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携程网上订机票,价格显示的明明是2360元,下了订单支付后,却被告知该价位的机票没有了,只能买2670元的机票。近日,消费者赵先生向人民财经反映他的遭遇,称携程网上的机票价格和实际支付的不一致,“携程网有价格欺诈的嫌疑”。去年12月19日,赵先生在携程网上预定从青岛到日本福冈的机票,携程网上显示青岛到福冈的往返票价是2360元,赵先生发现这个价格比平时便宜不少,便立即下了订单并且完成支付。然而,过了半个多小时,赵先生接到携程网客服打来的电话,称他购买的这个价位的机票已经没有了,要买机票的话,只能加价到2540元。“我都已经完成支付了,携程才说涨价。”赵先生感觉受到了欺骗,但因有急事处理,所以就答应了携程加价的要求。等他准备继续支付时,携程又来电话了,这次对方直接表示,2540元的票也没了,目前只有2670元的机票。赵先生彻底无语,却又无可奈何,因为每天只有这一趟班机从青岛到福冈,无奈之下,赵先生只能按照2670元的价格,购买了4张票。和最初购买的价格比起来,赵先生多掏了1240元。让赵先生继续吃惊的是,购完票后,他去携程网上,看到青岛到福冈的往返机票价格还是显示的2360元。“这明显就是价格欺诈,”赵先生告诉记者。记者在赵先生出示的订单截图上看到,“该舱位实时价格已从2540元变为2670元。”并且询问赵先生是否接受这样的价格。“我钱都已经付了,肯定只能被动接受。”随后,记者致电携程网客服4008206666,携程客服人员表示,网上机票价格波动大,一般随航空公司的价格变化。对于为何实际价格已经变化了而网上的价格还没变的问题,客服表示,他们会调查后给回复。中豪律师集团(四川)事务所则金华律师表示,赵先生下了订单完成交易,就意味着已和携程网建立了合约关系,而携程网单方面提高提高机票价格,属于违约的行为,应承担违约责任。记者发现,近日携程网屡被曝光。1月13日,多名消费者质疑携程旅行网等电商网站涉嫌储存用户信用卡敏感信息,为日后的用卡安全埋下隐患。1月16日,携程退订机票加收20%退票费,公司承认管理疏失。而携程近日接连公布了多起投资并购事项,包括易到用车、途风旅游、蝉游记等,也被业内人士质疑为“烧钱”。
一起惠2014-01-19 14:04:251019 次
广州飞三亚,1月30日,经济舱票价2600元,超出航空公司全价225%;北京飞成都,1月29日,经济舱票价4440元,超出航空公司全价208%;上海飞武汉,1月30日,经济舱票价1905元,超出航空公司全价114%……乡愁,是一张小小的机票,我在这头,故乡在那头。就是这张小小的机票,在一些航线已经贵得离谱。近日,《每日经济新闻》派出多路记者,历时7天,对春运期间86条直飞航线机票售价情况展开调查。记者发现,有45条航线遭代理商大幅加价,其中:广州出发,13条航线加价销售!北京,9条航线加价!上海,9条加价!杭州,8条!成都,6条!此外,由于部分热门航线经济舱机票早已被一抢而空,乘客只能买高价票,且加价机票呈多航班、大面积、高幅度三大特征。部分代理商加价凶猛本次调查覆盖了始发地为北京、上海、广州、成都、杭州的86条热门旅游和返乡航线。记者从1月10日至1月16日期间,不定期查看春运高峰期,即1月29日(大年二十九)、1月30日(除夕)及1月31日(大年初一)3天的航线,发现多达45条航线存在不同程度加价,而且每天各个时段加价现象普遍存在。在1月13日的调查中发现,1月31日上海至三亚的14个航班竟全部存在加价情况。在各大旅游目的地中,由北京、上海、广州等发往海口、三亚、昆明和丽江等旅游热点城市都有高价票在售,其中,海口和三亚高价票情况最为严重。返乡航线中,上海到武汉的航线,是以上海为出发地加价幅度最大的航线。1月29日和1月30日两天,去哪儿网上一家名为“通航天下”的代理商,将东航MU2642航班的经济舱机票报价提至1905元,该报价加价幅度高达114%,相当于在全价基础上加收了1015元,且该价格是不含有其他任何附加服务的裸票价格。存在加价的45条航线中,少则加几百块,多则上千元。其中,记者在1月15日凌晨查到,1月29日由北京飞往成都的南航CZ6161航班,全价为1440元,而代理商报价最高达4440元。去哪儿网上数据显示,在广州至南昌的航班中,1月30日加价最为明显。以海南航空HU7343为例,点击订票按钮,页面显示多家代理商给出的价格全部高于730元的经济舱全价,12家代理商悉数加价,其中加价最“多”的代理商为鑫海商旅网,该代理商直接给出了1930元的价格,旁边的按钮则显示的预定状态。当记者点进去,屏幕中央跳出一个弹窗,提示“您所选购的是特殊机票产品,销售价格远高于票面价格(经济舱全价)”。在订单页面,还有一则声明:“此票为申请的经济舱客票(请勿重复下单),如需报销实际行程单价格会低于支付价,差价开航空服务收据。如需航班变动全退,差价是不退的……”业内:代理商无权加价对于记者调查到的加价现象,民航业内人士指出,一般而言,机票代理商与航空公司会签署双向协议,代理商为航空公司代销机票,利润来自于从航空公司的采购价与票面价之间的代理佣金,代理商无权在票面价格基础上再进行加价。针对机票代理商超过全价机票进行加价售票的行为,多位律师对记者表示,这除了违反民航局的相关规定外,还违反了《价格法》等相关法律,物价主管部门有权对价格违法行为进行查处,并予以罚款、停业整顿等处罚,代理商承担相应的行政责任。对于相关网站上在产品购买前出具的诸如:您所选购的是特殊机票产品,销售价高于票面价格(经济舱全价)以及“此票为经济舱,报销客户请注意,票面价格低于支付价,如果退票,不提供行程单、不提供发票,需报销的旅客请慎重购买,订单产生并支付即表示您已同意此票规定”等免责声明,多位律师指出,由于这种超过价格销售的行为本身已经违反了《价格法》及《消费者权益保护法》等法律,因此,上述提示并不能改变其违法的后果,亦无法免责。而按照《合同法》第五十二条第(五)项规定,违反法律、行政法规强制性规定的合同无效。代理商渠道出票占比达九成从当前民航机票销售途径来看,主要分为三类,第一类是航空公司直销,第二类是代理人BSP出票,第三类是航空公司通过代理人进行的B2B销售。后两种都属代理人分销。瑞银证券研报显示,目前国内航空公司通过代理商销售的机票占比约为90%,直销比例仅为10%。据艾瑞统计数据,2012年,在整个机票市场中,在线机票的市场份额约为21.2%。在此次调查中,除了研究取样以销售低价机票著称的去哪儿网外,还将中国OTA(在线商旅)领域老牌劲旅携程、新晋旅游平台淘宝旅行纳入调查范围。携程在出票量市场中占据着14.6%的份额,而淘宝旅行依托淘宝网和支付宝海量的注册用户,正日益崛起。此外,腾邦国际旗下的在线旅游网站也成为记者调查取样的标的。作为比价基准,记者选取了由航空运输协会和中国航信合办的信天游,该网站除提供机票验证服务外,还实时抓取各航空公司官网机票价格,并不断更新。记者还通过相关航空公司官方网站数据、电话采访咨询航空公司以及折扣机票价格,以此倒推来确保经济舱全价票价格的准确性。在调查取样的时点和范围内,在记者取样的几个网站上,只发现去哪儿网有加价情况,但不能保证其他网站或上述网站在其他时段是否存在类似情况。
一起惠2014-01-18 17:06:58863 次
【一起惠讯】1月17日消息,一起惠获悉,手机淘宝微淘将向第三方电商服务商开放八类API接口。这八类API接口分别为微淘内容类、账号菜单类、分享推广类、手机传感类、交易商品类、地图定位类、互动营销类、用户信息类。其中,微淘内容类API可创建或删除微淘广播,获取用户评论和次数;可以实现图文知识库、盖楼等互动活动统计。账号菜单类API则主要是创建或删除自定义菜单、设置菜单点击后的内容;可以供卖家设置个性化服务。分享推广类API用于分享组件以及带参数的二维码生成;可以生成二维码,让消费者直接进入微淘特定插件。手机传感类API包括“摇一摇”“刮一刮”等传感内容,可实现互动游戏,要要抽奖等功能。交易商品类API主要用于获取交易以及对应的商品信息;可实现根据交易商品内容,提供定向内容。地图定位类API用于获取用户的地理位置信息;可实现最近门店的查找,上门预约免费刷漆服务。互动营销类API通过发放优惠券,设置满减满折;可实现用户互动和优惠奖励。用户信息类API根据特定标签,发送定向内容;可实现针对不同会员需求,推荐不同的内容。上述接口的开放也是微淘上线自定义菜单之后的必然选择。目前,针对移动端的第三方服务商都开始磨拳霍霍,尤其是在淘宝全力押注无线端的前提下,手机淘宝微淘势必要借助更多第三方的技术能力来完善商家个性化需求。一起惠了解到,此次微淘开放的自定义菜单接口并无任何门槛,所有商家都将获得自定义菜单权限。目前已有GXG、恒安生活馆、ONLY、淘宝旅行、Forever21、十月妈咪、歌莉娅等公众账号尝试设置自定义菜单,菜单类型包括预订、特价、活动、签到、新品速递、精选宝贝、专享价等。
一起惠2014-01-17 11:07:20727 次
【一起惠讯】1月16日消息,在刚刚过去的2013年,大批淘宝卖家、天猫卖家涌入速卖通,开始“走出国门”的旅行。速卖通一方面大量引入淘宝卖家,另一方面也推出各种帮助内贸卖家做外贸的策略,比如新手助力计划、淘代销功能等。内贸卖家转战外贸市场不乏成功案例,不过,机遇与风险并存,关键是找到正确的道路。一起惠获悉,以天猫旗舰店为起点发展起来的男装品牌VaLS,目前已拥有十几个运营平台。国内市场的热销促使其做了一个决定——转战海外市场。VaLS负责人杨小英表示,开店之前调研了很多男装类目的速卖通卖家,发现有些小卖家虽然产品拍摄粗糙、页面展示简单、宝贝描述英文里夹着中文,但销量却惊人。这让其信心大增,并于2013年4月正式进驻速卖通。杨小英指出,VaLS的工作重心从5月开始转向销售。因为有天猫店做强大后盾,其开展外销平台有着许多天然的优势,比如资金、供货、店铺装修等,但由于面对的目标客户群与天猫店截然不同,依然不可避免地遇到一些问题。据其描述,首先遇到的问题是产品选款。中西方文化差异导致审美观不同,天猫店的爆款在速卖通上可能无人问津。另外,中西方体型差异导致版型尺码不合身,因为国外男性体型普遍高大壮硕。为此,VaLS专门针对速卖通市场开发了产品,以服装顾问的身份从国外买家角度给予产品部一些选款建议,并根据国外男性的身材进行剪裁,制作超大码衣服。紧接着,VaLS根据天猫的运营经验开始在速卖通平台打造爆款。选款上,结合西方风俗文化,以西方人的审美眼光来设计,并与天猫店区别对待。价格上,VaLS选择了满足大众心理预期的定价策略,以性价比制胜。推广上,VaLS采取主动推销方式,比如使用直通车、利用平台促销活动,靠多频次推广提升店铺及产品流量,积累潜在买家。对于业内存在的价格竞争,杨小英表示,VaLS是拒绝血拼的。从速卖通男装类目来看,VaLS产品的价格略高。由于拥有长期固定的供应厂商,其出厂价较为稳定,因此对速卖通产品的价格变化不会有太大影响。其策略是抓质量和服务,良性循环,价格就不足以构成威胁。此外,在物流方面,基于VaLS天猫店与EMS的长期合作,其在速卖通也选择了中邮航空小包。据一起惠了解,VaLS所有产品都是小包包邮,国外市场已达几十个国家,其中,俄罗斯和白俄罗斯的订单占总销售额的50%。杨小英还透露,2014年VaLS准备开始新的尝试。航空小包大赌期间,其发往俄罗斯的包裹将统一走陆运。为了吸引美国买家,VaLS会把E邮宝设置为免邮,虽然成本有所提高,但是运输更安全,买家更受益,也更符合自身的长远利益。一起惠了解到,VaLS上线速卖通不到一年,发展速度非常快,是早期天猫转来的比较成功的代表。从最近90天的情况来看,其活跃访客数超过17万,大大高于平台8830的平均值,而其买家数约为2500,下单数超过3000,支付成功的订单金额超过85000美元。
一起惠2014-01-16 12:25:59737 次
【一起惠讯】1月15日消息,一起惠日前获悉,苏宁易购近期已在低调运营一款提供本地生活服务的独立App“苏宁生活”,在用户地理位置基础上进行周边美食、优惠、团购等服务的搜索和推荐。一起惠了解到,“苏宁生活”App在2013年底就已低调发布,目前覆盖了iOS和android两个版本。据苏宁易购内部人士透露,这款客户端由苏宁易购本地生活事业部研发并运营,但并未展开推广。从苏宁生活App目前的情况来看,其主要提供的服务包括餐饮美食、休闲娱乐、丽人美妆、运动健身、旅游等类别。用户可以通过LBS定位查找周边本地生活商户,并进行团购、领取优惠券等操作。据了解,苏宁生活App主要通过接入百度地图实现定位和周边查找。“苏宁生活”客户端界面支付方面,目前苏宁生活App主要接入易付宝(苏宁易购旗下第三方支付工具)和银联支付。不过,进入本地生活不久的苏宁在这一领域明显还存在诸多尴尬。首先,由于涉足本地生活的时间有限,苏宁对线下商户的覆盖程度较低,能搜索到的商户还较少。此外,据一起惠了解,“苏宁生活”App与PC端商户并不完全同步。例如,在北京丰台地区查找餐饮类商户,苏宁本地生活PC端共有150家,而App内仅有9家。而由于目前苏宁生活在推广上并未开始发力,更大程度上处于内部调试阶段,其在各大应用市场的下载量并不大。根据腾讯应用宝、百度移动应用、安卓市场等应用商店的数据,苏宁生活App的下载量均在1000以内。据一起惠了解,苏宁易购于2013年6月份正式上线本地生活频道,将原有的团购、旅行、虚拟三大频道整合升级而成,设置有生活团、外卖外送、机票酒店、本地商户、生活助手5大特色服务栏目,覆盖有美食、娱乐、生活、旅游酒店、丽人、商品团购等多个服务内容,首期覆盖了北京、上海、广州、南京等10个城市。
一起惠2014-01-15 10:27:56912 次
【一起惠讯】1月13日消息,一起惠获悉,印度网络零售巨头Flipkart在5个月前向开放平台的商户开放了电子支付服务Payzippy。目前经过一段时间试运营后,Flipkart已经向普通大众开放了这项在线支付服务。据国外媒体TechCircle报道,这个类似Paypal的支付系统Payzippy允许客户存储信用卡信息,客户能够使用这个系统向Flipkart或者开放平台的商户进行支付。由于能够存储信用卡信息和账单地址等可以节省很多支付时间,所以这个新型的电子支付系统能够使网络交易更加便捷。Flipkart开放平台在今年4月份上线,作为它自营平台的补充,这种自营加开放的平台模式和亚马逊类似。Flipkart计划在第一个月拥有15万Payzippy用户,明年6月达到100万。但是由于印度信用卡持有者人数较少,这个用户数量的增长会受到限制。但是业内人士分析Payzippy将来能给网络银行账户提供更多的服务,预计到时Payzippy能有更好的发展。现在为止Payzippy已经被很多印度电商网站接受,比如在线旅行网MakeMyTrip、在线订餐网站Justeat,和最大的婴儿用品电商BabyOye。一起惠了解到,Payzippy类似国际贸易支付工具Paypal和中国的支付宝、财付通,参照这几个支付工具对各国电子商务市场的影响来看,Payzippy的崛起能够激励更多印度人进行网络购物。
一起惠2014-01-13 09:31:57871 次
携程近期发行了8亿美元可转换债券,巨额资金将投向何处?答案揭晓。南都记者从携程旅行网了解到,8亿美元的现金储备主要用途之一就是无线大营销。从第三季度以来,携程在移动客户端上频频发力。9月份签约知名男星邓超作为其品牌形象大使,率先拉开OTA行业明星代言时代。10月份,由邓超主演的携程广告相继亮相各大媒体。接下来的“双12”,携程计划发起一场全民的网上旅游购物节,拉开新一年的营销序幕。南都记者统计携程财报还发现,从去年价格战迄今,携程用于市场营销的费用已超过15亿人民币,其中有不少用于价格战返现等活动。携程高级副总裁汤澜表示,“无线市场是一个增长非常快的市场,整体用户还是有非常大的潜力。从第三季度开始,携程以大规模的市场投入与整合营销手段,将客户导入移动端。”
2013-11-29 08:44:54805 次
关于72家合作商城佣金提升最高15%三个月刺激计划公告亲爱的广大会员大家好,为感谢大家对一起惠的支持,一起惠将启动独家商城返利佣金提升三月计划,目前商城佣金提升只针对一起惠72家战略合作商城,对此,我们将佣金提升商城和佣金奖励计划方案告知如下:一、奖励说明1.本计划在原有的奖励方案上作提升。2.本计划只为期3个月,从3月1号-6-1号截止。3.会员在3.1-6.1确认订单中涵盖以下商城即可享受最高15%的奖励措施。4.以下商城提现不需要缴纳税收、技术费等费用。(超过一千提现需要进行相关资料核实)5.本活动归一起惠独家所有,拥有最终解释权!二、实施办法1.普通会员享受15%的佣金提成.(100佣金+红包奖励+100*15%=实际收益)2.黄金会员享受10%的佣金提成(100佣金+红包奖励+100*10%=实际收益)3.白金会员享受5%的佣金提成(100佣金+红包奖励+100*5%=实际收益)4.钻石会员享受1%的佣金提成(100佣金+红包奖励+100*1%=实际收益)三、涵盖商城明细合作商城合作商城合作商城苏宁商城Justyle服装NOPNALA母婴之家好特会梦芭莎RAX户外官网甲虎图书皙肤泉海泰客官方商城飞虎乐购玛萨玛索住哪网珂兰钻石pba美妆乐友购物网站爱福恩美国直邮网酷运动Like团光盘团佳品网包包树购物商城F团Vivian818医药巧生活高街网Doin敦印珍品网桃花坞商城我中啦彩票网时光一百砭萃网宝贝婚团1号药网上品折扣欣博阅乐途网络亲亲网开心人网上药店593游戏UTC行包意大利零度酒仙网蔚蓝网葡萄说唯品会九九维康Lumi胶原蛋白银泰网青芒果极限户外快乐e行旅行网聚美优品易视网金象大药房尚透社买好网国美摄影团格林豪泰连锁酒店官网库巴网X档案商城中国足彩网新蛋米尚优品第一彩凡客乐淘占姆士衬衫中国图书网麦包包一起惠官方团队2013年3月1日
2013-03-04 15:11:401976 次
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