贝索斯一定想不到，这个在亚马逊身上至今尚未全面落地的无人便利店计划，已经被国人玩出了各种花样。现在，连高鑫零售也坐不住了。上周，欧尚中国首个缤果盒子在其位于上海杨浦区的总部楼下亮相，这个大约15㎡的便利店填充了近500个SKU，商品包括食品、非食品等。在这个可移动的便利“盒子”里，消费者扫码开门后，可选购商品并放在收银台检测区，扫码付款并取走商品，全程无人值守。没过几日，大润发总部也迎来了同样的“客人”——大润发首个缤果盒子正式开门营业。（位于大润发总部的缤果盒子，图片来自大润发员工朋友圈）由于被欧尚中国与大润发背后母公司高鑫零售投资，缤果盒子一经推出便在零售圈内广为讨论。这个由缤果水果推出的全新社区智能化项目，目的是为高端社区居民提供高品质的生鲜及便利服务。根据官方说法，缤果水果成立于2013年11月，是目前华南地区规模最大的生鲜移动电商，通过自建物流，业务覆盖5个城市，并拥有超过22个线下网店，年销售额数千万元。具体到缤果盒子方面，共分中号盒子和大号盒子两款，面积分别是12.48㎡(4.8m*2.6m)、15.6㎡(6m*2.6m)。缤果盒子配备了智能防盗识别系统，在盒子里多角落装置摄像头，离店检测区可通过读取商品标签内信息判断是否所有商品成功结账，予以开门或语音提示。缤果盒子方面表示，现已试运营超过半年，无一偷盗情况。（图片截自缤果盒子官宣视频，版权归对方所有）盈利方面，缤果盒子推出了地区合伙人计划，向个人加盟者收取一次性加盟费，每个月收取流水佣金3%~5%。根据缤果盒子方面的说法，加盟者盈利方向主要有销售利差收入、渠道价值变现以及现金流再利用等三个方面。除此之外，缤果盒子还设想到可以作为自提柜，兼顾生鲜自提柜及普通包裹自提柜，作为解决“最后一公里”的商业容器存在，集成柜员机、自助政务处理、物业服务功能等商业服务模块。据悉，缤果盒子目前仍处于调试阶段，预计还需要3~4个月才能完成调试。出于保密的原因，大润发的相关负责人并不愿意透露关于这个项目的具体情况。但关于无人便利店业态，想必大家早已不陌生。从目前市面上已出现的便利店形态来看，AmazonGo的“拿了就走”（“JustWalkOut”）似乎更接近于理想中的发展方向。但由于技术原因，目前迟迟不见公开营业的踪迹。而在国内，则有一众更贴近于“半成品”的无人便利店，比较知名的有爱鲜蜂、罗森“无人化”便利店、7-ElevenSignature等。他们的一大特点是均定位无人便利店，但均有用户手动扫码环节。（部分无人便利店经营模式对比）单从自助收银来看，除了无人便利店业态，包括翠微百货、永辉超市、物美等大型商超对于这方面的探索也早已展开。线下方面，曾实地探访过翠微百货（翠微店），对其自助结账机进行了简单探讨（详情请见亿邦官网：《实地体验翠微百货自助购物：惊喜与遗憾》）。物美则在其多点App中新增“自由购”功能，通过手机App扫描商品条形码，在线支付获得条形码并在物美多点专属通道凭条形码出超市。尽管缤果盒子号称“全球首创，十八项专利发明”，但从目前的体验来看，缤果盒子仍没有解决现阶段大部分无人便利店面临的顾客需“主动扫码”问题。现有的已投入运营的“无人”便利店业态，主要还是节省了人工成本，并通过选址过滤、门禁扫码等方式将可能带来的偷盗及失信风险最大限度的降低。不仅如此，无人零售还有一个关键在于监督防盗。无人零售/收银创业者陈维龙认为，防作弊的作用，一般的方案是自己去结账。不过，这样的方案存在的技术难点在于商品品类的识别。“对大规模商品进行建模、训练、提取特征值，是非常非常大的工作量。它在货架上的位置，或在货架上的组合再进行训练，也是一个非常大的问题。”那么，高鑫零售又为何选择这个时候以这种方式切入便利店呢？事实上，面对客群需求的转变，投资缤果盒子或许只是高鑫零售对于小型超市的一次对便利店这一业态的尝试。过去的2016年，业务差异化及整合线上线下业务，使得高鑫零售旗下卖场同店销售增长有所改善，但消费市场增速仍低于往期。高鑫零售也开始寻求小型业态的落脚点。大润发董事长黄明端此前在接受商业观察家采访时曾表示，高鑫零售开董事会时也在想，除了大店，也要考虑精品超市、小型超市等多业态的组合。“过去，我们比较偷懒。主要怪我，我看不起小店的业绩，总说开100个便利店等于一个大卖场。现在，大卖场市场增速正在放缓，那我们需要找到更多成长动力。我们在检讨这件事情。”黄明端说道。为了显示改革决心，大润发和欧尚最近的调整也是一波接着一波。上月中旬，欧尚大卖场总经理沈辉宣布离职。随后，在欧尚缤果盒子上线同一天，欧尚对外宣布零售中国大卖场组织架构全面调整。另一方面，欧尚与大润发的中国采购业务合并一事也在稳步推进中。在选址方面，黄明端表示，大润发发展便利店，形态可能跟喜士多不太一样，会类似于家乐福便利超市业态。“我们新的便利店业态可能会更接近居民区。这个业态在公司董事会上，已经形成共识了，今年会处于打磨阶段。我们要去研究这个业态。”

成立于1984年的天虹商场在3月底更名为“天虹股份”。天虹曾在当时表示，新名称能够更适应公司全渠道和多业态的战略布局需要。但其实在改名之前，这家33岁的老牌零售企业早就走上了转型路。根据天虹股份2016年度的业绩报告，公司去年实现营业收入172.73亿元，同比下降0.71％，电商销售却同比增长60％。目前天虹通过虹领巾App带动线上线下全渠道的融合，其中虹领巾是天虹B2C模式在移动端的重要入口，其iOS版本自2015年8月上线以来经历了25次版本更迭，并在本月刚刚更新了的3.0.0版本。天虹早就玩起新零售在虹领巾最新的版本中，除了向顾客提供基础的线上购物服务外，还支持手机自助买单、天虹到家、品牌云店、停车缴费、领取优惠券和口令券、购物积分支付等多种功能。天虹方面表示，虹领巾App是公司全渠道业务的核心，是线下实体店购物的补充，将带领天虹的门店完成向互联网的转型。而虹领巾作为一个线上平台，在开展电商业务的同时，也会协同线下实体门店为消费者提供相关服务。据介绍，目前天虹门店的超市商品已经全部实现数字化，并将收银POS系统与虹领巾App对接，实现了顾客自助买单。顾客到天虹超市购物时，可通过虹领巾App中的“手机自助买单--免排队收银”功能，扫描商品的条形码并加入购物车，选购完成后提交订单完成支付，离开超市时在专属核验通道出示二维码后就可离开。虹领巾App界面截图顾客正在通过手机自助购物天虹超市内的自助买单通道引导图顾客正在核验机前核验天虹方面表示，排队问题是传统超市最大的痛点之一。当顾客只买几件商品还要浪费大把时间排队时，不仅影响了顾客的购物体验，也增加了门店收银压力和运营成本。为了解决这个问题，在2016年6月24日，天虹的智慧收银业务就完成开发并上线，上线半年取得了日均三万单的成绩。目前自助买单业务已覆盖天虹所有超市，共计64家。除了自助买单，天虹到家也是虹领巾融合线上线下的重要部分。顾客在虹领巾App的天虹到家模块中下单后，超市店员接单拣货，再交由物流公司配送，可实现5公里范围内2小时送货上门。同时，顾客还可预约送货时间，超市将按照顾客的要求进行发货。据天虹方面介绍，在百货方面，虹领巾App中的品牌云店版块将为实体专柜提供更多的商品展示机会及库存空间，除了可以让用户在App上下单外，还能满足更多O2O购物的需求。例如顾客经常在实体专柜会遇到商品断缺码，或未陈列出实际需要的款式的情况，用户可在虹领巾App品牌云店板块找到该专柜品牌的店铺进行挑选，输入店员提供的特惠码下单购买，商品会被配送到家。此外，虹领巾App还为绑定车牌号的用户提供停车缴费、违章查缴等服务。天虹方面介绍称，天虹改造了商场停车场出入口系统，系统可通过车牌识别技术实现无卡化的进出停车场。在绑定后，顾客进场时会自动开闸和计时，可实时查看停车费用，并支持使用商场消费积分支付停车费，也可使用支付宝、微信和银联等方式支付。关于优惠券的相关服务，天虹方面介绍称，虹领巾App会帮助用户自动识别定位到最近的天虹门店，并推送门店当天的优惠信息，再识别会员身份，精准推送相匹配的优惠券，能够让到门店消费的顾客收到线下优惠券，线上购物的顾客收到线上优惠券。零售商们的转型路其实，天虹的这些尝试也代表了不少传统零售商的转型方向。来自斑马技术公司（Zebra）的一份亚太及全球零售行业的研究报告显示，在亚太区有88%的零售商希望在未来四年内支持线上购物，店内提货模式，进一步完善全渠道购物；至2021年，亚太区有近76%的零售商将能够为客户提供定制化的到店服务，大多数零售商将能够了解特定客户到商店中的时间。而针对线上下单到店提货的情况，零售商们想做到当顾客的车到达停车场时收到提示，再开始进行在线订单的分拣。显然，零售商们都意识到了全渠道发展的重要性，并试图为顾客提供更个性化更加舒适的购物体验。在天虹推出自助购物之后，物美在京的160多家超市也在近日上线了手机自助结账功能，顾客可在多点App中“自由购”功能中进行扫码和支付，经过防损门后可将商品直接带出超市，无需排队。不过目前物美仍在核验通道处安排了工作人员，来检查顾客的支付二维码。此外，今年2月在中关村附近出现的便利店——便利蜂也可通过App实现自助购物。永辉超市、翠微百货等也推出了自助结算机，顾客可在结算机处扫描商品条形码，然后再进行支付。再看下国外，谈及自助购物就不得不提起在去年引起了一阵骚动的AmazonGo。根据亚马逊的介绍，AmazonGo是新型零售商店，无需排队结账，甚至没有结款台。消费者走进店里，打开AmazonGo的App，扫描二维码后就可进行选购，他拿取或放回了什么都能被感应追踪，而大量传感器会将这些实时变化传递给App。选购完之后，消费者无需亲自结算便可拿着商品直接出门，因为App绑定了信用卡等支付方式，可自动完成结算。不过，AmazonGo并未向传言所说在今年年初就对外开放，目前仍停留在内部测试阶段，何时才能面世还不得而知。面对传统零售转型的这股浪潮，天虹方面也表示，未来的新型零售需要集数字化、体验化、主题编辑化于一体。尽管传统零售企业都在转型，但零售的本质从未改变。天虹在国内零售业内改革相对较早和成熟，但转型不是一蹴而就，需要一点一滴的细节构成，这对天虹来说是一种试炼，也是新天虹成长的必经之路。

5月11日，应邀走访了位于美国西雅图的亚马逊总部，并到亚马逊书店看了看。不得不说，亚马逊书店真的有些“新零售”的意思。我们熟悉的书店，不论是种类多而全的新华书店，还是装修精致有咖啡角的文艺书屋，通常都是排列整齐的书架，按类码放的书籍，以及跟便利店类似的收银台。不过，亚马逊书店给我最直观的印象是，它把亚马逊线上的图书频道整个搬到了线下。一进入书店，首先看到的是名为“HighlyRated”的精选图书专柜。与传统书店不同的是，这里精选的标准不是畅销与否，而是亚马逊网站上的书籍评分。上这个书架的图书，首先需要满足用户评分在4.8或以上的基本条件，再由书店店员综合预售数据、销量排行、第三方网站评分以及大数据等因素，选出适合的书籍。就像线上商店图书频道的首页一样。在亚马逊书店，书籍的陈列方式也与众不同。在传统的书店里，由于书籍太多，基本上所有的书都是书脊朝外密密麻麻得码在书架上的。因此顾客只能看到书名、作者和出版社，看不到封面的图案及文字。目光扫过时能获得的信息较少，用户很容易和自己可能喜欢的书擦肩而过。一眼看到所有图书的封面亚马逊书店则不同，所有图书都是封面朝外叠放在书架上。好看或是设计独特的封面会大大增加顾客翻阅图书的几率，也就在一定程度上增加了转化率。这种摆放方式还使图书下面的标签上能够容纳很多内容，例如书籍介绍、书名作者、网站评分、评论数量及条形码等，让顾客能够更直观地了解到书籍的有关信息。一句话描述一本书而这个条形码，则类似跨境O2O体验店的二维码，通过亚马逊App扫描后，可以直达这本书的商品详情页。App扫码后直接跳转到购买页面值得一提的是，中国地区的亚马逊App也可以直接扫描条形码，如果这本书在亚马逊中国或亚马逊海外购上有售，则会直接跳转。同时，有的书架上，还配有一部Kindle，用于预览相应书籍的Kindle版本。小小kindle，只能摸摸，不能抱走书店的墙上还设置了一些扫码器，可以读取图书背面的条码。读取后，会在扫码器的屏幕上显示图书的标准价格以及Prime会员享受的价格。Prime会员价与原价的差额有时候很感人看到这个优惠的幅度，一冲动购买了Prime会员的人也不在少数吧。不得不说是一种非常机智的会员推广手段。据了解，美国亚马逊的Prime会员相比中国的Prime会员多了不少权益，图书价格的优惠也是其中之一。此外还有视频、音乐、有声读物、阅读、照片存储等多种服务。中国Prime会员的权益目前还仅限于电商方面。要说跟线上书店最相似的一点，要说相似图书推荐这一板块了。我们都知道，亚马逊网站的图书详情页中，会根据本书的类型来为用户推荐与之相关的书籍。亚马逊书店复制了这一点。书店里有几个书架，有着“Ifyoulike,you’lllove…”的标志。根据标志左面的书籍类型或主题，书店为读者推荐标志右面的三本书。是不是多少解决了一些，在书店里找不到相同主题或类型书籍的烦恼呢？最后到了结账付款的环节。除了美国商店都会支持的现金和信用卡支付外，亚马逊书店还支持“App付款”这一有趣的方式。亚马逊书店力推App扫码支付将选购的图书向收银员出示后，用亚马逊App扫描一个二维码，就可以使用App上的付款方式来付款了。这样，付款方式就不仅限于信用卡了，亚马逊储值卡、账户余额都可以用来在亚马逊书店支付。不过，书店的店员介绍说，可能是版本原因，包括中国在内的部分国家的亚马逊App还不能很好地支持亚马逊书店的App付款。是否能使用中国区亚马逊App特有的微信、支付宝支付，也暂时不得而知了。综上所述，我们可以看到亚马逊书店在线下体验和线上线下融合方面做出了很大的创新，甚至与“新零售”中的某些要素不谋而合。但亚马逊书店的面积和这种书籍陈列的方式，也大大限制了它的书籍数量。对此，亚马逊书店也有应对方法。据店员介绍，亚马逊书店每周会对整个书店陈列的书籍进行一次更新，让顾客每周来逛书店时，看到的书都不同，每周都有新的体验。这就像我们在逛线上书店，每次刷新时都会刷出不同书籍一样，只不过亚马逊书店的刷新频率变成了每周一次。是不是神似线上书店的体验？亚马逊书店的体验还不局限于图书方面。亚马逊的平板电脑KindleFire、新的智能硬件Echo以及电视机顶盒FireTV都可以在亚马逊书店进行体验。amazonkindlefire最新黑科技——搭载了人工智能Alexa的智能硬件Echo亚马逊电视机顶盒fireTV看书之余跟Alexa聊聊天，也是个不错的体验吧。亚马逊书店给人耳目一新和花里胡哨的感觉，却并不只是一个面子工程。在这里，电商和实体书店进行了最大限度的融合：线下的直观体验、线上的陈列和推荐方式、多样化的支付系统、对Prime会员的安利，一切都自然而有序，几乎找不到无用的部分。在书籍的供应、大数据的运用、商品价格、用户管理和服务等方面，亚马逊书店也与线上书店进行了联通，两者的界限不再明显。有人说，亚马逊是一家靠科技和创新驱动的公司。对，亚马逊书店就是活生生的例子。有人说，亚马逊书店成本很高，不会为亚马逊带来任何直接的收益。没错，但它已经占据了用户的心智，让光顾过的人都眼前一亮。我们提出了“新零售”的概念，却是亚马逊用亚马逊书店和AmazonGo一一进行了实践。而我们，从中学到了什么？

今天无现金联盟在杭州成立，联合国环境署、蚂蚁金服作为理事。无现金联盟首批有15家联盟成员，主要目标在于一起倡导低碳运营、提升商业效能，加速从现金到无现金支付的转化。对于未来的规划，发起方表示，无现金联盟计划在5年内推动中国进入无现金社会，同时突破3000万成员，覆盖100个国家，在全球范围内加速从现金到无现金支付的转化。同时，作为发起方之一的支付宝母公司蚂蚁金服宣布未来两年将提供60亿元来帮助联盟成员推进无现金进程。蚂蚁金服CEO井贤栋表示，无现金社会给商家、机构和消费者带来便利只是第一步。无现金还能让金融更普惠、让商业更智能、也让社会更高效。他希望中国经验能引领全球走向无现金社会。在会上，联合国环境规划署驻华总代表张世刚发表了讲话，介绍了无现金联盟成立的的必要性和紧迫性。他表示“无现金社会的意义不仅仅在于纸张的节省，而在于金融在推动绿色和包容性经济上的作用“。张世刚称无现金联盟将能把相关业务变得更绿色、更电子化。在今天的成立大会上，全国政协委员、杭州市副市长谢双成也出席了活动并发表讲话，他表示，无现金联盟有望成为西湖名片。“今天举行无现金联盟的这个西湖博览会博物馆非常有意义，它建于1929年，88年前人们用现金参加博览会，现在我们在这里成立了无现金联盟。无现金不只是生活方式，还是一种生产方式的改变。无现金联盟首批成员包括支付宝、家乐福中国、首都机场、华强电子世界、ofo小黄车、广州妇女儿童医疗中心、良品铺子、上海罗森、浙江省新华书店、杨铭宇黄焖鸡米饭、芬兰旅游局、芬兰移动支付服务商ePassi、澳大利亚移动支付服务商Paybang、口碑、饿了么等。据报道，通过无现金支付、数据、信用等能力的共享，无现金联盟将有望提升商家收银效率60%以上，并能节省交易成本，还能降低碳排放：3580笔收款，就相当于为地球种了一棵梭梭树。

据外媒报道，亚马逊近日推出了一项称为“亚马逊现金”（AmazonCash）的新服务，用户可以直接将现金存入亚马逊账户，而无需使用信用卡或借记卡。使用AmazonCash服务时，加入该服务的商店的收银员将扫描用户的一个条形码，随后就可直接将现金存入他们的亚马逊账户中。在此之前，用户很难直接将现金直接转入他们的亚马逊账户。大多数人会购买亚马逊礼品卡。根据亚马逊的FAQ，一个条码将适用于所有地点。这项服务将不会产生任何费用，“在收银员将交易收据交到客户手中后”存入的资金将立即兑现。目前只有美国一些零售商加入了AmazonCash服务，包括CVS、Speedway和Sheetz等。

据悉，马莎中国上海南京西路店、淮海中路店、环球港店将于4月1日起正式关店，自即日起闭店清仓，全场商品标签价5折（含食品、酒、减价商品）。近日，不少消费者都收到了马莎百货的闭店清仓促销短信。记者日前走访证实了这一情况，这家英国最大的跨国商业零售集团即将全部撤离申城。对此专家分析认为，败走申城虽有电商冲击的原因，但更多源于自身经营问题，导致水土不服。记者日前来到马莎百货南京西路店时看到，马莎百货的大门处写着大大的“闭店清仓全场五折”的字样。门口的通知上写着“本店4月1日正式关闭，售出商品概不退换”，另外通知还提醒消费者，“欢迎前往马莎天猫官方旗舰店继续购物”。记者走进店内时，已是一片冷冷清清。虽然全场商品正在对折抛售，但是前来“捡漏”的消费者并不是很多。收银台前，工作人员在聊天。一楼到三楼的楼层内，四周的货柜基本已全部拆除，楼层的中央区域摆放着各种打折衣物，从女装、男装到童装，等待着顾客的挑选。不过，购买的顾客也并不多，有顾客看了一两眼就走了，说是没什么可挑的。相比之下，四楼食品区域的酒类专柜人气较旺，不少顾客挑选五折出售的葡萄酒、起泡酒等，一买就是好几瓶。“这些存货售完后，我们也就差不多打包走人了。”工作人员的声音中似乎有些不舍。资料显示，马莎百货是英国最大的跨国商业零售集团，也是英国的代表性企业之一，在英国零售商当中具有较高的盈利能力。一直以来，马莎百货出口货品数量也在英国零售商中居首位。作为英国最大的跨国商业零售集团，马莎百货为何败走申城？对此，记者现场采访了多位前来扫尾货的消费者，在附近上班的白领刘小姐认为，马莎百货的服装过于保守，色调多为黑或者灰，即使是红色也是深红或者枣红色。还有年轻的消费者吐槽说，进入店内没有购物的欲望，“无论是比价格还是比款式，都比不过别的快时尚零售商。”在马莎百货的左右两侧，同样也是快时尚品牌Gap和H&M，不远处还有人潮涌动的优衣库。在附近逛街的消费者王女士说，虽然马莎的品牌在自己的国家有着多年历史，但在面对Zara，H&M，优衣库这些快时尚品牌时，品牌仍呈现出了一定的疲态。不过，记者了解到，其实马莎百货此前曾做出多种调整以更好地适应中国市场，比如女装方面50%都是小号的，男装方面大都是修身款。此外，马莎百货还积极拥抱电商，在天猫开设旗舰店。不过，调整的成效仍然平平，记者登录其天猫旗舰店发现，和颇具人气的天猫服装店相比，马莎百货的货品售卖记录都很小。对于马莎百货败走申城的原因，业内专家分析说，在中国人的消费观念里，对于品牌的认知比较看重，这也在很大程度上主导了中国人的消费方向，使其购买商品时更倾向于品牌商品。“而马莎百货进入中国至今，一直照搬其在国外市场的自主品牌商业模式，希望通过自主的百货品牌来覆盖门店内的服装、食品等品牌，但同时对于营销和宣传的缺失，使得中国消费者普遍不接受这一模式。”上海中国市场研究集团相关人士就公开评价过马莎百货，其表示，马莎百货提供了一个反面教材，“他们在租金过高地段开了规模极大的旗舰店；他们的商品价格居于中档；他们的店铺规模完全不对；通常，他们吸引的消费者是60岁的中国妇女或外国侨民。本来他们的目标客户群是较年轻的妇女，然而实际上这个人群中几乎没人会在这里买东西。”

据韩国《中央日报》近日报道，韩国乐天集团决定为其中国分部紧急输送3600亿韩元（约合22.19亿元人民币）资金，以缓解目前乐天玛特（乐天在中国的主要零售业态）的全面瘫痪状态。此外，乐天集团的代表公司——乐天购物于3月24日下午发布公告称，将为香港乐天购物控股公司追加出资1.92亿美元（约合13.21亿元人民币），并将借入1300亿韩元（约合8.01亿元人民币）资金。香港乐天购物控股公司为中间控股公司级法人，江苏乐天玛特商业有限公司（上海乐天玛特法人）等中国乐天玛特法人和乐天百货中国法人等都为其所有。乐天玛特相关人士解释称，“由于停业，在华门店没有销售额。但是采购商品和支付工资等方面需要资金，因此决定投资。”韩国乐天因萨德事件引发的影响一直持续至今。3月初，界面新闻记者走访乐天玛特以及旗下社区超市业态时，大多数乐天超市并未闭店，但已有供应商开始减少送货，此后乐天玛特在沈阳、江苏、北京的部分门店陆续停业或被查封。韩国KBS电视台3月20日报道，乐天主动关闭中国境内约20家门店，此前有67家乐天在华商场因消防整顿而被勒令停业。而乐天集团在中国的总门店数量不过100家上下。据《证券日报》3月22日报道，多名供应商已经多次至总部催款，并打算结束与乐天的合作。乐天玛特酒仙桥店内顾客冷清，收银台大部分被关闭，二层熟食产品的货柜全部被清空，似乎做好了随时关闭的准备。据界面新闻此前走访得知，仅乐天玛特洋桥店（现已关闭）的日均流水在30万元左右，乐天玛特超市均为上万平方米的大卖场，照此计算，90家关闭的乐天玛特每天将损失2700万元的流水。多名供应商及业内人士猜测，韩国乐天很有可能以出售资产的方式撤离中国。但乐天集团的一位发言人称，“我公司不打算撤出中国，零售部门将和我公司其他在华下属企业一样继续经营”。根据3月25日《华尔街日报》，62岁的韩国乐天集团会长辛东彬承认，眼下他并没有化解困局的办法，而是希望5月9日韩国大选诞生的新总统能够帮助缓和韩国与中国之间的紧张关系，为乐天恢复在华业务扫清障碍。尽管辛东彬在接受采访时表示“热爱中国，也想继续在中国开展事业“，但这22亿元能否支撑乐天中国业务到韩国大选，彼时元气大伤的乐天玛特是否还能起死回生都尚未可知。

支付宝“付款码”功能迎来调整。新京报记者从支付宝获悉，自2月20日开始，支付宝付款码将专码专用，仅用于线下付款，不再具备转账收款功能，所有收款功能将统一入口到“我要收款”页面。在此次调整之前，支付宝首页的“付款码”既能向商户付款，也能向别人收钱。而由于收款、付款功能不分，加上小额支付免密，一些违法分子利用付款码诈骗的新闻也屡现网络。据媒体报道，江苏无锡的高女士是一家淘宝店的店主，曾有“顾客”以购物支付的名义要求其提供支付宝付款码。犹豫再三之下，高女士发去了付款码，但最终对方将自己支付宝里的2000元钱划转至一个陌生账户。对于此次专码专用，支付宝也在微博上表示，有不法分子开始利用付款码“既能向商户付款，也能向别人收钱”的便利来骗钱。记者昨日打开支付宝的付款码，对付款码进行截图时，页面会提示“仅用于向面前的收银员付款，发给他人可能会被骗钱”。而页面详情也提示，付款码无法收款后，如果用户有收账的需要，可向对方展示“我要收款”内的二维码。在此之前，微信也调整过收付款的设置。目前，微信付款页面显示的付款码也是针对向商家付款，商家需使用扫码枪或摄像头。

这家位于东京涩谷区的白T恤专门店名取了一个像乱码一样的名字——＃FFFFFFT，店主还做了个决定，一周只开半天。但它成为「网红」绝不是因为这些。整体而言，没人能否认东京拥有「商业繁荣」这个标签。在这个城市，商铺聚集在人口密集的各个街区，商品种类丰富齐全，有些店铺甚至全年无休。「新、全、便利」是东京大部分商铺的职业操守，人们爱这样的东京，因为它太好逛了！但也有人背道而驰，＃FFFFFFT就是其中一家。＃FFFFFFT是2016年4月于东京涩谷区开张的一间白T恤买手店，出售来自全球各地1000至2万日元（约合人民币60元至1200元）价位的各品牌白T恤。＃FFFFFF在计算机色指定中意味着白色，店主夏目拓也在后面加上了一个T，意为「白T」。#FFFFFFT符合文艺青年们对一间“隐世好店”的幻想与期待——但那也没什么不好「我不想依存于日语或英语的某种特定语言，所以选择了国际通用的电脑代码，大家都会问，反而让人印象深刻。」夏目拓也对《未来预想图》说。店铺商品也仅有白T恤这一类。在＃FFFFFFT店内，唯一一面完整的白色墙面挂着两排T恤，大约三十来件，这就是他们的全部商品。如果单从产品种类上来看，它真算个「寡淡」的店铺。但也有人就爱这种简洁的样子这间店并没拿到一个好位置。它位于一处居民区，周围能够找到的唯一的商业设施就只有街对面的「全家」便利店。店铺由一个公寓底层车库改造而成，保留了车库原本的水泥地面，布置了简单的收银台和试衣间，店铺空间狭窄而不规整。更让人意外的是，这家本应拼命弥补不利之处的店铺，每周还只在周六下午营业半天。店铺没有明显的标志，除了周六下午短暂营业，这里大部分时间拉着铁门，甚至连很多周围居民都没意识到这家网红服装店的存在。夏目拓也说，「我们制造了一个秘密基地。」这种「特立独行」让他们在短时间内收获大量媒体关注。包括NHK在内的8家日本电视台都报道了他们，不仅如此，他们的开店信息也刊登在包括女性杂志《JJ》、男性杂志《GQ》在内的20多本杂志上。店主夏目拓也是个善于推销自己的人。在店内也放着刊登了介绍店铺的各种报刊杂志顾客们也爱上了分享购买体验。在Facebook和Instagram上经常可见＃FFFFFFT标签，这家店迅速成了「网红」。夏季T恤销售旺季时，在周六店铺开始营业前，慕名而来的购买者就已在门前排起长队，购买率也超过80％。「最多的时候一天能卖出180件白T恤。」夏目拓也说。不要小看文艺青年的推荐力。他们本身带有被朋友认可的性格标签，常常能够将品牌精准传达到更多人群。与此同时，店主自己也将Instagram看作重要发信渠道之一「比起原宿、表参道（注：东京著名商圈）等黄金地段，这里人流量虽小，但租金更便宜，我们的顾客质量也很高，大家都不是随便来逛逛，而是带着购买目的专程找来。」夏目拓也说，「如果每天都营业，人们总会想——下次再去吧。而一周只开半天，人们反而想要快点去看看。」目前，店铺营收还算符合他的预期，他打算这样先开一年试试。＃FFFFFFT并没有固定的目标人群。来排队买白T恤的顾客以年轻人居多，但偶尔也会出现时髦大叔和看起来与时尚毫不沾边的奶奶购物团，当然也不乏一些外国顾客。通过网络传播，这些外国顾客也正成为这家店铺重要的客源之一。「外国顾客最多的时候，一天能达到两成。」夏目拓也说，「中国游客们喜欢先在原宿买球鞋，然后在附近的Supreme（注：美国街头风服饰品牌）扫货，之后再来我们这里买白T恤。这些中国年轻人好像很熟悉时尚。」夏目拓也自己也是个「狂热白T爱好者」。从便利店的廉价自主品牌到Prada等奢侈品牌，他搜集的白T恤超过一百件。他也会为一件有趣的白T恤实地拜访生产厂家。这次，他将兴趣发展成了生意。店主夏目拓也与夏目华夫妇。爱好白T恤的两人并不是「极简主义」的推崇者，他们平日着装更加多元化，夏目华还会在自己的Instagram上定期展示自己的时尚搭配他的名片头衔上写着「白T猎人」。他并不为货源感到担心，作为穿过一百件白T恤的资深爱好者，夏目拓了解众多好品质的小众品牌，他觉得自己就是一个白T恤数据库。有时，他也会受邀参加品牌服装发布会。在夏目拓也看来，白T恤远不止「一件万能打底衫」这么简单——你一旦把一个细小品类专业分类，它本身也可以衍生出各种SKU。这是零售业中的一个判断商品量多少的一个指标，意为StockKeepingUnit——最小存货单位。当一种商品的品牌、型号、配置、花色、容量、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性与其他商品存在不同时，它就是一个不同的最小存货单元。所以再来看＃FFFFFF的产品——它也就变得种类丰富起来。各类白T恤从设计裁剪上，就有V领、圆领、U领的区别，近两年又流行起小高领和oversize。加上店内的品牌T恤来自全球各地，由于棉花产地不同，布料的纺织方法不同，每一件T恤的手感也有很大差别——比如美国洛杉矶服装品牌LADYWHITE的棉花产自加州，摸起来会比较厚实，而英国品牌SUNSPEL布料细腻柔软，摸起来细腻柔软还带有光泽感。日本品牌ENTRYSG生产的相同材质、但领口设计不同的三款T恤。为了让老顾客也保持新鲜感，夏目拓也每周都会调整更新款式。最近他们尝试以七折出售一些清洗干净的展示品，很多人赞成这种经济环保的方式，东西卖得不错夏目也会特别寻找一些有特色但不太出名的日本品牌，比如京都真丝制品生产厂家LOOKSEA生产的白T恤，它会有一层真丝衬里；或者日本和歌山县由一种织机慢速织出的特殊布料制成的T恤。由于店铺不大，每周开店时间很短，夏目拓也本身就是一个最佳解说员，直接面对顾客，实现很多品牌们追求的Storytelling（说故事）。京都真丝生产厂家LOOKSEA生产的带真丝衬里的T恤，也是我们拜访当天陈列商品中价格最高的一件小店迅速蹿红后，店铺生意的各种可能性也在增加。甚至还有品牌主动找上门来，要求把白T恤放过来卖。美国厂商LADYWHITE的老板正是在网上看到新闻后，专门来日本向他介绍自己公司生产的T恤。「这也是我希望的状态。我们不是某个品牌的卖场，更想成为所有生产白T恤厂家的宣传平台。」夏目拓也说。目前店铺共有全球二十多个品牌的产品。随着东京渐渐入冬，短袖T恤需求量也比夏季明显减少。但夏目拓也却并不在意这件事，「这个季节来买我们白T恤的，都是像我一样一年四季都穿白T的真正爱好者，也是我们的核心客户群，这些人很重要。」12月24日，＃FFFFFFT提前一小时结束了2016年的最后一次营业，夏目拓也他们在SNS上用英文与日文向消费者、媒体、合作商、认同他们品牌与概念的人们表示了感谢。夏目拓也丝毫不打算开网店。「我希望顾客们能亲手摸到不同材质的差异，能近距离观察每件衣服的细节，然后亲自试一试，就像挑选咖啡豆和红酒一样，这种体验只有实体店才能做到。」他也希望未来能将实体店能开到东京以外的城市，比如北京、上海、香港。营销Point：1、塑造个性是为了有目的地制造话题，它是免费抓住媒体的一个好办法。2、产品细分也能创造出丰富种类3、为顾客说出好故事。当然，前提可能是你真的很喜欢这件事，所以才愿意花时间钻研它。要知道，想短期内一下子赚大钱的急功近利，从文案里都能扑面而来。4、重视体验。它可能包括店铺陈列与设计、选品质量、服务等。5、与传统店铺经验背道而驰会是个话题，但目前的选址与开店时长，也会为它顾客规模增长带来限制——换句话说，它目前挺舒服，很可能因为顾客容量也就这么大。6、拒绝电商的确可能与用户体验相关，但未必是直接因果关系。电商需要投入更多运营成本，售后也需要客服支持，这并不是这家开业半年多的小店目前可以完成的任务。

机器人又要与人类抢饭碗了——有报道称亚马逊打算开两间几乎完全由机器人运转的超市。还记得亚马逊之前在西雅图推出的无人便利店AmazonGo吗？未来的机器人超市正是基于AmazonGo打造的，但面积要大得多，将在900到3700平方米之间。超市分为两层，机器人主要在第二层工作，负责从货架上取货，并通过传送带将商品送至楼下。当然，这并不意味着人类员工就全无用武之地了。不过在这样的超市里，平均只需要6名员工即可。一名负责给货架补货，收银窗口的两名员工负责将商品递交给客户，楼上还会有两名员工协助机器人打包。除此之外，还需要一名客户服务经理，比如帮助客户注册“AmazonFresh”配送服务等。由于人工成本降低，超市的利润率得以有较大提升。按《纽约邮报》的计算，这样的一间亚马逊超市，利润率可达20%，而行业的平均水平只有1.7%（FoodMarketingInstitute数据）。此外，在超市第二层采用机器人运作，意味着商品的排放可以更为紧凑，据《纽约邮报》透露，这样的设计可以减少至少一半的过道，节省店铺面积，进一步压缩成本。（图片来自：NYPost）在用技术最大限度减少劳动力方面，亚马逊可谓不遗余力：在仓库中大量使用机器人，用无人机送货，甚至还申请了用于悬浮仓库的无人飞艇专利。而新的机器人超市，可能会导致又一批人失业，因为相比于普通超市平均90名员工的规模，亚马逊机器人超市所需要的人手已经大为减少。不过，最先得到消息的《纽约时报》表示，目前这项计划仍处于早期阶段，还未通过公司的批准。亚马逊方面则否认了他们有这样的计划。

12月11日消息，据良品铺子方面透露，在昨天的支付宝日里，良品铺子门店成交单数比去年增长了43.9%；交易量比去年增长了26%，总金额5808万，是平时的3.5倍。良品铺子方面表示，今年是其第三次参加双12的促销活动。在10日上午8时32分，平台订单达到一万单，成为KA（大客户）中首家破万单的平台；在一小时后，订单达到2万单，销售额达到百万元；中午12点30分，销售额达到千万。同时，全天共售出脆冬枣27万袋。据其相关负责人介绍，为解决以往门店因为客流集中而出现的排队现象，良品铺子新增了提升收银速度的举措，包括增加定量包（不用称重商品）在门店的陈列面积等。同时，良品铺子还将在一些销售好、人流量大的核心门店增加收银设备。另外，门店还增加了50款手抓包（需要称重的小包装）预包装。据了解到，在今年双11，良品铺子与天猫尝试了“极速达“和”云货架“等新业务，实现了“线上下单、门店发货”，“门店扫码、物流发货”。同时良品铺子今年双11的全网销售额为1.53亿元，天猫销售额为1.316亿，微信社交移动端销售额1200万。

10月26日消息，据了解到，近日，移动社交一站式服务商微盟旗下智慧餐厅宣布，微盟“门店助手”APP正式上线。据悉，门店助手APP是微盟·智慧餐厅面向餐厅开发的一款协助商家运营的移动管理APP，目前上线的1.0版本主要提供订单管理、优惠买单、卡券核销三大核心功能。在之前的微信点菜、微信优惠券买单等使用场景上，餐厅操作流程较复杂。通过门店助手APP，餐厅可在手机实现点餐、外卖、自提订单的受理；消费者使用优惠券买单时，服务员通过该APP，使用“扫一扫”功能扫描消费者出示的优惠券二维码，即可完成核销。此外，该APP还提供了卡券核销记录实时查询的功能，方便服务员确认支付信息。微盟智慧餐厅负责人林缙介绍，随着移动互联网的深入发展，餐饮企业的移动管理需求也越来越突出。通过应用门店助手APP，餐厅的订单管理、卡券核销将不再局限于收银台或者系统后台。为进一步满足商家需求，微盟·智慧餐厅的门店助手APP将逐步完善会员服务与数据功能。据悉，微盟·智慧餐厅是由微盟推出的专注服务于线下餐厅的O2O解决方案，通过微信买单、线上营销、会员管理等帮助餐厅沉淀客户，挖掘客户价值，促进二次消费。微盟智慧餐厅还可实现微信外卖、点菜、支付等一站式服务，以及线下餐厅和线上商家自有微信公众号的对接。

又到了周五晚上，前天的口红盘点推送中，不少宝宝好奇雅诗兰黛的口红是怎么做到不到200RMB一只的，其实在日上免税店的口红套装促销，经常有这么美好的价格。所以今天转载了「精明败家女」的一篇文章，她非常认真地比较过日上免税店中买什么最便宜，无论是你还是朋友要出境，都可以按照这篇攻略买买买。她是我一直在关注的实用型护肤博主，上海交大硕士，前奢侈品公关，金牛座资深剁手党，审美好而且总能找到最低价，订阅她的这些日子里，我一直在愉快的剁手，推荐各位关注。日上免税店简单来说是是个价格超划算的商店，里面大都是中高端品牌，只在北京首都国际机场（T2、T3航站楼）、上海浦东国际机场（T1、T2航站楼）和上海虹桥国际机场（T1航站楼）有，位置是在出了海关、过了安检之后的国际航班候机区，必须是乘坐国际航班的人才能购买。在出境的时候你选好东西、告知收银员回程航班，她会给你打出来一个商品清单，此时你可以把你选好的东西付款带走，也可以等着回国的时候下了飞机过了海关、凭单据再去交钱取货。我比较推荐后者的做法，原因如下：1.节省行李空间、减轻行李重量在国外的时候肯定还得买买买，何必还没出国呢就让行李多起来？2.节约金钱比如你出国后发现在日上某件东西买贵了，就可以在国外买了它，回国取货时跟收银员说这件你不买了，也不会收你什么退货金之类的。而且日上免税店还常年有95折的打折券（以前是纸质的，从2014年改成了电子版二维码的了），如果你是跟团的话，导游会给大家发；如果不跟团，你也可以从万能的淘宝上花几分钱一毛钱买到，在日上付钱的时候拿出来让收银员扫一下就可以打95折了。口红篇TomFord唇膏大陆专柜430元，日上294元TomFord这个名字来源于她的品牌的创始人TomFord先生，他是一位非常有才华、懂时尚的人，曾经在Gucci做过创意总监，后来掌管过YSL，在2006年创办了自己的品牌TomFord。可能因为TomFord的时尚背景，同名的唇膏也是大气时尚、逼格满满，唇膏的膏体细腻柔滑，遮盖力和持久力也很棒，颜色也是超级多。大家在微博、youtube等能搜到很多试色的功课。后来他们又推出了哑光唇膏，不像一般的哑光唇膏那么干，质地绵密丝滑，非常惊艳！TomFord也非常懂市场营销，2014年推出了50支lipsandboys唇膏，每支唇膏的名字都是男生名，比如Micheal、Tomas等。非常感人的是，这些名字，都是来源于TomFord的亲人、朋友等等。比如Alexander是TomFord的儿子，Richard是TomFord的爱人……TF的黑管唇膏在美国都要卖55刀一支，在日上才卖294元一支！这还是没用95折券呢。如果你觉得迪奥、兰蔻之流的唇膏太大众化，不妨尝试一下TF唇膏，更加高冷，逼格更高。纪梵希高级定制唇膏（小羊皮）大陆专柜355元，日上205元这款唇膏外面包裹的是黑色压纹小羊皮，配着银色的管身和铆钉装饰，干脆利落又优雅大气，简直是出门补妆的装逼利器。颜色浓郁，显色度好。但是，这款唇膏的质地略干，涂到嘴唇上是半哑光的妆感，所以上妆前一定要涂好润唇膏，否则这口红直接涂上去会效果很差。在日上免税店买唇膏要做好心理准备，色号一般都不如市区的专柜那么全。接下来是这两天火到外太空去的YSL专区YSL方管唇膏大陆专柜320元一支，日上509元三支掐指一算，这是差不多半价的节奏啊！平时大陆专柜是要卖310元一支还几乎不打折呢！这个套装里正好大红、橘红、桃红三种颜色一样一支，如果你时间很赶路过日上、心里惦记给女朋友带礼物、但又没时间挑，就完全可以抓起这个去结账！不过YSL的方管没有圆管那么水润，涂之前最好先涂点润唇膏滋润一下，要不然嘴唇上干出来的纹路太有碍观瞻…YSL圆管唇膏大陆专柜300元，日上170元-210元不同的色号、不同的系列，价格也不一样。YSL圆管唇膏也分了2个系列，一个叫做「RougeVolupte」，奶油般creamy的质地，软滑好上色，使用前需要先在嘴唇上涂好润唇膏做打底。另一个系列叫做「RougeVolupteShine」，是水润的质地，哪怕没涂润唇膏直接上嘴，也不会觉得很干。上嘴颜色比较通透，显色度不是那么高，很适合上班等日常使用。YSL唇釉+唇膏+唇彩套装大陆专柜940元，日上555元对于想要尝试YSL但又拿不定主意自己想要哪一种类型的，正好可以买这么个套装试试。YSL的唇釉可是YSL家大名鼎鼎的镇宅之宝，颜色多且明艳，质地有种缎面的奢华感。护肤篇夜间修护精华液大陆专柜450元30ml，日上394元50ml这款精华在坊间有「蓝精灵」之称，含有角鲨烷，月见草油，向日葵籽油等修护舒缓精油，味道非常舒缓解压，功效也可圈可点，在夜间修复皮肤，连用一个月可以明显看到气色变好，肤色更均匀透亮。悦木之源一饮而尽面膜大陆专柜200元75ml，日上186元100ml大家都知道皮肤一定要水分充足才能看起来饱满透亮，所以坊间才会有「范爷一年敷掉700多张面膜」的传说。有的妹子喜欢用片状面膜，用一张扔一张；有的姑娘则喜欢用涂抹式面膜，不用像使用片状面膜那样要老老实实躺着。悦木之源的这款面膜就是个补水效果很好的涂抹式面膜，味道超好闻，是一股甜甜的黄桃味道，质地像是稀薄的牙膏，涂上去感觉很温润，不是那种含有薄荷让你为之一爽的感觉，而是淡淡的、润物细无声的感觉，用完后皮肤软软滑滑的。PS：油性皮肤的人可能会觉得闷得慌、太滋润，请谨慎长草呀。悦木之源菌菇水200ml大陆专柜320元，日上249元号称「扑灭肌肤之火」，特别适合痘痘肌，皮肤状态好的时候，用起来没啥功效，但长痘痘了敷一敷效果特别好。对我而言非常有效，但是对闭口的效果不大。对了，这款水比紫苏水、健康水都要润一些，作为干皮的我，夏天拿它当日常化妆水都会觉得有点腻，还是局部敷脸比较适合它。倩碧双星淡斑精华液50ml大陆专柜730元，日上527元很多美白精华只能做到全脸提亮，没法做到精准淡斑。这款精华则是可以淡化黑色素，淡化斑点和痘印（平面的、深颜色的色素沉着那种痘印，不是那种立体感的痘坑），同时保湿性也不错。但是这款精华继承了倩碧一贯的做法，里面含有硅，虽然涂抹起来延展性更好，但是抹多了会有假滑感。雅诗兰黛ANR即时修护特润精华露100ML大陆专柜850元，平时950元，促销850元同样容量的这款精华，在韩国乐天免税店卖173美元（约1120元人民币），新加坡樟宜免税店卖212新币（约1008人民币），泰国KingPower免税店卖6120泰铢（约1176人民币）当然，雅诗兰黛在原产地美国做活动的时候才最便宜。这款精华在坊间的评价比较两极化，喜欢的人说了多少年了一直离不开，已经变成了天长地久的安静陪伴；不喜欢的人说用了跟没用一样。但中肯地来说，这款精华是做礼物的不会出错的选择。不管是20+还是40+，油皮还是干皮，都能用。而且雅诗兰黛这个牌子名气也大，适合送礼。兰蔻清滢柔肤水400ml（大粉水）大陆专柜420元，日上255元说起来这瓶水也没啥，无非就是让皮肤柔软水嫩、补水保湿，加上味道是淡淡的玫瑰味儿，颜色是少女心的粉红色，牌子是人尽皆知的兰蔻。PS：兰蔻在坊间有「干皮的亲妈」之称，这款保湿水请诸位油皮们谨慎长草。

10月10日消息，日前，欧冶云商对外宣布，将完成欧冶电商平台重构，形成欧冶统一平台。欧冶云商方面表示，在统一的平台上，欧冶联邦、欧冶仓帮、欧冶运帮、欧冶商帮、欧冶工帮、欧冶建帮将成为具有代表性的重点产品，实现欧冶生态圈业务点网状连接。宝钢集团董事长、欧冶云商董事长徐乐江表示，钢铁行业转型的出路都在“互联网+钢铁”这里。面向未来，欧冶平台通过这次一体化的重构才能走得更远。某钢铁B2B平台高管介绍称，此前，欧冶云商旗下平台各业务线是割裂的状态。此次整合的主要目的应该是希望通过打通各业务线，实现数据、资源方面的共享。欧冶云商方面介绍称，重构后的欧冶新平台将逐步上线。本次统一平台工作，包括统一开发语言，统一基础架构，统一项目管理工具，实现团队规范化管理。此外，采用微服务的设计，按照业务属性而不是技术属性来划分组织，搭建12个微服务中心。引入阿里“高可用”分布式的技术组件，结合欧冶自主研发组件，实现数字化运营、自动化运维。据了解，此次涉及的主要业务线包括欧冶联邦、欧冶商邦、欧冶建帮、欧冶仓帮等。其中，欧冶联邦主要功能为钢厂制造系统和平台对接；欧冶商帮服务于贸易商，使其成为不在编的欧冶员工和终端服务站；欧冶建帮通过“收银机”实时掌握终端建材消费数据，建立真实价格指数，精确指导采购、销售、物流和金融；欧冶仓帮，以云仓为基础，建立仓储企业社区，为欧冶各产品搭建渠道，支撑金融业务。

9月2日消息，日前，百佳超市正式在微信卡券中上线了超市会员卡。此前，百佳超市在广东57家店推广了微信会员卡，在所有开卡用户中，储值用户占比96.8%，会员总体活跃率为78%，储值金额破千万。据了解，顾客在百佳超市买单时，只需向收银员出示这张卡，就可完成会员识别、使用和查询余额、自动积分，还能在排队时就利用微信支付给会员卡充值。利用微信会员卡，可以将顾客的买单时间平均缩短60秒。百佳超市方面介绍，虽然开通会员卡需要20元手续费，但新用户可以得到30元的无门槛代金券。在微信会员卡上线后，有会员卡的顾客贡献了40%的支付笔数和70%的销售额，更多的传统大龄消费者逐渐被转化为电子会员，移动支付笔数整体提升。此外，百佳超市还推出了“储值可得礼品”、“消费集印花兑换趣味礼品”等活动。

移动支付已经不是什么新鲜事了，多数人早已习惯输入密码或用指纹支付搞定“剁手”大事。那VR购物呢？难道得戴着头显摸索着去找手机下单吗？当然不是。昨天，蚂蚁金服透露的VRPay，想让你可以在虚拟现实里直接完成付款操作。VRPay点头、凝视即可付款，这么好？据《第一财经日报》报道，VRPay相关技术9月底可落地问世。据介绍，用户在接入了VRPay的商家店铺内下单后，VR界面内会跳出一个3D形态的支付宝收银台，用户根据所佩戴的VR硬件设备的操作特点，通过凝视、点头、手势等控制方法登录支付宝账户，并输入密码完成交易。用户视觉焦点：看向某处，停留几秒钟，表示确认点头控制：利用手机陀螺仪轨迹结合特殊算法来识别点头动作手势控制：需要用户给VR头盔外接手柄或手势感应器通过这三种方式来完成支付，似乎还挺方便。但如果认真思考，看向某处几秒就确认？设想下有一个很纠结的买家，她在虚拟现实里眼神望着某处，思考买还是不买，当她决定不买时候发现：啊，已经买了？有些尴尬。通过凝视、点头、手势等控制方法登录支付宝账户，并输入密码完成交易。也就是说，即使到了虚拟现实世界，你依然需要用手柄控制、用脑袋、用眼神来输入账户密码确认身份。戴上了头显，其实也无法解放双手自由买，甚至，你会觉得比用手机指纹识别还麻烦。蚂蚁金服方面表示，目前，VRPay达到了手机端支付宝交易的安全性，未来会与生物识别技术配合使用。此前，淘宝虚拟现实购物Buy+推出时，爱范儿了解到Buy+倾向于做虹膜识别或其他生物安全识别技术，不过没那么快能实现。VRPay能怎么用？支付宝将这项技术定位于未来可以通过统一的SDK接口对接各种第三方App的开放平台。简单解释，VRPay与现在用的支付宝相似，与各种生活场景对接，像最先的电商购物，到外卖餐饮等，你都能用。但VRPay的接入可能没多么丰富。毕竟当你需要实实在在的吃个饭和打车出门时候，VRPay就用不上了，但在虚拟现实游戏、直播间送礼这些场景里还是有很大的发展可能。据《第一财经日报》报道，VRPay内部的讨论目前集中在这项底层功能是否会在支付宝App端享有一个前端入口。蚂蚁金服方面称，VR盒子是他们首先考虑的合作对象。用户能手机应用里找到虚拟店铺频道，再进行虚拟购物。三星的GearVR、GoogleCardboard，都是VRPay瞄准的对象。而内容生态体系相对完善的HTCVive、PSVR和Oculus，是VRPay目前相对难打入的堡垒。据研发这项技术的专业人士介绍，这是支付宝内部一项已进行了大半年的项目，研发难点在于用简洁的交互形式完成虚拟购物场景下的付款，同时保证支付宝手机端同级别的底层安全。“眼看前方，点头数次，抬起左手，右手伸直。”这套类似于全国中少年课间操的动作操作代表的新潮的支付方式VRPay会是是未来支付的风向标吗，或只是宣传的噱头？爱范儿联系蚂蚁金服相关工作人员了解更多内容，截至发稿尚未收到回复。在VR应用场景尚未真正完善的发展环境下，依赖于使用场景的支付环节VRPay，还有很长的路要走。而支付里涉及的安全问题和能否取得用户的信任也将是个不小的发展障碍。至少现在来看，这个的噱头感还是比实用更甚。当然，VRPay不是不可能，毕竟VR将会是一项能促进你剁手的技术。

北师大珠海分校一家面馆只接受手机支付而“谢绝现金”的事件被本报报道后，人民银行珠海市中心支行迅速派员赴现场调查并督促涉事面馆整改，目前该面馆撤下了“谢绝现金”的告示并已经接受现金付款。人行珠海市中心支行相关人士表示，“谢绝现金”的做法属于拒收人民币情形，是一种违法行为。北师大珠海分校一家面馆谢绝现金只接受手机电子支付，该面馆开业后甚至一直不设收银台、收银员，不刷卡不收现金，所有用餐者均须刷微信二维码点餐并支付餐费。6月17日本报珠三角版报道了该事件，中国人民银行相关领导看到报道后，高度关注；人行珠海市中心支行迅速派员赴现场进行调查并督促涉事面馆整改。目前该面馆已撤下“谢绝现金”的温馨提示，并接受用餐者现金付款的方式。据了解，整改后，用餐者可以自由选择继续使用手机电子支付或现金支付的方式。一些学生表示，该面馆一直以来采用电子支付的收费方式，大家都已习惯，现在整改后既可以接受现金，也可以接受手机支付，避免了手机绑定电子支付账户没钱的尴尬，整改后对于用餐有了选择的权力，这样更为合理，更方便。此前，的确有个别学生遇到过这样的情况，在使用手机点单结算时发现网银里面的钱不足以支付费用，只能起身离开换一家就餐。该面馆“谢绝现金”的行为是否违法？近日中国人民银行珠海市中心支行法律部门人士对此作出回应，该人士明确表示：“谢绝现金”的做法属于拒收人民币情形，是一种违法行为。首先，从人民币管理的角度来看，根据《中国人民银行法》、《人民币管理条例》相关规定“中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收”，北师大珠海分校面馆采用电子支付方式收款的行为是合法行为，但其“谢绝现金”的做法属于拒收人民币情形，是一种违法行为；其次，从消费者权益保护的角度来看，涉事面馆拒收现金的行为也侵犯了消费者的相关权利。

6月14日消息，日前，广州九毛九餐饮连锁股份有限公司(简称“九毛九”)联手微信支付打造“3.0九毛九门店”。顾客到店后可用手机扫餐桌上二维码点菜，上菜后使用微信支付结账，实现“电子无现金化餐厅”。使企业实现“提高效率+降低成本”目的。据九毛九方面介绍，自他们联合微信推出微信点菜、结账功能后，在翻台率、成本、关注度等方面均有获益：1、翻台率提升20%。顾客买单时间从8分钟缩短至不到1分钟，平均用餐时长减少11%。2、餐厅人力资源成本减少5%，同时提升了门店的运营效率。3、微信公众号每月增涨5万新关注。有业内相关人士进一步解释道，互联网配合实体店面并进，对收银效率、店铺管理、用户管理等有着很大的帮助。收银效率：不再需要服务员对订单进行手工录入，除节省买单时间，还避免了人工手动录入可能产生的一些错误。对顾客增加了服务效率，对餐饮企业本身增加了流程效率。店铺管理：除了减少人力资源成本，以前需要1个或几个月才能发现的问题，现在基本几天就可以确定症结。通过平台下单数据判断菜品等问题与发展瓶颈，结合店铺与消费者的反馈，综合思考解决方法。用户管理：通过微信平台收集到的用户，对消费者的就餐喜好、就餐行为、就餐频次、价格接受度等消费行为进行梳理，对顾客进行更精准、更有深度的运营，提高顾客粘性，有效促进二次消费，提升门店盈利。九毛九还通过微信卡券营销，使顾客可以更快速地获取门店优惠福利，从而为门店引流。据了解到，自2014年起就陆续有餐饮企业与微信合作推出点菜功能。2014年2月，郑州多家餐饮企业纷纷“试水”推出微信点菜，节省了人力，增加了人气，但此时的大多数餐馆的微信点菜还未开通在线支付功能；2015年5月，肉夹馍品牌西少爷与微信支付达成合作，用户可通过微信点餐页面，并直接在单独的微信下单取餐处取餐，不需要排队；2016年初，湖南米粉的餐饮企业人人湘自主研发了一套系统，包含点餐、ERP、进销存、叫号等功能，而这些功能可借助餐厅自己的微信号实现，顾客从点餐、下单、支付都通过微信平台完成，店内可以不设收银台与服务员。据了解，线下快餐连锁企业的未来方向，就是尽可能依靠顾客自身的移动设备和餐厅的智能化服务设置，让顾客的用餐过程尽可能减少人工服务的环节，提升效率，降低成本，并尽量避免用餐高峰期人工服务的不周到和错漏造成用餐体验的下降。

继网点司机招募和发行联名卡后，招商银行和滴滴出行合作又有了新进展。近日，名为“一网通”的招商银行全新支付功能被发现已在滴滴出行APP悄然上线。今年1月27日，滴滴出行与招商银行共同召开战略合作新闻发布会，宣布将在资本、绑卡支付、金融、服务和市场营销等方面展开深入合作。可见支付环节也是招行与滴滴合作的一项重要内容，但相关细节此前双方并未公布。有读者近日发现，在使用滴滴出行APP的出租车服务后，支付车费时收银台上出现了一种标注为“一网通银行卡支付”的新支付方式选项，客户首次选择该方式支付车费时，系统会提示输入用于付款的银行卡卡号以及对应的验证信息，客户通过验证后即可注册成为招商银行“一网通”用户并绑定付款卡片，客户凭借注册过程中设置的“一网通”支付密码，最终完成车费付款。客户下一次支付车费时，只需输入一网通支付密码即可完成付款，整个开通、支付的流程、体验与支付宝及微信所提供的支付功能十分相似。根据滴滴页面显示，“一网通”支付已可绑定十余家银行的借贷记卡用于支付，且支持的银行数量仍在不断增加中。同时，客户还可选择开通免密支付功能，在滴滴出行APP当日累计支付金额500元以内无需输入密码，以享受更为便捷的支付体验。记者就上述内容向招商银行总行相关业务负责人求证，该负责人表示，“一网通”支付是基于招行“一网通”开放用户体系的全新支付产品，2015年底已在“招商银行”、“掌上生活”两款APP内部支付场景投入使用。该产品不仅面向招行客户，他行客户也可以快速注册成为“一网通”用户并绑定他行银行卡，除满足支付用途外，还可享受招行提供的各项优惠礼遇及客户服务，待遇丝毫不亚于招行卡用户。在产品功能面，“一网通”支付充分借鉴了互联网支付平台在流程设计、客户体验方面的先进经验，结合银行所擅长的风控安全、客户服务体系，力争打造安全性、便利性兼具的开放式互联网支付产品。据该负责人透露，“一网通”支付功能已在滴滴出行APP出租车业务投入试运行，首批开放部分客户进行体验，近期即将向所有客户开放。

4月7日消息，继上月入股兰亭集势成为第一大股东后，4月6日卓尔集团宣布收购深圳新三板智能硬件公司“汇茂科技”，成为汇茂科技控股股东。此举意味着卓尔切入移动支付领域，将打通卓尔交易平台的支付环节，逐步形成智能化B2B交易生态。卓尔集团于2016年4月6日与汇茂科技签订协议，公司拟通过现金定增和股份置换的方式共取得“汇茂科技”51%的股份，为此交易卓尔集团将新发行2566.8万股票和支付7667.6万元现金。根据协议，收购完成后汇茂科技将更名为“卓尔智联”。深圳汇茂科技是国内移动支付领域的公司，于2015年4月1日在新三板挂牌上市。公司自主研发的智能收款设备和支付云系统，可为商户提供传统收付、在线支付、移动电商、信息化管理等综合服务，产品在欧美市场亦拥有销售渠道。卓尔智联设立后，将专注于物流、支付智能硬件的研发、制造与应用，为卓尔交易平台生态圈提供支付和硬件支持。卓尔智联还将构建围绕各种交易场景的支付体系，涉足第三方支付。卓尔集团负责人表示，卓尔积极布局智能硬件与“收银屏”，将为卓尔云市场打通支付环节，实现商户与交易平台的深度连接，并为未来更高程度的智能化、自动化交易预留接口。在“屏”上，将加载卓尔购、卓金服、卓服汇等应用，嵌入各类管理工具，帮助商户在线交易，积累交易数据，提升交易智能化、管理信息化水平，并共享供应链金融及智能化物业、物流等服务资源。半年来登陆卓尔云市场的全国100多家批发市场及上万商户将成为卓尔智联的首批用户。