【一起惠讯】9月30日消息，日前，有消息称，淘宝为严打刷单行为、迎接双11，已经启动了一项名为“鹰眼”的专项整顿计划。但这一消息很快被官方否认。一起惠注意到，关于“鹰眼”的传闻在微博、微信朋友圈流传甚多。传言中称，近期淘宝会展开鹰眼行动，专门监控刷单和此前有过刷单行为的订单。此言一出，淘宝卖家又陷入“风声鹤唳”。不过，淘宝前小二花满楼则在自己的微博中回应称，已和淘宝内部核实，消息并不准确。随后，也有卖家向天猫、淘宝、搜索等多个部门进行核实，也得到了否定的回答。另有阿里人士向一起惠透露，鹰眼只是淘宝基于日志的分布式调用跟踪系统，并非打击刷单的工具。鹰眼系统从2012年就开始启动了。花满楼称，此项目早已有之，而且刷单的监控淘宝一直有一套完整的监测机制在运行。“说白了淘宝并没有开展针对刷单这样的专项行动，所以各位卖家不必过于担心。”尽管所谓“不必过于担心”一句被部分卖家戏谑地理解为“可以照常刷单”。但显然，即便是在阿里巴巴IPO之后，淘宝近期并没有明确的要加大力度整治刷单的举措。据一起惠了解，淘宝网于今年4月10日开始实施新的虚假交易规则，淘宝将根据商家违规行为的严重程度，跟据虚假交易次数和笔数的不同，给予不同的处理。根据新规，如果商家第一次和第二次发生虚假交易行为的笔数不超过96笔，将不进行扣分，如果交易笔数超过或等于96笔将被扣12分。卖家如果第三次发生虚拟交易的行为，交易笔数小于96笔将被扣12分，交易笔数大于或等于96笔将被扣48分。如果卖家发生四次以上的虚拟交易行为，不论笔数均视为情节特别严重。

【亿邦动力网讯】9月30日消息，日前，有消息称，淘宝为严打刷单行为、迎接双11，已经启动了一项名为“鹰眼”的专项整顿计划。但这一消息很快被官方否认。亿邦动力网注意到，关于“鹰眼”的传闻在微博、微信朋友圈流传甚多。传言中称，近期淘宝会展开鹰眼行动，专门监控刷单和此前有过刷单行为的订单。此言一出，淘宝卖家又陷入“风声鹤唳”。不过，淘宝前小二花满楼则在自己的微博中回应称，已和淘宝内部核实，消息并不准确。随后，也有卖家向天猫、淘宝、搜索等多个部门进行核实，也得到了否定的回答。另有阿里人士向亿邦动力网透露，鹰眼只是淘宝基于日志的分布式调用跟踪系统，并非打击刷单的工具。鹰眼系统从2012年就开始启动了。花满楼称，此项目早已有之，而且刷单的监控淘宝一直有一套完整的监测机制在运行。“说白了淘宝并没有开展针对刷单这样的专项行动，所以各位卖家不必过于担心。”尽管所谓“不必过于担心”一句被部分卖家戏谑地理解为“可以照常刷单”。但显然，即便是在阿里巴巴IPO之后，淘宝近期并没有明确的要加大力度整治刷单的举措。据亿邦动力网了解，淘宝网于今年4月10日开始实施新的虚假交易规则，淘宝将根据商家违规行为的严重程度，跟据虚假交易次数和笔数的不同，给予不同的处理。根据新规，如果商家第一次和第二次发生虚假交易行为的笔数不超过96笔，将不进行扣分，如果交易笔数超过或等于96笔将被扣12分。卖家如果第三次发生虚拟交易的行为，交易笔数小于96笔将被扣12分，交易笔数大于或等于96笔将被扣48分。如果卖家发生四次以上的虚拟交易行为，不论笔数均视为情节特别严重。

【一起惠讯】8月6日消息，继封杀用户手机号“未果”后，淘宝又出重拳，自8月12日起，淘宝将限制优惠券投放量，从每天百万量级瞬间缩减至每天限量1.6万张，进而整治卖家营销行为。根据卖家提供的线索显示，淘宝此轮调整主要针对三个方面：1一次给淘宝传输的发送用户数量（买家昵称）从100降至20；2卖家通过第三方服务商（ISV）发放的优惠券总量限制为16000张/每天，与官方工具保持一致；3API安全等级从W1改为W2。营销服务商面临“报废”没有人质疑淘宝整顿服务商市场的初心，但淘宝新政横空出世，令不少卖家措手不及，另一方面则“重创”以优惠券为主要营销业务的CRM服务商。从政策瞄准的靶心来看，最主要的设定，是优惠券的发放数量被牢牢控制在1.6张上。根据服务商和卖家的反馈，通常情况下，优惠券在各类大促的应用力度远远超过这一数字，特别是在“双11”这样的全年营销节点上，优惠券带来的市场杀伤力显著。“双11一天就发上百万张优惠券，按照现在的限定要求，1天发1万多，要发100多天才能覆盖到顾客群，达到营销效果，这等同于瞎扯淡！”商家对此吐槽道。而从服务商的层面，特别是以优惠券群发类CRM提供商，则几乎面临“报废”的危险。“本来ISV可以定时或者以事件触发的方式给老客户发送优惠券，也就是说什么时候发送我们来控制。”服务商指出，根据新规，必须在卖家授权后的30分钟内可以发送优惠券，如果超过30分钟则不能使用优惠券营销。限制优惠券数量治不了本在服务商看来，淘宝通过限定优惠券来净化市场的做法并不十分理智，且“头痛医头脚痛医脚”的招数略显拙劣。某大型CRM服务商指出，目前市场上的确存在很多不规范的营销工具。有自称“2014淘宝最强引流神器”的软件，可以直接将任意买家添加到会员管理系统，并进行无限制的优惠券发放。部分不法卖家利用这一漏洞，经过仿真提交，将陌生人纳入会员系统，借优惠券群发功能招募新会员。然而，对淘宝这一最新决定，服务商们并不表示理解。他们认为，淘宝一贯的“一刀切”政策，旨在快刀斩乱麻，却没有击中要害。据悉，所谓的“淘宝最强引流神器”每天可以导入5000个会员，由此可见，即使现在限制1.6万会员优惠券投放，也很难规避营销泛滥。“首要补的漏洞是禁止卖家将一般买家吸纳为新会员，限定的门槛不是发放优惠券的数量，而是要产生购买行为才能成为会员，这才是治本的关键。”对此，服务商指出，其作为第三方仅仅提供了发券的接口，不应当被“连坐”。淘宝的“买家逻辑”据一起惠了解，此次调整并非服务商首次“中枪”，此前淘宝就曾下令屏蔽买家订单手机号，“买卖失联”的危机一度造成卖家和CRM服务商的恐慌。不过，这一条令最终在诸多质疑声中被淘宝活活“生咽”回去。朝令夕改的作风也体现在此次调整中，一起惠注意到，在出台政策不久后，淘宝官方即将“API安全等级从W1改为W2”这一条删除。即淘宝不再将自动发送作为限制条件，这也让多数服务商可以松一口气。而实际上，有业内人士指出深层逻辑，无论是此次限定优惠券发放力度，还是此前的屏蔽买家手机号，淘宝思考问题的出发点从来都是围绕买家，而不是遵从卖家逻辑或者服务商逻辑。“买家愿意多些优惠信息，条件和政策就会放宽些；嫌骚扰了就收紧。”资深电商人士黄若曾指出，淘宝作为平台，赚的是出售顾客流量钱，追逐的是流量效益最大化。优秀的平台能够有很强的聚客能力，从而平台经营者有权通过卖家和第三方服务商收取租金、销售佣金，进而获取利润。因此，从这个意义上说，有足够多的买家，才会有卖家，有足够的卖家，才会衍生更多的服务需求。这也从本质上决定了，获取用户成本最低和服务用户体验最优，而这两者之间发生冲突，淘宝更乐于站在买家的角度思考问题。

自2011年招商银行提出“消灭信用卡”战略后，移动支付持续爆发，手机钱包、二维码支付、各类支付钱包、虚拟信用卡等等层出不穷。央行2013年支付体系报告数据显示，2013年信用卡累计发放3.91亿张，较上年末仅增长18.03%。在信用卡告别“跑马圈地”的时代，发卡量持续回落，移动支付却获得高速发展，全年完成交易16.74亿笔，金额9.64万亿元，同比分别增长212.86%和317.56%，这些现象似乎都支撑着“信用卡消亡论”。但驶入2014年，第三方支付监管不断升级。从年初传出央行在第三方支付牌照上将减少发放的频率和数量，到3月14日央行下发关于暂停支付宝、微信二维码支付和虚拟信用卡支付的指导意见，再到央行通知汇付天下等八家主流支付公司4月1日起，停止线下收单接入新商户，到4月18日银监会联合央行下发10号文加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知，一系列延续性的监管政策显示，移动支付仍面临安全和风控的检验。显然，在解决风控“头号难题”之前，谈消灭信用卡仍为时尚早。但在“会理财”的支付宝面前，传统的信用卡支付早已“相形见绌”，再也按捺不住“触网”的脚步。“触网”保卫战银行还在“深耕”信用卡。4月19日，民生银行携手银联，“民生银联车车信用卡”面向私家车主“触网”首发。据悉，针对私家车设计信用卡在银行业并不是首次，之前建设银行与广发银行均有针对私家车推行信用卡。“除了具备信用卡常规的消费信贷服务之外，提供的酒后代驾、机场接送、商务代驾、道路救援、代办年检等车务管家所有服务的预约及使用，均可通过民生信用卡手机客户端完成操作。”据民生银行人士介绍称，此次民生银行还针对习惯于网购的客户群，加油返现的金额可直接用于民生信用卡商城购物消费。民生银行行长洪崎称，“集支付、结算、消费于一身的金融产品，已渗透我国生活的各个方面，国内信用卡市场竞争日益激烈。”“民生信用卡注重客户细分市场，将高端、小微信用卡市场锁定为重点目标市场。”上述民生银行人士称，此外还推出国内最顶级的无限及钻石信用卡、覆盖最多币种的留学生信用卡，以及针对80后的in卡和女性“女人花”信用卡等各种特色主题卡。就在4月18日，农业银行举行信用卡360度服务升级品牌发布会，农行业务总监刘桂平称，该行信用卡已由产品服务时代正式进入以客户体验为中心的服务品牌构建时代。会上，农行还携手中国银联发布了全新信用卡产品——“农行漂亮妈妈信用卡”。中国银联执行副总裁柴洪峰在发布会上表示，当前市面上产品主要面向都市女性群体，同质化程度高且细分程度不够，年轻妈妈们作为重要细分群体，对育儿消费个性化服务需求强烈，将推动银行卡市场的精耕细作。一直以来，国内信用卡从百货、汽车、航空等多个行业领域研发注重客户细分市场，从数量上来说，信用卡累计发卡量目前近4亿张，发展迅猛。但在线金融搜索平台“融360”近期发布的信用卡用户满意度调查显示，银行和持卡用户对于收费项目是否合理以及在度的把握上有很突出的认知差异，信用卡人性化服务尚有很大发展空间。这份持续开展了1个月，近9万名用户参与的在线调查显示，持卡用户普遍指责信用卡全额罚息规定为霸王条款，有87.3%的用户对信用卡全额罚息收费方式不满意。但迄今各银行在容差和容时服务的执行力度有限，执行标准不一。只有工商银行一家取消了全额罚息制度，只按欠款部分计提利息。违规巨额套现信用卡已成不良重灾区。今年年初，央行一纸“79号文”下发到第三方支付机构，从4月1日起，叫停了包括汇付天下、易宝支付、随行付、富友、卡友、海科融通、盛付通、捷付瑞通在内的8家第三方支付机构接入新商户，银联商务和广东嘉联也被要求自查。《华夏时报》记者了解到，整治信用卡预授权交易套现，正是此次爆发叫停事件的导火索。通俗地说，POS机开通预授权以后可以超限15%，比如说一张2万元信用额度的信用卡，用户存入100万元后，额度就扩大到了115万元，有些持卡人利用这个规则，把钱套出来，可以花掉115万元，这和银行发行信用卡时的授信额度成比例上升。不断恶化的信用卡坏账规模，正是监管层下定决心整肃的主要原因。央行公布的《2013年支付体系运行总体情况》显示，2013年我国信用卡逾期半年未偿信贷总额251.92亿元，较上年末增长71.86%，信用卡逾期半年未偿信贷总额占期末应偿信贷总额的1.37%，占比较上年末上升0.08个百分点，信用卡不良贷款率和损失额出现了近几年不曾出现过的整体上升。根据上市银行年报显示，2013年年末的信用卡不良贷款率都有着不同程度的上升，兴业银行的不良贷款率从0.91%上升到1.82%，浦发银行不良贷款率由1.55%上升到1.75%。兴业银行年报对此解释称，信用卡逾期增加12.36亿元，主要原因是部分企业受宏观经济放缓影响较大或自身经营管理不善等问题，出现还款困难或违约。尽管民生银行年报并未公布信用卡不良贷款情况，但洪崎透露，“截至目前，民生银行信用卡发卡量已经逼近2000万张，信用卡业务已经连续6年实现盈利。”从全球范围来看，信用卡业务从发卡到实现盈利有一个漫长的过程。对国内商业银行而言，现实的情况是，信用卡业务往往微利，甚至不盈利。谈及民生银行异军突起实现快速盈利的原因，民生银行内部人士称，一是得力于民生银行的事业部经营，信用卡中心直属民生银行总行，且总部设立在北京，自2005年发卡以来，在全国83个城市设立了一级或者二级分中心；二是民生银行的高端联名卡以及与国内外知名品牌开展的跨界整合行销活动，在提升了双方品牌影响力的同时，创造了极高的社会关注度。

据中国之声《新闻晚高峰》报道，比特币是个神话，这个神话，未来在哪里，没有人说得清，但是，在中国，它走向终结的那一天，或许为期不远。继去年底，央行明确比特币不是货币之后，有消息称，央行会再度出手，要求国内的商业银行限期关闭比特币账户，目前，多家比特币网站已经对新政作出了反应。上周市场就曾传言，央行已经在3月中旬下发了一份名为《关于进一步加强比特币风险防范工作的通知》，要求各家商业银行和第三方支付机构关闭在这些平台的所有账户，截止期限是本月的15号。深圳一家比特币交易网站"比特时代"日前发布了关于暂停人民币充值的公告，公告称，受到央行政策的影响，第三方支付将于当晚起暂停使用，银行卡转账充值也将被撤销。比特时代客服人员表示，现在是敏感时期，政策很严。客服人员：一切关乎人民币充值通道我们暂时都停掉了，也不排除后续会恢复人民币充值通道，暂时是停掉了，您现在先等待一下吧，如果是恢复充值的话我们会在官方渠道发布相关的最新公告的。同样，更多的网站也都发表了类似的声明，FXBTC在其官网上挂出了紧急通知，称收到多家商业银行的电话通知，为了落实央行下发的加强管理工作的通知，要求尽快到银行办理销户。并强调此事并非谣言，该公告表示，不再处理银行充值，本周日以后，将暂停银行卡提现业务。比特币中国CEO李启元说，他们的支付宝[微博]第三方支付渠道也已经被关闭，如今正在等待商业银行的正式通知。如果渠道都被切死，那么只能通过现钞交易。李启元：如果银行不能走，第三方支付不能走的话，那现钞是一个方式，剩下的话就是他们自己支付或者是用一些充值代码这方面的方式。其实对于比特币的监管，不管是比特币平台还是比特币玩家，都不陌生。去年12月5号下午，央行等五部委联合发出通知，要求各金融机构和支付机构不得以比特币为产品或服务定价。消息发布后一个小时以内，比特币的价格跌幅达到了35%，这一天甚至被称为"国内比特币创业者最黯淡的一天"。然而时间进入今年，比特币的日子依旧不好过。在2月25号，世界最大规模的比特币交易所运营商Mt.Gox宣告下线，在2月28号，Mt.Gox再一次表示，因为交易平台的85万个比特币被盗一空，公司已经向日本东京地方法院申请了破产保护。3月，有媒体报道称，中国央行在今年3月18号发文，要求4月15号前停止一切比特币交易。对此传言，央行3月21号晚间通过微博公开表示，此为失实报道。那么，现在，如果央行新政为真，第三方支付平台通道、银行账户交易全部的关闭，这也就意味着在未来，要做比特币交易，可能只能够进行面对面交易，或者将资金转向国外充值。那么比特币在中国，将举步维艰。虽然央行还未证实这一新政，但有分析人士认为，央行对比特币的态度并没有改变，即出于风险防范的目的，对其进行进一步管控。如果未来，比特币交易依然无法在境内实现银行转账、提现，那么中国的比特币交易平台生存前景着实令人堪忧，复旦大学教授孙立坚[微博]认为，央行的一系列动作，仍是限制比特币对现有货币体系的挑战。孙立坚：停止他的这样的一种支付和充值的功能，关键的问题已经看到比特币的属性越来越走向货币的功能。比特币作为一种电子货币，今天游离于货币制度的这样一种支付平台的拓展，实际上是挑战了现有的货币体系的稳定。虽然央行的新政还没有公开发文，但市场反应可以说立竿见影，比特币从4月2日下午的3000元左右，跌到昨天下午的2700元左右。比特币中国CEO李启元：上一周价格已经跌下来了，跌了10%，20%左右，全球的用户对中国对比特币的信心可能有点打击，所以价格会跌下来。但在今天上午，有部分论坛的玩家表示，个别小型的交易平台又恢复了充值，比特币价格与昨晚相比又上涨了100元左右。

在政府监管逐渐趋严的情况之下，政府监管与的哥共同提出了一个问题：打车App是否会影响司机的驾驶安全？在众多政府提出的苛刻条件中，不少人认为，这或许是打车App与政府周旋中唯一需要自己解决的问题，爆料称，嘀嘀很有可能因此在数月内公布其硬件产品。近日，嘀嘀打车与东南大学在南京举办了研讨会，针对政府与打车App之间的微妙关系进行了讨论，在会前，巴人特意与部分嘀嘀打车内部人士进行了交流，结合会议内容，得到了如下信息：1、嘀嘀打车或涉足硬件。比起政府监管等“不可抗力”因素，嘀嘀打车目前却是需要解决的是如何让司机在使用打车App过程中相对安全。一位打车App内部人士向巴人透露，嘀嘀目前内部正在研发硬件设备，据他了解，该硬件将捆绑在司机的方向盘上以让司机通过该设备直接抢单，该人士透露，该产品或在今年上半年问世。2、深圳等地打车新政不温不火。此前深圳交通监管机构曾宣布，要求当地所有打车App接入其官方叫车平台。目前新政之行如何？巴人在深圳出差时发现，目前，深圳出租车的电叫平台仍然使用率很低。嘀嘀和快的订单并未接入当地电叫平台，大部分司机仍在同时使用两款打车软件，一位的哥向巴人表示，嘀嘀和快的明显是在拖延合作的时间。3、苏州正与打车App争夺“调度权”。比起在深圳各家打车App消极应对政府政策，苏州则让嘀嘀有些无奈，苏州政策要求，除后台技术外嘀嘀需要将订单分发权利完全交给当地政府制定的电叫公司，而该公司会将订单以其规定。据悉，快的目前已经接入该平台。嘀嘀方面透露，接入后打车App需要每年强制向当地缴纳5万元调度费，同时不确定是否参与此后分成计划。4、北京模式是打车App们期待的。与全国各地推出严格新政不同，北京的政策是从源头整治嘀嘀的核心资源——司机信息。北京政府要求，嘀嘀打车必须将其司机注册信息上传至北京市交管局，并与其内部信息进行比对，确认司机确实为合规运营的师傅。嘀嘀人士表示，这样的合作其实非常好，既没有限制我们的行动，反而起到了监督作用，而这一行为也提高了打车App的用户体验和用户信任感。5、打车App集体期待高层推出统一政策。一位嘀嘀城市大区政府关系负责人对巴人透露，目前，和政府打交道真的是件很麻烦的事情，嘀嘀在妥协与抵制之间几乎没有选择权，而受限于每个地方政策各有不同，打车App整体疲于奔命。嘀嘀一位内部人士吐槽道，不仅是嘀嘀，其实各家打车App都希望交通部或更高层能出台统一的打车App政策，否则各地政策定会严重制约这一产业的发展。无论是推出硬件还是接入平台，政府的政策都让打车App经历着城市推广的被动局面。而由此造成的人力资源随时也是惊人的，目前嘀嘀尽在北京办公人员就有200余人，全国则可能已达千人，这与各地不同的政策有着一定关系。巴人真想说，政府何必如此“认真”，市场化的行为或许足够深刻的告诉我们打车App应该是去是留。

【一起惠讯】1月6日消息，近日，中国移动、中国联通、中国电信三大运营商分别推出了整治商业垃圾短信的相关措施，而一起惠获悉，不少电商企业已经明显受到该措施影响，部分称业绩下滑明显。一起惠了解到，继中国移动关停相关短信通道后，中国电信、中国联通也推出了相关措施，如中国电信日前对全国整顿垃圾短信内部通知中有：“请各省公司立即关停除‘10000、10001、95、96、118、12打头的短信接入码’以外的端口类短信服务。”而联通也推出了在确保正常业务服务情况下，除用户有订购关系、系统消息通知、用户鉴权及用户服务、其它有特殊原因需保留无争议之外，立即关停端口短信等措施。业内人士称，三大运营商的关停动作将让很多电商的短信营销通道遭受重挫。事实上，一起惠已经接到了相关企业的反馈，北京某线上百货商城负责人透露，受电信运营商整治垃圾短信影响，大量促销短信、优惠券发放短信遇到障碍。该负责人告诉一起惠：“整治垃圾短信在部分地区执行的非常严格，所以短信发送网关出现了不稳定。目前，营销类短信和验证类短信都受到了影响。”一位服装电商负责人称：“政策因素影响，商业营销类短信一直受到控制。不过，近期验证类短信也受到了影响。”“很多短信验证码60秒有效，但管道不通畅导致很多短信不能发送成功和发送延迟，这让大量的用户优惠券获取受到影响。”该负责人称。这样的现象同样在某大型B2C平台处严重凸显。“短信营销一直我们的重点，但现在的情况十分尴尬，已经影响到了年末的业绩。”该B2C平台公关部负责人告诉一起惠。而就在不久前，多家全国性的电商、百货公司都以“更低的价格”、“线上线下同价”、“拉长促销时间”等方式分别推出了大促活动，短信营销也是前期造势、吸客的重要手段，而受短信通路封锁影响，不少大促活动以冷场结束。不少耗资押宝大促活动的电商企业都因此影响到了业绩，而期待较大的网站客流也没有出现如预期的满意结果。一些商家表示，具体的影响程度和结果现在还不能准确评估，但公司会因短信通道的封锁及时启动营销措施的调整和重新部署。

【一起惠返利网讯】12月19日消息，一起惠返利网获悉，日前，北京惠诚律师事务所、汉威律师事务所、尚公律师事务所、中瑞律师事务所、世纪律师事务所等五家机构律师联合组团，试图免费为淘宝中小卖家提供法律援助，通过法律途径，向法院起诉淘宝，直指淘宝垄断。据该律师团团长、北京惠诚律师事务所律师赵占领表示，此前淘宝中小卖家因“被误判为虚假交易”而进行的维权行动引起了业界的密切关注，应部分中小卖家要求，决定成立专门的律师团，为其提供法律原著啊，帮助中小卖家，依法起诉，并规范淘宝等电商平台“单方制定规则、擅自修改规则任意解释规则”等做法。赵占领指出，此次主要针对淘宝提起两类诉讼：第一，针对淘宝误判虚假交易行为，提起侵权或违约之诉，要求淘宝承担误判的法律责任，包括恢复被删除的商品或者对被封的网店进行解封，配上所有损失并公开道歉，要求淘宝秀爱虚假交易的认定标准及举证原则。第二，针对阿里巴巴集团提起反垄断诉讼，要求其承担滥用市场支配地位的法律责任，最终广大卖家的合法权益及经营自主权。关于此项诉讼，赵占领解释称，淘宝在流量引导、打击虚假交易、规则制定方面区别对待天猫和淘宝卖家，歧视淘宝中小卖家。同时，淘宝滥用市场支配地位任意制定、修改和解释规则，比如，针对虚假交易，违背了谁主张谁举证的原则，要求中小卖家举证；再如，自定规则限制淘宝中小卖家的营销推广方式和渠道；还有，对淘宝中小卖家的申诉进行限制，申诉不成时进行严格的处罚等。此外，一起惠返利网了解到，律师团还将针对中小卖家向国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局申请调查阿里巴巴、淘宝垄断，向商务部及全国人大法工委提交监管和立法建议等方面，提供法律专业支持。赵占领称，希望通过代理中小卖家实现两个目的：一是改变淘宝认定虚假交易的标准和举证规则，尊重卖家的诉求；改变以往在制定交易规则时的强势做法，建立合理机制，充分听取中小卖家的意见。二是通过向反垄断执法部门举报，希望其出面调查，建立长效的解决机制。对于上述法律援助，律师团将采取公益法律服务发誓，中小卖家只需自行向法院交纳诉讼费，无需支付其他任何费用。据悉，12月3日，淘宝启动大规模的严厉“整治虚假交易行为专项行动”。开始大规模删除很多淘宝店的宝贝、执行炒一罚二，同时引导卖家作出不申诉承诺。这次行动致使部分中小卖家无辜中枪很多宝贝被删，这也成为这次双12围城事件的导火索。随后，淘宝网官方连发两则公告，表示将把申诉期延长至2014年1月20日。另外，申诉处理期内，淘宝网将暂缓执行相应的处罚措施，包括扣分、删除评价、删除商品，已删除商品将恢复至线上仓库。

【一起惠返利网讯】12月13日消息，一起惠返利网获悉，商务部、工业和信息化部、公安部、工商总局、质检总局、新闻出版广电总局、食品药品监管总局等7部门将于2013年12月至2014年6月在全国集中开展电视购物专项整治。据悉，上述7个部门已印发了《关于开展电视购物专项整治工作的通知》（以下简称《通知》）。《通知》指出，此次关于电视购物的专项整治主要从五个方面下手：一是严厉打击电视购物领域的违法犯罪行为；二是严格监管电视购物经营行为；三是加强电视购物频道诚信服务建设；四是加大宣传教育和社会监督力度；五是建立健全促进行业规范发展的长效机制。一起惠返利网注意到，针对电视购物的打击对象中，药品、保健食品、医疗器械将首当其冲，同时不具备产品质量检验合格证明的电视购物广告也将依法被查处。此外，《通知》还督促电视购物企业完善“冷静期”退货、保证金、第三方支付等机制，开展行业信用评价，建立企业失信惩戒机制。据一起惠返利网了解，电视购物行业呈现快速发展势头的同时问题拼出，特别是有的企业制售假冒伪劣产品、夸大宣传、误导消费者、售后服务虚假承诺等问题突出，严重侵害了消费者合法权益，损害了电视传播机构的公信力。而此次专项整治活动旨在保护消费者权益，有助于促进电视购物行业的健康发展。

恶性竞争、黑客攻击、水军谩骂、给一线城市发真货二三线城市发假货……国家工商总局24日下午特别召集全国12家网络企业举行了一场2个小时的网络监管座谈会，遭遇网上暴力攻击和不正当竞争是网络企业们“吐槽”最多的问题。国家工商总局市场司司长刘红亮表示，网络市场的问题是公众关注的焦点，近期将集中精力对一些网络监管规则进行修改、完善，下半年实施。同时还要对网上存在的普遍性问题进行梳理和公告，集中展开专项整治。目前我国尚没有一部针对电子商务的法律。对此刘红亮透露，我国的《电子商务法》已列入全国人大财经委、法工委的立法日程，正在起草。不过立法是一个漫长的过程，其正式出台还需要一个很长的时间。而对于网上“职业打假”利用灰色漏洞谋生，刘红亮认为，职业打假人规避法律并不违法，说明网上确有质量或服务不规范的地方，企业也就不用委屈了，应该自己做到位。假货横行给二三线城市发假货为了找到规范网络交易秩序的有效方法，此次工商总局邀请了腾讯、阿里巴巴、金山、小米、苏宁易购、百度等全国12家知名网络企业参与座谈，想听听他们对目前网络秩序现状是何种看法。结果企业们纷纷诉起“苦”来。假货横行，令消费者防不胜防，网络企业也力不从心。乐蜂网首席执行官王立成指出，化妆品的假货很多来自广东，一支假的雅诗兰黛成本只有10元钱。卖家都是掺杂着卖，而且越来越“精明”，他们甚至会根据用户的信息、IP地址判断城市，“给一线城市的买家发真货，给二三线城市的消费者发假货”，因为二三线城市消费者有可能没用过，不知道真货是什么样子。网上暴力网络黑客攻击水军谩骂网络企业们还指向了越来越多的网上不正当竞争。金山集团副总裁和互联网安全首席执行官傅盛毫不客气地说，金山多次遭到竞争对手“无底线的攻击”，把“金山”说成“黑山”，用户安装的金山产品也被强行卸载，有的对手还搞网络体检，装了某种浏览器体检是100分，不装就是50分，这对消费者误导非常深。“这种网络暴力亟需整治规范”，乐蜂网首席执行官王立成对此也深恶痛绝：“每次只要一做促销，肯定就会受到黑客攻击，一年被攻击不下七八次，导致顾客打不开网页”。发个微博，立马有5000多名水军在网上谩骂。