支付宝未来医院
继优先办理签证、租房等功能后,芝麻信用又有新用处了。昨日支付宝联合芝麻信用、花呗与上海联空网络共同发布了创新医疗产品“信用就医”,上海复旦大学附属华山医院成为全国首家应用“信用就医”服务的医院。以首家开通“信用就医”的上海复旦大学附属华山医院为例:芝麻信用满650分的用户,在医院支付宝生活号“门诊服务”中选择“开通信用就医”,按照指示添加就诊人信息,就能得到1000元的花呗额度,用于在该院看病缴费。“信用就医”用户完成挂号预约后可直接就诊、取药,每项检查过后,花呗自动扣费。华山医院信息科副主任胡士杰预估,信用就医模式能平均节省60%的就诊时间。在极大方便患者的同时,这也给医院资金管理提供了保障。“对于类似口腔科这种先看病、后缴费的诊疗项目,信用就医、自动扣款有效避免了逃费现象。”他说。据了解,目前“信用就医”正在接入上海、杭州、广州、武汉等地超过10家医院。早在2016年2月,支付宝与广州妇儿中心在信用医院方面就进行了初次探索,试点上线“先诊疗,后付费”服务,取得了不错的效果:节省了3/4的排队时间,平均提升患者满意度13%。王博透露,未来蚂蚁金服的信用能力或将与住院流程结合,为患者提供信用免押金等医疗服务。让人期待的是,基于ZOLOZ(蚂蚁佐罗)提供的金融级人脸识别技术,在医院场景下,从技术层面出发,未来通过生物识别技术识别用户身份可以实现‘刷脸就医’。支付宝官方数据称,已经有超过2650家医院加入支付宝未来医院计划,通过在支付宝内提供实名挂号、移动支付、报告查询等服务超过3.5亿人次。王博回顾了未来医院上线三年的进展:2014年5月,首家未来医院发布上线;2015年6月,首家药品在线配送;2016年推出电子就诊卡,同年6月正式发布了医保的移动支付;12月推出蚁盾防黄牛软件;今年8月、9月,在医院上电子发票已经落地,同时正式发布医疗行业的小程序,医院的各个环节、各个场景里面都可以用小程序完成。
7月14日消息,日前,天猫首次对外发布了《天猫医疗及健康服务行业标准》,虽然目前该类目的商家、提供服务项目并不多,但行业标准的发布已经释放了天猫将其“做大”的信号。据注意到,“医疗及健康服务”隶属于天猫医药保健类目,目前入驻的医疗机构有70多家,包括爱康国宾、慈铭体检、和睦家以及爱尔眼科等,提供的服务主要有体检、口腔、产后恢复、基因检测、眼科、美容、妇产、慢病管理、体重管理、儿科、营养膳食以及中医养生等。值得注意的是,在该类目下,阿里健康还开设了自营的官方旗舰店——这种做法在阿里巴巴体系内,非常罕见。据悉,目前阿里健康天猫旗舰店主要提供的是公立医院的体检预约服务,以及少量医美服务。一直以“卖货”为强项的天猫,“卖服务”的号召力咋样?据了解到,在天猫医疗及健康服务类目下,体检类平价服务的预约量最高能达到600左右(以689元的爱康国宾某款体检套餐为例,其月销售量为582),而价格更贵的口腔、齿科以及美容医疗服务,单次服务价格上万元,销售量大多维持在个位数,甚至是0。如瑞尔齿科30000元的种牙洗牙等服务,月销量为7;瑞丽医疗美容12888元的玻尿酸美容服务,月销量为3。有行业人士分析认为,天猫之所以开始有意识规范和强化医疗健康服务类目,一方面可以让天猫医药类目从OTC被禁售的阴云中尽快走出来;另一方面也可以与支付宝、阿里健康配合,慢慢啃食医疗市场。目前,除了天猫,“阿里系”直接与医疗机构合作的平台还有支付宝和阿里健康。其中,支付宝专门开发了智慧医院解决方案,合作的医疗机构能实现在线挂号、缴费以及在线问诊。就在不久前,支付宝还高调与复兴医药达成合作,合作的一个重要协议就是复兴医药引导集团成员医疗机构使用支付宝未来医院解决方案”。而阿里健康与医院的合作明显更加深入,最典型的案例是其与武汉市中心医院合作的互联网医院。这一项目涉及到远程问诊、电子处方,以及对医药电商至关重要的处方药在线销售。在“医药分家”的大背景下,阿里健康与医院的这一深入合作明显也更有底气,试图从民营医疗机构下手,形成示范,进而倒逼公立医院的变革。