时效
近日,京东快递宣布启动个人寄递时效提速计划。在北京、上海、广东等9个地区的部分线路以及长三角和京津冀地区的主要城市之间,用户使用小程序或App下单时,将能够享受到次晨达的服务体验,即最快能在第二天一早收到快递。同时,京东快递取件时间延长至晚上23点,并且如果收件方有紧急需求,京东快递还将加密晨间派送频次,最晚8点就能把包裹送到收件人手中。未来,这一服务范围将会继续扩大。据京东物流的相关负责人表示,他们这次的时效提速是通过多种方式实现的。首先是依托在全国范围内搭建起来的多级仓库网络来打造一个高性价比、覆盖南北并连通全国的快递网络。其次是持续投入飞机、火车、卡车等资源,并优化转运与末端最后一公里之间的衔接以提升快递网络的整体效率。此外,他们还升级了夜间揽收和晨间派送等个性化的揽派服务,以满足消费者对于快递服务的多样化需求。
商家门店极速达是京东为消费者提供的一项同城速配下的个性化服务。商家门店极速达时效包含0.5小时、1小时、2小时、24小时、48小时等,具体以结算页展示为准。京东门店极速达基本上都是当天就可以送达到,如果没有收到的话,那么可以联系快递员或者是京东物流平台的客服,查询具体原因。
苏宁闪电发货是指除中国及发货地法定节假日外,入住苏宁的商家在买家付款后(在线支付订单付款时间以系统记录的买家付款成功的时间为准)3个工作日内发货。若未按照规定时效发货,商家需向买家支付该商品实际成交金额(不含邮费)的百分之三十(金额最高不超过人民币五百元)作为违约金赔偿。
8月14日消息,京东对外发布公告称,子公司京东物流将收购综合速运企业跨越速运的控股权益,此次收购以总对价30亿元收购跨越速运现时股份及认购跨越速运已发行新股份进行,预计交易将于2020年第三季度完成。跨越速运于2007年成立,拥有当天达、次日达、隔日达三大时效产品,以及同城当日、同城次日、生鲜速运等特色服务模式。胡润研究院发布的《2018Q3胡润大中华区独角兽指数》《2019一季度胡润大中华区独角兽指数》榜单中,跨越速运两次上榜,估值约200亿元,与菜鸟网络、京东物流、达达-京东到家等企业入选中国物流服务行业独角兽企业。
7月23日消息,近日,阿里巴巴集团天猫服务生态发展部全面升级淘宝天猫物流时效体系,上线当日达、次日达等时效透出,消费者在淘宝天猫搜索时可以看到更多确定时效商品,根据需要进行选择。此前,淘宝首页曾新增“小时达”入口,消费者可以购买限时1小时内送达的各类日用百货、水果生鲜等。据悉,后续天猫服务生态发展部还将推动更多商家实现“当日发货”。未来发货更快、送达更快、具备天猫无忧购好体验商品认证的商品将在搜索中占据优先位置,同时带动更多商家改进物流时效。
1、对网购冰箱的品牌、型号、内外观、发票进行确认网购冰箱由于在网上购买,因此收货时要对品牌、型号、内外观及发票进行仔细确认,看品牌和型号是否发错,看冰箱内外观是否因物流而产生的损坏,并对发票进行验收。2、网购冰箱需放置2小时后再通电在工人搬运和卸货过程中,冰箱的角度会产生一定的倾斜,就会导致冰箱压缩机里的冷冻油回流至管道上面,如果不放置2小时直接通电测试,会造成压缩机的损坏。因为压缩机在缺油状态下工作,会影响压缩机的寿命,严重的话会烧坏压缩机。因此空置放一段时间,是有助于冷冻油能全部流回压缩机内。3、制冷测试时尽量空箱通电运行其实先放东西再开机也不是不行,但是会增加压缩机的频率,比空箱运行要好电,并且制冷会慢一些。所以,还是建议网购新冰箱制冷测试时尽量空箱通电运行。4、有问题及时反馈给网络商城和买家客服如果网购买的冰箱经过测试时,冰箱工作时的噪音很大或者不制冷,就要及时反馈给网络商城和买家客服,由商城或买家安排当地人员进行确认,确认后可以协商为维修、更换或退货。注意要及时哦,退换是有时效的。
7月9日消息,苏宁家乐福CEO田睿内部邮件显示,家乐福将持续加大在全国范围内开店开仓的力度,并通过小仓建设和补贴,提升到家服务的覆盖半径和配送时效。此外,家乐福会继续加速和苏宁小店、苏宁易购App的供应链整合,为小店提供更多的商品。
京东商城最早以3C产品起家,发展到现在已经是排名第二的电商平台了。京东的物流配送更是以时效快著称。那么,京东商城几天到货?还有很多伙伴不清楚京东商城的到货时间,下面为大家介绍一下京东配送时效说明。京东商城几天到货?具体时间根据一下几种情况而不同:1,要看你具体在哪个地方2.要看什么时候下的订单,一般晚上九点之前,当天晚上就会发货,离仓库近的,第二天上午就到货了!3.看你买的是什么商品,一般电器的,京东有自己仓库,一般都会有货,有些商品,是仓库里没有的,还要从别的地方调货,时间就会长一点!京东快递是京东商城网上购物的专营快递单位,一般是不对外收件、送件的。并且京东商城在很大一部份的全国各大中城市中都设有仓储库,京东商城和京东快递一般就在最近的仓储库中发货。所以它是国内运输快递最快的。一般在京东快递能送达的城市,最快的只需一天(同城)、一般快的2天,不会超过3天就能收件。如果有京东快递不能送达到的,他们有合作快递单位代送,这种就会慢一点,一般需要3-4天时间。以下为京东配送时效说明:1、限时达当日上午11:00前提交的现货订单(部分城市为上午10点前,涉及城市有:天津、深圳、重庆、杭州、东莞、福建漳州),当日送达;当日23:00前提交的现货订单,次日15:00前送达;注:先货订单以提交时间点开始计算,先款订单以支付完成时间点计算。2、次日达在一定时间点之前提交的现货订单,将于次日送达。注:先货订单以提交时间点开始计算,先款订单以支付完成时间点计算。3、夜间配“夜间配”服务是为您提供更快速、更便利的一项增值服务,如您需要晚间送货上门服务,请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段,属“夜间配”服务范围内的商品,我们会尽可能安排配送员在您选定当日晚间19:00-22:00给您送货上门。4、定时达在定时达区域,您可以享受7天内三个时间段的预约配(09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00,晚间时段为支持夜间配区域),大家电商品可以享受10天内预约配送。5、极速达“极速达”配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务,如您选择“极速达”配送服务,需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后,并勾选“极速达”服务后,我们会在服务时间内,2小时将商品送至您所留地址的一项服务。6、隔日达在当日截止下单时间前提交的现货订单,隔日配送完成。注:先货订单以提交时间点开始计算,先款订单以支付完成时间点计算。在京东购物时,在下单之前会显示是否是京东物流配送。京东物流配送的话,会提示你在今天什么时间段下单,最晚什么时间送达,你的送达时间一目了然。京东商城购物,只有京东快递配送,并且商品入京东仓的,时间才会快。
即将到来的天猫618促销活动,很多用户都会趁着活动实惠,不停的买买买。买完了之后呢,最关心的就是什么时候可以收到货。那天猫618发货时效如何呢?1、买家在活动期间已付款的订单,无论是活动商品与否,是要买家付款了,商家就得在72小时内发货并交由物流公司揽件(偏远地区也需遵循该时间),且确保买家于付款后72小时内可在物流公司系统内,查询到真实的物流信息。否则按照规定,将以延迟发货处理。2、如果购买的商品是定制的,那发货时间依据商品详情页说明的为准;预售商品以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准;3、如果商品收货地址是我国本土(除开港澳台地区),商家要提供包邮,部分活动商品可以不支持包邮/包物流服务。非活动商品不做包邮限制,而且天猫商家不可以在商品详情页另作补充运费的描述。4、家具建材商品应自消费者付款之日起20天内完成发货(不包括预售工具设置发货时间),买家和卖家,双方有另行约定的以约定为准;家具建材大件类发货时间以商品详情主图旁边的描述为准,其它自消费者付款之日起20日内完成发货。对于活动商品,商家是否提供运费险?只要店铺或是商家参与了618活动,那就得为用户提供免费运费险,活动商户店铺内的其他产品(非活动商品、预售商品)在此期间必须支持运费保险。天猫618活动是否包邮?收货地址是中国大陆(不包括香港、澳门和台湾)的商家提供包邮服务。天猫超市(除量贩店、电子提货券外),还是如往常一样,订单满88元包邮。参与活动的商品是否保价?618活动产品保价期为15天(从正式活动结束之日起算)。在此期间,参加活动的同款产品的销售价格不得低于官方活动价格,【黄金饰品(新)、铂金/PT(新)、K黄金饰品】类别除外。618是一个大型的活动,平台、商家肯定也会考虑到物流物流时效性,提前做好准备的。去年的双11,百分九十的订单都做到了当日或是次日达。想必今年的618发货在时效上会有所超越。
经常在天猫购物的小伙伴就会比较关注自己的利益,而天猫为了保护大家的权益,也推出了价格保护服务,一旦发现商家的价格在时效内发生变动,那就可以申请价保,那怎么申请呢?价保的范围在哪?1、在下单的之前建议多留意看看是否包含保价服务,未明确标明的可以咨询客服进行了解下。2、确认有保价险后,可以在促销结束的十五天内,享有保价补差权利。如果同家店铺、同个商品,出现大幅度降价情况,买家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务。3、在交易页面选退换,根据自身情况选择我要退款或我要退货退款或价保,选择价保。已认收货的,在售后服务中选择保价。4、接着根据页面提示提交相关降价证据,系统会根据保价规则判定是否补差。审核通过后,差价会自动退回到账户上,由保险公司负责,所以,大家不用的担忧不返还到你的账户上。5、需要注意的是在特定的大促上、使用天猫券等的商品,不在保价范围之内,在提出申请前一定要详阅价保条款。至于价保的范围,除开下面几类,其他的都会有展示:1.如果活商品参与了买就返、先付定金的玩法是不支持价保,不展示价保标识。2.活动后价保期内,通过以下玩法产生的优惠造成的商品出现降价的情形,不在价保补差范围内:(1)聚划算和淘抢购:即除双11外的其他天猫特殊大型营销活动的价保期内若同一商品在这两个频道以更低的价成交,不在价保补差范围内。(2)限时限量超低价玩法,如前n件优惠玩法、洋葱盒子试用、天猫u先样品试用,积分许愿池、平台组织的新人专享优惠等等。(3)天猫购物券—品类券、购物津贴、付费会员黑卡、区域优惠、渠道优惠、中国大陆以外地区promocode优惠、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等。有特定要求的都不在,价保的范围内,建议大家使用时,先咨询下,这样避免出现纠纷。天猫想要申请价格保护,其实还是较为容易的,只要产品是真的在价保协议里,符合条件,就可以申请,申请的方式大家可以在订单里选择价保,系统审后,就会根据情况,将价差返还到你的账户中去。
京东平台作为中国屈指可数的电商平台,除了它3C产品受用户信赖之外,还有它强大的物流配送。最快当天就可以收到货,但是有的网友反映,京东下单无法立即发货,而是需要调货。那么,京东调货一般多长时间?京东调货需要几天?有的时候在抢购京东的热门商品时,会发现无货的显示,或者是外地调货这两种结果,而京东调货基本也就是当地仓储无货吗,需要到其它地方是调货过来,然后再向用户派件。这种情况下,只能等到其它地方的货过来后,才能给给用户发货,有的地方比较近,所以调货的时间匜不会很久,但如果地方较远的话,可能就需要花上不少的时间了。如果在京东自营店购买的商品出现了调货的情况,有的人可能会说自营的话,可能花不了多少时间,但是如果去问客服的话,他们可能会回答你说,2-20天,这是一个比较保守的回答,毕竟这个过程是不确定的,客服也不能百分百的正确回答你。但是,如果用户出现了这类问题,也不用太过紧张,这类调货只是从它公司的不同网点快递过来。比如您是填写的地址是在北京,但是因为北京当地已经没有这个货了,那么就会会从附近的供货点调过来,时间上的话,速度一般在3天左右吧,这个也不能说非常确定。京东一直都在建自己的京东仓储和京东物流。京东在上海建了一个很大的仓库据说叫:亚洲一号库。按照你的地址所在地给你选择仓库发货。比如说你的地址在北京,那么肯定就是从北京仓库给你发货,不可能再从上海调拨,除非就是北京仓库无货了,那么客户又不愿意取消订单的时候可能就会从其他仓库给客户调货。一般都是就近原则,有些地区可能购买需求量少,没有仓库,那么就只能是从离其最近的城市仓库发货。就比如说,我的地址是在兰州,而兰州没有仓库,那么就会选择较近的西安仓库发货。即便有时需要调货,但我们相信,京东既然这么重视运送时效,那么调货,京东也会尽最大的努力尽快完成。只要不是第三方,京东物流还是很快的,毕竟遵循的是就近原则。如果你的收货地区的配送仓货量不充足的话,呢肯定也会就近其他城市仓安排发货的。如果你需要注意的情况,我们还是安心等待吧。
秒杀活动是拼多多秒杀的常规活动之一,流量是非常大的,对于提升销量和权重有很大的帮助。因为报名的商家非常多,而资源位有限,不少商家都无法上活动,所以就有不少关于拼多多秒杀活动的谣言出来了,你都知道吗?谣言一:秒杀活动商品在规定时间内秒不完会被降权无论是限时秒杀还是品牌秒杀,资源位展示时间都是24小时。若未在秒杀时间内卖完,商品会恢复原价继续售卖;只要活动期间没有违规就不会被处罚,但秒杀活动的销量会影响下次报名成功率。权重与销量挂钩,销量越高权重增加越多,不会被降权。谣言二:新店新品不能报秒杀秒杀活动是面向全体商家商品开放报名的,只要符合活动要求即可报名。对新店新品来说,是有提升流量、快速出量的效果的。谣言三:报名秒杀一定要对接运营拼多多秒杀没有规定要对接运营才可报名,只要达到秒杀活动的报名条件即可,与是否对接运营无关。谣言四:对接运营的店铺报名秒杀审核通过率更高秒杀活动的审核是根据报名商品的情况及综合竞争力判断的,与是否对接运营无关,即使对接运营了也不影响秒杀活动的审核。谣言五:有销量不需要上秒杀,没销量又报不了首先没有销量的商品是可以报名秒杀的;其次,有销量的商品不代表不需要上秒杀活动,因为上活动的目的不仅是增加商品销量,还有为店铺引流、拉新等目的,要综合去考虑活动本身的利益点。谣言六:秒杀活动运营审核是看心情的秒杀活动审核是需要进行系统和运营两道审核,系统审核只是审核商品是否符合活动要求,而因为秒杀资源位有限,但报名的商家很多,秒杀运营要更加细致进行审核,一定会对所有报名商品进行审核,让活动商品能获得最大效益,所以审核时效较慢,通常在三个工作日内,请大家耐心等待!谣言七:高价商品上不了秒杀活动秒杀对活动价的要求是全网最低价即可,并不是说要一款价格上千的商品降到几十元。只要秒杀价格比日常价格更优优势,高客单价的商品也可以上秒杀的。
电商时代的飞速发展也催生着物流水平的不断提高加速,在网上购物成为一种潮流过后人们对于物流的速度也有了一定的要求,毕竟消费者还是很想快一点收到自己购买的商品的,同时开网店的卖家们设置一些物流的时效保证更能让买家有安全感也能在一定程度上提高转化,就拿天猫的晚到必赔来说就是一个不错的设定,但很多小伙伴对于天猫国际晚到必赔还不是很清楚,还有些疑惑晚到必赔的真实性,下面开淘小编就为大家详细讲解一下。一、什么是晚到必赔?晚到必赔是指除中国及发货地法定节假日外,买家在天猫国际上购买带有"晚到必赔"标识的商品且付款成功后,商家未在服务承诺时效内送达的(已买到订单标识页面注明“X月X日必达”,X日指当日24:00:00前),预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。二、超时怎么赔付?天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品,每笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的商品,每笔订单商家支付人民币50元的违约金。消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉,否则天猫国际有权不予受理。三、天猫国际晚到必赔真的赔吗?不赔的原因是什么?1.因为大部分的商品在寄出的时候,卖家会要求买家上传有关于消费者的正确的并且是真实的身份证的信息,那么如果因为您没有提供这个信息给卖家的话,那么导致没有办法正常发货的,从而让您的商品晚到的话,是不用进行赔付的。2.很多小伙伴可能在购买的时候因为填写收货的信息的时候,因为地址错误从而导致在寄出以后需要再次的进行修改地址,以及出现了您填写的收货信息不完整或者是错误而导致了您的商品迟迟无法送到您的手中的话,那么也是不用进行赔付的。3.那么有些买家在购买商品的时候将收货的地址填写在了自家的小区,但是由于小区不允许快递小哥进去送件话,或者是因为需要放在代收点从而导致了您的商品没有按照指定的时间送达到您的手上的话,那么也是不用进行赔付的。4.那么如果买家在周六周日或者是一些节假日内没有接受邮件导致的延迟收货,以及因为一些暴虐的天气等等不可抗力所导致的延误的话,那么也是不用进行赔付的。总而言之就是如果因为买家的原因从而导致了购买的商品不能够在承诺的时间内准时的送到买家手里的话,那么就算产生了延迟的话,也是不用产生晚到必赔的赔偿责任的。所以在申请赔付之前一定要弄清楚是不是因为自己的原因,从而导致不能按时收货的。
京东属于咱们中国屈指可数的电商平台,不仅是因为它3C产品受用户信赖之外,还有就是它厉害的物流配送。最快当天就能够收到货,不过有部分网友反映,京东下单没办法马上发货,而是需要调货。那么京东调货大概需要几天?有的时候在抢购京东的热门商品时,会发现无货的显示,或者是外地调货这两种结果,而京东调货基本也就是当地仓储无货吗,需要到其它地方是调货过来,然后再向用户派件。这种情况下,只能等到其它地方的货过来后,才能给给用户发货,有的地方比较近,所以调货的时间匜不会很久,但如果地方较远的话,可能就需要花上不少的时间了。如果在京东自营店购买的商品出现了调货的情况,有的人可能会说自营的话,可能花不了多少时间,但是如果去问客服的话,他们可能会回答你说,2-20天,这是一个比较保守的回答,毕竟这个过程是不确定的,客服也不能百分百的正确回答你。但是,如果用户出现了这类问题,也不用太过紧张,这类调货只是从它公司的不同网点快递过来。比如您是填写的地址是在北京,但是因为北京当地已经没有这个货了,那么就会会从附近的供货点调过来,时间上的话,速度一般在3天左右吧,这个也不能说非常确定。京东一直都在建自己的京东仓储和京东物流。京东在上海建了一个很大的仓库据说叫:亚洲一号库。按照你的地址所在地给你选择仓库发货。比如说你的地址在北京,那么肯定就是从北京仓库给你发货,不可能再从上海调拨,除非就是北京仓库无货了,那么客户又不愿意取消订单的时候可能就会从其他仓库给客户调货。一般都是就近原则,有些地区可能购买需求量少,没有仓库,那么就只能是从离其最近的城市仓库发货。就比如说,我的地址是在兰州,而兰州没有仓库,那么就会选择较近的西安仓库发货。即便有时需要调货,但我们相信,京东既然这么重视运送时效,那么调货,京东也会尽最大的努力尽快完成。只要不是第三方,京东物流还是很快的,毕竟遵循的是就近原则。如果你的收货地区的配送仓货量不充足的话,呢肯定也会就近其他城市仓安排发货的。如果你需要注意的情况,我们还是安心等待吧。
1月14日消息,《电商报》获悉,近日,京东快递打造的京鲜坊旗舰店正式上线。据介绍,这个店铺不仅给众多小农商家在京东商城上提供了销售平台,也是京东快递打通农产品产销一体的一次全新尝试。资料显示,“京鲜坊”由京东快递实行产地直采与一件代发的运营模式,实现“采、储、运、销”全程管控。旗舰店所有产品从原产地直采,将供应链环节前置到距离产地最近的地方,设立前置分拣中心,下沉至乡镇设立揽收点,确保对商家的新鲜农产品第一时间进行挑选和分级,当天送往全国。此外,京东快递的组合运力优势也得到充分发挥,通过专业的冷链运输网络,同时配备航空、高铁资源,确保运输的时效和质量。而针对不同产品的特性量身定制专用包装箱及专业冷媒,从产品打包、分拣、配送,一直到消费者手中的每一个环节,均可实现24小时全程冷链;并且京东快递还打造了农特产品专属溯源增值服务,运用区块链防伪追溯平台技术,让所有产品都有码可扫、有证可寻。
外卖超过1个小时就烦躁不安的现代人,今年为了天猫双11,提前20多天就开始了预付,欲望的延迟满足被拉到了极限。很容易想象天猫双11当晚的盛况。零点一到,尾款一付,忍受了20多天的剁手党又进入了迫不及待想要收到快递的煎熬历程。往前几年,这是一个值得担忧的问题,天猫双11买的东西,十几二十天才收到的情况比比皆是,各处爆仓的新闻也屡见不鲜。数据显示,2011年天猫双11的包裹是2200万个,2012年同期包裹数上涨了3倍以上,达到7800万个;2013年,包裹超过1亿,达到1.52亿个。商家、平台、快递公司都在这个快速增长的过程中措手不及。2013年,菜鸟成立,为草莽的快递提供了智能化的思路。5年过去,2018年天猫双11快递包裹超过10个亿,但只用了两天就送出去1亿个包裹。2019年,据国家统计局数据显示,今年的双11包裹量有望突破22.5亿件,是去年的将近两倍。在这场包裹的赛跑中,顺丰、三通一达,以及菜鸟、京东都做出了哪些准备?顺丰:资源调度、智能化,加同城快递通过谷歌搜索“顺丰双11”,排在第一的是顺丰对于天猫双11快递时间延后的说明,第三的是一个知乎提问“天猫双11,顺丰速运为什么这么慢?”这是2016年、2017年的信息。三年过去,与最初的手忙脚乱相比,顺丰对天猫双11的准备进入了一个常规化的操作,在场地、运能及人员等方面都提前做了准备。在河北,当地的顺丰快递负责人介绍,他们已经通过招聘快递员、引进小时工、临时工等方式补充人员。天猫双11期间,他们将采取一拖一、小时工,以及同学校、送奶、外卖等团队合作、三线职能团队支援等形式增加近3600余名一线储备。比去年多出了将近三倍的一线人员保证。场地上,河北顺丰还新增了两个临时中转场地来缓解和保证货物分拣和中转。车辆配备方面,河北顺丰增加近250台营运车辆储备,200台三轮车储备等等。这种运力和场地的储备在其他地方同样在进行,在宁波,顺丰快递临时新增了一个8000多平方米的场地,车辆运力也比去年“天猫双11”期间增长了40%。智能化也是今年的关键词。据了解,顺丰快递对预售订单已经通过智能仓储、智能终端实现提前拣货。尾款收付成功后,联动库存扣减并发送包裹派送指令,保障高峰海量业务订单的配送速度。此外,10月24日,顺丰同城急送品牌正式独立运作,这也成为顺丰在天猫双11期间的另一个重要武器。顺丰同城急送CEO孙海金表示,顺丰同城是第一次在双十一大规模协同顺丰速运,主要会在末端快递派件给一些助力,也会帮助顺丰速运承接很多转运。此外,同城急送还会为速运分担一些日常快递的压力,“相当于在这个时间段多了一个不用担心高峰问题的绿色通道,不会影响消费者在天猫双11寄同城快递的时效。”三通:订单涨价、奖励一线快递员今年天猫双11的快递行业关键词之一就是“涨价”。其中,中通打响了第一枪。中通公司相关负责人解释,今年天猫双11快件量还会大幅增长,为了保障高峰期间的平稳运营以及维护服务品质和客户满意度,他们必须会投入更多财力物力,此外,场地、运输、用工等费用也会相应上涨,综合考量后主动调整快递费用。中通发布涨价通知后,圆通、申通、韵达等快递相继涨价。是否涨价和涨价幅度由各地服务网点自行决定。四川一家自热小火锅的商家对此表示,他们那边,申通快递每单上涨5毛,韵达快递快递每单上涨3毛,其它几家暂时没有通知,目前成本略有上涨,不过还能接受。涨价的背后是快递公司在天猫双11期间的巨大资金投入,比如新建中转中心、购置车辆、补充设备等等。以申通为例。10月10日,申通快递就率先开启天猫双11备战模式,运力投入超过5亿元,新增车辆超过1万辆,新建和升级了太原、临海、淮安、长沙、昆明、南宁、成都、苏州等60余个转运中心项目,产能提升1倍以上。中通的投入,同样有据可查。据了解,其在全网投入车辆超万台,其中自营干线车辆4950台,包括高运力卡车超过3150辆。其中1000多辆,是带有L2.5自动驾驶辅助系统的沃尔沃高运力卡车,这种车可实现动态转向、碰撞预警等功能,降低司机疲劳度,提升安全程度。圆通则是自7月份以来,连开六条国际货运航线,填补跨境电商空白。在设备上,广州区域今年投入上百万资金在自动化设备上,目前5台设备预计一小时可以扫1800票,有21个装车位,高峰期间预计分流170余万票。“三通”另一个相同的举措,是对一线快递员的激励。对一线工作人员,申通设立了签收率达标奖励、及时派送签收奖励、优秀业务员奖励、电话客服激励、裹裹服务奖励等五大奖项,总奖励金额达到1000万元。圆通每个月都会拿出数百万元奖励快递员,天猫双11除了继续这个星级计划外,公司还会对旺季网点的增量派件实施激励。今年快递公司的另一个特点是对绿色环保的推进。据了解,申通今年天猫双11会首次使用“一联”电子面单,申通总部还会根据业务量数据,提前储备环保袋到各中心,预计天猫双11期间环保袋循环使用将超过1000万个。中通目前全面加入“回箱计划”,在超过2万个快递站点增加包装回收箱,对快递纸箱进行分类回收、循环利用。圆通电子面单使用率超99%,也提前储备了可循环中转袋到全网,预计双十一期间每天使用将达210万。菜鸟、京东:智能仓储、提前备货作为一个快递行业的平台,一家互联网科技公司,今年菜鸟在智能化上走得更远,比如在无锡上线的新一代智能仓,其中有超千台机器人,联手发货能力提升60%。类似的,京东物流也在智能仓储上为天猫双11做好了准备。10月14日,京东物流亚洲一号智能仓群迎来新升级,位于成都亚洲一号和武汉亚洲一号的两个超大型分拣中心正式投用,两大智能分拣中心日订单处理能力均达到100万件以上。菜鸟仓的提前备货也达到新高,菜鸟的供应链大脑甚至能根据天猫双11之前的备货,分析南北方老百姓囤货的喜好,比如南方人囤秋裤,北方人囤粮油。今年,菜鸟还着力推进快递的环保性,双十一来临前,已在业内首次推出绿色一联单,让电子面单再次缩小近一半;还联合圆通、中通、申通、韵达、百世等快递公司,共同推出“回箱行动”,已覆盖全国31个省份。据了解,这次天猫双11期间,全国将有4万个菜鸟驿站、3.5万个快递公司网点进行绿色回箱行动,消费者捐献纸箱还有机会获得蚂蚁森林绿色能量,植树造林。通过手机淘宝参与“回收纸箱”活动,还可获得相关奖励。天猫双11是全民狂欢的节日,也是电商平台和快递公司的一次大考,但天猫双11走到第11年,各方都显得更加从容和自信,9月27日,11家主流快递公司与天猫、菜鸟一起启动物流备战,各公司高管都表态。“如果双11物流做不好,我们就集体去基层搬砖。”
10月17日消息,日前,“11.11京东全球好物节”启动发布会在京举行。京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞在发布会上透露,今年双11京东将放送百亿补贴千亿优惠。京东双11即将来临之际,为了更好地扶持跨境POP店铺的供货效率,确保订单履约时效和商品价格竞争力,从而为消费者提供更好的购物体验,京东海囤全球升级了对POP商家在供应链侧的服务。京东宣布,在物流价格方面,将拿出数亿元对现有海囤全球入仓商家进行专项补贴,优化对商家仓储、配送、清关服务的报价。在物流服务产品方面,海囤全球将与京东物流联合打造跨境物流服务产品,陆续开通哈尔滨、江阴、重庆、深圳、厦门等多地保税备货仓。在系统功能方面,还将陆续上线商品组套申报、订单一件代发、订单promise时效监控、商品区块链溯源、商家进销存的智能补货等系统产品今年京东双11,来自全球100多个国家和地区的20000多个品牌的超6000万件好物在京东海囤全球集结推出,覆盖美妆、母婴、保健、数码、时尚轻奢、居家生活等多个品类。
每次点击京东商城,都会被京东里各色各样的活动吸引,特别是京东秒杀活动,更让人心动不已。抢到就是赚到,但秒杀的商品逼近有限,很多时候都抢不到。虽然秒杀让人心动,京东闪购也让不少人心动,那么京东闪购跟秒杀有什么区别,京东闪购是正品吗。京东闪购和秒杀的区别?京东闪购:就是个大商家库存进行一个处理,价钱相对来讲比较便宜,都是几折进行促销的。可以理解为折扣清仓。里面的东西也比较便宜。东闪购的商品都是采取入仓的模式,购买东闪购的商品,可以享受到京东的仓配服务,以及会通过质检和时效来保证用户体验。京东秒杀:京东秒杀分为品牌秒杀和品类秒杀,每天八点上新。品牌秒杀:精选每日上新抢、限量低价放心购。而品类秒杀则是商品限时特价,限量秒杀。可以理解为这个商品在某一个时间段的价格是很低的,限量进行秒杀。秒杀实际上可以说是一种电商常用的促销手段。对于促销而言,它的表现形式多为在固定的、较短的时间段内,将价值较高的商品设置成低于常规的价格销售,这个秒杀的数量一般都是有限的,遵从先到先得的定律。也因为商品价值实在是高,所以基本上是买到就是赚到。而京东闪购则是提供生活名品折扣、品牌特卖,内容主要以服饰、鞋包为主,京闪购也有第三方卖家,而且京闪购是每天上午10点更新,在保证时效的同时还会为用户提供支持货到付款的服务。京东闪购是正品吗?对大多数人来说,口碑还是比较不错的,特别是自家的物流商,口碑大家有目共睹,可以说京东的大部分商品还是比较正规的,但是也不能排除会有鱼龙混杂的存在,所以大家在京东上购物时,还是需要多度注意卖家的信誉,店铺评分,评价等。
其实现在国内有不少知名的众筹平台,很多有需求的企业或者是个人可以选择在这些众筹平台上放弃众筹。我国的电商平台中,也有比较多的众筹平台,京东就有一个众筹平台。那么京东对于众筹产品要求有哪些,以及如何在京东进行产品众筹呢?接下来小编就来给大家详细介绍一下。京东众筹产品要求?1.在京东众筹平台上发起的项目应为具有创新性质且具有可执行性的项目,且项目目标须是明确、具体、可衡量的,如制作一个实物产品、拍一部微电影或完成一件艺术创作等。2.项目的内容必须包含“我想要做什么事情”、“项目风险”、“项目回报”、“为什么需要支持”等信息。3.项目内容及发起人上传的相关项目信息(包含但不限于文字、图片、视频等)须为发起人原创,如非发起人原创,则发起人应已获得权利人的相应授权,且权利人允许发起人转授权给京东及京东的关联公司在京东网站及京东关联公司的其他官方网站及线下媒体出于宣传京东众筹平台的目的而进行永久的免费宣传、推广、使用。4.项目中不允许对已经完成生产的商品进行销售,公益相关项目除外。5.不允许在无实质项目内容的情况下纯粹为公益组织发起募捐或以发起类似“资助奖学金”、“资助我去旅游”等为满足发起人个人需求之目的筹款。6.项目内容须符合法律法规及京东网站的相关规定;京东众筹平台有权对项目提出特殊要求。7.以下项目内容或相关项目信息不允许在本平台发布:(1)违反国家法律规定的违禁品,如*、枪支弹药及管制刀具相关;(2)*、赌博、暴力、恐怖、反动、政治与宗教相关;(3)彩票、*相关;(4)开办公司、网站、店铺等相关;(5)其他国家法律规定和京东网站规定的禁限售等违禁品信息。8.京东众筹平台对项目的审核仅针对项目的合理性、项目内容与回报的匹配度等进行审核,发起人应保证发起的项目内容合法,且不侵犯他人合法权益。9.项目的排他性,项目在京东众筹平台募集期内不得在其他任意平台进行销售。一经发现,项目强行下架,并追究相应的违规罚款。如何进行产品众筹?1.进入需要众筹人员进入到京东金融网页,然后登录京东账号(这一步是必不可少的,没有账号的可以先去注册)。然后再点击众筹板块后,就可以在下方的导航栏点击发起众筹。2.在发起京东众筹,个人或者企业首先要需先先通过资质认证了,一般资质认证分为企业认证和个人认证,选择好资质认证,然后在根据提示提供资料填写信息即可。这里小编以企业认证为例,企业认证首就是先需要提供营业执照、开户行许可证、以及法人身份证正反面的上传件。3.在将以上需要的资料和信息上传完毕后,接下来就是需要填写企业的相关信息,注意,带星的项目是必填项,还有信息一定要准确填写,以便后续审核能够顺利通过。4.在填写完企业信息后,接下来就是需要资质信息了,资质信息需要提交的为产品质检、专利及授权、获奖证书等。京东众筹对资质审核时效为2个工作日内,请耐心等待。5.接下来就可以发起项目了,然后根据表单填写项目信息即可。申请的在企业资质审核通过后,并且项目详情页填写完成后,项目才会转交至京东众筹项目经理处审核,注意这一整个项目从申请到上线最短需要4个工作日,所以不要太心急。只要我们是按照以上的流程就和要求进行的众筹项目发起的话,京东对于这些符合要求和众筹项目,基本上是能够顺利通过的,但是京东众筹一方对于项目来说,也是有一定的要求条件的,所以只有符合它们所规定的条件,那么我们也就能顺利发起。
9月29日消息,为保障苏宁易购平台的顾客体验,日前,苏宁易购公布《国庆供应商服务质量管理要求》,对国庆供应商客服工作进行明确要求。售前在线要求其中,客服在线时长规定显示,各供应商客服店铺日均在线时长不得低于12H,同时需确保开线时间内至少有一个客服在线。如平台发现爆发点无人留守等现象,苏宁将进行闭线处理,并后期不予开通。在离线会员量占比方面,原则上供应商整体离线会员量不得超过10%,日均咨询量低于50的供应商占比不超过20%。公告显示,为减少离线留言产生,同时为避免浪费客户流量,平台建议供应商全部开通售前机器人客服,但设置人工优先。在响应质量方面,顾客与客服建立会话后,原则上客服应在45秒内响应顾客,首次响应系统只记录人工会话,商家勿使用系统自带话术或系统辅助应答。此外,在对话过程中,客服应做到“开头语-过程语-结束语”三部曲,禁止出现长时间查询商品信息却没有告知顾客进度的行为。在满意管理方面,原则上供应商客服等应全部推送自助小卡片至苏宁售后通道或引导顾客本人咨询苏宁售后客服。售后发货环节要求厂送送货及发货要求显示,国庆期间商品订单必须在72H内进行发货,并且上传单号。如涉及预售、定制商品等,供应商务必在商品详请处标注国庆发货时效。据悉,若供应商在国庆期间发货不及时,除常规考核外,一经产生客诉,平台客服可按照商品销售金额的30%(最高不超过500元)进行赔付,责任还原工厂。此外,供应商需在国庆期间至少安排一位人员负责售后客诉处理,且客服须保持9:00—18:00在线;客诉产生后,客服需在每日18点前将16点前的未处理的客诉在当日全部接起(指标:24H接起率≥100%);当客诉接起后,需每日至少有一条跟顾客联系的跟进信息添加到系统。同时,售后客服在120H内需完结客诉,但不可出现完结不规范及重大315投诉。售后任务单客诉处理要求公告显示,若厂送商品(赠品)客诉场景为货未发:供应商需在客诉产生当天完成发货(16点前),并电联顾客告知快递单号,同步反馈系统,且客诉完结时效需要12小时内。若客诉场景为货已发物流信息停滞(快递慢、快递信息无):供应商需对接合作快递公司核实,且客诉完结时效需要在48小时内。据了解,若厂送退换货客诉场景为货未发:顾客提出退货申请后,供应商在接到投诉后,需电联顾客并在4小时内完成退款,且客诉完结时效需要12小时内。若顾客在系统发货之前已提交退换货申请,因商家未及时审核而导致商品已发产生的客诉单,供应商需在2小时内完成退款,供应商自行与物流安排退回,且客诉完结时效需要12小时内。若厂送退换货客诉场景为货已发未收到:顾客要求退货后,供应商需在12小时内完成退款,并自行与物流安排退回,且客诉完结时效需要48小时内。需要注意的是,供应商需在页面提前标注运费问题,若未标注拒收运费说明,运费将统一由供应商自行承担。