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开车进入某个百货商场地下车库,手机立刻向你推荐了想买的衣服。于是,你到商场里径直走进了这家店,可刚刚进来的你不想这么着急做决定,加过导购的企业微信便离开了。随后,每在商场里使用一次微信支付,支付成功页面总会再推荐给你一个正想买的东西,或者优惠信息。当你离开商场的时候,再次收到了进来时想买的衣服的优惠券……一切就好像有人比你自己更了解你来商场的所有需求。这样的情景,天虹百货已经可以做到了。去年4月,天虹就与腾讯联合成立了智能零售实验室,此前共同研发的产品已经应用于了超市等其它业态,如今百货行业的数字化解决方案又是一次新的成果展示。日前,微信支付与天虹、企业微信共同发布了首个针对百货业态的数字化解决方案,通过微信的产品与连接能力,为门店、导购和顾客等与百货行业相关的群体提供个性化、精细化的营销和基础能力支持。在由线上商城、导购加顾客微信等构成的百货数字化1.0的基础上,百货数字化2.0将从四个方面对行业进行改造。以天虹百货为例:(1)私域流量一方面,基于企业微信与微信互通的功能,品牌商导购可以用企业微信添加顾客微信,让顾客同时成为天虹和品牌的会员,实现会员数据的继承、不流失。另一方面,借助企业微信,天虹与品牌方打通后台,让天虹1800万数字化会员成为与品牌共享的私域流量,支持跨品牌引流。“数据分析”是微信支付的专长之一。在天虹已经在企业微信上搭建“会员管理”应用的前提下,导购可以在企业微信工作台中查看会员基础信息和其消费行为画像,为顾客添加标签等,还可以一对一与消费者沟通,邀请开卡、发放优惠券等。(2)增量销售建立小程序商城的品牌可以实现线上线下商品同款同价同步更新,解决断色缺码、库存积压的问题。线上店铺可以实现跨店、跨商圈、跨城市销售,百货到家、百货拼团、社群运营等玩法也可以为顾客带来新的消费和沟通形式,带来更多增量。此外,天虹的营销不再拘泥于商城内。借助微信支付的能力,天虹可向门店周围3~5公里的顾客发放优惠券、利用购物场景与停车场景等联动,针对性地推送品牌优惠及活动等,提高营销优惠的精准度和转化率。(3)智慧运营基于人脸识别技术和AI智能算法,品牌商可对门店的陈列进行精准管理,实时查看导购陪同顾客时长、接待人数,管理导购的工作状态,实时洞察店铺的客流和顾客购物动线,清楚地知道到店客群、顾客偏好、最终选择,以改进经营。也可以借此节省人力,实现一个人同时管理多个店铺。(4)生态连接从应用层面,由天虹和腾讯共同开发的解决方案是SaaS产品,不仅可以用于百货系统内的店铺,同样可以接入品牌街店,帮助品牌商快速实现数字化。从产品逻辑上,整套数字化百货解决方案都是通过连接微信的基础功能达到更好的效果,包括增加消费者的触达、消费者服务,以及提供更流畅且可以管理的消费者沟通。天虹相关负责人介绍,随着网购和购物中心迅速发展,百货的门店客流正在减少,百货品牌配置同质化,顾客忠诚度低,传统宣传模式效率低,场地及人力成本也在不断上涨;而品牌方也面临着诸多痛点,包括流量获取成本越来越高,人货匹配度低,店员对顾客的服务时间只限制在顾客到店时,会员数据分散无法集中管理并运营好私域流量等。而这些,都需要数字化来解决。天虹数字化经营中心总经理谭晓华以“连接货”的环节说明了天虹数字化解决方案的可操作性:面对数字化能力很强的品牌商,天虹开放API,把货库存全部实时对接共享;面对数字化能力一般,有线上电商运营能力的品牌,天虹支持一键搬家;针对完全没有数字化的品牌,天虹会在导购后台开放一个入口,做很简单的快速数字化录入和销售。对于该方案的可复制性,她表示,天虹已经成立了一个科技公司,用来做技术共享输出。“我相信在天虹试用几个月之后,这套解决方案中的内容都可以输出给百货业的同行,他们用这个工具的时候,只需要做最简单最底层的连接就好了,比如开通企业微信、开通微信支付。不过在大家都用类似的系统时,运用工具的能力至关重要,决定不同的运营结果。”微信相关负责人表示,微信支付作为腾讯智慧零售的四大工具之一,能力是面向全行业统一开放的,包括天虹在内的所有商家都可以用这些能力去打造自己相关的解决方案。而不止微信支付、企业微信,整个微信和腾讯生态也都是对外开放的。企业微信产品部高级行业总监陆昊这样总结微信在解决方案中的价值点:第一,提供“连接”。腾讯的生态,特别是微信,对自己的定位是助力工具和助推系统,大量的能力是通过接口开放,让合作伙伴能基于场景、基于行业把整套百货数字化解决方案完成。第二,明确场景。这套能力放在其它行业会怎样?保险行业、汽车4S店等,显然也会迸发出新的价值和亮点。因此,微信在每个行业都找到像天虹这样的头部用户完成共创。对应的,他们也可以反馈出行业的洞察、行业的理解和明确的场景,再与微信一起输出对行业的价值。第三,生态共建。腾讯专注于做连接,虽然没能力把各行各业通吃,但会和每个行业的生态合作伙伴共建生态,共建数字化未来。一起惠了解到,腾讯已经为各行各业转型准备了七大工具:公众号、小程序、微信支付、社交广告、企业微信、腾讯云和安全管理。相关负责人透露,腾讯的不同产品部会根据不同的行业来评估自己可以体现何种能力,再进行各产品部的内部沟通和协作,整合一些产品来服务客户,但各个产品的侧重点不同。“企业微信会促进管理能力的提升,微信支付会促进面向C端流量能力的转化等,会有不同维度的体现。”有行业人士指出,微信为零售行业提供的基础能力更像是一堆木头,但零售商其实需要的是桌子柜子,这之间就需要一些木匠的角色。而类似于天虹、有赞等技术输出方起到的正是“木匠”这样的作用。有百货行业高管指出,目前零售行业在数字化方面的探索分为几种:(1)品牌级解决方案,主要形式是部分头部品牌直接在微信生态内构建自己的解决方案,需要品牌本身有很强的运营能力;(2)互联网巨头试图帮助零售实体完成数字化升级,但基本都处于起步阶段。因此,行业中确实需要一个完整可复制的解决方案,为整个行业提供帮助。“百货的同行意识上没有超市同行那么先进,大部分同行并没有那么快感知到压力,而且也不太知道要怎样去行动,基本现状是动力不足且能力不足。”某百货数字化业务负责人指出,在行业内部看来,一套解决方案的可操作性和开放程度非常重要。“以某巨头扶持的百货企业为例,其数字化改造仅停留在App内部,既没有对外复制的能力,又没有与合作的巨头形成打通,实际上并不是真正的数字化。”上述负责人指出,百货本质上是一个平台业务,其数字化解决方案应该是以服务平台内商家为准,因此,判断数字化解决方案的一个重要标准应该是让百货中的商家、品牌的价值最大化,而非平台受益。
2019-05-14 09:20:26605 次
可能很多人对每年的双十一充满了热忱,但是也不要忘记每年的618年中大促也是电商平台优惠力度较大的大型活动,转眼就是5月份了,很多商家也开始着手准备618活动的报名资料了,可是大家知道具体的报名时间吗?一、活动节奏1.商家报名:2019年5月5日-2019年5月20日。报名路径:商家后台>营销中心>营销活动>行业活动2.商品报名预售商品申报:2019年4月25日-2019年5月20日。正式商品报名:2019年5月5日-2019年5月20日。3.活动预热:2019年5月24日-2019年5月31日。4.正式活动:2019年6月1日-2019年6月20日。二、准入规则1.店铺要求1)若商家在活动报名时违反京东平台规则或处于限制期,则不允许活动报名,具体扣分节点如下表所示:2)店铺京东风向标排名须达到店铺所属主营二级类目的前80%(即店铺风向标排名须超过店铺所属主营二级类目下20%的商家)。风向标排名查看路径:商家后台首页-京东平台风向标。3)店铺同行业下近30天(前5天至前35天)的交易纠纷综合评分(交易纠纷因子排名率)须达到店铺所属主营二级类目的前90%。交易纠纷综合评分查看路径:商家后台首页-京东平台风向标-平台营销活动。2.商品要求1)商家须遵循《京东开放平台营销活动规则》中活动商品信息发布规范。2)商品在好评率、评论数、30天动销率等方面须满足各活动具体要求;商品价格须具有全网竞争力。3.商家报名后,应按规则提供相应阶段宣传所使用的素材,并确保有足够的库存及履约能力完成活动,报名后不得擅自中途取消活动。三、发货时效要求1.618活动商家统一发货时效要求2019年6月16日00:00:00-2019年6月20日23:59:59期间成交的订单,需要在72小时内完成发货2.618特殊品类时效说明1)定制类、预售,预定类的商品订单,发货时间以商品详情页面的描述为准,其他特殊情况以商家与消费者双方自行协商为准。2)家具建材等大件类商品的订单,若商详页没有发货时间的描述,或者商家与消费者双方没有协商一致(商家没有保留消费者认可发货时间的证据),商家则需要在消费者付款之日起20日内完成发货3.承诺时效设置进行承诺时效设置的,商家应在设置时效内完成对相应消费者订单的发货及揽件。4.违规处理若商家未履行上述发货时效要求,京东将依据《京东开放平台发货管理规则》和《京东开放平台商家违规积分管理规则》进行处理。若因发货问题产生消费者投诉及交易纠纷,商家须承担延迟发货的赔付责任。四、售后服务要求1.运费险要求针对参加2019年京东618活动的商品,商家均需支持运费险功能,具体要求如下:1)运费险适用范围签署运费险后除部分虚拟类目除外店铺内所有商品均支持运费险,具体支持情况如下:a.在2019年5月31日00:00——2019年6月20日24:00拍下并付款的订单且商品一级类目在支持运费险服务范围内的均需要支持运费险服务。b.2019年5月31日00:00点起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识,其中不支持2019年京东618活动运费险服务的类目下的商品,在消费者下单页面不会出现运费险服务标识,即该订单不会产生保费。2)运费险开通方式商家后台>我的店铺>运费险管理>申请开通。注:商家在2019年5月30日16:00:00前可自行申请开通运费险,申请开通后次日零点生效。如在此时间前商家未自行开通,将由京东统一为商家开通,活动期间系统默认开通运费险的商家,6月20日23:59:59活动结束后系统自动关闭运费险。3)运费险生效时间2019年5月31日00:00:00——2019年6月20日23:59:59,签署成功后直至6月20日23:59:59,所有开通运费险的商家均不能退出运费险协议。2.闪电退款要求1)闪电退款生效时间2019年5月31日00:00:00——2019年6月20日23:59:59,开通成功后直至6月20日23:59:59,所有开通闪电退款的商家均不能退出闪电退款服务。2)闪电退款开通与退出路径开通路径:商家后台>我的店铺>商家服务中心>闪电退款(去开通)注:商家5月31日16:00:00前可自行申请去开通闪电退款,申请开通后实时生效。如在此时间前商家未自行开通,将由京东统一为商家开通,活动期间系统默认开通闪电退款的商家,6月20日23:59:59活动结束后不会自动退出,需要商家手动操作退出。退出路径:商家后台>我的店铺>商家服务中心>闪电退款(去关闭)该规则于2019年4月25日首次发布,于2019年5月2日生效。很多的电商平台都会在618这一天举办活动,而最受大家关注的可能还是天猫和淘宝了,如果商家们想要趁此机会大干一票的话,那么就应该掌握以上的活动时间和活动要求。
2019-05-13 11:15:58258 次
5月12日消息,一起惠获悉,经过近三个月的系统测试与商务沟通,步步高集团与聚客通近日正式达成“百店千群”微信社群管理项目合作。据聚客通方面透露,步步高的微信社群模式主要建立在一个店员与用户在微信上的互动好友关系。企业门店员工在微信上和消费者建立社交好友关系,利用个人号弱营销渗透,形成品牌影响力与口碑,通过多场景辅助让消费者传播分享至社交关系圈中,形成有效裂变,实现消费再循环。但是,在社群复制的过程中,由于基数较大,纯靠人工管理和信息发布,出现了效率低、管控难、数据靠人工简单统计、社群工作难以量化等问题。聚客通则作为电商、新零售企业提供社交零售解决方案的服务商。本次和步步高合作的智慧零售版本,主要从智慧管理、智慧风控、智慧服务、智慧营销、智慧共享5大方面数字化服务企业智慧零售微信CRM。对此,聚客通主要为企业提供微信客户智慧管理后台。系统按照企业组织架构,部门级别设置不同账号的管理权限,独立管理本部门及下级部门的员工行为+客户数据。对员工手机、微信操作进行监管,借此规避企业客户流失风险。多微信账号在PC端一屏多开,单人多人协同管理,全方面开启微信客户智慧服务。一键开启好友、朋友圈智能营销,提升客户转化率、复购率。现在,步步高智慧零售事业部已开启了“百店千群”行动,探索和总结了一套微信社群的工作方法,超市事业部旗下的所有门店协同社群工作快速复制,当前所有超市门店都建立了社群,总社群数量达2000个。步步高集团于1995年创立于湖南,2008年在深交所上市,目前拥有670家线下门店,年销售额390亿,位列中国快消品市场份额第七位。当前拥有商业、置业两大核心产业,涵盖了超市、百货、电子商务、商业地产、便利店、电器、物流、大型综合体等多个业态。2018年,互联网巨头腾讯、京东联手逾16亿入股步步高,三方以共同发展“智慧零售”、“无界零售”为愿景,建立长期战略合作伙伴关系。据步步高方面表示,未来三年,步步高将致力于转型为由数据驱动、线上线下融合的新零售企业。
2019-05-13 11:10:07415 次
5月13日,一起惠获悉,进口冻品产业链赋能平台“飞熊领鲜”于今日宣布获数千万级Pre-A轮融资,本轮由巨峰科创领投,融资将用于“销地前置监管共享仓”、冷链物流、供应链金融方面的建设。2017年底,“飞熊领鲜”创始人兼董事长李祥组织产业伙伴及互联网创业精英联合成立飞熊领鲜,旨在通过互联网的方式及多年的产业资源,对冻品产业的众多贸易商、批发商及加工厂能够提供服务,将产业资源、资金及供应链能力进行共享赋能。据了解,飞熊领鲜以“S2B供应链综合服务”+“B2F供应链金融服务”的双轮驱动模式,解决流通领域操作复杂、中小企业融资难、信息不对称的问题,提升行业的经营效率、降低贸易流通成本。联合创始人兼CEO孔祥明介绍,飞熊面向冻品的流通行业,集合平台的系统、物流仓储优势,针对性地为客户打造了一套基于交易场景的金融解决方案。其系统连接了支付系统,上游对接银行、国有企业、上市公司、央企等SPV资金公司,通过动产质押,核心控货的模式,提供了海单、地仓、合票三种产品。未来,飞熊领鲜将以供应链金融为公业务,撬动冻品贸易存量市场,形成大坝效应。持续深耕海外集采、物流仓储、流通加工等服务,挖掘产业链服务价值,建立多维度母业务。
2019-05-13 11:04:41275 次
虽说现如今开网店,可以说是免费操作的。但是之后各种运营的投入,还是需要一定的预算成本的。所以今天小编就给大家讲一讲在淘宝天猫上开网店,商家所需要注意的一些运营成本。首先就是天猫网店,如果商家想要开一个这种店铺的话,那么需要注意到的运营成本大致上有以下几种。具体内容如下所示:其一、平台方面,包括商城基础费用、保证金、技术费用等;其二、硬运营成本,即工作室,包括电脑、拍摄器材、房租等。其三、软运营成本,即后期推广费用,包括直通车、钻展等;其四、商品方面,简单来说就是店铺销售的商品进货所需要的预算;其五、人员工资,比如店铺客服,包括培训、基本工资等。然后就是淘宝网店,如果商家选择的是淘宝集市店的话,那么或许没有以上那么多的运营成本。但也有着以下的几个方面的运算:其一、旺铺方面,每个月需要50元,如果是智能版本的的话则是要99元。店铺装修,PC端为每个月7元,高级版本以及手机版本则需要30元。其二、人员和场地,包括工资、网费、房租等,当然如果都是自己家人的话,那么这笔费用就可以生下来的;其三、快递费用,需要商家去喝快递商谈,当然如果发货数量多的话应该还可以降低快递成本预算;其四、推广费用,很多集市商家都会选择直通车和钻展,当然如果资金有限则可以控制每日预算。总之,开何种店铺,那么就需要商家根据自己的实际情况来进行选择的。于商家来说,没有最好的店铺,只有更适合自己的店铺。合理的选择店铺的类型,才能够让我们选择的店铺更好的在平台上发展下去。
2019-05-10 09:21:43318 次
不遗余力的团长争夺大战拿到大额融资的社区团购平台,前端争夺团长,后端狠拼供应链。没有足够资金的平台,只能干瞪眼,躲在区域里黯然神伤地默练内功。如何打团长大战?平台一边赋能战,提升自己团长能力,试图建立防御体系;另一边打争夺战,都下狠手争夺其他团长。所谓赋能:通过平台商学院,团长培训,小程序,朋友圈人设打造等方式提升团长能力,卖更多的货。没有经过赋能的团长们,大量数据表明月度收入在2-3000左右,经过赋能培训的团长们,中级的能做到5-8000,高级的能做到1-2万。所谓争夺:通过签独家协议、排他协议、高额佣金、不同品类佣金、坎级返利、团长转介绍佣金(类似传销模式)、小团购公司收购、团长专属微信号和工作卡等多种形式,抢别人团长,也防别人来抢。同时,所有平台基本都明白一个道理,打赢了供应链之战,才能真正打赢团长之战。所谓供应链之战,就看三方面:选品能力:买手的眼光,决定了商品热销的可能性,决定了团长的获利能力;规模能力:规模决定了融资,决定了供应链能否从当地上延到产地。规模驱动了商品品质和价格;履约能力:技术系统是否稳定,仓配体系的成本、效率、支撑能力,决定了顾客口碑和复购。貌合神离的蜜月能多久其实,不用明说,平台和团长的蜜月期已经没有多久了。甚至蜜月已经结束了。每次我们都努力擦亮眼睛,试图看清这个复杂的商业世界。但变化太快了,擦眼睛并没有什么卵用。团长已无所谓忠诚了,谁给的点多,就卖谁的货。这已经公开化了,私有群成交,公司群报单,平台装睁眼瞎而已。平台也知道,团长不值得依赖,大决战一旦打完,就准备收拾这些惟利是图的团长了。团长对此也早已心知肚明,随时准备捞一票就走,或者干脆扯旗造反。平台去团长化是必然,一是团长不可依赖,用户还是要抢到自己的APP上才安全;二是团长动则十几个点提成,一个提货点只要两三个点,这个账谁都算得清。这个时代,强东哥这个兄弟都靠不住了,所以不要再讲感情,讲感情太伤钱了。尽管所有人都知道蜜月期快过了,但在资本的金钱支持下,平台还是要拼命花钱拉拢团长。看在钱的面子上,团长还是要表现如恰如其分的忠诚。这是个珍珑棋局,在烧死大多数平台之前,是无解的。钱总会烧完的,就算拥有了顾客,团长们又能怎么办呢?职业团长起义,反向多元化供应链团长最大的王牌,就是手里有顾客,而且有客情,有信任。只要在社区的影响力在,信任在,职业团长就会长存。平台与团长的矛盾不可能调和,职业团长终将起义,而未来在哪儿呢?团长是反向做上游供应链,而且是多元化的供应链。有了牢固的用户关系,团长需要的是优质的、特色的、性价比高的供应链产品支持,以及及时的配送服务。不要担心团长们无法找到优质的供应链,专业的供应链产品和配送服务都会出现的,都会找到他们的。第一个是社区团购公司进化出来的专业供应链平台。烧不起钱的平台,可能会默默练成选品神功。他们彻底放弃对团长的争夺和控制,专攻上游选品,从而形成了优质的特色产品供应链。而这个时候,恰恰是团长需要他们的地方。放弃了控制,反而可能获得了合作,世界就是这么吊诡。第二个是专业的城市仓配一体化服务提供商。诸如万超帮等城市仓配平台,已经为多个社区平台提供了成熟优质的仓配服务。未来在更多的城市,会有更多的公司建立起专业的仓配服务网络。团长们完全不用担心。第三个会是谁?意外的是,最大可能是品牌商!这是一个品牌商们未来几年可能的一个最大红利!品牌商们的红利:“决胜团长”就有新高潮品牌商们从来都是敏感的,只要有新的渠道出现,一定会去想如何为我所用。现在,机会来了!社区团购模式是目前出了B2C模式外,看到的最好的链接C端用户,引爆销量的方式之一。可以理解为F2C(厂家—消费者)模式。之前品牌商想要触达终端用户,完成销量,TOC的方向无外乎如下几种方法:1.B2C模式:通过淘宝,天猫,京东等平台做销售;2.F2C模式:通过社交电商方法,譬如云集,贝店等平台做销售;3.M2C模式:通过自建微电商矩阵,譬如有赞,点点客,聚客通,公众号,微信群等做销售;4.直销模式/团购模式。现在,有了社区拼团模式可以更好的触达用户,引爆销量,这是第五种模式。TOB方向就不展开了,大概有直控KA卖场,经销商覆盖,B2B电商合作等。为什么社区拼团模式会是第五种?量变带来的质变:团长是掌握C类客户抓手综上所述,通过各个社区团购平台的教育,赋能,抢夺,社区团长这个新型职业会成为零售商业的一个基本单元,这个基本单元的数量会是百万级别,千万级别的。从社交性流量的角度来说,纯社交电商(朋友圈互动模式,代表企业云集,贝店等)和社区拼团电商(微信群互动为主,代表企业兴盛优选,您我您,食享荟等)都是社交电商。目前社交电商赛道,以刚上市的云集为例,就有1000万以上的店主,可以试想,将来的社区团长至少是千万级别的。通过2016年,2017年,2018年三年的社交电商报告看出,目前微商的从业者至少有2000万以上。那么,未来的社区团长,达到1000-2000万是没有问题的。这样的一个数量会带来什么效应呢?第一、会成就一批社区团购平台公司,促成他们上市。可以预想,现在头部的社区团购平台,估值在50-100亿元的公司都有机会。第二、团长们进化成独立的职业化团长。这对于苦于找到新增长渠道和营销模式的品牌商们,绝对是个好消息。对于品牌商来说,如果之前的口号是决胜终端的话,未来的口号就是决胜团长了。应该感谢各个拼团企业对于市场的教育,对于团长们的培育。给各个品牌企业找了一大堆不需要付出工资,底薪的“导购员+业务员+客服员”。从目前的实践来看,品牌企业通过拼团小程序,一物一码,本地化的配送体系,原先庞大的线下地推队伍,通过发展社区强关系的KOL作为团长,譬如便利店主,宝妈,小二游泳馆主等角色来做拼团,结合公众号,服务号,微商城,SCRM系统,也做得挺不错的,笔者看到的很多品牌商的拼团数据很惊艳了,案例就不放了,有兴趣的朋友私聊我交流。同理,这样的模式和操作,同样适合于广大的经销商们!包括对于新品上市,对于库存处理,都有极其强大的意义。总结一下:1.团长们的独立化,职业化对于品牌商是红利;2.品牌商通过与团长合谋,实现产销一体化,做好社区商务。综上所述:1.团长进化成了新物种,未来会独立化,职业化;2.社区团购公司会变成创新的供应链公司,会带来新的商业格局的洗牌;3.团长进化后,对于其他零售企业以及品牌商来说,都是利好和红利。
2019-05-10 09:17:59470 次
平时更多的人应该都只听说淘宝买家将客服拉黑的事情,然后对于淘宝卖家而言,对于一些无理取闹的客户能不能也采取拉黑的方式呢?因为他们会严重的影响到自己的心情,在解决问题之后还经常发一些骚扰信息,针对这种情况能不能进行拉黑操作呢?首先我要告诉各位的是淘宝专属客服是拥有拉黑客户的权限的,还能够帮助卖家更好的维护客户;与客户建立专属关系后,像上新等消息都会自动发送给客户,带动新品破零提升转化。但难免会遇到一些恶意买家或是很难缠的买家,不想接受他们的消息,那么专属客服可以把他们拉黑哦!专属客服将买家拉黑后,买家同样可以进店咨询,系统依然会分配专属客服进行接待,只是不会再收到如上新消息、如意令、未购买人群等专属客服主动群发的消息。黑名单功能有什么用?首先各位要知道黑名单的功能是在哪个位置,它其实是在店铺的ECRM系统中,也就是卖家中心后台-会员关系管理当中。如果你不愿意接待某些难缠的买家,那么可以在ECRM“客户管理”找到这位买家,在右侧选择“禁制购买”。淘宝网开通拉黑买家的功能,目的是为了解决职业差评师对卖家权益的侵害。这样不会受到买家的恶意单子和评价,淘宝辛苦累积的成交额也不会无故受影响了,淘宝生态更健康,可以推动整体的成交发展——对辛苦卖货的卖家很有利,可以都专注精力服务好对口买家,淘宝口碑更真实。。此前,淘宝的规则中,买家占据绝对地位,可以根据购买体验对卖家打分,并选择差评和好评,而评论的结果往往对商家的销售产生重要影响。也是因此,一些不良买家借此敲诈买家,并产生了职业差评师。今日淘宝的策略则是打击差评师的又一个重要举措。其实一些刁钻又故意找茬的顾客确实对客服人员的工作带来了很多的麻烦,比如说这样的客户占据了客服人员大量的时间,而且跟他们还说不清道理,所以只能请淘宝专属客服将其拉入黑名单来制止了。
2019-05-09 09:37:19348 次
虽然我们都知道我们在淘宝上面来进行开店的话,虽然说不需要我们投入太多的成本,甚至基本上可以说是免费开店了。但是还是有很多的事情需要我们平时去多学习以及去多注意的,比如开店之前的时候就需要事先去准备好我们所需要的一些资料还有就是将我们所需要具备的条件去了解清楚了。那么首先我们需要知道的一点就是,如果您本身就是阿里巴巴的工作人员的话,那么就是肯定没有办法去法创建淘宝店铺的。其次就是我们每个人的话,使用自己的身份证的话,就只能创建一个店铺。还有就是我们如果是同一个账户如创建过U站或者是天猫店铺甚至是其他的站点的话,就没有办法去创建新的店铺了,那么这个时候我们要做的就是更换一个新的账户开店。还有就是我们的同一个账户如在1688有过经营行为(发过供应产品信息、下单订购诚信通服务、卖家发起订单、报价、下单订购实地认证、开通旺铺、企业账户注册入口注册的企业账户)则无法创建淘宝店铺,可更换账户开店。最后就是淘宝账户如果违规被淘宝处罚永久禁止创建店铺,则无法创建淘宝店铺,经淘宝排查认证,您实际控制的其他淘宝账户被淘宝处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危机交易安全的情形,则无法创建淘宝店铺。那么如果我们在申请的时候提示我们在开店的条件上面不满足的话,如果提示的时候出现了您实际控制的其他淘宝账户处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形也就是指的实际对店铺在进行经营打理的人,包括但不仅限于你是店铺的注册人、认证人、运营人等有着特定严重违规行为处罚包括但不限于因骗取他人财物、出售假冒商品等严重违规行为被淘宝处以查封账号或关闭店铺的处罚。像这种情况如果后续的违规处罚扣分都清零了也不一定可以再开店,因为系统会根据平台大数据技术通过对用户的多维度信息综合判断检测您的账号是否符合淘宝开店要求,最终结果还是要以页面操作提示为准。
2019-05-09 09:27:11408 次
5月9日消息,日前,eBay宣布将扩大对德国市场的托管支付业务。而德国也是继美国之后,eBay推行自主管理支付体系的第二个国家。在获得监管部门的批准后,eBay可为在其平台上购物的德国用户提供包括信用卡,ApplePay,GooglePay和PayPal等支付选项。据了解,eBay将通过自主管理支付流程,直接处理支付结账环节,简化其市场业务管理过程。除了允许买家和卖家在同一个地方进行收付款外,该托管支付体系的功能还包括,把买家付款直接转入卖家的银行账户,以及将所有的销售费用和付款都整合在同一张账单上,还有一些不需要卖家介入的买卖付款方式。此外,eBay还为用户定制了本地化支付方式,以满足不同地区用户的不同要求。eBay方面表示,随着新的支付管理体系的运行,他们看到了支付方案的发展势头。截至2019年第一季末,其已处理了总计3.63亿美元的成交额,并为卖家节省了270万美元的成本与PayPal“分离”后的eBay据悉,eBay于2018年2月宣布推出全新支付解决方案,并决定建立自主管理体系,以简化从买家端到卖家端的收付款流程。去年8月份,该方案首先在美国推广。而根据eBay与PayPal在2015年分离后的运营协议条款,eBay获准在今年7月将自己的支付业务拓展至第二个国家市场。“随着我们全球业务的扩张,我们的支付管理经验带到德国后,将为更多支付方式提供多样化的测试基础。卖家也将有更多机会接触新买家,而新买家又能够在简化的付款体验中支付他们的购物选择。”eBay全球支付副总裁AlyssaCutright称。对于eBay目前正在大力发展的支付体系,宝付跨境事业部负责人指出,自主管理支付业务实际上是电商巨头在发展过程中,通过建设后端支付平台,自己来直接处理支付结账环节。这意味着买家不必离开网站就可以完成购物,且对于卖家而言,也能比较清楚地管理账户资金,掌握自身销量和收款情况等。“平台建立自主支付体系,可以依托流量优势,掌握流量入口,增强用户端和商户端粘性,形成平台自我的竞争优势。”他谈道。实际上,此前,PayPal是eBay的唯一支付商,帮eBay做整个链条的支付解决方案。“但由于PayPal费率和使用成本等都相对较高,遭到不少卖家的诟病。且从用户的使用习惯来看,虽然PayPal在欧美的使用率高,但在其他地区,用户使用率则相对较低。基于多种原因,可能eBay才选择跟PayPal分离,重新整合其支付款业务。”一位资深业内人士分析称。他表示,一些地区的买家如果看到没有自己喜欢或常用的收款方式,很可能就会停止在某个平台上的购物。这样一来,平台很难形成用户购物闭环。“所以,eBay如今提供多一些支付方式,也是变相给了自己更多的选择权和灵活度,提高订单成功率。同时,也给了买家和卖家更多的权利和渠道。”“对于ebay来说,摆脱了只有paypal独家垄断支付的局面,它就可以通过与其他支付公司或银行渠道打造自主支付体系,打通跨境支付链条的前、中、后端,从而控制成本。此外,它也可以掌握更丰富的用户大数据,获得其他支付机构提供的金融衍生服务等。”宝付跨境事业部负责人说道。“这也是为了满足用户日渐丰富的购物体验,以及降低商户费率,达到降本增效的目的。但有些商户及消费者是否愿意改变长久以来的支付习惯,对于ebay也是一项挑战。”脱离eBay后的PayPal与PayPal“分手”后,eBay陆续在其支付体系中加入了ApplePay、GooglePay等支付方式。此外,eBay也与支付商Adyen合作,取代paypal作为其后端的支付处理器,且卖家不需要设置新账户。但eBay这个全新的支付解决方案要想得到全面应用还需要花费数年时间。在此期间,eBay将继续遵循此前与PayPal达成的运营协议,并在2020年中协议到期前完成业务模式的转换。据公开数据显示,2018年,eBay产生的交易额占据了PayPal交易量的13%。据了解,eBay在今年1月份曾宣布,计划截至到今年年底,将会有3500名卖家会以比PayPal平均交易费低25%的价格转移到eBay的自主管理支付平台上。而PayPal对此回应称,eBay相对于其他类似电子商务平台(如Etsy,Grubhub和Pinterest)的销量相比较少,且eBay在去年第四季度并未给PayPal带来增长。PayPal方面指出,自己对于eBay的依赖性已经下降,同时,其Venmo货币化程度正在上升,且活跃账户激增。所以,尽管eBay将PayPal唯一支付提供商的角色“降级”为支付系统中的一种选择,但PayPal还是达到了收入预期。据paypal在2018年第四季度业绩报告显示,PayPal该季度总支付额达到1636亿美元,同比增长23%。其在该季度共获得了42.3亿美元的收入,这也是该公司第一次在一个季度内收入超过40亿美元,比上年同期增长了13%。而其全年收入也达到154.5亿美元,比上一年增长18%。活跃账户总计2.67亿,本年度增加了3870万。据悉,目前,PayPal正在寻找其他交易和收入来源,其已经与总部位于北卡罗来纳州夏洛特的票据支付处理器PaymentusCorp.达成协议,正在进入一个潜在巨大的新交易市场。此外,它也将目标瞄准了个人支付,其中PayPal的Venmo服务在2018年最后一季度的销量增加了190亿美元。包括Venmo和PayPalP2P在内的P2P交易量在2018年总计达1390亿美元。PayPal在谈到自己的业绩时也充满了信心。“我们渴望成为全球移动和数字支付的操作系统。”PayPal首席执行官DanSchulman在其2018年第四季度财报公布时曾表示。公共支付体系VS平台自建支付体系近年来,越来越多的电商平台都倾向于做自有支付体系,而这势必会跟一些现有公共支付体系展开博弈。CaresPAY创始人Christine表示,平台做支付体系是否有发展前景得从两方面来看。从平台自身来讲,这符合整个电商或品牌发展的趋势和需求。平台的优势就在于,他们本身能掌控到卖家完整的线上行为数据,且依靠数据可以衍生很多金融产品。但从卖家角度来看,平台自有支付体系也会有一些的问题。“比如,亚马逊自己的支付系统在2017年就已经推出,但一些大卖家却并不愿意用。究其原因,一是成本高,二是电商们怕因此而‘被迫’接受相关关联,再者就是平台支付服务体系相对不完善也可能会有相应的风险出现。”Christine说道,所以,平台能否将自有支付体系顺利推行,还要取决于平台处于何种发展阶段。另外,从支付的后端服务来说,“因为做支付的准入门槛高,平台自有支付体系一般都不如第三方支付体系专业。所以,第三方支付体系一定会在电商市场上长期存在,因为这本身就是市场的需要。至少目前来看,平台自有体系会与公共支付体系会长期共存。”Christine表示。网易支付相关负责人也认为,跨境支付正在处于一个探索的过程,平台自己来做支付的成本比较大,目前不能确定哪种方式更好,或者更具绝对的优势。“它们的区别就是,能不能符合各地的不同政策,或者说,看谁能在各地的支付市场上拥有更多的资源。”此外,PingPong合伙人罗永龙也称,“拿eBay的自主支付管理体系来说,它可能想抛开PayPal直接吃掉利润和现金流都比较稳定的支付蛋糕,同时卖家的支付数据也能留在自己这儿。但这种业务模式是否能持续发展,关键要看目前eBay客户的接受程度如何。”他认为,从卖家角度来说,eBay自主支付体系的业务模式最直接的好处就是降低支付成本。同时,它也使定价机制明确,能帮助卖家更好地在自己的eBay后台进行统一的资金及发票管理。但对于买家而言,这个模式目前并不能完全替代PayPal的品牌优势。罗永龙认为,目前像eBay这种自有支付体系的竞争力并不明朗,因为PayPal的风控体系和买家保护等方面做得很好,很多买家还是只愿意选择PayPal。这就需要靠eBay提供更多高附加值服务才能逐步扭转客户对PayPal的依赖度。在这个过程中,eBay最好的方式是接纳更多的本地第三方支付工具到eBay的体系,提供提更为便利和低成本的服务,同时保障买家和卖家的资金安全。“无论是通过建立自主支付体系还是与第三方支付机构合作,除了坚守业务的合规性、安全性、时效性外,为用户提供更好的个性化体验,帮助商户高效、灵活、便捷地管理资金,让资金高效流转,才是选择支付渠道的关键因素。”宝付跨境支付负责人称。
2019-05-09 09:23:08394 次
目前淘宝平台的直播频道已经向平台上的淘宝达人和卖家开放使用了,而且由于直播的特殊性,平台是没有办法来审核直播主播的个人素质问题,以及直播过程中会发生哪些突发情况的,所以如果大家在淘宝观看直播的时候,发现了不良的内容或者是出现了淘宝直播主播骂人的情况,大家是可以操作举报的,那具体的举报流程是什么?接下来小编就为大家进行分享。接下来还是详细的和大家说说怎么举报淘宝主播骂人吧,具体的操作步骤如下:1、大家登陆到自己的手机淘宝界面,在首页的功能板块中找到直播功能选项,点击进入,如下图所示:2、在上图中展示的直播栏目中,选择其中的任意一个正在进行的直播进入到界面中,进行直播的观看,如下图所示为某直播直播正在进行的直播界面。3、在上图的界面底部有一个跟主板聊什么的功能选项,大家可以看到在这个选项的旁边有一个“...”的功能选项,然后大家点击这个选项之后,就会出现两个选项,分别是举报和打赏两个选项,如下图所示:4、然后大家点击上图中的举报功能选项,界面会出现新的跳转,会出现一个新的界面如下图所示:5、这时候大家根据界面中提示的内容,进行主播所涉及的违法行为选择,如果都不符合就点击其他违规内容,然后选择好之后点击下一步,进入到下一个界面中,填入主播骂人等举报原因,写好了之后点击提交即可。这样大家就可以完成淘宝主播的举报了,至于举报后到底有没有作用小编就不在这里进行深入讨论了,一般情况下举报一次不是涉及到违法的直播内容的话,应该不会被严厉的惩罚,只有举报的人数多了或者是直播内容涉及到了违法内容的情况下,主播的账号可能被封号。
2019-05-06 09:29:29380 次
首先这项活动是能够在淘金币这个平台兑换、竞拍到品牌折扣商品;也可以兑换、抽奖到完全免费的商品,我们在购物时,可以用淘金币来折扣抵钱,是淘折扣的最佳途径。可能很多朋友对这方面还有一些疑惑,不要紧,因为今天小编就是来给大家分享下这方面的信息,希望对您有所帮助。一、东西靠谱吗?可能还有部分朋友认为这个活动不是很靠谱,上面的东西不敢购买,因为太便宜了,今天小编就认真的告诉大家,参加这个活动的产品,大家是可以放心购买的哦,通常都是正品的哦,因为提报这个活动是由很严格的要求的呢,所以整体还是靠谱的哈。二、怎么设置?1、打开淘宝卖家中心。2、在左边找到营销中心,然后打开淘金币营销。或者直接打开我要推广,那里也有淘金币营销。3、选择淘金币账号,赚淘金币,淘金币抵钱。4、然后根据自己的计算,给出淘金币抵扣的额度还有淘金币抵现的优惠时间。5、最后点击同意开通就好了。三、有什么好处?1.免费得淘金币展位淘金币专门开设淘金币抵钱频道,设置金币抵钱就有机会进频道展示,尽享平台日均1000万UV;2.直通车特殊展示如果您的店铺也加入了直通车推广,在直通车展位享有淘金币特殊标识;3.增强买卖互动每天2000万买家通过各种渠道赚淘金币,卖家通过发淘金币,可以持续吸引买家进店互动;4.搜索优先展示宝贝搜索淘金币专项筛选+店铺搜索淘金币直达+手机淘宝搜索优先,促进店铺成交转化好了,关于这方面的情况,小编已经详细的介绍给大家了,相信大家已经明白了吧,若是还有不知道怎么操作的朋友,不要着急,按照小编分享的具体步骤,操作试试看,只要严格按照分享的步骤一步一步的操作,一定可以设置成功的哦,更多信息,尽在一起惠,欢迎大家关注哦。
2019-05-05 09:25:21425 次
近两年,独立站建站工具的普及让独立站玩法在跨境电商圈“火”了起来。不少卖家开始从第三方平台迁移过来,但独立站对他们来说仍是一个新事物,如何迅速找准方向以确定商业模式成为他们最大的挑战。而作为软件提供方,独立站建站工具服务商往往更能从全局俯瞰,对独立站的商业模式构设拥有自己独特的看法。日前,一起惠与BigCommerce中国区代理商SILK的CEO徐东杭进行了深入的对话,希望从服务商角度摸清独立站的内核。01独立站“平民化”BigCommerce是一家海外独立站软件厂商,成立于2009年,目前年GMV已达到170亿美金。作为BigCommerce中国区的代理商,SILK见证了中国卖家转型独立站的“热潮”。徐东杭向一起惠透露,目前从SILK数据上看,有超过95%的独立站咨询客户均是第三方卖家及传统外贸转型的企业。在他看来,这些企业在刚进入独立站市场时是非常有优势的,因为他们在第三方平台上卖过货,对外贸流程比较熟悉,已拥有充足的货源。这个浪潮的带动跟独立站建站工具在中国市场的发展息息相关的。徐东杭认为,独立站建站工具让企业搭建自己的独立站的成本降得更低。而在过去,独立站搭建需要自建技术团队或者进行技术外包,既花耗时间,也花耗金钱,试错成本非常高。一起惠了解到,目前BigCommerce的标准版价格仅为29.95美金一个月(相当于201.67人民币),而亚马逊欧洲站点专业销售计划的月租金为25英镑每月(约RMB221.1元)。也就是说,开设一个独立站的试错成本跟在亚马逊上开个店基本相当。徐东杭表示,当独立站试错成本大大降低后,卖家去尝试独立站就成了一个自然而然的过程。“任何一个正常经营状态的卖家,在第三方平台做到一定程度后,一定希望开拓更好的渠道,实现多渠道运营。”此外,徐东杭也认为,第三方平台的竞争趋于饱和也让卖家加速往独立站模式迁移。其告诉一起惠,目前,在第三方平台上,企业之间的竞争更多体现在单品的竞争上,要形成竞争力并不容易。卖家只能从产品上创新,营销的创新是很难的。卖家可以在第三方平台上砸钱买广告冲流量,在短期内把销量提升上来。但如果卖家没有流量池去沉淀这些流量,就很难把业务做得持久。“要沉淀流量,让自己的客户对企业有较好的认识,独立站是比较不错的载体。”徐东杭说道。02误区:照搬铺货模式有趣的是,作为第三方平台卖家转型的新阵地,独立站行业有不少沿用过去第三方平台铺货玩法的玩家。徐东杭认为,这类型的卖家实际上只是另外造一个小型的eBay罢了,并未完全发挥独立站作为流量池的优势。“独立站的价值并不在于流量,而在于充当流量池的作用。开一个独立站的流量成本不低,独立站获取第一批客户肯定比第三方平台来得困难,因为客户不容易找到你,但正因为不容易找到你,找到你后就会开始第二次寻找你。”徐东杭说道。他向一起惠指出,如果企业通过引流把客户导入独立站后,没有做店铺优化,没有好的设计和产品配合,就不可能带入后续营销,因为客户并没有沉淀下来。“这会变成企业不断投钱引流,产成订单,然后再把挣的钱重新投入引流,恶循环。”徐东杭说道。因此,徐东杭更看好的是小众品牌的拥有者或产品生产商去做独立站,因为这些企业本身拥有独特的优质产品。当然,这意味着独立站跟过去第三方平台模式不同,不是短期就能见效的模式,而是一个长跑过程。因此,这对企业来说需要拥有更好的耐性和规划。“独立站只是一种技术,并不是谁早砸钱多久就可以做好的。独立站不会决定企业的商业成功,最后企业比拼的肯定是供应链、产品、营销和独立站运营等多方面的能力。”徐东杭说道。03占据用户心智是独立站厂商的关键看中中国独立站市场的不止卖家们,还有软件厂商。实际上,除了BigCommerce,市场上能帮助卖家搭建独立站的软件服务商还包括Shopify这样的海外厂商以及Ueeshop和Shopline这样的国内厂商。为了在跨境电商行业形成自己的竞争壁垒,卖家们利用独立站建站软件搭建自己的独立站。那对于独立站建站工具来说,自己的壁垒又是啥呢?徐东杭认为,从产品上看,独立站建站工具必须比拼两点:第一,建站工具使用起来是否快捷方便,适合国内客户操作习惯;第二,独立站提供的推广工具是否有足够的竞争力,能让卖家赚到钱。而这两方面都是基于技术的。但除了技术方面,徐东杭向一起惠指出,获取足够大体量的卖家端使用独立站建站工具的人才群体是该行业最大的壁垒。“一家企业的独立站建站工具用的人越多,人才就越多。人才越多,该软件就能不断改进自己的产品,让自己产品运行得更顺畅。当大批该企业的独立站建站工具的使用人才出现后,这些人才就可持续不断地给独立站建站工具的客户提供价值,这样人才壁垒就起来了。”他说道。当然,作为toB型的企业,徐东杭认为,独立站建站工具很难有一家独大的情况,因为每家企业的需求都不同,独立站建站工具很难满足所有需求。在他畅想的未来竞争势态中,该行业会存在3到10家拥有各自优势和用户群体的独立站建站工具企业,并不会有一家独大的情况出现。与此同时,也不断有新加入独立站建站工具的企业。比如美国移动支付企业Square就在去年4月宣布以3.65亿美元收购网站搭建服务公司Weebly,让其商户可以使用Weebly和Square搭建企业网站和在线电商平台。现在,该企业的独立站建站服务SquareOnlineStore已经扩展到美国和英国,未来还将在加拿大、澳大利亚等国上线。徐东杭认为,虽然独立站建站工具目前的企业已经有不少了,但也不排除有新想法的新玩家进入。“对于新方向,我个人比较看好B2B方向。实际上,Silk在去年年底就在推B2B的产品,因为这种模式对国内制造出海有不错的驱动作用。”
2019-05-05 09:20:12488 次
现如今支付宝早已不满足于我们经常会用到的扫码支付了,而是在现如今大力的推广了起来刷脸支付,让我们以后出门不用带任何的物品就能够进行消费和购物,实在是特别的方便还有安全。那么很多商户还没有开通当面付的小伙伴们就会关心的就是,支付宝当面付开通条件是什么?那么首先最重要且必须的一点呢,就是您的支付宝账号在申请开通支付宝当面付之前呢,您的支付宝账号是必须已经通过了支付宝实名认证以后才能够进行申请并且开通您的支付宝当面付的业务的。还有就是您在申请开通支付宝当面付时候必须要提交的就是要与经营主体相一致的营业执照,并且呢,您的营业执照必须是真实并且是有效的,那么如果您是个体工商户的话,那么就能够格外的允许您的营业执照与经营主体不一致,但您必须要提供授权函才可以。那么您所要提交的授权函可以由公司也可以是由个体工商户来进行授权处理,那么授权的材料也是有所要求的,要求如下:1.必须要是营业执照上的法人的身份证原件还有就是法人本人的签字;2.必须是是营业执照上的法人的身份证原件还有就是个体工商户的盖章;3.必须提供您的店面的门头的照片。其实如果商家开通了当面付的话,还是有非常多的好处的,首先就能够通过二维码支付的方式将您的交易场景由线上拓展至线下,不仅仅是一种的支付方式,这样能够丰富支付您的支付手段,让支付方式更多元化。还有就是使用了当面付的话,您所收到的交易资金能够即时的快速到账,资金更安全,并且能够帮助您快速的回笼资金,每天都能看到赚了多少钱。这样交易的步骤变少了,操作起来也就会更贱的简单还有方便,也能够减少出错的几率哦。说到最后呢,虽然现如今扫码支付已经能够极大的适应我们各种的交易场景了,但是小编在这里还是慎重的提醒一下格外小伙伴们,大家在使用扫码支付的时候一定要格外的慎重,毕竟现如今的骗子格外的多,所以小伙伴们一定要多多的注意资金的安全哦。
2019-04-30 09:44:01678 次
新店刚起步时的流量和销量,很可能就会让新手商家感到迷茫和盲目,毕竟于新店铺来说,没有相应的人气和信誉,消费者也就很难对其产生信任感。所以接下来小编就给大家讲讲淘宝新手商家如何运营好一家店铺,一些基础技巧分享。首先就是回复方面,这个是需要商家重点抓住的一个方面,毕竟其也是店铺运营的重要组成部分之一。如果商家能够及时且专业的回复消费者的咨询的话,那么也就能够提升消费者对店铺的好感度,从而阻止流量的白白流失。另外也要控制好自己的情绪,不能够对消费者进行语言攻击,否则很可能就会被投诉。然后就是赠送方面,如果有消费者在店铺中下单购物了,那么商家也是可以在每个即将运送的包裹中放上一些小礼物。这样的操作,也是能够一定程度上提升消费者的购物体验的。当然这些小礼物不是送什么都行,如果是质量很差的话,那么反而可能会给店铺带来不好的评价,所以赠品方面也要用心去挑选。接着就是货源方面,在这个方面需要商家注重的细节还是比较多的。比如商品的质量和价格,现如今不仅仅是一味的低价就可以了,更多的还是要讲究一个性价比。简单来说就是价格和质量方面都需要有一定的优势。或者假货,这也是不被平台所允许的,一旦被查,很容易被平台进行相应的处罚的。总之,作为新手商家,要记住店铺的发展争的并不是一个朝夕,更多的还是一个长久的可持续的发展。只有在一步步探索中,逐渐完善自己的运营技巧和店铺优化,那么才能够让店铺获得更多的效益。
2019-04-29 09:23:07280 次
4月25日,美团打车计划将于26日在上海、南京上线“聚合模式”的消息被传出。其通过接入首汽约车、曹操出行、神州专车等主流出行平台,提供约车聚合服务。言外之意,用户可以在美团一键呼叫多个平台的不同车辆,享受到不同品类的打车服务。近期,美团打车还将以聚合模式在更多城市展开试点运行。对此,美团打车负责人介绍:“这是我们基于对目前市场变化的评估和研究做出的决策。”同时,他表示,在新模式下,美团打车作为平台连接优质运力和海量用户,把互联网平台在用户需求理解、场景智能识别、交易技术架构、大数据实时预测等方面的能力开放出来,在提升行业整体效率的同时,更好地满足用户个性化的出行需求,提升消费者在美团平台的一站式生活服务体验。”另据消息显示,“聚合模式”上线后,上海、南京的用户仍然能够继续使用美团快车服务。这意味着,美团在既不放弃原有的自己做打车业务的模式外,还将以聚合形式提供更多约车服务,奉行着两手一起抓的策略。但其实,这让美团在网约车市场的失意也显露无疑。如今,美团再次出战,也意味着其与滴滴之间的直面竞争以没有宣告的方式迎来了暂时和解。再出发的美团不难看出,美团转变思路投身于网约车聚合事业实际上是一种对于网约车市场的变相妥协。2017年年末,美团高调发布了“一键投票召唤”功能,活动页面显示用户可以一键投票,单个城市报满20万人即会开城。包括北京、上海、成都、杭州、温州、福州和厦门7座城市。但在实际操作过程中,美团的开城承诺一拖再拖。2018年11月,美团更是在招股书中称,公司目前正在评估网约车可能给平台带来的协同价值,基于目前市场情况,预期不会进一步拓展此项目。其在风险提示中也写到,新服务品类的拓展会涉及新的风险及挑战,承认了对网约车服务的熟悉程度以及相关用户数据不足,可能使其更难以适应不断变化的消费者需求及偏好。另外,从亏损额度来讲,此前有媒体爆料,美团打车每月亏损5000万美元,以维持南京、上海的市场份额,虽然美团对此作出回应:消息并不属实。但对于网约车市场来说,亏损似乎已经成为常态。对比市场上主要玩家,滴滴在2018年亏损额度高达109亿元;Uber在2018年亏损额度达35亿美元;Lyft在2018年亏损额度达9.11亿美元。2018年美团年报数据显示,美团新业务及其他分部的销售成本由2017年同期的人民币5亿元增至2018年12月31日止三个月的人民币52亿元。其表示,这主要是由于扩大供应链解决方案业务增加的已售货品成本、由于收购摩拜而产生物业、厂房及设备折旧增加、网约车司机相关成本增加,以及因非餐饮外卖服务扩张增加的其他外包劳务成本。其在财报中还特意指出,截至2017年12月31日止三个月新业务及其他业务的毛利率与2018年同期相比由正转负,主要由于网约车业务的补贴所致。互相取暖建立滴滴“敌对阵营”当下,从美团的布局来看,美团与多方合作企业展开的合作更像是一场互相取暖的大型真相现场。于美团而言,其作为一家生活服务平台,具备着流量优势,能够为其他平台进行用户导流。美团最新发布的年报显示,2018年,美团年度交易用户达4亿。另外,网约车市场作为美团的新业务,能够解决用户“吃/玩什么——怎么去”的问题。因此,打车是美团在整体生活服务业务上的价值延伸。就像美团CEO曾经提出的公司使命所说:WeHelpPeopleEatBetter,LiveBetter。于其他合作平台而言,以首汽约车为例,首汽约车副总裁胡绪雷表示,通过合作模式改变,从原本的单向输出转为双向打通企业之间的资源,达到更高、更具生态的服务模式,是首汽约车与企业合作中一种更理想的合作模式。其他平台无非是想借助美团的用户流量拓展用户基数,提升订单量。美团的深水炸弹或只是一声空响那么疑问来了,美团再次扔出“深水炸弹”,想借助轻模式搅动出行市场的一池春水,这会不会只是一声空响?德勤咨询数据显示,2018年Q2网约车平台日交易额达到47785万元,其中滴滴占据了96%,首汽约车、曹操专车、美团打车、其他平台仅仅占据4%。从专车数据情况来看,2018年Q2滴滴的日订单数量达到65万单,首汽约车的日订单数量达到20万单,神州易到等平台不足5万台。可见,不管是快车市场还是专车市场,滴滴依然占大头。退一步看,虽然美团此次打出了“聚合服务”这一概念,但模式其实并不新颖。高德早在2018年7月上线了打车业务,到12月份已经接入9大网约车平台。当用户外出查询路线打开高德地图APP后,可选择打车功能,页面整合了滴滴、神州、首汽、曹操专车等众多的出行服务商。多平台在一个APP界面之中可进行比价,用户可以通过高德地图以更低的费用叫车。这满足了大多数用户经济出行的需求。而从美团的合作对象来看,其以高端专车品牌为主,而美团还要对用户群进行筛选,这样的漏斗模式不禁让人怀疑真正能够产生多少用户订单。从战略意义来讲,虽然美团的聚合模式不能形成对于打车业务的直接管控,但是美团实际上采取了一种以退为进的思路,毕竟作为一家上市公司,美团不能再以巨额亏损面向广大股民。如今,聚合打车仍可帮助美团达成出行战略的目标,但是却不用与滴滴等小巨头展开输死搏斗。甚至出行业务从亏损部门变成有收益的部门。而始终拥有Food+Platform超级平台梦想的美团,若以聚合打车模式运行,更能体现美团的价值观,美团何乐而不为。另外,从网约车行业发展走向来看,美团的模式转变基本上向行业宣告了靠补贴抢占市场的阶段已经成为过去。而在打车痛点还很明显的今天,新企业若想进入,只能选择其他方式,以轻资产模式运营的方式正在成为新的探索方向,但能否行得通还需市场检验。亿欧汽车认为,这主要考验了一个平台如何吸引用户使用,如何让用户养成习惯,其中的艰难可想而知。未来,美团,任重道远。网约车,任重道远。
2019-04-29 09:21:17602 次
现在阿里宝卡的资费很诱人,小编也申请了一张,那么当申请好的话,我们要怎么去查询呢?或者说要如何去激活这种阿里宝卡呢?因为毕竟是自己要用的,不去激活的话也是不能使用的,所以下面小编就来为大家说说这个事情! 申请之后,就可以直接点击支付宝的订单,就能查询到哪一步了,当收到卡后,要求是先不插卡,登陆微信,关注阿里宝卡公众号,进到页面,看到第二步,开通宝卡,点击进入。看到激活前需要准备的东西,本人的身份证和卡片。输入身份证号码后六位,和ICCID最后7位数字,注意看好下面示例看好数字。下一步进入开卡激活之活体验证这一步骤了。拍摄身份证的正面和反面,提交,联通还算不错,有“仅限中国联通业务办理使用”水印。然后是活体激活之人脸检测,需要前置摄像头高清哦,根据要求录制视频,吐字要清晰。普通话要标准。然后完成激活了,插卡入手机,一般装卡后立刻就能用了,还有存50送50活动,可以开始体验了。以上内容就是对于阿里宝卡怎么申请查询以及激活步骤介绍了,看完之后,大家只要按照上文所说的步骤去操作就好了,是不是觉得很兴奋呢,想到自己能用到这么好的手机卡,反正一起惠小编是激活在使用了!
一起惠2019-04-24 09:29:261096 次
现如今,存于淘宝平台上的店铺可以说是非常的多,毕竟平台所拥有的流量是很多商家都想要得到的。这也就导致的平台上店铺之间的竞争非常的激烈,同时随着平台的发展,其相应的开店规则也是越来越严格。所以接下来小编就给大家说说2019年淘宝开店适不适合,需要注意到哪些事项。首先就是商品上架之前,需要商家明确好的方面是比较多的。比如对于商品的选择,也就是我们常说的选款环节。如果能够选择一款比较有潜力的商品,那么也就能够帮助商家更快更好的发展店铺。所以提前了解热卖商品类目,以及相应的货源、销售价格等都是非常有必要的,以此来尽快掌握店铺的利润。另外对于商品,不仅仅是选款,还包括商品的内功优化、推广等方面都是重中之重。其中,对于商品内容,比如标题,如果商家能够组合好的话,那么就能够更多的吸引住消费者的目光,从而为店铺带来更多的流量。组合标题时需要注意好的就是核心关键词和组合顺序,否则操作不当反而会影响商品的权重。然后就是上架之后,这个时候也就是需要商家对店铺的运营进行一个综合的评估操作。也就是要去统计和分析店铺的销量、浏览量等数据指标,通过这些数据指标的分析,来得到相应商品的受欢迎程度,从而选择数据较好且匹配店铺风格的商品款式作为店铺的主推款。总之,开一家店铺,更多的还是需要商家注意好各种优化的技巧和细节,这样才能够让店铺的效益更上一层楼。以上就是小编今天所给大家介绍的全部内容了,不知道大家在读过这篇文章之后是否对次有所了解了。
一起惠2019-04-22 09:33:06324 次
相信消费者在网上购物的时候,肯定不会只关注一家购物平台。而对于商家来说也是如此,想要在平台上开展店铺的运营工作,那么就会对各个平台进行相应的了解操作。所以接下来小编就给大家讲一讲淘宝网店和拼多多网店的区别,以及选择哪个比较好。首先就是类型上,在入驻一个平台之前,商家也是需要明确好这个平台所对应的类型。比如淘宝,其就属于C2C电商平台,主要面向消费者的商品销售模式;而拼多多平台,则是属于C2B拼团的电商平台,简单来说就是以拼团购为主。然后就是客户端方面,这两者也是有所区别的,其中淘宝有两个客户端,其一为PC端,其二为无线端,以上两个端口都是其流量的来源;而拼多多,只有一个无线端,主要流量来源也就是那些对接的社交平台上。接着就是购买方面,也是需要商家明确好的一部分,比如对于淘宝,其更注重个性化,以及消费者的细分,同时其上面的商品种类也是比较的齐全,整个访客已经能够达到了稳定的值。而拼多多,主要做的则是低价爆款,也就是用更低的价格,拼团购买优质商品,这也就是是其通过沟通分享而形成的社交购物理念。相信大家在了解了以上几个方面的内容后,应该是对这两个平台有了一定的了解了。而具体的哪个平台好,则需要商家根据自己的实际情况来选择的,比如商品的质量、特点、价格、货源等方面都需要参考到。总之,平台的选择没有最好,只有更适合。
一起惠2019-04-22 09:29:55416 次
现如今,大多数人会选择网上开店来作为自己的创业方向,毕竟这种创业方式需要的启动资金相对来说是比较少的。而其中有很多人也是选择了淘宝这个平台,所以接下来小编就给大家讲一讲手机淘宝开店怎么操作?初期运营需要注意什么?首先就是需要商家准备好自己的身份证以及一款智能手机,前者是开店认证需要用到的,而后者则是用来下载手机淘宝这个软件,毕竟开店就是在这个软件中进行操作的。下载并打开这个软件,如果没有淘宝账号的话,首先申请一个免费的会员账号。登录账号之后,点击我的淘宝,并选择我要开店。然后根据页面提示,需要商家完成相应的信息填写,比如店铺名称、店铺标志等。当然对于信息我们也是需要如实的填写,毕竟只有这样才能够更顺利的通过淘宝审核。一般来说只要根据平台的相应的开店提示,提供准确且真实的信息或者证件的话,那么也是能够比较顺利的开出一家属于自己的店铺的。接着就是开店之后,需要商家考虑的新店铺的初期运营了。这一步可以说是非常的重要,如果运营的差的话,那么也是会对店铺的持续发展造成很大的阻碍。因为对于新店,平台都是会有一个扶持期的,如果商家能够利用好这个机会的话,那么也就能够更快的积累出商品的基础销量和评价。有了这个基础之后,才能够更进一步的去对商品进行相应的推广和宣传,否则的话即使花费再多的推广费用,那么也是难以获得相应的效果的,反而会白白浪费掉推广的预算。另外还有各种的店铺优化,比如商品关键词、标题、评分、装修、售后等都是店铺运营时需要重点优化的对象。以上就是小编今天所讲给大家分享的,和手淘开店和初期运营大体注意事项的全部内容了。总之,店铺的运营并非一朝一夕的事情,需要商家付出更多的努力和思考,来对店铺进行全方位的优化。
一起惠2019-04-22 09:29:06398 次
支付宝推出的蚂蚁宝卡引发了广泛关注,其选号功能更是备受青睐,那它具体是和哪个运营服务商合作的?是移动还是联通?今天小编具体为大家解读下。蚂蚁宝卡是支付宝与中国联通联合推出的专属号卡产品,所以说蚂蚁宝卡是联通卡。通过支付宝客户端限量发布,分为“蚂蚁大宝卡”和“蚂蚁小宝卡”。这点跟之前的腾讯大王卡和腾讯小卡王差不多的产品。蚂蚁大宝卡和蚂蚁小宝卡收费详情介绍蚂蚁大宝卡超出套餐国内流量1M-100M时,按0.1元/M计费,101M-1024M时不计费,即10元/GB;蚂蚁小宝卡超出套餐国内流量1M-200M时,按0.1元/M计费,201M-1024M时不计费,即20元/GB。流量实惠享:超出套餐国内流量按0.1元/MB计费。大宝卡当月累计达到10元(即100MB)时,将额外获得924MB免费流量(即10元/GB);小宝卡当月累计达到20元(即200MB)时,将额外获得824MB免费流量(即20元/GB)。当月有效,以此类推,用完自动叠加,不使用不收费。流量实惠享:超出套餐国内流量按0.1元/MB计费。大宝卡当月累计达到10元(即100MB)时,将额外获得924MB免费流量(即10元/GB);小宝卡当月累计达到20元(即200MB)时,将额外获得824MB免费流量(即20元/GB)。当月有效,以此类推,用完自动叠加,不使用不收费。以上就是联通联合支付宝打造的手机卡介绍,其办理方式主要是通过在支付宝“蚂蚁宝卡”页面申请,按提示操作即可拥有联通的SIM卡,卡号会以邮寄的形式发送,希望能帮助到你!更多蚂蚁宝卡使用教程。
一起惠2019-04-19 09:44:41562 次
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