教程
订单若出现无效、返利不对等问题，请注意：淘宝订单从跟单时间开始计算，超过两个月的订单商家不予核查；其他商场订单从返利到账或订单无效开始计算，超过两个月的订单商家不予核查。若有此类问题发生，请及时联系返利客服处理。
闪电返服务是返利网的特色服务，在支持返利网的商家成交的订单，在消费后的48小时内返利立即到账，无需等待两个月！支持闪电返服务商家：2013年8月30日起，艺龙旅行网开始提供闪电返服务，详情如下：1.艺龙旅行网的订单在消费后的48小时内返利立即到账（仅限下单后25天内完成消费的订单）！2.下单时间为2013年8月30日之前的艺龙订单不享受“闪电返”3.如果订单在返利后，发生退款行为，将扣回对应订单的返利4.艺龙的返利规则适用于所有的闪电返订单。
您好，若您的淘宝订单未能正常在返利网上查询到，若下单超过3小时，建议可以首先取消订单重新通过返利下单。若已确认收货，请在下单后的两个月内及时反馈，由于商家查单时间限制，下单时间起超过两个月的订单无法提交。若您的其他商场订单未能正常在返利网上查询到，若下单超过1小时，建议可以首先取消订单重新通过返利下单。若已确认收货，请在下单后的三个月内及时反馈，由于商家查单时间限制，下单时间起超过三个月的订单无法提交。
淘宝所有商品（包含天猫、集市、天猫超市）都是返F币的。F币可以在返利网上充值手机、兑换成集分宝、兑换成礼品卡等。（不包含一元购订单，一元购以现金形式返利）去【淘宝返利】下单时，无法查看商品的返利比例和返利金额，只有在淘宝订单确认收货后才才能在返利网上查看订单并且返利。通过返利网去淘宝网下单需注意：1、聚划算商品，无跟单，无返利；2、货到付款商品，无跟单，无返利；3、虚拟类产品，无跟单，无返利（虚拟类产品指的是无实物性质，网上发布时默认无法选择物流运输的商品，例如：手机充值、游戏点卡等）；4、天猫积分、天猫点券、天猫分期付款、信用卡分期付款、余额宝、蚂蚁花呗、集分宝抵扣部分仍可结算返利，淘金币、店铺优惠劵等抵扣部分无返利；
返利网作为网购交易返利平台，商家交易流程（包含订单付款、商家发货等）都在商家平台上完成，并不直接介入交易问题。如果您在下单付款完成后，一直未收到商家发货或有商家主动联系，建议您先尝试主动联系商家。
若您的订单已返利到账，到账金额与您所计算的实际不符，您可以参考以下流程：1、确定您的订单实际支付金额（商家订单中积分、优惠券抵扣，运费等部分是不能结算返利的。）2、订单中所购买的商品是否参加返利，参加返利的比例是多少，用您的订单实付金额乘以返利比例得出订单实际返利金额。3、若得出的返利金额与您订单中已返利的金额不符，您还可以提交【平安险返利复查申请】提交后，返利网工作人员会在2个工作日内作出初步审核，并在30天左右确认订单是否结算有误，若是有误的订单，返利网工作人员会督促商家重新结算该笔订单的返利给会员，请您放心。
从返利网去商家下单后，正常情况下会在下单后15分钟内订单反馈到返利网上（个别商家除外），您可以在订单中心查看。1、若已经过了跟单时间但是未查询到订单，您可以查看该商城的详细返利规则及注意事项，确认您要购买的商品及订单信息是否有返利；（例如某些商城注意事项规定：开增值税发票的订单不跟单，不返利）2、您的下单流程是否正确：（1）是否将商品提前放入了购物车，直接通过返利网跳转至商家购物车下单结算了；（2）下单过程中是否打开了导航类网站（例如百度、谷歌等）。若是有出现以上流程不正确的情况，可能会无法反馈订单，建议您在下单的过程中注意操作流程，避免出现上述情况。（3）若无法确认原因，您也可以及时联系商家取消订单，然后通过返利网“返利模式购买”重新下单（注意：重新下单时不要从之前的订单中直接点击商品购买）。下单后，可以等返利网订单中心显示订单后再去商家网站付款。若您仍有疑问，可以联系返利网客服中心：400-672-5100.
由于订单是商家系统根据购买记录自动反馈的订单数据，故不管您的交易是否完成，对返利网已经显示的订单数据并不影响。只是商家在结算返利时，只对交易成功符合返利条件的订单进行返利。
若您的订单状态变成“失效订单”，请您先确认订单是否存在以下问题：1）该订单未付款、已取消、交易已关闭或已退款？如果是，则不符合订单返利条件；2）是否违反了商家的返利注意事项，你可以查看对应商城返利页面的返利详情和注意事项，确认订单是否有违反规定。如果你的订单不存在上述情况，您可以提交订单复查。注：【华为商城】由于商家原因不支持查单，若您有疑问，可联系返利网客服中心400-672-5100.
通过返利网去商城、淘宝购物时，可以使用购物车。但早已放入购物车的商品不可通过返利网直接购买，是没有返利的。通过返利网加入到购物车的商品，也需要及时下单购买，避免因时间过久失效，无法拿到相应的返利。
请您仔细阅读您购买的优惠券的使用说明，不同商家的优惠券使用方式不同。返利网合作商城的介绍页面有返利注意事项，不同的网购商城返利注意事项规定也不一样，会提醒使用优惠券后如何计算返利，若该商家未对使用优惠券的订单有特殊规定，则：如果您在购物时是全额使用优惠券进行支付，不会进行返利；如果您是用优惠券和现金一起支付，则现金支付的部分可以返利，优惠券支付的部分不会返利。
遇到这种情况时，说明您需要验证的手机或者邮箱已经绑定在另外一个账户了，需要您更换您需要验证的手机或者邮箱，但若该手机或邮箱绑定的并非是您自己之前使用的账户，建议您联系客服中心。温馨提示：返利网上绑定的手机号码、实名、邮箱、收款账户（支付宝或银行卡）都是唯一性的，一旦被绑定，是无法再绑定在其他账户中的。
1、请您先确认您的返利网账户是否已绑定邮箱；2、请您先确认接收验证邮件的邮箱地址和您的用户名绑定的注册邮箱地址是否一致；若一致的情况下，您可以进入邮箱中查看是否在’垃圾信件‘中，若垃圾信件中没有，您可以将51fanli-crm@i-newsletter.51fanli.com和welcome@e1.51fanli.com一起添加到邮箱的白名单中（邮箱首页—设置—添加白名单），完成添加后重新点击验证邮件接收即可。
当您点击接收验证码后，手机超过60S仍未收到。请您确认是否出现以下问题：1、返利网账户中绑定的手机号码与您接收验证码的手机号码是否一致；2、您的手机是否已经关机、停机或无信号等情况；3、如果手机是智能手机，请查看是否安装手机管家、安全卫士等APP，如果已安装建议您点击“发送验证码”前先关闭此类APP；4、建议您可以重启手机后点击接收验证码，如果还是无法接收，建议您可以联系返利网在线客服或拨打客服中心热线：400-672-5100。
