北京东三环，大大的落地窗内，雕爷侃侃而谈。在聊到美业O2O时，雕爷用他那经典的嘿嘿一笑说道，今年是死亡年，不同于去年疯狂的融资热潮，今年的死亡名单会越拉越长。这时，窗外的天格外的蓝。“想象一下，全北京的发型师任你挑选。这是一次质的飞跃。”河狸家创始人雕爷兴奋地说。在说这句话时，可以感受到他抑制不住的兴奋。河狸家手艺人节刚刚落幕，雕爷成为最有价值手艺人，并且成功将自己以18888元的高价“卖出”。以后河狸家将不仅仅是“美甲”的代名词，而是一个手艺人平台。雕爷提到：“河狸家的目标用户群对品牌又挑剔的中产阶级用户，吃麦当劳的人可能会嫌河狸家贵。”复杂服务就是雕爷所说的非标准化服务。标准化服务类似保洁、外卖那种对服务人员无差别需求的简单服务。而非标准化服务是适应个性化时代需求而提供的复杂服务。随着人们收入的增加，温饱问题的解决，按照马斯洛需求层次理论，人们开始对质量有所更高的要求。“今天中国已经进入了中产阶级时代，有统计显示上海、北京40%的家庭属于中产阶级，追求品质的时代已经到来。”雕爷认为。以美甲为切入点的河狸家就是在提供非标准化、个性化的服务。“个性化和效率是个矛盾体，两者不可兼得。做到个性化一定就没有效率。河狸家认为人更重要，手艺更重要，就是要提供独一无二的个性化服务。”这就与58等上门美甲服务区别开来。雕爷认为，58提供的美甲服务和保洁、外卖是一个逻辑——讲究效率。这意味着一种美甲款式需要所有美甲师都会做，以距离为半径提供服务，而很难提供个性化服务。“所以，从这个角度来说我们和58没有竞争。”雕爷表示。据了解，河狸家日订单峰值超过2万单，日均订单量近万。在这个规模基础上，河狸家开始引入美容、化妆、手足护理以及美发服务，真正进入雕爷创业初始设立的美业O2O平台。这里美业的定义不仅仅涉及美容、美发、美妆等领域，而是一个追求美，和所有美相关的更宽泛的定义。对于2015年的美业O2O，雕爷认为今年将是死亡年，死亡名单将会越拉越长。“2015年市场已经进入淘汰赛而不是入门的资格赛。2014年投资很疯狂，大家都在抢项目。但是今年能够进入B轮、C轮就非常困难了。能够投得起5000万金额的机构也就10几家，投资一下子收窄。勤奋很重要，但有钱更重要。”雕爷认为。

5月19日，沃尔玛公布了第一季度财报，截至4月30日，其一季度收入为1148.8亿美元，低于预期的1162.3亿美元，也略低于去年同期的1150亿美元。如果剔除33亿美元的汇率影响，沃尔玛一季度的收入应该增长2.7%。相应地，沃尔玛一季度净利润为33.4亿美元，跟去年同期的35.9亿美元相比下滑了7%，这同样是受汇率影响的结果。不过沃尔玛同店销售则实现了连续增长。第一财季，美国沃尔玛连锁店的同店销售增长1.1%，此前预期为1%-2%。同店销售增长勉强达到预期，跟美国消费能力下降也有直接关系。沃尔玛首席执行官董明伦（DougMcMillon）表示，尽管美国最近就业率有所上涨，但消费能力并没有跟上来。更多的美国消费者把钱用于购买天然气等基本的日常开支上。美国联邦储备局也在一份调查报告中表示，民众在2013年的平均收入要低于2007年，平均收入也在逐年下降。最新数据显示，1/4的美国人用于房租、汽车油钱、水电费、生活基础开支等费用已经超过家庭收入的一半以上。董明伦对此表示，沃尔玛一季度业绩坚实，还采取了一些加强未来业务的战略措施，来继续运营沃尔玛连锁店、会员店以及电子商务。上周，沃尔玛推出了一项与亚马逊“金牌快递”竞争的一项订阅服务计划，这项服务包括3天内送货上门而且不限次数，同时提供音乐、视频等订阅服务，跟亚马逊每年99美元的费用相比，沃尔玛这个服务的费用是50美元。在中国，沃尔玛计划未来三年再增加115家新门店，并继续加速山姆会员店的发展。中国山姆会员店首席采购官孟非凡（NeilMaffey）表示，今年山姆会员店新增了70个自有品牌商品（会员优品），预计今年自有品牌销售额将翻一番。此外，5月，沃尔玛中国门店已经开通了支付宝付款，其还将在电商业务方面推出移动端APP，推出时间可能在6月份。

5月20日中午消息，由阿里巴巴集团主办的首届“全球女性创业者大会”于2015年5月20日-21日在杭州举行。此次大会以“SHE-ERA(她时代)”为主题，重点关注大数据时代的女性创业。著名演员、导演赵薇出席并演讲，演讲主题为：我的幸福。赵薇在接受主持人采访时表示，平时上网主要是看一些资讯，现在去拍电影，去当导演，肯定需要大量的资讯，就不需要再翻书了，不需要再去图书馆了，互联网可以给你更快、更便捷的选择方式。“当然也很感谢淘宝网，我是一个非常晚的用户，应该是去年才开始淘宝的。”赵薇称，“淘宝改变了我妈妈的生活，因为我确实一上来很上瘾，就全国各地的各种小菜、美食、地方特产，给爸爸妈妈寄到安徽，我父母很欣喜，说女儿寄东西给我们，十几年没寄过东西了。然后他们很快发现这些东西像鹅毛大雪一样飘下来。然后门卫会主动给我爸妈打招呼说，你真生了一个好女儿，你说你前脚刚到安徽芜湖，后脚天天的邮包给你寄东西。妈妈说你太热情了，你稍微控制一下，很多东西吃不了，很多是海鲜冷冻的。”以下为现场速记内容：主持人：下面让我们一起来看一段视频。(视频)赵薇到目前为止已经获得15座电影影后的桂冠，9座电视影后的桂冠，她的音乐专辑的总销量达到900万张。2013年，由她执导的电影《致我们终将逝去的青春》在国内公映，取得了超过7亿票房的好成绩，位居中国女导演之冠。我们从小燕子开始关注赵薇，而她选择不断突破自我，尝试新的角色、新的身份，让我们一起来认识不一样的赵薇。赵薇：大家中午好！相机全都举起来了，看样子还是脸熟的人好使。主持人：这里你肯定不陌生。在座的女性都在不断地追逐自己的梦想，我们想问你一下，你从小的梦想是什么？赵薇：跟大家说一点题外话，其实这是我第一次参加论坛，不管是任何主题的论坛，当然曾经有过电影的论坛、环保的论坛、公益的论坛，比比皆是，但是我没想到我第一次参加的居然是这么高大上的全球女性创业者的论坛。当然我也觉得我是非常合适的，因为我也是从一个普通的学生到普通的大学生到开始工作，走到今天取得一些大家觉得可以认可的成绩，我觉得还蛮符合创业历程的。主持人：当然，因为我们都在追梦。赵薇：你的问题是什么？主持人：你从小的梦想是什么？赵薇：我从小就是一个非常喜欢做梦的人，我不知道别的孩子或者是别人是不是有跟我类似的感受，我非常爱做白日梦，充满了对未来的幻想。随着我年龄的增长，我开始有了一个不好的习惯，就是说你应该把做梦的大时间比例缩短，把做事的时间比例加长。所以我现在做梦的时间有点短了，做事的时间非常之长，但今天我又回过头来说，我们随着年龄的增长，应该把做梦的时间加长回去，因为我们有了更多的时间、经验、阅历、实力去付诸实现我们的梦想。但是我们的梦想如果这一刻已经烟消云散了，有时候你就不能够走到你真正想去的位置，当然这个位置不一定是成功的位置，或者是比别人更高的位置，可能是属于自己，无论是人生或者是心灵想达到的位置。我最初的梦想是什么？可能大家做完的时候，每个人都会提我的梦想是什么，一般我应付老师都会提一些比较高大上的职业，像我妈一样当个教师，像我姨一样当个医生，其实我对教师和医生不是特别感兴趣，但是我知道填这个老师会给我打一个高分。我记得三毛曾经写过一个志愿，被学校老师请了一个家长，就是一个女作家，她说我的梦想就是做一个收破烂的。其实我发现我从小的梦想，居然就是我希望我能够成为一个有独立生活能力的人。这很奇怪，为什么会有这样的想法？可能我作为70后，我们的父母并没有能够给你特别多的资源和背景，他们可以给你一个相对稳定的家庭环境。我有一个哥哥，我比他小7岁，我从小就听见我父母不断地鞭策我的兄长，作为一个男人，你应该怎样，你要独立地创造属于自己的生活与能力。当时我很小，可是我是听这些长大的。所以我觉得我从小的幻想，就是希望我能够成为一个独立的人，独立地去生活，独立地去在这个世界上生存。就像我拍过的电影《致青春》，我说国产的致青春没办法跟台湾、日本、韩国的致青春类比，因为别人在追求怎么生活得更好，我们中国的致青春是停留在我如何生存下去，因为我们是人口最多的国家。不能因为责任大而抛弃女性魅力主持人：生存两个字虽然简单，但是中间也有很多不容易。所以你在实现自己梦想的路程上，有没有遇到过特别低潮的时候？赵薇：低潮谁都有吧。主持人：能不能给我们分享一个。赵薇：我觉得可能因为自己也大了，不会因为今天还不错、比较顺利，就不会预知到未来可能有一种低潮。其实也蛮遗憾的，中国人骨子里，也许是我自己，有一种悲观主义的情绪在里面。所以也许这种培养会让我觉得，无论面对高潮或者是对于未来可能出现的低潮，我都觉得那其实是很日常的事情，不要把它当作非常不得了或者无可接受、手忙脚乱、难以应对。低潮的解决办法，我相信很多人都有过这样的经历，同时还应该是一个个人的心理。因为我觉得一个人能够走到后来，往往不是他的学历有多高或者是背景有多深厚，而是心理能力有多强大。就像我们去走马路牙子，我们小时候都会顺着马路牙子小小的道上一蹦一跳地走，觉得很有意思，但是如果下面是万丈深渊，我相信你会由心里产生生理反应，你的腿会发软，你的四肢会无力，你想瘫倒在地上，可能就是因为这下面的景观是不一样的。所以我觉得人真正走到最后其实是心理上的强大。主持人：想做到心理上的强大也是需要时间的。但是现在我们很多人看到你，赵薇是个演员、歌手、导演，事业有成，而且生活也非常美满，所以很多人都想问赵薇你是如何做到的。赵薇：美不美满我不知道，可能大家是从一些符号上的东西定义，就是世俗认为比较美满的东西。但是对于我来说我都没有什么时间去思考我是美满的、幸福的这些定义。当然我自己的人生习惯，或者是做事情的方式，就是你不管去做演员，还是去做导演，或者是去做很多别的事情，也许我的能力是有限的，也许我的天赋也是有限的，但是我有一个特点，我比较用心。就像我现在认识你或者跟你说话，我今天来这个地方，我如果就拍了张照片，然后看了一些人，我其实并没有把我的心真的带到这个地方，今天来于你的一生可能并没有太多的意义。但是你如果带了发现的心和充分去感受的心，不光是这个活动，你生活中的任何点点滴滴都会变得意义有所不同。所以我觉得我做的每一件事情，不管做得好不好，我是时时问我自己有没有用心在做这件事情。如果你没有用心在做这件事情，我觉得你可以去玩，可以去做别的事情，不要浪费在这里。说难听一点，不要做行尸走肉。主持人：是的，其实你的用心在这次大会的时候就能感觉得到，你非常用心地在想观众想要听什么。赵薇：你刚才问的很多问题是不是最近大家《虎妈猫爸》看多了。主持人：在这个电视剧当中，你这个角色所经历的事情，是很多女性共鸣的，是一个女儿、妈妈，然后是妻子，事业有成，这是非常难做到的一件事情。赵薇：其实我觉得从这个角色侧面反映了当代女性的一些不容易，尤其在中国社会，她们真的在公司里面、单位里面，要履行自己的职责，如果你的职位再高一点、能力再大一点、承受的事情再多一点，其实跟男性是差不多的。但是回到家里，中国又习惯把所有关于孩子的重担一定是多一点交给母亲，还有婆媳关系、家里的日常生活，全都有你。所以我觉得中国女性的压力，我认为是比国外女性的压力大很多倍。而且中国男性——咱们不攻击男性。男性也是我们的好朋友——中国的男性，也会跟西方的男性有所不同，他们认为有些事情是女人做的，有些事情是男人做的，但其实在现在的社会，一个家庭里面，尤其是一个家庭的组成，可能就是一对夫妇跟一个孩子，我觉得有时候做事情，不要太分性别，让你去做一些可能帮母亲或者是帮妻子去承担一些应有的责任，我觉得不要分所谓的事情的类型，而是应该共同去面对。就像我一个朋友去美国旅游，她说我看到一个女性我觉得她特别有魅力。我说你怎么看这个女性特别有魅力？她说跟中国女性不一样，开车出去玩，自驾游，车坏了换轮胎，那个女性完全没有觉得自己是一个女人的感觉，在压泵换轮胎，跟男人在分工上或者是角色上完全是一模一样的，他在那时候看到一种挺美的东西，可能是在我们身上比较少的。当然我们看男性也是这样。主持人：所以其实很多女性对于“女汉子”这个词很喜欢，有的人不喜欢，您自己觉得您是女汉子吗？赵薇：我也不知道，但是我倒是时时提醒自己，不能因为做的事情越来越重，或者是你身上的责任越来越大，你就抛弃你的女性魅力或者是抛弃女性特征，因为那样也挺可悲的，就是把一个女性生生逼成了女汉子。如果你能够时时提醒自己我是女性，我有女性的特征，我要保护我女性的特质，那是我人生中与生俱来的一些东西，就跟我天生的一些想象力和灵感，我需要保护它一样，而不是为了工作就彻底地放弃这一块。愿意和女性一起探索如何平衡工作和生活主持人：非常同意，特别不喜欢女汉子这个名词。刚才你也提到你拍的电视剧最近很火，在里面你是一个虎妈，有一个非常可爱的女儿，在现实生活中你是一个虎妈吗？赵薇：对于女性创业者来说，对家庭的付出和对孩子的付出让我们殚精竭虑，刚刚那位女士问的问题也是我想问的。我7年没有拍电视剧，我可以选择很多题材的电视剧拍，为什么拍这部电视剧？因为我看出来这是一个社会的问题，同时也是我这个年龄会碰到的问题。因为这个戏我看了非常多的有关教育的东西，怎么教育孩子，现在确实有些方式方法，我发现最大的问题，我没有时间陪伴，我的陪伴过少，以至于我不管懂得再多的方法，但是缺少最根本的条件。所以拍完这部戏，以我的反思，或者以一个女性创业者的反思来说，可能我真的要多一点时间给孩子和家庭，其实这不是说放弃你的事业。我认识一个朋友，她这方面做得很好，她也是一个女强人，很大的一个杂志主编，她跟我聊天说，她每天早上6点钟起床，陪孩子吃早饭，然后送她去学校，所以她一定8点钟就到了时尚杂志的总编室。但是干这种职业通常都是夜猫子、睡懒觉的，她永远会最早到，所以她的员工也只能最早到。到了以后，她肯定是按点下班，晚上没有任何的娱乐生活，她要给孩子过，一周给自己一天的假，挺像我拍的那个电视剧，但我那个电视剧更过火一点，其实我也在尝试找一些方法能够适合我们，能够把工作和生活都能够平衡好的一些方法，当然我也在探索当中。主持人：这里面有很多的取舍在做，总是要选择。赵薇：你有一些经验可以支支招吗？主持人：我也在纠结中，我经常出差，小朋友就丢在家里了，非常感同身受。赵薇：我觉得论坛结束以后，大家可以扎个堆，大家比较成功的女性，讨论讨论怎么解决这个问题，支支招。主持人：作为一个女儿的妈妈，您刚才讲了对女性的认知，您对自己的女儿有什么样的期许呢？赵薇：我一直都说我希望她成为一个品质比较好的人，就人品比较好的，比较善良的人，因为一个品质好、善良的人，尤其她是女孩子，我觉得她的攻击性应该不是那么强，我觉得人和人之间还是应该温暖跟和善一点，所以我希望把她培养成一个有品格和比较善良的人。下一部电影是纯粹女性题材主持人：说到你扮演的角色，最近最触动我的是你在陈可辛的电影《亲爱的》里扮演的那个农村女性的角色，我看那个电影的时候，我就一种感觉，好像赵薇脱胎换骨了，这是一个跟刚才我们说的虎妈完全不一样的角色，是什么吸引你去扮演那样一个角色？赵薇：我觉得是挑战吧，因为你会碰到很多事情，在你每天的路上，有些事情你可以轻车熟路，你可以手到擒来，但是有些事情你真的也会发怵做得到底好还是不好。但是我的性格，我常常会选择一些非常危险的路去走，倒不是说我想以大搏大，只是我不希望我的生命停留在重复当中。我的冒险可能会给我带来一些失败，但是到了今天也懂得失败也有很大的意义，它可以让你思考，可以让你反省过去的错误。人如果想要不断地回避失败，可能你就永远停在那个位置了。所以说勇敢是一个很珍贵的词，也是一个非常伟大的词。主持人：在这个过程中，你对自己有没有什么新的发现？赵薇：当然我发现了自己的潜力，就是作为演员来说，我通过这样的角色，我发现我还有更多的潜力可以塑造一些可能更加复杂和差别比较大的角色，对自己本身专业的一种深度的认识。主持人：所以挑战是你自己主动去找的。赵薇：我觉得还是要自己找，好过被逼的。主持人：我们在座的许多今天来的女性嘉宾，她们的事业都跟互联网有关系，我知道你在生活中也是互联网达人，能不能给我们分享一下你的网上生活。赵薇：我主要就是看看一些资讯，现在你去拍电影，去当导演，肯定需要大量的资讯，就不要再翻书了，不要再去图书馆了，在互联网可以给你更快、更便捷的选择方式。当然也很感谢淘宝网，我是一个非常晚的用户，应该是去年才开始淘宝的。主持人：只要开始就好，你在淘宝上买什么东西？赵薇：淘宝改变了我妈妈的生活，因为我确实一上来很上瘾，就全国各地的各种小菜、美食、地方特产，给爸爸妈妈寄到安徽，我父母很欣喜，说女儿寄东西给我们，十几年没寄过东西了。然后他们很快发现这些东西像鹅毛大雪一样飘下来。然后门卫会主动给我爸妈打招呼说，你真生了一个好女儿，你说你前脚刚到安徽芜湖，后脚天天的邮包给你寄东西。妈妈说你太热情了，你稍微控制一下，很多东西吃不了，很多是海鲜冷冻的。主持人：互联网也确实改变了你的生活。赵薇：当然了，会带来便捷，会开阔你的思路，当然人也要多运动，现在有点过于依赖手机、网络。主持人：在开阔思路的同时，我们也想问问你下一步给自己寻找什么样的挑战，比如扮演什么样的角色，给大家带来什么样的惊喜？赵薇：我趁机做一个广告，我今会有特别多的东西出来，比如现在大家在看的《虎妈猫爸》，还有在美国拍的一部电影《横冲直撞好莱坞》，还有《港窘》，这个完了以后还有一个杜琪峰导演拍的《三人行》，这都是我已经在拍或已经拍完的东西，今年会陆续上来。我的工作量非常大，所以我劳逸结合，这几部戏拍完以后，我要回归一下家庭。回归家庭就是用我的业余时间，去为我的下一步导演作品收集一些资料，准备一下，我也希望在今年底和明年可以导自己的第二部电影，这次是纯粹女性题材的电影。主持人：电影选好了吗？能不能给我们剧透一点点？赵薇：剧透啊？主持人：好纠结。赵薇：对，但是我可以说是非常非常女性的电影，我下面想拍的是女性犯罪电影。主持人：又是新的挑战。赵薇：完了，别人会先拍的。主持人：但是别人不是赵薇。赵薇：不要告诉别人就可以了。互动环节主持人：现在也把问问题的机会给台下的观众，大家有什么问题想要问赵薇，可以给我们举手示意一下。嘉宾：赵薇老师你好，主持人好，各位姐妹们好，感谢大家给我这个机会让我来发言，我是来自西安的一名创业者，是一所私塾的堂主，赵薇老师现在也是妈妈，我有些贪心，刚才有老师讲不要放弃自己不切实际的白日梦，我的梦想就是想把传统文化，具体到儿童读经这块做一个推广，我特别想隆重地向赵薇老师和在座的各位杰出的女性妈妈，或者说即将成为妈妈的女性来说一下，这个儿童读经是特别重要的事情……主持人：读经我们可以讲很久，我们以后有交流的时间。你有没有问题问赵薇？嘉宾：这是我的梦想也是我的困惑，我个人的力量是很渺小的，虽然我的心愿很伟大。现在我是在公益地做这个事情，因为很多妈妈们，家长们已经不了解传统文化的教育了，现状是这样，我想请赵薇老师给我一些建议。赵薇：首先我觉得你去做这件事情是对的，为什么？因为我认识一个小朋友，他在新加坡读书，新加坡是华人很多的地方，而且据说是传统文化保留得非常好的地方。春节的习俗，到一定时间会送橘子、兰花，在我们内地其实大概已经完全不知道了。在新加坡的学生，他们也学中文，他们会学京剧，京剧也是他们的必修课之一。我当时一听完，我觉得很有感触，我说你看这么发达的国家，把一个几千年的文化传承，能有几千年，一定有它几千年存在的价值，就跟佛教一样，如果没有价值，早就淘汰在历史的长河里了。包括你的四书五经，我觉得跟京剧一样，一定是值得学习、值得推广、值得受用的一些东西。主持人：谢谢你给她的信心。嘉宾：主持人好，赵薇小姐你好，我是杭州的刘聪(音译)，现在也在做少儿教育，我最近一直在迷你的《虎妈猫爸》，现在我想问一个问题，你在现实生活当中，对你家的小四月也有这么多的期望吗？您在平时的教育指导当中，是怎么教育小四月的？谢谢！赵薇：我觉得每个小朋友都是不同的，首先得要了解她，要有针对性，就像我自己，你们都不会相信我妈妈是个老师，一个老师居然揍我揍到初中，对我特别严厉。然后有了小四月以后，我觉得一个孩子被体罚、被打是很正常的事情，他也可以很好，也不会记恨妈妈。我确实狠狠地揍过她几次，但是我后来发现她不是我，我揍完了转脸就忘了，她可以一个礼拜不和我讲话的，然后我就发现原来每个孩子的特质是不同的，找到方法去面对她、改变她，希望她成长，还是要去多花时间去了解她，才能找到适合她的方式。嘉宾：赵薇女士你好，我非常喜欢看你拍的电影，我觉得你在事业和生活上都非常成功。我是来自上海的，从事销售工作，在一个互联网公司工作。我想问的问题，婚姻让您对自己或者这个世界有什么新的认识和发现？谢谢！主持人：好大的问题。赵薇：给我5个小时。其实我觉得婚姻这个东西，我自己认为也是不值得去强求的东西。对于我来说，我甚至于是一个对婚姻不抱希望的人，而不是我对婚姻抱着很大希望去走进婚姻的人。当然我首先做好我自己，我的准则就是不给我的另外一半，不给我所谓婚姻的拍档去增加负担，我保持我自己独立的人格和独立的生活，对我来说我们是伙伴，我们可以是朋友。我的模式可能跟很传统的比如说我父母的模式是不一样的，但是我觉得这是一个非常适合当下生活的模式，就是我去做最好的自己，对另外一半不会有过多的要求，我的底线就是尊重。嘉宾：你好赵薇女士，我想请问一下现在你有很多角色吗？比如说歌手、演员、导演，那哪个角色你是最喜欢的？赵薇：我通常在做什么，那个就是我最喜欢的，这是真话，现在在演戏就不会想别的，这就是我最喜欢的，那我后面如果去导戏，我都会忘了我自己是个演员。主持人：用心。嘉宾：首先非常开心能够看到赵老师在这里，我是刚刚毕业一年的大学生，是一个大学生创业者，我的问题可以说有两个，第一个是赵老师你觉得女生在毕业之后先就业还是先创业。还有一个问题是，女生在毕业之后要先步入婚姻还是继续工作再步入婚姻，谢谢！主持人：你好纠结。赵薇：一看就是涉世未深，如果瞎指点可能就把你人生指偏了，或者指离你原来的轨迹了，其实人生的这些未来方向，以你的年纪，你自然会走出一条属于你自己的路，至于先是婚姻还是先是创业，先是这个还是先是那个，我也觉得是因人而异的。但是我觉得要做你自己喜欢和感兴趣的事情是挺重要的，比如我现在就喜欢婚姻，我现在就想要个家庭，就想要个孩子，没什么远大抱负，那你就去做，做的也许成功，也许失败，哪怕你失败，你会觉得这是我当时自己的选择带给我的，我没有办法去抱怨任何人，那我就选择适合那时候我该做的事情，我觉得以你现在，听你心里的声音就好了，不要听我的。主持人：谁也没有办法为你选择，你自己选择自己的路。嘉宾：赵薇你好，我是英驻上海总领事馆的工作人员，非常高兴看到您这一路走向成功，我这个问题是针对您也是针对在座每一位成功的女士，今天早上我很认真地听了所有的发言，我发现很多女性可能更多追求的是从自身的原因如何成功。但是我觉得女性的成功，是受到整个社会的支持，这个社会有一个总体的推动力，您成为一个成功的女性，自然来讲对整个社会、对整个国家，对很多的人有影响，你手里有了这样的影响力、这样的力量，你怎么样才能够推动整个社会去给女性的成功提供这样的平台，谢谢！赵薇：这个问题先鼓掌。其实到今天也会思考一个问题，就是说你继续再做一些事情，意义是什么。有时候会在想，就是说我们的生活，不光是我们的事业，到我现在这个年纪，也不可避免地在重复了。网上有一句话说，30岁以后每天活的都是你可以看得到的自己，就类似这样的话。其实我自己一直在想这个问题，人随着成长了以后多了很多的经验，多了很多的盔甲，多了很多的世故，多了很多的麻木跟乏味，现在走到大海边，景色漂亮来张照片。可是当我们还是孩子的时候，我们走到大海边，第一个感觉是脚底下的沙子是软的，海水淹没了我的足背。这是我们的初心。我觉得到了今天以后，我就会不断地追问我的初心，我的初心是没有任何功利的，没有任何目的性的，发自内心去渴望和要求，对于生活、对于自己的人生还是对于未来的事情，我觉得到现在为止，就是在寻找自己初心的愿望和感受是什么，反而会按照那个愿望和初心去做一些事情，我觉得那样就是于自己、于他人有意义的一些事情，因为你真的是很本真，没有功利，没有目的，纯粹自己所感所受的。主持人：初心才是最真实的你。嘉宾：主持人好，赵薇姐姐好，因为我是80后，我就称您为姐姐了。第一个梦想是要跟您对上话，这个梦想我实现了，所以我觉得做梦是很快乐的一件事。我叫夏明露(音译)，我们公司是做室内设计软装一体化的。其实我想问一个相对比较轻松的问题，我觉得您从小燕子这个角色开始，一直蜕变到现在的比较深沉，包括您在这里讲话的优雅，可能您有很多的角色，就像我们创业者一样，我们在工作中和生活中也承担着不同的角色，您是怎么去转换这样的角色？可能您有演员的优势，而我们没有。我们可能转换得比较慢，这是第一个问题。第二个问题是想问问您，在公益事业和社会角色这块，接下来的想法，谢谢！赵薇：角色转换，讲老实话很难回答，因为我们到了一个环境，觉得自己该做一件事情，或者应该去做那个，已经不会说去调整。主持人：不是很刻意的一件事。赵薇：对，是很自然的一件事。至于公益的事情，当然我会一直做下去。我去年成立了微爱白血病基金。我很高兴她提到这个问题，我来说一下这个问题。因为大家都是非常有能力的创业者，也是非常成功的女性，包括个别混进来的男性。我为什么会成立白血病基金？因为它是一个几乎没有人去愿意做的基金，我们明星或者是一些有声望的人做一些公益方面的事情，他往往会选择白内障、兔唇一些非常容易痊愈，做完了以后成本不是很高，但是你确实改变了一个人的现状。可是白血病很可怕，十几万、二十万、一百万都挡不住，而且问题是你给他治好了，让他出院，半年以后他也可能产生变异和死亡，所以这是一个没有人愿意做的基金，所以我才去做了这个白血病基金。我又找到了一个非常好的合作伙伴，就是新阳光基金(音译)，因为它的创始人13岁的时候就得了白血病，所以他是一个白血病患者成为了一个健康人，他是免收我们微爱白血病基金管理费的一个管理基金，所以这里面的每一份收入每个月都会公布，每一分钱都会透明地用在孩子的身上。我们圣诞节成立，到现在应该不到半年，我们已经捐助了大概5-6个孩子，平均每个孩子20-25万，这是一个任重而道远的事情。当然也非常感谢阿里巴巴主席马云先生，用来往的名义给我们捐助了100万。如果大家有兴趣关注这个基金，我们有微博，如果大家有机会献一点爱心，我也非常感谢。主持人：大家可以在来往上和她互动，她每天在来往上跟支持她的一些粉丝一起互动，支持她的公益事业。在我们上午结束之前，能不能请赵薇用你最喜欢的一句台词送给我们现场的女性朋友们，作为我们上午结束的致辞。赵薇：很抱歉，其实我不太喜欢心灵鸡汤，所以让我临时去想一句我比较喜欢的台词，还真的不是励志的。但是我非常喜欢的一个电影《慧心美人》，因为我很喜欢里面的女演员，长的一点都不好看，但是各种各样的角色，从大美女到丑女，她全都驾驭得非常好，她在里面演了一个40多岁过气的女明星，自己的丈夫被更年轻的演员吸引，她天天靠party去麻痹自己的灵魂，但是她又有非常清醒的认识，了察所有的状况，她在那个party上说了一句非常好的台词，“先生们，女士们，请系好自己的安全带，今天晚上将是一个动荡的夜晚”。主持人：让我们再次用掌声谢谢赵薇和大家的交流。赵薇：谢谢大家！

“互联网＋流通”升温“物流信息显示网购的物品已经送到本市，却迟迟不见送货上门；小区门口的快递成堆，快递员要住户自己下楼来拿。”市民李小姐昨日向记者抱怨道，而这样的景象也是不少电商消费者都碰到过的。面对电商快速发展带来的“最后一公里”甚至“最后一百米”的瓶颈，各路企业纷纷以不同模式进军社区终端，上演“贴身战术”。顺丰嘿客在问世一周年后于前日宣布升级为“顺丰家”，布局全渠道O2O社区大平台。而就在3天前，阿里巴巴也宣布携云峰基金投资圆通速递，分析指出这是电商巨头与快递巨头首次直接对接，将在“最后一公里”等重要环节带来示范效应。商务部：鼓励电商进社区值得注意的是，在政策层面，商务部15日发布了“互联网＋流通”行动计划，提出将努力解决“互联网＋流通”的两个瓶颈问题，一是解决“最后一公里”问题，如积极发展中小城市和农村电商，完善其快递配送、物流仓储等基础设施，二是打破“最后一百米”的瓶颈，鼓励电商进社区、推广线上线下互动、创新服务民生方式等。据业内人士介绍，在社区最后一公里的争夺上，包括互联网巨头、物流企业、地产商、第三方等在内已形成了多种模式，如智能快递柜模式、代收模式、社区平台类等，获得了快速发展。其中，智能快递柜的最大企业三泰控股去年年末，速递易业务就已进驻全国36个城市，日均快件量超过80万件，实现营业收入3222多万元，同比增长24.56倍。而今年以来速递易发展更是神速，一季度已新增用户500万户，布放网点1.9万个，实现收入3297万元。通过智能柜代收服务积累用户数据除了速递易外，目前开展智能柜业务的也包括了宝盒速递、友宝等多家第三方企业以及顺丰快递、京东、亚马逊等电商企业，已经拥有派件收费、超期收费、寄件收费、广告业务收费四种商业模式。不过，通过智能柜代收服务积累用户数据则是企业更为看重的价值。海通证券认为，目前我国社区O2O正处在起步阶段，速递易通过低成本切入社区物流服务领域，有望成为社区O2O的主要平台，吸引的社区O2O流量具备巨大的变现价值。

2015年5月11日晚，南京新百公告显示，旗下子公司新百香港拟以现金方式出资236.48万美元向自然人毕仁海以及GlobalNetworkHoldingsLimited收购安康通控股有限公司(下称“安康通”)20%的股权。在人口老龄化，政策红利不断输出的市场面下，南京新百瞄准当前医疗与养老大产业。此次收购安康通，在未来或将成为战略转型的“抓手平台”。按照上述公告计算，安康通目前市值达到7330.88万人民币，安康通缘何如此值钱?2013年安康通加入三胞集团，成为三胞集团健康医疗产业链当中的一环。2014年，三胞集团大手笔将以色列最大的养老集团Natali(娜塔莉)收入囊中，为未来安康通与娜塔莉的战略合作打造了巨大的想象空间。分析人士表示，不排除这一联合所产生的潜在力量是南京新百真正的目标所在。安康通+公告显示，安康通的控股股东广州金鹏集团有限公司系南京新百的控股股东三胞集团的全资子公司，金鹏集团先后投资、增资共取得安康通65.75%的股权，此次收购股权构成关联交易。这并不是三胞集团第一次伸手养老产业，也不是南京新百的唯一着眼点。南京新百表示，公司此次收购安康通股权，意在把握当前医疗与养老大产业趋势，有利于公司提升盈利水平，拓宽盈利渠道。2014年年底，三胞集团将以色列最大的家庭医疗服务提供商NataliSeculifeHoldingLtd收入麾下。与Sky私募基金、Natali签署了最终的收购协议，以7000万美元(约4.32亿元人民币)的价格成功受让Sky私募股权基金持有的Natali100%的股权。华泰证券分析报告表示，目前，Natali有四大业务板块，为居家养老、养老社区和社会机构提供了全方位的服务内容。目前已为超过1万家机构、20万家庭、300万用户和4500所学校的160万学生提供完善的远程医疗、应急呼叫、安全援助及预防医疗等服务。本报记者了解到，安康通加入三胞集团后，意图提升资金、技术、人员、品牌价值等多方面成长，为后续的智慧居家养老服务产业化发展战略铺平了道路。Natali的入驻后，三胞集团下一步棋局将整合安康通与Natali优势资源，组建三胞集团养老事业部。到2016年，三胞集团将搭建形成全球化、全流程的养老服务产业体系，年营收达到15亿元，年利税3亿元。据了解，目前，安康通是Natali在中国的唯一战略合作伙伴。随着老龄化进程的不断加快，养老问题已经成为当今社会发展面临的主要问题。面对迅速壮大的老年队伍，社会尚未准备，无论是老年人用品还是老年人服务，都没有出现完整的产业链。被收购股权的安康通市值约7330万公告显示，南京新百子公司新百香港拟以现金方式出资236.48万美元收购安康通20%的股权。若以人民币对美元6.2的汇率计算，当前安康通的市值已经达到7330.88万人民币。安康通到底值钱在哪里?公告显示，安康通注册地为香港，主要业务是面向中国内地，推广居家养老和家庭健康方面的产品和业务。主要业务包括安康通居家养老服务(为广大老年人尤其是纯老年人家庭提供24小时紧急呼叫服务和包括生活照料、精神慰藉等方面的居家生活服务)、进行远程医疗和健康管理服务、老年用品和家庭健康用品的销售。但是，安康通似乎念着一本更厚的“生意经”。随着“互联网+”站上风口，安康通瞄准了“互联网+大养老”生态链。互联网、移动互联网时代，移动互联、云计算、物联网、大数据等新兴技术让养老产业更加丰富而多元，曾经更多停留于理念和思想之上的远程养老产业以及智能服务等领域如今正慢慢走向老年人的日常生活。互联网之经更多要从智能穿戴，云智慧处理等切口念起，从技术、设备、数据到最后的服务，链条越来越长，但与此同时，链条也越来越粗。“养老”一词，从不陌生，但是“大养老”概念，近几年才被频频提及，养老产业也在万科、绿地、万达等巨头公司频频出手之下成为聚焦了更多目光的“蓝筹行业”。大养老与传统的养老究竟区别在哪里，安康通相关负责人对《第一财经日报》记者给出了两大评判标准，即内容服务广泛以及服务对象广泛。所谓服务内容广泛，是指养老服务项目需涵盖市场上所有的养老服务内容，如紧急救助、康复医疗、健康管理、远程医疗、家政服务、主动关爱等等;而服务对象广泛则指代涵盖所有老年人，无论是刚刚步入老年还是已到迟暮之年，无论身体健康的老人还是患有各类疾病的老人，未来应该可以找到合适的服务项目。连接互联网和大养老的核心中枢则是“生态链”概念。“安康通的生态链指的是由一整套的智能终端设备、多功能的呼叫中心、一系列线下服务组成的完整的服务流程。”安康通相关负责人说。

近期传出百度Mall或将上线的消息，记者从接近百度的相关人士处获悉，该平台将以搜索和地图定位业务为基础，为品牌商提供线上线下引流。电子商务观察者、万擎咨询CEO鲁振旺表示，眼下国内尚未真正建立起电商O2O业态，此前多是线下百货公司或创业公司在摸索。百度Mal面临的机会很大，但考验在于O2O业务光靠技术驱动还不够，百度不能以纯技术思维做项目，需要精通零售业务的人才助力。为客户线上线下引流《意见》中，推动转型升级部分提到，鼓励有条件的大型零售企业开办网上商城，积极利用移动互联网、地理位置服务、大数据等信息技术提升流通效率和服务质量。支持中小零售企业与电子商务平台优势互补，加强服务资源整合，促进线上交易与线下交易融合互动。在电商业务上可谓屡败屡战的百度，近期再杀“回马枪”——正筹划上线百度Mal。记者了解到，为吸引商户，百度Mal的招商政策是“品牌免首年保证金、免首年平台服务费、交易费率五折”。目前为止，LV集团、雅诗兰黛、CLARKS、哥伦比亚、飞利浦等品牌的电商业务负责人，都表示希望与该平台合作。接近百度的相关人士透露，百度Mall定位在中高端，只引进1000家中高端国内外线下品牌且只和品牌官方合作，目标顾客是25岁到40岁的小资白领、中产家庭。此外，通过公布线下门店的电话、地址，百度地图导航可往品牌线下专柜引流。顾客也可以线上购买，线下门店取货。上述人士对记者称，百度Mal对百度的价值主要体现为三点：一，形成商业闭环，挖掘用户购物需求实现精准营销，引导用户使用百度钱包、从商户处获取可持续性佣金；二，扩大商业产品的延伸，即通过促成交易、提供增值服务，加大品牌在百度的广告投放力度；三，抢占中高端电商市场份额。地图将成触发利器百度4月30日公布了今年第一季度未经审计的财报，总营收127.25亿元，同比增长34%；网络营销业务收入125.19亿元，同比增长33.5%。值得注意的是，净利润24.49亿元，同比下降3.4%。百度称，主因是继续加强研发投入，该项支出在该季达22.86亿元，同比增长79.1%。另一方面，百度的移动营收占比首次达50%，“正式开启营收双引擎时代”。“‘连接人和服务’的闭环模式从根本上重新定义了搜索框。百度是需求的天然入口，这一巨大势能在移动业务上得到继续释放。”百度董事长兼首席执行官李彦宏如此表示。基于百度的搜索基因和地图优势，截至2015年第一季度，直达号的接入商户数已超70万。同样肩负O2O导流任务，百度Mal与直达号有相似之处。记者留意到，百度地图的每日定位请求量达到110亿次，而百度地图移动端的月活跃用户有2.7亿。李彦宏表示，电商行业仍在快速增长和快速发展期，百度Mal虽是新业务，其模式与百度以往模式是一样的，就是为合作伙伴带去流量。鲁振旺认为，与阿里巴巴相比，百度的技术基因浓厚、电商基因弱，强项在地图，此前百度做电商是拿自己短处和竞争对手的长处去硬碰。实际上，大品牌的销售体量，目前仍是线下大过线上，所以百度Mal围绕知名品牌“做文章”，推动性将变强，机会较大。联系到此前“腾百万”(腾讯、百度、万达集团)的合作，鲁振旺说，万达拥有全国最大的线下ShoppingMal体系，如果百度Mal能获取万达的支持，将拥有很好的资源。但记者发现，尽管“腾百万”在2014年8月底宣布共同出资做万达电商平台，但首期投资里，万达持股70%，腾讯、百度仅各占15%。目前万达电商平台非凡网正处于上线内测阶段。未来电商O2O业务上，各方能以怎样的力度合作，甚至与各自的同类业务如何展开，或许仍待考验。鲁振旺指出，对百度Mal来说，把直达号、百度钱包等产品融入体系，技术和零售经验相结合才是出路。光靠技术驱动不够，未来百度Mal需要考虑招募更多的零售行业人才，加强与商户的沟通配合。

昨日消息，58同城收购中华英才网后，昨天传出因中华英才网集体裁员，员工抗议的消息。今天58同城CEO姚劲波为平息抗议，发布致中华英才网员工公开信，向他们表示，会“聘用大部分员工”。具体为：1、英才的专业线员工RPO，校园招聘,IB国际业务等部门，成建制全部保留；2、最核心和客户接触的员工几乎全部保留，但在业务管理上有很大改善空间，希望进行部分管理层调整；3、产品技术等部门保留大部分骨干。58同城表示：“解聘是尚龙集团内部的事情，他们在全权处理员工、客户及供应商相关后续事宜，相信他们可以处理好。我们愿意在自由人才市场，与那些和58同城志同道合的原英才员工接触。同时，在企业发展过程中，58同城已经吸引了非常多优秀人才加入，我们也期待更多愿与企业共同发展的人才加盟。”以下是58同城CEO姚劲波公开信全文：【欢迎中华英才，携手共创第一】各位英才网的同学，相信大家得到通知关于58将完成对中华英才网的收购，并聘用大部分员工，各位是我们欣赏并非常希望保留继续打造未来中华英才辉煌的骨干。我们决定接盘中华英才既源于58的大战略，也源于我个人的偏好，15年前我第一份工作就是在中华英才找的。我最近几年一直纳闷英才这个平台怎么了，并设想过多种可能如何来让英才重新成为一个有更好行业地位、员工更受尊重并有更大发展空间的平台。我想我们找到了一条路，所以跳了进来。58同城是最大的蓝领招聘平台，如果加上赶集网我们基本统治了这个市场，高峰期间58每日新增的简历量超过50万，去年我们简历库就超过原来老三大招聘网站总和，事实上成为遥遥领先的第一大招聘网站，当然58同城今天在纽交所的市值也比三大招聘网站之和乘2还高。而且因为收入是纯效果驱动的，客户满意度和续费率都比较高，这也推动我们招聘部门收入基本年对年是翻倍的。在平台优势和趋势的推动下，我们做到了这些，但我们意识到往后走我们需要更专业，也需要对客户需求进一步的理解和对接，这是我们为什么愿意接下英才的本质原因，这也是我们为什么这么看重人，希望留住优秀的员工的原因。英才过去几年在节奏上走了些弯路，我们几周接触下来发现很多错误是很容易被纠正的，这就给了我们能立竿见影改善问题的方法：1、英才的专业线员工RPO，校园招聘,IB国际业务等部门，我们成建制全部保留，并希望作用到整个58英才大流量平台，并在未来扩大规模。2、最核心和客户接触的员工我们几乎全部保留，但我们显然认为在业务管理上有很大改善空间，我们希望进行部分管理层调整，给现有员工创造更多晋升空间。3、产品技术等部门我们保留了大部分骨干，并将立即安排58对应人员提供短期支持，让运转更顺畅、网站更快更稳定、内部流程更简单高效。同时，我们下决心做产品技术彻底改造和提升，在产品体验、技术架构、研发效率、服务质量等方面取得行业领先。同时从58平台上导入更多的用户，加强客户感受的效果。4、市场投入力度会大幅度加大，我们要让英才重新成为一个活跃的品牌，让用户重新认知英才，让客户效果得到保障和大幅提升。这方面大家可以参考我们年初并购房产网站安居客后的节奏，今天安居客全员都能感受到来自市场扩大投入后的推动力。我相信，中华英才必须也一定能回到他原来的位置，重新成为白领招聘第一平台！如果没有必赢的把握和决心，我们就不会踏足进来，我想我们团队做好准备了。一起，振兴中华！姚劲波

5月7日晚间，阿里巴巴集团宣布，张勇（花名“逍遥子”）接替陆兆禧担任集团首席执行官（CEO），陆兆禧将出任集团董事局副主席。同日，阿里巴巴集团2015年第一季度业绩亦高调出炉。报告显示：阿里中国零售平台（淘宝、天猫、聚划算）业绩强劲增长，第一季度成交额达6001亿元人民币，同比增长40%，其中移动端成交额首次占比超过50%。同时，阿里集团第一季度收入达174.25亿元，同比增长45%。阿里业绩全面超出预期财报显示，阿里巴巴本季度的成交额、利润、收入等各项指标全面超过华尔街17位分析师一致预期。阿里巴巴集团业务表现出色，各项核心运营指标继续强劲增长。截至2015年3月31日的12个月里，中国零售平台上的活跃买家达3.50亿，同比增长37%，比去年同期增加了9500万，来自一二线城市以外的用户增长尤为迅速。强劲的用户增长和品类扩张推动中国零售平台成交额同比增长40%，达6000亿元人民币。在本季度，新兴品类的成交额，如汽车配件，家居装饰，食品和保健品，取得了高于平均水平的强劲增长。本季度阿里巴巴集团收入达174.25亿元人民币（28.11亿美元），比去年同期增长45%。财报再次展现了阿里巴巴在移动电商上的领导地位。本季度财报显示，阿里中国零售平台移动端成交额占比首次突破50%，达到3038亿元人民币。不仅移动端月活跃用户增至2.89亿人，同比增长77%，单季度即增长2400万，而且移动用户消费水平也在不断增长。分析称，任用大批年轻人成为阿里移动转型的幕后功臣，也许正因为如此，阿里巴巴也加大了对年轻人的奖励。在本季度，阿里巴巴拿出46.32亿元人民币（7.47亿美元）进行股权激励。值得注意的是，阿里连续数个季度都对员工进行了巨额的股权激励。整个2015财年（2014年3月~2015年3月），阿里巴巴给予员工的股权激励支出总额就高达130.28亿元人民币。阿里的年轻化运动5月7日当天，阿里巴巴董事局执行主席马云向全体员工发出公开信，信中表示，阿里巴巴比其他创业公司投入了更多的时间和精力在人才培养、组织和文化的建设上。目前，阿里巴巴管理者中，70后管理者占到45%，刚刚晋升为CEO的张勇及阿里所有一线业务总裁都是70后。马云在致员工信中还表示，DT时代，任何业务上的创新和变革，都必须伴随组织文化上的创新和变革。“可以说，很幸运，我们为此很努力地准备了16年。”马云表示，未来5年阿里会成为世界首家平台销售1万亿美元的公司，70后阿里管理层将会带领阿里人，抓住互联网+时代的机遇，全力进入云计算和大数据时代。数据显示，阿里巴巴目前90后已经超过3000名，80后占管理者的一半以上，70后的管理者也达到了45%。也就是说，阿里巴巴管理人员的主力军已经由70后和80后组成。事实上，从2012年开始，阿里巴巴实施领导群体年轻化的整体换代升级准备工作。而这些在管理岗位的年轻人，也都有自己的接班人计划。马云说，作为阿里的管理者，带领团队打胜仗是应该的，同时更重要的是带领团队快速成长，关注人的成长，给予接班人员工更多的机会，更大的舞台，让年轻的员工快速成长。阿里负责人力培训的员工介绍，“所有新人在入职前都有培训。总监级以上管理者在入职6个月之内需参加百年湖畔课程。入职周年时，还需进行百年湖畔回炉。”《百年湖畔》主要传递阿里愿景文化价值观、讲解战略业务规划、传承阿里领导力。在日常培训上，针对所有管理者的《阿里管理之道》，由马云、陆兆禧、彭蕾亲自授课。此外，对处在不同阶段的管理者，阿里巴巴还提供名为《侠客行》的领导力培训，传承阿里管理之道，使管理人员加强自我认知。而《湖畔大讲堂》则是以高端分享形式，开拓视野、引发创新，典型的课程有《彼得圣吉分享第五项修炼》。或许正是早年从教的经历，马云格外看重传承，看重对年轻人的培养。马云在无数公开场合，多次表达对年轻人的期许，也无数次强调相信年轻人，就是相信未来。湖畔文化与阿里的接班体系阿里巴巴正从IT到DT（DataTech）升级，这也是整个互联网改变的内核所在。马云认为：“任何业务上的创新和变革，都必须伴随组织文化上的创新和变革。”1999年，马云在湖畔花园的公寓内创立阿里巴巴之初，就以合伙人的精神在运营和管理这家公司。2009年阿里十周年期间，阿里巴巴正式启动合伙人制度建设，确保对未来阿里文化的传承。2010年7月，阿里巴巴将合伙人协议正式确立下来，取名为“湖畔合伙人”。在阿里巴巴的上市招股书里，对合伙人有着详细的解释：合伙人是弘扬阿里精神，承担实名最核心的一群人，他们会在一起共同传承文化，坚守价值观，从而保证组织的持久发展。合伙人是同类相邀，新的合伙人要由现任合伙人邀请，经过考察、表决，才能获得资格。张勇就是阿里巴巴合伙人的创始成员。张勇2007年加入阿里巴巴集团，从淘宝网CFO，到淘宝网COO兼淘宝商城（后更名为天猫）总经理，到天猫总裁，到集团首席运营官。张勇创立了“双11”购物节，并将其打造成全球最大的购物狂欢节。“我特别骄傲我们在电子商务生态体系的建构过程中,有条不紊地建设着自己在组织文化、体系传承中的生态体系，今天的阿里巴巴已经有能力、有实力、有从容的节奏和心态，用自己的性格和方式，建立自己的交接班体系。”马云说。阿里生态圈的年轻创业家阿里不仅在内部培养了众多的年轻管理者，更为重要的是，它更重视传递阿里的价值、文化、传承机制。马云认为，“这个才能让企业和企业家无所不能！”受文化和价值传递影响，阿里人耳濡目染。据不完全统计，截止到2014年12月31日，创始人或创始团队成员来自阿里巴巴的创业公司多达159家，其中2014年创办的公司就有36家。从领域分布上看，围绕电商生态圈创业的占很大比例。同时在旅游户外、金融服务、企业服务、SNS社交、工具软件等领域，阿里系的创业者均有涉猎。滴滴打车创始人程维是典型的80后，曾担任淘宝B2C事业部副总经理。正是在阿里巴巴8年的锻炼，程维对互联网的思考会更加全面，首先得是足够大的事情，承载他对世界的梦想，其次得符合移动互联网的趋势。与滴滴打车的创始团队背景相同，蘑菇街的创始团队也都来自阿里巴巴，CEO陈琪是典型的80后。2013年6月，蘑菇街完成新一轮超过两亿美元的融资，投后估值十亿美元。今年3月25日，马云和他的企业家朋友创立的湖畔大学正式开学，首期36位来自不同领域的企业家齐聚杭州。这36位企业家来自不同阶段的企业，既有明星企业家，也有新锐创业家，包括俏江南总裁汪小菲、百合网联合创始人慕岩、汽车之家CEO秦致、美柚CEO陈方毅等。业内人士分析，从首批报名的学员来看，大部分还是年轻人，80后也不少。马云正在通过自己在企业家圈的影响力，帮助中小企业，特别是培养和扶持年轻的企业家，进而推动新商业文明的前进。

从今年4月开始，包括北京、广西、江苏、上海、山东和深圳等在内的全国主要沿海地区税务部门，相继约谈辖区内的电商企业。有消息称，这次行动并不是仅仅针对天猫和淘宝，而是辖区内所有注册的电商企业。而是税务部门对电商的一次整体征税行动。国家税务总局甚至已经将电商征税的研究纳入绩效考核。而在4月27日，天猫就表示所有入驻天猫的商家都会签署相关协议，协议将明确要求商家必须诚信纳税、主动给用户开具发票等，同时也有相应的处罚措施。免费的蛋糕岌岌可危。从目前的趋势看，电商纳税已经难以避免，我们还会从网上买到便宜的商品吗？电商纳税会改变我们的互联网生活吗？一、必然的趋势电商对中国来说，其实也是舶来品。从eBay到新蛋，再到淘宝，天猫，京东是一个逐渐本土化的过程。初期的电商类似于今天的百姓网二手物品交易区，是一个跳蚤市场，并没有规模，异地交易先款还是先货是个很大的麻烦。后来，随着淘宝、京东的出现，电商逐渐步入正轨。并且以低廉的运营成本迅速发展起来，威胁到线下的店铺。2014年阿里巴巴平台零售业务全年成交总额2.3万亿元，且保持快速增长的势头。而阿里巴巴平台下的很多小商家是不交税的，他们甚至工商登记都没有注册的，对他们开征各项税收的潜力巨大。而2014年，中国全国税务部门税收收入也不过10.38万亿元，如果对电商开征营业税，千亿元规模的潜力对税务部门有很大的诱惑。2011年，武汉国税局曾经尝试对电商征税，在互联网引发轩然大波，最终低调收场，我们可以视为地方税务部门的试探。而2015年初，国务院法制办公布《中华人民共和国税收征收管理法修订草案(征求意见稿)》，明确规定网上交易负有纳税义务，并提出实施纳税识别号制度。这就是从国家层面上明确了要对电商征税，后续的约谈只是执行层面的手续问题，电商纳税的大势已经不可避免。从国际上看，2013年3月22日，美国参议院在测试投票中以压倒性优势通过《2013市场公平法案》，也明确了电商征税的问题，当网络经济冲击实体经济之后，税收从实体经济延伸到网络经济是必然趋势。这次狼真的来了。二、被影响的群体从《中华人民共和国税收征收管理法修订草案(征求意见稿)》的规定来看，要求建立统一的纳税人识别号制度，规定“纳税人签订合同、协议，缴纳社会保险费，不动产登记以及办理其他涉税事项时，应当使用纳税人识别号”。这意味着未来每个公民可能都拥有一个由税务部门统一编制的数字代码标识确认身份，这能使国家对很多无法人资质的个人商家存在的监管困难得到解决。这条是针对没有进行工商登记的个人卖家的，就是说无论你办不办工商登记，未来都要纳税。也就是说从法律层面，纳税是覆盖所有电商卖家的，无论你是公司还是个人。不过，按照现行税法，对于小规模纳税人和个体工商户，月销售额2万元以下免增值税，如果月销售额超过2万元、年销售额80万元以下，按3%的简易征收率来计算缴纳增值税。按照国家对小微企业的税收支持政策，月营业额3万元以下的营业税纳税人，免征营业税。也就是说，虽然理论上可以对所有电商卖家进行征税，但是对于月销售2万以下的小卖家实际上依然是免税的。而规模较大的天猫、京东商户，大多已经办理工商登记正常纳税，开具发票。真正被新政策影响到的是没有进行工商登记、且销售额不菲的隐形富豪们，这部分个人用户的交易数据都在交易平台，只要交易平台配合，要征税并没有太大难度。而这部分用户的收税潜力很大。从成本收益的角度看，很划算，他们是被影响的群体。三、我们还会买到便宜商品吗？按照淘宝的数据，虽然现在卖家众多，但是94%卖家一年营业额在24万元以下，也就是说淘宝的大部分卖家不会被影响。不过一年营业额在24万以下的卖家，盈利有3万就不错，仅仅够维持生计，而要通过淘宝网吃饭的商家实际上都是征税范围。也就是说这次新政并非像淘宝说的那么无关紧要。对大卖家来说，征税是实实在在的成本，或者自己承担缩减利润，或者提升价格把成本转嫁给卖家，或者通过多开账号组成联盟的方式来逃避税收。对于一个年销售100万，利润15万的店铺，只要分开注册5个号，把业务分摊给5个店铺就可以避税，省下一年几万的税款。而对于更大的卖家来说，经营多个账号费时费力，他们已经有了固定的客户群，可以直接把成本转嫁给买家。所以，电商纳税后，我们还可以买到便宜的商品，只是挑选的时候会费点力气，淘宝的大卖家和小卖家会类似于现在天猫和淘宝的关系。对于线下的商店来说，电商征税并不能改变趋势，线下该萎缩还是萎缩，税收优势并不是电商的核心竞争力。对于淘宝平台来说，征税可以有效的解决卖家刷单刷信用的问题，刷销售额会增加税收负担，吹牛也是要纳税的。而税收本身不会影响电商平台的吸引力，也不会影响电商创业的热情，做小了不用纳税，或者可以合理避税，做大了可以转嫁成本。创业者不会因为这点税收就失去热情。相反，大卖家被税收牵制，反而有利于小卖家创业。所以，电商收税虽然看起来很可怕，但是因为有起征点，真正被影响的还是有实力的大卖家，而他们可以避税或者转嫁。对买家来说，只是选择对象从以前天猫、淘宝两个层次，变成天猫、纳税大卖家、免税小卖家三个层次，也不会失去购买廉价商品的机会。

风行互联网行业的微商全面进入在线旅游业。昨日，广州日报记者获悉携程旅行网已上线“携程微商”平台和优惠政策，旅游线路、门票、机票、酒店等海量货源全面向旅行社供应商、旅游业内人员和普通个人免费开放，可以100%自选以打造个性化旅游微店，携程提供品牌、技术与售后服务支持，代理返佣最高达3%。据悉，用户只要手机号注册一个账号，即可代理售卖携程网内的海量商品，分享至微信和朋友圈，只要用户成功付款出行，微店就能获得返佣，返佣可达支付金额的2%~3%。例如，一个2万元的旅游产品，最多可以获得600元收入。携程相关负责人表示，携程计划发动10万人开微店，预计优质微店收入可能达到单月最高10万元。

4月24日下午，随着第一批价值约30万元的货品驶离西南仓储中心，京东正式启动了西藏地区大件配送业务，首批开通的地区包括拉萨及周边地区。至此，京东完成了大件配送服务在中国内地最后一个省会级城市的覆盖。此前，由于交通不便，西藏地区的许多小件配送，部分电商企业需要10天甚至更长的时间来完成，大件配送就更加是个难题。此番京东大件配送力争缩短配送时间，从消费者下单到收到商品，最快在4天左右。另据界面新闻记者了解，阿里巴巴进藏大约是15天左右，而苏宁易购进藏则需要更长的时间。“这是由于西藏地处偏远，物流成本很高。”京东西南地区总经理李晨说，运送15公斤以上的大件，其物流成本是日常配送到其他地区的2-3倍。据李晨介绍，通过投入铺设大宗商品的物流渠道，京东希望建立与三四级市场的联系，开通类似于“京东白条”这样的金融类服务，跟农村消费者建立信任，以便未来将三四级市场的生鲜农产品，通过京东渠道，直接进入到城市家庭。“未来，比如成都龙泉的枇杷，可以在30个小时之内进入到北京城市家庭的餐桌，西藏的农业物产，当然更为丰富。”李晨说。截至目前，京东已向内地31个省会城市273个地级市、1251个县市、2045个区县提供包括大家电在内的大件配送服务，并支持货到付款、POS机刷卡和售后上门服务。京东也依靠这个物流系统在43个城市实现“下单当日投递”，在265个城市实现“下单次日投递”，两者合计占定单总量的70%。早在2011年9月，京东已在西藏开通了中小件配送业务，并建立数个配送站，消费者可以购买小家电、手机、服装等商品。此次首批开通大件配送的区域包括拉萨及其周边地区，消费者通过京东网站、微信、手机QQ和APP客户端，均可网购大家电等大件商品，享受送货上门、货到付款的服务。去年发布的支付宝十年账单数据显示，西藏成为中国移动支付比例最高的地区。随着通讯网络和物流产业发展，电子商务快速起步，网购已成为西藏消费“新常态”。公开资料显示，2014年拉萨市城市居民人均可支配收入达23350元，城镇化水平进一步提高。中国电子信息产业发展研究院最新发布的《2014年家电网购分析报告》显示，2014年京东的销售额占到整体家电网购市场的59.8%，比2013年增加4.2个百分点，大家电销售额占到线上市场的65%。根据规划，京东未来还会进一步拓深在西藏的配送业务，包括在西藏建设“京东帮服务店”，“京东帮服务店”定位于农村大家电“营销、配送、安装、维修”一站式服务，主要建设在4至6级地区的县城和乡镇。据阿里集团研究院的预测结果，到2016年，全国农村网购市场规模有望达4600亿元。但由于农村消费者居住往往比较分散，订单密度也比较小，很多物流公司无法触及。电商要想分得农村网购市场这块蛋糕，其关键正是在农村物流方面。2014年，国家邮政局推出了快递“向西、向下、向外”工程；阿里集团也在同年10月宣布启动“千县万村”计划，要在3至5年时间投资100亿元建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。而京东从去年11月在河北赵县开出第一家京东帮服务店以来，截至2015年4月25日，京东帮服务店覆盖全国超过500个县级地区，覆盖全国超过16万个行政村。

“五一”黄金周来临，各大电商平台将目光聚焦在家电上，掀起了促销活动。除了发放代金券、满减等低价策略外，今年各大电商更将重心转移到拼物流、拼售后上。除电商外，今年“五一”线下实体商店也积极促销，部分品类商品的促销力度甚至超过了线上。不过仍有消费者反映，促销活动中，商品价格依然存在先升后降的现象。相比以往的促销活动，除商品价格先升后降外，促销品类集中家电，不少消费者显得淡定不少。电商借家电博弈“五一”档：拼价格拼物流118升双门冰箱799元、iPhone6Plus5555元限量抢、市场价2699元1.5匹冷暖变频空调跌破价1899元——“五一”来临，国内各大电商早已摩拳擦掌，聚焦家电品类，掀起新一轮的促销战。京东宣布投资2.5亿元，发放上亿的优惠券，在“五一”期间掀起“五一家电风暴”促销。该促销时段为4月20日到5月10日，号称力度超去年“双十一“。苏宁通过大众点评、美团等平台，同步放送购物券，还联合五大国产彩电品牌，推出双倍价保、家电套餐加赠礼品等活动，打造折上折的促销优惠，发力4K彩电市场。而国美在线则早早的喊出了“巅峰低价在国美”的口号，发放的20亿现金券，可使用于八大品类，同时做出了“低价保障贵就赔300”的承诺。近年来每逢节假日，电商平台都会借势促销。不过，相对以往单一的“价格战”，今年国内电商促销都将重点向服务与物流方面转移。“五一”期间，京东始终坚持“211急速达”，一日两送的方式。国美在线则直接推出“计时达”一日三送的服务，直接叫板京东物流。此外，国美在线打通线上线下，联合线下1688个门店，做到从当地门店调货。在物流与服务方面，苏宁开展了以门店为中心的“阵地战”，2000多名客服24小时提供服务，153个城市的消费者在购买电脑、电视等家电类，可免费享受2小时内送到家的急速达服务。在北京、广州、深圳等一线城市实现小件商品半日达。线下促价销直逼线上家具等各品类厂商积极参战随着电商规模的不断扩大，传统实体店受到了不小的冲击。“五一”黄金档来临，线下实体店积极开展促销活动。中新网IT频道注意到，美的、格力、海尔等传统家电品牌，以及大中电器等卖场都掀起了促销活动。空调、家电等零售价格甚至出现“拦腰斩断”。在某品牌推出“空调半价促销”活动，1.5匹冷暖变频挂式空调，原价3699元，“五一”期间售价为2199元，促销力度直逼线上平台。某品牌还推出了“买一送一”活动，即购买该品牌双门冰箱与挂式空调，可获赠一台同款不同型号的空调。此外，中新网IT频道还注意到，与电商平台聚焦家电品类大力促销不同，包括沃尔玛等超市在内的线下实体店也积极参与，开展促销的商品涵盖多个品类，大到家具家电，小到生活用品柴米油盐，其品类的丰富程度要远超电商平台。价格仍存先升后降消费者反应冷淡不过，无论是线上还是线下，虽然商家促销的热情十分饱满，但消费者的反应却显得“很淡定”。家住北京的陈女士对中新网IT频道表示：“4月份就看到铺天盖地的促销宣传，但网上促销的大部分都是家电，而自己并没有这方面的需求，于是就比较淡定。”一直以来无论是“双十一”还是“618”，电商平台除了自创促销节外，还紧抓节假日借势促销。但同时价格先升后降、物流延迟、售后服务不到位等问题也不断涌现，今年的“五一”家电促销也不例外。家住石家庄的张女士4月中旬在某电商平台看中一款台灯，售价为79元，将其收入购物车内。但到4月30日查看购物车，发现该台灯的售价为89元，而昨日该台灯的活动促销价为86元。张女士表示：“一到节假日，网上就有促销活动。会将看中的商品提前收入购物车内，到促销时间段再下单。不过每次下单的时候就发现，商品的价格还不如当初放入购物车时便宜。”

【一起惠讯】4月29日消息，苏宁云商在今天晚间发布了2015年第一季度财报。财报显示2015年一季度，苏宁云商线上平台销售大增101.54%；公司商品销售规模345亿元，同比增长31.5%，预计二季度将继续保持约30%的增长。其中，商品销售规模31.5%的增速是苏宁近几年转型以来呈现的最快增长，高于行业平均增长水平。官方透露，2015年一季度，苏宁主要做了这几件事：探索云店模式，推进超市、红孩子落地发展，升级门店体验、服务、本地化营销能力；同时加快渠道下沉，加速农村市场网络布局。苏宁云商财报数据体现出其云店模式的进一步发展，一季度苏宁云商可比门店销售收入增长较快，同比增加14.97%，这一数字远高于去年。苏宁方面认为，这个数据体现了转型的成效。苏宁方面介绍，4月28日刚刚开业的南京山西路和上海浦东两家云店的运营情况体现出门店良好的发展态势。开业当天，南京山西路苏宁云店人流量达到近5万人，开业3小时，销售即突破1000万。苏宁云店有望成为苏宁提升实体店坪效，降低成本、吸引客户的可复制的有力产品。从新开业的两家苏宁云店看，店面大幅缩减了家电3C实体出样面积，新增母婴、游乐、餐饮等体验消费。作为苏宁的互联网产品，苏宁云店期望通过线上线下多场景体验、虚实交融的产品打破线上线下的阻隔。此外，财报显示，苏宁云商的线上销售实现了超100%增长。苏宁方面认为，完善的渠道布局是助推苏宁互联网业务凸显的重要原因，然而销售规模的快速增长同样得益于苏宁服务能力的快速提升。张近东上周在投资者交流会上表示，苏宁物流服务能力已经开始凸显成效。同时，张近东认为，苏宁的物流云、数据云、金融云已经具备对外提供服务的能力，在今年内，将逐步全部对外开放共享，实现从成本中心向利润中心的转变。

4月24日，北京王府井百货(集团)股份有限公司发布其2015年第一季度报告。期内，王府井的营业收入为49.83亿元，比上年同期减少4.9%;归属于上市公司股东的净利润22.56亿元，比上年度同期1.21%。基本每股收益0.488，同比增1.21%。报告期末，王府井的总资产为135.75亿元，比上年度末减少1.26%;期末归属于上市公司股东的净资产71.9亿元，比上年度末增加4.45%。报告期内，王府井完成王府井恒大商业控股有限公司和王府井恒大商业管理有限公司的工商设立手续，王府井持有王府井恒大商业管理有限公司51%股权，持有王府井恒大商业控股有限公司49%股权，截止到本报告出具之日，上述公司尚在筹备过程中。另报告中，王府井透露，公司线上销售在报告期内同比增长397%，并且已经实现部分商品的全渠道销售，目前网上商城销售的商品中有20%来自线下门店。早前3月20日，北京王府井百货(集团)股份有限公司发布其全年业绩报告。报告期内，该公司实现营业收入182.7亿元，同比下降7.64%，利润总额9.28亿元，同比下降5.44%;归属于上市公司股东的净利润6.36亿元，同比下降8.36%;百货主业毛利率为18.47%，同比增长0.61个百分点。王府井称，营业收入的下降主要受到宏观环境以及相关政策的影响，此外互联网零售和跨境电商的迅猛发展，也对公司以及行业的收入增长造成一定影响。分地区看，王府井营业收入和利润主要来源于华北、西南、华中和西北地区的百货门店，其中北京、广州等一线城市的门店受到宏观环境和政策的影响较其他城市更为显著，给公司整体收入水平带来较大影响。

今后翻看中国啤酒第一品牌华润雪花的财务数字会方便多了。通过资产腾挪，雪花品牌母公司华润创业将剔除非啤酒业务，这不仅提高了公司在业务上的透明度，还为啤酒业务进一步的市场拓展预留了更大的资源空间。行业观察人士告诉记者，雪花啤酒虽为当前国内产销量最大的品牌，可是其业务数字都隐含在母公司多项业务中间，加上兄弟业务的拖累，导致其市场价值被低估，如今产业板块梳理明晰后，短期内在股市有一个提振效果，长期对于雪花啤酒并购和深化市场改革也都有裨益。私有化亏损业务4月21日，停牌近两个星期的华润创业发布公告称，母公司华润集团提出建议以280亿港元收购该公司旗下的非啤酒业务，届时，华润创业将战略转型专注于啤酒业务，该可能出售事项须获得独立股东的批准及若干银行及第三方的同意。资料显示，目前华润集团持有华润创业51.78%的股权，而华润创业旗下涵盖零售、啤酒、饮料、食品等业务领域，且持有华润万家、雪花、怡宝、五丰等多个品牌。对于该举措，华润集团董事长傅育宁指出，“在面对零售业调整整合的大背景下，我们高度支持华润创业战略转型成为专注于啤酒业务的领导企业。华润集团是为华润创业的公众股东提供一个实时变现非啤酒业务的机会。”且不论长远的战略发展，仅就当下的财务表现而言，此番剥离就将给华润创业带来即时的利好。正如华润创业主席陈朗所说的，“将让啤酒业务价值从原有的复合结构中释放出来，华润创业的公众股东无须继续面对复杂的非啤酒业务需进行的重组所带来的不确定性，而且有助市场评估啤酒业务的独立价值。”华润创业2014年的业绩单就揭示了这样的调整“初衷”，该公司2014财年实现营业收入1688.64亿港元，同比上升15.3%，净利润则较2013年的16.42亿港元，大幅下跌148.36%，亏损7.94亿港元。如果分业务板块来看的话，该公司啤酒业务及饮品业务分别实现7.61亿港元和2.37亿港元的净利润，但是占比最大的零售业务，因重整门店及所购Tesco亏损造成的负担，使得该板块最终亏损13.59亿港元，加之食品板块亦亏损1.34亿港元，才导致该公司出现自1992年上市以来的首次亏损。据知情人士透露，华润集团内部对每个一级利润中心的业绩考核甚严，亏损业务将在考核期内由集团暂接手重新培育或被最终剥离。比如华润集团曾在十年前以相同方式对水泥业务进行过退市重组，待重组转型完成后再重新上市。资料显示，华润创业也曾多次进行资产注入和资产置换。2009年，华润创业以49.37亿元向母公司收购连锁家世界超市及啤酒厂，同时向母公司出售香港国际货柜码头、盐田港国际集装箱的股权及纺织业务。同年12月17日，该公司还以38.8亿元向思捷环球出售所持中国合资公司TacticalSolutionsIncorporated的51%股权，并通过此项交易获利32亿元；而该公司旗下商超体系的深圳市三九医药连锁股份有限公司也未逃脱被出售的命运。2014年2月10日，华润医药投资有限公司在上海联合产权交易所挂牌出售其持有的三九医药连锁6.3953%的股权。这些举措的背后也是华润创业在长期战略与短期业绩之间进行的平衡。华创执行董事及首席财务官黎汝雄就表示，公司并不后悔购入Tesco，目前中国零售业出现经营环境变化，导致扭亏情况或超出预期，加上须继续投资电商等互联网+经营模式，所以在考虑到股东对集团转型的耐心时间不一，所以决定将这些业务剥离给母公司，华创则专注于潜力较好的啤酒业务。“非啤酒业务表现持续疲软。华润集团将这些业务私有化，将会提供更多的灵活性及资源来改善这些表现欠佳的业务。”陈朗坦言。零售业务或分拆上市？完成此次“不良资产”的清理后，华润创业将仅保留华润雪花啤酒。据华润创业透露，旗下啤酒品牌“雪花Snow”连续九年成为中国市场销量最高的单一啤酒品牌，约占整体市场份额的24%。截至2014年底，华润创业在国内共有98家啤酒厂，年产能超过2000万千升，且自1994年成立以来，通过频繁并购及内涵增长，销售收入及净收入复合年增长率分别达26%及23%。中国食品商务研究院研究员朱丹蓬则指出，为了将利润做到最大化，啤酒股会更加专注去做，或许会争取更多的资金注入，并加大并购步伐。前几年的密集并购过后，当前留下的可供并购的优质企业已经不多，华南市场的珠江啤酒被巨头挤压，日子并不好过，迟早会被巨头吞并，各方也在洽谈，“综合考量下，雪花拿下珠江的可能性比较大。”黎汝雄也公开对外表示，未来啤酒业务会关注收购机会，并强调该公司过去在并购方面的成功率并不低。华润创业的大笔剥离，或许只是华润集团业务调整的“冰山一角”。就在华润创业剥离非啤酒业务的前一天，华润集团旗下华润双鹤也宣布以37亿元收购华润赛克。华润双鹤指出，“通过此次收购，可将华润双鹤作为华润医药集团下属的化学处方药业务平台进行整合。”虽然华润集团内部人士对记者表示，两件事情先后发布，只是巧合，但是从华润集团近期的动作不难看出，2014年4月份走马上任的华润集团董事长、招商局原董事长傅育宁正在对华润系旗下业务进行“大刀阔斧”的梳理。事实上，傅育宁为业内所称道的正是其当年对招商局的内部调整。在1997和1998年亚洲金融风暴前夕，傅育宁协助彼时的招商局集团董事长完成了业务架构的调整，将非主业和主业中的非控制性业务进行出售，从而帮助招商局度过了风险。此时的华润集团也面临着类似的境况：经历快速扩张后，诸多业务板块尚待厘清，傅育宁的到任也被认为是恰逢其时。而其在华润集团2015年的新年献词中就已经提出了“推动企业从规模扩张向内涵增长转型、提升发展质量和经营效率”的目标。在朱丹蓬看来，剥离掉的业务并非没有价值，而是需要进一步深挖。“在当前跨国企业占据中国商超市场的背景下，国家也会扶持一些本土零售企业，华润万家是大有机会的。”事实上，2013年华润创业旗下零售业务依然为其贡献了约7.34亿港元的净利润，2014年5月完成与英国Tesco组建合资公司后，才开始步入净利润的下坡路。华润创业管理层曾估计，Tesco合资业务至少要到2017年下半年才能转亏为盈。所以，华润集团需要把雪花啤酒业务解放出来，并由集团来承担零售业转型调整期的压力。有评论认为，待到华润零售业务步入正规后，极有可能会单独上市，实现资本扩容。

昨天是3·15国际消费者权益日，由国家工商总局制定的《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施。其中规定，经营者泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息的，将受到处罚。同时规定，“商品已拆封”不得作为电商网店拒绝退货的理由，故意拒绝或拖延退货最高将面临50万元处罚。未经消费者同意不得向其发送“广告”网购时，消费者往往需要向经营者提供手机号、住址等个人信息，这些信息可能面临泄露的风险。《处罚办法》指出，经营者未经消费者同意收集、使用消费者个人信息的；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息的；未经消费者同意或请求，或在消费者明确表示拒绝，仍向其发送商业性信息的，都将受到处罚。工商总局消保局介绍，这里的个人信息包括消费者姓名、性别、职业、出生日期、身份证件号码、住址、联系方式、收入和财产状况、健康状况、消费情况等，能够单独或者与其他信息结合识别消费者的信息，“经营者必须明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。”4种行为视为故意拖延和无理拒绝退货在网购无理由退货中，商家常常以“已拆封”等为由拒绝执行，不少消费者遭遇维权门槛高、难度大。《侵害消费者权益行为处罚办法》明确规定，经营者通过网络、电视、邮购等方式销售商品时，应承担七天无理由退货的义务，不得故意拖延或者无理由拒绝。若经营者出现“自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续”、“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的”、“未经消费者确认，自行规定该商品不适用无理由退货”，“收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款”这4种行为时，将视为故意拖延和无理拒绝，工商部门将根据情节严重程度，最高处50万元罚款。此外，对于预付费消费，办法规定，对退款无约定的，要按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。如果经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，也属于故意拖延或者无理拒绝。

三全从百亿级速冻食品市场切入到万亿级别的餐饮市场，看似跳入另一个更大的行业，实则进入另一个红海。餐饮市场由于门槛低、竞争激烈，还面临“四高一低”（高食材成本、高人力成本、高房租、高税收、低毛利率）以及“三公消费”限制的影响，正处于多年来的低谷，要在这块市场分一杯羹并不容易。从事速冻食品的三全食品开始利用互联网卖盒饭了。面对传统食品行业成本上涨、利润率增长难的苦恼，传统食品企业开始借助互联网，跳过商超等中间渠道直达消费者。三全食品看中的是白领午餐的O2O市场。三全食品董事长陈南接受记者专访时表示，三全食品此次项目叫“三全鲜食”，目前主要通过O2O模式经营布局白领午餐市场。白领午餐痛点三全从百亿级速冻食品市场切入到万亿级别的餐饮市场，看似跳入另一个更大的行业，实则进入另一个红海。餐饮市场由于门槛低、竞争激烈，还面临“四高一低”（高食材成本、高人力成本、高房租、高税收、低毛利率）以及“三公消费”限制的影响，正处于多年来的低谷，要在这块市场分一杯羹并不容易。虽然这块市场早已被众多商家觊觎，可白领午餐依旧存在诸多“痛点”，中午吃什么这个问题永远让职场人士苦恼。尽管以O2O模式为基础的外卖网站已经应运而生，却仍存在几大体验痛点。首先，送餐时间不稳定。订餐页面显示平均送餐时间是40分钟，但实际将近1小时。目前的送餐方式有店员自送与外卖平台配送，中午订单高峰时，什么方式都来不及。其次，价格依旧较高，一般的外卖在20元左右，若是单份送餐，无法平摊外送费，基本没有价格优势。第三，服务质量不稳定。有些送餐人员为了赶时间要求消费者下楼取餐，态度很不耐烦，体验非常不好。最后，外卖平台上百家店铺，几千种饭菜，其结果是只有三四家口味尚可，但菜品没有变化，容易吃腻。相关第三方调研数据显示，2014年我国餐饮行业O2O在线用户规模达1.89亿人，超过中国网民比例的三分之一；市场规模达到943.7亿元，相比2013年增长51.5%。预计到2017年，餐饮O2O市场规模将突破2000亿元。“人都拿掉”有了市场定位，用什么样的渠道去销售又成为摆在三全鲜食面前的难题。陈南向记者表示，最初的构想是受到国外快餐车的影响，沿用传统售卖形式，用人力快餐车进行便当销售。把快餐车的设计做得非常酷，以此吸引眼球。这样虽解决了销售问题，成本不高，也能接近消费者，但推车的人就成了整个链条的核心环节，在未来会成为三全与消费者之间一道难以逾越的鸿沟。陈南认为：“如何跳出传统销售模式，用互联网思维彻底改造整个商业模式？要摒除所有中间环节，就要把中间环节的人都拿掉，那么借助机器是最合适的方式，因此使用智能贩卖机作为终端的想法在经历了各种尝试后脱颖而出。”APP+FUNBOX+中央厨房的新型午餐解决方案因此诞生。三全鲜食研制了上百种盒饭，不过为了保证标准化生产，每天只提供四种盒饭选择，第二天会根据消费者在APP上的留言以及时节等因素的变化调整盒饭菜品。下一步三全方面还打算跟一些O2O外卖平台合作，而对于商超、便利店这些线下实体店，三全鲜食尚未考虑。陈南表示，如果跟便利店等线下实体店合作的话，会增加中间环节，渠道成本也相应增加，就很难支撑目前商业模式下的价格水平。三全食品通过自建中央厨房解决了上游供应的数量与质量问题，通过APP可以解决消费者购买付款的问题，并嫁接其厨房与客户之间的桥梁。而FUNBOX则是放在办公楼各大公司内部的便当贩卖机，通过消费者的提前下单，在饭点之前提前将便当放入FUNBOX之中，白领们到了饭点直接自取即可。这个贩卖机是一个智能冷鲜柜，取餐时只需输入订餐码，预订的盒饭就会从机器中送出来，经微波炉加热即可食用。陈南认为这种模式解决了目前订餐网站无法标准化的问题：“三全利用‘互联网+’及‘工业4.0’双概念打造出的‘APP+FUNBOX+中央厨房’的商业模式，通过中央厨房标准化生产，APP与自动贩卖机负责销售，这样产品标准化与服务标准化能够得以实现。”免费的午餐？传统企业的“互联网+”道路并不好走，食品制造及互联网技术、商业模式等都面临较大挑战。从家庭备餐到职场正餐，从冷冻速食到冷鲜便当，这样的跨度让企业在冷链技术层面面临更大的挑战，冷鲜便当保质期短，对温控要求比较高。这时候，三全作为传统食品巨头的优势可以发挥出来，由于在冷链技术的应用上有多年的经验积累，这个难题对传统食品工业领域巨头来说并不难攻克。对于消费者订餐的时间限制，三全鲜食市场总监杨志告诉记者，三全鲜食每周五会开放下一周的菜单，因此消费者最早可以提前一周订餐。至于最晚何时订餐，三全鲜食目前还未做硬性要求。根据此前试运行的市场反馈，有接近50%的消费者会选择在将近用餐时间的10点~12点下单，对于消费者下单较晚的情况，三全鲜食会采用两种办法来解决，一种是采取措施鼓励消费者提前下单，包括提前下单可以有优惠，积分更高或者提供赠品等举措来鼓励消费者提前下单；一种是每次会根据以往订单的情况进行大数据分析，尽可能符合该区域需求的同时多预置一些盒饭在其中，便于较晚下单的消费者即时取用。在市场供应上，三全目前在上海、北京、广州周边地区建立了三个生产基地，目前两个已经投产，产能均在日产10万份盒饭以上，可以供应生产基地方圆200公里以内的城市用餐。未来还会根据市场需求情况进一步扩充产能。卖便当只是第一步，陈南对于“互联网+”的想象空间远不止于此。“未来，便当是我们的爆款，是吸引流量的最大来源之一，把握流量入口，聚集的大批高黏性用户，通过对大数据进行分析，会衍生出更多的商业模式，如打造餐桌场景下的电商平台、精准的广告投放、高级会员服务等，为粉丝提供餐桌场景下全方位的体验。”陈南表示，“以餐桌为场景的垂直电商，未来如果其他衍生收入高于盒饭，盒饭也可能免费。”

【一起惠讯】4月16日消息，一起惠获悉，2014年8月出任天猫服饰总经理的“千万姐”李淑君将于近期离职。通过多方渠道核实，确认李淑君已经离开天猫。此前，曾有传闻称，阿里巴巴将会公布一位高管离职，引发业界猜测。一名不便透露姓名的天猫服饰商家指出，天猫2015年第一季度核心KPI之一是“KA客户的销售增长必须达到60%”。而李淑君此次离任可能与未完成该KPI有关。更关键的是，唯品会在第一季度同品类的KA商家销售增长达到了100%。在这种情况下，众多天猫各个类目负责人都承担着巨大的压力。据一起惠了解，李淑君2009年进入电商行业，2010年7月加入GXG。这一年的双11，李淑君在电商圈里一战成名，单日为男装品牌GXG斩获了1005万元销售业绩，那个瞬间之后，她加冕“千万姐”的桂冠。不少商家指出，李淑君出任天猫服饰总经理后，天猫出台了诸多打击爆款、增强品牌化、回归商业本质的策略，有利于服饰类目的良性发展。2015年3月6日，阿里巴巴集团将聚划算、淘宝、天猫三大平台合并，行癫成为总负责人，阿里电商掀开改革大幕。天猫服饰类目的风向也随之发生了巨大变化。人事变动后天猫发布了第一个重要政策：开始定向招商，关闭商家自主申请入口，列出了定向邀请的品牌名称，其中服饰类目招商的品牌数量极少，该类目的入口大幅缩减：在服饰大类目下，男装品牌数为43个，女装品牌数为22个，男女内衣及家居服为9个。业内人士预计，天猫服饰将发生深度改革，而这和服饰类目此前业绩欠佳有着直接的联系。从客观上看，部分服饰商家销售规模在过去一年中确实没有明显提升。商家认为，这应该和天猫的整体发展状况相关。一位男装卖家指出，2014年春季，天猫男装类目排名位居60位的商家，当天销售额在20万左右；在2015年春季同期，天猫男装类目同样在排名60位的商家，当天销售额还是在20万左右。“依靠搜索和自然流量而获得销量增长的品牌，在2013年到2015年这段期间都发展缓慢。”服饰一直是天猫最为倚重的品类，而在早期淘品牌起伏过后，传统品牌在库存消解之后，纯线上业务也基本陷入增长乏力。某排名TOP10级别的女装互联网品牌高管透露，在过去一年中，整体营收增量基本为零。“消费者粘性、可支配收入实物消费（生活服务类不在此列）在阿里系下的金额比例在可预见的下跌。现在买和卖，供需之间有效对接的用户体验缺陷初露端倪。过去的“评价+DSR+历史成交记录+信用制”，因为商家端业务下跌而越来越凶，刷单等原因在消费者心中广为人知，消费者的信任成本越来越高。TOP的KA商家即使在疯狂扶持的情况下，依然增长乏力。”某资深电商操盘手犀利点评道。因此，越来越多的品牌商必须依赖品类或者品牌的拓宽，又或者向外寻求新的渠道，比如唯品会。在多数电商品牌商操盘手看来，相比天猫，唯品会更尊重零售规律，其运营策略也更加贴近品牌的感受。实际上，无论服饰行业，还是整个电商大盘，天猫的领主地位正在被更多平台和去中心化的移动电商所吞噬。唯品会的紧追不舍，以及京东对服饰领域的扩张，都让天猫深感压力。而就在日前，日本快时尚品牌优衣库正式入驻京东POP，而在此之前，其只在天猫开设过官方旗舰店。反观天猫，在其过去几个季度所披露的公开财报来看，增长已经遇到瓶颈。某垂直B2C财务人员曾透露，对比淘宝市场与天猫市场，可以发现2014年天猫市场GMV占比已经在31%这个点位上连续徘徊了3个季度；而淘宝市场GMV的同比增长在上升。“如果不考虑‘刷单经济’因素，或说明阿里巴巴零售板块业务在往回倒流量。”阿里巴巴的整体业绩依赖淘宝系的增长，而天猫又是淘宝的重中之重。这也解释了行癫的掌控力为何从淘宝跨越到整个阿里零售系（天猫+淘宝+聚划算）。如同赛场上，球队成绩不好，先换教练而非大牌球员或俱乐部经理一样。从天猫换帅主到天猫服饰经理离职，亦可管窥阿里高层对天猫业绩未达预期的失望情绪。业内深喉点评认为，天猫仅依赖平台新增客户，而不是经过淘宝培养过的高阶客户过渡至天猫这一有效的迭代过程，天猫未来出现跟淘宝一样的“下流化”不可避免。“如果阿里不能在产能过剩淘汰的终点前，扩大基于广告、实物商品交易的信息化，介入到更广阔的产业信息化的纵深，则当前可见峰值高点。”上述人士指出。

返利是一种商业行为是指厂家或供货商为了刺激销售，提高经销商或代理商）的销售积极性而采取的一种正常商业操作模式。一般是要求经销商或代理商在一定市场、一定时间范围内达到指定的销售额的基础上给予多少个百分点的奖励，所以称为返点或返利。返利网的收入主要是来源商家的推广宣传费用。返利需要一定的标准，这样的标准自然也滋生了一个新生的行业，在金融风暴席卷世界的同时，大家都尽量采取降低消费，能省则省的生活态度，据调查，网购可比传统购物便宜30-50%，所以网上购物逐渐增多，而返利模式能让消费者在网购省钱的基础上再享受一定的现金返利！返利模式集合了大批会员去网上商城购物，然后再把网上商城给的利润以现金的方式返给会员，名曰“返利”。返利是由联盟合作伙伴提供的，返利金额实际上是商家的广告费，商家本来的利润分配中就是有广告费用的，返利的模式就是把一部分广告费用直接返给最终用户，返利流程是商家把钱给提供返利的平台,返利平台又分给最终用户，用户可以自主申请将返利提现到你的支付宝、财富通或者银行账户中。

一边是电商市场交易规模的持续高速增长，一边是实体业绩一片惨淡。显然，传统零售商的日子依然难熬。4月9日的2015联商网大会暨全球零售创新峰会上，零售商门对传统和电商的争论也成为热点。东方财富Choice数据显示，截至4月9日已经公布业绩的实体零售商中，超过半数企业的营收下滑，净利润大幅下降亦不在少数。这样的业绩状态结合实体零售商主动加码电商转型突围，被行业视为零售“新常态”。据悉，大润发旗下的电商平台将在今年5月份开放第三方业务，而包括步步高等企业还在发力跨境电商。业界表示，零售行业增长仍旧是大趋势，而企业则应全渠道经营消费群，不应盲目跟着线上跑。过半数实体零售业绩下滑4月8日，中国电子商务研究中心发布了《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》。报告显示，2014年，中国电子商务市场交易规模达13.4万亿元，同比增长31.4%。其中，网络零售市场交易规模达2.82万亿元，同比增长49.7%。截至目前，超过半数的实体零售企业已经披露2014年经营状况，与电商相对的，实体零售是完全不同的另一番景象。根据东方财富Choice数据截至4月9日的统计，A股零售板块已经公布业绩的29家上市公司中，16家营业收入出现下滑，占比达55%，其中广州友谊下滑达17.83%；此外，13家企业的净利润下滑，武汉中商、重庆百货等多家企业下降幅度更是接近四成。超半数企业的营收下滑、逾四成公司的净利润大降，实体零售业的基调惨淡，百货的情况则更为低迷。Choice数据显示，11家已经公布业绩的企业中10家收入减少，5家净利润下滑。对于这样的成绩单，不少人把责任推给了电商的冲击。不过，中粮旗下上海大悦城总经理魏学问此前在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，零售整体业绩的下滑有多方面原因。“近年来，购物中心的增量非常大，线上对实体的影响并不比实体之间的竞争来得大。”在他看来，目前零售人才的培养还跟不上行业的发展。事实上，业绩低迷仅仅是一方面。本月，中国连锁经营协会秘书长裴亮在行业大会上表示，零售业正在遭遇巨大挑战，呈收缩态势，去年行业用工量同比下降1.3%，为多年快速发展的实体零售业首次负增长。“O2O”还是“O+O”因为经营的持续不振，实体零售寻求转型在行业人士中已经成为新常态。去年初，呼声最高的零售转型概念应当是O2O，尽管此后被零售业发展为全渠道，但企业未停止在这一概念上的延伸。不过，《每日经济新闻》记者昨日从多名业界人士处了解到，尽管去年至今零售业上了不少O2O项目，但截至目前几乎没有产生效果。鉴于此，目前，不少企业针对实体以及电商的发展理念提炼为“O+O”。4月9日的2015联商网大会暨全球零售创新峰会上，步步高董事长王填就表示，实体店应该进行的商业模式应该是O+O，即线上下同步发展。“我个人认为实体店做O2O，是跟着线上企业在跑。”“今年5月份，大润发将上线飞牛商城，现在飞牛网都是自营，但不少商家想要进入这个平台。”在昨日的全球零售创新峰会上，大润发中国区董事长兼飞牛网首席执行董事黄明端直言，电商靠自营获利太难，因而其将从本月10日起进行第三方平台的内测。黄明端强调，传统零售商进入电商碰到的问题有四个方面：技术、流量、模式以及资金。不过，他也指出，“电商行业和传统行业没有两样，电商是以互联网为载体获得零售渠道。”步步高亦在加码电商，4月2日其刚刚上线全球购平台。用王填的话来说，步步高想在中国打造一个线上的跨境电商精品超市。中国电子商务研究中心高级分析师张周平告诉《每日经济新闻》记者，2014年我国跨境电商发展迅猛，增长的主要驱动力在于跨境电商政策的密集出台，很多传统企业开始进入这一领域。跨境电商逐渐受到传统企业的重视，成为传统企业发展的重要选择。IBM零售与消费品行业北区负责人辛崇阳表示，尽管目前实体零售业绩下滑，零售行业增长仍旧是大趋势，全渠道经营、网点物流中心化、现代化服务将是传统零售转型方向，而后续消费需求则将向细致和多样化、个性化发展。