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国际奥林匹克委员会与阿里巴巴集团在瑞士达沃斯联合宣布,双方达成期限直至2028年的长期合作。阿里巴巴将加入奥林匹克全球合作伙伴(TheOlympicPartner、“TOP”)赞助计划,成为“云服务”及“电子商务平台服务”的官方合作伙伴,以及奥林匹克频道的创始合作伙伴。根据过往TOP计划最低赞助金额测算,预计此次阿里巴巴与奥委会的12年合作总计花费将达到8亿美金,近55亿人民币,也即每年的赞助花费近5亿元人民币。不过,阿里方面没有透露具体赞助金额。据悉,“TOP”赞助商是国际奥委会全球最高级别的合作,向整个奥林匹克运动提供资金、产品、服务、技术和人力资源支持。创立于1985年的“TOP”制度,对入选企业实行严格准入规则,每期名额仅10家左右,且每类产品和服务在全球范围内只能有一个合作伙伴。可以说,“TOP”就是跨国企业集团的顶级精英俱乐部,更代表了其所在国家的全球经济影响力。在阿里巴巴签约之前,奥运会目前共有12家TOP赞助商,均为各国的代表性国家企业,如美国的可口可乐、VISA和通用电气,日本的丰田与松下,韩国的三星。这些公司均已在全球经营数十年甚至上百年,而阿里巴巴成立才17年,为奥运会TOP赞助商最年轻的面孔。奥运TOP赞助商的组成基本可以反映不同国家、区域的全球经济影响力。美国占有六席,欧洲两家,日本三家,韩国一家,而在签约后,阿里巴巴将成为这一全球最具影响力赞助计划中的中国代表。阿里巴巴拥有的全球合作权益将覆盖2018年平昌冬奥会、2020年东京奥运会、2022年北京冬奥会,以及将于2024年、2026年和2028年举办的夏季和冬季奥运会。阿里巴巴集团董事局主席马云表示:“阿里巴巴集团和国际奥委会的合作,基于双方共同的价值观,以及连接世界、丰富大众生活的共同愿景。我们很自豪能够通过我们的创新和技术来支持《奥林匹克议程2020》,协助奥运会面向数字时代发展进化。”国际奥委会主席托马斯·巴赫在现场发言中着重指出了与阿里巴巴合作的时代意义,他说:“在全新的互联网时代中,阿里巴巴集团的独特优势能够契合并协助国际奥委会。此次合作具有突破意义和创新元素,直至2028年的合作期内将协助提升奥运会相关组织的效率,并支持我们在全球范围内寻找数字化机遇。”阿里巴巴还将为奥运会打造一个全球电商平台;借助阿里巴巴在数字媒体方面的技术及专长,发展及定制面向中国用户的奥林匹克频道。此外,阿里巴巴将输出自己的大数据能力,协助奥运会加强对奥林匹克品牌的保护,实现对奥林匹克知识产权的充分保护。
爱立信日前宣布,鲍毅康(B?rjeEkholm)自2017年1月16日起正式担任爱立信总裁兼首席执行官,此前暂时代理总裁兼首席执行官的JanFrykhammar仍然是高层管理团队的成员,并被任命为执行副总裁兼首席执行官顾问,他将在过渡期间支持鲍毅康,并致力于公司治理和效率提升。MagnusMandersson依然担任执行副总裁兼首席执行官顾问,重点负责客户关系,也是高层管理团队的成员。另外,Mandersson依然是爱立信四大市场区(全球共十大市场区)的执行委会员主席。CarlMellander继续担任首席财务官,同时也是高层管理团队的成员。对于鲍毅康的履新,他提到,能够担任爱立信总裁兼首席执行官,本人深感荣幸,一直以来,我对爱立信公司非常钦佩和赞赏。爱立信塑造了整个行业,引领技术开发,使千千万万的人受益。然而,我们的移动转型升级之旅才刚刚开始,在未来几年里,随着5G的推出,我们将看到各行各业发生翻天覆地的变化。同时,爱立信董事长雷夫·约翰森(LeifJohansson)则表示:我相信,鲍毅康能够带领爱立信顺利开展后续发展工作。鲍毅康拥有多年的爱立信董事会成员经历,对爱立信公司的业务及目前所面临的挑战了解颇深。此外,本人还想对自去年7月起担任临时首席执行官的JanFrykhammar表示感谢,在这段时间里他领导爱立信正常运营,表现出了非凡的敬业和专业精神。据悉,鲍毅康同时也是阿里巴巴、纳斯达克和天宝导航公司(TrimbleNavigation)的董事会成员。
“开放不够一直是制约湖北发展的软肋,外贸依存度低于全国水平、外商投资规模相对偏小、贸易便利化程度有待提升等问题确实存在。”湖北省商务厅厅长邱丽新在2017年湖北“两会”期间对于该省经贸外向度不足的短板直言不讳。她透露,湖北今年将借自贸区建设的契机,补齐该省开放度不足的短板。今年是湖北自贸区建设全面启动的第一年。近日,中国(湖北)自由贸易试验区工作领导小组(下称“领导小组”)正式成立。本月10日,领导小组召开第一次全体会议,明确提出要对照最高标准、最好水平自由贸易园区,推进湖北自贸区建设。邱丽新对包括第一财经在内的媒体透露,目前,湖北自贸区设立请示文件已正式上报国务院,自贸区挂牌运行各项筹备工作有序展开。邱丽新表示,湖北自贸区的总体方案已由商务部转发到40多个国家相关部委征求意见,待各部委会签后上报党中央、国务院。湖北自贸区的《管理办法》和《条例》亦在抓紧制定中,同时完善各项流程制度,筹备湖北自贸区挂牌相关工作。除湖北省外,去年8月底,国务院还决定在辽宁省、浙江省、河南省、重庆市、四川省、陕西省新设立自贸试验区。上述第三批七大自贸区所在省份在今年地方两会和经济工作会议上,都明确指出将加快推进自贸区建设列入今年重点工作。在今年的政府工作报告中,湖北省提出,要把自贸区建成湖北改革开放新标杆。积极推进贸易便利化、投资自由化、监管法治化,放宽外商投资准入,有序承接先进制造业和现代服务业。同时,促进武汉、襄阳、宜昌三个片区彰显特色、差异发展,确保国家评估达标。重庆市今年则提出要高标准实施中新(重庆)战略性互联互通示范项目。辽宁省将扎实推进沈阳、大连、营口等地自贸区建设,在投资、贸易、金融、创新创业、事中事后监管等方面先行先试。尽管第三批自贸区建设具体方案尚未公布,但今年地方“两会”期间,“自贸区建设”成为一些地方代表委员热议的焦点。湖北省政协委员、武汉大学高级研究中心副主任邹薇表示,与上海自贸区等先期获批的自贸区相比,湖北在推进投资贸易便利、货币兑换自由、监管高效便捷、法治环境规范、对接国际新规则等方面还存在明显差距。她建议,湖北应借鉴上海自贸区经验,结合本省实际,研究出台促进贸易便利化和投资自由化的改革创新措施,深化税费制度与人才管理制度改革,进一步降低税负和人工成本。推进金融业、服务业开放,补齐开放不足的短板。对接国际规则,学习“上海品质”“浙江制造”“深圳质量”等高端管理认证的经验,打造“湖北制造”的市场信誉和国际竞争力。民建河南省委则建议,《中国(河南)自由贸易实验区条例》应列入2017年立法计划。郑州、洛阳、开封三个片区应统一管理,建立一个符合政府职能转变方向的管理体制;实行负面清单制度,凡是不禁止的投资领域,外资和民营经济均可投资;深化贸易功能拓展,特别是跨境电子贸易的制度创新;创新产业发展路径;发挥金融支撑作用;强化法律制度保障。
1月18日消息,此前达成“双11天猫鞋服六连冠”成就的Camel骆驼公布了其2017年的首个计划:组建新部门“骆驼之家”,员工由各事业部高层到产品研发人员、客服到营销人员组成,通过价值观、内容、产品,多触点与用户连接。骆驼的有关负责人告诉说,该计划要求员工主动调动客户与之互动,而不再像以往一样等着用户到来。以客服为例,一般用户仅会主动咨询产品、订单、快递等信息,现在在新的要求下,客服需要主动了解用户在户外出行方面的需求,进而为其推送有关户外资讯、户外攻略等信息。“通过微博、微信、客服等渠道,用户可以直接来找我们了解户外资讯、沟通交流户外出行计划,还可以参加我们户外俱乐部、以及骆驼之家联盟成员的活动。这种互动模式以往就有,但是通过骆驼之家会变成更加高频次、更加深度的互动。”该负责人进一步解释道,并提到该计划的首个受众群体是目前已有的2000万会员用户。Camel骆驼创始人万金刚称:“过去的2016年我感觉整个互联网都是焦虑的,这种焦虑扩散开来,使社会特别浮躁,这就很容易找不着方向。这种时候,我们更加需要静下心来,找到自己聚焦的方向。”而骆驼最终确立的聚焦关键词是:用户。“我们与用户之间的关系不再是以往单一的静默的,而是双向互动的多元关系。”万金刚说道。为此,骆驼将对员工进行统一的包装、内容培训,让员工作为品牌人格化的代表与用户进行互动。另一方面,基于聚焦用户的前提,骆驼还提出要聚焦内容和品质。前者指员工在与用户互动时,应以输出内容为核心导向;后者指当骆驼实现与用户的强互动关系时,会反过来督促品牌不断提升产品品质。据了解,骆驼成立于2005年,经营男鞋、女鞋、男装、皮具、户外等类目。此前曾通过成立骆驼户外俱乐部、扩张线下生活体验馆、内容直播等方式与用户进行交流互动。
2014年的这个2月,堪称名副其实的电商合作月,各大互联网巨头纷纷伺机而动、拉拢战略同行来彼此抗衡,让业界感叹“国内电商行业突然变天了”。2月18日,小编从1号店方面得到确认消息,1号店将与以图书电商起家的当当网进行战略合作,合作签约时间定于3月5日。而就在同一天,业界同时爆出传闻称,拥有自家电商平台易迅的腾讯将在近期正式参股京东商城,后者在春节期间宣布了赴美IPO计划。入股完成后,易迅或被并入京东旗下一同经营,加上基本板上钉钉的腾讯战略投资大众点评网消息,腾讯旗下的电商矩阵已经迅速扩张。马化腾的老对手马云也并不示弱。本周内,其有关投资旅游电商网站携程以及投资网络安全公司360的消息也甚嚣尘上。当当网展开“联盟自救”一个卖书起家,一个以网上超市闻名,近年来形势严峻的当当网与沃尔玛投资后的1号店能擦出怎样的火花?用户群的差异化又将给两家电商公司带来什么?这些问题自合作传闻走漏起就被反复提及。根据小编从接近上述公司的内部人士处得知,两家公司最初在2013年下半年就已经开始接洽推进,只是双方公司都要求“事成之前严格保密”,因而这宗合作相比其他高调的电商组队而言,一直都不被外界所得知,甚至资深业内人士都深表意外。2010年12月当当网成功登陆美国资本市场,发行初期的股价约为27美金,而在此后三年多的时间里,当当网虽然业绩增长了近5倍,股价却已骤然缩水至10美金不到的水平。当当网董事长俞渝近期坦陈个中艰难,称“当当网差点被上市拖垮”。面对图书品类较为单一的发展瓶颈,当当网早前就开始痛定思痛,集团内部确定了“走出去,请进来”的战略。2012年,当当网旗下的图书、日用百货两个品类就已入驻了天猫[微博]。尽管如今当当网与1号店对合作内容三缄其口,但行业普遍的预期是二者会复制此前当当网与天猫的合作模式,双方强势品类互相入驻。谈及外部合作的尝试,俞渝表示,当当的经营模式已从自营式的电子商务转型到了有招商的商业模式上来。自营业务还是像以前一样把货放在库房送出去销售,而全新的招商模式则是邀请其他的品牌和商店通过当当网的平台各自进行销售。“1号店与当当网下月初将敲定签约的这宗重大合作,最初就是由当当网两位高层主动提出和着力推进的,1号店的部分更多是接受这一同行借力提议的角色。由此可见当当网转型的急切程度。”“具体合作细节将在3月5日北京举行的战略发布会上一并做出解释。”1号店方面表示。外界猜测,当当网与1号店一旦达成互相入驻的协议后,当当网强势的图书品类和1号店传统优势的快消品品类将强强联合,弥补对方品类的短板以增加用户粘性。不过有消息称,未来两家公司在购买后台系统与支付渠道等环节仍旧会保持各自独立的生态。电商组团“神仙打架”当当网与1号店的联手出击,无疑是为了在电商“二马大战”(马云领导的阿里巴巴[微博]集团与马化腾领导的腾讯集团)中增加自身胜算而为之的。有业内人士直言,从近期接连爆出的电商收购与资源聚拢大事件中不难看出,中国电子商务巨头不断的合纵连横已让未来电商竞争注定成为“神仙打架”的寡头竞争局面。根据易观智库发布的数据显示:去年第二季度国内B2C市场交易规模达1572亿元,同比上涨82%。其中,市场份额的集中度进一步提高,前五大企业市场占有率已经高达77.4%。而如今爆出互相联盟的当当网、1号店与被整合的易迅网均是分属第6-10名的第二军团之中,与其他竞争对手瓜分剩余约四分之一的市场。除了排在第二梯队的“1号当当”合作,身处第一梯队的电商争夺已经全方位系统化的在腾讯与阿里巴巴的各电商环节中开展。腾讯联手京东,从而整合易迅与京东的资源可能成为行业变局的最大推动源。国内电商行业专家鲁振旺表示,易迅并入京东能让京东少了对手,估值可继续提升,而腾讯获得财务变现。腾讯一旦成了京东的大股东,在未来微信跟京东的合作方面也获得了主动性(比如独家入口)。现今“二马大战”已经在电商领域打得如火如荼,腾讯为了扶持自身电商及配套支付工具,在旗下微信官方悄然开展了第4次针对阿里巴巴系的大规模封杀。有消息称,微信在最近几日已彻底封杀了阿里巴巴旗下的支付宝,并对微信使用中文字所提及的银行卡、支付等电商交易相关的“敏感词”进行卡点,多次使用后或会被封号。
1月13日消息,据获悉,日前,新三板上市出口电商企业百事泰宣布拟以自有资金88.2万元收购控股子公司深圳市百事泰精密模具有限公司(以下简称“百事泰精密模具”)原股东49%股权;收购完成后,百事泰将持有精密模具100%股权。据了解,百事泰精密模具主要经营项目以自制模具及塑胶生产加工为主,工模部主要自制出口模,塑胶生产部主要生产电子产品及车载产品。而百事泰目前主要业务是通过F2C(工厂—电子商务平台—消费者)跨境电子商务模式,主要依靠电子商务平台(Amazon、eBay)把产品销往国外。旗下品牌“BESTEK”是北美、欧洲、亚洲多个国家和地区受欢迎的汽车电子、电源类及数码周边配件知名品牌之一,多款产品在Amazon、eBay、京东等在线交易平台据类目第一。百事泰方面指出,本次收购是从公司战略发展的角度作出的,希望通过本次收购更利于公司系统化管理,提升公司核心竞争力。在此前,百事泰的董事长徐新华也曾明确,产品一直为百事泰占领市场的“根基”,百事泰近80%的精力都用在产品研发上。而此次全资收购百事泰精密模具明显对于百事泰产品研发及供应链等管控力上有所提升。值得注意的是,除了通过增资收购子公司,从产品端加强管控外,百事泰也在通过设立新的子公司来提高用户的购物体验。据了解到,在去年10月,百事泰就正式设立全资子公司美国联合物流有限公司,该公司主要经营范围则是物流服务、货物配送、仓储服务等。据悉,百事泰于去年9月29日在新三板正式挂牌。在2015年,百事泰实现总营收1.59亿元,同比上升151.45%。其中,归属于上市公司股东净利润为2297.26万元,同比上升411.33%。截止2015年12月31日,公司账面总资产为9345.88万元,比上年年末总资产增加81.90%。负债总计4035.51万元,高于去年同期的3829.91万元。
广州美亚电子商务国际旅行社有限公司(以下简称“美亚商旅”)近日获得1.2亿元融资,此次融资由达晨创投、国家中小企业发展基金共同投资,左驭资本担任财务顾问。此次融资后,美亚商旅将加大技术和品牌的投入,结合互联网技术,整合全球优质旅游产品资源,使机票分销走向多元化、国际化、自动化和数据化,全力发展商旅管理市场。美亚商旅,是国内第一批全牌照的航旅企业,在全国多地设有分子公司,多年来深耕B2B国际机票分销及商旅系统服务平台,为包括世界500强公司在内的3000余家企业客户提供专业商旅服务,董事长伍俊雄提出打造商旅生态圈概念,以“技术+服务+产品”的综合实力作为发展方向。同时,为了更好发展商旅管理业务,美亚商旅旗下专注于TMC与MICE市场的美亚尚途商旅,自2017年1月1日起由尹伟出任CEO。尹伟原为携程商旅北方大区总经理,南中国区总经理,拥有丰富的商旅行业经验,参与携程商旅从0到1的过程。据了解,尹伟将带领美亚尚途商旅团队,从技术、产品、品牌三个方面全面推进,以尚途商旅管理系统作为技术研发为投入重点,通过系统整合企业差旅事前、事中、事后全流程,形成包括商旅的行政审批、合规出行、财务管理、数据分析等一整套的科学管理体系,同时尚途商旅将大力拓展MICE市场,为企业提供商务差旅、会务、员工奖励旅游等一整套全方位专业化的服务。达晨创投TMT行业投资部总经理,文旅基金副总裁何士祥表示:达晨创投关注企业级别的服务市场,企业级服务市场比C端更具有投资价值。纵观中国经济,整体在调整与转型,形成L型经济模式,每个企业都需要在这个阶段转型,其中提升效率与降低成本首当其中;其次C端的旅游行业市场,经过数年培育发展,已经形成巨头垄断市场,获客成本高、靠通过价格战或者服务战获取市场份额;进入移动互联网下半场,投资市场更看重B端的市场,企业级服务市场比拼不单单是价格,更多是技术+产品+服务综合比拼,以美亚商旅旗下美亚尚途商旅为代表的企业商旅管理服务,可以解决企业管理效率的问题,为中国千万家中小型企业转型升级、提高效率、降低成本提供条件,企业级商旅服务市场在起步阶段,具有很大机会,具备更优质的投资价值。国家中小企业发展基金合伙人贾巍表示:随着出境游市场的持续高速发展,国际机票作为基础产品有着巨大的需求增长空间。美亚商旅经过十几年的深耕细作,已成长为国际机票B2B行业的领军企业,无论在航司资源、分销渠道还是运营效率上已形成强有力的竞争优势,我们坚定看好美亚商旅在该领域的成长前景。与此同时,美亚尚途商旅的企业商旅管理业务布局也已具规模。2016年中国企业使用商旅管理的比例仅有7%,远低于欧美的40%,中国企业商旅管理普及率仍然较低,凭借美亚商旅在机票领域的优势资源积累和业务特色,商旅管理板块有望成为美亚尚途商旅业绩持续增长的坚实来源。左驭资本创始合伙人胡伟东表示:据预测,中国商旅行业市场规模达2000亿,而且市场极其分散。对比国际趋势,中国商旅行业将面临很大的整合空间和进一步的市场规模增长。美亚深耕行业十几年,在机票、酒店、技术等层面都有深入的积累,在未来的行业整合过程中最有机会成为行业整合者,同时与达晨、国家中小企业发展基金等顶级投资机构的合作,会极大增加公司未来的运作和整合能力。
1月14日消息,据获悉,日前,敦煌网与秘鲁邮政(Serpost)在北京签署年度战略合作协议。据敦煌网方面介绍,本次合作是为了深化其与秘鲁政府在数字贸易领域的沟通与合作,希望借此能促进中秘两国跨境电子商务平台更好地为中秘两国中小企业国际贸易的开展提供服务。在此次敦煌网与秘鲁邮政(Serpost)的战略合作中,秘鲁邮政给予敦煌网不少的品牌推广资源支持:在建立合作后,2017年将有超过50万个来自中国并通过跨境电商平台成交的邮政包裹被印上敦煌网的品牌标识;与此同时,秘鲁邮政将在本国的超过100个网点摆放敦煌网品牌标识,以给敦煌网提升品牌知名度。据了解,在此前,中秘两国已签署《信息互联互通谅解备忘录》。基于《谅解备忘录》,中秘两国将建立双边电商点对点城市,分别在双边核心城市建立“两国双馆”。其中,敦煌网则成了该“两国双馆”项目搭建承建商业,主要帮助双边企业在对方国家做产品展示、品牌传播、线上线下交易、仓储物流、售后客服等服务。而敦煌网方面指出,本次与秘鲁邮政合作则是《信息互联互通谅解备忘录》签署后,敦煌网作为中秘跨境电商平台承建商展开的进一步务实行动。
在现实生活中,许多人都有这样的遭遇。每当网络购物之后,往往会接到从全国各地打来的骚扰电话,有说可代开发票的、有推荐培训学校的、有打楼盘优惠广告的、有兜售药品的,甚至有试图利用中奖信息进行诈骗的。尽管它们的具体内容各异,但一个共同点便是都能准确说出电话机主的姓名。为何能神通至此?原来都是缘于网购过程中个人隐私的泄露。众所周知,许多网购收件者习惯将快递包装丢弃至楼下公共垃圾箱里,引来了一些别有用心者来此“寻宝”——抄下快递面单上诸如姓名、手机号、地址等用户信息,从而引发骚扰电话、入室抢劫等安全隐患。一些用户在频频遭到电话骚扰后,开始吃一堑长一智,不再对快递包装一扔了之。即在扔前对个人的敏感信息进行技术处理。比如,用手将面单撕碎,用剪刀或钢笔将个人信息画掉,收件人不写真实姓名,收件地址不写楼栋号及房号,故意走到别的楼栋收取快递件等。网购者如此用心良苦地与信息贩子“声东击西”,让网络购物的便利性大打折扣。据新华社报道,针对这个消费者的“痛点”,国内民营快递企业圆通速递近日推出了“隐形面单”,正在杭州、上海、南京等城市试点。所谓“隐形面单”,是将客户姓名、手机号、地址的部分内容以*号代替,能够有效避免普通百姓在寄收件过程中个人信息的泄露。据圆通速递研发中心高级总监谭书华透露,目前,隐形面单主要有三大“隐藏功能”,可实现对用户的手机号、姓名和地址等信息的加密处理。例如,对用户的手机号,会通过技术手段隐藏部分的数字。“尽管面单上不显示用户的完整手机号码,但圆通快递员可以通过公司自主研发的行者APP,直接拨号至收件人,及时安全高效地联系到收件用户。”另据央广网报道,早在2015年,顺丰速运就已经推出过类似的保护隐私的快递单了。顺丰公共事务部的辜谦表示,他们会尽力把面单做“隐形化”处理,但并不是所有的单子都能这么做。辜谦说:我们所有的单子,只要可以,就会做成隐形面单,这已经成为一个工作原则。但如果你是个人用户,在寄发快递时肯定是手填单子,这个单子就没办法隐形化。也有评论指出,快递公司推出“隐形面单”的目的虽然是为了保护用户隐私。但是这种保护的作用恐怕是有限的,因为更严重的隐私泄露来自公司内部或者信息系统的漏洞。据每日经济新闻(微信号:nbdnews)此前报道,来自菜鸟网络统计显示,2014年12月份至2015年12月,快递公司仅信息泄露案件就多达43起,上百万张消费者隐私订单信息被泄露。最多的一家企业一年有8起信息泄露案件,少的也有1至2起。从原因上看,信息泄露的原因绝大部分来自快递企业系统落后,存在漏洞,以及内部管理问题。此外,“隐形面单”在推行过程中也会对不少群体造成困扰。据中国江苏网报道:张大爷是南京某小区的门卫,他认为如果小区的居民都用“隐形面单”,自己的工作量将提升好多倍。张大爷表示,平时让居民来门卫处领快递,经常会打电话,但面单上的信息一旦不全了,找人就很麻烦。南京一家券商投行部经理宋先生则表示,由于一年有30%时间在外地,经常会把包裹临时寄放在门卫室,回到南京后,会带着身份证直接报出有效的个人信息去领取。但采用了隐形面单后,只有投递员知道收件人的信息,放在门卫处的包裹,如何确定是自己的,可能要花很多口舌。
从天真可爱的学生妹向干练得体的职场丽人转型,是每个职场新人的必修课。在告别学生时代开始一段崭新的职场生涯的时候,你想好以怎样的妆容来面对你的老板、同事和客户了吗?恰到好处的妆容,不仅可以提升自己的自信心,而且能够帮助自己得到“专业”“干练”的认可。根据自身的气质与特点,突出自身的优点,掩盖自身的缺陷,才称得上是完美妆容。总体上来讲,在学习彩妆的化法时,一定要注意不要让自己给人一种浓妆艳抹的感觉。化淡妆才是明智之举,不可过分或独出心裁。妆容的色调要选择清淡的基本色调,不涂深色或鲜红的口红,千万不要将眼睛涂得像熊猫眼。而且香水也要使用得恰到好处,过浓的香水味会让自己显得有失庄重。为了使自己看起来美丽而不失稳重,千练而不失亲和,职场新人一定要注意以下几个问题:一、当当网教你学习素雅淡妆如果说素面朝天只会给人一种对自己形象漠不关心的感觉,那么浓妆艳抹的做法便会让人对其气质与内涵产生怀疑。效果适得其反。一副自然淡雅的彩妆可以休现一个女人自我修饰的细心和对职业的认真态度,并且会体现出一个女人的涵养。在初学化妆的时候,最好选择咖啡色系、浅橘色系这些职场的“安全色”。而且一“一白遮百丑”的说法早已不流行,自然的才是最美的。另外,女性化妆都应把重点放在眼线、睫毛、眉毛的部分上,而不是在五颜六色的眼影上下功夫。二、当当网教您不同性质和场合的彩妆不同的工作单位和工作性质有着不同风格的衣着打扮,作为职场新人一定要学会顺应主流,与所在新环境的文化背景相融合,所以最好根据个人的工作性质和特点选择装束和彩妆。淡雅的彩妆用在会计、秘书等人员脸上是最适合的,不需要有太过浓重的妆容;而包括业务员、行销公关在内的四处奔波的外勤工作者在妆感方面,可以稍微加重一些;包括记者、创意广告人和演艺人员在内的创意工作人员,为突出工作的随意性和创意性,可以选择一些展现个人特色的彩妆。另外,还要针对不同的工作场合选择不同类型的彩妆。比如办公室内与业务公关时的彩妆显然是应该有差别的,而与同事聚会相适应的彩妆与宴请客户时所需要的彩妆当然也会有所不同。
1月12日消息,据获悉,日前,Wish官方发布了一则关于“Wish邮”的通告。因Wish商家交易规模和物流发货量的不断提升,部分商家对“Wish邮”渠道跟踪信息和放款周期标准提出优化的建议,Wish中国方面表示,为帮助商户缓解资金压力,优化现有区域物流口岸的格局分布,对于部分“Wish邮”路向订单缩短结算周期,实行提前放款的政策调整。据了解到,此次政策调整适用的订单物流渠道及路向包括:1、发往美国、澳大利亚、瑞士、瑞典、挪威的中邮平邮小包,包括上海仓、深圳仓、广州仓、北京仓;2、发往英国、德国、瑞典、挪威、瑞士、丹麦的欧洲经济小包;3、发往英国的英伦速邮。Wish官方表示,中邮平邮小包和英国路向欧洲经济小包,将从1月15日开始实行提前放款;发往德国、瑞典、挪威、瑞士、丹麦的欧洲经济小包和英伦速邮将从2月1日起开始实行提前放款。此外,交航日后的第20天即可转为可结算状态,下一个临近付款日支付。据悉,Wish成立于2011年12月,为主打千人千面的智能推荐移动购物平台。在2016年年初宣布已获得京东5000万美金投资,估值达到35亿美金。2016年11月,获得5亿美金的融资。
昨日,VR家装企业打扮家宣布完成4000万人民币A轮融资,中国家居卖场品牌红星美凯龙战略投资。去年下半年以来,由于基础技术的搭建还不够完善,底层技术还未达到足够的成熟度,在受到资本热捧之后,VR市场逐渐冷却。打扮家创始人兼总裁崔健也提到,上半年有近30家投资机构找过来,而下半年投资机构的热情渐渐淡去。红星美凯龙方面表示,投资打扮家看重的是其未来良好的市场前景,红星美凯龙未来将与打扮家实现底层产品的数据化,导入相关资源。崔健同时也表示,本轮融资完成后,打扮家将加快产品研发及产业布局,并招募团队拓展全国市场。崔健介绍说,打扮家的创立与自己的经历有关,“2008年我自己家装修,挑主材挑家具,费时费力费功夫。当时就想,如果没花钱就能看效果看预算,该多幸福。”这个“预装修”想法在八年前就已在崔健的脑海萌芽,却苦于没有落地的可能。家装是一个需求分散,区域分割严重的传统行业。据数据显示,目前全国大致有超过1万家的家居产品生产商,15万家装公司及340万室内设计师,并且,每年将有1亿个家庭产生家装需求。据统计,4万亿的泛家居市场中,每年有1.5万亿的家居产品是通过家装公司渠道销售给了普通业主,如何通过家装公司和设计师渠道来销售家居产品,在线上线下营销成本高涨的现在,将成为家居产品制造商们探索的主要方向。打扮家做的也正是如此,通过为家装公司和设计师提供高效能的设计工具提升用户粘性、使用时间和获取数据,接下来实现通过设计师的专家角色将家居产品融入业主设计方案中,形成场景化的电商平台,对接上游供应链厂商形成新的产品销售通路。
1月10日消息,继去年年底全面开放物流后,今日,京东宣布要将其供应链、仓储物流、营销以及金融等方面能力也全面开放给供应商和第三方品牌商。同时,京东商城的身份也随之转变,由互联网渠道商转型为泛零售服务提供商。据京东商城广告部负责人颜伟鹏称,基于供应链管理体系和大数据,京东可指导品牌商进行产品定价、客户群细分,甚至分析不同地区消费者的购买喜好,指导品牌商线下铺货和发掘市场空白。此外,京东还将通过京腾计划、京条计划、京东开普勒项目等帮助品牌商在不同场景下精准连接消费者。以微信小程序为例,昨日,京东成功帮助百草味、3M净水、天王表等6家品牌商免费开发出了小程序,品牌商可在实体店、纸箱、商品包装等铺设其小程序的二维码,消费者扫码即可转到对应的京东旗舰店,形成线上线下全渠道和用户、商品、库存打通的体验闭环。为什么要转型?京东集团高级副总裁、京东营销平台体系负责人徐雷认为,单纯获取并售卖流量并不能解决实体经济的痛点,相反地,水涨船高的广告成本正在加重品牌方的负担。同时,当下品牌商的营销环境存在媒体分散化、屏幕多样化、技术碎片化、消费者行为的去中心化和大量的孤岛数据5个方面的变化,对品牌商理解消费者和把握消费趋势造成一定影响。而京东有信心帮助品牌商在变化中也能摸出一条清晰的路,“JDIDEAL强调以效果为核心,以数据为驱动,通过整合营销以及开放的品牌合作,连接多场景,构建新型的品牌商与消费者的关系,从而提升品牌竞争力。京东的营销能力是基于实体零售的基因构建的。”据了解,上述的JDIDEAL指京东通过Integrated(整合营销)、Data-driven(数据驱动)、Effective(品效合一)、Access(开放平台)、Link(场景连接)5种手段,全面开放其核心的数据和营销能力,帮助传统品牌重新构建与消费者的关系。徐雷认为,与单纯的售卖流量相比,JDIDEAL所倡导的是帮助品牌商重新构建与消费者之间的关系,其中最关键的是能力共享和开放平台。京东商城平台营销运营部负责人则韩瑞表示,京东会从拉新、持续运营、大促爆发、精准投放四个节点,从行业运营、热点运营和用户运营三个方面来实现高效转化。“电子商务与实体经济不是取代和对立的关系,而是一种相生相长,能力互补的关系。”徐雷说道。
1月10日消息,阿里巴巴集团控股有限公司全资子公司AlibabaInvestmentLimited(“阿里巴巴”)宣布,联同银泰商业(集团)有限公司创始人沈国军的全资公司(合称“联合要约方”),要求银泰董事会向其股东提呈有关通过协议安排私有化银泰的建议。根据建议,联合要约方将就每股计划股份支付10.00港元,较其最后60个交易日的平均收市价溢价约53.59%,较2016年12月28日停牌前最后交易日的收市价每股7.03港元溢价约42.25%。本轮私有化是阿里巴巴在新零售布局中的又一新动作。通过2014年7月的首次投资及2016年6月的可换股债券转股,阿里巴巴目前拥有银泰约28%权益。根据建议交易,阿里巴巴将成为银泰的控股股东,持股比例预计增至约74%。完成建议交易所需的最大现金金额约为198亿港元(约合177亿元人民币),联合邀约方正以内部现金资源或外部债务融资支付交易所需款项。此次建议交易待惯例完成条件达成后方可作实,包括获得银泰独立股东以及开曼群岛大法院的批准。阿里巴巴集团首席执行官张勇表示﹕“中国零售行业的总规模已达到4.5万亿美元,并正以每年10.7%的速度增长。阿里巴巴集团正与线下零售商共同重构传统业态,创新用户消费体验,用实际行动拥抱新零售所带来的长期发展机遇。”张勇认为,经济没有实体和虚拟之分,只有新旧之别。如果漠视机遇,那么就会不可避免被边缘甚至被淘汰。若能融合移动互联网、实时用户数据及科技的力量来提升运营效率,实体零售企业能够为消费者创造出全新的价值。2013年5月28日,阿里巴巴与银泰集团共同打造“中国智能物流骨干网”项目,即菜鸟网络,首期投资额1000亿人民币,由阿里牵头,银泰集团为第二大股东;同年10月,阿里巴巴集团宣布与银泰达成战略合作,探索线上线下(O2O)的融合。此后,双方联手推出银泰宝、喵货、喵街等一系线上线下融合的创新产品,实现了支付和会员体系的打通,同时多个淘品牌入驻银泰。2016年6月,阿里巴巴完成对银泰商业的换股,正式成为银泰商业的最大股东。
看看你家里,这一年你又败了什么好东西。消费升级或许已经在你家中体现了,每天都会用到的牙膏从快消品品牌,换成了Mavris这样的意大利进口牌子。家具怎么可能再从家私城购买,连宜家好像也开始有些过气。哥本哈根的品牌HAY或者来自日本的无印良品MUJI是不是都开始慢慢出现在你家里,让你的居住空间变得更美好?还有什么,电视机、电吹风与空气净化器……都不再只是功能性的家电,设计、质感与品牌理念也都成为了你买买买的参考因素。如今,消费已经不再是「花钱」这么简单的事情,购物也不仅仅是为了满足我们基本的需求。你所购买的东西,不再是一种选择,而代表着你的格调与品味,你对生活方式的理解与诠释。过于千篇一律的东西已经不能体现你的消费个性,正如社会学家詹姆斯·哈金Jamesharkin在《小众行为学》一书之中的阐述,大众市场将走向衰败的现状。他认为将所有东西卖给所有人的策略行不通了,因为没有产品可以独占大众的注意力。追根溯源,消费升级的趋势和潮流驱动着这些改变——中国正在不断涌现出新兴中产阶级。相较于美国等发达国家不同消费阶层的严格划分,在中国不断壮大的「中产」其实是一个模糊的概念。他们与社交网络为生,接受过良好的教育,并且通过互联网对国外信息与消费审美有着更近距离的接触。他们更懂生活的情趣,并且深知该如何达成这种情趣。没错,你或许就是其中一员。但是对于品牌来说,对你可是又爱又恨。它们也乐于看到这些具有消费潜力的人群规模不断扩大,可以为低迷的消费市场注入活力。但与此同时,它们也越来越难以满足这一群体挑剔的消费偏好——不如想想你最近的购物清单吧,是不是已经将上面的品牌又更新了一遍?国际品牌或许在这一轮消费升级中占据优势。从去年开始不断听到中国游客「海外抢购」的消息,这种夸张的说法之下其实是国际大牌的价值体现——无论是技术、服务还是品牌形象,都与当下中国中产的消费审美、品质追求相吻合。而「性冷淡」的日式极简风格,更是成为了中产审美中的标配,眼下就连家电也充满设计感。索尼最新上市的Z9D系列,在电视背板的设计之中采用了几何网格模式,辅以化繁为简的线缆管理,将极具现代主义设计感和日式美学都渗透在了一台电视中。其实看看电视机的市场趋势,就可以明白「消费升级」的概念是如何在中国人生活中蔓延开来的——中国彩电消费市场曾经以中端大众级产品为主流,经济型和高端产品占比小,呈两头小、中间大的“纺锤状”结构。但如今,这个纺锤的中间部位同时受到来自两端的压力。一如刚刚发布《中产阶级大调查》的“吴晓波频道”所言,这种压力一方面来自于互联网公司跨境「入侵」,这些品牌采用硬件免费+内容盈利的自杀式模式迅速占据了一部分市场,2016年三季度互联网品牌的市场占比已经达到了22.5%;另一方面是高端彩电正在获得消费升级的红利。其中,日本品牌索尼就是一个佐证,2016年上半年度索尼全线电视产品中,高端电视增长更快,比入门级产品更受顾客喜爱。电视作为呈像介质,逼真细腻地展现影像魅力,本是大众消费者购买的主要诉求,现在却被很多公司本末倒置。而作为一家力求极致的「黑科技」公司,索尼从未停止追求极致画质体验的初心,多年来不断寻求突破与创新,这其实也是品牌“匠人精神”的一种外显。根据中怡康十一黄金周的监测数据显示,索尼电视高端型号Z9D系列市场销量在中国长假国庆期间进入前十,而在这10个产品之中,它也是唯一一款价格超过4万元的机型。它的售价虽然比同尺吋主流产品贵2至3倍不等,原则上这已经是电视里的顶级奢侈品了,但却出乎意料地获得消费市场的极大认可,不由得要让人叹一句「世界变化太快」。性价比的消费观正在过时,索尼Z9D热卖的背后,正是日渐壮大的中产群体对产品品质及品牌价值的追求,他们希望能享受到那种身临其境的视觉感受,而这种体验可能是其它品牌所难以实现和替代的。好吧,暂时抛开这些市场数字或者技术名词,就问问自己如果你希望从一台电视机中,体现自己的雅趣,你会如何选择?品牌固然重要。虽然你可能不是虚荣的LOGO爱好者,但是品牌不仅仅代表着产品品质与服务理念,它更是向旁人传递着「你是谁」的信息。你在购买一个品牌时,实际上是在用你的购买行为对它的品牌理念进行投票。购买无印良品的生活杂货,则是对一种「良好与简单生活方式」认同;把一台索尼的电视买回家,这是对它严谨细致的企业风格,以及「SliceofLiving极简生活」理念的共鸣。而如果你对索尼这个品牌足够熟悉,你便会明白索尼Z9D系列之中「Z」所蕴含的重要意义,唯有具备最高端品质、最极致体验的产品,才有可能被赋予「Z」的名称。这也便是品牌能够给你的消费行为带来的差异化个性,索尼代表着日本企业的匠心,而「Z」则是技术与品质的精炼——你的消费则是用你的生活态度与品牌理念进行一次匹配。除此之外,「功能性」可能已经不再是重点,产品的附加值才是体验之关键。「在中产阶层壮大的社会中,消费者的购物动机正在变得愈加多元化,需求从功能性向个性化与体验转移。」吴晓波频道如此谈及这一消费趋势。4K、HDR、曲面和量子点……电视生产商都将市场营销费用缩减而投入研发之中,用更为先进的技术实现更为清晰的视觉效果。「身临其境」这件事过去只是在电视机品牌的广告中,用来吸引你关注度的噱头,而现在却成了你购买电视的第一参考要素——「我就是要看得爽」,消费升级有时候就是一个这么简单的需求。更为重要的是,消费升级这件事,其实和需求有着紧密关系。很多时候品牌制造了一堆没用的功能,它们「以为」帮助你完成了消费升级,最终却没有人为之埋单。电视作为客厅的「最后一英寸」,是完成人与互联网沟通的最后一步。丰富的娱乐内容资源,不仅可以在视听体验这一功能性基础上赋予电视更多的增值价值,同时也可以为简单生活带来极大的满足感。所以在中国市场,索尼电视也积极与华数、搜狐视频、QQ音乐等优质内容提供商展开合作;还通过腾讯游戏实现电视游戏的娱乐体验。电视机里有数不清的大片和娱乐节目,这种体验就如同将水果和饮料塞满冰箱那样畅快。由此你可以发现,消费升级最终还是由品牌来推动与实现的。这些架构复杂的商业公司通过消费者洞察,寻找机会空间,再通过技术创新来满足中产阶级挑剔的消费喜好。「消费升级」是一个结果,也是一个开始。如同购买电视那样,当市场上出现了一个在视觉技术和内容多样性并存的产品时,你可能才会意识到自己原来的消费需求已经被提升到了另一个层级。这些消费时的选择,潜移默化地改变了你的生活态度与消费审美,并且构建了你美好生活方式的全部——「会买」是一种审美,无论是一件衣裳,还是一台电视。
1月5日,蚂蚁金服旗下支付宝上线个人账单,用户登录支付宝可以查看去年的个人经济状况。很多人看之前称“不太敢打开”,看完之后,却迫不及待地晒了出来。人们最惊讶的大多是全年总支出状况高于估计。事实上,随着移动支付的发展,线上账单早已不完全是“网购”概念,转账、线上线下消费、信用卡还款、手机充值等,都是人们常见的支出形式。很多人看完明细后才意识到,自己的生活已经和网络密不可分。据支付宝统计,总支出53万,可以超过99%的人,总支出10万,可以超过90%的人。按“剁手”情况看,购物6万多可以超过99%的人,购物2万可以超过94%的用户。随着参与的人不断增多,这一数值还会改变。查看并分享出账单的主力人群是80后、90后的年轻人,也是全球意义下的“千禧一代”。中国的“千禧一代”大约超过4亿人,这一数量是美国同代人的5倍,他们将主导未来10年的消费格局。支付宝2016个人账单中,展示了这些新的特点。记者发现,除了支出和消费状况,这次账单从一次个人出行、一次用餐、消费信贷、低碳环保和爱心公益等情况,全面展示了现代人的生活观念和面貌。享受型消费、服务类的消费明显提升。在80后、90后最爱买的品类中,服饰鞋包排第一,虚拟服务和航旅票务排在第二位,接下来才是数码3C等。随着80后进入生育高峰期,母婴产品也成为他们的主要购物类目。年轻人习惯于使用消费信贷产品“花呗”,花未来的钱。记者了解到,去年使用花呗支付的笔数超过32亿笔,比上一年增长了344%。个人账单数据显示,绝大多数人去年购物最多的一天是11月11日。那一天使用花呗人中,80后占46%,90后占38%,80后用花呗人均购物1046元,90后用花呗人均购物633元。相比他们的父辈而言,中国的千禧一代的受教育水平更高,他们不仅喜欢消费甚至超前消费,喜欢体验更好的生活享受,也更重视健康和环保。支付宝个人账单给每个人计算出了影响力分值,除了资金,还有信用、碳和爱,让用户看到过去一年自己全方位的影响力提升情况。谁最环保?去年8月,支付宝开通了“碳账户”蚂蚁森林,用户可以记录低碳行并在支付宝里种一棵虚拟的树。个人账单显示,到目前为止,最环保的用户来自于贵州,这个1989年出生的用户,去年为地球减少碳排放超过18000千克。据了解,针对年轻人的新观念,支付宝将上线“爱账户”,记录暖心的行为。截至目前的个人账单数据显示,去年80后人均爱心捐赠17次,90后人均爱心捐赠14次。
1月6日消息,据独家获悉,数字化精准营销公司玖悦数码已获得近千万天使轮投资,投资方为大众点评天使投资人王雨和秒针系统董事长吴明辉、容亿投资等。玖悦数码于2016年8月初启动,其技术团队曾一直为优衣库、肯德基、必胜客等提供App和BI等开发服务。创始人邢科春告诉说,玖悦数码将通过建立移动DMP营销SAAS系统,基于人群的消费场景关联,用移动营销的方式,为品牌的授权线下门店提供真实、有效、具备消费能力的增量客流。据介绍,天使投资方不仅为玖悦数码提供资金,在业务方面也将与其深入合作。其中,第三方大数据营销技术的秒针系统将向玖悦数码提供大数据技术能力支持和DMP数据共享;而由王雨担任CEO的秉坤数码,将与玖悦数码的系统对接,让近百个化妆品品牌的3万家实体门店承接来自玖悦的营销流量。据了解到,玖悦数码在2016年10月获得了微影时代(其核心产品为微信钱包、QQ钱包的票务入口“娱票儿”)的战略授权,微影向玖悦提供“海量流量+会员联盟+电影IP”等资源,基于微影1亿名的年轻娱乐族群及其线上线下消费场景,联手玖悦数码为一线品牌提供流量。据介绍,已经入驻的品牌包括博士伦、哈根达斯等。除电影外,玖悦数码联合的另一个流量场景是“停车”,与智能停车公司ETCP、停简单、辉通电子等合作,将联动营销逐步触达全国6500家影院与周边智能停车场,向品牌商门店导流。“消费在升级,以人为本,将节省的时间浪费在更加美好的吃喝玩乐上。”邢科春表示,“品牌商渴望触达80~95后的年轻娱乐族群,需要优质的头部内容,来提升品牌的正面形象,拉动注意力和流量,进而导向线上旗舰店,或者授权的实体店增强体验和销售,这就是我们要做的品效营销。”
1月4日消息,中国银联与京东金融在京签署了合作协议,宣布京东金融旗下支付公司正式成为中国银联收单成员机构。据悉,在此次合作后,京东金融旗下支付公司网银在线将正式成为中国银联收单成员机构,可以开展银联卡线上线下收单业务。根据合作协议,双方还将在支付产品创新、联名卡、农村金融等多方面展开合作,并将在大数据服务、国际业务等更多领域的寻求合作。京东集团首席执行官刘强东表示,在新技术不停迭代下,支付市场快速发展。京东金融和中国银联都看到了支付技术的未来和前景。未来,双方将在支付、风控、用户服务等方面进行合作,希望让金融市场参与者降低交易成本、提升服务效率。据京东金融方面介绍,基于双方的合作协议,中国银联与京东金融将联合金融机构,在云闪付、互联网支付等领域进行支付创新实践,并与商业银行共同开发定制化的联名银联卡。同时,通过在大数据应用服务领域的合作,加强风险欺诈防控。据了解到,目前,全球银联卡发卡量超过60亿张,覆盖亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲等境外160个国家和地区,全球银联卡特约商户近3600万户,联网ATM超过200万台。
昨日,京东3C事业部与浙江绿森数码科技有限公司(绿森数码)正式签署2017战略协议。该协议标志着京东的继服饰家居、物流等业务之后,3C业务也将加速平台化发展,京东方面表示,这也是未来两年做大做强的重要发展方向。据了解,绿森数码成立于2003年,注册资金1亿元,公司总部在温州,业务部门分散在北京、上海、成都、杭州等地,2016年销售额36亿,是国内知名的B2C电子商务企业。2016年8月,绿森数码正式入驻京东,成为京东平台的优质POP商家之一。联商网了解到,2017年双方战略合作达30亿元,绿森数码将全面接入京东仓,同时也会与京东在渠道、金融及售后等层面展开更深度的战略合作。也就是说,绿森数码作为京东平台第三方商家,与京东自营可享有同样的仓储物流基础设施以及金融、渠道、售后等服务体系。从协议中看出,京东近年来开始不断加速平台化发展,对POP商家的扶持一直在加强深化。就在不久前,京东曾与英特尔联手打造“京英荟”,针对核心店铺打造定制化服务体系,利用京东物流仓储、金融、客服等服务,助力POP商家提升产品、流量和运营能力,打造“品质店铺”、“超级店铺”。开放平台化的京东可以突破自营模式的SKU限制,消费者购物体验不变的情况下,有了更多来自第三方商家的产品选择。京东方面表示,未来将吸引更多优质POP商家入驻,对POP商家的扶持也将进一步加深,不仅与POP商家共享全渠道、共享数据、共享所有流量、还可提供京东仓储物流、金融、保险等服务,进一步助力商家提升业务规模,全面提升品牌店铺用户体验与店铺信任度。
1月4日消息,淘宝发布了2017年春节发货时间及交易超时调整公告,对2017年春节期间(2017年1月20日至2月5日)卖家发货时间、交易超时等(含PC、无线)作出特殊规定。相比往年,今年的春节来得要早一些,忙碌了一整年的电商们也开始启动了回乡之旅。考虑物流公司与卖家经营时间的变化后,这次规则分别对春节期间卖家发货时间、确认收货超时、退款/售后超时等作出特殊规定,以此提升消费者购物体验,维护淘宝网交易秩序。在发货规则调整上,除了买卖双方另外约定的发货时间之外,消费者在2017年春节期间(2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59)付款的订单,除全球购、家装主材、基础建材、住宅家具、大家电、母婴行业特定类目外,卖家须在2017年2月8日23:59:59前发货,发货时间以快递公司系统内记录的时间为准。对于春节期间的全球购订单,卖家须在2017年2月11日23:59:59前发货;此外,家装主材、基础建材、住宅家具、大家电、母婴行业特定类目等大件商品,在2017年1月15日00:00:00至2月11日23:59:59付款的订单暂停发货,卖家须在2017年2月18日23:59:59前完成发货。在确认收货超时调整上,卖家在春节期间(2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59),点击发货的快递及ems订单,买家确认收货超时从10天调整至20天,平邮不变(淘宝虚拟商品、电子凭证类目商品除外)。其中,阿里通信号卡与合约机类目、家装主材、基础建材、电子/电工、住宅家具、定制商品、预售商品、度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目商品,消费者确认收货超时延长同上。同时,卖家在上述时间段,点击发货的海外二段集运运输服务交易订单、全球购海外直邮订单,买家确认收货超时都调整至40天。在退款/售后超时调整上,分别对超时时间进行了延长。例如,在退款超时(交易成功前)上,等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天;买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一调整至20天(平邮不变);买家确认收到补寄商品超时统一调整至20天。在售后超时上(交易成功后),等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天;买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一调整至20天;换货维修待买家确认完成超时统一调整至30天。在退款/售后协商一致等待买家退货超时上,卖家在2017年1月13日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期间同意退货协议,协商一致等待买家退货(填写退货单号),等待买家退货超时调整至25天。这其中还包含电子凭证类目、预售、分阶段付款、航旅度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目商品。在客服介入举证和处理时间上,主要分为三类,具体如下:1)申请客服介入举证期时间2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期间申请介入的淘宝退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则买家或卖家应在申请介入的15日内上传凭证;卖家应在买家完成举证后3日内进行处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。2)客服介入处理时间2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59买家或卖家申请客服介入的,将于2017年2月3日后陆续恢复处理。3)“投诉卖家”处理时间2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59发起的投诉卖家,将于2017年2月3日陆续恢复处理。此外,根据物流公司服务情况,上门取件于2017年1月18日起陆续关闭,而淘宝大众评审申请入口、“发货时间承诺”服务、破损补寄合约调整等都将临时关闭,值得引起广大卖家和买家的注意。