【一起惠讯】3月3日下消息，一起惠获悉，今年央视315晚会上，将重点关注互联网理财，这也意味着，将会有互联网金融公司在此次晚会上“遭遇”曝光。据悉，本届315晚会主题将是“努力让消费者更有尊严”，呼吁商家要有尊严地赚钱，不义之财不可取，不仁之事不要做，当一名诚信、守法的经营者。作为历年315晚会的焦点，315晚会总导演史亚东透露今年晚会将关注汽车、家电、食品、卫生、消费电子、旅游购物等这些传统领域继续走进消费者视野。另外互联网电子商务、互联网理财、服务，这些互联网领域，也将是剧组关注的重点。业内猜测，过去一年中，被不断曝光的P2P网贷行业最有可能成为央视的“靶子”。P2P网贷的野蛮生长，乱象横生，原因在于准入门槛低，缺乏成熟的运营模式和健全的法律监管。为此，央行曾明确表态，P2P网贷的资金必须托管于商业银行或支付企业等第三方平台，这也让各第三方支付企业觅到了商机。另一方面，鉴于央视最近对余额宝类互联网理财产品的批判引来众多争议，背后的互联网公司则也有可能被卷进打击漩涡之中。不过，虽然央视首席新闻评论员钮文新撰文炮轰余额宝是“趴在银行身上的"吸血鬼"，是典型的"金融寄生虫"，呼吁应“取缔余额宝”。然而，调查显示，有89.5%的用户反对钮文新的观点，认为不应该取缔余额宝。同时，有94%的用户表示，如果自己有闲散资金，会选择将其放在余额宝等类似的互联网金融理财产品中。关于315晚会，每年都会引发热议，其评判标准也越来越受到质疑。去年315晚会上，央视曾报道苹果、网易等公司，曝光了汽车、黄金、移动广告等一些行业涉嫌侵犯消费者权益的问题。相反，电子商务作为此前被广泛传言“会被点名”的行业，最终并没有企业被曝光，躲过一劫。

携程网上订机票，价格显示的明明是2360元，下了订单支付后，却被告知该价位的机票没有了，只能买2670元的机票。近日，消费者赵先生向人民财经反映他的遭遇，称携程网上的机票价格和实际支付的不一致，“携程网有价格欺诈的嫌疑”。去年12月19日，赵先生在携程网上预定从青岛到日本福冈的机票，携程网上显示青岛到福冈的往返票价是2360元，赵先生发现这个价格比平时便宜不少，便立即下了订单并且完成支付。然而，过了半个多小时，赵先生接到携程网客服打来的电话，称他购买的这个价位的机票已经没有了，要买机票的话，只能加价到2540元。“我都已经完成支付了，携程才说涨价。”赵先生感觉受到了欺骗，但因有急事处理，所以就答应了携程加价的要求。等他准备继续支付时，携程又来电话了，这次对方直接表示，2540元的票也没了，目前只有2670元的机票。赵先生彻底无语，却又无可奈何，因为每天只有这一趟班机从青岛到福冈，无奈之下，赵先生只能按照2670元的价格，购买了4张票。和最初购买的价格比起来，赵先生多掏了1240元。让赵先生继续吃惊的是，购完票后，他去携程网上，看到青岛到福冈的往返机票价格还是显示的2360元。“这明显就是价格欺诈，”赵先生告诉记者。记者在赵先生出示的订单截图上看到，“该舱位实时价格已从2540元变为2670元。”并且询问赵先生是否接受这样的价格。“我钱都已经付了，肯定只能被动接受。”随后，记者致电携程网客服4008206666，携程客服人员表示，网上机票价格波动大，一般随航空公司的价格变化。对于为何实际价格已经变化了而网上的价格还没变的问题，客服表示，他们会调查后给回复。中豪律师集团(四川)事务所则金华律师表示，赵先生下了订单完成交易，就意味着已和携程网建立了合约关系，而携程网单方面提高提高机票价格，属于违约的行为，应承担违约责任。记者发现，近日携程网屡被曝光。1月13日，多名消费者质疑携程旅行网等电商网站涉嫌储存用户信用卡敏感信息，为日后的用卡安全埋下隐患。1月16日，携程退订机票加收20%退票费，公司承认管理疏失。而携程近日接连公布了多起投资并购事项，包括易到用车、途风旅游、蝉游记等，也被业内人士质疑为“烧钱”。

广州飞三亚，1月30日，经济舱票价2600元，超出航空公司全价225%；北京飞成都，1月29日，经济舱票价4440元，超出航空公司全价208%；上海飞武汉，1月30日，经济舱票价1905元，超出航空公司全价114%……乡愁，是一张小小的机票，我在这头，故乡在那头。就是这张小小的机票，在一些航线已经贵得离谱。近日，《每日经济新闻》派出多路记者，历时7天，对春运期间86条直飞航线机票售价情况展开调查。记者发现，有45条航线遭代理商大幅加价，其中：广州出发，13条航线加价销售！北京，9条航线加价！上海，9条加价！杭州，8条！成都，6条！此外，由于部分热门航线经济舱机票早已被一抢而空，乘客只能买高价票，且加价机票呈多航班、大面积、高幅度三大特征。部分代理商加价凶猛本次调查覆盖了始发地为北京、上海、广州、成都、杭州的86条热门旅游和返乡航线。记者从1月10日至1月16日期间，不定期查看春运高峰期，即1月29日(大年二十九)、1月30日(除夕)及1月31日(大年初一)3天的航线，发现多达45条航线存在不同程度加价，而且每天各个时段加价现象普遍存在。在1月13日的调查中发现，1月31日上海至三亚的14个航班竟全部存在加价情况。在各大旅游目的地中，由北京、上海、广州等发往海口、三亚、昆明和丽江等旅游热点城市都有高价票在售，其中，海口和三亚高价票情况最为严重。返乡航线中，上海到武汉的航线，是以上海为出发地加价幅度最大的航线。1月29日和1月30日两天，去哪儿网上一家名为“通航天下”的代理商，将东航MU2642航班的经济舱机票报价提至1905元，该报价加价幅度高达114%，相当于在全价基础上加收了1015元，且该价格是不含有其他任何附加服务的裸票价格。存在加价的45条航线中，少则加几百块，多则上千元。其中，记者在1月15日凌晨查到，1月29日由北京飞往成都的南航CZ6161航班，全价为1440元，而代理商报价最高达4440元。去哪儿网上数据显示，在广州至南昌的航班中，1月30日加价最为明显。以海南航空HU7343为例，点击订票按钮，页面显示多家代理商给出的价格全部高于730元的经济舱全价，12家代理商悉数加价，其中加价最“多”的代理商为鑫海商旅网，该代理商直接给出了1930元的价格，旁边的按钮则显示的预定状态。当记者点进去，屏幕中央跳出一个弹窗，提示“您所选购的是特殊机票产品，销售价格远高于票面价格(经济舱全价)”。在订单页面，还有一则声明：“此票为申请的经济舱客票(请勿重复下单)，如需报销实际行程单价格会低于支付价，差价开航空服务收据。如需航班变动全退，差价是不退的……”业内：代理商无权加价对于记者调查到的加价现象，民航业内人士指出，一般而言，机票代理商与航空公司会签署双向协议，代理商为航空公司代销机票，利润来自于从航空公司的采购价与票面价之间的代理佣金，代理商无权在票面价格基础上再进行加价。针对机票代理商超过全价机票进行加价售票的行为，多位律师对记者表示，这除了违反民航局的相关规定外，还违反了《价格法》等相关法律，物价主管部门有权对价格违法行为进行查处，并予以罚款、停业整顿等处罚，代理商承担相应的行政责任。对于相关网站上在产品购买前出具的诸如：您所选购的是特殊机票产品，销售价高于票面价格(经济舱全价)以及“此票为经济舱，报销客户请注意，票面价格低于支付价，如果退票，不提供行程单、不提供发票，需报销的旅客请慎重购买，订单产生并支付即表示您已同意此票规定”等免责声明，多位律师指出，由于这种超过价格销售的行为本身已经违反了《价格法》及《消费者权益保护法》等法律，因此，上述提示并不能改变其违法的后果，亦无法免责。而按照《合同法》第五十二条第(五)项规定，违反法律、行政法规强制性规定的合同无效。代理商渠道出票占比达九成从当前民航机票销售途径来看，主要分为三类，第一类是航空公司直销，第二类是代理人BSP出票，第三类是航空公司通过代理人进行的B2B销售。后两种都属代理人分销。瑞银证券研报显示，目前国内航空公司通过代理商销售的机票占比约为90%，直销比例仅为10%。据艾瑞统计数据，2012年，在整个机票市场中，在线机票的市场份额约为21.2%。在此次调查中，除了研究取样以销售低价机票著称的去哪儿网外，还将中国OTA(在线商旅)领域老牌劲旅携程、新晋旅游平台淘宝旅行纳入调查范围。携程在出票量市场中占据着14.6%的份额，而淘宝旅行依托淘宝网和支付宝海量的注册用户，正日益崛起。此外，腾邦国际旗下的在线旅游网站也成为记者调查取样的标的。作为比价基准，记者选取了由航空运输协会和中国航信合办的信天游，该网站除提供机票验证服务外，还实时抓取各航空公司官网机票价格，并不断更新。记者还通过相关航空公司官方网站数据、电话采访咨询航空公司以及折扣机票价格，以此倒推来确保经济舱全价票价格的准确性。在调查取样的时点和范围内，在记者取样的几个网站上，只发现去哪儿网有加价情况，但不能保证其他网站或上述网站在其他时段是否存在类似情况。

【一起惠讯】1月15日消息，一起惠日前获悉，苏宁易购近期已在低调运营一款提供本地生活服务的独立App“苏宁生活”，在用户地理位置基础上进行周边美食、优惠、团购等服务的搜索和推荐。一起惠了解到，“苏宁生活”App在2013年底就已低调发布，目前覆盖了iOS和android两个版本。据苏宁易购内部人士透露，这款客户端由苏宁易购本地生活事业部研发并运营，但并未展开推广。从苏宁生活App目前的情况来看，其主要提供的服务包括餐饮美食、休闲娱乐、丽人美妆、运动健身、旅游等类别。用户可以通过LBS定位查找周边本地生活商户，并进行团购、领取优惠券等操作。据了解，苏宁生活App主要通过接入百度地图实现定位和周边查找。“苏宁生活”客户端界面支付方面，目前苏宁生活App主要接入易付宝（苏宁易购旗下第三方支付工具）和银联支付。不过，进入本地生活不久的苏宁在这一领域明显还存在诸多尴尬。首先，由于涉足本地生活的时间有限，苏宁对线下商户的覆盖程度较低，能搜索到的商户还较少。此外，据一起惠了解，“苏宁生活”App与PC端商户并不完全同步。例如，在北京丰台地区查找餐饮类商户，苏宁本地生活PC端共有150家，而App内仅有9家。而由于目前苏宁生活在推广上并未开始发力，更大程度上处于内部调试阶段，其在各大应用市场的下载量并不大。根据腾讯应用宝、百度移动应用、安卓市场等应用商店的数据，苏宁生活App的下载量均在1000以内。据一起惠了解，苏宁易购于2013年6月份正式上线本地生活频道，将原有的团购、旅行、虚拟三大频道整合升级而成，设置有生活团、外卖外送、机票酒店、本地商户、生活助手5大特色服务栏目，覆盖有美食、娱乐、生活、旅游酒店、丽人、商品团购等多个服务内容，首期覆盖了北京、上海、广州、南京等10个城市。

【一起惠讯】1月8日消息，一起惠获悉，四川省商务厅昨日公布了2013年省级电子商务示范单位名单，其中包括5家电子商务示范基地，1家跨境电子商务试点基地，22家电子商务示范企业。据悉，截至规定时间，四川省商务厅共收到16个市（州）商务主管部门的申报材料55份。其中入选的28家单位，天府商品交易所、泸州老窖、凉山特产网、九网旅游等知名电子商务企业悉数在列。在西部省份中，四川电子商务发展水平一直处于领跑地位，近年来的网购数据显示，四川省的网购成交额在中西部省份中排名第一，显示了四川电子商务行业的快速发展和网购的活跃。此外，一起惠还了解到，日前，四川省政府办公厅发布了《关于促进电子商务健康发展的实施意见》，要求强化财政政策支持，落实税收优惠政策，并且加大在融资方面的支持力度，全面支持电商发展。并明确提出到2017年全省的电子商务成交额将比2012年翻两番，达到2万亿元，在规模与应用水平方面跻身全国前五。以下是2013年四川省电子商务示范单位名单及其主要业绩：四川省电子商务示范基地（5家）成都市1、锦江区电子商务产业园2、武侯区中国女鞋之都电子商务平台3、温江区海峡两岸科技园绵阳市科创区电子商务基地眉山市5、青神县电子商务基地四川省跨境电子商务试点基地（1家）成都市6、双流县跨境电子商务基地四川省电子商务示范企业（22家）成都市7、天府商品交易有限公司（天府商品交易所）8、成都益安化工市场经营管理有限公司（西部（成都）化工交易中心）四川成农网电子商务有限公司（成农网）10、成都美图网络信息技术有限公司（通吃网）四川汉科计算机信息技术有限公司（汉科）12、成都中联信通科技有限公司（中联信通）13、成都市金银街电子商务有限公司（金银街直购）四川鼎坤电子商务有限公司（四川鼎坤电子商务交易中心）15、成都市第四城科技有限责任公司（第四城社区）成都万贯网络科技有限公司（万贯五金机电网）17、四川搜啦营销管理有限公司（搜啦购）泸州市18、四川中国白酒产品交易中心有限公司（中国白酒产品交易中心）泸州老窖股份有限公司（泸州老窖）绵阳市20、北川维斯特商品交易市场有限公司（北川维斯特商品交易市场）南充市21、四川南充科伦医药贸易有限公司（科伦医贸）遂宁市四川物联亿达科技有限公司（物联亿达）达州市23、达州诚客诚品网络科技有限公司（达州商城网）巴中市24、四川江阳农业科技有限公司（鲜肉网）雅安市25、四川雅安博娟超市连锁有限公司（雅安博娟超市）阿坝州26、阿坝州九网旅游信息产业有限公司（九网旅游）甘孜州27、四川省一码通信息技术（甘孜网）凉山州28、凉山众为电子商务有限公司（凉山特产网）

关于艺龙网CEO崔广福将在年内离任的消息不胫而走。虽然昨日艺龙网官方向北京商报记者否认了这一消息，但据一位知情人士透露，去年业绩大幅下滑的艺龙网，一直以来坚持的策略出现问题，此时换帅对于艺龙网正是时候。艺龙网CEO崔广福到期分手？日前，业界流传消息称，职业经理人崔广福与艺龙网母公司Expedia的合同将在年底到期，到期后崔广福将不再续约。艺龙网方面昨日表示，“目前整个公司的战略和政策都是稳定的，此消息是谣传”。不过，一位业界人士却向北京商报记者表示，崔广福离开艺龙网板上钉钉。该人士表示，崔广福未来可能会加盟苏宁易购。对此，苏宁易购昨日对此消息“既不承认，也不否认”。相关负责人回应称，苏宁易购长期以来一直在寻找志同道合的人才。资料显示，自去年10月起，苏宁易购一直在大范围扩张自身版图，高速奔跑下的苏宁易购显然急需出色的人才。去年12月初，崔广福曾在某电视节目上透露，董事会想给其2.6亿期权再留他五年，但相应要求是让艺龙网业绩达到一定程度。但当时崔广福并没有给出明确答复。不过在一位业内人士看来，苏宁易购的高管多由企业自身培养而成，如果崔广福此时“空降”苏宁易购，磨合期不短。劲旅咨询CEO魏长仁认为，崔广福是标准的“万金油”型职业经理人，当年上任艺龙网也属“空降”，但却成功处理了董事会、“空降”高层与老员工之间的矛盾。此外，崔广福显然更懂电商业。中国旅游研究院副研究员杨彦锋也认为，宝洁销售出身的崔广福，适应力更强。低迷业绩惹祸在魏长仁看来，崔广福在今年离任并不意外。到目前为止，崔广福在艺龙网已将能力发挥到了极致，也取得过一定成绩，但取得更大突破难度很大。对于艺龙网而言，崔广福曾更像是员工心目中的英雄。2007年崔广福走马上任，随即砍掉了度假和差旅服务，把酒店业务设为经营核心。并于2009年实现了对董事会的承诺，促成了艺龙网成立十年来的首次盈利。但四年后，面对竞争对手携程网咄咄逼人的强硬姿态；面对去哪儿网酒店直销的迅速崛起；面对同程网、途牛等伺机而动的“超车”意图，艺龙已经越来越力不从心。财报显示，2012年艺龙网经营利润再转亏损，最后仅靠利息收入及税收调整免于亏损，但营利仅为50万元，去年艺龙网的亏损更可能达到2亿元。陷发展瓶颈业内普遍认为，去年在业绩、战略上遭遇“滑铁卢”的艺龙网，盈利能力已经下滑到了历史最低点。这意味着专注于酒店预订领域的艺龙网，如今已经进入瓶颈期。从战略层面上看，艺龙网专注的酒店预订在去年遭遇了巨大冲击。携程网在高端酒店领域不断打压艺龙，最具依赖性的销售平台去哪儿网也在大力发展酒店直销，驴妈妈、途牛也在进军酒店领域。同时，携程网创始人梁建章回归后，全面跟进价格战，夺走了艺龙网价格战的主导权，在竞争对手紧咬“返现”额度的情况下，艺龙网很难再从携程口中抢夺市场份额，只能陷入亏本促销来提高预订量的尴尬境地。崔广福给艺龙网制定的2014年计划，仍旧是将目光停留在无线、酒店战略上。但杨彦锋认为，全年预计2亿元的亏损，已让投资者在这条战略上看不见希望，艺龙网的“酒店故事”已经无话可讲。虽然在酒店战略上已经到达瓶颈，但艺龙网的品牌价值尚具有一定优势，董事会为行走到十字路口的艺龙网谋取下一步打算也在预料之中。

1月3日编译许久淡出媒体视野的美国团购鼻祖Groupon，近日宣布斥资2.6亿美元，从竞争对手LivingSocial手中，收购韩国团购网站“Ticket-Monster”。在2.6亿美元的收购报价中，Groupon将支付一亿美元现金，1.6亿美元自家股票，收购完成后，这家韩国团购网站仍将保留自己的品牌和管理团队，目前的CEODanielShin也将继续担任负责人。该公司的总部仍然在韩国首都首尔，员工数量在1000人左右。收购Ticket-Monster并不出乎外界意料。去年11月7日，Groupon已经整体收购了LivingSocial韩国公司，该公司也是Ticket-Monster的母公司。另外，据悉，LivingSocial韩国公司的马来西亚业务，在收购之前已经分拆，并不属于交易计划一部分。Ticket-Monster的财务业绩并不理想，媒体指出，Groupon收购该网站，并非针对目前的产品和服务，而是未来的发展规划。Ticket-MonsterTicket-Monster成立于2010年，2011年被亚马逊控股的团购网站LivingSocial所收购。据Groupon披露，2013年前三个季度，该网站营收为7850万美元，亏损了3900万美元。据悉，所有的亏损，来自于对员工和管理层的股票奖励以及其他非现金支出。Groupon在一份监管文件中表示，刨除掉非现金的开支，Ticket-Monster实际上可以做到净利润的盈亏平衡。对于诞生不到四年的一家公司来说，这一成绩实属优秀。虽然都是在团购领域，但是LivingSocial的商业模式下，其利润率不及Groupon。Groupon侧重本地商户服务的打折促销，但是Ticket-Monster网站，更多销售打折的实物商品。据统计，Ticket-Monster网站的团购项目中，65%为实物商品，20%到25%为本地商户服务，其余业务包括旅游等。作为对比，三季度的财报显示，Groupon的收入中，只有40%来自实物商品团购。相应的，Ticket-Monster销售商品获得的收入分成比例也较低，Groupon在监管文件中表示，会帮助Ticket-Monster提升分成比例。另外，LivingSocial将可以对外抛售此次交易中获得的Groupon普通股股票。作为美国团购市场两大垄断者，LivingSocial的经营状况要比Groupon糟糕，去年上半年，LivingSocial已经亏损了8100万美元，控股方亚马逊不得不注入资本进行支援。

6日，市政府常务会议研究并原则通过了《洛阳市林业生态建设提升工程规划(2013—2017年)》。(下称《规划》)根据《规划》，我市将大力发展特色经济林、花卉苗木、林下种植养殖、林产品加工、森林旅游等五大林业产业体系；将实施重点区域生态林、景观廊道、城郊森林、重要河流湿地保护及开发利用等林业生态工程；将建立林产品网上商城，实现林产品交易的电子商务化。据估算，提升工程总投资131.6亿元。规划任务完成后，全市森林覆盖率预计达到50%，每年新增生态和经济效益总价值超过196亿元，森林蓄积量达到3605万立方米，林业总产值达到158亿元，农民来自林业的收入年均增加10%以上。总体布局：立体建设绿色洛阳根据自然区域特征、林业建设现状以及城乡绿化特点，我市按照“三区三化”“三带三层”“五城一环”“多点多廊”的总体布局对林业生态建设进行了规划。“三区三化”：“三区”是指南部西南部山区、中部黄土丘陵区和东北部平原川区。“三化”是指南部西南部山区森林化、中部黄土丘陵区大绿化和东北部平原川区园林化。“三带三层”：“三带”是指规划建设沿黄河生态涵养带、沿洛河生态涵养带和沿伊河生态涵养带。“三层”是指在各涵养带区域内分别形成河滩湿地水鸟竞翔、两侧堤岸道路绿色长廊、沿线山坡青山滴翠三个不同层次的立体生态景观格局。“五城一环”：按照我市城镇化发展格局，在市区与孟津、新安、宜阳、伊川、偃师五个节点城区之间的环形区域内，实施城市林业生态圈建设，构建点、线、面、网相结合的城市森林化、道路林荫化、水系景观化、乡村田园化的城市近郊区域绿化新格局。“多点多廊”：结合美好乡村建设，以县城、节点镇、社区为点，以全市纵横交错的铁路、公路、水系等廊道为线，全面提升廊道绿化和城镇绿化水平。生态工程：市级工程建设总规模295万亩《规划》明确，我市将大力实施16项国家、省、市级重点林业生态工程。其中，生态廊道网络工程要求，黄河干流两侧各栽植宽度100米以上树木。城镇社区绿化美化工程要求，外侧生态防护林带20米以上，内部道路两侧至少各栽植1行乔木，乔灌比例超过75%，社区建成区绿化覆盖率超过30%。市级重点生态工程包括重点区域生态林建设工程、景观廊道建设工程、城郊森林提升工程、重要河流湿地保护及开发利用工程，建设总规模295万亩。其中，造林更新68.3万亩，低质低效林改造25.8万亩，景观廊道建设任务7.3万亩，城郊森林建设任务8.3万亩，湿地保护任务37万亩。产业体系：“五管齐下”增实效《规划》提出，我市将着重构建特色经济林、花卉苗木、林下种植养殖、林产品加工、森林旅游等五大林业产业体系。特色经济林：新发展特色经济林60万亩，其中，新发展核桃40万亩、新发展其他特色经济林20万亩。到2017年年底，全市经济林总面积达280万亩，其中，核桃面积100万亩。花卉苗木：新发展花卉苗木产业基地20万亩，每年规划建成5个1000亩以上的高档花卉苗木标准化生产示范工程，新发展生态旅游观光园30个。林下种植养殖：新发展林下种植养殖177万亩，发展农民专业合作社458家，培育龙头企业20家。林产品加工：主要在南部山区和环市区范围内发展，规划期内形成年木材家具加工能力人造板24万立方米、编织加工6万套、家具15万套以上；形成年果品贮藏加工25万吨，年森林药材加工2万吨，年森林食品加工1000吨；培育年产值1亿元以上的林产加工企业5家，资产2000万元以上的企业50家。

到2018年，西安市的电子商务会发展到什么程度？交易总额将达到3500亿元。其中，市民网购普及率达到70%。这是昨日西安市政府常务会通过的《西安国家电子商务示范城市创建工作方案》中确定的目标。为完成此目标，市政府计划总投资114.6亿元，首批建设98个重点项目。引进20家知名电子商务企业根据该方案，一份西安电子商务发展蓝图呈现在我们面前：到2018年，全市交易总额将达到3500亿元，网络购物销售额超过700亿元，占全市社会消费品零售总额的15%。企业间电子商务交易规模达到2800亿元。全市80%的企业开展电子商务应用，市民从网上购物普及率达到70%。全市培育2至3个具有国际竞争力的综合性电子商务服务平台；培育交易额超过1000亿元的电子商务服务企业2至3家，引进20家国内外知名电子商务企业落户西安。培养、培训各类电子商务人才20万名，重点培养一批具有国际视野、切合发展实际需要的电子商务实用性人才。建成5至7个各具特色的电子商务聚集区和产业示范园区，完善配套设施建设，形成电子商务产业集聚发展格局。完善电子商务政策法规，完善信用体系，加强交易监管，完善统计制度等。每年投10亿元扶持资金西安市确定的第一批重点支撑项目共98个，项目总投资114.6亿元。其中基础设施类项目6个，包括西安软件园、软件新城电子商务示范基地基础设施建设项目；西安软件新城宽带网络建设项目；基于云计算的电子商务信息安全服务平台建设与应用项目等。此外，支撑平台类建设项目24个，支付平台类项目4个，行业应用类项目64个。这些项目包括文化艺术品交易、服装、旅游、特产、电影、家庭社区服务、移动数字娱乐产品等。为推进该项工作，西安市已成立以政府主要领导任组长，20多个部门和区县参与的领导小组，协调工作，制定政策和措施，统筹规划建设。全市还计划每年用于支持电子商务示范城市建设发展的资金不少于10亿元。鼓励金融机构、社会资本参与，充分整合利用市场资源，推动设立电子商务产业发展基金。还将出台鼓励政策和细则，对符合条件的企业给予扶持鼓励，对电商创业允许使用自有住宅，对物流配送给予绿色通道等。

携程近期发行了8亿美元可转换债券，巨额资金将投向何处？答案揭晓。南都记者从携程旅行网了解到，8亿美元的现金储备主要用途之一就是无线大营销。从第三季度以来，携程在移动客户端上频频发力。9月份签约知名男星邓超作为其品牌形象大使，率先拉开OTA行业明星代言时代。10月份，由邓超主演的携程广告相继亮相各大媒体。接下来的“双12”，携程计划发起一场全民的网上旅游购物节，拉开新一年的营销序幕。南都记者统计携程财报还发现，从去年价格战迄今，携程用于市场营销的费用已超过15亿人民币，其中有不少用于价格战返现等活动。携程高级副总裁汤澜表示，“无线市场是一个增长非常快的市场，整体用户还是有非常大的潜力。从第三季度开始，携程以大规模的市场投入与整合营销手段，将客户导入移动端。”

11月18日，“中央电视台2014年黄金资源广告招标会”第一标开标，国美13131万元获《我要上春晚》独家冠名，溢价46%；天猫14160万元获世界杯射手榜全媒体合作伙伴，溢价148%；加多宝5509万元获2014年世界杯赛事直播赛中第一段正二位置，溢价120%，健力宝2876万元获正三位置，溢价15%。当日，包括娃哈哈、青岛啤酒、加多宝云南白药、阿里巴巴等数百家企业参加竞标，这也是自1994年央视广告部首次公开招标其黄金时代广告段位以来，央视就其广告资源进行的第20次公开招标。来自央视广告部的信息，2013年，央视广告中食品饮料、旅游、汽车等行业表现抢眼，广告投放量大，其中汽车行业广告在黄金时间段投放格外突出，预计2014年中汽车广告仍将保持快速增长。而由于《广电总局关于进一步加强电视广告播出管理的通知》（俗称“79号文”）对烈性酒商业广告的限制，此次招标中烈性酒商业广告仍将被限制。

据国外媒体报道，阿里巴巴集团周一宣布，该公司面向中国香港和中国台湾的聚划算海外（JuhuasuanOverseas）网站已经上线。该网站是C2C零售平台淘宝网和团购网站聚划算的结合体。聚划算海外将以聚划算团购交易的形式，提供挑选出来的淘宝卖家的商品和服务。聚划算仅面向中国大陆用户，原因是不支持跨境送货。聚划算海外当前每日提供12至20款团购交易服务，将在未来几周内向香港用户销售本地化的生活方式服务和旅游服务。淘宝国际业务总监达芙妮·李（DaphneLee）在声明中表示，新网站将利用淘宝网和天猫商城在中国香港和中国台湾的现有200万用户。阿里巴巴集团表示，截至2012年年底，淘宝网在中国香港的注册用户为140万；在中国台湾的注册用户为60万。聚划算创办于2010年3月，最初隶属于淘宝网。2011年11月，聚划算从淘宝网旗下分拆出来成为阿里巴巴集团的一家独立子公司。尽管聚划算在中国大陆市场面临着拉手网、美团网等团购网站的激烈竞争，通过部分的携手本地服务提供商，聚划算依旧获得了发展。这一战略也让聚划算成为了中国大陆最大的团购网站。市场调研公司大淘团的统计数据显示，聚划算目前占有中国网络团购市场34%的份额，为第二大竞争对手美团网的两倍。

网络支付快捷又便利，但不少享受了便利购物的网友，却发现使用这只“摸不着”的“电子钱包”，还得看得更紧一些。据悉，看似“安全托管”给购物网站的虚拟账户，去年以来也频频曝出安全投诉，潜在问题不容忽视。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台透露，网络支付中事关支付数据被篡改、遭遇异地盗刷的投诉线索不在少数，令网友们防不胜防。同比2011年，网站用户账户被盗现象较为严重。眼下较热门的窝窝团、拉手网、糯米网、F团等网站，均出现过此类投诉。账户被异地陌生人盗买了电影票居住于厦门的S先生，一直是“拉手网”的手机绑定用户。过年前，S先生想在“拉手网”消费，却发现77元余额中的75元无故“消失”了。在电话采访中，S先生告诉记者，2013年2月9日，自己在该网站的网络账户遭遇非本人操作。“有人团购了电影票3张，共计75元，并且于当天在济南使用。”S先生纳闷了，明明身处厦门，怎么会购买在济南地区使用的团购商品呢？更何况，自己也没买过电影票。“照道理说，一旦购买了团购产品，就会有一个序列号的短信发到绑定手机上。我没收到验证序列号的短信，却收到了团购券被使用的短信，这也太莫名其妙了吧。”S先生向记者抱怨。随后，S先生拨打了“拉手网”的客服电话。客服部人员反馈，会由技术部详细调查，但不能确定何时给予答复。同时，S先生也询问了客服人员验证序列号的发送问题，并提出，能否提供电话号码报警调查此事，但客服方面一直推脱。“一般说来，序列号发送至哪个手机号，网站方面应该可以查出来。但网站一直拖延，不肯给我明确的答复。”S先生质疑，一家热门网站，每天面对这么多消费者，为何无法保障消费者最基本的权利？一个多月过去了，发生在年前的盗刷事件，“拉手网”方面还是没有给出明确答复。S先生认为，这笔钱数目的确小，但账户安全对于网络商品交易来说至关重要。“万一碰上账户里的钱还挺多的，网站又是这样的态度，岂不是要出事了。”账户中近万元旅游费不见踪影与记者通话时，金华的李雷（化名）仍然有些郁闷。自己“挤”出了假期，原定于蛇年春节期间成行的马尔代夫之旅，非但没去成，账户还遭遇“安全危机”，被人无端消费了近万元。李雷告诉记者，2013年2月7日，自己在“窝窝团”购买了马尔代夫10800元的团购旅游产品。2月10日，李雷登录“窝窝团”账号，发现自己的密码被篡改了。“找回密码后，团购的一张马尔代夫的旅游订单已被取消，余额10800元随即退回‘窝窝团’账号。”李雷表示。紧随其后，让李雷大跌眼镜的是，自己的账户被人使用，已在“窝窝团”的签约商户消费。同时，绑定手机号码被篡改，账户余额从上万元跌至1600多元。期间，李雷表示，自己没有收到“窝窝团”的任何信息。账户里的近万元旅游费不见影，李雷着急了，赶紧联系了“窝窝团”客服，并向公安机关报警。客服承诺，如果李雷的账号确实被盗用，将赔偿客户损失。2月16日，“窝窝团”技术人员已经确认是账号被盗引起的损失；2月19日，“窝窝团”客服告知同意赔偿，并向李雷要了银行账号。直至3月1日，“窝窝团”才将被盗用款项全额退还，但并没有给李雷一分钱的赔偿。而赔偿之事，网站相关部门似乎也无人敢承诺。即便与网站沟通、交涉的过程比较久，甚至还求助了消协等维权机构，但幸好收到了全额退款，李雷觉得“窝窝团”的处理做法可以接受。但他认为，当用户出现资金安全问题时，网站是不是应该予以积极解决？保障用户信息安全是否也该是网站的责任与义务？同时，李雷借此提醒广大网购消费者。“网购用户自己也要多个心眼，大笔钱财不要放在账户中，账户有异样情况应该及时处理。”安全问题出现后，四成网友选择“认栽”除此之外，有网友一天之内损失惨重，在团购网站的1995元的账户余额，被分三次不同消费盗用，最后账户只剩下1元钱。值得一提的是，该网友的账户密码没变，绑定的手机号码却变成异地号码。另有一位网友数月未登陆F团账号，账号里有商家的少量退款，登录后，发现余额被盗用。对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，电商企业应该加强网站技术监管。消费者在投诉与维权过程中遭遇的拖延散漫的服务态度，以及他们在维权时付出的心力都影响其对商家的印象。“商家不能仅仅满足于解决消费者的投诉，更该从根源上提升服务质量，杜绝此类投诉的发生。”另据《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，账户被盗已成为2012上半年度网络购物热点投诉之一。与此同时，中国人民银行支付结算司副司长周金黄表示，目前我国网络支付总体安全，但潜在问题不容忽视。目前我国网络支付规模达2.21亿人，但很多用户的网络安全意识薄弱，风险防范能力明显不足。“有统计显示，有四成网络支付用户对安全问题没有足够的关注，出现安全问题后，有四成消费者不会采取任何补救措施。”周金黄说。其中，个人信息被泄露、被不法分子以钓鱼网站骗取钱财、被植入木马病毒获取账户密码、支付数据被篡改等现象，是当前我国网络消费者面临的主要安全问题。资料显示，目前我国网民数量突破5.64亿，网络支付用户规模达到2.21亿人，占网民总数的39.1%。去年上半年，全国支付机构网络支付业务总量53.4亿笔，金额达2.69万亿元。

京东首页广告报价单出笼加速流量变现京东正在广开渠道提升利润率，把流量转化为收入，除推广告服务外，京东还上线了很多其他服务，如上线数字音乐平台、应用平台，推出租车、彩票、旅游，希望实现今年季度盈利。京东首页广告报价单1月6日消息，据电商人士龚文祥爆料，京东近日向商家下发京东广告报价单，并新增首页单品售卖广告形式，其中，这些广告价格根据所在位置不同，价格也不太一样。京东官方暂时没有对此作出回应。据了解，在京东一屏单品位置价格最高的是“疯狂抢购”和“限时抢购”两个类别，价格可达到1天2.5万元，“热卖商品”、“热评商品”、“新品上线”所在的广告位价格为1天8000元。京东首页还有其他区域，比如丽人楼层单品、生活楼层单品价格稍低。这也意味着京东在广告变现步伐上加快。此前，亿玛CEO柯细兴透露，京东商城2012年广告收入近2亿元。有分析认为，随着搜索广告平台和京东开放平台广告系统上线，京东流量变现的举动更加明显，未来来自广告方面的收入会更高。实际上，京东近年来也一直在广告变现上努力。不久前，京东内测搜索广告平台“京东快车”，每个品类邀请一部分商家测试。京东快车表现形式为：在搜索页左侧栏展示“推广商品”及底部“商品精选”；服装鞋帽三级类目页增加上方“热卖推荐”位置。京东称，推出该服务的目的是为消费者提供高品质的产品，同时帮助品牌客户提升品牌认知度和产品知名度。京东开放平台广告系统被认为是对淘宝直通车模式的借鉴。淘宝直通车是按点击付费的效果营销工具，给商品带来曝光量的同时，也实现了精准推广。更早之前，京东商城高级副总裁程峻怡透露，京东开放平台广告系统将于2013年初推出，供第三方商家使用。不过，程峻怡表示，京东商城广告系统将采取消费者欢迎度和竞价的付费模式，与淘宝“直通车”不完全相同。据悉，京东正在广开渠道提升利润率，把流量转化为收入，除推广告服务外，京东还上线了很多其他服务，如上线数字音乐平台、应用平台，推出租车、彩票、旅游，开放物流和推出金融服务，绑定上游银行业下游厂商，希望实现今年季度盈利。