两年前，恰是团购网站火爆之时，山东烟台的樱桃搭上了团购的顺风车后，一发不可收，成为电商平台火爆的一景。眼下，以淘宝为代表的电商平台上，樱桃预售又相当火爆。笔者走访了烟台、青岛和临沂等几个樱桃产地后发现，淘宝樱桃预售盛宴的背后，是一个规模逐渐壮大的灰色利益链——骗子盯上预售模式樱桃作为一种时令性很强，而且不容易保存的生鲜水果，曾经与荔枝一样是比较金贵的水果。5月份，各超市的樱桃价格都在百元左右，即便是最廉价的时候，烟台红灯(樱桃的一种)售价也在50元左右。在樱桃产地烟台、青岛和临沂这几个城市，果农对外的售价不过10元左右。但是一些大棚里的樱桃，价格要百元以上，甚至数百元。由于樱桃与荔枝一样不易保存，这才使得樱桃奇货可居。两年前，团购平台上樱桃这一实物订单如此火爆，还是拜低价所赐。当年，窝窝团推出了5斤樱桃100多元的订单，几个小时就成为最火爆的团购订单。低价，让不少电商平台意识到了樱桃的“魅力”。于是，淘宝也开始推出樱桃预售。在去年，淘宝上的樱桃预售却成为不法分子行骗的平台。去年就有淘宝樱桃预售骗局的报道，陈女士在淘宝一家“福山大樱桃”店铺购买80多元樱桃提货券。当时看到店家采用预售方式时，也有些犹豫，毕竟花钱买的只是一张纸，心里还是没底。但当她看到该店铺是皇冠级别和开店已5年的信息后，陈女士彻底放心，付款后很快收到对方寄来的提货券，上面标注6月1日后可提货。陈女士和商家约好，让对方6月1日发货，然而她等来的却是淘宝店铺关门。类似的骗局不在少数，行骗手法都大同小异。骗子首先购买几个皇冠级别的店铺，然后通过低价预售的模式招揽顾客。当骗子用低价的幌子聚集了大量资金后，要么关闭淘宝店铺，要么玩人间蒸发，用户手中只有一张樱桃预售券。虽说有些受骗用户获得了淘宝官方的赔偿，但得到赔偿的仅仅是少数，因为保障金只有几千元而已。利用淘宝预售规则的漏洞以及樱桃这一时令水果的诱惑力，将樱桃预售搞成了一个骗局。在去年，淘宝上出现了多起类似的骗局，共有数万名用户上当，涉及资金规模也达数百万元。期货骗局盈利解析在淘宝上，赤裸裸行骗的还是少数;毕竟淘宝对于骗子的打压力度还是非常强的。如果说一些骗子在打淘宝预售模式的擦边球，那么一些智商高的骗子，则利用熟悉的“期货”模式玩起了另类欺骗。提到期货模式，大家最直接的反应就是小米预售模式。通过延后发货时间，降低产品成本来获取利润，这种擦边球的做法从法律上不算行骗，但从道义上确实是期货骗局。那么，淘宝上的樱桃预售，是如何玩期货骗局的呢?其实，每年4月底烟台和青岛的樱桃已经有成熟的了，只是量比较少，价格比较高，每斤售价在150元左右。到5月底，6月初，樱桃会大量成熟，一旦卖不掉，就会腐败，樱桃的价格也会大跳水。在5月底，6月初的时候，烟台和青岛樱桃园里，对外批发价是每斤10元左右，最低时不足10元。不到一个月的时间，樱桃价格差有十几倍之多。再来看淘宝上目前樱桃预售的店铺，每斤樱桃售价折合下来在30元左右。而且，每个店铺虽然是预售，却要求用户付全款。在一家名为“张格庄水果旗舰店”里，2斤樱桃预售价格为99元，月销量为1528。这样算下来，该订单的总金额为151272元。仅以这一笔订单来算，15万多的货款，成本有多高呢?1528个订单，每单2斤樱桃，在6月初发货的话，成本仅为30560元。再加上快递和其他一些费用，1528个订单的成本也不会超过5万元。一个订单，延后一个月发货，利润就有300%还要多。由于这笔订单的钱在支付宝平台沉淀着，如此大额的款项收益又是一笔可观的数字。希望淘宝完善规则从淘宝搜索结果来看，目前淘宝平台上的樱桃全部是预售模式，而且每斤樱桃的平均售价都在30元以上。目前，烟台和青岛的红灯樱桃售价在20元左右，淘宝商家的利润无疑是相当稀薄。延后一个月发货后，淘宝商家的利润将高达300%多。由此不难发现，淘宝樱桃预售期货的暴利，还是淘宝平台的漏洞，因为每一个店铺的樱桃预售都未给出准确的发货时间。另据烟台和青岛的一些果农透露，种樱桃的农户很少有去淘宝开店铺卖樱桃的。淘宝上那些卖樱桃的商家，基本上包销一个樱桃园的所有商品，然后通过淘宝、京东等电商平台销售。显然，不少人正利用电商平台的预售期货模式搞投机。严格来说，淘宝樱桃预售不规定发货时间，仅规定价格并要求用户支付全款，这也属于违规，是一种商业欺骗。对于淘宝商家来说，无需投资一分钱，将樱桃销售的风险降到最低，将消费者的利益置身事外，这一做法严重欠妥。当然，从法律层面来看，这种做法又很难定性为骗局，毕竟很多淘宝商家最后会发货，而不是卷款跑路。在淘宝平台的严厉打击下，利用樱桃预售卷钱的不法分子已经很少了。可是，越来越多的樱桃预售在淘宝平台上大放异彩。既然是预售，消费者只需交纳少量订金就可以了。消费者还未收到货物，却强制消费者缴纳全款，这种规则与非法集资有何区别?最后，希望淘宝尽快完善樱桃预售模式，将用户利益置于首位，降低用户的购物风险，而不是将商家利益置于首位。

Zara，来自西班牙的快时尚品牌，全世界热销，在国内线下，那更是女生必逛店铺。看上面这图，看不懂，没错，这就是世界大牌天猫旗舰店的首页设计，可真够业余的。索尔的观点是，品牌比营销重要，营销比转化率重要，转化率比流量重要。Zara旗舰店，只是其中一个案例，我想说的是，那么多天猫大牌的旗舰店，页面视觉，设计体验做的很差，比如veromoda，思莱德等，包括原先我操盘的户外第一探路者，详情页多数都是白图(后来我改进过很多)，为啥转化率还超高?其实，它们的转化率不在于页面设计，也不在于天猫，而是在于线下，这些大牌店铺的转化率根本原因，是线下多年的品牌积累和产品口碑。正因为买家对这个品牌的产品体验过，也深深喜爱心中的大牌，所以，就算你Zara店铺宝贝详情页，哪天就剩两张图，一张是平铺图，一张是货号图，她也会买，只要看清这款是那件衣服就行了。索尔觉的，对于大牌来说，页面设计可谓是锦上添花，但对于纯天猫牌店铺来说，却是决定根本因素。不需要像茵曼韩都裂帛那样，整天为了UI视觉下大工夫全世界到处拍照片，她们的转化率是模特和款式，而Zara的转化率却是品牌与感觉。当然，就算你是大牌，也应该在电商的页面设计最少及格吧，这样对于线上天猫买家购物体验会提升很高;我和我的学员说，你们投简历Zara面试吧，这店铺提升空间太大了，很适合个人跟随品牌发展，光看表面，我都能一口气提出50个优化的建议。对于中小店铺来说，页面设计当然至关重要，但是根据索尔四五年的运营经验总结，绝对不是图片美观就能决定转化率的。根本原因在于：1、产品结构与定位；2、页面逻辑和结构。那么详情页的转化思维是什么呢?首先买家心理学，是从上到下是感性到理性，再到感性的过程，就跟谈恋爱一样，从相识到相知，最后才相许。那么这每个阶段，是简简单单12张模特图+8张细节图就能表达的么?这些只能占到整个工作的30%最多，很基础，只要请个漂亮模特，再请个好的摄影师就行了，如果你只懂这些，宝贝转化肯定上不来。索尔认为，更多的是要从产品每个卖点发掘客户想要的感觉。买家买的是产品，但要的是产品背后带给买家的感觉，所以将这些要一步步营造并且表达出来，这才是营销转化页面。还有店铺首页也是，店铺首页主要是布局分流与视觉形象的作用，那到底如何将店铺首页的优势发挥出来?如何优化店铺其他页面，真正提升整店转化率?

4月29日上午，沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦（DougMcMlillon）上任以来第三次访华，在不到一个小时的媒体沟通会上，他宣称，沃尔玛未来3年计划新增115家门店；同时加大山姆开店计划和电商投入推动O2OApp，并将鲜食14天退款推至全国。针对近期传得沸沸扬扬的一号店创始人于刚离职和沃尔玛作为最大股东的电商战略调整，董明伦表示：一号店做得很成功，随着电商发展，今后1号店的业务模式会有变化；线上线下整合是趋势，只有每种业态发展得非常好的情况下才能将二者更好结合。他有信心，随着时间过去，两方将有更好的合作，但这个不可能在一个季度或者一年时间内发生。3年增设115家门店自董明伦升任沃尔玛全球总裁兼首席执行官的任命正式生效以来，15个月内已经三次专程访华，此前他在沃尔玛服务了30多年。这是他首次以新身份，对媒体详解公司在中国的长期发展战略，以及对全球零售行业的看法。董明伦说：“过去20年里我不断来中国，最初是因为采购工作。沃尔玛是最早一批来到中国的外资零售企业之一，我们致力于本土采购、和供应商共同成长。中国业务是沃尔玛的重中之重，而且中国有强大的制造业基础。我们致力于在中国长期投资。”1996年进入中国以来，沃尔玛在中国165个城市已经开设了412家门店。2013年时，沃尔玛曾决定关闭中国的25家商店，以重新调整中国业务的重心，引起广泛关注，但很快沃尔玛就又宣布了数量更多的新开门店计划。2014年底，沃尔玛的营运区域划分将从6个改为5个，取消大连区域办公室，该区域相关门店的管理职能转移至北京区域办公室。这是去年以来，沃尔玛被爆出的多起裁员或者变相裁员事件之一。董明伦强调，沃尔玛将在3年里增设约115门店，包括大卖场和山姆会员店。一方面，将继续在上海、深圳、长沙、武汉等一二线城市布局，强化在成熟市场的渗透；一方面，沃尔玛也将加大对新兴城市、新城镇的开拓。山姆会员店是投资发展重点，未来2-3年将在中国新开设7家新店。山姆会员店是沃尔玛在美国的重要业态，董明伦2006年-2009年主政山姆会员店业务时，年销售额突破了460亿美元。不过山姆会员店在中国发展缓慢，早在2013年时，沃尔玛就曾经计划，在未来六七年里，将山姆会员店每年的增长速度提升至10家新店。另外，沃尔玛已经投入6亿元对90多家门店升级改造，预计2015年还会投入超过3.7亿元，用于超过50家门店的升级改造。稳妥地发展电子商务今年第一季度，沃尔玛的强劲对手，包括家乐福、华润、大润发、永辉等，都提出了各自的电商计划，同时线下增设社区便利店实现最后一公里布局。面对蓬勃发展的线上零售业的冲击，董明伦表示，希望沃尔玛将线上线下二者结合起来，满足消费者多样的需求。这种结合包括，沃尔玛官方旗舰店入驻1号店；沃尔玛的大卖场也计划推出移动端APP，顾客可以选择送货到家、到店提货；门店也会逐渐接受不同方式的电子支付。对外界认为沃尔玛电商业务在华发展缓慢的观点，董明伦说：“我们在加速电子商务方面的步伐，我相信中国市场（前景）光明。”不过，他也强调，沃尔玛会更“稳妥”地发展电子商务，而不是一味的强调速度。他说：“市场（增长）不是你想有多快就多快，涉及很多因素。我们正在建设物流配送网络，想要业务建立在很强的基础上。如果业务发展速度很快，但让顾客失望了，问题就很难解决了。”“我们不是仅仅做一个季度或者一年的生意，业绩上全球都有这样的压力，但我们不会允许员工为了业绩而不去做正确的事情。”董明伦说。

4月29日，沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦（DougMcMillon）在访华时表示，中国是沃尔玛全球重要的战略市场，将加大对中国市场不同业务的投资，未来3年计划新增115家门店，继续升级现有门店，并推出沃尔玛大卖场的电子商务服务，打造线上线下无缝联接的一站式购物体验。董明伦强调，沃尔玛计划2015-2017年在中国增设约115家门店，包括大卖场和山姆会员店，预计创造3万多个就业岗位。一方面，沃尔玛将继续在上海、深圳、长沙、武汉等一、二线城市开设更多门店，进一步强化在成熟市场的发展与渗透；另一方面，沃尔玛将进一步加大对新兴城市和逐步城市化的新城镇的开拓，更好地服务在中国城镇化进程中新兴的消费群体。山姆会员商店也是投资发展的重点，未来2-3年将在中国新设7家新店。另外，沃尔玛已投入6亿元对90多家门店进行升级改造。完成改造的门店，在店面整体形象、顾客服务水平、商品品类组合、销售业绩等方面均较改造前有了明显的提升。由未来，沃尔玛将继续对现有门店进行升级改造，提升购物感受，预计2015年会投入超过3.7亿元，用于超过50家门店的改造升级。董明伦表示，沃尔玛拥有巨大的优势与机会将实体店与电子商务很好地结合起来，以更好地满足中国市场未来的零售需求。沃尔玛持有1号店近51%的股份，并表示对1号店给顾客带来的便利体验感到满意。沃尔玛官方旗舰店也已正式入驻1号店商家平台及“掌上1号店”手机应用。去年12月起，1号店陆续在包括北京、上海在内的8个城市推出“小区雷购”服务，在服务覆盖区域内，最快可在3小时内完成像肉、鸡蛋、水果等消费必需品的急速配送。1号店提供的商品数量增长迅猛，已从2011年的18万增加到去年的800万。沃尔玛大卖场还将计划推出移动端App，方便顾客随时随地下单，除了送货到家，顾客可以选择到店提货，门店也将逐步开设专门收银台接受不同的电子支付方式。沃尔玛大卖场App上的网购商品将涵盖时令生鲜、干货食品、个人护理、家居清洁等多个品类。沃尔玛强调，网购服务是实体店服务的有益补充和延伸，沃尔玛将致力于打造最值得顾客信赖的一站式购买、一批次送达的网购服务。目前，沃尔玛在全国165个城市开设412家门店。沃尔玛对中国市场非常重视，自董明伦（DougMcMillon）升任沃尔玛全球总裁兼首席执行官的任命正式生效以来，15个月内已经三次专程访华。

4月25日下午，阿里巴巴联合中国电信在北京发布了天翼淘宝专属定制购物手机，产品的价格均在299-699元之间。会上电信方面宣布4月25日起电信“五一手机节”活动将正式拉开帷幕。届时天翼淘宝手机会在电信下属20000家县乡卖场、6000家电信营业厅、1700个流动营业车线下实体渠道开卖，同时电信网掌上营业厅、天猫旗舰店将同步开放销售。据官方透露，此次阿里联手电信推出的定制产品将专门针对农村及小城镇用户，旨在为他们提供更加实惠的定制网购手机。

当下，天猫、京东、1号店等电商大鳄赚得羡煞旁人，百货零售业亦纷纷抢滩电商，逐浪互联网，启动O2O模式。但岂知O2O既是一个大馅饼，也是一个大陷阱。这场“百货零售业与电商的约会”，到底是蜜月还是危机？从目前百货零售业涉足电商的现状来看，双方将如何磨合，渡过危险期，变成你离不开我，我也离不开你，一起平稳“过日子”呢？现状百货零售业抢滩电商50家百货企业中36家已开网络零售业务近几年，百货零售业试水电商早已是老生常谈。然而，本月初上线的大润发网上商城飞牛网云南站，仍然给了同行业不小的震荡。上线后，订单量直线翻番，会员遍布各地州，势头之迅猛一时让同行业转不过弯来：这年头百货零售业操刀O2O，赔钱赚吆喝的多，飞牛网云南站这是要逆市而上？其实，巨鳄大润发涉足电商在百货零售业并非孤案，其他百货零售同样在布局O2O大营销模式。华润万家近期宣布了将在渠道建设上由原来单一的实体零售店转向实体店和电子商务双渠道；家乐福中国区总裁兼首席执行官唐嘉年近期宣布启动家乐福入华20年来最大调整策略，其中也提出将在近两个月开始电商业务，模式采取自建官网，以门店为基础做O2O电商；王府井百货是最早一批开始尝试电子商务的老牌零售企业，从2007年便开始涉足网上商城，彼时以北京双安商场、广州王府井、长沙王府井作为试点开通电商业务。直到今年，已经是王府井百货涉足电商的第9年；百盛操刀的“百盛网（中国）”早在2012年上线，聚集了众多中高端品牌线上独家授权……百货零售业纷纷抢滩电商，其狂热从一份数字可见一斑。在2014年中国连锁经营协会百强调查公布的50家主要百货企业中，有36家已经开展网络零售业务，多为自建平台。解码电商商战有输就有赢虽然百货零售企业纷纷落靴电商，但从目前经营状况而言，电商这块硬骨头何其难啃，多数百货零售企业鲜见盈利，这让操盘者可谓痛并快乐着。以国内最早触网的银泰百货为例，2010年11月上线的银泰网是专门做精品时尚百货经营的大型B2C电子商务平台。银泰网也曾进行过多次调整改版，但银泰网在其内部的处境颇为艰难，此后在天猫开设旗舰店，与天猫开展O2O合作，在很大程度上，与银泰网的业务形成了重合，也让银泰网变得更加尴尬。自银泰网创始人廖斌2013年离职后，银泰网锐气全无，很少被业内提及。一场战役，有输家，自然就有赢家。从目前电商零售业这场战役来看，大润发的飞牛网算是一个大赢家。去年初，大润发集团董事长黄明端亲自出任自营电商网站飞牛网CEO，这让它在上线伊始就饱受关注。大润发官南店店总刘邦义介绍：“飞牛网未来两个月将实现全国上线。”他分析，背靠大润发，共享大润发超市的线下供应链资源，所售商品能等同实体店卖场标准，敢于喊出全场无一假货。加上对商品和供应商的充分了解，是飞牛网敢于在上线一年内即拓展至全国的主要竞争利器。大润发官南店客服经理李远娜透露，4月初飞牛网云南站上线以来，不仅昆明的订单翻倍增长，景洪市、大理、昭通等地州的订单也在快速增长中，截至到本周四，飞牛网在滇订单量日均值已逼近部分在滇扎根多年的同行电商，交易额增速是同行业2倍以上。另一匹黑马，则是万达推出的万汇网，该网已经上线两年。据了解，万汇网定位于为用户提供最新的广场活动、商家资讯、商品导购、优惠折扣、礼品兑换等全方位资讯与服务。不过与传统的淘宝等电子商务网站不同，万汇网并不提供实物在线购买服务，目前只是单纯地为线下商铺导流。对于此运营模式，云南微霸商学院院长贾未分析：“万达对O2O理念运用得更透彻，在万汇网可以领代金券和积分，线上有非常强的引导，最终把消费者引流到实体店，彻底打通了线上线下。”业内观点百货零售业做电商要差异化经营通过电商来提升服务对于百货零售业出现的自建电商平台热潮，业内既有看空也有看好，到底是迟了还是更具后发优势呢？专家认为，虽然难以判断是否赢得最终的胜利，但绝对是有益的尝试。有不愿意透露姓名的业内人士指出，电商格局已定，现在京东、天猫等大电商产品布局已经大而全，后来者难免同质化，而且电商流量太贵了，不烧钱是做不大的，实体店商得有相当实力才扛得住。而如果无过人之处，烧钱也是白烧。而云南微霸商学院院长贾未并不这样认为，他分析：“几年前大家一窝蜂去做电商，都很盲目，但是现在做电商，操盘者的方向感强很多，结合自己的特点，进行差异化经营。”贾未同时认为，大润发的飞牛网，在配送体系、采购体系上均具有优势。昆明电子商务协会秘书长胡晓玲则提醒：“大型连锁超市和百货卖场运营电商的模式又大不相同，大型连锁超市旨在服务自家品牌，直接进行网上销售，所以在网上必须有过硬的优惠力度；百货卖场的盈利点仍然是场内店家，所以应该通过电商来提升服务，通过折扣等网上介绍，最终让消费者到实体店消费。”

【编者按】3月6日，阿里巴巴忽然宣布将天猫、淘宝、聚划算三大平台整合，行癫（张建锋）任猫淘聚总裁，负责整个阿里大零售。行癫为阿里巴巴27个合伙人之一，工龄10年以上，淘宝、天猫、聚划算、B2B等板块均曾肩负要职。行癫在内部被称为小马云，属于做事务实派。从他2014年主政淘宝来看，一系列改革的目的都是为了点击量和成交量。将帅一换，必有巨变。而接下来的种种意料之中的人事震荡和政策出台，则可管窥行癫执掌下的阿里巴巴零售业务，会去向何处。显然，阿里零售在统一的管理体系下，正逐步打上行癫的印记。整理行癫上任一个多月以来，阿里零售的几大变革，以飨商家：聚划算：重新定位核心词为“活力”行癫上任后，卖家圈中最先被曝出来的消息是关于聚划算的：行颠上台将使聚划算的运作机制回归到几年前，恢复小二对申请活动商家的人工审核，单坑要求产出过百万，小卖家备货资金不高或出局。行癫在演讲中将聚划算的核心词定位“活力”，参照行癫的务实作风，活动成交量就是活力的代表，单坑产出是聚划算生命力的标准。在2015淘宝卖家大会上，行癫表示，聚划算将重开竞拍机制，加大对单品坑位的支持力度，并跟大品牌合作，打造工厂直供模式，或如“聚定制”等更多战略性合作。天猫：重点扶持优质商家服饰类目换帅阿里对天猫的定位一直是精品路线，“品质天猫”是所有变革的一个核心点。围绕这点，天猫3月9日提升了商家入驻门槛，启动定向招商，商家自主入驻的方式被关闭。不仅如此，天猫还于3月27日开始清退举措，首批清退的为卖假货和与实物不符的商家。一方面收紧入口，一方面内部清理，开始重点扶持经营良好的优质商家。合纵连横现象在3月底也较为明显，合纵方面，腾讯、百度、韩国超市emart等纷纷在天猫开起了旗舰店；连横方面，各大品牌的也在不断扩充，单就汽车品类来说，4月份就有捷豹路虎、福特野马、奥迪三家入驻天猫并首发新品。除此之外，人事变动也不得不提，4月中旬，天猫服饰类目负责人千万姐李淑君离职，原鞋类、男装类目的负责人尔丁接任。变革了天猫最核心的服饰类目，一位女装商家表示，2015年第一季度时尚化、国际化等概念在天猫已被淡化，开始回归行癫所看重的以活动带动流量的增长，最看重销售数据的路线上。淘宝：开辟无线流量笼罩在“万能的淘宝”头上的雾霾之一就是假货疑云和刷单之困。淘宝打假新招很多，最显眼的是商品条形码的铺设，3月，淘宝（含天猫）全面升级了商品管理系统，4月起，无码商品不得发售。在这一亿级条码库搭建的基础上，阿里推出手淘工具“小铺”，手机扫码即可上货发货。小铺的另一大影响是引领无线流量红利时代的到来——卖家生成店铺直达号后，可分享到微淘、微博、通讯录、芒果联盟等社交平台自拉流量。在流量方面的另一个开源尝试是“38节”期间尝试扫码购物，用扫码打破对首页和搜索的依赖。此外，无线端的重要性被进一步重申，除小铺外，淘宝直通车2015年发力无线，给予更多优质的无线流量，并对无线搜索进行了全面升级。在2015淘宝卖家大会上，行癫表示，无线端年底占比将达70%。严打假货刷单炒信对于假货，行癫曾表示，“要让假冒侵权无处存身、让不良商家倾家荡产”。对于此句的践行，淘宝二度发难山寨品牌樱花电器，不仅全网清退封杀，还发表处罚公告，配合执法部门定向打击，表示将定期公布假货名单，清退假货商。此外，淘宝还于3月底启动了对卖家身份的“实人认证”程序，卖家需随时上传照片进行认证。为严防刷单，淘宝与快递公司达成了协议，申通发通知禁受炒信快件，随后于4月清退了一批物流公司。同时，淘宝还对第三方U站进行了打击，只因其打着活动幌子干着刷单销量的行为。在2015淘宝卖家大会上，行癫还表示，将从5月开始重启卖家监督自治制度，推出一系列举措打击刷单。除刷单外，行癫还反对低价爆款。他认为，淘宝应该更加注重效率，并希望通过个性化和品质达到高效。

【一起惠讯】4月16日消息，一起惠获悉，Inditex集团旗下品牌Stradivarius于今日在天猫上线官方旗舰店。据悉，Inditex现为世界第三大服装公司，旗下品牌包括Zara、Stradivarius、Pull&Bear、Bershka、MassimoDutti等，2014年净利润位居全球服装业第一。一起惠了解到，Stradivarius在中国有6家门店，其中，北京1家，位于悠唐购物中心。为配合旗舰店上线，Stradivarius官方天猫旗舰店今日首发15款新品，该店所销售的产品除女装外，还有围巾、眼镜、帽子包袋等配饰，服装价格多在200元左右，为平价路线。据悉，Stradivarius是创立于1994年的西班牙女装品牌，在1999年被Inditex收购，成为Zara的姐妹品牌。Stradivarius为连锁店铺形式，截至目前，在全球60多个国家拥有超过900家店铺。Stradivarius目标用户为20—35岁的都市女性，风格年轻休闲，清新，富有想象力。据一起惠了解，天猫服饰昨日遭遇了换帅风波，尔丁接棒千万姐李淑君，成为天猫服饰老大。业内认为，在天猫总裁行癫的影响下，作为天猫核心的服饰类目，时尚化、国际化等概念已被淡化，将开始回归以活动带动流量的增长，最看重销售数据的路线上。

【一起惠讯】4月16日消息，一起惠获悉，2014年8月出任天猫服饰总经理的“千万姐”李淑君将于近期离职。通过多方渠道核实，确认李淑君已经离开天猫。此前，曾有传闻称，阿里巴巴将会公布一位高管离职，引发业界猜测。一名不便透露姓名的天猫服饰商家指出，天猫2015年第一季度核心KPI之一是“KA客户的销售增长必须达到60%”。而李淑君此次离任可能与未完成该KPI有关。更关键的是，唯品会在第一季度同品类的KA商家销售增长达到了100%。在这种情况下，众多天猫各个类目负责人都承担着巨大的压力。据一起惠了解，李淑君2009年进入电商行业，2010年7月加入GXG。这一年的双11，李淑君在电商圈里一战成名，单日为男装品牌GXG斩获了1005万元销售业绩，那个瞬间之后，她加冕“千万姐”的桂冠。不少商家指出，李淑君出任天猫服饰总经理后，天猫出台了诸多打击爆款、增强品牌化、回归商业本质的策略，有利于服饰类目的良性发展。2015年3月6日，阿里巴巴集团将聚划算、淘宝、天猫三大平台合并，行癫成为总负责人，阿里电商掀开改革大幕。天猫服饰类目的风向也随之发生了巨大变化。人事变动后天猫发布了第一个重要政策：开始定向招商，关闭商家自主申请入口，列出了定向邀请的品牌名称，其中服饰类目招商的品牌数量极少，该类目的入口大幅缩减：在服饰大类目下，男装品牌数为43个，女装品牌数为22个，男女内衣及家居服为9个。业内人士预计，天猫服饰将发生深度改革，而这和服饰类目此前业绩欠佳有着直接的联系。从客观上看，部分服饰商家销售规模在过去一年中确实没有明显提升。商家认为，这应该和天猫的整体发展状况相关。一位男装卖家指出，2014年春季，天猫男装类目排名位居60位的商家，当天销售额在20万左右；在2015年春季同期，天猫男装类目同样在排名60位的商家，当天销售额还是在20万左右。“依靠搜索和自然流量而获得销量增长的品牌，在2013年到2015年这段期间都发展缓慢。”服饰一直是天猫最为倚重的品类，而在早期淘品牌起伏过后，传统品牌在库存消解之后，纯线上业务也基本陷入增长乏力。某排名TOP10级别的女装互联网品牌高管透露，在过去一年中，整体营收增量基本为零。“消费者粘性、可支配收入实物消费（生活服务类不在此列）在阿里系下的金额比例在可预见的下跌。现在买和卖，供需之间有效对接的用户体验缺陷初露端倪。过去的“评价+DSR+历史成交记录+信用制”，因为商家端业务下跌而越来越凶，刷单等原因在消费者心中广为人知，消费者的信任成本越来越高。TOP的KA商家即使在疯狂扶持的情况下，依然增长乏力。”某资深电商操盘手犀利点评道。因此，越来越多的品牌商必须依赖品类或者品牌的拓宽，又或者向外寻求新的渠道，比如唯品会。在多数电商品牌商操盘手看来，相比天猫，唯品会更尊重零售规律，其运营策略也更加贴近品牌的感受。实际上，无论服饰行业，还是整个电商大盘，天猫的领主地位正在被更多平台和去中心化的移动电商所吞噬。唯品会的紧追不舍，以及京东对服饰领域的扩张，都让天猫深感压力。而就在日前，日本快时尚品牌优衣库正式入驻京东POP，而在此之前，其只在天猫开设过官方旗舰店。反观天猫，在其过去几个季度所披露的公开财报来看，增长已经遇到瓶颈。某垂直B2C财务人员曾透露，对比淘宝市场与天猫市场，可以发现2014年天猫市场GMV占比已经在31%这个点位上连续徘徊了3个季度；而淘宝市场GMV的同比增长在上升。“如果不考虑‘刷单经济’因素，或说明阿里巴巴零售板块业务在往回倒流量。”阿里巴巴的整体业绩依赖淘宝系的增长，而天猫又是淘宝的重中之重。这也解释了行癫的掌控力为何从淘宝跨越到整个阿里零售系（天猫+淘宝+聚划算）。如同赛场上，球队成绩不好，先换教练而非大牌球员或俱乐部经理一样。从天猫换帅主到天猫服饰经理离职，亦可管窥阿里高层对天猫业绩未达预期的失望情绪。业内深喉点评认为，天猫仅依赖平台新增客户，而不是经过淘宝培养过的高阶客户过渡至天猫这一有效的迭代过程，天猫未来出现跟淘宝一样的“下流化”不可避免。“如果阿里不能在产能过剩淘汰的终点前，扩大基于广告、实物商品交易的信息化，介入到更广阔的产业信息化的纵深，则当前可见峰值高点。”上述人士指出。

【一起惠讯】4月14日消息，一起惠获悉，百度正在酝酿一个打通线上线下资源的电商平台“百度MALL”（mall.baidu.com）。有百度内部人士透露，此次百度决心很大，该项目可能是其对电商业务的最后一次尝试。据悉，该项目已经悄然进入招商状态，不少品牌商已经接到了入驻的邀请。一位运动品牌的商家透露，百度MALL给出的时间表是：2015年1月到2月确定了邀请入驻的重点品牌；3月到4月集中和商家进行签约和审核；5月开始商品上传、店铺装修等准备活动；6月份正式上线。据一起惠了解，百度MALL有八大重点经营类目：服饰鞋包、运动户外、食品保健、个护化妆、家居家纺、电器数码、母婴玩具、珠宝手表。定向邀请1000家品牌上述运动品牌商家认为，此项目最大的特点是“品牌化”：从目前招商情况看，百度MALL希望所有品类都能直接和品牌商合作，平台上只存在品牌旗舰店这种模式。“他们希望该平台成为顾客购买国内外知名品牌正品行货和特色商品的首选网站。”百度MALL提供给商家的资料显示，该平台的目标用户群为20岁到40岁有小资情怀的人，要满足这部分用户对知名品牌“新、正、特”的需求。基于此原则，百度MALL计划只邀请1000家中高端知名品牌入驻，形成高端品牌的聚合效应。给予品牌商资金、流量双优惠同时，百度MALL给品牌商开出了十分优惠的条件，前期几乎不收取任何费用。有商家透露：“该平台推出了三大优惠政策：第一，品牌免首年保证金（10万）；第二，免首年平台服务费（每年3万）；第三，交易费率五折（仅其他B2C的一半）。”此外，百度MALL还向商家承诺提供流量资源：可以通过百度大搜、百度联盟等渠道为商家实现精准导流；并且和框架客户实现品牌共建，共建大搜索结构页；和品牌商共享百度6亿活跃用户。打通一切资源实践O2O最关键的是，此次百度电商项目将为品牌商提供O2O解决方案，包括线上购买线下门店取货，也可直接引导顾客去品牌线下店铺购买。有业内人士认为，百度MALL大举引入品牌这种精品化路线，也是为了迅速拓展O2O业务，将品牌商的线下店铺一起带入局，而不仅仅是因为天猫、京东等电商平台的门槛都不断上升，适应整体市场环境。一起惠了解到，百度MALL方面向商家透露，未来该项目将和百度在移动端、PC端上面的很多产品都打通，例如百度地图。用户可以通过百度地图查看到入驻百度MALL品牌商的线下店铺位置，在品牌商门店附近的时候就可以获得相关的推荐。从整体来看只有获得的品牌方的支持和配合，这种O2O模式才有可能迅速推进。当然该模式对于在线下有大量直营店的品牌较好实施，而对于靠加盟商开店、或者销售业务全部放给代理商的品牌则有一定难度，需要重新进行利益分配。百度屡败屡战的电商史2008年，百度推出了网购购物平台百度有啊，2010年，面对用户日益增长的生活消费需求，有啊创新性地推出泛电子商务平台——有啊生活。经过不到3年的运营，百度有啊在在2011年3月底宣布关闭商城业务，该购物平台的商品、店铺、交易相关功能全部关闭，2011年4月20日百度有啊youa.com正式上线新版，并且由C2C转型定位为本地生活信息服务平台。2010年6月9日，百度与日本电子商务巨头乐天的合资公司宣布，启用“乐酷天”作为网上商城的品牌名称，正式开始招商。2012年4月，日本电商网站乐天今日宣布，将关闭与百度合资B2C网站乐酷天。此举意味着，百度布局电商之路再遭失败。2012年3月，百度有啊被整合进爱乐活，在整个2012年中，爱乐活都在完善本地生活服务功能。2013年3月转型为电商导购网站。2014年2月，爱乐活再次转型时尚B2C商城，但是在行业内的影响力和存在感却越来越低。

【一起惠讯】4月2日消息，一起惠获悉，自去年10月入驻天猫国际后，美国第二大零售商Costco（好市多）日前又登陆了京东全球购。据悉，其在京东的旗舰店已于3月8日开始试运行，主营Costco自有品牌Kirkland（柯克兰）旗下产品。一起惠获悉，和天猫国际旗舰店一样，Costco京东旗舰店并非由Costco直营，而是授权给了其长期合作的代理商。Costco京东旗舰店便是由一家大型的北美经销商——新永安集团（加拿大）有限公司全权负责。新永安集团相关负责人向记者介绍，目前，Coscto京东旗舰店主要销售Kirkland品牌的保健品，包括基础营养、骨络健康、抵抗力及心脑血管等系列的产品，但下一步会增加食品、日用品等品类，均为新永安持有中国区代理权的Costco旗下产品。该负责人指出，Coscto京东旗舰店将于4月15日展开营业以来的首次大规模促销活动，正式向市场发出信号。“不过，从试运营期间的情况来看，我们还未做正式宣传便获得了很好的浏览量。”Costco京东旗舰店在中国销售采取两种模式：一是海外直邮，二是保税仓（目前主要和宁波保税区合作）集货。从试运营的效果来看，海外直邮能保证20天左右的时间到货，而保税仓集货模式则更快更稳定。所以，从时效和价格上考虑，之后其将更鼓励后者。据悉，Costco京东旗舰店经营者新永安集团是一家拥有10年发展历史的加拿大华人企业，公司总部位于加拿大安大略省的多伦多市。其主营产品是食品和消费品，除了代理多个欧美品牌外，还经营着PolarBear、TigerKing等自有品牌产品，每年向加拿大华人超市、大卖场的供货量位居同行业首位。

【一起惠讯】4月10日消息，一起惠了解到，全渠道零售商乐友孕婴童今日宣布正式引进荷兰母婴品牌Difrax（迪福），这意味着乐友海外直采的进一步拓展。据悉，乐友将首批从Difrax全线产品中挑选热销单品，包括德国红点设计大奖的S型防胀气奶瓶，牙医型分月龄安抚奶嘴，益齿冷凝牙胶（带安抚巾）、防漏训练鸭嘴水杯等22款产品。乐友方面介绍称，此次引进的产品相比于海淘价格低20%。目前，Difrax产品已于4月1日在乐友全国400多家门店上线开卖，另外乐友网、乐友APP及乐友京东旗舰店也同时出售。近年来，海淘已逐渐成为妈妈们选择母婴产品所追捧方式，为应对跨境购带来的冲击，乐友从2010年开始布局海外品牌，并采用“流通品牌直采直供+独家引进海外品牌+自主研发定制品牌”全渠道战略。目前，乐友35%的产品为纯进口品牌，并与21个国家的品牌商达成直供合作。在国内，与之合作的供应商超过530多家，遍布全球21个国家，截止2014年底，乐友门店达到400多家，网上注册会员数量超过600万。

4月7日，有媒体报道称京东Costco旗舰店疑似为假冒，并被美国Costco官方发布声明，称“将采取法律措施”。昨日（8日），记者登陆京东Costco旗舰店发现，京东已经紧急撤下“Costco旗舰店”店标，而里面的所有商品介绍，都全部更改，没有了任何Costco相关字眼。好市多（Costco）是美国最大的连锁会员制仓储量贩店，目前已经成为全球第二大超市。Costco在全球七个国家设有超过500家的分店，其中大部分都位于美国境内。美国Costco在去年宣布官方入驻天猫国际后，取得的销量和巨大成功令人侧目，双十一当日销售即超过2000万，据了解，截止目前的半年时间，Coscto天猫国际旗舰店的销量已经突破亿元。销量暴涨的同时也引来了“跟风者”。上周，一则Costco入驻京东开设旗舰店的消息引起了消费者的注意，媒体报道称，”美国第二大零售商Costco（好市多）日前又登陆了京东全球购。据悉，其在京东的旗舰店已于3月8日开始试运行，是由一家大型的北美经销商——新永安集团（加拿大）有限公司全权负责。新闻报道出来后，美国Costco官方立即发布了一则声明，明确回应否认了其他平台旗舰店存在：”Costco天猫国际店是Costco在中国的唯一网上海外旗舰店，欢迎消费者到Coscto天猫店选购优质，正宗的Costco产品。Costco保留对无授权销售产品的网站采取法律措施的权利。”声明发出后，京东随即在今日火速撤下“Costco旗舰店”店标，取而代之的则是“WingonNew海外专营店”，而里面的所有商品都没有了和“Coscto”有关的字眼，不过记者发现，部分商品仍保留了“Kirkland”的品牌名，而“Kirkland”（科克兰）则是Costco的自营知名品牌。对于紧急撤下店标一事，截止记者发稿时，仍未得到京东方面的回应，而Costco则表示，会进一步要求京东方面道歉。

化妆品电商公司丽人丽妆近日宣布完成B轮1亿美元融资，由CrescentHydePark领投，麦顿投资、汉理资本等机构跟投。丽人丽妆成立于2007年，是一家专注品牌化妆品网络零售的电子商务公司，采取买断经营，自采自销模式，通过为品牌在淘宝商城开设品牌官方旗舰店，或向其他B2C商城提供商品，为消费者提供化妆品网购服务。2012年，丽人丽妆获A轮投资，春节前完成了B轮融资。目前，在天猫有近40家旗舰店，已拿下兰蔻、碧欧泉、兰芝、美宝莲、雪肌精、蜜丝佛陀、妮维雅、旁氏等品牌的授权。其创始人黄韬表示，丽人丽妆到了一个新的发展阶段，须借资本力量推动目标实现。如继续强化上游合作，获得更多授权；进行品类扩展；强化海淘业务；进行并购整合。此外，进一步提升移动端占比。黄韬还透露，B轮融资后公司可能会自建B2C。

“没有永远的敌人，只有永远的利益”。丘吉尔的名言再度在家电零售行业应验。随着电商企业不断下沉渠道，与家电制造企业自建的专卖店渠道越来越有对峙之势。不过这两类企业并没有剑拔弩张，而是选择了牵手。电商企业联手家电专卖渠道拓展三四级市场被业内视为家电零售业的第四次渠道革命。联手开拓三四线市场从百货到连锁，从连锁到专卖店，再从专卖店到电商，家电零售渠道经历了三次大的变革。第四次革命正在蓄势待发。“电商和专卖店渠道之间的关系不应只是竞争，完全可以是竞合关系。”京东集团副总裁闫小兵日前向《中国经营报》记者表态称。数据显示，北上广深等一线城市的家电销售市场增速已经明显放缓，然而三四线城市以及农村市场的家电销售潜力正在被挖掘。2015年京东提出渠道下沉计划,“京东帮服务店”就是渠道下沉计划的主要载体。“这个策略就是要把物流和安装售后等服务通过合作的方式直接复制到农村，我们是以县为单位，一个县一个京东帮服务店”。区别于其他制造企业的专卖店，京东不采取自营开店的形式。京东帮服务店采取招募合作伙伴的形式。“招募英雄帖”发出后，家电渠道商云集响应，有以制造企业服务商的身份参与的，也有不少以专卖店合作的形式进行合作。“与家电制造企业创立的专卖店合作就是最主要的形式。”闫小兵指出。据了解，三四线城市消费者在京东商城下单后，就会由京东帮服务店统一发货。而实际上提供配货、物流、安装的仍然是专卖店的原班人马。家电分析师刘步尘指出，这样的模式不仅节省了房租成本、人力成本，而且节省了建店的时间成本。京东推出新的合作模式，从中只是扮演一个渠道整合者的角色。这样的模式有效解决了三四级市场送货难的问题。据了解，如今在三四级以及农村市场网购也比较盛行，然而之前京东、天猫等大型电商企业的配送渠道却难以深入。在上海工作的李娟从天猫给湖北农村老家的爸妈购买了一台电饼铛，但下单后10天货物也没能送达。据了解，由于李娟家住农村，没有门牌、街道，京东送货员难寻家庭住址。之后几天是李娟父母下地务农，家中无人，送货仍然失败。据一家网购平台的负责人介绍，在大型电商购物平台，送货地址选择偏远山区，就会显示无货字样，根本原因是农村区域市场无法配送。若无法扫除大型电商供货商的渠道死角，大型电商企业无法进行渠道下沉。争先恐后做渠道整合者实际上，除了京东，此类问题受到各方关注并被挖掘出商机。从2012年起，不少企业就跃跃欲试开出社区店。空调企业志高此前已经开出名为“乐淘家电网”的社区店。消费者可以通过家中或社区店中的网络登录“乐淘家电网”，也可以到社区门店中进行体验，之后由专卖店就近送货。而不少定位互联网公司的企业试图扮演“农村市场版京东”。汇通达公司成立于2008年，由原五星电器创业元老之一徐秀贤创办。汇通达的目标城市就是乡镇，主要起上通下达的作用，一方面寻找合作的上游厂家，另一方面为下游合作零售商提供货源。汇通达吸纳区域经销商成为会员，根据会员所需货品数量，统一向上游供货商取货，之后再“分发”给区域经销商进行销售。徐秀贤告诉记者，汇通达实际上起到的是媒介作用，将区域经销商的供货需求集中，增加了和供应商的议价能力。家电专卖店被盘活未来渠道整合者的盛行能盘活中国三四级市场庞大的专卖店资源。近年来，扩大农村市场的专卖店布局已经成为各大家电产业集团的主旋律。奥维咨询白电总监韩昱认为，目前三四级市场是家电消费的主力。专卖店不仅可以展示家电产品一个品牌不同品类的产品，这样各品类产品间还可以形成协调效应，促进销售。作为家电专卖店的鼻祖，目前格力电器全国的专卖店数量已经达到3万家。其他企业也不甘示弱。2014年美的专卖店达到1800家。目前美的旗舰店65%已经覆盖三四线市场，地级市场覆盖超过20%以上。根据美的规划，2015年美的旗舰店数量要达到3000家，2016年达到4000家，90%以上的旗舰店建立在县级市场和欠发达地级市。高盛吉狮文化传播有限公司首席分析师马俊颖介绍，4000家意味着对中国大部分三四级市场和乡镇市场的全覆盖。未来格力、美的等一线家电企业将实现三四线城市专卖店的密集布局。美的集团副总裁王金亮指出：“我们统计过，全国有2800多个县城，这些地方是大连锁最薄弱的环节。但随着国家城镇化建设的推进，县级市场恰恰是家电需求未来增量最大的市场。因此在这些地方发展好旗舰店，具有重要的战略意义。”不过尽管专卖店发展方兴未艾，但作为销售主体在宣传上无法和国美、苏宁等大的连锁渠道抗衡。每到销售旺季，国美、苏宁就会在各大媒体进行广告轰炸。“专卖店各个加盟商各自为战，不可能抱团做广告宣传。”一位分析人士指出。以京东为代表的渠道整合企业出现后，可以通过媒体宣传，露天演出等方式整合进行宣传，在乡镇等三四级市场宣传效果明显。这有利于打响专卖店的知名度，增加客流量。新战役一触即发值得注意的是，大型连锁家电卖场也开始下沉渠道布局三四级市场。在苏宁云商集团总部“一体两翼”战略的指引下，各地苏宁区域公司加快O2O融合步伐，加大开放平台招商力度，并快马加鞭迅速开拓三四级空白市场。二级市场也是国美2015年的发展重点，国美将“极速整合二级市场资源，渗透至378个二级市场，将二级市场的市场占有率提升到50%以上”。除此之外，国美还在大型连锁卖场中建设专卖店。一位不愿具名的分析师指出，美苏下沉渠道，用强大的网点布控能力吸引制造商进入连锁渠道。而京东商城正在以逐渐上升的品牌影响力牵制大连锁在三四线区域市场的发展，一场博弈即将爆发。有说法称，制造企业和京东合作的模式可能会被美苏两家大型连锁卖场效仿，对此，双方企业不置可否。马俊颖认为，目前来看，答案是否定的。制造企业业务线比较单纯，就是供应商的角色。尽管海尔、美的旗下也有渠道品牌，但根本目的是扩大自有品牌的销售规模。而苏宁、国美自身拥有电商品牌，所以绝不会将在三四线市场整合专卖店的机会拱手让给京东。此外，电商联手专卖店后，对苏宁国美也将出现钳制。据了解，为了加大三四线城市布局，制造企业除了自建专卖店，一般还是会进驻苏宁、国美在三四线市场的连锁卖场。一直以来，卖场都有较高的入场费用，对制造商的盘剥明显。京东介入后，将削弱国美、苏宁三四线市场的影响力。制造商相比话语权增强，在一定程度上能抑制大连锁对企业的压榨。

处于转型变革时期的王府井百货3月23日发布了2014年年报，虽然王府井百货在推进全渠道战略上不遗余力，但从收益数据来看，王府井百货电子商务项目建设仍面临着亏损严重的问题。据年报数据显示，2014年王府井电子商务项目建设亏损已达到4206.28万元。去年有接近王府井网上商城的人士向媒体透露，王府井单日成交额仅1000多元，好的时候不过1万多元，甚至不如淘宝店铺的单日销售额。王府井百货电子商务公司副总经理刘春吉接受记者采访时也并不回避确实存在这样的问题。刘春吉表示，去年王府井商城经过一年的磨合，已经初步形成了自营电商(B2C)的雏形，真正开始发力是在去年9月后，销售额每月在300万左右，2014年全年仅2000多万元。尽管百货业绩的下滑是拜强势发展的电子商务“所赐”，而王府井、万达、银泰等国内百货企业也主动选择了进入电子商务市场，但经过多年的发展，大部分并无突破，如今百货企业在电商方面的发展也愈加尴尬。百货基因成掣肘王府井百货是最早一批开始尝试电子商务的老牌零售企业，从2007年便开始涉足网上商城，彼时以北京双安商场（资料、团购、论坛）、广州王府井、长沙王府井作为试点开通电商业务。在2012年年初，王府井才组建独立运营团队发力电商。“传统零售企业做电商，至少就当时的情况看，大多都是处于被动状态，并没有将其作为一项战略性布局。”资深零售专家丁利国称，此前触网的百货企业电商部门规模较小，运营自主性极低。经过一番小打小闹后，2013年，再次踏上电商之旅的王府井前期投资一亿元。直到今年，已经是王府井百货涉足电商的第9年，但王府井商城自上线以来就一直在亏损。作为最早触网的银泰百货，2010年11月上线的银泰网是专门做精品时尚百货经营的大型B2C电子商务平台。银泰网也曾进行过多次调整改版，但银泰网在其内部的处境颇为艰难，此后在天猫开设旗舰店，与天猫开展O2O合作，在很大程度上，与银泰网的业务形成了重合，也让银泰网变得更加尴尬。自银泰网创始人廖斌2013年离职后，银泰网锐气全无，很少被业内提及。“王府井、银泰对于转型电商的战略并不清楚。”丁利国告诉记者，目前国内电商分为两类，一类是平台电商，如天猫。一类是自营的模式，例如京东和1号店。平台电商很显然需要昂贵的流量成本，王府井、银泰不可能花那么多真金白银去发展平台电商，尤其是在淘宝、天猫的挤压下，丁利国认为做平台电商已经没有出路。在他看来，百货企业只能被迫选择自营电商模式。“但百货企业存在天然的瓶颈，常年靠收租度日的百货企业从基因上来说做自营是勉为其难，百货企业没有自己的采购队伍，要做自营只能从零开始建立采购体系、物流体系。”“百货企业虽然和品牌商有长久的合作关系，但品牌商则可以自我开发电商业务。”上海尚益咨询有限公司总经理胡春才表示，百货企业原来最大的优势就是地皮，但在电商面前其存在的价值几乎不存在，品牌商在天猫上开旗舰店比在王府井百货平台上开店要有价值多了。在他看来，尤其是服装品牌，百货企业要说服他们难度很大。目前利群百货、武汉中百、新世界百货、南宁百货等大型百货企业的电商项目举步维艰。而且从其2014年的年报来看，这些百货企业继续面临着成本攀升、利润收窄的多重挑战。早在2013年中国连锁大会上，银泰商业集团CEO陈晓东就奉劝百货从业者不要再做纯粹的PC端电商平台。“的确如此，百货企业的经营方式决定其无法经营好电商，这是根源所在。”丁利国很是认同这种观点。O2O盈利模式不清晰其实，做电商业务资金需求量十分庞大，传统百货蜻蜓点水般的投入，完全无法与已经完成多轮巨额融资的电商去拼市场规模。“规模小、访问量低，直接导致销售额也低，这让百货企业网上商城的运营情况并不乐观。”丁利国指出。目前王府井、银泰、利群百货在电商的投入也明显低于实体店铺的投入。2008年青岛利群百货集团正式上线网上商城。去年利群百货通过上市募集的约19亿元资金中仅有约1.25亿元用于电子商务平台升级项目。对于一家电商网站而言，1.25亿元的资金仅仅只是试试水。而刘春吉也不否认，我们做电商不可能有铺天盖地的广告和营销成本，只能稳扎稳打，毕竟作为上市公司要对股东负责。值得一提的是，利群网受限于电商人才的缺乏，而且很多员工来自利群集团培养的内部员工。此前曾负责王府井电商早期项目的电子商务专家庄帅接受媒体采访时表示，从实际接触看，王府井受制于人才等因素导致其执行力不足。在丁利国看来，更重要的是原来传统百货的领导阶层根本不懂电商业务，外行领导内行。“王府井在电商方面还算积极，但因为国有企业体制束缚效率较为低下，难以跟市场接轨。”在刘春吉接手电商业务后，对原有的电商业务做了彻底的调整。她告诉记者，新的电商承载着全渠道的使命。王府井的电商业务是在做一个命题作文：用互联网的渠道把实体店的商品卖得更好，用互联网方式与顾客建立更高频次的链接。据刘春吉介绍，2015年一季度已经达到了去年全年的销售额，不过对于高层提出的全年1亿元的销售目标仍感压力。其实，传统零售做电商不仅仅是做一个电商网站，只有把线上线下的体验做到一致，把线上线下的亮点挖掘出来呈现给顾客才能有卖点。刘春吉也坦言，全渠道开发我们认为是在做一件很“二”的事情，O2O中间的2代表融合，打通线上线下不是简单的事情。据悉，今年王府井今年上线的项目将以移动端为主。“O2O的工具要靠移动端，不过移动端的承载力还远远不够。”刘春吉如是说。不仅王府井百货，在电商业务迷途重重时，众多百货企业采取了迂回之术，开启了与互联网企业合作的电商生存方式。银泰方面表示，自银泰牵手阿里巴巴以来就开展了泛渠道策略，探索O2O的新业务模式，银泰网、天猫精品店、天猫O2O店、银泰宝等九大渠道，打造线下互动的购物体验，加速泛渠道建设。去年9月，万达与百度、腾讯合资成立非凡电子商务有限公司，试图联手打造全球最大的O2O电子商务公司。不过，从目前电商形势上看，运用O2O模式成功的案例少之又少，而O2O模式发展的盈利模式尚不清晰。记者致电万达公关经理李海峰，他对记者称，“目前还不到时候向外界公布万达在O2O方面的具体进展，只能再等等。”其实，号称不差钱的万达自2013年12月花50亿元高调宣布进军电商后就一直成为业内关注的焦点。在2015年万达年会上，万达集团董事长王健林提出万达电商的未来就是平台级电商，万达电商成熟后将考虑向社会开放。不过，在丁利国看来，虽说万达借助实体店来开展电商，与其他百货企业的路数不一样，但如今流量成本越来越高，而万达的购物中心模式，立足点是每个品牌店，每个品牌商没有必要与万达分享商业秘密。“品牌商跟万达只是租客与房东的关系，租客是不可能把信息系统对接让房东知道的。如果万达无法深入到真正的商品层面，消费者信息系统没有打通，那它的O2O也只是一句空话，最多只能成为大众点评。”

【一起惠讯】3月30日消息，一起惠获悉，美国第二大零售商Costco（好市多）已与进口电商洋码头达成合作，入驻洋码头销售旗下商品，并通过杭州萧山保税仓发货。针对此事，记者向洋码头CEO曾碧波求证，其回复称双方确曾有接触，但目前进展不方便透露。该知情人士来自一家从事保税进口的物流商，该商家透露，3月中旬时，他发现洋码头曾秘密通过杭州萧山保税仓发过一批货，货物来自Costco美国的仓库。在洋码头上搜索Costco的产品，并未发现有疑似Costco官方开设的店铺，但确实有部分产品显示3月19日曾从杭州保税仓发出，这些产品均来自一家名为cAgen的店铺，卖家所在地为美国加利福尼亚。有业内人士透露，与天猫国际合作的是Costco台湾，而非Costco美国总部，商品在台湾打包好后，物流全程由顺丰速运负责。据一起惠了解，2014年10月16日，Costco入驻了阿里巴巴旗下进口电商平台天猫国际，并开设了海外旗舰店，并在随后的双十一大促中有两件单品取得了极高的销量。作为全美连锁会员仓储式量贩超市鼻祖，Costco已拥有全球7200万会员，并为美国最大连锁会员仓储量贩超市，美国第二大零售商以及全球第七大零售商。严选优质品牌、精选产品、深库存、超高性价比、并适时季节时令性独家产品，这是Costco最核心的商业模式。

当体量达到了天猫、淘宝这个级数，再想获得爆发性增长无疑会非常困难。虽然，中国电商的增量市场还是远超同侪，但脚步却在慢慢放缓。当业内还在强调渠道下沉与农村电商市场时，真正的圈内人却明确感到，在中国农村电商，马太效应的长尾效果可能比花费巨大的市场推广来的有效得多。对于淘宝、天猫而言，循规蹈矩就能轻易获得这块市场，他们面临最大的挑战并非来自于此。当亚马逊宣布在天猫开设旗舰店时，人们愕然的发现，原来敌人与朋友的距离并非遥不可及，而在百度、腾讯也陆续入驻天猫后，我们蓦然觉得惺惺相惜、相逢一笑泯恩仇的背后也有一只无形的利益之手在挥动，远不是想的那么热血。当然，天猫的合纵连横只是初露端倪。如果说吸引昔日的对手入驻只是合纵的第一步，那连横无疑就是品类与用户的扩充了。我们上面说到了渠道下沉、农村电商，这都是挖掘新用户方面，另外，天猫国际化也可以说是另一个新用户渠道，农村电商向下，国际化往上，双线进展、多点布局。而在品类方面，天猫的动作其实更大，只不过在农村电商以及国际化的大帽子下，天猫品类方面的动作往往会被人忽视。也许有人会觉得天猫还要品类扩充很可笑，因为“万能的淘宝”上什么没有，还需要在天猫上扩充么？这点我们需要深入探讨下：很多人认为，现在的B2C发展趋势很猛，C2C很快就会成为历史，淘宝的模式迟早会被淘汰，这样的认识其实是很错误的。天猫与淘宝的根本区别就在于标类与非标类商品。天猫以后的方向就是做标准化商品与供应链渠道对接，而淘宝提供的则是非标类不在规模供应链上的产品，两者分工明确。一旦电商市场成熟，并且用户明确了商品需求渠道，B2C与C2C其实是各司其职，不存在本质上你死我活的竞争，而这时，B2C与C2C的市场也将趋于平衡，不再会有大的浮动。所以，天猫品类的扩充，其实是在标类商品和供应链商品上的扩充。此前，由于担心扰乱自己的渠道和价格体系，很多标类产品生产商(品牌商)要不排斥电商，要不就是把电商当成尾货和库存的倾销渠道。但当电商发展到今天，品牌商们发现电商大势已经不可逆，必须改变渠道策略，这也给天猫的品类扩充提供了天然的机会。而这个趋势在今年更加明显，包括Burberry、兰蔻、MINI在内的5000多家品牌商在今年天猫新风尚期间拿出了上百万种新品在天猫进行首发，也说明了天猫在这上面的成果。当然，从世界范围看，即令是亚马逊也还没有解决超大一流奢侈品牌的入驻问题，天猫在这方面需要做的事情还很多。所以，其实一些大的传统零售商早已预见了电商的这种趋势，并在努力构建自己的“护城河”体系。由万达主导，腾讯、百度参与的“腾百万”就是这种形势下的产物。万达的目的很明确，能从电商中获利最好，至不济也要把自己的老客户留在万达线上、线下这个消费闭环里面。从这点看，万达等传统商业形态才是包括天猫、京东、唯品会等大型B2C的最大敌人。不过，是“攘外必先安内”还是“枪口一致对外”就要看他们自己的选择了。但无论如何，电商的这个隐形“天花板”已经被天猫等悄悄举起，不论传统商业形态如何应战，生死之间，获益的应该还是坐山观虎斗的消费者，只等坐收渔利就好。

【一起惠讯】3月18日消息，一起惠获悉，淘宝网近期已低调上线家装O2O平台“极有家”，主攻家装垂直市场。淘宝网相关负责人向记者介绍，今年淘宝网会重点在几个垂直行业做出子品牌，极有家是家装行业的案例，目前平台已经上线，后续还会更新一些功能。据悉，极有家域名为youjia.taobao.com，从产品、设计师、装修、社区四个方面切入家装领域，同时打通淘宝、天猫店铺。目前，极有家一共包括五个子频道：灵感美图、找设计、达人选品、家居社区、极致装修30天。其中，“灵感美图”是提供家居设计的图片，供用户寻找灵感，同时可以点击图片中的商品进行购买（主要是跳转到淘宝网）。淘宝网家装O2O平台“极有家”“达人选品”则是一个精品导购频道，家装达人可以在平台推荐自己喜欢的家居产品，并直接导入淘宝产生购买。“找设计”主要是设计师展示平台。极有家目前已引入了个人设计师、设计师公司，供用户挑选。用户可以查看设计师样板作品，关注设计师，并进入设计师店铺进行在线购买。“家居社区”则是业主装修日记社区，用户可以发布自己的装修经历，或者发布装修需求，寻找设计师。“极致装修30天”是极有家筹划的一场装修真房秀，在平台上直播一套89平方米新房的30天装修全过程。上述淘宝网相关负责人透露，很快极有家将重点推出一系列市场活动，至于是什么形式的活动，现在还不便透露。实际上，早在2010年，淘宝网就推出了独立的“家装馆”，但主要以销售产品为主。2014年12月，淘宝在广东佛山开了全国第一家O2O平台体验旗舰店，试图增强家装服务的体验感和场景化。从极有家目前的情况来看，其更多呈现的是整套家居设计方案，而非单品单件。据一起惠了解，家装O2O整体解决方案正在成为一个各家争抢的新高地。传统家具零售企业居然之家在今年3月15日推出了在线设计服务平台，试图为家装设计师和用户直接搭建一个信息互通的平台。而新创家装O2O企业“惠装网”也在近日宣布完成A+轮千万美元融资。

【一起惠讯】3月16日消息，一起惠获悉，自3月6日亚马逊正式入驻天猫后，日前，“amazon官方旗舰店”开展了首次全线大促活动，以在开业前期拉动旗舰店销量。据介绍，这次大促的形式主要有四种：打折、包邮、红包及秒杀抢购。其中，“秒杀”活动沿袭了亚马逊中国官网的“z秒杀”风格，分别在早10点、晚8点各推出一个爆款单品。亚马逊方面指出，这次全线大促活动将从3月16日开始一直持续到到3月24日，也在一定程度上呼应了进口电商3月份的价格大厮杀。据一起惠了解，亚马逊官方旗舰店内目前设有4大类目，分别为食品、女鞋、玩具母婴及厨具。其中，玩具母婴类目内以销售婴儿玩具为主。另外，亚马逊天猫官方旗舰店的所有商品均由亚马逊中国自建物流体系配送，当日达、次日达已覆盖全国1400多个城市和区县，并在全国拥有5000多个自提点。据悉，“amazon官方旗舰店”于3月6日正式开始试运营。对于在天猫开官方旗舰店，亚马逊中国方面表示，希望借此让消费者通过更广泛和多元化的渠道购买来自亚马逊中国的海外直采商品。