“我这个人不能退休，人退休了活着就没意思了，干活干惯了。”半年前，被问及退休问题时，娃哈哈创始人宗庆如是表态。4月20号，在接受媒体采访时，宗庆后首度提到要退休了，“我想我应该是准备退居二线了。”而在公司管理层经历变更后，宗庆后的女儿宗馥莉并没有加入娃哈哈高管团队。宗庆后表示：“让她自由发展吧，她愿意干什么就让她干什么。”事实上，随着这位以勤奋、强势著称的中国民营企业家年纪日渐高龄，娃哈哈这个庞大饮料帝国传承的问题也越来越紧迫。更为紧迫的是，从2015年开始，娃哈哈一直在各种挑战中艰难生存。在新消费的时代大潮中，这家成立了32年的国民消费巨头似乎渐渐力不从心。饮料帝国接班之谜：不一定是给女儿作为中国饮料行业的标杆企业，娃哈哈继承人的问题一直是媒体关注的焦点，聚光灯主要围绕着宗庆后的女儿宗馥莉。1982年1月出生的宗馥莉，只比娃哈哈早诞生了5年。就在宗庆后提出退休的前几日，娃哈哈刚刚发生高管变更，而宗庆后的女儿宗馥莉并未加入高管团队。跟随宗庆后20多年的张宏辉卸任总经理一职，蔡雷接任经理；黄敏珍退出董事行列。作为补充，蔡雷加入高管团队，担任经理；蒋丽洁担任董事。目前该公司的5名管理层主要成员为董事长宗庆后、董事蒋丽洁和吴建林、及监事郭虹、经理蔡雷。在娃哈哈员工眼中，宗庆后扮演的是“大家长”的角色，这可能跟其雷厉风行、强势果断的管理风格有很大关系。如今，这位大家长开始放权了，从某种程度来看，或许是娃哈哈集团管理体系发生变革的前兆。近几年，宗庆后在接受媒体采访时多次表示女儿未必会是娃哈哈的“继承人”。”让她自由发展吧，她愿意干什么就让她干什么“，作为一名父亲，宗庆后对女儿的人生安排显然也经历过一番思想斗争。2004年宗馥莉毕业后回国，宗庆后马上让她直接参与管理。其父事必躬亲的作风也体现在宗馥莉身上。她管理的萧山第二基地的员工反映说，宗馥莉是第一个到基地，最后一个离开。不过，宗馥莉的管理方式和行事风格与其父有很大不同，在娃哈哈，宗馥莉被称为“公主”，相对于历经风浪的“国王”父亲，宗馥莉想要掌舵娃哈哈这个饮料帝国并不容易。从宗庆后的表态来看，如今的他似乎并不希望用自己的商业成就来主宰禁锢女儿的人生，除了法定继承人外，他把职业经理人当成另外一个接班选择。目前，准备好要退居二线的宗庆后要完成从产品到渠道、接班人、公司架构的复杂搭建工程。帝国迟暮？“正是出现大企业病的时候”从一间小小校办工厂开始起步，宗庆后曾将娃哈哈一手培养成国内最大的饮料企业，连续19年占据中国饮料行业销售收入、利税、利润排名第一。根据胡润研究院发布的2015年度《胡润百富榜》，宗庆后家族以1350亿元的财富排名第五。宗庆后经历了改革开放的大时代，其凭借顽强、勤奋、朴实的创业精神成为中国民营企业家的一面旗帜。纯净水、AD钙奶、营养快线、非常可乐．．．．．．娃哈哈曾是中国80后、90后们的集体回忆，但如今这些产品已经很少出现在消费者的手中。最近几年，质疑娃哈哈“老了”的声音越来越多。宗庆后在接受媒体采访时也表示，娃哈哈到了最容易出现大企业病的年纪。2013年，娃哈哈创下了782.8亿元的最高营收纪录，宗庆后的目标是娃哈哈在2014年达到千亿元。不过之后，娃哈哈的业绩却一路下滑。公开数据显示，2013-2016年，娃哈哈的营业收入分别为782.8亿元、720亿元、494亿元、529亿，直至2017年，营收缩减至456亿元，5年营收缩水超300亿。2015年被宗庆后认为是最困难也是公司业绩开始出现下滑转折点的一年。在宗庆后看来，2015年网络谣言对哇哈哈影响很大。当时有人在网上造谣说，营养快线、爽歪歪，喝了得白血病、软骨病感染肉毒杆菌。“肉毒杆菌是要死人的，传播1.7亿次，那个时候互联网是很疯狂的，所以营养快线、爽歪歪受这个的影响。”宗庆后对媒体回顾道。品牌和产品的老化也被认为是这家饮料帝国衰败的症结所在。娃哈哈曾希望用多元化战略来打破企业发展的僵局，先后进军服装、新能源汽车、奶粉、白酒等领域，但最后似乎都没见到成效。“都是真材实料良心货，就是营销策略低级老套，价格混乱，思想顽固不化，多少好的产品没有卖起来，真不忍心娃哈哈一步步走向衰败”，娃哈哈一位业务人员在网上发出这样的无奈感慨。在食品饮料行业内流传着一句话：市面上哪款饮料卖得好，娃哈哈就有90%的可能性造出同款。足可见其在创新能力上的严重不足。没有宗庆后，娃哈哈会是什么样？作为帝国的“大家长”，宗庆后并不是没有意识到上述问题。根据宗庆后的规划，未来娃哈哈主要往保健品方向发展，其中包括推出比牛奶更有营养价值的羊奶粉、有助年轻人减肥健身的代餐粉、中医食疗相关的健康食品等等。在中国品牌研究院食品饮料行业研究员朱丹蓬看来，娃哈哈业绩已经连续下滑，需要通过不断创新保持企业的可持续发展，大健康产业作为一个刚需性行业，符合整个宏观发展趋势。宗庆后对未来仍充满信心。娃哈哈2019新品发布会上，宗庆后说：“2018年在全体经销商和销售人员的努力下，我们恢复了增长。虽然产业结构调整对经济发展带来了一定的影响，但对娃哈哈来说，机遇大于挑战。”可以说，娃哈哈是宗庆后的一切，承载了这位中国老一辈民营企业家的毕生心血。“我这辈子就做成了一件事情，就是建成了一个娃哈哈。我也希望在我有生之年能够把娃哈哈做的更好，做成一个百年老店。你要成为一个百年老店，就要让后面的人一起努力。年轻人更有激情，学问也比我们那个时候高，他们有更好的机会。”74岁的宗庆后在接受新事物上的包容度也越来越高。他总是跟员工强调说，要不断创新，不断适应社会营销环境变化，不断适应消费者需求的变化。在发展传统饮料行业之外，拥抱科技创新，是宗庆后对未来的畅想之一，进军机器人事业，是第一步。2019年，浙江娃哈哈智能机器人有限公司成立的消息突然传来，让市场大吃一惊。该公司名为“浙江娃哈哈智能机器人有限公司”，实际上已筹备数年，法定代表人为宗庆后，第一大股东为娃哈哈商业股份有限公司，持股比例为65%，注册资本4000万元。宗庆后为该公司最终受益人并出任董事长，持股比例52.15%。这家公司主要做智能机器人、机器设备及零部件的研发、制造、销售等。事实上，2017年3月，宗庆后就表示娃哈哈正针对机器人的核心部件进行研发，合作伙伴是以色列大学以及中科院，并在以色列海法大学设立了一个研究中心专注于人工智能的研究。在娃哈哈内部，问起“没有宗庆后的娃哈哈会是什么样子？”，很大员工会说，“没有宗总，就没有娃哈哈。”宗馥莉也说：“娃哈哈减去父亲，等于零。”曾是中国首富，40多岁创业，一年只花几万块，出差坐二等座的宗庆后，依然坚持“每天7点上班、晚上11点下班”，想必其退休后的生活也不会太清闲。

大家都知道拼多多之所以这么火爆原因之一是因为拼团，还有一个原因就是依靠腾讯庞大的人群数量，拼多多可以说是靠着微信壮大的，拼多多账号可以直接用微信账号登录，那么拼多多微信可以代付吗?当然是可以代付的，在拼多多下单付款的时候弹出的界面首选就是微信支付，然后是微信代付，微信代付就是点击该选项后会跳到微信界面，选择你的微信好友，将订单详情发送给他，好友点击进入之后付款就可以了。以代付衣服为例具体说明一下:首先登陆你的拼多多用户，然后直接到新品，去选最新款衣服,然后来到卖衣服的页面，选择好宝贝之后点确定，看到下面还可以让好友帮你付款，好友包括微信和QQ好友，如果绑定的是微信就只能微信好友，绑定qq就是qq好友，然后把价钱款式都发给你的微信好友，让他帮你付款，然后点确定。好友付款之后你就会看到一条微信信息发来，说拼单成功，只等那边发货了。其实微信代付一般找的都是熟悉的人，或者父母，这样就类似于支付宝亲密付了，可以和微信好友互动，增加亲密度，大家在付款的时候会发现付款界面还有个免密支付，因为拼多多的东西价格大多都是几十元，所以为了方便，大家还可以设置小额免密支付。免密支付在拼多多付款的时候提示可以开通，微信，支付宝都可以，但是开通之后如果想取消的话就只能去微信或者支付宝取消了，拼多多上面是无法直接取消的，免密支付只能用于小额，金额超过50的都建议大家不要用免密支付，确保安全。

我们在淘宝上面购物的时候，经常会一次性购买几款商品，然后再将不同店铺的商品进行合并支付，可是在拼多多上面之前是行不通的，原因是它不像淘宝一样有购物车这个功能，那么就在近期上线了这个操作。其实拼多多合并支付的意思就是指两个及两个以上不同商家合并在一起支付，另外拼多多是没有购物车的，也就无法暂时保存想要购买的宝贝，如果是在同一个店铺看中了两个不同的商品，要想发一个快速也只能分开拍下付款，要是想要让客服发一个包裹的话，那么就可以跟拼多多客服人员联系，要求发送一个包裹。而现在不一样了，拼多多的合并支付已经上线了，就意味着在拼多多上面也可以合并付款了，让拼多多的购物变得更加的方便快捷了。具体操作流程如下：大家可以打开拼多多app-个人中心-商品收藏，右下角即可看到“合并支付”的按钮。有什么用？其实这个支付功能在很多程度上提升了客户的体验感，也能大大的增加拼多多商户的订单量，因为拼多多合并支付功能有一个要求，那就是只能对已经收藏的宝贝进行合并支付，那这就很好的引导了顾客收藏商品，另外商家也可以设置好店铺的推荐位，以及把跟店铺主商品相关联的商品设置好。比如说引流款则可以搭上利润款、新款和爆款商品等，这样就能够合理的帮助商家们分配利润，让进店的流量最大化利用，而且还能够提升店铺的转化和客单价。另外商家在打开商家管理后台之后，还可以寻找营销工具中的优惠券，然后能够看到后台新增的全店立减券和全店满减券，前者其实就跟多件优惠活动差不多，能够很好的帮助店铺提升客单价，而后者则是大件优惠，目的是促进转化。要是合并支付能够结合多件优惠跟满减券一起使用的话，又可以有效的提升店铺高达20%的成交。另外商家也要优化客服话术并且积极引导买家凑单，比如说告诉买家合并支付的操作流程，另外店铺如果有优惠券的话，也要告知消费者，刺激他们消费下单。其实拼多多合并支付就是为了让商家们能够更好地提高店铺的转化率和客单价，而对于买家来说，也希望拥有这样的方式可以付款，因为每一次下单就付款一次会让买家们觉得特别的麻烦。

4月17日消息，一起惠获悉，在国家旅业峰会上，马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡首次提出了新旅游的战略模型——“3C战略”。用户（Consumer）、内容（Content）、商业化（Commercialization），三个相互咬合的齿轮，以“内容”为轴心徐徐转动。陈罡称，这三个C构成的矩阵，将是新一代旅游市场的密码。据悉，陈罡提出的“3C战略”，本质上是一种消费决策场景。演讲中，陈罡也用另一个更形象的词语，描述了这个场景的主要特征——“种拔一体”。“种草”和“拔草”，既是电商平台上常见的用户行为，也被视作两种重要的电商营销能力。马蜂窝所构建的“种拔一体”，则是“从知道到买到”的一站式决策过程。以下为陈罡演讲实录：各位旅业的朋友，大家早上好。我想在2019年的开始，带来一些我们的学习思考，和大家共享。今天我们看到全新一代的旅行者，更年轻更自信，他们走过五湖四海、走过全国各地。新的用户会带来新的需求，新的需求会激发新的市场，新的市场会对新的供应链有新的要求，这就是新的旅游。我想在座的每一位旅业的合作伙伴，其实都处于这个新老交替的过程中，有希望，有憧憬，也有痛苦。在这个过程里，机遇和危机是并存的。今天我给大家带来一个好消息：我们所处的这个赛道是一个非常大的赛道，在整个GDP里的占比非常高。中国只有1亿人坐过飞机，还有10亿人没有护照，这是一个巨大的市场。GDP高企的时候，旅游就变成一种生活方式、一种标配，吃喝玩乐就是大家需要的消费升级的机会，这是在座的每一位旅业者的机会。但如果我们不懂新一代的用户，又如何去服务他们？这是一个非常可怕的问题。旅游曾经是一个信息高度不对等的行业，但今天随着移动互联网的发展，信息已经变得非常扁平。在5G到来的时代，信息的内涵和外延都会充分地发生变化，但如果你能把握新一代的用户、新一代的社交、新一代的移动互联网甚至新一代的微信互联网，我相信这会是你巨大的机会。机会在什么地方？我觉得机会在增长。盈利是一个商业机构生存的根本。但是发展要靠增长。对互联网企业来说，增长就是高速发展的根本体现。互联网行业两年是一个小台阶，三年是一个翻天覆地的变化。保持高增长的核心是什么？我觉得，其实就是来自线上的变量、线上的增长和线上的助力。3月份，我在一个旅游行业的会议上，听了一份25页的PPT，其中提了58次流量。增长靠流量，流量就是销量，销量就是利润，这才是增长的核心。在线旅游跟传统电商一样，也要讲人货场。人是新人，货也是新货。新人、新货，更关键的是新的场，这个场是新的消费决策，从传统的门店、传统的电销变成了线上的内容，这是我今天想要讲的最关键的一点。今天在线旅游的“场”有三个核心，Consumer，Content和Commercialization。这三个C构成新一代矩阵，内容是其中的关键点。今天的内容不仅是帮用户把想法变成出行的冲动，更关键的是让用户做自己的决策。从卖方市场变成买方市场，从标准化、同质化的产品变成专业化、个性化、系统化的商品，这才是旅游发展的未来。大家为什么会觉得很痛苦，因为传统供应链的配给功能和新一代用户的需求是有错配的。今天，传统的存量市场仍然存在，但更重要的是新兴市场。传统旅游企业要适应新市场是非常难的，这才是我们今天纠结和痛苦的根源。对于这个新兴市场的根本，其实就在于这三个C，深入理解这三个C，尤其要理解其根本的内容。对于用户这个C，我们看到今天的旅游已经不是简单的打卡式旅游了。旅游里包含美食、拍照、购物、网红咖啡店和周末好去处。旅行不一定要飞跃千山万水，更高频在于周末游、高铁游、亲子游等等。这些都是我们每一位旅业同行面临的机遇。对于内容这个C，其实我相信在座的很多朋友对马蜂窝的理解，还仅仅停留在攻略。其实，新一代用户的需求发生了变化，我们为产业链提供新的配给方式，我们为业者们提供新一代的表达方式，让用户所见即所得，而不只是简单的图文，这是根本。今天短内容非常火爆，短内容的一个很重要的特点就是它的实时性。你去到每一个目的地，打开马蜂窝App，数字上面会有气泡，气泡点进去之后就可以看到当下或者几分钟之前用户在当地的实时分享。今天去一个地方，到底刮风下雨，要穿什么衣服，看一下当地实时照片就可以了。同时，问答也是很重要的产品。通过马蜂窝问答，全球各地的平均应答时间，不会超过半个小时，有问必答，因为这里面有强大的社区、有很多愿意分享的旅行者。说到商业化这个C，曾经有很多业者朋友说，你们的攻略做得特别棒，但他不知道马蜂窝是可以帮他带流量、带销量的。我们在2015年提出了自由行，而近两年尤其是2019年，马蜂窝的产品已经涵盖了所有的品类，从自由行，到酒店、机票、高铁、跟团、签证、租车等，都有涉及。这3个C结合形成的矩阵，让用户从知道到买到，完成一站式的决策过程。这个过程对用户来说才是最好的体验，也是我们把商家、用户和马蜂窝进行完美结合的一个很好的场景。其实，内容和交易这两个事情，结合起来非常难。做内容、做社区的人，和做电商、做交易的人，完全在两个象限。前者的核心特点是创意、情怀、文化、极致，后者是效率、执行、成本、速度。我觉得马蜂窝完成了一种新的商业模式，就是我们把内容、交易、社区和电商，有机地整合在一起。曾经在有流量红利的时候，大家都追求高速增长，不会去追求商业变现。当流量红利消失时，才会回归生意本质。今天，谁能对产业有更深的了解，谁能完成最终的商业变现，谁能够为商户、为用户带去真正的价值，谁才能有长久、持续的发展。马蜂窝是完成了内容到商业的一个成功的样本，希望我们的能力，也能为我们的伙伴、用户、客户带去真正的价值。目前，马蜂窝的内容已经有很多层次，有攻略、玩法、游戏、视频等等。你对内容的理解越深刻，就越能更好地拿走红利。我说的“对内容的理解”，不仅是在马蜂窝，在很多平台都是一样的。这里给大家分享一组数据。我们挑选了同一个区域性的一批商家样本，进行了去年4月到7月的数据统计。我们发现，充分利用马蜂窝的内容优势、内容产品进行品牌曝光和流量引流的深度运营商家，他的流量增长是普通商家的近4倍，销量涨幅，深度运营商家是普通商家的近2倍。这个流量红利的驱动点，就来自于内容。新旅游的核心就是“内容为王+服务制胜”。马蜂窝是新一代在线旅游的玩家，但是我们有所为，有所不为，我们清楚地知道我们的边界在哪里。我们所擅长的是产品的创新、技术的创新、数据的创新，这些创新的结果，就是服务和流量。“3C战略”是新旅游的解法、密码，我们愿意通过这个小小的加号，把马蜂窝和业界更紧密地联系，为商家伙伴带去更多的价值，愿意与有好资源、好服务的伙伴一起共建、共创，最后共赢。谢谢大家！

在我们的周围都能够看到拼多多打的广告，或者也可以从很多电视上面看到拼多多广告的存在，其实拼多多的知名度已经很高了，但是也有拼多多上面的卖家出现虚假发货，那么大家知道虚假发货是什么意思吗?跟延迟发货之间有存在怎样的差异和区别呢?虚假发货的意思就是商家虽然已经发货了，但是却没有相关的物流信息更新，而只有超过规定的订单量没有物流信息才会受到惩罚，因此也有不少商家会用这个来作为自己虚假发货的理由，导致了不少的商品都成为了虚假发货。跟延迟发货有什么区别?拼多多延迟发货指的是商家设置了发货时间，一般情况下，可以分为两种不同的情形，一种是24小时，还有一种是48小时，要是超过了自己设置的时间才发货的话，那么就会拼多多平台判断为延迟发货，如果被判为延迟发货成立的话，那么每一单将会被扣3元作为处罚金。而拼多多虚假发货的处罚会更加复杂一些，具体的处罚是这样的，如果大家感兴趣，也可以过来好好看看呢!1、比如说拼多多商家的拼多多虚假发货总单量为30单，那么对应的罚款就是每一单向消费者赔付现金券5元*30单，这些款项都是由各个商家自己来承担!2、商家账号里面的余额提现也会受到限制，至少是7天时间，对于一些账户资金流量特别大的商家来说，这是一个特别大的惩罚了。所以他们会在这方面更加谨慎和小心。3、所有的商家都会被移除资源位，并且也会严禁店铺的所有商品上资源位、也会移除广告、禁止店铺上新和上架，时间期限为7天，如果店铺的资源位上面商品比较多的话，那么在这七天内会损失多少，大家可以自己去计算一下，反正损失很严重。所以根据以上的经验总结起来，拼多多的虚假发货比延迟发货的处罚要严重的多，所以请个拼多多商家务必要做好及时发货，真实发货，不然都会给店铺带来损失，尤其是不能够进行虚假发货哦!

你有过买海外的商品的购物体验吗？海淘现在已经成为了不少人的时尚购物选择，当然也会有很多人对海淘摸不着头脑。海淘是什么？怎么样海淘？今天的海淘攻略一一为你解答！什么是海淘？海淘就是在网上购买购买大陆以外地区销售的商品。翻译成大俗话就是：买海外的商品。为什么有那么多人喜欢海淘？说到为什么大家喜欢购买海外的商品就得说说相比较于大陆的商品，海淘的优势在于：1、价格便宜，同样的化妆品国内外差价可以差1倍以上，服饰箱包等等有时可以差4+倍。2、正品保证，国外的商品质量有保证，少有参假的危险。当然凡事有利必有弊，海淘虽然有价格和品质的优势在，并不代表他没有劣势。海淘的劣势在于：1、周期较长，因为要国际运输一般需要2周左右，个别时间较久的需要1个月左右。2、退换货不便，海淘购买服饰如果遇到尺寸问题，退换货要耗费不少时间和国际运费。因此才下手前需要用一些办法确认尺码。（根据官网的尺寸来选择，咨询淘宝相关的代购卖家：P等等）我也想海淘，该准备什么？1、语言很多人喜欢国外的商品想要海淘，却因为自己不会英语而放弃了。其实海淘不需要太多的英语，因为现在有各种在线翻译工具。而且购买的时候，主要的英文词汇基本也都耳熟能详了。像google之类的翻译浏览器还是最有用的帮手。另外有人说不会翻译自己家的地址，这里可以上网翻译一下，然后让英文好的朋友帮忙看看，这类一次性翻译的工作做一次就好啦，以后就不用变了！2、双币信用卡你必须要具备的是1张双币信用卡。如何知道自己的信用卡是不是双币的呢？只要看一下卡面上是否有Visa、MasterCard、JCB、AmericanExpress就可以了。如果只有银联标志那就是单币信用卡，这样的卡是没办法购买海外商家的。（因为需要刷美元、欧元账户哦！）3、转运地址针对不能直邮中国的海外网站，我们需要先下单到转运公司的地址（俗称转运地址），然后由转运公司将货物运回中国。例如，你想要在A网站购物，但是A网站不能直邮，所以你必须用转运的方式进行购物。因此你选择了转运公司B，那么你先在A网站下单，发货地址填写B的美国转运地址，然后A发货到B转运地址后，由B帮你送货到国内。

4月12日消息，一起惠获悉，在2019中国国际零售创新大会《数字升级，业绩倍增》智慧零售分论坛上，腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪进行开场演讲。她表示，腾讯不仅仅想探索更有效率的人货场的传递方式，而是希望基于人货场融合趋势用崭新的模型重塑模型。据悉，本次大会由中国连锁经营协会（CCFA）、上海市商务委员会、浦东新区人民政府共同主办，定于2019年4月11日至12日在上海举办。届时来自全球30多个国家的零售行业组织机构，以及诸多连锁零售企业负责人、技术提供商，将共话中小零售企业的创新与突破。温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。以下为演讲实录：田江雪：大家下午好，非常容幸今天能够又来到这里，这里差不多是我们第三次来到CCFA的舞台，跟大家分享一下，我们是去年三月份开始智慧零售的旅程，到现在差不多刚好一年，结这个机会回顾一下过去一年所想所感，也跟大家汇报一下接下来一年对自身的要求，怎么帮到行业更好的发展。第一张图是想跟大家分享的感想和反思。当我们说智慧零售的时候到底说的是什么？过去一年每一天每一周都在跟各位零售伙伴的领头人CEO做深度的沟通，做CEO的工程。大家想到智慧零售心理想法会有不太一样的预期。大多数是大家心里希望技术的力量能够帮助我们实现现有零售商人、货、场各个流程上的提升，希望在既有的环节上面做的更好、更高效、更省时，这个有没有错，这个是当然，我们希望有很多的工具，不管是人脸支付、公众号、小程序都希望帮大家实现这个过程。我们可能期望更多，期望的不仅仅是在已做的事情上面帮大家做的更好，而是希望用技术开创全新的方法，这也是有可能面对的局面是零售从今天开始有一个从过去人、货、场割裂的状态，到真正融合、高效发展的状态。为什么我们觉得这个时代有可能来临呢？先看消费者在做什么？这是跟BCG一起做的研究，这张图很复杂，表示互联网对消费者做的每一步都有深刻的影响。举两个切实的具体的例子。这个是跟很多美妆品牌做的调研，差不多53%的消费者进店之前一定会在线上研究，很大程度不希望店员对他进行打扰，对所有品牌的喜好都在他的脑子里，他希望得到的交互跟以前是不一样的，有没有好好研究这部分人是一个挑战，是独立的。刚才大家有看到说我们请到很多头部导购，明星导购，分享怎么用导购实践业绩增长，印象特别深刻的是，有一个导购分享的故事是，一个东北的大哥到店里面试了三千多块钱的衣服，导购精心服侍，觉得这单肯定没问题，但是大哥走了，还要在微信上继续保持联系。大哥回到东北，问了老婆，老婆同意了，马上跟导购说，现在下下单，导购说没问题，我们寄过来。这个故事很形象，从购买决策发生的每一步，互联网发生的连续性发生在每一步中，这个比过去发生的更快、更及时、更迅速。同时跟很多零售商的交流，大家对消费者的理解和洞察，很多时候是停留在一年读一两次报告，我的客群怎么样，做一点调研，大家心里面担心吗？我还是蛮替大家紧张的。在互联网的影响已经非常讯的情况之下，作为消费者，我自己的感受是，我坐在一片被信息海洋包围的时代当中，周围是来自同样品牌的一个割裂的信息包围。我作为消费者想看看周边去哪里逛街比较好，我熟悉的导购朋友圈、公众号、发给我的短信小程序和电商，所有的信息对我来讲都是割裂的，信息之间没什么关系，背后的原因做零售的同学都清楚、明白，这就是过去高度割裂的人归人，货归货，场归场，场会怪货说是你的置信不好，互相之间谁也不理谁，可能一年跟CEO报告一两次消费者有什么宏观的变化就已经非常不错了，这是我们的现状。为什么这个现状在今天有新的改变机会，这张图在很多不同的场景表述腾讯能干什么，今天想总结成两句具体的话，外面列举了很多不同的渠道，这是过去跟大家介绍腾讯是什么，腾讯在干什么。我一直跟大家讲，最简洁明了，最好理解的是，把我们看成电话线，在对消费者影响这么多的情况之下，我们是对懂得跟消费者对话的线，最懂得什么对它不是骚扰，什么是他有用的信息，你必须知道每条通知到达消费者的时候是骚扰的信息还是有价值的信息。这样的纠结，腾讯过去花了二十年的时间一直在想。我们心里非常自信的说，这时候在座每一位人，看看自己的手机，看看消费者的手机，唯一没有关掉通知系统的APP就是微信。外圈就是电话线的功能。搭了一层很复杂的电话线，帮你触达消费者，在线上某些场景下，建议用公众号的形式通知他，进行非常好落地转化，有时候有服务通知，告诉他你货有发出来了，订单还没有付款，或者订单是不是要评价。有的情况之下，是可以做到直接用扫的窗口很方便调取线下服务小程序。我们帮大家搭了七八根的电话线，最后我们数过，有四五十个触点，都可以帮你触达消费者，跟消费者对话。明白怎么跟用户说上话，被互联网深度影响的情况下，找到他跟他说上话。这个是希望第一步的价值，也是希望未来共创的价值。第二个是放了一个小程序，不仅仅是小程序，是腾讯很重要的另外一个设计，跟用户每一次对话、交互，通过互联网数字化的能力真实、唯一、活跃的留存在里面，他在哪里，他是谁，他是扫码了还是做了微信支付的消费，在系统里面是唯一真实的。同时大家可以看看自己，大部分人是用手机号做流程、注册的，大家看看过去七年当中自己换过多少次手机号，你换了多少微信号，就明白这个ID的稳定性和其他是完全不一样的。这个是腾讯最大的服务价值和最大的两份资产，能够贡献给大家，能够贡献给这个行业变革的。我们在这里想总结的一句话叫做，我们不仅仅想探索更有效率的人货场的传递方式，而是希望基于人货场融合趋势用崭新的模型重塑我们的模型。在这里我举一个小小的例子，为什么感觉这个是有机会重塑这个业态的。我们跟线下有合作，当发现跟每个人的沟通，能够通过四五十根的电话线达到很通常的情况下，有什么效果呢？每个进店的客流线下的时候基本上知道这个人是谁，而每一次又有很丰富的线上触点，当用户再变的时候，都是能够有方法找到人，能够认识人，能够知道这个用户在哪里，它对它用户是有非常深刻、完整的理解。这个程度的用户跟踪以前是没有发生过的，上个星期跟日本罗森有深度的交流，他们在会员数字化推动有很多日本顶尖体系，他们也感觉会员真实性完整度是非常无奈的，即使精细的日本。如果我们信息很准确，这里我们能看到只有通过一整套工具箱能够实现每一个用户触点串联，你的业态就不一样的。它能够把我们合作的伙伴三个不同的业态做一个串联，会发现有的业态是一个标杆旗舰店，来它的客流是非常远的，十公里会有一个慕名而来的来看一次。这种人不希望每天来我的店，而是希望用别的业态做留存、吸引，你来我的店应该同样的商品在你家门口的便利店或者到配送到家也是可以完全一样的，商品也可以有完全一样的体验。这时候不能用同样的业态要求不同的业态做同样的指标、同样的频效。同样的增长指标，有的店要关心拉新的效果，有的店铺要求关心怎么接受其他业态的程度，这个是对整个业态的重构。这个是我们希望最后做到的一个，把它叫连接式增长，或者叫做分布式增长，我们感觉到过去零售增长的模式是总部驱动的模式，总部从上到下拍好我们今年做哪些事情、哪些目标，复印机一样复印到终端，其他部门做一些事情，最后导致我作为消费者，看到七八个孤岛砸给我的信息是这样的。有好的，也有不好的，是不是最大化发挥到每一个，让看的到硝烟的人做决策，有没有把合适的炮弹，输送到每个毛细血管里面不确定。可能还有很大的空间。我们希望做得到的是，第一个在多个符合新的业态上面，利用完整的之数字化资产做重构，每个终端下面，有我们刚才讲过的一整套筛选的电话线串联，我们叫触点的串联，让你有没有丰富的中断调度和增长动力和工具。最后我们希望每个终端能够为自己的用户资产而负责，每个导购，每个门店，每个大区经理，他需要每天看到都是我做的每一个行为，对业态的布局，是不是真的实现活跃的用户增长。我们希望通过完善的数字化，全渠道用户数字化高层次渗透，让每个终端可以看见硝烟，可以有连接式增长的能力。这个是我们的愿景，如果回到愿景，希望怎么样实现这个愿景，是两个比较大的步骤，也是去年跟合作伙伴挖掘的几条路径。一条路径是叫做对于你现有的业态，着重打造的是客流的数字化，用微信支付小程序、公众号等等一系列，都是帮你更好的更方便的识别，进店一百个人它是谁，它有没有一个合理的方式跟你沟通、交流，这样能够留存它的信息，实现对他链路的管理，这是第一层做客流的数字化。好的例子比如说在沃尔玛进行的扫码购，40%的人流不需要任何提醒，愿意用扫码购，这胜过省下60%的人工成本，它能够基本上每天活跃到店告诉他我来过，我喜欢什么。在右边这一部分，我们叫新增的业态，为什么着重这部分？就像刚才讲过的，消费者被互联网影响的太深太深了，就像线下门店一样的，要为它构建在线上的业态，强调了一个新的业态叫.com2.0，必须是基于私有流量而不是平台才能够做到，必须要知道每次用户的行为、链路，他是谁，他分别做了什么，来自哪里，而不是仅仅通过收获地址反馈他是谁。通过过去一年的摸索发现了几种初步的业态，帮我们实现相当成规模的私域流量的增量和业态。有可能是开一个官方旗舰店，往下下发的，有可能是导购非常重要的互联网化新业态的增长。也包括社群的聚集，社交的裂变，都是能够成规模实现私域流量的增长。这也是过去一年当中做了很多的工作，能够逐步实现的。我们希望通过线上成规模，通常能实现10到15私域增长的，占据你刚刚这些增量，包括线下的客流量增加，能够让每一个听的到硝烟和炮火的人实现完整的决策链。落到企业每一天需要做的事情是什么？这里面也可以简单跟大家分享。具体的每一天能够帮大家需要做到的日常任务是什么，和我们怎么样帮助到大家。这里做一个三通工程，有点像搞西部大开发一样。第一点要通绩效，微信有一整套，超级连接有一整套跟用户通话的工具，五六十的触点，需要好好把路修好，同时这个场景与用户最合适的对话通路是什么，是一个旗舰店还是社群社交化的都是用打造新业态的决心、努力和资源做到通路点。修完路最大的挑战是教人开车，有了路之后通常的挑战还是来自这个触点是需要组织当中一整套线上线下运营能力的配合，调动全公司，跟过去时间完全不一样的流程，才能让路通常的跑上车。很多的导购，大家看到取得非常好的成绩，这时候推不下去是为什么？很多情况跟经销商的利益无法匹配，跟线上线下的业绩无法互算，或者跟百货商场利益的分配都会导致没有办法分配。或者我们公众号非常非常好，带来的成交效益非常好，但是总有很多地方没有完全推下去，可能有很多不同的愿意，市场部有市场部的考虑，销售部有销售部的考虑，中间每一环掉了链子都没法进行下去。下面还有通绩效，人能好好的开车，总体是希望车来车往，四通八达。有了这样的能力之后，才能很高阶的利用A、B、C，人工智能、大数据、云的能力能够助推大家，把四通八达的道路实现多场景的调配，这样高阶的决策才能发生，为大家的业绩实现在A、B、C的时代实现真正业务模式的重塑和业绩的起飞。我们稍微分享一些高阶的案例一个是刚才讲过的，利用全盘用户场景的视图能够看出来在精细到每一个方格当中，用户资产是怎么样的，综合调度全场景自己多业态和全场景触点之后，怎么让渗透占比提高一点，怎么样是高流失区域，我们希望有一张整体的管理视图这个是可以介绍的能力之一。这个是我们另外一个在触点四通八达之后，我们能够利用个性化的能力、大数据的能力，能够实现对于消费者精细的体验，这是跟京东一起打磨的例子。过去京东是有一个超大的公众号，基本能够实现的都是对于非常庞大的基数推送一样的消息，找到我们说，触点、整个体系配套起来了，想跟进一个台阶怎么办？这是我们双方的数据，绝对保护用户隐私情况下我们做融通、做高阶的匹配，让每个消费者收到他喜欢的我们对人群、商品群做精细的匹配，这是我们认为非常重要的几个项目。也有一些例子是说在人货场重新匹配之后，甚至可以看到业务模式的重塑。这里举个例子，讲到沃尔玛的扫码购，到线下渗透到很多人群之后，发现成为非常优质的广告流量，除此之外很难找到一个地方，用户高度集中，购买决策到店抓一个巧克力、口香糖是非常容易的，是之前很少有过的千人千面精准触达的能力。融合品牌方的能力之后，能够带来转化的效果是我们之前很少能够见到的。最后用一个简短的话语来总结。但总体回到我们讲过的，在接下来一年对大家总体的期望是实现三通工程。接下来的介绍会围绕怎么帮大家打造三通工程当中每一个触点有机制化的体验，我们专业的实战训练和专业的培训帮大家打造完整的触点，在全盘圈层的视图帮大家做好更好的管理工具、更好的云化服务工具，接下来是我们大数据的能力，更加的叠加到，也包括我们对每一个终端的更好管理，每个导购作为入口，行为在硝烟炮火当中的执行者可以怎样更好帮助我们势能，这是我们今天带给大家非常丰富的内容，谢谢大家。

很多小伙伴虽然有很多的想法，想要在淘宝上开个店铺大展拳脚，但是却不知道应该要怎么去做。要知道很多的小伙伴在前期的时候都会选择去开C店，因为这样子的话，相对来说门槛会低很多，并且就算是个人的话，也能够开网店，而且成本也不会很高，是大部分的人都能够负担的起的。首先想要开店的话，肯定一点必不可少的就是我们是必须要准备的电脑了，如果没有的话，我们很多的操作都没办法实现。毕竟很多的后台操作，还有我们必须要做的店铺装修，这些都是肯定要在电脑上进行的。其次就是手机了，还有相机这些了，不仅仅是为了给我们的商品拍出美美的照片，还是需要我们来跟我们的消费者来进行沟通。还有就是肯定需要一张属于我们自己的银行卡，这样子的话，我们赚到的钱才能够真的揣进我们自己的腰包哦。紧接着我们要说到的肯定就是开店的话，必须满足的一些条件了，首先我们开店的话，必须的一点要求就是您必须要年满十八周岁才具备资格的，并且在申请入驻的时候还需要准备好自己的身份证。这里要提醒大家的就是，每一个小伙伴都只能够在淘宝上开一家店铺哦，所以我们是不能够进行重复的开店的。如果是企业的话，也是需要准备好相关证件的，而且有些特别的类目还有别的类目的许可证需要准备哦。在我们选择好了是个人来进行开店了以后，就需要我们开始进行店铺认证的准备了，这个时候就需要我们将我们的店铺来进行实名制的认证了，这样子才能够证明这个店铺是由您所有，是您开的。其次我们还需要绑定支付宝，也就是进行支付宝的认证，这里就需要用到我们的之前所准备的那些证件了。最后就是，我们在认证完成了以后的话，肯定是需要审核的。当我们顺利的通过了审核的话，我们就会受到通知了，这样我们的店铺才能够算是真正的可以开始营业了。当我们开始做店铺的时候，就需要将我们更多的精力去花费在我们店铺的后期的维护上面，还有就是要不停的去学习一些新的知识来填充自己哦。

在应对“英脱欧”带来潜在影响的对策实施上，跨境电商卖家的时间已经不多了。一起惠获悉，欧盟已于4月10日召开紧急峰会商讨英国延期脱欧事宜，最终同意将英国延期脱欧至10月底，在6月份欧盟还将对此再次评估。此前，在3月29日，英国第三次脱欧协议，以344票反对、286票支持的决议投票被英国议会否决。议会决定英国脱欧的下一个关键日期是4月12日，要么于当日无协议脱欧，否则在那之前就向欧盟申请长期延期，或做出是无协议还是不脱欧的选择。这也意味着，虽然“英脱欧”不会立马实施，对中国跨境电商的影响也不是立马出现的，但“英脱欧”仍会来临，现在是着手准备应对之策的最佳时机。物流供应链先受波及对于英脱欧，首先会受到影响的是跨境电商的物流供应链。“因为电子商务的运营基本上都会受供应链和全球物流的支配，英国脱欧将意味着贸易壁垒的变化，这会对物流公司产生重大的新关税和收费的限制，给其带来新的成本，包括通关延误的风险、供应链的中断等。”英国J&P注册会计师事务所大中华区总裁Julia说道。万邑通副总裁Tiger也表示，若英国脱欧成功，英国与欧盟之间将不再享受自由贸易，退欧后英国进出口商品的关税都将提高，英国及其他欧盟国家的消费者互相网购时，多交的关税可能达2%-15%。除了对关税的影响外，Tiger称，英脱欧还会影响到跨境电商以下三大成本：第一，增值税成本。英脱欧后“远程销售”的制度或将不再适用远程销售指的是从一个欧盟国家销售商品给另一个欧盟国家的卖家，在一定限额内，无需注册多国VAT，仅需要在库存国/地区注册以及申报税务即可。因目前很多卖家都是把库存放置在英国，通过远程销售至欧盟其他四个站点，同时利用英国FLATRATE低税率7.5%申报，从而来控制成本。所以一旦英国脱欧无新协议出台，跨境电商将在税务版块付出高额的成本。第二，欧盟与英国间的通关成本。英脱欧后，跨境电商在英国和欧洲其他国家的双向进出皆需申报。英国至欧盟或欧盟至英国清关要分别申请英国和欧盟的EORI（EORI号可能不再通用），同时双向进出需要多次进出口申报，这将导致清关成本增加。第三，货物清关成本，清关方式选择将会变窄。欧盟和英国在贸易上作为两个独立的区域，从欧盟其他国家入境的货物再转派送到英国，或者在英国清关再转派送到欧洲其他国家的通关方式不再有优势，因为进出均需要进出口申报，这也会使进出口申报成本增加。Tiger则表示，无论最终英国脱欧与否，万邑通都会基于当地国家（英国及欧盟）的政策要求来修正万邑通提供的国际运输，英国与欧盟间调拨，尾程出库等各类服务以及流程，在符合目的国法律法规的前提下提供稳定和高性价比服务。在针对于不同的国家合规服务方面，万邑通目前已提供在英国、比利时、荷兰和德国等相应国家的入库段合规服务，卖家可以基于目前自身的实际情况（各个国家的EORI及VAT）来选择相应的服务。而在远程销售（欧盟和英国之间）方面，基于目前对卖家售卖派送服务的考虑，万邑通已经暂时停止了跨境派送的服务，避免卖家在派送过程中受硬脱欧的影响导致派送服务中止或者延迟。而万邑通也会基于英脱欧结论，来更新服务开放时间及要求。各方应对无协议脱欧当然，担心英脱欧的不仅有企业家，各国政府均开始投入了大量人力和物力对英脱欧带来的影响打下“预防针”。据Tiger称，截止到目前为止，荷兰，德国，比利时等国家也都已经做好硬脱欧的准备，并及时调整海关系统。Julia也表示，英国已同三家航运公司签署了价值超1.02亿英镑的合同，来面对无协议脱欧将会带来的海关壁垒问题。此外，法国也“非常担心”英国将在没有任何安排的情况下无协议离开欧盟，所以法国政府表示，其将在港口培训和部署近600名额外员工，并投资5000万欧元用于预备该国的港口和机场。当然，对于跨境电商卖家来说，各国政府对英脱欧做出的各种反应中，影响最广的则是“税号”，因为一旦英脱欧，UK的EORI号码将无法在欧盟任一口岸进行通关。据了解，目前，根据一些跨境卖家的反应，已经出现了部分绑定英国税号的EORI不能在荷兰清关的情况。Julia根据HMRC的脱欧报告和相关指导，认为企业首先要做的是尽快申请英国的EORI号码和欧盟国家的EORI。而德国税局也在近期针对英国无协议脱欧的情况，建议跨境电商企业及时申请EORI号码。此外，Julia表示，HMRC在其报告中称，如果英国在没有达成协议的情况下离开欧盟，那么从欧盟或欧盟以外进口货物的企业，一旦将货物运抵英国，则不需要立即支付进口增值税，但是需要在接下来的VAT递交中进行申报。另外，HMRC增值税指南还确认，如果是无协议脱欧，低价值寄售免税方案（LowValueConsignmentRelief）将不再适用于那些以直邮包裹进入英国的货物。这意味着，除非它们是零税率或免征增值税的商品，否则海外卖家发送到英国的所有货物都要承担增值税。是挑战也可能是机遇目前英脱欧的局势还不明朗，Julia认为，脱欧的最终方案取决于各方面的谈判进程，这包括欧盟各成员国内部的商讨，以及保守党和工党之间的谈判，所以期间也会存在各种可能性。英国脱欧的主要影响在于英国和欧盟国家公民的权益、关税和贸易往来，以及北爱尔兰和爱尔兰共和国之间的关系等等。毫无疑问，这会影响英国经济贸易、旅游和商业等，当然，最终英脱欧对跨境电商的影响还需要等脱欧协议在英国议会批准通过后再做判断。如今，在脱欧未决的情况下，Julia认为，未雨绸缪，做好商业计划是第一步。就这一点，她也对中国跨境电商企业给出了一些应对策略。首先，跨境电商企业的商务计划最好涉及到企业的所有部门，和职能不同级别的员工。一线员工，可能包括有在操控亚马逊和eBay英国以及欧洲站的运营人员，他们最了解当前英国以及欧洲消费者的购买力和购买趋势。英国脱欧的不确定性导致许多公司在业务和商业模式方面会重新考虑其市场定位。Julia表示，企业应该在这种情况下，来真正考虑客户的价值主张是什么，明确客户对其服务/产品满意度的需求，这一点至关重要。她认为，现在，所有行业都比以往任何时候都变化的更快，跨境电商企业需要及时了解这些变化，并准备改变或调整其运营方式。不过，Julia也指出，从积极方面来看，随着新的供应链模式出现，跨境电商能够从更低价的市场中获取资源，这也可能为电子商务带来新的机遇。另外，英国也可能会决定降低甚至取消之前由欧盟施加的关税和收费规则，从而提高英国的竞争地位。因此，尽管关于英脱欧的一切存在不确定性，但它也可能代表着跨境电商的新机会。再者，英国脱欧后，电商运营将面临着新的监管和法律政策等，特别是有关知识产权方面的问题。目前，拥有知识产权的英国公司会享有拥有欧盟法规注册和保护专利的益处，这是另一个值得考虑的领域。此外，Julia称，英脱欧使英国消费者对电商的消费能力和态度也受到了影响。据调查数据显示，无论最终英国怎样的方式脱欧，21%的英国消费表示，这都会影响他们的消费水平和购物欲望。而有33%的英国消费者则表示，他们会对英国以外的产品持谨慎购买的态度。Julia表示，目前来看，欧盟峰会在已经同意延长英国脱欧最终期限的情况下，英国首相特蕾莎梅的脱欧方案仍在计划中内，同时备选的脱欧方案还有再次进行脱欧公投、提早英国议会的大选，甚至直接取消脱欧等。如果英脱欧达成一定协议，跨境电商需要按照新的协议以及英国税务和海关总署的规定，来安排自己在英国和欧洲的跨境贸易。

库存是服装行业的弊病，去库存则是服装企业一直需要深入研究的问题。导致库存积压的原因有很多，包括主观的、企业自身导致的对服装销售量的把控失误和客观的、因消费者审美、流行趋势周期短等导致的需求预测难度增加的原因。在库存问题上，我们不得不提及快时尚品牌H&M和国内品牌海澜之家。高库存问题一直困扰着它们，是什么让它们面临高库存?又是如何应对的?H&M为清理库存、保护品牌形象，宁愿烧掉也不愿意降价销售。H&M曾被曝出5年时间里烧掉了近60吨库存，平均一年烧毁12吨。焚烧衣物事件使H&M一度登上了服装行业和环保界的黑名单。近年来，快时尚品牌销售增速放缓更是进一步扩大了它们的库存规模。2018年上半年，H&M库存达到了363.33亿瑞典克朗，约40亿美元，同比增长13%，占据了销售额的31.9%。陷入被各界言论围攻的H&M开始做出回收衣物、贩卖二手服饰、采取环保面料等行为来挽回品牌形象。推出回收衣物模式让H&M体面了些。但环保回收虽然可以帮助减少污染，循环利用率的高低却是由回收的衣服质量决定的，好一些的可以销往二手店、捐赠出去或者升级为新的布料，但不好的依旧会被丢入垃圾场。H&M回收的衣物中大多数的衣物的最终归宿仍是降级处理和垃圾场。为进一步减缓库存压力、扭转浪费印象，H&M在中国市场推出咸鱼平台回收计划、在瑞典则推出了二手衫销售平台。若这些举措可以顺利进行下去，确实可在一定程度上弥补库存压力。海澜之家高库存带给海澜之家的烦恼不是一点两点。海澜之家2018年的财报中显示，报告期内存货为94.73亿元，较上年末的84.92亿元上升了11.55%，存货周转天数为286天。海澜之家表示，存货增长主要是由于OVV、海澜优选生活馆、AEX、男生女生等品牌备货增加所致。2015年和2016年，库存分别为95.79亿元、86.32亿元，这是近几年来，海澜之家继2015年之后，库存再次逼近百亿。海澜之家居高不下的库存与其经销模式有着不可分割的关系。加盟商不承担存货滞销风险，还可以将存货退还给海澜之家。这样一来，海澜之家的库存也就开始水涨船高。与此同时，还有多品牌矩阵发育不良带来的问题。海澜之家旗下走“物廉价美”路线的海澜优选生活馆，不仅没有在生活家居市场激起一片水花，还承担着亏损的风险。财报显示，海澜优选生活馆这一子公司仅2018年上半年就亏损了960.78万元。上新的频率和数量过慢过少、商品定价不合理、风格杂乱定位不明确、质量一般等原因导致了海澜优选缺乏核心竞争力，库存积压也随之而来。故，海澜之家要处理库存问题，不仅要改变经销模式带来的不利影响，还要深入市场，给自身品牌做好定位，降低风险。总结“服装行业最不值钱的就是库存。”库存问题在业内已是司空见惯，短期内会影响企业现金流的周转，长期得不到解决甚至会导致现金流崩盘;还会提高储存和运输成本，平白消耗企业资金;而库存积压的越久，衣物就贬值地越厉害，其影响是牵一发而动全身。当然目前来说，库存问题仍然很难根除。服企要减少库存，就要形成正确的生态理念和产业供应链，更多地探索新零售与数字化经营，提高清库存的效率。

女性们每个月或多或少都会花点钱在护肤品上，热情高涨男性难解，但只有女生最明白每月的那点花销是非常有必要的。但女生们在网购时总会受到卖家的欺骗，接下来，分享些网购的小技巧，教你看懂护肤品批号，不买过期品。90.6%的女性都会网购买化妆品、护肤品，而且年比一年火。是什么让她们如此热情高涨呢？当然是因为品类丰富且便宜，但是有82.91%的女性都表明有过网购被骗的经验，你呢？这些年来，你是不是有买过真品护肤品、化妆品，但那些已是过期处理品了？看不清看不懂的过期产品，还有批号可查明真相批号就是在工业生产中，虽然原料和工艺相同，但是每一批的投料生产出来的产品，在质量上和性能上都会有些差别，因此为了追踪到产品，每批生产出来的产品都会有生产批号，避免混杂不清，而标注的号码。批号可以读出护肤品、化妆品真正的出生日期；结合生产国看，也许还能辨别出产品的真假。网购的批号就在盒子外部，瓶底，管状产品的密封边上这三个位置。找不到批号要怎么看？欧美品牌你可能很难找到批号，但可以看到些数字+英文的组合，这就是产品的批号。图中9表示数字，也表示产品的出生月份，如123456789ABC，代表12个月。3也表示为数字，示意产品出生的年分，即2013年，以此类推。例：产品批号印着IC7，这是什么意思呢？答案：代表2017年12月生产。五位码六位码要如何看？五位码中的EC035各代表着什么意思呢？E表示产品生产的年份，E=2008年，以此类推；035则表示为护肤品出生日，代表着这一年中的第几天。六位码中的40EN01各代表着什么意思呢？40表示产品的出生地，E=2008年，以此类推；N代表着月份，是英文首字母的月份。例：产品批号50G113是什么意思？答案：表示2010年的第113天生产的。产品四号码你要怎么看？四位码中的1C07表示什么意思？1代表生产年份，1=2011年；C表示月份，A一月B二月C三月D四月E五月F六月G七月H八月J九月K十月十一月M十二月，其中I像1被跳过。例：产品批号4M02是什么意思？答案：表示2014年12月出产

现如今，环境问题越来越成为人民关心的问题。空气质量，十面霾伏，国内的空气净化器市场也被打开，中国一跃成为全球第三大空气净化器销售市场。空气净化器的性能、外观、价格差异都很大，如何选购空气净化器?选购空气净化器有什么需要注意的问题?来看看以下这些方法，希望能够帮助到你。选购前明确两个选购目标不同的空气净化器有不同的性能，在选购前应该明确两个选购目标。一是确定家中的主要污染源是什么，是花粉、灰尘、PM2.5、PM0.3、烟雾等物理污染物?还是甲醛、苯、甲苯、二甲苯、VOC等化学污染物?或者是细菌、病毒、霉菌、真菌、虫螨等生物污染物?二是明确使用空气净化器的房间的面积，然后根据主要污染源选择相应功能的空气净化器;根据房间面积选择空气洁净量与之相匹配的空气净化器。选购中需要参考的技术指南净化技术净化技术是选购空气净化器时应该考虑的首要因素，目前的净化技术包括以下四类：物理式过滤：以活性炭、HEPA网过滤技术为代表，是目前最安全和高效的过滤方式;化学式分解过滤：以光触媒、冷触媒技术为代表，在净化的同时能分解有害气体;离子技术：以负离子、银离子技术为代表，能杀菌消毒，有效净化空气;静电集尘：主要采取电子集尘的方式，会产生臭氧，带来二次污染小结：应该选择应用物理式过滤、化学式分解过滤、离子技术这三大类技术的空气净化器，物理式过滤技术为首选，为确保净化效果，尽量选择采用多重净化技术的空气净化器;避免选择使用静电集尘技术的空气净化器。滤网等级不同的滤网等级，净化效果天壤之别。HEPA网等级越高，能过滤的颗粒物直径越小，过滤效果越好。目前来说，市面上普通的空气净化器采用的是H10H9级别的HEPA网，中高端的空气净化器普遍采用的是H12级别的HEPA网，极少数高端的空气净化器采用H13级别的HEPA网，H13级别的HEPA网是顶级进口医疗级CleansingSoftHEPA滤网，过滤效果最好。因此，至少应该选择HEPA网级别在H12以上的空气净化器，有条件的尽量选择配有H13级别HEPA网的空气净化器。空气洁净量空气洁净量(CADR)越大的空气净化器净化面积也越大，净化循环次数也越多。国际标准为一小时循环5次。例如：有一台空气净化器，其洁净空气量为450m³/h,以房间高3米来算，该空气净化器所适用的面积为：450÷5÷3=30平方米。选购时，要考虑空气净化器的洁净面积是否与房间面积相匹配，若洁净面积小于房间面积，那么将达不到预期的洁净效果，因此，应该尽量选购空气洁净量大的空气净化器。净化效率产品一次性净化效率=(进风口颗粒数−出风口颗粒数)/进风口颗粒数，一次性净化效果能直观的看出产品质量好坏与净化效果。消费者在选购时除了考虑一次性净化效率，还应考虑整机净化效率，也就是空气洁净量，否则容易陷入商家的陷阱：比如净化相同的体积的空气，两台净化器的一次性净化效率都为99%，但是净化器A花了1个小时，净化器B花了2个小时，很显然A的净化效率高于B,但是商家并未标注测试的参数，你看到的就都是99%的净化率。另外，空气净化器除PM2.5和除甲醛的效率分别不同，在购买时要综合考虑两者的数值。最后，要考虑到净化效率的数值都是在厂家特定的实验环境中测试得出的，由于室内空气环境不同于实验室环境，消费者在购买时不要盲目的听信厂家虚标数值，而是要看效果是否真的有效。PM2.5数值实时显示市面上有的空气净化器不能显示空气中PM2.5的含量，有的可以粗略的用“优、良、中、差”来显示，有极少数高端的空气净化器可以实时显示空气中PM2.5的精确数值，用户可以很直观的看到室内空气质量的变化。机体结构目前空气净化器的进出风方式主要分为：后面进风前面出风：这种方式容易将地板上的灰尘吹起来加重室内空气中的灰尘;下面或后面进风上面出风：这种方式可以将地板上的灰尘吸进空气净化器里净化后从上方吹出清新空气，起到“打扫地板”的作用，尤其是家里有宝宝的，宝宝喜欢在地上爬，更需要注意地板卫生。安全性——二次污染使用静电除尘与纯粹的负离子技术的空气净化器会产生臭氧，这就是常说的空气净化器二次污染问题。一定的臭氧能杀灭细菌、病毒，分解气态性污染物，但是过量的臭氧对身体有害，影响肺部，导致哮喘，严重能够致癌。目前来说，最安全、最高效的技术是HEPA网技术和活性炭技术，静电除尘和纯粹的离子技术都会产生臭氧，在选购时应该选择采用HEPA网过滤和活性炭技术的空气净化器。噪音问题噪音问题是在空气净化器的使用过程中常常会遇到的问题，在选购时，应该主要从以下三个方面来考虑噪音问题：睡眠模式是否真的能够达到超静音;最大风量时产生的噪音是否能忍受;自动模式下的噪音是否能接受。有的净化器采用直流无刷超静音电机、附加静音棉技术，能使噪音有效降低。在购买时，可以优先考虑采取了这两种静音技术的空气净化器。耗电问题在相同的净化效果下，空气净化器的功率越小，耗电越少。除了功率以外，有的空气净化器设有自动模式，可以自动根据室内情况调整风量，从而达到节电目的，还可以延长滤网使用寿命，在购买时，应该尽量选择设有自动模式的空气净化器。选购时考虑的使用问题除了技术指标以外，在选购空气净化器时还应考虑到使用过程中会遇到的问题，首先要看设计是否人性化，操作是否简单便捷，有些人买空气净化器送给父母，结果父母不会使用，因此空气净化器的设计是否人性化也是在购买时应该考虑的因素，有的高端空气净化器设有可视化屏幕，直接可以看到PM2.5的数值，简单方便，还有童锁设计，防止小孩不当操作，很人性化。其次要考虑滤网更换、售后服务的问题。选购综合考虑问题在考虑了以上三大方面以后，选购一台空气净化器还应该从综合大的方面进行考虑，比如厂商是否是专业生产空气净化器的厂家，注意区别贴牌厂家;在真实的环境里是否真正有效果;是否安全没有二次污染。除此之外也需要考虑性价比、口碑、品牌实力和服务等因素。

3月27日起，一起惠获悉，云品仓改制的消息迅速在各推手的信息渠道中流转。有云品仓会员高喊“平台已死”，也有老会员表示继续观察，更有其他平台的推手看到了“商机”，纷纷发帖鼓动云品仓会员转战它家。如今，云品仓的大小推手们也陆续找到了自己在社交电商场中的新位置。一起惠对其进行了调研，试着通过这些过来人的经验，给仍在犹豫的入局者们一点参考。此外，关于云品仓改制的原因和运营变化情况，一起惠向唯品会方面寻求答案，截至发稿前尚未得到回复。01云品仓改制：江湖风波起一起惠了解到，3月27日起，各大社交电商的微信群中，两张截图开始以飞快的速度传播。得益于社交电商从业者们强大的裂变能力，“云品仓改制”的消息迅速发酵，一石激起千层浪。等到当天下午，云品仓改制的消息已经越传越玄乎，甚至传出了“云品仓团队已解散”的流言。而后证实，所谓的“团队已解散”实质是云品仓的模式中“团队”概念消失，只剩直推这一种收益方式。一起惠获得了云品仓改制前的模式图（图源：云品仓推手，非官方），图中显示，云品仓此前共有VIP会员、高级店主、特约店主三种会员等级，三种等级均可获得所属各层下级的销售佣金。而在云品仓最新的店主权益体系（图源：云品仓推手，非官方）中，虽然三个级别依然存在，但区别度在于直推获得的佣金比例和拉新VIP获得的奖励金额，多级返佣被完全阉割。云品仓的改制事发突然，但并不令人意外。合理的解释之一是，上市公司基于市值管理的评估，通常会对有潜在风险的业务进行调整以规避可能到来的指控。而受到云品仓改制动作影响最深的，则是已经深耕云品仓良久的推手团队。红蚁军团就是其中之一。其声称，某具有高威望的老师仅用了70天时间，就在云品仓平台裂变了4万多人。在云品仓改制前，红蚁军团是云品仓各路推手中做得最大的团队之一。而就在云品仓改制后，红蚁军团旗下的蚂蚁实战军团，就发出了热血激昂的檄文，痛斥云品仓“过河拆桥”，并宣布转投小米有品推手平台。其他平台也纷纷开动各路人马，准备在云品仓“内乱”之时浑水摸鱼，将云品仓的高级店主吸纳为自己的“下级”。一起惠了解到，百度贴吧“云品仓”吧的首页已经被其他平台的推手占领，帖子大多以“云品仓改制了”开头，以“来……吧”结尾。更有推手声称，为了保障云品仓高级会员的权益，接受云品仓高级会员的“卡位”和“平移”。之前在云品仓是什么级别，到了新平台还是什么级别，享受高级别的同等权益，“不让努力白费”。一些云品仓带队“头领”平移后，大部分拥趸随之移向平移过后的新平台。看起来，对一些推手来说，改制后的云品仓已经失去了他们赖以追随的核心魅力，而其他平台的“卡位”、“平移”政策也能让前云品仓会员没有白费此前的努力。但在调研中，一起惠发现所谓的平移、卡位并没有想象中美好，而坚守云品仓的高级会员也大有人在。02后云品仓时代四大流派云品仓改制后，平台间暗流涌动，“抢人大战”已经开始。而具体到微观的云品仓店主，则大略有以下几种选择。1、坚定的“付费改投派”前云品仓店主小A告诉一起惠，云品仓改制后，他第一时间转投了小米有品推手。在他看来，无论是云品仓的直推模式，还是每日一淘的免费开店模式，都已经“失去了社交电商的灵魂”。小A认为，社交电商的魅力就在于一段时间的推广后可以做到“躺赚”，多级分销模式不可或缺。云品仓改制直推返佣后，还不如去做淘宝客。此外，一定要选择有门槛的社交电商平台，只有设置了门槛，才能给下级制造沉没成本，让他们能真心实意地、自发地推广平台和吸纳更下级。简而言之，小A认为，多级分销是社交电商必备的游戏规则，而入会费是推动社交电商平台向下走深的“发动机”。在小A的朋友圈中看到，3月28日还在位云品仓摇旗呐喊的小A,4月2日就发出了“面对变化、别无选择”的呐喊。看来，他已经找到了自己的归宿。2、看清“未来真相”的“免费改投派”前云品仓店主小B也“弃仓跑路”了，但和小A不同，他选择了免费开店的每日一淘。小B向一起惠表示，经过云品仓改制后，她给自己树立的原则是不碰有“法律风险”的平台。在小B看来，利用会员费拉人头再返佣的模式一直有“打擦边球”的嫌疑，如果再去同类平台，不管平台背景强不强最终难逃风险。此外，在小B看来，收费会员模式更适合有人脉和推广大神去做，而免费开店的模式更适合普罗大众。原因是：因为开店免费，只需要为平台吸人头数，那大部分人都会有兴趣去试一试。而其他平台普遍399的入会费，从一开始就把很多人挡在了门外。小B和小A对于“收费门槛”的看法完全相左，但一个的优势在容易进入，一个的优势在于不容易放弃。孰优孰劣，恐怕需要二人未来的业绩才能实证了。3、佛系留守派云品仓店主小C，在云品仓改制后岿然不动，驻守大本营。在小C看来，因为改制而逃跑的人都“太过浮躁”，看不到“电商的根本”。小C留守云品仓，理由有二：一是他的团队基数大，只靠直销也能赚到钱；二是云品仓改制后更接近电商本质，长远来看能走得更稳。4、“什么都做”派云品仓店主小D告诉一起惠，云品仓改制后他没有放弃，但同时对接了更多的平台。小D表示，云品仓依然能赚钱，但是比以前更少也更辛苦，所以他会偶尔推一推，在老的消费者心理刷一下存在感。像每日一淘这样的免费开店平台，既然免费，就顺手用小号做一下，在自己大号的群里偶尔推广一下，也能有一点收益。同时，小D也带着他的原团队平移到了小米有品推手平台，将小米有品推手平台作为主战场运营。小D表示，都是为了躺赚，多一条路就多一个躺赚的渠道，区别无非是蚊子肉的大小而已。此外，云品仓改制后，数家社交电商平台都给出了平移政策，承诺可以同级别卡位。一起惠也调研了一些宣传可平移的平台，得出的结果是，“平移”、“卡位”并没有宣传的那么简单。平台H的推手直截了当地表示，平台H只针对每日一淘改制给出过平移政策，且早已在1月结束。目前市面上宣传平台H可以平移的，均为蹭流量、拉人头的行为。平台M的推手向一起惠表示，初期职级确实可以平移，提供后台截图即可升级。但平移不代表能享受全部的等级权益，如果在考核期内不能完成相应条件，那收益还是按照新人应得的推广业绩计算。前云品仓万人团队长、如今平台J的推手承认，所谓的平移、卡位更多是引流手段。可以给你这个外衣，但做不到之前的规模，外衣也要被扒下来。对于一些号召力强大的团长来说，也许可以号召一部分人跟随自己到新平台下继续做，但想要在短时间内把团队做到过去的规模无疑是痴人说梦。因此，“平移和卡位的实际意义并不大。”平台J的推手向一起惠表示，平台J针对云品仓的卡位活动已经结束，其他平台估计也会陆续关闭。在了解所谓卡位、平移的真实情况后，如果还想带着团队平移，留下的时间窗口恐怕也不多了。03改制：社交电商必经之路？社交电商改制，云品仓并非孤例。以社交电商排头兵云集微店为例。2017年以前，要成为云集微店的店主，须缴纳一年365元的平台服务费，成为“店主”后，可以邀请其他人员加入成为新店主，店主邀请新店主满160名（直接邀请30名和间接邀请130名）即可成为“导师”，团队人数达到1000名即可申请成为“合伙人”，“店主”只有发展成为“导师”以后才能拿提成。由于该模式受到一些质疑，云集对模式进行了调整。从2017年1月1日起，要成为“云集微店”店主，需经已注册店主邀请，支付398元的注册大礼包费用。成为店主后，可邀请其他人加入成为新店主。店主邀请新店主满100人即可成为“主管”。团队人数达到1000名，培养主管30位，即可申请成为“经理”。店主只有发展成为主管以后，才能拿提成。店主邀请的新店主，与店主暂时没有销售利益关系，但算作团队人数，不断累计，为日后升级主管打下基础。和云集的改制相比，花生日记的故事则离当下更近。2018年1月15日前，花生日记平台上只有超级会员以及运营商才能发展他人加入，并从下一级会员消费金额中提取佣金。会员如果希望升级成为超级会员，需要交纳99元升级费用。这一旧模式让花生日记受到行政处罚。因此，从2018年1月16日起，花生日记修改了上述规则，将会员和超级会员进行合并，用户一经注册就成为超级会员，不再收取费用。社交电商平台每日一淘也已于去年改制。从付款399元购买创业礼包升级VIP，更改为邀请30人下载每日一淘就可以升级为会员，无需付费。调整与改制，都是新事物演进过程中的必经阶段。花生日记声明中的话，点出了不少社交电商平台的心声：“社交电商是新生事物，在发展过程中遇到坎坷和挫折是不可避免的，保持积极的心态，与监管部门紧密联系，不断拥抱变化，才能让这个新事物更稳健地向前发展……”云品仓改制已过去一周，各路推手的选择，从某种程度上代表了他们对社交电商平台未来的思考。不论是云品仓改制的事件本身，还是众推手们的选择，以及各路平台的拉新政策调整，都能试着帮助一窥社交电商模式的演进方向。一起惠通过云品仓改制事件抛砖引玉，也希望后续能在社群中看到更深度的思考和激辩。

淘宝推荐物流的订单状态分为：等待发货的订单、等待物流公司确认、等待物流公司揽件、等待对方签收的订单、对方已签收的订单。其含义分别如下：等待发货的订单：买家付款后的淘宝交易，会自动生成等待发货的物流订单。非支付宝交易的用户也可以创建等待发货的订单。等待物流公司的确认：当您的订单通过淘宝推荐物流发送给物流公司后，物流公司会根据订单信息来确认是否可以揽收，在物流公司未确认是否能揽收前，订单是等待物流公司确认的状态，在此状态下，您可以自主取消您的订单。等待物流公司揽件：在此状态下表示，物流公司已经确认可以揽收您的订单，正在上门途中，或者您的物品已被揽收，但是物流公司正在返回公司扫描上传揽收成功信息的过程中。等待对方签收的订单：此状态下的订单，表示您的物品已在发往收件人的途中。对方已签收的订单：此状态下的订单，表示对方已经成功签收，或者拒签，或者丢失。是物流订单的一个结束状态。

要知道淘宝预售其实可以说是淘宝的一种非常有意思的销售的方式了，我们一般购买这种商品的时候，可以预先支付一笔定金，当然这个金额是根据这个商品的总价来进行设置的，消费者是不能够进行选择的。当我们支付完了定金之后呢，我们就可以安心的等待卖家将您的商品发出了，当然，在这个等待的过程中，我们还需要将尾款按照指定的限制时间内进行支付的。那么其实这种方式对消费者来说还是有一定的风险性的，毕竟我们要知道在一定的时间限制内是必须将您的尾部补上的，不然的话，您不支付那么您的订金也是不能够退还的了，所以一般来说我们除非是对这个商品的需求比较的大，不然推荐是不要选择哦。一般来说预售是有三种不同的类别的，那么刚刚说的是全款的预售，是只有在全部的金额都结清了以后才会在一定的时间内将您的商品发出的，所以说，我们必须要在规定的时间内讲所有的金额全部给到商家才能够拿到商品的。其次就是定时预售了，一般这种的商品，就是需要您在全部的金额都缴纳了完毕以后，商家就会在三天之内就将您的商品寄送给您。这个与全款的很大的区别就是，这种方式的预售在发货的时间上是非常的固定的，到了时间就会发货了。最后要说的肯定就是高级的预售了，这种一般来说在您支付完了定金之后是需要卖家来进行确认的，只有卖家确认了以后您才能够去支付剩余的尾款了。同样的也是需要您支付了全部的金额以后才能够发货的。高级的与之前的相比不同的一点就是需要进行确认了，并且在周期上是最长的了。说到最后就是要记得我们在设置的预收款的时候一定要记得使用预售工具来进行设置哦，毕竟我们不管使用的是什么样的工具，都是能够通过淘宝系统的审核的。因为平台现在逐渐的完善了以后，对我们需要做预售的商品的要求也是越来越高的，所以我们使用工具是必须的，如果您没有使用的话，还有可能导致您的商品被删除哦。

对于常常在淘宝购物的买家来说，开通了订单险的店铺更容易获得他们的青睐，在这样的店铺里购物会更加放心。但是对于新开店铺的淘宝店长来说，淘宝订单险、订单险保费都是比较陌生的名词。对于这点，我们下面来做一下解释。首先什么是订单险?订单险是淘宝官方联合保险机构为淘宝卖家定制的保险。卖家开通订单险后，不需要缴纳资金抵押，就能加入消保服务。后面根据店铺运营过程中成交的订单缴纳一定比例费用，如果没有成交的话，那就不会缴费。而且随着店铺的运营健康程度、信用情况，缴费比例还会变得更低。对于卖家来说无疑是一个打优势。同时开通订单险对于淘宝买家来说，也是相当于给了他们一颗定心丸。一方面可以让买家感受到店铺的诚意、贴心的保障服务，另一方面他们的每个订单，都享受全程无忧安心购，会由保险公司来为他们做担保遇到问题，保险公司帮解决。这在无形中加强了买家对店铺的信任度。关于淘宝订单险保费，就是卖家为店铺成交的订单所缴的保险金额，每月每个商家8元封顶。保费的收取规则在去年年底有了一定的变更：1、从原本的每笔订单缴纳订单险保费变更为按天汇总收费。也就是按照前一天所有成交的订单金额总和乘以费率来收取保费。2、对于新开通和退出订单险的卖家来说，当日新开通之后的订单才会计入收取保费的订单，开通之前完成的订单是不收取保费的;同样的，对于退出订单险的店铺。当天退出订单险之前的订单是计算保费的，退出订单险之后的订单是不计算的。最后关于淘宝订单险保费要特别提醒的是：卖家朋友一定要保持店铺所绑定支付宝账户的余额充足，支付宝会自动扣除淘宝订单险保费，如果超出30天没有扣费成功，店铺就会被清退出订单险。所以各位店长一定要注意哦!

想要将抖音做成网红，那么抖音企业号会比个人号容易得多，因为企业号是能够享受到个人号不能享受到的4点特权，但是单单凭借这些特权也不能够成为网红，那么大家知道还应该怎么做吗?1、抖音内容不能随意发布当各位注册了一个抖音号之后就应该要珍惜并使用抖音的企业号特权，然后也可以好好的分析这些数据，将人群的爱好推算出来，而内容则需要根据目标人群去制定，而内容的制定会有数据分析、人群把控以及视频拍摄等，需要有专门的团队去负责，因此就应该拥有一批专业的人才。2、发布合适的内容经常刷抖音的小伙伴们都不难发现上面的短视频拥有各种各样的类型，但是也不是什么火就去拍摄什么内容，一定要去关注这个企业号，然后判断是不是以关注和打广告为主。一般情况下，如果发布的是热点内容的话，那就需要追热点，同时活跃度也要足够，在数据方面的效果也应该做到很不错，当热点把控好了，自然也能借对势。如果是广告型的内容的话，大家需要明白一个点，那就是粉丝们肯定都不是特别乐意看这类广告型抖音，而且广告在关键营销的时候应该有节点，内容也要做到精美，这样才会非常抢眼，这样也能让粉丝们接受并享受这种美。标签内容是企业自动发起的主题活动，内容也可以将品牌特点和产品的卖点相结合，巩固了品牌形象的塑造。3、内容千万不能有的内容需谨慎虽然说抖音企业号在发布内容的时候可以跟热点结合起来，但是这并不意味着什么都能发，在追话题的时候也需要有底线，不能出现比较低俗模仿，在制作内容的时候尽量做到趣味跟自身特点相结合的方式。总结以上的内容可以得出网红的几个要点，第一就是企业账号，第二就是发布一些合适的内容，一旦发布了不该发布的内容，那么也很容易带来一些处罚和麻烦。因此建议各位能够好好的了解一下平台的发布规则和要求。

每个淘宝的活动，相信很多商家都在盯着，可以说一年中大大小小的活动，都是商家们的目标。而其中，有这样一项，即专属客服活动。这个活动对商家来说是一件好事，毕竟参加这个活动，能够为店铺带来更多的流量。那么接下来小编就给大家讲一讲淘宝专属客服申请需要满足的条件有哪些，以及开通的好处。想参与淘宝专属客服的开通活动，必须满足以下两个条件：首先就是确认开通专属客服。不要去询问淘宝客服，自己去查询一下便知道结果。打开千牛首页，进入“客户服务”选项。点击左侧菜单中的第一个选项，这里就是“专属客服设置”。完成这些操作，说明商家已经得到了专属客服的开通权限。然后就是必须在优选商家的“白名单”里。说到这里，有一些商家又迷惑了，不知道自己的店铺有没有在“白名单”里。此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面，看看有没有出现类似下图的提示。如果出现了，恭喜商家，已经进入白名单之内。参加的条件我们已经了解了，那么专属客服会为商家带来哪些好处?一般来说，开通专属客服服务之后，商家们可以得到三波流量。具体内容则如下所示：其一、召回老客户，建立专属关系。淘宝平台会自动对店铺的老客户发出邀请，不需要商家费心思。当消费者接收后，双方确立专属关系。其二、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，会直接通知专属客户。或者在搞活动期间，提醒消费者回店购买，并且享受优惠。其三、全覆盖方式的召回。当活动开始后，进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求，至于接不接受，还得看消费者的意愿。通过三次活动，为商家们带来三波流量。或许有一些消费者并不愿意接受邀请，的确会影响店铺的流量。不过不可否认，淘宝平台的新势力周很吸引消费者，越来越多人参与进来，商家们也可以获得很可观的流量。好好维护消费者，尽可能提升交易率。如果说还不了解这方面的内容的话，那么就要加紧去了解和熟悉。毕竟这个功能对于商家店铺而言，是非常有利的，能够帮助店铺获得更多的流量，以及巩固好店铺的那些老顾客。

现如今的消费者，可以说是很少有不玩小程序这个应用的了。而这对于电商平台而言，也是一种推广自身的好机会。其中，京东小程序也是受到商家们的青睐，很多商家争相加入，从而为自己的店铺树立优势。但是相应的问题也是随之而来，所以今天小编主要和大家解析的就是京东小程序模板无法提交或者审核失败的原因。如果商家在京东平台小程序模板后，无法提交或者提交审核失败的话，那么可以看看是否存在以下的情况：后台查看小程序授权主题是否有误，比如不是企业类商户;查看是否是提交审核后，对模板进行修改时，未重新配置页面设置。是否未填写服务类目或填写的服务类目未能通过微信审核;小程序信息未完善，需要在完善后重新提交;若信息已完善，请确定授权小程序信息是否已完善，并授权开普勒平台管理，重新提交模板。模板标签不宜过多，设置1-3个标签，每个标签2-4个字，再重新提交即可，可到模板设置-页面设置中检查;发布按钮无法显示，请检查是否是浏览器设置了对话框拦截，解除拦截即可。请检查在授权开普勒平台时，是否将“代码提交权”等权限全部授予开普勒，或同时授权多个三方平台;若有此情况，请重新授权并授予全部权限。如果是商家小程序模板提交成功之后，还是一直处于审核中或者审核失败这种情况的话，那么以下几种情况需要商家去排查：一直处于“审核中”：因为模板提交至微信处审核，需要1-7个工作日，通常1-2个工作日即可，请耐心等待。如长时间未通过审核，建议走申诉通道，进入微信—发现—搜索“腾讯客服”，进入“腾讯客服小程序”，咨询客服，选择“公众平台”“认证问题”，并填写商家信息—提交;若已收到微信审核状态反馈通知，而小程序生成平台状态仍然为“审核中”，只需进入模板页面重新保存即可。“审核失败”：授权小程序主体是否有误，为非企业/个体工商户，可登录微信小程序后台自查;提交审核后，再次修改模板，未重新配置页面设置，可登录开普勒后台模板设置界面自查;未填写服务类目或填写的服务类目未能通过微信审核，可登录微信小程序后台自查。讲到这里，小编今天所提到的和京东小程序模板无法提交或者审核失败的原因有关的内容就到此结束了。希望大家在读过这篇文章之后，能够从中有所收获，从而能够顺利的开展小程序业务。

在拼多多，可以说有很多种的店铺推广方式，商家们也是会选择其中的一种或者几种，毕竟好的推广方式，能够给店铺带来较大的展现量和点击量。而其中，就包括明星推广这个方式，当然使用这种推广的前提就是，只有被授权的品牌才能申请这种推广。所以接下来小编就来给大家介绍一下拼多多明星推广的相关事宜。首先就是申请要求，如果说商家想要进行申请这类店铺的话，那么就需要明确自己店铺的类型。目前来讲只有拼多多旗舰店、专营店或者专卖店才能申请这种推广。然后就是如何申请，打开拼多多店铺推广就可以看到明星推广了，以及品牌词申请。店铺品牌没有授权就不能申请明星推广。当然选择的品牌最好是那种比较知名的品牌，因为知名度低的品牌本身就没多少人搜索，没有搜索就没有搜索量，点击率，那么就算你做了明星推广，对店铺的销量也没有任何帮助。接着就是创意限制，拼多多明星推广的图片是海报图，可以说图片对店铺的点击率影响还是很大的，因为消费者也不是看到什么就点击什么，会点击的肯定是那种让他们眼前一亮的图片。一般图片要求像素为1080*432，大小在100K以内。海报图要有品牌词，而且其本身也要清晰美观，不过像促销词、抢购词这类的词不能出现，不然就会被驳回。还有创建计划，推广计划肯定是要有的，比如上传海报图、锁定品牌、设置好日限额和千次展现的推广费用等等。另外对于查看数据，其实查看推广数据和查看关键词推广数据的方法相一致。品牌词推广，原则是高价上位，然后依次排下去。另外申请知名品牌的效果才会比较显著，但如果只是一些不知名的小品牌，那么就算申请了，效果也不会有多大。毕竟是销售给消费者的，即由消费市场决定。到此，小编所讲的拼多多明星店铺推广的相关事项也就相应的结束了。在这最后也是提醒一下，如果大家对此还是不太了解的话，那么还是熟悉相应的开店注意事项为先，这样才能有助于自己的顺利开展这方面的业务。