势必变得更强大,而这种控制力也多少会为其与政府、其它巨头博弈时增加筹码。这张巨网的最初一批编织者、阿里18罗汉,如今有15位仍在阿里担任要职,马云连同首席财务官蔡崇信和首席人力官、现蚂蚁金服CEO彭蕾成了光环中心的显赫明星,其它较为低调的创始者也位至运营、设计、产品、技术总监等职位,马云妻子张瑛则做起了全职太太,彭蕾丈夫孙彤宇转做了天使投资人,淘宝工程师周悦虹则移民国外。捆绑经济:马云的微妙平衡术除开商业领域,阿里上市公司的成长紧跟中国经济发展的步伐。阿里巴巴网络将中国出口商和国外批发商汇聚到网上,旨在利用中国庞大的出口拉动经济的增长引擎;而当中国转向消费驱动型经济时,阿里又紧跟这一新风尚,将注意力放到淘宝身上。现在,蚂蚁金服又紧跟移动互联网的崛起以及政府的“互联网+”战略。马云的阿里与马化腾的腾讯、李彦宏的百度并称为BAT。虽然都是中国排名前三的互联网巨头公司,但相比强调游戏社交基因的腾讯、搜索技术基因的百度来说,深具电商属性的阿里与中国经济捆绑得最为紧密。阿里控制着大约80%的中国电子零售市场,在杭州当地,人们称这家互联网公司叫“阿里省”。2014年阿里营收总额超过708亿元,纳税额占到了营收额的16%,其营收总额快赶上西藏自治区的全年GDP总额。有3.4万阿里员工、2.5亿活跃买家、800万网商、5万淘宝模特、90万快递员,往来穿梭在这张中国最大的电子商务网络中。马云和他的阿里极大改善了中国商业生态甚至社会生态,也解放了地方经济。2014年,全国亿元淘宝县超过300个,遍及25个省市区,其中来自中西部的亿元淘宝县超过100个,而国家级贫困县成为亿元淘宝县的有21个。随着“互联网+”战略的施行,越来越多的地方政府在联合阿里带旺当地电商氛围和经济活力。浙江宁波保税区管委会已与阿里签署了《跨境电子商务战略合作协议书》,双方拟打造“网上自贸平台”,杭州也在向国家申报成立“杭州网上自贸区”,试图联合阿里促进跨境电商的自由化、便利化和规划化。过去这一年,陕西、山东、福建、云南、新疆、天津和江苏苏州都和阿里达成了战略合作,海南省长刘赐贵也在刚刚结束不久的厦门国际贸易投资论坛上亲会马云,希望落实双方的合作。这些地方政府迫切地想推进当地互联网企业、现代物流、农村电子商务、现代金融、大数据等的发展,以及培养青年创新人才。“你在我的帐下按照我的规矩办事,做大了也要遵纪守法,别乱搞。”易观国际分析师王小星道出了地方政府对企业的管制逻辑。在中国电子商务中心主任曹磊看来,阿里的外资控股背景,对其形象、网络支付与信息安全也带来一定隐患。“从国家角度来说,必须要保障经济安全和数据安全。而且,国家也希望产业百花齐放,而不是一两家独大。”曹磊说。看到盈利机会就去追逐是商人的天性,但做大走远的企业家往往还要防止让自己撞上冰山。捆绑地方经济,对马云来说,不失为一种平衡术。创新之问:如何变得伟大?庞大的阿里帝国越来越像一个传统企业,依靠投资扩张版图。它正享受庞大带来的红利与便利,也正面临因为庞大而失去创新活力的现实。“在纯电商进入规模收益下降的背景下,阿里的体量已做得足够大了,高速成长的阿里却已成了过去时,它不再可能继续维持疯狂增长,但这并不认为这预示着阿里就已见顶。”五季咨询合伙人洪波在接受时代周报的采访时说。阿里最新财报也部分印证了洪波的说法。阿里今年二季度营收同比增长28%,对一个市值近2000亿美元的公司来说,这一增幅仍然足以彰显这家巨头的市场实力,但该季度的增速也是阿里至少3年来营收增速最低的一个季度。“高速增长过了并不代表黄金期就过去了。其实很多时候,一个增长并不快的企业依然能够创造非常好的价值。”洪波说。不过,洪波也表示,那种期望阿里还会保持高速增长的投资心态在当下也已显得不太现实了,而悖论在于,通常来说,投资者往往更希望投资一个高速成长的企业而不是投一个很稳定的大型企业。今年6月29日,在清华经管学院毕业典礼演讲台上,马云说:“阿里、马云有今天,就是因为前30年中国的变革。”他在演说中重申了之前多次提到的观点:世界正从IT(InformationTechnology的简称,意为信息技术产业)时代走向DT(Data的简称,意为数据产业)时代。在马云看来,在开放、透明的DT时代,挑战和机遇在于如何把互联网和传统行业相结合,互联网公司否则不会活得很好。这也就不难理解马云在上市之后的几个重大布局。一是斥资283亿入股苏宁,二是和蚂蚁金服共投60亿成立本地生活服务口碑网,三是投60亿增资阿里云。但在全球正向移动互联网转移的浪潮里,大阿里看起来正失去引领地位,尽管它总想努力保持老大的雄风。马云布点了多个入口,但他仍没找到用户量最多、用户使用最频繁的入口。来往日渐被边缘化,UC的神马搜索看起来也还没取得突破,和美国搜索引擎公司Quixey准备合作设计的移动门户应用也未浮出水面。现在,马云仍将向移动端迁移的希望寄托在支付宝身上。2015年9月7日,支付宝由橙色变成了蓝色,阿里拟把担负支付功能的支付宝变为一款流行的聊天工具,以与腾讯的微信进行抗衡,后者拥有7亿活跃用户群。“微信是超级APP,阿里也想把支付宝打造成这样一个产品,但看起来并没有成功,人们对支付宝的最初认知就是支付工具,这个既定印象形成后,你很难去改变它。”易观国际分析师王小星对时代周报说。上市这一年,阿里虽然也投资了日本软银机器人SBRH、发布了DTPAI可视化人工智能平台,它努力地与智能时代和移动时代接壤,但要在这些方面与腾讯和百度抗衡,马云似乎显得还很被动。腾讯的微信拥有大规模的商业化想象空间,而百度在大数据和人工智能上的布局正占据着先机。最近,百度发布了一款引爆互联网圈的“度秘”智能机器人产品,言称可为用户提供秘书化的搜索服务,使得百度从连接人与信息进化到连接人与服务。在上市之前,阿里被外界视为一家创新力强的企业,多次研发出了淘宝、支付宝、余额宝这些紧跟时代步伐的现象级产品,也提出了聚划算、“双十一”等振奋用户的创意。但在上市之后,它至今没释放出一款令市场振奋的爆款产品。根据阿里2015年第二季度财报显示,其产品研发费用为32.41亿,占销售额的16%,这可谓一笔在阿里多项支出中占比较大的费用,其相比上一个财年的同期费用19.52亿多出近一倍。但据财报显示,其增加原因,不是投入研发新品上,而主要是股份补偿金以及支付给雅虎的版权费用。BAT在长城防火墙背后经营业务,免受了来自谷歌、Twitter和Facebook等外企的竞争,但贴面竞争随着时间迁移也终会到来。在全球市场丛林里,任何一家互联网企业如果无法跟上时势和保持创新,必定难以在内外夹击的热烈竞争中傲视群雄。当外界期待代表中国新经济的阿里,最终能走出国门,做成世界品牌时,眼下被股价灰霾、创新疲乏等缠绕的马云,能否摆脱危机续写传奇?资本市场总喜欢将阿里近况与其另一次上市做比较。阿里巴巴网络(Alibaba.com)是阿里的首家上市公司,于2007年在香港上市,首个交易日涨到最高水平,但随后五年一路下滑,直到最后不得不尴尬退市。以至一些人提醒道,如果今日的阿里不加以遏制,阿里的股价下滑路线可能会与其不幸前身类似。一家公司变成上市公司后,迎合投资者对高速增长的期待,势必要不断造故事扩规模,而无视投资者的预期,则又会让自己陷入股价危机中。但如果阿里真的私有化,它会因此变得更安全而强大吗?马云提出了这个问题,但也许无法解答这个问题,无论愿意与否,马云和阿里都只能向前,他需要把阿里巴巴从庞大变成伟大。
9月7日消息,阿里妈妈总裁俞永福今日对DT时代大数据营销的“四化”建设,即“数字化”、“数据化”、“程序化”、“一体化”做了一番梳理。俞永福认为,营销所要考虑的问题是在“人”与“货”之间找到“通道”。最快被数字化的是通道,而人的数字化是最困难的。阿里大数据的独特价值恰好是“真人”,及真实消费群体的真实消费意图,为此阿里妈妈通过达摩盘、达摩镜等产品矩阵,对人、跨通道匹配链接、人群聚类等进行研究。数据化也是大数据营销的重要内容之一,而营销的数据化是最难的一点,目前阿里妈妈政提供全数据化投放、按效果购买等服务。俞永福认为,阿里妈妈所提供的全部媒体都应考虑全数字化。程序化方面,俞永福认为,尽可能减少“人为因素”才能实现真正的程序化。为此阿里妈妈也在为媒体提供程序化投放管理工具,也为客户提供程序化购买工具,产品矩阵包括TANX、芒果AdsMOGO、TradingOS等。“第四个正在做的,我估计能够有五年到十年需要努力去一步一步完善的,就是一体化”,俞永福透露,通过达摩阵、商圈雷达等产品,阿里妈妈帮助合作伙伴实现线上线下一体化。俞永福演讲速记我昨天晚上才看到我是今天的开场嘉宾,压力山大。今天想跟大家分享一下,在DT时代大数据营销,这道题跟我自己过去十年创业有关系,过去十年也是从12个人发展到几千人,从小的时候在如何不花钱的情况下做营销、做品牌,发展用户,到后来有了更多的资源,每年要批几百万、几千万、几个亿的市场费用去做渠道和品牌。在DT过程当中,也存在着跟大家一样的挑战和困惑,就是我们花了这么多钱,在品牌、在效果上边怎么样去衡量。所以在创业过程中,经常会想到,假如我拥有了这样那样的数据,我就可以把整个市场品牌营销做的更好,更清晰地能度量它的效果。但是,我们那时候没有拥有这么大的数据。但我今年接手阿里妈妈的时候,很令我幸福的事情,就是今天我可以拥有巨大的数据量,能把当年认为假如我有这样的数据我就能做的更好这件事情,能够把它通过这样的产品或服务,其实首先在解决我当年遇到的困难,我相信这些困惑和问题的解决,也是在帮大家解决整个市场营销中的困惑。所以,今天跟大家汇报两部分内容,一部分就是对于大数据营销的一些思考,第二部分是阿里妈妈近期的一些工作。其实就围绕着这“四化”在展开。第一部分,其实从市场营销这么多年下来,要考虑的问题无外乎在解决三个要素之间的关系。第一个货,是指产品、人、用户和我们触达的整个通道,这三者之间的关系。当然我有一个非常明确的观点,就是产品永远是一,整个市场是零,如果一要立不住画多少零都等于零,但如果我们的一立的住就比我们画零的本事如何从1到10、到100,到100万,到100亿。所以对于货和产品是每个企业立足之本,就好象任何一个公司,不管是传统的现代还是现代的产品,如果这部分解决不好那其实不会是营销,你做的就是传销。我们看到开的很多微店,我觉得从做业务来讲不是做产品,其实是在不停地发展各级代理商,那就是传销。营销的本质,最终要素就在这三个要素如何找对人、说对话,我相信所有做市场、做营销、做销售的同学都在考虑这样的本质性的问题,这三者的关系。过去十年随着互联网的发展,我们正在进行第一化,数字化,最快速被数字化的是通道,因为整个互联网就是D字头的媒体,数字媒体,所以我们的主题有一个叫网商,因为大家是利用数字媒体在做人和货之间的连接,所以到今天我觉得最成熟的完成数字化的就是通道。另外一个数字化在过去十年快速发展的就是关系产品,因为互联网提供了大量的产品都是D字头的,都不是实物,都是虚拟的电子产品,我们做产品过程当中大量通过数字来重新定位用户的需求、定义用户的反馈,在做产品。所以在这部分,各个企业是我们的核心竞争力之一。但是这三者里面最难被数字化的是用户,是人,原来研究这个用户在数字媒体不能聚焦在人上,这是最难的一点,如何把用户和消费者用数字化的方式进行描述,这样来完成三个环节全部的数字化。在这儿跟大家分享一下,其实整个阿里的大数据,我觉得最重要的一个独特的价值,在中国独一无二,这不是谁想创业所拥有的,很难,它最大的特征就是真人。在这里我做一个现场的调查,过去你有过两个手机号码以上的朋友举一下手,超过一半;过去你拥有超过两个邮箱帐号的请举一下,三分之二;过去你住的地点超过两个以上的请举手,这个应该是百分之百。所以大家会看到,从这些纬度,其实我们拥有的帐号、ID、手机号等一系列,在这一生当中其实你用过很多。但是我问一下,你拥有两个以上的淘宝帐号或支付宝帐号的朋友举一下手,少,这是最少的一类,其实这已经是在我们研究里发现算多的,但已经是所有帐号里最少的,这就是能够把人最后真正聚焦到一个真人身上最重要的线索,就是因为电商、因为交易,因为这个货要真实的送到你们家去,你必须留真名字、真地点。这样的数据,最后它的价值是非常非常独特的。阿里妈妈正在做的事情是什么呢?正在做的就是提供对人进行研究,我们先不要讲投放,能够对人进行研究,能够跨通道的匹配。这里边提到一个问题,其实我们所有人都已经进入多屏的世界,现在我们讲PC屏和手机屏,后边还有电视屏、汽车屏,随着随身智能的,你拥有的屏越来越多,在这上面都会认为是一个独立的ID,你如何进行连接呢?只有通过真人的线索进行连接,如何进行人群聚类?这些都是我们在做的产品和服务的方向,对人。所以核心,产品的矩阵就是我们在做自己达摩的系列,过去大家比较熟悉的是达摩盘,但我们把它丰满了,整个达摩系列,达摩镜,我们希望像一面镜子一样能够去研究。这里由于时间关系我不展开。第二个正在进行的是数据化,在前面数字化完成了一点,就是针对于货一点的叫做数字化,但是整个货这个环节如何使工作流进行流状的连接,这就是数字化,我们用的最多的是广义的ERP系统,针对于人我们完成数据化的实际上是广义的CRM的系统,但是CRM本质是针对于老客户的研究、管理和使用。但是在营销上,这个环节我们所有人其实都还没有完成数据化,这是我过去十年创业的时候,我特别希望能够有数据化的能力,能够管理整个营销,能够让它更高效、更跟效果进行连接。所以营销的数据化是最难的一点,在这一点上阿里妈妈正在做什么呢?这就是我们正在提供全数据化投放的服务或者是产品。其实我们今天在互联网上的投放,大家想想,你跟电视媒体、报纸媒体去投有什么区别?你还要每个媒体去谈,然后议价等,也不能做到千人千面。我觉得从投放角度来讲,其实我们还是非常的传统。还有一个很重要,一定要按效果购买,不管做品牌还是做营销,品牌有它的效果衡量,销售有它的效果衡量,所以这是我们正在做的产品和服务的方向,具体落到我们现在能够产品化的,就是在提供达摩剑,打磨剑会是整个全链路数据营销总的品牌。在这里边,其实过去的直通车、钻展用了很多年,我们继续让它变得更强壮,但这些其实已经做到了整个数据化的投放和按效果购买,我觉得我们提供的所有媒体都应该考虑全数字化。第三个正在进行的就是程序化,因为这一点我们在营销过程中,每年我在批整个预算,市场部在找我的时候我也很痛苦。原因很简单,这里面人为的要素太多了,一个媒体,相同的媒体来了四个销售队伍,能给你讲四个故事,最后告诉你四个价格,那个变了吗?没有变,这里的人为要素太多了,操作过程中的事情太多了。我觉得到了互联网时代、数字化时代,下一个重要的其实就是程序化,我们也看到了全球最大的广告主宝洁在这方面走的都很快,前几个月我也看到他们一个决定,对于程序化购买的比重等系列走的都非常快。在这一段上,阿里妈妈正在做什么呢?我们为两端,第一端是在为媒体端提供数字化媒体投放管理工具,也就是在媒体端要能够完成程序化。另外一端是为营销客户提供程序化购买的服务,其它的是继续迭代,让它越用越好,比如类似于TANX实时竞价交易的系统,比如像我们旗下的芒果,为移动媒体提供的工具。这是我们正在做的第三化,也就是程序化。第四个正在做的,我估计能够有五年到十年需要努力去一步一步完善的,就是一体化。我们今天考虑的还是线上和线下两件事情,难道线下的货不是货,难道线下的人不是人?同样是一个人,但实际上我们没有更好的线上和线下的连接能力和方案,但是随着移动互联网的快速发展,其实线上和线下的连接手机是最重要的打开线上线下的T。所以在这一点上,阿里妈妈正在做的事情就是一体化,提供整个技术的解决方案和服务。这里边达摩阵本身就是通过定位等能力,不管你是用WIFI定位、基站定位等一系列的,如何利用定位的能力,利用我们拥有的真人帐户的体系,能够把线下和线上的人联在一起,开个玩笑,手机是件好事情,但是也是不好的事情,因为只要你开机永远在线,只要在线就可以实现线上线下的连接。比如说商圈雷达,就是到底你的店在线下应该开在什么地方,这是影响你线下生意的关键要素。阿里妈妈使命非常明确,就是让天下没有难做的推广,我们今天正在努力地朝着这个方向前进。在这个过程中DT时代给了我们巨大机会,让我们有走向数字、大数据营销的机会。我最后想用我的名字祝福一下大家,因为在网商经营过程中,还是需要永福、永福,永远幸福。谢谢。提问:俞总,我是一个天猫的商家,我们用阿里妈妈从09年做生意一直在用。我觉得在移动互联网时代之下,阿里妈妈如何利用阿里大的资源,包括阿里的数据,包括刚才你提到的移动事业群或者移动产品,让阿里妈妈得到更好的发展、更好的为商家服务。俞永福:谢谢您09年就是我们的合作伙伴到今天。实际上我的身份有点复杂,这个复杂的身份正是能够帮助阿里妈妈走到下个阶段很重要的因素,就是如何利用好两个大的新的资源。过去整个阿里妈妈最著名的产品是直通车、钻展,这其实是利用了媒体商业化的土地,未来的方向,我们利用好两个大的集团的资源。第一件事情是数据,因为今天在整个阿里生态中在创造数据、使用数据的这些数据矩阵,包括合作伙伴,已经越来越大。它不仅仅是电商产生的数据,基于高德产品的数据等等,这些能够让我们的业务发展提供给大家更好产品一个重要的新的增量。第二个重要的增量是媒体矩阵,过去大家使用的基本上还是淘宝、天猫这样的媒体,我们现在是把阿里非电商媒体支撑,来给我们客户提供新的媒体资源。这里面包括最大的移动浏览器UC,中国第二大搜索神马,我们的市场份额上升非常快,现在整个搜索流量今年肯定是一个高增长之年。我们高德地图是整个行业前两名的产品,游戏的媒体,保守来讲也是国内前两名,等一系列媒体矩阵。另外整个集团在与新媒体合作方面,全年投资量越来越大,因为我也是集团5个投资决策委员会成员之一,我们每年花非常多的资金在媒体上投入和培养,这些都是丰富整个阿里妈妈第二个大的增量。所以两大增量,一个是数据,一个是媒体。谢谢你的问题。
一天,马云走到我办公室,再次露出他顽皮的笑容。他随手把门关上说:“波特,你还记不记得一个月前我告诉你我们做了一个重要决定?我现在准备告诉你,并且我需要你的帮助。”环顾了下四周,确认了周围没有人,他故意停顿了很长时间,吊足我的胃口:“我们准备向eBay宣战。”哇,eBay!我们战胜过大型互联网公司,但eBay是世界最大的电子商务公司。不仅如此,eBay在中国投资建立了易趣网(Eachnet),已经在中国线上拍卖市场占有绝大部分市场份额。“好的,我们怎么计划的呢?”“上个月,我把6名员工拉到我办公室。我告诉他们有一个秘密项目,如果他们想知道这个项目是什么,首先他们得从阿里巴巴辞职,再去一个隐秘的地点工作。参加者必须将工作情况向自己的朋友和家人保密。即使向阿里巴巴的其他员工也得保密。我给了他们几分钟时间考虑,并说如果不感兴趣,可以不加入,回到阿里巴巴原来的职位,不会为难大家。几分钟后,他们回到了我的办公室,说,‘我们加入!’”“他们签了合同之后”,马云接着说,“我告诉他们,这个项目是要建一个零售拍卖网站,直接和易趣网在中国交手。要做这个网站,他们需要回到阿里巴巴的老窝—我在湖畔的公寓。他们在那里工作,与公司其他员工隔离开。几周前,网站上线,已经开始运营了。”他凑到我的电脑前说:“在这里,你可以看到,叫淘宝,意思就是‘寻找宝贝’。打开Taobao.com。”“那么你需要我做什么呢?”我问道。“我们准备启动淘宝项目。在启动的时候,要向eBay宣战。启动仪式一定要在媒体上制造出轰动效应。我不希望这是淘宝与易趣网之战,应该是淘宝和eBay之战,是阿里巴巴迎战巨人。”“做好准备,波特。我知道你现在的注意力在Alibaba.com上,但很快我就会需要你对外做一个重要的宣布。我们需要外国媒体的报道,帮我们造势,这点很重要。我们需要在舆论上向eBay发起挑战,让他们在美国也能注意到我们的存在。”马云离开我的办公室后,我决定亲自去淘宝团队一探究竟。没能亲历阿里巴巴在湖畔公寓的日子,我稍有遗憾,所以我决定这次不能再错过了。这或许会是历史性的一步棋,还有就是,我想亲眼看看神秘的淘宝是如何运营的。我敲了敲公寓门,期待入眼帘的是工程师、产品开发经理及网页设计师正为项目启动如火如荼地忙碌景象。恰恰相反。我去的时候是傍晚,公寓里几乎没人,只有两位编程员在地板上休息,旁边放着几台电脑,都已关机。一位工程师从厨房走出,吸溜着一碗面条。“大伙儿呢?”我问。“小区公寓又停电了,他们回家休息了。”他转身再次回到厨房,留下我和两名熟睡的工程师在屋里。我在脑海里想到了远在硅谷的eBay团队,他们很有可能在现代、装有空调的总部工作,总部里连排的服务器全力运转,而我们连电都用不上。我不得不怀疑,这样的队伍能否打败世界上最强大的互联网公司。一周后,淘宝已经做好正式首秀的准备。在杭州举行的新闻发布会座无虚席,我们宣布将向该公司投资1200万美元,我们将会针对中国用户建立起一个零售市场平台,并免费三年。马云认为中国需要自己的电子商务模式,现在市场还处于培育期,向客户收费还太早。淘宝“免费三年”的市场营销吸引了新的用户。这在低信用度的环境下尤为重要,人们往往希望先试用,然后再付费。随着我们两家公司的口水战升温,eBay声称其在中国有95%的消费市场占有率,并向投资者和媒体表示,一旦eBay在任何市场站稳脚跟,就不会失去这个市场——因为在线市场的网络效应十分强大很难改变。但是eBay95%的市场份额来自中国一亿上网人口,这一群体尝试过电子商务。而在中国,99%的人都还未曾有过网上购物体验。现在我们的目标群体,不是eBay现有的买家,而是其他99%的人群。现在已有数以百万的客户,使用我们的英文网站和国内中文B2B网站—阿里巴巴中国,我们已经拥有客户群,可以很方便地在其批发业务上增加零售业务。从那天起,我认识到仅仅免费还不够。没错,这样做会吸引更多的人。但我们还需要留住消费者。关注中国消费者的第一步就是要认识到中国的消费电子商务不应该是像eBay那样的拍卖模式。我们的目标不是让众多买家为了一个特别的线上商品进行报价。我们要创建的是为卖家提供品种丰富、质量过关产品的市场。依照这一指导思想,淘宝与eBay的中国业务思路完全不同。因为eBay担心买卖双方会绕过系统,不支付佣金,所以在商品交易完成之前,eBay有意不让买卖双方建立联系。而在中国,人们做生意前喜欢和对方建立起联系,这是成功交易的最大障碍。鉴于此,我们决定提供一个聊天软件,这样买家可以实时与卖家直接联系与沟通。中国人十分热衷于聊天软件,中国的电子商务网站,聊天功能几乎是标准配置之一。如果没有聊天软件就像告诉一个美国的零售商,不能打电话只能通过邮件和客户沟通。为此,我们引入了一个叫作旺旺(阿里旺旺)的聊天产品,它成为做生意常用的工具。另一个非常大的区别是付款方式。虽然政府在互联网新闻和信息方面监管严格,但政府对电子商务管得比较宽松。互联网能在中国推广开,主要原因还是能带来经济利益。所以,只要电子商务能合规运营,政府还是会鼓励。但有一点是禁区,这就是网上支付,这一领域与中国监管严格的银行业务有交叉。马云认识到这个问题,跟我说了他的想法。“到目前为止,网上支付遇到的问题是没有一个真正的支付标准的。原因是国有银行想建立自己的标准,不愿意互相合作。但我们有解决方法—我们将建立支付宝,然后走出去和各家银行谈,让他们成为我们的合作伙伴。”他解释说,支付宝和eBay的PayPal不同,不会提供买卖家之间直接支付的功能。支付宝会提供一个类似第三方的服务,这将克服中国电子商务的一个最大的障碍,即买卖双方缺乏信任。例如,在下单后,买家将把钱放进由银行托管的支付宝第三方账户上。之后,卖家才发货。只有买家验货并确认与描述的一致后,才会让支付宝把钱打到卖家账户。“事实上,这不是个新点子,”马云接着说,“eBay曾经在韩国尝试过,但放弃了。我们相信这个方法能在中国行得通。并且,一旦支付宝成长到一定规模,我们就可以开展直接支付服务。随着支付宝的普及,有一天,支付宝将成为中国最大的银行。”文/波特埃里斯曼
8月28日消息,经过3年的运营,东南亚电商巨头Lazada日前交出了一份成绩单:年营业额(GMV)已突破10亿美金,用户量超过600万,日均访问量超过450万,活跃产品数约300万,最后一英里分拨中心建成61个。而移动端及跨境业务成为其最大的增长引擎。据获悉,截至目前,Lazada移动App的下载量已突破1500万,移动端成交总额占比超过55%。而上线于2014年年初的跨境业务使得Lazada的SKU规模迅速增长,目前,其300万活跃SKU中,来自跨境业务的部分已达110万。据了解,Lazada成立于2012年,先后推出了印度尼西亚、马来西亚、越南、菲律宾、泰国、新加坡六大东南亚国家市场。其团队人员来自世界各地,投资人包括RocketInternet、乐购(Tesco)、淡马锡(Temasek)、InvestmentABKinnevik、顶峰投资(SummitPartners)以及摩根大通资产管理(J.P.MorganAssetManagement)。目前,Lazada在印尼、马来西亚、菲律宾、泰国和越南都占据着该国在线零售市场最大的份额。Lazada集团CSOMagnusEkbom指出,作为东南亚唯一一个跨六大国家市场的电商平台,Lazada主要面临着物流、支付、供应链、各国政策差异性、文化差异性五个方面的困难。针对东南亚地区物流服务落后、基础设施不健全的问题,Lazada推出了自己的物流解决方案——LEX(Lazadaexpress)。目前,Lazada已与70多个物流服务商建立合作,建成61个最后一英里分拨中心(其中19个位于印尼),并建立了自己的物流配送团队,超过60%的订单可实现次日达。支付方面,据Lazada方面介绍,东南亚地区70%的居民无法接触到传统的银行服务,57%的消费者仍习惯于现金支付,而信用卡的使用率不足5%。“这是一个巨大的挑战,同时也是一个巨大的机会。”为此,Lazada推出了自己的电子钱包helloPay。而由于Lazada跨越六个东南亚国家市场而导致的供应链分散问题,Lazada采用了自营加开放平台相结合的模式。其中,开放平台使得Lazada可以集合多国力量,迅速扩大业务规模、拓展SKU。2014年第二季度,Lazada的SKU总数为40万,到2015年第二季度,其SKU总数已达到了300万。同时,跨境业务的开展也帮助Lazada解决了供应链问题。据了解到,Lazada在香港建立了跨境业务团队,负责全球采购和招商。目前,其商家队伍已覆盖中国、香港、台湾、日本、韩国等国家和地区。Lazada跨境业务CEOAimoneRipaDiMeana指出,与全球电商巨头相比,Lazada的体量还很小,但从发展速度上看,Lazada是非常有信心的。未来,移动端和跨境业务将是Lazada的主要增长动力。据悉,在东南亚地区,移动电商具有天然优势,智能手机的普及率(约为23%)比电脑的普及率更高。根据权威机构的调研,到2017年,东南亚地区的电商交易额将达到290亿美元的规模,其中通过移动端完成的交易将占据绝对优势。而在跨境业务方面,Lazada将中国视为要害之地,其在中国的招商也是紧锣密鼓的进行着。为了满足中国商家的需求,Lazada专门推出了中国及香港到印尼的物流运送方案,并与美国在线支付企业Payoneer建立合作,提供跨境支付解决方案。此外,今年8月,Lazada还正式推出了官方微信公众号,专为中国卖家提供市场情报及销售指导。
印度电商平台Snapdeal正在被打造成印度当地版本的“阿里巴巴”,推动者不乏台湾以及内地企业。8月18日,鸿海旗下上市公司富智康集团(02038.HK)宣布,将通过新加坡子公司WonderfulStars投资2亿美元入股JasperInfotechPvt,该公司旗下拥有并运营印度电商巨头Snapdeal,入股后富智康将获得4.27%的Snapdeal股权。而另一电商巨头阿里巴巴也被确认将在近期以2亿美元入股印度电商Snapdeal,获得4.1%股份。事实上,早在今年3月份,印度总理纳伦德拉莫迪就与马云在总理府进行了50多分钟的会谈,内容涉及电商平台、支付及诚信体系、社会化物流、云计算和大数据等多个领域,希望将其成功经验运用到“数字印度”计划中。“与欧美成熟国家不同,往往在新兴国家,电商反而发展快,因为物流人力成本低,且会节省店面销售成本。”IDC负责中国手机市场跟踪报告的高级分析师闫占孟对《第一财经日报》记者表示,印度的电商渠道潜力接近30%,和中国市场相当,已经变成了一个不可或缺的渠道。而当地电商巨头之一Flipkart高管曾表示,印度本土也可以造就出1000亿美元的电商公司,Snapdeal创始人库纳尔巴尔更是是阿里巴巴的狂热崇拜者。数字印度“造星”IDC的数据显示,在2013年以前,印度的电商渠道只占整体销售渠道的3%,公开渠道的数字则在90%以上,除了信用卡普及率较低外,消费者的购买习惯和糟糕的网络让电商的发展似乎并不顺利,很难想象,即便是在机场或者五星级酒店这样的地方,想找一个免费的网络“蹭一下”也并不容易。但如今,与10年前中国的电商市场一样,现在的印度电商也在通过不断吸收资本迅速发展。从去年5月份亚马逊宣布在印度追加20亿美元投资开始,Facebook创始人扎克伯格、微软CEO纳德拉都纷纷访问印度寻找商机,富士康掌门人郭台铭更是在近期频频造访印度市场,从多个领域对印度进行投资。“我们很高兴能投资Snapdeal,这一投资将促进富智康关于‘数字印度’愿景的落地。”富智康集团有限公司董事会主席童文欣指出,印度对富智康是一个极其重要的商业机遇,不仅是经验积累,也是公司以大数据为客户构建智能制造系统、开发创新产品及解决方案的计划之一。Snapdeal目前是印度最大的在线交易平台之一,特别是移动设备的销售占据了其在线交易的大部分份额。而富智康集团的前五大客户中不乏华为、小米这样的国产手机厂商。富智康台湾母公司鸿海内部人士对本报记者表示,与Snapdeal的合作将有机会销售富智康代工的品牌。这些动作似乎符合总理莫迪所推动的“数字印度”计划。今年7月初,莫迪在首都新德里启动“数字周”活动,包括投入180亿美元到2019年实现25万座村庄通网络,以及2020年停止数码和电子产品的净进口,创造超过1亿个就业岗位。Snapdeal联合创始人库纳尔巴尔认为投资项目将促进Snapdeal在印度建立起最有影响力的数字商业系统,并同该国“数字印度”的战略举措相契合。截至今年5月底,在Snapdeal在线市场上售出的商品总价值约为35亿美元,而去年8月时仅为10亿美元。Snapdeal目前估值20亿美元,是印度第四大最具价值初创公司,被当地媒体认为是未来有机会对标中国阿里估值的公司。电商风口下的隐忧在外界看来,Snapdeal赶上了好时机,搭上了印度电商市场急速增长的顺风车。目前Snapdeal拥有6000名员工,而去年8月仅为1300人。不过,对于电商风口的未来发展,也有不少厂商表现出了谨慎态度。以电商上最热门的品类手机产品为例,实际上仍是以线下渠道为主的产品。“印度的消费者有很多的家庭时间,他们喜欢去线下购物,喜欢看到实物。”金立手机在印度斋普尔的一位国包商对《第一财经日报》记者表示,印度市场地域的不同造就了各地复杂的情况,所以对电商的产品线要求要很宽,如果仅仅是依赖电商想解决所有的需求并不可能,但电商渠道一旦战线拉长就有渠道风险。“还有售后中心的问题,手机出了问题需要售后中心去处理,电商渠道这方面与线下比并不具有任何优势。”上述国包商说,其在印度北部拥有80多个地市级代理商,覆盖了斋普尔周边的城镇,在他看来,电商渠道在未来有潜力,但是转折点不在最近几年。而曾经深耕于印度市场的国产山寨手机代表厂商基伍负责人张文学则对记者表示,印度市场使用电子支付的比例并不高,消费者不愿在互联网上填写信用卡信息,没有信用卡的消费者比例可能超过60%。而对于印度政府,建设“数字印度”也面临巨大挑战。前任政府2011年提出建立连接全国的光纤网,但进展缓慢。今年一季度,印度平均网速排名全球第115位,截至4月底,印度全国近13亿人口中只有刚过1亿人使用宽带服务。不过据此也可以看到莫迪政府的决心,企业方面也在努力。印度的电商平台如Flipkart也在通过货到付款等方式激发消费者的线上购买兴趣。而今年年初,阿里巴巴向印度移动支付解决商One97集团投资5.7亿美金并获得后者25%的股份,One97的核心资产Paytm在印度有近3000万移动钱包用户。“支付工具的不断完善有望推动印度电子商务的发展速度。”闫占孟对本报记者说。
8月21日消息,鲜达网APP“水果管家”日前推出了“熟-摘-运-吃”即摘即食的生鲜配送模式,实现水果完全“树熟”之后再采摘,并通过自有物流在第一时间将水果送达用户。关于为何要推出这种模式,鲜达网CEO李文宪解释称,这种“即摘即食”的模式主要有以下三点优势:第一,采用预售模式。形成C2B,以销定产,并通过建立微信果友圈拥有众多忠诚的果友和粉丝,保证平台流量。第二,从采摘到售卖。每个环节水果管家全程亲自把控,通过提高供应链的效率,减少中间环节,有效地缩短了水果在途时间,保证质量新鲜。第三,基地直供。水果管家可运用整套的品控系统,对水果培育、成长、采摘、运输等全程严格把控,保证水果质量安全。据了解,生鲜产品由于其产品特性,从产品、价格、配送、包装、服务等等各种方面都面临巨大挑战。其中最困难的,也是最核心的是物流配送,流通环节中各层经销商和批发商,导致损耗和物流成本居高不下,导致生鲜的价格也持续增加。而生鲜商品又属于非标商品,带有明显的季节性特点,这就使生鲜O2O从供应基地到物流运输、配送形式、售后服务,均不能出现问题,否则便会对整个链条产生影响。据悉,鲜达网运营模式是对接社区垂直水果生鲜O2O平台,采用基地直供与社区合买结合方式。根据鲜达网最新数据显示,其在北京地区已拓展到3000多家社区。
自苏宁与阿里宣布相互参股后,苏宁云商股票已连续3天开盘一字涨停。北京方面,北京苏宁总经理卞农透露,苏宁易购旗舰店将于下周一正式入驻天猫商城。据介绍,商户入驻天猫至少需要5-15个工作日。而此次苏宁易购仅用两天时间就完成入驻天猫商城相关工作。参与苏宁易购旗舰店筹建的项目组包括信息技术、页面设计、活动策划、商品采购、客户服务、物流配送等30多名成员。目前,双方已经在技术衔接、页面设计、活动策划、支付融合、订单配送等方面对接。该项目负责人介绍,从项目组的成立到页面的上线,苏宁易购已经直接派团队入驻天猫总部,双方已经建立了常态的沟通机制,“仅电话会议就开了20多次了,点对点的实时沟通更是不计其数”。对于今后的发展,苏宁相关负责人介绍,苏宁将以北京为试点,正式对接来自阿里菜鸟物流的相关业务,用于补充菜鸟物流在远郊区县配送时效等问题。而苏宁易购在阿里平台分享到淘宝的3.5亿流量入口后,将获得大量客户,从而对销售规模起到巨大的拉动作用。截至目前,苏宁物流拥有452万平方米仓储面积、8个航空枢纽、12个自动化分拣中心、49个区域物流中心、300个城市分拨中心,以及5000个社区配送站。在网络下沉方面,全国2950个区县,苏宁物流覆盖2651个,覆盖率达到90%,基础能力已经在电商物流行业遥遥领先。北京苏宁总经理卞农表示,北京苏宁物流二期也已完成自动化项目改造。依靠全面的物流网络,订单转至全自动化仓库系统之后,30分钟包裹就可以出仓。“这已经达到了行业领跑水平,结合一日三送和送转一体化服务。今后北京消费者下单后,两个小时内即可收到货。”卞农说,苏宁长期以来的基础建设,将直接推动开放物流平台发展,物流服务将成为苏宁在“互联网+”发展的助力器,“我们欢迎众友商前来挑战,共同切磋促进。”
6月12日消息,据获悉,阿里巴巴影业集团经过一年的业务盘整和战略转型后,终于蛰伏而出,进行了团队人事调整,准备全面进军全球。据了解,此次阿里影业宣布的最新的人事任命以及对应的组织保障措施中,任命阿里巴巴资深副总裁张蔚为阿里影业公司总裁,并直接负责公司海外业务以及投资并购等业务;任命阿里巴巴前资深副总裁、首席人力官邓康明为公司首席运营官(COO),全面负责法务、财务、人力资源、市场公关等公司管理事务以及公司的电商业务,均向阿里影业首席执行官(CEO)张强汇报。阿里影业的内容研发和制作业务仍将由张强亲自管理。据悉,阿里影业此次新到位的两位高管均为“老阿里人”,在各自此前的岗位上为阿里巴巴集团做出了突出贡献。其中,张蔚于2008年加入阿里巴巴集团,出任阿里集团资深副总裁和战略投资部负责人,主导过阿里巴巴多项重大投资并购。加入阿里巴巴之前,张蔚曾在多家国际500强公司担任高级管理职务,包括美国通用电气集团、贝恩咨询公司、NBC环球、新闻集团及下属公司星空传媒,具有丰富的互联网、媒体和海外业务经验。邓康明于2004年加入阿里巴巴集团,先后担任阿里集团首席人力官、资深副总裁,执行董事在内的多个高级管理职务,主管过人力资源、市场营销及战略合作,在公司运营事务和相关业务上拥有丰富的管理经验。加入阿里巴巴之前,邓康明曾于多家跨国企业出任人力资源总监,包括微软(中国)、甲骨文(中国)、达能(中国)及强生下属公司杨森制药。同时获悉,阿里影业CEO张强在所发的员工内部信:我们的征途才刚刚开始各位同学:时间过的很快,我们已经一岁了!一年前,当我来到这个公司的时候,公司正式更名为阿里影业;在一年后的今天,我们已经并在持续证明,我们这个团队没有丝毫辜负阿里巴巴这个品牌。对于公司的每一个人来说,过去的一年都是压力巨大。因为在我们自己看来,我们是一家初创的互联网娱乐公司,需要时间成长和积累;但外界并不这么认为,因为我们是阿里巴巴,所以我们一出生就必须风华正茂。我们没有办法来选择我们的出身,我们也不可能要求同行、社会因为我们年轻而对我们有所宽容,我们只能也必须迎难而上,用行动告诉别人,我们可以做的比他们最苛刻的要求还更好。我很高兴的是,在过去的一年内,我们年轻的团队顶住了这些压力,而且做的比我预期中更加优秀。我看到我们的初心得到了坚持,也看到了我们在压力中的飞速成长。我们没有因为现实的压力而对短期利益妥协,我们坚持为长期战略的实施和推进而放弃了很多诱惑,并丝毫不为之后悔。我们找到了我们应该成为的自己,而且还在持续不断的提升和改变。到目前,我们的战略已经清晰并在顺利推进,我们各个战略板块都在高效运转,和阿里巴巴集团生态资源的协同效应已经初见成效。无论是在组织保障上,还是业务能力上,我们已经完成了迈进新的阶段的储备。是时候进入下一个阶段了!从这一刻起,我们的业务组织架构会全面与传统影业公司脱钩,将按照互联网公司扁平化的组织生态,聚焦内容研发及制作、宣传发行和电商平台和海外业务四大业务板块,在大数据底层上,基于互联网生态实现各业务单元之间的全面打通和横向协同,以确保快速实施、高效执行的互联网化战略实施能力,并能够直接参与全球竞争。我们将在公司内部推行“不拘一格用人,不拘一格做事”的新组织生态,确保我们的每一个业务单元获得充分授权,以强力执行来确保我们拿结果的能力。我们将会把权力交给能听得见炮火的同事,尊重市场、尊重用户,有效协同,打造出属于我们的崭新时代。为了实现上述战略目标,公司决定全面提升我们的组织保障体系。我非常高兴的向大家宣布两位“老”同事的新任命。经公司讨论决定并由董事局批准,自即日起,张蔚将担任阿里巴巴影业集团总裁一职,并直接负责本公司的海外和投资并购等业务;邓康明将担任阿里巴巴影业集团首席运营官(COO)一职,全面负责法务、财务、人力资源、市场公关等公司管理事务及电商业务。上述两位同事将向我直接汇报。公司的内容研发和制作业务仍将由我直接管理。除此之外,公司也将在管理架构上进行重大调整。我们将成立管理委员会来全面保障公司各个业务单元的业务推进和彼此之间的协同。其中,公司执行委员会将负责公司重大事项的决策;公司投资委员会将负责公司重大投资并购事项。而为了让业务单元在获得充分授权前提下拥有更大的自由度和执行力,公司还将成立电影、电视、电商、宣发和国际业务五个业务委员会,打破部门界限,以业务形态和业务相关性为出发点,来实现无缝协同、快速反应和迅速推进。在接下来的时间内,我们需要更快的推进业务,更高效的协同配合,将战略意图变成战略实施能力,帮助这个行业的每一个从业者获益,使每一个用户都可以获取我们的产品和服务。我们要成为一个具有行业性平台化服务能力的互联网娱乐公司,而不仅仅是一个传统的影视机构。这会是一个巨大的挑战,需要持续的,日复一日的付出和努力,更重要的是,这需要我们坚持长期的投入、有效的整合和策动以及完美的执行。我深信不疑的是,我们的战略机会在很大程度上取决于我们对这个行业未来几年将因为互联网信息技术而发生巨大变化的判断,以及整个行业产业链利益机制的重塑、行业各个环节从中获益的程度,而不仅仅是阿里影业自己的产品开发和制造。评价这个公司价值的核心标准在于,我们是否真正深度参与了这个行业的变革、促进了这种变革,并让这个行业在全球范围更有竞争力。我们的征途才刚刚开始。在接下来的日子里,我们将并肩进退,齐心协力,用组织生态来确保我们的战略实施,来真正的改造这个行业。我们不想在中国范围内复制某一类型的成功,我们只想在未来五年、十年乃至更加长远的时间跨度内在全世界找到我们应有的位置。我们终将实现这个目标。各位同学,请为过去的我们鼓掌,也请为未来的我们加油。我们出发!张强
持续亏损的卜蜂莲花终于扭亏为盈了。卜蜂莲花8月12日发布2015上半年财报显示,其销售货品收入较去年同期减少0.2%,达人民币54.96亿元,总体毛利润,达到销售额的16.7%。其中前台利润(销售额减去直接销售成本)受益于商品组合变更,增长0.3%;后台利润(供应商收入)增长0.1%。值得注意的是,卜蜂莲花财报期内盈利人民币3289.5万元,去年同期是亏损人民币3898.7万元,同比扭亏为盈对于在华发展始终低迷的卜蜂莲花而言实属不易。终于盈利卜蜂莲花半年报数据显示,其期内销售货品收入54.96亿元,较2014年同期下跌0.2%。减少主要由于2014年下半年两家新店产生之收入及同比店铺之销售额上升1.1%仍未足够抵销于2014年4月30日出售7家亏损店铺令收入减少。期内,卜蜂莲花毛利9.2亿元,同比上升2.13%;毛利率16.7%,而2014年为16.3%。毛利率由前台利润与后台利润所组成。前台利润乃销售额减去直接销售成本;而后台利润来自供货商的收入,如折扣及津贴。前台利润与后台利润均获得改善,前台利润由7.6%增加至7.9%及后台利润由8.7%增加至8.8%。前台利润改善主要由于商品组合变更,更集中于高回报产品,如干货及进口产品。今年上半年,卜蜂莲花的部分成本有所减少,商店配送及营运成本9.3亿元,占销售额的16.9%,其2014年的两项数据分别为9.75亿元和17.7%。另外,期内行政开支1.6亿元,去年同期为1.72亿元。商店配送及营运成本主要包括店铺租金、人事费用、公用事业费、折旧及摊销合共人民币7.8亿元,分别为销售额的4.8%、6.3%、1.6%及1.6%。开支减少主要由于出售及店铺员工之效率及生产力改进。行政费用主要包括人事费用人民币1.26亿元、折旧及摊销费用人民币970万元、租金人民币910万元及专业费用人民币230万元。扭亏原因《第一财经日报》记者了解到,卜蜂莲花虽然进入中国市场很早,但其比之沃尔玛、家乐福等对手,在外资零售商中略显不足,且当对手们动辄在华开设到数百家门店时,卜蜂莲花却因为业绩不尽如人意而没有急速扩张,规模始终不到百店,从2004年~2014年,卜蜂莲花曾先后多次提出“百店计划”,然而结果全部是毫无例外的“流产”。这几年,卜蜂莲花中国区也陆续发生关店止损事件。截至2015年6月30日,卜蜂莲花拥有及经营合共55家零售店铺,包括54家大型超市及1家超市,总销售面积超过470000平方米。在回顾期间内,并无开设新店。对于今年上半年缘何可以盈利,卜蜂莲花表示,其对于门店经营做了战略提升,改善其商品组合及供应,引进更多高质进口产品。同时,利用系统及工具改善营运效率,如所有购物车现以投币式运作。此外,正逐步更换价格卷标为电子卷标以确保结账时概无价格差异及减少浪费。改善供货商平台系统,以前其仅可制作每日销售报告,而现在供货商可收到每日、每周、每月或每年其产品销售状况的单一报告。卜蜂莲花拟继续提升店铺业绩,包括销售面积及租赁面积,在回顾期间内,其完成于上海其中一家店铺之主要翻新,今后其将继续翻新闲置或低生产力区域为产生收入租赁区域,以增加租赁收入及带来更多顾客。谈及未来展望及2015年下半年计划,卜蜂莲花表示,其很高兴看见上半年之业绩好转,展望仍具挑战,将继续改善工作效率及生产力,并改善店铺结构以减轻持续增加之劳动成本,并更充分利用CRM系统以增加人流,其计划于下半年开设4至5家新店,全部将开设于南区。尽管卜蜂莲花此番扭亏,但业界认为其依旧要注意经营风险,毕竟零售市场整体走低,电商冲击巨大,卜蜂莲花曾一度拟将部分门店出售给物美,尽管最后交易终止,却显示出卜蜂莲花在财务上希望回笼资金,止损创收的状况。
8月11日消息,自从4月上海自贸区通过第一批正规平行进口汽车后,“海淘”汽车也渐成跨境电商的一大热点。而随着越来越多的平行进口汽车电商的涌现,相应的政府法规也越趋完善。据获悉,日前,国家质检总局缺陷产品管理中心与中国欧洲经济技术合作协会、人保财险三方已正式启动《关于开展平行进口汽车三包责任保险试点工作的通知》。据了解,实际上,《关于开展平行进口汽车三包责任保险试点工作的通知》早就在今年6月26日正式发布,并开始组织实施该试点工作。该通知中指出,三包责任保险试点工作将一直到12月才结束,在试点期间,将建立平行进口汽车企业诚信档案,及时向监管部门提交异常经营名录或涉嫌违法经营信息;同时,开展相关政策法规及试点工作的宣传解读,并对全面履行三包责任的平行进口汽车经营者进行正面报道,正确引导市场消费。此外,该通知还提到,缺陷产品管理中心将开通平行进口汽车三包信息备案与发布管理系统,而中欧协会负责组织平行进口汽车进口商按照汽车三包规定的要求,及时备案公开三包信息,履行备案义务。据了解到,在今年2月,上海市商委公布了首批上海自贸区平行进口汽车试点企业名单,这批试点企业以汽车经销商为主。获准试点的企业及在上海自贸区内注册的汽车经销商在办好相关进口许可证手续后即可开卖平行进口汽车。这预示着酝酿已久的上海自贸区平行进口汽车口岸的正式开放。而政策的红利也吸引了一大批跨境电商纷纷来“分一杯羹”。早在2015年1月,跨境电商平台万国优品已凭借郑州整车进口口岸的优势,开展了平行进口汽车的电商业务。无独有偶,今年3月16日,奢侈品服务平台寺库也上线了主营平行进口汽车的“美规豪车”频道,主营美规平行进口汽车。此外,今年8月,聚划算悄然上线了平行进口车专场。除了电商平台开始涉足平行进口汽车外,平行进口汽车创业也越趋火热。成立于2014年7月的平行进口汽车电商“买好车”已于上月中旬获得亿元级别的A轮融资。而在本月初,另一家平行进口汽车创业企业“海淘车网”也宣布获得了数千万美元融资,估值高达2亿美元。当然,虽说政策的越趋完善给予平行进口汽车跨境电商一定的机遇,平行进口政策还没完全“放开”也成了一些跨境电商的挑战。从1月7日发布的《关于在中国(上海)自由贸易试验区开展平行进口汽车试点的通知》中可以了解到,上海自贸区给申请平行汽车进口的经销商设定了一系列门槛,包括从事汽车销售业务5年以上,具有最近3年连续盈利的经营业绩,上一财务年度汽车销售额超过4亿元等要求。寺库的平行进口汽车负责人也曾表示,因为政策还没完全放开,所以寺库暂时还不能直接从国外经销商获取平行进口汽车。
8月10日消息,据外媒报道,家纺品牌富安娜(JollyChic为其旗下垂直B2C购物网站)宣布与投资公司BlueStone联手进行波兰项目JollyChic.pl的筹建,这将成为最大的一次中波电子商务合作案。业内人士认为,此举将使富安娜得以接触波兰市场,同时也会推动波兰电商的发展。“很高兴,我们与富安娜对新兴市场购物及物流等方面的挑战持有相似见解。这笔投资也将使波兰创业领域向前进一大步。”富安娜波兰总经理LukaszDwulit说。“我们的电商解决方案可以帮助当地卖家及全球品牌构建、成长,最后和富安娜一起在电商领域有所作为。”富安娜高层表示。.业内人士指出,富安娜拥有强大的开发及营销团队,将成为波兰市场强有力的竞争者。早前,Auchan、Gap和Inditex等都成功打入波兰的电商市场。据悉,LukaszDwulit也是富安娜波兰的联合创始人,在电商、零售、时尚领域拥有丰富经验;最早曾在香港推出创业公司,后被大型电商公司收购。据波兰媒体报道,波兰62%的网络用户会通过网络搜索商品或网购商品。据估计,波兰电商市场总值2014年可达270亿兹罗提,比2013年增加了35亿兹罗提;2015年预计将增长25%,总额达到300亿兹罗提。市场调研机构PMR曾预测,2015年到2019年,波兰电商市场年均增长率可达15%,2019年将实现市场总值翻倍。此外,据了解到,富安娜于今年5月以自有资金人民币2250万元溢价认购浙江执御信息技术有限公司新增注册资本91.8129万元,占新增资后的浙江执御总股本的5%,溢价24倍。浙江执御是专注时尚潮品全球销售的跨境电商公司,其旗下的垂直B2C购物网站Jollychic专注于全球女性时尚消费,核心用户分布于欧美发达国家。
8月5日消息,尼日利亚初创企业Householdmax正式上线电商网站Householdmax.com,瞄准国内日用品市场,扬言挑战Supermart.ng的霸主地位。据悉,Householdmax做了数月市场调查,有信心成为尼日利亚领先的家用品电商网站。值得注意的是,Householdmax.com不支持货到付款,尽管这一方式在尼日利亚应用颇广。其表示,这一方式会提高消费者付费过程中出现问题的可能性,同时,易腐坏的商品也不太适合这种支付方式。公司CEOAbimbolaAishaTinubu在公开发言中提到,其初衷是要通过提供高质量的产品,建立尼日利亚电商信用体系。“质量是不容忽视的,网络图片需要与实物相一致,这样顾客才会对网购满意。电商事业方兴未艾,所以,要建立良好的信用和口碑就需要对原则一以贯之。”据了解,该网站还同时提供大宗商品采购服务,由专门的工作人员来操作。Tinubu指出,正是这些辅助服务会让其在竞争中处于有利地位。据介绍,Householdmax.com来势汹汹,主要目标之一是与尼日利亚电商巨头Supermart.ng直接竞争。
据国外媒体报道,消息人士透露,印度电商巨头Snapdeal获得约5亿美元的新融资,投资方包括阿里巴巴集团、Snapdeal的第一大股东软银和富士康。Snapdeal的估值相关细节和新投资者所获的股权比例还不得而知。不过,Snapdeal发言人对上述进展予以了否认,称它只是猜测而已。据悉,阿里巴巴和富士康已就投资Snapdeal事宜与Snapdeal谈判了很长一段时间,它们想要借此在印度快速增长的消费经济中占得更有利的位置。今年2月,印度《经济时报》报道称,阿里巴巴启动了投资Snapdeal的谈判。5月,该媒体还报道称,富士康也进入了参与Snapdeal新一轮融资的谈判,后者的估值可能将达到50亿美元左右。然而,由于估值分歧,潜在投资者对于Snapdeal的运营数据要求越来越严格,该融资交易尚未能完成。2014年,Snapdeal以及位于来自班加罗尔的竞争对手Flipkart合计融资接近30亿美元。与此同时,亚马逊声称要在印度市场投资20亿美元。该公司在印度电商市场位列第三。以Paytm为首的一连串新贵也开始向领先者们发起挑战,它们的融资行动尤其抢眼。今年早些时候,Paytm宣布获得5.75亿美元的新融资,蚂蚁金服领投。随着印度电商市场的日渐壮大,市场竞争势必将愈演愈烈。据估计,到2020年,印度电商市场的规模将增长至500亿美元,远远高于2014年的30亿美元。零售业顾问公司Technopak创始人阿尔温德·辛哈尔(ArvindSinghal)指出,“未来12个月,我们还将看到诸如Tatas、Reliance和AdityaBirlaGroup的综合性大企业将大举进军电商市场。现有的电商公司可以说难以承受放缓营销、基础设施和促销方面的支出的风险了。因此,它们进一步融资的需求将只增不减。”
7月24日消息,成为签约主笔的凤姐近日发文吐槽360手机称,“看到‘全球首款’、‘世界先列’这些字眼就跟‘宇宙超级无敌’一样,看得(TechWeb注:原文如此)了就直接呵呵吧。任何东西越是拿这些字眼强调的越是说明它们有问题。”凤姐的这一吐槽引发360董事长周鸿祎回应。周鸿祎在微博调侃凤姐称,姐姐不做手机,是对中国手机界最大的尊重。并称凤姐的文章是“软文”。凤姐也不甘示弱,在微博上再次炮轰周鸿祎:“周哥哥,发现你前一阵鼓捣的‘国民手机’也是抄袭人家的,难道你现在的偶像是马化腾?好像上次冰桶挑战你吆喝半天人家也没搭理你,请问感受如何?”目前,周鸿祎还未对凤姐炮轰其“抄袭”的言论做出回应,不过网友可是看热闹不嫌事儿大。有网友在凤姐的微博下评论称:“姐姐果然厉害,佩服啊,已定一年《知音》”,“支持你,那个大男人气量太小了”。也有网友在周鸿祎的微博评论称:“逼逼这么多,送人家一部嘛,没诚意!”“你一大男人为啥跟女人计较过不去啊!她说她的,你看看笑笑就完事了呗,虽然凤姐说的是事实。”
近日,据《中国经营报》记者获悉,先声再康在线药房总经理张移兵已在7月初辞职,将在好药师网上药店出任CEO。另据媒体统计,自2014年7月至今仅仅一年的时间,已有11位医药电商企业的CEO递交辞呈,辞去了公司的所有职位。据本报记者了解,在这11位医药电商CEO的离职人员名单中,不乏电商行业的资深人士,但仍无法避免被离职的命运。而另外4名离职高管至今仍是无业状态,如好药师网上药店CEO姚丰、金象网CEO牛征曌、海王星辰网上药店CEO钟日华及七乐康总经理赖裕锐辞职后,都称闲赋在家,准备自主创业,至于是否“回归”医药电商行业仍是未知数。一时之间,医药电商未火先衰的声音开始蔓延。不过,今年7月11日在北京举办的第二届“reMED2015重构医疗生态”高峰论坛上,壹药网CEO陈华用其公司今年1~6月份同比去年增长400%的销售数据,强力反击行业“未火先衰”之说。离职潮本报记者梳理医药电商离职CEO的名单发现,尽管他们一再强调是由于个人原因离开,但也有业内人士指出,业绩目标未能达标遭遇团队调整或许才是根本原因。除了张移兵之外,2015年5月离职快货网的廖光会,目前赴任百洋网CMO,作为快货网的前董事长,廖光会在“2014思享互联网医药营销论坛”上曾预测2015年的网售药品规模有望突破400亿元,并预测处方药将向医药电商开放。不过廖光会最终没有等来处方药开放,而是去了百洋健康网。而今年5月离职的前七乐康CEO赖裕锐,则是赋闲在家准备自主创业。赖裕锐2012年3月份加入七乐康,在此之前七乐康电商运营团队只有四五个人,还有几个是刚毕业的学生,2011年只做了几百万元的销售,一年内9个月的单月营业额只有十几万元。2013年前4个月,七乐康电商销售完成了一个亿。也正是在其入职后,七乐康的电商业务异军突起,成为医药电商界的一匹黑马,在任期间成功引入天使投资,并主导完成3亿元A轮风险投资。作为七乐康天使投资与A轮风险投资的引入者与主导者,在七乐康一路高歌猛进之时选择退出,不免令人难解其意。今年5月份离职的还有海王星辰网上药店总经理钟日华。钟日华是海王星辰电商的创始元老,于2010年加入海王星辰负责组建及领导电商业务。根据中国医药电商研究中心的数据显示,海王星辰电商2014年销售额达到2.4亿元,是唯一进入10强的大型连锁药店。相比之下,医药电商圈里另一位离职的大牌则是阿里健康前COO张守川。2013年8月,张守川应中信21世纪CTO王亚卿的邀请,出任中信21世纪COO。中信21世纪被阿里收购后,王亚卿升任阿里健康CEO。据了解,张守川曾在麦德龙中国和京东任职,具有十多年零售管理经验,2009年还曾出任京东副总裁。如今张守川告别了昔日的光辉,成为汤臣倍健移动医疗的合伙人。此外,离职原创始企业的还有上海药房网负责人陈青、原金象网CEO牛征曌、原健一网CEO何涛、康德乐网上药店CEO夏语、原百洋健康网CEO孙建等。这些一度在医药电商领域小有名声的管理者,离开了自己长达几年的创始企业。事实上,上述电商高管们的离职,多数是被迫的。2014年12月,有媒体曝出华润医药集团对旗下健一网的经营业绩和发展方向不满,在宣布原CEO何涛离职的同时也清洗了所在团队,将管理和运营权转与他人。尽管2013年健一网销售规模达3.8亿元,在全国医药电商网站销售额排行榜中位列榜首,但这对于年收入超千亿元的华润医药集团来说,基本可以忽略不计。原金象网CEO牛征曌的离职则更为悲壮。去年年底复星医药集团宣布完成向挂号网出售金象网的股权,完成集团整体剥离所有的药品零售业务,金象网的CEO一职则由挂号网副总裁芦子贵所取代。盈利难一面是医药电商高管离职,另一面则是各家医药电商销售额的大幅提升,而这源于医药电商市场目前刚刚起步。不过,多数医药电商均对其销售额的盈利数据只字不提。目前,中国药品零售市场的规模大概为2030亿元,而整个医药行业的销售额仅有68亿元,占比不到0.04%。而有着鲜明对比的是,2010年美国的药品网络零售规模达到了1700亿美元,在整体药品零售规模中占比近30%。本报记者在多个医药电商论坛上看到上述数据,不过对于所有医药电商的净利润额,目前尚未有数据统计。在业内不少专家看来,我国的医药电商行业并未摆脱“烧钱”的阶段,而整体净利润仅有15%,远低于娱乐、服饰、装修等其他电商行业。一位业内人士告诉记者,医药电商企业居高不下的管理成本侵蚀了实际利润。据了解,一个优秀的医药电商网站不但需要投入大量的人力进行网站建设、运营推广,而且物流仓储、药师咨询、药品进销存系统等硬件标准也要一应俱全。中国电子商务研究中心发布的《2015医药电商发展深度研究报告》显示,2013年医药B2C业务平均毛利率为19.3%,费用率为20.6%,平均净利率为-1.3%,大部分网上药店均处于微亏状态,少数盈利的药店,净利率也不超过2%。以康爱多为例,其2013年收入为1.61亿元,净利润304万元,净利率为1.88%。按照监管要求,网上药店获得互联网交易证书之后,可销售的产品范围是药品(OTC)和医疗器械。实际的销售收入构成是药品只占37.71%,器械等其他产品占比超过60%。北京鼎臣医药管理咨询中心负责人史立臣告诉记者,由于医药电商禁售处方药,因此在与传统药店进行竞争时,医药电商并无太多优势。事实上OTC药品由于进入市场多年,价格和用量都比较稳定,其利润率已相当稳定。目前医药电商的整体投入成本并不比连锁药店低多少,药店则可以利用聘请有医师证及处方权的医师坐堂。凭借此种模式,传统连锁药店可以获得不菲的处方药收入,这一点医药电商尚难以企及。2014年5月底,国家食品药品监督管理总局已先行发布《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》,一度成为医药电商的救星。《征求意见稿》提出了线上药品经营者需建立执业药师在线药事制度后,即可从事线上处方药经营。券商研究报告显示,线上处方药经营放开意味着医药电商的市场空间将从2000亿元的OTC市场扩展至近万亿元的OTC+处方药市场,进而扩展至3万亿元规模的大健康市场。对各大电商和医药企业而言,一旦政策落实,摆在面前的无疑将是价值万亿元的市场。不过今年3月27日在博鳌亚洲论坛上,国家卫计委副主任、国家中医药管理局局长王国强表示,网售处方药方案短期内不会出来,因为网售处方药的放开将涉及安全、支付等多方因素,真正执行和监管起来面临多方挑战。业界人士认为,这一表态也给了渴望开放网购处方药政策春风的医药电商一记闷棍,而抢跑网售处方药的电商则会被重罚。