“半夜起来给未满月的女儿冲奶粉，在刚刚打开的网购进口奶粉中发现了一只虫子，我要求网商退货，竟一波三折。”近日，辽宁大连消费者郑先生向记者讲述了自己跟网店交涉退货的过程。网购进口奶粉有虫今年9月初，郑先生的妻子生下一个女儿。10月8日夜里11时许，孩子哭闹，郑先生立刻爬起来冲奶粉。“当时，我打开包装袋正要用小勺舀一勺奶粉，就看见奶粉里有一个黑乎乎的东西在动。”郑先生仔细一看，那个在奶粉中动的东西竟是一只虫子。“这袋奶粉是新打开包装的，怎么会有虫子？”郑先生随即录下了这一场景，并拍了照片。记者在郑先生展示的视频中看到，虫子长约一厘米，在奶粉中拖出一条长长的痕迹。郑先生向记者介绍说，奶粉是妻子今年8月在“宝宝树”论坛上，一个叫“美囤妈妈”的电商购物频道购买的，当时一共买了两盒美素一段婴幼儿奶粉，据称是从荷兰进口的，168元钱一盒，每盒800克，每盒中各有400克的奶粉两小袋。此后，他们又购买了4盒美素奶粉。郑先生的妻子生下女儿后，需要混合喂养，提前购买的奶粉便派上了用场。“只是没想到才吃到第二盒就出现了虫子。”郑先生说，发现虫子的第二天，他联系“美囤妈妈”客服要求退货，过程并不顺利。郑先生按“美囤妈妈”客服要求，将自己所拍摄的视频和照片发给对方，要求退掉前后两次购买的6盒奶粉。客服回复否认奶粉自带虫子，表示不能退货。经过交涉，“美囤妈妈”的态度有所转变，表示供应商方面同意退回未打开包装的奶粉，至于有虫子的奶粉，只能退半袋的钱，但郑先生要承担发货运费和通关的费用。郑先生对此不满意。外包装无中文标签《食品安全法》第九十七条规定，进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签，还应当有中文说明书。没有中文标签、说明书或者标签、说明书不符合规定的，不得进口。《食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。记者发现，郑先生第一次购买的两盒奶粉的外包装盒上，除了一个二维码，再无其他中文字样，均为外文。二维码为宁波跨境贸易电子商务进口商品防伪溯源码。记者通过该二维码查询，结果显示，美素奶粉的原产国为荷兰，进口代理商为浙江省粮油食品进出口股份有限公司，除此之外还有报检和报关相关信息等。记者通过电话联系到在上海的“美囤妈妈”。客服称，他们网店的商品均由经销商供货，以电商的形式进行营销。记者报上了郑先生的购物单号。客服否认奶粉中的虫子是“原生”的，称奶粉是通过充氮气并筛粉进行生产罐装的，而虫子的生长需要氧气和水分，不排除消费者开罐后保存不当或在潮湿阴雨的季节导致奶粉生虫子。关于奶粉外包装盒上无中文标签的问题，客服说“这是进口商品，当然不会有中文标签”。客服还表示，可以提供海外清关证明标识。截至记者发稿时，未收到该证明标识。经销商同意退货进口商品就没有中文标志吗？近日，辽宁出入境检验检疫局负责人接受记者采访时表示，这种说法是错误的。该负责人表示，规范的进口商品标签上应该有名称、规格、净含量、生产日期、成分或者配料表，还要有生产者的名称、地址、联系方式、保质期、产品标准代号、贮存条件、生产许可证编号，进口食品的中文标签还要写明进口食品的原产地、境内代理商的名称/地址/联系方式，使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称，专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品标签要写明主要营养成分及其含量等。“由于跨境电商进口食品方面问题频发，国家对跨境电商食品特别是乳制品、奶粉类都有更为严格的监管。”该负责人说，消费者在通过网络和跨境电商购买食品时要多了解相关的政策法规，出现纠纷时便于维权。10月22日，“美囤妈妈”方面回复称，将对郑先生所购买的美素奶粉进行全额退货，运费由郑先生先行垫付，奶粉退回后，将给予郑先生运费补偿。

1.会员等级怎么计算呢？会员等级依据您获得的成长值进行计算，成长值达到1分，成为V１会员，达到1000分成为V2会员，达到3000分成为V3会员，若成长值为0，则为V０会员；2.如何获得成长值？购物即可获得；有效购买金额1元=成长值1分；单件商品无论价格多高，最多获得500分；成长值在您的订单【收货完成】或【订单完成】后一天内发放；3.什么是有效购买金额？一笔订单，在【收货完成】或【订单完成】后，才视为有效购买订单；这笔订单，无论您购买的是哪个商家提供的商品，其金额，都会计为【有效购买金额】；在您这笔订单中，若您购买了礼品卡，则礼品卡的金额是不计入有效购买的；但是您以礼品卡支付的钱，是计入的；运费不计入有效购买，抵用券支付部分不计入；我们仅统计2013年7月1号以后产生的订单，依此计算您的有效购买金额和成长值；若有效购买金额，包含小数，则进1；如您的购买金额为89.01元，成长值计为90分；4.成长值和积分有啥区别？成长值用于计算您在1号店的会员等级，不能当钱花，如：不能兑换商品、兑换抵用券、参与抽奖等；积分，是一种虚拟货币，会随着您的消费而减少；5.要是我退货了，成长值会扣除吗？在您获得成长值后若出现退货，对应货品获得的成长值，会在次月的1日作统一扣减；6.在我获得等级后，好几个月没来1号店购物，成长值会减少吗？在您成为VIP2用户后，若您连续5个月未产生有效订单，则从第6个月起，每月扣减成长值300分，直到产生有效订单为止；在您成为VIP3用户后，若您连续3个月未产生有效订单，则从第4个月起，每月扣减成长值300分，直到产生有效订单为止；有效订单，是指收货成功或订单完成的订单；

1.可以通过哪些途径下载掌上1号店？1）下载方式一：访问（http://www.yhd.com/cmsPage/show.do?pageId=51261），根据机型选择iphone或android安装包到电脑，并通过数据线安装到手机。2）下载方式二：iphone用户，通过appstore搜索"1号店"，找到掌上1号店客户端并下载安装；android用户，通过androidmarket搜索"1号店"，找到掌上1号店客户端并下载安装。3）下载方式三：打开手机浏览器，访问m.yhd.com，选择android或iphone安装包下载安装。2.下载掌上1号店客户端会收取费用？掌上1号店的下载是完全免费的，只会在您下载和联网使用的时候由当地运营商收取您基本的上网流量费，建议您开通包月套餐，详情请咨询当地运营商。3.怎样把下载的掌上1号店安装到手机？您可以先下载软件安装包到电脑上，然后使用“91助手”、“豌豆荚”等工具通过数据线将软件安装到手机上。4.什么样的手机可以下载掌上1号店？如果您的手机是iphone，欢迎下载掌上1号店iphone版；如果您拥有一款android手机，欢迎您下载掌上1号店android版；如果您使用平板电脑，也可以选择相应版本；如果您的手机既不是iphone也不是android，欢迎用手机访问wap版掌上1号店（m.yhd.com），享受一样的精彩服务。5.如何进行网络设置？打开客户端前建议先做好网络设置，否则会出现网络错误，掌上1号店支持cmnet、cmwap、wifi等各类型接入。6.为什么有时打开掌上1号店会比较慢？使用GPRS联网时，由于带宽限制，页面加载速度较慢，您可以使用Wifi联网。当程序运行速度较慢时，建议您关闭一些正在运行的其他程序。7.掌上1号店如何升级？软件启动的时候会有系统提示：发现新版本，是否更新！建议您更新版本，以便更快更好地使用我们的服务！同时，您可以通过更多里的版本检测，手动检查是否有最新版本。4.2功能性问题1.掌上1号店可以做什么？掌上1号店是手机版的1号店，只需轻轻拨动手指，躺在床上就能将超市搬回家！1）条形码扫描：当你对商品价格犹豫时，当你因为商品类目繁多查找繁琐时，启动条码扫描，轻松找出你想要的商品并完成购买；2）一站式购物：商品搜索、购买、下单、送货上门一站完成。2.掌上1号店注册的账户在1号店能用？可以的。手机端和PC端是完全互通的，在客户端上注册的账户在电脑上的1号店也能使用；同样，如果您已经在电脑上注册了1号店的账户，在客户端可以直接登录使用，无需再次注册。3.掌上1号店能查看电脑上的订单？可以。掌上1号店和PC端1号店完全互通，可以查看在电脑上下的订单，查看购物车、收藏夹里的商品，同样，通过掌上1号店下的订单，收藏的商品，电脑上也可以查看。4.掌上1号店支持哪些付款方式？支持货到付款，网上支付（商家发货的商品暂只支持网上支付）5.掌上1号店支持哪些地区购买？和1号店一样，掌上1号店购买的范围覆盖至全国各地。6.手机不支持条形码扫描怎么办？如果您的手机没有摄像头，或者摄像头不支持自动对焦，则不能进行条形码扫描，不过没关系，当系统检测到您的手机不支持时，会切换到手动输入条码的页面，只需手动输入条形码编号，同样能快速检索出商品。7.为什么会下单不成功？下单不成功有多种原因，可能是当时网络情况不好，建议您到信号更好的区域进行操作；也可能是因为您购买的某些商品不支持货到付款，建议您从购物车里删除该商品再进行操作，给您带来的不便，敬请见谅！8.手机上下的订单可以修改？1号店不提供修改订单的功能，请您在下订单前仔细核对订单信息，确认无误后再提交。如果您确定需要修改订单内容，可取消您当前订单，重新购买。9.如何取消订单？当您的订单处于"待付款"或"待处理"状态下，可取消订单，否则，如果商品已经发货，则订单不能取消。

苹果今年将首次亮相天猫双11，给出其在中国市场力度最大的一次优惠。据悉，双11期间，市面上稀缺的亮黑版iPhone7/7Plus通过天猫AppleStore官方旗舰店发售，共享苹果官网库存。双11当天，苹果公司旗下的Beats耳机将推出五折商品。同时，苹果最新发布的MacbookPro笔记本电脑，也将于近期在天猫同步首发。同时，在天猫AppleStore官方旗舰店，全店商品可享受12期花呗免息分期付款，以5388元的iPhone7为例，分12期，每期只需要支付449元。据了解，苹果本次双11的优惠活动仅限被誉为“第二官网”的天猫AppleStore官方旗舰店，苹果官网亦不能享受上述优惠。这意味着，天猫已成苹果服务中国消费者的主要阵地。其实早在去年，苹果公司已经感受到天猫双11的威力。在仅推出“购机享11倍天猫积分”的情况下，天猫AppleStore官方旗舰店双11当天就卖出超平时10倍以上的销量。去年双11苹果品牌也取得了不菲的战绩，通过天猫苏宁易购官方旗舰店、联通华盛旗舰店等授权第三方销售渠道，苹果占据了手机类目品牌销售金额榜第二。此后，苹果与天猫开展更紧密的合作，通过天猫粉丝趴、互动直播等玩法，拉近与中国消费者的距离。今年8月份，苹果“教育商店”正式登陆天猫AppleStore官方旗舰店，推出了支付宝教育认证服务，方便大学生“秒享”专享价及买赠优惠。9月7日，在刚开完iPhone7全球发布会的第二天，天猫手机就请来当红明星薛之谦通过天猫直播推介iPhone7，当天吸引了超百万条评论，创造了天猫直播的互动评论之最。在随后的iPhone7首发中，天猫AppleStore官方旗舰店仅用2小时17分就打破了去年iPhone6s首发全天的销售记录，粉丝爆增超200万。随着苹果亮相天猫双11，今年苹果、华为、三星、荣耀、小米、魅族、oppo、vivo、乐视等9大手机厂商将同台对决。谁成为这场年度购物盛宴中的王者，已成今年双11最大悬念。

由银盈通主办的国美支付品牌授权发布会暨国美控股集团与银盈通支付有限公司战略合作发布活动日前正式举行。国美控股集团常务副总裁周亚飞指出，国美控股集团重新整合旗下资源，形成了以“线下零售”、“金融投资”、“互联网”、“地产”、“智能家居制造”以及“智能手机制造”组成的六大业务板块，其中互联网金融业务发展思路逐渐清晰。银盈通支付有限公司常务副总裁张金鹏介绍道，国美支付是国美控股集团授权下的支付清算平台和综合资产管理平台，可为国美客户提供国美虚拟资产、银行资产、其他第三方资产交互的资产管理服务以及在不同场景下的支付清算服务。

2016年只剩下两个多月，苏宁云商（002024.SZ）还能扭亏吗？10月28日晚，苏宁云商发布三季报，2016年1-9月，公司营业收入为1038.63亿元，同比增长11.00%；归属于上市公司股东的净利润亏损3.04亿元，同比下降672.42%；扣非后归属净利润亏损9.63亿元，同比上升10.85%。由此看来，公司的非经常性损益项目贡献了高达6.59亿元利润额，否则亏损程度将由3.04亿元升至9.63亿元。据披露，苏宁云商从非经常性项目中获得最多收益的一项是非流动资产处置，其带来的收益为5.32亿元（包括已计提资产减值准备的冲销部分）；另外，计入当期损益的政府补助也十分可观，为2.10亿元（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）。不过，公司的资产规模不降反增。截至9月30日，苏宁云商总资产1336.55亿元，比2015年底增加51.75%；归属于上市公司股东的净资产642.18亿元，比2015年底增加110.67%。这是由于公司于2016年5月20日向淘宝（中国）软件有限公司、安信证券-苏宁众承2号定向资产管理计划（第二期员工持股计划）非公开发行人民币普通股（A股）19.27亿股，发行后公司总股本由73.83亿股增加至93.10亿股，募集资金净额290.85亿元。受此影响，截至三季度末，公司基本每股收益为-0.04元/股，同比下降500.00%。报告期内，苏宁云商还出资约140亿元认购阿里巴巴集团发行普通股份，这项支出在三季报中的体现是，投资活动产生的现金流量净额为-306.69亿元，较同期减少7473.37%。阿里巴巴和苏宁的相互入股被视为深度合作的信号，苏宁易购于2015年8月正式入驻天猫，双方开始逐步打通线上线下渠道。这一整合类型的联姻一路高歌猛进、势如破竹，有了天猫的流量，有了阿里坐阵第二大股东，苏宁似乎迎来了经营上的转折点。三季报显示，报告期内，公司线上平台实体商品交易总规模为518.65亿元（含税），同比增长65.49%；公司以服务供应商、菜鸟业务为重点，实现社会化物流收入同比增长411.11%；金融业务（支付业务、供应链金融业务、理财业务）总体交易规模同比增长135%。但这些业务规模的增长并未充分提升盈利能力，从目前的业绩看，苏宁的表现仍不见起色。公司称，报告期内公司保持积极的市场价格竞争策略，线上业务占比进一步增加，综合毛利率14.66%，同比下降1.33%。线下，苏宁关闭店面的数量仍大幅超过新开店面。1至9月，公司新开云店37家，改造云店36家，新开红孩子店13家，关闭常规店面119家；在香港地区关闭店面5家；在日本地区新开店面12家，关店3家。对于归属净利润和扣非净利润的亏损，公司在报告出仅简单解释，“由于上年同期实施创新型资产运作实现利润规模较报告期内大，使得报告期内归属于上市公司股东的净利润同比下降672.42%。”也就是说，公司过去的“资产运作”更加庞大且见效。2015年10月，苏宁云商公告称，拟以25.88亿元的价格将持有的PPTV68.08%股权转让至公司实际控制人张近东的控股子公司——苏宁文化。截至2015年6月30日，PPTV的总资产为14亿元，负债20.6亿元。以实际交割日2015年12月30日测算，该交易预计增加公司净利润约13.51亿元。这一转让使苏宁云商2015年实现归属净利润8.73亿元，此前公司在三季报中预计2015年度归属净利润为亏损2亿元-3亿元。除此之外，苏宁云商还有另一被其称之为“创新型资产运作”，也就是“售后租回”的扭亏办法，并且屡试不爽。2015年上半年，公司以14个自有门店物业房产权及对应的土地使用权分别出资设立14家全资子公司，并将14家全资子公司的全部权益转让给中信华夏苏宁云创二期资产支持专项计划。该交易实现税后净利润10.22亿元。2014年12月，苏宁云商以43.42亿元的价格将11家全资子公司的全部权益转让给中信金石基金。当时，苏宁云商从中获得近20亿元的税后净利润，使得公司在2014年上半年巨亏7.55亿元的情形下，全年依然实现盈利。2014年至2015年，苏宁云商分别实现归属净利润8.67亿元、8.73亿元，扣非净利润则为-12.5亿元、-14.6亿元。从公司在2016年三季报中的解释看，苏宁云商目前的亏损是由其“创新型资产运作”较以往放缓和减少导致。据预计，公司四季度归属于上市公司股东的净利润为0-5000万元，2016年度的归属净利润为-3.04亿元至-2.54亿元。在负债资产已经剥离、可售门店逐渐减少的情况下，苏宁云商2016年想要扭亏，可能还需要更加高明的办法。

网购神器——掌上1号店（1号店手机版），目前已推出iPhone、Android、iPad、AndroidPad、WAP五个版本，把一座大型超市轻松地装进你的手机，美食、百货、3C数码、服装样样齐全，动动手指就送到您家，为您省钱省力更省时间！特色描述：*业界良心*1掌柜卖的所有商品均为正规渠道进货，请您放心购买！*话费充值*随时为你的手机充话费，不但价格大有惊喜，还不会不定期派发礼券！*付款随心*货到付款、货到刷卡、支付宝、银联、财付通、网银，这些1掌柜通吃了……*每日特惠*每日早晚各一款惊喜特价商品等你发现！*横扫千军*支持条码/二维码扫描购买*横福天降*强化“一起摇”功能，RP好可以直接摇出个免费iPad*支持团购*支持1号团购，而且有更好的手机专享价等着你*物流监控*支持物流查询,随时了解你的包裹状态*购物足迹*买了再买更方便！

10月27日消息，蚂蚁金服开放平台宣布从11月1日起启动“春雨计划”二期项目，投入金额为1亿，计划从营销基金、新商户激励、增量激励等方面给服务商提供支持。据悉，蚂蚁金服在今年八月份推出了“春雨计划”，计划3年投入10亿资金，将围绕支付费率、经费激励、资源支持、产业投资基金等方面，向合作伙伴提供支持。目前，“春雨计划”一期项目即将结束。统计数据显示，自7月20日至今，“春雨计划”已服务了5000多家服务商，覆盖了包括餐饮、快消、泛行业、医疗、教育在内的全国300多万家商户，还有超过4000万消费者参与了支付宝“随机立减”活动。蚂蚁金服方面表示，“春雨”二期计划将改变以往由蚂蚁金服开放平台统一配置运营活动的方式，会将营销基金开放给服务商，服务商可以根据自身需求灵活配置运营活动，比如餐饮类服务商可以在工作日中，面向都市白领消费者，在商务区的餐饮店开展支付宝付款优惠活动。据了解到，“春雨计划”是蚂蚁金服开放平台战略的组成部分之一。今年8月10日，新版蚂蚁金服开放平台上线，宣布将其覆盖商业经营全流程的12大能力开放给合作伙伴，包括支付能力和数据、安全、信用、理财、融资能力，以及开店、营销、会员、社交、协同、公共服务等能力。据蚂蚁金服方面介绍，按照规则，不同类型的开发者、服务商，甚至个人都可以自由入驻，与蚂蚁金服开放平台直接签约，且不用支付任何费用。蚂蚁金服希望通过开放平台的建设，在3年内助力至少100万服务商，服务1000万中小商户及机构。日前，支付宝刚上线了面向中小商家、零门槛接入的收款产品“支付宝收款”，此项服务也被纳入“春雨计划”二期项目内，新接入“支付宝收款”的中小商家也能参与到支付宝“随机立减”活动。

等待付款当您完成订单后未支付的订单状态将显示为等待付款。已付款当您已通过网上支付并支付成功，订单状态变为已支付。已付款，等待发货您的订单付款成功，等待商品出库时，订单状态为已付款，等待发货。已发货您的订单已由库房发出，订单状态变为“已发货”；正在由快递公司送货，想要了解您的送达时间请点击：配送范围、时间及费用由商家配送的商品，可咨询相关商家直接查询。已收货您的订单已签收，或确认收货，订单装填变为“已收货”。交易完成订单已收货且送达15日内没有退货，则订单状态变为"已完成"。交易取消订单取消。

10月27日晚间消息，阿里巴巴集团今日宣布，将旗下旅行品牌“阿里旅行”升级为全新品牌“飞猪”，英文名“Fliggy”。2014年10月28日，阿里巴巴集团宣布将旗下航旅事业部升级为航旅事业群，“淘宝旅行”升级为全新独立品牌“阿里旅行·去啊”。其实在消息正式公布之前，就有媒体以阿里系惯用动物的偏好猜测可能会命名为“飞猪”，不过最终定为“阿里旅行·去啊”。飞猪将目标客群锁定为互联网下成长起来的一代，结合阿里大生态，面向年轻人度假尤其是境外旅行服务。与此前刚刚推出的面向企业差旅服务的阿里商旅一起构成阿里巴巴旗下的旅行业务单元。阿里旅行今日在位于北极圈内的芬兰圣诞老人村，举办了一场主题为“比梦想走更远”的极光音乐会。“旅行、音乐、梦想…这些极光音乐会所代表的主题元素，恰是现在年轻人最为喜爱和向往的”，飞猪品牌负责人介绍说，市场需求在发生转变，年轻一代带来了旅行消费的升级，因此“在品牌上应当做出勇敢的变化”。“飞猪”品牌的Logo轮廓是代表飞翔的字母“F”的变形，也是翅膀的造型，中间为卡通形象，结合金黄色的主色，代表着朝气与活力。品牌Slogan也由“世界触手可行”变为“比梦想走更远”。在新品牌发布现场，阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华还首次透露了一组数字：飞猪用户数目前已超2亿，App下载量愈1亿，日均访问用户数达1000万。李少华概括了新品牌飞猪最为核心的两个关键点：聚焦出境游体验、聚焦互联网创新。今年年初，阿里旅行已针对东南亚和北美发布了海外度假战略。根据阿里方面公布的数据，截至目前，阿里旅行平台上已拥有超过30家国内航空公司、超过20家境外航空公司开设旗舰店。与此同时，万豪、雅高、香格里拉等全球知名高端酒店集团也已入驻飞猪平台。新品牌发布的同时，飞猪还发布了欧洲目的地战略，准备从线下到线上多维度挖掘当地目的地资源。飞猪计划与欧洲诸国深度合作，在当地建设地面实体服务站，为中国游客提供中文服务。在互联网创新方面，除了未来酒店、未来景区等，飞猪还宣布即将上线“出境超市”，将出境自由行的多品类商品要素化、精选化、便捷化，方便用户选购和搭配。而实际上，在今年的双11全球狂欢节启动仪式上，阿里巴巴集团CEO张勇提出了“全球买、全球卖”的全球化战略升级。飞猪所主打的出境旅游产品，对接了国内消费者与海外服务商，成为阿里全球化战略升级的实施者。同时，在阿里整体全球化战略升级过程中，支付宝与旅行业务的互融也越来越深。支付宝在海外的机场、免税店的普及程度越来越高，两个业务也将联手征战海外。

10月27日消息，有业内人士爆料称，京东中国特色庆阳馆（以下简称：京东庆阳馆）、苏宁易购中华特色庆阳馆（以下简称：苏宁庆阳馆）两家特产馆的代理商立下赌约：在同等价格下，以双11活动结束为限，确定谁的销量为第一，赌注为100万元人民币。随后，双方正式在孵化园区公开了这一赌约。据发现，赌约相关内容已于10月24日公示大街上，双方员工也纷纷在孵化园区挂出横幅，火药味十足。而这场赌约的产品，是两家代理商都在销售的庆阳红富士苹果。通过联系到了赌约当事人之一的京东庆阳馆负责人王霆。据他表示，赌约起因是在之前的一场饭局上，其与苏宁庆阳馆负责人就庆阳苹果在各自平台上的销量高低、运营模式优劣等问题争执不下，两人当晚便确定了赌约，赌约生效期为10月25日至11月15日，支付方均为双方特产馆。“我们两家都在同一个产业园区，离得比较近，相互之间的竞争很明显。当时（饭局上）双方争执的比较激烈，他（苏宁庆阳馆负责人杜军旗）夸下海口，认为苏宁的模式更适合当地需求，销量能做到第一，但我并不认同他的观点，所以当着饭局上其他企业的面，我们便在口头上立下了赌约，之后又把它公布于众。”王霆说道。也通过与赌约的另一个当事人苏宁庆阳馆负责人杜军旗取得了联系。杜军旗表示，当时在饭局上，他首先向王霆提出了这个赌约，王霆当场接受了赌约，对赌产品为各自平台上的2.5kg和5kg庆阳红富士苹果两款商品。值得一提的是，杜军旗表示赌约生效期为10月24日到11月12日，这与之前王霆的描述有些出入。据双方当事人确认，两人均称这仅是两家代理商之间的赌约，事先并未告知所属平台方。至于为什么会觉得能赢下赌约，王霆表示，首先是因为京东的用户比苏宁易购的多，再者，他觉得京东的用户更注重生活品质，京东方面也会给他们足够的支持。另一方杜军旗却表达了不同的观点，他说有信心能赢下的原因有两个，一是作为代理商之一，他对苏宁的立场坚定。二是他认为苏宁的线上用户虽没有京东的多，但苏宁线下店的运营能力比较强，在农产品和电商扶贫等项目上也比京东做的好。此后，也分别与京东、苏宁易购总部取得了联系。京东方面的回复是，对赌这件事京东不知情没参与，核实京东也没有王霆这个人。苏宁易购方面则表示，此事非苏宁易购行为，已经联系活动组织者，叫停该行为。那么，两家代理商跟平台方究竟是什么关系呢？据京东方面表示，地方特产馆如有意愿入驻京东，需由地方企业承办，并有当地商务厅出授权函件。经由京东特产馆业务部门对承办企业进行运营评估合格后，委托企业可代表地方产业进驻京东开设中国特色馆，且主要以第三方商家入驻模式开展；具有一定品牌知名度且满足自营筛选条件的商家，会推荐给京东的自营团队以自营模式运营。苏宁方面提供的资料显示，苏宁易购中华特色馆主要有以下三种运营模式：而通过先前与王霆和杜军旗的沟通情况可见，京东、苏宁地方特产馆的运营方均为当地电商企业。这场100万元的赌约，也只是两个代运营企业间的赌约，与平台并无关系。10月27日，再次登陆苏宁庆阳馆发现，馆内的12枚装庆阳苹果处于“暂无报价”状态，但其他商品仍能正常下单。而据之前两方当事人介绍，这款商品就是参与赌约的唯一一款商品。另一方面，京东庆阳馆参与赌约的产品仍能正常购买。从目前的情况来看，赌约是否生效仍存疑。

10月26日消息，据了解到，近日，移动社交一站式服务商微盟旗下智慧餐厅宣布，微盟“门店助手”APP正式上线。据悉，门店助手APP是微盟·智慧餐厅面向餐厅开发的一款协助商家运营的移动管理APP，目前上线的1.0版本主要提供订单管理、优惠买单、卡券核销三大核心功能。在之前的微信点菜、微信优惠券买单等使用场景上，餐厅操作流程较复杂。通过门店助手APP，餐厅可在手机实现点餐、外卖、自提订单的受理；消费者使用优惠券买单时，服务员通过该APP，使用“扫一扫”功能扫描消费者出示的优惠券二维码，即可完成核销。此外，该APP还提供了卡券核销记录实时查询的功能，方便服务员确认支付信息。微盟智慧餐厅负责人林缙介绍，随着移动互联网的深入发展，餐饮企业的移动管理需求也越来越突出。通过应用门店助手APP，餐厅的订单管理、卡券核销将不再局限于收银台或者系统后台。为进一步满足商家需求，微盟·智慧餐厅的门店助手APP将逐步完善会员服务与数据功能。据悉，微盟·智慧餐厅是由微盟推出的专注服务于线下餐厅的O2O解决方案，通过微信买单、线上营销、会员管理等帮助餐厅沉淀客户，挖掘客户价值，促进二次消费。微盟智慧餐厅还可实现微信外卖、点菜、支付等一站式服务，以及线下餐厅和线上商家自有微信公众号的对接。

10月27日消息，根据俄罗斯支付服务商Yandex支付最新发布的数据，2016年俄网民采购中国商品订单总量将比去年增加40%，中国零售商销售收入增加64%，中国产品占俄境外网购产品的一半以上。数据显示，2016年上半年，俄罗斯网购市场总量达4050亿卢布（约合440亿人民币），相比2015年上半年增长了26%。按货币显示，2016年上半年该市场总额为1431亿卢布（约合155.64人民币），较2015年上半年增长37%。据获悉，目前俄罗斯网民有51.5%的跨境采购来自中国，非本土电商网站90%的网购订单也都是中国商品。此外，自2015年10月以来，通过Yandex支付接收货款的中国电商的营业收入增加了64%，采购数量增加40%，顾客数量增加50%。Yandex支付销售副总经理安娜·库兹敏娜表示，俄网民平均每单发票数额不超过24美元（约合162人民币），从中国买得最多的就是服装、鞋类、家电及儿童用品等。因此，俄罗斯目前也出现很多广告咨询公司，他们为那些进军俄罗斯的中国网商提供相应服务，帮助其完善网站促销产品。我们还了解到，中国电子产品也在俄罗斯市场热销，如2016年9月进入俄罗斯市场中国乐视公司，其在俄罗斯正式销售的第一天就卖出12.1万台智能手机。安娜·库兹敏娜还指出：“当前中国的电子产品相比他国同类产品在俄销售情况要好得多，特别是中国智能手机的热卖。此外，中国高档的商品比起其他国家来说价格也并不高。”据悉，Yandex支付是俄罗斯目前最大的电子支付服务供应商，其支持银行卡、电子钱包、Sberbank（俄罗斯联邦储蓄银行）和Alfa-Bank（俄罗斯阿尔法银行）的手机银行和网上银行等支付方法。目前，与Yandex支付合作的中国企业有70家左右。

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本协议各方其他权利。2、如本协议中的任何条款无论因何种原因被视为完全或部分无效或不具有执行力，该条应视为可分的，且不影响本协议的任何其余条款的有效性、约束力及可执行性。3、本协议中的标题仅为方便而设，不具法律或契约效果。

1、正品保障1号店入驻商家销售商品均为正品行货，如出现非正品情况，您可以凭质检部门出具的鉴定证明申请赔付（您可通过在线退换货-申请仲裁）。经1号店核实并认定属实后，除退还您为该商品支付的金额外，将额外按照该商品金额的三倍予以赔付。2、15天先行赔付如您购买1号店入驻商家商品，在确认收货后15天内发生质量问题，在与入驻商家协商退换货不成功的情况下。您可电话联系1号店客服，经1号店核实并认定属实后，将对您进行先行赔付。3、7天无理由退换货自您实际收到货物日期起7日内（以实际收货日期为准），只要未使用，未破坏原包装，且不影响二次销售，商品返回运费由您承担的情况下，您可在线发起退货，可以全额退款。如下为入驻商家商品不支持7天无理由退换货的类目与情形：1）珠宝/饰品/钟表/眼镜/配饰不接受7天无理由退换货；2）生鲜食品，进口酸奶/进口奶酪/黄油/奶油不接受7天无理由退换货；3）花卉/绿植盆栽/庭院植物/行道树木/果树/鲜花不接受7天无理由退换货；4）婚纱、旗袍、礼服/唐装/民族服装/舞台服装/贴身衣物类/情趣内衣不接受7天无理由退换货；5)定制类商品；6）购买时明确说明不支持退货的商品。

1、全国包邮当您的订单购物金额达到包邮条件时，便可享受免运费的配送服务。详情可参照以下地区详细范围www.yhd.com/deliveryinfo/deliveryInfo.do2、准时送达当您下单时选择了1号店的“准时达”服务（需支付额外的配送费），我们承诺在您选择的指定时间内准时送达。若由于1号店原因未能准时送达，您可通过“在线投诉”提交申请；经客服核实确认后，将按照您额外支付配送费双倍返利至您的1号店账户。3、正品保障1号店严格挑选授权供应商，所有销售商品均为正品行货，请您放心选购。如出现非正品情况，您可以凭质检部门出具的鉴定函，通过“在线投诉”提交申请。经客服核实确认后，将退还您为该商品支付的金额，并按照该商品的金额给予三倍返利至您的1号店账户。

据日本雅虎新闻网10月21日报道，日本航空(JAL)发布消息称，由于中国访日游客增加，为了给用户提供更多便利，今后将支持在中国网站购票时使用支付宝支付。支付宝是中国国内领先的第三方支付平台，目前已有4.5亿用户。自2004年开始服务运行以来，被广泛应用于饭店、超市、便利店、出租车、医院以及其他公共设施中，并支持在全球70多个国家和地区的8万以上实体店使用。此前，日航中国网站上购票只支持信用卡支付或者网银支付。日本航空引进支付宝，力求给用户提供一个安全快捷的支付服务。

1.请在提交订单页面，在"索取发票"前打钩，选择增值税专用发票；2.为使顾客能及时有效地使用增值税专用发票，请详细填写公司名称、地址、电话、税号、开户银行和帐号，注意所填的内容须与纳税信息一致。首次开具增值税发票的顾客请在提交订单后，至"我的1号店"—"在线补开发票"—"增值税发票"根据页面提示上传加盖公章的营业执照正副本、税务登记证正副本、一般纳税人资格证书、开户许可证扫描件；请注意：每个1号店账号原则上只能关联一个增值税专用发票资质;增值税专用发票的内容只能开具商品明细。给您带来不便请您谅解。（1）公司名称必须为您公司营业执照上的名称。（2）税务登记号是您公司《税务登记证》的编号，一般为15位；三证合一的公司请填写统一社会信用代码即可，请仔细核对后输入。（3）注册地址必须是您公司营业执照上的注册地址，公司电话应填写注册电话；（4）开户银行必须是您公司银行开户许可证上的开户银行，银行账号必须是您公司开户许可证上的银行账号。（5）1号店根据您输入的信息开具增值税专用发票，如影响认证抵扣，1号店不会受理重新开具增值税专用发票的要求，请务必认真校对所填开票信息。3.根据国家税务总局增值税专用发票使用规定，商业零售企业的烟、酒、食品、服装、鞋帽（不包括劳保专用的部分）、化妆品等消费品不开具专用发票（国税发【2006】156号）。因此，若您采购上述产品的订单将不能取得增值税专用发票。4.购买礼品卡的订单和通过礼品卡支付的订单都无法开具增票5.增票寄回重新开具的，都需要顾客在包裹中附上说明，需提供内容如下：发票代码xxx，发票号码xxx，退回原因，重新开具的要求，发票寄回信息：收件人姓名、电话、地址、邮编、公司全称、邮编、；如果您未填写此项，1号店将以收货地址作为发票的邮寄地址，同时为了及时与您联系请提供直线联系方式。上海寄回地址：上海市浦东新区祖冲之路295号1楼小邮局转财务部增票组。温馨提示：1）若您的订单下单时未申请增值税发票，事后需要补开增值税发票，请至"我的1号店"—"在线补开发票"—"补开发票"页面，根据提示上传加盖公章的营业执照副本、税务登记证副本、一般纳税人资格证书（若无一般纳税人资格证书，可以提供其他公司给本公司开具的3个月内的增票）、开户许可证扫描件，并填写相应信息；若填写信息与证件上信息不符，少填，漏填，将被拒绝；2）增值税发票开具时限：增值税发票将在订单成功收货10个工作日开出，且没有退换货记录，开出后由圆通快递发出；下单后30天未申请开具增值税专用发票的，将不再受理开具增票申请；3）若您需普票换成增票，请在下单后的30天内，联系1号店客服操作，逾期将无法受理，敬请谅解4）运费在发票内展示为：配送服务费。5）购买入驻商家的商品请联系商家确认是否可开增值专用发票。6）消费者取得“三证合一”的营业执照后，只需上传营业执照和银行开户行图片即可。

10月24日消息，今日，苏宁云商发布最新的投资者关系公告，苏宁云商相关负责人谈及苏宁商品复购率时表示，目前苏宁销售的商品主要还是家电、3C，这类产品的购买频率不高。随着红孩子和超市的发展，复购率会有进一步提升。据了解到，在现场，苏宁云商相关负责人向投资者介绍了苏宁目前门店转化率、招商运营、苏宁易购服务站及苏宁金融的发展情况。对于苏宁目前的门店转化率，苏宁云商相关负责人表示，苏宁对于提升门店转化率做了很多措施，包括加大了员工的培训。“现在门店一对一“苏宁V购”服务的转化率就非常高，这说明线下人员在促进销售方面的作用很大，通过对员工加强培训，提升其专业能力，不但能提升客户的购物体验，还可以促进员工在线下推广高毛利的商品。”其介绍称。而对苏宁招商运营情况，我们了解到，目前苏宁线下的的招商运营主要还是围绕零售业务，丰富现在的业态，此外，在新的门店中，苏宁还推出了针对新、奇、特产品的专区，“现在有的门店有专门的电竞区、电影咖等，同时也有咖啡、轻食等来提升购物环境。未来将加大该类专区的推广。”苏宁云商相关负责人表示。对于苏宁易购服务站的运营情况，苏宁相关负责人表示，苏宁易购服务站是苏宁在三四级市场推进O2O零售落地的载体，易购服务站大小不统一，有一百多平米、两百多平米的、三百到四百平米甚至更大面积的也有，主要结合当地的市场情况以及选址的情况来定。苏宁易购服务站的商品有部分商品是实体出样，更多的会采用虚拟出样的方式。而了解到，截至今年上半年，苏宁云商共有苏宁易购服务站直营店1478家，苏宁易购授权服务网点2329家。对于苏宁金融的发展情况，苏宁云商相关负责人向投资者表示，目前苏宁金融业务包括支付、供应链融资、消费金融、理财、众筹、保险等业务。“供应链金融方面，苏宁金融资金成本很低，收益较好；消费金融业务暂时亏损，主要是由于今年公司重点推广用户，加大补贴，比如现在进行免息的分期，虽然阶段性盈利不好，但这带来消费金融客户增加和业务增加。”其介绍道。据了解到，目前，苏宁的供应链金融主要有三类业务，一是对供应商的贷款，主要针对的是中小型供应商；二是对开放平台上的商户提供贷款。据了解，这些商户都是与苏宁有合作的；三是小贷业务。此外，据了解到，在现场苏宁云商相关负责人还介绍了苏宁与阿里合作的进展情况。其介绍称，旗舰店方面，目前苏宁天猫旗舰店运营日益成熟，销售量有贡献；物流业务方面，苏宁将将闲置的物流资源结合到阿里合作业务上。此外，还与阿里的菜鸟在最后一公里上有合作，合作方式主要包括仓储、仓配一体等。同时，还了解到，在现场，苏宁云商相关负责人还向投资者介绍了苏宁用户的复购率和苏宁流量获取费用情况。其表示，目前苏宁销售的商品主要还是家电、3C，这类产品的购买频率不高。随着红孩子和超市的发展，复购率会有进一步提升。而在苏宁流量获取费用方面，据了解，今年上半年，苏宁广告促销费率达1.85%，主要花费在品牌广告的宣传和主要的线上支出。据苏宁三季度的营收预计显示，前三季度，苏宁净利润亏损在3.21亿元—2.21亿元之间。