7月2日消息，日本亚马逊昨日开启了提供家装商品和服务的店铺“reformstore”。据悉，家装的标价中包括了商品单价和施工费用，顾客只需网上预订，即可享受送货和安装等服务。目前，reformstore上的产品来自积水住宅（SekisuiHouse）、大和房建（DaiwaHouse）、乐清清洁（Duskin）三家公司。其中，积水住宅和大和房建主要销售厨房、洗面台、浴室、卫生间的家装，乐清提供装修后的住宅清洁服务。据获悉，用户在reformstore上订购家装的流程如下：1、在亚马逊网站上选购商品、服务。2、家装厂家通过邮件或电话联络消费者，确定上门时间。3、厂家上门调查，和消费者确定装修事宜和价格。4、消费者和厂家签订装修合同，同时，消费者在亚马逊网站上付款。5、装修开始，装修工程结束后，消费者可根据需要选择售后服务。值得注意的是，消费者在签订合同前可免费解除交易，签订合同后取消订单，则需缴纳一定费用。据了解，过去，同样的家装商品也会因为具体装修方法和地区不同，而产生价格差。本次，日本亚马逊将商品价格和施工费捆绑，在日本全国统一家装费用，明确了服务内容，使网上消费者在购买时可获得更好的体验。积水住宅透露，其是通过分析过去数十万次交易数据，计算出包括服务费在内的每件家装的定价。据悉，除家装领域外，日本亚马逊将在未来不断扩大商品品类和服务类型。

做跨境业务是必然的“返利之所以开展跨境业务，首先是认为跨境电商是这几年的一个新机遇，此外返利网本身就积累了用户和国际资源，这会给返利网做跨境打下基础。”返利网COO朱旻分析了返利做跨境业务的必然性。在今年4月，返利网宣布获得日本电商巨头乐天领投的近1亿美元C轮融资，而据了解，乐天除了本身在韩国日本有业务布局外，也通过投资收购加速了全球化进程，其中包括领投美国图片分享网站Pinterest，以及对英国零售网站play.com、德国购物网站Tradoria和美国最大购物返利网站Ebates等进行收购。所以说，获取日本乐天的投资后，返利网就间接拥有了日本和美国的电商资源。据透露，在接受日本乐天的近1亿美金投资后，双方会展开基于返利模式的中日跨境电商的合作，客户方面主要由日本乐天及旗下的美国返利网站ebates提供。除此之外，从用户的体量和特性上看，返利网的用户是很契合跨境电商的消费群体的。据相关机构调查，跨境网购的主力军为26到35岁的年龄层，其中用户最喜爱的跨境网购商品业务即为美妆个护及母婴类等偏向于女用户群体的消费商品。而在返利网7000万的用户中，一二线城市的消费者的占比和女性用户占比均超过7成，主力用户年龄段在24到36岁，占比达71%。从用户数据上来讲，返利网开展跨境业务是很有优势的。返利模式是为了保护品牌价值日本协和株式会社海外事业部部长山田一二曾表示，国内疯狂的价格战或者以特卖形式的大促对于海外品牌的品牌价值而言是致命的打击。而朱旻认为，返利网的返利模式就是为了保护品牌价值的需要所提出的促销折扣形式。他阐述了返利模式具体是如何实现的：在返利网上，根据不同的平台方或者品牌方的需要，会设置不同的返利期。用户在返利网上购物，会先以该商品的实际标价来付款，过了返利期后，返利网会给用户现金的返利，借此达到促销的作用。据此，朱旻总结出这种返利模式的三个特点：一、轻特卖：返利网主要是负责给商家引流以达到促销的作用，是扮演一个“送水者”的角色，所以返利网是不需要备货，也不需要物流、仓储或者保税仓等硬件设施，这使得返利网这种特卖模式变得非常“轻”。二、软促销：硬促销是利用降价来促进销量的折扣活动，但这种方式会影响品牌原有的价格体系，但用户买了硬性促销的商品后用户潜意识就会认为该产品的价值就是促销时的价格。而返利网这种将原有价格保留的做法，就能解决因为促销导致的品牌价格混乱这个问题。三、省营销：依托返利网的7000万的用户基础，加上巨额的返利，返利网的引流及拉新效率会比直接打广告高的多。此外，返利网是按效果付费的，给商家带来多少销量，返利网从中获取提成。给跨境电商按需“送水”目前为止，返利网已经接入了天猫国际、京东全球购、考拉海购、亚马逊中国、及蜜芽宝贝在内的多个跨境电商平台。但朱旻认为，实际上，不同类型的跨境电商在不同的发展阶段，会需要不一样的导购服务，据此，返利网也会给这些跨境电商按需“送水”。他说道，现在入驻返利网的跨境电商可简单分为自营电商、平台以及平台上的商家。对于自营电商和平台内的卖家而言，他们更注重商品的销量，所以返利网会给其提供相应的超级返品牌特卖服务以及一些单品导购服务，而对于平台方，返利网提供的是给平台引入流量的商城返利服务。此外，针对不同发展点的电商，返利网提供的功能也不一样，对于初创业的跨境电商，返利网主要给其提供拓展新用户的服务，而针对已经成熟的跨境电商，返利网主要帮助其拉动销量。据朱旻透露，未来，返利网将开设一个专门的跨境电商频道，来做跨境购物导购业务。但是他认为，购买海淘产品跟购买国内高质量产品这两种行为的用户是一致的，可以共存的。所以返利网也会把一些海淘商品放在现有的频道上供用户购买，而跨境频道仅针对专门酷爱海淘的消费者。

6月30日消息，跨境电商波罗蜜今日宣布已完成两轮亿元级融资，投资方是一个的“国际组合”，包括近来投资了微店的成为资本、新加坡VickersCapital（伟高达创投）、LG家族成员创立的LBInvestment等四家风投。据波罗蜜方面介绍，波罗蜜app还未上线便在一个月内先后获得两轮亿元级投资，受资本界大力追捧的最主要原因就是产品的差异化。“目前，市面上的跨境电商平台基本延续了传统电商的运营模式，即解决商品及其流通问题，而波罗蜜在产品形态上有很大突破。”波罗蜜市场负责人雷婷婷谈道：“我们的理念是通过app为消费者还原海外购物场景。为此，我们在波罗蜜app中载入了移动视频互动技术，通过这一技术，消费者仿佛置身海外商场，与我们在海外购物现场的员工实时互动，全方位了解商品信息和当地价格。”此外，为破除海淘行业价格信息不透明的现状，波罗蜜还推出了“店头价”这一海淘商品定价模式，即其海外购物现场的员工拍摄采购地商品价格标签，并将之如实展现在波罗蜜app上，保证其平台上的所有商品与采购地售价一致。据了解，波罗蜜全球购是一个自营跨境电商平台，从采购到仓储全部自营，除了在中国上海设立总部外，在日本、韩国及香港都设有运营中心。

竞争非常激烈，资本的支持下大家都花费了高昂的代价抢用户，然而这都不能改变市场空间有限的现实。现在，大姨吗把勺子伸到了一个新“杯子”里。如假包换的富二代柴可最近刚刚读完《人类简史》，深受此书启发，他正考虑将创业变成一种家族使命，要求以后柴家每一代人都必须创业，“看看最终会不会产生一个新的人种”。柴可的父亲就是一个医药领域的成功创业者。尝试像父亲一样白手起家，柴可在大学毕业后连续创立了六个创业项目，最终女性健康管理应用大姨吗坚持了下来，C轮估值达到两亿美金。从经期管理工具起步，再增加女性健康社区，大姨吗的商业化之路颇多波折。三年积累后，柴可发现，经期管理本身是一个存量市场，而此前市面上已有数十家同类产品。竞争非常激烈，资本的支持下大家都花费了高昂的代价抢用户，然而这都不能改变市场空间有限的现实。“即使我们造出了更大的勺子来分羹，杯子还是这么大，早晚有一天会被舀光。”现在，大姨吗把勺子伸到了一个新杯子里。去年3季度开始，大姨吗收缩了投放，开始韬光养晦，谋求破局。其间，柴可进行了8个月的秘密部署以建立壁垒。今年3月，大姨吗电商频道“美月优选”上线；5月，核心产品“周期购”上线。闭环正在形成，大姨吗商业模式雏形已现。“打硬仗”：争夺用户在找到“新杯子”之前，大姨吗很长一段时间都陷入在耗费精力的分羹争夺战中。2012年初，大姨吗正式上线，开始做经期管理工具。起初，市场并不看好这一领域，认为在手机上记录经期可能并不符合中国女性的使用习惯，发展前景模糊。但随后，大姨吗用户增长稳健，并陆续获得天使轮、A轮融资，大大小小的同类产品开始涌入，市场陡然变得拥挤。2013年中旬，看到了增长前景、也注意到了强大对手，柴可开始了一轮以赢得竞争为导向的光速融资，B轮在45天内就完成了从和红杉初次见面到资金到账的全过程。手握1000万美元，大姨吗开始在资方的支持下“打硬仗”，在市场和渠道上花费重金争夺用户。钱并没有白花，用户数的增长切实可见。但柴可很快发现，在大家埋头竞争的格局下，用户获取成本越来越高，陷入了一种“死命砸”的白热化烧钱战，连应用市场对他们的投放期望也在不断提高，鹬蚌相争，只会让渔翁得利。更为关键的是，柴可意识到大姨吗还并不是像大众点评、滴滴快的那样有流水闭环的产品，花钱拉来了用户，但用户的经济效应到底在哪里？同时，充裕的预算也使得获取用户非常简单，柴可担心，这样会不会让团队变懒，丧失竞争力？就像武侠小说里的掌门人需要闭关修炼，柴可决定带着团队慢下来，沉淀和反思。“快速增长下其实很多团队内部的问题会被掩盖，我们看到很漂亮的60度角的增长，但这很可能只是大量投放带来的，如果有一天没钱投了，怎么办？”柴可反思，B轮融资后一味的埋头争夺用户虽然是局面所迫不得不做，但其实并不是最有效的方式。于是，从2014年三季度开始，大姨吗缩减了投放预算，有的月份一个月投放才十几万，逼着团队去抠方法、抠流量，把真正务实的人留下。但用户的获取仍在变难。柴可发现，市场上40多家竞品，所有人的增量都在往下走。这是一个危险的信号，当大家都在同一种场景里竞争时，市场空间就会像跌落在三维空间里的四维泡泡，很快将会耗尽。面对几千万注册用户和几百万日活用户，柴可开始寻找新场景下的商业化出路。拿着C轮融资的3000万美元过桥资金，他给自己设定的过渡期是两年：允许试错，但需要真正看清楚方向，完成卡位布局。“新杯子”：垂直电商在三年的运营基础上，商业化的曙光来得比想象的更快。跳出竞争后，冷静下来的柴可很快找到了一个看起来不错的“新杯子”：女性健康生活方式电商。这是一个看似很饱和，但仍然有机会的市场。表面上看，线下超市和京东等电商巨头已经能够满足消费者，但对于经期卫生用品这样消费频次固定、使用时间机动的商品来说，方便和低价仍是亟待满足的需求。比如，在过去的消费场景中，用户可能会在超市低价促销时采购一大堆卫生巾搬回家中，但在上班需要用时却会发现办公室里仍然没有。或者，在网上订购的产品，送到时却发现包装“脏脏的”体验很差。只要有需求没被满足，其中就有机会，柴可判断，优化服务的女性电商一定有市场。5月20日，大姨吗上线“周期购”产品，其中最基础的就是每个月给用户快递当月卫生用品。通过大姨吗掌握的经期数据，“周期购”可以给用户推荐合适的购买量、提供红糖姜茶等搭配产品，随后按月提前将商品以“礼包”形式送到。上线第二天，“周期购”的订单数就达到了数万，甚至面临爆仓。快速的用户转化超出了柴可预期，仿佛“柳暗花明又一村”。但虎视眈眈的其他勺子仍在逡巡，想要安心品尝这杯新羹，就需要建立好壁垒。“我们从去年三季度末开始布局，前面也是试水，不想把意图完全暴露，”柴可说，“但我们花了8个月时间，自建了整个电商体系，包括供货商环节、中间商控制、物流议价、仓储等等，已经全部走通，这是一个极高的壁垒。”壁垒之一在于供货渠道。通过前期的供货商布局，大姨吗已经能够提供包括苏菲、高洁丝、护舒宝、ABC等主流品牌和日本花王、韩国Kleannara等进口高端产品，“几乎涵盖了市面上的优质品牌”。这其中最重要的是品质监控，特别是进口产品，需要确认供货商资质、建立抽查等制度保证正品。壁垒之二则是极低的价格。比如，一款主打的七度空间卫生巾套装的包邮价是9.9元每月，而同样的产品在京东的零售价是29.7元。“9.9还包邮别人做不到，我们能做到，这就是壁垒。”柴可说，为了实现低价，在过去的八个月中大姨吗和整个供应链流程死磕，比如供货商和快递，我们拿到了有竞争性的价格。“这样的成果别人也许花一段时间可以复制，但是那时我们已经跑得更远”，柴可说。在商业化目的之外，大姨吗涉水电商，仍是希望能够通过这些优质的服务留住用户。“我们的基建是精耕细作的用户准确数据，”柴可说，“我们有一个7人的算法团队来保证周期数据的准确。只有专业度才能带来信任感，只有用户长期使用我们才有盈利可能性。从电商尝试上就可以看出，目前消费者大多是我们的忠实用户。”现在，柴可只给大姨吗电商产品打50分，认为在用户体验上还有很多提高的空间。而明年年底，大姨吗的目标则是达到50万日单量。“现在更多的是担忧，有一种危机感，团队扛不扛得住？人才结构、资金链有没有问题？我们仍在摸索”，柴可说。

近期，跨境电商成为最火爆的话题。不仅消费者为之疯狂，甚至连苏宁云商董事长张近东也为之停不下脚步。6月28日，有大陆消费者在香港门店意外“邂逅”张近东，而一周前的端午，在日本乐购仕买马桶盖的大陆消费者也发现了他的身影。对此，张近东表示，要让国人足不出户，以平价享受海外的优质商品，而且保证正品行货。有网友惊叹“张近东为了跨境电商，真是拼了！”刚考察完日本就奔赴中国香港张近东为跨境电商“蛮拼的”有关注苏宁云商的投资者表示，其实，张近东今年“真是蛮拼的”。在4月底投资者交流会上，当他听张近东说要在全国跑马拉松，亲自走遍所有大区推动互联网转型时，他还不太敢信。而按现在的节奏，张近东督战大区的脚步“根本停不下来”。就在赴香港前两天，他还接连跑了长春、沈阳、大连三个大区，至今已走遍26个大区。从张近东的脚步看，跨境电商很可能已成为他关注的重点方向。考察日本刚完，就又奔赴中国香港，有网友甚至猜测，张近东下一站是不是就是美国、韩国了，因为苏宁易购美国馆、韩国馆也早已开馆，期待在这两地“偶遇”。一天卖空41个集装箱苏宁易购香港馆一路看涨依托苏宁在香港的零售平台，苏宁易购香港馆销售一路看涨。愚人节促销当天一天卖空了41个集装箱；7月1日，为满足用户对海外购物的庞大需求，新一轮五折活动一触即发。“香港发展跨境电商有天然优势，苏宁香港要面向海外尤其是东南亚市场，进一步拓展品类，进一步完善海外采购平台，打通跨境购物全流程。”张近东在香港巡视时这样说。在苏宁香港门店，琳琅满目的3C数码产品让张近东数次驻足；而在苏宁易购香港馆，除了3C数码以外，奶粉、纸尿裤甚至是奢侈品都占据了很重要的位置。这得益于香港苏宁多年的零售经验和苏宁强大的大数据分析能力。实现香港跨境“急速达”，最快3天就能送达用户手中，这得益于苏宁通过设立在广州的保税仓。用户下单购买自营香港商品之后，苏宁会通过广州保税仓出货，并通过苏宁在国内强大的自有物流体系送到用户手中。目前苏宁还通过杭州、宁波、苏州等地保税仓，构建了完整的跨境物流体系。将发挥O2O模式优势开拓跨境电商前进基地香港是苏宁面向东南亚的前沿，未来香港不仅是连接内地市场的桥头堡，更是拓展海外市场，开拓跨境电商的前进基地。有媒体探访后说，苏宁在香港的门店客流量较大，3C产品的种类十分丰富，整个店面的风格凸显互联网化和年轻化。虽然2014年香港家电零售市场较2013年同比下滑9%，但苏宁却在香港实现了逆势增长，全年销售总额增长15%，市场份额占比22%。此次在香港，张近东明确指示，在大力发展跨境电商的同时，“线下强化现有品类供应链建设，拓展新品类，2015年增幅要再创新高，实现120亿港币销售目标。”据了解，目前苏宁在香港共有28家门店，遍布旺角、尖沙咀，未来还将围绕两条路线重点布局，一条集中于著名购物中心，一条围绕本港居民消费的社区商圈布点，横纵连贯，全年将新开门店8-9家。这与香港的零售环境有很大的关系。分析人士指出，如果在香港发展互联网零售，必须走线上线下结合的道路，苏宁有天然优势，其O2O模式将为香港低迷的零售业找到了全新的突破口。

便利店应该提供更多的网上无法实现的服务，以差异化的服务来吸引消费者。CNSPHOTO提供“互联网+”和电子商务裹挟而来的飓风，打破了时间、地域的限制，带来了零售业的第三波革命，让传统零售行业的寒颤到现在都还没有任何缓和的趋势。但是也并非所有的传统零售业态都萎靡不振,在传统百货与购物中心增长缓慢的情况下“小而美”的便利店却逆势增长，成为众人期待的下一个风口。2014年中国连锁百强公告显示，全国排名前55家的便利店门店数增长7.8%，企业销售额增长17.7%，销售增幅在各业态中最高。但是，高增长的背后却并非是高盈利，相反与之相随的则是亏损。即使有着良好的购物体验的7-11也难逃亏损的命运。一边扩张一边亏损，国内便利店行业就是陷入了这样一个怪圈。便利店边扩张边亏损7-11去年在华亏损达1036.4万元。便利店作为惟一一个增速保持两位数的零售业实体业态，显示出了强劲的增长势头，一时间风头无两，一个时期来众多资本纷纷涌入便利店市场。近日上海华联罗森有限公司总经理张晟对外宣布今年要将门店数量从380家扩展到500家，未来2到3年间扩展到1000家，到2020年要实现开1万家便利店的目标。本土的全时便利店也提出要在2015年内实现开张1000家门店，特许加盟店实现500家的目标。除了传统的便利店企业，处于转型期的超市、大卖场也瞄准了便利店市场，物美商业在2014年开始对便利店进行改革，强调“个人的即刻消费”。家乐福推出“CarrefourEasy”便利店模式，声称未来首先要在上海和其他一线城市扩张便利店，之后在全国推广。步步高(002251)方面也表示，2015年将达到1万家便利店，2020年前则争取达到10万家。以上企业的动态，充分表明了便利店的热度。然而令人意想不到的是，风光无限背后的现实是很多便利店的发展是一边扩张一边亏损。王府井(600859)在2014年度报告中曾提道，王府井目前持有柒-拾壹(北京)有限公司(7-11)25%股份，且此部分持股2014年度给王府井带来259.1万元亏损。若以此计算，7-11去年在华亏损达1036.4万元。中国连锁经营协会便利店委员会主任王洪涛指出，亏损扩张是企业的一种战略考虑，便利店业态是小型门店，单店很难成气候，必须要达到一定规模以后才会带来整个供应链上管理成本的降低。或许正是基于规模摊薄成本的考虑，各大零售企业才不顾行业亏损状况，而加速扩张。寻求新业务增加盈利点便利店在积极地进行业务创新，比如植入火车票、电影票售卖等多种业务。事实上，导致便利店亏损的原因是多方面的。近日中国商报记者走访了北京几家社区、写字楼的便利店。五道口商圈附近的一家便利店负责人向记者透露，现在每天的销售压力非常大，房屋的租金一直在上涨，与几年前相比租金上涨了近50%。有业内人士分析称，高昂的租金成本已经成为目前便利店扩张的最大阻力。破解租金难题，国外便利店通常的做法是发展特许加盟。据了解，日本便利店业态加盟店占比一般都超过90%。低成本扩张形成规模效应，占据便利店市场，实现盈利累积，未尝不是值得借鉴的方法。但从之前的经验来看，国内的加盟店销售远远落后于直营店，而且罗森、7-11等便利店老总都曾对外表示“在中国扩张便利店的最大痛点是加盟业务不如预期”。对此，王洪涛表示，从现在的大环境来看，中国不具备加盟条件，首先，国人对待加盟的意识淡薄，加盟之后经常发生不能接受分成比例以及对总部管理理念不认同的情况;其次，国内商品的分销体系有漏洞，导致不同渠道的进货价格不一致，从而失去加盟优势。有业内人士认为，特许加盟可能是解决未来中国300平方米以下连锁业态便利店租金高昂的最优方式。带着房子加盟，能规避高房租引起的成本压力。通常来说这种店面更加贴近社区，具有位置和关系优势，而且建立在中国传统邻里关系基础上的便利店稳定性更强。目前7-11、好邻居、罗森等便利店企业相继放开了加盟条件，在其官网上都能看到打出的加盟广告。从现实的困境来看，依赖加盟进行便利店扩张将是很多企业不得不做出的选择。另外王洪涛认为，除了一、二线城市的租金水平、人力成本太高导致本来毛利率就很低的便利单店很难承受外，还有内在的原因，即目前国内的便利店在经营管理上存在问题，与国外有很多差距。这就需要便利店管理者在经营管理上、在异质化和盈利模式上进行探索。北京商业经济学会副秘书长赖阳表示，国内许多便利店走的都是“微型超市”的路线，在商品品种、物流配送等方面并没摆脱超市运作的影子，本身的盈利模式就存在问题。从形式上来看，目前大部分的便利店还处在模仿阶段，并没有自身特色。当然，一些便利店也认识到了这个问题，也在积极地进行业务创新，比如植入火车票、电影票售卖等多种业务。王洪涛表示，这将是未来的一种趋势，有利于便利店平台的高效利用，可以很好地承担其他业态的服务，但便利店应该提供更多的网上无法实现的服务，以差异化的服务来吸引消费者。O2O探索面临挑战O2O更多是一个噱头。而在目前，便利店扩张遇到的困难远不止如此。在“互联网+”的浪潮下，便利店转型发力O2O，建设网购平台，通过线上渠道寻找新的盈利点，这是便利店做出的新尝试。但据中国商报记者调查发现，便利店的线上渠道订单几乎都是全军覆没的状态。红旗连锁(002697)在推进O2O的过程中出现全渠道转型低于预期，高毛利产品拓展缓慢，费用上涨过快等问题;全时便利店推出的“全时汇”线上订单一个月下来有时接近为零……线上与线下结合，对于便利店来说，既是机遇又是挑战。目前线上市场几乎被阿里巴巴、京东等传统电商大佬瓜分殆尽，便利店线上渠道的打造也将很困难。当然，目前已有很多便利店与电商平台进行合作，借助成熟的平台来拓展线上业务。但是线上与线下如何结合，国内便利店却并没有搞清楚。对此王洪涛表示，“目前整个零售业都在做O2O，但更多的还是停留在营销层面，不仅仅是便利店，包括大卖场、百货，各个业态都在摸索阶段，并没有找到一个真正好的模式。O2O更多是一个噱头，如何从各个触点跟消费者接触，让消费者更多地购买产品才是根本。”租金难题、经营管理模式缺陷、全渠道转变受阻……目前的便利店市场处在一片盲目扩张、自相残杀的乱局中，机遇和挑战同时存在。找到自己的风口，便利店企业在规划市场版图时亟须判断清楚。

6月24日消息，生活服务O2O平台美哒网络宣布已完成数百万美元天使轮融资，投资方来自海外和国内两个市场。值得一提的是，该公司产品在获得融资前尚未上线，今年7月产品将在中美同步上线。美哒网络定位为S2C服务者平台，创业切口选择目前十分火热的生活服务领域。美哒网络于2015年6月15日在杭州成立，创业团队堪称豪华，共有13位联合创始人，其中大部分来自阿里五年以上中高级管理层及一线骨干。公司创始人兼CEO唐永波，是原阿里巴巴淘宝本地生活行业、淘点点业务及淘宝食品农业特色中国业务负责人。唐永波告诉亿欧网，他的愿景是“让服务行业所有创业者在美哒网络上安居乐业”。针对服务者的S2C模式所谓S2C平台，是完全针对个人服务者的创业平台，通过撮合服务者和被服务者的供需，解决服务匹配效率。也就是在满足消费者的需求的同时，为服务者提供个人创业平台。S2C平台概念的提出，也是对当下大火的上门服务的诠释和补充：一、与B2C电商时代实物交易盛行规模化、标准化不同；S2C模式强调服务必须以人为本、无法标准化。首先，目前在生活服务市场，都是以垂直O2O的形式切入，导致创业团队在B和C两端都消耗巨大的人力、物力成本去贴补。即便如此也未完全激活市场需求：①有限的垂直领域APP日活有限且用户使用时间偏短；②市场上服务品类比较单一；③覆盖的服务城市偏发展速度慢；④服务者的服务创新能力受限。其次，很多人希望通过一技之长改善自己的生活状态，却苦于无从下手，因此需要一个面向个人服务者的平台，加入这个平台的用户可以利用碎片化时间彼此以不同的方式（技能或服务）付出和受益，同时这个交互过程也是双方发现生活、享受生活各种美好的过程。二、上门服务只是契约买卖的其中一种表现形式，只占生活服务O2O市场非常小的市场份额；美哒针对个人服务者的S2C平台横向覆盖全网服务，不受地域限制。从切口而言，生活服务平台可分为全网服务、本地服务和社区服务，遵循漏斗理论，覆盖面逐渐收窄。横向覆盖全网服务的S2C平台，通过连接各行业服务提供者和生活服务需求者，将是一个巨大的风口。接入各类生活服务的O2O平台在资本的推动下，一夜之间，各种O2O创业项目集中爆发，餐饮、家政、美业、出行、租房等，渗透到人们的日常生活的每一个环节。基于对中国互联网发展历程和趋势的分析，唐永波认为，现在的垂直O2O平台的白热化竞争像极了2010年左右的团购大战，用户不可能在移动端装入数百个不同类型的APP，最终势必会产生一个生活服务类O2O平台。一、58赶集合并，是分类信息行业十年商战的结束，亦是生活服务业O2O大战的开局。58和赶集属于信息分类平台，是作为一种线上渠道为生活服务领域各线下门店引流。二、美团和大众点评的商业模式几乎接近，在酒店预订、餐饮，电影、婚庆等领域竞争白日化，处于烧钱阶段。美团和大众点评代表的团购那个时代同样是作为标准化的渠道实现线下引流。三、O2O创业受资本热捧，已然形成燎原之势的情况下，需要一个O2O平台作为各类非标准化的入口，线上连接供给与需求，线下服务闭环。O2O创业公司，每月都有超过5家以上的融资消息，接下来生活服务市场的垂直创业平台还会像雨后春笋般出现。其中出行O2O平台Uber，已经将共享经济在移动端的营运商业化发挥的淋漓尽致；美业O2O河狸家的最大贡献不是使上门服务标准化，因为服务本质上是不能标准化的，而是使得寻遍北京城的线下美甲店可能找不到美甲师，因为这些美甲师都去线上创业了。各垂直领域O2O创业公司正处于厮杀阶段，从用户服务需求角度而言，最终势必会产生一个作为入口的生活服务O2O平台。以人为中心，打造服务领域的淘宝作为阿里系创业又一大动作，美哒网络在产品还未正式上线就获得海内外投资者的青睐，亿欧网从唐永波处了解，主要有以下几点原因：一、扎实的创业团队。核心团队成员中不仅大多数来自阿里五年以上中高级管理层及一线骨干，同时还有些创业成员来自美国硅谷的资深架构师以及中信出版传媒集团等机构。这个13人的创始人团队都有行业操盘经验，经历过团购大战，对生活服务领域趋势有清晰的认识；与此同时，核心团队成员都是放弃晋升和高新投入美哒网络的创业。二、逐渐增强的在线化能力。据知名市场调研机构IDC统计数据，2014年四季度，中国智能手机出货量为1.075亿部。在PC时代，在网上开店需要商品或服务提供者全职投入；而在移动互联时代，时间被严重碎片化，服务供给和需求双方都有高效管理时间的需求，催生生活服务O2O平台。三、明显的去渠道化趋势。各类班、店、院都会被弱化，线下服务门店地位下降。共享经济的普及与流行，使服务供需双方的关系发生改变，主动营销变得更受欢迎，未来可能不需要线下门店对服务质量背书。在日本，生活服务类线下门店已经不是主要的服务获取渠道了。四、资本市场的认可。虽然O2O风口即将关闭的传言不绝入耳，但是美哒网络在产品还未正式上线就获得数百万美元天使投资，唐永波对亿欧网透露A轮融资也已经在接洽中，表示资本仍然看好生活服务O2O创业项目。随着李克强总理开启“互联网+”，全民创业、万众创新的大时代，如何把有闲暇时间并有一技之长的服务业创业者整合起来一定是未来的风口之一。移动互联的创业背景以及服务非标准化的本质特征，使得何种商业模式、创业切入口成为需要考虑的关键性问题。

近日，马云带着阿里巴巴的旋风席卷了美国。他用其特有的“激情与梦想式”马氏风格向亚马逊亮出了自己的竞争优势：“阿里巴巴和亚马逊的区别是，亚马逊是一个购物网站，人们知道要什么买什么；阿里巴巴则是一种生活方式，人们买到的是惊喜和体验。”事实上，这已不是马云第一次“挑衅”亚马逊。就在今年年初，马云甚至直言“美国没阿里，亚马逊才活着。”但业内人士认为，尽管在中国，阿里比亚马逊更加光芒万丈，但是在国际市场上，相较于亚马逊完备的服务质量管控体系以及无边界的业务生态，阿里巴巴还有很长的路要走。拼亚马逊马云赴美推跨境电商近日，阿里巴巴创办人马云赴美，推销阿里的跨境电商策略，甚至在美国《华尔街日报》投书，以“美国网上商品在中国的机会”为题，力邀美国电商加入阿里跨境卖家。马云宣称，五年内即2020年前，阿里巴巴将成为世界上第一个平台销售过一万亿美元的公司，并要让公司的境外收入占比从目前的4%提高到50%。“这是一个从互联网技术走向数据科技的年代”，马云说，互联网曾几何时改变了人们的生活方式、消费方式，令人们互相知晓对方的需求。但是现在社会已经进化到了“大数据时代”，人们不再仅满足于知道对方有什么，而是需要数据的掌控者告诉不知道的人，消费者需要什么。这正是阿里巴巴的国际化战略，拓展跨境电商的同时利好美国中小企业。事实上，这是阿里巴巴在纽交所上市后，马云第二度赴美，也是阿里开启国际化战略的重大举措，即拓展跨境电商的同时利好美国中小企业。目前，阿里巴巴阿里已在华盛顿建立新的国际政府事务部，由前GE（通用）高管EricPelletier领衔，他曾经担任布什总统的白宫班子成员。此外，阿里巴巴还欲在美主攻零售业打造顶级全球消费品平台。如在马云私人晚宴的长名单中，同席者还有雅诗兰黛CEO、ToryBurch高管、DKNY品牌创始人DonnaKara、婚纱女王VeraWang、美国家政女王MarthaStewart，以及前白宫总参谋长MackMcLarty等。由此可见，马云和他的阿里巴巴帝国是要进军美国高档零售业，然后把美国人都爱穿的名牌“抱回”中国的节奏。“我希望世界级的品牌，比如LV、Gucci都有可能使用阿里巴巴的平台，将其商品销售至中国市场。阿里巴巴看到不断壮大的中国中产阶级消费者，我们需要告诉他们在哪里可以买到他们想要的国际商品。”马云表示。中国电商巨人PK美国电商老大不过，此番马云赴美最受舆论关注的是，中国的电商巨人会和美国电商老大有着怎样的过招？不负众望，马云在纽约经济俱乐部（ECONOMICCLUBOFNEWYORK）发表演讲的过程中，公开向亚马逊“寻衅”。“阿里巴巴和亚马逊的区别是，亚马逊是一个购物网站，人们知道要什么买什么；阿里巴巴则是一种生活方式，人们买到的是惊喜和体验。”马云称。事实上，阿里巴巴的光芒正在让亚马逊变得“压力重重”。根据2015年全球最有价值品牌100强榜单BrandZ，阿里巴巴已超越亚马逊和沃尔玛，成为最具价值的零售品牌。WPP全球零售首席执行官大卫罗斯表示，“阿里巴巴拥有最惊人的消费者黏度，它满足了惊人的消费需求。阿里巴巴本身作为一个品牌，已使数以百万计的中国人不仅仅作为消费者，而是作为企业家，开创了自己的事业。他让这一切成为中国人日常生活中不可或缺的一部分。这是阿里巴巴作为一个品牌最伟大的一点。”英国城市大学卡斯商学院教授，组织行为学家安德烈斯派塞甚至称，“阿里巴巴已成为中国的标志性品牌，就像20世纪中期美国的可口可乐公司一样。”阿里巴巴挑战亚马逊或没那么容易但是仅有16年历史的中国这匹“黑马”——阿里巴巴，真的能超越已在美国深耕21年的电商大鳄亚马逊吗？业内分析人士表示，阿里巴巴要想在海外市场挑战亚马逊，没那么容易。亚马逊，这家1995年由杰夫·贝佐斯创办的电商网站，如今在美国、加拿大、英国、德国、法国、中国和日本都有业务开展。2014年财年，亚马逊的总营收为889.9亿美元，阿里巴巴2015财年的营收仅为122.93亿美元。也就是说，亚马逊的营收规模数倍于阿里巴巴，这反映出电商自营B2C模式和平台模式的不同特点。事实上，亚马逊的大多数商品由自己向供应商采购，拥有仓库、库存，和阿里巴巴相比，亚马逊本质上还是零售业，通过赚取商品的差价获得收入。因此也继承了零售业的特点，那就是毛利率偏低，库存管理压力大。因此，尽管在中国市场，亚马逊完全被阿里巴巴的光芒掩盖。阿里巴巴进军亚马逊驻守的海外市场，则困难重重。从消费者体验的角度看，亚马逊拥有自己的物流和配送团队，对服务的质量更好把控。与亚马逊类似的京东商城，在中国市场上表现出来的较好物流体验，正是迫使马云下决心通过建设菜鸟网络解决物流问题的原因。从流通效率的角度看，一件商品从厂家到最终消费者手里，通过亚马逊耗费的社会资源更少。阿里巴巴要想在海外市场挑战亚马逊，并不那么容易，更何况亚马逊也是一家没有边界的互联网企业。亚马逊的2014年二季度财报显示，来自媒体产品的收入占比高达25%，其他业务(主要是云服务)的占比也达到6%。云服务是亚马逊最具前景的业务，它在这项业务上已经确立了领先地位。亚马逊还是一家专注于产品和服务的企业，他们直接面对消费者，提供Kindle、FirePhone等移动终端产品，以及上游正版的音乐、影视、电子书等内容。这些服务为亚马逊创造了不菲的利润，这让通过资本介入这些领域、希望搭建生态圈盈利的阿里巴巴望尘莫及。品牌专家AllenAdamson在福布斯中文网发表专栏文章《阿里巴巴能否成为首个走向国际化的中国品牌？》。文章分析指出，尽管中国巨型公司呈现急速增长的状况，但中国还没有任何大品牌能够在世界舞台上发挥影响力，包括联想、海尔。阿里巴巴必须明确证明，自己在对于全球消费者看重的某个方面存在差异化优势。如果阿里巴巴不这样做，虽然它仍会继续取得成功，但就不会成为第一个从本土市场成功跃升至全球市场的中国品牌。不过，《哈佛商业评论》去年刊发的一篇分析文章认为，阿里巴巴的淘宝模式也在挑战亚马逊。因为亚马逊的商业模式依靠三大支柱，为首的是低利润。贝佐斯不止一次在采访中提到，亚马逊如何依靠低利润赢得发展机遇。阿里巴巴完全不依靠产品获利，而是通过广告与增值服务盈利，这种模式卓有成效。贝佐斯有句广为流传的名言：“你的利润就是我的机会。”《哈佛商业评论》的文章问：如果竞争对手利润为零，亚马逊的机会何在？

6月8日消息，日本最大杂志电商FujisanMagazineService（富士山杂志）株式会社日前宣布，其将于今年7月7日在东京证券交易所上市。据悉，FujisanMagazineService从2002年8月起经营杂志订购网站Fujisan.co.jp，目前合作杂志达1万多家。2007年起，其开始销售电子杂志。2010年8月，Fujisan和日本网络营销公司CultureConvenienceClub（CCC）株式会社在资本和业务方面达成合作，加入CCC集团。据了解，今年四月，Fujisan会员人数约197万，在结算周期选择继续订购杂志的用户达48万人。资料显示，Fujisan公司在2013年度的销售额约84,370万日元（约合人民币4,182万元），纯利润约6,550万日元（约合人民币325万元）。2014年，其销售额194,153万日元（约合人民币9,624万元），纯利润约12,669万日元（约合人民币628万元）。

阿里巴巴旗下速卖通已经是国内公认的俄罗斯外贸市场最大巨头，但如今，习惯了与阿里巴巴对垒的京东也磨刀霍霍逼近俄罗斯。6月5日消息，京东将于其“618”周年庆当天正式公开英语和俄语两个海外站。记者了解到，京东海外站此前已经开始在国外市场进行低调测试。这次明显是想借势618帮两个海外站点打人气。截至目前，京东并未向外界透露任何关于其海外站的信息，记者与京东海外事业部内部人士的沟通中捕获到该站点的一些概况：一、自营、POP并行。京东的海外站跟国内京东在格局上有着很强的相似度。海外站里面的商品也分为自营和开放平台两种模式。其中，自营类商品与国内京东一样，以3C数码类产品为主。京东海外站现在招商品类范围也较广，涵盖了3C数码、小家电、箱包鞋服、母婴产品、家居、汽车用品、运动户外、珠宝钟表以及玩具等多个品类。二、塑造商家品牌。针对招商，京东海外站方面强调，为了提高海外买家的购买体验，从一开始，京东海外站就会对商家设立较高的入驻门槛。但相对应，京东海外站也将采取“品牌先行”的策略，给入驻商家有效的产品曝光资源：首先，京东海外站会投入亿元级别的广告费用，为入驻京东的商家寻找卖点，推广品牌。除此之外，京东海外站会利用大数据营销、关键事件营销、跟本地电商合作、跟本地营销代理合作等等筛选最精准的优质流量。通过这样的方式，将合适的产品精准推送给有效的潜在消费者，从而提高商家的营销效率。三、物流及本地化服务。而针对服务层面，京东海外站方面表示将设有多语言国际化的客服团队并建立24小时客户咨询响应制度。此外，京东海外站联手品牌也将在海外重点地区设立售后维修等本地化的服务，提高用户的购物体验。当然，跟国内京东相似，京东海外站也在物流服务方面“狠狠地”布局一把，而且在战略上京东海外站明显非常重视俄罗斯市场的物流基础设施建设。据了解，京东早于2015年5月15日与俄罗斯快递SPSRExpress签署了合作协议。该快递公司在俄罗斯境内200个主要城市设有分支机构，超过1000自提点。通过这次合作，京东海外站能实现10小时内把京东自营的广州仓库的商品运抵俄罗斯，并在两天内实现妥投。除此之外，京东海外站方面称，依托自营模式，京东或将建立类似亚马逊FBA(FulfillmentbyAmazon,亚马逊提供的代发货业务)的仓储配送服务，且并不排除在海外建立海外仓，以加强京东海外站对物流的控制，提高物流运行效率。而实际上，在去年年初，京东也曾宣布，将在俄罗斯和东南亚地区建立仓储中心，以此重点发展当地的跨境电商业务。值得注意的是，京东海外站重金投入物流服务建设的俄罗斯市场，正是阿里旗下外贸平台速卖通的“主阵地”，有业内人士预测，速卖通占对全国俄跨境电商35%以上的市场份额。而京东俄语站在618正式全面推广俄罗斯市场，或将与速卖通产生正面的竞争。其实，京东的国际化已经谈了三四年了，但实际上，京东从去年才开始大规模推进全球购的进口业务。今年，京东全球购更是加大了海外直采和招商力度，先后上线了法国馆、韩国馆以及日本馆。而相比较，京东的出口业务在此前却略显缓慢。“但这次，京东俄语站直面俄罗斯市场，配合其已俄罗斯布局了一年多的物流体系，发力起来还是值得拭目以待的。”业内人士表示。

距离一年一次的京东狂欢节仅剩几天，为了，让大家在618活动当天能够顺利的和完美的玩转秒杀活动，所以，在活动开始之前，我们来个秒杀活动攻略。1、京东618活动的由来：“京东618实际上是京东的店庆日，到时，京东会大力的搞活动，这个活动也是京东每年最大的一次活动，和淘宝的双11活动规模差不多，完全是全国网民的狂欢节！“2、往期热销商品a)九阳（Joyoung）炒锅可立盖白金真不锈锅口内径32cmCTH3205b)威的（Vitaland）VL-5888B榨汁机果汁机c)宏碁（acer）E5-471G-57MG14英寸超薄本（i5-4210U4G500GGeForce820M2G独显win8.1）咖啡金d)夏普（SHARP）LCD-52DS70A52英寸日本原装液晶面板3DAndroid操作系统智能液晶电视e)美的（Midea）MG70-1213EDS7公斤变频滚筒洗衣机（银色3、最后，我们知道了京东618的由来和往年热销商品后，如果活动开始了，我们应该怎么知道最新优惠信息呢？这个问题，你可以借助“一起惠“，因为一起惠是国内人气最热的购物分享及返利平台，海量网友在这里爆料，是京东618期间的网购风向标和指南针，帮助您省钱省时间，买到放心划算的好东西。

5月20日中午消息，由阿里巴巴集团主办的首届“全球女性创业者大会”于2015年5月20日-21日在杭州举行。此次大会以“SHE-ERA(她时代)”为主题，重点关注大数据时代的女性创业。著名演员、导演赵薇出席并演讲，演讲主题为：我的幸福。赵薇在接受主持人采访时表示，平时上网主要是看一些资讯，现在去拍电影，去当导演，肯定需要大量的资讯，就不需要再翻书了，不需要再去图书馆了，互联网可以给你更快、更便捷的选择方式。“当然也很感谢淘宝网，我是一个非常晚的用户，应该是去年才开始淘宝的。”赵薇称，“淘宝改变了我妈妈的生活，因为我确实一上来很上瘾，就全国各地的各种小菜、美食、地方特产，给爸爸妈妈寄到安徽，我父母很欣喜，说女儿寄东西给我们，十几年没寄过东西了。然后他们很快发现这些东西像鹅毛大雪一样飘下来。然后门卫会主动给我爸妈打招呼说，你真生了一个好女儿，你说你前脚刚到安徽芜湖，后脚天天的邮包给你寄东西。妈妈说你太热情了，你稍微控制一下，很多东西吃不了，很多是海鲜冷冻的。”以下为现场速记内容：主持人：下面让我们一起来看一段视频。(视频)赵薇到目前为止已经获得15座电影影后的桂冠，9座电视影后的桂冠，她的音乐专辑的总销量达到900万张。2013年，由她执导的电影《致我们终将逝去的青春》在国内公映，取得了超过7亿票房的好成绩，位居中国女导演之冠。我们从小燕子开始关注赵薇，而她选择不断突破自我，尝试新的角色、新的身份，让我们一起来认识不一样的赵薇。赵薇：大家中午好！相机全都举起来了，看样子还是脸熟的人好使。主持人：这里你肯定不陌生。在座的女性都在不断地追逐自己的梦想，我们想问你一下，你从小的梦想是什么？赵薇：跟大家说一点题外话，其实这是我第一次参加论坛，不管是任何主题的论坛，当然曾经有过电影的论坛、环保的论坛、公益的论坛，比比皆是，但是我没想到我第一次参加的居然是这么高大上的全球女性创业者的论坛。当然我也觉得我是非常合适的，因为我也是从一个普通的学生到普通的大学生到开始工作，走到今天取得一些大家觉得可以认可的成绩，我觉得还蛮符合创业历程的。主持人：当然，因为我们都在追梦。赵薇：你的问题是什么？主持人：你从小的梦想是什么？赵薇：我从小就是一个非常喜欢做梦的人，我不知道别的孩子或者是别人是不是有跟我类似的感受，我非常爱做白日梦，充满了对未来的幻想。随着我年龄的增长，我开始有了一个不好的习惯，就是说你应该把做梦的大时间比例缩短，把做事的时间比例加长。所以我现在做梦的时间有点短了，做事的时间非常之长，但今天我又回过头来说，我们随着年龄的增长，应该把做梦的时间加长回去，因为我们有了更多的时间、经验、阅历、实力去付诸实现我们的梦想。但是我们的梦想如果这一刻已经烟消云散了，有时候你就不能够走到你真正想去的位置，当然这个位置不一定是成功的位置，或者是比别人更高的位置，可能是属于自己，无论是人生或者是心灵想达到的位置。我最初的梦想是什么？可能大家做完的时候，每个人都会提我的梦想是什么，一般我应付老师都会提一些比较高大上的职业，像我妈一样当个教师，像我姨一样当个医生，其实我对教师和医生不是特别感兴趣，但是我知道填这个老师会给我打一个高分。我记得三毛曾经写过一个志愿，被学校老师请了一个家长，就是一个女作家，她说我的梦想就是做一个收破烂的。其实我发现我从小的梦想，居然就是我希望我能够成为一个有独立生活能力的人。这很奇怪，为什么会有这样的想法？可能我作为70后，我们的父母并没有能够给你特别多的资源和背景，他们可以给你一个相对稳定的家庭环境。我有一个哥哥，我比他小7岁，我从小就听见我父母不断地鞭策我的兄长，作为一个男人，你应该怎样，你要独立地创造属于自己的生活与能力。当时我很小，可是我是听这些长大的。所以我觉得我从小的幻想，就是希望我能够成为一个独立的人，独立地去生活，独立地去在这个世界上生存。就像我拍过的电影《致青春》，我说国产的致青春没办法跟台湾、日本、韩国的致青春类比，因为别人在追求怎么生活得更好，我们中国的致青春是停留在我如何生存下去，因为我们是人口最多的国家。不能因为责任大而抛弃女性魅力主持人：生存两个字虽然简单，但是中间也有很多不容易。所以你在实现自己梦想的路程上，有没有遇到过特别低潮的时候？赵薇：低潮谁都有吧。主持人：能不能给我们分享一个。赵薇：我觉得可能因为自己也大了，不会因为今天还不错、比较顺利，就不会预知到未来可能有一种低潮。其实也蛮遗憾的，中国人骨子里，也许是我自己，有一种悲观主义的情绪在里面。所以也许这种培养会让我觉得，无论面对高潮或者是对于未来可能出现的低潮，我都觉得那其实是很日常的事情，不要把它当作非常不得了或者无可接受、手忙脚乱、难以应对。低潮的解决办法，我相信很多人都有过这样的经历，同时还应该是一个个人的心理。因为我觉得一个人能够走到后来，往往不是他的学历有多高或者是背景有多深厚，而是心理能力有多强大。就像我们去走马路牙子，我们小时候都会顺着马路牙子小小的道上一蹦一跳地走，觉得很有意思，但是如果下面是万丈深渊，我相信你会由心里产生生理反应，你的腿会发软，你的四肢会无力，你想瘫倒在地上，可能就是因为这下面的景观是不一样的。所以我觉得人真正走到最后其实是心理上的强大。主持人：想做到心理上的强大也是需要时间的。但是现在我们很多人看到你，赵薇是个演员、歌手、导演，事业有成，而且生活也非常美满，所以很多人都想问赵薇你是如何做到的。赵薇：美不美满我不知道，可能大家是从一些符号上的东西定义，就是世俗认为比较美满的东西。但是对于我来说我都没有什么时间去思考我是美满的、幸福的这些定义。当然我自己的人生习惯，或者是做事情的方式，就是你不管去做演员，还是去做导演，或者是去做很多别的事情，也许我的能力是有限的，也许我的天赋也是有限的，但是我有一个特点，我比较用心。就像我现在认识你或者跟你说话，我今天来这个地方，我如果就拍了张照片，然后看了一些人，我其实并没有把我的心真的带到这个地方，今天来于你的一生可能并没有太多的意义。但是你如果带了发现的心和充分去感受的心，不光是这个活动，你生活中的任何点点滴滴都会变得意义有所不同。所以我觉得我做的每一件事情，不管做得好不好，我是时时问我自己有没有用心在做这件事情。如果你没有用心在做这件事情，我觉得你可以去玩，可以去做别的事情，不要浪费在这里。说难听一点，不要做行尸走肉。主持人：是的，其实你的用心在这次大会的时候就能感觉得到，你非常用心地在想观众想要听什么。赵薇：你刚才问的很多问题是不是最近大家《虎妈猫爸》看多了。主持人：在这个电视剧当中，你这个角色所经历的事情，是很多女性共鸣的，是一个女儿、妈妈，然后是妻子，事业有成，这是非常难做到的一件事情。赵薇：其实我觉得从这个角色侧面反映了当代女性的一些不容易，尤其在中国社会，她们真的在公司里面、单位里面，要履行自己的职责，如果你的职位再高一点、能力再大一点、承受的事情再多一点，其实跟男性是差不多的。但是回到家里，中国又习惯把所有关于孩子的重担一定是多一点交给母亲，还有婆媳关系、家里的日常生活，全都有你。所以我觉得中国女性的压力，我认为是比国外女性的压力大很多倍。而且中国男性——咱们不攻击男性。男性也是我们的好朋友——中国的男性，也会跟西方的男性有所不同，他们认为有些事情是女人做的，有些事情是男人做的，但其实在现在的社会，一个家庭里面，尤其是一个家庭的组成，可能就是一对夫妇跟一个孩子，我觉得有时候做事情，不要太分性别，让你去做一些可能帮母亲或者是帮妻子去承担一些应有的责任，我觉得不要分所谓的事情的类型，而是应该共同去面对。就像我一个朋友去美国旅游，她说我看到一个女性我觉得她特别有魅力。我说你怎么看这个女性特别有魅力？她说跟中国女性不一样，开车出去玩，自驾游，车坏了换轮胎，那个女性完全没有觉得自己是一个女人的感觉，在压泵换轮胎，跟男人在分工上或者是角色上完全是一模一样的，他在那时候看到一种挺美的东西，可能是在我们身上比较少的。当然我们看男性也是这样。主持人：所以其实很多女性对于“女汉子”这个词很喜欢，有的人不喜欢，您自己觉得您是女汉子吗？赵薇：我也不知道，但是我倒是时时提醒自己，不能因为做的事情越来越重，或者是你身上的责任越来越大，你就抛弃你的女性魅力或者是抛弃女性特征，因为那样也挺可悲的，就是把一个女性生生逼成了女汉子。如果你能够时时提醒自己我是女性，我有女性的特征，我要保护我女性的特质，那是我人生中与生俱来的一些东西，就跟我天生的一些想象力和灵感，我需要保护它一样，而不是为了工作就彻底地放弃这一块。愿意和女性一起探索如何平衡工作和生活主持人：非常同意，特别不喜欢女汉子这个名词。刚才你也提到你拍的电视剧最近很火，在里面你是一个虎妈，有一个非常可爱的女儿，在现实生活中你是一个虎妈吗？赵薇：对于女性创业者来说，对家庭的付出和对孩子的付出让我们殚精竭虑，刚刚那位女士问的问题也是我想问的。我7年没有拍电视剧，我可以选择很多题材的电视剧拍，为什么拍这部电视剧？因为我看出来这是一个社会的问题，同时也是我这个年龄会碰到的问题。因为这个戏我看了非常多的有关教育的东西，怎么教育孩子，现在确实有些方式方法，我发现最大的问题，我没有时间陪伴，我的陪伴过少，以至于我不管懂得再多的方法，但是缺少最根本的条件。所以拍完这部戏，以我的反思，或者以一个女性创业者的反思来说，可能我真的要多一点时间给孩子和家庭，其实这不是说放弃你的事业。我认识一个朋友，她这方面做得很好，她也是一个女强人，很大的一个杂志主编，她跟我聊天说，她每天早上6点钟起床，陪孩子吃早饭，然后送她去学校，所以她一定8点钟就到了时尚杂志的总编室。但是干这种职业通常都是夜猫子、睡懒觉的，她永远会最早到，所以她的员工也只能最早到。到了以后，她肯定是按点下班，晚上没有任何的娱乐生活，她要给孩子过，一周给自己一天的假，挺像我拍的那个电视剧，但我那个电视剧更过火一点，其实我也在尝试找一些方法能够适合我们，能够把工作和生活都能够平衡好的一些方法，当然我也在探索当中。主持人：这里面有很多的取舍在做，总是要选择。赵薇：你有一些经验可以支支招吗？主持人：我也在纠结中，我经常出差，小朋友就丢在家里了，非常感同身受。赵薇：我觉得论坛结束以后，大家可以扎个堆，大家比较成功的女性，讨论讨论怎么解决这个问题，支支招。主持人：作为一个女儿的妈妈，您刚才讲了对女性的认知，您对自己的女儿有什么样的期许呢？赵薇：我一直都说我希望她成为一个品质比较好的人，就人品比较好的，比较善良的人，因为一个品质好、善良的人，尤其她是女孩子，我觉得她的攻击性应该不是那么强，我觉得人和人之间还是应该温暖跟和善一点，所以我希望把她培养成一个有品格和比较善良的人。下一部电影是纯粹女性题材主持人：说到你扮演的角色，最近最触动我的是你在陈可辛的电影《亲爱的》里扮演的那个农村女性的角色，我看那个电影的时候，我就一种感觉，好像赵薇脱胎换骨了，这是一个跟刚才我们说的虎妈完全不一样的角色，是什么吸引你去扮演那样一个角色？赵薇：我觉得是挑战吧，因为你会碰到很多事情，在你每天的路上，有些事情你可以轻车熟路，你可以手到擒来，但是有些事情你真的也会发怵做得到底好还是不好。但是我的性格，我常常会选择一些非常危险的路去走，倒不是说我想以大搏大，只是我不希望我的生命停留在重复当中。我的冒险可能会给我带来一些失败，但是到了今天也懂得失败也有很大的意义，它可以让你思考，可以让你反省过去的错误。人如果想要不断地回避失败，可能你就永远停在那个位置了。所以说勇敢是一个很珍贵的词，也是一个非常伟大的词。主持人：在这个过程中，你对自己有没有什么新的发现？赵薇：当然我发现了自己的潜力，就是作为演员来说，我通过这样的角色，我发现我还有更多的潜力可以塑造一些可能更加复杂和差别比较大的角色，对自己本身专业的一种深度的认识。主持人：所以挑战是你自己主动去找的。赵薇：我觉得还是要自己找，好过被逼的。主持人：我们在座的许多今天来的女性嘉宾，她们的事业都跟互联网有关系，我知道你在生活中也是互联网达人，能不能给我们分享一下你的网上生活。赵薇：我主要就是看看一些资讯，现在你去拍电影，去当导演，肯定需要大量的资讯，就不要再翻书了，不要再去图书馆了，在互联网可以给你更快、更便捷的选择方式。当然也很感谢淘宝网，我是一个非常晚的用户，应该是去年才开始淘宝的。主持人：只要开始就好，你在淘宝上买什么东西？赵薇：淘宝改变了我妈妈的生活，因为我确实一上来很上瘾，就全国各地的各种小菜、美食、地方特产，给爸爸妈妈寄到安徽，我父母很欣喜，说女儿寄东西给我们，十几年没寄过东西了。然后他们很快发现这些东西像鹅毛大雪一样飘下来。然后门卫会主动给我爸妈打招呼说，你真生了一个好女儿，你说你前脚刚到安徽芜湖，后脚天天的邮包给你寄东西。妈妈说你太热情了，你稍微控制一下，很多东西吃不了，很多是海鲜冷冻的。主持人：互联网也确实改变了你的生活。赵薇：当然了，会带来便捷，会开阔你的思路，当然人也要多运动，现在有点过于依赖手机、网络。主持人：在开阔思路的同时，我们也想问问你下一步给自己寻找什么样的挑战，比如扮演什么样的角色，给大家带来什么样的惊喜？赵薇：我趁机做一个广告，我今会有特别多的东西出来，比如现在大家在看的《虎妈猫爸》，还有在美国拍的一部电影《横冲直撞好莱坞》，还有《港窘》，这个完了以后还有一个杜琪峰导演拍的《三人行》，这都是我已经在拍或已经拍完的东西，今年会陆续上来。我的工作量非常大，所以我劳逸结合，这几部戏拍完以后，我要回归一下家庭。回归家庭就是用我的业余时间，去为我的下一步导演作品收集一些资料，准备一下，我也希望在今年底和明年可以导自己的第二部电影，这次是纯粹女性题材的电影。主持人：电影选好了吗？能不能给我们剧透一点点？赵薇：剧透啊？主持人：好纠结。赵薇：对，但是我可以说是非常非常女性的电影，我下面想拍的是女性犯罪电影。主持人：又是新的挑战。赵薇：完了，别人会先拍的。主持人：但是别人不是赵薇。赵薇：不要告诉别人就可以了。互动环节主持人：现在也把问问题的机会给台下的观众，大家有什么问题想要问赵薇，可以给我们举手示意一下。嘉宾：赵薇老师你好，主持人好，各位姐妹们好，感谢大家给我这个机会让我来发言，我是来自西安的一名创业者，是一所私塾的堂主，赵薇老师现在也是妈妈，我有些贪心，刚才有老师讲不要放弃自己不切实际的白日梦，我的梦想就是想把传统文化，具体到儿童读经这块做一个推广，我特别想隆重地向赵薇老师和在座的各位杰出的女性妈妈，或者说即将成为妈妈的女性来说一下，这个儿童读经是特别重要的事情……主持人：读经我们可以讲很久，我们以后有交流的时间。你有没有问题问赵薇？嘉宾：这是我的梦想也是我的困惑，我个人的力量是很渺小的，虽然我的心愿很伟大。现在我是在公益地做这个事情，因为很多妈妈们，家长们已经不了解传统文化的教育了，现状是这样，我想请赵薇老师给我一些建议。赵薇：首先我觉得你去做这件事情是对的，为什么？因为我认识一个小朋友，他在新加坡读书，新加坡是华人很多的地方，而且据说是传统文化保留得非常好的地方。春节的习俗，到一定时间会送橘子、兰花，在我们内地其实大概已经完全不知道了。在新加坡的学生，他们也学中文，他们会学京剧，京剧也是他们的必修课之一。我当时一听完，我觉得很有感触，我说你看这么发达的国家，把一个几千年的文化传承，能有几千年，一定有它几千年存在的价值，就跟佛教一样，如果没有价值，早就淘汰在历史的长河里了。包括你的四书五经，我觉得跟京剧一样，一定是值得学习、值得推广、值得受用的一些东西。主持人：谢谢你给她的信心。嘉宾：主持人好，赵薇小姐你好，我是杭州的刘聪(音译)，现在也在做少儿教育，我最近一直在迷你的《虎妈猫爸》，现在我想问一个问题，你在现实生活当中，对你家的小四月也有这么多的期望吗？您在平时的教育指导当中，是怎么教育小四月的？谢谢！赵薇：我觉得每个小朋友都是不同的，首先得要了解她，要有针对性，就像我自己，你们都不会相信我妈妈是个老师，一个老师居然揍我揍到初中，对我特别严厉。然后有了小四月以后，我觉得一个孩子被体罚、被打是很正常的事情，他也可以很好，也不会记恨妈妈。我确实狠狠地揍过她几次，但是我后来发现她不是我，我揍完了转脸就忘了，她可以一个礼拜不和我讲话的，然后我就发现原来每个孩子的特质是不同的，找到方法去面对她、改变她，希望她成长，还是要去多花时间去了解她，才能找到适合她的方式。嘉宾：赵薇女士你好，我非常喜欢看你拍的电影，我觉得你在事业和生活上都非常成功。我是来自上海的，从事销售工作，在一个互联网公司工作。我想问的问题，婚姻让您对自己或者这个世界有什么新的认识和发现？谢谢！主持人：好大的问题。赵薇：给我5个小时。其实我觉得婚姻这个东西，我自己认为也是不值得去强求的东西。对于我来说，我甚至于是一个对婚姻不抱希望的人，而不是我对婚姻抱着很大希望去走进婚姻的人。当然我首先做好我自己，我的准则就是不给我的另外一半，不给我所谓婚姻的拍档去增加负担，我保持我自己独立的人格和独立的生活，对我来说我们是伙伴，我们可以是朋友。我的模式可能跟很传统的比如说我父母的模式是不一样的，但是我觉得这是一个非常适合当下生活的模式，就是我去做最好的自己，对另外一半不会有过多的要求，我的底线就是尊重。嘉宾：你好赵薇女士，我想请问一下现在你有很多角色吗？比如说歌手、演员、导演，那哪个角色你是最喜欢的？赵薇：我通常在做什么，那个就是我最喜欢的，这是真话，现在在演戏就不会想别的，这就是我最喜欢的，那我后面如果去导戏，我都会忘了我自己是个演员。主持人：用心。嘉宾：首先非常开心能够看到赵老师在这里，我是刚刚毕业一年的大学生，是一个大学生创业者，我的问题可以说有两个，第一个是赵老师你觉得女生在毕业之后先就业还是先创业。还有一个问题是，女生在毕业之后要先步入婚姻还是继续工作再步入婚姻，谢谢！主持人：你好纠结。赵薇：一看就是涉世未深，如果瞎指点可能就把你人生指偏了，或者指离你原来的轨迹了，其实人生的这些未来方向，以你的年纪，你自然会走出一条属于你自己的路，至于先是婚姻还是先是创业，先是这个还是先是那个，我也觉得是因人而异的。但是我觉得要做你自己喜欢和感兴趣的事情是挺重要的，比如我现在就喜欢婚姻，我现在就想要个家庭，就想要个孩子，没什么远大抱负，那你就去做，做的也许成功，也许失败，哪怕你失败，你会觉得这是我当时自己的选择带给我的，我没有办法去抱怨任何人，那我就选择适合那时候我该做的事情，我觉得以你现在，听你心里的声音就好了，不要听我的。主持人：谁也没有办法为你选择，你自己选择自己的路。嘉宾：赵薇你好，我是英驻上海总领事馆的工作人员，非常高兴看到您这一路走向成功，我这个问题是针对您也是针对在座每一位成功的女士，今天早上我很认真地听了所有的发言，我发现很多女性可能更多追求的是从自身的原因如何成功。但是我觉得女性的成功，是受到整个社会的支持，这个社会有一个总体的推动力，您成为一个成功的女性，自然来讲对整个社会、对整个国家，对很多的人有影响，你手里有了这样的影响力、这样的力量，你怎么样才能够推动整个社会去给女性的成功提供这样的平台，谢谢！赵薇：这个问题先鼓掌。其实到今天也会思考一个问题，就是说你继续再做一些事情，意义是什么。有时候会在想，就是说我们的生活，不光是我们的事业，到我现在这个年纪，也不可避免地在重复了。网上有一句话说，30岁以后每天活的都是你可以看得到的自己，就类似这样的话。其实我自己一直在想这个问题，人随着成长了以后多了很多的经验，多了很多的盔甲，多了很多的世故，多了很多的麻木跟乏味，现在走到大海边，景色漂亮来张照片。可是当我们还是孩子的时候，我们走到大海边，第一个感觉是脚底下的沙子是软的，海水淹没了我的足背。这是我们的初心。我觉得到了今天以后，我就会不断地追问我的初心，我的初心是没有任何功利的，没有任何目的性的，发自内心去渴望和要求，对于生活、对于自己的人生还是对于未来的事情，我觉得到现在为止，就是在寻找自己初心的愿望和感受是什么，反而会按照那个愿望和初心去做一些事情，我觉得那样就是于自己、于他人有意义的一些事情，因为你真的是很本真，没有功利，没有目的，纯粹自己所感所受的。主持人：初心才是最真实的你。嘉宾：主持人好，赵薇姐姐好，因为我是80后，我就称您为姐姐了。第一个梦想是要跟您对上话，这个梦想我实现了，所以我觉得做梦是很快乐的一件事。我叫夏明露(音译)，我们公司是做室内设计软装一体化的。其实我想问一个相对比较轻松的问题，我觉得您从小燕子这个角色开始，一直蜕变到现在的比较深沉，包括您在这里讲话的优雅，可能您有很多的角色，就像我们创业者一样，我们在工作中和生活中也承担着不同的角色，您是怎么去转换这样的角色？可能您有演员的优势，而我们没有。我们可能转换得比较慢，这是第一个问题。第二个问题是想问问您，在公益事业和社会角色这块，接下来的想法，谢谢！赵薇：角色转换，讲老实话很难回答，因为我们到了一个环境，觉得自己该做一件事情，或者应该去做那个，已经不会说去调整。主持人：不是很刻意的一件事。赵薇：对，是很自然的一件事。至于公益的事情，当然我会一直做下去。我去年成立了微爱白血病基金。我很高兴她提到这个问题，我来说一下这个问题。因为大家都是非常有能力的创业者，也是非常成功的女性，包括个别混进来的男性。我为什么会成立白血病基金？因为它是一个几乎没有人去愿意做的基金，我们明星或者是一些有声望的人做一些公益方面的事情，他往往会选择白内障、兔唇一些非常容易痊愈，做完了以后成本不是很高，但是你确实改变了一个人的现状。可是白血病很可怕，十几万、二十万、一百万都挡不住，而且问题是你给他治好了，让他出院，半年以后他也可能产生变异和死亡，所以这是一个没有人愿意做的基金，所以我才去做了这个白血病基金。我又找到了一个非常好的合作伙伴，就是新阳光基金(音译)，因为它的创始人13岁的时候就得了白血病，所以他是一个白血病患者成为了一个健康人，他是免收我们微爱白血病基金管理费的一个管理基金，所以这里面的每一份收入每个月都会公布，每一分钱都会透明地用在孩子的身上。我们圣诞节成立，到现在应该不到半年，我们已经捐助了大概5-6个孩子，平均每个孩子20-25万，这是一个任重而道远的事情。当然也非常感谢阿里巴巴主席马云先生，用来往的名义给我们捐助了100万。如果大家有兴趣关注这个基金，我们有微博，如果大家有机会献一点爱心，我也非常感谢。主持人：大家可以在来往上和她互动，她每天在来往上跟支持她的一些粉丝一起互动，支持她的公益事业。在我们上午结束之前，能不能请赵薇用你最喜欢的一句台词送给我们现场的女性朋友们，作为我们上午结束的致辞。赵薇：很抱歉，其实我不太喜欢心灵鸡汤，所以让我临时去想一句我比较喜欢的台词，还真的不是励志的。但是我非常喜欢的一个电影《慧心美人》，因为我很喜欢里面的女演员，长的一点都不好看，但是各种各样的角色，从大美女到丑女，她全都驾驭得非常好，她在里面演了一个40多岁过气的女明星，自己的丈夫被更年轻的演员吸引，她天天靠party去麻痹自己的灵魂，但是她又有非常清醒的认识，了察所有的状况，她在那个party上说了一句非常好的台词，“先生们，女士们，请系好自己的安全带，今天晚上将是一个动荡的夜晚”。主持人：让我们再次用掌声谢谢赵薇和大家的交流。赵薇：谢谢大家！

“这里有全上海最好的马桶，最好的旋转电梯、最好的天空、最好的服务，（消费者）为什么不来呢？”5月8日，在自称上海最高端百货商场——新世界大丸百货的开业发布会上，面对外界关于高端百货店未来前景的质疑，上海新世界股份有限公司总经理徐家平如此回应。这家靠近外滩的百货店，正好坐落在上海知名商业街南京路步行街的东端路口，恰与步行街西端路口的新世界城首尾呼应。当新世界抛出几十亿元拿下这一黄金地块时，想必已决心建造一个地标建筑。因此，新世界大丸百货刚一亮相，就获称“上海颜值最高的百货商店”。首先，商场有国内百货业最大的中庭活动空间，站在偌大的中庭抬头望去，是透明的可开可合屋顶。白天，屋顶打开，自然的天空让阳光洒入；夜晚，巨大的LED屏幕则带来灯光秀般璀璨的人造天空。在中庭的两侧，是亚洲唯一的升龙式螺旋电梯。商场每一层均有不同的设计主题，从地下2层至地上6层分别为航海盛宴、流水、豪华游轮、水面反射光、水滴/波纹、帆船、罗盘/海图、航海/旅客。其中，徐家平很骄傲的一点是，商场每个洗手间使用的马桶都是卫洗丽，并附上非常详细的文字说明。徐家平说，在这条全世界都知道的步行街东西两头，分别是新世界的两个大型商场。其中，西面的新世界城走大众高端的定位，新世纪大丸百货的定位是高端大众。为了打造一家上海前所未有的商场，在过去的几年中，新世界集团和英国哈罗德、美国第五大道等世界十大知名百货均有过沟通，最后才选定了由日本大丸百货进行管理输出。因为，新世界想要的，还有其他商场无法提供的10种服务。在这里，每天开店时，64岁的首任店长原田先生，会带队以日式鞠躬在现场迎宾；观光电梯门口，礼仪人员就可以导购咨询；收银员改为站立收款等等。“这里你不会再看到百货业普遍的满减促销活动，我们要用会员积分制来吸引顾客。”据介绍，日本大丸百货高达85%的销售额都是会员贡献的，这也是新世界最看重的一点。5月15日新世界大丸百货就将正式开业。当我在这家高大上的商场里转了一圈，惊叹之余也发现“囊中羞涩”，好像买得起的东西不算太多，于是，“职业病”般地开始为这家高端百货的前途担忧。尤其是，在电商的冲击之下，百货商店目前来店率和销售额不断下滑，堪称最坏的时代。徐家平承认这一切并不容易。就拿他们要推行的10大服务来说，尽管看上去只是小小的改变，但真正落实需要克服的难度都超乎想象。他介绍，仅是让销售鞋类产品的服务人员以“蹲式”服务为顾客试穿这一项，在培训中都很难让服务人员接受。再者，一些奢侈品牌的单品售价都高达几十万元，让他们将商品从一楼拿到二楼的VIP沙龙，为顾客提供一对一专享服务时，期间安保问题如何解决，很多大牌都非常犹豫。可是，徐家平依然自信。“逛街和网上购物绝对是不一样的文化，实体店一定不会被电商所取代，关键要提供给消费者他们想要的体验。”而且，业内认为，奢侈品已经开始在中国降价，未来关税也会不断下降，国内奢侈品购买需求早晚都会回流。那么，在这个传统百货业最坏的时代，这家不一样的高端百货商店会成功吗？

自香港回归以后，与香港旅游业紧紧相连的零售业在大陆旅客的支持和贡献之下为香港的市场创造了不少的盈利和商机，蓬勃的旅游零售业成为了香港经济不可缺少的动力。可是自去年起，香港的旅游零售业持续下滑，零售业的销售数据比以前显得明显不乐观。据香港入境事务处公布的数据显示，五一黄金周假期的入境旅客增长了11.8％，其中大陆访港的旅客也增加了13.8％。那为什么香港零售业会在旅客增加的同时依然表现疲弱呢？笔者希望能透过本文试图解释什么因素导致香港零售业受挫和零售业的衰弱会对香港构成什么样的危险。香港零售业协会的统计数据显示三月份零售业总销售额为384亿港元，较去年同期下跌2.9％。珠宝首饰、钟表及名贵礼物的销售额跌幅最大，超过18％；百货公司货品下跌7.1％。据香港入境事务处公布的数据显示，香港“五一”黄金周期间内地游赴港的游客一共有约44.16，较去年不跌反升。游客人数增长了，但商家依然叫苦连天。香港太子珠宝钟表主席邓钜明就公开表示，今年五一黄金周期间的营业额和客流量均较去年同期大跌一成。而崇光百货的老板刘銮鸿虽然力挺旗下商场销售额有双位数增长，但也并不否认今年的销售情况不如理想，前景更加难以判断。还有不少旅店店主抱怨，今年降低了房价，客人反而更少了。香港富豪郑裕彤家族旗下的周大福表示近期分店人流量已比去年同期下降30％。零售业里面其中珠宝，手表，钟表和贵重礼品的销售冲击最大，今年第一季度销售额下跌幅度高达17％。根据香港零售业协会的调查，大部分会员企业估计黄金周销售额有双位数的跌幅。那究竟什么原因把香港的零售业带入冰河时期呢？第一，更多的大陆旅客转移旅游购物地点是香港零售业受挫的一大原因。由于港元跟美元挂钩，强势的美元令港元的汇率优势在慢慢消失，相比货币贬值的日本和欧洲则正在吸引更多的内地游客。由于在今年一月份日本政府放宽对中国人发放签证的条件以及日元大跌的因素，现在赴日游客有四分之一都是中国人，中国旅客已成了日本最大的游客群体。路透报道则提到去年赴韩内地游客超过600万人，较2013年增长了42％。跟日韩和欧洲相比，香港由于店面租金昂贵，销售的部分商品相对于欧美日韩而言没有价格优势，逐渐失去对内地高购买力人群的吸引力。第二，过往推动香港零售的高端消费自从中央政府大力打击贪腐开始已经萎靡下去了。现在的反腐运动已经让奢侈品公司承受了很大的压力。另外，中国国务院在4月28号表示，计划降低多种进口消费物品关税，并以此作为广泛的刺激消费，维持经济稳定增长的计划的一部分。国务院表示将容许更多免税商品，准许扩大商品范围。这就意味着长远而言香港零售业有可能失去价格优势；再加上深圳市民受到入境限制，由“一签多行”改为“一周一行”，因此预期大陆赴港的旅客在2016年会继续下降。第三，陆港矛盾不断，之前香港反水货客行动越来越激烈，引起大陆的反感。接连发生以打击水货客为名的“港独”暴力示威对香港的零售旅游业造成负面的影响。根据旅议会公布的数字，今年二月份内地入境旅游团共7751团，比去年同期的11454团大减32.3％。旅游界议员姚思荣称，三月份大陆访港旅行团更由去年三月约每天470团大减近60％，仅有190多团。9月末开始的违法“占领中环”集会也阻塞了中环这个亚洲金融中心，奢侈品公司在全球主要市场之一的业务受到了波及。这场抗议对奢侈品产生的负面的影响。珠宝，手表等名贵礼物的销售额下降了11.6％。香港零售管理协会主席麦瑞琼表示，“占中”影响旅客来港，降低旅客和本地居民的消费意欲。香港钟表业总会前主席高鼎国表示，自去年发生“占中”，今年年初发生反水货客暴力示威行动以来，香港形象受到一定的冲击。香港的社会气氛让部分内地旅客认为自己“不受欢迎”。第四，旅客消费模式的改变，也是香港今年零售业衰退的原因之一。瑞银的统计显示，在今年3月份来自内地的赴港过夜旅客同比下跌18.6％。根据香港旅游发展局的数据，2013年在香港过夜的内地旅客的人均消费为8937元（港元），而不过夜的内地旅客人均消费为2721元。过夜旅客消费明显高于不过夜旅客。然而内地过夜旅客的增幅逐渐放缓，且慢于不过夜旅客的增幅。内地赴港的过夜游客的减少给香港的人流造成不少压力。因此旅客结构改变，导致消费力减低。瑞信本周发布报告称，因内地游客消费减少，将今年香港经济增长预期从2.4％下调至1.6％。现在香港零售业面临空前的挑战。香港香港政府统计处《2015年香港统计月刊专题文章》指出，香港的四个传统主要行业包括金融服务，零售旅游业，贸易及物流和专业及工商业支援服务。这些行业是香港经济动力所在。而在2013年，这四个行业加起来占香港生产总值的57.8%。可是零售业的倒退很有可能会影响香港的就业市场。另外，香港传统优势中的离岸制造业，码头，港口，地产等都危机重重。香港本土制造业衰落已成定局。码头业务中，香港的葵涌码头收益早已落后于深圳盐田港。地产业更是走火入魔。香港地产业不仅扭曲香港的经济结构，削弱香港商品和服务的国际竞争力，工业迁移内地，创新产业举步艰难，房价更是步步高涨，星斗市民根本买不起楼。毫无疑问，面对着“内忧外患”的局面，香港的零售业已经逐渐表现疲弱。虽然统计处的数据显示2013年零售旅游业只占香港生产总值的5％，是四大香港传统行业里比分最少的行业。可是零售业的倒退，制造业步步退守，货柜码头旺景不再，地产业走火入魔，香港整体竞争力岌岌可危。受到占中和反水货组织的影响，香港的法治精神，开放和包容的形象荡然无存，香港正滑向二流城市之列。

【一起惠讯】5月6日消息，一起惠获悉，苏宁易购将在5月7号推出“全球闪购”频道，并开启保税仓备货模式，用户下单后3天左右即可收到货。据了解，该频道主推商品除海外纸尿裤、奶粉等母婴类外，还将推出食品保健、美妆、家电3C、居家等多种品类。苏宁易购方面称，届时将以“限时特价”的方式进行开售，特卖价格将低于5折。目前，苏宁易购已准备100个集装箱的海外购商品。值得注意的是，此次苏宁易购对海外购频道进行了升级，消费者将不再需要输入身份证号，只需开通易付宝并经过认证即可购物。苏宁易购海外购负责人姜大海透露，5月7日以后，苏宁易购“全球闪购”频道将常态化运营，每周二、周五上午10点上新。相比于其他跨境电商平台的海外直采和与品牌商合作不同，苏宁易购在海外购的供应链当中采取的是本地化采购的方式，其已在香港、日本、美国等建立了海外分公司，并在广州、杭州、宁波、福州、苏州等地设立了保税仓。

5月5日消息，一起惠了解到，日前沃尔玛将其“省心新鲜100%退款”服务推广至辽宁、上海、湖北、湖南、江西、四川和重庆等全国多个地区，截至目前全国已有近270家门店可享受该服务。沃尔玛表示，消费者在上述省市的门店购买了鲜食商品，有任何不满意，均可于购买后14天内，凭小票或沃尔玛磅称标签进行退款。对于所有退货商品，沃尔玛将及时销毁，杜绝再次售卖。据了解，沃尔玛此前已在美国、日本和加拿大等国家推行这项服务，获得很好的反馈。2014年9月以来，沃尔玛在广东、广西、福建、云南和贵州五省区陆续推出了“省心新鲜100%退款”服务，未来，此项服务将延伸到全国所有大卖场。据一起惠了解，去年沃尔玛对外宣布，将大幅增加食品安全投入，预计2013-2015年累计投入超3亿元人民币。另外，沃尔玛已建立起严格的供应商准入审核制度。例如，所有新引入的高风险类别产品供应商(食品生产加工现场)都必须接受沃尔玛公司安排的专业审核，并对供应商产品进行食品安全专项检测。

传统建材家具市场近期越发冷清，不少知名建材卖场选择关门或是停业。不过，国内家装电商平台齐家网，日前在上海市逆势开出2万多平方米的超大O2O线下体验店，汇集300家建材家具一线品牌。与传统建材卖场不同，齐家网利用典型O2O模式，用户通过线上展示产品、预约等多种方式了解产品和品牌的相关内容，同时通过线下互联网门店体验，从而达成交易。年初获得总额1.6亿美元新一轮融资的齐家网表示，未来3年内将在中国开设300家互联网体验门店。汇集300家一线品牌全新开业的齐家网建材家具O2O线下体验店，位于普陀区真南路康建商务广场，地处商业圈，周围交通便利。在面积超过2万平方米的体验店内，汇集了包括TOTO、科勒、顾家、索菲亚、喜临门、美的、方太等300家建材家具一线品牌。据悉，该店也是国内目前最大的一家建材家具O2O体验店。新落成体验店分3层，地下一层和地上两层，地下一层为品牌家具馆，另外还设有一个网友互动区与家具定制区。一层和二层为建材馆，一层以橱柜、吊顶和家用电器等品牌为主，包括方太、美的、志邦、皮阿诺等一线品牌;二层则汇集了卫浴、地板、窗帘、瓷砖等一众知名品牌。商报记者在体验店看到，与一般的传统建材家具卖场不同的是，齐家网的互联网线下体验店在产品摆放上更加拥挤紧凑，其主要目的是促成交易。据悉，齐家网线上有1000多家商家，而此次体验店内则精选了300家主流品牌的商家入驻。“我们所采用的O2O模式，用户可以事先通过线上产品展示、预约等多种方式了解产品及品牌的相关内容，从而有目的地来到我们的线下互联网门店体验，选购需要的产品，比起逛一般的建材家具卖场，我们的坪效要高很多。”齐家网联合创始人和COO高巍向记者表示。高巍认为，“因为到我们店里来的许多用户，都已经在线上了解过产品，所以我们的成交率更高，更具有精准性，很短时间就可以促成成交。与传统家具卖场相比，我们的单体面积没他们那么大，我们是小而精，但是我们的出样都是通过精选的，其实很多品牌并没有那么多热门款，比如科勒，它6000多款产品当中，真正的热门款也就只有十几二十款。所以通过我们线上对消费者喜好及市场销售数据的统计分析，精选出样的产品更加提高了我们的成交率。”齐家网O2O模式与生俱来齐家网的O2O模式可以说是与生俱来的，齐家网最早被称为“上海团购网”，其通过团购将零散的用户需求组织起来形成大单，以此吸引供应商或者从供应商处获得更高折扣。创立之初是“线上召集，线下体验和购买”的网络团购模式，后在团购模式上进行再次升级。据了解，齐家网从2008年起就开设了线下的展示门店。“之前，我们会安排网站用户去红星美凯龙、月星等门店，但是用户觉得要跑很多地方，不方便，我们就找了固定的地方引进品牌让用户集中体验。在我们的店里，有很大一部分一线品牌是厂商直供的，所以价格也是我们的一大优势。”高巍告诉记者。作为家装O2O公司，齐家网首创的“齐家保”和“齐家钱包”两项功能，既维护了用户权益，又为用户提供网银支付、贷款等金融保障服务。据悉，为了满足互联网客户的需求，未来，齐家网线上预约线下体验的模式还会不断磨合调整。例如，未来门店会安排3D实景展示，打通商品库，展示产品的样式、报价、颜色等，让顾客有更好的体验，还会引进平台上的装修公司入驻，从而提供设计施工买建材家具的一整套服务。非标产品需体验促成交易据高巍透露，截至今年4月，齐家网已在全国陆续建立了56家线下体验店，这只是齐家网“百城战略”的前战。未来3年内，齐家网将在中国开通300家互联网线下体验门店，以解决用户线下体验需求。齐家网的线下体验店越开越多，规模也是一家比一家大。但是，眼下房地产市场尚未复苏，近几年的国内建材家具市场也日渐萧条，不少知名的建材卖场力不从心，选择了关门或是停业。那么是什么原因让齐家网在这个时候选择逆势开店呢?在齐家网看来，开设线下体验店非常重要。家装行业的产品不太标准化，其特殊性决定了消费者在线下体验后更加容易产生交易，单纯线上解决不了商品的触摸、感觉等实际体验。在齐家涉及的品类中，大概有70%属于非标准化定制品。用户购买过程中气氛的营造，实体店一对一的交流问答，当天的购买情况，店员的殷勤介绍，都会影响用户的决策。此外，网络成交的产品特性是客单价低，如顾家工艺的一套沙发，传统买6000-8000元，而到了线上只能卖3000-4000元。齐家网的优势在于帮助商家利用线上和线下的有机结合，带动其销售，最终让经销商体系产生更大的销售额。成本控制在行业内有优势齐家网比一般商家更加了解用户，更加清楚互联网用户从哪里来，通过数据分析等帮助商家分析用户行为，更好地抓住精准用户。随着租金不断增加，开设一家实体店的成本也在不断上升，据悉，新开业的齐家网体验店投资达数千万元。齐家网结合线上线下资源，扩大经营服务半径，让1000家门店可以完成5000家门店的效率，成本支出控制在15%以内，而其他大型建材商场一般超过25%。“正如我前面提到的，与传统建材家具市场区别，我们的客户是从线上被引流到齐家体验店里的，他们已经对商家、品牌、产品、服务等有了一定的认知与了解，他们几乎做好了购买决策，再到现场体验，此时商家的销售效率与转化就会得到极大的提升。”高巍表示。“如果未来有需要，齐家网还会在上海继续开设线下体验店。”高巍表示，“此次选址普陀区真南路，也是我们准备了多个备选址后，采用网投投票评选出来的。这里交通便捷，与地铁11号线无缝对接，最重要的是，这里的仓储物流成本较低，对商家来说能够降低其成本，从而也能给消费者带来更多的优惠。”根据相关统计显示，家装O2O平台已经开设或是正打算开设线下体验店的包括：大自然家居、家装E站、爱空间等。业内人士指出，家装电商如果缺少线下体验环节，则无法形成家装体验与服务的闭环，对于重服务、重体验的家装行业而言，唯有打破线上线下界限，才能实现资源覆盖与整合。家装电商增长空间巨大据艾瑞咨询报告统计，2014年我国家装电商交易规模达到1197亿元，比2013年增长50%左右，在住宅装饰装修市场中占比预计仅为8%左右。这预示着，家装电商行业还具有非常大的增长空间，家装O2O被许多人看成是大宗消费行业的最后一片电商蓝海。艾瑞发布的《2014中国家装电商行业研究报告》指出，目前我国整个家装电商行业还处在交易的初期起步阶段，信用体制还不太健全，服务水平还需提升，用户信任度打造也还要加强，这个阶段的发展特点是以家装电商平台为主，建材家具商家跟随发展。目前越来越多的消费者已经开始通过网络选择家装，但如何形成符合家装行业特点的电商运营及商业模式，是目前行业内各家企业关注的重点。报告指出，目前，家装电商行业所面临的主要问题是，商业模式处于探索期。基于品类繁多且存在大量非标准化产品、重视体验、售后复杂等行业特殊性，目前行业内普遍认同的是O2O模式，但具体怎么做，线上线下怎样定位、如何整合、整个过程如何形成完整的O2O良性循环的一个闭环，目前还是行业内普遍探索的问题。此外，目前家装电商行业还处在行业规范的建立过程中，服务水准有待提升。资金纷纷砸向家装电商业正是由于目前我国整个家装电商行业还处在交易的初期起步阶段，不少商家和巨头都看到了这个重要契机，纷纷布局，把家装O2O市场变成了群雄逐鹿的沙场。今年2月，齐家网正式宣布获得总额1.6亿美元新一轮的融资，这是目前为止国内家装电商行业最大的一笔融资。据悉，近期获得融资的家装O2O企业还包括惠装网、美家帮、爱空间、酷家乐及极客美家等。有数据显示，当前我国家装O2O的渗透率相对较低，仅占4%左右，最高的是日本，所占比为20.5%，这一对比，反映出国内家装O2O市场前景依然广阔。当前，大量资金涌入家装行业，加上本身传统家装行业新兴业务的不断衍生，以及大量人才的加入，这一切都促使家装O2O行业的竞争越来越大。业内人士预测，未来在家装O2O行业中会出现一个像“京东”一样的行业巨头，为整个家装O2O行业树立标杆。资料显示，2007年齐家网获得苏州中新创投首轮注资，2009年又获得广发信德的注资，2010年鼎晖和百度也先后跟进投资。2014年11月，齐家网投资4.1382亿入股A股上市公司海鸥卫浴，成为了海鸥卫浴的第二大股东。齐家网交易额由2009年的32亿元跃升至2013年的200亿元，市场份额超过30%，在非标定制品领域优势尤其明显。

以“装房子买家具只来居然之家”为广告语的连锁家居建材零售商居然之家，恐怕要在它的广告语中再加上一条了：卖进口食品——它要在北京的一家门店开上面积为1万平米的食品超市。这家名为“安康”的超市位于居然之家丽泽店地下二层，并将于7月18日正式开业，店内包括促销员在内共有300名员工，除了来自招聘网站的零售商超专业人士，这些大部分即将于5月15日到岗的工作人员均来自沃尔玛、BHG、华联、Ole以及物美。这家超市被反复提及的原因在于，相较于同样定位于高端的BHG或Ole超市中30%-40%的进口商品比例，在这里这个数字是100%，即超市中只出售进口商品。在居然之家看来，在北京的11家门店及所拥有的30万名注册会员将成为支撑这一商业模式的基础。“我们现在实际上是在给居然之家的众多会员推出一项新的服务，这些会员在北京基本上属于中高阶层的人群，安康还是以服务自己的会员为主，并把这种粘合度加深为基准。”居然之家安康超市筹备组组长田杰告诉界面新闻记者。类似沃尔玛山姆会员商店，安康超市也将采取这一经营方式，“居然之家的会员会直接变成我们进口超市的会员，其他的普通顾客如果想成为会员的话，也要通过购买会员卡的途径获得。”这意味着会员在购物时将享受更多的让利，这一差价约为10%。把这些会员带进超市的第一步是，今年五一期间居然之家所有顾客在购买后，都会得到超市的现金券或购物券，而这些购物券的使用期限可能会延至8月底或者9月初。面对全品类进口食品，安康在采购上也为这些进口食品的区域总代理或一级代理商提供了更加优厚的条件。相较于一般大型超市，安康与供应商合作实行了零门槛，即没有进店费及条码费，同时，在一些品类上尽量采取整个行业内最短的账期，并对于一些较优的商品尽量采取现金买断或现结的方式。除了5000平米自营区，整体经营面积内还包含面积同样为5000平米的外租区，并将涵盖快餐、咖啡厅等服务配套项目。“我们从品类上一般是会寻找体验性比较强的品类，因为在超市里，把体验性品类做全的话，会对我们的超市有一个相应的带动。”田杰表示，“我们还会在超市外面做一些本身没有的商品和品类，这样对我们有一个很好的互补。”除了呷哺呷哺、吉野家、必胜客这些正在进行手续上报过程中的商家，居然之家还希望利用周边诸如龙湖、泰禾这些定位高端地产的住户，在这一外租区中引进1到2家健身房。由于周边还没有完善的健身休闲服务项目，这些住户也被居然之家视为安康的重要潜在顾客。居然之家希望在非自营区尽量多地扩展经营品类，包括做老年人的生意。据田杰透露，日本一家商业株式会社将会在这里开设一家专注老年用品的进口超市。对消费者来说，位于丰台区丽泽桥西北侧的这家进口食品超市似乎有点偏僻，但安康的面积之大给居然之家提供的可选并不多。“在我们自己的卖场里面，很少能找到这样的面积，在丽泽店的地下二层，这个面积也是好不容易才挤出来的。”田杰说道。他说，安康超市前期在北京最多会开2家，同时未来可能先在每个省开一家，当然还是开在居然之家里面。

跨境电商的大军中又多了一支队伍：百货公司。广州首家百货跨境电商“O2O”线下体验店于今日(28日)在摩登百货岗顶店迎客。而据记者了解，广百、友谊两家本土百货龙头之前也与跨境电商试点企业有过接触。多种迹象表明，实体零售涉足跨境电商将成热点。摩登百货拔得头筹摩登百货为广州本土民营百货，规模排在全省前五名内。摩登百货董事长、总经理周强在昨日召开的新闻发布会上介绍，此次设立的跨境电商体验店，位于摩登百货岗顶店七楼，首层中庭也同时设立展示区。体验店面积约300平方米，分为母婴用品、食品保健、化妆美肤等区域，商品主要是英国、德国、美国、澳大利亚、日本等商品，单品数量逾1000个。其中奶粉品种齐全，囊括了英国、德国、澳大利亚等12品牌48个品种。体验店内还设有电子触摸屏、实体商品等，主要功能是展示，实行的是线上销售、线下展示模式。消费者只要在线上下单，就有专业物流送货上门。摩登此次能够在广州甚至全省百货业里率先涉足跨境电商，背后离不开与广州市首批跨境电商试点企业卓志物流的战略合作。据周强介绍，在双方的合作中，摩登体现的是交易环境，而卓志则负责物流、通关、通检等业务。也就是说，摩登销售的境外商品是通过卓志作为跨境电商试点企业所拥有的通关渠道进来的。周强认为，与其他跨境电商相比，传统百货有自己的优势，“百货公司有多年经营商品的经验，对国际品牌有敏锐的触觉。摩登百货已经经营了十几年，目前有六个实体门店，积累了60万的线下会员，为我们做跨境电商打下了基础。”跨境电商：传统百货转型新趋势摩登百货为何要做跨境电商？“传统百货这几年销售增速在下滑”，对于记者提出的这一问题，周强表示，跨境电商体验店的开设是摩登百货探索传统百货转型的新尝试。据其介绍，早年摩登做的是“减法”，从大而全的百货中减去了超市和家电，成为穿戴类时尚百货。但这样的结果就是销售的产品范围比较窄，无法适应新的环境和形势。“摩登必须拓宽商品结构，增加一些商品的品类。我们认为通过跨境电商，可以有效实现这一目标。比如境外的食品、奶粉等商品，通过跨境电商平台，引入摩登的产品体系。借此也可以探索从目前传统百货基本实行的联连方式向自营自采模式的转变”。周强表示，此前，摩登百货已确立了“实体店+电商+移动技术”的发展战略，跨境电商只是整个电商发展大策略中的一个部分。目前摩登已累计投入逾1000万元，打造了“摩登网”电子商务平台和微信支付平台。如今推出跨境电商，可以说是更进一步地向“智慧百货”转型。另未来摩登还将组建电子商务中心，开展海外直购、工厂直销等业务，建立兼具国内、国际商品体系，探索自采自营模式的有效途径，力争大幅度提高电子商务销售份额。有此想法的不止摩登一家。据卓志物流的总裁田靖介绍，广百百货也曾就跨境电商的合作问题找过他们。而在上周广东自贸区挂牌时，广州友谊接受记者采访时也透露，此前他们已经去园区与一些企业交流学习过，未来不排除上线跨境电商方面的业务。为何传统百货盯上跨境电商？周强表示，受政策影响，跨境电商从去年下半年才开始起步的，因此不论是对线上企业还是线下企业而言，起点是差不多的。如今摩登百货快速涉足跨境电商领域，在起跑的时间点上，跟电商企业其实差不多。也就是说，在跨境电商方面，线上企业的先发优势并不是特别明显。“实体店做跨境电商是个趋势。”卓志物流公共事务项目经理梁颖霞向记者表示“目前实体店与我们合作的需求可以说是相当的强烈！”进口商品供应商，广州优鲜网络科技有限公司CEO黄春生接受记者采访时透露，目前很多实体店都在转型，如母婴店、传统百货店等。因此他们企业合作对象的种类在不断拓宽，业务增长也非常明显。“今年的销售增长很快，我们整整一柜的货物到港后，一周就能卖完。”据他预计，今年整个跨境电商行业的增速将会是去年的十倍。跨境电商与海淘的区别业内人士向记者介绍，“海淘”指消费者不依赖代购商家，直接去国(境)外网购淘货。根据海关部门的监管规定，目前所有的“海淘”行为都可以被纳入到“直购进口”与“网购保税”这两种跨境贸易电子商务业务模式之中。而跨境电商则为“网购保税”，是指跨境电商企业通过集中海外采购，统一由海外发至国内保税仓库，当消费者网上下单时由物流公司直接从保税仓库配送至客户。而跨境电商体验店，则是指进口模式的线下延伸，体验店的模式为“线下实物展示，线下消费。”

【一起惠讯】4月16日消息，一起惠获悉，2014年8月出任天猫服饰总经理的“千万姐”李淑君将于近期离职。通过多方渠道核实，确认李淑君已经离开天猫。此前，曾有传闻称，阿里巴巴将会公布一位高管离职，引发业界猜测。一名不便透露姓名的天猫服饰商家指出，天猫2015年第一季度核心KPI之一是“KA客户的销售增长必须达到60%”。而李淑君此次离任可能与未完成该KPI有关。更关键的是，唯品会在第一季度同品类的KA商家销售增长达到了100%。在这种情况下，众多天猫各个类目负责人都承担着巨大的压力。据一起惠了解，李淑君2009年进入电商行业，2010年7月加入GXG。这一年的双11，李淑君在电商圈里一战成名，单日为男装品牌GXG斩获了1005万元销售业绩，那个瞬间之后，她加冕“千万姐”的桂冠。不少商家指出，李淑君出任天猫服饰总经理后，天猫出台了诸多打击爆款、增强品牌化、回归商业本质的策略，有利于服饰类目的良性发展。2015年3月6日，阿里巴巴集团将聚划算、淘宝、天猫三大平台合并，行癫成为总负责人，阿里电商掀开改革大幕。天猫服饰类目的风向也随之发生了巨大变化。人事变动后天猫发布了第一个重要政策：开始定向招商，关闭商家自主申请入口，列出了定向邀请的品牌名称，其中服饰类目招商的品牌数量极少，该类目的入口大幅缩减：在服饰大类目下，男装品牌数为43个，女装品牌数为22个，男女内衣及家居服为9个。业内人士预计，天猫服饰将发生深度改革，而这和服饰类目此前业绩欠佳有着直接的联系。从客观上看，部分服饰商家销售规模在过去一年中确实没有明显提升。商家认为，这应该和天猫的整体发展状况相关。一位男装卖家指出，2014年春季，天猫男装类目排名位居60位的商家，当天销售额在20万左右；在2015年春季同期，天猫男装类目同样在排名60位的商家，当天销售额还是在20万左右。“依靠搜索和自然流量而获得销量增长的品牌，在2013年到2015年这段期间都发展缓慢。”服饰一直是天猫最为倚重的品类，而在早期淘品牌起伏过后，传统品牌在库存消解之后，纯线上业务也基本陷入增长乏力。某排名TOP10级别的女装互联网品牌高管透露，在过去一年中，整体营收增量基本为零。“消费者粘性、可支配收入实物消费（生活服务类不在此列）在阿里系下的金额比例在可预见的下跌。现在买和卖，供需之间有效对接的用户体验缺陷初露端倪。过去的“评价+DSR+历史成交记录+信用制”，因为商家端业务下跌而越来越凶，刷单等原因在消费者心中广为人知，消费者的信任成本越来越高。TOP的KA商家即使在疯狂扶持的情况下，依然增长乏力。”某资深电商操盘手犀利点评道。因此，越来越多的品牌商必须依赖品类或者品牌的拓宽，又或者向外寻求新的渠道，比如唯品会。在多数电商品牌商操盘手看来，相比天猫，唯品会更尊重零售规律，其运营策略也更加贴近品牌的感受。实际上，无论服饰行业，还是整个电商大盘，天猫的领主地位正在被更多平台和去中心化的移动电商所吞噬。唯品会的紧追不舍，以及京东对服饰领域的扩张，都让天猫深感压力。而就在日前，日本快时尚品牌优衣库正式入驻京东POP，而在此之前，其只在天猫开设过官方旗舰店。反观天猫，在其过去几个季度所披露的公开财报来看，增长已经遇到瓶颈。某垂直B2C财务人员曾透露，对比淘宝市场与天猫市场，可以发现2014年天猫市场GMV占比已经在31%这个点位上连续徘徊了3个季度；而淘宝市场GMV的同比增长在上升。“如果不考虑‘刷单经济’因素，或说明阿里巴巴零售板块业务在往回倒流量。”阿里巴巴的整体业绩依赖淘宝系的增长，而天猫又是淘宝的重中之重。这也解释了行癫的掌控力为何从淘宝跨越到整个阿里零售系（天猫+淘宝+聚划算）。如同赛场上，球队成绩不好，先换教练而非大牌球员或俱乐部经理一样。从天猫换帅主到天猫服饰经理离职，亦可管窥阿里高层对天猫业绩未达预期的失望情绪。业内深喉点评认为，天猫仅依赖平台新增客户，而不是经过淘宝培养过的高阶客户过渡至天猫这一有效的迭代过程，天猫未来出现跟淘宝一样的“下流化”不可避免。“如果阿里不能在产能过剩淘汰的终点前，扩大基于广告、实物商品交易的信息化，介入到更广阔的产业信息化的纵深，则当前可见峰值高点。”上述人士指出。