有效
日前,天猫国际发布了2018年商家续签规则升级公示,表示此次升级新增了自主退款完结时长排名、店铺DSR、平均成交转化率排名等指标,同时对在线商品数和店铺成交金额的要求做了调整。按照商家的话,此次天猫国际续签规则的变更实际上是“提高了入驻门槛”,对商家的运营能力和商品丰富度都提出了更高的要求。具体来看,天猫国际将对商家不予续签的规则有3个调整和2个新增的条款:调整一:按照此前的规则,截至9月30日,开店时间大于等于90天的商家,若“近90天48小时响应率”和“近90天的退款完结时长”这两个指标同时在行业排名末尾10%,那么天猫国际有权决定不予续签。而规则变更后,不予续签的条件变为了“近90天自主退款完结时长排名末尾10%,且店铺DSR均值小于4.6”。(解读:不再看48小时响应率,改看店铺DSR;不再看退款完结时长,改看自主退款完结时长。)调整二:开店时间大于等于90天的商家,天猫国际不予续签的条件从以前的“在线销售商品数为0”变为“在线销售商品数小于10”。(解读:开店超过3个月的商家,必须产生10个以上的在线销售商品数。)调整三:根据旧的规则,开店时间大于等于180天家,且近6个月的月均销售额不足人民币1万元的商家,天猫国际有权决定不予续签。规则升级后,这一条款变为“开店时间大于或等于180天且小于730天,近180天的店铺月均销售额不足人民币5万元,且平均成交转化率排名末尾10%的商家,天猫国际有权决定不予续签。”(解读:开店超过6个月的商家,月均销售额须从1万提高至5万,且新增成交转化率这一项考核。)新增条款一:2018年商家续签规则还新增了对于开店时间大于或等于730天的商家的考核,要求这类商家近180天的店铺月均销售额必须高于5万元人民币,否则天猫国际有权将其清除。(解读:对商家运营能力、销售业绩的要求进一步提高。)新增条款二:2018年1月1日开始,非商标持有人开设品牌/卖场旗舰店,开店授权书的授权有效期必须有明确的时间段,有效期至少能够到2018年12月31日。(解读:进一步规范非商标持有人的行为,配合品牌方维权、打假。)在物流方面,该规则还指出,所有天猫国际签约店铺通过跨境申报模式进境的宝贝和订单需通过菜鸟物流发货,商家在签署《国际物流服务协议》后自主通过菜鸟官方网站订购各项服务。此外,根据该公示,新的规则将于2017年6月12日正式生效。具体变更如下(中英版):从此次规则的变更不难看出,天猫国际正试图从规则层面加大对商家运营和服务能力的考核,同时也对品牌管控更加严格。而在此之前,天猫国际也已在“品牌”“质量”上做过一些事情。比如,5月25日,阿里巴巴集团CEO张勇在日本东京宣布,天猫国际将联手包括日本在内的全球品牌推动“全球原产地溯源计划”,对天猫国际上的商品进行溯源。天猫国际总经理刘鹏也表示,目前天猫国际已实现了物流全称可溯源,下一步将跟踪进口商品在整个供应链条中的流向。那么,新的规则究竟会给平台现有商家以及新入驻商家带来什么后续影响,商家的反馈又会如何?我们将持续关注。
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美团外卖宣布昨日完成订单达到1255万单创下新高,日交易额突破5亿。6月3日,美团外卖曾宣布平台日完成订单量突破1200万单。“美团外卖订单的快速增长,折射出消费人群对外卖用餐的需求不断被激活”,美团外卖相关负责人介绍。此外,美团外卖表示连续半年每个月新增用户总量高达1000万,目前美团外卖的月购买用户数已超过6700万。外卖对地域、人群、场景的渗透正在快速扩散,一个典型特征是外卖正逐渐从“工作餐”向“家庭餐桌”延伸。根据美团外卖大数据统计,每到周末外卖订单量都会迎来一周的最高峰,而且周末的晚上比中午还要高。白领群体不仅工作日在写字楼里订外卖,到了周末,这种消费惯性也顺势延伸到了居民楼、住宅。另一方面,在消费升级的背景下,用户的外卖订餐水平也在发生改变,“目前美团外卖平台的平均客单价已经突破了40元。其中,白领客单价在46元左右。与去年上半年相比,全国整体的月均客单价上升了约18%”,美团外卖表示。美团外卖表示,多入口流量互补是美团外卖覆盖差异化用户、支撑单量增长的关键因素。美团点评副总裁兼外卖和配送事业部总经理王莆中曾透露,“除美团外卖APP之外,美团外卖还拥有自于美团APP、大众点评的APP、微信钱包生活服务入口、微信小程序和手机QQ这些入口的流量。”移动互联网大数据研究机构QuestMobile发布的《2016上半年外卖行业研究报告》指出,来自不同入口的流量形成平台联动优势,有效支撑美团外卖月活跃用户数领跑行业,超过行业所有独立APP月活数据总和。美团外卖方面还表示,在美团外卖每天1200万订单中有超过30万单是非餐饮订单。除了餐饮外卖配送外,美团外卖还提供超市零售、生鲜果蔬、甜点饮品、鲜花蛋糕等多品类的配送订购。近期推出的“跑腿代购”功能也补全了对小吃、烟酒、咖啡、日用品的个性化用品的配送,进而促进用户粘性提升。资料显示,目前美团外卖的覆盖城市数量超过1300座,活跃配送骑手数超30万,合作商户数超过100万。
俄罗斯是世界上人口第九多的国家,人口集中在行政区官方所在地周围,使得这个国家主要的居住区域内经济相对繁荣,给了俄罗斯中产阶级很大的发展机会。同时,由于之前经历过的金融危机让人们不愿意存钱或投资,俄罗斯消费者喜欢把可支配收入的很大部分花在买东西上,这一点是相当出名的。也就是说,这里有一个庞大的消费者群体。然而,由于俄罗斯轻工业不发达,很多居民日常生活用品都严重依赖进口,所以,很多国外商家在这里找到了“发财”之路。根据eMarketer的调研,2016年,俄罗斯跨境网购的主要来源国中,中国占比52%,美国占比12%,欧洲占比23%。即便存在支付和物流等方面的种种困难,俄罗斯的电商市场近年来都以两位数的增长速率发展着,而且业界普遍认为,它的潜力还远远没有释放出来。日前,移动营销服务商Yeahmobi(易点天下)结合大量数据及市场调研资料发布了《全球电商咨询——俄罗斯篇》报告。该报告从地域情况、电商环境、营销和品牌、商业环境、法律、支付、物流、用户体验等方面对俄罗斯电商进行了全面解读。通过这份报告,我们了解到:1、俄罗斯线上消费市场很大,且流行跨境网购。1.47亿人口中,互联网渗透率超过70%。2014年俄罗斯线上商务规模比上年增长31%,虽然2015-2016年俄罗斯经济下滑,但据预测,至2018年俄罗斯电商仍然能够保持年均8-10%的增幅。2、俄罗斯的社交媒体参与度超过全球平均数。一半以上的俄罗斯网民会在社交媒体上选择关注他们喜欢的品牌或零售商。因此,这种使用社交媒体的倾向不容忽视,对电商来说是个很好的触及顾客的手段。3、支付和物流是俄罗斯电商发展最大的两个困难。电商实体货物交易中,80-95%的付款采用货到付款方式,电商也必须提前准备好付款机制来应对。同时,俄罗斯国土面积庞大,要将物品送给分布在1707.5万平方公里地域的1.47亿人口,无论从时间或成本来说都是个不简单的任务。以下为Yeahmobi的报告全文:地域综述全球电商排行:13人口:1.47亿组成:俄罗斯领土被划分为85个不同的联邦主体,有自治共和国,州,边疆区,自治区,自治州和联邦直辖市等行政区划。官方语言:俄语GDP:$3.7万亿货币:卢布(RUB)2014年,暴跌的国际油价,被强烈谴责的占领克里米亚战略重地的举动,和对乌克兰的军事干预,使得俄罗斯卢布兑美元的汇率一落千丈,这些事件,让线上零售商在接近这片动荡的市场时,变得更加犹豫。一个充满挑战和机遇的市场并不让人惊奇,政治经济环境不稳定,俄罗斯庞大的领土给境内电商的物流和配送带来巨大挑战,更不用说在俄罗斯纷繁多样的市场上推广同一种线上解决方案困难重重。毕竟,俄罗斯跨越了欧亚两个大洲,不同地区消费者的线上举动有很大不同,他们对于线上购物的期待也很可能与其他熟悉线上零售的消费者不尽相同。但是,随着各种挑战而来的,是机遇。俄罗斯的电商环境也无出其右。俄罗斯是世界上领土面积最大的国家,占据地球上将近八分之一的可居住土地。人口众多,也因此有庞大的消费者群体。俄罗斯是世界上人口第九多的国家,人口集中在行政区官方所在地周围,使得这个国家主要的居住区域内经济相对繁荣,给俄罗斯中产阶级很大的发展机会。而且,俄罗斯消费者有名的喜欢把可支配收入的很大部分都花在买东西上,因为之前经历过的金融危机让人们不愿意存钱或投资。有趣的是,对想要进入俄罗斯的电商来说,有报道说俄罗斯顾客喜欢在电子产品和大家电上花很多钱,也很喜欢买外国的时尚奢侈品。总的来说,在俄罗斯做生意比较复杂,在可以预见的未来也不会变得简单。但是,很多大企业已纷纷进入俄罗斯市场,其中很多还发现这里很有利可图,因此都对俄罗斯现在和未来的市场表示了乐观的态度。电商环境电商市场总值:约$170亿美元(6600亿卢布)(2014年)移动端电商总值:约$34亿美元(2220亿卢布)(2014年)移动端线上购物人数:约850万线上消费者平均订单价值:约$75美元众所周知,俄罗斯联邦最近才被国际和国内的动荡局势影响过,这样的重大变化也使得国内的经济大受打击。虽然有这些困难存在,俄罗斯的电商市场仍保持强韧,继续以两位数增长速率增长。对市场的长期期待仍然高涨,普遍认为,俄罗斯电商市场的潜力还远远没有释放出来。科技渗透2015年底,俄罗斯的互联网渗透率超过70%,8400万俄罗斯16岁以上的人口声称他们使用互联网。而2010年出统计的数据显示,俄罗斯互联网用户仅为4330万。这样快速的增长归功于智能手机和移动互联网的迅速发展。(俄罗斯移动互联网渗透率,2013-2016)俄罗斯人经常使用的国际著名网站包括Yandex,Google,Wikipedia,VK.com,OK.ru,mail.ru,QQ,Facebook,YouTube,Livejournal,Twitter,Blogger等。俄罗斯本土的三家著名社交网站:VK.com,Ok.ru,mail.ru,其各自注册用户分别已经达到1.4亿(截至2012年9月),2.05亿(截至2013年1月),4亿(截至2013年)。俄罗斯电子商务方面,根据InSales.ru公司的分析数据,2014年俄罗斯网上商务规模达到了6120亿卢布,比上年增长了31%。虽然2015-2016年俄罗斯经济下滑,但据预测,至2018年俄罗斯电子商务仍然能够保持年均8-10%的增幅。(俄罗斯线上零售额,2013-2017)营销与品牌俄罗斯有着独特的语言和文化,这些都是电商试图进入这个市场时需要首要考虑的因素。俄罗斯主要的营销平台与世界其他地方的有所不同,恰当的市场调研非常重要,而且关于俄罗斯特有的平台方面的专业知识是必需。(俄罗斯前15位线上购物网站,以独立访客人数计)在增加顾客的可见性方面,三个最有效也最常用的办法是改善线上商店在俄罗斯联邦中的有机搜索量,通过SEO,PPC和媒体广告方式。SEO为了提高自己线上商店在顾客端的能见度,在俄罗斯,可以尝试使用Yandex的YandexMetrica和Google的GoogleAnalytics,来评估搜索引擎方面的表现。另外,Yandex有一些专为SEO专业人员设计的功能,可以非常有效的提高SEO的效果。例如WORDSTAT,一个词组选取工具,既可以帮助电商选取对SEO最有利的关键字,又可以显示某地区在某时间段内对某一关键词的搜索量。俄罗斯人使用搜索引擎的偏好也与世界其他地区的人民没有太大不同。PPC(Payperclick)与世界很多地区相同,在俄罗斯联邦,GoogleAdWords也是最知名,最普遍使用的营销工具。Yandex也有相似的PPC营销选择-YandexDirect.俄罗斯内容关联广告花费分配:Yandex–70%GoogleRussia–28.5%其他–1.5%媒体广告传统媒体广告已经逐渐在俄罗斯失去市场,越来越多的广告主开始将他们的营销预算转向SEO,PPC和社交媒体广告方面。也就是说,俄罗斯电商需要通过小心定位广告网站或其他数字媒体,来达到期望的、合理的转化率。社交媒体营销专家的推荐是,在俄罗斯,一个成功的营销策略必须有Facebook或VK的参与。VK是俄罗斯本土的与Facebook非常相似的社交网站,有很多社区和群组,也有公司和品牌页面让顾客浏览某个品牌或商品的信息,表达他们对品牌或商品的支持。在俄罗斯使用最多的8个社交媒体网站包括:VK.comOk.ruMoiMirFacebookLivejournalTwitterRutubeInstagram(俄罗斯手机端社交媒体用户预计增长情况,2016-2020)俄罗斯目标顾客俄罗斯顾客经常被看作是一群年轻又冲动的消费者,总体来说,他们接触国际品牌的时间还不到20年。他们已经非常倾向于大品牌,尤其是品牌声誉好,是奢侈品牌,而且是国际大牌的时候,更是如此。尽管有这样的倾向,俄罗斯顾客还是不断变化的,年轻一批的顾客并不完全会落入这个倾向之内。跟他们的欧洲邻居比较起来,俄罗斯不同收入的顾客都会将可支配收入中的很大一部分花在高级服饰,旅游和食品上。这种现象产生的一部分是因为俄罗斯民众比较不喜欢投资或存钱,不像欧洲民众那样。另一方面,总体来说俄罗斯人不太愿意提供信用卡或借记卡信息,或其他个人信息,因为害怕遭到诈骗或骚扰。在整个俄罗斯的环境中,信任是很缺乏的,顾客们觉得俄罗斯的司法系统也并没有起到强有力的保护消费者权益的作用,不过好的一点是,政府已经开始施行一些举措来改善这种状况。一个零售商越能表现出自己网站的安全性,就越有可能成功,甚至说对安全性的保证比价格还重要。商业环境政体俄罗斯联邦实行的是联邦制及半总统制,以俄罗斯联邦宪法和法律为基础,根据立法、司法、行政三权分立又相互制约,相互平衡的原则行使职能。选举俄罗斯总统选举每6年举行一次,下一届总统选举是在2018年。总统被全体俄罗斯民众以无记名方式直接选举出来。候选人需要得到绝对多数票(50%以上)才能当选。俄罗斯联邦政治活动频繁,也常有批评和争议之声,引发世界各国媒体的关注,也使一些零售商犹豫到底要不要进入这个市场。著名的英国零售品牌,NewLook,就曾在2014年底撤出俄罗斯和乌克兰市场,因为担忧这里的政治不稳定性因素将带来的影响,有很多其他品牌也跟着退出了俄罗斯市场。经济后果不太稳定的政治环境和已经开始退出的零售商们进一步刺激了零售行业的神经。那现在是逆流而上挖掘俄罗斯巨大的电商潜力的时候呢,还是环境劣势的影响已经超过了其中的机会?可能的经济后果包括:当地和国外进口原材料价格上涨通货膨胀率上升(2015年2月达到过16.7%)商业利润率普遍降低,企业需要考虑预算问题,并缩减开支进口相关货品成本上升,将会导致普通商品价格上升。在可能的危机情况下,顾客的行为也有所变化,危机情绪如果增加,购买下降不可避免。人口整体负债增加,消费者会更倾向于储蓄以应对未来可能的经济危机。社会人口学统计据俄罗斯科学院社会学院的调查,俄罗斯约42%的人口为中产阶级,约6000万人。需要注意的是,俄罗斯关于中产阶级的定义与西方国家不太一样,大量的俄罗斯中产阶级实际上是俄罗斯政府公务人员。根据俄罗斯经济发展部的数据,2013年,俄罗斯的政府公共部门支撑着50%的俄罗斯经济,俄罗斯联邦统计局报告显示政府雇员占总经济活跃人口的25.7%,且在近年内保持增长。这样,政府的近2000万雇员,大部分落入了“中产阶级”的收入框架内,他们比其他民众收入高,是现行的社会政治和社会经济系统的主要受益人。经合组织发布的数据也显示,俄罗斯平均可支配收入为$17,230美元每人每年,少于全球平均的$23,938美元。更重要的是,俄罗斯人口中,收入最高的20%人均可支配收入是$33,860美金每人每年,而收入最低的20%每年仅以$5,735美元过活。(俄罗斯本土及跨境零售销售份额)财务和支付俄罗斯的银行业被俄联邦中央银行管辖,央行是俄罗斯少有的几个被立法部门,而不是行政部门管辖的政府机构之一。央行负责监管整个俄罗斯经济中的财政板块。俄罗斯的银行系统遵从联邦法律的规定,整个银行系统在严格的规定管辖之内,不过近几年规定有所放松。俄罗斯银行系统被几大国家金融巨头所垄断,包括:SberbankVTBBankGazprombankVnesheconombank(VEB)Rosselkhozbank支付俄罗斯支付方面的情况很独特,需要花时间来透彻的研究这一领域,尤其是俄罗斯的零售商意见一致地认为这是零售中会遇到的关键困难。电商实体货物交易中,80-95%的付款采用货到付款方式,电商也必须提前准备好付款机制来应对。现行俄罗斯财政年的划分是从一年的1月1日到12月31日,与日历年相同。税收情况综述税法列出了三个层级的税收:联邦,地区和本地稅收。目前,联邦税收包括VAT,消费税,所得税,个人所得税,采矿稅,国家稅,特种稅和其他的一些。地区税收包括企业财产税,运输稅,和赌博稅,本地税收包括地税,个人财产稅和贸易稅。社会保险缴纳会进入国家养老金基金、社会保险基金和联邦强制医疗保险基金。针对外公国司的税收俄罗斯税务收入主要来源于当地的“常设机构”。俄罗斯税法决定一个常设机构是不是存在,跟外国公司有没有在俄罗斯当地注册办公室并没有关系。即使没有注册地址,在有些情况下俄罗斯税法也是可以向一个企业征收税款的。对国外公司在俄罗斯取得利润征税所适用的税率跟俄罗斯当地企业适用的税率是一样的。从2012年1月开始,税法包含了新的规定,根据一个企业在俄罗斯常设机构所起的作用,所使用的资产和商业风险来决定如何界定常设机构的收入和税收情况,这一规定大致与国际经合组织的做法相同。除非有双重征税协定生效,俄罗斯公司付给国外股东的分红需要预扣15%的所得税。其他付给国外公司的款项需要付10-20%的预扣所得税。(货运或租赁运输车辆所得收入付10%,大部分收入款项,包括版税、稿酬和大部分利润收入付20%)。公司利润税可以按季度、年度或月度报税。年度纳税申报表和外国公司在俄罗斯的活动报告必须在3月28日之前交给税务机构。法律法院系统形式上,从法律角度来说,俄罗斯并没有判例法,法庭可以不重复或遵从其他法庭或案件的审判,在实际情况中,理论上,判决结果可以因为地域和审判长的不同而相差悬殊。但是实际上,地方和初级法院基本上都会遵循高级法院的判决结果来审理案件。俄罗斯联邦的法律框架非常复杂,初看起来,毫无疑问很吓人,很多细微之处都与国际常见的法律不同。俄罗斯的立法系统是在不断变化和波动着的,地区间法律规定有区别也很常见。所以对基础法律框架和适用法律的了解不容忽视,尤其是在进入俄罗斯市场的准备阶段,当然在已建立商业以后也一样。在零售商合法注册成立公司以后,对相关法律的理解需求会更加显著,所需要承担的法律责任也会不同。这里的法律很可能企业祖国的法律法规有很大不同。俄罗斯立法机构俄罗斯联邦的联邦法律由联邦两个议院起草和制定。议院由俄罗斯联邦委员会(上议院)和国家杜马(下议院)组成。在进入俄罗斯市场前仅仅考量联邦法律是不够的,忽视适用的地区法律是个很大的错误。在俄罗斯境内,各地区间为了吸引投资会有很激烈的竞争,无论是对俄罗斯境内的资本或是国外资本。结果就是,各个地区会颁布很多法律、法规和其他政策来促进或是控制投资,最终达到改善本地社会和经济的目的。将要进入俄罗斯的零售商需要花时间来审视哪个地区的法律最适应于自己的商业经营范围,最好是能寻求专业的法律建议。公司形式在俄罗斯联邦建立和运营任何形式的公司都受俄罗斯民法的管辖,可能会有其他的公司法规,法令和指南,也是指向、解释和扩充民法所规定的基本框架。国外电商可以不用亲自到俄罗斯,就能在俄罗斯成立一个合法的企业,法律上是可行的。在俄罗斯联邦,几乎所有的事都可以外包给俄罗斯当地的第三方来做,无论是配送物流,营销,客户关系或是仓储。不过如果电商选择这样做,那就没有必要再在俄罗斯境内注册公司了。成立公司的好处就是公司可以更方便的传达决定,内部运作更可靠,经济,而且高效。有限责任公司由一位或多位股东建立,最多50位。要求股本最少10,000卢布。其中一半要在注册时付清,另一半只做要求。注册后三月内付清注册资金。主要决策必须由股东在定期举行的股东会议中决定,日常决策由董事长做出。这一种企业形式很灵活,取决于公司的需求和资源,可以成立董事会和执行委员会。企业的存续时间也可以由建立之初的章程作出规定,或是无限期。股东可以自由离开公司而不需要其他股东的同意股份公司可以是公开股份公司或封闭股份公司。公开股份公司中公司股份可以自由交易,封闭股份公司中股份只能在股东间交易。要求股本最少100,000卢布(公开股份公司)或10,000(封闭股份公司)。所有资本分摊为独立股份。如公司没有另行规定,企业存续时间无限期。同有限责任公司一样,管理决定在定期大会中决定,董事长做日常决定。如果有超过50位股东,必须成立董事会,也可以成立监管董事会。封闭股份有限公司不需要发布经营活动报告,相反的,公开股份有限公司必须发布报告,盈亏账目,和资产负债表。公开股份有限公司也必须每年审计,而封闭股份有限公司只需要在某些情况下接受审计。合伙企业俄罗斯普通合伙企业成立的基础是两个或多个个人之间的合约,在负债的情况下,合伙人的个人资产可以被用来偿还合伙企业的债务。所有合伙人对公司的管理决定负同等责任。在注册之初,合伙人需要付清承诺资本的至少一半,另一半需要在合伙企业合约规定的时间内付清。有限责任合伙企业需要由普通合伙人和有限责任合伙人共同组成,但人数可以不同。个体经营者个体经营是最基本的一种商业形式。主要决定由创始人做出,对最低股本也没有限制。但是个体经营者不是一个法人实体,也就是说一旦有债务,个体经营者的个人财产是可以被拿来偿还债务的。个体经营者也必须每年申报个人所得税。代表处和分支机构代表处和分支机构可以说是建立法人实体之外的另一种选择,让国外电商在选择不注册法人实体时,仍然可以在俄罗斯境内有实体存在。但是这些机构所允许的经营活动是很有限的。物流俄罗斯境内物流绝不容易,即使只考虑地域,庞大的国土面积对物流也是很大挑战。要将物品送给分布在1707.5万平方公里地域的1.47亿人口,无论从时间或是成本来说,这本身就是一个令人怯步的任务。而且,这个国家跨越了11个时区,两大洲,顾客对于电商配送的期待也是各种各样。俄罗斯是世界上领土面积最大的国家,即使是它在亚洲和欧洲的部分,也分别比两大洲其他任何国家都广大。(俄罗斯跨境电商销售的主要来源)总则最低限度,电商也应该选出一个合适的合作伙伴,这个合作伙伴能高效的应对俄罗斯的广大地域和气候与温度的差异,履行物流配送的责任。在这里,运送费用会比西欧国家高出许多,很大程度上是因为货物需要长距离运输。俄罗斯有邮政系统,但使用俄罗斯邮政存在的问题包括:1.俄罗斯邮政配送的一般用时为10-14天。如果是到偏远地区还会更长,跨境运输有可能需要几个月。2.会有包裹遗失甚至是被盗的情况。不过这种情况在近几年已经有所改善,行业协会NAMO在2014年就发布报告说只有不到1%的包裹会遭此厄运。3.俄罗斯邮政所使用的货物到达通知系统效率很低。4.在邮局取包裹时很有可能要排长队。5.俄罗斯邮政会加收“保管费”,如果几天之内包裹都被留在邮局没有人来取的话。保存时间也并没有很明确的追踪,许多包裹在标准存放时间到来之前就已经被退回给寄送人。尽管速度慢,不太可靠,服务费还很高,俄罗斯邮政在俄联邦的配送范围是最广的。做最佳选择如果电商只准备在俄联邦境内售卖有限数量的商品,通常会选择与由当地业务的运送公司签协议,仅将这一部分货物运送到地址。这一过程相对简单,非常需要第三方的配合。另外,运送公司也方便在出问题或有延迟的时候跟顾客解释。如果有其他考虑,也可以在俄罗斯设置常驻机构,通常的解决方案包括:1.在俄罗斯设置仓储。这样可以节省跨国运输花费的大量时间,避免单个货物运送至顾客手中所带来的成本和流程中的麻烦。跨国零售商应该将货物以大宗货物运送到俄联邦,虽然这样也会有不同的流程和复杂手续产生。当然这个选择并不适用于数量不多的跨境销售货物,成本可能会超过收益。在这种情况下,寻求第三方仓储会是比较好的解决办法,没有必要再在俄罗斯设立单独机构。2.如果顾客的需求增长到一定阶段,也可以在俄境内设立生产制造设施。(俄罗斯顾客选择跨境电商购买的原因)用户体验俄罗斯的顾客并不是一成不变的,这个世界上领土面积最大的国家孕育着非常丰富多彩的文化。因此满足这些不同的顾客的需求,尤其是地域不同,城市和乡村差异存在,年龄、性别和其他人口统计特征被考虑进来的时候,就不再是一个简单的任务。当地特征俄罗斯线上市场有一些奇怪之处,因此电商需要入乡随俗,本地化一些运作。比如说,俄罗斯买家比起其他地方的顾客来说喜欢在购买之前跟卖家在线上交流,这让他们觉得是从“别的人”手里买东西,因此与顾客的交流不容忽视。几乎所有的俄罗斯零售网站都将他们当地的联系电话很明显的显示在主页上,也会提供免费电话让顾客打来咨询或寻求帮助。配送信息之前提到过俄联邦最受欢迎的支付方式是货到付款。这可以导致高退还率,但是在俄罗斯这是电商需要提供的一个支付选择。俄罗斯顾客认为有多种配送选择很重要,受访的顾客10人中有8人会因为配送选择决定是不是从一个电商那里买东西。对配送时间来说,大部分俄罗斯人希望他们买的东西在下单后7-10天内就可以到他们手上,不过比较偏远地区的顾客也会相对的放低一点他们对配送时间的要求。免费次日达和”先试后买“是最受欢迎,最常用的配送选择。人口趋势男性比女性平均上网时间更长,而且倾向于买不同种类的东西,女性花更多时间逛购物网站。汽车配件和电子产品配件,像是手机和电脑,常常是男性买的,女性倾向于买更多服饰和小孩用品。年轻人,尤其是来自中高收入家庭和受过高等教育的那些,会更精通最近的新科技,会更信任线上购物和支付方式。这样,他们自然会在线上花更多钱。俄罗斯人很有名的对商品价格敏感,总体来说会从多家线上商店比较价格。结果导致俄罗斯线上顾客忠诚度很低。这些顾客也会对网上的商品信息更警觉,对价格和配送选择也很挑剔,所以为了提高顾客的转化率,最好还是对这些信息、对顾客持坦率的态度。信任是另一个关键的因素。社交媒体俄罗斯的社交媒体参与度超过全球平均数。这种使用社交媒体的倾向不容忽视,对电商来说是个很好的触及顾客的手段。2013年,51%的俄罗斯网民会在社交媒体上选择关注他们喜欢的品牌或零售商。(2015年4季度俄罗斯社交媒体/消息类app的渗透率)
经过短时间的平静,近来外卖市场又起波澜。前有顺丰和百度外卖传出收购绯闻,后有百胜中国收购到家美食会。北京商报记者调查发现,以外卖配送起家的达达曾经推出的外卖平台——派乐趣已经下线,而达达亦开始专攻生鲜、商超众包配送业务。外卖市场“三分天下”的格局虽然未出现大的变动,但有业内人士认为,今年以来外卖领域发生的一系列市场变动,预示着外卖市场新一轮的融合。派乐趣App全面下线北京商报记者发现,众包配送平台达达此前推出的外卖平台——派乐趣上北京地区的商家已经全数下线,一周前还能显示订单信息的派乐趣App,现在已经是一片空白。同时在App商城中也不见了派乐趣的身影。曾经靠配送员发传单以及半价补贴,在上线6周后,订单量就突破百万的App至此全面下线。北京商报记者联系到达达方面相关负责人,该负责人表示,派乐趣是达达2015年在外卖领域做的一次尝试,并非达达的主营业务,派乐趣下线至今也已经有一段时间,目前达达主要负责生鲜、商超“最后三公里”的配送,虽然还会涉及一部分送餐业务,但也并非达达配送订单的主要来源。达达-京东到家CEO蒯佳祺也曾提到,“达达做派乐趣,很大程度上是在帮助物流做得更好”。当达达的众包物流体系发展到一定规模的时候,派乐趣自然“功成身退”。达达将在众包物流领域持续发力,帮助更多的商家和用户解决同城速递的痛点。派乐趣刚创立的时候,就有不少业内人士认为派乐趣入局较晚,很难打开外卖C端市场。派乐趣上线时,外卖平台的补贴大战还未平息,派乐趣起初是通过自己的配送员在送餐时发传单的方式为派乐趣引流,但不久就有关于派乐趣市场布局不畅的消息传出。去年初,有消息称,派乐趣芜湖、马鞍山地区的团队已解散,订单量大幅缩减。北京商报记者通过派乐趣平台商家了解到,当时派乐趣虽然仍会提供一定的补贴,但是补贴力度越来越小。此前,每单补贴最高能到5折左右,到去年2月时派乐趣提供的补贴维持在“满20元减2元”或“满30元减3元”,其余补贴完全由商家自行承担。“补贴降低后,多少会影响到订单量。”该商家如是说。跳出外卖红海有业内人士认为,达达选择下线派乐趣是为了跳出已是一片红海的外卖市场。达达起初推出派乐趣的主要原因与达达当时在外卖配送方面受到其他外卖平台自建物流挤压有很大关系。在外卖平台自建物流配送之前,外卖配送主要是依靠商家自行配送,当时外卖平台的补贴力度大,商家的外卖订单量飞速增长,很多商家在用餐高峰时段的运力不足,导致有些商家不得不在用餐高峰期关闭外卖订单入口。达达作为众包配送平台,在当时的情况下起了很大作用,不仅帮助外卖商户解决了高峰时段的配送难题,也在一定程度上帮助外卖平台吸引了更多商户。但是,烧钱补贴的方式终究难以为继,实现盈利始终是外卖平台的主要任务,配送环节便成为外卖平台实现盈利的突破口。百度外卖自上线之初便选择自建配送团队,饿了么、美团外卖也相继建立起自己的配送团队。同时,三家外卖平台也建立了自己的众包配送系统,虽然并未将众包配送作为主流配送方式,但是饿了么的蜂鸟众包以及美团的美团众包也利用补贴等方式吸引来不少众包配送员。对达达在外卖领域的订单造成了很大的挤压,因此达达便推出了自己的外卖平台派乐趣,蒯佳祺也曾公开表示,之所以切入外卖领域,一是因为目前外卖市场热,另一方面则是各大外卖平台都已经开始自建物流。派乐趣上线之初也曾加入烧钱大战,利用大力度补贴的方式吸引到不少消费者。但据一位知情人士透露,达达推出派乐趣后,曾遭遇外卖平台与商家签署“排他协议”,致使本就已经入局较晚的派乐趣难以抢占到优质的商户资源,虽然补贴能够短时间引流,但并不是可持续发展的模式。饿了么、美团外卖以及百度外卖背靠各自金主,并且已经瓜分了大部分市场份额,留给其他外卖平台的生存空间十分有限。中国食品产业评论员朱丹蓬表示,达达以众包配送为优势,主要服务于B端商户,在外卖平台自建配送之前,市面上最常见到的就是达达的送餐员,达达逆势上线外卖平台主要是为了补充自身在外卖送餐方面的订单。但是随着同城配送业务的快速发展,同程配送不再局限于外卖配送,现在放弃外卖平台,对于达达而言其实是甩开了外卖的包袱。转战同城配送如今,达达背靠京东到家重点发力生鲜、商超众包配送。前不久,达达在上海召开战略发布会并宣布,上线面向商家用户和个人用户的App,与京东物流深度协同构建高效的同城配送网络。放弃了外卖平台的达达开始重点布局自己的优势领域。但有业内人士认为,这并不意味着达达与外卖平台之间就不存在竞争,未来达达很可能还将面临来自外卖平台在同城配送方面向其施加的压力。目前,顺丰与百度外卖在部分地区已经达成了合作,百度外卖在同城配送方面的优势被认为是促成二者达成合作的主要原因。百度外卖在去年上线了自己的同城配送业务,饿了么、美团外卖在物流配送方面也在不断寻求新的可能。此外,有业内人士表示,目前外卖平台都在不断强化自身的非餐业务板块,且非餐业务的订单量也在不断提升,最大化自建配送团队效率是外卖平台降低运营成本的有效方式,加之外卖的市场已经培育完成,三大平台的流量优势亦较为明显,未来在非餐业务领域还有很大的想象空间。另外,外卖配送相比其他配送需求更加高频,消费者对于外卖平台的配送团队认知度较高,对于未来外卖平台发力同城配送而言也存在一定的优势。但无论是外卖配送还是非餐同程配送,速度都将是未来配送平台比拼的关键,如何保证配送速度的同时也保证配送员的安全,将直接考验平台方的管理运营能力。北京经济学会常务副会长赖阳表示,目前配送资源的整合程度不高,造成很多资源的运用效率并不高,具体表现则是很多配送订单只能靠配送员反复单独配送。在这个过程中,配送员由于时间限制等原因,有时会忽视交通规则,进而导致一些社会矛盾的出现。然而消费者对于“最后一公里”的配送需求是存在的,这就要求平台方采用技术升级、管理升级等方式,保障用户消费体验的同时,也能保证配送员以及交通安全。达达近年发展情况一览■2014年7月A轮融资获得来自红杉资本中国数百万美元投资■2015年4月B轮融资获得来自红杉资本中国、景林投资等数千万美元投资■2015年6月C轮融资额达到1亿美元,主要投资方为DST、红杉资本中国、景林投资■2015年11月上线外卖平台派乐趣■2015年12月D轮融资金额高达3亿美元,主要投资方为DST与红杉资本中国■2016年4月达达与京东到家合并■2017年3月派乐趣停止平台服务
伴着鞭炮声响,钻石小鸟创始人、董事长徐磊和其他两位贵宾一起完成了钻石小鸟盐城体验店的开业剪彩,这是2016年9月。2002年,徐磊和徐潇兄妹俩创立了钻石小鸟,销售出了中国互联网上的第一颗钻石;13年后的2015年,在传统珠宝店面平均的成交率只有15%的时候,他们把线下自营体验中心的成交率做到了60%;2016年,钻石小鸟第一家加盟合作形式的体验店──盐城体验店开业。老牌珠宝“电商”转做线下门店加盟?带着好奇,我走近了钻石小鸟的联合创始人、现任钻石小鸟总裁徐潇。(徐潇:钻石小鸟创始人及总裁)未来零售赋能品牌价值钻石小鸟骨子里刻着互联网的基因。从2002年第一家网店上线算起,钻石小鸟的线上业务已经运营了将近15年;2005年首家线下体验店的开设则让钻石小鸟提前进入了O2O时代。“O2O的两端来自同一个本源。”十多年的O2O运营经验让徐潇对模式有着深刻的理解。在徐潇看来,O2O的关键在于能否在线上和线下给消费者以360度的无缝体验。“这是一个体验的闭环,就是要做到无论线上和线下,处处皆体验。”“新零售不止是O2O,未来零售也不止是新零售。”徐潇对未来零售的看法和苏宁集团董事长张近东的智慧零售理念不谋而合。她认为,未来零售的本质是“体验+数据”,即运用互联网、物联网等技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导产品体验,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。未来零售怎么做?徐潇手捧两生花:线上方面,钻石小鸟的新版APP已经在紧锣密鼓的测试之中。在此之前,国内鲜有珠宝品牌尝试进入“互联网+”时代的核心价值:技术改变营销。钻石小鸟的新APP将通过AR技术、3D打印等手段打造一个顾客能在线上享受到的场景化体验。届时,小鸟APP将会成为品牌位于线上的“第N家”数字体验中心,不仅能够有效地增加品牌与消费者之间的沟通交流效率,与此同时也能为顾客带来更好的沉浸式体验。据悉,新版APP预计于7月份正式上线。(钻石小鸟的新版APP正在完善中,预计7月上线)线下方面,钻石小鸟进行了重要的战略调整,体验中心由过去全自营模式转变为全国加盟合作模式。连同文章开头提到的盐城体验店,钻石小鸟济宁体验店和临沂体验店都是通过加盟合作诞生的门店。今年,钻石小鸟预计要在全国二、三线城市增开10家体验店;而在今年之前,钻石小鸟全国直营的体验店数量为13家。新版APP将和即将广泛布局的线下门店构建全链路的用户了解、筛选、体验、下单过程体验,刻画消费者画像,并由此指导对供应链的前置性改造。徐潇预见,未来零售处于“消费者主权”时代。庞大的产业集团生产的流水线商品将不受青睐,品牌不应该只接受消费者的顶礼膜拜,一种类似“朋友”的新型“品牌-消费者”关系将密集出现。在同级竞争市场,对品牌质量、服务和调性的认同将成为消费者买单或回购的前趋因素。钻石小鸟的“鸟巢”俱乐部是品牌官网下的论坛,如今俨然成为了一个粉丝后援团。粉丝之间自发的互动和钻石小鸟牵头组织的线上线下活动极大地增强了用户黏性。而针对售前、售中、售后打造的全维度用户体验也为钻石小鸟积累了一大批忠实粉丝。以上海体验中心为例,钻石小鸟的网络点评数超过了同行点评总数的三倍,这都归功于钻石小鸟对口碑维护和品牌推广的重视。因此,在老字号品牌纷纷走到线上,大剌剌地玩起O2O的时候,徐潇并不觉得有太大的压力:“我们和他们是不同价值取向的品牌,年轻消费群体的品牌认知是我们的优势。”在她看来,老品牌的历史沉淀与传统的思维方式对于大多数年轻人来说,是“父母认可的品牌”;而以钻石小鸟为代表的品牌则通过深植品牌调性和新潮的营销手段在年轻人心中烙下了有态度的品牌识别。(钻石小鸟的双11营销广告)除此之外,让徐潇有底气的还有他们在品牌发展之初就开始经营的供应链布局。年轻人越来越追求个性,千人千面是未来的消费趋向,代表了零售渠道即将涌现的大量的个性化定制需求。珠宝行业由于产品的情感需求特性,更是消费者想要凸现个性、留下私人印记的特殊品类。因此,定制量大的珠宝公司大多会采用柔性供应链以实现以销定产。一直以来,钻石小鸟都在进行供应链的标准化动作。经过努力,如今的产品误差可以精确到小数点以后,这大大降低了产品个性化定制的复杂程度。“线上与线下整合是大势所趋,不打通O2O就会面临单脚走路的难题,”徐潇说,“如今大家都是用两条腿走路,没什么好怕的。”小说里,杨过和小龙女各施剑术,双剑合璧,竟达成圆满的招式闭环。钻石小鸟线上线下结合的武功,似乎也有那么点意思。多场景布局和渠道下沉近年来,曾经风风火火的垂直品类电商很多如今却都泯然于市场。钻石小鸟从不以电商自居,也就乐得不担这垂直品类电商的名号。徐潇表示,珠宝行业只有品牌和非品牌之分,钻石小鸟的关注点在于如何更好地打造品牌,而不是如何经营电商。非得说垂直,不如说钻石小鸟对珠宝行业的聚焦。她坦承,金银类珠宝流水大、来钱快,钻石品类的经营与之相比要平淡得多。但是钻石小鸟不轻易扩充品类,其中的一个原因就是骨子里的热爱与专注。然而,就在刚刚过去的母亲节,钻石小鸟悄然上线了全新的珠宝品类:珍珠。钻石小鸟酝酿已久的另一个战略布局也浮出了水面。(钻石小鸟的母亲节珍珠专题)新零售被提出后,市场掀起了场景化营销的浪潮。传统思维下的钻石消费基本都会被置于婚姻的场景之中,而钻石每一次在婚姻场景的出现又会加剧人们对它应用场景认知的固化。意识到这个问题后,钻石小鸟在几年前内部出炉了一个五年远景规划,提出要布局投资、结婚、时尚三大领域。直到今天,我们终于看到这座冰山的一角。2014年底,意大利60年金匠艺术珠宝品牌LANI以被钻石小鸟收购的方式进入中国。很多人猜测钻石小鸟是否开始聚焦于高端珠宝领域,但最终LANI和钻石小鸟还是作为两个品牌独立运营,有着不同的品牌定位与标的市场。(钻石小鸟收购LANI发布会)如今回看钻石小鸟的三大领域布局,似乎可以豁然开朗:在最传统的结婚场景,钻石小鸟牢牢把握着积累的优势。凭着钻石小鸟多年对婚姻市场的挖掘和深耕,中国婚戒定制第一品牌的位子似乎暂时还轮不到别人来坐;在投资场景下,LANI作为独立品牌可以很好地弥补钻石小鸟在高端珠宝定制领域的市场空白,独立运营也确保了钻石小鸟的品牌家族体系内部不会产生价值的相互干涉与影响。用徐潇自己的话来说,珠宝本身是高附加值的商品,非常重视溯源。LANI作为纯正的意大利金匠艺术品牌,借助它来拓宽高级定制市场是相当合适之选。结果也证实,LANI品牌在客户转化、影响和保留这几方面的效果都很不错;珍珠品类的推出,则正是钻石小鸟在时尚领域内的尝试。珍珠天生有着和钻石不同的独特质感,能够在特定场合更好地烘托女性的优美典雅。同时,新品类的加入也相应地带来了更多的设计元素,可以更好地释放设计师的生产力。由于时尚需求可以涵盖生活中大量的场景,在时尚领域推出珍珠的重要性不言而喻。如果说三大领域的布局是全真剑法,那么钻石小鸟开放合作商加盟就是一手玉女剑法。三大领域的布局极大拓宽了钻石小鸟的零售场景,可如何接触到更多的消费者是个问题。继续以前的体验店精细化自营管理或许依然不赖,却很难和应用场景急剧扩张的现实相匹配了。钻石小鸟还是下了决心。不但开放了全国的合作商加盟,体验店的选址也从办公楼到沿街店铺与商场。4月29日开业的济宁体验店入驻了万达广场,而前两周刚开业的临沂体验店则入驻了当地的购物中心。这一次,是战略的双剑合璧。(钻石小鸟临沂体验中心)坚持商业本质是品牌的支点钻石小鸟体验中心的扩张是否会影响成熟的品牌形象?关于这一点,徐潇却不担心。“钻石小鸟走到现在没有秘诀,靠的是坚持商业本质。什么是商业本质?就是创造消费者的终身价值。”我没有看到徐潇的表情,但我相信任何人说这句话时的神情都会是坚定的。“钻戒是可以陪伴终身的,在一生中会接受佩戴者数百万次的凝视,为了对得起这份陪伴,钻石小鸟没有理由不把品质做好。”在这句话背后,钻石小鸟几乎为品质投入了所有。他们把工艺不断升级、不断打磨到比肩奢侈品的水平。不计成本的代价最终落于一个相对实在的价格区间,解释很简单:“我们想让年轻人可以自己承担想要的幸福。”我没有想到徐潇会说那么多钻石小鸟的价值观,更没想到对价值观的坚持可以一定程度上增加一个掌舵者的商业自信。“敬天爱人,独一无二”是我最终记住的两个词。“敬天爱人是做什么就敬畏什么,爱人是尊重每一个独立的个体。”“每个人的爱都是独一无二的,为爱定制一枚婚戒就是实现两个人情感的纪念过程,赋予婚戒以独特意义,即赋予人生以意义。”终于,连价值观也双剑合璧了。
苏宁易购礼品卡怎么获得?一般来说,能拿到这个礼品卡的都是苏宁内部人士,而且级别比较高,还有就是举办大型活动的时候苏宁易购赠送的,普通消费者要想获得苏宁易购礼品卡只能通过购买的方式,一般可以去淘宝购买,不过价格不菲,也就比礼品卡金额少个几块钱,购买了然后就会给一串数字,那个就是礼品卡号码,不过还是可以省一些的。苏宁易购礼品卡怎么用?1.使用范围:苏宁易购礼品卡可在苏宁易购网上商城使用2.使用方法:(1)可以先在我的易购—我的礼品卡-绑定(输入账号密码)完成充值;也可以在确认订单的时候直接输入礼品卡号和密码(2)选购商品,点击购买,进入结算页面后,选择“使用礼品卡”,提交订单。3.使用规则:◇持卡人可以在全国任意一家苏宁门店持卡消费,或在苏宁易购网上商城充入账户中进行网上购物,使用时可以冲抵运费,并且能与优惠券共同使用。◇实物储值卡和电子礼品卡有效期均为一年,在有效期范围内,每张礼品卡可以多次使用,直到卡内金额用完截止。◇如果单次使用超过卡面金额时,也可选择其他支付方式完成购物。◇网上订单发生退货时,礼品卡金额自动退还到卡内,不可以兑现。以上就是苏宁礼品卡的使用方法,不过在此也提醒大家,礼品卡价格相对昂贵,在淘宝选购的话要谨慎。
据外媒北京时间5月30日报道,中国腾讯控股公司正利用其庞大的社交网络来吸引奢侈时尚品牌入驻微信应用,可能会在网络零售领域开辟一条新战线。法国奢侈品牌珑骧(Longchamp)和英国博柏利(Burberry)已经开始在微信上销售手提包和服饰。路易威登旗下纪梵希(Givenchy)和迪奥品牌正在微信平台上通过闪购活动测试他们的商品需求。挑战阿里巴巴奢侈品牌入驻微信的举措是对阿里巴巴集团的一个挑战,后者是中国电商行业的主导厂商。咨询公司贝恩的数据显示,今年中国在线交易额预计将达到人民币6万亿元(约合8700亿美元)。阿里旗下网站在2017财年处理的电商交易额超过5470亿美元,超过了eBay和亚马逊的交易额总和。尽管微信上的奢侈品销售还处于起步阶段,但是腾讯吸引高端时尚品牌入驻微信的举措属于中国互联网巨头竞争不断扩大的一部分。阿里、腾讯以及百度正突破各自的传统业务,进军支付、社交媒体以及电商领域。一些奢侈品牌已开始在微信上销售商品珑骧CEO让·卡士格兰(JeanCassegrain)称,客户对于珑骧在微信上的限量版手提包销售反馈积极,该公司正考虑扩大在微信上销售的商品组合。“不管怎样,微信都会对我们的销售作出重大贡献,”他表示。在奢侈品销售面临艰难环境的情况下,高端品牌正在重新思考他们的数字战略。贝恩称,2016年,全球个人奢侈品销售额为2390亿欧元(约合2670亿美元),同比持平,但中国消费者在全球奢侈品上的支出首次下滑。即便如此,奢侈品牌在中国内地的销量实现了增长,原因是奢侈品牌降低了商品价格,同时政府鼓励国民在国内消费。在美国,少量奢侈品牌已经开始在聊天应用等社交媒体上测试商品销售。不过,腾讯在中国是利用围绕着微信建立的庞大在线生态系统优势来吸引奢侈品牌。微信的用户超过9亿人,他们不需要离开微信应用就可以预订电影票、打车、支付水电费。今年,腾讯还简化了在微信上发布多媒体广告和开店的程序,使得该平台对奢侈品牌更具吸引力。腾讯总裁刘炽平在本月表示,微信在商业领域发挥的作用越来越大。在线商品销售也加剧了微信支付与市场领头羊支付宝的竞争,后者由蚂蚁金服在2009年推出。用户在微信平台上只能使用微信支付。就在2014年时,支付宝还控制着中国近80%的移动支付市场,但是今年第一季度已降至54%。研究公司易观国际的数据显示,包括微信支付在内的腾讯支付系统在第一季度的份额为40%。阿里设法吸引奢侈品牌多年来,阿里一直在设法吸引奢侈品牌在其网站上销售商品。去年,阿里与魅力惠合作,为那些可能没有在阿里网站上开店的品牌提供闪购活动。魅力惠在2015年获得了阿里的1亿美元投资。阿里还在利用大数据来清理平台上的假货。阿里创始人马云在去年表示,阿里是全球“打假斗士”。微信支付正蚕食支付宝份额根据数字咨询公司L2提供的数据,过去一年,阿里已把第三方上架的全球前10大奢侈时尚品牌的商品数量平均降低73%。不过,截至今年4月,淘宝网站上由第三方上架的前10大奢侈品品牌的平均量依旧有4.9万件。手表制造商豪雅、珠宝商潘多拉(Pandora)等平价品牌以及化妆品公司已在天猫上开店。不过,L2亚太研究主管丹尼尔·贝利(DanielleBailey)表示,多数奢侈时尚品牌依旧对阿里、京东等开放平台持谨慎态度,因为他们担心失去专营权这一光环。博柏利是个例外,该品牌2014年就在天猫上开店。微信同样面临假货问题对于微信等社交媒体网站来说,假货同样是一个越来越严重的问题。不过,珑骧CEO卡士格兰表示,微信的吸引力在于它不是一个同时销售奢侈品和日常用品的开放平台。用户必须关注珑骧的账号或者扫描二维码才能进入珑骧的网站。普拉达CEO帕特里奇奥·贝尔泰利(PatrizioBertelli)在4月份表示:“我们希望通过微信等渠道把我们在社交媒体领域的影响力转化为销量。”但是贝利表示,在更多奢侈品牌在微信上开店,而不是提供一次性商品销售前,“很难说这些在线试验是否有效,”她表示。博柏利、手表和珠宝品牌Cie.FinancièreRichemontSA旗下卡地亚和沙夫豪森IWC万国表是少数已在微信开设完整商店的品牌。卡地亚大中华区CEO李汉龙先生(RenaudLitre)表示,卡地亚之所以在微信信息流中投放广告,并在该平台上销售商品,是因为“中国是当今世界上数字化程度最高的市场之一,卡地亚必须适应这一形势”。“对于奢侈品行业来说,重要的是不要自己骗自己,”奢侈品研究公司DigitalLuxuryGroup驻中国总经理巴勃罗·莫龙(PabloMauron)表示,“人们想要触摸到商品。我依旧怀疑从未购买过某一个品牌商品的消费者会在微信上购买一块价值2万美元的手表。”
2017天猫618大促直通车怎么开?当天猫卖家在促销的时候,可以用直通车促销,618快来了,在这一天可以运用直通车促销,那么2017天猫618大促直通车怎么开呢?小编就在这分享一下2017天猫618大促直通车怎么开的相关解答,希望能帮助淘宝卖家。2017天猫618大促直通车怎么开?一、蓄水期1、开启广泛匹配直通车关键词建议开启“广泛匹配”模式,只有足够多的流量才能支撑测试的准确性。2、添加精选人群建议添加“优质人群”,增加宝贝对高质量消费者的曝光;添加“同类店铺人群”,抢占同行流量;还可以根据店铺/宝贝人群画像,添加“自定义人群”,圈定更多目标人群流量。最终还是要根据店铺的实际情况选择合适的精准人群投放才能达到好的效果3、使用关键词推荐在添加关键词时不妨使用“关键词推荐”功能,系统会根据您的宝贝特征为您推荐合适的词。准备期的选词思路可以宽泛一些,多测试、多更新。4、用好618词包系统提供的双11词包特别适合在这一时期使用。注意这里的词词量一般较大,也是要根据产品的特性去选择性的添加,并不是每个词都适合的。二、预热期1、用好精选人群对浏览未购买店内商品的访客、相似店铺的访客、领用618购物券的访客、领用店铺优惠券和店铺红包的访客等人群提高溢价比例,同时创意突出大促氛围,提升店铺收藏/加购率。2、控制“精选人群”保持前期添加的人群标签的同时,对高购买频次的访客、相似店铺的访客做重点溢价,以获取相对高质量、高匹配度的人群,进一步稳固店铺流量。预热期阶段,关键词匹配以精准匹配为主。3、关注预算建议由于搜索量上涨明显,这一时期容易出现计划日限额不足或账户余额不足的情况。建议在预算建议功能中设置余额提醒或自动充值或者设置日限额不限。4、关注关键词的出价618期间ppc都会上涨,所以关键词的出价也会上涨。对于一些高点击高转化的词可以提升出价稳定排名提升流量,关键词调价的跨度不要太大,建议参考行业的出价和推荐出价去调整的同时,还要考虑平时的出价区间。以免出现一个词把花费全部花完的情况三、爆发期1、收割精选人群店内商品放入购物车的访客、收藏过店内商品的访客、领用618购物券的访客、领用店铺优惠券和店铺红包的访客等人群做重点溢价,以获取流量为第一要务2、用好热搜关键词618当天搜索流量大,关键词肯定不可能按照之前的哪几个词一直烧。所以可以根据系统推荐的词表随时添加点击词和转化词,出价高一点来抢占流量获取转化。3、设置投放时间618当地直通车是主要的流量获取工具,但是当天流量竞争激烈一个个关键词调整是不现实的,也不可能在618的12点爆发期卡到更好的流量获取位置,为了快速获取流量在蓄力期必须提现在分时折扣上进行优化。注意:1.活动前20天开始逐步拉低分时折扣溢价比例(建议每天5-10%);2.由于在蓄水期降低分时折扣的过程中不能降低流量必须相应的提高关键词出价;3.分时折扣溢价方法需要在5月前计划分时折扣降低到50%以下,主要是为了在10-11日流量争夺战时直接提高分时折扣快速抢夺直通车流量入口。全店:在6月1日开始到618前最后一天这段时间内,流量越来越贵,买家已经处于十分兴奋的状态,已经到了决定购买哪些产品的重要阶段,所以我们要保证让自己的产品及时出现在买家面前,吸引买家收藏和加购,已经收藏和加购过的用户配合双11优惠政策不断的曝光宣传,让买家最终决定购买我们的产品,以稳固我们的预热流量为重中之重。四、余热期1、继续关注精选人群节后关注店内商品放入购物车的访客、收藏过店内商品的访客、高购买频次的访客等人群,善用大促余热,收回漏网之鱼。2、持续推广大促结束后点击单价快速下降,但是回报率依然保持在高位,这一时期即可以作为618的余热,又可以作为618的预热。总结:在618开始前20天全店的所有工作必须符合店铺618运营节奏,以收藏加购为主、必须给618爆发期做好直通车预热准备、稳步提升直通车流量、防止直通车PPC上升过快。所以618蓄水期直通车是一个系统工作,要根据需求实现全店爆发。五、2017天猫618活动亮点曝光1、天猫618限时秒杀,5月30日-6月5日,每天共4个时段,整点开抢。2、投票赢优惠券,5月30日-6月5日。3、天猫618家装特权定金,5月30日-6月20日。活动期间,用户在线拍下特权订金商品,并在指定时间内完成核销,可享受膨胀金额等权益。4、天猫618喵生鲜会场满299元送龙虾,6月7日-6月10日,猫客或其他正常渠道进入到喵鲜生活动会场参与活动。5、食品/洗护会场经验值抽奖,6月7日至14日。6、天猫618媒体红包,06月7日至18日,符合条件的用户参与会场互动活动,将有机会获得天猫购物券。六、2017天猫618活动—年中大促红包玩法从6月7日开始,天猫618红包派送开启。凡参与天猫618红包活动的用户,其淘宝帐号应当绑定有效的手机号码、已绑定经实名认证的支付宝帐号,否则不能参加2017天猫618红包活动。活动期间,符合条件的用户通过媒体推广渠道进入主会场页面即可参与活动抽奖。天猫618活动红包玩法规定:1.活动期间,符合条件的用户参与会场互动活动,将有机会获得天猫购物券,天猫购物券面额为1元、5元、500元;2.6月13日-18日,符合条件的用户参与会场互动活动,还将有机会获得菜鸟支付宝红包,红包面额为2元。3.活动期间,每个用户每天最多有3次参与抽奖的机会。2017天猫618大促直通车怎么开?天猫卖家在618这天需要用到直通车促销,提高店铺的曝光率和点击率,进而提高销售率,2017天猫618大促直通车怎么开呢?以上就是小编整理的关于2017天猫618大促直通车怎么开的相关解答
2017京东白条618提额,2017京东白条618提额无非就是不要利息让你跺下手,在京东618活动来临之际,2017京东白条618提额,为部分用户临时提升额度。京东618白条提额大概能提多少呢?2017京东618白条,2017年京东618提额,据说最高可达3000元,2017或许白条提额还会涨还不一定。京东白条是什么?京东白条额度范围是1000-15000元,普遍的额度都是在6000元,就看你激活白条后获得的额度是多少就可以透支消费多少。用户可以在京东首页点击“京东白条”专区,在填写姓名、身份证号码、银行卡信息等申请材料后,京东首先会对用户在京东上的消费记录、配送信息、退货信息、购物评价等数据进行风险评级,每个用户将获得相应的信用额度,最高1.5万元。京东618白条提额:去年2016年京东618活动推出了一个提额活动,用户可以在京东金融app上白条页面可看到,不过和平时提额不同的是,此次提额只是为部分优质用户临时提升白条额度,有效期到6月底。你可以在活动页面查看自己是否有提额资格,一旦活动过期,临时额度也会恢复到原有白条额度,对于不想在618购物的用户来说,此次提额没什么实际的用处。618京东白条提额,能够提多少?1.提额方法,手机下载app:京东金融。2.白条下面提示618提额,点开申请即可。3.一般最少1000,最高可以提额到6180.很给力啊。2017京东白条618提额,基本上是借这个剁手的季节,让你的京东白条额度最高可达3000,方便你更好的参与618活动,估计才是这次提额的最终目的。而六月活动过后,还是需要进行按揭形式的还款,每月还按时还,但是之前的消费是不收取你利息的。更多资讯可关注一起惠返利网。
京东618打标活动是什么?京东618打标如何给商品添加标签?很多朋友可呢个已经提说了京东618活动;今天小编给大家详细介绍京东618打标活动是什么;京东618打标如何给商品添加标签。附上关于京东618活动的相关问答。618年中大促作为京东的主场,力求全站营造浓厚的狂欢氛围,提升用户购物兴趣;同时,也希望通过打标和换肤来有效标识大促优质商品,强化用户的促销感知。因此,本次618打标项目,在年货打标基础上,做了如下优化:1、优化了选品规则,打标和换肤的标准更高,商品更优质;2、APPM换肤优化了换肤规则及提报流程,扩大了换肤商品数量,本次打标和换肤统一提报,系统将在打标商品上进行“是否参与直降/满减等促销”的判断筛选来进行换肤。3、APP新增了个性化推荐位商品打标,将在首页、空购物车页、我的京东等页面露出,更全面地营造大促气氛。本次打标项目预计支持全站450W左右优质商品,在PC/APP/M/IPAD/微信/手Q等6屏搜索页、商详页打上618标签!并辅以搜索筛选,有效提升商品流量!一、618标签简介:1、标签上线时间:2017年5月25日0:00:00~6月20日23:59:59;2、标签露出页面:搜索页(筛选框、标签)、商详页(促销横条)APP搜索页(筛选框、标签)、商详页(图片标签、文字标签、促销横条)、个性化推荐位(标签)M搜索页(筛选框、标签)、商详页(图片标签、文字标签、促销横条)IPAD搜索页(筛选框、标签)、商详页(图片标签、文字标签)微信搜索页(筛选框、标签)、商详页(图片标签、文字标签、促销横条)手Q搜索页(筛选框、标签)、商详页(图片标签、文字标签、促销横条)3、各屏样式示意(参考双11、年货节等):1、PC搜索页、列表页、详情页2、APP/M/微信/手Q搜索页、详情页3、IPAD搜索页4、个性化推荐页二、京东618打标活动征品流程:1、报名时间:5月4日0:00:00-5月17日23:59:59;报名截止之后,系统将会关闭报名入口,请各位商家及时登录活动提报系统后台进行报名,以免错过活动报名时间;2、报名入口:登录商家后台shop.jd.com——活动报名——联合营销活动,选择【京东618打标活动】进行提报;3、提报权限:在征品时间内,商家可直接进入提报系统进行提报;商家运营可查看自己名下的商家当前已提报的商品;4、商品资质要求:1)商品好评率95%以上;2)30天内有动销;3)若为POP商品,店铺综合评分需在9.38分以上;4)评论数1条以上;5)其他条件;三、京东618打标活动常见问题解答:a)商家登录商家后台无法查看到联合营销活动标签页?解答:请商家以主账号登录商家后台系统;b)提报商品时提示该商品不属于该采销人员/商家名下的商品?解答:请确认该sku是您名下的商品,例如该sku挂在销售员名下时,其对应的采购员页无法对其进行提报操作;c)提报商品时提示商品资质不符合活动要求?解答:该sku未满足以下的商品资质:1)商品好评率95%以上;2)30天内有动销;3)评论数1条以上;d)商家提报时,提示商品资质不符合基础线要求?解答:商家的店铺综合评分未达到9.38分以上。报名链接:https://huodong.shop.jd.com/apply/unitedMarket_showDesc.action?&activityId=23001京东618打标活动是什么?京东618打标如何给商品添加标签?不知道大家看了以上对京东618打标活动的介绍,有没有对京东618打标活动是什么;京东618打标如何给商品添加标签有更清晰的俩姐呢?希望对大家有帮助吧!继续关注还有更多精彩。
5月19日消息,日前,从淘实惠创始人、CEO陈伟处获悉,淘实惠已经完成A+轮近1亿元融资,投资方为前海永宣、大周投资、阿米巴资本、安徽国海等多家机构。据了解,2016年3月,淘实惠对外宣布,A轮完成3亿元融资,领投方为阿米巴资本。农村电商又要再创辉煌?2015年过后,农村电商逐渐从火爆转入冷静。从阿里、苏宁、京东等巨头强势进入直接2C,到淘实惠、大丰收、汇通达等主打2B的创业企业崭露头角。农村电商似乎并没有大佬想象得那么简单。2B还是2C?农村电商的真实面目如何?淘实惠创始人、CEO陈伟介绍称,“不久前,也有人在农村市场做共享单车,这个模式逻辑没有问题。不过,有人就会把单车拿回家锁在家里,这是商业逻辑想不到的地方。”农村市场与一线城市的区别,造就了困难,也让创业者看到机会和壁垒。“农村市场复杂,壁垒高。需要更多的时间、更专注的人。淘宝从03年开始,到13年才养成消费者的网上购物习惯。农村市场的消费习惯可能也需要10年,甚至更长。从淘实惠看来,撬动小B或许能迅速拓展农村市场。”陈伟如是说道。亿邦动力网对话淘实惠创始人、CEO陈伟,整理内容如下:把“双十一”和“拼好货”搬到线下,淘实惠想让小店由“坐商”变为“行商”“把互联网行之有效的方法落地到农村,比如双十一和拼好货。最终的目的是希望让消费者,去店里面选择更好的商品,形成固定消费场景。”淘实惠创始人、CEO陈伟向亿邦动力网介绍称。据亿邦动力网了解,拼好货、拼多多从某种程度上借鉴了Costco的“打包式”销售。其创始人黄铮也认为,带有社交属性的拼好货模式,符合我国现阶段消费现状——较低价格购买优质产品,同时符合社交电商逻辑。淘实惠创始人、CEO陈伟介绍称,互联网手段的介入,是希望线下小店由“坐商”向“行商”转换,帮助小店引更多的客流,提供更符合农村市场的商品,通过淘实惠的服务让小店增加利润。“淘实惠的主要群体是线下店,这些小B和淘实惠合作后,每个月能增加3000-5000元的营收。从利润的角度上讲,我们希望每个月帮小店提高30%~50%的毛利率。”陈伟向亿邦动力网举例称,2016年,淘实惠帮某县卖中化集团的化肥,大概半个月的时间,卖了近5000吨的化肥。此前,中化集团在这个县里面,一年只能卖几百吨。达成这样效果的原因,就是让小店从从坐商变成行商。“不管是线上还是线下,带给小店老板新玩法。这样的话,我们就会形成一个很好的渠道。”农村电商的“隐形”福利,农产品上行要怎么玩?据亿邦动力网了解,有关农村电商,平台与各地方政府的诉求有差异:平台希望能够扩大市场,攫取更多红利,体现在商品进村、获取更大市场。政府方面则希望在地方发展、就业问题方面得到有效解决,体现在农产品上行。公开资料显示,多家媒体曾曝光有关农村电商在农产品上行的效果不佳。而有关农产品上行,是否应该由某家平台独立解决,淘实惠方面给出了否定的回答。淘实惠创始人、CEO陈伟介绍称,农产品上行要看到哪里。如果上行到一线城市,淘实惠是做不了的。“我们可以找专业的平台去做,比如易果、本来生活等。但是,从农村到县的这段距离,我们是可以做的。”陈伟认为,有关农产品上行,淘实惠需要把平台在农村的优势展现出来。“举例来说,有一家生鲜电商A平台,做农产品上行,如果他们需要比较好的苹果和香蕉,那淘实惠在体系内就可以帮助他们找到比较好的产品。”农村物流之殇?淘实惠说,想要盈亏平衡只需要4个月“县村物流是我们遇到的一个很大的坑。”淘实惠创始人、CEO陈伟曾对外表示。据亿邦动力网了解,农村物流状况一直是各大电商及服务型企业眼中的服务。干线物流较为通常,但从县域到村级的最后一公里,一直是个大问题。包括京东、菜鸟物流、顺丰、中国邮政等多家企业欲涉足其中。时至今日,仍然没有一家企业能够迅速占领农村物流。那么,农村物流到底能不能做?多为业内人士曾向亿邦动力网介绍农村电商现状,综合来看主要困难点有三:第一,农民消费习惯;第二,农民的意识;第三,农村最后一公里物流。其中,农村物流则为重中之重。打通农村物流,下行、上行的双向供应链即可完成。陈伟向亿邦动力网介绍称,农村物流现状比较复杂,总结起来:如果靠目前的订单量,是很难支撑起的。农村增量市场的订单太少,而且分布状况极不均匀。村与村之间的距离,几公里到几十公里的状况都有,这点就会很难。网购的订单分布到每个村,一天可能就1、2单,这样的市场现状是很难支撑农村物流顺利推进的。“另外一个情况是,今天中国农村不管多偏僻,都有物流存在。举例,你哪怕去新疆、西藏、内蒙古的农村,都会有小卖部,小卖部在卖商品。只要有商品就一定有物流,所以说,农村物流肯定是可以做的。”陈伟介绍称。“既然选择了农村市场,农村物流,淘实惠就是一定要碰的。它不是一个选项,是必须项。”陈伟认为,农村物流要想做起来,必须要掌握好存量市场和增量市场的结合。举例来说,A、B两个经销商可能都有自己的物流体系,但他们服务的店有重叠部分,淘实惠把他们结合起来,再加上新增的量,农村物流或许就能做起来。亿邦动力网从陈伟处了解到,目前,淘实惠已经实现了部分县域的盈亏平衡。问题就在于快速复制,淘实惠认为复制的参数很多,主要包括订单量、仓储能力、车的线路、网点数。“百公里内有30~40个网点,基本上就有达到盈亏平衡的潜质。因为这条线路一旦能够实现正常运转,农村物流有双向性,叠加到一起,就显得比较容易了。”陈伟介绍道。
“老板再壕我一次,老板让把公司从上到下都换成金色的。要大声告诉全世界,你才是老板、花钱如流水,百花缭乱的场景太累,开启生活的趣味,关掉你的奇葩审美。”彩虹合唱团演唱的这首《你看我家美不美》让红星美凯龙又登上了头条。近日,在港股上市一年多之后,红星美凯龙出现在了最新的IPO企业排队情况名单中,拟赴上交所上市,募资39.5亿人民币。红星美凯龙成立于2000年,是一家家居装饰和家具装修市场运营商。据招股书披露,红星美凯龙在营收、净利润,以及综合毛利率数据表现均不错,并且有逐年上升的趋势。从招股书中可以看出,2013到2015年度,红星美凯龙的营收分别为62.22亿、83.28亿、91.81亿,净利润分别为32.69亿、39.22亿、43.7亿,综合毛利率分别为72.98%、75.34%、75.58%。IPO最前线(ID:ipozqx)查询招股书发现,截止2015年12月31日,车建兴(又名:车建新)控制红星美凯龙62.96%的股权,本次发行完成后,车建兴仍对公司拥有控股权,系公司的控股股东及实际控制人。车建兴出生在江苏常州的一个普通农民家庭,创业之前他在常州、西安等地做过木工活,创办过手工作坊、青龙木器厂以及家具门市部。1991年,车建兴投资100多万元创办常州市及周边地区的第一家大型家具专营商场——“红星家具城”。此后,他的生意越做越大,走上了连锁化经营的道路。2000年,红星美凯龙这一品牌推出,并开设了首个品牌商场。市场份额第一相较于餐饮、服装等消费行业,家具装饰及家居行业规模更大一些,2015年的行业销售额到达了3万亿。相应地,这个行业玩家众多,市场高度分散。不仅有百安居、宜家等国际品牌,还有红星美凯龙、居然之家、月星等国内品牌。据招股书显示,2015年,包括红星美凯龙在内的国内前五大连锁家居装饰及家具零售商,仅占到了27.63%的市场份额。前五强中,红星美凯龙以11.09%的市场份额位列第一,居然之家、月星、金盛、欧亚达分别位列二至五位。这五家公司集中在2000年前后成立,经营范围也并无二致。那么,红星美凯龙是凭借什么稳坐市场老大的位置呢?从招股书中我们可以看出,红星美凯龙抓住了行业零售渠道品牌强于产品品牌的特点,用各种方式强化消费者对红星美凯龙的品牌认知。比如,红星美凯龙先后邀请大小S、高圆圆、Angelababy等当红女星为其代言,也会推出各种各样的策划。刚过去的五一,红星美凯龙凭借和彩虹合唱团共同推出《你看我家美不美》等活动,3天内营收52亿元。此外,红星美凯龙还为地方慈善机构和福利院募集资金、扶贫、赈灾、植树造林及支持教育事业等,通过参加慈善事业和其他公益活动来支持教育事业。相比之下,其他品牌的营销声量就小了许多,并且大部分品牌仅做些区域性的活动。自营+委管,混合扩张家具装饰及家居行业属于重资产行业。从招股书中可以看出,红星美凯龙2015年12月31日的流动资本仅为79.32亿元,而非流动资产是其近10倍,高达752.57亿元。此外,我们还可以看出红星美凯龙主要的财务支出在于投资房地产。在这种情况下,如果不解决重资产模式的扩张问题,发展会受到局限。红星美凯龙的解决办法是,采用“自营+委管”的混合扩张模式。这两种模式都不难理解:自营模式是红星美凯龙什么事都自己来,钱也全部进自家腰包,这使得红星美凯龙的收入比较稳定。再加上,红星美凯龙的自营商场全部在一、二线城市的优质地段,区位优势明显,在一定程度上建立了护城河。与自营模式不同的是,委管商城主要分布在三线城市。红星美凯龙将建设商场等需要投入大量资金地方委托给合作方,自己只负责招商、委托经营管理等事情,然后与合作方共享权益。委管模式的优点显而易见,让红星美凯龙在开支较低的情况下,提升营业收入和投资回报率。福布斯撰文称,基于委管的经营模式能够有效避免经营风险,这也是红星美凯龙在中国经济放缓时仍能保持高增长的原因。“房地产市场投机气氛降温意味着更多真正自住用家的出现,这个群体对家装用品产生刚性需求,而这对经营家装商场的红星美凯龙极为有利。红星美凯龙的商场就估计多为委管商场,这是基于委管的经营模式能有效避免经营风险。这就是车建兴谨慎的一面:降低风险。”IPO最前线(ID:ipozqx)查询招股书发现,红星美凯龙的战略重点慢慢向委管商场转移。2014年至2016年,红星美凯龙的自营商场从44家增至55家,委管商场从85家增至122家,委管商场增速明显超过自营商场的增速。重金砸线上很多人都知道马云和王健林1个亿的赌注,其实车建兴与王健林、马云也打过一个赌:10年后,如果单纯电商在中高档零售市场的份额超过15%,车建兴愿意输给王健林和马云各1个亿。没想到,8个月后,曾经高调炮轰马云和双十一的车建兴却也重金砸向电商。2012年,红星美凯龙成立红星商城(后改名“星易家”),一线运营团队来自传统零售行业及阿里、齐家、唯品会等主流电商企业。但是结果却不尽如人意,2亿元的投入仅换来4万元的交易额。至于为什么在电商发展的如火如荼之时,红星美凯龙烧了2亿元也不见起色,知乎上一红星美凯龙的前员工总结了三点原因:一是红星美凯龙所处的家具建材行业,重体验、非标准化、重服务、成交单价高、购买频次低,造成线上销售的效率和产出不高,依然需要线下平台落地转化;二是用钱砸出来的流量和热很难保持,很难持续吸引平台用户;三是红星美凯龙采用的委管模式留下的后遗症,即线上工厂店和线下的本地区经销商会在品牌内部形成竞争。尽管困难重重,但有种不服输劲头的车建兴显然不死心。据招股书披露,红星美凯龙拟募的39.5亿资金中,将有50亿投入互联网家装平台项目。纵观整个家居行业,线上零售战役也打得火热。许多在线B2C平台以及线下零售商都设立了专门的网站,比如美乐乐、齐家装修网,就连天猫和京东的业务范围也拓展至这一领域。据统计,2015年在线零售占国内整个市场的5.03%,且还有巨大的增长空间。在这种情况下,红星美凯龙能否实现突围,拟投入的50亿会不会打水漂,还需要时间观测。
苏宁易购是当前最热门的网购商城之一,到苏宁易购买东西的人越来越多,但是关于苏宁易购发票的知识很多都不了解,下面小编就跟大家解释一下。苏宁易购发票说明:1.为了保障消费者的合法权益,在苏宁易购网站购物时,苏宁易购都会开具由税务局监制印制的正规机打销售发票。2.发票是有效交易的重要凭据,纸质发票可作为单位报销的凭证,也能保证消费者充分享受到苏宁易购提供的售后服务,必须妥善保管。3.发票内容为您所购买的商品明细,发票金额为购买商品实际的付款金额,使用储值卡、积分以及优惠券等方式支付的部分不在发票金额中体现。4.发票内容默认为订购的商品全称和型号,同时不支持修改发票内容,请在订单提交时确认好所需开具的发票抬头,订单生成后发票抬头将无法修改。苏宁易购为消费者开具的发票有:普通发票、增值税发票、电子发票。苏宁易购发票抬头可填写:你的姓名、或你的单位名称。(企业用户的发票抬头需与公司税务登记证上的单位名称保持一致,否则可能导致公司不能及时入账。)注意:发票要保留,在苏宁易购买东西保修的主要依据就是发票,没有发票苏宁易购有可能不接受你的售后请求,务必牢记。
据《华尔街日报》、FoxBusiness等媒体援引知情人士消息称,美国在线零售巨头亚马逊(NASDAQ:AMZN)采取战略行动,正强势进军家具和家电领域,包括修建至少四座大型仓库,用于交付大件物品。FoxBusiness认为,亚马逊此次大举进军家具、家电领域的战略布局,也是对目前美国在线家具零售中占据主导地位的两家企业WayfairInc.(NYSE:W)和Williams-SonomaInc.(NYSE:WSM)的正式宣战。家具现已成为美国在线零售中增长最快的领域之一:据巴克莱银行数据,2015年,在线零售中家具板块的增幅为18%,仅次于杂货板块。IBISWorld数据则显示,美国家具市场总价值大约达700亿美元,其中约15%已经从实体店转移到了线上。然而,面对美国家具零售市场激烈的竞争,亚马逊不仅要面临高运输成本难题,如何拓展家具产品种类也是亟需解决的问题之一。家具是亚马逊增长最快的零售类别之一FoxBusiness指出,即便是美国现阶段最大在线家具零售商也面临着“如何才能准确揣摩市场”的难题。与图书、音乐甚至服装这些业已成熟的门类不同,家居零售商们仍在推敲一些基本概念,比如在网站上提供多少种类的商品,以及如何以最有效的方式将沙发及餐厅桌椅等大件物品配送到客户手中。《每日经济新闻》记者注意到,其实亚马逊近年来一直都在做家具零售,只是最近公司决定,将在这一领域加大投入力度。“家具是亚马逊增长最快的零售类别之一,”亚马逊家具总经理VeenuTaneja在一份声明中说道。VeenuTaneja表示,亚马逊正在扩大其产品种类,包括阿什丽家具(AshleyFurniture)沙发和JonathanAdler家居装饰品,并新增了定制家具设计服务。VeenuTaneja还补充称,亚马逊正在一些城市提升交付速度,订单配送完成仅需要1~2天时间。一份来自金融机构摩根士丹利的数据显示,在更广泛的家居用品门类方面,亚马逊已占有约17%的市场份额,且这一份额还在继续扩大。广泛家居用品这一门类也包括一些小物件,如炊具和毛巾。运输成本控制成最大难题FoxBusiness认为,虽然近年来亚马逊已经用包邮且快速的物流颠覆了从出版业到时尚等领域,但家具依然是一块难啃的骨头。举例来说,运送沙发等大件物品费用是非常昂贵的。另外,消费者一般都希望能有专门的人工进行送货、搬运、安装以及垃圾清除等“一条龙”配套服务。虽说把更多的小件物品都装在一辆货运车上能有效降低运输成本,然而,卡车一次能装载的大型家具则十分有限。总的来说,消费者仍然愿意为家具运输支付相应的费用,但一些零售商和物流公司表示,他们面临的压力是如何更快地将货物交付给客户。Wayfair为任何价值超过49美元的订单提供包邮服务,但送货的时间从1~2天到甚至2周不等。PotteryBarn(母公司为Williams-SonomaInc.)的运费采用基于商品价格的浮动计费法,对于更贵的商品而言,光邮费就会超过100美元。值得注意的是,对于由亚马逊直销、直邮的家具,亚马逊金牌会员(AmazonPrime,99美元/年,两天内送货上门,部分地区支持当日达)订单超过25美元便可享受包邮,但由第三方销售的商品则可能收取额外的运费。XPO物流公司首席运营官TroyCooper在接受FoxBusiness采访时表示,为了实现“两日达”,零售商和物流公司需要在全美拥有多达十几个大型仓库,以及110多个小型的中转仓来为客户配送商品。XPO物流公司为宜家等大型零售商管理配送中心,并满足在线订单。知情人士表示,接下来,亚马逊将依靠XPO物流公司和其他第三方物流提供商来管理配送中心,并处理家具、家电的交货。亚马逊拒绝就其送货计划置评,XPO也拒绝就其与亚马逊的关系置评。FoxBusiness认为,销售量的增加会帮助降低运输成本,因为配送密度随之提高。家具零售火爆带动物流运输“去年家具一下子就火了起来。”领航货运服务(PilotFreightServices)公司首席执行官RichardPhillips,Jr.在接受FoxBusiness采访时表示。因为零售商目前正在寻找更便宜的方式来运送网上订购的家具和电器,所以领航货运服务公司正在全美范围内建立运输网络,以处理大件物品。《每日经济新闻》记者注意到,仅去年一年,XPO就运送了多达1200万个订单,较2015年同期增长33.3%;美国最大的卡车公司之一的EstesExpressLines于去年12月也开始推出“最后一英里”服务,因为注意到零售商需要配送更多送货上门的商品。FoxBusiness介绍称,这些物流公司填补的正是UPS和联邦快递(FedEx)等巨头遗留下来的业务空当。UPS和联邦快递的高管们曾抱怨称,大型的货物常常都在他们的配送中心堆积如山,因为配送中心原本是为小件物品量身定制的。“大型货物运输是美国物流这个大产业中最大的细分市场,”联邦快递高级副总裁CarlAsmus在接受FoxBusiness采访时说道。Wayfair首席执行官NirajShah则表示,公司早在一年半前就已开始打造自己的配送网络了。Wayfair之所以这么做,也是为了增强用户粘性。“我们建立物流网络主要是想提高服务质量,其次这也必将带来规模上的效益。”Niraj说道。Niraj还表示,他并不担心亚马逊加入家具市场的竞争。他补充称,亚马逊才刚刚进入家具家电领域,很难能充分考虑客户服务方面的问题。Wayfair5月9日发布的报告显示,公司今年第一季度收益较上年同期上涨近30%,超过了多数分析师的预期,当天公司股价暴涨20.73%,创历史新高。EstesFinalMile首席运营官JohnPaiva表示,送货上门服务价格非常昂贵,但价格是由其日益飙升的需求决定的。
5月11日消息,卖眼镜的宝岛和卖医药保健品的百洋“撩”起来了。国内眼镜零售商宝岛眼镜昨天与医药电商百洋商城正式达成合作。二者的合作方式是:百洋商城作为技术服务商和产品供应商,为宝岛眼镜提供集线上平台搭建、货品供应、物流配送为一体的电商服务。线上,宝岛眼镜引进百洋商城的医药电商官网系统,搭建宝岛专属网上商城,并结合宝岛眼镜特性定制O2O系统;线下,百洋电商将为宝岛眼镜全国1200家实体店提供“虚拟货架”和“虚拟库存”服务。据百洋商城总经理廖光会介绍,宝岛眼镜将通过在门店放置32英寸的移动触屏机,支持用户在店内网购,涉及1万个商品SKU(包含药品、保健品、医疗器械、母婴用品、跨境商品等特色品种),实现实体门店流量的线上引导。从上面两点可以看出,丰富宝岛眼镜的商品范围,是二者合作的一个关键点。业内人士分析,眼镜的消费是比较低频的,过去宝岛眼镜的官网突出的是专业服务和会员服务,没有成熟的B2C系统,也没有可以覆盖大健康品类的供应链系统。而接入医药电商系统,一方面是为了满足消费者更广泛的商品和服务需求;另一方面也是为了让实体店摆脱品类局限,提高盈利能力。“消费者已经习惯了一站式购物,希望能够在一个集中的地点最高效的完成购买任务。比如很多人配眼镜的同时也希望能够买一些护眼的保健品,给自己或者家人做眼部疾病预防,这种时候传统的眼镜店无法满足这一要求,这使得我们供给侧的‘新零售’升级迫在眉睫。”星创视界集团(旗下宝岛眼镜)董事长王智民解释道。“对于实体店而言,店面大小制约了产品种类和数量。通过实体店中的虚拟商城,不仅能够有效解决品类少的难题,还提高了实体门店盈利能力。”百洋商城总经理廖光会表示。王智民表示,未来宝岛的医药电商新官网将充分发挥宝岛三千万会员的核心价值,无缝衔接宝岛新会员系统,全流程互通互联数据平台。针对用户痛点、兴趣、喜好、需求等重点开展精准营销,将视力专业大数据充分应用到运营中。此外,宝岛专属的电商官网体系能够跳过以往入驻其他电商平台的步骤,直接通过品牌专业度实现宝岛眼镜品牌的自带流量,提升品牌价值和运营效率。
大搜车也许已用数据网罗近八成中高端车商。每当合作车商卖出一台车,大搜车的机器人会在车商的微信内部管理群出来喊话,喊话内容还包括谁又收了一台车,谁跟进得最好,谁转发带来的流量最大等,机器人都会做出评价。热闹的背后,大搜车系统也在不停地跑着数据。他们说,这些数据为其看清趋势提供了帮助。汽车交易正在全面互联网化,但大多数的交易依旧需要落地线下。大搜车从经销商获取的数据是否多到足够其看清趋势?多次宣称免费提供工具的大搜车能否通过数据换来真金白银?以及数据积累过程中,对整个汽车产业又会带来哪些影响?带着这些问题与大搜车联合创始人李志远进行了一次独家深度沟通。“除了把金融作为当前盈利点,数据可能会让他们更早看到下一个行业趋势。”但接下来会发生什么,大搜车则拿出一副“天机不可泄露”的神色。在大搜车的商业逻辑中,首先要用数据让经销商的交易能力得到优化,这被其称之为赋能车商。之后再利用经销商的交易能力占领更多市场。从业务的维度看,就是通过免费工具基础设施服务经销商,之后沉淀出大量业务数据,助其自身洞察产业发展趋势,再带领经销商一同抢占市场份额。虽然服务于实体车商,但大搜车的逻辑更像互联网公司——免费的打败付费的,“公益的”打败“盈利的”,开放的打败封闭的。据大搜车披露的数据,平台每月交易量已达130亿元,占二手车市场交易额的20%,并已覆盖80%的中高端车商,此外,他们对正在向上走的小商家也做好了迎接准备。“整个行业在发展,好多小商家也在往上走。做成生态以后会自动往我们这儿长,不用担心会跑到别的地方去。”观察大搜车的数据能力,可以从最近曝光量明显增多的弹个车开始。卖到脱销的弹个车惊到车商二手车平台中,斥资数亿投放广告已不稀奇。不同于瓜子、人人车等主要打品牌,大搜车的3亿元宣传预算,用在了旗下一款弹个车的金融购车方案上。据了解,弹个车主要面向年轻人,通过首付、分期付款、尾款结算三部分进行销车,以迎合新兴消费趋势。弹个车的楼宇广告弹个车更像是大搜车商业变现的第一步棋,并且走得很快。六个小时筛选出一百家车商,很快在37个城市全面铺开,最关键的是车商在卖车时没有拿到样车,与汽车行业卖实物的惯例差别很大。“实际上,一开始车商们没有理解弹个车这个产品,只有几个易拉宝,大家还以为是卖漫画的。”大搜车联合创始人兼高级副总裁李志远回忆道。最终,弹个车卖到脱销。大搜车本来采购要卖三个月的车,结果一个月零五天销售完毕。一位佛山麦卡易的车商廖先生最初向李志远保证至少卖一辆,一周以后在电话中反馈,卖了19台车,并感叹原来真的能卖画。弹个车产品本质上是一款金融购车方案。通过分期的方式,所售新车绕开了主机厂与4S店价格体系,同时一定程度迎合了当下年轻一代的购车消费习惯。通过金融手段销车,其实这一购车形式4S店早就在做。但大搜车之所以能够形成大量订单,据了解,除了利用蚂蚁金服、支付宝等平台做了信任背书和快捷征信,其与包括东风标致等在内的主机厂还有较低成本合作,在采购车源方面获得主机厂的支持。这或许和大搜车覆盖车商的能力有关。毕竟,主机厂最终还是要将车通过车商撒向用户。姚军红在与东风标致联合举办的大会上演讲更为重要的是,李志远认为,他们利用数据能力在全国范围内筛选了一批实力较强的二手车商。这是他理解的商业定义中大搜车掌控的最关键部分。“商业可以这么理解,把资源通过一个通道,在一定场景下,提供给目标客户使用。”二手车商就相当于大搜车的通道,通道抓住了,低成本车源通过支付宝背书后,就会顺利成章地迅速流向用户。互联网逻辑的又一次胜利梳理公开报道发现,推出弹个车之前,大搜车的产品主要是大风车和车牛。这两项产品的意义更像是在铺设系统终端。弹个车之所以能卖得不错,除了支付宝等平台的背书,离不开这两款产品让车商产生了信任感。大搜车官网介绍显示,大风车面向拥有展厅和销售团队的大车商,车牛面向经营二手车的中小车商。目前,中大车商是大搜车的主要服务客户群。产品研发过程“二手车商最初认为互联网在抢生意,”李志远表示,“所以,大搜车承诺永远不介入交易,不赚交易的钱,并且要提升车商的交易效率。”虽然声称自己不是互联网公司,但从某种程度上,大搜车的生存逻辑就如同所有通过提供免费服务的互联网公司一样,很快就获取了客户的信任——正像免费的360很快占领了用户的桌面,成为了最好用的杀毒软件;免费的微信让电信运营商恨得牙根痒痒,但却捕获了超过9亿用户的芳心。当然,大搜车的“公益”也得益于不是每一个传统企业都具有数据挖掘和应用的能力。“这些老旧的公司,好比电信运营商、石油公司、大工厂、商业银行,数据规模本身是一笔很大的财富,但变现之前并不等于钱,而这些传统公司很难依靠自己的力量从大数据中挖掘金矿”——《智能时代》的作者吴军这样评述——这则给了掌握新技术的创业公司一些机会,尽管他们做的是那些大公司不屑一顾的脏活、苦活。据了解,大风车可以根据客户需求大数据和库存容量,提供最佳库存结构建议,并可以帮助车商采集和管理每一条线索。此外,车商的所有对外发车、一键同步等都是大搜车在做,车商所有的广告投入、IO分析也会出现在大搜车的系统里。车商通过大风车卖弹个车产品推出弹个车时,大搜车就是通过SaaS服务,迅速筛选出符合条件的经销商。“我们给客户分等级。基于规模和组织架构完整情况进行初步筛选,再筛选PV前五名,前五名再筛选能销出30台车的车商。这样,当我们和这些车商谈的时候,他们几乎不会拒绝。因为他们的营销能力、零售能力都很强。”李志远告诉记者,“经销商只凭着一种信任,让他们做弹个车他们就做,主要基于相信大搜车会让他们赚到钱。”传统行业的数据休眠状态被激活从弹个车来看,大搜车让车商赚到钱就是因为数据和金融的一次结合。不过,多位二手车领域创业者谈及数据应用时,既兴奋又有些无奈。他们相信数据可以挣到钱,但二手车行业的数据仍处于独立分散阶段。从现有平台看,像天天拍车、优信、瓜子等自己做交易积累数据的是一种,大搜车、车置宝、精真估等抓取车商交易数据的又是另外一种。艾瑞咨询整理的优信生态布局版图“整个二手车行业是没有大数据的,因为行业不透明,大家都在摸索中前进。”李志远透露,4S店体系的数据使用和流程使用现在还是在主机厂的政策之下来做的。“当经销商不太愿意让主机厂知道一些信息,信息本身就不准确。”李志远认为,现在许多4S店体系仍然靠品牌产生价值,而没有将目光聚焦在服务上面。并表示,当4S店真正关注线下服务并对管理开始有要求时,必须依赖一套管理系统。那一刻的到来,或许是大搜车的下一次机会。而现在,他们主要采集和应用中大二手车车商的数据,并在由数据构建的世界中划出清晰的底线、规则和愿景。据了解,在具体应用中,除了开发出弹个车这样的金融产品,大搜车提供的服务支持数据软件也在帮助车商提高交易和管理效率。大风车的介绍称其能让车商盈利提高一倍,并指出,通过建设多平台适配的网站微店,提升免费流量采集和管理能力,车商能更低成本获得更多用户。但是,在具体应用中,大搜车也有自己的顾忌和红线。“我们不能让经销商看更多别人的数据,只能给他们分析一个趋势。有一些企业会跟我们签一些协议,比如,授权大搜车研究他们的个体运营情况。我们在授权后才能研究数据并反馈给他。这是我们的核心竞争力和底线。”李志远说。此外,还注意到,在大搜车的数据采集和分析中,其实可以对车商在其他如优信、瓜子等平台的销售数据情况进行一定程度的掌握。这是因为,与大搜车合作的车商在每销出一台车之后,在大搜车下架时要在表单中标注车辆通过什么渠道销出。虽然目前尚未得知其他平台是否也会如此设置,以获得大搜车的数据,但从竞争角度,当大搜车覆盖车商的量足够大时,理论上就可以掌握行业真实的竞争情况,对其杀伐与合作提供一定参考。跟着趋势寻找下一个盈利点在大搜车创始人兼CEO姚军红看来,他们正在做的事情是用数据做材料盖了三层楼,最终接触和控制用户的消费场景。金融服务作为建立在数据和交易上面的第三层,可以通过多种玩法嫁接到二手车交易中去。对比大搜车“不介入交易、不从交易赚钱”的承诺,“三层楼”的做法实质上相当于培育了车商,再开辟出更多盈利渠道。对于这一寄生在交易之上的盈利模式,大搜车很有信心。“我们不仅向车商赋能,当大搜车真正自己有利益产品的时候还会和车商分利。”亚讯车网整理的大搜车生态体系那么,大搜车是要做服务商,向车商收服务费吗?李志远并未否认服务商的定位,但明确表示大搜车没有收取服务费的诉求。他说出大搜车的构想,即通过数据分析去截取二手车行业的一些机会。“我们这几年主要靠金融盈利。未来从整个产业的角度去分析,然后把握住机会点,一定是赚钱的。”李志远说。“现在是金融,下一步是什么,我们跟着趋势走就完了。因为我们有数据,所以有巨大优势,未来这个产业爆发点或者增长点,我们可能会比别人先看到。但我们没有办法对外说看到了什么,这是产业布局的问题。”李志远说道。“大搜车把能力全部赋予线下车商及众多合作伙伴,共同搭建汽车交易及服务生态平台。这才是我们真正想做的,因为做一个互联网公司你的估值是百亿,但是你做一个生态未来可能是千亿。我们真正做了这些数据以后,在切入产业时就必须站在更高的平台去看待。”此前的一次演讲中,李志远讲述了大搜车的生态目标。可以说,大搜车的盈利点在短期内或许可以具化,例如弹个车产品即可以看作大搜车在数据方面的试水。但长期看,他们在做的事更像是在构建一种发现盈利点的能力,而这种能力的形成和使用,又建立在用系统搭建的数据世界能够良好运转。这就又回到上面多次提到的“趋势”一词。李志远从产业的角度解释了大搜车的机会。认为,未来十年乃至二十年,二手车一定会伴随中国整体汽车保有量向上走。产业围绕着周边,趋势快起来的时候,把种子种上,趋势真正来时,回头看那里就成了丰碑。互联网提效的本质是数据分析纵观大搜车的发展历程,线下、系统和金融这些阶段中,前两者曾让大搜车发展受到一定阻力,李志远将走过的弯路比喻成一个个坑,并劝对手不要学。但是,如果抛开这些概念化的业务,大搜车搭建数据服务体系的能力,对其他行业又有怎样的借鉴?在对待数据方面,传统企业可能会认为数据的运营和维护需要很多投入。不过,李志远说,对于互联网企业来说,这笔投入并不算大。而且由于互联网的规模效应,使用的人越多,一项产品的相对成本越小,最后接近于免费。所以,传统行业与互联网平台进行合作不失为一种策略。如果要自建数据应用系统,李志远认为,传统企业可以从资源、通道和服务场景切入,但要根据不同行业、企业发展阶段等进行选择。线下服务产生价值,各个行业都可以利用互联网提升效率,本质就是数据分析,把业务数据化,再把业务数据化。至于盈利方面,也并非需要沉淀大量数据后才能盈利,掌握资源和场景马上可以盈利,掌握管道的会滞后一些。不能为做数据而做数据,而是真正掌控资源、管道和场景。关键还是有一个有效的切入。从大搜车与传统车商的结合看,在互联网化的进程中,传统企业或许尚不具备数据构建能力,但却有着海量的数据样本和真实的交易场景,开放数据,同时又能有效地利用和保护数据,也许是顺应趋势之举。
昨日,京东正式对外发布物联网战略,希望将供应链管理、大数据和云计算等领域的优势共享给各方合作伙伴;从产品定制、网络接入、销售渠道、服务体系等方面,实现全面整合,共建未来消费级物联网。京东方面表示,京东智能基于Joylink物联网协议、京东智能开放服务平台、行业解决方案落地渠道来打造智能生活服务场景入口,智能设备数据手机分析平台。目前,京东智能物联技术平台涵盖了100多个一线品牌、1000多类商品以及700多万种的智能设备。在产品层面,京东物联网战略未来推出的产品将支持免费接入Joylink物联网协议。据介绍,该协议已对接200多家国内外主流厂商,覆盖42个品牌类,产品数量达2000多个。京东集团CTO张晨表示,京东在平台流量资源和技术研发方面具有深厚的实力,更承担着智慧物联网业态聚合者和推动者的重要角色,有责任和义务凝聚产业链伙伴、助推物联网在国内消费级领域的快速发展。值得一提的是,智能家居产品作为物联网的入口之一,长期以来都是巨头争抢的目标。而就在京东发布物联网战略的同一天,京东集团CEO刘强东宣布,京东历时3年研发的智能冰箱即将上市。据刘强东介绍,这款冰箱内置双摄像头和图像识别技术,能够了解用户冰箱里储存着什么食材,并提醒用户相应的食材有效期;同时根据用户的饮食习惯、冰箱食材存量情况推荐购买和完成下单,还能根据现有食材推荐烹饪菜谱。
5月9日消息,卖好车与好快保今日签署战略合作协议。双方将从新车流通和供应链服务方面发力,在新车交易、物流仓储以及汽车金融等多个领域展开合作。据了解,此次合作后,卖好车将成为好快保以及其经销商在业务方面的重要资金合作方,好快保的优质车源也将服务卖好车平台的经销商。此外,经销商还可使用卖好车的场景化金融、物流仓储以及其他配套服务。好快保方面表示,全国现在有2万多家4S店和近10万家的综合汽贸店,好快保通过搭建综合汽贸店和4S店的信息交互平台进行撮合交易。目前,好快保已将北京、上海、山东等10个省市汽贸店和4S店在平台进行上线,上线车商达18000多家,今年年底计划实现5万多家。在资金方面,让汽贸店用10-20%的资金来拿到车源,是好快保此次与卖好车将合作实现的事情。卖好车CEO李研珠表示:“随着汽车销售新政的逐步落地,汽车销售将迎来新的变局,渠道能否有效下沉是下一轮的成败关键。汽车行业是和金融、互联网相融合的,这些方面可以帮助经销商经营得更好。”据李研珠透露,过去一年,卖好车不断解决经销商的资金问题,月复合增长率超过30%,每天的资金量均会超过1亿元,这些可以帮助经销商赚得更快。不过,卖好车也有不擅长的领域,这正是好快保擅长的车源领域,此次合作会极大促进经销商的车源解决。据了解,卖好车目前已覆盖全国8万家经销商。此前,卖好车获得数十家银行机构的30亿元授信,并表示将作为银行资金池解决汽车经销商资金短缺难题。
5月9日消息,今日,化工B2B平台MOLBASE摩贝对外宣布,已于今年3月完成数亿元D轮融资,具体金额暂未透露,天风天睿领投,原投资方红杉资本(中国)、挚信资本、创新工场、复星昆仲、盘古创富跟投。摩贝创始人、CEO常东亮表示,平台的发展目标是逐步将交易、金融、供应链、数据、SaaS等系列服务向平台用户延伸。此次融资,将主要用于拓展在线支付结算、物流仓储平台以及产业链数据系统建设。公开资料显示,天风天睿投资股份有限公司是天风证券股份有限公司的私募投资基金子公司,成立于2013年4月,专注于私募基金业务。投资项目包括贵州新天药业、医疗金融默联、鲜食便利店等。2016年摩贝完成红杉资本领投的C轮融资,摩贝创始人、CEO常东亮曾介绍称,摩贝一直在精细化工领域,摩贝主要在经营化学品,包括生物医药、新材料、涂料、日用化学品、电子化学品等。另一方面,主要用于建材的塑料、用于做轮胎的橡塑、用于做布料的化纤纤维,这些摩贝暂时没有做。摩贝网创始人、CEO常东亮(图片来源于微信,仅用于传递信息,版权归原作者所有)下附摩贝创始人、CEO常东亮在中国(常州)电子商务应用发展年会上,题为《从产业数据化,谈B2B的趋势和挑战》的公开演讲:常东亮:非常感谢主办方让我有这么一个机会跟大家交流分享。摩贝网从2013年到现在也有自己的一些心得和思考,在这里跟大家交流:比如这个行业以及B2B整个垂直行业的场景,用户分散度,上下游,还有一些具体的特殊地方。如果有讲得不好的地方,也欢迎大家指正。我们看中国B2B电商市场状况,我们知道第一波的时候其实是从中国电商B2B先起,基本上2000年、2005年、2008年就非常成熟,然后才上市,通过第一代以信息为服务成长起来,之后才有阿里的进化。但更重要是下面的服务,包括金融、服务、供应链。现在随着经济下行周期,中国在改革开放年代里,打造了一个全球最大的制造业基地,现在有了产能过剩的问题,就需要转型、升级、发展。这中间以找钢为代表,我们新一代交易型B2B就是2.0版本。接下来就开始蓬勃生长了,为什么?因为有了能够生长并且发展非常好的基础。我们再看一下目前的现状。其实能看到这个事,我们讲2013-2018年,这是一个非常好看的数据,能够看到在整个电商交易市场里,B端交易蓬勃的成长,而且就成长率来讲,这个线条和C2C是相对比较成熟的。我们讲了整个市场电商渗透率超过20%,B2B更大的空间也是再生,而且真正能够达到触及消费者,进入下层的工厂端。对此其实蛮吃惊的,这是拿了别人的数据。找钢在2012年创立,短短几年时间,我们新一代的B2B蓬勃发展。也就是说现在肯定有几百家、几千家在市场里,典型代表就是一达通。从2013年、2014年酝酿之后,2015年是爆发的年份。因为经过两三年的发展后,真正让B2B电商进一步跟行业有了深层的互动。虽然开始有点小,但到一定程度一定会跟行业的中间服务形态,比如贸易商、分销商、服务商开始互动。由此也会导致一个社会新一轮的思考,这个思考就导致了我们2015年新的爆发。企业需求外部的互联网化,我们叫B2B企业内部业务流程改造需求,驱使企业往互联网方向融合发展。我们看到一个非常庞大的新的市场空间生成,而且是能够落地的。我们也看到由于这个连接,导致了整个交易网络供应链进一步深化到我们现在工厂的经销,再加上我们资讯服务下沉,有可能逐渐跟工业4.0有了某类有意思的互动。保守预测,预计2018年有20%左右的平稳增速。随着差异化竞争日趋激烈,行业属性较强,很多行业不太容易形成一个垄断的电商,数据和金融服务逐渐成为利润增长点。电商平台数据有上下游整合能力并为用户提供数据增值服务和金融服务,实现流量变现。平台价值和可持续发展能力成为核心,垂直领域的资源整合能力将成为电商平台的核心竞争优势。我们不管那些说我是一个新做的模型,还是从中间商开始转型的,往前进一步发展来做这件事,大家一般都会经历这几个阶段。我们在网上看到一些总结性的东西,从搜索场景得到信息,然后进化到自营模式,再往前进化还有一些事。现在看来,我们讲未来趋势和挑战可能会在四个方面。随着平台的成长,你会发现,自营就是未来吗?随着平台的成长,越来越体会到其中的价值,我们现在笼统称之为资讯,咨询信息是第一个,不管是传统行业来的,还是从互联网转型过来的,咨询信息都能够让你持续不断的把市场信息清洗掉重新获取对这个平台有利的信息。第二个是金融。因为我国整个实体经济非常密集,现在的银行体系还没有办法做到一个非常有效率,非常可控,或者非常靠谱,能把资金输出到实体经济中的办法。这些场景会导致中国市场跟全球市场有非常大的差异度。比如说你会看到美国市场不像中国这样大银行承兑汇票。为什么中国有,这个就是场景,没有办法,确实需要。从这个事,我们会发现我们坚持做是依托于庞大的资讯商情能力,在持续不断的进化能力下面和落地到交易数据流上面,你才有机会把供应链金融做好。当你有机会把供应链金融做好的时候,你会发现你能够满足社会资金零售通道,平台能够得到很好的控制,变成社会标准体系,变成银行的前台。同时,从交易流能看到一个什么事呢?你可以通过交易把资金输出给实体经济。第三信息化。当时美团发展,历史上面临同样的问题。行业信息化水平,我们在中国是落后的,当行业信息化落后的时候,如果不做一些事情,你会发现这会拖平台的后腿。第四是供应链。对中国来讲或者平台发展来讲,供应链是非常致命的问题。在发展中,我们依托交易流的信息能够进一步把供应链管好,并且把供应链效益提高,这在本质上就是把行业提升一大步。那个时候不会存在一级二级三级分销的关系。下面我们讲互联网+物流。本质上,平台还需要互联网+仓库数据。我们预计这是未来的一个挑战。电商平台我们叫缩短供应链,降低采购成本。它的价值在于,做这个事是不是真的能够缩短共赢,供需信息透明化,新分销渠道减少交易环节,提高交易环节共享机制。摩贝从2009年到2013年一直在做数据中心,然后在数据平台这一端,我们在持续不断的做一个发展趋势越来越好的资讯,包括我们现在的人脉圈、自己的移动端工具、分析报告和数据服务等等,这些事都依托于往市场中持续的强渗透。依托强渗透,我们通过自营来建设自己平台的能力,这是自营必经之路。因为你只有自营才会发现你所有的交易资金、发票、货、物流和单据等等这些闭环里才有的供应链金融基础。随着交易量的放大,你会发现,你有资金和能力来建设你的供应链队伍。有了这个基础之后,供应链金融会得到更加可靠的放大,并且看到更好的机会,然后把这个行业做得更好。同时,SaaS服务也是有机会输出的。当我们把供应链管理好了,把SAAS和金融做好了,我们就可以让平台交易量进一步变现落地。我们会发现这个传统行业也是有机会的。传统行业分两类,招标或者大笔的生意。除了供应链服务之外,另外一个事是由广大的中间商和服务商来承接的。但因为物流业需要距离,所以适合平台来做。我们是数据枢纽的模型,围绕这个数据枢纽我们有大的交易中心、金融中心、和供应链服务中心,所以落地比较简单,比如大家看面对采购商的定单,然后跟银行之间的合作。因此符合行业应用的互联网技术,客户线上成交习惯的养成,深入共赢,需求物流和仓储服务,根本上帮助实体企业互联网+和金融服务,集询单成交支持、信用评价、数据分析等功能与一体的数据管理体系才是我们的未来。所以B2B是比较辛苦的。这次变革有可能是五年,也有可能是三十年,看全球的形态在哪一类。在B2B交易中,如果市场比较分散,比如生产、分销,产品都比较分散,这个市场的系统类似沃尔马。那么随着中国的升级计划,我们会从生产制造大国变成强国,跟着这个时代一起往前走。谢谢大家!我讲完了。