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一起惠2018-06-11 10:09:07288 次
《财新周刊》近日报道称,ofo目前欠款15亿元,押金余额仅剩35亿元左右。新浪科技根据ofo官方资料计算得知,若按照ofo官方宣称的2亿用户、每位用户押金按涨价前的99元以及累计免押金近3000万人粗略计算,ofo挪用用户押金或许已超百亿。截至发稿前,ofo方面暂未对此进行回应。挪用押金可超百亿?《财新周刊》报道称,一名了解ofo财务情况的人士提供的截至5月中旬的ofo财务数据显示:ofo对供应商欠款12亿元左右,城市运维欠款近3亿元,合计欠款15亿元,押金余额35亿元左右。账面可动用现金不足5亿元。2017年11月,ofo创始人兼CEO戴威曾公开表示,ofo已经拥有2亿用户。ofo起初押金为99元,2017年6月将新用户押金上涨至199元。若统一按照99元计算,这意味着ofo理论上已可管理着用户近200亿元的押金。不过2017年3月,ofo与蚂蚁金服旗下的芝麻信用达成了战略合作,试点信用免押金模式。只要芝麻信用分值在650分及以上的用户,无须交纳押金,即可骑行ofo。今年3月,推出信用免押金一年后,ofo宣布全国已累计免押近3000万人,为用户节省押金超过40亿元。若扣除免押金因素的影响,ofo管理用户的押金规模仍在160亿左右,而对比35亿元的押金余额,粗略计算ofo挪用用户押金或许已经超过100亿元。实际上,去年底《财新周刊》就报道称,ofo有超过30亿元押金被用于支付供应链欠款。报道还称,ofo管理层奢侈成风,“一人一辆特斯拉”。当时ofo否认了贪腐问题,但并未正面回应挪用押金问题,只是称押金随时可退。挪用押金背后是自我造血不足实际上,共享单车企业被曝出挪用押金已屡见不鲜。除了缺乏相关法律和政策监管的因素之外,共享单车企业造血不足成为重要原因。经历去年的摩拜ofo合并失败之后,共享单车行业的风口已经由热转冷。摩拜卖身美团,滴滴扶持自己的青桔,阿里押注哈罗,而对于坚持独立发展的ofo来说,实现盈利是首要的问题。据香港《南华早报》报道,戴威在5月召开的一次内部会议上拒绝了滴滴出行提出的潜在收购要约,号召公司员工“战斗至最后”。戴威在内部会议上还发起了一项名为“胜利”的计划,其目标是让ofo的利润达到1元人民币。该计划借用了丘吉尔的标志性手势“V”,意指获得胜利。为了盈利计划,ofo推出了车身商业化广告,ofo的App上也推出了广告,试图在骑行租金之外实现收入多元化。不过此前北京、上海已经出台相关政策禁止共享单车企业在车身设置商业广告。ofo则回应称,一直以来执行相关政府的政策要求,从未在政府政策明令禁止区域售卖。车身广告属于公司正常的为实现盈利开展的业务探索。此外,媒体还曝出ofo裁员降薪的消息,ofo也对此予以否认,称从未有过任何员工降薪的举措,相反进行了2018年春季涨薪计划,在5月底正式完成。免押金成共享单车行业趋势ofo如何破局?不过值得注意的是,日前ofo可以使用信用免押的城市从原本的25个缩减到了5个,与此前戴威声称的将在更多城市推出免押金计划的承诺背道而驰。如果要在5个免押城市之外使用ofo,会弹出一个页面,要求购买95元的“优惠包”,或者支付199元押金才可使用车辆。ofo方面对此的解释是要建立自己的智能信用体系,探索多样化的免押金方式,而此前与芝麻信用的合作,只是免押金方式的一种。不过要求用户购买95元的“优惠包”,无疑是为了进一步增加收入扩充资金。“ofo现在恢复20个城市的押金,相当于向市场变相承认共享单车企业此前挪用押金,我们不太理解ofo作出这一决定的原因。”ofo的一个投资机构内部人士向《财新周刊》评价称。与ofo缩减免押金城市相对比的是,卖身美团的摩拜目前反而正在扩大试点免押金模式。今年5月以来,摩拜已先后在合肥、德州、杭州等地宣布免押金,摩拜方面还称该免押金模式无芝麻信用限制,新老用户都不用交押金,已交押金可退;此外,哈罗单车在今年3月也开始推行全国范围的免押金骑行活动;滴滴自有的青桔单车同样是免押金模式。摩拜在卖身美团之后已经有了新的输血方,哈罗单车背后有蚂蚁金服和阿里的资金支持,青桔单车也有着滴滴的资金支撑。而已经拒绝滴滴收购要约、又不甘于被阿里控制的ofo,仍在自我造血的生死线上挣扎着,押金无疑是解决资金周转的途径之一。根据今年3月猎豹移动发布的共享单车行业报告,ofo的周活渗透率高于摩拜位居第一,不过进入2018年以来,两者的周活渗透率已经处于逐步大幅下滑的态势。ofo缩减免押金城市、上线车身广告和App广告等商业化的探索,无疑会进一步影响用户的体验和活跃度。ofo的独立发展之路无疑不会那么容易。
一起惠2018-06-11 09:41:04589 次
2018年6月7日,“逆袭2018之智慧供应链高峰论坛”在广州如期举办。IBM中国开发中心创新技术研究院区块链技术总监、高级架构师陈剑出席本次论坛,并就《当区块链撞上供应链,会擦出怎样的火花》主题发表演讲。他认为,供应链应该是集成的供应链,应该是可视的供应链、透明的供应链,应该是认知的供应链。IBM中国开发中心创新技术研究院区块链技术总监、高级架构师陈剑同时,陈剑在大会上提出,区块链称作为新一代的B2B协作工具,不管是供应链还是市场的构建,它的信息共享、交易的完成,都是通过协作来完成的。区块链被称为信任的机器,大家在一个生态里面协作,数据的安全性、数据的完整性能得到很好的保证,温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。以下是演讲实录:陈剑:大家好!今天非常感谢主办方的邀请给大家分享一下区块链这一技术在供应链领域的一些运用,我会介绍IBM的相关观点,包括我们在全球的一些案例。前面几位嘉宾的分享很精彩,介绍了IBM对供应链的理解、相关的解决方案,还有刚才陈教授非常激情洋溢的讲话,高屋建瓴地给大家分享了他对供应链发展的观察和间接,特别是最后的总结,领导者要从战略的角度来看供应链创新的问题。我点几个关键词,刚才讲到供应链应该是集成的供应链,应该是可视的供应链、透明的供应链,应该是认知的供应链。陈教授的分享里面反复提到一个关键字,就是连接,其实连接的目的是打造生态。这是一个全连接的时代,不管是个人与个人之间的连接,还是企业与企业之间的连接。区块链这个词是最近三年左右才进入主流话语体系的,虽然它是2008年从比特币的出现开始发展起来的,但是真正进入主流话语领域,变成街谈巷议、大家都在谈区块链是最近两三年的事情。今天我的分享关注区块链跟供应链结合会产生什么样的化学反应。虽然今天区块链对供应链的改进或者说未来可能带来变革,这个过程刚刚开始,但是我希望给大家分享一下IBM看到的趋势,特别是后续,包括IBM怎样来帮助大家实现供应链业务的提升和变革。首先我会简单地给大家介绍一下区块链的简单概念,然后我会分享一下基于区块链技术,我们在哪些供应链的场景里面能够把它利用起来,最后是IBM的观点,包括我们在全球已经落地的一些案例。首先,这幅图总结了区块链最重要的一些概念和特征。很多人在问区块链究竟拿来干什么、能解决什么问题?业界著名的区块链专家白硕对此有个非常好的总结,那就是区块链解决的是“记账+认账”的问题,四个字言简意赅。我后面会展开做进一步解释。左边这个图是B2B的现状,现在的供应链,现在一些B2B场景中跨企业的交易、大家协作的场景,很多都是点对点的,每家都建设和拥有自己的系统,都有自己的账本,这是现状。区块链出现以后,我们希望在一个产业链或者生态里面,大家做交易的时候,一起来共同记账,把需要共享的数据通过区块链技术在同一个账本上面反映出来,还要做到真实可信。刚才讲到透明性和可视化,它的前提是有数据。数据如果是割裂的,就像现在点对点同步的方式来做,存在非常多的问题:一是连接、同步的成本非常高,二是互相之间的信任关系是比较难达成的,特别像类似金融的场景里面,对账的成本非常高,就是说今天你记的账对还是我记的账对?今天一单货,通过物流发出来了,最后没有收到,究竟是发货方的问题还是物流的问题,还是收货方的问题,还是中间有人为的问题,甚至欺诈?现有的供应链用传统的技术解决起来比较困难,而利用区块链这样新的技术、通过共同记账的方式,把一个供应链中上下游协作的单位组织起来,大家一起把重要的交易信息在同一个账本上记录反映出来,区块链的实质就是做的这样一件事情。回到刚才讲到的四个字,第一是我们要把账记好,数据是真实的,是不可篡改的,打下一个非常好的基础,在这个基础之上,我们去做到透明性,去做到相应的生态参与者之间的数据共享和流程集成。因为数据是可信的,因为数据是实时的,达成的结果就是参与交易的各方,参与生态的各方,大家是认这个账的,我们就解决掉了对账的很多成本,解决掉了信息不对称的成本,或者因为产业链、供应链过长割裂造成的虚假数据、篡改数据的问题。这样,区块链既帮大家记了账,而且它是唯一的一本真实的账,大家也就会认账。记账和认账就是区块链的价值所在。从技术层面,这张图上的四个方块总结了区块链的四个技术特征。第一是共享账本,刚才反复讲到区块链账本是大家共享的,共同来维护的,所以每个加入区块链的实体,都会去维护一个账本,而且这些账本是通过P2P(点对点)同步的方式,实时或者准实时的方式在参与方之间达成账本数据的同步。区块链的另外一个名字叫分布式账本技术,也是同样的意思。有了账本,还需要有业务逻辑,这个在区块链里面叫做智能合约。就是说账本是数据的载体,怎么去更新这个账本,一个交易要实现什么样的商业逻辑,它是如何体现的呢?在智能合约里面体现。如果在座的有做IT、做数据库的应该听到过一个概念,叫存储过程,智能合约就类同于数据库里面的存储过程,就是怎么更新账本(数据库)的业务逻辑。虽然智能合约在未来可能会发展成更贴近于法律上的合约概念,但在现在的发展阶段,它基本上还是技术层面的一个业务逻辑的描述和功能实现。刚才讲到区块链记账的过程是大家共同参与的,所以数据的安全性和隐私性就非常重要。研究区块链的人知道有公有链和联盟链的区别,在区块链的商用场景中一般使用联盟链,商业生态上下游做数据分享的时候,参与方是有身份控制的,对不同的参与方,业务流程中可能有些数据可以看,有些数据则不能看,这是商业逻辑和设计决定的。因此,在联盟链的设计里面要利用加密算法、数字签名等技术解决数据安全和隐私问题。比如我们可以通过建立多个子账本的措施,只把有需要的部分参与方加入特定的子账本上去共享数据,达到隐私保护的目的。那么在多方共同记账的过程中,怎么保证账本的完整性、准确性,这需要一定的机制来保证,在区块链里面就叫共识算法。共识算法的种类非常多,比如比特币区块链的实现中使用的就是基于挖矿机制的工作量证明POW算法。现在不管是学术界还是工业界的商业公司、创业公司都在做共识算法的研究和实现,不断有新的共识算法推出来。希望大家密切关注和学习共识算法,因为它会影响区块链的安全性和稳定性。这张片子给大家总结了区块链的出现为供应链带来的机遇。刚才几位嘉宾都谈到了供应链的集成性、透明性。很多人说互联网带来的是信息革命,陈教授刚才也提到信息连接产生了谷歌和百度,信息可以在互联网上很容易的共享,但是在这个价值转移方面,现在的互联网做的却还不太够。区块链的出现能够给我们提供一个新的工具和基础设施,把物理世界的资产的流通很好的管理起来。资产是有价值的,可以是有形资产,可以是无形资产。在座的都是供应链领域的专家、从业人员,但各位做的更多的应该还是有形资产,实物的流转。然而,线上的资产基本都是无形资产,数字货币、比特币是一类,包括这几年网游很火,积分也好、道具也好这些都是数字资产。我们谈客户以客户为中心、客户体验,谈交易的便利性。但是,目前以供应链为代表的B2B交易便利性和体验远远比不上我们已经习以为常的B2C的体验。区块链的出现为我们带来了一个新契机,就是用这样一些新的技术去改进B2B的协作。我把区块链称作为新一代的B2B协作工具,大家应该从这个维度理解区块链的价值。不管是供应链还是市场的构建,它的信息共享、交易的完成,都是通过协作来完成的。区块链被称为信任的机器,大家在一个生态里面协作,数据的安全性、数据的完整性能得到很好的保证,这是区块链跟供应链结合的最大的价值所在,能给带来更多新的机会,可能对整个生态带来一定的变革乃至革命。就像刚才陈教授提到的,它对不管是对新零售还是智慧供应链,都带来了想象空间。但我想给大家提一个醒,这个革命我们才刚刚跨出第一步,区块链的成熟和落地需要大家一起来努力。这是帮大家总结的区块链在供应链的哪些领域能带来价值(见PPT)。最基本的,大家可以看到前两个,首先供应链最大的问题是解决数据的流向,也解决工作流程的整合,不管是传统纸质的手工流程,还是已经做到一定的电子化、数字化,首先是提高供应链工作流的效率。第二是可视性,端到端能够安全的共享数据,打穿跨企业的流程以后,一定会带来供应链的可视性。在这最基本的两个目标得到实现的基础上,我们可以做到后续相对比较具体的业务场景,比如在食品供应链里面,你的供应链的可视性可以解决掉食品安全的一些问题,通过供应链的可视性能够端到端的跟踪食品的流通、溯源过程。同样的能力,在制造业里面解决制造业溯源的问题,比如汽车产业中,一辆汽车由大量的零部件构成。当一辆汽车因为质量问题需要召回的时候,怎么及时的搞清楚是哪些零件、哪个批次出了问题,这样才能做到及时和精准的召回。当你的供应链做到极致的时候,金融服务就会介入了,金融的场景就会进来,不管是贸易金融的场景还是纯供应链金融的场景都会进来。在做到前面几步以后,后续一定会为我们带来供应链金融的支撑、甚至是颠覆。不光IBM,也有一些第三方研究机构对供应链市场未来几年的规模做出了预测,大家可以看到相应的年复合成长率都非常高,超过50%,这个想象的空间非常大。这也是为什么这两年区块链投资越来越热,不管是VC还是产业资本都在涌入这个领域,就是看好它的发展。上面这个图是说供应链的整体市场规模以及使用区块链技术的市场的规模和占比。下面是IBM的研究结果,我们发现2018年会成为一个比较关键的时间点,2018年我们将看到大面积的区块链投入商用。前几年大家还是在谈概念、谈展望,从2018年开始出现了新趋势,全世界各地都在看实际落地的场景,不光是联盟链,公有链也是一样。我们发现一个趋势,现在很多传统互联网的人已经开始出来围绕区块链创业,他们会结合实际场景,真正解决产业上的痛点和问题。基于这些场景,创造价值之后,区块链作为一个新的产业才会更好的发展。根据IBM的研究数据,大概有14%的公司和企业,已经或者是正在投入区块链项目的实施。这是一个非常好的现象,就是说真正的商用过程已经开始了。这张图给大家总结了一下区块链的引入能够为供应链解决方案带来的好处。在区块链出现之前,供应链的解决方案已经存在好几十年了。我最近在看沃尔玛创始人山姆·沃顿的自传,沃尔玛的信息化过程其实很大程度上解决的就是供应链的问题。沃尔玛非常极致的就是它的供应链管理,天天低价就是由此来保证的。基于区块链技术的供应链解决方案的业务价值,时间关系我不一一细说,稍微点一下。首先,信息撮合,你把它当成协作的平台,大家来做信息的共享。数据存证、交易可视,供应链打通以后,银行、金融机构的进入,可以做到银企直联,解决掉相应的融资需求,把实体经济和金融打通。金融怎么去支撑实体经济,我们觉得未来区块链在这块,把整个供应链打通,金融机构对实体经济的支撑就可以做得更好。陈教授刚才提到的去中心化或者去中介化,一定要有一个技术的支撑,那就是用区块链这样的技术,保证数据的真实性。数据的是真实的、过程是透明的,大家反复的、长久地去做交易,你的信用就构建起来了。信用不是一天马上就有的,不是你上了区块链马上就有了信用的,你的信用是基于相应的交易、流程、随着供应链的运转逐渐建立起来的。这很好理解,就像当年马云搞支付宝一样的,你的信用是不断地积累出来的,你的芝麻信用也好,你在银行的信用也罢,你反复贷款以后,每次都及时足额还款,你的信用才会高。所以说区块链给我们带来这样一个底层的基础支撑,但你的信用,你在这个生态里面跟你的上下游、合作伙伴交易过程中才能产生和积累信用,区块链就是作为这样一个底层的技术架构和平台帮大家建立信用体系,做到信用的管理、信任的提升。下面给大家分享一下IBM如何来看区块链这件事情。首先从技术层面,IBM是基于开源的技术,Linux基金会的超级账本项目Hyperledger。IBM所有区块链的平台、技术都是围绕开源来展开的。业界很多做联盟链的同行也都在使用超级账本做相应的开发和落地实施。在底层开源技术的基础上,IBM会开发基于公有云还是私有云的区块链云平台。不管解决什么样的业务问题,一定需要一个企业级或者支持商用的平台的强有力支撑。在这个平台之上,再去开发相应的解决方案。前面我反复提到,搞供应链其实是在做生态。前几年大家都在谈平台经济,现在你玩区块链玩的就是生态,玩的就是平台。但平台这件事非常难,如果谁都能建平台,其价值就不大了,最后能够脱颖而出,作出大平台、大生态的,你需要付出非常大的努力,不是只是基于一个技术就行的。在技术的落地实施过程中IBM也提供相应的技术服务和业务咨询。这是IBM眼中完整的区块链生态,就是整体上这个游戏包含哪些部分,应该怎么玩。如果你是一个创业公司,有志于投身区块链事业,你也会看到在这些领域里,你是专注于哪个或哪些领域的,你是提供一个平台吗?是做底层的研发吗?还是说你从一个生态的角度,用别人的技术,别人的平台去打造我的生态,或者为别人提供相应的技术或是业务咨询服务。接下来,我会介绍两个案例,都是我们IBM在全球已经落地的案例,而且都是跟供应链有关系的。第一个是跨境贸易的案例。今天很多同仁都谈到跨境电商,这个就是我们做跨境贸易的供应链数字化平台(见PPT),是IBM跟全球航运巨头马士基公司合作的。马士基主要做远洋海运及相应的服务,在全球有上千条远洋航线,将大量的货物从一个国家运输到另外一个国家。这个过程中牵涉到非常多的参与方,有货代公司、第三方物流公司、港口、海关,以及银行等金融机构,其生态产业链是非常长的。2008年金融危机一直到现在还余波荡漾,马士基这几年面临非常大的挑战,其业务压力在于,开源比较困难,那就专注节流,它希望把现存的跨国物流供应链能够做得更好,提高物流供应链的协作效率,节省成本。马士基面对和服务的跨国贸易供应链,直到今天仍然存在大量的手工和纸质的流程,而且相关的数据和流程由于参与方的众多导致普遍存在割裂和不一致的状况。比如货物报关、清关的过程,很多时候是不可预测的,而且可能是黑箱方式,很难保证高效、透明。马士基试图利用区块链这样的技术,把端到端的数据共享能够打通,所以你看它解决方案的名字叫全球贸易数字化平台(GTD),目的就是跨境贸易供应链的透明性和效率问题。马士基从2016年起就跟IBM合作进行试点,效果非常好。今年年初,它已经跟IBM进一步合作,正在计划合资成立一家公司,专门致力于把这个平台打造成一个商用平台,一方面为它自己的生态服务,另一方面也可以开放给第三方,为更大的生态服务。大家可能发现最近有个趋势,就是现在很多公司,稍微大一点的公司,不管是做金融的还是非金融的,都要打造自己成为科技公司,马士基和IBM在区块链领域的合作就是国际上的一个典型例子。国内也是类似的情况,像建设银行、招商银行等不少银行都在搞自己的金融科技公司。这是一个新的趋势。下面是一个简单的视频,给大家放一下,注意马士基强调的是整个流程的端到端数字化。(视频播放)区块链是一个流程和协作的平台,在同一个账本上,所有的参与方包括发货方、收货方、马士基、货代、港口、海关、金融机构都能够实时地去追踪货物的状态、物流的状态、清关的状态、检验检疫的信息,能够大幅度的提升交易效率、节省成本。第二个给大家分享的是在食品安全领域的案例。IBM从2016、2017年开始跟沃尔玛合作利用区块链解决食品流通和溯源的问题。我们双方在中国和美国都有合作、试点。在中国,我们主要针对猪肉,在美国则是关注芒果,尝试用区块链来解决溯源的问题。食品溯源不是最近一两年才出现的,但是之前因为各种原因,效果不是太好。沃尔玛在美国的试点是对芒果的溯源。在超市一个消费者买到一盒芒果,他怎么了解芒果的产地在何处,中间哪些人处理过这个芒果,它是怎样通过物流冷链配送到达离我家最近的超市的。要完完整整搞清楚这个过程,利用现有的技术和系统,即使是沃尔玛也需要超过6天的时间!使用区块链技术以后,非常复杂的食品产业链里面的各方数据都上链存储和追踪,我们再去做食品的溯源就可能在2-3秒钟里面清清楚楚地展示食品的完整流转过程。这张片子总结里食品溯源的典型痛点。同样的,相应的手工、纸质的流程比较多,来源的信息透明性比较差,食品安全的合规要求越来越高,但产业链是割裂的、数据是碎片化的,存在于不同地方的。消费者对食品没有信心,今天我买到的东西真的是有机的吗?真的是安全的吗?对于企业来讲,一样存在痛点。一旦出现食品安全事件,比如有人食物中毒了,根据监管的要求必须及时召回。前几年禽流感比较厉害,一旦出事,可能在相关时间段里采购和销售的大批鸡蛋都必须收回销毁,管理成本和经济损失都是非常大的。如果沃尔玛这样的供应商能够很清楚的知道每批鸡蛋的详尽的生产和流通过程,出现相应的事件时候,它对于消费者、对于监管机构能够很快地拿出自己非常有信心的回复,而不是为了应对压力而大面积的盲目地做召回。对沃尔玛这样的公司来讲,需要解决的就是做到精准召回,降低成本,这是他们实施这个项目最大的一个动因。目前这个解决方案已经在IBM平台上上线了,叫做IBMFoodTrust。IBM这个平台不光是为沃尔玛一家做的,我们已经跟美国前十家最大的食品公司展开了合作。接下来,给大家放一个视频,介绍一下IBM正在研发的区块链加密锚点验证器(cryptoanchorverifier)。很多人谈区块链,会说你真的能保证你的数据是真实的吗,你怎么保证,特别是一些线下的数据。这个讨论是非常多的,我一般的回答是区块链本身不能保证上线的数据是真实的,但是它能保证你放上去的数据不能被篡改,所以凡走过必留下痕迹。当然,我们也要努力试图去解决上链的数据的真实性,下面这个视频,这是介绍IBM的研究院已经在研究和正在推出的一些相关技术,能够保证我们在现实世界里面生产的过程或者运输过程中数据的真实性。针对像钻石、橄榄油等高价值的商品,我们可以通过深度学习、人工智能等技术,对它进行相应的特征识别。我们给客户提供一个摄像头,这个摄像头可以非常方便的加到你的智能手机上,拍摄的照片的精度可以到微米级别,足以对物品的材质进行成像。生产商在产品出厂之前,会利用机器学习对产品的特征进行提取,然后写入区块链。同时,训练出识别模型供验证App使用。以刚才视频中看到的橄榄油验真为例,客户在购买橄榄油的时候,如果需要验证其真伪性,就可以使用搭载上述特殊摄像头的手机上的App对橄榄油体进行拍摄,App会将频谱特征跟区块链上记录的模式进行匹配比对,轻松判别手边的橄榄油是真品还是劣质仿冒品。IBM研究院近期也推出全球体积最小的电脑芯片,只有米粒大小,成本可以做到十几美分。这个带有通讯模块的芯片能够嵌入到大量价值相对较高的物品上,能够实时地提取相应的一些数据特征,比如它的位置、相应的参数,这些数据可以实时上链。通过这些技术就能保证我们数据上链的真实性,做到端到端的信任机器的打造。最后介绍一下,IBM在区块链平台、人才、相应的解决方案、咨询等业务上面都可以和我们的客户、合作伙伴一起把区块链推向实用、推向落地。时间关系,我今天的分享就到这儿,后续欢迎在座的专家、业界朋友进一步交流和探讨,未来也希望有机会大家一起能够去推动区块链的实际落地。谢谢大家!
一起惠2018-06-11 09:38:33456 次
你可以进入易付宝门户,点击账户管理>账户信息,再点击找回支付密码,进入找回支付密码流程,如果在付款时,你忘记了密码,请点击‘忘记密码?’链接,进入找回支付密码流程,第一步选择支付密码找回方式,进行身份验证,第二步设置新密码,第三步找回支付密码成功
一起惠2018-06-09 09:48:01232 次
喜欢在拼多多购物的买家一定要熟悉拼多多教程,因为拼多多质量备受争议,遇到不好的东西了解教程的人可以直接选择取消订单或者退货,不熟悉的话就非常麻烦了,那么拼多多怎么取消订单呢?点开拼多多,首先进入首页中的“个人中心”,然后点击“全部订单”,在订单详细情况栏下面都会有取消订单的字样,旁边还有去支付,这是没有支付的订单,取消的话直接点取消订单就可以了;如果是已经支付的订单,就要分三种情况,一种是订单还未发货或者已发货,可以登录拼多多APP-个人中心-查看全部-订单界面-点击申请退款,如果不能的话就在这里输入人工服务;因为拼多多拼团的性质,所以如果是还没有拼团成功的订单,目前是无法申请退款的,只需要等待24小时,拼团失败自动取消订单;如果是超过48小时未发货订单,可以直接在“个人中心”-“订单详情”中申请退款。在网商购物取消订单就相当于是退款了,退款的时候要注意一些问题:若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。若买家收到产品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理。若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。也就是说时间很重要,超过时间等于默认接受此次交易,实际上,在拼多多退款很少有人能够让商家支付运费,大部分都是自己支付的,所以拼多多购物一定要考虑清楚再下单。
一起惠2018-06-09 09:45:25371 次
今日,接近ofo新加坡团队的知情人士又进一步向动点科技确认,上周五(6月1日)已经有50%的ofo新加坡团队员工接到了裁员通知,他们被告知本周一(6月4日)停止工作。此外,动点科技还了解到更令人震惊的情况:在新加坡当地的一个物流公司内,满仓库的ofo小黄车正在进行打折促销,价格为每辆50新币起,折合人民币约240元。从动点科技得到的促销海报上看(题图),该仓库里堆满了成色较新的小黄车,周围还有一些未拆封的新车包装件。海报宣传标写着“ofoBicyclesWaerhouseSales”,时间是6月15—17日,每天上午10点到下午6点,每辆单车的价格为50新币。动点科技新加坡记者当晚驱车赶往海报上的地址,发现该建筑位于BokSengGroup园区内。BokSengGroup是新加坡重型吊装和运输巨头,该公司官网显示,其物流主营业务包括仓储和库存管理、集装箱仓库管理、常规卡车运输和海洋物流等。动点科技在现场看到了很多拖车和集装箱,并找到了一处堆放ofo小黄车的仓库,由于闸门紧锁,只能看到外围堆放起来的未拆封的ofo新车包装件。仓库保安似乎也并不了解具体情况,还向动点科技询问这批车会什么时候运走。如果以最新的数据来看,小黄车的单车成本约为335元。照此成本,此次促销的小黄车在原成本上还打了约七折,可谓亏本甩卖。(ofo供应商上海凤凰今年四月底发布了2017年年报,年报显示2017年ofo计划采购整车178万辆,当期确认收入59672万元,由此可以计算出,小黄车的成本约为335元。)动点科技得到的消息是物流公司和ofo存在费用纠纷,因而采取甩卖其新车的行动。ofo小黄车方面下午回复动点科技称,出售上述车辆的是新加坡一家与ofo有业务往来的货运代理/物流公司,ofo认为该公司采取出售单车的行为过于激进,并正在努力沟通避免这种情况发生。以下是完整回应:“ofo与新加坡的一家货运代理/物流公司有业务往来,并已同意支付服务相关费用。鉴于ofo正在与该公司进行商讨,我们认为对方此时采取此行动过于激进。ofo在考虑诉诸法律手段的同时,也在真诚努力地避免ofo财产被出售。在ofo看来,对方这种出售行为是不合理的,其目的是为了在双方正在进行的商讨中占据上风。ofo期待在法庭之外解决这一问题,但同时保留其法律上的所有权利。”不过,ofo方面没有正面回应其新加坡团队裁员一事,动点科技将会持续关注。
一起惠2018-06-09 09:42:37289 次
据香港经济日报报道,阿里巴巴旗下,经营“支付宝”的蚂蚁金服终完成?轮融资,并重新引入淡马锡等海外投资者蚂蚁金服表示,此轮融资额达140亿美元(约1092亿港元),市场估计蚂蚁金服最新估值高达1500亿美元(约1.17万亿港元),续是全球最大独角兽(估值超过10亿美元,未上市的企业)。有内地媒体引述消息人士指,此轮融资或为蚂蚁金服上市前最后一轮私募融资,并指蚂蚁金服希望明年或后年,在香港及A股同时上市。阿里年初重新入股融资屡加码蚂蚁金服今年股权架构屡有大变,阿里巴巴今年2月宣布,履行2014年上市前公布的协议,重新入股蚂蚁金服33%,并预计下半年才完成交易。同月,市场已传出蚂蚁金服会进行新一轮融资,传闻融资额也由最初的50亿美元(约390亿港元)不断加码。蚂蚁金服终确认,C轮融资规模达140亿美元,并分为人民币和美元认购部分,当中人民币认购部分主要由原有股东继续投资。人民银行早年发布非支付牌照申请规程,并指只限境内公司申请,阿里当时股东包括雅虎,软资股东,马云因而选择从阿里巴巴剥离支付宝业务,促成蚂蚁金服成立。集资供支付宝全球化扩张事隔近8年,蚂蚁金服经全资子公司蚂蚁国际重新引入海外投资者,包括新加坡政府投资公司(GIC),马来西亚国库控股,华平投资,加拿大养老基金投资公司,银湖资本,淡马锡,泛太平洋资本集团,T。RowePrice旗下基金,凯雷投资等国际知名机构。蚂蚁金服表示,所筹集资金将用于支付宝的全球化扩张及技术发展,以提升其向消费者及小企业提供金融服务的能力,资金也将用于培育新兴市场当地的高科技人才。据蚂蚁金服官方数据,截至今年3月底,支付宝及其合作伙伴在全球拥有8.7亿年活跃用户,并服务中国1500万小企业。早前有报道指,在内地收紧金融监管的环境下,蚂蚁金服拟向技术服务转型,冀5年内技术服务收入占比提高至65%。蚂蚁金服也表示,未来会继续投资发展区块链,人工智能(AI),物联网(IOT)等技术。蚂蚁金服于2015年7月进行A轮融资,筹18.5亿美元(约144亿港元),市场估算其当时估值超过450亿美元(约3510亿港元);公司再于2016年4月进行乙轮融资,规模达到45亿美元(约351亿港元),估值为600亿美元(约4680亿港元)。
一起惠2018-06-09 09:38:48456 次
若竞拍人未中标,在本拍品所有轮拍卖结束后,系统会在24小时内退还竞拍人的保证金(原通道返还);若竞拍人已中标,且在中标后规定时间内成功支付,在本拍品所有轮拍卖结束后,系统会在24小时内退还竞拍人的保证金(原通道返还)。温馨提示:如果您的保证金符合退还条件,但系统没有给予退还,您可以联系客服人员帮您处理。
一起惠2018-06-08 10:13:40262 次
可以,您可在帮助中心-自助服务栏中点击申请退换货
一起惠2018-06-08 10:12:07246 次
聚美优品被再度置于聚光灯下,从不同的角度看有不同的侧影。最新的跟聚美优品有关的消息是,它卖了一部分“老股”。5月28日,聚美优品宣布出售所持育儿网站“宝宝树”4%的股权,作价约8650万美元。新入局的投资人是互联网巨头之一的阿里巴巴,融资后宝宝树估值达约140亿人民币,此后,聚美优品还将持有宝宝树约3.33%的股权。而宝宝树也被传有望于2018年上市。作为宝宝树的早期投资人,该交易公布后,聚美优品的股价上涨了10%。她卷入了一场专利纠纷。2018年5月底,持续了一年的共享充电宝公司“街电”和“来电”的专利纠纷告一段落:在这场专利战中,街电以7局5胜的事实性胜利压倒了来电。而街电正是聚美优品旗下的公司——2017年8月,聚美优品完成了对这家共享充电企业的收购。它的财报仍是复杂的矛盾体。2018年4月30日公布的2017年财报显示:聚美电商业务的营业利润为9500万元,比2016年的1.42亿元下降了30%。活跃用户数、新增客户、重复购买率和合作商家几个关键指标的数据都有不同程度的下滑。毋庸讳言,流量变得越来越稀缺和珍贵,巨头之外的电商公司的业务都有下滑的危险。而加上街电投入带来的亏损,直接导致了聚美全年亏损3698万元。好的数据和坏的数据一起呈现,好消息和坏消息交相传出——聚美优品到底处在一个怎样的时刻?看上去,聚美优品的股价已经低得不能再低了,这是利空出尽还是有更大的麻烦?聚美一边巨额押注街电、一边投资宝宝树,还一边投拍电视剧,这是病急乱投医还是一张暗相勾连的版图?回到最重要的问题上:作为一家上市公司,聚美优品的价值是被低估了还是高估了?对“聚美优品还值不值钱”的追问,其实是一个关于未来的问题。而这个未来的起点,就是当下这个复杂与冲突交织,乌云镶着金边的聚美优品的当下——这是一个聚美的关键时刻。过去的一年,聚美优品几乎只做了一件事:花钱。围绕着“街电”业务,聚美花了大量的钱。2017年5月,聚美优品3亿元人民币投资街电,占其60%股份,聚美优品创始人陈欧出任董事长,接着在8月全资收购了街电。街电提供共享充电宝服务,采用自助租借的机柜,将其充电机柜布放在合作的商场、电影院和餐厅等公共场所,用户通过扫描机柜上的二维码付费,即可取走,用毕在街电的任何一个网点将其归还。2017年,街电的扩张实现了预期的目标,在共享充电宝领域排名市场第一。截至2018年4月底,街电累计用户突破6000万,最高日订单达120万,覆盖了全中国200多座城市,并在部分城市实现盈利。从第三方支付数据看,街电稳居支付宝线下支付订单前三名。尽管街电的投入是聚美优品2017年亏损的主要来源,财报显示街电仅为聚美优品贡献了1%的收入。但这恰好是一个“新兴市场”早期症候的典型特征——市场规模大且快速扩张,但收入规模尚且有限。过了最初的爬坡期,能否实现规模化的收入,是这个市场能否被验证的关键指标。聚美优品并不希望2018年仍是街电的“烧钱年”。有业内人士分析称:街电2018年的目标为营收4-6亿元人民币,达到累计盈亏平衡。活跃用户数用户数1.5-2亿,全年日均订单80万单,年增长率300%。如果能实现这样的增长目标,至少街电能确保不再成为聚美优品财务数据上的负累,尽管尚不能实现规模化的盈利,但起码能证明它的增长性以及商业模式的被验证性——这至少能证明它是一个比共享单车更能直接带来现金流的生意。这在资本意志的考量上,就已经很重要了。但没有2017年的“花钱”,这一切都无从谈起。接下来,聚美还得为街电的升级花钱——纷扰了一年的专利纠纷暂告一段落,来电与街电的7项专利纠纷,街电连赢了5场,尤其是核心的租借专利上街电也赢得胜利,剩余的两项非核心专利,很快也可能被判无效。当初聚美优品用1亿元人民币构筑的专利护城河基本无虞。但除了专利护城河之外,产品的快速迭代更为重要,未来还有可能存在新的专利纠纷,街电可以通过产品快速研发升级进一步强化专利能力,但这同样需要花钱。聚美还把钱花在了影视上。2018年4月30日,聚美集团旗下的影视公司投资制作的电视连续剧《温暖的弦》登陆湖南卫视金鹰独播剧场,并在腾讯视频、优酷视频、芒果TV网络同步播出。该剧首播实时收视率排名第一,首轮全集播放完毕后全网播放量破70亿,连续24天单日网播量排名第一。从题材上,《温暖的弦》既可以说是IT商战剧,也可以说是偶像剧,属于影视文化领域的安全和被鼓励题材。尽管这是聚美第一次试水影视制作,但从版权售卖和未来的潜在广告和IP收入上,还有颇多值得期待的地方。而在共享充电宝“街电”和影视剧两个看上去风马牛不相及的业务背后,有着一个共同的基本逻辑:流量思维。准确地说是流量的深加工。这意味着聚美的流量运营进入了深水区。根据业内人士对街电2018年的预期,如果街电活跃用户数达到2亿,商家资源达到300万,仅流量的价值将达到数十亿元人民币。聚美优品的用户以女性为主,通过街电,聚美优品还可以获得大量来自非女性用户的流量。而每一个共享充电宝本身,也因其分布在餐厅、电影院和商城等场景中,加之本身是一个移动的多媒体终端,极容易建立起围绕着消费场景的新零售服务——而这又回到了聚美优品的电商主营业务上来。这意味着聚美获得了新的流量来源,通过共享充电宝的激活、流动和渗入不同的消费场景,将这些流量进行了深耕和转化,最终成为了新的交易载体。如果仅仅当共享充电宝当作一个单一的“风口”,它显然不会具备那么大的想象力。更何况独立运营的街电在具备了更大的想象力之后,还可以在资本运作上独立发展,成为聚美优品电商的护城河与卫星城。影视剧的逻辑也很类似。姑且不论该剧已经盈利,为聚美优品2018年第二季度带来的现金流收益。仅从流量角度,《温暖的弦》作为一部商战剧和偶像剧,聚美优品的品牌植入和垂直产品植入也将为电商主业带来流量价值与品牌价值。而且作为一部影视剧,它还可以延展为其它IP形式。如今没有什么比内容电商和偶像效应更好的“带货”方式了。影视剧背后是明星,影视剧和明星共同的背后是流量,流量意味着曝光率和转化率——这个曝光率和转化率正是“内容电商”的核心。这也是聚美对于流量资源的一次再度开发。除此之外,聚美优品还投资了母婴社区宝宝树,后者的用户和聚美优品的目标用户重合度较高,也是聚美获取精准流量的重要渠道。以上三个看似毫不相干的业务布局,正是聚美优品流量来源,而这些流量的账面价值目前达到8亿元人民币左右。相较之下,聚美在流量获取上的总投资为9.82亿:街电已投资4亿,宝宝树已投资3.72亿,聚美影视计划投资2.1亿,已投资8400万——这些流量的投入相比当前的账面价值还略有亏损。但在2018年,无论是街电的增长数据还是影视剧的回报,加上出售宝宝树股权的收益,这部分的价值将陆续体现在接下来几个季度,以及2018年的财报上。通过这样的逻辑,聚美优品正在形成“流量获取——流量深加工——流量兑现”的生态,以及电商+新零售+数据服务的框架。该投入的钱和资源投入了,接下来还要继续投入,而回报也已经开始了。如果聚美优品不是一家上市公司而是一家普通的互联网企业的话,人们对这么一家公司的看法估计也不会那么苛刻。对这样的问题,聚美优品试图通过管理层回购股份来增强市场信心,同时也加强对公司的控制力,让公司更能按照长远的转型规划发展自己,避免受到太多短期目标的干扰。2018年4月30日,就在财报发布的同时,聚美优品宣布董事会已经批准了一项股票回购计划——该计划授权公司在未来12个月内回购总价值最高达1亿美元的股票。这意味着包括创始人兼CEO陈欧在内的公司管理层准备接着all-in,不准备下船。无论是转型这件事,还是重新思考流量价值和布局多元化业务这件事,都得all-in。这是一个积极的信号。陈欧说,他希望人们看到聚美优品是“一家没有边界的科技互联网公司”,而“没有边界”这件事,资本市场通常是希望看到的。当然它的前提是“更好看”的财务数据,当all-in投入的大头都放进去,也把财务数据拉到底之后,接下来触底反弹是一件可以预期的事儿。这就是聚美优品在“关键时刻”所有的纠结、矛盾和乐观的所在。
一起惠2018-06-08 10:01:40324 次
昨日,知乎正式宣布将“知识市场”业务升级为“知乎大学”。升级后的“知乎大学”,将基于由“课”+“书”+“训练营”共同组成的产品体系,提供综合知识服务。另外,知乎的“超级会员”正式售卖,标价348元。在接受新浪科技等媒体采访时,知乎副总裁、知乎大学事业部负责人张荣乐表示,知识付费行业目前尚处于早期阶段,而在这样的行业形态下,知乎认为,应该更注重培养生态,而非去做用户的收割。知乎将知乎市场升级为知乎大学,并未为了商业化。另外推出超级会员,也并非是为提高ARPU值。对于知乎做知识付费与其他平台的差异,张荣乐认为可以总结为三点:第一,知乎大学是源自于知乎社区,和知乎社区共同完成这样一个知识生态。第二,从媒介角度,提供的是文本和图文,音频和视频服务;第三,不管是层级还是领域上,知乎是一个综合性的知识服务平台。知识付费行业仍处于早期阶段“知识付费行业整体处在一个非常早期的阶段。”张荣乐分析说,这一行业相当于传统出版与教育行业的结合,目前来看,传统出版行业的市场目前大概在800亿元的规模,线上教育市场的规模也超过千亿,而去年整个知识付费行业规模大概在几十亿的水平。从趋势上看,从2016年到2017、2018年,整个行业都处于快速上涨的阶段。张荣乐认为,长期来看,用户的需求是存在的,再加上支付的便捷化、用户内容付费习惯的养成,行业非常有前景。而在这样的行业形态下,知乎认为,应该更注重培养生态,而非去做用户的收割。“知识服务是长跑。”张荣乐表示,与视频行业、音乐行业相似,知识付费行业需要经过长期积累,内容行业与电商行业的不同在于,其产品的非标准化,需要一定时间去理解用户、打磨产品,让产品能够得到更多用户的认可。“知乎做知识服务不是在试水,知乎本身就是一个普惠的知识社区,做知识服务和公司整体的使命价值观是一脉相承的。”据了解,目前“知乎大学”的知识服务矩阵由“课程体系”、“书的体系”和“训练营”共同组成。课程体系包含Live小讲和私家课,从音频到视频,从小体量到大体量、从短时分享到长期体系化的初步覆盖,同时将更有针对性、更强调互动与反馈;“书的体系”包含“知乎书店”的电子书、有声书,及近期上线的“知乎·读书会”,以书为基础帮用户构建完整的知识逻辑;训练营则更加深度,旨在提供轻型培训服务。升级为知乎大学并非为商业化考量在采访中,张荣乐再三强调了将知乎市场升级为知识大学,并不是为商业化考量。“目前知乎商业化主要是通过广告,去年、今年增速都非常快,知乎大学现在并没有承担知乎商业化方面上的一些压力。”另外,推出超级会员,并非是为提高ARPU值。知乎最新推出的超级会员的权益包括:超过3000场精选Live;优选各行业专业用户所提供的私家课;超过600本由百位名家大咖、知乎各领域优秀回答者所领读的“读书会”音频;超过700本知乎与各大出版机构精选热门电子书;获得“知乎训练营”的领域资深导师陪伴式学习服务等。张荣乐表示,从之前知乎做的尝试和观察来看,用户在知乎上的搜索或者是浏览行为其实会阶段性的发生变化。比如一段时间某个用户会关注英超,下一个月就变成关注找工作,过了一段时间又变成更好得哄小孩儿,而知乎大学作为知乎社区的一个部分,要服务好这一部分用户需求,决定了平台内容的领域要是非常多元的。“我们希望给他一站式的平台,如果每一个都付费的话,其实这个成本也是相当高的。所以从之前做的一个尝试也发现,在没有做会员的情况下,用户都会去消费考试、应聘这样的内容。但如果他们成为会员,领域就会被打开了,会关注怎么做烘焙等。”张荣乐说,这说明了用户对这部分内容是有需求的,这就成为会员转化的雏形,目前知乎有15000个SKU,希望这些SKU能够满足用户的个性化需求。据介绍,目前知乎上的内容生产者达到5000名,包括国博讲解员河森堡、心理学博士“动机在杭州”、生活方式红人“葛巾”、HR从业者“小红拖拉机”等知乎各领域优秀回答者;作家马家辉、社会学家李银河、时事评论家老梁、著名主持人方宏进等专家名人都参与提供知识服务。
一起惠2018-06-08 09:54:25547 次
深圳自8月1日起,禁止非纯电动车辆新注册为网络预约出租车。说明以后新注册的网约车必须都是电动车辆。今年深圳市人民政府办公厅印发《2018年“深圳蓝”可持续行动计划》。根据计划,在出租车电动化方面,要求2018年7月31日前,由深圳市交委修订《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,禁止非纯电动车辆新注册为网络预约出租车。城区物流电动化工程方面,将制定鼓励性政策,重点推动轻型柴油车电动化等项目。根据计划,5月1日起,新增营运类轻型货车全部为纯电动车;12月31日前,淘汰2万辆营运类轻型柴油车,推动1万辆非营运类轻型柴油货车置换为纯电动货车。与普通轻型货车相比,纯电动货车将享路权优先。7月1日起,允许轻型电动货车在除深南大道外的其他道路行驶,对车长6米及以下的中重型电动货车,参照普通轻型货车限行规定。根据《办法》显示网约车经营者应当依照法律法规的规定和国家标准的强制性要求,采取技术措施和其他必要措施,保障网络安全、稳定运行,有效应对网络安全事件,防范网络违法犯罪活动,维护网络数据的完整性、保密性和可用性;除配合国家机关依法行使监督检查权或者刑事侦查权外,不得向任何第三方提供驾驶员、约车人和乘客的姓名、联系方式、家庭住址、银行账户或者支付账户、地理位置、出行线路等个人信息,不得泄露地理坐标、地理标志物等涉及国家安全的敏感信息。当乘客对网约车服务进行投诉的,由网约车经营者先行处理。网络车经营者受理乘客投诉事项后,按照服务质量承诺、投诉受理渠道及投诉办结时限办理并答复,建立投诉处理档案,并接受市交通运输主管部门监督检查。市交通运输主管部门投诉处理机构应当在10个工作日内处理完毕。网约车经营者违反本办法规定,有下列行为之一的,由市交通运输主管部门责令改正,对每次违法行为处5000元以上10000元以下罚款;情节严重的,处10000元以上30000元以下罚款
一起惠2018-06-07 10:50:11259 次
围绕着超过600万家夫妻小店供货生意展开的快消品B2B市场的角逐,渐趋分化。一方面,资本大潮今年持续退场快消品B2B领域,此前惯于失血贴补的一干快消品B2B创业公司因缺乏后续资金的支持,正相继爆发危机。而有资金、有品牌的互联网电商公司,及有供应链、有物流能力的大型商超的B2B业务却在加速下沉、润物无声。《商业观察家》认为,快消品B2B模式一定能跑出来,不过加速度到来的“洗牌期”在表明这个超万亿的市场已提前进阶为“大佬的游戏”。这也是为什么上半年“大公司”还在持续进入的原因——5月,阿里45亿元战投汇通达,腾讯战投快消品B2B公司惠下单,美团入股掌上快消。快消品B2B的下半场会怎么走?京东新通路618的最新动作中透露了一些信号。一三四五线小店的“选择”在湘中三线城市娄底,85后宋兵的杂货店成为当地第一家挂牌“京东便利店”。加上仓库大概100平米左右的门店,宋兵只缴纳了1万的质保金,无需加盟费,就成为了娄底首家京东便利店的店主。选择挂牌京东便利店之前,宋兵有过5年的打工经验,也对市场上的一些便利店政策做了了解。比如从东莞开到娄底的国内本土便利店之王美宜佳,今年在娄底的扩张速度很快,宋兵没有考虑加盟美宜佳,却选择了京东便利店。宋兵说,他的理由很简单:京东作为电商平台,在全国年轻消费者心中都有广泛的品牌知名度,挂牌京东首先看中的就是品牌的背书。而美宜佳,虽然在线下很强,但更多是零售业内人士周知,在品牌上,京东的优势更明显。同样,与宋兵一街之隔开店的孙强,他是今年从深圳返乡创业的90后小店主。他选择接手了一家更小的杂货铺“三维超市”,店面经营面积不到50平米。虽然此前完全没有零售经验,他也没有选择加盟连锁便利店,而是选择自己进货经营,做自己命名的杂货铺。而京东新通路掌柜宝是他进货的渠道之一。即使是在内陆的三线城市,宋兵、孙强开小店的进货渠道相比父辈多了很多的选择。他们都能随口说出很多的快消品B2B进货平台,但很快也固定在两家之间。而选择的标准只有两个:性价比和货品的丰富度、稳定性。整体而言,京东在日化品类等有价格优势,步步高品类比较齐全,休闲食品等都能满足。”宋兵说,湖南本地超市步步高BBG和京东新通路解决了其店内大部分日化用品、水饮、休闲零食等供应,剩下店内的水果及短保的乳制品等本地批发市场进货,他的进货基本是手机解决。而孙强店内部分商品还是由娄底当地批发市场送货上门。宋兵、孙强,是国内三四五线城市600多万小店主的缩影。相比上一代杂货铺店主,他们的共性是年轻,成长于互联网,习惯网络,熟稔于各种互联网工具,比父辈更懂得如何用手机解决一切经营的问题,因此进货、管店都在线上。比如孙强,京东新通路今年上半年上线线上店铺,他的小店已经率先将门店的商品上线到了京东便利店的线上店铺,门店周边三公里的消费者都可在京东便利店小程序看到他的门店,宋兵可在“坐商”之余,找到一份线上下单购买的增量业务。“如果线上订单多了,专门再聘一个小工做配送都可以。”宋兵和孙强都很期待线上订单的增量。二京东新通路的进阶能够比竞品更早下沉、出现在内陆三四线小城,本身能够说明京东便利店去年的全国扩张,已经出了阶段性成绩。而作为京东集团“火车头1号”项目,京东新通路的野心亦不仅在一个“挂牌”的规模。从去年开始京东便利店宣布启动全国扩张,京东新通路在模式内容上不断精进、出新,已做了多方面的进阶。一)供应链能力进阶业已达成共识的是,对小店的改造,业界都认为正确的次序应该是“货-场-人”。即,货是首位的。因为小店的经营,最大的“痛点”还是在货。货能否齐备、稳定供应,品质能否有保障。一个数据是:全国假货80-90%都是从小店卖出去的。然后是,商品的同质化。隔壁卖什么,小店卖什么是常景。然后是价格。哪怕不是假货,小店的传统进货通常是经过层层盘剥,采购价被压至整个供应链的末端,要不价格高,要不品质堪忧。由此,快消品B2B平台的比拼,核心的服务还是供货能力。只有组织、提供性价比高的商品,才能吸引到小店的关注和黏度。商品的组织能力即供应链能力。截至目前,京东新通路已经多领域深度合作全国大牌1000+,区域品牌300+。加之京东本身优势的物流能力,及今年3月新通路启动的“联合仓配”,“商品+物流”的强配套,使得京东新通路的商品供应目前已能满足全国小店主“又省又快”的进货需求。典型的在娄底,宋兵和孙强的下单,基本上次日即可送达门店。京东新通路的标准表达则是:目前,85%以内的京东自营订单可实现24小时内送达。京东新通路在供应链能力上最新的进展是,借力618的布局,京东新通路的联合仓配也已覆盖超过500个区县,20%的掌柜宝用户已享受到了联合仓配服务。618期间,联合仓可享掌柜宝平台全部促销优惠,并为门店提供效率更高的配送服务。同时,京东餐饮也是今年3月京东新通路宣布的两项重磅业务之一。目前,京东餐饮已与益海嘉里、太太乐、海天、正大、中粮、德青源、伊赛牛肉、农畉猪肉、顺鑫农业、山东首鲜等数百家上游供应商合作,这意味着京东新通路可向小店店主供给干货调味、米面粮油、肉禽蛋奶、日配生鲜等鲜食、生鲜品类,加之京东新通路在供应链上推出的产品定制等措施,目前在商品上帮助小店实现商品的差异化。二)平台整合能力进阶京东新通路平台整合能力的长进可以先看一组数据:618大促首日,京东掌柜宝一天的销售额接近2016年全年的销售额,是5月日均销售额的6倍。倍增如何得来?京东新通路做了两个动作。1)联合亿滋、联合利华、旺旺等七大厂商,推出了覆盖数百个商品的抵用券。整合脉动、好丽友、宝洁、恒安、蓝月亮等20余个品牌轮流推出“超级大牌日”。2)整合了多轮秒杀、直降、抽奖、累计进货返利、超级大牌日等大规模让利营销。比如线上“疯狂618”和“有球必应”活动。作为快消品B2B平台,京东新通路一端连着上千家品牌厂商,一端连着线下百万便利店,两端资源的撬动直接关涉平台整合能力。包括今年618的小程序线上店铺,这亦是京东新通路的平台整合能力的提升。因为对品牌商来说,一个入口,两份数据,线上线下都覆盖到,曝光量大增,动销效果是呈几何倍数增长。三)技术能力进阶京东的技术能力,首要还是体现在互联网技术能力的赋能,能不能让夫妻小店更省事。《商业观察家》认为,快消品B2B市场的竞争,比拼的其实是三块内容:能不能帮夫妻店省钱;能不能帮夫妻店多赚钱;能不能让夫妻店更省事。“省钱”的“抓手”在进货价。多赚钱,当然就是要开源节流。对小店而言,成本本身相对降至最低,开源因此更重要。由此,小店主都很期待能有更多的渠道帮助小店卖货,进而帮助小店多赚钱。相对比品牌化门店期待大数据、人工智能等高精尖技术的加持,夫妻小店眼下最迫切的需求是如何低成本获取线上增量。由此,这也成就京东新通路的杀手锏应用的上线——线上店铺小程序。618前夕,京东便利店“线上店铺”小程序正式对全部掌柜宝用户开放。店主在京东掌柜宝进货后,可一键将商品“搬到”线上店铺进行销售。这意味着小店店主期待的线上增量在实质性打通。京东便利店店主可一键线上销售。线上店铺是嵌入在京东掌柜宝中的一个智能化系统。店主可以自主申请开通,并对店铺进行个性化运营设置,如店铺名称,服务时间(指配送时间),运费价格、免运费金额,店铺二维码,店铺公告。这个线上店铺等于是给小店店主创造了一个简单、方便的线上增量。一是可以把店内商品都“搬”到线上销售,靠京东便利店小程序导流,多了一个线上获客渠道。二是线上店铺系统可以成为小店经营的管理工具,比如可以设置店铺满减、商品直降等促销活动,也可以进行会员营销和经营,提升复购转化。三是支付即会员的理念,通过京东支付结账的顾客将自动成为线上店铺的会员,京东的线上数据校准补全用户画像,可帮助门店快速圈粉,提升周边用户的粘性。比如孙强就准备开通掌柜宝“线上店铺”,获得一个专属其小店的独有的店铺二维码。消费者到店,通过扫描店铺二维码,便可直接关注孙强的小店,此后可在不到店的场景下也完成线上下单消费。而对从来没有到过孙强小店的消费者,门店也可通过京东便利店的公众号和京东便利店的小程序辐射到,系统将自动列出附近的线上店铺,这一定程度上能扩大小店的辐射半径,可能帮助小店卖出更多的商品。而更长远的数据价值也在开启。开通线上店铺后,小店也能沉淀用户信息和消费数据。如此,和连锁品牌便利店一样,小店在拥有了充足的数据信息后,便可以更有针对性地根据数据来调整店铺日常商品经营结构,提升坪效。如前所述,通常单个的夫妻小店,选择上线第三方外卖平台,这些平台都提出了高达7-10个点的高抽成。而商超行业本身利薄,抽成7个点意味着小店的线上沦为第三方外卖平台打工者。而京东新通路线上店铺小程序,可让小店拥有自身的流量,自己运营和配送。用定期大促培养店主“进货”的习惯,用京东的品牌为小店做品质“背书”,用小程序简化夫妻小店开网店的难度,给小店增加流量入口,给小店做增量。快消品B2B的下半场,这就是京东新通路提高小店店主的平台黏度和订货频率的“打法”。(注:文章中宋兵、孙强均为化名)
一起惠2018-06-06 10:09:36404 次
(1)商品和延保同时购买时,不能选择货到付款;(2)延保商品不能选择货到付款;(3)购买商品选择货到付款,需要将自己填写的配送信息经系统确认无误后,方可选择货到付款;(4)购买商品选择“门店自提”时不能选择货到付款;(5)前五个货到付款订单未支付前,不能再选择货到付款支付方式,付款页面也会提示您有货到付款未销订单,这表示您之前下过货到付款的订单尚未支付成功,需要您第二次下单时,选择非货到付款的支付方式,以消除前一未销订单记录;(6)有不良信用记录是不能选择货到付款的,比如有过拒收货物的行为等。
一起惠2018-06-04 09:12:12255 次
近日,美团打车app发布消息称,5月30日起,乘客未支付的快车订单,平台将在7天内完成系统自动垫付,部分订单垫付最快2小时到账。乘客未支付订单原因很多,推出垫付功能是对司机师傅的一种保障值得推广,但这功能倒并不新鲜,经常用滴滴的人应该比较清楚而熟悉了,在两年前,滴滴快车就已经开启先行垫付功能而且用得比较成熟了。5月31日,微信公众号“美团打车司机”发布文章指出,5月30日起,乘客未支付的快车订单,平台将在7天内完成系统自动垫付,如果七天内发现没垫付,可在第8天申请打客服电话提起申诉。经过了解,作为网络约车市场霸主的滴滴,在2016年,滴滴平台就已经开始实施车费垫付功能,来保障司机师傅的收入。根据相关报道称,2016年12月1日起,滴滴平台账单结算体系全面升级,除部分有问题的异常订单,普通订单超过24小时未付款,滴滴平台将会全额垫付,非作弊订单100%都可以得到垫付。关于乘客结算延迟的解决问题上,滴滴也在2016年就开发了“催款”功能,这项功能目前也以相同名字出现在美团打车上。但目前滴滴是系统自动催款,而美团打车则需要司机手动催款。美团进入网络约车市场比较晚,目前约车软件的成熟度和功能完善性与滴滴相比还有差距,用户群的培养也还处于初期阶段,与滴滴相比明显处于弱势位置。对网约车而言,约车软件的成熟度、完善性如果用体验不好的话,直接就会被用户过滤掉,影响很大,这对美团是个严峻的考验,怎么办?学习滴滴好榜样或是个捷径。2015年7月,滴滴通过媒体表示,滴滴上线“推荐上车地点”功能,该功能告诉乘客和司机应该在哪里上车,以解决长期以来乘客发单地与上车地点不一致,司乘彼此找不到对方的烦恼。该功能也是出行app中最早创新开发的功能,而美团打车app目前也上线了该功能。除了美团打车外,美团外卖亦“邯郸学步”。近日,美团曾被新华社、新京报等媒体曝光,其外卖平台存在泄露用户隐私的风险,据上述媒体报道,用户在使用美团外卖app过程中,除了美团有骑手会售卖用户电话、住址信息外,在一些qq群内,也有中介可以出售美团用户的个人信息,这个值得美团管理方关注。5月底,美团外卖表示,将于今年6月在全国范围默认开启“号码保护”功能,该功能目前看,只能保护用户电话号码,但地址信息还不清楚如何处理。从已有的信息来看,号码保护功能约在2016年6月,滴滴开始逐步推广号码保护功能,而美团外卖从2013年上线近5年后,才开启该功能,反映太慢。
一起惠2018-06-04 08:59:44455 次
为了维护以正常生活消费为目的的用户及平台销售商家(以下简称商家)的权益,在用户提交订单后、实际签收前,若出现本规则中所述的非正常订单情形,用户承诺其自愿接受国美或商家按照本规则进行处理。一、非正常订单的情形包括但不限于以下内容:1.一人或多人合意使用多个账号下单不支付或者选择延迟发货不正当占库存;2.帮助商家刷单或者供应商自买等非正常消费客户订单;3.盗取他人国美账号、银行帐号等信息下单购买商品;4.出现威胁国美或商家系统安全的行为;5.出现违反用户注册协议中约定、国美平台规则规定的行为;6.使用软件刷单、注册的帐号,或注册信息、订单详情中含任何虚假信息的账号进行如下行为:(1)领取、兑换优惠券;(2)进行抽奖;(3)领取美豆;(4)抢购热门商品;(5)其他非以生活消费为目的的购买商品或参加活动的行为。二、若出现以上第一条中的情形,用户承诺自愿接受国美或商家对非正常订单进行以下任一项或多项操作:1.删除、取消订单;2.不发货;3.对已出库、发货的订单进行拦截、追回;4.暂时保存异常订单的国美账号;5.使用以上第一条中的形式获得的美豆、优惠券、礼品卡或者已经发放的实物奖品等,国美有权回收、或禁止、限制其使用。三、注意事项1.若出现本规则规定的非正常订单情形,如订单被取消、删除、未按照既定时间发货、不发货等,将按照本规则进行处理,若国美平台其它规则与本规则规定不一致的,适用本规则规定。2.若出现本规则中规定的非正常订单情形,国美、商家将采取取消订单、删除订单、不予发货、不向客户提供商品或服务等措施,无任何赔付、补偿。3.若因本规则中非正常订单原因,订单被取消、删除等,将按照平台规则中快速退款流程进行退款。4.如对订单删除、取消、不发货等情形有疑问,可与国美、商家客服进行联系。
一起惠2018-06-01 10:49:43312 次
花呗便利店是支付宝推出的多个惠民活动之一,还有交通出行周卡等活动,目前还有很多人对这些活动不是太了解,大家可以多多了解淘宝运营技巧或者跟着小编一起来了解一下,花呗便利店周卡的用法。目前花呗便利店周卡分为两种,一种是只能在全家便利店使用的周卡,需要大家支付6.99元购买,可以抵扣35元现金,一种是所有便利店通用的周卡,需要大家支付2.99元,可以抵扣14元现金。接下来就先来说说全家便利店周卡的用法,这个目前还有很多城市没有全家便利店,所以没有相对便利店的城市是购买不了这个周卡的,因为没有地方使用,大家在进入购买的界面会有相应的提示,在页面下方会显示当前所在城市无法购买。花呗便利店周卡购买之后是不能退的,它会在购买后7天内有效,1天可以享受一次立减优惠,过了7天没有进行使用的,周卡作废,而购买周卡所支付的费用是不予以退还的。在有便利店的城市可以购买,进行购买操作界面后,在这里大家可以看到周卡的使用规则是,立减5元X7次,但是需要大家单次消费满25元,用支付宝支付时才可以享受此类优惠的,在支付时系统自动抵扣。不满额是不能立减5元的,如果大家每次在便利店消费都不到25元的话,是不建议进行这种周卡购买的。接下来就来看看通用性便利店周卡的用法,和全家便利店周卡一样需要大家进入周卡界面进行购买操作时候才可以使用,在便利店进行消费用支付宝支付时,可享受立减待遇,每满10元立减2元,系统自动抵扣。每周可享受7词这样的优惠,同样的一天只能享受一次这样的立减优惠。所以了解了这些淘宝经验之后,大家就可以知道每个地址支持的便利店不同,只有在支持支付宝花呗支付的便利店可以享受此类优惠。周卡在购买后7天内有效,过期不使用就无效了,而且当时支付的购卡金额不予以退还。
一起惠2018-06-01 10:43:49353 次
京东也杀入了无人餐厅市场。5月29日,京东宣布JOYS智慧餐厅将于8月正式面世,可以通过机器人实现点菜、做菜、传菜全程无人化,全能机器人大厨可提供八大菜系的四十多道菜品。京东预测到2020年,餐厅技术与独家菜谱将全面开放,全国加盟店可达1000家。其实,提起无人餐厅,大家并不陌生。早在去年10月,马云的第一家无人餐厅就在杭州开业。亮点在于“刷脸支付”,全程不需要手机和钱包,也没有收银员和服务员,智能点餐吃完就走。当然,马云的野心也非常大,宣称未来几年要在全国开展10万家无人餐厅。阿里、京东纷纷盯上无人餐厅,背后的商业逻辑到底是什么?无人餐厅对餐饮人来讲到底是好用的高科技,还是昙花一现的空架子呢?阿里深度切入线下餐饮场景京东转型零售基础设施提供商不难发现,从去年10月第一家无人餐厅开业后,阿里的相关布局就已经加速。蚂蚁金服是百胜中国的投资方之一,几乎是同时,肯德基深圳无人餐厅开业。同样是全程数字点餐取餐,刷脸就可以吃饭。同年11月,口碑开放无人餐厅技术,杭州“老字号”五芳斋宣布与口碑共同推出首家无人餐厅,主打“无人自助式”体验服务,实现24小时营业,于2018年1月在杭州正式落地。作为阿里新零售的三驾马车之一,盒马同样在无人餐厅上有所尝试。盒马上海南翔店的“机器人主题餐厅”进行初步尝试,一方面利用智能设备提高出菜和服务效率,另一方面在闲时进行折扣定价等措施,引导消费者在非高峰时段用餐。值得注意的是马云的无人餐厅在顾客第一次光临后需要先用支付宝扫码授权,刷脸确认身份,之后系统会永远记住顾客的身份,就可以永远撇开手机了。如果需要人工服务,服务员随时待命。有趣的是,“马云系”的无人餐厅也在不断迭代,从自助取餐到机器人送餐,从刷脸绑定到支付宝扫码点餐,用户的体验越来越好,使用的成本也越来越低。与移动支付不同,阿里通过无人餐厅这项新技术深层次地切人餐饮市场,也能更全面地掌握线下消费的大数据,绘制更完整的用户画像。不难想象,马云无人餐厅的模式在于通过支付宝授权、自助点餐、移动支付等方式获取用户资料,和自有的消费数据打通后,自热可以形成更大的价值,大数据才是背后的金矿。与阿里不尽相同,京东的着眼点在于创新技术和未来零售业的新模式。除了无人餐厅,京东同期发布的还有无人驾驶重型卡车、续航1000公里的无人大飞机等智慧物流、智慧家庭等领域的最新技术成果。京东集团CMO徐雷透露:“京东成为零售基础设施提供商的战略确立,零售基础设备、技术服务、解决方案将全面对外开放,京东也将实现从‘科技零售’到‘零售科技’的转变。”有趣的是,京东刚刚发布其无人餐厅产品,就被盒马南翔机器餐厅项目负责人闻先质疑其概念是模仿盒马。虽然目前还无法判断版权,但也可以从侧面了解到,无人餐厅的技术壁垒并不高,主要在于理念和体验上的创新谁更胜一筹,以及渠道的拓展上,谁能拿下更多的餐饮品牌。便捷性or个性化无人对餐饮来讲是良药还是鸡肋?目前,无人餐厅得到认可的多为提升制作效率、节约人力成本和构建新鲜的消费体验方面。据盒马CEO侯毅透露,通过智能化设备,可大大缩短加工时间,3分钟蒸鱼,30秒烤一盘扇贝;消费者坐在座位上,菜品20秒钟机器人自动传送到餐桌前等等。而大数据辅助可以让商家更好的掌握用户的口味、喜好等,随时调整经营战略。在替代人力方面,效果也比较显著。五芳斋无人餐厅在没有服务员、没有菜单、无人送餐的情况下,单月营业额增长40%,人效翻了三倍。减少了7名员工,以每个员工每月用工成本5000元来算,相当于每年节省42万元用工成本。同时餐厅实现了24小时营业,也大大提高了门店的使用效率。口碑行业策略专家郑震滨表示:“无人餐厅并非概念上的‘无人’,它的核心意义是基于大数据、物联网、生物识别等现行的互联网技术对行业传统业务流程进行优化乃至革新,助力商家通过‘互联网+’的形式实现服务升级和满足用户的消费升级需求,无人餐厅更是新零售模式下的智慧餐厅。”然而,由于缺少了人性化的服务,无人餐厅自推出以来也饱受争议。餐厅点菜环节服务员的推荐都会影响到顾客的决策,盒马无人餐厅等也受到了消费者的吐槽:“送来的鱿鱼是凉的,又没有办法骂机器人。”嘉和一品创始人刘京京、局气创始人韩桐在接受亿欧采访时也表达了对无人餐厅的顾虑。“我觉得无人餐厅是一种伪概念。”刘京京直言:“追求便捷的这部分顾客需求越来越多地被外卖满足,既然到餐厅吃饭,更多的还是需要一个氛围,也就是社交需求。”局气创始人韩桐则提到“无人餐厅是逼的。就好像厨房做标准化、去厨师化一样,因为人力房租成本的上升,无人餐厅才会出现。但对于消费者来讲,没有什么太大的变化,找我看来还是一种退步,餐饮终归是服务业,没有人的话,人性化服务方面肯定会降低。”无疑,无人餐厅的模式或许更适用于快餐类企业。无需太多的服务,在提升效率的前提下,无人餐厅或许是一种新的选择。亿欧注意到,现在的无人餐厅多包含自助点餐结账功能,这一基础的模块目前应用也比较广泛。比如麦当劳、肯德基、德克士这三大快餐品牌以及普通街边的餐厅里,都可以看到这一简单的应用。而再提升到自助取餐、自动送餐甚至机器人炒菜方面,因为涉及到整点改造,餐饮品牌做了不同的选择。高度标准化的产品更适用于这种“高科技”,而在激烈的市场竞争中,人性化的服务反而越来越成为快餐企业竞争的方向。比如麦当劳非但没有推出无人餐厅,反而增加了送餐到桌服务,新增服务官;德克士的无人餐厅旗舰店也只是前厅无人,后厨还专门做了透明化的处理,增加了手工制作环节,更多地提倡有温度的服务。而无人餐厅的另一类模式是无人快餐终端。比如饭美美等无人快餐售卖机、卤豆无人面馆。这一类模式拓展的是餐饮的场景,因为可以深入到写字楼、候车室等场地,终端所要承担的房租成本相对于餐饮门店不是一个数量级,同时这种商业模式在国外也得到了印证。刘京京认为:“降低成本、提高顾客体验,智能终端的存在很有可能真正解决实实在在的痛点,而不是伪需求。”当然,面临外卖的竞争,无人终端的使用频次也有待市场的考验。无论是无人餐厅还是无人售卖,需要解决的是顾客根本的需求。便捷性是其最大的优势,与其炫酷的形式感比起来,新鲜的体验往往稍纵即逝,餐饮的本质还是食品,如何通过大数据,提升产品口感的同时帮助餐厅更好地决策,才能真正抓住顾客的心。
一起惠2018-06-01 10:23:04432 次
第一步:选择商品提交订单,已申请任性付且任性付账户有可用额度,在收银台会展示任性付支付方式;可直接选择:不分期或3/6/9/12期付款第二步:若选择不分期,输入支付密码后,支付成功。若选择分期,收银台会展示手续费以及还款金额,输入支付密码后,支付成功。
一起惠2018-05-31 09:51:36313 次
支付宝心愿储蓄说白了就是零存整取,一直到事先定好的时间才能连本带利取出。买入时设定按周或者月转入余额宝,安装余额宝的利息计算。看到很多网友担心支付宝心愿储蓄安全吗?有没有风险?下面,小编带大家来详细了解一下:支付宝心愿储蓄的实质就是零存整取。用户建立心愿目标,心愿储蓄将分期即转入余额宝来赚取收益。心愿储蓄到期之后,用户可以连本带息的取出来使用。利息按照余额宝的收益来算。而心愿储蓄说白了就是强制储蓄(定投),安全可靠。至于风险揭示是必须地,所列内容99%不会发生,但必须要有预见性相关风险的揭示。在每个月(周)扣款日,钱是由指定银行卡自动转到余额宝。在余额宝里这部分钱是被冻结的,转账消费提现都不能被使用。但它和普通放余额宝里的钱是一样有收益的,收益部分也算在了被冻结的那部分心愿资金里。在全部完成提交后,就可以看到自己的心愿了。具体到下一次什么时候扣款、要扣多少、目前完成情况等都一目了然。在定投前会提示你查看支付宝心愿储蓄规则,里面会有更多详细介绍。支付宝心愿储蓄利息计算法:余额宝是支付宝打造的余额理财服务。把钱转入余额宝即购买了由天弘基金提供的天弘余额宝货币市场基金。余额宝近期七日年化收益是3.6520%,支付宝心愿储蓄的利息也就是3.6520%,但是这个利息率可能随时会发生变化。而近期来说余额宝的收益还是不错的,而且已经破三了,就在不久之前余额宝的收益其实还在百分之二点几左右,近期的涨幅可以说相当喜人。其实这种强制存款方式对于月光族人群是有很大好处的,它不仅提供了一项非常方便又能控制资金攒钱的方式,还能得到一笔不错的利息,何乐而不为呢。好了,以上关于支付宝心愿储蓄安全吗已经讲述完了,大家清楚了吗?更多内容可以到淘宝杂谈版块学习呦!
一起惠2018-05-31 09:29:02474 次
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