11月25日，最高人民法院公布司法拍卖网络服务提供者名单库，京东、人民法院诉讼资产网等5个平台进入名单库，获得网络司法拍卖资格。从2017年1月1日起，除法律、行政法规和司法解释规定必须通过其他途径处置，或者不宜采用网络拍卖方式处置的资产外，所有诉讼资产将全部采取网络司法拍卖方式，法院诉讼资产的拍卖全面转向线上。此举有利于充分发挥网络服务平台公开、透明优势，创造良好竞拍环境，助力司法拍卖创新变革。据悉，最高人民法院于今年8月正式公布《最高人民法院关于人民法院网络司法拍卖若干问题的规定》(法释〔2016〕18号)，提出将建立全国性网络服务提供者名单库。最高人民法院执行局局长孟祥表示，为了保障网络司法拍卖公平公开、规范高效的原则实现，防止网络司法拍卖中因为网络司法拍卖服务者的门槛过低导致市场混乱，同时也为了引入竞争机制，通过充分竞争促进和提高网络司法拍卖的服务水平，最高人民法院将制定严格的标准，通过认真遴选，着手建立一个全国性网络服务提供者名单库。据了解，共有48个网络平台向最高人民法院递交了网络服务提供者名单库的入围申请材料。最高人民法院司法拍卖网络服务提供者名单库评审委员会通过委托第三方评估机构评估方式对全部申报材料进行评审，确定了京东等5家首批入选的网络司法拍卖平台。作为京东着力打造的专业拍卖交易平台，京东拍卖频道于2015年8月开始试运营，拍品涵盖大众综合类、专业收藏类等限量珍品，并逐渐涉足涉公共事务领域网络拍卖。其中，京东海关拍卖通过引入京东配送，改变了历来海关拍卖只能到仓库自提的现状，为竞买人提供了更灵活的提货方式;电子签章功能的推出使得拍卖各方可以在线上签署法律文书，大大简化了拍卖流程;此外，京东还充分利用自身优势，为海关提供仓储、冻品销毁等全方位的服务。目前，与京东合作的海关已达18个，累计成交数千万。从成交价90元的保温杯等低价标的，到成交价428万元的大米粗粉等高价标的;从汽车、矿砂等单一标的，到以不同标的整体打包方式拍出的数码配件等整体物资打包标的，多种类型拍品的成功拍出，充分体现了京东拍卖的灵活、多元及强大的拍卖实力。京东在海关拍卖领域的成功尝试，积累了成熟的管理和服务体系，为京东司法拍卖业务提供了重要借鉴。司法涉案财物在法律层面和操作流程上具有特殊性，为此，京东通过对参拍人资料进行严格审核和实名认证，并严格限制未满18岁、无完全民事行为能力人参拍，严格参拍人准入门槛;同时，成功研发出满足司法拍卖特殊需求的拍卖系统，不同级别的优先购买权人享有不同的跟价权限，并在页面对参拍的优先购买权人名单及跟价权限进行充分公示;此外，拍卖成交后，成交确认书也将在页面进行公示，接受社会监督，进一步保障拍卖流程的公开化、透明化。京东司法拍卖业务正式推出后，已陆续与广元市中级人民法院、眉山市中级人民法院等多家法院展开了合作。完善的系统功能和出色的服务能力，受到了合作法院的高度评价。京东在海关拍卖和司法拍卖的创新举措和成功实践，充分证明了其在涉公资产拍卖领域的创新能力和服务能力。此次京东入围最高人民法院网络服务提供者名单库，也凸显了最高人民法院对京东司法拍卖的认可。京东商城服饰家居事业部拍卖业务总经理韩成信表示，网络拍卖流程公开、透明、开放，参与人群广泛，是处理涉公资产的有效手段。京东拍卖将依托京东强大的平台优势，以优质的用户群体、可靠的信誉保障以及不断完善的上下游服务，服务和满足网络司法拍卖需求，为法院涉诉资产的网络拍卖提供高品质服务，助力司法拍卖的创新变革。

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近日，速卖通官方发布3C数码配件的行业标准，对相关类目产品作出了新规定，对违反此规定的卖家，情节严重的速卖通将对其账号进行冻结或关闭。此标准于本月23日生效。标准主要包括以下内容：适用范围主要有充电器、移动电源、手机电池三个类目。除了这几个类目，速卖通还会根据以后的发展动态增加新的类目。值得注意的是，这样的公告不会单独通知卖家，将以网站公示的方式进行公告。产品发布规范标题：标题须包含“产品名称、型号、规格+其他信息”，标题中不能出现任何与产品真实信息无关的文字或符号。如果是已申请品牌产品，需按照“品牌名称+产品名称、型号、规格+其他信息”。图片要求：要通过图片能看到产品正面、侧面、背面等信息，全方位去展示，不能含糊不清。电源接头图片需清晰可识别产品基本信息，包含品牌信息、认证信息、参数信息，并要求与属性信息一致。属性信息：自11月23日起，发布和编辑产品需要勾选新增的属性。产品质量规范卖家们一定要多了解各国的质量要求，根据每个国家的情况，符合所销售国质量要求和相关要求。违规处罚若卖家的产品不符合行业发布规范，将直接影响相应产品的曝光和平台营销活动的入选机率。这势必会影响到卖家产品的销量。同时对不具备生产资质或不符合销售国质量规范的产品，速卖通会根据其严重程度，给予相应的惩罚。包括但不限于对违规产品下架、删除，情节严重者将对账号进行冻结或关闭。速卖通已经在本周第二次提起违规严重者将被封号了，自双十一过后，速卖通对卖家的要求越来越严格，动不动就拿冻结账号和封锁账号说事。前几日，速卖通刚刚对虚假发货严重的卖家给出了封号的警告。速卖通此举是为了提高速卖通3C数码配件行业的总体产品品质，进一步规范卖家的发布行为及产品质量，给卖家提供更好的购买体验。最近速卖通对卖家体验也是越来越重视了，从双十一过后每日更新物流信息，提升物流服务，到打击虚假发货，再到规范产品发布规定。难道速卖通在亚马逊的身上得到启示?小编也奉劝那些想钻空子的卖家，别老想着整出幺蛾子，用心为买家提供优质产品和服务才是长久的生存之道。

尊敬的惠友：大家好！国美在线PC&WAP端11.18-11.20（共3天）家电、3C品类翻倍（手机/数码/电脑、办公打印、文仪），若返回的数据不对，请不用担心，结算时将会更正，希望大家踊跃参与！主题：尖峰18时间：11月18日-11月20日卖点：免费送千万优惠券、美口令满3000再减100链接：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201611/15/1118.htmlwap：http://prom.m.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201611/16/salePgzA2sXxaWa.html一起惠返利网2016年11月18日

新浪科技讯11月11日上午消息，京东今日公布首批双11数据，显示历史订单突破时限、物流最快派送速度、3C产品销售情况以及国产品牌销售情况等。京东的数据显示，只用29秒，京东下单量就突破了2010年双11的全天纪录，随后3分37秒、15分钟、1小时13分钟，分别突破2011到2013年双11全天记录，显示出消费者强劲的购买需求。11月11日凌晨0点12分49秒，上海市嘉定区的李女士收到了刚刚从京东上购买的飞利浦4K电视，这是今年京东“双11”配送的第一个订单。从下单到收货，用时仅为12分13秒。在今年“双11”期间，京东大件在全国范围内启动了“零点行动”，即凌晨零点开始安排用户订单的出库分拣及配送。截止到凌晨1点，京东已经在全国35个大中城市完成了双11的首单配送。同时，京东方面还表示，在今年“双11”期间，京东物流还启动“迅雷计划”，分布在北京、上海、广州、成都九大城市的京东3C品类仓储配送将进行联合提速。值得关注的是，凌晨吸引用户熬夜秒杀的以大品牌为主。在3C品类的疯狂两小时活动中，手机品类销售额是去年同期近2倍；电脑办公品类销售额是去年同期的2.7倍，智能数码品类销售额是去年同期的超过2倍。京东家电的小家电品类半小时销售额同比增幅超过300%。前30分钟，彩电销量超过25万台，平均每分钟卖出8000多台。格力空调销售额同比增长接近500%；冰箱和洗衣机在半小时内销售额是去年同时段的2倍以上，洗衣机半小时销售近10万台；变频冰箱销售同比增长超过300%，风冷冰箱同比增长超过200%。京东超市在11月10日22点率先推出“疯狂四小时”活动售卖近千万件产品，其中，施华蔻四小时下单量同比去年11日当天增长230%；当天前10分钟，进口大米下单量同比增长100倍；京东自营红酒1小时狂卖10万瓶，是去年同期的5倍。热销产品中，国产品牌开始占据优势。国产品牌销量增速高于国际品牌，京东大数据显示，今年双11期间，国产品牌在电视、冰箱、洗衣机、空调等大家电品类中占据了绝对的主导地位，其中空调品类中，仅格力、美的、海尔三家的销售额占比就超过了80%；手机及平板电脑国产品牌强势崛起，手机销量前十位中有7个是国产品牌，而去年为5个，今年增长最快的手机品牌是OPPO和VIVO，同比增幅为3倍。平板电脑不再是苹果一枝独秀，因为在二合一平板领域的创新，联想销售额增幅为5倍，华为增幅为超过20倍。最后，京东方面还公布了京东金融方面的数据，前1小时支付峰值是去年4.5倍，支付成功率在99.99%，白条支付单人用户最多支付了36笔，京东小金库支付消费笔数比去年同期增长了600%，截至11月11日凌晨，京东龟速险领取用户超过300万。

11月11日消息，今日，京东方面透露了其双11现有数据。大促开始2小时内，京东平台手机类销售额达去年同期的2倍。其中京东首单花费12分31秒，并在29秒就突破了2010年双11的下单量。前2小时，京东电脑办公类销售额为去年同期2.7倍，智能数码品类销售额超过去年同期2倍，其中手机品牌销售TOP5为小米、华为+荣耀、Apple、乐视和魅族，电脑品牌TOP5则分别为联想、戴尔、华硕、惠普和三星。开场半小时，京东小家电品类销售额同比增幅超过300%，彩电共卖出25万多台，平均每分钟卖出8000多台。4小时内，京东超市已销售近千万件产品，其中施华蔻下单量与同期相比增长230%。进口大米10分钟内下单量同比增长100倍，京东自营红酒1小时销售10万瓶，为去年同期的5倍。

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1．找不到型号怎么办？答：尽量减少关键词数量，扩大搜索范围，如“诺基亚2012”去掉“诺基亚”重新搜索。部分国内品牌手机暂不提供以旧换新业务。2．为什么要如实描述回收物品？答：1号店账户返利——适用于购买1号店所有自营商品，可理解为充值到您账户作为现金使用。（特殊商品除外，不可折现；使用返利购买的部分不能开具发票）3C产品分类抵用券——此抵用券每笔订单只能使用一次，不支持叠加或拆分使用，适用于购买1号店自营的手机/平板/笔记本/数码相机/镜头等3C商品。（特殊商品及1号团商品除外，不可折现；使用抵用券购买的部分不能开具发票；有效期六个月）3．1号店抵用券或返利如何查询？答：1号店抵用券可以在用户账户中"我的抵用券"里查询；1号店优惠券（返利券）可以在用户账户中"账户余额"里查询。4．为什么要如实描述回收物品？答：如实描述，可以帮助爱回收&有得卖对物品准确地进行估价；实物与描述不符或不实描述，会使得最终交易价格与估价之间产生差异，甚至交易最终无法达成。爱回收&有得卖不接收山寨机、高仿机。若在业务中收到山寨机、高仿机，爱回收&有得卖将主动联系消费者告知并寄还消费者，寄回运费将由消费者承担。5．如何判断大家电（空调、电视、洗衣机、冰箱）的使用年限？答：大家电（空调、电视、洗衣机、冰箱）的使用年限是以消费者旧机的购机发票开具日期为准，如没有发票，以大家电旧机机身铭牌上的出厂时间为准。

11月2日消息，日前，慧聪网发布公告，称截至2016年9月30日，慧聪三季度累计GMV约256亿元，相比2015年全年56亿元GMV，增长357%。其中，第三季度GMV约104亿元。慧聪方面表示，2016年第三季度，公司延续上半年度业务目标，持续投资建设B2B生态系统，并通过撮合交易完成B2B1.0服务，以及通过支付工具完成B2B交易闭环。此外，截至2016年9月30日，公司SKU由2015年底4.85亿个，增加到5.82亿个，上升20%。另一方面，慧聪通过神州数码慧聪小贷，和100%控股的融资租赁公司，向客户提供互联网金融产品及服务。截至2016年9月30日，余额约为18.3亿元。从慧聪方面获悉，目前，慧聪方面关于B2B的基础构架已经基本形成——由控股、天使投资、内部MBO等形式形成。控股及合资项目包括：买化塑、中关村在线、神州数码慧聪小贷、中国服装网、兆信股份、家电控股集团；MBO项目包括：广电教育网、电子网、专业音响灯光网、食品制药网、暖通制冷网、水工业网、安防网、消防网、汽车网、工程机械网；投资公司包括：搜布网、一号建材、慧聪酒店网、优蚂、棉联、苏州中能、展小二、皮皮易、中模国际、厘米网、第五城、我爱轮胎网。据了解，2015年中，慧聪方面开始进入投资，由以服务为主的B2B1.0，进入以交易为主的B2B2.0。旗下化工B2B平台“买化塑”，从2015年初至2016年10月底，累计交易额160亿元，月成交额超10亿元，自营（代采代销）业务突破2亿元。

网购神器——掌上1号店（1号店手机版），目前已推出iPhone、Android、iPad、AndroidPad、WAP五个版本，把一座大型超市轻松地装进你的手机，美食、百货、3C数码、服装样样齐全，动动手指就送到您家，为您省钱省力更省时间！特色描述：*业界良心*1掌柜卖的所有商品均为正规渠道进货，请您放心购买！*话费充值*随时为你的手机充话费，不但价格大有惊喜，还不会不定期派发礼券！*付款随心*货到付款、货到刷卡、支付宝、银联、财付通、网银，这些1掌柜通吃了……*每日特惠*每日早晚各一款惊喜特价商品等你发现！*横扫千军*支持条码/二维码扫描购买*横福天降*强化“一起摇”功能，RP好可以直接摇出个免费iPad*支持团购*支持1号团购，而且有更好的手机专享价等着你*物流监控*支持物流查询,随时了解你的包裹状态*购物足迹*买了再买更方便！

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10月27日消息，近日京东一口气公布10大腐败案件，震动电商界。但一位接近京东的人士爆料，10大案件只是明示，京东真正的重拳则是轮岗。该人士透露，此次公布的反腐案件起因是京东商城服饰家居事业部奢侈品部总监栾霁的违规受贿。“拔出萝卜带起泥，栾霁在奢侈品部任总监多年，形成利益腐败链条，这令刘强东震怒，下令严查腐败违规。”据了解，此次京东官方公布的10大腐败案件中，服饰家居事业部和消费品事业部为重灾区，除栾霁外，另有四起腐败案件来自服饰家居，有三起案件来自消费品事业部。上述人士称，为了从根上解决腐败问题，京东商城除严重警告、依法处理外，推出了新一轮的轮岗。据多个来自不同行业、与京东有接触的商家反馈的信息来看，截至目前，超过10个部门关键岗位发生调换：包括服饰家居事业部的服装、奢侈品、钟表、汽车等业务线总监，消费品事业部的美妆、个护、清洁、宠物、全球购等业务线总监，另有生鲜事业部的一两名总监也均被要求轮岗。“这些换岗来得比较突然。”一些类目商家表示，信息封锁的比较严，此前并没有接到相关的通知，“即使是一些京东的业务人员，也表示并不知情。”上述人士透露，本次被轮换的总监在各自的部门任职约在两年左右，个别任职较长，也有不足两年的。“也没引进更多新人，就是全部轮岗一遍，不让在一个位置待太久。”通过向京东商城官方求证，京东商城市场部相关人士称京东的轮岗定期都有，属于正常轮岗，与反腐无关。京东人力资源相关负责人告诉说，本轮轮岗从618之后开始启动，针对京东总监及以上，覆盖全部二级及以上部门，主要以拓宽视野，学习交流体验为主，周期在一到三个星期左右，不涉及原有职务的变更，并不是长期变动职务的轮岗。该负责人称，本轮轮岗以个人自主申报想去的部门和部门邀请为主，目前已有80-90%总监及以上职务的人提交申请，50%的职位已完成轮岗。据了解到，截至目前，京东商城共有3C、家电、消费品、服饰家居、生鲜、新通路6大事业部，胡胜利、闫小兵、冯轶、辛利军、王笑松、杜爽分别任各事业部总裁，属于京东商城VP级别。其中，消费品事业部又包括个护、美妆、酒水、食品、母婴玩具、宠物、农村电商、全球购等二级事业部；服饰家居事业部则负责统筹管理原第三方开放平台(POP)相关业务；3C事业部则包括原通讯采销部、IT数码采销部、图书音像采销部、生活旅行业务部、自有品牌部、大客户销售部等。生鲜事业部为2015年12月京东商城新成立的大事业部，原3C事业部总裁王笑松任总裁。同月，京东商城还成立了新通路事业部，任杜爽为负责人，承接京东集团2016年的火车头一号项目，提出服务三到六线城市的近千万中小门店的计划，将品牌商与线下中小门店直接连接，让品牌商的商品直达3-6线市场零售终端。今年8月，京东商城原CEO沈皓瑜调任后，商城各业务线开始直接向京东集团CEO刘强东汇报。本次反腐和大轮岗，是刘强东直接管理商城业务来的第一次大动作。据京东内部人士透露，刘强东一向对腐败零容忍。刘强东曾多次在公开讲话中回忆初次创业开餐厅时，被财务和采购合伙贪了钱，导致餐厅亏损关张。“我出来创业除了想证明自己有能力做一番事业之外，还有一个坚定信念：做一个不违法、没有贪污的企业。“刘强东曾说。2009年，京东成立监察部，2011年底又设立审计部，共同组建审计监察部，负责公司的独立监控和诚信防腐工作。2012年11月起，审计监察部更名为“内控合规部”，直接向CEO汇报工作。据了解，京东反腐败有三项基本原则、“三不”反腐机制和三大具体举措。京东反腐的三项基本原则分别是对腐败零容忍、人人反腐和ABC问责制。京东的“三不”反腐机制是建立起让员工“不想、不能、不敢”腐败。几乎所有大公司都有独立的反腐部门和严厉的机制。阿里巴巴特别设置了“廉政部”和“合规部”来负责调查内部腐败；百度在2011年设立百度职业道德建设部，该部门任职人员主要为从事过企业内审、检察官和警察等专业职业的人士。尽管各大企业都有明文警示的反腐手册，但当企业发展至上万人规模时，任何涉及资金较大、权力较为集中的部门出现腐败似乎成了不可避免的大难题。近几年，阿里就多次发现内部高管和商家利益互通，最近的例子则是已移交至杭州警方治理的前聚划算总经理阎利珉。业内人士分析称，轮岗已成为各大公司反腐、阻击利益藩篱、促进血液循环的基本制度。华为有轮值CEO，阿里每隔几年就来个高管大轮换。2013年，京东也公开宣布首轮“高管轮岗、轮训制度”，不过当时实际职位变动的人并不多。之后，轮岗成为京东一项重要的管理方式，京东明确所有总监级以上管理者晋升的必要条件，即：必须在公司内部两个以上的二级部门有过工作经历，且取得优良业绩才可以有晋升资格。上述人士认为，轮岗或许是一个防止腐败、培养人才的方法，但让一个化妆品的总监去管宠物产品线，涉及部门内上下级关系的重新建立、商家供应链的重新熟悉，成本和效率显然不及长期合作建立的关系。到底是腐败重要还是效率重要，也许真的很难两全。

1、所有商品发票均由所属销售商家负责开具，且所有开具的发票均为合法有效。2、顾客在结算过程中可以选择是否开具发票，商家会按照顾客的选择为顾客开具发票。3、所有商品仅按顾客实付现金金额开具发票，不包括抵用券、返利金额、礼品卡等金额部分。4、若顾客订购的是数码、手机、电脑、家电类商品，为了保证顾客能充分享受生产厂家提供的售后服务，无论顾客是否选择开具发票，商家均会随单为顾客开具普通发票，发票内容默认为顾客订购的商品全称和型号，且不支持发票内容修改，如给顾客带来不便，敬请谅解；如需将普通发票换开为增值税专用发票（电子发票不支持换开），则必须退回普通发票原件。5、若顾客选择“安悦”、“平安万里通”、“杉德久彰”等预付卡或积分方式进行支付，则对于该部分支付金额，顾客仅可选择开具0元发票。

10月21日消息，据悉，中国标准化协会和日日顺物流近期在北京共同举办了居家大件智慧物流全流程服务标准启动会。针对智慧物流服务全流程的规范，该标准提出了“仓、干、配、装、揽、鉴、修、访”等物流服务的八个节点，被称为物流界的“天龙八步”标准。有业内人士表示，这是中国物流向精细化发展的转折点，物流行业“标准化”时代即将全面开启。根据比达咨询2016年1月的统计数据，服装鞋帽、手机数码、生活电器是用户网购的三大首选品类。在女性中，排名第一的服装鞋帽的网购占比高达75.8%，而排名第三的生活电器占比仅27.6%；在男性中，服装鞋帽的网购占比可达49%，而生活电器占比仅31.2%。据了解，生活电器等大件品类网购率低，除了受价格高、消费频次低的品类属性等影响外，物流服务跟不上、用户体验差也是很重要的因素。针对上述情况，首席知识官叶志荣表示，网购大件和网购小件有个很大的区别在于，网购小件收货就完成了整个物流流程，但对于大件而言，不管是家电还是运动器械，都有个相对专业的安装过程。如果让用户自己安装，费时费力还容易由于操作不当引起物件损坏，这也严重破坏了网购大件的便利性和良好用户体验。此外，逆向物流也一向是个难题，而大件物流残次鉴定就更为复杂。在小件物流领域，这个问题也是花了很长一段时间才得以解决。新标准的启动，将引导整个行业去解决并克服这些问题。云鸟市场副总裁赵倩表示，快递快运的发展，很好地解决了中小件、标品配送的问题。但以“居家大件”为代表的重物类落地配送一直问题不断。由于这些货品是重物、非标，因此快递快运的层层分拨体系不适合，一般是仓库直送到宅。但由于一直缺乏统一的服务标准，造成服务不够规范、影响客户体验。再者，大件配送需要上门预约，配送人员需要具备一定的搬运技巧，甚至一定的安装技能，但是社会上从事配送的相关司机存在技能不足的问题。对于新标准中的“天龙八步”，赵倩表示，在城市配送服务中，要做到可视、可管、可控，本质上是打通城配的物流、信息流，甚至资金流，实现三流合一。居家大件基本是仓到宅直送，所以是最后一公里是包含在城配之中。因此，解决的大件城市内落地配送的问题，也就解决了最后一公里。建立统一的行业标准，有利于为客户提供稳定、可预期的配送服务，从而提升居家大件的整体配送服务水平。赵倩最后表示，云鸟作为居家大件的配送服务商，很乐于看到大件物流领域有这样的统一规范出台，同时，在配送中，云鸟也将发挥自身的服务优势，为日后《居家生活大件智慧物流全流程服务规范》的落地和迭代提供支持。

继国美在线因价格欺诈遭国家发改委开出20万元罚单被曝光后，围绕电商行业是否还要依靠价格战的话题再一次在行业中响起。事实上，近年国美在线一直与京东对标低价，但摆在面前的规模鸿沟依旧未能填平。国外数据统计网站Alexa根据最近3个月的平均值对国内电商排名显示，国美在线排名第11位，淘宝、天猫、京东排名前三。按照国美在线欲在三年内实现独立上市的发展规划，如何重唤老牌零售国美电器的风采，扛起“触网”大旗，还需国美在线加速寻找出路。低价诱惑降低喋喋不休的价格战，难免让消费者感到视觉疲劳，但电商平台依旧乐此不疲。登录国美在线官网可以看到，在天天比价栏目，手机、数码电脑、大家电、超市等类目都有爆款商品进行比价。据了解，从2014年国美在线喊出“比价京东贵就赔300”，到去年推出“聪明购”比价系统，国美在线无论从宣传还是促销活动上一直将京东视为头号竞争对手。但根据双方财报显示，两者之间依然存在巨大鸿沟。根据国美电器半年报显示，今年上半年，国美电器线上贡献GMV达到人民币133亿元，同比增长101.2%。其中，移动端GMV同比增长206%，移动端GMV占国美在线比例达65%。相较而言，京东二季报显示，集团实现GMV1604亿元，较去年同期增长47%。此外，根据苏宁二季报显示，公司报告期内实现线上平台实体商品GMV327.57亿元，同比增长80.31%，其中自营商品销售收入256.31亿元，开放平台实现商品交易规模为71.26亿元。开放落后一步北京商报记者了解到，京东从2010年12月推出开放平台，凭借自建物流渠道率先开拓市场；苏宁于2013年2月正式更名为苏宁云商，大刀阔斧地推行线上线下融合，抢占战略高地，并于同年6月推出招商平台“苏宁云台”。相较而言，尽管去年国美在线提出“全零售体验”战略升级，加速线上线下供应链衔接，大力发展电器品类直营化、非电器品类平台化等布局策略，但毕竟因起步时间较晚，失去了先发优势。在具体业务方面，以线上商超领域为例，今年7月，国美在线联手大润发飞牛网加码快消品零售，欲与天猫、京东“三分天下”。但对于早在2012年便已开始布局的天猫超市，以及在去年投资永辉又拿下1号店的京东来说，国美在线显然又是棋慢一步。国美在线副总裁黄向平曾表示，与飞牛网的合作只是国美在线在快消百货领域的第一步。但在这个瞬息万变的电商行业当中，留给国美在线追赶的时间显然已经不多。服务水平待提升在中国电子商务研究中心特约研究员、电商行业专家赵占领看来，电商之间的竞争还停留在价格战的层面，且预测在相当长时期内，价格战仍将是竞争的首要手段。但他也表示，未来电商企业间的竞争终将向服务和产品质量的方向转移。“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”此前公布了接收到的“国美在线”投诉案例，投诉内容包括未提供发票、售后不作为、私自取消订单、无故冻结账号等问题。其中一则案例显示，林先生称5月13日在国美在线选购松下（Panasonic）WQP4-TG1洗碗机1台。收到洗碗机后，28日安装师傅上门，开箱发现洗碗机已损坏。林先生打电话给国美在线说明情况，国美在线要求安装师傅开证明，后再进行退换货处理。由于国美在线未提供正式发票，安装师傅拒绝开具证明。林先生再打电话给国美在线要求解决此事，国美在线却转而说，货已签收，签收单上已要求现场验货，并且实际的商家是国美在线的合作商家，他们无法处理。北京商报记者调查京东、苏宁等一些主流电商平台以及消费者发现，网购后的退换货并没有太多限制，能够出具正常退换货理由的，均可实现退换货。毕竟，提升顾客体验，才能维护顾客忠诚度。在获取用户成本增加、顾客忠诚度降低的大背景下，做好顾客服务才能真正赢得市场。

亲爱的各位惠友：大家好！全场家电3C大满减、优惠券免费领，爆款5折限量抢！家电品类翻倍，pc与wap同享主题：家电5周年时间：10月18日-10月20日卖点：①家电满1000减120②手机数码下单立减20③5亿优惠券免费领链接：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201610/11/fiveyears.htmlwap：http://prom.m.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201610/14/saleXWj3UkaMwt0.html爆款单品：海尔5.5公斤全自动洗衣机￥679http://item.gome.com.cn/9134300219-1116670290.html格兰仕20L平板微波炉￥359http://item.gome.com.cn/9113720613-1102940271.html小米Max全网通版￥988http://item.gome.com.cn/9134291580-1123260090.html美的60L电热水器￥999http://item.gome.com.cn/9133963110-1122980243.html海尔192升机械双门冰箱￥999http://item.gome.com.cn/9133930464-1122950022.html同期活动推荐：国美海外购http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201610/11/5419733376.htmlPS：如订单返回比例有误，将在订单结算时予以更正处理。一起惠返利网2016年10月17日

费用组成质检费：入驻1号店商家的资质由第三方公司进行审核，费用为第一个品牌300元人民币，每超过一个品牌增加50元。质检若不通过，质检费用不退还。保证金：1号店经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照1号店的规范进行经营，并且在商家有违规行为时根据相关规则规定用于向1号店及消费者支付违约金。保证金根据店铺性质及品牌不同，明细参考“资费列表”。平台使用费：商家在1号店经营必须按自然年缴纳平台使用费，2015年平台费为740元/月，质检审核通过的次月开始计费。技术服务费扣点：商家在1号店经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比交纳技术服务费，扣点根据商品类目会有不同，明细参考“资费列表”。资费标准：1号店2016年技术服务费扣点细则一级类目二级类目技术服务费扣点三级类目技术服务费扣点平台使用费保证金服装服饰女装6%740元/月1万起男装6%740元/月1万起鞋靴6%740元/月1万起箱包6%740元/月1万起内衣及配件6%740元/月1万起运动户外山地/公路/便携自行车2%740元/月1万起电动车/电动车配件2%其他6%珠宝饰品黄金/K金/铂金铂金/PT2%740元/月3万起k金new2%其他1%贵重宝石/翡翠玉石3%740元/月3万起时尚表/国产表/日系表/瑞表5%740元/月2万起钻石/珍珠3%740元/月3万起眼镜/礼品/zippo/烟具6%740元/月2万起饰品/流行首饰/时尚新品6%740元/月2万起工艺藏品3%740元/月2万起美容护理美容护肤/精油/美体6%740元/月2万起护发洗浴/女性/口腔/家庭6%740元/月2万起彩妆/香氛/美容工具6%740元/月2万起家居百货家具家装建材五金4%740元/月1万居家日用6%740元/月1万收纳洗晒5%740元/月1万清洁用品纸制品3%740元/月1万家庭清洁护理3%衣物清洁护理3%其他5%740元/月1万运动保健6%740元/月1万厨房用品6%740元/月1万汽车用品2%740元/月1万（整车10万）家纺及家饰6%740元/月1万鲜花速递/绿植园艺6%740元/月1万宠物6%740元/月1万食品粮油干货3%740元/月2万茶叶4%740元/月2万糖巧饼糕罐4%740元/月2万休闲食品4%740元/月2万坚果蜜饯4%740元/月2万冲饮乳制品4%740元/月2万酒水滋补保健酒5%740元/月2万起其他4%进口食品进口食用油4%740元/月2万进口饮用水/饮料4%进口米面/面粉/杂粮4%进口乳制品4%其他5%医药保健保健品/成人用品5%740元/月2万传统滋补品（详见备注）5%740元/月2万起家庭器械3%740元/月2万OTC药品3%740元/月20万生鲜冷链烘焙甜品/冷面熟食/熏肠香肠/腌制泡菜5%740元/月5万低温乳品/速冻食品/肉禽蛋蛋/冷鲜肉肉/海鲜水产4%果蔬新鲜水果/新鲜蔬菜4%票券票券3%母婴辅食2%740元/月5万起母婴营养2%740元/月1万奶粉系列2%740元/月5万起防尿用品2%740元/月5万起洗护3%740元/月1万哺育用品3%740元/月1万健康安全品5%740元/月1万妈妈用品母乳喂养3%740元/月1万孕妈洗护3%待产系列3%束腹带/产妇瘦身塑体衣3%其他5%清洁用品3%740元/月1万童车童床汽座5%740元/月1万纺织用品6%740元/月1万玩具5%740元/月1万童装童鞋童内衣配件6%740元/月1万起婴幼儿服饰6%740元/月1万3C手机2%手机主机740元/月3万手机配件、运营商740元/月1万数码2%数码影像740元/月3万时尚影音（MID平板电脑、MP3/MP4、电子书3万，其余1万）740元/月1万起数码配件、智能设备740元/月1万电脑办公2%主机3万外设产品、存储产品、周边配件、网络设备、电脑软件、办公文仪、家具/礼品、学生文具740元/月1万办公打印/耗材（打印机、一体机、投影机、考勤机、扫描仪、点钞机、碎纸机、传真机、装订机、复印机、塑封机、扩音器、支付设备/POS机3万，其余1万）740元/月1万起小家电个护健康（不含电动剃须刀）3%740元/月3万电动剃须刀2%厨房电器、生活电器2%大家电2%740元/月3万影音视听740元/月1万电器附件740元/月1万虚拟旅游酒店2%740元/月2万教育培训1%740元/月2万美容养生1%740元/月2万餐饮美食1%740元/月2万健康服务1%740元/月2万休闲娱乐1%740元/月2万备注：传统滋补保证金中，虫草、鹿茸、燕窝、石斛、鱼翅、灵芝6个品种原材料保证金是5万元，其他2万元。说明：部分类目按照品牌情况以及国家相关部门规定将设置阶梯保证金，具体请咨询对应品类的招商经理。海购商家费用如下：大类明细类目保证金平台使用费佣金扣点服装服饰女装9W8880元/年6%男装9W8880元/年6%鞋靴9W8880元/年6%童装9W8880元/年6%箱包9W8880元/年6%内衣及配件9W8880元/年6%运动户外9W8880元/年6%珠宝饰品金饰/投资黄金9W8880元/年1%钻石/翡翠/珍珠9W8880元/年2%品牌手表/闹钟9W8880元/年5%眼镜9W8880元/年6%流行饰品/银饰品9W8880元/年6%其他配件9W8880元/年6%美容护理美容护肤/精油/美体9W8880元/年6%护发洗浴/女性/口腔/家庭9W8880元/年6%彩妆/香氛/美容工具9W8880元/年6%家具百货家具家装五金6W8880元/年4%居家日用6W8880元/年5%收纳洗晒6W8880元/年5%清洁用品6W8880元/年5%运动保健6W8880元/年6%厨房用品6W8880元/年6%汽车用品6W8880元/年2%家纺及家饰6W8880元/年6%宠物6W8880元/年6%食品果蔬冷链6W8880元/年2%粮油干货6W8880元/年3%茶叶6W8880元/年4%糖巧饼糕罐6W8880元/年4%休闲食品6W8880元/年4%坚果蜜饯6W8880元/年4%冲饮乳制品6W8880元/年4%营养保健9W8880元/年5%酒水9W8880元/年5%进口食品6W8880元/年5%母婴辅食9W8880元/年2%母婴营养9W8880元/年2%奶粉系列9W8880元/年2%防尿用品9W8880元/年2%洗护9W8880元/年5%哺育用品9W8880元/年5%健康安全品9W8880元/年5%妈妈用品9W8880元/年5%清洁用品9W8880元/年5%童车童床汽座9W8880元/年5%纺织用品9W8880元/年6%玩具9W8880元/年6%婴幼儿服饰9W8880元/年6%3C3c/手机6W8880元/年2%3c/数码6W8880元/年2%3C/电脑6W8880元/年2%3c/小家电6W8880元/年2%3c/大家电6W8880元/年2%3c/办公6W8880元/年2%

本周，印度最大的线上办公用品供应电商Zoffio.com宣布已经被一家中国公司收购，收购金额并未对外披露。根据该公司的一位发言人表示，Zoffio从今年四月开始就已经暂停运营，同时他还透露这家中国公司来自深圳，预计会在未来的一年到一年半时间内进军印度市场，但出于商业保密原因，该发言人并未点名这家中国公司的具体信息，只暗示说该中国公司的商业模式和Zoffio.com非常相似。Zoffio公司成立于2013年5月，是一家垂直B2B电子商务平台，主要为大型企业和中小企业提供文具、纸制品、办公设备、数码产品（如打印机和笔记本电脑）、旅行用品、办公用品和礼品等服务，目前业务范围覆盖班加罗尔、德里、以及孟买市。根据该公司两位创始人AbhishekKamani和BobbyKamani透露，他们在今年二月就已经决定停止业务，并在四月完全关闭了所有服务，目前该公司共有大约200名全职员工，受交易影响需要离职的部分员工会有三个月时间的遣散期。据悉，得益于本次收购交易，Zoffio公司计划扩大业务运营。2013年，Zoffio公司的净收入达到了3000万印度卢比，2014年增长到1.1亿印度卢比，而在2015年，这一数字更是达到了3.3亿印度卢比。根据该公司去年末发布的数据显示，Zoffio办公用品电商平台在班加罗尔、德里和孟买三地每月的订单交易量超过1.5万笔，平均订单交易金额在1500-45,000印度卢比之间。如今，印度线上办公用品供应服务行业的增长速度很快，很多初创公司都吸引了风投公司的注意。比如办公产品交易平台Indiamart在年初获得了一笔天使投资；办公电子产品供应初创公司WeAreGadgets也被DealBerg“人才收购”。

京东售后服务究竟怎么样？下面小编结合自己的京东购物经验来说说京东的售后服务究竟是怎么样的吧。毕竟小编好歹在京东也帮一群土豪买了数十万东西，当然也买到过不少有质量问题的产品，退换货次数都有十多次……希望这文对有网购恐惧症的网友们有一定的治疗作用。注：本文谈到的京东售后服务只针对京东自营商品，非自营商品的售后服务请跟店主沟通（跟淘宝商品的售后服务几乎一样）。京东售后服务怎么样？小编实测告诉你京东售后服务心得返修换货篇现在先来谈谈我们购买的京东自营商品在保修期内出问题京东是怎么负责的。小编帮朋友在京东上买了一个某品牌耳机（只需39元），当时推荐给他的理由是，少数几个廉价又支持1年保修的耳机之一，耳机坏了可以随时换新（保留发票和包装），比街边10元用一段时间就坏的耳机靠谱多了。购买东西时，注意商品的质保期是多长结果，不到3个月，小编那朋友的耳机真坏了（他自己说他这辈子跟耳机有仇），于是小编简单填了个返修单，返修单只写了耳机单边出声音的事实，并没有提交什么官方售后的检测报告，京东在2小时之内就直接上门收货，然后在3天之内就已经寄了个新的耳机给朋友。售后速度有多快3天内就搞定这就是京东的售后服务，那种感觉不好维修的东西直接给你换新货。对于看着修不好的东西，京东直接给你换新但你别以为京东上所有跟电子数码产品有关的东西都有保修服务，如果你是这样想的，那你就会跟小编一样哑巴吃黄连——有苦说不出了。小编以为京东的数据线都是有品牌有保障的，但却买到了一条没有任何售后服务的数据线，结果用不了几次就时好时坏了……结果当小编想申请返修或者换一条时，最后才发现，这坑爹的商品是没有售后服务的。小编算是第一次见到没有质保的电子产品提交保修或者换货服务直接被拒绝因此现在小编学乖了，凡是买数据线等线材商品，都要看看有没有保修日期。后来小编发现一条堪称逆天的数据线，竟然提供永久保修服务，而且价格只需14元（有需求的自己去搜索购买）……京东售后服务怎么样？小编实测告诉你小编再也不担心手机数据线会坏了……小结：对于有保修期并在保修期的商品，京东一般都会负责到底，而且只要证明该商品有问题，京东一般都不会让你自己去找商家开什么坑爹的检测报告，只需描述清楚商品出现问题的情况就行。对于绝大多数地方来说，京东还会提供免费的上面收货服务。另外公司有一批电脑的硬件全采购自京东商城，因为采购部分的原因，CPU型号购买有误，本该购买带核心显卡功能的CPU，却错误的购买了无核实显示的处理器，导致电脑开机黑屏，以为CPU是坏的，前前后后换了七八块，京东商城也很爽快的接受退换，这样的服务，想必除了京东商城自营的，也没有几家能够这样了吧。网购省钱技巧：从“一起惠返利网”去天猫、淘宝、京东商城、1号店等各大商城买东西，最高可以返回50%的现金哦