咚咚通讯（即咚咚短信/电话），可以促使商家与消费者沟通便利、提高用户体验及店铺转化、提升商家人效、降低商家成本，商家在咚咚工作台上可实现一键电话/短信联系消费者，方便快捷；那么具体怎么玩呢？一起去了解一下吧！价格说明：①常规时期为阶梯式充值包；②不定时促销，具体参看充值页面设置及使用介绍：1、界面/位置：咚咚工作台聊天界面。2、使用设置三步骤：开通服务→充值→授权/设置（位置：客服管家kf.jd.com，见下文详解）（1）第一步，开通服务Ø账号要求：开通/充值/配置均需使用店铺主账号；（所有京东客服子账号都可以使用）Ø开通入口：咚咚工作台聊天界面电话/短信图标，随即链到相应操作界面；也可直接登录客服管家（网址：kf.jd.com）做设置。Ø开通服务：如下图，客服管家-咚咚电话/短信页面，一键启用服务（2）第二步，充值Ø账号要求：充值需使用店铺主账号Ø充值入口：同“开通服务”，充值同样在“客服管家-咚咚电话设置”页面操作，点击充值.Ø进入充值页面：点击“充值”后，页面链到通讯能力主站.Ø充值成功：充值成功后，在客服管家-咚咚电话/短信设置界面刷新，即可看到当前剩余分钟/条数。（3）第三步，授权/设置Ø账号要求：电话授权/短信设置，仍然需要使用店铺主账号Ø授权/设置入口：同上，客服管家-服务商管理-咚咚电话设置/咚咚短信设置Ø授权（使用咚咚电话）：京东子账号提示“您暂未开通权限”，即属于未授权的问题——需使用主账号授权客服账号，绑定电话号码，即可正常使用。注：1、设置绑定客服的座机或手机，号码需填写正确（客户端屏蔽商家号码，且不会额外收费）；2、座机不能是分机号；普通座机需填写区号，不能出现空格、短横等符号；Ø设置短信模板：如下图，发短信处短信模板为空，即属于未设置短信模板的问题——需使用主账号设置启用短信模板，操作见图示：3、使用：以上三步操作完成，即刻体验咚咚一键电话/短信Ø咚咚电话外呼页面显示注：如无号码显示，由于消费者账号即未绑定手机号码也未在本店铺下单Ø咚咚电话外呼中页面显示注：呼叫异常多为电话绑定的问题，具体问题可通过最下方联系方式咨询Ø咚咚短信选择页面显示注：咚咚短信，暂不支持自定义/群发，后期会做优化Ø短信群发及自定义短信内容短信群发：点击新建群发，①选择京东PIN/订单号/手机号码;②选择模板③选择签名④下发内容选择上传的文件包（先下载模板）⑤提交4、相关说明：（1）设置权限：咚咚电话和咚咚短信的使用权不会默认分配给客服，需要单独设置授权客服账号；可以按咨询组整体开通授权，也可单独为每个客服开通授权。（2）授权（即绑定客服电话号码）：需要设定每个客服要使用的电话号码，可以是手机/座机，但不能是分机号；支持不同账号绑定同一号码；电话号码需正确填写，座机号注意不能带空格/横杠等字符，否则会导致呼叫异常。（3）号码显示：咚咚电话功能会将双方电话号码进行隐藏，商家端展示消费者电话号码前三位及后四位，其余星号隐藏；消费者端不会展示商家绑定号码（商家不必担心私人电话泄露；同时，消费者也无法回拨），显示为消费者所在地区号的座机号码；咚咚短信发送只消费者端，显示为“1069”开头的号码。（4）打标：正常情况下，消费者方来电显示为消费者所在地区号的座机号码；对方手机有拦截软件的情况下（下图左），来电被达标为“京东商家”字样，不会被软件拦截为骚扰电话；（5）支付：目前不支持货款支付，可根据页面引导，使用其他线上支付方式；（6）发票：用店铺主账号登录操作，在充值页上一级页面可以查看订单并选择申请发票；①商家开具普通发票，直接选择电子发票即可。②商家开具京东发票按要求填写后，发票会在一周左右寄出。（7）费用：消费者侧不收费；商家侧的座机/手机不会再额外收费，只会从购买的语音/短信包中扣除相应的通话时长和短信条数；且充值后没有使用期限。供应商账号：使用供应商主账号可以开通咚咚通讯服务，店铺主账号暂不能用（涉及“一品多商”等问题）。最后说一点关于设备的事情：外呼需绑定手机/座机号，如正常用手机/座机拨打电话一样，不需额外置办耳麦设备。目前采用“双呼”模式，即运营商发起呼叫，先呼主叫方（商家），主叫接听后再呼被叫方（消费者）。

目前淘宝平台已经进入了双十一活动的预热和推广期了，不少用户发现今年淘宝双十一的规则和玩法和去年的比较相似但是也有很多不同之处的，像是团队组建这块就有所不同，目前还有很多用户对这块还不是很了解，不知道淘宝小黑群是干嘛的，接下来小编就为大家详细介绍下，并和大家分享下小黑群的相关玩法和攻略。淘宝小黑群是平台上双十一活动期间推出的，专门针对淘气值在600以上的女性用户推出的一个团建赢回血红包的活动，达到条件的女性用户可以邀请自己的闺蜜来组团，最少需要邀请三位好友才可以组团成功，组团成功后，大家可以在这里进行好货分享，并创建双一一购物清单，在活动规定的时间内参与抽全额回血现金红包活动，然后群内的成员进行现金红包随机瓜分，到双十一当天购物可以直接进行抵扣使用。知道了淘宝小黑群是干嘛的之后，接下来小编在和大家分享下在哪里进行小黑群的创建，具体的操作步骤如下：1、大家打开自己的手机淘宝界面，进入首页后在界面的底部位置有一个消息的功能选项，大家点击这个功能选项进入到新的界面之后，如下图所示：2、在上图的界面中有上角位置有一个加号的功能选项，这时候大家点击这个加号就会出现以下界面所显示的功能选项，如图：3、在这里大家看到有一个开启小黑群的功能选项，点击这个功能选项进入到新的界面，如下图所示：4、然后点击上图界面中的立即开启功能选项，大家就可以成功的进行小黑群的开启了，但是到了这一步并不算小黑群组建成功，如下图所示，界面中提示的内容是至少邀请3个好友加入该群才算小黑群开启成功的。

如今的闲鱼平台由于有了淘宝用户的强大支撑，致使越来越多的用户都涌向这个平台，在这里进行闲鱼二手车或者是其他类产品的交易了。当然随着用户的增加，平台提供给用户的服务也越来越多了，现在平台上不但为大家提供闲鱼信用收回服务，还为用户提供验货担保的服务，这些服务不管是对于平台上的卖家或者是买家都形成了一定的权益保障作用。今天小编就要和大家说说这个验货担保服务的问题，如果卖家不走验货担保的话用户还敢继续操作购买商品吗?首先来说说什么是闲鱼验货担保服务吧。比如买家在闲鱼平台购买一部二手手机，在购买手机的同时也操作购买了这项服务。买家在购买了这项服务之后，大家购买的手机第一时间不是寄给买家，而是寄给专业的验货机构对于大家所购买的手机进行检测，并会出具一个检测报告给大家，然后由机构再次将机器寄送给买家手中。买家购买这项服务的好处是什么呢?因为购买这个服务之后，会给大家一个验货结果的，大家可以对照下是不是和卖家所描述的情况一致，不一致的话大家就可以砍价或者进行申请退款操作，这样卖家也无话可说，如果没有使用这项服务，等到产生订单纠纷的时候就说不清楚了。了解了以上内容之后，用户应该知道了这项服务的重要性了，如果卖家不支持此项服务的话，一般情况下就说明对方的机器有问题，或者是价格比较虚高，大家购买起来肯定是不合算的。这种情况下小编建议大家还是谨慎操作购买，甚至是放弃购买的为好，今天就为大家总结到这里了，希望对大家有所帮助。当然以上观点只代表小编个人的看法，如果大家有不同的意见或建议欢迎在本文下发留言区进行留言互动。

使用支付宝平台的用户都知道这个平台为大家提供的服务项目太多了，除了支付宝乘车码此类的日常出行服务之外，平台自2017年开始还大量推出了保险了服务，大家可以在这里为自己或者是家人购买大病保险。最近平台用户发现在保险的功能板块有推出了一个新的险种叫做支付宝相互保，这个相互保具体是什么，该如何购买使用呢，接下来大家就和小编一起来学习下吧。目前支付宝相互保还在预热过程中，官方给予此种保险的介绍的内容不多，大家从活动界面来看是完全不知道这款产品到底是干嘛的，但是大家从支付宝官方的活动海报上，还是可以挖掘出来一些比较重要的信息的，在相互保的宣传界面里面，大家可以看到这些关键词有“平时一毛钱，大病变30万”、“蚂蚁保险”、“芝麻信用”、“信美相互”，“先用后给钱”等等信息的出现，如下图所示：大家从以上这些宣传信息中不难看出，支付宝相互保应该是“由信美相互和支付宝联合推出的一款先用后给钱的、1毛钱起投的相互分摊类型的保险产品”，而且这款产品应该比宝贝守护计划适用人群更广。说白了支付宝相互保依然是一款保险服务产品，只是他的投保门槛较低，而且还可以先用钱后给钱的保险产品。最后在和大家说说怎么购买和使用支付宝相互保产品吧。这款产品从9月28日到10月7日可以开始预约了，在这段时间操作预约的用户还有现金红包可以拿，目前参与此类保险投保的用户需要芝麻信用积分达到650以上的用户才可以，达到条件的用户可以在支付宝手机端首页界面输入相互保，点击搜索就会出现相关链接，然后点击进行到相互保界面就可以直接操作投保了。

10月17日消息，据获悉，今日，在选购京东自营商品时，商品页面新增了一个“自营放心购”标识。据悉，此标识包含了送装一体、闪电退款、上门换新等多项基础服务，以及配送延时补贴、发货延时补贴、优鲜赔、宠物尝新、随心换、亮点换新、以换代修等十余项京东售后特色服务。据了解，“自营放心购”是京东对现有服务进行了整合后，重新生成的全新服务项，覆盖了网购中售前选购、售中送装、售后退换等各个环节。也将作为全新的服务IP，在用户产生服务需求时为其提供精准的服务，优化消费体验。京东方面表示，随着11.11的临近，“自营放心购”的上线更是提升了用户权益，让用户在买买买的同时，也能够快速决策，放心去购。另据京东方面介绍，针对消费者在网购时难免出现的一些问题，“自营放心购”打造的一系列服务为：1.补贴系列服务（发货延时补贴、配送延时补贴、安装延时补贴）对购买产品实际发货、配送及安装时间有所延后的用户，给予京豆或京券形式的补贴；2.无忧系列服务（红屁屁无忧、过敏无忧、护眼无忧）针对医疗保健、美妆护肤、母婴用品等品类，用户在商品的使用过程中，如若出现过敏或者不舒适现象，也将直接享受京东的退换服务；3.上门换新系列服务（随心换+以换代修）服饰类产品尺码不合、电器类产品出现性能故障等现象，用户也可以在线提交换货申请，配送员上门取件的同时将为用户更换全新商品，大大减少退换货的操作周期。除了特色服务，“自营放心购”涵盖的多项基础服务也形成“基础服务+特色服务”双线并齐的服务矩阵，可实现“闪电退、随心换、极速修、无忧保障”四大目标。所有拥有“自营放心购”标识的京东自营产品，除是严格筛选出外，会随着用户需求等主客观因素进行周期性迭代升级，从运营方式上确保用户可以获得服务保障。京东方面还表示，此次布局服务IP化，为的是通过“自营放心购”的打标对服务进行精细化独立运营。服务与产品不同，受众广泛，需求繁杂，而服务的IP化通过具象化的IP为其代言，有利于统筹规范、多点对标，将服务人群从泛众向精众细分。

现在我们使用手机支付都很方便，支付宝、微信都有支付功能，今天开淘网小编要和大家讲的是微信的收付款功能，大家都知道，微信收款是会生成一个二维码的，只要扫一扫就可以完成支付，那么这个二维码会失效吗?问题：关于微信支付二维码失效的问题?最近在筹备一个活动，要使用微信支付。我在发起微信支付的AA收款后，试图把二维码贴到一个报名的网页上，但每次一贴上去这个二维码就自动失效了。试了几次都是如此。如果不贴到网页上，而只是保存在本地，用微信扫一下，还是可以用的。但是一旦贴到网页上发布后，就立刻不能用了。请问这是什么原因呢?是属于微信的安全策略吗?如果是的话，是出于何种考虑呢?回答：会失效，时间为1天。微信二维码收款：请依次操作：“我”-“设置”-“关于微信”-“检查新版本”，如果不是会提醒升级;点击右上角的“+”号，选择红框处选项;找到届面中的”设置金额“并点击;在”设置金额“中依次输入相关数据文字信息;再设置完金额及备注后，生成收款的二维码;将生成的二维码发给需要向你支付的朋友，或是面对面扫描完成支付;指尖长按住生成的二维码，会出现”保存二维码到手机“，将二维码进行保存。受政策规范影响，二维码属于线下支付交易，如果通过网络平台系统会评估受控，以防止一些线上灰色产业地带通过这种方式洗钱逃税等，如果一些需要线上交易的必须通过线上的通道去申请备案和调用接口。1、收付款的二维码是动态的，2、生成的二维码3分钟后自动失效，3、如果无法完成操作的话必须重新生成二维码。今天为大家解答了微信收款二维码会不会失效的问题，答案是二维码是会失效的，因为这涉及到线下交易，为了保护用户的财产安全，收款二维码是有时效的，过了时效就必须重新生成才能使用。

2018年是天猫双十一活动10周年庆典，相信活动福利会很多，作为买家的我们都想下单后就立马收到商品，但是基本是不可能是事情，每年的双十一是物流最忙的时候，那么2018双11最晚什么时候发货?天猫双十一发货规则：2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚2018年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在2018年11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”处理)。未按约定时间发货投诉的判定：根据20号有无点击发货&25号有无揽件信息来判定，只要有一项不满足，则成立。没有按照发货和约时间发货或淘宝72小时内发货规则发货，若买家未申请退款系统不会退款;只有买家申请退款才会享受极速退款。2018年11月20日23:59:59前未点击发货或者2018年11月25日23:59:59后在物流公司系统内仍无法查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送或签收等)，则判定消费者投诉成立，其他情况下消费者投诉均不成立。双十一当天买家16:00前下单并确认付款的时效订单，于当日20点前操作发货，完成与保障速递物流公司的揽收交接。但是生鲜类的商品，商家只要在25号前点击发货并有物流揽收记录即可。

今年双十一已经确定会有飞猪的参与，所以喜欢旅游的朋友们应该非常关心这次活动会有什么优惠，具体有哪些活动可以参与，所以小编搜集了相关资料，给大家提前展示下今年双十一的让利活动。双十一是一年一度的消费者的节日。2018年，在消费升级以及新零售的驱动下，“飞猪”将与阿里集团各公司及各合作伙伴一起，为双十一盛宴继续奉上旅行消费的大餐。今年，飞猪双十一不仅致力于为消费者打造一场高性价比的旅行狂欢，也为商家合作伙伴提供一个更富价值的平台。让利政策：以红包、“双十一购物津贴”为主。正式活动日期：2018年11月11日00:00:00—2018年11月11日23:59:59。二、活动节奏2)要求卖家设置跨店满减：满199减10。2018年淘宝冬上新活动跨店满减使用的范围是所有参与2018年淘宝冬上新活动的商品，从2018年9月21日00:00:00至2018年10月13日23:59:59开始设置，使用时间是2018年10月12日00:00:00至2018年10月13日23:59:59;3)卖家因审核未通过、或被清退活动、或自行撤销活动等原因，不想继续发放店铺红包或跨店满减的，卖家需自行删除店铺红包或跨店满减(在【淘营销平台——我的工作台——营销活动】中进行操作)。已发放的店铺红包可在活动期内正常使用。4)要求卖家装修淘宝店铺承接页待更新如果某个商品我已经成功报名外围，那么我还可以报名行业分会场么?答：可以，某个商品报名了外围后，仍可以继续报名行业分会场。会场入围后外围会被清退，会场不通过的则外围保留;本次冬上新活动销量是否计入主搜?答：冬上新活动商品在活动期间的活动销量均不计入主搜。本次冬上新活动是否计入历史最低价?答：冬上新活动商品在活动期间产生的活动拍下价在淘宝营销平台不计入历史最低价。以上就是一些今年的冬上新活动的详细玩法了，和大部分活动一样，这个活动也有门槛和相关的要求，淘宝官方会主动邀请一些符合条件的卖家们，如果你不想参加也可以选择忽略邀请哦。

京东房地产业务部门成立近一年后，在租房市场迈出了重要一步。9月28日，京东官方微信消息称，京东房产在近日上线了“京东直租”业务，开辟了新的互联网租房模式，为消费者提供从装修配置到前期看房、租后管理、安心退租等贯通租房全流程的服务。京东直租目前的房源由多家品牌公寓提供。京东方面称，与京东房产合作的品牌公寓包括碧桂园旗下BIG+碧家国际社区、万科泊寓、龙湖冠寓、远洋邦舍、魔方集团等。目前，熊猫公寓、优客逸家、己美公寓三家已加入京东直租，初期在北京上线了近2000间房源。未来，京东租房将继续与各地公寓品牌展开合作，业务将快速覆盖全部一二线城市。对于消费者普遍关心的租房安全、房屋空气质量、入驻退租等问题，京东提出了相应的解决方案。京东方面称，直租房源将严格按照行业标准进行除甲醛操作，让消费者健康安心入住。为了保障居住安全，京东直租房屋每入住一位新租客，都将更换新的锁芯和钥匙，整租用户直接更换防盗门锁芯。在入住、退租服务方面，京东直租从消费者来电接听到带看房有一套完善的服务流程，用户可以选择方便的时间实地查看房源。同时，京东直租为消费者提供了灵活的付款方式，部分房源还可享受免押金待遇。此外，京东直租承诺房屋质量问题无责换租、退租金额7个工作日返还，免除消费者后顾之忧。京东的房地产业务在2017年10月正式上线。上线初期，京东官方的数据显示，京东商城房产频道已经有82家开发商和35家服务商入驻，涉及2027个项目，覆盖超过20个城市。京东对房地产业务设定了宏大的发展目标，称要在5年内成为流量、线上交易量双料冠军。京东房地产部总经理曾伏虎曾表示，京东房产的定位是大地产时代的服务平台，“新房、二手房、租赁房这些业务我们都会覆盖。在服务平台上强调的是连接、赋能和定制，建立连接可以很好地帮助房地产商完成获客，而赋能和反向定制解决的正是运营的难点”。

“1688把中国传统产业带供应链聚集地的商品和能力，从线下的聚合正逐渐变成线上的沉淀，变成所有跨境电商商家可以唾手可得的数字化供应链。”阿里巴巴集团副总裁、阿里巴巴中国内贸事业部总经理汪海如是说。在其看来，以B2B、B2C为核心的全球性数字化供应链变革势在必行。“国际倒爷”现身据一起惠了解，今年8月份，1688跨境专供团队去泰国以及越南考察，发现了“国际倒爷”这个群体。所谓“国际倒爷”，即东南亚华人或华裔通过1688从中国进行采购，然后再把商品拿到Lazada、速卖通、Facebook等平台进行销售给东南亚消费者。1688跨境专供业务总经理刘淼讲到，当真正跑到东南亚才发现，在“一带一路”沿线国家、地区，中国供应链体系、电商基础设施成一种商业语言，连接全球消费者，帮助沿线国家的中小卖家，或者SME（中小型企业）获得盈利的机会。比如，他们走访了一家越南当地做雨衣的商家，发现他们的雨衣面料都是从1688上采购的，甚至直接在1688上采购雨伞成品，拿到当地分销或者做电商。“以前有一种说法，把中国的制造业转移到东南亚，可能对中国造成威胁。”刘淼说道，“然而，整个供应链和价值链并不像担心的那样，要么你赚，要么我赚，而是通过数字化的方式，把中国的面料和越南当地工厂链接起来。”那么，在1688平台上选品的都有哪些做跨境生意的群体呢？刘淼称，主要分为两类：一类是在速卖通、Lazada等平台经营的大型传统跨境卖家。他们每天根据各国消费者的行为发掘商品，把成百上千的商品上架到电商平台进行测款和销售，是一个非常高效的供应链和商机挖掘的组织形态。另一类是经营模式多样化且较为极端的90后（甚至95后）创业者。这类人多数是一个人通过Facebook、速卖通、lazada等跨过大洋服务海外消费者，一天能净赚1000美元。数字化供应链赋能小b商家刘淼表示，对于这些做跨境生意的中小商户或者“国际倒爷”而言，如果是淘宝卖家或者天猫卖家，在线下可以找到货源。但跨境的商品，他们无法像淘宝卖家一样在线下找到货源，因为中国并没有批发市场卖跨境货源，他们的供应链体系存在着三个核心痛点：第一，以海运、陆运为主的传统物流方式，时效慢。以速卖通卖家为例，他们需要非常高效的小包裹网络，使中国商品实现2-3天出现在海外消费者门口。为此，菜鸟国际和阿里平台正在为此建设全球智能物流网络，在物流时效上赋能小b商家。第二，不能与工厂、商家高效协同。如今，淘宝、天猫已经有一整套柔性供应链和协同网络。当淘宝卖家看到网红直播的服装以后，进行设计改款，可以实现一周内工厂出样，两周内淘宝上线销售。有了国内的这个基础，1688跨境专供将同样为海外小b商家提供中国供应链电商适配和柔性化生产，并确保产品符合3c认证等。值得注意的是，1688跨境专供上目前已经有一个”全球工厂“的项目，并且已经有超过2万家工厂完成深度认证，比如是否为全球品牌做过代工或者定制、是否曾为海外品牌和海外卖场服务等。另外，1688跨境专供会考察工厂的实力，包括制造能力是否匹配、产品品质是否符合欧标或美标、是否服务过速卖通上的跨境卖家等。第三，货币流通困难。卖家在速卖通平台收到的是美元，以往通过TT、汇票、国际银行之间转账实现结汇，从而采购、支付物流费用。但如今，跨境支付和结汇基础设施需要升级，因此，1688跨境专供推出了跨境宝，帮助卖家实现直接用美元在1688平台采购。”除了解决这三个最主要的痛点，我们还有各种技术的服务，功能工具化的服务，来方便跨境电商商家，使得商家可以将更多的精力放在服务终端消费者上。“刘淼补充道。数据显示，到目前为止，1688平台上每天有5000万的数字化商品，保持快速、实时的更新。另外，平台上50万卖家在卖的，明显不是针对中国消费者售卖的商品。对于购买这些商品的小b商家，1688并不只是一个货源平台，而是数字化供应链必不可少的一部分。那么，数字化供应链到底意味着什么呢？刘淼称，在1688采购的卖家对于“图搜”功能的使用频率非常高，他们会到越南、泰国市场直接拍图与1688上的价格进行对比，然后采购。实地考察时发现，1688上的供货价基本是泰国、越南一级批发市场的1/3~1/2，这对于中小商户拿货是非常具有诱惑力的。“数字化供应链说的很高大上，其实际应用就是拿着手机拍照，在阿里终端市场以“图搜”功能寻找中国工厂，并在中国工厂采购这么简单。但是，这却极大程度的改变了中小商户做生意的方式和进货方式。”刘淼解释称。再比如，去年基于数字化供应链，1688跨境专供已经测试成功第一个全球零库存模式。美国消费者在速卖通购买一条项链，卖家不需要将项链放在仓库、不需要寄送包裹，而是由1688跨境专供工厂直接发货给美国消费者，实现全程线上数字化经营。加强与速卖通业务打通据一起惠了解，除了服务淘宝、天猫、支付宝线下店之外，1688还服务着跨境电商大卖家、小b商家以及“国际倒爷”这样一个很大的群体。在2017年，1688针对全球化以及跨境电商快速发展的态势，专门成立了跨境专供的频道。汪海表示，借助于数字化供应链，在今年1688将和速卖通进一步加深合作。1688跨境专供推出的“橙风计划”，可以把中国商品供应链和商家选品更好的结合。“用行内话讲，跨境电商‘七分靠选品，三分靠运营’，我们希望1688×速卖通在跨境电商上发挥更大效应。”一方面，1688在数据上和速卖通打通。汪海称，“我们希望和菜鸟、速卖通构建跨境物流供应链能力，让1688的货直接铺到速卖通平台，减少商家在速卖通上的操作；也希望在不远的将来，让速卖通的商家真正像做淘宝生意的商家一样，做零库存生意。”另一方面，1688推出支持跨境的金融商品——跨境宝。卖家可以在1688平台上直接用美金进货，不再需要把钱结汇到中国再采货。另外，诚e赊等针对商家的资金支持以及权益将会进一步开放。实际上，过去一年，1688跨境专供与速卖通的合作更多偏向于策略上合作和线下对接。直到今年5月，1688才完成和速卖通系统的对接。刘淼称，“在将来3-6个月，1688跨境专供将和速卖通、lazada一起构建当地供应链网络，帮助海外商业数字化，甚至帮助中国货源和中国供应链出海。”他说，现在速卖通的卖家可以在速卖通后台看到1688跨境专供依据其经营的品类以及消费者的行为洞察，为他们推荐1688跨境商品。今年10月份，卖家可以完成在速卖通后台一键铺货；10月底，1688跨境专供将联合菜鸟物流为速卖通卖家提供海外代发的支持。“其实，1688跨境专供和速卖通打通，是把1688从一个公开市场，变成速卖通每个商家自己的商机市场。”刘淼表示，现在速卖通卖家在1688跨境专供选品已经从以前的公开市场转变成个性化匹配或者私密对接。比如，速卖通卖家可以通过直播的方式，看到1688工厂的第一手货源，而这些货源甚至还没有在公开市场出现过。他说，“这将是1688给速卖通平台和卖家一个最有力的武器。而合作并不影响其他平台的卖家在1688公开市场选购。”汪海在公开演讲时打了个比喻，“如果速卖通是左手，1688就是右手；速卖通是上半身，1688就是下半身；速卖通去到哪儿，1688一定会去到哪儿。1688是一个数字商行，百万中国供应链商家的工厂正在把几亿商品进行数字化并不断更新，这是1688和速卖通合作的基础，也是1688成为速卖通下半身的重要体现。”

9月27日消息，一起惠获悉，天猫昨日发布公告称，拟对《淘宝禁售商品管理规范》规则的相关条款进行变更，新增“关闭订单”处置点。并于10月9日正式生效。公告显示，《淘宝禁售商品管理规范》第十条【违规纠正】内容为：淘宝会员若违反本规范规定发布前述禁售商品及相关信息的，除依据本规范扣分处理外，淘宝有权同时删除对应商品或信息，包括出售中及线上仓库中的商品或信息。会员若未按本规范第六条规定发布特定品类商品或信息的，淘宝有权删除相应商品或信息，包括出售中及线上仓库中的商品或信息。淘宝有权删除因前述禁售商品及相关信息产生的交易评价。淘宝有权关闭涉及禁售商品及信息的未发货订单。订单的收货地址所在国家或地区规定该商品为违禁商品，淘宝将关闭该订单。据了解，变更后的内容增加了“淘宝有权关闭涉及禁售商品及信息的未发货订单”的违规处置。《淘宝禁售商品管理规范实施细则》的规则概况为：不要把违规的商品或信息发布在任何区块，包括商品页面（如商品标题、商品描述、商品图片等）、店铺装修页面（如店铺名、店铺分类、店铺介绍、店铺公告、店铺留言等），以及社区和论坛等。如果您发布了这些商品或信息，我们将通过提示、替换、拦截等方式阻止您。此外，我们还将对您的商品及信息进行单个商品监管、单个商品搜索屏蔽、下架、删除、关闭订单等操作。您的账户还将被扣分、限权或冻结。除禁限售商品外，淘宝的各类规则、规范、类目管理标准、行业标准等还有关于商品或信息发布的相关规定。此项规则变更后的内容增加了“关闭订单”的违规处置。以下为相关条款具体变更内容：

淘宝官方在对待卖家账户和买家账户的态度是一样，谁有比较严重的违规行为的时候，都是会遭到封禁的，在判定你的淘宝买家账户有重大过错，且封禁对待的话，大家可以申诉，不过大家需要自己证明是被冤枉了。各位买家们如果受到了委屈处罚，自己确实又没有犯错的话，作为买家账户是可以去申诉的，具体的申诉方法如下：找出违规记录的轻重程度指标，明白是一般违规还是严重违规等。因严重违规已经封号无法登录的，很难再恢复，只有从手机短信或邮箱中知道具体轻重度。淘宝账号出现淘宝违规但仍可以登录的，请登录后进入体检中心进行查询。登录页面点击卖家中心进入。卖家中心左则宝贝管理栏点击体检中心进入淘宝体检中心页面体检中心页面点击详细情况即可。根据违规的程度不同分别处理:如果是一般违规，没有恶意的，可以找淘小二进行申诉，按照提示操作即可解除。如果大家是真的被冤枉的，那么申诉的结果可能会有所改变，但是如果只是强词夺理的挽回，那么很有结果没有大家想的那么好，因为淘宝是非常不能容忍这样的用户的，也希望大家能够认清自己的行为。

京东服务市场新增【需求集市】新功能，解决商家在找代运营、流量推广、视觉设计、客服外包、整店全托管、内容营销、软件定制、及培训提升等方面的个性化外包需求。一起去了解一下具体的玩法吧！商家可在线直接发布竞标需求，第三方服务商自由参与竞标，双向匹配沟通更加精准。通过该项功能，已帮助沃尔玛、卡西欧、361°、Gopro、双星、惠普、伊利、本田、网易等众多品牌找到合适的服务商。01功能亮点1、更多个性化外包需求，可随时发布；2、双向选择更透明、更公正、更精准；3、优中选优，另有京东品牌服务官专属推荐。02操作指南1、登录：【商家后台】→【服务市场】→【我的需求】。2、发布需求：进入【我的服务】→【我的需求】→【发布需求】即可发布。3、编辑需求发布第一步：填写【需求名称】（20字以内）例1：某电动车品牌_京准通代投放需求例2：惠普打印机_内容营销_设计需求温馨提示：如不方便暴露品牌名称，可参考例1；填写品牌名称，可增加优质服务商报名机会。第二步：选择【服务类型】建议尽量选择需求类型标签，对应专业领域内的服务商报名更加精准。代运营：整店全托管、京东选品及店铺规划、活动运营；流量推广：京东快车托管、京准通代投放、站外引流推广、品牌聚效推广、京挑客；视觉设计：主图视频、京东详情页设计、产品拍摄、整店装修、美工包月、定制设计；内容营销：会员营销、内容创意、新媒体营销；培训管理：员工内训、客服培训；软件定制：CRM、OMS、WMS、ERP及其他个性化需求。第三步：填写【悬赏金额】，即需求预算金额。金额限制在0-10万，如暂不确定预算金额，填写心理预期投入即可。第四步：需求描述（请尽量详细列举至少1-3点）例3：①店铺新开2个月，需要协助选品及推广，除客服外其他全托；②要求具有行业经验，并操盘过同品类成功案例；③北京及周边地区优先报名。第五步：务必填写联系方式，点击【立即发布】，完成需求编辑。4、查看需求：可在登录后【查看】发布需求进度。5、品牌服务官专属推荐根据参与报名名单，品牌服务官通过类目经验、平台经验及匹配度等多维度，综合给出推荐名单，可供商家选择参考。除上文中列举的多种需求类型，原则上只要涉及外包的服务需求均可发布。参与报名的服务商，均为京东服务帮体系内签约服务商，包含以上发布需求的多种类型，其中代运营需获得A级及以上评级，其他类型需获得认证，资格名单每月更新并论坛进行公示。

马上双十一就要到来了，虽然有些商家会采取先涨价后打折的活动，但是大部分商家还是不会这样的，且优惠力度也是一年里面最大的时候了，所以有很多购物需求的朋友都会选择在那期间买东西，这里给大家推荐一些好货。不买会后悔系列：在冬日的双十一，最重要的就是买保暖1、优衣库AIRsmBRA背心(原价129，双十一116)优衣库的内衣是出了名的亲肤，而他家的发热保暖背心可以说人手两件是必备的，平时129一件的价格都毫不含糊一定要买，这次趁着活动，不买两件真的不会后悔吗?还有优惠券，反正小编已经加购车了，就等开战了!2、优衣库高级轻型羽绒便携式背心(原价249，双十一199)在北方的妹子应该最有体会，冬日的室外简直就是冰窖啊，还是通风式的那种!所以保暖这个问题真的刻不容缓，羽绒服就是救命的单品，但有妹子说了羽绒服就是显胖啊!让我冻死好了!怎么办?这件羽绒背心就是很好的选择，内穿打底，外套大衣也不会冻哭在北方的马路上了!重点是199的价格，反正小编很是心动了，什么都不说了必须要抢到!3、OZLANA海外旗舰店UGG雪地靴说到雪地靴可以说是冬日良品，但适穿的季节却也超级短暂，不过选择一双舒适保暖的雪地靴却也是刻不容缓的事情。我们平日里大多会选择UGG雪地靴，但往往我们看到的品牌是被美国引进的，并不是最为正宗的澳洲UGG，价格还居高不下，而正宗的澳洲UGG柔暖舒适又保暖双十一价格也适中，所以小编推荐一个澳洲本土UGG，双十一活动价400到500就可以买到一双。小编真的是很贴心的有没有!自从有了双十一，化妆品的更换周期也改变了这次化妆品品牌在双十一的较量可谓是一家比一家狠，可小编也不怕，毕竟只买最需要的划算这条原则要始终贯彻到底!这么琳琅满目小编也是杀出了一条血路1、cetaphil丝塔芙旗舰店她家的乳可以说是冬天里的好朋友，温和保湿补水滋养干燥的冬季没毛病，这次双十一她家也是鼓足干劲，超大瓶还买就送的原则真的是暖到大冬天瑟瑟发抖的小编了，北方的冬天有了它，除了搽脸超大瓶的量当身体乳也不会觉得心疼!毕竟对于夏天这货属于鸡肋产品!2、欧莱雅官方旗舰店她家的产品护肤小编不提了，个人的选择，但是她家的那款卸妆水，温和干净零刺激必须裂墙推荐，而且这次官方的活动中，关于这款的订金活动很快抢光，还好还有一款半价的活动，必须入购物车!(小编可是抢到订金交付的那波人哦~)3、ETUDEHOUSE伊蒂之屋官方旗舰店人手一只的伊蒂之屋这款眉笔，小编已经用完4只，面对双十一20元一只的价格小编也是毫不犹豫果断入手两只，真的是谁用谁知道，手残星人必备眉笔!遇到双十一活动，家庭中的洗护产品囤货绝对划算对于洗护产品家家都有自己的爱好，今年双十一各家洗护品牌也十分给力，小编就推几款自己心仪给你们。1、欧莱雅美发官方旗舰店小编对欧莱雅洗护的喜爱就如同对她家卸妆水一样，所以遇见这么优惠的活动，什么也不说了必买!2、施华蔻官方旗舰店想染发的妹子赶快看这里了，原来7、80的染发套装现在50多，第二件还半价，真的好想一次性卖完她家所有颜色(当然是开玩笑)，真的很划算，自己染发已成趋势，简单好操作，小编真的迫不及待看到自己变美的样子了提高生活品质，就在这些小物件里：1、无印良品：厚棉布舒适颈部靠枕对于在旅途中奔波的人来说，一个舒适的靠枕尤为重要，MUJI家的这款靠枕是出了名的好用，趁着双十一小编得赶紧入一个2、螺蛳粉真的是被各类博主强推过很多种，所以小编趁着双十一的活动选择了海底捞家的试试，还有他家的一个人的小火锅，加购加购!3、口罩北京冬日必备吧!现在似乎内地也需要了!总之就是必备品!大家也可以关注网上的一些双十一购物攻略，比如你新家需要很多电器家具，那么可以提前关注一些商品，提早加入购物车，等到双十一就知道这些商品的优惠大不大了，反正提前做好攻略就能享受最大的优惠了。

飞猪平台就和携程、去哪儿是差不多的，提供了订酒店、订机票等服务，喜欢旅游的朋友们可能会经常用到，而飞猪经常会推出一些活动来吸引消费者，那么今年的国庆节马上就要到了，是不是有专门的活动呢?飞猪到时候会有活动的，而且还有红包可以领取哦!国庆闪闪黄金周活动时间：2018年9月4日00:00:00-2018年9月9日23:59:59红包大领取领取步骤：在活动期间，用淘宝账户登录飞猪平台(飞猪客户端、PC端、飞猪wap任君选择)，小编以手机上的飞猪app为例，手淘app也是同样的操作。打开飞猪app，在首页的banner上，就可以看到活动的广告点击活动广告图，进入“国庆闪闪黄金周”主会场页面，就可以看到大礼包领取的按钮点击“抢”点击右下角“我的”—“红包优惠券”，就可以看到你领取的大礼包礼包的使用规则，可以查看官方发布的淘宝飞猪国庆闪闪黄金周玩法规则汇总。今年的中秋节和国庆节之间的时间很短，所以在这个双节期间，很多线上线下的商家都会推出活动来吸引放假的顾客，所以飞猪自然也不例外，不过活动最终的目的还是提高销量，优惠力度可能没有大家想的那么大哦。

花呗是支付宝里面的功能之一，作为消费者，如果你身上的钱不够，但是又急着买某样东西的话，花呗可以解决您的问题哦，而且花呗还可以设置最低还款金额，花呗最低还款之后额度和以前一样吗?你只是设置了最低的还款金额，这个额度本身就是固定的，你还了多少，花呗额度就会恢复多少哦。所以在设置最低还款后，它不会马上就恢复原来的额度的!花呗最低还款什么意思?在账单处长以后，会有一个提示，归还“最低还款”金额，这时候本期账单剩余的金额不需要在最后还款日结清，这种情况不属于逾期，也不会收逾期罚息，不影响个人信用记录。但未归还的本金，从最后还款日的第二天开始，需要按日收取对应的利息。花呗最低还款的好处：1、避免因为没有足够的还款金额而造成还款逾期2、有利于维护个人信用记录3、可以避免未还本金按日收取逾期罚息花呗最低还款的影响：目前来说，花呗最低还款的影响只有一条，就是需要支付高额的利息。在选择最低还款时，最低还款金额的计算方法是比较复杂的，包括一定比例的当期账单本金+所有已发送的手续费用+利息(含逾期利息)，同时当期未归还的本金会在最后还款日的第二天开始，按日计算利息。选择花呗最低还款，主要支付更多的利息费用。温馨提示：即使选择花呗最低还款，也必须在最后还款日当天完成最低还款操作，否则从第二天开始就会被算作逾期。逾期除了影响信用、收取罚息以外，花呗还会被冻结无法使用，请注意留心最后还款日，按时还款。花呗有三种还款模式，自动还款、最低还款、以及账单分期还款。最低还款应该是大家接触的比较少的还款方式，对于资金不够的小伙伴们来说，确实非常有用的一种还款方式了!

9月26日消息，2018年天猫双11商品预售商家报名已于9月25日12点开始。据了解，本次双11预售商品价格，天猫方面要求，最低成交价不高于9月15日至11月10日期间最低成交价的9折。预售商品最低标价要求不高于9月21日至11月26日期间最低标价.对于本次预售商品价格，天猫方面给出了详细要求，如下图：对于本次预售的玩法，天猫也给出了说明，如下图：据悉，本次双11，商品预售商家报名时间为9月25日12:00:00-10月09日23:59:59，双11预热时间为10月19日10:00:00-10月19日23:59:59，双11预售时间为10月20日00:00:00-2018年11月10日22:00:00。一起惠对本次天猫双11的商家预售报名可能遇到的问题做了罗列，如下：Q1：预售必须是新品吗？答：不限制的，可以提交新产品，也可以提交线上已在售卖的商品。Q2：预售付定立减是什么？答：消费者购买参加活动的预售商品时，可享受在预售商品价格上的立减优惠。比如：预售商品2000元，定金100元，商家录入的付定立减金额为定金的2倍。消费者下单后预售价减去200变为1800元，剩下尾款只需付1700元。Q3：双11预售报名入口在哪里？答：您可从商家中心顶端“2018双11来啦”图片进入双11导航页面，根据页面中央图片提示跳转双11招商页，从“商品招商-预售商品”进行预售商品提交。注意：欢乐总动员商家因无法参与预售，所以是看不到“预售商品”页的。Q4：双11预售开始后就不能售卖了吗？答：预售定金支付期间是只能下定金的，不能全款售卖。Q5：报名预售相关信息填错可以改吗？答：提交审核但尚未审核通过时，可以撤销报名，重新提交内容。Q6：预售报名后还能退出吗？答：审核通过后不能退出。Q7：预售可以加减库存吗？答：预售用的是您线上实际库存，在预售预热（10月19日10:00）前您可以增减库存，预热开始后只能加库存，请使用“出售中的宝贝”页面的小画笔补库存。Q8：预售订单什么时候发货？答：报名预售时候需要提交您的发货时间，请按照您提交的时间及时发货；天猫国际的订单有最晚发货时间的要求，需要在2018年11月20日23:59:59:前发货。Q9：预售商品可以同时报名正式商品么？答：可以，正式活动价不得低于预售报名价。Q10：预售有补报吗？答：预售商品报名时间是2018年9月25日12:00:00-2018年10月09日23:59:59，不支持补报。Q11：预售商品可以用双11购物津贴吗？答：可以，尾款支付时候用。Q12：预售可以加购物车吗？答：付定金后可加购物车，可以和其他预售尾款、正式活动商品合并支付。Q13：预售必须报名吗？答：不强制参与，请根据店铺实际需要提报。Q14：预售可以使用哪些优惠折扣？答：支持付定立减、双11购物津贴、品类券、店铺宝、店铺优惠券等，都是在消费者支付尾款时抵扣使用。Q15：预售没付尾款的话定金会退吗？答：在尾款支付未结束前，商家可在已卖出订单中点击“同意退定金给买家”，操作后买家申请定金退款会自动退。如果尾款支付已经结束，而买家还没有支付尾款的，定金会打到卖家账户，且无法线上申请退定金。Q16：预售商品可以报多少个？答：对于可报名预售的商家，不强制限制提交预售商品数量。如行业有限制的以子活动报名页面提示及系统提示为准。除此之外，一起惠还罗列了天猫给出的2018双11的不支持运费险的类目，如下：整车（经销商）、新车/二手车、摩托车整车、实体服务、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、教育培训、餐饮美食、购物提货券、消费卡、休闲娱乐、大家电、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、全屋定制、装修设计/施工/监理、手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、生活娱乐充值、跑步机/大型健身器材、自行车整车、电动车整车、腾讯QQ专区、网游装备/游戏币/帐号/代练、网络游戏点卡、插花培训、创意迷你植物、花卉、大型绿植/成品组合盆栽、绿植、多肉植物、种球、家庭园艺种子、鲜花拱门、玫瑰花瓣、胸花、婚庆花篮、新娘手捧花、婚车鲜花、商务用花、鲜果篮(预定与速递)、鲜花速递(同城)、园艺设计服务、花卉药剂、追悼/奠仪用花、宠物殡葬、宠物配种、宠物托运、宠物医疗、宠物清洁、其他宠物服务、宠物训练、宠物美容、宠物寄养、宠物摄影、猫咪、马、宠物狐狸、宠物貂、香猪、豚鼠、飞鼠、龙猫、仓鼠、兔、蚂蚁、蚕宝宝、其他爬虫/鸣虫、蝎类、蟋蟀、蜘蛛、鸟、其他宠物服务、水族服务、蟹、螺、虾、鱼、龟/鳖、狗狗、其它宠物、医疗及健康服务、成人用品/情趣用品、OTC药品/医疗器械/计生用品、隐形眼镜/护理液、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、度假线路/签证送关/旅游服务、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务、保险、个性定制/设计服务/DIY、网店/网络服务/软件、美容服务、个护服务、板材、砖、隔断墙、沙/石、水泥、水管管材、线条、人造大理石、木方、其它基础建材、隔音材料、隔热材料、石膏板、门窗密封条、雕花件系列、玻璃、硅钙板、新型装饰材料、天然大理石、砂岩、阳光房、防水材料、O2O专用（天猫专用）、油漆、涂料（乳胶漆）、防水材料（新）、o2o特权订金（天猫专用）、家装其它、自动麻将机、麻将桌、乒乓球台。

9月26日消息，今年初，eBay宣布有意在其平台上自主管理支付流程，以简化买家与卖家的端到端使用体验。目前，eBay已经开始在美国国内平台上管理支付流程。eBay支付管理高级副总裁史蒂夫·费希尔（SteveFisher）表示：“eBay在美国推出全新支付体验，是我们在支付管理方面的一个重要里程碑。我们在宣布此计划后的不到8个月的时间里，快速建设了后端支付平台，与卖家群体进行密切沟通，充分听取他们的意见，在他们的支持下，新增了支付方式——通过这些努力，我们得以在今天成功开始自主管理支付流程。展望2019年，我们将进一步向美国更多买家和卖家推广这个方案，并逐步在美国以外的其他国家及地区推广。”据了解，在如今的电子商务领域，买家希望能在浏览到满意的商品时直接结账并付款。eBay将通过自主管理支付流程，直接处理支付结账环节，这意味着买家不必离开eBay网站就可以完成购物。作为一个覆盖了190多个国家及地区，eBay还将为用户量身定制本地化支付方式，以满足不同地区用户的不同需求。eBay方面表示，管理支付流程旨在为eBay数以亿计的全球用户带来便捷高效的购物体验，并使他们直接获益。对卖家而言，使用全新的支付管理服务，定价结构将变得更加简洁，资金管理更加方便，销售和收款情况也会更加清晰明了。具体利好包括：1.大部分卖家的整体销售成本将降低；2.卖家将不再通过PayPal收款，买家付款将直接转入卖家的银行账户；3.卖家账单会将所有销售费用和付款都整合在同一张发票上，享受集中化的客户服务；4.卖家无需为付款方式的改变进行任何操作。而对于买家而言，eBay将提供更加丰富的付款方式。今年7月，eBay宣布ApplePay成为首批支付管理流程支持的支付方式之一。目前，买家在使用移动设备购买商品时，可以在采用全新支付管理流程的卖家处使用ApplePay付款。eBay指出，将继续向广大卖家和买家推广eBay自主管理支付流程，预计到2021年，大部分平台用户都将获得全新的支付体验。

国庆马上就要来了，你还在一个一个给店铺商品挂店铺通知吗？废话不多说，装吧批量公告上线国庆延时发货通知一键挂更多精美模板等你用起来。下面跟随一起惠小编一起去看看具体的操作流程是什么！操作说明：第一步：创建发布模块版式第二步：编辑版式，批量发布的模块可置于线上商品详情内容头部或尾部，编辑完成后，保存退出。第三步：点击批量发布，进行商品选择。勾选商品后确认，查看发布结果点击批量发布，选择商品第四步：点击查看商品，查看该模板批量发布功能运营于哪些商品。说明：POP模式支持，京东自营模式暂不支持。京东商家延迟发货报备功能怎么用？为了提升客户的购物体验，优化商家售后服务能力，改善平台整体发货效率。京东商家延迟发货报备功能于2017年4月17日已正式上线，此功能上线后商家可通过“商家后台-订单管理-延迟发货报备”端口按照实际需求进行报备。提报备单后京东将于1个工作日内给予审核意见（具体操作详见下方“延时发货报备-商家使用手册”）。报备异常因素目前仅限以下几种：国家大型活动、天气因素、系统对接问题、停电、库房盘点、仓库搬迁等特殊事项，请商家进行报备时，商家需提供相关证明，同时商家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告，以便客户及时了解（商家与用户达成一致的订单不需此设置）。京东商家延迟发货违约单的京东申诉期同样为7个自然日，申诉时可提供相关证明文件，例如：与用户的聊天记录截图、停电公告等文件。若用户已点击过“我要催单”且订单物流状态仍未更新，用户再次点击“我要催单”时系统直接跳转至卖家咚咚对话框，并且系统自动提示“我于XX时间提交了催单申请，请帮忙查看最新进展“，此时请商家务必关注此类用户（投诉倾向严重），给予回复并尽快发货。

在双十一期间，很多人都会去购买东西，但是由于每个店铺的人手有限，在订单量暴涨的时候，店铺就很难及时有效的处理每个订单，所以就会用预售来缓解这种情况，但是预售只是交一部分定金，后面什么时候交尾款呢?最迟要在2018年11月11日23:59:59之前付完。尾款的相关问题解答：1、双十一预售订单发生退货退款怎么处理?(1)支付订金未付尾款：支付定金后，买家未如期支付尾款或买家申请退款，非卖家责任，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。(2)支持定金膨胀的订单若发生退款，最高可退金额为买家实际支付的金额。针对“已付尾款未发货”的订单，退款申请入口将于2017年11月12日0时开放。2、双十一天猫预售分期尾款能用双十一红包吗?双十一天猫预售分期尾款能用红包，还能使用双十一购物津贴。3、双11预售尾款可以合并支付吗?双11预售尾款可以合并支付，预售商品尾款支付环节支持合并支付4、2018双11预售尾款可以用双十一购物津贴吗?2018双11预售尾款可以用购物津贴，尾款支持使用双1优惠券、双11购物津贴(不支持双11购物津贴的类目及商品*除外)等商家让利优惠工具，且支持叠加使用。5、双11预售商品尾款不付会怎样?支付付了定金用户，如果淘宝买家没有按时支付尾款，或者淘宝买家申请退款了，那么根据天猫规则和淘宝争议处理规范和等相关规则，会判定为淘宝买家的责任，那么定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。