前段时间正是黑五，海外狂欢购物的大幕在那时已然拉开，战鼓敲响已久，你是否已经将你心爱之物收入囊中呢？或者是否因为没有美卡美私而被砍单埋怨不已呢？在大家都在狂奔向北美的黑五大战之时，我默默地把眼光转向了隔壁的日本。在Jshoppers上，让我们暂时抛开民族情节，只要发挥剁手党买买买的天性就好。如果你真的仇日情绪严重，那就请关掉网页忽略这篇教程吧。网站介绍说道Jshoppers，很多有过日淘经验的淘友更多想到的是Jshoppers转运，但实际上，Jshoppers也是一个购物网站，而且有中文页面，中文网站名是“即尚网”。即尚网2004年开店，会员可通过近乎于日本的价格，购买日本设计、日本质量的商品。销售商品品种达10,000种以上，在即尚网上到处都能够找到和当今最热门时尚杂志上一模一样的服饰，价格也非常有优势。即尚网的产品种类有女装，内衣，孕妇装&婴儿装，童装，青少年装，男装，服饰配件美容&保健，杂货。其中他们主打的女装和童装。关于邮寄即尚网用户在中国下单后，商品便通过国际邮政快递EMS从日本空运至中国。通常情况下，即尚网买满12000日元可以直邮天朝；促销活动期间，满6000日元即可；而黑五打折季，包邮门槛降至3000日元。大家都知晓人民币兑日元的汇率，这样的门槛对于海淘客简直是soeasy了不是吗。活动时间是从日本时间的11月17日正午到12月26日正午，日本离我们太近，时差一个小时，不会特别影响抢购，也不用熬夜苦等秒杀，简直不能更赞。当然，要说明的是，有些优惠活动之外的商品以及需要支付“个别运费”的商品除外。具体见下图。关于个别运费，官网有详细说明，点击首页“购物指南”可以查看。购物指南会以小弹窗的方式出现，新手可每一项都点击查看以熟悉购物流程及其他需注意事项。关于支付即尚网不仅具有多种语言操作界面让人觉得很方便，同时支持的支付方式也相对较多，对visa、万事达、JCB、美国运通等都有很好的支持。即尚网同时还支持paypal、支付宝等支付平台。对于想要海淘但是没有信用卡的筒子来说，直邮+支付宝支付=剁手。不要谢我，请叫我雷锋。积分制度即尚网最让人喜爱的地方就是，购物指南里面说明了一切。所以，新手一定要好好阅读购物指南。如何获得积分：如何使用积分：优质单品虽然有时候我们总是强调抵制日货，但其实日本有很多东西都还是不错的。1、DHC，他们家的产品很多美眉都爱用，其中蝶翠诗深层卸妆油、蝶翠诗纯榄滋养皂、睫毛修护液都算是不错的明星单品了。还有一款可能大家了解不是特别多的新净透水感卸妆油，用惯了黄瓶的同学可以试试这个粉瓶哟。2、花王，日本知名日用品企业，在中国广为人知的。产品设计护肤、清洁甚至纸尿裤等多个领域，除了他家的纸尿裤受广大海淘宝妈的欢迎之外，这款平价的花王碧柔肌肤护理保湿洁面乳好评度也很高。3、高丝，高丝集团旗下共拥有KOSE高丝、COSMEDECORTE黛珂两大品牌共计18个系列的商品，还有AVENIR艾文莉和BEATYDEKOSE美谛高丝、雪肌精、贝缔雅、美膳媛、葛伦戴娜、娜蔻、润肌精、兰皙欧等品牌。其中雪肌精的卸妆油、奥尔滨albion健康水、高丝面膜纸等都是大家比较推崇的护肤单品，当然，还有黛珂天价的贵妇级面霜。4、资生堂，资生堂旗下产品划分为高档化妆品事业部（如IPSA茵芙莎）、化妆品专卖店事业部（如Qi绮怡、Urara悠莱系列产品）、大众化妆品事业部（Za姬芮、PURE&MILD泊美、Kuyura可悠然）、药妆DQ事业部（DQ蒂珂）等多个层级，充分满足不同年龄、不同消费水平的爱美人士的需求。5、即尚网的女装和童装，这也是主打产品，种类样式繁多，大家可以按需购买。购物步骤1、打开首页点击加入会员。2、中文操作页面3、海淘里少有的几家可以再次确认注册信息的网站，赞人性化。4、完成注册，这个网站是可以注销退会的哟。5、商品首页按照不同类目进行展示，非常方便浏览。下面就开始下单啦。如果一时不知道买什么，网站详细的商品分类表见下图。6、搜索“蝶翠诗纯榄滋养皂”加入购物车。中文操作页面，太过简单步骤就不一一演示。7、添加完自己想要购买的商品，进入购物车结算。关于积分问题，前面有了详细解说，因此积分除外商品也就很好理解了。购物车商品太多，分两次截图，见谅。有优惠码的记得输入优惠码，满足包邮条件就可以免收送货手续费啦（桃子，下面的图片插入时我做了压缩，原版的会一并发给你）。8、进入结算模式。9、填写收货地址，可直接使用支付宝地址哟，点击之后跳转到支付宝页面选择收货地址即可，当然，还需要根据网站的收货地址格式稍作调整。10、日本人考虑得很周全，收货地址分为自宅住址和收货地址。国内购买只需要勾选送货地址与自宅相同即可。11、进入下页，则显示本次购物的积分情况。12、进入下页，付款方式选择。国际信用卡支付页面如下图，输入信用卡相关信息即可。没有信用卡的筒子们大爱的支付宝支付页面是这样滴。13、再次确认页面。14、去付款吧。15、下拉网页，可以看到关于汇率的说明。16、好吧，进入熟悉的支付宝操作界面，可以付款了。页面显示了实时汇率。17、至此，整个购买流程结束。18、未及时付款的订单可以在购买履历中看到，进入之后可以继续支付。关于客服1、可以点击页面的在线客服，会有客服弹窗出现，中文交流无障碍。2、也可以点击联络我们，发送邮件进行咨询。希望这个教程可以让大家独自海淘上路不胆怯，当然，要是有小伙伴可以凑单，那是最好不错了。剁手愉快咯！

今天我们就来聊一聊如何在lookfantastic家自助购物，直邮天朝。lookfantastic是英国四大美妆护肤网站之一，它是英国大型电商集团TheHunt旗下专营护肤美妆美发产品的网站，出售的品牌包括Benefit、Clarins、Clarisonic、欧舒丹、Jurlique等。商品种类非常丰富，多数是欧洲的品牌，且植物系产品占了很大的比例，有很多的小众高端的品牌都可以在上面找到，有很大的选择性。支持VISA、MasterCard、AmericanExpress、PayPal以及大家喜闻乐见的支付宝，天朝的筒子们购物满30磅即可免费直邮。优质单品推荐洗发护发类：1、TangleTeezerCompactStylerRockStar，简称TT顺发梳。国内论坛很火爆，可轻易梳顺打结头发，同时可按摩头皮。2、澳洲坚果极致润泽修护发膜（MoroccanoilIntenseHydratingMask250ml），是一款适合粗厚发质的发膜。它家的洗发护发系列产品向来都是一些海淘惠友的心头好，虽然价格上不是很可爱，但是效果还是值得赞赏。3、L'OréalParis巴黎欧莱雅MythicOil琉彩之韵滋养发膜(适合所有发质)，这款产品是2014cosme大赏明星单品，国内某东上第三方售价从125元—225元不等，look家目前售价£17.99，可参加全场活动。4、GrowGorgeous生发精华（GROWGORGEOUSHAIRGROWTHSERUM）Telegraph报道的唤醒头发毛囊的生发增发神器，每天20滴按摩至吸收，四个月头发密度能增加13%，等于多出约13000根头发，增长速度也会加快。5、ChristopheRobin海盐舒缓头皮洁净霜（CHRISTOPHEROBINCLEANSINGPURIFYINGSCRUBWITHSEA-SALT），女人我最大及网络红人推荐头皮护理神器，软塌出油头屑问题救星。6、ChristopheRobin刺梨籽油柔亮修复发膜（CHRISTOPHEROBINREGENERATINGMASKWITHRAREPRICKLYPEARSEEDOIL），也是该品牌的王牌产品，通常配合海盐洁净霜使用，修复和滋润效果强大。小知识：ChristopheRobin是法国美发大师ChristopheRobin自创并以自己名字命名的美发品牌。7、威娜、卡诗洗发护发产品，卡诗的精油在护发界名声很大，贵则贵矣，效果确实非常赞。小知识：威娜是国际专业美发的顶尖品牌，德国品牌。其实要说起来，威娜是第一家进入中国的西方美发企业，早在1981年威娜就与天津第一日用化学厂签订了合资协议，只是由于其主营美发厅专用产品，故消费者对其认知度并不高。大概是因为地域差异的问题，欧洲人的头发问题总是比较多，发质也相对比较差，所以研发出了各种类型的洗发护发养发产品，因此优秀的值得败的产品也是不胜枚举，这里就不一一列出，有待大家自己去挖掘了……当然了，说起洗发护发，英国也有专门经营此类的网站，那就是HQhair，其网站操作流程跟look家相似度很高，有兴趣的也可以看看。美妆护肤类：1、bio-oil万能生物油，论坛上很火的一款油，功效也是见仁见智。想要改善妊娠纹的宝妈和去痘印疤痕的美眉可以尝试。相关晒单：《英淘MANKIND家完美无税收货》2、GLAMGLOW发光面膜，产品介绍说是好莱坞影星的最爱，用来救急比较好，瞬间会有那种blingbling的效果。美国的品牌，所以英淘未必有价格优势，但做活动打折时价格会比美亚可爱许多。3、FOREOLUNA洁面仪，根据大小型号不同设定了£99和£145两个不同的价位，国内丝芙兰对应的价格分别是1280、1498、1880元三个价位。相关晒单：《FOREOLUNA男士洁面仪》4、埃及魔法膏（EgyptianMagicCream4oz），跟上文提到的生物油以及韩国的九朵云马油都属于护肤届的万能油了，至于产品效果到底如何，只有亲自体验过才知道了。要推荐的产品还有很多，比如Nars、Magnifibres假睫毛、RapidLash睫毛增长液、Elemis、OPI、NUXE、EveLom、欧舒丹和伊丽莎白雅顿等，这些都是look上的热销商品，鉴于篇幅有限不一一列举，希望大家多多发现和分享。购买步骤1、进入网站，切换至英镑模式，点击signin登陆。2、点击右侧的continue进入新用户注册。3、输入用户名和邮箱进行注册。4、注册之后点击continue便进入如下页面。5、选购商品，导航栏可直接根据品牌进行选择6、以GrowGorgeous生发精华为例讲解下单步骤。7、单击红框内产品进入产品页面，如下图。8、若单击红圈内search按钮则进入如下图的页面。9、找出自己想要的产品点击buynow添加到购物车。10、继续寻找凑单品。11、进入品牌页面。12、挑选合适的凑单品，以欧树的唇霜为例NUXERevedeMielLipBalm20thAnniversary-Red(15ml)。13、点击进入购物车结算。14、将唇霜的商品数量设置为2，得到小礼品。15、输入折扣码，并修改商品数量。16、前往支付宝付款，先填写收货地址。17、具体地址填写注意事项。示范：中国上海市徐汇区淮海中路XXX号XXX弄XXX室：RoomXXX,LaneXXX,No.XXX,MiddlehuaihaiRoad,XihuiDistirct,Shanghai,China18、点击支付宝付款，提交订单。19、跳转到支付宝中文操作页面完成付款。20、返回点击yourorders查看订单。21、可查看历史订单和当前订单。22、点击view查看订单信息。23、点击trackorder可跟踪物流信息。另外，网站会在发货之后发送确认邮件告知订单已发出，并告知可跟踪的物流单号。关税问题直邮向来都是拼人品，但是这也不是说就一点技巧都没有，一单不要下太多，满30磅包邮，只要达到包邮门槛就可以，不要太贪心，可以多下几单，包裹大价值高容易引人注目，所谓树大招风是也。另外，据资深淘友介绍，使用不同的收货地址也可以降低为海关做贡献的风险。可能有些淘友会觉得直邮不太放心所以选择转运，英国购物转运的话除了要收取转运费之外，还要收取包裹的体积费（长*宽*高），若是选择包税渠道，费用就更贵。关于客服英国购物网站大多通过邮件联系客服，回复速度一般，但是回答问题相对比较仔细。在订单性情或者网页下端都可以找到联系客服的地方。如何找到联系客服的入口？在订单详情页面可见。也可在页面底端找到contactus。点击contactus进入客服中心，如下图。由于Hunt旗下购物网站操作模式大多相同，接下来以HQhair的客服服务来为大家讲解，虽然网站不同，操作界面实则相通。根据情况选择问题种类，与订单相关还是其他咨询。选择对应的问题。如果收到包裹遇到任何问题都可以在Tellusmore里点击问题类型与客服取得联系。以包裹漏发商品为例进行说明。问题描述清楚之后就可以在线提交。在myaccount个人账户中可以看到跟客服沟通的相关信息。可以点击viewmessage查看全部信息。也可下拉页面单独查看某次交流详情。点击view查看交流详情。其他说明TheHunt旗下囊括了很多英国知名电商网站，Hunt旗下网站操作模式几乎相同，故学会了一个就可以套用到其他网站上去操作。虽然像lookfantastic、HQhair以及mankind等都隶属于同一集团，但有时候也会推出不同的打折促销活动，惠友们可以对比着参考购买。因此，希望海淘筒子们可以举一反三，融会贯通。男同胞则可以多多关注mankind，主打男士护肤用品，相信不会让你们失望。最后，祝剁手愉快。

9月22日消息，虽然离双十一还有近两个月时间，但有品牌商已经等不及了。据了解到，国产化妆品牌韩后在9月19日当天自发掀起了一轮品牌促销，最终全渠道零售额突破10亿元。据韩后电商及微商总经理肖荣燊透露，韩后此轮大促覆盖了CS、KA、百货、屈臣氏、电商、微商、电话购物等所有渠道，共组织了9127场促销活动，其中销售10万元以上的促销活动达1065场。肖荣燊提供的数据显示，9月19日当天韩后销量最大的渠道是天猫，销售额为1059万元，当天韩后旗舰店刷新了非平台大促期间天猫美妆行业单日单店销售额历史最高纪录。当日起支付宝金额、访客数、买家数都排到了第一。另外，韩后当天在全国屈臣氏的总销售额也超过600万元，成为屈臣氏当日品牌销售冠军。在不久前的新网商峰会上，韩后创始人王国安介绍，韩后从2014年才开始接触电商，并成立了独立的电商部门。

拉尔夫劳伦（RalphLauren）这个牌子赫赫有名，相信大家即使没听过这名字，也应该看到过这个打马球的LOGO！作为美国的著名的时装品牌（注意，是时装），时装设计融合幻想、浪漫、创新和古典的灵感，拉尔夫劳伦勾勒出的是这样一个梦“漫漫草坪、晶莹古董、名马宝驹”从而经常登上纽约时装周的舞台，此外他还是POLO行业的老大。而在海淘界，拉尔夫劳伦也被誉为中美差价最大的一个牌子，一件普通的POLO衫中国专柜基本没有低于1000以下的，可是在美国官网上却仅仅才卖60多刀左右，再加上官网经常的打折基本可以以30刀左右入手！图：拉尔夫劳伦RalphLauren先生第一步：注册账户官网地址：www.ralphlauren.com登录RalphLauren官网，点击页面右上角的红圈的地方注册，然后在左边的界面输入你的邮箱和密码来注册。然后会跳出来界面，让你输入你的地址信息，可以把转运给你的地址如实填上去。从上到下依次是第一个选择的是称呼，先生还是女士，第二和第三个是你的姓名，按转运给你的姓名填，第四个address填写转运给你的地址，后面2个address2和address3可以空着，这是防止第一行写不下而设置的。然后下面city填写转运地址的城市，再加下来是state填写转运地址所属的美国州，再下行是默认的国家，再下行填写转运的电话，最后2个是生日和性别，然后点击SAVE进入个人账号页面。下面我们点击红框里的storedshippingaddresses来设置收货地址，然后会跳出来一个和刚才填的个人地址一模一样的界面，按刚才教的方法重复填一遍就行。好了以后点击SAVE保存，然后我们就可以购物了。下面先讲支付环节，选一件衣服点击addtoshoppingbag后，右上角会跳出来购物车里的商品，然后点击右上角红框处的结账。出来选择信用卡账单地址和送货地址后，我们都填上刚才设置的地址，RalphLauren官网海淘很友好，账单地址和转运的送货地址可以一样，然后点击最下面的checkout提交订单。接下来就该选择送货了，美国的快递一般有好几个送货选项，价格从高到低，送货速度也不一样，大的红框里从上到下依次是5，8.20，25刀的运费，分别对应7-10工作日，5到7工作日，2个工作日，和隔天到，当然因为我只选了1件衣服，所以没到包邮政策，RalphLauren经常有满多少包美国境内运费的。选择完成后点击最下面checkout结账就行。下面就是信用卡的支付界面了，如下图所示，选择卡的发卡组织，如VISA，然后下面是卡号，和信用卡背面三位数字，红框处是信用卡的到期年月，全部填完后，点击下面的绿色框框里的支付，就下单成功了，等着网站发货吧。商品的选购与要点RalphLauren官网有个常年的打折区，里面的打折力度都很大，有些甚至3折起，目前临近黑五，可以进入官网首页，选择最上面的SALE，就进入了打折区。接下来主要侧重说下关于大家都很关注的尺寸问题，当然，这只是做个参考，具体还是推荐先去专柜试下，每个品牌的不同尺码也是不尽相同的。RalphLauren的POLO衫有三种规格：Custom-Fit，是亚洲人的体型，尺码跟国内差不多，大家可以参考下我的数据，比如我177身高，69KG的穿M正合适；Classic-fit，这个表示是美国标准尺码，比国内大一码，我这体型穿M的话肯定会大，如果买这种的需要穿S的；Slim-Fit，这种是修身款的，尺码和custom-fit一样，就比较修身，腰部会缩小点！如下图所示方框里所示，商品品名上会有写明的关税与通关问题假如，用的是转运公司运淘美国地址的话，就不需要担心关税问题了，他们家的转运是包关税的，如果用的别的转运公司的话，可能就不包关税了。POLO衫之类衬衣T恤的完税价格是200快，税率是20%，一件衣服关税40快，含税在50以下的话是免征税的，所以说如果就买一件POLO衫是100%免的，超过后也是看抽查几率征税，基本不是大量的衣服的话，被税几率不大，不像化妆品和电子产品！我放一张常见物品海关的完税价格和税率的表，大家可以参照下：发货后转运的操作像运淘中国的话为了你入库的速度，推荐预报下你的货物快递号，就是等你网站发货后把网站的发货快递单号填写在运淘美国里。首先，我们进入RalphLauren网站的账户设置，点击OrderHistory进入订单页面。进入订单页面后，可以看到你的快递单号和进入快递页面追踪钮，点击进入快递页面追踪，我们可以看到是什么快递（基本是联邦快递）。知道了快递单号和快递公司后，我们进入运淘美国个人首页（这里我们就拿运淘来举例）点击录入包裹进入预录页面。然后如下图所示填写快递公司，快递单号，购物网站，商品品牌英文和中文，规则数量和单价。如果不保险的话，转运途中遗失最多赔你100刀！所以如果价值超过100刀的不放心的话，可以选择下保险，下面的加固，衣服不是易碎品可以不加固，最后选择确定就可以了。我们还需要设置下寄回国内的地址，进入运淘首页，点击账号管理，然后选择收货地址，然后添加收货地址，就可以填写你要寄回国内的地址了。接下来，网站送货到了转运公司，入库后会收到短信的，然后进入运淘美国个人首页点击支付提交订单就可以了，支持支付宝付运费。上面就是我在RalphLauren官网购物的整个过程了，在即将到来的黑五促销活动中，希望大家也来这里看看这个小奢吧。

一年前，在布满橙色LOGO的美国纽交所，马云迎来了人生中极为闪耀的时刻。阿里巴巴集团(代码BABA，下称“阿里”)250亿美元的IPO，打破了这里的历史记录。伴随着那句“梦想还是要有的，万一实现了呢”，马云被热烈的掌声包围，他成了全世界最耀眼的创业明星，也成为了中国新一代企业家的代表，人们称他为“中国梦的追梦人”。现在，阿里上市几近一周年时，赞美之声犹在耳畔，但这位超级明星不得不面临这样的尴尬—阿里股价已连续下跌10个月。在过去10个月内，阿里市值缩水1407亿美元，至1530亿美元，这是自阿里巴巴于2014年9月上市以来，市值首次低于腾讯。在2015年6月9日的美国纽约经济俱乐部午餐会上，当被问及阿里上市的问题时，马云直言不讳：“如果我有下辈子，我会让我的公司保持私有化。”IPO就像一把双刃剑，马云的荣光和枷锁都被置于放大镜中。现在，一些投资者对阿里前景发展的乐观正被对整体经济增长放缓的担忧所取代，人们甚至开始拷问阿里是否已见顶、阿里及其股票是否还能配得上当前市值。2015年9月14日，阿里反驳外界对其股价下跌称，外界对于阿里股价的质疑主要基于不实的数据，缺乏诚信、专业和公平竞争的态度。作为阿里的掌舵者，马云不断编织一张巨网以提高这家上市公司的利润和价值—以支付宝为介质在O2O领域大举圈地，通过与巨头公司甚至与地方政府不断结盟来垒高“护城河”，通过投资机器人与智能时代接壤……无论上市前还是上市后，马云一直不忘打造百年阿里的，只是现在他所托负的，早已不是16年前的阿里。深耕于中国经济土壤，触角已伸向全球的阿里，已经变得无比庞大。巨人之舞，些许磕绊或带来致命影响。今年7月7日，马云在联想控股上市庆功宴上发表致辞，对“功成名就”的柳传志表达了无限敬佩与羡慕。“等我有幸也能有这么一天，柳总也得来一趟。”他说。上市一年：打假、结盟和扩张自去年9月在纽交所完成创纪录IPO以来，马云和他的阿里收获了强大高效的融资渠道和红遍全球的知名度，但也备受网货售假、股价下挫、净利下滑的指责。上市一年里，阿里股价最高曾达到120美元，这是在2014年“双11”后第三天，这个价格几近发行价68美元的两倍，但此后却一路下滑，今年8月24日甚至跌至58美元的低点。眼下，除了劝告投资者“忘掉股价”、回购价值40亿美元股票以鼓士气，在全球股灾和中国经济下滑的大势下，马云似乎很难驱走灰霾。在过去一年里，马云和阿里主要做了三件事情：打假、结盟和扩张。假货一直是困扰阿里的一大难题，随着国家工商总局对淘宝的施压，京东、聚美优品等电商平台的日渐崛起，马云净化自家网购平台的压力也变得越来越大，他也亟须打消投资者的疑虑，但治本之策仍在寻觅之中。“阿里和莆田政府有过深入的沟通，他们期望阿里能给那里的产业、企业寻找出路。”邵晓峰在此前接受时代周报记者采访时认为，“如果这些问题不解决，光说哪些地方有假货，哪些地方要打(假)，狠狠打，那还是治标不治本的。”过去两年，阿里投入了10亿元打假，自上市后，马云的“神盾局”也在探索打假新战略，目前以福建莆田作为首个试点，准备和地方政府一起帮扶当地制假产业升级迭代，争取把那些喜欢仿制大品牌的生产者转变为自有品牌生产商。在流量通道和品牌宣传等方面，这批生产商将获得阿里给出的政策倾斜。除了打假，为了破除外界对阿里网购平台的坏印象，马云和他的电商团队还不断补充着平台的优质货源，和100多个品牌签约，拉来美国、英国、德国、日本的巨头连锁超市、中国的苏宁甚至美国电商巨头亚马逊在天猫国际开旗舰店，上线了天猫韩国馆等。马云敏锐地抓住了经济增长和股市热火的时机将阿里推上市，当中国乃至全球经济步入低迷时，马云不至于陷入太过被动的地位。而在百货商店关店潮起的背景下，这批知名的巨头零售商甚至也希望借力马云，通过打造线上线下组合销售来消除部分危机感。对马云来说，这种结盟除了可以稳固自己的电商地位，也可轻松地让支付宝与庞大的线上线下客户往来，结盟海外商家还对自己发展跨境电商和向海外扩张是种助力。早在阿里上市前，马云就表达过大力拓展海外市场的心声。这一年来，马云在全球股价低迷的时候，招募来了熟悉全球市场的前高盛主席MichaelEvans出任总裁，早些时候还任命了前通用电气高管EricPelletier出任副总裁兼国际政府事务部负责人。阿里旗下的速卖通在上市前已成了俄罗斯的头号购物网站，今年马云又分别投资了两家美国电商和零售商、两家印度电商和支付公司，并且还追投了新加坡邮政。马云甚至在中国投了一家翻译公司，期望帮助海内外中小企业者破除语言障碍，正如他自己受益于掌握了一口流利的、全球通行的英语。但在全球经济疲软、关税政策尚未完全放开、亚马逊中国与上海自贸区达成合作备忘等背景下，马云打的“全球卖、全球买”算盘似乎尚难如意。自阿里上市后，马云把更多精力花在了合纵连横上，依靠强大的现金流和流量资源，不断在O2O领域、农村电商、跨境电商圈地以扩大规模。蚂蚁聚宝蚂蚁产品经理刘乐君此前接受时代周报记者采访时表示，“在竞争激烈的(互联网理财)市场，因为竞争对手太多，很难用一款产品打所有的点，这时，我们就通过产品组合的方式应对这样的竞争”。在阿里集团内部，马云把在线医药业务整合至阿里健康，推出旅行平台去啊，成立阿里体育集团、音乐集团和汽车事业部，企图渗透进更多的产业链里以稳固自己的城市电商帝国。马云还在对手京东总裁刘强东擅长的物流领域加快了布局，投资了圆通，在西南和华东开通超市配送中心，推出当日达、三小时达服务。这一年，马云终于圆了23年的银行梦。他一边向大众倒着创业之初借贷难的苦水，一边拉着巨人集团董事长史玉柱、复兴集团董事长郭广昌、银泰集团董事长沈国军等江浙富商成立网商银行。他还将最具想象力的业务板块蚂蚁金服独立了出来，以让这家互联网金融公司不再像阿里那样受到外资介入、控制权纷争的干扰。“阿里巴巴和阿里金融，未来本质上都是一个数据公司。”在时代周报记者此前的采访中，马云希望建立一个囊括所有与消费相关的数据平台，再以这个平台为中心建立数据交易中心。“余额宝是针对草根群体碎片化的理财需求；阿里小贷则为满足小微企业快速便捷的融资需求；而天猫分期的目的在于降低消费门槛，迎合消费需求；所以一直以来，我们都是点对点地提供服务，而通过网商银行，我们希望为互联网商业提供完整的、系统化的服务方案。”小微金服(蚂蚁金融前身)品牌与公众沟通部公关专家葛瑞超对时代周报记者说。易观国际分析师王小星对时代周报记者分析，阿里在金融领域的大手笔布局，一方面是为了补足产业链的不足处，另外也是基于一种金融大战略。“但限制在于，阿里成立的蚂金服和网商银行，都不是传统的金融机构，这会导致它的业务受限。”王小星道出了马云眼下的些许无奈。编织巨网：庞然大物如何诞生1999年，经营中国黄页失意的英语教师马云，召来17人组建18罗汉团队，以50万元再度创业。受益于中国经济增长和人口红利，马云最终缔造出了全球最大的电子商务集团和创纪录的IPO。现在，阿里已经成为一个庞大的商业帝国，而这个庞然大物正是有意追求规模的马云一手缔造。2011年，马云把大淘宝战略升级为大阿里战略，在2012年“双十一”淘宝、天猫的交易金额破亿后，马云加快了大阿里版图的布局，将公司分拆为25个事业部，提出“平台、金融、数据”十年战略和三波上市计划，阿里由此担负着电子商务协同的服务商角色而不仅仅是电商平台。回顾16年的创业路，马云最初或许远未想到自己日后会以电子商务为切口编织着一张巨网，他的服务触角几乎伸向了中国人的各个生活领域。按着大战略规划，近年来他收购或投资了至少50家公司，囊括了电视、手机、打车、社交、视频、地图等多个入口，也包含了外界对中概股的全部幻想。上市之后，马云的投资势头更猛。据《财经》杂志在2014年9月的报道称，阿里自2011年到上市前收购和投资了30家公司。而时代周报记者根据公开资料统计，仅过去这一年，阿里就披露投资了25家公司，其中10家为海外公司。近年来，马云和他的阿里入股了中国最大的团购网美团、最大的视频网优酷土豆、最大的打车巨头快的、最大的家电零售商苏宁、最大的民营影视公司华谊兄弟和光线传媒、最大的微博平台新浪微博、最大的货币基金天弘基金、最早的P2P公司拍拍贷、最早的互联网保险公司众安保险，还入股了传媒巨头第一财经传媒、华数传媒和大型智能手机制造商魅族科技、知名足球俱乐部恒大足球、大型连锁百货银泰百货，收购了地图巨头高德地图和浏览器巨头UC等，其投资触角还伸向美国、印度、新加坡、日本、以色列等地。然而，马云要如何整合这些复杂的业务、厘清关联交易，挑战仍然很大。但随着马云铺设的这张巨网不断延伸，阿里对中国数个产业的控制力势必变得更强大，而这种控制力也多少会为其与政府、其它巨头博弈时增加筹码。这张巨网的最初一批编织者、阿里18罗汉，如今有15位仍在阿里担任要职，马云连同首席财务官蔡崇信和首席人力官、现蚂蚁金服CEO彭蕾成了光环中心的显赫明星，其它较为低调的创始者也位至运营、设计、产品、技术总监等职位，马云妻子张瑛则做起了全职太太，彭蕾丈夫孙彤宇转做了天使投资人，淘宝工程师周悦虹则移民国外。捆绑经济：马云的微妙平衡术除开商业领域，阿里上市公司的成长紧跟中国经济发展的步伐。阿里巴巴网络将中国出口商和国外批发商汇聚到网上，旨在利用中国庞大的出口拉动经济的增长引擎；而当中国转向消费驱动型经济时，阿里又紧跟这一新风尚，将注意力放到淘宝身上。现在，蚂蚁金服又紧跟移动互联网的崛起以及政府的“互联网+”战略。马云的阿里与马化腾的腾讯、李彦宏的百度并称为BAT。虽然都是中国排名前三的互联网巨头公司，但相比强调游戏社交基因的腾讯、搜索技术基因的百度来说，深具电商属性的阿里与中国经济捆绑得最为紧密。阿里控制着大约80%的中国电子零售市场，在杭州当地，人们称这家互联网公司叫“阿里省”。2014年阿里营收总额超过708亿元，纳税额占到了营收额的16%，其营收总额快赶上西藏自治区的全年GDP总额。有3.4万阿里员工、2.5亿活跃买家、800万网商、5万淘宝模特、90万快递员，往来穿梭在这张中国最大的电子商务网络中。马云和他的阿里极大改善了中国商业生态甚至社会生态，也解放了地方经济。2014年，全国亿元淘宝县超过300个，遍及25个省市区，其中来自中西部的亿元淘宝县超过100个，而国家级贫困县成为亿元淘宝县的有21个。随着“互联网+”战略的施行，越来越多的地方政府在联合阿里带旺当地电商氛围和经济活力。浙江宁波保税区管委会已与阿里签署了《跨境电子商务战略合作协议书》，双方拟打造“网上自贸平台”，杭州也在向国家申报成立“杭州网上自贸区”，试图联合阿里促进跨境电商的自由化、便利化和规划化。过去这一年，陕西、山东、福建、云南、新疆、天津和江苏苏州都和阿里达成了战略合作，海南省长刘赐贵也在刚刚结束不久的厦门国际贸易投资论坛上亲会马云，希望落实双方的合作。这些地方政府迫切地想推进当地互联网企业、现代物流、农村电子商务、现代金融、大数据等的发展，以及培养青年创新人才。“你在我的帐下按照我的规矩办事，做大了也要遵纪守法，别乱搞。”易观国际分析师王小星道出了地方政府对企业的管制逻辑。在中国电子商务中心主任曹磊看来，阿里的外资控股背景，对其形象、网络支付与信息安全也带来一定隐患。“从国家角度来说，必须要保障经济安全和数据安全。而且，国家也希望产业百花齐放，而不是一两家独大。”曹磊说。看到盈利机会就去追逐是商人的天性，但做大走远的企业家往往还要防止让自己撞上冰山。捆绑地方经济，对马云来说，不失为一种平衡术。创新之问：如何变得伟大？庞大的阿里帝国越来越像一个传统企业，依靠投资扩张版图。它正享受庞大带来的红利与便利，也正面临因为庞大而失去创新活力的现实。“在纯电商进入规模收益下降的背景下，阿里的体量已做得足够大了，高速成长的阿里却已成了过去时，它不再可能继续维持疯狂增长，但这并不认为这预示着阿里就已见顶。”五季咨询合伙人洪波在接受时代周报的采访时说。阿里最新财报也部分印证了洪波的说法。阿里今年二季度营收同比增长28%，对一个市值近2000亿美元的公司来说，这一增幅仍然足以彰显这家巨头的市场实力，但该季度的增速也是阿里至少3年来营收增速最低的一个季度。“高速增长过了并不代表黄金期就过去了。其实很多时候，一个增长并不快的企业依然能够创造非常好的价值。”洪波说。不过，洪波也表示，那种期望阿里还会保持高速增长的投资心态在当下也已显得不太现实了，而悖论在于，通常来说，投资者往往更希望投资一个高速成长的企业而不是投一个很稳定的大型企业。今年6月29日，在清华经管学院毕业典礼演讲台上，马云说：“阿里、马云有今天，就是因为前30年中国的变革。”他在演说中重申了之前多次提到的观点：世界正从IT(InformationTechnology的简称，意为信息技术产业)时代走向DT(Data的简称，意为数据产业)时代。在马云看来，在开放、透明的DT时代，挑战和机遇在于如何把互联网和传统行业相结合，互联网公司否则不会活得很好。这也就不难理解马云在上市之后的几个重大布局。一是斥资283亿入股苏宁，二是和蚂蚁金服共投60亿成立本地生活服务口碑网，三是投60亿增资阿里云。但在全球正向移动互联网转移的浪潮里，大阿里看起来正失去引领地位，尽管它总想努力保持老大的雄风。马云布点了多个入口，但他仍没找到用户量最多、用户使用最频繁的入口。来往日渐被边缘化，UC的神马搜索看起来也还没取得突破，和美国搜索引擎公司Quixey准备合作设计的移动门户应用也未浮出水面。现在，马云仍将向移动端迁移的希望寄托在支付宝身上。2015年9月7日，支付宝由橙色变成了蓝色，阿里拟把担负支付功能的支付宝变为一款流行的聊天工具，以与腾讯的微信进行抗衡，后者拥有7亿活跃用户群。“微信是超级APP，阿里也想把支付宝打造成这样一个产品，但看起来并没有成功，人们对支付宝的最初认知就是支付工具，这个既定印象形成后，你很难去改变它。”易观国际分析师王小星对时代周报说。上市这一年，阿里虽然也投资了日本软银机器人SBRH、发布了DTPAI可视化人工智能平台，它努力地与智能时代和移动时代接壤，但要在这些方面与腾讯和百度抗衡，马云似乎显得还很被动。腾讯的微信拥有大规模的商业化想象空间，而百度在大数据和人工智能上的布局正占据着先机。最近，百度发布了一款引爆互联网圈的“度秘”智能机器人产品，言称可为用户提供秘书化的搜索服务，使得百度从连接人与信息进化到连接人与服务。在上市之前，阿里被外界视为一家创新力强的企业，多次研发出了淘宝、支付宝、余额宝这些紧跟时代步伐的现象级产品，也提出了聚划算、“双十一”等振奋用户的创意。但在上市之后，它至今没释放出一款令市场振奋的爆款产品。根据阿里2015年第二季度财报显示，其产品研发费用为32.41亿，占销售额的16%，这可谓一笔在阿里多项支出中占比较大的费用，其相比上一个财年的同期费用19.52亿多出近一倍。但据财报显示，其增加原因，不是投入研发新品上，而主要是股份补偿金以及支付给雅虎的版权费用。BAT在长城防火墙背后经营业务，免受了来自谷歌、Twitter和Facebook等外企的竞争，但贴面竞争随着时间迁移也终会到来。在全球市场丛林里，任何一家互联网企业如果无法跟上时势和保持创新，必定难以在内外夹击的热烈竞争中傲视群雄。当外界期待代表中国新经济的阿里，最终能走出国门，做成世界品牌时，眼下被股价灰霾、创新疲乏等缠绕的马云，能否摆脱危机续写传奇？资本市场总喜欢将阿里近况与其另一次上市做比较。阿里巴巴网络(Alibaba.com)是阿里的首家上市公司，于2007年在香港上市，首个交易日涨到最高水平，但随后五年一路下滑，直到最后不得不尴尬退市。以至一些人提醒道，如果今日的阿里不加以遏制，阿里的股价下滑路线可能会与其不幸前身类似。一家公司变成上市公司后，迎合投资者对高速增长的期待，势必要不断造故事扩规模，而无视投资者的预期，则又会让自己陷入股价危机中。但如果阿里真的私有化，它会因此变得更安全而强大吗？马云提出了这个问题，但也许无法解答这个问题，无论愿意与否，马云和阿里都只能向前，他需要把阿里巴巴从庞大变成伟大。

9月16日消息，日前华润苏果超市宣布，从9月18日起，苏果将在南京市推出“市内三公里免费送货上门”服务。该项目将率先在南京黄金海岸购物广场及华侨城购物广场试点，年内南京市所有苏果购物广场店将全部上线。据了解到，苏果超市送货起价为188元。消费者只要在苏果门店购满188元，付款后在服务台办理预约送货手续，就可以享受免费送货上门服务；而未满188元，如需送货服务，则要支付5元的送货费。在送货时间上，如当天19点之前办理送货，当天就可送达，19点后办理送货，则次日会送达。除了预约送货上门外，苏果还为需要送货到停车场或者公交站的顾客提供即时送货。而在送货品类上，既包括日常的超市日用百货，也包括生鲜和冷冻产品。事实上，作为线下商超，苏果提供送货上门服务已经算是很晚了。之前，沃尔玛、家乐福均推出免费送货服务，像沃尔玛曾打出的“满188元2公里免费配送”，不过此服务受到不少消费者诟病。此外，随着超市O2O的火爆，诸如京东到家、多点DMALL、小美快购等电商平台都纷纷提供送货到家服务，而且送货时间和起步价格均比苏果、沃尔玛所提供的快而且便宜。例如京东到家订单满39元就可以送货，但运费则为6元。据了解到，今年以来，苏果加快转型互联网、布局O2O。4月，苏果首批588家门店上线支付宝，实现了传统零售在移动支付服务方面的突破，截至6月，苏果苏皖鄂1500多家直营店全部上线支付宝。之后，苏果又和苏宁易付宝展开合作。而在9月份，苏果在南京的部分超市正式接入华润万家旗下“e万家”平台。苏果方面表示，未来苏果还会做更多的O2O尝试。事实上，由于电商的冲击和人们购物习惯的改变，线下商超近年来纷纷转型线上，布局O2O。不过就目前来看，线下转型O2O的方式有接入既有电商平台、自建网上商城、与第三方按需服务平台合作三种方式。像苏果接入其母公司华润万家的“e万家”属于接入既有电商平台；大润发的飞牛网、步步高的云猴网都属于自建网上平台，而中百超市、三江购物等线下商超则选择入住像京东到家等第三方O2O平台展开合作。资料显示，苏果超市是江苏省内最大的连锁超市企业，主要分布在江苏、安徽、湖北等地，目前主要有苏果超市、苏果便利、苏果社区店、苏果平价店、大卖场五种不同形态的连锁店。2004年零售巨头华润完成对苏果的收购。目前，华润在零售业务上主要有华润万家、苏果、欢乐颂等品牌，业务覆盖全国31个省市。

9月15日消息，据获悉，顺丰旗下互联网金融平台顺手付正鼓励顺丰内部员工通过独立二维码扫码拉新。据接近顺丰的人士透露，该活动因“刷屏”遭到微信屏蔽长达三天，但目前已得到解决。有多位人士透露，身边在顺丰就职的朋友推荐自己通过其“专属二维码”扫码下载顺手付APP，称可帮其完成业绩，且只要成功注册并绑定银行卡信息，该名推荐人即可获得10元顺丰金（资料显示：顺丰金是顺手付为聚集无线端人气推出的内部货币，可用于顺手付中快递邮寄、话费充值、顺丰优选商品购买等服务）。一位推荐快递员介绍，该活动是官方明确支持的内部员工优惠，但似乎只有市场部和快递员有资格参与。他透露，身边的同事对此都非常积极。“每天通过自己的朋友圈和各种社交平台极力推广，跟做上了微商一样刷屏，虽然有个别人一天都开不了张，但一般厉害点的每天能赚上几百。”据他介绍，有市场部员工通过到商场、高校等人流量大的地方做线下活动，返回的顺丰金甚至可以达到日均几万元。据了解，顺丰快递员只要下载顺手付，并绑定巴枪（收派员的手持终端），就会生成一个专属的下载二维码，通过这个二维码产生的下载，会自动记录到快递员名下，返金便会在新用户绑定银行卡后的一定时间后自动入账。据悉，早在今年4月-5月，顺手付已经采用拉新返顺丰金的形式进行过推广，参与人员并未限定为内部员工，只是说明“每邀请1个家人可获得10元顺丰金”，而当时的活动早在5月31日便已截止。某网向一位接近顺丰的人士了解到，本次的推广活动是全国范围内针对内部员工推出的，每个通过独有的二维码推广并完成绑定都可以返给推荐人10元的顺丰金，但只是活动，和“绩效”无关。但向一些快递员了解情况时发现，有个别快递员并不知道该活动，他表示，如果没有活动的话，基本不会想用巴枪上的二维码推广，但如果有活动一定会努力推广，这也一定程度上说明了返顺丰金对推广积极性有着不小的作用。业内人士认为，顺手付APP的大力推广为顺丰成为物流、信息流、现金流“三流合一”的交易平台加快了脚步。据了解到，此次已经不是顺丰第一次鼓励内部员工进行“创业”。今年6月，顺丰就开启过一轮内部创业项目，鼓励快递员返回乡承包网点“当老板”，并给予补贴等扶持政策，当时有不少员工都积极回应，掀起了内部创业的小高潮。曾有业内人士评论返乡创业项目称，不仅可以更大范围的树立品牌，也能抢占即将到来的农村电商市场的先机。而本次顺手付的推广也是一次类似的活动，高额返金对于一线快递员是极具诱惑力的。业内人士表示，这种线上推广的模式非常巧妙。“现在，需要绑定银行卡的移动金融应用，激活成本基本都要达到50元，而顺丰这样每个返10元顺丰金，几乎零成本激起了全国快递员那么大的一股力量的积极性，而之后仅仅需要快递员自己有人脉就够了。”不过，借助微信分享具有返利性质的活动似乎触动了微信的神经。微信曾在《微信公众平台关于诱导分享行为的公告》中称，反对不正当利用公众号群发消息的功能破坏用户体验的行为，特别是通过群发消息等手段强制或诱导用户分享至朋友圈的营销行为。根据微信公众平台的相关规定，诱导用户分享将被最少封号7天。此前，Uber优惠码就曾存在诱导分享行为，被微信强制屏蔽。业内人士认为，微信对一部分平台的屏蔽行为也可能出于竞品的考虑，在顺丰内部流出的应对通知中也提到了这点。针对此次屏蔽事件，向顺丰相关人员求证得到的回应是，确实曾出现这样一个插曲，不过目前已通过合理手段解决，推广状态恢复正常。据了解，顺丰对金融的发力布局已久。2010年，顺丰试水电商推出网上商城“E商圈”时便配套推出了支付工具“顺丰宝”，并借深圳泰海网络科技服务有限公司获得的支付牌照为其“正名”。公开资料显示，顺手付最初作为电子钱包上线，主要为互联网消费者提供在线支付、转账功能。据悉，该应用不论从界面还是金融功能上都与支付宝十分相似，而不同的是，顺手付是基于顺丰已有的服务开始切入互联网金融。目前，在该平台上可以实现理财、快递邮寄、红包、充值以及顺丰优选下单等。此外，顺丰已与易方达基金合作推出了“顺手赚”业务，即货币基金，与支付宝旗下的余额宝类似。

饿了么近日上演“系列”乌龙事件，引发业界对虚报融资质疑的呼声。近日，饿了么宣布新一轮融资金额达6.3亿美元。不过，据外媒VentureBeat报道，外卖O2O平台饿了么最新一轮融资金额造假，实际融资额少于4亿美元。质疑的焦点还集中在，饿了么获得全球外卖行业最高融资额从“F轮”改成“F轮系列”，究竟是出于措辞严谨考虑，还是其中有什么不为人知的隐情，有待商榷。不过，据业内人士分析，6.3亿美元这个数字是有问题的，加“系列”二字后，有可能不是纯现金。从外卖的真正需求和用户习惯来看，互联网分析师葛甲认为，外卖是一个极为碎片化的、以需求为驱动的行业，餐饮外卖O2O平台是以增长和扩张为导向，外卖本身是以需求和利润为导向的。这就提出一个问题：“餐饮外卖O2O到底是真需求还是伪需求？”8月28日中午，在线外卖订餐平台饿了么发布消息称，已完成6.3亿美元F轮融资。该轮融资由中信产业基金、华联股份领投，华人文化产业基金、歌斐资产等新投资方以及腾讯、京东、红杉资本等原投资方跟投。其中，华兴资本担任本轮融资的独家财务顾问。然而，夸大虚报融资金额似乎早已经是创投界“公开的秘密”了。据媒体报道，80%以上的创业公司都会虚报融资。饿了么这笔全球外卖行业最高的融资，也遭到业界质疑。就在媒体纷纷质疑融资数额时，8月28日下午，华兴资本发送邮件给媒体，要求撤回饿了么融资6.3亿美元的新闻稿件。华兴资本的撤稿无疑加重了媒体对融资金额的质疑。29日凌晨，华兴资本做出回应：撤回发布的稿件，是应华兴资本饿了么融资项目负责人的要求，出于严谨的考虑，在原新闻稿的标题和正文中将“F轮6.3亿美元”补充完整成为“F轮系列6.3亿美元”。《中国经营报》记者就撤稿事件采访饿了么，饿了么的回应是：“这是华兴资本内部工作流程出现问题，与融资情况无关。华兴资本官方微信等渠道早已发布融资消息，也已对这次失误做出回应。华兴一方出于措辞严谨考虑，把‘F轮’改成‘F轮系列’。”对于记者提出的“系列”该如何解释，饿了么表示，根据华兴资本的专业回复：“通常私募融资和并购交易宣布的时候，都是以签字为宣布的时间节点，不是交割。鉴于投资者总体认购需求踊跃而各自工作进度时间有差异，考虑公司对于融资时间节点的要求，公司按市场惯例，在完成大部分现有F轮投资者签字交割的同时，将有明确书面投资意向但尚未完成最后文件工作的投资人时间期限放宽，总体融资系列会有两个交割节点，因此称为系列。这样的签字交割方式在近期几个高需求的大型私募融资项目中屡有出现。关于在一轮金额较大的融资中有几个closing，这轮融资到底是泛称为某一轮还是特称为某一轮系列，反映了各家机构对于金融专业定义的不同，以及该项目负责人对于文字披露的判断要求。”据业内人士分析，6.3亿美元这个数字是有问题的，加“系列”二字后，有可能不是纯现金。“一种情况是，有可能两轮融资放在一块投；另外一种情况是，这6.3亿美元的融资中，有可能存在一部分是现金投资、一部分债券，剩余部分是其他类型的投资。而债券与现金投资的不同之处在于，债券最终是要连本带息偿还给投资人的，这中间甚至不乏有对赌成分在里面。”至于融资金额是否虚报，鉴于融资协议的保密性，外界很难进行核实，只有到了上市阶段，IPO招股说明书会披露真实的融资数据。近期也有媒体曝光了众多知名度较高的互联网企业虚报融资的案例。不过，青山资本创始人张野在接受腾讯科技采访时也表示：“融资构成很复杂，除了现金投资之外，还涉及资源作价、债转股、股权激励等不同的融资条约，而且投资到账形式也有很多种，外界很难确切地知道真实融资额。即便是财报，也只是披露了现金而已，资源作价等其他方面依旧是未知状态。”当本报记者问及F轮系列融资的目前到位情况以及中间会有哪些节点时，饿了么表示，“所有融资已按合同约定履行”。同时，饿了么表示计划2018年前上市。对于新的融资去向，饿了么表示，将用于交易平台的拓展、即时配送平台的搭建及用户体验的提升，将以外卖业务为核心，以开放配送平台为基础，不断扩展上下游业务线。如果饿了么按计划2008年前年上市，如今已经到了F轮系列融资，按最长3年上市的时间计算，这中间的时间间隔似乎有点久。不过，互联网分析师葛甲认为，外卖O2O这项业务投入大、战线拉得长，投入产出慢，还会有后续融资继续跟进可以理解。他认为饿了么在2016年上市可能性比较大。外卖O2O是伪需求？易观智库监测数据显示，以校园用户为切入口，并逐步向白领市场过渡的饿了么，以35.13%的市场份额，在今年7月中国互联网餐饮外卖白领商务细分市场中排名首位，美团外卖紧随其后占比30.52%，百度外卖市场份额快速上升到25.59%。今年6月底，阿里集团和蚂蚁金服联合出资60亿元重启口碑网。7月9日上线的支付宝9.0版新口碑正式接入，一个月后，原来的淘点点更名为口碑外卖，阿里正式加入的外卖之战，对用户进行大幅减免优惠。外卖市场，无论是在用户基数还是在购买能力上，白领用户都明显优于学生用户，因此，白领商务市场成为各大外卖平台争相抢夺的市场。众所周知，对于餐饮外卖O2O市场来说，影响其发展的关键和核心有两个方面，即补贴和物流配送，这同时也被业界认为是烧钱的两个无底洞。从补贴来看，目前整个餐饮外卖O2O行业处于补贴抢用户的阶段，然而靠补贴获取的用户没什么忠诚度和黏性可言，其烧钱的最终意义自然不大。葛甲认为未来餐饮外卖O2O平台失败也不是没有可能，这与其商业模式和用户习惯改变的难度密不可分。去年4月上市的美国最大的餐饮外卖O2O平台GrubHub，是连接商户和用户两端的信息平台，GrubHub的商业模式是按订单数向餐厅收取10%~15%的佣金，对个人用户不收取任何费用。相比GrubHub的商业模式，葛甲认为，以饿了么为代表的国内餐饮外卖O2O平台的商业模式，无论对于商家还是用户，都是一种“养猪模式”。通过补贴把商户和用户养肥了，抢占市场后获得话语权，获得与商家和用户“谈判”的筹码，甚而加价收费。这与现在的打车软件异曲同工，从最初烧钱补贴到获得市场后的动态加价是一个道理。但是，从外卖的真正需求和用户习惯来看，葛甲认为，外卖是一个极为碎片化的、以需求为驱动的行业。对于一个固定的商业片区，受需求量限制，订单数量上下浮动较小，餐馆要考虑的不是将外卖配送的范围扩大（越远成本越高），而是通过如何改善餐饮质量、加快配送速度、提升用户体验来提高利润率，进而降低成本。据报道，目前饿了么的开放配送平台已覆盖全国260多个城市，日峰值配送订单突破80万单。然而，餐饮外卖O2O平台是以增长和扩张为导向，外卖本身是以需求和利润为导向的，这就提出一个问题：“餐饮外卖O2O到底是真需求还是伪需求？”而且对于用户来讲，以现在的配送速度，很难满足用户想要到点按时吃到饭的天然诉求，让用户提前两小时订餐和漫长的等待似乎也不符合用户习惯。而改变这些习惯的时间和成本很难估算。“未来垂直餐饮外卖平台很难生存，将来向综合性平台发展的可能性比较大，餐饮外卖行业最终还是想着怎么把服务做好，很难做成产业化的东西。”葛甲说。

说到网购相信大部分会选择购买衣服、鞋帽、食品等价值不高的生活所需商品，但要说到网购手表，估计会让部分人望而却步，往往都会担心商品的真假、质量等等，毕竟手表不像衣服鞋帽类的东西要经常更换，有消费需求的人也都是奔着买块好的思路去选择的。当然买低价值的表其实很随意，毕竟价值不高，坏了也不心疼，网购毕竟还是方便。但要是高价值的甚至属于奢侈品范畴的表呢，估计很多人会选择去商场的专柜里选购，但这个价格嘛，我就只能呵呵了，虽然贵但毕竟买得放心、用得舒心，贵就贵吧，狠狠心就买了。随着现如今国内外电商业的飞速发展，海淘成为了网购人群的另一个主战场。拿表来说，不看不知道，一看吓一跳，国内外的差价简直一个天上一个地下，亲民的价格、名牌的享受。今天给大家带来的是一家美国的网上精品购物网站—Ashford，成立于1997年，以超低的价格和一流的服务享誉世界，主要产品是以名表为主，有3000多款奢侈名表，汇集了众多知名品牌。特别说明：A家买的表不提供全球联保，也就是没有经销商盖的红戳，只提供3年网站的保修。不过有网友说A家的真力时是可以盖章的，这个还有待其他朋友验证，大家在买之前可以跟客服确认下是否有章。Ashford的网站优势主要有以下三大优势：1、购物简单，有中文页面，中文客服，可以说解决了海淘人群最大的一个语言类问题了，是不是很赞呢；2、支付简单，非常友好，支持VISA、MasterCard、AmericanExpress，国际订单不支持PayPal，国内的交行双币信用卡已成功，同时近期开通了支付宝的支付的服务，真的是太良心了；3、运输便利，提供直邮国内和直邮香港两种直邮服务，后面会具体提到。从上述几点不难看出该网站是手表类海淘的首选，一站式解决了海淘新手最头疼的几个问题。商品推荐Ashford主打的商品是一线的名表，如众所周知的Omega、IWC、Zenith、Rado、TagHeuer、BaumeandMercier、Seiko、Movado、Tissot、Hamilton等，大众化的品牌如Citizen、Seiko等，时尚品类的如CK、Coach等。当然该网站也有珠宝类的商品销售，但并不作为其主打商品，因此就不做过多的推荐了。大部分人选择该网购物还是以手表居多，毕竟是他家主打品类，当然国人近几年较为追捧的Longines（浪琴）他家是没有的，想买如名匠系列等热门款表的盆友那就请绕道吧。购买步骤一、注册账号打开Ashford网站首页，默认为英文界面，需要在首页的导航栏设置一下，在SHIPPINGTO一栏点击后出现下拉菜单，选择CHINA；换到下一行，点击Language同样选择简体中文；最后一行点击CURRENCY，选择CNY，最后再点击SUMBIT，如下图：在开始正式购物前，注册网站账号也是必不可少的，由于是中文注册就变得瞬间简单了，点击首页右上角的“登录/注册”进行注册。虽然还是有英文字样，但是不用理会，直接填中文就行了，就是这么简单。二、设置收货地址注册完了先别急着去购物，先把账号的信息完善了再说吧，早晚都得走这一步，不如先走完了好安心购物。进入我的账户后，点击通讯簿，然后出现关于地址相关信息的填写，此处没有提示可以用中文（在确认配送选择环节有提示可以写中英文），为了稳妥起见还是英文的吧，由于他家支持直邮，因此我们直接写国内的收货地址就可以了，但最好还是按照英文的地址方式写就行。需要提醒的是在Streetaddress一栏给出的空间并不多，如果不够写的话在下一个address里继续填完就行了，最后点保存并设置为默认的收货地址就OK。关于运输的问题最后会系统地跟大家说，这里先略过。三、挑选商品并支付经过一番仔细挑选并将自己中意的爱表加入购物车后，最后剩下的问题就是付款了，简单清晰的付款页面一目了然。Ashford结算是指VISA或Master结算，PayPal仅限于美国的用户，所以中国的PayPal用户就免了吧。卡卡本人至今还没申请PayPal，如果是我果断选择支付宝支付，既免了在网站填写信用卡信息的过程，又有效防止个人信息的泄露，从而保证了财产安全。严重提醒：美国网站购物支付时是无需信用卡的交易密码，仅填入有效期和背面的3位数就完成支付了，如果你是选择的信用卡支付，支付完成后尽量及时在个人账户的支付管理处删除卡片信息。四、选择配送方式直接毫不犹豫地选择支付宝购买后，将进入配送选择页面（见下图），其中框1为之前设置的默认收货地址，框2为送货方式即直邮国内的配送选项，框3为香港自提。另外需要说的是A家买表满75刀即可免费直邮，非常赞！其实直邮和自提最根本的区别就是关税的产生了，那么到底选择哪个最为合适呢，给大家做一个简单的分析吧。首先我们来看一下海关征收关税的税率吧，一般的海淘手表，交税的税率在20%。石英表（电子表），机械表，其他表都是在20%的税率；另一种高档手表，审定价格在人民币10000元及以上的，税率在30%（当然还有一种是针对完税价格的认定，详情还是请见海关的公文为准吧，卡卡就不卖弄学问了省的误导大家）。但根据众多海淘手表族的统一经验来看，如果你购买的为低价值的手表（即200刀以内），直邮是最好的选择了，产生关税的几率很小，但也不排除这个可能。如果是200刀以上的甚至是高价值的手表，建议还是自提吧，当然如果你不介意这点关税钱的话可以忽略该问题，直接选择直邮省事。当然我相信大部分人还是很介意这笔不小的开支的，卡卡之前购买了两块共1544刀的手表，按照当时的关税标准，最少也得交20%的税，即308刀，约等于1900RMB，那可是一笔不小的开支啊！为了证实卡卡的言论，再次附上订单截图，如下：这里我们就先说直邮吧，最后会给大家分享卡卡的自提经验。接下来就要选择送货方式了，每种快递配送的区别主要在费用和时间上，很明显通过对比同样在免费的情况下顺丰是最合适的，另外需要说明的是顺丰一个订单只支持配送一个商品哦，如果一单买好几个商品的话还是选择合众吧，速度慢点罢了。图：三种可选的直邮方式按需选择妥后就乖乖地进入付款页面，付款后会收到网站发来的确认订单邮件。下图仅是邮件的一部分。下面我们要做的事就是静静地等待发货吧。关于自提地址：Ashford香港服务中心，香港尖沙咀广东道30号新港中心第一座911B室时效：自收到货物到货邮件通知后30个工作日内，若30天后逾期会收取每日5美元的保管费，及所有除香港服务中心取货以外的服务将会另行收取费用（收费标准以香港服务中心回复为准）时间：取货时间为周一到周四10am——6pm；周五10am到——pm说明：上门取货必须至少提前一天致电服务热线做好预约，否则无法取货电话：(+852)3977-8788，(+86)400-832-8881携带资料：1）订货人前来取件，需要携带“订单确认电邮”或登录官网“我的账户-我的订单”详细【清晰打印版文件】2）“订单收货人”本人出示身份证明文件（身份证/护照/通行证等，中国大陆居民需提供护照/通行证）3）若非“订单收货人”本人领取，请见下图注意：具体操作方法可参考官网发出的订购货品到货通知邮件。关于通关最稳妥的方式就是表和包装分开，大部分人选择扔掉包装或者快递回国内，因此需要注意的是在取货时请务必确定你的手表无任何质量问题，如果是过万的表，检查无误后就带手上吧，那么过关就是妥妥的了。不过老哥运气真是霸道的不得了，两块表全包装妥妥的无税通过，但是确实很拼脸，建议别冒这个险。关于转运上门主要提到的两种方式就是直邮和自提，那么转运作为第三种方式个人认为并不太保险，一方面高价值的表转运费也不低，超过某价值也没有转运敢接。但硬是让我推荐个还算靠谱的转运的话，前提是高价值的表，转运中国还是比较不错的，上述推荐也是参考各大手表论坛网友的评论。低价值的表200刀以上1000刀以内的很多公司都能走，不过建议大家核算一下转运和税率的价，看哪个最合适，因考虑到到手后的质量好坏，请慎重考虑！关于客服所有联系方式包括电话和在线都能在网站每个页面导航栏的顶头看到，那么这里要给几种联系方式简单定义下。如果你是想询问关于网站一些问题（购买、运输等）可以选择国内的电话客服即可。如果你是想修改订单内容等相关的请尽量在线联系美帝的客服，因为所有发货的问题都是美帝那边的事，联系国内客服也没用。所以，跟美帝的客服联系是要用蹩脚的ENGLISH咯，不过用工具直译呗，人家也还是可以看得懂的。售后服务之间在上文中提到过，对于网站购买的手表品牌商是不负责保修的，而A家则提供两年额外的网站延保服务，近期A家又针对国内市场做出了一系列关于售后服务的调整，正式开通了国内保修业务，因此各位也可以放心购买啦，HUHU！查看具体说明请点击此处>>

移动支付市场快速发展起来。中国阿里巴巴和腾讯最近在韩国申请注册商标，预示着正式进军韩国市场。LG电子也为了抢占引消费者注目的名字，一下子申请注册了13个商标。6日根据业界，阿里巴巴集团上个月27日在韩国国内申请了‘支付宝’商标注册。自公布阿里巴巴在韩国推出韩国版支付宝‘韩国支付’(KoreaPay)。支付宝是中国最大的线上支付系统。阿里巴巴如今也和韩国一些免税店等合作，为中国游客提供服务。业界纷纷猜测阿里巴巴是不是借这次申请注册商标的机会进一步扩大便捷支付范围。因为积极宣传营销的话，申请注册商标是必须的。中国最大线上服务公司腾讯早在2012年5月注册了‘TenPay’商标。今年4月份又申请注册了‘微支付’，以此扩大事业范围。在韩国企业中LG电子申请商标引人注目。LG电子在上个月20日申请注册11个商标，接着在27日追加申请了2个商标注册。因为申请的13个商标中全都有‘PAY’，可以看出LG电子要准备推出新服务了。LG电子先占的商标有‘TouchPay’‘TapPay’‘QuickPay’‘WatchPay’‘LPay’等。也有如加上自家高端智能手机名字的‘G4Pay’‘G5Pay’等。LGuplus的‘PayNow’，Kakao的‘KakaoPay’，Naver的‘NaverPay’都已经注册了商标，也已经上市了。苹果的苹果支付和谷歌的安卓支付也都申请了注册商标。业界相关人员说：“三星支付很火，带动了便捷支付市场。”还说“阿里巴巴等外国企业正式进军国内市场，竞争会更激烈。”

9月9日消息，据获悉，滴滴打车在更名为“滴滴出行”后正式入驻支付宝，这也是滴滴快的合并后双方整合的又一个标志性动作。据悉，今年5月，滴滴打车和快的打车宣布合并。6月，原先只支持微信支付的滴滴打车，在付款环节全面接入支付宝支付，标志滴滴快的的整合开始。本次滴滴出行入驻支付宝，标志着双方整合的深化。在支付宝首屏，用户即可看到“滴滴出行”的入口。支付宝相关负责人表示，在支付宝内，滴滴出行已经支持出租车、快车、专车等三项业务，滴滴出行的体验与原生APP基本保持一致，在支付车费时无需跳转。同时，从今天开始，用户在支付宝内的“滴滴出行”应用还可以领取出行红包。在活动页面输入手机号后，用户可以领取最高10元的出租车专用红包，与最高10元的快车红包，专车服务还能享85折优惠，15元封顶。滴滴方面表示，经过三年的发展，滴滴已经从单一的出租车软件，成为了涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾以及巴士在内的一站式出行平台。并且，滴滴也为自己确定了更为清晰的战略目标和定位：成为全球最大的一站式移动出行平台。

9月8日消息，口碑网CEO范驰日前透露，今年将重点向餐饮、商超、休闲娱乐等线下商户全面开放新口碑平台的接口、平台和生态能力，并投入50亿扶持线下商户，协助本地生活服务行业转型升级。据了解，今年6月，阿里巴巴集团与蚂蚁金融服务集团联合出资60亿，成立了本地生活服务平台公司“口碑”。阿里旗下的餐饮服务平台淘点点，与蚂蚁金服的线下业务资源及团队，成为新口碑平台的核心力量。据介绍，除了手机淘宝、支付宝在首页为口碑提供入口之外，高德、微博、UC和云OS等也将为口碑提供场景分销支持。公开数据显示，上线50天后，新口碑平台仅餐饮订单笔数就突破了100万单。据范驰介绍，口碑平台主要向商家输出四方面的价值，包括更好的支付体验、流量的开放与支持、精准的营销体系和平台的投入与支持。例如，支付体验方面，口碑根据线下商户的不同形态，推出了定制化的移动支付解决方案。根据餐厅规模的不同，商户可以选择扫码枪收银、商户App收银和门店码收银。从平台接口看，口碑现在已经向线下商户开放了支付、账户、营销、数据分析、信用、客服等接口。据悉，新口碑成立以来，包括肯德基、全聚德、外婆家、必胜客、知味观等一大批餐饮商户已经进驻，商户数量超过10万家。其中，肯德基的折扣在支付宝“商家”上线两个月内，被领取超2800万次。

iHerb最大的优势是支持中文、可以直邮、运费便宜、时效有保证，因此非常适合刚刚入门的海淘朋友，其销售的母婴用品、保健品、日用品以及食品都非常有优势。优惠政策目前iHerb共有三项优惠政策：1、运费优惠iHerb与UCS，Sino合作，下了单即可根据EMS号跟踪查询，参加11月免费直邮中国的优惠活动以及促销产品等系列活动。现在只要订单超过40美元，就可以享受直邮中国的优惠活动，比转运公司便宜、方便，少了很多周转折腾。2、新人优惠新注册用户使用老人的推广码（比如作者本人的优惠码为DBR248），在iHerb购物的首个订单，使用礼券号码结帐，满40美元减10美元，不满40美元减5美元。另外可使用支付宝轻松便捷支付！此优惠活动无具体时间限制。小贴士：如果你周围有朋友已经注册了iHerb，可以使用他们的推广码进行注册，那你的朋友还可以从中获得一点点福利。3、额外优惠折后满$60订单，再95折。准备工作1.准备好一个邮箱，用于注册和接收iHerb的通知。2.准备好一张信用卡，信用卡一定必须是双币或多币种卡（VISA、MasterCard、美国运通卡），开通网上支付功能。3.如果没有合适的信用卡也没关系，iHerb目前已经开通支付宝支付功能，只要你有支付宝账号，甚至你连支付宝账号都没有只要有邮箱或手机号就OK！具体方法请见下文。购买步骤一、注册账户打开iHerb中文版首页（如页面为非中文版，请点击页面左上角选择五星红旗）。注册帐号，点击首页右上角“我的账户”如下图：进入登录/注册页面，在右边“新的iHerb账户？建立一个账户”下填写你已经准备好的邮箱地址和密码，选择“是”，则优惠信息第一时间寄到你的邮箱。然后点击“创建一个账号”，完成注册。二、选购商品完成注册后，浏览器会自动进入你的个人账号页面，类似“我的淘宝”，此时先不必填写信用卡和地址。直接选择你需要购买的东西，点击页面左上角“iherb.com”进入网站首页，此时购物方法有几种可选：（1）可以根据“保健食品品牌”、“保健品”、“洗护美容品牌”分类选择，如把鼠标移至“保健品”，会自动出来一个下拉框，里面各种类型。假设要买鱼油，则点击“鱼油”，将进入鱼油的页面，默认以销量最好排序（可调整为其他排序），如下图：点击相关产品的链接，进入产品页面，需要注意右边的商品信息，包括shippingweight（就是你实际的货物运输重量啦，lbs是磅的意思，总重不要超7磅）、packagequantity（商品实际的重量、液体容积）、expirationdate（商品到期时间）等。选择好数量后点击“addtocart”就加入了购物车。如下图：（2）也可以点击事先选好的商品，此时浏览器将以你登录后的帐号直接打开相关的产品页面，然后购买产品；（3）也可以直接搜索，如“NordicDHA”。还可以按照用户喜好排序，点击右边“Sortby”选择最畅销排序，如下图：接下来选择你需要的商品放入购物车，点击购物车图标即可。点击购物车图标进入结账页面，反复上述操作形成你的购物车清单，如下图。可选择数量，点击updateall更新产品数量和价格。如果需要继续购买别的东西，请按“ContinueShopping”，重复上一步操作购买其他东西后，选择左下角的运输目的地“China”和邮政快递UCS或者Sino，以Sino为例，选择好后点击“结账”。新人首单输入老人的优惠码，将立减10刀。切记购物重量总和不要超过7磅（7lbs），总价格不要超过$80，否则一单运不了。如下图所示：三、资料填写及付款接下来是收件地址和信用卡账单地址填写，如下图所示，记得账单地址打上勾，名字和姓氏不要搞反了，地址行分两行填写，完成后点击下一步，如下图：接着付款方式和信用卡相关信息填写。选择左边“支付宝”可以直接进入支付宝付款页面。如果事先准备好合适的信用卡，则可以直接进行信用卡消费，方法是填写好你事先备好的双币信用卡信息，系统会自动识别是哪个发卡机构，然后点击下一步，如下图：浏览器将自动进入账单页面，如下图所示，确认商品、地址和信用卡信息后，点击下订单，即可完成iHerb的购物操作，同时你的注册邮箱将收到订单信息。此时你的订单已经完成，如果需要退单请立即回复邮件进行取消订单。如下图：如果选择了支付宝，那么浏览器会转到支付宝页面，如下图所示，填写相关信息后点击下一步付款。订单完成后，点击“我的帐号”可显示订单状态，一般有“待处理”“处理中”“运出”三种。如果手机收到相应的扣款信息（一般在1-2天内），那么恭喜你，你的订单已经被接受。四、注册清关这是非常非常非常重要的一步！请前往进行清关前的报备，否则iHerb不发货或者会出现丢单。选择Sino如果你选择的是Sino快递，那么Sino会向你的邮箱发送信件，要求你上传身份证扫描件，以备清关所需，步骤如下：打开网站Sino，无需注册，用户名即是你在iHerb的信箱，密码用Sino发给你的临时密码，即可登录。登录后，在收货人信息里面填上你的身份证信息，并上传正反面扫描件，扫描件是jpg的图片格式，你可以在扫描件上加上水印“仅供清关使用”或者“邮政报关专用”之类的，如下图：图：正面图：反面然后提交，等到审核通过后，会发信件通知，iHerb才会发货。选择UCS如果你选择UCS，那么步骤差不多：（1）打开UCS网站，点击右上角的注册会员；（2）输入电子邮箱和密码、昵称，注意你注册的Email地址必须与iHerb快递单上提供的信箱地址信息一致,否则无法正常匹配你的快递单号，完成后点击“注册会员”；（3）正常的话浏览器会显示“恭喜您，注册成功”的提示，然后到达你的用户信息页面；（4）点击新增身份证，然后逐项填写，如下图。如果不想用身份证，用护照也是可以的，方法类似。要注意的是Firstname和Lastname要跟iHerb上完全一致！保险起见，上传身份证时最好加水印（写上“个人邮政报关专用”，不要挡住主要信息即可）。（5）点击添加身份证，剩下的工作就是等待啦。一般2-3天审核完成。只要在11185完成第一次身份验证，以后同一帐号和收件人再下订单，就不用去验证啦。当然，如果收件人换了，就要添加新的身份证。等显示审核完成了，那么恭喜你，就坐等海淘的包裹到手吧！总结到这里，欢迎加入iHerb！

9月7日消息，阿里妈妈总裁俞永福今日对DT时代大数据营销的“四化”建设，即“数字化”、“数据化”、“程序化”、“一体化”做了一番梳理。俞永福认为，营销所要考虑的问题是在“人”与“货”之间找到“通道”。最快被数字化的是通道，而人的数字化是最困难的。阿里大数据的独特价值恰好是“真人”，及真实消费群体的真实消费意图，为此阿里妈妈通过达摩盘、达摩镜等产品矩阵，对人、跨通道匹配链接、人群聚类等进行研究。数据化也是大数据营销的重要内容之一，而营销的数据化是最难的一点，目前阿里妈妈政提供全数据化投放、按效果购买等服务。俞永福认为，阿里妈妈所提供的全部媒体都应考虑全数字化。程序化方面，俞永福认为，尽可能减少“人为因素”才能实现真正的程序化。为此阿里妈妈也在为媒体提供程序化投放管理工具，也为客户提供程序化购买工具，产品矩阵包括TANX、芒果AdsMOGO、TradingOS等。“第四个正在做的，我估计能够有五年到十年需要努力去一步一步完善的，就是一体化”，俞永福透露，通过达摩阵、商圈雷达等产品，阿里妈妈帮助合作伙伴实现线上线下一体化。俞永福演讲速记我昨天晚上才看到我是今天的开场嘉宾，压力山大。今天想跟大家分享一下，在DT时代大数据营销，这道题跟我自己过去十年创业有关系，过去十年也是从12个人发展到几千人，从小的时候在如何不花钱的情况下做营销、做品牌，发展用户，到后来有了更多的资源，每年要批几百万、几千万、几个亿的市场费用去做渠道和品牌。在DT过程当中，也存在着跟大家一样的挑战和困惑，就是我们花了这么多钱，在品牌、在效果上边怎么样去衡量。所以在创业过程中，经常会想到，假如我拥有了这样那样的数据，我就可以把整个市场品牌营销做的更好，更清晰地能度量它的效果。但是，我们那时候没有拥有这么大的数据。但我今年接手阿里妈妈的时候，很令我幸福的事情，就是今天我可以拥有巨大的数据量，能把当年认为假如我有这样的数据我就能做的更好这件事情，能够把它通过这样的产品或服务，其实首先在解决我当年遇到的困难，我相信这些困惑和问题的解决，也是在帮大家解决整个市场营销中的困惑。所以，今天跟大家汇报两部分内容，一部分就是对于大数据营销的一些思考，第二部分是阿里妈妈近期的一些工作。其实就围绕着这“四化”在展开。第一部分，其实从市场营销这么多年下来，要考虑的问题无外乎在解决三个要素之间的关系。第一个货，是指产品、人、用户和我们触达的整个通道，这三者之间的关系。当然我有一个非常明确的观点，就是产品永远是一，整个市场是零，如果一要立不住画多少零都等于零，但如果我们的一立的住就比我们画零的本事如何从1到10、到100，到100万，到100亿。所以对于货和产品是每个企业立足之本，就好象任何一个公司，不管是传统的现代还是现代的产品，如果这部分解决不好那其实不会是营销，你做的就是传销。我们看到开的很多微店，我觉得从做业务来讲不是做产品，其实是在不停地发展各级代理商，那就是传销。营销的本质，最终要素就在这三个要素如何找对人、说对话，我相信所有做市场、做营销、做销售的同学都在考虑这样的本质性的问题，这三者的关系。过去十年随着互联网的发展，我们正在进行第一化，数字化，最快速被数字化的是通道，因为整个互联网就是D字头的媒体，数字媒体，所以我们的主题有一个叫网商，因为大家是利用数字媒体在做人和货之间的连接，所以到今天我觉得最成熟的完成数字化的就是通道。另外一个数字化在过去十年快速发展的就是关系产品，因为互联网提供了大量的产品都是D字头的，都不是实物，都是虚拟的电子产品，我们做产品过程当中大量通过数字来重新定位用户的需求、定义用户的反馈，在做产品。所以在这部分，各个企业是我们的核心竞争力之一。但是这三者里面最难被数字化的是用户，是人，原来研究这个用户在数字媒体不能聚焦在人上，这是最难的一点，如何把用户和消费者用数字化的方式进行描述，这样来完成三个环节全部的数字化。在这儿跟大家分享一下，其实整个阿里的大数据，我觉得最重要的一个独特的价值，在中国独一无二，这不是谁想创业所拥有的，很难，它最大的特征就是真人。在这里我做一个现场的调查，过去你有过两个手机号码以上的朋友举一下手，超过一半；过去你拥有超过两个邮箱帐号的请举一下，三分之二；过去你住的地点超过两个以上的请举手，这个应该是百分之百。所以大家会看到，从这些纬度，其实我们拥有的帐号、ID、手机号等一系列，在这一生当中其实你用过很多。但是我问一下，你拥有两个以上的淘宝帐号或支付宝帐号的朋友举一下手，少，这是最少的一类，其实这已经是在我们研究里发现算多的，但已经是所有帐号里最少的，这就是能够把人最后真正聚焦到一个真人身上最重要的线索，就是因为电商、因为交易，因为这个货要真实的送到你们家去，你必须留真名字、真地点。这样的数据，最后它的价值是非常非常独特的。阿里妈妈正在做的事情是什么呢？正在做的就是提供对人进行研究，我们先不要讲投放，能够对人进行研究，能够跨通道的匹配。这里边提到一个问题，其实我们所有人都已经进入多屏的世界，现在我们讲PC屏和手机屏，后边还有电视屏、汽车屏，随着随身智能的，你拥有的屏越来越多，在这上面都会认为是一个独立的ID，你如何进行连接呢？只有通过真人的线索进行连接，如何进行人群聚类？这些都是我们在做的产品和服务的方向，对人。所以核心，产品的矩阵就是我们在做自己达摩的系列，过去大家比较熟悉的是达摩盘，但我们把它丰满了，整个达摩系列，达摩镜，我们希望像一面镜子一样能够去研究。这里由于时间关系我不展开。第二个正在进行的是数据化，在前面数字化完成了一点，就是针对于货一点的叫做数字化，但是整个货这个环节如何使工作流进行流状的连接，这就是数字化，我们用的最多的是广义的ERP系统，针对于人我们完成数据化的实际上是广义的CRM的系统，但是CRM本质是针对于老客户的研究、管理和使用。但是在营销上，这个环节我们所有人其实都还没有完成数据化，这是我过去十年创业的时候，我特别希望能够有数据化的能力，能够管理整个营销，能够让它更高效、更跟效果进行连接。所以营销的数据化是最难的一点，在这一点上阿里妈妈正在做什么呢？这就是我们正在提供全数据化投放的服务或者是产品。其实我们今天在互联网上的投放，大家想想，你跟电视媒体、报纸媒体去投有什么区别？你还要每个媒体去谈，然后议价等，也不能做到千人千面。我觉得从投放角度来讲，其实我们还是非常的传统。还有一个很重要，一定要按效果购买，不管做品牌还是做营销，品牌有它的效果衡量，销售有它的效果衡量，所以这是我们正在做的产品和服务的方向，具体落到我们现在能够产品化的，就是在提供达摩剑，打磨剑会是整个全链路数据营销总的品牌。在这里边，其实过去的直通车、钻展用了很多年，我们继续让它变得更强壮，但这些其实已经做到了整个数据化的投放和按效果购买，我觉得我们提供的所有媒体都应该考虑全数字化。第三个正在进行的就是程序化，因为这一点我们在营销过程中，每年我在批整个预算，市场部在找我的时候我也很痛苦。原因很简单，这里面人为的要素太多了，一个媒体，相同的媒体来了四个销售队伍，能给你讲四个故事，最后告诉你四个价格，那个变了吗？没有变，这里的人为要素太多了，操作过程中的事情太多了。我觉得到了互联网时代、数字化时代，下一个重要的其实就是程序化，我们也看到了全球最大的广告主宝洁在这方面走的都很快，前几个月我也看到他们一个决定，对于程序化购买的比重等系列走的都非常快。在这一段上，阿里妈妈正在做什么呢？我们为两端，第一端是在为媒体端提供数字化媒体投放管理工具，也就是在媒体端要能够完成程序化。另外一端是为营销客户提供程序化购买的服务，其它的是继续迭代，让它越用越好，比如类似于TANX实时竞价交易的系统，比如像我们旗下的芒果，为移动媒体提供的工具。这是我们正在做的第三化，也就是程序化。第四个正在做的，我估计能够有五年到十年需要努力去一步一步完善的，就是一体化。我们今天考虑的还是线上和线下两件事情，难道线下的货不是货，难道线下的人不是人？同样是一个人，但实际上我们没有更好的线上和线下的连接能力和方案，但是随着移动互联网的快速发展，其实线上和线下的连接手机是最重要的打开线上线下的T。所以在这一点上，阿里妈妈正在做的事情就是一体化，提供整个技术的解决方案和服务。这里边达摩阵本身就是通过定位等能力，不管你是用WIFI定位、基站定位等一系列的，如何利用定位的能力，利用我们拥有的真人帐户的体系，能够把线下和线上的人联在一起，开个玩笑，手机是件好事情，但是也是不好的事情，因为只要你开机永远在线，只要在线就可以实现线上线下的连接。比如说商圈雷达，就是到底你的店在线下应该开在什么地方，这是影响你线下生意的关键要素。阿里妈妈使命非常明确，就是让天下没有难做的推广，我们今天正在努力地朝着这个方向前进。在这个过程中DT时代给了我们巨大机会，让我们有走向数字、大数据营销的机会。我最后想用我的名字祝福一下大家，因为在网商经营过程中，还是需要永福、永福，永远幸福。谢谢。提问：俞总，我是一个天猫的商家，我们用阿里妈妈从09年做生意一直在用。我觉得在移动互联网时代之下，阿里妈妈如何利用阿里大的资源，包括阿里的数据，包括刚才你提到的移动事业群或者移动产品，让阿里妈妈得到更好的发展、更好的为商家服务。俞永福：谢谢您09年就是我们的合作伙伴到今天。实际上我的身份有点复杂，这个复杂的身份正是能够帮助阿里妈妈走到下个阶段很重要的因素，就是如何利用好两个大的新的资源。过去整个阿里妈妈最著名的产品是直通车、钻展，这其实是利用了媒体商业化的土地，未来的方向，我们利用好两个大的集团的资源。第一件事情是数据，因为今天在整个阿里生态中在创造数据、使用数据的这些数据矩阵，包括合作伙伴，已经越来越大。它不仅仅是电商产生的数据，基于高德产品的数据等等，这些能够让我们的业务发展提供给大家更好产品一个重要的新的增量。第二个重要的增量是媒体矩阵，过去大家使用的基本上还是淘宝、天猫这样的媒体，我们现在是把阿里非电商媒体支撑，来给我们客户提供新的媒体资源。这里面包括最大的移动浏览器UC，中国第二大搜索神马，我们的市场份额上升非常快，现在整个搜索流量今年肯定是一个高增长之年。我们高德地图是整个行业前两名的产品，游戏的媒体，保守来讲也是国内前两名，等一系列媒体矩阵。另外整个集团在与新媒体合作方面，全年投资量越来越大，因为我也是集团5个投资决策委员会成员之一，我们每年花非常多的资金在媒体上投入和培养，这些都是丰富整个阿里妈妈第二个大的增量。所以两大增量，一个是数据，一个是媒体。谢谢你的问题。

9月7日消息，支付宝日前宣布推出在读大学生优惠活动，高校学生通过身份验证便可参与，正值开学季，支付宝这把算盘打得不可谓不巧。支付宝方面表示，在读大学生可凭个人信息如真实姓名、身份证号、学校信息等进行验证，验证通过的学生可在周黑鸭、许留山、牛状元、如家、秦人美食等全国128个品牌600家门店享受最低五折的优惠。但有宁波某用户反馈，他的学生惠里优惠品牌仅有如家和许留山，与支付宝宣称的128家品牌有较大出入。同时，支付宝在优惠人群方面也有所不足，认证功能主要针对在校本科大学生，研究生和已毕业学生均不可参与，今年新入学的2015级学生也要等至12月1日之后方能验证。据了解，今年支付宝推出“大学生认证”功能，主要针对大学生推出不同力度的折扣优惠，目前微信支付尚未推出相关功能。业内人士分析，支付宝下一步有可能将其开发成一个例如学生证的功能，增强大学生群体的用户粘性，夺回被微信支付抢占的市场。据悉，除消费优惠外，支付宝在2013年便实现了缴学费功能，而老对手微信支付据传近期也要推出智慧校园解决方案，高校师生可通过微信自助完成校内各项费用的缴纳，还可获取校园资讯。不得不说，广阔的学生市场，值得这番厮杀。

9月2日消息，北京市政交通一卡通日前与支付宝达成合作，推出一卡通自助退卡机，用户卡内押金和余额均可退入支付宝。据悉，用户在机器插入卡片，根据提示用支付宝扫描二维码就可退款成功。目前已有两台自助退卡机开始试运营，分别在东直门一卡通营业厅和一卡通营销中心。支付宝透露，其他区域也会陆续推出相关机器。据了解，这不是支付宝首次涉足地铁交通系统，6月份上海地铁站已推出自助终端机，可实现支付宝APP自助买卡、充值、退卡，覆盖机器已在数百台左右。此前，支付宝与微信分别与虹桥机场、浦东机场达成合作，业内人士表示，O2O是今年二者争夺的重点，线下场景的竞争预计还要持续一段时间。

一天，马云走到我办公室，再次露出他顽皮的笑容。他随手把门关上说：“波特，你还记不记得一个月前我告诉你我们做了一个重要决定?我现在准备告诉你，并且我需要你的帮助。”环顾了下四周，确认了周围没有人，他故意停顿了很长时间，吊足我的胃口：“我们准备向eBay宣战。”哇，eBay!我们战胜过大型互联网公司，但eBay是世界最大的电子商务公司。不仅如此，eBay在中国投资建立了易趣网(Eachnet)，已经在中国线上拍卖市场占有绝大部分市场份额。“好的，我们怎么计划的呢?”“上个月，我把6名员工拉到我办公室。我告诉他们有一个秘密项目，如果他们想知道这个项目是什么，首先他们得从阿里巴巴辞职，再去一个隐秘的地点工作。参加者必须将工作情况向自己的朋友和家人保密。即使向阿里巴巴的其他员工也得保密。我给了他们几分钟时间考虑，并说如果不感兴趣，可以不加入，回到阿里巴巴原来的职位，不会为难大家。几分钟后，他们回到了我的办公室，说，‘我们加入!’”“他们签了合同之后”，马云接着说，“我告诉他们，这个项目是要建一个零售拍卖网站，直接和易趣网在中国交手。要做这个网站，他们需要回到阿里巴巴的老窝—我在湖畔的公寓。他们在那里工作，与公司其他员工隔离开。几周前，网站上线，已经开始运营了。”他凑到我的电脑前说：“在这里，你可以看到，叫淘宝，意思就是‘寻找宝贝’。打开Taobao.com。”“那么你需要我做什么呢?”我问道。“我们准备启动淘宝项目。在启动的时候，要向eBay宣战。启动仪式一定要在媒体上制造出轰动效应。我不希望这是淘宝与易趣网之战，应该是淘宝和eBay之战，是阿里巴巴迎战巨人。”“做好准备，波特。我知道你现在的注意力在Alibaba.com上，但很快我就会需要你对外做一个重要的宣布。我们需要外国媒体的报道，帮我们造势，这点很重要。我们需要在舆论上向eBay发起挑战，让他们在美国也能注意到我们的存在。”马云离开我的办公室后，我决定亲自去淘宝团队一探究竟。没能亲历阿里巴巴在湖畔公寓的日子，我稍有遗憾，所以我决定这次不能再错过了。这或许会是历史性的一步棋，还有就是，我想亲眼看看神秘的淘宝是如何运营的。我敲了敲公寓门，期待入眼帘的是工程师、产品开发经理及网页设计师正为项目启动如火如荼地忙碌景象。恰恰相反。我去的时候是傍晚，公寓里几乎没人，只有两位编程员在地板上休息，旁边放着几台电脑，都已关机。一位工程师从厨房走出，吸溜着一碗面条。“大伙儿呢?”我问。“小区公寓又停电了，他们回家休息了。”他转身再次回到厨房，留下我和两名熟睡的工程师在屋里。我在脑海里想到了远在硅谷的eBay团队，他们很有可能在现代、装有空调的总部工作，总部里连排的服务器全力运转，而我们连电都用不上。我不得不怀疑，这样的队伍能否打败世界上最强大的互联网公司。一周后，淘宝已经做好正式首秀的准备。在杭州举行的新闻发布会座无虚席，我们宣布将向该公司投资1200万美元，我们将会针对中国用户建立起一个零售市场平台，并免费三年。马云认为中国需要自己的电子商务模式，现在市场还处于培育期，向客户收费还太早。淘宝“免费三年”的市场营销吸引了新的用户。这在低信用度的环境下尤为重要，人们往往希望先试用，然后再付费。随着我们两家公司的口水战升温，eBay声称其在中国有95%的消费市场占有率，并向投资者和媒体表示，一旦eBay在任何市场站稳脚跟，就不会失去这个市场——因为在线市场的网络效应十分强大很难改变。但是eBay95%的市场份额来自中国一亿上网人口，这一群体尝试过电子商务。而在中国，99%的人都还未曾有过网上购物体验。现在我们的目标群体，不是eBay现有的买家，而是其他99%的人群。现在已有数以百万的客户，使用我们的英文网站和国内中文B2B网站—阿里巴巴中国，我们已经拥有客户群，可以很方便地在其批发业务上增加零售业务。从那天起，我认识到仅仅免费还不够。没错，这样做会吸引更多的人。但我们还需要留住消费者。关注中国消费者的第一步就是要认识到中国的消费电子商务不应该是像eBay那样的拍卖模式。我们的目标不是让众多买家为了一个特别的线上商品进行报价。我们要创建的是为卖家提供品种丰富、质量过关产品的市场。依照这一指导思想，淘宝与eBay的中国业务思路完全不同。因为eBay担心买卖双方会绕过系统，不支付佣金，所以在商品交易完成之前，eBay有意不让买卖双方建立联系。而在中国，人们做生意前喜欢和对方建立起联系，这是成功交易的最大障碍。鉴于此，我们决定提供一个聊天软件，这样买家可以实时与卖家直接联系与沟通。中国人十分热衷于聊天软件，中国的电子商务网站，聊天功能几乎是标准配置之一。如果没有聊天软件就像告诉一个美国的零售商，不能打电话只能通过邮件和客户沟通。为此，我们引入了一个叫作旺旺(阿里旺旺)的聊天产品，它成为做生意常用的工具。另一个非常大的区别是付款方式。虽然政府在互联网新闻和信息方面监管严格，但政府对电子商务管得比较宽松。互联网能在中国推广开，主要原因还是能带来经济利益。所以，只要电子商务能合规运营，政府还是会鼓励。但有一点是禁区，这就是网上支付，这一领域与中国监管严格的银行业务有交叉。马云认识到这个问题，跟我说了他的想法。“到目前为止，网上支付遇到的问题是没有一个真正的支付标准的。原因是国有银行想建立自己的标准，不愿意互相合作。但我们有解决方法—我们将建立支付宝，然后走出去和各家银行谈，让他们成为我们的合作伙伴。”他解释说，支付宝和eBay的PayPal不同，不会提供买卖家之间直接支付的功能。支付宝会提供一个类似第三方的服务，这将克服中国电子商务的一个最大的障碍，即买卖双方缺乏信任。例如，在下单后，买家将把钱放进由银行托管的支付宝第三方账户上。之后，卖家才发货。只有买家验货并确认与描述的一致后，才会让支付宝把钱打到卖家账户。“事实上，这不是个新点子，”马云接着说，“eBay曾经在韩国尝试过，但放弃了。我们相信这个方法能在中国行得通。并且，一旦支付宝成长到一定规模，我们就可以开展直接支付服务。随着支付宝的普及，有一天，支付宝将成为中国最大的银行。”文/波特埃里斯曼

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阿里近日股价暴跌，令亿万富翁马云的财富自去年9月阿里巴巴上市以来缩水7亿多美元。阿里巴巴在去年上市之际，受到了美国投资者的追捧。在2014年9月上市前，阿里巴巴被看成是一只热门股票，这家公司来自全球增长最快、消费者人数最多的市场。上市首日，阿里股价大涨38%，市值突破2410亿美元，远超Facebook当时的1943亿美元。而如今，该公司股价相较上市首日收盘时下跌了23%，比11月10日119.15美元的收盘价下跌了39%。在最新一季度令人失望的财报公布后，该股一度跌至71.03美元，创下盘中新低。平心而论，阿里的业绩增速并不算差。财报显示，阿里巴巴第一财季营收为人民币202.45亿元（约合32.65亿美元），同比增长28%。净利润为人民币308.16亿元（约合49.70亿美元），较上年同期的人民币124.38亿元增长148%。不按照美国通用会计准则，净利润为人民币94.96亿元（约合15.32亿美元），较上年同期增长30%。尽管如此，阿里公布的第一季度业绩显示其营收仍不及预期，市场分析师此前平均预计，阿里第一财季营收将达到33.9亿美元。同时，阿里季度销售增长步伐为三年以来最慢，在线交易总额亦低于市场预期。笔者认为，阿里业绩不及预期的确是其股价下跌的原因之一，但从更深层次分析，恐怕不止于此。首先，全球扩张遇到阻碍。自从上市以来，阿里一直主动地推行全球扩张方案。今年夏天，公司高管曾在美国各处寻找潜在的商业机会，招徕企业在其网站上出售商品，同时公司也在努力向美国扩张。但它在其他国家与地区遇到了阻力。今年5月，该公司被勒令关闭淘宝台湾网站，并因未获当地营业许可被处罚款。这一事件无疑对阿里海外扩张之路蒙上阴影。其次，阿里的绝大多数收入来自中国消费者。在最近一季度中，来自中国商业零售业务的收入为21亿美元，占总营收的75%。阿里称，由于目前中国经济增长放缓，其营收与利润可能会“受到极大不利影响”。美国投资者担心，阿里业绩过于依赖中国经济的增长，这种强劲的增长势头难以持续。同时，在中国经济中，阿里的业务属于一个快速发展的新行业，这意味着该行业的监管规则随时可能生变。就在上市前几个月，中国央行宣布，将限制中国消费者在智能手机支付服务上的交易金额，这可能会影响到阿里的移动支付公司支付宝。阿里巴巴在招股书中曾警示，支付宝服务如果受到限制，就有可能损害到公司的业务。再次，人民币近期出现贬值，美国投资者对中国经济的担心与日俱增，很多像英特尔、苹果这种与中国密切接触公司的股票都出现抛售。不过，这些美国公司受到的影响远不及阿里，毕竟英特尔、苹果在世界其他市场上占有较大份额。最后，今年3月，中国监管部门对境内电商公司提出了更为严格的监管要求。阿里巴巴旗下网站，特别是淘宝，此前被指责销售大量假货。分析师当时警告称，随着阿里巴巴不断加大力气打击假货，公司的利润率与商品交易总额都将受到影响。阿里此次财报便出现了商品交易总额增长放缓的情况。目前看来，阿里在美国证券市场上的神话已经破灭，之前的过高估值将被重新评定，任何用预期吹起的泡沫都会破裂，阿里也不能幸免。

8月21日消息，近日，趣分期宣布获得由蚂蚁金服领投的2亿美元融资，融资金额创下互联网金融行业新高。据统计，从2014年3月获得第一笔融资以来，趣分期已经在不到一年半的时间获得了5轮融资，总金额超过4亿美元。创业团队仍是第一大股东趣分期CEO罗敏介绍，融资后趣分期股权比例将发生变化，但创业团队仍然是第一大股东，蚂蚁金服将向趣分期董事会派驻一名董事。据了解，趣分期的模式可以简单的理解为学生和投资人的对接平台。学生在趣分期上发出借款购买标的，投资人选择借款人将钱借给对方。借款标的被投满之后，学生用这笔钱去消费，然后按月偿还本息给出借人。其核心竞争力在于其线下的风控团队。该风控团队全部由全职人员组成，利用电话和线下访问结合的方式对学生进行一对一的信用审核，审核通过的学生才能获取借款资质。罗敏表示，趣分期将在多方面与蚂蚁金服合作，包括植入支付宝并与芝麻信用在大数据方面完成对接。目前，趣分期的租房分期业务已经与芝麻信用打通，未来还将与天猫连接。业内专家认为，趣分期接入蚂蚁金服将是双赢的局面，对趣分期来说，芝麻信用马上要获得个人征信牌照，完成接入后，将对趣分期的风控能力帮助很大。同时，大学生分期市场仍然处于乱战阶段，虽然趣分期的市场份额已经有一定的优势，但要想保持领先，仍然需要持续烧钱，蚂蚁金服的到来无疑能帮助趣分期更快地占领市场。而对于支付宝为何要投资趣分期，该专家分析，支付宝更看重的则是大学生消费数据，从芝麻信用角度来讲，打造一个全生态的信用体系肯定少不了对学生消费市场的统计。与趣分期合作以后，支付宝不但能利用其强大的地推团队更快占领学生市场，还能补全芝麻信用的一块短板。E轮融资将用于开拓市场从整个大学生分期市场来看，2014年开始就已经进入了快速发展的阶段，有人预测未来大学生分期市场至少达10亿美元。面对这个巨大的市场，趣分期的竞争对手仍然虎视眈眈。公开数据显示，杭州的爱学贷和广州的分期乐销售额也早已突破一亿大关，分期乐于去年年底宣布了1亿美元B轮融资，而爱学贷也完成了4000万美元的A轮融资。虽然罗敏表示对于竞争对手不方便评价，但如果从融资角度来讲，趣分期无疑更具野心。据了解，算上此轮融资，在不到一年半的时间获得了5轮融资，总金额超过4亿美元：2014年4月获得蓝驰创投数百万美元A轮投资；2014年8月，获得由源码资本、新加坡私人财团(GoldenSummit)，以及蓝驰创投三家机构的联合B轮3000万美元融资；2014年11月，获得1亿美元C轮融资；2015年4月，D轮融资中光领投昆仑万维就扔下6200万美元。据悉，趣分期E轮融资将继续投入到市场开拓中，加大对大学生的补贴力度，进一步降低借款利率。下半年推出大学生求职产品罗敏透露，趣分期目前已经覆盖了全国97%的大学，用户数量已经突破400万，月交易额约5亿元。到年底，趣分期的目标是实现用户量1500万，交易额突破百亿。对于下半年的布局，罗敏表示，将继续完善大学生消费生态，推出能使大学生产生消费能力的产品，帮助大学生找兼职、求职、创业，未来大学生分期消费将只是趣分期的一个切入点。据了解，趣分期曾于去年推出，专为互联网白领用户服务的“来分期”。趣分期前CIO刘爽在接受时，曾表示，做来分期是希望加大业务线的广度，从另一个方向提升趣分期的用户数量。但就此事咨询罗敏时，罗敏表示，还是会将主要精力放到校园里，以打通校园生态。来分期虽然也会继续推广，但不再当做工作重点。