给员工发了一封深情款款的公开信沈国军昨正式辞任银泰商业董事局主席银泰换帅，能否下好零售业O2O这盘棋?6月5日，本是银泰商业股东大会的日子，就在前一天傍晚，银泰系的员工们收到了一封深情款款的公开信《永远爱在一起》。发信人不是别人，正是原银泰商业(集团)有限公司董事局主席沈国军。这是继“股权转让”、“阿里收编”等动作之后，银泰商业的又一次变动。银泰未来真的会变成阿里商业吗?沈国军去向如何?十多天来，众说纷纭。与其让外界猜，不如自己讲。“2015年6月5日我将辞任银泰商业集团董事局主席及战略发展委员会主席，未来将集中精力思考银泰集团的整体发展战略。”沈国军在公开信中称，辞任后他将在银泰公益、银泰置地、银泰资源、银泰金融投资、银泰农业发展、银泰未来科技城、银泰中心，in及银泰城购物中心业务上花更多时间。就在前几天，王健林的万达电商换帅的消息也是刷爆了朋友圈。三年内换了两轮CEO，两任COO，原因何在?董策离开后，万达电商是否将改变运营思路?零售业O2O这盘棋，真的那么难下么?马云和王健林，究竟谁能笑到最后?沈国军谦称自己是“误入歧途”的外行作为银泰商业零售板块业务的创始人，沈国军是中国商业零售行业的变革者和推动者。在沈国军致员工的公开信《永远爱在一起》中，他这样描述自己的“银泰岁月”：“从1998年一个无心插柳的生意，一家银泰百货门店发展到全国领先的零售业集团，从1000万资本金发展到市值300亿的公司，从一个‘误入歧途’的外行发展成为行业创新引导者”。“误入歧途”的“外行”能在17年后将这门生意做成市值300亿的公司，背后是创新——沈国军在近10年间“创举”频出：2007年成功登陆香港联交所上市，超额认购240倍;2009年乌镇会议后，在百货行业市场大好的情况下，银泰商业成为全国首家转型体验式购物中心的百货连锁品牌，也正是因此，使银泰商业零售业务板块在目前商业零售行业盈利整体下滑的情况下，依旧保持着稳健的发展态势;2010年，沈国军又在同行业中率先推出了服务中国时尚消费人群的电子商务平台——银泰网。可以说，银泰商业是国内最早一批拥抱互联网的传统商业零售企业之一。2014年3月，马云出手。阿里巴巴集团以53.7亿港币投资银泰商业。之后双方开始进一步整合。双方曾宣布，约定在未来三年内，阿里集团最终在银泰商业的持股比例不低于25%。2015年6月5日，沈国军正式辞任银泰商业(集团)有限公司董事局主席兼战略发展委员会主席职位，该职务由阿里巴巴集团首席执行官张勇接任。公开信透露银泰版图中的两个新单元转身，并不意味着离开。沈国军称，辞任后将在银泰公益、银泰置地、银泰资源、银泰金融投资、银泰农业发展、银泰未来科技城、银泰中心，in及银泰城购物中心业务上花更多时间。沈国军的商业版图中并未放弃商业零售板块业务。银泰商业相关人士表示，沈国军退任银泰商业(集团)董事局主席，完全是基于银泰商业(集团)未来发展前景的主动选择，是推动新力量对企业转型的主动融合与引导。沈国军的主动让贤，意在希望阿里巴巴集团和张勇能将互联网技术、新创新思路、新服务架构等层面更广泛地引入到银泰商业，从而进一步深化双方于2014年3月达成战略合作时的目标，即打造线上线下的未来商业基础设施体系。值得注意的是，在这封公开信中，人们罕见地看到了银泰版图中两个新单元——“银泰农业发展”和“银泰未来科技城”。资料显示，未来科技城是由中共中央组织部和国务院国有资产监督管理委员会在多个地方建设的科研基地，首先在北京、天津、杭州、武汉四地进行试点，明确提出“要在符合条件的中央企业、大学和科研机构以及部分国家级高新技术产业开发区建立40—50个海外高层次人才创新创业基地，推进产学研结合，探索实行国际通行的科学研究和科技开发、创业机制，集聚一大批海外高层次创新创业人才和团队”。此举意在借鉴改革开放初期建经济特区的经验，将其建设成为具有世界一流水准、引领战略型新兴产业发展方向、代表我国自主创新技术最高水平的“人才特区”。零售业O2O，谁都没走出迷局随着互联网、移动互联网等技术的普及应用，电子商务在国内取得了迅猛发展。但与此同时，传统零售业的业绩却面临大考，一时之间甚至不少人产生了“线下已死”的悲观论调。零售业O2O能否拯救行业，众人都很期待。相比于沈国军的一举一动引发的波澜，万达电商换帅的消息只是在零售业界引发了关注。“其实万达不必着急，大家也都是图个热闹的阶段。零售业O2O有点像赌石的场景，谁都知道抱着一个宝贝疙瘩，未来可能值钱，甚至表面裂纹里仿佛冒着金光，但是就是不知道怎么切。相比之下我反而觉得从上往下的融合比从下往上硬飞起来要容易一点。生在地上的这些，太重，无论是硬件、观念，还有利益，更重要的是，毕竟只是个交易环节，如果上游商品厂商不配合，仅靠自己做，谈何容易。”一位不愿意具名的业内人士如此点评。万擎咨询CEO鲁振旺分析，万达电商目前最大的问题，不是寻求一个技术性的CEO，而是要找一个对商场、零售行业理念认识更深刻的人。杭城零售业某资深人士直言，在国内对商场、零售行业认识深刻的人不多。他个人觉得，刘强东对零售业的了解要比其他一些纯电商要深入。但京东O2O也没有成功。无论是零售业做O2O还是京东这样的纯电商做线下，或是“喵街”做O2O，大家都是在尝试，因为不折腾不行。实体店的确受互联网颇大的影响，消费者的购买习惯已然发生了变化。即便是国外，O2O在某个环节产生效益提升的案例有，但是整体成功的依然没有，大家都在探索之中。所以，马云和王健林，谁都不能操之过急。

据来自酷派公司的内部消息证实，奇酷科技已于今日在法律上正式完成对大神手机业务的并购，宣告大神手机业务正式并入奇酷科技。该人士还透露，奇酷科技未来将以奇酷集团名义进行集团化运营，其下设两家公司：奇酷公司和大神公司，均由周鸿祎直接操刀，分别运营奇酷品牌与大神品牌，而周鸿祎将对大神公司进行诸多改变和革新。以上权威消息透露，大神手机业务的全体人员、资产及各种资源等已全部在今天完成交割，并入奇酷科技。去年12月，360与酷派宣布，双方结成战略联盟，360向酷派投资4.0905亿美元现金成立一家合资公司，360持有该合资公司45%的股权，酷派持有该公司55%的股权。5月26日，360旗下公司TechTime以4500万美元(约3.49亿港元)的价格增持了奇酷股份。股权交易后，360持股比例由45%提升到49.5%。今年5月6日，奇酷科技在京召开新手机品牌发布会，正式公布了新手机品牌的名称——奇酷。新手机采取互联网模式运作，手机将以成本价出售。周鸿祎表示，新公司将发起股权众筹项目，让用户有机会参与手机的制造并成为股东。

对万达电商CEO董策来说，这次离职来得太过突然，他原本计划要在6月4日下午参加“飞凡电商媒体沟通会”，但没想到6月3日晚上便突然对外宣布了离职的消息。对于离职原因，董策的内部信表示是“家人生病，不得不回澳洲照顾”，不过，业界疯传另外一个版本：万达集团领导对董策的工作严重不满。来自万达内部的人士还称：董策在PPT演示方面做得美轮美奂，但实际的系统开发和业务进展十分缓慢。把问题全部归咎于董策个人的能力上似乎有失公允。事实上，从2012年成立至今，万达电商已经两换CEO和COO，更有大批中层员工换血。董策宣布离职后，网上流传着一份万达电商紧急招聘CEO的职位说明，开出的条件是“税前年薪800万”以内。看样子，王健林仍在期盼一位英雄式的CEO的降临，但人才匮乏恐怕只是万达电商问题的冰山一角。王健林是时候该想一想：万达电商为何总是扶不起来？定位不清，方向游离去年8月，万达宣布与腾讯、百度共同成立电商公司，一期投资50亿元，其中万达持股70%，腾讯和百度各持股15%，并且计划在未来5年引入新的投资者，总投资近200亿元。听起来前途无量的万达电商公司究竟要做一件什么样的事？王健林恐怕一直没有想清楚。万达电商推过两个重要的产品：万汇网和飞凡网，此外还曾表示要大玩互联网金融。万汇网定位为万达广场的O2O智能电子商务平台，要搞“万达会员卡”，连接商户和消费者，但后来被批格局太小，功能严重依赖万达原有业务，难成大器。因此有了董策力推的飞凡网。飞凡网在今年年初悄悄上线，要做的还是线下广场的智能化以及与线上平台的对接。此外，万达还在去年年底收购了快钱，宣称要布局互联网金融，在支付、理财、信贷等各个方面进行尝试。现在来看，万汇网已被抛弃，飞凡网上线后未成大器、悄无声息，而万达电商的互联网金融还处在画饼阶段。问题或许出在王健林对这些产品的定位上。不难发现，万达希望做O2O，其根基仍然是万达的线下广场，而目的无非是从线上为线下导流，并提升线下体验。这种从原有资源出发的思路本身就局限了万达电商的发展空间。对于万达广场的商户和消费者来说，不管是万汇网还是飞凡网，抑或万达的互联网金融产品，所提供的功能都不是必需功能，用互联网人的话说就是“没有杀手级应用”。王健林的算盘打得很好，但商户和消费者并不买账，与万达的产品相比，他们可能更加青睐一站式解决消费问题的美团、大众点评等开放性产品。简而言之，不从用户需求出发、没有用户基础的万达电商注定只是南柯一梦。王健林需要想清楚，万达电商究竟要为消费者解决什么痛点，而不是老从万达的角度出发谋篇布局。文化冲突，管理束缚2012年12月，曾任Google总部电子商务技术部经理、阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛确认出任万达电商总经理。不过，一年多后，龚义涛便从万达离职。后来谈到万达的经历，龚义涛曾表示：“在万达，通常先是用PPT的模式向领导请示汇报，所有的事情都需要领导批准才能做，我们互联网企业出身的人没有这个习惯，我们的思维是发散型——想到哪里就说到哪里。”无独有偶，当董策离职后，也有人评价他只会把PPT做得美轮美奂，但实际的系统开发和业务进展十分缓慢。万达内部的这种“PPT文化”反映了其管理上的集权状况，以及王健林的强势风格。有内部人士表示，虽然万达电商高管位置应有尽有，但大权仍然掌握在王健林手里。集权并不意味着落后，像刘强东、周鸿祎、贾跃亭也都是以强势出名的企业家，但他们的强势建立在对业务的全盘把控上。简言之，BOSS懂业务，集权可能效率更高，BOSS如果不懂业务，却总是插手日常事务，结果只会让下属以汇报和讨好上级为工作导向，实际业务进展缓慢也就不足为奇。王健林懂不懂电商？这是万达需要回答的问题。从王健林公开谈论电商的记录看，他对万达电商的规划似乎仅仅停留在“会员卡”的层面，万达电商被置于从属地位，仅仅作为万达商业地产的补充。马云曾问王健林，万达准备为转型付出多大代价，王健林的回答很保守——“我们不准备付出多大代价，代价太大了，我们就变穷了。”同样是转型，万达与苏宁相比，一把手的认知程度和底气差了很远。不具备互联网思维的王健林似乎想通过联手李彦宏、马化腾来找路子，但结果不太理想。“别看他们两家是搞互联网的，给的意见不多，全是我们自己研发的。”之前王健林曾经这样吐槽过百度和腾讯这两个合作伙伴。总而言之，万达电商想要有所作为，就要从文化和管理上适应互联网玩法，否则就只能沦为王健林一时兴起的试验性玩物。人才奇缺，诚意不足三年前，万达电商200万年薪找来了龚义涛，今天，万达电商又要花费800万年薪找人来代替董策。问题是，万达的诚意真的够吗？龚义涛和董策，从职业经历看，都算不上互联网大将，各自的履历决定了他们想要胜任万达电商CEO的难度和挑战。不过，万达开出的年薪，放到水涨船高的互联网领域，也确实很难挖到一位领袖级人物。阻碍人才加盟万达的不仅是钱，有没有足够的自由度和作为空间，能不能容忍试错和迭代，会不会分享到万达电商的长远发展果实，这是每个有意加入万达电商的互联网人才都会思考的问题。而眼下，经历了两次CEO、COO离职，团队动荡、摇摆不定的万达电商，其CEO位置也如一块烫手山芋，人人都知道这个位置不好坐，毕竟有前车之鉴。最终谁会来接任，万达电商的戏又将如何唱？我们拭目以待。

6月5日消息，日前，有商家透露，天猫即将颁布行癫上任以来最为关键的新政策：将为能提供优质服务的商家“打标”，被“打标”后的商家可以获得“高人一等”的权利，例如更多的资源位和曝光机会。而此次最先瞄准的对象是时下最为火爆的跨境和母婴等主要业态和品类。上述商家称，所谓打标，指的是商家会有一个类似“优质商家”的标识，但具体名称待定。当然，想要获得金字招牌，商家须严格符合天猫的“严苛”标准：例如，包括天猫国际在内所有商家，其配送必须次日达；保质期在6个月内母婴商品必须无条件退货；为首次购买奶粉的用户宝宝提供腹泻保险……这一切都让人联想到行癫时代的代表之作“金牌卖家”，这种乐于用成交业绩来衡量商家，以数据运营为指导的做法，曾鼓舞了无数的商家为争取更好更多的资源而做大销售额并提升服务质量。值得注意的是，天猫、淘宝、聚划算合体之后，总负责人行癫首先公布的一系列新政策，意在抓大放小，而天猫却迟迟没有明确的政策调整。但是根据此前天猫大促发布会中对于服务和用户体验的强调，可以看出在天猫流量红利消失的年代，天猫开始瞄准服务升级。保质期不足6个月奶粉无条件退货据了解，天猫的不同类目会对商家提出不同维度的要求，满足要求的商家将会被打标。一位母婴电商人士告诉记者，天猫要求母婴等标品类目要求商家满足以下规定：第一，7天无理由退货延长到15天；第二，物流配送实现次日达，菜鸟物流可以提供相应支持；第三，临近保质期，距离保质期截止日期0到6个月内的商品也必须实现无条件退货，以杜绝商家向用户销售临期商品；第四，为首次购买奶粉的用户提供腹泻险，如果用户感觉宝宝不适合喝购买的奶粉，只需到医院开一个医师证明，说明宝宝喝奶粉之后出现拉肚子的情况，就可以获得上千元的保险赔付。而针对服装这类非标品，则会从店铺风格、客单价、全店动销和回购率、售后评分等维度进行考察。天猫也会针对品类的不同特性，要求商家为用户提供不同种类的保险。根据商家透露的信息显示，商家得到天猫打标认证后，商品的搜索权重将增加。消费者可以看到相关的标示，并且可以选择在打标商家的范围内选购商品。即未来用户可以按照销售、综合实力、打标商家等几个维度在天猫上进行商品搜索。天猫国际必须保证次日达值得一提的是，天猫国际卖家的服务升级也是此次新政策的关键部分：跨境进口贸易商家只有满足次日达的条件，才能被天猫打标认证。天猫国际商家由于受到跨境物流和通关等问题的限制，更难以实现订单次日达的要求。据一位母婴商家介绍，天猫为了支持跨境贸易商家实现服务升级，将充分发挥菜鸟的关键作用。据了解，菜鸟不仅和全国各地的保税仓进行了深度合作，而且还在海外积极建仓，在国外已经打造了一套仓储体系。销售海外产品的商家无需再自己在海外建仓，只需通知海外的品牌商将商品发到菜鸟当地的海外仓就可以了，然后菜鸟就可以搞定发货、通关等一系列事宜。此前，部分有资金实力的跨境贸易商家将货品放置在国内保税区中，随时发货以保障用户体验。但菜鸟通过在海外建仓的方式，减少了商家将货品放置在保税区这一环节，将大幅降低商家的物流配送成本。该商家认为，天猫将和被打标的跨境贸易商家在供应链、物流层面进行更紧密的合作。打标≠没有假货这一举动让很多商家联想到淘宝的“金牌卖家”项目。爆料人指出，此次打标意在为商家进行分层，筛选出有实力的商家重点扶持，新政策将改变天猫的流量分配逻辑和发展格局。可以预见天猫供应商将开始激烈的关于打标资质的争夺。部分商家表示，天猫的新政策一如既往地对于有实力、运营能力强的商家是好事。优势商家将会变得更强，而运营能力差、只是想通过投机取巧的方式赚钱的商家则将被逐渐淘汰。“天猫未来就是要打造品质体验，达不到要求的小卖家就不要碰一些要求特别高的高的行业。否则用户痛苦、平台痛苦、自己也痛苦。”但是不少中小卖家吐槽，新政实施将加剧压缩天猫小卖家的生存空间。一位中小卖家坦言：“做到次日达必然要把货放入菜鸟的仓，但我们是没有这个资金实力的。”同时，关于菜鸟对商家物流配送的支持作用，该卖家也表示了质疑，“现在菜鸟物流只布局了50多个城市，要实现全部订单次日达还有一定难度。”此外，有业内人士针锋相对的指出，这种给商家打标、提高对商家服务水平要求的新政策其实对于平台整体的发展来说是无关痛痒的，仅仅是增加了商家的成本。“天猫一贯的用户至上逻辑，使其每次做出调整，都是站在消费者的立场和角度，无下限的去迎合消费者需求。特别是当天猫感到其他电商平台在服务上做的比自己好，对用户影响力逐渐加大时，却没有发现自己的问题，反而‘苛求’商家。”该业内人士还指出了天猫的一个关键问题，天猫要求商家提供腹泻险、要求临保可以无理由退货、为商家进行打标认证都解决不了天猫平台上存在假货的问题。“售价低让品牌商有造假冲动，假货暴利让环节中碰到货的人有冲动，这是全社会的共同问题，但网购低价放大了这一问题。京东和唯品会虽然也无法杜绝假货的问题，但是由于可以掌控货品，总体来说比天猫要好一些。”上述人士直言。

7年前，一名大学生夜晚在学校门前支起烧烤摊勤工俭学，7年后，他已成为自贡市首个网上专业户外烧烤公司负责人。近日，这名成功转型的创业者张涛告诉记者，“我的目标是做成全国网络烧烤第一品牌，下一步将向省外布局配送、加工网点，提升O2O线下体验。”张涛是近几年来自贡市高新区享受创业补贴的96名大学毕业生之一。2006年，张涛从江安县考入了四川理工学院美术系，2008年，他在校门口支起了一个烧烤摊，2010年，大学毕业时，张涛的烧烤摊就进了门店，“有了店面压力一下就大了，好在2011年我申报并获得自贡市高新区管委会的创业补贴8000元，还享受了国家减免税政策。”生意正常运转后，如何把一个小小的烧烤店做大做强，张涛动了不少脑筋，一个打进的电话启发了他——“经常都接到学生的电话订单，要求送烧烤上门，我想能否将烧烤放到网上，实现网上下单、网银支付、线下配送的O2O互联网烧烤营销模式？”2012年，张涛的第一家淘宝店注册开业，经营户外烧烤食材配送、户外用品用具零售、承办大型户外烧烤活动。“网上销售第一个月，连一根烧烤也没卖出去，到第二个月才接到一笔十多元的小单。这让我产生了怀疑，网店还要不要继续？”挺了两年，张涛的网店生意才有所好转——2014年4月起，网店生意突然“爆好”起来，到如今每月网上订单达到30多万元，已聘请了近10名员工，还注册成立了一个经营户外烧烤配送的电子商务公司。“今年，我们已向10名创业的大学生发放创业补贴10万元。近几年来已‘帮创’96名大学生，发放创业补贴80多万元。”自贡市高新区社会事业局局长舒诚芳告诉记者，高新区创建了高校毕业生创业园区，设立了创业资助资金，对首次创业的大学生一次性创业补贴，同时对入驻园区的大学生实施房租、水电、证照办理等“一条龙”服务以及项目补贴，搭建起“大众创业万众创新”的广阔平台。

6月2日晚间，步步高发布非公开发行股票预案，公司拟以不低于26.47元/股的价格非公开发行不超过1.284亿股，募资不超过34亿元。大股东步步高集团认购20%公告显示，此次募资大股东步步高集团将认购20%，并承诺3年内不减持。预案显示，此次非公开发行募资将投向步步高云猴大电商平台、33家连锁门店建设、湘潭九华示范区步步高国际广场和偿还银行贷款等。笔者注意到，步步高此次募资投向大部分为打造线上线下全渠道生活平台。“此举有利于更进一步实现线上线下融合发展，大股东大手笔参与定增也显示对步步高未来O+O业态的信心和决心。”某长期跟踪步步高的券商研究员表示。11亿元投向云猴电商大平台建设步步高目前拥有门店202家，其中湖南地区138家。从2005年开始，公司开始布局扩张，陆续进入江西、川渝、广西地区。今年2月，步步高收购南城百货，成为湖南、广西两地连锁商品零售龙头企业。预案显示，此次募资投向的连锁门店集中在湖南地区。“这样的布局既可以巩固湖南的领先地位、实现跨区域发展，又可以在扩大线下业务规模的同时为线上业务提供支撑。”步步高商业连锁股份有限公司董事长王填解释。与“历史悠久”的线下发展不同，步步高线上起步晚，2013年底步步高进入电商领域，2014年10月，由云猴超市、云猴全球购和云猴生鲜三部分组成的云猴网上线。根据规划，步步高拟构建云猴网、支付平台、物流平台、便利平台和会员平台5个子平台组成的云猴大电商平台，云猴网将重点发展“全球购”和“生鲜购”。全球购APP已于5月30日上线，生鲜购将于7月份上线。数据显示，2014年，全国网上零售额27898亿元，同比增长49.7%；本地生活O2O市场规模达到2350.8亿元，移动端网购交易规模9285亿元，同比增长240%。在此次的募资中，其中11亿元投向云猴电商大平台建设。王填表示，云猴大电商平台建成后，将以云猴网为交易前台，以支付平台的网络支付、物流平台的仓储配送、便利平台的便利店网点为支撑，依托会员平台的本地O+O生活会员拓展，以及大数据分析开展精准营销，形成从发展用户到交易、物流、交付、分析客户行为、精准营销、提升顾客忠诚度的零售闭环生态系统。与海通证券共同打造并购平台预案显示，步步高云猴大电商、步步高国际广场、连锁门店建设等三个募投项目建成后每年将分别给上市公司带来41.78亿元、10.36亿元和24.3亿元销售收入，每年将新增76.44亿元的销售收入。此外，2015年，随着南城百货全部并表，步步高预计增加收入近40亿元。“与步步高2014年业绩比较，公司未来几年完全有可能实现营收翻番。”上述券商研究员认为。年报显示，2014年步步高营业收入为122.97亿元。另外值得期待的是，步步高与海通证券旗下全资子公司海通开元合作发起，共同设立海通齐东产业共赢基金，并购基金的募集总额将达到20亿元，投向为快速消费品等具有成长潜力和核心优势的优质资产、企业，为步步高后续优质资产注入，提供又一个平台。

6月2日消息，去哪儿与银湖投资集团今日共同宣布，去哪儿将获得由银湖投资集团领投的共5亿美元的战略投资。此次投资中，有3.3亿美元来自银湖投资集团，余下的1.7亿美元来自其他投资方。去哪儿方面表示，将利用这一投资继续拓展移动平台、驱动业务增长，并进一步提升和强化技术能力。去哪儿CEO庄辰超表示：“银湖投资集团是去哪儿迈入下一成长阶段的理想合作伙伴，这一投资将助力去哪儿在业务上快速拓展，以期实现在中国旅游行业各个领域的领导地位。”银湖投资集团董事总经理王征表示：“相信去哪儿出色的高管团队有能力有效地把握这些长期利好趋势，带领公司继续实现新一轮的卓越增长。”

面对电商的冲击，传统零售业纷纷寻找新出路。在与全球第三零售商TESCO组建合资公司满一年后，华润万家一边立足社区，推出“乐购express”便利超市；一边加码电商，电商平台e万家预计下月发布，以形成互补的商业链条闭环。这也宣告华润万家正由原来单一实体零售店转向实体店和电子商务双渠道。便利超市主打生鲜食品4月29日，乐购express首家便利超市在深圳开业。据华润万家介绍，与传统超市不同的是，乐购express便利超市以生鲜和食品为主，顾客在此可享受大卖场式的生鲜一站式服务，也可在店内的休闲餐饮区解决一日三餐。其最大的亮点在于，乐购express在卖场前区预留电商自提柜，在卖场后区设置电商中转站，为日后线上线下的一站式购物体验提供便利。近年来，社区便利超市一直是华润万家大力发展的业务形态。据悉，当前广州共有社区便利超市141家。此次华润万家推出乐购express加码便利超市，被指与业绩受乐购拖累不无关系。华润创业发布的一季度财报显示，公司旗下零售业务即华润万家净利3.56亿元，同比下滑30.5%，远低于市场预期。至此华润万家已经连续五个季度出现净利下滑。华润万家总经理叶宏伟表示，华润万家看好乐购全球化运营的专业知识、成熟的IT系统和顾客分析，及自有品牌的丰富经验。乐购express可优化便利超市的业务模式，提升便利超市的影响力。乐购express将以华润万家标准超市升级+新增门店的方式出现，未来将陆续开展此类业态，并向中西部三四线城市下沉。预计到2018年，乐购express便利超市将达到518家。结合各种业态打通O2O除了布局社区，涉足电商是传统零售商的另一转型方向。沃尔玛继投资1号店后，又推出O2O服务平台“速购”；大润发斥资打造“飞牛网”；家乐福转型试水超市电商；全家便利店与亚马逊实现O2O打通；华润万家则将推出e万家电商平台。记者了解到，e万家将从生鲜做起，同时结合大卖场、社区店和直送等，形成网状的配送体系。目前e万家处于公测阶段，预计6月份正式发布。“乐购在英国采用的就是多种配送方式相结合的模式，除了配送到家，顾客还可以选择线上选购、线下实体店或其他网点取货的方式。”叶宏伟表示，乐购在这方面的优势为华润万家e万家提供了经验借鉴。华润万家方面介绍，e万家最先上线的城市将是深圳，因为深圳有60万会员，供应链、物流配送体系、品牌更完善。为了更好地与电商匹配，华润万家目前已成立一个独立的电商团队，同时还成立了市场营销部门，着重顾客洞察和分析。

经过央视的一番报道，微商似乎降温了。静下来想一想，微商，虽然问世不久，但却一度发展的风起云涌，如果深入谈起“微商”这个词汇的话，“卖面膜”是无法涵盖它的全部的。经历了一番由火焰到海水的折腾后，人们已经开始冷静的对待微商了。微商，不一定只是卖面膜。曾几何时，由微商衍生的“全员微商”概念一度火爆。尤其是在传统零售业，天虹商场、苏宁纷纷提出微店的模式，要搞“全员微商”。有段时间，连万达也陷入要搞微商的流言之中。于是乎从2015年年初，“全员微商”的理论与实践开始同步进行了。也难怪，俗话说穷则思变。在传统零售业逐渐式微、电商咄咄逼人的今天，“全员微商”似乎成了频频转型的传统零售行业的救命稻草之一。但是，“全员微商”真的能拯救传统零售吗?经过几个月的观察与思考，笔者对此持保守态度。在笔者看来，“全员微商”，只是传统零售企业应对眼下颓势的权宜之计，却远非企业长治久安的长远之策。在分析“全员微商”未来前景这个问题之前，我们必须要弄明白所谓“全员微商”的来龙去脉。当然，“全员微商”是指的企业员工范畴之内的“全员微商”。可从互联网大形势上看，“全员微商”却是传统零售企业在互联网飞速发展尤其是移动互联网飞速发展下一个不得不进行的选择，或者说是一个必经之路。近若干年来，由于网络电商在零售百货方面的频频冲击，传统零售行业已经是疲于应付。比如在201年5月年商务部数据显示，“1—4月全国网上商品零售额增长40.3%，高于社会消费品零售总额增速29.9个百分点，占社零总额的比重达到9.3%，比一季度提高0.4个百分点。”另据商务部监测，“4月份5000家重点零售企业网上商店销售额增长40.4%，较上年同期加快4.9个百分点;购物中心销售额增长12.0%，增速分别高出专业店、百货店和超市9.8、9和5.5个百分点。”所以近年来传统零售企业纷纷转型，转而向电商的模式靠拢，你进军我的阵地，我就仿效你的模式，并且取得了一定的成绩。而与此同时，在传统电商和传统零售企业的“合力”下，中国网络零售交易额大幅上升。国家统计局数据显示，“2015年1-4月份，社会消费品零售总额93102亿元，同比名义增长10.4%。全国网上商品和服务零售额10435亿元，同比增长40.9%。其中，网上商品零售额8690亿元，增长40.3%。”根据国家统计局发布的《2014中国经济总结》显示，“2014年全年全国网上零售额为27898亿元，比2013年增长49.7%。而2014年全年国内生产总值636463亿元，比上年增长7.4%。其中，全年社会消费品零售总额262394亿元。”由这几个数字我们可以看出，网络零售逐渐在社会零售以及社会生活消费中已经占据了重要地位，这种地位并有可能继续提升。而作为在2014年才闪亮登场的微商，在短时间内的发展让人瞠目结舌，那它在网络零售这块大蛋糕中占据了什么样的地位呢?零点研究咨询集团董事长袁岳曾经表示，“过去的2014年，微商市场就有1500亿元销售额。”这个数据虽然没有经过权威部门的认可，但也能有一定说服力。根据易观国际数据统计，目前我国微商从业者已达到数千万人，如果这个数字不虚，那袁岳的数据估计水分也不会太多。根据口袋购物旗下微店平台2015年5月发布的一季度报告显示，2015年Q1季度微店数量为2926万家，新增用户超过900万。这都足以显示出微商的火爆。虽然目前微商有着这样和那样的缺点，但显而易见，它将是淘宝类、京东类电商有可能会陷入经营瓶颈后的最佳选择之一。既然如此，那么，已经立志于在网络零售与传统电商一搏的传统零售企业，没有理由会放弃微商这个战场，那“全员微商”的模式应运而生也不是什么奇怪的事情。但在笔者看来，从传统零售企业的行业基因上看，“全员微商”又是一个“故技重施”的“大伎俩”。在传统商场有过工作经验的人应该会知道，每到年节，商场、百货公司往往会给员工“分配”销售任务。或者是购物卡，或者是百货，有时甚至是电器，完成任务者会有奖金，反之则无。这种促销、加压手段，对企业的经营运转是有很大的益处的，也颇有成效。而苏宁、天虹等企业，不管是酝酿中的全员微商计划，还是已经实施的全员微商工程，实际上与传统零售企业的“分配”销售任务有着异曲同工之妙。因为这所谓的“全员微商”，其实就是让员工帮着东家卖货而已，不过形式变了。以苏宁为例，苏宁云商在2015年2月向某媒体披露了自己的全员微商计划，其中有一部分是这样的：“1、苏宁微店功能现只对内部员工开放，50%以上的苏宁员工已经开通微店。2.内测期间已开通的微店店铺数目已经超过10万家，预计在年前18万家店铺将全部开放完毕。3.苏宁微店内的商品均来自苏宁易购，微店卖家能从卖家平台搜索苏宁易购主站自营商品并对其进行上架、下架、分享等操作。4.苏宁微店的订单信息、售后物流跟苏宁易购保持一致......6.卖家能通过苏宁微店平台进行广告推广，可将广告进行上架、下架、分享，并最多能展现四个广告标签。通过分享功能，卖家能把店铺及微店上的商品分享到微信朋友圈......”再看天虹，根据天虹的宣传，“天虹微品通过精选商品传送至手机端，‘店主’可根据需要在自己开设的‘网店’编辑商品，再利用微信、微博、QQ等社交工具将商品分享至自己的社交圈，提供服务，形成销售。公司负责商品采购和库存管理、营销图文制作、订单处理、物流配送和统一客服等工作，并对‘店主’销售和服务行为进行严格管控。”这样看来，我前面说的没有错。但是，从目前的形势看，苏宁、天虹在具体情况上看有共同点，却又有着显著的不同。所以，“全员微商”之路在它们各自的脚下有可能会是不同的结局。共同点，二者都是或者曾经是传统零售行业的一方霸主，而在互联网蓬勃发展的今天，又都受着程度不易的冲击。而不同点，则有几个。一个是与互联网拥抱的顺序，显然苏宁要领先的多，而天虹则要更晚。另一个，就是二者在账面上的经营状况，以及背后各自真实的日子。苏宁云商2015年第一季度财报显示，苏宁云商营收294.5亿元，同比增长28.8%，净亏损3.3亿元，亏损幅度缩小，营业利润亏损4.6亿元。天虹商场2015年第一季度报告显示，期内该公司实现营业收入48.58亿元，同比增加10.49%;归属于上市公司的净利润1.58亿元，同比减少11.99%。表面上看，苏宁很好，天虹很差。但事实是否真的如账面上所显示的呢?先看苏宁，有分析称苏宁2014年的良好财报很大程度上源于苏宁的资本左右手游戏运作，除去这个因素，苏宁2014年要亏损10个亿以上。而到了2015年，应该还有2014年的影响。这样一看，反而天虹商场的日子反而要好过一些。第三个不同，就是二者在线下的优势。与天虹相比，在农村市场耕耘了数年的苏宁，在拓宽市场方面应该更有优势。这样一来，各家有着各家的幸与不幸，苏宁、天虹有着各自的苦水与资本，而其他有可能会进入全员微商市场的传统零售企业，也应该与他们有着大致差不多的境遇。毕竟，盯上微商这块肥肉的不只是以上几家。如果“全员微商”有利可图，那更多的传统零售企业、更多的电商以及更多的个人店主会涌入这片红海，杀个你死我活。那么，以传统零售企业挑起战火的全员微商大战一旦真的开始，那结果会如何呢?我想做以下猜测。首先，在笔者看来，未来在微商战场能得农村市场者将得天下。不管是阿里和京东，目前都已经将目光从城市转向了农村，特别是经济发达的农村。原因显而易见，城市作为电商最初的发轫之地已经不会有太大的潜力。传统电商已经改变了形式，那微商也不例外。未来，谁能在广阔的农村天地得心应手，谁就会占据未来电商行业的主动，想必不会有人否认。那么，传统零售企业的“全员微商”谁能在农村站得住脚呢?别忘了，阿里、京东们也没有闲着。“全员微商”能敌得过淘宝和京东的农村服务站吗?其次，在笔者看来，在微商战场能够坚持下来的企业会分不是太多。是不是所有的传统零售企业都能够坚持下来，这是个疑问。毕竟，全员微商会给员工们增加什么样的压力我们尚不可预料，对企业的压力是一路向好还是双刃剑我们也不得而知。谁能坚持下来，谁就会有一杯羹。第三，在笔者看来，如果有新的电商形式出现，未来也不可预料。几年前，谁能会想到会有微商这种形式呢?但是，它出现了，并且极大的冲击了传统电商和传统零售企业。假如说，未来几年，随着云计算和人工智能的发展，谁也不敢保证会不会有新的电商形式出现。那时，“全员微商”的色彩说不定会被冲淡甚至会微不足道。第四，在笔者看来，员工自己单干也是个危险。既然可以“全员微商”，那就可以“全民微商”，微商并非技术含量多高的活儿，甚至比淘宝开店还要简单，那些员工他们完全可以自己去开店。我听说，微商的利润是很高的啊。前不久有一个数据预测，说是“目前微信月活跃用户规模已达到了4.5亿，2014年中国微商卖家数量突破1000万，2015年预计将达到5000万。”这么多的微商，似乎缺不了传统零售企业那几家，他们别不会淹没在微商的人民海洋中去吧?“全员微商”能拯救传统零售吗?我看是不能，也就是暂时的心理安慰罢了，毕竟自己也追赶上移动互联网的大潮了。

5月29日消息，阿里巴巴集团CEO、菜鸟网络CEO张勇（外号逍遥子）在首届菜鸟合作伙伴大会上强调了跨境物流对阿里巴巴的进出口业务的重要性。张勇认为，跨境电商正在风口，而跨境物流是整个进出口业务的命脉，没有跨境物流服务，不可能有好的进出口业务的用户体验。此外，他还放狠话称，在未来十年到二十年时间，阿里巴巴要服务全世界20亿名消费者。“而要达到这个目标的关键是在业务的全球化，而进出口业务是全球化的起点。”因此，张勇表示，阿里巴巴一定会在进出口领域重兵投入，而针对跨境物流这一块阿里巴巴也会积极和菜鸟物流的合作伙伴进行合作，建立起更新的跨境物流服务，给消费者带来新的物流服务体验。目前来看，阿里巴巴在进出口业务上已越来越重视用户体验。对出口业务而言，全球速卖通在去年开始给各个重点类目设立招商门槛，甚至提高招商年费，由此来筛选优质卖家来提升用户体验。此外，速卖通也对用海外仓的卖家提供资源流量支持，鼓励有海外仓能提供快速的物流体验的卖家发展。据了解，在进口方面，阿里巴巴集团于2014年2月上线了进口电商站点“天猫国际”，主要提供海外进口商品，涵盖美妆个护、保健食品、母婴用品、服饰鞋包、生活/数码五个类目。天猫国际曾于2014年12月，首次也是唯一一次对外披露过运营数据：上线10个月成交额增长10倍，已有来自全球25个国家和地区5400个海外品牌进驻，其中30家店铺单店成交都超过千万元。

5月28日消息，当当正式发布其截至2015年3月31日的第一季度财报。数据显示，一季度当当网实现总营收（GMV）39亿元，同比增长37%，其中平台销售增长49%。在连续5个季度盈利之后，当当在本季大幅增加投入，激进拓展移动购物和数字阅读新业务，2015年第一季度重新出现亏损，净亏损约6000万元。当当向无线迁移进度也明显加快，第一季度当当新用户同比增长46%，创近两年来新高，主要源自手机端；无线订单占比达到41%，去年同期为13.6%。数字业务投入加大超销售增速自2013年第四季度开始，当当已连续五个季度盈利，2014年实现净利润8812万元，实现增长与盈利双收。但2015年第一季度重新出现亏损，净亏损约6000万元。数字阅读和移动端，已成为BAT等互联网巨头布局的新热点。本季度，当当大幅增加了无线端、数字阅读和原创内容等新业务的投入，加快产品创新速度和版权内容引入，相应市场费用、技术费用同比增长为42.6%、41.2%，超过销售增速。“我们相信，无线端和数字业务，对当当未来的可持续发展至关重要，我们必须前瞻性的抓住政策与市场的利好窗口期，加大投入。”当当董事长俞渝表示。当当读书活跃用户增400%当当2015年战略之一是构建数字业务生态圈，加速推出更多阅读新产品。2月，当当发布原创阅读APP当读小说，将最流行的弹幕社交与阅读结合；之后碎片化阅读向深度阅读的导读类应用，翻篇儿APP在小米商城上线两天，下载量即突破2万。同时，一季度，当当旗下原创文学和动漫平台豆瓜网上线，打造原创内容出版营销平台。通过持续投入，当当数字业务在一季度爆发性增长。当当读书MAU（月度活跃用户）同比增长402%，用户日均阅读时长从去年同期的16分钟，增加到50分钟；电子书下载和销售也迎来增长。手机用户活跃无线订单占比超4成2014年，当当展开全面向无线倾斜的战略转型，在2015年取得初步效果。财报显示，无线已成为驱动当当新客与活跃用户增长的主要动力。当季月度活跃用户达到790万，与去年同期相比增长263%。其中来自三四线城市的客户和订单激增，手机成为当当市场下沉的利器。同时，当当无线用户粘性继续增强，转化率进一步提高，市场成本降低，整体效能提升。一季度当当无线订单占比持续上升，达到41%。百货增速72%跨境电商即将上线在品类发展方面，第一季度当当图书领导地位依然坚如磐石，继续领先市场。易观国际报告显示，当当图书市场占比高达42.1%。百货增速在一季度再创新高，收入同比增长72%，尤其孕婴童、3C等百货类增长极为迅猛，交叉销售效果明显。此外，一季度当当积极筹备跨境电商业务，计划于6月上线海外直购商品。俞渝表示，“消费者正在加速向无线迁移，手机购物和手机阅读即将成为主流。2014年我们就开始推动品牌的年轻化和新业务的布局，2015年，我们的拓展将更为激进。”

5月28日消息，今日，菜鸟网络总裁童文红在杭州菜鸟合作伙伴大会上透露，菜鸟将以大数据驱动，把与合作伙伴的协同互助作为重点，共同实施在快递、仓配、跨境、农村和驿站5大战略。据悉，菜鸟网络已实现全球物流网络，将在年内实现全国50个城市“次日达”。其未来的目标是，国内24小时送达，全球72小时必达。在快递方面，菜鸟已推出数个基于全业务链条的大数据产品。例如，其联合高德地图以及大数据处理产生的4级地址库，可以匹配消费者的配送地址到具体的乡镇；菜鸟电子面单的推广则有望成为快递公司信息化的基础。童文红告诉记者，菜鸟将合作推进快递业务数据化，以及产品、服务的分层；同时，建立良好的市场秩序，帮助快递公司告别价格战。在仓配方面，其通过全国五地分仓，建立智能骨干网，帮商家提升仓配运营效率和体验，降低物流成本。菜鸟网络总裁童文红透露，菜鸟将在今年内实现全国50个城市的“次日达”服务。在跨境物流方面，菜鸟已实现各国邮政信息直连，同步设立海外仓，以出口服务全球市场。据悉，其在进口方面和圆通、DHL和俄罗斯邮政等合作伙伴，共同开通多条进口专线，在杭州、广州、宁波等跨境电商试点开展保税备货模式；同时，还与海外数十个物流公司进行数据对接，在直邮线路上合作。据了解，这是菜鸟通过搭建全球网络配合阿里的全球化和农村战略。对于农村战略，菜鸟网络和上海万象等落地配公司，以及中国邮政合作，在宁夏、贵州、吉林、江西、附件、江苏、浙江、广东等城市实现“县到村”二段物流服务。相关数据显示，本月，阿里村淘覆盖区内约20%的订单可在当日或次日送达。在城市驿站建设方面，其和高校创业生、小区内物业以及喜士多等连锁店合作，在主要城市运营2万多个菜鸟驿站，为人们提供综合物流生活服务。据悉，未来菜鸟驿站的目标是，成为遍布全国的“最后一公里”快递网。

随着“互联网+”对各行各业的渗透，2015年的美业O2O成为资本和互联网关注的焦点。近日，唯美会宣布继天使投资之后，又获得赛马资本500万美金的Pre-A轮融资，打造最专业的美业O2O平台。每每谈及O2O，大家马上想到的是“上门”和“导流”，唯美会认为，这其实是一种误读。美容不同于餐饮、甚至与同处美业的美甲、美发都有本质区别。吃饭可以中午粤菜、下午川菜，肠胃大多能适应;美发/美甲也可以根据心情随时变换风格;但美容不同，顾客不会轻易拿皮肤做试验品。所以，一旦顾客成为某实体店的会员，意味着未来很长的一段时间要和这家实体店来往。数据显示，美容院的效益主要靠20%的老顾客带来，同时，美容服务受地理位置的局限，跨区域的拓客不现实，故而服务好核心会员，形成以老带新的良性循环，对实体店的价值远胜于通过团购吸引来的临时顾客。2015年来，美业上门服务成为资本和媒体追捧的新宠;而客观分析，无论从专业程度、消费习惯、环境因素任何一方面，上门经济都无法取代实体店。全国有几百万家美容、养生实体店，绝大多数还处在非常初级的信息化水平，实体店经营者不是不想拥抱互联网，而是找不到一个真正适合的平台。在这股互联网浪潮冲击之下，难道实体店要被遗忘、等待颠覆?基于这些深入的研究，唯美会认为，美业不需要被“颠覆”，而是通过O2O平台的先进思维和规范性帮助实体店提升运营管理，引导实体店回归服务的本质，进而让终端顾客有更好的服务体验。唯美会的企业宗旨是：“服务即是美”。唯美会O2O平台坚定的服务于B端(实体店)，推出了“唯美云”、“唯美人”、“服务天使”一系列产品，通过“云”为“人”提供服务，“人”和“云”的组合为“会”，“会”即为一个基于美丽健康的、和谐的生态圈。要做好B端，行业内的人都知道，这是属于“重应用”。对于重应用，许多互联网创业者都是避开的，唯美会认为这恰恰是自身优势。唯美会核心创始人老毕(毕承峙)有长达17年的技术积累和8年多美业互联网经验。然而，基于美业从业者的实际特点，老毕提出产品一定要“大道至简”，唯美会后台的架构有多复杂，呈献给用户的界面就要有多简单。要实现这一点，必须同时懂得美业和互联网两个O的思维，缺任何一半都不行。赛马资本专注投资互联网+领域，对唯美会的模式高度认可，希望携手之后，将唯美会打造成为全国最大的美业O2O平台。

【编者按】电商圈似乎已经形成了不成文的约定：618年中考，双11年末考，一年两大考，比比成绩，晒晒新番。从已公布618策略的京东、天猫、国美等电商来看，今年的618，战时加长，跨境、微商登场，全线启动战争等特点已凸显。国美在线将于5月28日开始打响“618揭幕战”，并将于6月17日开始“老牟专场”与京东“老刘专场”进行终极PK。一次对已有资源的大盘活国美在线董事长牟贵先介绍道，国美的618是以长线战略为根基的，年初提出的“1+5战略”各线都在预期之中持续优化。国美的“1+5战略”具体为——用户体验为核心+物流供应链、国美微商、国美家、渠道下沉、互联网金融。牟贵先称，用户体验可以直接带来转化率，供应链优化则是基础。近半年，计时达服务、低价方便找到的商品和完善的售后，是国美供应链提升的主要方向。“这就是国美618的打底。”牟贵先说。因此，国美今年618战略接“1+5”各分线进行。其中，国美家自4月推出以来，目前已有2000多个意向用户，国美将在618推出国美家预约礼券，纳入618范畴。国美互联网金融布局已基本完成，聚焦“理财”板块，推出了常规款、进阶款以及年化率最高达15%的爆款，爆款档每天最高推出200万元。牟贵先称：“国美的理财产品风险极小，因为对接基金也是国美旗下的。”微店方面，记者了解到，国美微店目前已有2.6万微店店主，已在部分区域进行试点，6月底将基本成形。“618国美微店将全面推向全国，微商一定会发挥相当的作用。”牟贵先表示。而对应渠道下沉，区域战争、城市战争将分别打响。此外，618无线专享活动中，国美无线预计将占40%以上。国美APP起步较晚，2013年后半年才推出，在去年618中，无线占比仅为百分之十几，在今年4月店庆时，无线占比已接近40%。此外，国美在酒类电商方面的布局也将纳入到这次618中，通过GOME酒窖进行海外直采后，推出限量抢购。再一次用价格战死磕京东618原本是京东主场，各仙家死磕京东也是情理之中。国美将之形容为“贴身肉搏”，现金券、一口价、万件团、套装组合、老X专场5个方面，都在京东的基础上，多撒了点料。现金券多一天的发放时间，省去游戏环节直接发放；一口价多一个档位，多几个坑位；万件团扩大品类，增加入场商家；套装减少限制，加大力度；在PK老刘专场的老牟专场，表示一旦发现比京东贵，1小时内调整价格。以上是直白针对京东618策略的，还有其他策略，同样针对京东。比如国美新推出的“聪明购”，类似比价插件，在自家商品标价后，小框注明“比京东便宜多少元，比苏宁便宜多少元”。用这种方法跟京东直白比价的还有1号店，其甚至直接开辟“D50专区”，专区内商品都比京东价格低50—100元。再如国美的“0元购”，是在国美互联网金融产品投金宝的基础上推出的。用户可直接预支年化率最高达15%的投金宝收益，用来购买国美家电数码产品。值得一提的是，银联最近的62折活动也牵手了国美，62开头银联卡享62折购物优惠。各种营销启动欲做3C老大牟贵先讲得很直白，“我们希望这次618之后，成为网民选购3C产品的首选平台”。在今年618各平台拉拢大牌的抢夺战中，国美主要拉拢的是3C品牌，与苹果、夏普、三星、格力等品牌展开了黏力合作，尤其是苹果。“我们2015年的苹果销售目标是100亿元，中国每卖20台苹果就有1台出自国美。”牟贵先说道。据了解，目前国美在线家电类与非家电类占比约为7:3，据估计，618大促中，占比会略有浮动，占比可能达到6:4。而在京东平台，目前这一占比为5:5。在618期间，国美还将在《末日崩塌》《侏罗纪世界》2部好莱坞大片中上贴片广告来进行娱乐营销。3C大佬、达人送货营销方式在今年618中也将继续。在2014年的国美618中，国美主推“贵就赔”、“180天只换不修”两大策略，在618后发布数据显示，618当天国美线下销售同比增长超过150%，家电类增长300%，国美线上平台全站交易额同比增长5倍，移动客户端订单量比平时涨12倍。

经历了在中国市场的销售低迷，5月以来，沃尔玛中国的新布局不断。今日(5月26日)，记者从沃尔玛方面获悉，其在深圳宣布推出大卖场O2O服务平台“速购”，该平台包括同时宣布推出的“沃尔玛”手机App、供顾客自提货的门店“速购服务中心”以及线上线下多种移动电子支付方式。通过该平台，沃尔玛实体门店的商品可以通过线上购买，消费者可选择送货到家和到门店速购服务中心自己提货。据了解，沃尔玛将率先在拥有门店数量最多的深圳市进行试点，借由23家大卖场的门店网点覆盖全市(除盐田和大鹏外)。“随着科技的发展，没有纯粹的传统零售商，注重顾客体验的电商也不会只固守互联网和移动互联网。沃尔玛速购平台是实体店业务的有益补充和延伸，我们将实体店与电子商务服务进行无缝联接，希望成为真正的O2O公司。未来，沃尔玛将继续打通线上线下渠道，满足顾客不断变化的购物需求，成为中国顾客最值得信赖的全渠道零售商。”对于这一新平台的推出，沃尔玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤表示。沃尔玛方面向记者表示，为了从一开始就给中国消费者提供最好的配送服务体验，沃尔玛借鉴了其在美国、英国等更为成熟电商市场的经验。据悉，其深圳的每一家门店都是一个独立的客服运营中心，有专门的团队负责沃尔玛App的订单，从商品拣货、包装到配送，以及最终将商品交到顾客手里，全部流程均由沃尔玛的员工参与完成。移动支付是打造O2O零售体验的重要一环。就在5月13日，沃尔玛宣布正式与支付宝达成合作，在其深圳的25家门店开始支持支付宝付款，并且将根据市场反应情况逐步在全国其他门店陆续推出。目前，沃尔玛App接受银联、支付宝和电子购物卡等支付方式，同时实体门店也将开通移动电子支付专门通道，接受支付宝等多种电子支付方式。沃尔玛方面表示，可以借助支付宝的会员管理、大数据挖掘和服务窗等功能，优化原有的运营策略、提升整体效率。对此，业界评价称尽管增幅不大，但向好的势头已经明显。

5月25日消息，eBay日前发布的四川省卖家跨境零售出口的相关数据显示，2014年四川卖家通过eBay平台实现的跨境零售出口总交易额比2009年增长了275%。2014年，eBay四川卖家最畅销的四大品类分别是电子、汽配、时尚和家居园艺类产品。据悉，作为四川省着力发展的重点产业，电子产业的蓬勃发展为eBay四川卖家提供了得天独厚的货源优势。早在2009年，电子类产品就已经是eBay四川卖家的第一大销售品类，多年来稳步增长，始终稳坐eBay四川卖家的头把品类交椅。2014年该品类销售额同比2009年增长185%。根据eBay的数据，尽管起步较晚，汽配类产品却是四川卖家增长的引擎，2014年比2009年同期增长了将近470倍，跃居eBay四川卖家销售额第二大品类。eBay方面表示，汽配类产品零售出口的惊人增长主要得益于以海外仓为代表的创新物流解决方案的应用。通过使用海外仓，四川省卖家提升了物流配送品质和效率，提高了跨境物流的适配性。目前，汽配品类增长潜力非常可观，将继续成为四川跨境电商零售出口产业发展的一大动力。另外，记者了解到，四川省的家居园艺类零售出口在五年内也增长了12倍。而位列四川省零售出口第三大品类的时尚类产品，也实现了将近3倍的增长。

在争夺智能设备入口上，小米与李宁又联姻了。日前，李宁公司宣布与小米生态链企业、小米手环缔造者华米科技达成战略协议，共同研发新一代智能跑鞋，探索大数据健康领域。李宁希望借此来解决目前遇到的转型危机，探索智能鞋的市场空间，而小米无疑是在给自己的生态圈补墙。目前智能产品还在孕育中，产品已经进入测试阶段，预计2015年7、8月份上市。各取所需下的“各怀鬼胎”作为中国最为知名的本土体育品牌，李宁公司公布的2014年财报显示，公司2014年亏损达7.43亿元，截止到2014年年底，李宁品牌共有4424家加盟店，比2013年降低了11.3%。与此同时，李宁积极扩张网络直营店，新开276家门店，共计1202家，同比增长29.8%，然而这并未能使其亏损状况有所好转，自2012年、2013年分别亏损19.79亿元和3.91亿元后，这已是李宁连续第三年亏损。小米公司在推出智能穿戴设备小米手环后，经历了一段爆发期，但销售量在突破100万之后，用户相对饱和，产品进入了缓慢增长阶段。为了缓解用户增长缓慢现象，加紧智能生态布局，在李宁宣布双方合作的两个星期前，小米公司旗下生态链企业小蚁科技正式推出了“小米版GoPro”——小蚁运动相机，主打“让每个人都能享受科技的乐趣”，基础版售价399元，增加自拍杆套装的旅行版售价499元，在小米官网、京东以及天猫旗舰同步发售。随着公众参与体育的热情剧增，健康追踪应用等各种智能运动设备流行，在小米手环用户增长饱和、推出小米运动相机以及李宁连续亏损、深陷转型困境的时期，两家的合作给市场增加了更多的遐想空间。但是，双方的合作，除了追逐商业上的各取所需之外，似乎并没有太大的诚意。小米与李宁合作主要出于以下三个考虑：首先，从小米以往的产品来看，以价格为核心竞争力的小米最擅长的是产品营销，尤其是互联网产品营销，但是其在硬件研发上并无突出的优势。在很早之前，耐克就进行了相关智能运动鞋的研发和尝试，而在之后与李宁合作研发的项目中，更像是进行了一场技术大练兵;其次，经过爆发式的增长之后，小米手环用户趋于饱和，亟须开拓新用户，而李宁的用户与小米的用户有一定的重合;最后，小米手环、小米相机、智能跑鞋都是与运动相关的设备，将之串联起来对于小米深入智能硬件领域、打造完善的运动生态圈有帮助。而对于耗费了两年时间，改革计划没有明显起色，业绩依旧走不出亏损泥潭的运动品牌李宁而言，的确亟须转型自救寻找良方。一直以来，李宁作为一款运动品牌，主要消费人群的年龄在25岁以上。虽然近两年其年轻化的战略均以失败告终，但是李宁依旧希望能够打开年轻市场，毕竟运动市场的主力还是年轻人。此次李宁与小米合作，一方面希望借助小米的品牌形象，提升自身在年轻群体中的曝光率与口碑;另一方面，在目前的困境中，借助智能穿戴设备的风口，从传统体育鞋服品牌正式进入相对刚刚起步的智能运动细分领域，虽然带有豪赌意味，但对于深陷亏损泥潭的李宁公司来说，无异于一根救命稻草;同时，受此次信息的刺激，李宁公司的股价连升五日，更在3月19日和20日大涨，这反应出外界对于李宁公司突破目前困境持乐观态度。智能跑鞋真的是运动刚需吗？据悉，双方此次合作的具体内容为“将李宁运动实验室积累的中国跑者数据和测试数据转化为一系列算法，由小米手环研发团队实现在鞋底智能芯片中;智能芯片通过采集跑者运动数据和对跑姿和步态进行分析，为跑者提供专业的指导。产品还将与小米运动移动端APP相连，对跑者的运动过程和结果进行运动记录、步态分析、专业指导和里程换购。”简单点说，就是小米研发出智能芯片，将其放入鞋底，搭配智能手环使用。看起来似乎很高大上，但是，在鞋底加入芯片的设计概念早已被其他品牌使用过，现在这种概念已过时。早在2006年，Apple就和Nike推出了Nike+系列产品，包括Nike+iPod——用户将传感器连接至iPodNano、iPodTouch或iPhone，跟踪用户的运动数据。NIKE在合作中研发的技术包括记录、分析和换购等功能。实际上这款产品并没有大卖，而买了的用户表示只用了几次。对于喜爱跑步的用户来说，他们大多数情况下买跑鞋第一还是看重品牌和质量，价格反而相对没那么重要，甚至低价的产品对于爱好跑鞋者没有吸引力，大家更愿意多花几百块钱买个高质量的；对于普通用户来说，定价500多元的李宁跑鞋虽然拥有智能功能，但并不实用，而且这个价位的同类产品还有很多其他的选择，因此这一产品对于普通用户的吸引力并不大。如何从外观、舒适性、耐用性、机能性等方面赶上国际品牌，让用户认同，对李宁来说，这是一个非常严峻的考验。此外，智能跑鞋的实际功能也有待考验：以目前的智能手环来说，市场上并没有一款能说服人们相信它真的比教练更能了解消费者自身该如何运动的产品;不仅如此，多数智能手环所产生的分析数据结果也并不令人信服。如果小米芯片记录的结果无法带来真正的指导作用，最终沦为仅监测跑步时间、路线与具备社交功能的工具，那么买智能跑鞋的意义就不大了。就算两家公司解决了上述问题，那么可穿戴设备的电池、传输、功耗等技术上存在的瓶颈是整个行业的老大难问题，目前依旧没有很好的解决办法，严重影响消费者体验。寻求华丽变身，可惜灰姑娘找错了王子在日新月异的数码和运动装备产业中，两家决定合作推出智能跑鞋是本身一件好事，但不论是互联网企业还是传统零售业，在创新方面上都避免不了迷失方向，况且这一概念早已在多年前被他人玩过了。此外这种合作后来者完全可以快速复制，一旦华为、联想等具有研发实力的厂商与安踏、特步等进行联合，在无法迅速站稳脚跟的情况下，小米和李宁将会迎来当头一棒。2014年李宁电商收入上升48%，但电商业务占总收入比例仅为5%。线上线下互搏难题是李宁电商营销缺失的难言之隐，在传统渠道迅速衰落的大潮中，如何快速地进入互联网、成功打开在电商销量是李宁的重中之重。而仅仅与小米合作推出智能跑鞋的举动对长期面临艰难的李宁公司帮助有限。更多情况下，消费者是否会青睐李宁品牌的智能跑鞋，取决于李宁在渠道和品牌上的重塑，而回归零售行业的本质才最为关键。而对于小米来说，在四线城市的年轻人群体中，李宁的确是有市场的，小米希望通过与李宁合作更迅速地收获这一运动消费用户。即便目标方向没有错误，但这种方式却十分欠妥。因为对这部分运动用户来说，体育与健康并没有那么被广为关注。小米每次的投资合作都会在业界带来一股旋风，让众人对他们的合作充满想象，但是这次与李宁的能够让人想象的空间却极为有限。两家公司可能都希望自己是灰姑娘，借助对方进行华丽的变身，事实是，对方都不是自己的王子。

5月22日消息，日前，速卖通宣布对“运动摄像机”及“电脑组件和硬件”两个类目实行招商准入，并征收入驻年费。记者从速卖通招商规则中了解到，速卖通将对“运动摄像机”及“电脑组件和硬件”两个类目分别征收1万和2千的入驻年费。跟其他招商类目一样，速卖通会以自然年为周期对手机类目卖家进行考核，好评率达到90%及以上且年销售额达到标准的，速卖通将返还本年度年费。记者发现，其实，速卖通从上年开始就陆续对重点类目设立招商门槛，征收入驻年费，而且入驻年费还有不断提高的趋势。以手机类目为例，在2014年6月前，速卖通手机类目无需入驻费用。2014年6月份，速卖通正式建立卖家准入制度，要收取手机类目卖家1万块入驻年费。不到半年时间，速卖通再次对手机类目准入规则进行调整，入驻年费增至原来的三倍，变成3万块。而针对一些热门的类目如假发，其入驻年费竟增至5万块！到目前为止，除了“运动摄像机”及“电脑组件和硬件”开始征收年费外，还有很多重点类目早也加入了“年费”招商门槛行列，分别为：“手机整机类目”、“真人发类目”、“平板电脑类目”、“储存卡类目”、“U盘类目”、“外置机械移动硬盘类目”。其中，除了“真人发类目”外，其余均是电子类相关的类目。对于设立年费门槛的原因，速卖通表示，这是因为不专业的卖家和不诚信卖家严重影响了买家购买体验，因此，增加准入门槛，使专业的卖家更快成长，手机市场更加净化，提升买家的购物体验。对此，虽有卖家表示赞同。但是，也有很大一部分卖家认为速卖通“太狠了”，小卖家难生存下来。有卖家称，如果做电脑产品类目的卖家因为要顾及电脑周边产品的类目，所以一年下来年费可能达10万块，这是一个较大的负担。

O2O概念一度被视为很难“入侵”汽车领域，但随着汽车行业竞争的加剧和资本的入侵，汽车后市场成为最先被攻破的一个窗口。这其中，一众资本和实业巨头纷纷跨界“搅动”汽车后市场，意欲分得一杯羹，但也不乏创业者的身影。5月18日，上门保养O2O平台“车女婿”宣布，在距完成数百万元天使轮融资仅不到2个月的时间，“车女婿”再次完成数千万元人民币A轮融资，投资方为云阁投资，曾投资锤子手机。事实上，汽车后市场O2O的细分领域很多，包括上门洗车、保养、维修、救援、保险等，“车女婿”选择切入上门保养这一领域是综合判断了其当下的竞争态势和未来的发展前景。“上门保养在整个汽车售后O2O中的确比较火爆的，但上门保养的巨头还未产生，其中多数还是在做平台做导流，车女婿重在打通线上和线下用户体验，对于未来的市场前景很看好。”车女婿创始人兼CEO武卫强告诉经济观察网记者，刚完成A轮融资的车女婿将会在用户体验、信任方面全速推进，目的在于让车主享受到更方便、更具性价比和更可靠的专业上门保养服务，真正做到和用户“长相厮守”。据悉，车女婿在完成A轮融资后将在上门保养O2O的标准化流程、供应链的优化和技师培训体系的完善方面发力，以期进一步提升用户体验。按照车女婿的规划，主要一线城市的覆盖将在2015年年底完成，预计全国将扩展到10个主要城市左右。

5月20日消息，日前，天猫推出了“天猫战略伙伴”项目。根据项目内容显示，天猫将联合各个垂直行业中的线下知名品牌进行深度合作，而且提出了涉及排他协议的内容。根据天猫方面解释，该项目旨在联合各个垂直行业中的重点商家，基于双方资源的确定性，在货品、营销、会员等方面进行深度合作，快速提高品牌在阿里系平台成交。据了解，天猫并未对战略伙伴的数量进行具体的规划和限制，根据各个行业的情况自行定义。但原则是保障每个战略伙伴商家都能在日常资源和活动资源上有足够确定性的流量，所以宁缺毋滥。天猫此次将目光聚焦在线下知名品牌和标杆商家，而且合作对象是品牌方或集团方，而不再仅仅是电商部门，要从集团的层面开展各项合作。项目介绍中还明确指出，在合作期内涉及到关于线下门店资源和营销资源的实质性合作。而且商家有落地方案，保障在天猫的成交额相比其他平台有较大提升。双方能在流量确定性、成交确定性、货品确定性等方面达成一致。天猫方面将为合作的品牌商提供日常类目、聚划算、一日一品牌、重点showcase、会员、大型活动等多个维度的营销资源。而且天猫小二将重点跟进战略伙伴的工作，及时进行反馈和复盘。但是最为关键的是该项目介绍的最后一部分内容，天猫要求战略伙伴签署“排他协议”。记者注意到，天猫要求其战略伙伴全年的重要营销事件首选天猫落地，尝试O2O项目首选阿里系平台。天猫还公布了对品牌商货品资源的考核维度：全年在天猫的销售货值和成交；新品/商场同款备货比例和折扣；线下畅销款备货比例和深度；天猫首发商品数量及深度。此外，天猫还明确指出，战略伙伴的线上成交额中，来自天猫平台的成交额占比要提升；并且所有商品在线上零售平台上要实现同款、同期、同价。而且天猫还将把控这部分品牌商在阿里站内及站外的广告投放费用及节奏。有业内人士指出，天猫该项目不仅意在网罗更多的线下知名品牌，还可能是阻击京东的618的手段。“签署该协议后，品牌商就必须优先将自身的重要营销活动放在天猫，其他电商平台则处于被动。”也有商家认为，这在某种程度上也体现出天猫感受到来自于唯品会、京东等平台的竞争的加剧。所以不得不通过给予重点品牌以流量和营销资源的承诺，而换取品牌方更多的货品和折扣方面的资源，增强品牌的忠诚性。可以看到的是，天猫近期在品牌招商方面动作频繁，在几天前还升级了入驻流程，允许商家自荐优秀品牌，从侧面感受到天猫吸纳优秀品牌的决心和压力。有传闻称，迪卡侬、Timberland、Lafuma三大国际一线户外品牌于近日与天猫签订了独家合作协议。