支付宝钱包
【一起惠讯】2月9日消息,一起惠获悉,继去年淘宝38节拉开本地生活服务大促的序幕,今年38节依然在此概念上继续加码,连通天猫一起发力,试图提前上演一场移动端的双11。据可靠人士透露,阿里巴巴方面已经开始部署38节的活动,除了卖货之外,还将借助O2O从实物交易向服务实现过渡。该人士指出,阿里巴巴此前公布的2015年百川计划实质上是在释放信号,将各家App入驻到大淘宝的App上,是为了此次38节做铺垫和实现。据一起惠了解,阿里百川计划开放六大核心体验,除了实现APP内的商品交易闭环外,还会将挖掘垂直社区线下拓展能力,完成本地生活O2O商业闭环。“阿里需要跳开‘端’的限制,赋予更多的来自于生态体系的各种各样的端。”这是去年10月份,阿里COO张勇对百川计划的解释。实际上,在O2O拓展方面,阿里巴巴已经展开多条业务线的测试:一是以天猫为核心,实现实物类商品交易线上与线下门店的关联;二是以淘宝为核心,以吃喝玩乐为撬点,去年38节“马云请全国人民唱歌吃饭看电影”是其代表;三是支付宝,从金流的管控切入,不仅打通了零售品牌的O2O,还将家政、商超、打车等本地生活服务接入阿里的O2O大闭环之中,“不管线上线下,只要通过支付宝付款就好”。“去年38节淘宝的活动天猫参与有限,目前各个类目都分头齐聚杭州,商讨接下来的计划如何让天猫的O2O也参与进来。”某家纺品牌电商负责人告诉记者。在早先一起惠获取的一份关于阿里集团O2O计划中,已经提出企业全渠道零售解决方案,从PC到无线端,提供营销、会员互动、订单支持的全套解决方案,实现线上线下数据、商品、库存交易、资金贯通的全渠道零售模式。该阿里O2O所覆盖的将包括授权的天猫店和线下的百货、商超、便利店和shoppingmall。由此可见,阿里O2O刚更侧重于与天猫的结合。而早在2013年,天猫双11期间,阿里就曾联合线下品牌商和零售终端,掀起一场O2O促销风暴。从天猫公布的2014年双11全天成交数据来看,全天成交金额为571亿元,其中移动交易额243亿元,是2013年移动交易额4.54倍,占总成交额42.6%。阿里巴巴Q4的财报同样验证了成交移动化的大势:阿里巴巴从移动端4季度已经获得了64.20亿元收入,比去年同期飙升了448%。不过,值得玩味的是,与移动端一路高涨相对应的,是2014年天猫市场GMV占比已经在31%这个点位上连续徘徊了3个季度(详见《管窥阿里财报:天猫陷入低位徘徊无增长》,超链:http://www.ebrun.com/20141106/114369_2.shtml)。分析人士指出,相比天猫GMV的增长停滞,淘宝市场GMV的同比增长在上升。如果不考虑“刷单经济”因素,或说明阿里巴巴零售板块业务在往回倒流量。阿里巴巴近6个季度“总GMV+淘宝GMV+天猫GMV”在过去几年,天猫从淘宝孵化而出,并作为拉拢品牌商提升整个网上零售市场份额的重要砝码,对整个阿里巴巴业务的高增长都做出了重大贡献。不过,整个零售市场正在触顶,以双11为代表的令商家心潮澎湃的大促活动,并未能直接减少品牌商的库存压力,相反,由于资源配置欠缺合理性,大量新的市场库存又诞生,网络零售市场的马太效应也随之加剧。因此,在部分商家看来,天猫O2O此前并未能做到战略意义上的双赢。“O2O是阿里的O2O,不是商家的。”值得注意的是,阿里巴巴最新一季的财报也显示,其营收262亿元,不及彭博预期中值的276.4亿元。巴克莱报告说,对于较预期放慢的天猫商品交易总额(GMV)增长以及整体收入增长表示失望,“如何快速盈利(Monetization)还是投资者最关注的。”工银国际分析师YouNa表示,阿里巴巴的营收不及预期。随着越来越多的商户开始在移动端APP做广告,营收的增速可能会放缓。相对而言,移动端的收费和增长空间都不及PC端。或许,当商家在一场场大促中陷入迷茫和反思之时,阿里巴巴须抛出新的玩法、新的故事和新的业态,引起整合行业升级转型。“尽量避开价格战、做好服务,厂家对其支持会更多一些。”某家电代运营部门主管向记者在业内人士看来,天猫借助38节全力以赴押宝移动端,可以有效推动阿里巴巴进一步向无线化迈进,从而寻求新的增长点。另一方面,在淘宝和支付宝移动端均已经开启本地生活服务入口后,天猫还仍然是以销售实物类商品为主,其后也有必要完成一次过渡,增加更多的吃喝玩乐内容,从而更加接近线下的shoppingmall模式。“现阶段的天猫O2O还存在一些问题。例如我们之前和天猫合作O2O项目,效果一般,还要引导客户使用支付宝在线下手机支付,用户体验不好,每个销售还要装个导购宝。”某珠宝自有品牌电商运营主管对这款阿里巴巴推出的工作人员客户端——导购宝颇有微词,“你是消费者,喜欢导购员对着手机里的导购宝和你唠叨吗?”就该品牌商透露,为了完成天猫O2O支付宝支付的指标,又不能破坏用户体验,只好让用户耍开,再人工统计给天猫。“支付宝扣点也比较高,相反银行则很低。此前的O2O是本末倒置的业务模式,开倒车。”此外,据商家反馈,之前天猫的订单,线下门店是没有物流信息的,阿里自己也无法监控。某资深电商人士指出,阿里最早的O2O布局,是自己做平台,圈线下商户去互动,但本质上还是信息流服务。实际上,阿里巴巴想要以一己之力去大规模覆盖线下,特别是本地生活这个细分市场横生的领域,是很难的一件事。支付宝钱包去年双12期间的5折大促好好地教育了一把大妈,为阿里和商家一起运营O2O做了实践。某国际品牌代理商直言,支付宝真正的意图是:与连锁便利店合作,用低价高频的SKU进行补贴,撬开地面网络,获取地面二维网络的用户和交易数据。在形成新的闭环之后,阿里巴巴在线下放开商家来玩,从而无论线上到线下还是线下到线上,都可以经营互动。“先从空中进入地面零售网络,形成三维。然后获取地网的用户,绑定支付宝,交易信息。最终让用户形成支付习惯,这是最可怕的力量。”上述品牌代理告诉记者。
截至去年底,全国主要零售企业共计关闭201家门店,创历年之最。如何吸引消费者并保持业绩增长,这道事关生存的命题正考验着传统零售商。今年以来,重庆市以百货、购物中心及超市为代表的零售商正以三种方式开始各自的突围进程。去百货化、联手专业团队、细化管理环节成为其切入点。全场低至3折起、满300送200,甚至送300、满额即送大礼包……自去年“双11”以来,重庆市以百货为代表的各类零售商就没停止过疯狂的促销大战。然而,热闹的促销大战背后,传统零售商正面临严峻的生存考验。最新的统计显示,截至去年底,全国主要零售企业共计关闭201家门店,创历年之最。在业内人士看来,如何吸引消费者以保持业绩增长正成为传统零售商的生死考验。百货促销不断优惠幅度大“每天打开微信朋友圈,都能收到各类百货商超的促销推送信息。”在外资企业上班的80后白领舒畅昨日告诉记者,“相比过去,现在几乎周周都有促销。”随后,商报记者梳理发现,从去年的“双11”开始,包括重百、新世纪、家乐福、永辉在内的各大百货、购物中心及超市,已推出了各种以周年庆、疯狂折扣、节日优惠为主题的促销活动。而在优惠幅度方面,记者也发现,零售商们的力度一个比一个大。比如,观音桥商圈新世纪百货世纪新都店去年12月26日到28日,推出活动:服饰类满300元送150元现金券。而到了今年1月16~18日,世纪新都9周年庆活动甚至将促销力度加码为“满400送300”。热消费者兴趣淡业绩藏隐忧“与往年相比,目前商场促销活动的确更密集。”昨日,新世纪百货某商都相关负责人向商报记者透露,今年比较特殊,元旦与春节间隔时间比较长,且年初的销售业绩决定了卖场全年的业绩走势,所以大家非常看重,大打促销战也是必然。然而,面对密集的促销战,消费者们却感觉有些“疲”。舒畅就直言,“已经有点"审美疲劳"了”。市民董素华也表示,商场打折成为常态之后,她已不再冲动消费,还是要根据需求才决定是否购物。“商场里商品的价格本来就高,即使打折促销也没有多大的吸引力,我还是习惯网上买。”作为80后的梁潇告诉商报记者。多位主城大型百货的高管也在商报记者的采访中无奈地坦言,虽然促销活动的力度很大,但对于消费者的吸引力却愈发小。“就拿去年年底的周年庆为例,同比业绩持平。”远东百货相关人士透露。从整个行业的维度来看,情况同样不太乐观。今年1月22日,国内零售业第一门户网站联商网发布了《2014年主要零售企业关店统计》。截至去年12月31日,全国主要零售企业(百货、超市)共计关闭201家门店,较2013年关闭35家增长474.29%,创历年之最。“上述数据从另一个侧面也反映出目前传统零售企业的一个窘境:引客力度上不去,业绩就无法保障。”昨日,市零售商协会秘书长李运杨分析。调查各路零售商突围三途径百货:增加体验业态就在今年1月7日,万达方面就传出信号:将关闭严重亏损的百货大楼,并压缩经营不善的百货楼层。还有消息称,万达将在全国范围内关闭百货10家,压缩25家百货楼层。尽管关闭的百货中并未涉及重庆市场,但压缩的25家百货楼层中就有重庆万州万达百货的名字。“重庆们已经接到来自总部的调整通知。”昨日,万州万达广场市场部人士向商报记者证实了这一消息。对于具体如何调整,万州万达广场市场部人士表示暂不方便透露。不过该人士称,减少零售比例,增加餐饮、娱乐等服务的比例,增强体验式消费、减少拎包式消费仍是调整的大方向。去百货化的不止万达。昨日上午,商报记者来到位于沙坪坝的王府井百货看到,原先位于负二楼的超市已经关闭。“超市区域已改建成童装和亲子乐园;而原来6楼的童装区则改为餐饮。”王府井百货沙坪坝店人士透露,同时王府井还对商场的品牌架构做出了一些调整,同样也将增加体验式服务项目。购物中心:联姻专业团队昨日下午,当商报记者走访英利国际广场时发现,和街道上繁华喧闹的场景相比,购物中心内稍显寂寥。值得注意的是,门前的两块醒目广告牌上,一个印着英利国际广场,一个印着英利大融城。早在去年6月,作为江北大融城股东之一的光大控股通过认购成为英利国际置业的第二大股东。根据双方签订的框架合作谅解备忘录,未来,光大控股及英利将共同合作投资现有项目及储备项目。“大坪英利国际广场购物中心或将迎来业态调整,并由大融城运营方接手。”昨日,江北大融城方面负责人透露。据了解,此次调整后,商场的负一楼进驻多家平价小吃店铺,而1楼和2楼则以年轻人喜欢的快时尚品牌为主。"英利·大融城"预计今年上半年正式与消费者见面。”上述负责人透露。“通过引入新的控股方,本意就是借股权结构调整来提振商业经营绩效。”昨日,上海易居房地产研究院研究员严跃进分析,引入商业管理公司来强化商业运营的做法,一直是地产开发商寻求业绩提升的重要途径。“对于此类商业管理公司而言,也希望寻找一些改造价值大、后续商业收入高的项目。两者的结合是从共赢角度出发的。”严跃进表示。超市:细化管理环节“重庆们这次做得比较大的调整就是增加收银台,还开通了支付宝钱包付款渠道,节省顾客排队的时间。”昨日,当商报记者来到位于龙湖西苑附近的卜蜂莲花超市时,超市营业员介绍。商报记者现场观察发现,调整后的一楼为部分鞋包品牌和餐饮等商家设置了专柜,另外,在超市内设置了很清晰的产品类别的指示牌等。“此次龙湖店的改造投入了400多万元。”昨日,卜蜂莲花重庆方面人士透露,未来卜蜂莲花其余的在渝门店也将进行升级调整。与此同时,商报记者打探到,目前新世纪超市的内部调整也进入尾声。重庆百货大楼股份有限公司相关人士透露,此前,重百就专门成立了百货事业部和超市事业部。“不过,之前,新世纪百货旗下各商都内的超市在一些管理方面并未完全纳入超市事业部。”该人士透露,调整后,原商都内的超市在管理、核算、费用及业绩考核等多方面统一纳入超市事业部。在重庆市零售行业分析人士看来,重百方面关于超市以及卜蜂莲花的调整动作看似小,但实质是从粗放式管理转向专项明确责任划分、服务环节精细化,优化自身管理,最终受益的还是消费者。纵深去百货化效果有待检验“依赖于密集促销拉动业绩增长的时代已经过去了,调整或变革已成为传统零售业的新常态。”昨日,市零售商协会秘书长李运杨表示,过去,由于科技不发达,价格信息不对等,以百货为主的传统零售商们不用过多促销即可坐等消费者前来消费。李运杨分析,电商的兴起带动价格信息透明化,加上消费趋向多元化,单一的价格促销方式已难以满足当前消费者的需求,“未来,零售商与供应商加强合作,整合资源及供应链条,提供性价比高的商品,才能真正重新吸引消费者。”“当然,我们也看到,去年以来,包括百货、购物中心及超市在内的三路零售商也在以多种形式实施变革。”李运杨表示,但不少零售商去百货化的效果仍有待检验。李运杨说,这是对体验式的一种误读,体验并不仅仅指吃喝玩乐,百货企业的经营重心还是应回归到对于商品的细心经营,因此,万变不离其宗,强化商品运营和管理能力方是出路。
【一起惠讯】微信红包搭上央视春晚,似乎让今年春节又有了一个期待。也是这个举措,让微信红包在与支付宝钱包的比拼中赚取了更多的呼声。不过,铺天盖地的春晚红包活动介绍背后,到底谁是幕后“大金主”?一起惠根据各方提供的消息,拼出了此次微信春晚红包的几大赞助商面孔。据悉,今年与微信合作发放春晚红包的品牌数量总共在15个左右。其中,“土豪”的传统企业自然不会缺席这个大好的广告时机。根据一起惠目前掌握的信息,青岛啤酒、洋河酒业两家传统酒企都有可能加入这场营销秀场。其中,洋河酒业此次发红包主要为了曝光其去年推出的新品牌“微分子”。此外,一起惠获得可靠消息,在此次与微信合作发放春晚红包的企业中,还有部分互联网企业,其中包括两家腾讯投资的互联网企业:妈妈网和大众点评网。其中,妈妈网是腾讯于2011年投资参股的母婴社区,近期开始涉足跨境电商业务;而大众点评则是腾讯在2014年又一笔引发热议的投资,此前已经在微信开辟了二级入口。而被腾讯热捧了一年的滴滴打车、京东等“腾讯大家庭成员”是否会加入此次红包大盛会,还不得而知。此次与春晚的合作,微信方面保持了一贯的神秘,但仍然有一些关于此次活动的情况开始散布。例如在网台互动的形式上,今年与去年的最大不同在于,用户从早到晚可以不定时参与多种春节创意小互动,让网台互动不仅是投票。另外,春晚节目主持人还将通过口播的方式提醒用户参加活动,打开摇一摇抢红包。再有,微信“摇一摇”入口还将有标示进行活动引导。在活动期间,品牌有两种曝光形式:一是发红包,一是发代金券。微信试图通过这两种形式激活“我的钱包”和“卡包”。据悉,从大年三十到大年初三,所有企业派发的礼金和礼品总价值将达数十亿人民币。而红包领取方式上,微信春晚红包采了“裂变式”,会由种子红包和裂变红包两部分组成。也就是说,种子红包发放到用户手中后,用户可以分享给朋友,实现裂变。据悉,春节期间,微信红包的总曝光量将超过5亿,其中将有数以亿计的用户抢到红包。
在距离羊年春节还有三周之时,支付宝钱包最新8.5版本上线,APP图标赫然出现“亿万红包”字样,而此前,微信也更新了最新的6.1版本,并对微信红包页面进行了优化。支付宝与微信的红包大战蓄势待发。2014年春节,微信红包一鸣惊人,被马云称为“偷袭珍珠港”。今年,支付宝钱包强势发力,在8.5版本中专门加上红包功能,显然是想赢得这一场“中途岛之战”。除了微信钱包、支付宝钱包外,手机QQ、微博等也都在最新版本的产品里预留和加强了红包功能入口,一场红包大战已不可避免。
【一起惠讯】1月29日消息,一起惠了解到,在最新更新的支付宝钱包8.5版本中,阿里蚂蚁金服旗下产品芝麻征信已经开始启动公测,并开放移动入口。作为阿里巴巴的小微征信业务,这个早在2014年10月份就上线的项目,已经在PC端启用二级域名。而就在今年1月份,中国人民银行印发《关于做好个人征信业务准备工作的通知》在首批八家机构的名单中,阿里小微金服旗下的芝麻信用管理有限公司位列其中。《通知》要求其做好个人征信业务的准备工作,准备时间为六个月。一起惠注意到,如今在支付宝钱包率先公测的芝麻征信,已经从这款目前活跃用户量超过1.9亿(数据截至2014年10月)的App上豁开一道口子。与余额宝类似,这势必成为又一个能够让支付宝钱包变得使用频次更强的金融产品。目前,在新版支付宝钱包的腰部广告栏和财富页面下,均安排了芝麻征信的入口。芝麻征信采用评分和多维度来考量一个用的信用情况。芝麻信用会根据当前采集的个人用户信息进行加工、整理、计算后得出的信用评分,分值范围是350到950,分值越高代表信用水平越好,较高的芝麻分可以帮助个人获得更高效、更优质的服务。芝麻分综合考虑了个人用户的信用历史、行为偏好、履约能力、身份特质、人脉关系五个维度的信息。用户在支付宝钱包可以直观看到上述五个维度的分布图,未来授权芝麻信用获取更多个人信息将可提高信用评分与个人信用状况的吻合度。需注意的是,没有任何一个单项信息能够直接或完全决定个人的芝麻分,上述五个维度包含的内容如下:①信用历史:过往信用账户还款记录及信用账户历史;②行为偏好:在购物、缴费、转账、理财等活动中的偏好及稳定性;③履约能力:享用各类信用服务并确保及时履约;④身份特质:在使用相关服务过程中留下的足够丰富和可靠的个人基本信息;⑤人脉关系:好友的身份特征以及跟好友互动程度有趣的是,用户除了可以查看自己的信用值外,还可打开支付宝钱包通过输入对方的手机号码进行申请,经授权同意,即可看到对方的芝麻分数。从实际应用来看,芝麻征信已经在出行(租车)、住宿、金融(借款和分期)、购物(先试后付)、社交(婚恋和社交)等多个层面给予授权。相应的,每个被芝麻征信授权的应用层都会接入各类移动App,用户向通过授信,使用每个App服务,则要满足一定的芝麻分数。如租车业务中,车纷享、神州租车、微公交等将陆续接入;而住宿方面,阿里旅行(去啊)、小猪短租等应用也在序列当中。据介绍,芝麻征信相当于一个人的互联网背书,其通过分析大量的网络交易及行为数据,可对用户进行信用评估,这些信用评估可以帮助互联网金融企业对用户的还款意愿及还款能力做出结论,继而为用户提供快速授信及现金分期服务。从实际操作上看,当一个用户的芝麻分达到600分以上,其可以申请免押金租车,也可以在预定部分酒店时享受免押金服务,未来则还有可能提供消费分期的服务功能。此外,用户之间也可以通过芝麻分了解彼此的信用水平,从而帮助个人做出更好的决策。比如拼车、租房时,查看对方的芝麻分以了解其信用水平,从而做出是否一同出行或合租房子的决定。一起惠获悉,芝麻分目前还在公测阶段,只邀请了部分用户进行体验,所以有些用户的芝麻分暂时无法查看。但实际上,已有网络高手破解出公测入口。记者尝试后发现,用户通过新浪微博APP搜索“我的芝麻分”接口通过相关微博链接获取邀请码,并享用公测资格。这个隐藏的“彩蛋”可避开直接进入支付宝钱包芝麻征信入口所显示的“敬请期待”字样。
昨天,一张8.5版本支付宝钱包的内测截图在网上流出。该截图显示,在新版本的支付宝钱包“探索”这一二级页面下,出现了一个“我的朋友”选项,进入转账界面后,能够直接发送语音、文字信息和表情。而此前,这个界面必须在转账的同时才能发送留言进行聊天。看来,支付宝钱包在向社交工具方向扩展方面又前进了一步。从目前流出的截图中还看不出“我的朋友”是基于原有的支付宝好友关系链,还是有新的认证或者好友添加通道。但是这一功能毫无疑问剑指微信转账,试图用支付宝钱包代替即时通信软件里的小额现金支付行为进一步加深移动支付“社交化”的属性。记者就此向支付宝方面进行求证,对方证实支付宝钱包新版本即将上线,但对“社交化”不予置评。官方数据显示,目前支付宝钱包活跃用户已超过1.9亿,如此庞大的用户基数蕴藏着巨大的社交价值。有市场分析人士认为,与微信从社交向支付发展类似,支付宝钱包从支付向社交发展,意在布局未来的“社交支付”“社交金融”。从“亲密付”和“晒十年账单”的爆红来看,支付宝钱包一旦建立起用户间的社交关系链,不仅能极大地提升用户黏性,更能为其母公司蚂蚁金服的互联网金融业务提供潜力巨大的营销和支付平台。从去年开始,支付宝钱包先后推出了“亲密付”和“晒十年账单”功能,探索利用支付打通社交关系链。2014年年初,微信红包一炮走红,被马云形容为“偷袭珍珠港”,而微信在过去一年间利用熟人之间的社交关系,在移动支付领域斩获颇多,线下的扫码支付也获得了越来越多的应用场景。而支付宝钱包低调内测聊天功能,被外界看作是马云对微信准备许久的一次反攻。
【一起惠讯】2014年春节的微信红包首秀还让很多人记忆犹新,2015年,微信的“兄弟”手机QQ也按捺不住要玩一把红包游戏了。日前,一起惠从多位品牌商处获悉,腾讯内部正在密谋新的春节红包计划。与2014年微信红包的纯社交模式不同,手机QQ春节红包将加入商业化元素,召集品牌商投广告,借红包做社交营销。据了解,手Q的春节红包计划主要包含了2种玩法:通过群口令领取红包、通过春晚投票领取红包,采用的主要工具则是QQ钱包。群口令红包,是指有用户将QQ红包分享到QQ群之后,其他用户可以发送特定的语句(如“可喜可贺可口可乐”),然后获取红包。发放红包的企业将获得多个品牌曝光机会。领取了红包的用户可以再次分享到其他社交渠道。一起惠从商家处了解到,手机QQ的群口令红包将只有8个企业合作席位,企业红包投入最低为1000万元。同时,手机QQ还有第二种红包玩法,即春晚节目红包。在这段时间,手机QQ用户将在消息列表页看到春晚投票抢红包的入口,点击进入后对各节目进行投票,投票之后获得红包。据悉,这一轮红包发放中,将有更多企业席位,400万元投入起步。企业有两种方式参与:按照节目购买或者按照时段购买赞助权。知情人士透露,在正月初一,手机QQ实际上还会有一轮红包发放,但具体方案还不得而知。实际上,此前就有消息称,微信红包今年将与春晚合作发放红包,且同样是将邀请企业参与,形式与上文中提到的手Q红包发放非常相似。因此,在微信红包第一年引爆社交圈之后,今年腾讯旗下的两大战车——手Q和微信将同时参与进来,将春节红包带向商业化。不过,无论是手Q还是微信的春节红包,招商数量都并不大,需要投入的成本也相对较高,而且广告形式偏品牌展示而非效果营销(从商家提供的信息来看,此次手Q春节红包为现金红包,目前并不清楚是否包含引导用户到线下消费的红包形式)。因此,有商家认为,这一活动形式更适合“有钱任性”的大品牌商,而非“精打细算”的中小商户。也有品牌商分析,相比起春晚的电视广告,红包这种方式给用户的好感度会更高,毕竟电视广告的费用是投给了媒体,而红包的费用最终是到了消费者。2014年的春节,微信红包的横空出世无疑是微信支付对阿里巴巴旗下支付宝钱包的高调挑衅。紧接着,滴滴打车的红包开始铺天盖地撒在微信,无疑又为微信支付培养了用户,风头直盖过跟快的绑在一起的支付宝。下半年,微信支付再次袭击支付宝一直试图渗透的线下零售领域,与多家便利店合作进行扫码收银。截至目前,支付宝钱包方面还未透露出其春节期间的用户刺激计划,是否会再次坐冷板凳,成为其与微信支付角力的一个看点。
继进军商务专车服务后,快的旗下一号专车日前再宣布推出企业版服务,为企业级用户提供差旅解决方案,意味着该领域的竞争正从C端蔓延到B端。据了解,未来用户使用企业版一号专车时,可以使用对公账户月结,无需自行支付和报销,省去报销流程。而对于企业而言,还能通过一号专车方面的大数据系统进行员工交通行为分析,进一步优化差旅方案。一号专车CEO李祖闽向南都表示,金融、航空、酒店、IT、会展等领域都将是一号专车企业版的目标行业。据快的打车公布的在线支付“账单”显示,快的自去年12月正式引入支付宝钱包付车费至今一年的时间里,快的打车在线支付车费总交易额突破128亿元,其中广州达到13.1亿元。
【编者按】有人说,历史应该记住2014年12月12日,因为支付宝钱包的落地,让线下收单业务发生剧变。也有人说,支付宝落地是一场“占领大妈运动”,其瞄准的是60后非支付宝新客群。但在零售商看来,支付宝的O2O实则掀起一场从“二维”到“三维”渐进,面对传统零售业的非暴力不抵抗态度,将阿里巴巴的商业文明从高空直灌而入,通过结算手段,以立体的方式凿开线下大数据的冰层。那么,无论商超、百货、便利店,还是饭馆、出租车、洗头房,线下实体生意面对支付宝排山倒海的袭来,悸动还是亢奋?准备好了吗?2014年双12,网上流量疲软,而3000万大妈狂扫便利店。看上去又有钱又任性,而其本质,是支付宝O2O落地,是阿里体系立体大数据的开始。传统连锁零售要么学会与“狼”共舞,善用支付宝,要么,被玩死。先看“二维”和“三维”:1传统实体零售是二维平面的;2传统电商(淘宝天猫)也是二维平面的;3传统的信用卡支付是二维平面的,主要是银联卡;4传统的线上支付也是二维平面的,换言之,早期的支付宝也是二维的。所以,即使双11全网成交额达到571亿、线上消费占5%以上,但阿里巴巴的数据是线上二维的,与现实中的人是割裂的,落不了地。但O2O是三维的,贯穿三维有几个核心要素:1联接、2会员、3金融,尤其是支付。再看支付宝,三亿实名用户信息,以网上交易为主,拥有绝大多数网上交易数据,这是宝藏。这三亿人其实都是银行卡用户,换言之,银联的用户。这三亿人也都是网购人群,年轻人为主,社会消费的主力军。但不可否认的是,95%的消费在线下,而线下交易是银联的地盘。反观支付宝的手机客户端,拥有上亿装机总量,每天的点击量(DailyActiveUser),不亚于手淘。但是,它只专注于支付。其扩展的“服务窗”(类似微信公众账号),也是媒介,可以等同理解为广告窗口,直接跳转到支付环节的简洁步骤,不啰嗦,没废话。再看团队基因,阿里系里只有支付宝团队具有服务意识。至于阿里小二,我们“呵呵”一声(此处省去一万字)。2013年双11,阿里巴巴O2O最有效的积累,是和银泰百货的支付宝合作。尽管声波支付实际效果欠佳,但留给支付宝的是空军落地的宝贵经验。2014年,京东和阿里抢夺便利店O2O,京东抢的是物流,阿里抢的是支付,个人认为支付宝技高一筹。京东金融,太弱小,还无法发力。微信支付,还在寻找和丰富其线下的应用场景,姑且不论。重新评估O2O的几个要素:“支付”作为第四个维度,justfollowthemoney,把“人、货、场、时间”都穿插在一起……我认为,支付宝真正的意图是:与连锁便利店合作,用低价高频的SKU进行补贴,撬开地面网络,获取地面二维网络的用户和交易数据。在这种情况下,银联由于其机制原因,已经溃不成军,其反击还需要相当的时间。所以,支付宝进入线下的第一波,动的是银联的奶酪,但还不是动银行的奶酪。总结起来,支付宝在双12的收获如下:1从空中进入地面零售网络,形成三维。2获取地网的用户,绑定支付宝,交易信息。3最核心是让用户形成支付习惯,这是最可怕的力量。相比之下,微信只有联接,没有交易,没有实名会员,微信支付还要跑步前进才行啊。有个比喻,大象打架,菜园子毁了。有一类公司,会彻底被拍死:拉卡拉式第三方支付。跟不上移动互联网,拉卡拉基本上武功全废。因为商家透过便利店支付宝,会马上知道:原来网上的用户,就住在全家附近啊?原来网上买衣服的用户,线下买85度C的某个面包啊?这种大数据,线上线下交融的大数据,其威力巨大无比……再回到4个身份:1肉身,2网络匿名身份,3权益身份,4支付身份。支付宝至少得到3个身份。大妈,不太在意权益身份,为了省钱,管它呢。这样支付宝4个身份就都有了。当然,支付宝没有社交属性,这是微信比它牛的地方,但是支付宝里的社交属性,是强关联。“老子钱都为你花了,人还不是我的吗?”支付宝,阿里O2O的真正使者。无论喜欢与否,O2O的真正风暴已经来临。
双十二淘宝无线总成交占比高达45.8%。与双十一同口径的42.6%数字相比,无线成交占比继续攀升。淘宝总裁张建锋认为,今年双十二的火爆说明“淘宝已经变成了一种生活方式”。支付宝从线上走到线下。无论是临睡前用手机狂秒婴儿用品的妈妈们,还是热衷于汽车清洗、保养的男人帮,甚至那些在1212当天学会安装支付宝钱包去超市“扫货”的大爷大妈们,都感受到了今年双十二与往年的不同。除了线上商品服务打折,在线下,有2万家门店、近100个品牌参与了双十二的活动,在12月12日当天使用支付宝钱包付款即可打5折(优惠50元封顶),范围覆盖餐馆、甜品、面包店、超市、便利店等多个日常消费场所。受到优惠活动的刺激和新鲜支付方式的吸引,全中国的超市、便利店、餐馆和出租车今天迎来排队长龙,此次线下更为活跃的是中老年人群。双十二当天8点,手机淘宝“全民开彩”活动正式启动,一分钟彩票被领取24万注,到14:15分,6个小时内1323万注彩票就被全部领走。而一位80后在朋友帮忙“开彩“之后也成功中得了千万元大奖,成为最最幸运的参与者。淘宝总裁张建锋表示,“淘宝网走过了11年,已经不再是传统意义上的购物平台,而转化为综合服务生活平台,为用户提供更丰富的生活消费,对很多人来说,淘宝已经是一种生活方式。随着移动时代的来临,我们会更充分地利用移动端的优势,重塑电商,重塑生活。”
【一起惠讯】即使是最疯狂的2014年春节抢红包,也没能像双12一样,让出租车司机彻底地改变运营规则。在业界人士看来,这或许只能说明一个问题,那就是当时烧钱还不够“人性”。一起惠从线下多个一线城市了解到,双12期间,由于滴滴打车和快的打车两家各占半壁江山的打车App开始大肆投放市场红包,少则几元,多则几十元元,不仅乘客们“抢疯了”,司机们也为了赚取更多的奖励,放弃长线,转为短程的多频次载客。以滴滴打车为例,有司机向一起惠反馈,每单几乎都会返给司机红包,在利诱之下,部分司机乐于接受起步价范围内的短程出租,如此累积,双12当天单是红包就已经赚足了三四百元。另一方面,滴滴打车在双12当天的红包力度极为夸张,不少司机都收到过一次性奖励100元的红包额度。“遇到一个司机,昨天滴滴打车奖励了280元,还是没怎么跑的情况下。他说滴滴打车不停有奖励50元的单出现,快的打车一天最多听到一个奖18元的单。”一名乘客告诉一起惠。实际上,快的打车在这次较量中并非直落下风。此前,为了筹备双12,支付宝钱包用大量的优惠手段,将线下各类细分服务市场撕开流量入口。快的打车就向乘客承诺,如使用支付宝钱包结算,则会减免起步价。这也让全国海量乘客“嗨”起来,有人甚至仅仅步行5分钟的路程都掏出手机用App招车。同样,在红包刺激下,司机也乐于接受类似的短程订单。不过,快的打车免起步价的活动每个乘客ID只限两次。此外,快的打车更多的返利乘客,对司机的照顾力度明显不够。另有部分乘客反映,由于支付时必须使用支付宝钱包的付款码才能免起步价,很多人在不了解详情的情况下,直接通过快的打车内嵌支付宝或支付宝钱包直接付款,仍然扣除了1元的象征性费用。而对于部分地区的乘客而言,起步价很低,使用红包显然更加划算。值得注意的是,从12月12日下午开始,双方角逐进入白热化。滴滴打车率先开始发力,不断通过短信等形式,向用户派发红包。不少乘客都收到了15元租车券,并鼓励用户避开高峰时段(16点之前)打车。随机,快的打车则选择在16点之后派发10元的红包,乘客每使用快的打车打一次车,就会奖励一个红包,且不封顶。在这种针锋相对的情形下,出租车司机则更加灵活机动。不少司机都同时车载两部智能电话,并行开启两家公司的打车软件。“谁给的红包多就接谁的单。”有意思的情况是,由于快的打车给乘客更稳定、且更多金额的奖励,所以乘客使用快的打车需求旺盛,但对司机而言,则更愿意接滴滴打车的“活儿”,因为回报丰厚。这两种打车软件的红包大战因侧重点不同,也造成了双12当天软件召车的供需不平衡。“准备用快的,在北京起步价就能便宜14元,奈何司机久久不买账。”乘客无奈地表示。此外,据一起惠了解,滴滴打车的疯狂奖励下,很多出租车司机为了多抢单,拒载远途的和路堵乘客,导致很多机场线订单没人接。还有一些有车一族,也在福利面前“缴械”,放弃自驾,而投奔打车。“开车还要找停车位,来回上班如果选择快的打车,可以免费不说,油费也省了。另外,我还获得了10元钱的打车红包。”两家打车软件的烧钱比拼背后是两大“财团”不计成本的补贴。阿里巴巴和腾讯都选择在双12前夕分别为旗下的打车App输血,前者用支付宝钱包强行向快的打车导流,后者则在近期宣布联合多个投资方,为滴滴打车注入7亿美元融资。实际上,滴滴打车和快的打车的补贴大战起于今年伊始就打响,并在春节前后进入白热化阶段。双方一度最高补贴优惠达到20元,随后双方对乘客和司机的补贴一再下调,并于5月份双双宣布取消乘客端补贴。虽然此后打车软件红包大战远离公众视野,但消费习惯和市场格局基本已经确立。有数据显示,截至今年6月,快的打车以53.57%的比例占据国内打车APP市场份额第一位,滴滴紧随其后。但另有数据显示,滴滴打车给出的数据是市场占有率为75%。显然,统计口径不一,也反映出双方仍处于胶着状态,实力的不相上下,烧钱造市的行为依旧上演。。滴滴的日订单量目前是Uber的十倍,单日订单数最高曾达520万。CEO程维称,相比挣钱,更在乎用户习惯的建立,因此有钱便不着急盈利。快的打车自去年12月正式引入支付宝钱包付车费,在线支付车费总交易额突破128亿元。官方数字显示,其双12期间补贴总金额超过1.86亿元,订单突破1000万。
【一起惠讯】12月9日消息,一起惠最新获悉,自本月起,支付宝钱包正式进入物美超市收银系统,消费者在物美超市消费,可用支付宝钱包结账。记者从物美门店及客服方面获悉,从12月1日起,物美与支付宝达成合作,淘宝双12活动期间(12月1日到15日),如在物美收银台使用支付宝钱包结账,可以打9折,双12当天支付宝结账则全场5折,但这两个时间段均有最高优惠限制,且每个个人ID(身份证、手机号码)绑定的账户每日只可使用一次。此外,有超市人员透露,并非所有使用支付宝钱包的顾客在双12当天都能享受5折优惠,而是限定当天的前100万名用户。“打折优惠部分由支付宝平台补贴,商家并不为此埋单。”据悉,淘宝双12结束后,支付宝钱包9折优惠将会在物美超市延续到1月底,期间每个账户一共可使用6次。记者在物美门店体验后得知,消费者打开支付宝钱包,选择付款码后,即可让超市收银员使用POS扫码器进行扫描付款。据物美方面透露,支付宝钱包在超市扫码支付,并无大额限制,均无需消费者再次输入支付密码,且正常开具小票。值得注意的是,在使用支付宝钱包扫码支付后,消费者还会受到一定金额的快递打车红包。目前,在支付宝钱包客户端内,物美超市已经开设服务窗(类似微信公众账号)。用户可在物美超市官方账号中通过LBS,查询附近门店,也可实现活动咨询、会员沟通等服务。此外,一起惠发现,除了物美,包括中百超市、农工商超市、世纪联华等在内的全国各地多家超市均设有双12优惠,且活动方式与物美相同。物美、快的打车、海底捞、好想你、e袋洗等多个线下业态均接入支付宝钱包据一起惠了解,此次双12,支付宝钱包进行了大量线下布局,试图在打车、零食、餐饮、洗衣、商超、自动售货机等多种业态利用5折活动刺激用户。用户在支付宝钱包双12活动页面中,能够找到就近接入支付宝钱包的门店,并根据地图查找具体的地理位置,从而引导用户到店消费。在支付方式上,与此前的扫描商品二维码支付有所不同,此次支付宝钱包主推“付款码”支付,只要商户扫描顾客手机上的付款骂即可支付,无需输入密码,操作环节更少。对此,业内人士分析,阿里巴巴希望借助双12期间的爆发,让支付宝为线下引流,从而还原门店的消费场景和客流,让门店能够获得更多的受益。据一起惠了解,此前,微信钱包也曾在9月份推出刷卡消费服务,DQ、国大药房、天虹、壹加壹、卜蜂莲花(华南)、好邻居、爱婴室、民生百货、国大365等包括超市、便利店在内的多种线下零售业态均有覆盖。
继海外退税后,支付宝跨境服务再下一城。12月1日,支付宝宣布推出“海外交通卡”服务,让用户出境旅行可用支付宝钱包秒购海外交通卡,解决出境旅游的交通出行烦恼。这一服务率先覆盖新加坡、泰国、澳门三地,韩国等国家地区也将陆续开通。支付宝介绍,新推出的“海外交通卡”将以电子券形式实现购卡。用户只要进入支付宝钱包的“境外游”应用或者“境外游”服务窗,选好所需的目的地交通卡及面额,输入支付密码即可1秒购买。用户到达境外后,在指定网点打开支付宝钱包“电子券”,点击未领取的交通卡并出示手机,让工作人员扫描手机界面上的条码,就可以领取实体交通卡使用。整个购卡流程全部在手机完成,不用在网点排队,也无需任何外币现金操作,更关键的是,退卡以后,卡内资金还能直接退回支付宝,免除外币找零的麻烦。据悉,新加坡Nets卡、泰国Rabbit卡、韩国T-money卡和澳门通卡已与支付宝达成“进驻”合作,其中,新加坡NETS更是早在今年6月就跟支付宝开始进行了合作。目前,除韩国T-money卡会在稍晚一点时间上线外,其它三种海外交通卡已经在支付宝钱包正式发售。近年,随着自由行的兴起,中国游客对境外公共交通的需求日益旺盛。世界旅游城市联合会资料显示,中国游客在境外旅游时,最关心的问题之一就是城市交通情况,而且他们在境外旅行时更倾向乘坐公共交通。然而,由于对境外交通卡使用情况及购买渠道不熟悉,而现金购票又太麻烦,再加上语言障碍,导致许多用户在境外都没有享受到公共交通的便捷。“通过移动技术,我们可以将海外交通卡服务整合到用户身边,为中国人的海外出行带来一些微小而美好的改变。”蚂蚁金服国际事业部总裁彭翼捷介绍,支付宝是全球最大的移动支付公司,旗下移动支付平台——支付宝钱包的用户数已达到1.9亿。今年以来,支付宝加速全球化布局,先后推出海外退税、国际汇款等服务。目前,围绕中国消费者跨境旅行消费,支付宝已筑起一个从机票酒店预定、国际汇款,到交通卡出行,再到购物退税的全流程跨境移动服务体系,为在线跨境旅游消费创造了极大的便利。中国旅游研究院发布的报告显示,2013年中国出境旅游规模达到9819万人次,同比增长18.0%;出境旅游消费1287亿美元,同比提升26.8%。中国已成为世界第一大出境旅游客源市场与第一大出境旅游消费国。国内旅游机构预测,今年我国出境游群体将超过1亿,其中自由行占比将持续增大。
【一起惠讯】12月2日消息,据一起惠了解,都都宝将同支付宝合作推出移动充值公交卡功能。支持NFC功能的Android手机均可以通过支付宝钱包进行充值,未来iPhone6亦将很快加入此项功能。统计显示,中国目前数百个城市建立了智能公交卡系统,发卡量超过4.5亿张。庞大的公交卡用户群因为充值难而受到不同程度的困扰。该合作达成以后,公交卡用户只需打开自己的支付宝钱包,将公交卡靠近有NFC功能的手机便可完成充值。为此,都都宝市场部负责人李国玉对一起惠表示,在都都宝同支付宝合作后,都都宝覆盖到的深圳、厦门、重庆、青岛、哈尔滨、宁波、南昌等多个城市的公交卡用户都可以享受到该项充值服务。李国玉同时表示,都都宝将来要打造公交卡线下小额消费服务模式。而想要公交卡用户线下消费方便首先就要做到充值方便。与支付宝的合作就是基于对支付宝6亿用户的看重和移动充值业务对用户便捷顺畅的服务。此前,都都宝董事长何宗盛在接受媒体采访时亦表示,通过NFC手机充值公交卡可以做到随时随地充值,同时带动公交卡线下消费使用,从而提高公交卡现金流和消费使用量。对于支付宝方面,业内人士表示,支付宝钱包目前虽然活跃用户数很多,但它一直被诟病用户粘性不强。因此,支付宝肯定希望能通过不断加强便民服务,让更多线下商户通过改造适应“支付宝”,从而提升用户粘性。而此次和都都宝合作的移动充值服务,就是这种想法的延续。资料显示,都都宝是由建亿通公司研发、运营的“都都宝城市公交一卡通网上充付平台”,是全国接入多城市公交一卡通网上充付平台。建亿通(北京)数据处理信息有限公司成立于2008年,注册资金1亿元,是城市一卡通增值服务专业提供商。
【一起惠讯】10月27日消息,休闲零食品牌百草味表示,去年双十一当天,其销售额为2141万,今年双十一的目标是实现5倍增长。除了营销手段上的新花样,百草味还打出了“111光速物流”的口号,将从物流服务上发力双十一。百草味相关负责人向一起惠指出,电商品牌的竞争早已突破“价格导向”的局限,变得更加全面和激烈,同时,电商食品领域所释放出的倍增红利又吸引着众多商家加入,如何在竞争中扩大成长,成为了现实的问题。“对百草味而言,品牌建设的升级可谓是‘蓄谋已久’,而双十一大促这样的活动是一个好机会。”据悉,今年双十一大促活动,百草味邀请了亚洲男星吴尊加入,将于10月28日在杭州银泰城举行“吃货挑战赛”,希望达到从线下带到线上的传播效应。该负责人表示,每年双十一,物流不给力造成的爆仓和延时最令人诟病。所以,活动未至,物流大战必须先行,这也是百草味今年的备战重点。据其介绍,目前,百草味已在全国陆续开启了7大仓库,遍及杭州、重庆、北京、广州等地。近万平米的仓库22度恒温储存,并可实现自动化打包、发货的流程。为此,百草味还提出了“111光速物流”概念,而这也将成为其在今年双十一的重要宣传点。一起惠了解到,百草味的“111光速物流”概念包括“一触即发”、“一觉即到”、“一览无遗”三个标准:“一触即发”是指付款订单可在2小时内发货,“一觉即到”是指80%订单可做到今日发货明日到达,“一览无遗”则是指全数揽件,一个不少。该负责人还指出,阿里内部对今年双十一手机淘宝的销售占比预估将超过50%。除了手机天猫、手机淘宝、支付宝钱包、淘点点等平台外,阿里投资的UCweb、优酷、微博、银泰等都加入其中,且在活动中天猫会员手机端可优先购。因此,无线端必是商家竞争的重中之重。百草味两个月前就开始对无线客户做相应的调研,按照无线用户的购物属性及无线平台的特性,编排制作每款主推商品的无线详情页,以提高转化率。在广告投放上,百草味已提前在各个端口进行测试,并与不同类目的商家合作包裹DM单页上的二维码活动,还开发了互动游戏作为外部客户引流方式。
支付有支付宝、理财有余额宝、小贷有俩公司、保险有众安、加上类似众筹的娱乐宝和P2P的招财宝,正大举筹建网商银行的阿里金融版图看起来万事俱备,直到“芝麻信用”官网放出,以及其中一个合作伙伴P2P利融网的高调宣传。“做小微金融,并不是我们想做金融,不是想赚钱,而是想做信用体系。”阿里巴巴董事局主席马云的这番说辞当年看来颇为夸大,却也渐渐走向现实。北京商报记者昨日获悉,阿里巴巴小微金服正通过“芝麻信用”平台以及多款内测中的“信用支付”产品构建“信用金融”体系。业内称,现在互联网金融影响到普通消费者,重构涵盖个人信用和企业信用的生态系统有着重要意义,互联网企业在这方面优势巨大。不只是征信业务支付有支付宝、理财有余额宝、小贷有俩公司、保险有众安、加上类似众筹的娱乐宝和P2P的招财宝,正大举筹建网商银行的阿里金融版图看起来万事俱备,直到“芝麻信用”官网放出,以及其中一个合作伙伴P2P利融网的高调宣传。“芝麻信用”是使用3亿多实名个人、3700多万户中小微企业数据,整合网上银行、电商、社交、招聘、婚介、公积金社保、交通运输、搜索引擎,最终聚合形成个人身份认证、工作及教育背景认证、软信息等维度的信息。这多少类似于业界对个人征信业务的描述。征信市场尤其是个人征信市场是金融从业者口中的香饽饽,按照宏源证券分析师的预测,中国个人征信市场空间为1030亿元,而目前个人征信和企业征信的总规模才20亿元。但被小微金服否认,“‘芝麻信用’目前仍是一个实验性的平台,具体产品形态未定,更恰当的描述是基于大数据的互联网信用平台”。该人士举例指出:“征信只是瞄准信贷业务,而‘芝麻信用’对接婚恋网站可以查证相亲用户靠不靠谱,对接餐饮企业可以查证订餐用户会否经常‘放鸽子’,非单纯财务信用体系。”信用产品跃跃欲试“芝麻信用”除了官网之外别无讯息,倒是几款信用支付类产品的绯闻再度甚嚣尘上。有知情人士称,支付宝钱包即将上线一款“2000元透支额度”的信用支付产品,但适用人群和时间、空间范围均未曝光。而早在7月,一次产品测试失误使得一款名为“信任宝”的信用支付产品在支付宝钱包中短暂上线。支付宝公关部相关人士昨日对上述产品信息“不予置评”,但确认支付宝内部一直在测试多款信用支付类产品,“但目前的用户体验不甚理想,未来到底以何面目示人难以预测”。支付宝与信用支付的渊源已久,胡晓明等小微金服高管去年就透露了信用支付业务方向,但一直未能落地。今年3月,支付宝曾与中信银行合作“虚拟信用卡”,但该业务仍偏重银行主导,支付宝只作为发卡依托和渠道。而且,这一尝试亦被央行叫停。“小微金服目前此类产品的重点是‘天猫分期’。”小微金服的这一业务与“京东白条”相似,更偏重赊购信用服务。马云的信用生态论值得注意的是,“让信用等于财富”是“芝麻信用”的官方口号,这与马云当年“未来信用就等于财富,我们的兴趣在这里”的宏愿如出一辙。“中国现在不缺金融机构,但是缺少信用体系”,马云如是说。前述小微金服人士也强调,“‘芝麻信用’是一个底层的系统,而所谓信用支付、虚拟信用卡等是面向个人消费者的具体产品”。此前曾有分析人士认为,马云的金融版图将涵盖三层体系:小贷业务为主的供应链金融;余额宝、招财宝代表了投资理财金融以及最后实现的征信、信用支付代表的信用消费金融。张毅也认为,以前信用体系的主要作用是将企业引到互联网,使企业有在互联网做生意的保障,追求的是企业信用。而现在互联网金融影响到普通消费者,过去的企业信用体系不能满足个人(或者小商家)的需求,而这部分人群有着高涨的消费、投资和信贷热情。因此,重构一个涵盖个人信用和企业信用的生态系统有着重要意义,互联网企业在这方面优势巨大。在艾媒咨询集团董事长张毅看来,信用支付是大势所趋,“一定会有更多的互联网企业参与投入到信用支付业务中,尤其是电商及大型互联网网站”。张毅说,“互联网行业在未来80%的利润将会来自于互联网金融,这也是互联网企业纷纷加入的原因”。
在新购物方式对线下零售业冲击的影响下,传统百货“十一”长假“卖萌”赚人气的同时,试水“O2O”的不在少数。记者了解到,南京新百长假期间首次尝试与支付宝合作,在店里购物即可用支付宝埋单,首次推出的新百宝电子会员卡有两万张被领走。实体店与电商在价格驱动上的差距减小之际,线下门店业态及品牌体验成为关键点。双线挖掘“共赢点”新购物方式对传统零售业的冲击近几年尤为突出,然而,线上平台拓展线下业务、线下实体店谋求线上发展的现象不在少数。2013年“双十一”前夕,银泰百货与天猫达成战略合作,成为实体百货门店试水O2O的先驱。据了解,将近一年的时间里,南京实体百货也在积极探索“O2O”落地之举,除团购网站推出现金券团购外,微信、微博、电子会员卡客户端也成为各商家落地O2O的重要方式。“十一”长假作为商家的必争之地,更成为电商平台与实体门店O2O融合的重要试验场,线上平台与线下门店积极在合作方式上寻找共赢点,共享互联网思维下的数据资源。记者了解到,今年“十一”长假期间,南京新百与阿里首次实现了O2O的合作,2万张淘宝新百宝电子会员卡、逾万笔支付宝消费交出了满意的答卷。此外,新百与腾讯旗下嘀嘀打车联合共送出5万份红包,取得开门红。实体门店试水O2O除自建平台外,与强势电商平台合作也成为一种趋势,此次新百与支付宝便是如此。“合作的基点在于双方对于线上和线下资源的需求,消费者选择线上支付可以体验到便捷、快速。”南京新百相关负责人介绍,新百首次在淘宝上推出的新百宝电子会员卡共有2万张被领走,其中推出的支付宝钱包付款也有万余笔,支付宝单店消费额在全国位居前列。大数据时代,互联网思维成为实体门店营销的方向。记者了解到,新百作为支付宝南京百货业的独家合作伙伴,开放心态铸就兼容平台,线上引流,线下体验,在线支付,新百全渠道、全客层、全生活、全消费链营销的大戏才刚启幕。价格驱动差距缩小网购作为如今消费的主要渠道之一,价格成为消费者看重的首要因素。然而,传统百货门店与互联网平台的合作共荣,消费者除了领略到全新的购物体验外,商品的价格优势同样凸显,传统百货门店与电商网购平台的价格驱动在逐渐缩小。从去年电商与实体门店“双十一”大战的博弈中不难看出,双方在价格上的差距有了缩小的趋势,而实体门店更具有体验的优势。目前,实体门店拓展O2O的过程中,价格更是关注点。以此次新百与支付宝的合作为例,消费者在手机淘宝上领取到“新百宝电子会员卡”之后,会有88元的电子券自动充入电子会员卡,其中有30元为全场通用券,58元为女鞋券,都可以享受到新百会员特权。新百相关负责人告诉记者,以购买当季品牌女鞋为例,一般价格在800元左右,参与商场活动一般会有5折的优惠,折后大约在400元左右,如果使用新百宝电子会员卡会抵用58元,再选择使用支付宝支付金额,消费满300元还会有最低50元钱的返还,这样算下来一双鞋子的价格也就在300块钱左右。这个过程中消费者不仅买到物美价廉高品质的商品,还免去了线下支付找零、刷卡等繁琐手续。业内人士看来,实体百货门店拓展O2O的过程中,与网购的价格差距越来越小。然而,实体门店更具有体验的优势。此外,记者从新百了解到,该商场曾与阿迪达斯做过一场满500元减250元的活动,5折的优惠并且是新品全线参与,这样的力度即使网购也少见,关键是品质过关。体验是制胜点实体百货业落地O2O,线下体验是电商平台所不具有的。近几年来,单体百货在购物中心化上做了很大的努力,力图在购物体验上取得进一步的提升。不少商场也赶在“十一”长假前完成了品牌及业态的调整,优化品牌及业态布局的同时,提升餐饮比例。正如业内人士所言,衣服可以网上买,吃饭不能在网上吧。对于此次新百高起点高规格的O2O实践的落地,在南京新百集团副总裁、新百中心店总经理吴晓梅看来,用“顺市而上,逆势成长”八个字解读再合适不过。“顺着市场规律走,把握消费脉搏,将以客为先、商品为本、体验至上的核心理念与互联网思维、O2O模式有机融合,练好内功的同时注重创新与资源整合,在行业调整期弯道超车。”据南京新百的数据显示,7天长假期间,哈根达斯、星巴克、外婆家、避风塘等业绩同比增长近20%,充分释放出业态组合规划中餐饮特业客流引擎和服务配套的潜能。抓住家庭消费80%由女性决定的关键点,新百围绕“她经济”在品类优化上发力,目前,二楼优雅名媛馆轻熟女装与少淑女装、精品成熟女装形成差异互补,服饰类中女性商品的消费占比超过三分之二。此外,欧舒丹、兰芝、悦诗风吟等人气美妆品牌的销售均列化妆品牌业绩前五强,成为全馆成长最耀眼的品类。
【一起惠讯】在滴滴、快的两个App之外,打车领域实际还有一个隐秘的巨头级玩家——银联。一起惠了解到,中国银联旗下银联商务与中信银行合作推出的迷你POS收款方式已渐渐在部分出租车扩散开,与此同时,银联商务开发的收款App也试图抢占司机手机屏幕的位置。据悉,中信银行和银联商务合作的这款出租车POS机在今年6月份正式于北京地区推出,主要在北方出租公司推行。一起惠了解到,北京渔阳等出租车公司近期也已经开始配置了这款POS机。值得注意的是,与这款POS机配套的还有一个司机端的App“北京银商出租车”,开发者为北京银联商务有限公司。一位北京地区的出租车司机告诉一起惠,在使用银联POS机收款时,需要与上述App配合使用。据其介绍,该App通过蓝牙与POS机连接,支持收款、余额查询、订单明细查询和签到等功能。一起惠注意到,银联和中信银行推出的这款POS机不仅支持普通的银行刷卡,还支持银联闪付(NFC支付方式),乘客将支持闪付的卡在POS机感应区轻轻一挥就能完成支付,不需要输入密码。不过,与滴滴打车、快的打车不同的是,“北京银商出租车”App并没有通过现金补贴的方式来激励司机使用,上述司机称,银联和中信银行方面给的“好处”是可以通过签到、收单等方式来换取一些粮油类生活用品。这些措施似乎并没有给司机带来太大激励。据上述司机表示,其目前很少使用该POS机收单,而且通过App与POS机连接还比较麻烦,经常会出现连接不上的情况。但不可否认的是,未来出租车内支付的形态已经被打车App和银联改变。以滴滴打车为依托的微信支付、以快的打车为依托的支付宝钱包、以银联为依托的刷卡支付,都将让现金支付成为一种越来越罕见的支付方式。
昨天,微信在钱包里新增了刷卡功能,第一时间查看了下。从今天开始可以支持的商家:DQ冰雪皇后、国大药房、天虹、壹加壹、卜蜂莲花(华南)、好邻居、爱婴室、民生百货、国大365。开通刷卡功能之后,再点击刷卡会显示以下的条形码和二维码,商户带扫码功能的POS机可直接扫描目前可选择零钱和已绑定储蓄卡支付,暂不支持信用卡。条形码和二维码除了每分钟自动更新外,在刷卡页的手机屏幕上随意滑动,也可随时更换条形码和二维码,保护用户财产安全。和腾讯内部相关人士沟通了下,了解到一些情况,分享给大家:1、微信提供接口,想要拥有此功能的商家,自己去申请接口,并自行完成开发即可(不过目前还未完全开放申请)。2、硬件支持,最好是能支持红外扫码的硬件扫描设备,激光扫码比较麻烦,因为屏幕反光的原因,只有少部分比较贵的激光扫码枪支持。3、目前300块钱以下的不需要输入支付密码。4、特别适合超市、便利店这类排队较多,而且消费不高的场所。我们知道超市、便利店原本就有扫码设备,以前扫商品条形码时可以识别出具体的商品是什么,现在扫微信上的支付条形码时,系统识别出是微信的,就通过微信提供的接口走支付功能即可。5、目前还不支持在扫码支付完成后,推荐关注商家公众号,不过很快就会实现。而且有可能的话,还可以将公众号和商家原有CRM打通,就可实现类似招商银行信用卡的功能,我们支付完毕后,商家公众号自动下发我们购买的商品,我们还可以随时查询以往的购物记录,实用且环保,商家还可以借助公众号做一些用户维护。其实支付宝也早就在布局此项功能,以杭州、上海向周围辐射,而我相信微信一定会以广州、深圳为中心向周围辐射。微信此举意在争夺线下支付市场,这将是微信改造传统行业真正落地的重要一步。当以后支持微信扫码支付的商家越来越多,我们出门真的就不用带“真”钱包,有微信或支付宝钱包就够啦!
昨日晚间消息,阿里巴巴集团宣布,晋升集团首席运营官张勇为集团执行副总裁。阿里巴巴集团执行副总裁张勇张勇2007年加盟阿里巴巴集团,2011年担任淘宝商城总裁,领导创建天猫,如今天猫已成为阿里巴巴重要的现金奶牛,天猫商城总交易额增长速度也快于淘宝网。阿里巴巴第二季度营收增长很快,尤其是佣金增长明显,从上年同期的18.80亿元增长114.1%,至40.26亿元(约合6.49亿美元),主要由于天猫商城总交易额同比增长80.7%。阿里巴巴集团和小微金服还晋升吴敏芝、井贤栋、樊路远三人为集团资深副总裁。其中,国际事业部总裁吴敏芝2000年加入阿里巴巴,近两年带领阿里巴巴国际事业部,孵化出速卖通业务,为阿里巴巴跨境贸易业务打下了良好的基础。小微金服共享平台事业群总裁兼CFO井贤栋2005年加入阿里巴巴,积极建设小微的生态圈并推动小微生态圈的发展。小微金服国内事业群总裁木华黎2007年加入支付宝,2013年带领团队推出余额宝等互联网金融产品;并在随后改版支付宝钱包,使支付宝钱包用户呈现快速增长。