9月24日消息，日前，京东公布了《2019年京东开放平台11.11活动管理规则》。今年，京东11.11购物狂欢节在品质保障、纠纷处理、价格设置、售后服务等四个方面做出了升级。据悉，商家参与京东11.11的四个准入门槛中，除了店铺风向标排名前80%、违规积分不超过25分这两项与以往11.11相同，还新增了商品质量指数排名。商品质量指数综合了消费者评论、退换修及客诉等多维度的数据，并结合了政府主管部门抽检、京东内部抽检、认证和检测等信息，对所有商品给出质量得分和排名。排名靠后的商品将禁止参加京东11.11活动。同时，四个准入门槛中的交易纠纷因子排名率由以往的前90%准入提升为80%，也就是排名后20%的商家将不能参与京东11.11活动。这一门槛的提升，将进一步剔除交易纠纷处理不及时、不合理的商家，保障消费者权益。此外，今年11.11京东将首次推出“价格力校验”系统，让消费者省去比价计算的烦恼和困惑。这一系统将严格监控京东平台的所有商品，只有价格为参加活动前30天内的最低价，商品才能进入超级品牌日、超级新品日、PLUSDAY等平台级大促会场。在售后服务环节，所有参加今年京东11.11活动的商家必须提供7天无理由退货（特殊品类商品除外）、闪电退款和运费险服务。用户碰到不满意的商品，不但在规定时间内可以自由退货，且不用支付运费，退款将及时到账。除了对商家提出更高的要求外，京东也通过多种方式对商家进行全方位扶持。如11.11期间，京东将推出“超级店铺”营销矩阵，与三方服务商合作为商家精选18种优质营销工具。京东还将组织京东金牌认证讲师团为11.11营销大使，对商家进行培训，提供针对性的营销解决方案。此外，京东还将为商家提供白条息费返佣、京小贷折扣、新客立减优惠补贴等资金支持，更大程度地让利商家，并保障商家资金的有效周转。

9月23日，在阿里巴巴2019年度全球投资者大会上，天猫超市事业群总裁李永和宣布，天猫超市旗下的淘鲜达已帮助全国23个零售商超品牌完成基础数字化改造。淘鲜达将于近期推出商超新零售改造2.0方案，拓展更丰富全面的商超渠道应用场景。去年11月阿里进行组织升级，成立了天猫超市事业群，整合原有天猫超市和淘鲜达业务后，天猫超市事业群推进线上线下一体化的商超新零售模式，帮助传统商超行业进行数字化升级。数据显示，截至目前，大润发、欧尚、新华都、三江购物等23个零售商超品牌，已在淘鲜达帮助下完成基础数字化改造。经过改造的门店达800多家，覆盖全国278个城市。据了解，经过淘鲜达改造的门店，可以为门店附近的消费者提供“超市一小时到家”服务。以高鑫零售为例，李永和披露，以淘鲜达业务为主的“一小时到家”模式，给高鑫单店带来的日均线上订单已超700笔，履约率达到99%以上。“淘鲜达的新零售改造对大润发的销售总额贡献，已达到6.5%。”李永和认为，淘鲜达的商超新零售解决方案，核心竞争力在于对商超品牌从商品、供应链、店仓改造到履约体系的全面深度改造，以达到大幅提升其门店经营效率的目的。“这不是仅靠接入平台就能实现的，而是需要依赖于一张完整的数字化供应链网络。经过淘鲜达数字化改造的门店，在不影响线下实体门店运转的前提下，具备了针对线上增量用户的规模化履约能力。数据显示，淘鲜达用户中1990年后出生的占比达到34%，且呈现不断上升的趋势。李永和表示，目前淘鲜达对零售商超的“旧城改造”已进入深水区，计划于近期推出2.0方案。“淘鲜达2.0将聚焦于拓展更丰富全面的应用场景。阿里新零售在商超领域积累经验和能力，将持续推动商超品牌的线上线下一体化进程。”李永和称。

9月16日消息，今日，在2019淘宝双促卖家大会上，淘宝平台事业部负责人凯芙表示，今年的天猫双11将会有更多的线上线下联动和集团资源加码。“淘宝天猫连通背景下的首次大促即将到来，淘宝商家将会全面参与其中。”凯芙介绍，淘宝不久前推出的“淘宝商家官方群”，也将在双11期间为每位商家提供全流程服务。凯芙表示，“希望基于这样的工具来复现淘宝商家社区的感觉，让大家找到小二，找到商友。”此外，不论是商家自播、主播带货还是用户的UGC内容，都将成为今年双11的重要组成部分。现场，淘宝直播相关负责人介绍，在去年的双11中可以看到，参与商家数和引导成交数相比以往都有明显提升。今年预计这一趋势将继续，好内容、好互动、好福利成为今年双促直播的三大核心关键词。“今年的双11期间，品牌明星、启明星、红人大咖和主播天团将带来更优质的内容，助力商家高效完成从种草到拔草。”同时，直播服务商的引入，将为商家提供直播代运营服务，包括提供和管理运营直播场地、主播、直播内容、直播活动承接等多项直播服务类型。不仅如此，淘宝内容生态中的微淘、短视频等也将继续为消费者种草。微淘将通过用户任务红包等互动玩法以及更有“逛街”感觉的内容来吸引用户。短视频则通过种草话题、大V购物指南、本店爆品角逐等方式让更多商家可参与。展示用户买家秀的UGC内容社区洋淘，还将会开启“洋淘大赏”活动，鼓励店铺粉丝创造优质的商品内容。

9月11日，爱茉莉太平洋集团与阿里巴巴集团在杭州签订全球性战略合作协议，并宣布爱茉莉太平洋驻阿里巴巴战略合作办公室（以下简称：爱茉莉太平洋驻猫办）正式在杭州落成。根据双方战略合作意向，爱茉莉太平洋将在新品孵化、新零售营销、消费者洞察管理、海外市场拓展等领域内与阿里巴巴加深合作，通过大数据赋能进一步释放集团在中国美妆市场的潜力。双方将依托阿里巴巴在数字化转型、消费者运营、大数据管理、新品发布及新零售方面的丰富资源及经验，结合爱茉莉太平洋在美妆行业的领先优势，为消费者带来优质的服务及体验，创造新的商业机会。作为推进双方战略合作的一部分，爱茉莉太平洋在杭州阿里巴巴西溪园区附近设立办事处，主要负责与天猫新品创新中心（TMIC）共同快速开发线上流行美妆产品，同时还将与阿里巴巴合作研究消费趋势，通过和TMIC进行大数据分析的综合性研究，洞察消费者的偏好、需求，更快速地掌握市场趋势。同时，作为双方沟通的桥梁，爱茉莉太平洋驻猫办的成立将有利于爱茉莉太平洋与阿里巴巴在新渠道和新技术领域开展更紧密的交流合作。通过与阿里巴巴打通大数据，爱茉莉太平洋将数字化全面融入新品研发、消费者研究、市场营销的全链路环节。高祥钦表示：“中国的美妆市场快速更迭，消费者对于线上营销和产品创新的期待逐步提升，快速变化的市场给予了我们新的挑战。我们很荣幸能与阿里巴巴共同开拓中国美妆市场，通过大数据赋能，为中国消费者带去更多适合他们的产品。”天猫大快消总经理胡伟雄表示：“天猫和爱茉莉太平洋一直保持着紧密的合作关系。此次双方签订全球性战略合作协议以及爱茉莉太平洋驻猫办的落成，显示了双方合作进入新的阶段。我们将继续携手合作，全面致力于创新，为中国消费者带来更好的产品和消费体验。”开设爱茉莉太平洋驻猫办、建立专人团队开展数字化合作也代表着爱茉莉太平洋在中国通过组织架构的变革，以更灵活和创新的方式把握美妆市场新的增长点。“要真正把握住中国美妆市场的发展，不能只着眼于当下，从数据资产管理、组织架构，到运营的思路都需要革新。”高祥钦表示。同时，爱茉莉太平洋还计划通过与阿里云的合作共同建立内部信息云系统，为集团强化数字化信息管理提供有力支持。爱茉莉太平洋的海外品牌也将通过包括天猫在内的线上平台陆续登陆中国市场，让中国市场成为其全球新品的带货阵地。除线上新品首发外，爱茉莉太平洋与天猫的合作也将延展至线下门店。通过打造线下智慧门店、采用BA网红化策略入驻淘宝直播，实现线上线下的一体化运营。届时，品牌和消费人群之间的关系也将变得更加紧密，大数据分析将能够更好地帮助新品牌理解消费者，适时调整营销策略。在2018年，悦诗风吟携手天猫在杭州开设了全国首家新零售概念店，一度创下单日进店人数纪录。爱茉莉太平洋进入中国市场27年，和整个化妆品行业一起在近几年经历了线上消费的爆发式增长，传统的零售模式已经被颠覆。2012年，兰芝成为首个入驻天猫的高端美妆品牌，目前爱茉莉太平洋中国旗下十大品牌全部入驻天猫。在今年的“天猫618理想生活狂欢季”，集团产品在天猫平台的总销售额同比增长近70%。此外，在8月29日的雪花秀天猫超级品牌日期间，其销售额登顶韩国美妆品牌超品日第一；品牌在天猫平台上的消费者总数对比超品日前增长近3倍。如今，爱茉莉太平洋集团寻求数字化时代的改变和突破，进一步重塑线上平台定位，从以销售产品为导向的线上平台，逐渐转向承担“产品研发中心”、“消费者研究中心”以及营销全链路升级的复合型品牌营销平台；从单纯销售产品的电商策略，转变为帮助消费者实现“美”的价值。近期，爱茉莉太平洋旗下高端自然主义品牌芙莉美娜(primera)正式登陆中国市场，并以线上布局优先的模式，将其天猫旗舰店作为登陆中国市场的首发阵地。未来，线上首发将成为爱茉莉太平洋全球新品发布的策略重点。“要在激烈的市场竞争中让消费者认识我们、喜欢我们，就要更加理解他们的行为习惯和内在动因。这些都对大数据的获取和分析提出了更高的要求。”高祥钦表示，“我们期待与阿里巴巴一同探索和挖掘消费大数据的价值，将它们转化为对消费者的深入洞察，实现从化妆品研发、生产、营销的全链路数字化。”

天猫属于全国知名的购物平台了，并且不断面临着高强度物流配送任务。这样主要是为了更好的提升配送的效率，天猫采用了第三方合作的物流体系。通过考核市场、快递公司品牌、配送实力等几大要素后，确认并建立合作机制。而这些快递企业组成了天猫的综合配送团队，并一直延续至今。要说对天猫的印象，不少消费者都非常赞同“送货快、准时”这两个观点。以北京-沈阳为例，配送时间一般在2-3天左右，按时完成配送任务，也是天猫物流体系中最重要的一环。随着电商时代的巅峰将至，我们是否要重新认识天猫的物流体系呢。一.物流配送服务，现状作为全国知名的电商机构，天猫对物流配送十分重视。目前与天猫合作的几大物流企业均为业内的佼佼者，这更增加了顾客对于天猫的信赖。天猫并没有自己的商品，只是提供平台。众多网络店铺组成了销售核心，它们可以直接面对全国各地的客户，提供精美的商品，并通过快递的方式送到顾客手中。天猫店主在顾客付款之后，将订单派送给指定的物流公司，物流公司每天3-5点准时取件，并按照规定时间进行派送。这里面要说明一点，目前天猫官方承认的是“三通一达”，除此之外，店主还可以选择天天快递、百世快递等公司。二.天猫物流体系的核心优势1.分派承包，有利于企业的核心业务拓展。因为天猫平台的特殊性，它并不会过多的干扰店主的经营。主要是为业主提供一个开放、自由的交易场所。第三方物流的加入可以实现配置优化，天猫得以将更多的人力物力财力放在业务开发上面，比如时下发展迅猛的线下便利店业务。2.节约成本。不少人都喜欢拿天猫与京东相比。二者在物流配送上确实有很大的区别。京东玩自营，天猫靠合作。那么，我们该如何看待天猫物流体系的优势呢。首先，第三方物流的介入极大的节约了天猫的资金消耗，而且在管理上也更加方便，自如。虽然天猫将物流配送的权利下发到各快递公司，但并不代表它失去了最终的管理权。二者采取合作双赢的态度，天猫在管控方面有着很大的权利。其优势也较为明显，所以，天猫物流虽然主要以外包为主，但效果还是非常不错的。

为了蘑菇街的上市，创始人陈琪已经伤了不少人的心。众所周知的，是去年底流血上市时与员工关于期权兑现的纠葛。25比1的折算比例彻底伤了老员工的心，奋斗八年等来的是别人一年年终奖的股票兑现，陈琪却强硬地表示：“没有义务对任何人财富自由的期望负责”。IPO八个月以来，陈琪说到做到，始终兑现自己的这句承诺——不对任何人的财富自由期望负责，包括投资人。相应地，后者也只能用越来越低的股价来“回报”陈琪。截至美东时间8月29日，蘑菇街以2.55美元报收，市值仅剩2.73亿美元，与刚刚上市时25.75亿美元的最高市值相比，大跌近九成。反观业务层面，越来越高的佣金比率一定程度上优化了财务数字，却给B、C两端的用户都带来了不小的压力。从员工到用户，再到投资人……“铁血”陈琪，不相信眼泪。最新发布的2020财年Q1财报中，除了营收下滑和持续的亏损，蘑菇街也并非无亮点可言。首先就是营收结构的优化。在此之前，蘑菇街的营收结构很大程度依赖营销服务收入，结构过于单一，这也成为了此前面对资本市场难讲故事的掣肘之一。而新一季财报显示，蘑菇街2020财年第一季度总营收为2.489亿元，其中佣金收入占比过半，为1.294亿元，同比增长10.0%；营销服务收入由2019财年同期的1.018亿元同比减少12.3%至8920万元，部分抵消了总营收的增长。佣金收入占比提高，营销服务收入占比下降，结构模型向好。但一个事实在于，佣金收入的增加并非完全由于营业额的大幅攀升，很大程度上源于蘑菇街把佣金比率提升到了一个新高度。蘑菇街CFO解释到：“佣金收入的增加是由于直播业务的高速增长和更高的佣金率所致。随着蘑菇街直播业务运营效率的提升，电商新良品服务范畴的扩大，以及商城业务的优化升级，蘑菇街的佣金率还将得到持续改善。未来，佣金收入将持续推动蘑菇街总收入增长，直播业务将在平台业务中扮演更重要的角色。”根据财报公布的数字，蘑菇街的佣金比率已经提升至5%-20%，这在电商领域中显然是一个不低的比例。公开资料显示，目前包括天猫、京东、苏宁、拼多多在内的电商平台中，佣金比率根据品类存在不同程度的浮动，但大多数不超过10%。其中服饰、鞋类箱包、珠宝配饰、化妆品的佣金比率普遍在2%-8%之间不等，这样看来蘑菇街5%-20%的佣金比率确实过高了。过高的佣金比率带来的最直观影响就是货品成本的攀升，卖家需要以更高的单价换取平台内流量，买家也难买到性价比更高的商品，长期来看对平台上的买卖双方都算不上一件好事。所以，表面上看蘑菇街的营收结构得到了优化，但从长远来看却暗含隐忧。财报透露出来的第二个亮点，也是对蘑菇街来说更重要的一个亮点就是直播业务带来的GMV攀升。财报显示，2020财年第一季度蘑菇街平台GMV（成交总额）为41.72亿元，同比增长2.6%，其中时尚内容的重要载体和时尚商品销售的高效转化场景直播业务录得GMV13.15亿元，同比大增102.7%，占平台GMV总量升至31.5%，较去年同期的占比16%翻倍。截至2019年6月30日的12个月期间，现场视频直播（LVB）业务的活跃买家同比增长90.4%至270万，该业务的平均移动月活用户（MAU）同比增长40.6%。直播业务的快速增长，是蘑菇街坚持讲给市场的资本故事。但显然，直播业务在经历了快速增长之后，也几近触达天花板。最直观的一点就是与之匹配的平台整体月活增长乏力。根据此前蘑菇街公布的年度财报可以看到，截至2019年3月31日的前12个月，蘑菇街平台的年度活跃用户数相较于上年同期变动不大，为3280万，且相较于2018年12月31日公布的3450万减少了170万。事实上，在活跃用户数量达到3000万级别后，该数字一直处于稳定状态。也就是说，直播带来的数据增长目前来看还是在“吃老本”，蘑菇街始终缺少一个更大的流量池来为直播做供给，目前的GMV还是在老用户的复购率上做持续发力，拉新层面后劲不足。况且，在直播业务层面，陈琪也再难拿出可行性方案缓解公司的增长压力。从目前市场上直播带货的逻辑来看，无论是淘宝、京东还是拼多多都是基于自身庞大的流量池以及强大的供应链体系，直播是为GMV服务的手段之一。而以抖音、快手等短视频为主的直播平台来看，其发力点均放在以孵化内容培养红人的方向，最终亦导向搭建流量壁垒。反观蘑菇街目前的做法，似乎有些两不相靠。供应链层面自始至终未见大的进展，而立志扶持的红人主播亦被证实是“借”来的，并未与平台形成任何劳务合作关系。“人”与“货”，蘑菇街一个都没有抓牢。在发布2020财年Q1财报时，陈琪这样解释：“蘑菇街计划通过三项关键举措继续加快直播业务发展，一是继续加强直播业务的基础设施建设，二是快速提升活跃主播总数以及可观看的直播内容时长，三是帮助主播拓展多样化的货币化方式，以便更好地发挥KOL的才能和创造力。未来，蘑菇街直播业务对GMV的贡献将越来越高。”仅浮于方法论而少了可行性方案的解释，难以给投资人带来信心。所以，针对蘑菇街股价直线下挫的事实，陈琪除了“技术性的方式解决”和“与媒体沟通”外，再难拿出合理的解决方案。

8月28日消息，今日，苏宁物流开启第三届快递员节暨快递人才发展计划启动仪式。在发布会现场，苏宁物流联合江苏省邮政管理局、江苏省快递协会、南京邮电大学、苏州科技大学共同启动“快递人才发展计划”，每年为快递从业者提供500+学历提升名额；同时发布“星级快递员评价体系”，五星快递员年度收入至少增加20%以上。每年500+学历提升名额快递人才发展计划启动据了解，苏宁联合南京邮电大学、苏州科技大学等高校推出“快递人才发展计划”，每年预计输出500余课时的专业培训课程，覆盖3万人次；同时，每年还将为快递从业者提供500+学历提升名额。值得一提的是，昨日，苏宁与南京邮电大学现代邮政学院，共同揭牌成立全国首座培养“快递人才”的专业学院。第一期能力提升训班开设四门课程，共8个课时。除此之外，苏宁物流还联合了苏州科技大学、南京科技职业学院等国内多所院校，针对快递员提供学历提升方案；苏宁在全国设立了20多个实训基地，通过线上课堂和线下培训相结合的方式，提升终端服务人员操作技能、服务能力。年收入提升20%苏宁发布“星级快递员评价体系”在现场，苏宁物流“星级快递员评价体系”正式发布，通过多维度的评价体系，进行服务赋能和分级，强化末端交付正向激励。据悉，“星级快递员评价体系”基于快递员自我发展和用户体验两大方向，建构服务评价新范式，采用月度积分制，综合派件、用户评价等多个维度，积累到一定积分可自动升星，月度星等级可进行月度流转。苏宁物流客服总监桑萍称，在对高星快递员的正向激励上，苏宁物流提供了多层次的收入激励，分为高星达成奖励、高星提成奖励、五星年度奖励、五星年度评优奖励以及梯队晋升通道。据悉，一个五星快递员的年度收入，平均可增加20%以上。连续3年福利派发超过1000万据了解到，苏宁易购曾先后发布了笑脸计划、设立优秀快递员奖励基金，将每年的8月28日定为快递员节，并在全国40多个城市联动举办节日庆祝活动。同时，苏宁每年在全国选拔100名“最美快递员”，并为其提供每人5000元现金奖励。不仅如此，苏宁物流逐渐完善了快递员的薪资激励体系、集体旅游、带薪休假等福利制度，3年来，快递员节仅福利费用发放累计超过1000万。

京东平台对于很多的消费者来说都是一个比较高大上的平台，因为京东一直以来的定位就是保证商品质量，保证商品货源。所以相比较淘宝来说，京东的促销活动就少了很多。不过如果你成为了京东金融的铂金会员之后，每次在京东购买商品之后，只要满足规则要求，就可以获取支付返现。淘宝和微信都早早的在第三方支付方面有了布局，而且为了吸引用户使用自己的支付平台支付，还在平台中有很多理财的产品，比如支付宝的余额宝，可以随用随取，而且在余额宝中的资金还可以按天计算利息，为人们生活带来便利的同时，还可以存储资金获取一定的收益。京东也是一个非常不错的购物平台，并且也有自己的金融服务。如果你也在使用京东金融的话，只需要在账户中储存两万元钱，并且持续30天就可以成为京东金融的铂金会员，成为铂金会员之后，就可以享受到很多的专属服务。其中就包含了在京东平台上购物可以获得京东返现的钱这项福利。只要你是京东金融的铂金会员，那么在京东平台上购物，并且单笔金额达到一百元或者一百元以上的时候，就可以获得百分之一的返利。也就是一百块钱可以返还一块钱。不过返现需要在交易成功之后的第二天再铂金会员的账户里面去领取，如果超出三天的话，就没有用了，系统会自动将返现给扣除掉，所以一定要记得，购物之后去领取返现。领取返现之后，这些返现的资金会有半个月的冻结其，也就是十五天的时间。再冻结其结束之后，系统会自动将返现的资金转到你的京东金融小金库里面。如果你再购买商品之后，有将商品退回了，相当于这笔交易没有完成，再冻结其内，系统会自动的将这笔返现给收回。京东购物返现是真的吗?除了成为京东金融的铂金会员可以获得返现之外，还有很多返现的方式。其他方式主要就是通过第三方平台去进行购买了，经常再淘宝上购买商品的人应该都知道，有很多的返现平台，比如一淘，返利网，众划算等等。都是通过第三方的平台，然后再淘宝上购物，就可以获得比商品本身价格更低的优惠和购物成功之后部分金额的返现。京东同样有这样的第三方平台，也都是商家通过第三方平台为了提升销量而做的活动，不过这种返现形式只是针对京东平台中的第三方商家，京东自营是没有这种形式的返现活动的。除去一些通过第三方的网站可以获取返现之外，还可以通过加入一些京东优惠QQ群以及微信群，这些群里面都会有京东平台上入驻商家做的一些活动，以及优惠券的发放，可以为你平时再京东上购物的时候剩下一笔不算多的费用。

最近很多小伙伴问小编京东自营快递几天到货，其实这个也要看发货的城市的，不同地区货品到达时间不同。京东自营快递几天到货?通常要多久?但是最多不过2-3天，重大活动期间可能略有延迟。相对于京东第三方店铺，京东自营的发货速度是要快一些的，那么京东自营多久才能到货，这些都是可以根据京东物流实时跟踪的，不会让你等太久。京东自营快递几天到货?通常要多久?在2010年4月，我么可以看到自建配送的成果初现。京东宣布推出“211限时达”服务：在北京、上海、广州、成都四城市都会由京东自营配送的区域，小件商品均可实现上午11：00前提交现货订单，在当日便可送达;夜里11：00前提交现货订单，第二天上午也就可以送达了。配送速度大幅度提升带来的震撼远远是广告不可以比的，这一年，京东的销售额会突破100亿元，相较于2009年会增长150%。“不包括夜里休息时间，我们的配送时间只有4个小时。”刘强东这样说道。“我们开始做的时候，所有人都认为不可能，就饿的坚持不下来，早晚都会停的。”目前，京东自营配送已经覆盖了全国300个城市，并且其中有25个承诺211限时达，履约率高达97%。二线城市普遍都是次日达，除了各别商品仓库需要补货外，最多只需要1-2天就可以。京东每次到货都有会个预计到货时间，但是还没有特别准确，但是可以根据京东预计到货时间来判断出商品的一个到货状况，然后可以实时查看的那种。一般来说，三线城市普遍的到货时间基本也都是2-3天，不会再晚了。而且有时候商品发货时间也会根据是否是你临近的仓库发货，还有就是卖家出售的情况了，具体情况具体分析，不过总的来说，京东自营快递还是挺快的。京东自营快递几天到货，当你购买商品之后，若是库存显示没有问题的话，一般下单后1-2天你就可以收到货了，速度还是很快的。

在2个月前宣布拟收购家乐福中国80%股份后，曾引发行业高度关注的苏宁收购家乐福交易有了新一步进展。8月26日晚，苏宁易购(002024.SZ)公告宣布，已经收到国家市场监督管理总局出具的《经营者集中反垄断审查不实施进一步审查决定书》，“对苏宁易购集团股份有限公司收购荷兰家乐福中国控股公司(“CarrefourChinaHoldingsN.V.”)股权案不实施进一步审查”，这意味着，苏宁易购收购家乐福通过反垄断审查，即将步入实施阶段。从6月23日苏宁易购公告称拟出资48亿元收购家乐福中国80%股份以来，该项收购就备受瞩目，并迅速引发社会热议。如今，随着反垄断调查尘埃落定，家乐福中国即将步入苏宁时代。未来，双方优势资源如何整合、家乐福将迎来怎样的改造升级，再度成为行业关注的焦点。进入中国市场20多年来，家乐福一直引领国内大型商超业态连锁发展的运营和创新。此前公告显示，家乐福中国在国内拥有约3000万会员、210家大型综合超市、24家便利店及6大仓储配送中心，覆盖22个省份及51个大中型城市。2018年，家乐福中国营收近300亿元。而作为中国民营企业的重要代表，经过近30年的发展，苏宁已构建起全场景布局、多产业协同发展的智慧零售版图，实现从线上到线下、从城市到乡镇的全覆盖。可以预料到的是，此次交易完成后，苏宁将进一步完善全场景、全品类布局，尤其是增强其在大快消品类的场景、供应链、人才和运营经验储备，大幅提升市场竞争力。人民日报对于此次收购评论认为，“事实证明，在线上依然火爆的情况下，线下整体也逐渐回暖，仍然是未来零售模式中不可或缺的版图。家乐福中国与苏宁易购的结缘，可以说正是线上线下融合发展的尝试。”商务部对此也表示认同，其新闻发言人高峰称，“苏宁收购家乐福中国是正常的市场行为，线上电子商务企业和线下商超融合发展是商业零售业发展的新趋势，能实现不同业态的优势互补，扩展供应链的综合服务空间。”券商机构也纷纷表示看好此次收购，中金公司研报认为，这是苏宁继收购万达百货后，在线下优质零售资源方面的再次布局，将有助于加速苏宁大快消品类发展，丰富苏宁智慧零售全场景布局，并有利于降低采购与物流成本，进一步提升公司市场竞争力，实现跨越式发展；后续随着整合的推进，双方有望在供应链搭建、门店运营、物流仓储、会员体系、数字化运营等方面发挥协同效应，提升经营效率。

京东再次增持唯品会。京东与唯品会向美国证券交易委员会（SEC）递交文件显示，自2018年6月13日起，京东从公开市场买入5916178股唯品会ADS（美国存托股），总计约5576.8万美元。截至2019年8月14日，京东持有唯品会约1010.34万股A类股，持股比例已达7.6%。这不禁令人猜测，京东和唯品会的合作是否会继续深入。不过据唯品会方面回应虎嗅，此次京东二级市场增持，只是按照战略合作协议约定履行，并没有特殊的含义。京东需要唯品会京东对唯品会的投资发生在两年前。2017年12月18日，腾讯、京东分别斥资6.04亿美元和2.59亿美元认购唯品会A类普通股，交易完成后，腾讯、京东所持股比分别为7%、5.5%。就在三方合作的几个月前，京东与唯品会曾发表联合声明，表示将联手抵制二选一行为。京东需要唯品会，因为当时的京东想做好服饰美妆品类，不想被阿里二选一压制，因此由腾讯牵线达成与唯品会的合作。对京东而言，服饰作为高频、高利润品类，对于京东意义不仅仅是补齐短板，还有可能提升京东自营业务的整体毛利情况。在2016年前后，京东就开始渗透国际时装周，从阿里难以插手的顶级时尚圈寻找突破口，老板娘章泽天也不遗余力地出席活动增加京东的时尚感。但服饰是阿里的核心品类，服饰品牌不能断的营销费用是阿里的利润中心，因此面对京东服饰领域增长的潜在威胁，阿里更倾向于及时扼杀，这也就出现了二选一的竞争。刘强东曾在2017年三季度财报业绩电话会上表示京东在服装品类面临“二选一”，从二季度开始，已有一百多家中国本土服装品牌被迫退出了京东平台。京东期望通过与唯品会合作来弥补这块短板，拉盟友缓解在服饰领域的被动局面。京东集团CFO黄宣德曾认为这种合作会加强两个平台的协同效应。“唯品会的商品门类繁多，覆盖大量用户群，特别是女性用户。”两个平台只能并行？如今这场合作对双方而言应该都是正向的，在2019年二季度，京东的第三方服务营收为168亿元，保持了42%的增速，占总营收比重11.2%，唯品会2019年二季度活跃用户数量3310万，同比增长11.1%，其中与腾讯、京东的战略合作向唯品会贡献约23%的新客。对于此次增持，京东方面回应称，京东和唯品会从达成战略合作以来保持了非常良好的合作，共同推进无界零售，京东对双方未来的合作更是充满信心。但从外界来看，这两年京东和唯品会的合作并没有想象中的紧密。除了最初的一些流量方面的合作外，次年也就是2018年5月，唯品国际与京东全球购已经在供应链和采买方面达成合作，再往后双方便没有了合作下文。而这却是在情理之中，其一是早在腾讯、京东、唯品会三方合作时，就有曝出唯品会更愿意谋求自身独立发展，京东入股唯品会是有腾讯介入协调才得以谈成。其二是京东、唯品会两个平台模式不同，优势品类的侧重点也不同，虽然看似互补却难以相融，更多是作为腾讯流量下两个独立的山头存在。如今拼多多加入，腾讯阵营电商平台两强变三强，依然是类似的局面。从更大的竞争层面，阿里、腾讯两大阵营截然不同，阿里“集团”项业务打通为一个系统，腾讯投资的各个“山头”则保持独立作战。整体上腾讯阵营做不到阿里的协调一致，但对于被投资公司而言，这种结果倒也不坏。

拼多多之所以这么成功，一个是因为它的产品价格十分低廉，成功地吸引了顾客的眼球，另一个就是因为拼多多的推广活动，像拼多多一元购活动、抽奖活动，都能够给平台带来很多流量。不过，很多人因为一时头脑发热在拼多多购物之后，没两天可能就反悔了，这时候在哪里可以拒收呢?接下来开淘小编就来给大家好好讲讲。1.直接打电话给快递方，拒收;2.等待快递送件，让其退回;3.如果快递签到后，可以直接给快递人员去电话，让及时退回快件即可。现在的网购一般都是需要本人签收的，对于快递人员签到或是当地代签的，不想要的物品可以及时反馈进行拒收与退回。不过在操作之前要及时与店铺客服沟通，先申请退货退款再进行退货处理，否则会造成不必要的损失。对于不给予退货退款的店铺，或是说不愿意接收拒收物品的店铺，可以直接在线申诉、投诉、举报的;不过多多平台处理速度是有待提升的，所以需要耐心等待处理并及时关注反馈信息。拒收有什么后果?首先，要给您科普下，拼多多一般都是微利。快递运费一般是4块钱左右，如果拒签退回，快递一般是要收取退件费5块钱，这样一来一回要10块钱。谁的钱都不是大风刮得，换位思考，你是卖家，我说不要了，你就要赔10块钱，你愿意么。对于无理由拒签的运费判断是谁的问题谁承担，包邮产品卖家承担寄出运费，买家承担寄回运费。不包邮产品，买家承担来回运费。其实你可以先签收，然后鸡蛋里，总之死咬着卖家的东东有质量问题再申请拼多多退货退款，先垫付运费，货物退回后再找商家赔付运费，当然这样你可能会因此花费大量的时候和商家协商甚至于找平台客服维权，其实是很得不偿失的。拼多多拒收的话，最好的办法就是，先跟商家联系，协商说明一下，最好不要直接拒收，如果已经拒收，解释一下，如果卖家不同意退款申请，就请客服介入。如果我们要拒收货物，可以给快递公司打电话，也可以货物到的时候，直接退回，不过，操作之前，最好和商家商量一下。在拼多多拒收货物，要考虑的是一个拼多多退货运费的问题，拼多多和淘宝还是有些不一样的，所以，大家一定要考虑清楚了再买。

8月15日消息，今日，本地即时零售平台达达-京东到家宣布与水果连锁品牌百果园合作四周年，双方合作日趋深入。目前，百果园已有2000多家门店上线京东到家平台，覆盖38个重点城市。今年一季度，百果园在京东到家的销售额同比2016年一季度增长了339%。此次四周年，双方首次联手推广百果园果品泰国椰青“吸个椰子”，通过定制产地短视频投放、会员精准触达等多种方式推广营销。大促期间，百果园在京东到家上的销售额环比上周增长153%。其中进口水果的销售额环比增长240%，“吸个椰子”的销售额相较于普通椰子提升900%。不仅如此，双方在选品、拓品、动销、营销和配送等合作方面不断推进。配送方面，数百万达达骑士组成的即时配送网络，为百果园提供即时送达服务。而京东到家的大数据智能选品工具，助力百果园智能选品、拓品、汰换，提升门店商品动销率，降低缺货率。同时，双方利用各自线上、线下积累的交易数据和AI大数据分析能力，实现全场景全客群的用户画像和分析，帮助百果园提升用户触达、实现会员数字化和用户精准营销。据悉，自2018年11月双方打通大数据、实现会员系统共享以来，百果园与京东到家的共享会员数量保持30%的月平均增速。未来，双方将不断深化合作，加码门店的合作数量，完善会员服务功能与权益，制定门店精细化提升策略，共同发力下沉市场。京东到家将通过门店级别的提升策略，激励腰部和尾部门店提升线上销售业绩，优化服务体验。针对会员权益升级，后续将完善会员积分兑换、会员专享红包、每周会员日等系列服务功能和生态构建。近年来，百果园除了在一二线城市持续布局，也开始在三四线城市铺设门店。京东到家目前覆盖的过百个城市中，三线及以下城市占比过半，今年底前将覆盖超过150个城市。达达-京东到家创始人兼CEO蒯佳祺表示，未来双方会继续携手探索零售新模式，共同打造完整的线上线下全渠道和数字化服务体系。

8月13日消息，日前，在国内威士忌酒展WhiskyL!2019上，诺莱仕国贸集团与京东超市签订了战略合作协议，根据协议双方将致力于共建洋酒消费者生态体系，全面布局线下市场。此次签约,双方将在销售目标、品牌共建、精准营销、市场拓展和产品规划等方面开展深度合作。在品牌共建方面，双方将制定年度营销规划，包括站内资源投放、站外资源联合推广、线上线下资源融合、年轻用户资源培育计划、老用户资源忠诚度提升规划，全方位提升双方品牌形象。此外，诺莱仕国贸集团还将持续加大在京东的产品资源投入。在精准营销方面，双方将基于京东海量的零售消费数据分析，在粉丝培养、用户拉新、用户画像、市场培育、产品定位方面实现精准营销。在市场拓展方面，双方将合力针对品牌影响薄弱区域，京东将发挥覆盖全国的客户资源、物流配送、线下区域营销、大客户资源等优势，紧密配合诺莱仕国贸集团做好市场开拓与布局。在产品规划方面，京东超市将充分利用消费群体需求多样化的特点，制定诺莱仕国贸集团产品营销结构规划，并通过双方渠道开发拓展独家特色产品，共同推广如限量款、OB款、IB款等高端产品。京东零售集团3C电子及消费品零售事业群消费品事业部酒类采销部总经理陈松锋表示：“京东酒业与诺莱仕国贸还将在供应链优化、大数据开放与共享、营销创新和开放、产品研发与创新等方面展开合作。”

8月12日消息，数据显示，工作日的上午11点到下午13点，以及晚上的21点到23点成为了微淘的浏览高峰。买东西前先看看美妆博主的试色、穿搭博主推荐的最新款夏装…这样的“种草型”购物已经是不少人的习惯。目前微淘最新的内容类型包括了上新、种草、视频、买家秀、直播等，时尚穿搭、美妆护肤、美食体验、家居搭配等内容都颇受欢迎。许多品牌还会在微淘保持周期性上新的节奏。从八月开始，微淘也开始了新一轮的升级。包括科颜氏、雅诗兰黛、MAC、华为、戴森等店铺都已开通了粉丝“亲密度”，你和店铺的“亲密度”会以“温度”的形式体现在页面上，通过浏览、收藏、购买、分享商品等与品牌之间的互动，就能提升自己的亲密度，解锁更多的亲密粉丝专享权益。目前，微淘上已经汇聚了包括商家和达人在内的超百万内容创作者，他们通过“内容种草”掳获了大票粉丝。

在京东看到心心念念的宝贝，但是，这个月薪水还没发，老爸还没有给我打生活费，怎么办?用京东白条。这是一种提前消费的付款方式，我们开通之后，可以享受延后付款或者分期付款的服务。那么，改怎么使用它呢?首先，加购。将自己喜欢的东西，加入到购物车，这个很简单，大家都会。其次，我们的支付方式要选在线支付，之后，在收银页面勾选京东白条，这样我们按照提示将密码输入之后，就可以完成白条的使用了。可以提前将钱还完吗?当然可以。不过，据了解，提前还款之后，依然会收取和不提前还款一样多的服务费，也就是说，其实提前还款对我们消费者并没有好处，还不如将钱放在支付宝，还能拿点利息，然后到了还款日了再按期慢慢还。激活白条失败怎么办?原因之一可能是我们频繁操作导致的，我们可以暂停一段时间，等到第二天的时候再去试下，这样成功几率更高。另一个原因，可能是本身就没有达到开通的要求，这时候，我们可以尝试去办理白条理财，这样也是可以成功将其激活的。同时，大家一定要保持良好的消费记录，不要有任何的违规行为，并且要努力提升自己在京东的信用。使用白条有什么不好的影响?从消费者个人来说，这种方式可以让我们提前拿到自己喜欢的东西，是十分收他们喜爱的。但是，这种方式要支付一定的服务费，也在无形中增加了我们的购物成本，虽然可能并不多，但是，我们如果经常使用此方式购物，要支付的服务费累积起来，也是很大一笔。此外，白条是会上征信的。如果我们不按时还款，银行那边会有记录，对于以后我们的贷款买房、贷款创业都是有影响的。如果逾期被记录下来，对我们的影响是非常大的，毕竟在我们这个社会，买房买车都是大事情，也肯定都会经历那么一回，若是因为此而被限制了，那就不好了。此外，据了解，银行对于白条这种提前消费的模式并不十分认可，即使我们按时还款了，对于我们以后正式的银行贷款也还是会有些影响的，建议大家最好少用。京东白条是京东推出的，针对所有京东用户的一种提前消费的模式，他对刺激消费有很大的作用。但是，建议各位朋友要理智消费，每一分钱的花出去，都是要还的，建议适当使用，在自己的经济能力范畴之内使用为佳。

8月3日消息，月活用户11亿的微信已经让广告主摩拳擦掌，实现交易转化的效果广告需求也在逐渐增大。据独家获悉，微信广告投放端已悄然接入有赞小程序，由有赞为广告主提供小程序落地页，以此达到降低广告主投放微信小程序的门槛。上述对接意味着，广告主可以直接在微信广告投放端创建一个小程序，更详尽地展示广告商品，并直接引导转化。这其中，广告主可以投放的广告位包括微信公众号、朋友圈等。据悉，微信广告是腾讯广告的核心业务之一，主要覆盖微信的所有广告位资源，包括朋友圈信息流、公众号文章底部广告、公众号文章中部广告等。广告主可通过微信MP广告实现品牌活动推广、门店推广、收集销售线索、单品推广、派发优惠券、应用推广等不同效果。接入有赞小程序后，微信广告主便可以结合小程序，更好地完成展示品牌、推广商品、派发优惠券等动作，并借此看到每条广告的交易转化效果。“在微信广告投放端将有赞小程序设置为落地页的广告主，可实时查看每条广告投放的浏览量、点击次数、购买转化率等多重维度的效果数据，保障广告主对于效果的监测。”有赞广告负责人赵强如是说。以山东电视台原产递为例，其已经通过有赞投放朋友圈广告，定向覆盖门店周边3公里内的用户，结合1分钱领取辣椒酱并到店自提的活动为门店引流，当天，门店营业额提升了12倍。“相比普通的广告落地页展示，有赞小程序拥有1500多种工具，可以辅助商家投放更多样化、更具新引力的广告，例如多人拼团、好友砍价、优惠券发放、满减券等。”赵强表示，有赞不仅可以用秒级订单处理能力5万笔保证承担大量订单，还将通过会员管理、会员储值、新用户专享优惠券、满减券、小程序收藏有礼等促进用户留存与复购，实现广告全链路闭环。据介绍，该功能面向所有商家，非有赞商家可接入有赞精简版小程序，而有赞付费商家可直接将已有店铺与微信广告投放端绑定，快速创建广告。微信方面告知，目前，有赞与微信方面的对接已经完成，广告产品已经上线。未来一段时间，微信还会与更多小程序服务商和开发者合作，帮助广告主实现交易转化，提高投入产出比。自2017年1月9日微信小程序上线以来，行业内对小程序经历了观望和讨论，而如今小程序码遍地开花，几乎成为了商家的标配。期间，微信也在不断为小程序商家“注射兴奋剂”，从公众号到搜一搜，再到主搜入口，小程序的流量入口不断被打开，而作为微信重要的流量池，朋友圈和小程序之间的连接一直备受期待，却迟迟未能出现。“微信非常爱惜自己，所以并不愿意伤害重要的社交环境。”一位接近微信的行业人士指出，就像微信频频封禁其它平台在微信中的分享转发能力，一方面是为了市场竞争，而另一方面，也确实是为了更好的保持微信的社交环境。“不过，微信广告实现购买是非常重要的一步棋。”另一位电商观察者表示，朋友圈或许只是一个开始，未来小程序会出现在微信的每个角落。

7月29日消息，京东、迪信通日前签署了京东投资迪信通的正式协议，京东将成为拥有约9%股权的迪信通股东，该笔交易将以现金方式支付。在签署投资协议的同时，双方达成初步战略合作意向，将在金融、物流、二手手机、保险、云服务等领域展开全面合作。京东和迪信通相关负责人共同表示，双方将输出各自优势，发挥协同效应，推进无界零售战略落地。据了解，迪信通是国内的线下移动通讯连锁零售商，拥有覆盖30余省，门店数达3000家的线下网络。业内分析人士表示，二季度以来，京东在其优势品类上不断深化对线下市场的布局和低线级市场渗透，先后在家电、电脑数码领域完成了对五星电器、联想来酷的战略投资，在此次完成了对迪信通的投资后，也将补齐在通讯业务上的线下零售版图。据了解到，去年9月京东手机就与迪信通展开了战略合作，双方在品牌、营销、供应链、运营等角度全方位深入合作，并通过联合采销、供应链互补等形式，共同提升双方的运营效率。

7月23日消息,日前，每日一淘与京东和川百汇物流签署战略合作协议。今后，三方将以沈阳浑南电商基地为依托，结合当地电商基地协会及农产品经纪人资源，共同借助互联网物流供应链，拓宽农产品外销渠道，助力东北农产品上行。据悉，每日一淘挑选优质的东北农副特产品，通过互联网营销及社群推广，打造“网红”农产品，在拓宽渠道、增加销量的同时，也能提升农副产品的溢价能力。此次签约，沈阳川百汇物流作为京东东北云仓首个标杆仓，与京东联手为每日一淘及商家提供仓配一体供应链服务。同时，京东云仓还将与川百汇物流及每日一淘平台在物流及农产品上行等多领域进行合作，提升整体物流服务能力。据每日一淘有关负责人表示，在沈阳开通首个云仓，是每日一淘提升物流速度、布局东北地区的重要一步。沈阳云仓的开通，也将提升东北地区供应链效率和商品丰富度。今年7月，每日一淘已经与宅急送签署战略合作协议，目前“次日达”区域已覆盖京津冀、江浙沪、珠三角、东北三省、西南地区、华中地区、西北地区，平均配送时间缩短1.5天以上。

618当天，盒马官方微博贴出了逍遥子张勇宣布阿里组织架构升级的一封，信中用醒目的荧光粉圈出了调整的第4条，并附上了一句话：“我眼神不太好，帮忙看看老逍全员信里这句写的啥？”看完这条微博，任谁都能想象到盒马工作人员骄傲、自豪又略带嘚瑟的小表情。从原本属于创新业务事业群的盒马，升级为独立事业群，确实值得骄傲一阵子。张勇在这次组织架构升级的信中，明确指出“盒马升级为独立事业群，侯毅（老菜）继续担任盒马总裁，向我汇报。”从2018年4月28日，盒马一口气开了10家店，门店数量随之攀升至45家到目前已开出近160家门店，盒马正在“奔跑”中。据阿里披露的数据显示，运营1.5年以上的门店单店坪效超过5万元，单店日均销售额达到80万，这个数字远超过传统超市。盒马作为阿里新零售的重要棋子，也一直是阿里新零售的样本，而此次“拔高”，除了盒马本身的发展和成绩外，还透露了哪些信号呢？信号1新零售或将进入深水区“盒区房范围内0门槛免费配送。”“手机点点，最快30分钟收货。”盒马这个做新零售，凭借“盒区房”概念，一不小心在房地产上有所建树。盒区房的“盒”指的是当今炙手可热的新零售网红店——盒马鲜生。盒马鲜生最大的一个特点是，能为周边3公里内的居民提供无门槛、免运费、最快30分钟送达的服务，如果你的房子周边3公里内有盒马，就可以视为“盒区房”。“盒区房”被大众接受并受追捧，实际上就是验证了新零售理论。“盒马是平地起高楼，银泰是旧城改造。”张勇曾在上海出席银泰三位一体大会时打了这样一个比方。实际上，盒马与银泰也正在变得越来越像。两者变得相似的基础便基于对新零售的理解。新零售是以消费者需求为中心，将传统的“货-场-人”模式变为“人-货-场”模式。过去三年，银泰首先从“人货场”中的“人”切入，完成了数字化会员累积，使得对这些客户可触达、可识别、可运营。目前，银泰正在进行货品的数字化，通过对货的洞察，进行人货的适合匹配，让整个经营效率获得提升。银泰最终要完成的，是对整个商业场景的数字化重构。也就是说，银泰商业在通过数据和互联网技术的应用，解决零售系统中最根本的效率问题。从百货发展至“百货+购物中心+电子商务”的“新银泰”模式，可以说银泰已经成为传统而又厚重的百货行业中，一个成功的转型样本。据了解，5月底，有媒体报道，银泰已经开始对行业输出“银泰模式”。盒区房与银泰模式，仅是新零售业态“试验田”的切片。旨在解决传统线上和线下两大消费场景的发展瓶颈的“新零售”概念，2016年被提出后，质疑声和“伪命题论”就不绝于耳。但是，从之后的统计数据来看，现实与预料到的瓶颈出入并不大。商务部和Wind的数据显示，我国零售行业近几年同比增速按业态分，都出现了较为明显的放缓现象，其中便利店、购物中心以及超市的发展速度保持较高，在2016年同比增长分别达到7.7%、7.4%以及6.7%。百货店和专业店增速较慢，2016年分别是1.3%和3.1%。整体而言，实体零售行业发展缓慢，进入了瓶颈期。实体零售行业发展缓慢外，线上的零售也进入了疲软期。知萌咨询发布的《2018年中国消费趋势报告》显示：我国网络零售总额发展迅猛，但是增长速度也在逐渐趋缓，增长速度从2012年68.7%，下降至2017年的46.8%。除此之外，电商的获客成本也在不断攀高，2014年京东的获客成本是82元，到2016年则上升为148元，而到2018年，整个电商行业的平均单个用户的获客成本已经超过200元。增长瓶颈、天花板等观点和质疑，一直都存在。比如，曾有人向张勇提出消费升级已经触顶的观点，张勇则当场表示，还有很多用户需求没有得到满足，只是由于消费者形成了习惯，所以尚未意识到。了解了上述背景后，再来看这次盒马被“拔高”的动作。这次“独立”对盒马来说，意味着盒马在获得阿里集团的支持力度、资源方面还将加强，在战略决策方面也会拥有更大的自由度。而站在阿里的角度来看，或许是在盒马这一“试验田”看到了未来趋势和收获了经验后的一次重点发力。《增长黑客》中有一个“啊哈时刻”的概念，指的是用户认识到这个产品对他们来说为什么不可或缺。一般来说，企业都会在等到“啊哈时刻”后，再增加投入、追求规模增长。据透露，盒马今年会加速布局，除了在上海、广州等一线城市开店外，还将继续布局武汉、南京等热门城市，有望在上半年全国门店数量突破180家。在该理论下再来审视阿里“拔高”盒马这一决策，不难感受到一个信号：阿里或将全面发力新零售，而新零售也或将在阿里的带动下进入深水区。信号2“大中台”下，被孵化的或许不止一个盒马对大部分C端消费者而言，看到的盒马是一个“能吃的水族馆”，是一个只要在覆盖范围内下单一根冰棍也给免费送到家的APP。“人”的体验是新零售中的关键词之一，但，在新零售中被重构的还有“货”和“场”。侯毅曾向媒体这样阐述和定位盒马：以消费者需求为导向，利用阿里强大的基础数据能力、海量云计算能力、会员和支付体系，围绕成本与效率、体验与服务，重构零售业态。而这便是盒马得以成功孵化的战略底层架构，也是我们要讲的盒马“拔高”孵化成果的第二个信号。从上帝视角来看，2015年的阿里为如今的现状埋下了草蛇灰线。2015年12月7日，阿里巴巴集团宣布组织结构全面升级，建设整合阿里产品技术和数据能力的强大中台，进而形成“大中台，小前台”的组织和业务体制。同时成立阿里巴巴集团中台事业群，张建锋担任总裁，并且作为阿里集团和蚂蚁金融服务集团统一中台体系的总架构师，全面负责两大集团中台体系的规划和建设。阿里中台事业群包括搜索事业部、共享业务平台、数据技术及产品部。阿里这样阐释中台：建立多维度、高密度、快处理的超级“数据池”，这些数据经过梳理、分析，更精准地描绘用户画像，包括人口属性、地域分布、媒体接触、兴趣爱好、生活形态等多个方面，从而为前台制定策略、优化创新提供强力支持。促使阿里下决心建立“大中台”的核心原因主要有两个：一是优化大企业内部的信息共享和协同合作；二是降低创新过程中的沟通成本，以营造利于创新的生态。这个大中台架构，便是为了达到即时调用和支持创新的作用，高内聚、松耦合是其中的关键。谈新零售，谈零售业的变革，只讲“以消费者为核心”，不谈如何做到以“以消费者为核心”便是真的耍流氓。研究新零售，需以零售业变革为切入点来分析大流通与大市场，做到商流、物流、信息流及资金流一体化。这是因为新零售变革离不开资金的支撑，其发展方向必须以市场为导向，必然需要信息的共享和交流，并最终通过物流完成销售。盒马对自己的定位是超市+餐饮+物流+APP的复合功能体。其内部称之为“一店二仓五个中心”，即一个门店，前端为消费区，后端为仓储配送区，五个中心分别是超市中心、餐饮中心、物流中心、体验中心以及粉丝运营中心。要做到以上种种“一体化”，与阿里“大中台”战略的另一个核心密切相关——共享服务体系。成立之初，盒马这种线上线下一体化的系统又如何构建？从物流WMS、ERP，到财务、门店POS、物流配送，再到APP、会员、支付、营销，复杂程度远超传统电商及线下商超。体系的搭建，除了孵化中的团队外，还有阿里的系统研发团队的服务支撑。而这套体系和架构下，正在被孵化的不止一个盒马。信号3从1到N的产业数字化革命即将到来ToB是一个大趋势。阿里本身就是一个toB同时toC的双边平台，除阿里之外，从去年开始，从腾讯、京东到小米、美团，各大企业进入组织架构调整高频期，并针对性地制定各自的“B计划”。目前来看，得以实现和输出的“B计划”，多数为在内部尝试并取得阶段性成果项目的基础上，进行总结、提炼和输出，以服务和帮助更多的产业升级。盒马与银泰在新零售上搭建的样板不只是“内部消化”。据银泰资料，银泰63家商场已完成了全站上云，云上统一处理所有与零售相关的业务，实现了统一会员、统一库存、统一价格、统一营销、统一结算。目前银泰已经完成了商品的数字化，门店内上面全部线上线下同价，会员方面则与手淘、支付宝打通。从基于阿里云的云AP和IOT设备的热力图检测系统，到一线导购提供简单好用的分析工具，银泰的新商场操作系统已在西安开元、厦门国贸美岁两个加入银泰阵营的百货上得到了验证。阿里的曾鸣提出了S2B2C模式：C是个体消费者，S是平台企业输出的技术或经验所能提供的服务与价值，B则是产业端。当然，这里的B也可以换成G，也同样适用。盒马模式和银泰模式的输出模式便是S2B2C，这种模式与数字经济中的产业数字化思路一致。“数字经济界”近几年形成了一个共识，既数字经济的本质是融合经济，实体经济是其中重要的一环。中国信通院的测算结果表明，数字经济融合部分占比不断提升，2016年达到76%。融合部分日益成为数字经济的主体。根据中国信通院的分类，数字经济包括数字产业化和产业数字化两部分：一是数字产业化，也称为数字经济基础部分，即信息产业，具体业态包括电子信息制造业、信息通信业、软件服务业等。二是产业数字化，即国民经济各行各业由于数字技术应用而带来的产出增加和效率提升。张勇在这次的邮件中表示，阿里巴巴此次组织升级旨在既保障创新，又保障阿里数字经济体的持续繁荣。而盒马作为阿里未来意识、创新能力和强大组织设计结合产生的创新业务，这次在从战略到组织架构的“拔高”除了是阿里在新零售上秀出的肌肉外，或许也是第三个信号——新零售方面，从0到1的基础已建，接下来便是从1到N的行业性的数字化革命。处于产业数字化临界点的阿里，或许在2015年施行“大中台”战略时，就已经洞察到了这一刻。管理学大师彼得·德鲁克有句名言：重要的不是趋势，而是趋势的转变。而盒马这次被“拔高”已透露出趋势的转变。