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少儿编程品牌“编玩边学”已于今年10月完成数千万元的Pre-A轮融资,由君联资本领投,上一轮资方泰亚鼎富继续跟投。本轮融资将主要用于课程迭代和构建优秀师资供给体系。编玩边学是一家青少年编程教育和游戏化教学综合解决方案提供商,于2015年7月正式运营,国际总部位于新加坡,国内办公总部位于深圳。目前公司已覆盖整个基础教育阶段,整合线上青少年在线编程教育产品体系,和线下青少年编程教育培训系列产品以及青少年编程大赛等国际交流活动,提供青少年编程教育课程系列、游戏化教学解决方案等综合解决方案,构建特色的编程创客成长体系和社区的高科技“互联网+教育”综合性平台。今年以来已有不少少儿编程培训机构获得融资。2017年11月18日,儿编程教育品牌编程猫宣布近日完成了1.2亿元人民币B轮融资。2017年9月,智童时刻获华教未来领投的B轮融资。2017年8月,儿童编程教育品牌极客晨星宣布完成数百万元Pre-A轮融资。编玩边学的主要模式则是在线一对六直播授课,课程主要有图形编程、代码编程及算法编程。编玩边学的移动直播间占地面积小,还可以进行模块化的拆分组装,独立空调,隔音效果佳,成本1万元左右。创始人郝祥林表示,选择1v6小班的原因之一,在于少儿编程领域“招新不难,培训不易,留人更难”的特点,加大老师的产值,给老师开足够高的薪资,留住老师。同时,编玩边学研发了手游快速图形化编程技术及瞬时MC游戏编程技术用于用户的拉新和留存,即用户可以快速制作好作品并分享到qq空间、朋友圈等用于拉新,同时通过将编程与游戏结合增加用户的留存时间。据新芽数据库,编玩边学曾于2016年12月完成80万元种子轮融资;2017年4月完成1000万元天使轮融资。
面对规模高达2222亿元的中国化妆品零售市场,越来越多国外高端美妆品牌选择入驻天猫旗或京东来抢占中国的的电商市场。据消息灵通人士透露,YSL彩妆为入驻天猫旗舰店,正在到处举报和投诉代购店,多家售卖该品牌彩妆产品的代购店惨遭封杀。由于无法通过申诉,消费者只能通过购物车和收藏夹的产品连接来进入被封的代购门店。截至目前,YSL所属公司欧莱雅中国未对该消息作任何回应。YSL为什么那么火根据网易考拉发布的《2017进口美妆趋势报告》,消费者在美妆商品的消费上也更看重高品质,对进口高端化妆品存在强烈尝试意愿。有分析指,中国庞大的人口基数意味着中国化妆品市场还有很大的上升潜力,随着国内经济的稳步增长,居民收入水平的提升以及消费观念的转变,国内化妆品零售市场规模预计到2025年将增长至4385亿元,届时将超过美国成为全球最大化妆品生产和销售市场。去年下半年,YSL为庆祝圣诞节而推出的星辰系列唇膏在国内社交媒体得到巨量的曝光,其在新浪微博上超过1000万的相关话题不下十个,在百度奢侈品品牌风云榜YSL也荣登榜首。与其它品牌不同,YSL彩妆利用公众号、朋友圈等线上渠道,迅速抓住了年轻人的目光。有分析指,在把微信作为营销主战场的背后,是微信大部分用户年龄和品牌的用户年龄高度吻合,一篇题为“不买YSL就分手”的文章在微信公众号发布后,迅速在消费者中引发强烈共鸣,让YSL的品牌效应急剧扩张。经过一系列的前期宣传动作,YSL星辰系列还未发售就已引起许多消费者关注,导致正式发售后该产品一直处于缺货状态,一旦上架便会马上被抢光。据悉,在淘宝上,YSL星辰系列套装的价格最高甚至被炒到了原价的20倍。值得关注的是,2016年YSL星辰系列并不在中国发售,其热销变相地让中国代购大赚一笔。无论上述是营销手段还是无心插柳,YSL彩妆在中国市场正得越来越多消费者的青睐,在唇膏和香水等畅销产品的带动下,YSL美妆去年全年销售额首次突破10亿欧元。为进一步刺激YSL彩妆在中国市场的销售业绩,品牌今年顺应中国消费者找男友难现状而推出的“斩男色”系列唇膏,韩剧、明星的卖力出镜又捧红了“人鱼姬”等一系列YSL产品。令YSL唇膏再次成为社交媒体中的热门话题,引发消费者新一轮的抢购热潮。YSL明显抓住了这个营销的契机,据数据,拥有YSL彩妆的欧莱雅集团奢华部门今年第三季度销售额同比上涨11.2%至20.2亿欧元,集团董事长兼首席执行官Jean-PaulAgon多次强调YSL特别受中国消费者的追捧。YSL彩妆为何敢与代购较真实际上,YSL彩妆在入驻天猫前对代购采取如此极端的措施并非无迹可寻。由于产品热度高企、过度曝光以及品牌的饥饿营销,YSL彩妆在国内假冒产品泛滥,甚至有的“代购”也会在正品中掺入部分赝品来牟取暴利,对YSL彩妆品牌形象造成恶劣影响。多年以来,包括淘宝在内的阿里巴巴电商平台一直受到假冒伪劣产品问题的困扰,经常卖断货的YSL彩妆则是假货最多的化妆品牌之一。今年8月,中国徐州市警方公布了一起特大制售假冒品牌化装品案件案件涉及全国十几个省市被骗者达130万人次,涉案金额高达2亿元,其中不乏YSL等高端化妆品品牌。代购者们通过在海外购买产品,再卖给内地顾客以赚取利润,其中大部分为奢侈品,深受中国消费者追捧的YSL彩妆现已成为各大代购的稳定收入来源。由于代购行业的存在,尽管中国消费者为全球奢侈品销售贡献了三分之一的业绩,但实际发生在中国大陆的交易只占五分之一,其余交易均发生在海外,包括从海外网站订货、中国人旅游购物或通过海外代购产生的交易。代购在海外市场的强劲购买力令大部分品牌不敢作出明显反抗,毕竟他们背后是一群拥有强大购买力的中国消费者。根据财政部网站最新消息,中国部分消费品进口关税自12月1日起下调,其中涉及服装、鞋履和化妆品等多个品类,共涉及187个8位税号,平均税率由17.3%降至7.7%。其中,香水及花露水、唇用及眼用化妆品、香粉进口税率由10%降至5%。有分析指出,关税下调意味着包括YSL等在内的进口彩妆品牌在中国区的售价或将下降,令处于灰色地带的代购行业失去价差这一核心优势,从而减少消费者对于代购渠道的依赖。受益于中国政府对进出口关税的严格调控,代购的规模在2015年缩小至430亿人民币。贝恩在报告中指出,跨境电商和海外网站作为奢侈品购物渠道越来越受欢迎,约一半的受访者表示他们去年通过这些网站购买过奢侈品。为进一步打击代购,YSL彩妆自今年开始积极扩张中国内地市场,大量开设实体门店,同时也在布局除官网外的第三方电商渠道。随着阿里巴巴日趋加大打假力度,越来越多的奢侈美妆品牌也选择在天猫开设旗舰店,自今年以来,LVMH集团旗下的娇兰、贝玲妃、Fresh以及雅诗兰黛等高端美妆品牌都已入驻天猫开设旗舰店。去年11月,法国护肤美妆品牌欧舒丹正式登陆天猫旗舰店后,其在中国的业绩不断加速上涨。在截至9月30日的6个月内,欧舒丹中国区销售额同比大涨18.2%,其在天猫旗舰店的业绩更录得三位数的显著增长。品牌亚太区常务董事贺康祖表示,集团仍对中国成为品牌第二大市场抱有信心。虽然YSL彩妆是否会加入天猫仍是未知数,但品牌已在加速布局中国的电商市场。有业界人士认为,若YSL彩妆入驻天猫旗舰店,势必推动其中国的业绩增长,对于假货与代购行业也是严重的打击。
导读:顶级从业者已经急于去微商化、洗掉污名,哪怕是泰国、韩国流行的微商模式,都远远比不上中国微商对人性无与伦比的精准拿捏和蛊惑。通过大量实地调研,我们试图揭开微商背后的隐秘江湖。2017年6月,广东人方雨女儿百日宴,一百多名微商大佬从各地赶来祝贺。推杯换盏间,他们只谈感情,不谈钱。微商半壁江山的捧场,奠定了方雨行业“教父”的地位。这场活动在外界看来有两个想不到:想不到2000多万微商从业者,顶级群体体量不到十万分之一;想不到一年赚上千万元,已经跻身金字塔顶端,远远不是网上盛传的《90后干一年微商,净赚1个亿》这种朋友圈爆款所说的。微商江湖,充满假象。一夜暴富多是夸大其词,原本的屌丝还有逆袭机会,现在却已圈层固化。顶级从业者已经急于去微商化、洗掉污名,哪怕是泰国、韩国流行的微商模式,都远远比不上中国微商对人性无与伦比的精准拿捏和蛊惑。通过大量实地调研,我们试图揭开微商背后的隐秘江湖。微商造富神话背后不为外人道的残酷前不久,南方某城市,一家豪华的五星级酒店中,入住了一批又一批光线靓丽、穿金戴银的男女。他们炫目的财气,扑面而来,酒店服务生说自己“懵了”。服务生一打听,原来是微商品牌方,要在酒店举办一场2000人的新品发布会,来的都是全国各地各级的微商代理。大会现场,震天的音乐、炫目的灯光,鲜艳的红地毯,布置得与电影节明星会并无两样。音乐骤停,主持人的声音传递到每一个角落:请某某总裁代理进场。刷!聚光等闪烁,随着总裁代理在红地毯上趾高气扬的步伐,缓缓移动。他的身前身后,七八人的摄影团队全程跟拍,生怕错过一个细节。已经在场的一些底层代理,看到自己的老大来了,随即站立鼓掌,直到老大落座。所有的代理就坐,节目表演结束后,品牌方请的微商讲师,在聚光灯环绕下,明星般走上舞台。说完几句打鸡血的话,环视全场,突然大声说道:这座位次序不太对啊,麻烦开法拉利的举个手,前面第一排的人起来坐后面去,让给开法拉利的代理坐。开宝马奔驰的,再举个手,麻烦走到前面来,第二排第三排的起立,让给开奔驰开宝马的坐。紧接着,讲师把品牌代理政策一讲,高声喊话:想不想发财?想不想升级?想的话,那么赶紧交钱拿货。现场80后90后的代理在2000人的会场,众目睽睽下,感到被逼让位置很丢脸,现场交钱拿货,想赚了钱开法拉利来,一雪前耻。这样的一场会下来,品牌方回款额高的惊人,数以亿计。个别核心代理也赚的盆满钵盈。那些造富奇迹由此产生。然而,奇迹终归是千万分之一的个例。震撼人心的羞辱式蛊惑,并不能打破普遍的规律:一将功成万骨枯——外人看到的是被过度渲染的牛逼,却看不到他们的苦逼。阿勇(化名),男,今年30岁,他是2013年微商兴起时,最早入场的那批人之一。他现在是六七个微商产品的顶级代理,目前身价数百万,但他反复说自己是失败的典型,因为自己没日没夜干了这么多年,却没有赚到一个亿。在微商中,阿勇算是很牛逼的代理了,比他惨的人,是上千万的下层小代理。自媒体人“挨踢客”介绍,2017年5月,市值100亿的微商品牌魔能国际,骗得10万微商血本无归。其中,有的代理因此家庭关系破裂,夫妻离婚。业内人士透露,许多代理还是透支信用卡,借高利贷拿的货,货卖不出去,有的人甚至被逼的要跳楼,理智的人到品牌方公司拉横幅维权。这次事件的消极影响,行业内至今都心有余悸。但维权几乎是不可能的事。因为当初品牌方和代理签法律协议,基本都没有关于代理权益的条款。代理都是品牌方刀坂上的的鱼肉。而代理上下级之间,仅仅是一种私人买卖关系,大批发与小批发的关系,没有法律意义上的雇佣关系。许多代理都清楚这样的弱势地位,他们从底层小白干到顶级代理后,就会觉得自己永远是被过河拆桥的那个,做的再好,钱赚得最多的不是自己。有时候还会遭遇品牌方黑手。一个高级代理,突然一天被品牌方在微信群里宣布,取消代理资格。不但数十万的押金不给退,下级代理团队也早被品牌方撬走,自己被架空。经历这样的事情,许多代理就要疯掉了,他就只想做自己的品牌了。然而,大部分的代理对供应链这套东西,根本搞不定,很快就失败。即便这样,他还是要继续做自己的东西,因为再苦再累是自己的,有奔头,代理别人的品牌,终归是一时的,况且,弄不好所有的努力就会付诸东流,为别人做嫁衣裳。所以,微商代理的逆袭梦,只是品牌方设定的竞技游戏,这是改变不了的。老板总是赚得最多的。比如,去年行业已不景气,但有个卖眼贴的微商品牌,两个老板各分了4亿,一时羡煞微商圈。微商代理即使做到顶级,和品牌方老板,在各方面也不是一个量级。许多代理社会阅历很少,认知能力很弱,只是把拿货卖货一件事做到了极致。因为他们日常生活是很封闭的,每天就对着微信,甚至极端到早上起来对着微信,一刷就刷到下午五点多了,连早午饭都没吃,赶紧刷牙洗脸,吃个晚饭。然后天又黑了,开始微信拉人,拉到八点,把群预热轰起来,开始在里面发红包、互动。快12点了,就开始在微信上不断地收下级交的钱。高强度的工作,使许多的微商代理身上留下一堆毛病。幸好都是一帮90后为主的年轻人,扛得住。做的稍好的代理,会用一两个月住在新加坡等地游山玩水。然后再回来拼命干上几个月,又出去休假。艰辛的工作,不一定获得相应的回报。“一个微商品牌的小代理存活率只有6%。”方雨称,微商品牌,营销效率高,一天的销量有几万箱,是传统渠道好几年才能达到的规模,但普遍短命。再加上与传销的界限模糊,更增加了微商品牌及代理存活的不确定性。由此,一个品牌会不会一下子垮了?微商到底还能做多久?这样的恐慌感,成了微商从业者挥之不去的心病。微商的兴起野蛮生长5年前,微信出现朋友圈,谁也不会料到,它会塑造出微商这样的新商业模式。微商的产生,是草根需求激发的,自然形成的。2013年,在广州白马服装批发市场,一些外地来的经销商和批发商相互加了微信,之后又把服装款式发到了朋友圈,一些朋友看到了,觉得喜欢,就让其代买几件。一些女孩灵机一动,发现了商机。紧接着,许多人参与进来了,但都是小打小闹。直到面膜品牌“俏十岁”将全部销售渠道,砸在微信朋友圈后火起来,微商正式进入大众视野,微商原生品牌就此崛起。“俏十岁”微商玩到高峰时,回款一度达到10几个亿。现金预付,无拖欠,无账期,新的商业模式瞬间引爆市场。护肤品传统品牌韩束,紧随其后。微商野蛮生长的时代开始。当年韩束风光无限,在北京主办了一场以演唱会名义的新品发布会,聚集了全国大多数的优质微商代理,盛况空前,树立起行业标杆,显然一个微商老大的姿态。后来成为微商教父的方雨,记得很清楚,那是2014年的12月8日。是他开始了解微商的起点。而同龄人阿勇,已是高级微商代理。“那是微商最赚钱的时期。”每月的收入都是几十万,身边朋友月收入几百万的,都是看得到的。不像现在,代理了许多品牌,月收入平均却只有2万元。阿勇介绍,在当时,有个微商品牌方搞新品发布会,把下面的核心代理及其团队请到现场,说只要现场拿货多少万以上,就可以享受5折优惠,同时现场还可获得奖励,比如法拉利宝马,苹果手机等。“这里面,奖手机是真的,奖豪车是假的,哄人的。”阿勇说,真正奖豪车是极少数,他知道的只有一次,是在2015年初,一个品牌方,给回款超数千万,甚至1亿的几个高级代理奖励了路虎。行业的无序,使得微商野蛮生长愈演愈烈。2015年5月,央视新闻“改头换面,传销进入朋友圈”的报道,使微商遭受打击。一些相信央视的说法的底层代理,赶紧退出;而一些交了大钱,货砸在手里的代理,就被淘汰,因为再也没钱拿新的产品了。接盘侠成了新的入行小白。结果只有那些从来不参加公开的行业活动,低调的微商活得很好。他们只需产品的品牌曝光,但不需要企业和老板的曝光,只要闷声发财。阿勇说,这一时期,“微来购”商城招代理,宣称仅交1500元就能成为400多个产品的总代理。这要是在其他时候,需要几千万才能拿到。“我错过了一个亿!”阿勇反复念叨,都怪自己当初优柔寡断,担心不合法有风险,丧失最好的暴富机会,只能看着身边的人走上巅峰。运行规则不断延伸的产业链生态代理多少微商品牌不重要,产品能不能火起来,才是关键。而这,验证时间也就三四个月,能火起来就起来了,推广不起来就得赶紧放弃,品牌方另起一盘再搞。这个花费,仅线上几十万是必需的,如果再线下搞个发布会,花费就得两三百万。可以说,代理圈有着决定性作用。即使结果不是他们能决定的,随机性很强,但只要他们看好,品牌方给的条件优惠,他们就会努力推广。反之,他们不看好,推广欲望都没有,品牌渠道为零,想火起来,几乎不可能。然而,这种地位,只有那些实力雄厚的少数顶级代理才有。他们一般出自被称为“微商代理黄埔军校”的“俏十岁”和“韩束”代理圈,他们对下面三四级的代理有高度控制权。能够影响到一个跨级别的代理团队,其凝聚力很强。“说得肉麻点,高级代理就像下级代理的再生父母。”方雨介绍,这种团队人数有几千到数万不等,最多是30万人。有许多故事可以证明他们这种实力。曾经有一个范冰冰代言的微商品牌,因为产品很火,市场上出现了许多假货,品牌方就放出话,要到广东打击这些卖假货的代理。结果一下子把潮汕的代理全部得罪了,导致原来进价可能是1000元的一箱货,被代理几百元甩出去,市场上一乱价,这个品牌很快就被弄死。方雨也给锌财经创始人潘越飞讲过一个故事:一个品牌方刚刚取消了一个高级代理的资格,很快就有三四个微商品牌老板给他打电话,都要其帮忙介绍这个代理给他们。因为这个代理手下有个人数众多的团队。庞大的团队要有序运营,需要与人性阴暗面做斗争的制度来保证。而微商代理圈的制度就是,不为人知的单线贯穿的层级制。一般有五级,绝不容许越级代理。对外说的都是三级,隐藏两个级别。外人要想知道这两个级别的代理,下级代理要跟你通电话,视频,知道你是谁,以前啥职业,甚至你家住址。你的底都摸清楚后,其余的事让你直接和老板谈,防范意识非常强。此外,微商行业还有一些简单的黑话来进行对外语言隔离:如卡位、返点,刷圈、补货、进货、升级、送代理。其中卡位指做个代理;升级指成为高一级代理;送代理算是最隐秘的黑话,比如说你来进19800元的货,我送三个底层代理给你,帮你引流,买走800元的货,就再没下文,这实际上就是“托”。鼓励你多拿货,好好做,让你觉得是有赚大钱希望的。对外警惕,微商对内却是构建一种家庭式关系,代理间都是好兄弟、好姐妹相称。同时通过高逼格的层级名称,塑造各层代理的阶层优越感。老板和顶级代理一般称总裁、董事、联合发起人、CEO。其他三级依次是总监、钻石代理、天使代理。因此有段子说,普吉岛的当地人称中国什么都不多,就董事多,总裁多。因为很多品牌方带着微商代理去那里旅游,回馈他们。一合影时,就说总裁都过来,喊“茄子”。微商带动了旅游、酒店产业的发展,除了在泰国可看到,在每年年末的海南三亚,呈现得也非常直观。一位微商老板曾告诉方雨,他想在三亚要搞发布会,结果发现一个片区的几个星级酒店,都是微商品牌在做新品发布会。这种“撞车”,让他很郁闷。发布会上站台演讲的那些讲师,都是微商培训、咨询产业的从业者。他们在2015年微商低潮时,快速发展起来,已基本形成四大流派。煽情催泪派,付云端为代表;高仿思八达成功学派,凌教头是主力;专业理论解析派,方雨、九哥、宗宁是组合;电商自媒体派,龚文祥自成一派。目前,他们这些微商“教父”,基本分割了全国微商服务市场。新人想杀进微商服务行业,大佬们不捧的话,永无出头之日。微商套路背后都是人性的博弈微商杀熟,偏重营销,已是公认的特点。其线上套路已是可复制的模式。如刷圈(感谢谁谁又买了多少),刷流水(晒转账截图),刷口碑(晒客户好评反馈),晒自己工作过程(说自己找到了自己喜欢做的事,苦了累了都是值得的)。这每条套路看似简单,却把人性同理心、共情心等拿捏非常精准。线下套路也是叹为观止。一个微商品牌方叫各级代理去公司参观,在一间办公室里,只让几个总裁、董事、总监级代理坐在里面交流,门虚掩着,站着工作人员,而让下级代理等在门外。这时,小代理就要求进去,工作人员就说级别不够,要进去就得交20万元,升级到总监级别。小代理受不了人来人往的目光,随即转账付钱,推门而进。品牌方之间相互挖代理,是气场压人。一个老板打电话问一个没有见过世面的代理,在哪里啊?我安排人去接你。随后就派个司机开个法拉利去接他过来。代理一上车,就立马对老板崇拜得五体投地,赶紧表态,要跟着这个老板干了,想成为老板这样的人。微商的套路,阅历丰富的人看来,太低级。但为什么很管用呢?秘密在于,代理的人群选择很精准,首先90%是女性,并且都是三四五六线城市的低年龄、低学历、低收入的人,还有那些在二胎政策影响下的宝妈孕妇。他们认知水平狭隘,闲余时间充足,对金钱渴望。另一部分人,是那些成长经历坎坷,比如从小有家暴经历、逃学经历,或者离异家庭的人。他们为了钱、为了获得成就感、存在感,做微商很积极。底层代理对金钱是极度渴望的,但当他们成为千万身家的顶级代理时,他们首要需要的,已变成社会地位、有逼格的上层生活方式、可增值的高级朋友圈。能吸引他们去做代理的,有时候仅仅只是老板的个人魅力,或深厚的人脉。而不再是产品有多牛逼,利润要多高。那些曾经是屌丝时就在一起的共患难的姐妹、兄弟,当做微商后有钱了,人性私欲膨胀。曾经说好的五五分账,现在开始扯皮,都想拿多一点,最后互相拉黑,各自拉一票人分道扬镳。甚至有些高级代理夫妻,互相抢下级代理,导致离婚。天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。司马迁早就一语道破人性的本质,只是今天,微商更加直接地、赤裸裸地放大,让我们自己审视而已。与此同时,微商生来就与传销相伴相生,界限模糊。裹挟其中、趋之若鹜的从业者,即使对名利极度渴望,大多也不愿承认是微商,都想撕掉这个污名化的标签,获得主流认可,让别人正眼瞧瞧。80后的微商教父亦如此。早在2015年5月,微商行业低谷时,方雨就把原来叫做《企业微商实战手册》的书,改名为《移动社交电商实战手册》,原来的“微商界传媒”公众号,也改成了“社交电商传媒”。2017年12月,方雨将要搞个人年会,名为“社交新零售年会”。参会者是曾经做微商的那帮。未来,微商概念消亡也罢,进化也罢,都如方雨所说,有些东西出生所带的烙印,一辈子都洗脱不掉。Q:有些专家分析,微商会成为电商以外的补充商业模式,你觉得呢?A:谁说的,这么说的一定是瞎扯淡,是脑子抽风了,微商是很难稳定持续的。Q:怎么看朋友圈卖货?A:说好听是粉丝变现,本质上是人脉变现。Q:微商短命的原因是什么?A:品牌之间竞争激烈,经常互相模仿抄袭,很容易把一个模式、品类、概念催熟到消退;代理群体秩序意识薄弱,不好管理;代理与品牌本身只是买卖关系,代理与代理之间只是大批发小批发关系,服务体系跟不上,粘性比较弱,容易崩盘;只有极少部分具备系统规划意识的才能持久。有内幕的时候,那是微商的黄金岁月,因为大家都看不懂,许多人一拥而上,大家才有钱赚。现在还哪有什么内幕,大家都看穿微商套路了。所以,微商现在做得很艰难。
在过去几十年,人类一直想通过编程语言把自己输入到计算机里;而在另一端,智能计算机正在构建超越人脑的新物种,并期待有一天走向现实。虚拟和现实正像《奇异博士》里面的镜像空间,在互联网技术应用的时代找到连接点。可笑的是,正如同乔治?奥威尔对人类无情嘲讽的那般——“我们将毁于我们热爱的东西”——不仅仅是“娱乐至死”,人类制造的智能计算机正在现实世界里战胜人类,这一切都得益于人类疯狂得向虚拟世界投射自己。当你发现,自己的一举一动,正在被商业计算机和商业互联网偷偷记录,其目的只是为了有一天创造出一个比你更强大的“自我”,这会不会让你有点担忧呢?有“人”比你还懂你珊珊是一家外企的主管。在下班途中,她走进一家无人超市。门口的摄像头会迅速识别她的身份。“珊珊您好,我是您的管家。”大门开启后,一个机器人管家手里举着平板电脑走了过来。“您最常买的芝士饼干,在左手第三排。您上个月买的蛋糕,目前有买一送一活动。”珊珊感觉亲切而舒服。“管家”继续说:“上月您在网上买的唇膏,出了最新的颜色,您是否考虑?前天您买的白色毛衣,有一款帽子搭配很好,颜色是您最喜欢的红色。上个月,您在网上买的化妆棉预计快用完了,是否考虑买呢?您曾经在朋友圈点赞过的裙子,最近刚刚到店。您搜索里出现最多的电影,目前店里有纪念人偶,上周您犹豫没有买下的粉底,现在是特价……”珊珊可能并不知道,这位“管家”的大脑里正在飞速运转并调取《珊珊女士的用户档案》。档案里面列举了她的很多特点,密密麻麻,珊珊的兴趣爱好、朋友圈互动好友、经常谈论话题、最爱买的东西、搜索关键词……一一展现。用户档案里的信息,很多珊珊自己都忘记了。一个从未谋面的“陌生人”,竟然如此了解自己。“数字化”争夺这是天方夜谭?当然不是。一切都是源于数据。珊珊的数据被计算机捕捉,归根结底是因为其工作、生活的各个场景正在迅速被互联网化,被数据化。基于互联网、移动互联网、大数据和人工智能技术,勾勒出珊珊的轮廓,形成数字化的用户画像,并通过智能算法,预判她的行为。新时代的企业家素来都有收集用户信息的癖好。“大数据指导下的按需供给的计划经济是最好的经济模式。”刚刚拿到新一轮融资的汽车电商大搜车创始人姚军红认为,整套商业模式支撑企业发展的核心,就是车商使用其所提供的在线化软件过程中所产生的大数据。“大搜车其实就是一个汽车零售渠道的数字化整合平台,同时也是一个渠道共享平台,然后提供给主机厂、银行金融机构、消费者等各类主体共享。”大搜车所采用的数字化整合,也是目前很多介入流通环节“互联网+”类公司最钟爱的策略。用阿里巴巴研究院院长曾鸣教授的时髦说法,就是S2b2C,即用网络协同实现对传统商业多场景的数字化改造和连接,从而取代了原来电商来势汹汹的革命气焰。这只是数字化的一部分。经历过电商的洗礼,企业家已经越来越意识到数字化的重要性。不少企业已经开始建立自己的私有云和数据池,他们按图索骥,成为互联网教主们的信徒,深信数据是未来资产,也是未来估值的重要参考。随着混合云的出现,企业与企业之间开始有意无意地探索彼此的数据,试图通过用户在不同场景下的数字化行为,拼凑出最完整最精准的用户画像。今年早些时候,国内口碑颇佳的快递服务商顺丰,就曾因为涉及最后一公里最为敏感的用户数据问题,与互联万巨头阿里巴巴旗下大数据物流公司菜鸟展开一场“捉对厮杀”。在商务部介入调停之前,双方曾一度互相拉黑,斩断了通往彼此的数据接口。珊珊也许并不清楚,为何巨头们会为何对数据如此乐此不疲乃至撕破脸皮;一个车商也只会只关心自己的订单能不能一天比一天多……但在他们的视线死角,数据采集、挖掘、处理技术却真实存在。智能识别、智能算法、大数据,一个个熟悉的词汇,时常出现。珊珊的遭遇正发生在我们每人身上。升级的数据争夺战实际上,直至上个世纪70年代,美国科学家们对人工智能的理解还存在分歧,试图依靠模仿人类的“鸟飞派”研究者们在图像识别、语音识别、机器翻译等方面力求在数十万人造编程中探索出规律。直至20世纪90年代末互联网的诞生,坚信大数据可以驱动机器学习的流派才得以发挥,并逐渐成为主流。“以用户体验为中心。”玖悦数码是一家致力于数字化精准营销的公司,创始人兼CEO邢科春对市场的变化理解很深。他告诉小编,由于近些年消费市场变化太大,逼着商家重视用户数据,重视用户画像,重视精准营销。新零售恰如其时的出现,正在加剧消费人群精准画像的采集和应用,用户数据已经逐渐成为核心竞争力。邢科春认为,这背后主要有四方面原因:首先,互联网上的信息总量正以每年50%的增速不断膨胀,商品、购物行为以数字形式出现。其次,互联网用户由增量变成存量。经历了互联网和移动互联网的浪潮之后,人口红利逐渐缩小。商家由“价格”竞争,过渡到体验和情感的竞争。再者,80后、90后逐渐成为消费中流砥柱。年轻人群消费升级需求增加,商家需要提升优质的数字化内容营销,吸引用户。最后,人力、仓储、零售需要耗费的资源巨大,进行精准营销降低成本,是未来零售业的唯一出路。“今天,争夺用户已经到了白热化地步。”邢科春感慨道,“品牌商、零售商、卖场在数字化营销方面各显神通,从存量市场里尽可能深的挖掘用户价值,其过程可以说是你死我活!”(根据2017新零售时代的用户画像报告)不仅仅是前文提到的顺丰和菜鸟,亚马逊、微软、facebook、阿里巴巴、腾讯等互联网巨头都在毫无忌惮地收集用户的数据,并试图让用户数字化。“增速超过200%!”金蝶集团的产品总监郭宇鹏告诉小编,“从去年到今年,其公司新零售客户增长迅猛。”金蝶集团从2016年开始,为新零售的线上线下和物流融合的管理系统提供解决方案。“快消品牌需求大。”郭宇鹏分析,因为快消品牌门店,如快时尚、化妆品、商超,用户进入频繁高,经常来买必需品,用户就会关心品牌口碑和销量,数字化程度就高。反之,大家电、家具家居等门店,会员购物频率低,用户画像的构建还不健全。为了讨好用户,商家们拼尽力气。一方面通过海量用户数据挖掘背后的故事。另一方面,竭尽一切办法提供更为精准制导的“个性化”服务。“为了争夺流量。”第四范式方面分析,数字化分析能让电商的用户数量成倍增加!”这家由创新工场投资孵化的人工智能技术与服务提供商,对行业情况有十分敏锐的判断。几年前,因为技术门槛高,用户画像和精准营销主要是金融方面的客户。但随着新零售的爆发,电子商务逐渐成为成公司核心业务之一。“想赢得用户,就要比别人做得好。”第四范式方面介绍。以电商网站为例,AI推荐系统相当于给用户“一对一”私人化服务。AI将定义新的未来。假如用户喜欢做饭,且爱吃西红柿炒蛋。AI推测到这个逻辑,首先通过电商平台,在用户手机上把番茄、鸡蛋、糖、葱、盐之类商品推荐过来。其次,推送做菜妙招,搭配什么菜品好,如何吃更健康等内容。为每人配一个私人专家。和以前冷冰冰的页面相比,哪种更有“温度”呢?这一轮人工智能热潮的爆发引发资本注意,尤其是在中国,外部投资总额已经超过80亿美金,红杉资本创始人沈南鹏认为,大数据是AI的前提和基础,中国企业在过去10年中迅速“数据化”,一方面,公有云计算平台积累了大量数据;另一方面,许多领先的企业意识到数据的重要性,纷纷建立了统一的数据中心。“许多业务型公司其实也是数据公司”,数据已经成为企业最有价值的资产。数据正在出卖你大脑在每天早上起床后发起的第一项指令就是打开手机,查看微信,刷朋友圈,阅读光怪陆离的资讯,以及顺便处理下与客户洽谈业务的邮件……碎片化的数字化场景中产生了大量的数据。计算机正悄悄地记录每一个轨迹,而且永不消失。“数据的本质就是还原……企业在收集数据的时候,一定要明确自己是否有能力辨别用户,是否有能力去收集其在网站中发生的所有行为?企业有多大能力看到具体的场景?有多大能力还原用户的真实需求?”红杉资本合伙人、前阿里巴巴集团副总裁、数据委员会会长车品觉在《决战大数据》一书中把数据采集比喻成“瞄准镜”。对于那些还会介意个人隐私的人群,未来数字化生存的方式有两种:①为了不让你的数据公开而选择付费的互联网服务而不再是免费;②活在不在线的世界里。但即便是远离互联网和电商,也依然无法摆脱被数字化的命运。2016年底,AmazonGo推出的实体新零售购物新模式让人赞叹。在实体店融合了计算机视觉、深度学习算法、图像分析和感测融合等技术。当顾客进入杂货店后,监控系统就会认出顾客是谁并一路“跟踪”,当站在货架前准备购物时,货架上的相机系统便会启动,它会拍下顾客拿取了什么商品和离开货架时手中有什么商品。这次超前的尝试在中国旋即刮起了无人零售的旋风。大量采用智能视觉识别技术和深度学习算法的公司开始进入到快消品、便利店和超市领域。即使消费者并没有通过手机连接移动互联网,其店中的行为依然会被记录。“我们正在研发基于人脸识别技术的CRM(客户管理系统),从而将线下零售门店的客户和在线用户匹配起来,从而实现用户画像的闭环。”金蝶方面透露。即使是在户外,密布的摄像头中,即有一些有智能识别能力。这一类似科幻电影的“天眼”装备正在将我们的城市武装成为拥有智慧的大脑。更有意思的是,我们时常会责怪电商平台上个性化智能推荐的是那些已经买过的商品,却忽视了数据在背后起到的作用。“如果你在中国某大型电商网站上发现,某些人总是买到假货,而另外一些人则以同样价格买到真货。这或许并不是因为前者比后者的运气差,而是商家掌握了太多的个人数据,或者说我们的隐私。当商家知道前者是买了假货也不会吭声的软柿子,后者是睚眦必报的刺头的时候,欺软怕硬的行为一定能够给他们带来最多的利益。在利用大数据方面,个人用户相比商家永远是弱势群体,一旦他们的秘密被商家知道,他们的利益就难免受到损害。”吴军在他的著作《智能时代》中举过这样一个例子。(美剧《疑犯追凶》剧照)(图:旷视科技摄像头识别路人)智能技术的出现正在接近先知的寓言,你无法躲避。“凡是走过,必留下痕迹。”虚实融合的个性化时代不断被计算机收集、量化、分析,被打了无数标签的用户画像让“数据人”成为全新的人类,但你必须正确看待每个数字影子背后隐含的力量。如果把“数据人”看成一个嗷嗷待哺的婴儿,数据就是“奶粉”。奶粉的供给决定婴儿是否能快速长大,“奶粉”的质量则决定了婴儿后续的智力水平。有趣的是,现实世界和数字世界两扇窗之间影射出不同的自我现实世界是由原子和物理法则组成的。常人透过感官和思维来做决策,通过经验、感觉来进行推理,判断。数字世界是由数据组成的。透过计算机算法,通过人的大数据化行为形成“用户画像”。数字婴儿尽管还很小且智力低下,但天生拥有各种逻辑,且计算能力强大,学习能力强大,它还能记住一切。“数字世界正在不断深入实体世界。”在邢科春看来,实际上大部分人都有自己的数字身份,比如网站会员、搜索记录、购买记录。“当万物皆数据的时代到来,当下(过去),我们要学会人机分工,让人做人擅长的事情,让机器做机器擅长的事情;未来,我们要相信人机结合,人机的界限已经模糊,无人驾驶已经变成可能。未来人类的身上流动着的是血液以及数据。”车品觉感叹道。这些数字化身份,正在通过商家推送,慢慢影响和干预人们的正常决策。而我们不断产生的数据,也反馈回数字世界,通过数据闭环,让数字世界的形象得到进化。吴军在《智能时代》一书中提到,智能时代的大数据思维同传统工业时代的机械思维最大的差别在于,世界充满不确定性,类似瓦特蒸汽机这样的通用型解决方案已经不能在信息爆炸的时代匹配到海量的个体。从千人一面,到千人千面,再到如今的一人一面,每个数字婴儿都有自己特征。如今,人们已不必不厌其烦地每天看版面一样的报纸、费尽心思地避免和别人撞衫,以及不知道约会时该和心仪的女孩去附近什么样的餐厅。美图美妆不久前新推出皮肤检测功能,“讨好”爱美的女性用户。“拍一张照片,就能让大家知道皮肤的情况。”据美图高级副总裁张君透露,根据自拍照片产生用户数字化模型,再利用AI算法,让模型生成出测肤报告。美图这家从自拍起家的网站,已经上市成功,现在它希望通过体验式服务,让更多爱美的女生,避免试用化妆品“踩到坑”。另外,它也试图通过新增服务的粘性,拉动女性消费者在保养品、化妆品购买欲。“要让亿万用户实现从‘虚拟美’到‘现实美’的蜕变。”美图高级副总裁张君说。“数字化后营业收入大幅增加”母婴店品牌孩子王CTO何辉介绍。“和去年同期相比,门店销售同比增长40%以上,单客的产值增长也是40%左右,这是很厉害的数字。”从2015年,孩子王就开始用户数据的数字化,在母婴零售方面启动非常早,现在也尝到“甜头”。截止目前,孩子王在全国18个省市布局了185家门店。很多门店是智慧店和体验中心,能很快了解顾客喜好,并提供个性化服务。据何辉介绍,孩子王的门店有很多和顾客的“接触点”,如果一个妈妈进入门店,通过扫会员卡,很多场景植入个性服务。例如,门口大屏幕显示会员照片和欢迎词,手机也会收到个性化信息推荐。育儿顾问会根据顾客的等级,怀孕期还是育儿期,购物偏好,已购产品等信息,精准推荐适合的商品和服务,如果会员临近预产期或临近生日之类,系统也会自动提醒工作人员优先照顾。“抓住线下大数据,即便是阿里巴巴也可能会‘眼红’。”早在2013年,作为实体零售代表之一——银泰百货,就认识到线下零售数据对于用户画像的重要性。开始参与数据之争。尽管彼时还停留在以WIFI、iBeacon、LBS以及智能手机等移动互联网技术基础上,但银泰百货已经可以通过收集用户数据,将用户和商品数字化。当用户出现在银泰时,过往的所有在互联网上产生的交互记录、喜好,门店都能知道。“目前,每个平台的数据是封闭的,形成数据孤岛。”第四范式负责人指出,每人都有很多账户,商家依据自己平台信息进行画像,这样造成用户画像不准确。但是,这个数据孤岛也在悄悄被打破。“一个会员号打通所有产品。”美图高级副总裁张君介绍,美图有21款产品矩阵。美图在国内还拥有8亿激活用户。通过账户打通,可以方便每个人登录所有的美图产品,也可以根据用户画像,更好地为用户服务。据小编了解,美图的用户中70%是女性用户,通过美图实验室,通过对用户面部数据分析,可以确定新的产品方向。最新推出的美图美妆很多功能,都是基于大数据和算法做成。“打造生态会员。”苏宁易购品牌相关人士告诉小编,“以前不同业务块会员和数据相对封闭,围绕用户去推进业务过程总难免会有阻力。因此,集团决定将各大产业会员打通。”苏宁集团旗下的聚力体育拥有会员2-3亿,苏宁易购拥有会员2.8亿,苏宁置业、苏宁金融也有着大量的会员。当全产业会员数据打通之后,平台可以刻画更加立体的用户画像和标签。典型的场景是,一位苏宁酒店的会员,他同时也是西班牙皇家马德里一名球迷,平时喜欢在PPTV观看的直播比赛,他还有苏宁电商购买零食的习惯。当这些数据打通之后,在下次皇马比赛开打之前,苏宁平台就可以为他推送啤酒和食品的打折信息。“这一切都基于会员打通。”苏宁方面称,目前苏宁已经开发包括鹰眼、数据金矿、数据超市、千里传音等多款数据产品。“通过会员打通,对顾客的购物意图有了更清晰的预判,让用户感觉到苏宁门店更懂你。”AI让数据人“活”了美剧的《西部世界》一推出就非常火爆,这部电视剧几乎展示了当今乃至未来很多“黑科技”和“黑场景”:人工智能、3D打印、机器人、虚拟现实……以及,人工智能“干掉”人。以西部世界为背景的高科技乐园,充当导游的智能机器人提供给游客们任意做在人类世界做不了的事情。乐园里机器人与人类高度相似,,一样的外貌皮肤,自己的个性,还拥有独特的记忆。唯一区别是,机器人的记忆只有一天,日复一日的完成制造者安排好的剧情。最终剧集结尾,机器人自己学习、自己进化,掌握了这个乐园,顺带让人类狗带。(美剧《西部世界》截图)《西部世界》反应出编剧们对人工智能的一种担忧。但这种担忧不无道理。谷歌推出的AlphaGo,依靠深度学习技术,最终打败人类世界围棋冠军柯洁。最新的AlphaGoZero的横空出世,这个程序可以从空白状态学起,在无任何人类输入的条件下,迅速自学围棋,并以100:0的战绩击败老版AlphaGo。“人类太多余了。”曾与AlphaGo有过交战的围棋世界冠军柯洁感慨道。虚拟世界正在向人类发起挑战,取代人类的言论甚嚣尘上。让机器人有类人思维,只是让大数据挖掘和处理水平提升并产生效益的必经之路。2012年Google在安迪?鲁宾的主导下,以5亿美元的巨资收购了只有100人左右的小公司DeepMind。这家公司对外宣传其所做的事情是让计算机有思维,其核心技术就是研究通用的机器学习算法,而AlphaGo就是DeepMind团队为了证明他们机器学习算法有效性而开发的一款智能程序。“大数据和AI人工智能是相互依存的。”百融金服董事长、CEO张韶峰介绍,人工智能很早就有,之所以目前呼声高涨,本质是大数据的突破。用户信息为人工智能提供了丰富的“原材料”。百融金融信息服务股份有限公司(简称:百融金服)是一家致力于利用大数据+人工智能技术,为金融行业提供客户全生命周期管理产品和服务的公司。“大数据+人工智能应用越来越广泛。”张韶峰介绍,不仅在金融领域,在智能识别领域,安全防护、无人驾驶技术、零售等多个场景都将基于大数据+人工智能,用户画像也将更加完美,更加强大,而且更加理性。第四范式负责人告诉小编,今日头条的算法在移动互联网端火爆之后,整个AI推荐引擎算法带来的精细化营销都会火起来。数据分成用户数据和用户的反馈数据。第四范式基于“先知”机器学习平台,收集到这些数据,然后通过深度学习算法,相当于制作上亿条规则,机器自动学习。目前,类似小红书这样每天有大量UGC内容产生的导购类社区电商,正在运用第四范式的智能算法来对用户进行智能匹配,精准推荐。AI+大数据满足商家想要链接消费者的一切。现今我们不光“买买买”,还有复杂的心理的诉求。大数据可以形成一个虚拟人像,AI通过算法为人像赋予“生命”,猜你所想。最近的一份报告预测显示,全球情感计算市场总额将从2016年的122亿美元增长到2021年的539.8亿美元。Affectiva是一家在波士顿成立的开发情感识别软件的公司,其首席营销官Zijderveld透露,其公司已经分析了75个国家的470万多张面孔。这个庞大的数据库已经用文化洞察力揭示了人们如何表达自己情感。Zijderveld解释说:“显然每个人都知道,女人比男人表现力更强。但我们的数据证实了这一点,但不仅如此,它还能表明女性的微笑时间更长。她们往往更频繁地微笑。地区差异带来的不同也是一个方面。”今年双11预热期间,互联网品牌韩都衣舍打造的客服机器人“店小蜜”已经创造了1秒钟接待1500名买家的记录。在此前的几次大促中,店小蜜在在线客服这个岗位上承担了60%~70%的工作量。为了“训练”这款软件,韩都客服成立了“店小蜜训练师团队”,利用海量的数据去不断对店小蜜进行强化学习,精准度逐渐提高。这些基于用户画像的数据开始学习人类的情绪和心理状态,在手机等各种智能终端,无孔不入地推送各种广告或商品,想尽一切办法揣测你,满足你。换句话说,装逼没用,数据比你自己更了解你。数据永生英剧《黑镜》第二季《马上回来》这集中描述这样一幕:女主人公Martha,她的男友在一次意外中死去。她孤苦无助的在黑暗的房间里默默流泪。一个高科技的测试项目拯救了Martha。这个项目通过其男友在的大量数据,分析之后生成一个虚拟人,这个“复活”了的男朋友,模仿逝者生前的语调、语气,以及思维模式,和女主角聊天,声音语气一模一样。变成了一个真正的“人”。面对这样的“人”,你该怎么办?(英剧《黑镜》第二季《马上回来》截图)整个过程运用了大数据+AI技术。一切基于这位男友在社交网络Facebook、Youtube、Instagram上的视频、照片等虚拟世界留下的大量个人信息和行为轨迹。科研人员对这些个人大数据进行分析,获得用户模型,并通过AI算法,推测出逝者所可能做到的反应和情绪,最终实现了数字化的“死而复生”。《黑镜》里的场景是虚构的。但现在正有人尝试把它变为现实。“这个世纪生的人,已经不可能逝去了。”从事丧葬电商的天福寿园创始人刘杨向小编坦承。目前,刘杨正在考虑通过个人的数据采集上传,最终达到在网络上“生存”的概念。天福寿园的计划现在只是处于最初级阶段。“但一切变化将会非常快。”刘杨分析,虽然“死而复生”看似很遥远,但是人向往生命这种欲望是最强的,这将极大推动这领域的进展。另外,各种科技出现,包括AI人工智能技术,将不可能变成可能。同样有类似想法的还包括深兰这样的智能零售解决方案服务商。深兰科技CEO曾不止一次提到过其团队一直在关注智能化记忆存储和“永生技术”,并致力于率先在中国实现。在中国将人工智能提上国家发展战略层面,无论科技大佬、投资人,还是创业者,似乎都开始专注于押宝中美智能竞赛。中国的优势是互联网红利期所积攒的大量数据,特别是基于数据人的数据;而美国虽然商业的数字化程度不高,但在科技层面略胜一筹。此前,谷歌的首席未来科学家兼首席工程师Raykurzweil表示,到了2029年,人类将开始正式走上永生之旅。这不是痴人说梦,他是基于已经实现了一些计算机和医药领域的惊人成就作出判断,还运用多重科学理论作支撑。“这一天,很快就要到来了。”Raykurzweil说。20年前就预测AlphaGo出现、而名声大噪的作家雷.库兹韦尔,在畅销书《机器之心》中作出大胆的预测:未来,人类和AI机器的界限将更加模糊,人将会数字化存在,并有可能长生不老。《黑镜》第三季《圣朱尼佩洛的两个过客》一集中,编剧就这个话题,进行了描绘。(《黑镜》第三季《圣朱尼佩洛的两个过客》截图)剧集中,机器能够直接将人类大脑中的意识提取出来,直接数字化,存储在云服务器中。躺在病床上丧失一切行为能力的植物人,能够在虚拟世界中继续自己的人生。甚至当肉体走向生命尽头,仍然有一个自由开放的意识世界依旧可以延续生命。数据没有终点,这不就是永生吗?
继贾跃亭之后,乐视网的第二任CEO恐怕也要离开了。昨天,有消息传出梁军已经于近日提交了辞呈。《中国企业家》第一时间联系他本人,得到的回复是,“在家休息调养一段时间”,至于何时返回工作,他并没有给出回复。随后,有互联网电视从业者在朋友圈证实梁军的确将要离职,并且评论“乐视电视要寿终正寝了”。一同被传离职的还有乐视网市场传播营销高级副总裁兼乐视致新CMO任冠军。乐视高管离职已不是新鲜事,但梁军的出走对于风雨飘摇的乐视而言,无疑是雪上加霜。梁军和任冠军都是孙宏斌入主后任命的新高管,尤其是梁军,一度被孙宏斌寄予厚望,是乐视前高层中为数不多被委以重任的,担任三大主营业务之一乐视网的CEO。在分析梁军离职原因时,媒体不约而同指向张志伟,是这位乐视致新CEO的职位变动挤走了梁军。“其实没有任何关系。”张志伟本人向《中国企业家》回应。9月13日,乐视网曾发布人事公告,任命张志伟为乐视致新CEO兼乐视网高级副总裁,向梁军汇报。“业务和团队都逐步恢复活力,希望这个旺季能够恢复流动性。”张志伟如此描述目前的工作状态。销售出身的张志伟上一份工作是在京东,2013年加盟乐视后负责乐视致新的电商销售,之后一手搭建乐视线下销售渠道Lepar。去年年底,贾跃亭发表公开信,销售最先做出组织架构的调整。成立乐视生态销售与服务平台(中国),由张志伟负责。随着贾跃亭逐渐退出乐视管理以及孙宏斌的入主,这个平台很快形同虚设,今年5月,乐视销售体系有过一次调整,时任乐视致新总裁的梁军宣布,超级电视在全渠道的销售职能回归乐视致新。调整后,梁军直管超级电视的销售。再之后的发展就是9月份张志伟任职乐视致新CEO。但也有分析认为,梁军辞职并非是被张志伟架空,而是乐视网真的没钱了。今年年初,孙宏斌接手乐视的时候,挑选了三个现金流最理想的业务:乐视网、乐视电视、乐视影业。尤其乐视电视一直有不错的现金流,但这块业务并没有迅速从低潮中翻身,而是一蹶不振。中怡康数据显示,乐视电视今年1月至7月销量占比同比下降超过50%,“618”电商大促期间,销售额同比去年下滑57%。易观数据也显示,乐视视频活跃用户在过去几个月逐渐下降,从年初的近6000万下滑到8月份的不到3500万。乐视在自己每年最大的电商活动919中的表现也不尽如人意,去年曾经15小时卖出57.6万台电视,但奥维云网数据显示,今年第39周(9月18日至9月24日),乐视电视的销量已经不在前十,总销售额排名第十。面对这样的成绩,孙宏斌作为董事长显然无法任由其恶化,梁军离职或许与孙宏斌不满意其无法带领乐视业绩走上正轨有关。今年7月份,梁军接受《中国企业家》独家专访时曾表示,“乐视未来生态的核心就是内容和电视。”并且表示乐视致新未来也将注入到上市公司体系中,实现利益最大化,“乐视网想要成为一家新的、有现金流、有盈利和足够大市场价值的公司,仅仅靠乐视网是不够的,需要让内容和电视合作。”梁军曾表示最快在2019年,乐视致新将会注入到乐视网,但事情至今都还没有最终敲定。担任乐视网CEO之前,梁军主要负责乐视致新,对乐视网业务并不熟悉。孙宏斌决定投资乐视之前,双方已经协定为乐视网CEO谋求合适的人选,“后来是贾总、孙总找我,心里有些犹豫,因为还是想集中在乐视电视领域。”梁军说。当别人质问他到底姓孙还是姓贾时,他很平静地回复,“我既不姓孙也不姓贾,我姓乐。他们爱说说去,我不关心,我把自己做到位就行了,因为我不是为贾跃亭服务,也不是为孙宏斌个人服务的,我是为这家公司服务的。”甚至这个职位在他看来就是一名救火队员,“我跟别人说我是暂时当CEO,人情债、感情债、商业债,我要把债梳理清楚,这个CEO不好当。”梁军在乐视网CEO这个职位只待了不到5个月。五年半前,梁军离开联想与贾跃亭一起完成乐视电视从0到1的过程,过去几年,乐视电视一直是互联网电视的领跑者。梁军对贾跃亭评价很高,“贾跃亭做业务绝对不是投资,他把自己的时间花在里面。”启动电商销售时,俩人研究当时的电商平台,“每个周六、周日下午都在研究,一点一点死磕出来的。你能想象一个董事长不干别的,就天天研究这些东西吗?”孙宏斌入主之后,外界曾猜测其“控制欲”强,与原有的乐视高层不容易磨合,在评价孙宏斌的做事风格时,梁军认为其“处理事情非常果断,算得非常清晰,遇到风险的时候能够采取紧急的、强有力的应对措施。”在那次专访中,当被问及自己担任乐视网CEO的使命,梁军如此回答,“第一,我得先让这个公司缓过来;第二,得让这个公司成为受人尊敬的公司,有信誉的公司。说白了是资金问题导致各方承诺都兑现不了。通过我的努力,把董事会这些股东的价值尽可能地发掘出来,先让上司公司体系稳定住局面,此后重心要转移到未来有机会成为领导者的位置。第三,一个企业最终结果实际上靠的是人,最后我要重新形成一个新的核心体系的管理团队,大家一起渡过难关,一起拓展未来的业务。”这段话说出3个月后,梁军选择离开乐视。谁会是乐视网新任CEO?
这几天,很多人莫名其妙被封了微信号,导火索是天猫淘宝为双十一预热搞出的“火炬红包”。19日下午,天猫淘宝在开屏页正中,上线号称史上最好玩的“火炬红包”,用户参与红包分享和“点亮”(点击别人分享给你的红包口令),单个用户最多可获得100个红包。类似支付宝集五福的春节红包,这个火炬红包的金额也是未知的,号称“奖金池”2.5亿元(实际并非现金,是以双十一红包的形式计算金额),双十一晚会直播“全民瓜分”,到时金额才会揭晓。这样的红包玩法,明显是冲着社交引流去的。为了拉人给自己“点亮”红包,很多人都在朋友圈和微信群里分享自己的“淘口令”。谁知到了当天晚上,就陆续开始有人被微信封号,封号时间从几小时到几天不等(最常见的是被封号2天)。被封号用户截图因为微信的处理通知,一律会带上“被用户投诉并确认”的帽子(就是说,很多其实是微信官方检测处理的,并非用户投诉),而被系统判定为刷屏、诱导分享、恶意营销,只会笼统地给出“发布垃圾信息等骚扰行为”的封号理由;这让很多“没有被处理经验”的用户,误以为是好友举报了自己;或是简单地理解成腾讯眼红双十一,要站队京东,掐死天猫淘宝。被封用户截图腾讯真的是封杀了“火炬红包”,要在双十一这个时间点给阿里一个下马威吗?有这种想法的人不只是普通用户,微博大V“互联网的那点事”最早爆出这次大面积封号的消息,并称“第一次见封个人号”。最早爆料微信封个人号的微博大V看来,她是没怎么接触过微商群体……在微商圈,没被封过个人号,你出门恐怕都不好意思跟人打招呼。而本月,恰是微信对微商整治力度最大的时候。恐怕有的人还记得,17号,微信团队突然出了一条通知,以平台部分功能维护的名义,禁止微信用户修改头像、昵称和个性签名。当时大家都猜测,是大会期间舆情检测升级的需要。这肯定是主因,但微信也趁机对各种违法违规账号(昵称中有违规成分,如财务账号;头像涉及黄赌毒等)进行了清理整顿。微商和恶意营销号都在清理之列。某微商发微博鼓励同仁“共克时艰”微商被封号肯定是服气的,人家都制定了“安分、守己、低调、度过难关”的应对策略。不服气的,显然是那些自认是“正常用户”,不过分享了几次淘口令的人。这不是微信特意针对淘口令下了“封杀令”吗?戏哥冒着账号被封的巨大风险(多少工作联系都要靠这个账号呢)亲身测试,目前,无论是在微信分享商品的淘口令,还是“火炬红包”的淘口令,都不会被封。那些被封的账号,很有可能是分享同一个淘口令的次数和触达人数,达到了微信的警戒线,才会被判定发送垃圾消息限制登录。而在这样的判定规则下,发送淘口令或是其他任何一条消息,处罚都是一样的。那么,被封用户都是咎由自取?也不能这么说。戏哥研究了“火炬红包”的玩法后发现,天猫淘宝才是背后的始作俑者。她设计了一个只有“暴力刷屏”、“拉好友入伙”才能获取红包的游戏规则,激励普通用户形成“信息蝗虫”一般的群组,把广告信息铺满每一个社交平台。每个首次进入“火炬红包”页面的用户,会得到五个待点亮的红包,页面一步步引导用户,将自己的二维码/淘口令分享给联系人和各大社交平台,微信赫然列在首位。每当有一位好友从你的二维码/淘口令进入,并为你“点亮”,你就会有一个待点亮红包进入已点亮红包区,意味着可以参与双十一晚会当天的“奖金”分享。火炬红包强势引导用户转发分享五个红包很容易就能被点亮,这时用户赫然发现,TA才完成了5/100,最多可以集攒100个已点亮红包。但是已经没有待点亮红包可以拉好友来点了(这时候大部分人的真实联系人好友还绰绰有余)。想要获得新的待点亮红包,就要去给别人点亮红包(没有明确数量对应关系,规则里显示这是唯一获得新红包的机会)。阿里云客服称要想获得新的红包,除了不停给别人点亮红包,还要继续邀请好友给自己点亮红包。这个规则乍听起来很奇葩,一般营销活动,要求每个人都群发扩散出去,拉更多人进来(让更多人知晓)就达到目的了。天猫淘宝这个红包,为什么要求双向的互动?还有一条拗口又奇怪的规则“每两位同一用户之间,仅限彼此互相点亮红包各一次”,并且,每名用户最多为他人点亮200次。火炬红包官方公布的玩法规则如果你对人群关系链有所研究,看到这你应该明白了几分吧?要求双向互动,是因为天猫淘宝,不仅想通过社交扩散拉更多人参加双十一,还想“拷贝”一份用户在社交平台上的关系链。可以想象,用户A把自己的火炬红包淘口令分享到朋友圈,TA的朋友B,同事C,粉丝D各点亮了一个。BCD作为新用户进来,也会得到五个待点亮红包,他们再分享到自己的朋友圈或微信群,A与B在一个闺蜜圈,彼此间都会互点,这张密集的网络证明了A与B的关系强度(甚至可以分析出圈子性质);A与C只有同事关系,虽然也互点了,但关系网的重叠率不高,可以判定是一般社交关系;A与D是单向连接,D仰慕A为TA点亮了红包,但A屏蔽了D的朋友圈,并没有回点,可以判定并非真实好友。为什么规定最多可为200个好友点亮红包?人类学家邓巴发现,人类种群的标准大小是148,这也被称为“邓巴数”。现代人类关系也表明,我们可能拥有1500名社交网络好友,但现实生活中的交际圈子只有150人。社交链是微信最核心的资产,别说天猫淘宝休想染指,就算很多跟微信有合作关系的电商,也不能突破一些有窃取关系链之嫌的社交玩法。目前唯一的例外,是京东。上次戏哥听京东某高层讲他们正在跟微信研究,突破线上线下界限,并且贯通用户社交场景的营销新玩法,确实非常突破想象,现在看来,也只有微信和京东联手才能实现。火炬红包的玩法,理论上是可以拷贝出关系链的,可惜用户玩着玩着就变形了(急功近利的不只是游戏的设计者啊)。为了快速达成100个红包的“任务”,很多用户组成互助群,批量操作点亮别人和被点亮。操作密度几乎可以达到机器刷的程度。比如某用户在微博晒出截图,为了达成100个红包的任务,TA加入了N个互点群,不惜奋战到凌晨,仅用三四天的时间,就刷满了100个点亮红包。这样疯狂刷红包的用户,并非少数,还有人分享自己被微信封号两次,最终刷满任务的经验,评论里都是清一色的“求点亮”。上万用户,密集刷屏,根本还没到触碰到窃取关系链或是屏蔽淘口令的警戒线,仅是群发消息次数和触达人数,就够处理一波人了的。实际上,微信不是唯一“遭殃”的社交平台。同样被垃圾信息所累的还有微博,满屏的求点亮广告,热门微博的评论区也被集体攻陷。最早爆料微信封个人号消息的大V“互联网的那点事”微博下,同样是翻不到头的“诚信求互点”,如果不是知道火炬红包的游戏机制,简直以为是僵尸粉在搞信息攻击。尽管微博已是阿里的社交流量池,“火炬红包”的热门推荐位还要维护,但戏哥发现,微博其实也悄悄屏蔽了一些相关词,并限制在评论中带相关链接和二维码。微博用户对如蝗虫过境般刷屏的广告也已不满,呼吁微博CEO来去之间封杀这些账户在京东和天猫淘宝之间,微信本来就坚定地站在京东这边。何况今年双十一,微信还打算扶电商小程序一把《微信要截胡双十一,不声不响的小程序搞了个大动作》,莫说是天猫淘宝想通过火炬红包拷贝用户链,就是纯粹到微信上引流,现在也是最敏感的时候,指不定什么时候什么程度会触线被处理。如果有商家计划双十一从微信向淘系店引流,我们也建议谨慎,不要被误封了重要账号,否则就追悔莫及了。
继阿里推出盒马鲜生,永辉推出超级物种之后,作为零售商超的巨头之一,物美也终于加入了新零售这个战团。10月18日,物美与多点Dmall联手改造的物美联想桥店正式启动试运营。从去年至今,无论是电商还是传统商超,都把目光转向了新零售,谁都不想错过这波风口,截至目前,三大脉络已经初现端倪:一是阿里系的盒马鲜生、三江购物、银泰等,二是京东的朋友圈永辉、沃尔玛等,三是传统商超,如物美系的物美、美廉美、新华百货等。“此次对物美联想桥店的改造,其实是一个对传统超市尝试性的重构。如今‘线上+线下、’‘餐饮+超市’的模式成为主流发展趋势,尤其是随着90后对价格不太敏感,更使得传统商超需要适应这种新的变化。我们希望通过对传统商超的赋能,使其能够适应新的消费趋势,进而将传统商超打造为一个集吃、喝、玩、逛一体化的平台”,多点Dmall合伙人刘桂海在接受采访时表示。“超市+餐饮”成为新零售标配提到物美,很多人印象中除了物美价廉之外,还有就是挑散货的大爷大妈和排着长队的收银台……如今,这些在物美联想桥店都不复存在了,其赖以成名的散货占比明显减少,标准包装的货品大大增加。最明显的变化则是,物美与阿里的盒马鲜生、永辉的超级物种一样,增加了“堂食”服务,店内出售的海鲜、牛排可现场加工制作,顾客可以直接在超市享用。与此同时,由于使用了多点Dmall开发的多点APP,消费者结账时可快速“通关”,收银台排队的长度明显减少。在业界看来,升级改造后的物美超市变得更加时尚。“我们与物美的会员是今年1月1日打通的,到今天为止,物美30岁以下的会员占比已经达到40%,”刘桂海透露,“以往在超市买食品,需要拿到收银台结账后出门才能吃,应用我们的系统后,年轻人可以随买随结随吃,边吃边逛”。刘桂海介绍,多点Dmall对物美的改造主要集中在对店效率提升、对用户优化体验两个方面:一方面,多点Dmall为门店提供了仓配售一体化服务,以整体提升店内的运行效率。首先是通过大数据帮助商家进行选品优化,店内SKU从13000个降到11000个,同时生鲜产品占比明显增多,由原来的30%-40%增至50%,极大地提高了坪效。其次,设置了快速周转的前置仓,提升了店内原本的运行效率并节约了成本,同时配合电子价签的实时更新功能,可以帮助门店及时补货、快速拣货。通过提供配送服务,让门店的辐射半径可覆盖周边3公里,增加了线上场景,提升了复购和转化率。另一方面,则是大幅度优化了用户的购物体验。首先是增加了“自由购”业务的推广和引导比重,通过宣传和员工引导,吸引顾客使用“自由购”功能结账,缓解了用户排队结账的困扰;其次是针对堂食服务,增加二维码验证区,方便用户在堂食时可以随拿随买、随买随用。“现在到店的顾客,80%都在用我的APP”。“Dmall+”模式打造新零售范本数据显示,2016上半年全国大型零售企业关店321家,传统零售受电商的冲击已不言而喻。与此同时,中国社会消费品零售总额达33万亿元,每年还保持着3万亿元的增量,整体市场仍拥有不小的发展潜力。在物美联想桥店此次“变脸”与阿里直接推出盒马鲜生、永辉自建超级物种不同,物美采用的是与多点Dmall合作的方式。“多点Dmall除了跟物美、新百合作之外,跟中百的合作也会于近期上线,届时武汉地区也能提供服务了”,刘桂海表示,“传统商超在其店面资源、供应链和仓储体系上还拥有很大的价值,所以多点Dmall采用的模式更多的是跟传统商超合作,进行相互赋能的方式来进行转型。”数据显示,物美与多点Dmall会员打通不到1年的时间,其会员增长便超过了物美过去22年的总和,而且会员的平均年龄下降了3岁。而与新百在西北地区的合作中,不到两个月,多点Dmall完成了新百旗下实体会员卡向多点电子会员高达200万的转化量,转化率超过50%。刘桂海表示,随着合作的深入,不排除未来会入股物美等传统零售企业。
昨日,WordHR创始人许光运向铅笔道宣布,公司已完成天使轮融资,投资方为梧桐理想资本,金额610万元。本轮融资主要用于产品研发。许光运称,梧桐理想资本此次投资是看好企业服务这一大方向的发展潜力,以及团队在人事方面的从业经验。许光运曾任拉勾网联合创始人,在去年成立当前公司。起初,公司业务是整合市面上的企业服务产品供企业采购。后来,因为缺少足够供应商,转型做HRSaaS,产品WordHR现处于内测阶段,预计下周上线。据许光运介绍,HRSaaS兴起于近两三年,市场仍比较早期。“我知道的竞品不下20家,大家都走过一些弯路,例如免费或者定制模式。”许光运认为,当前国内的HR工作更倚重人力服务,未来会增加对软件服务的需求。WordHR是一个互联网人事云平台,为企业人事提高效率、创造价值,具体可以在员工管理、考勤管理、薪酬管理、招聘管理、审批管理、组织权限、请假加班及统计分析等方面的工作提供帮助。许光运总结道,“WordHR主要有3项功能:存量激活、打破信息孤岛及大数据分析。”员工可以通过WordHR查看自己的工资条、考情情况等原本静态保存于Excel中的信息。对于打破信息孤岛这一点,许光运举例道,“企业若想到一个新的地方开设分公司,我们可根据当地客户的数据整理报表,为其提供参考的薪酬体系。”大数据分析则能够根据历史数据为企业做出相关提醒。例如,根据考勤异常情况,提示HR关注该员工是否存在离职倾向。目前,WordHR拥有4~5家种子用户,其皆来自团队的朋友圈子。许光运打算通过口碑传播,以及参与或主办HR相关的活动、培训来推广产品。同时,与第三方企业服务商合作也是团队的宣传渠道。WordHR的盈利将来自软件收费、基于大数据的增值服务以及付费活动或培训3方面。软将将根据企业客户的员工数量收费,标准为每人0.5元/天。
场景化赞赏服务商“给赞”宣布获得250万元天使轮融资,投资方为真格基金和水滴互助沈鹏。给赞创始人邓皆斌介绍,本轮融资主要用于产品研发和包括市场渠道建设。场景化赞赏服务商北京给赞科技有限公司成立于2017年9月,用户可通过“给赞”微信小程序生成自己的赞赏码,用于接受打赏,打赏者还可通过给赞直接向作者发起付费提问。微信小程序一经推出,吸引了诸多创业者,给赞创始人邓皆斌也在其中发现商机。在他看来,在非交易性行为中,微信系统的赞赏系统和线下二维码付款还缺少一个中间环节。而小程序赞赏的无需添加好友,在场景化赞赏中将有很大用途。目前在给赞在线上场景中,主要应用场景在微信公众号内。今年8月,刷屏朋友圈的创意海报就是给赞的“作品“,短短3天时间海量用户涌入。只要把一张图分享到朋友圈,好友扫描二维码,会进入到一个小程序,可以给对方打赏,打赏金额从1元到1000元不等,所有打赏金额十分钟后即可提现,很大程度上满足了「测试人缘」、「没事找乐」、「赚点外快」、「优雅当乞丐」的需求。相比微信等系统本身赞赏形式,邓皆斌认为,给赞的赞赏存在以下优势:1)简便性:别的打赏方式都是小程序去绑定公众号,给赞是直接生成一张二维码卡片,以图片的形式放在文章尾部。我们不会去做任何干预,也无法追溯到究竟是那篇文章再用。2)赞赏场景扩大:在线上推广过程中,给赞创造的小程序吗+海报形式,打破微信公众号只能绑定三个小程序的上限。同时极大扩展了使用场景,赞赏海报可以在微博、QQ空间等全渠道发布。3)快速提现:在新版「给赞」中,赏金十分钟后即可提现,相比于其他产品24小时和2小时提现的规定,这是很大的升级。另一方面是给赞十分注重线下生态。线下非交易型场景中,赞赏等形式有广泛使用空间。邓皆斌举例,比如很多画展和摄影展等艺术展,可以在其作品下角放置给赞的二维码。如果观众对作品满意,可以直接扫码赞赏作者。目前给赞正在拓展体育赛事、培训等线下场景。目前给赞的用户达到百万级,赞赏数量达到10万余次。关于产品的竞争壁垒,邓皆斌提到继续增加产品的适用性,目前正在做支付宝小程序、APP的小程序等赞赏工具。
受业绩持续被看好影响,在港上市的国内服饰集团江南布衣(03306.HK)近一个多月股价持续上涨,今日更大涨近5%至每股9.28港元,自上市以来股价已累计上涨40%,市值录得48.14亿逼近50亿,与潮流品牌零售商I.T集团(00999.HK)市值相当。有分析指出,公司主品牌女装JNBY,在收入规模已经达到12亿的情况下主品牌17财年获得了超过14%的收入增长,略超预期。收入的加速增长说明公司主品牌尚未达到市场担心的天花板。图为江南布衣近三个月来的股价变动图为江南布衣2014年至2017年的粉丝消费、会员消费增长状况。图为江南布衣年消费超人民币5000元的会员人数增长数据。期内,集团已经拥有会员账户逾200万个,其中微信账户数逾150万个。在2017财年,会员所贡献的零售额占零售总额的62.6%,集团的活跃会员账户数目已超过26万个,2017财年购买总额超过人民币5000元的会员账户数目逾11.8万个,其消费零售额亦达到人民币14亿元。截至今年6月底止的去年全年,江南布衣集团纯利润录得3.32亿元人民币,按年升38.54%,期内,营业收入录得23.32亿元,按年升22.58%;毛利14.75亿元,按年升23.87%。据悉,江南布衣集团在全球经营的实体零售店总数由2016年6月30日的1316家增加至2017年6月30日的1591家,包含海外的39个经销点在内,其零售网络覆盖中国内地所有省、自治区和直辖市及全球其他17个国家和地区。与大多数的服饰品牌不同,从不请明星代言,靠设计打动消费者的国内女装JNBY母公司江南布衣集团开始受到资本的追捧。相比近期在国内A股上市的太平鸟以及安正时尚,江南布衣受资本市场追捧没那么“立竿见影”,但现在投资者正开始意识到江南布衣的市场潜力。据咨询公司CIC早前的调查,中国主要的设计师品牌大约有三百个,前五名就占了30%的市场份额。而江南布衣排名第一,占总量的9.6%。集团始创人、主席及行政总裁吴健早前表示,集团不是靠开店推动增长,而是靠设计师品牌来推动。江南布衣集团1997年在杭州成立,目前主要拥有5个品牌,包括女装JNBY、男装CROQUIS(速写)、童装jnbybyJNBY和Pommedeterre(蓬马)以及高端女装less。根据第三方数据公司CIC统计,去年,江南布衣集团在中国设计师品牌时装行业占最大的市场份额。包括JNBY和less两个品牌在内的女装部门销售额去年同比增长15.9%至15.3亿元,占整体销售额的65.6%。随着追求生活品味的消费人群快速增长,对个性化和时尚产品的需求将不断上升,设计师品牌细分化市场的潜力巨大。据OC&C战略咨询公司评估,中国的服装市场总价值约为3000亿美元。随着江南布衣集团国际化扩张计划的逐渐推进,江南布衣集团CFOFrankZhu表示将其分为两部分进行,一个是走出去,扩大品牌在资本市场的朋友圈,另一个则是吸引新的设计师人才,成为一个设计师平台。江南布衣集团成熟的商业模式能够支持有才华的设计师做他们想做的事情,而设计师的不断推陈出新则能激发江南布衣集团收入增长的活力。据时尚头条网获悉,江南布衣集团计划在不久后推出几个新品牌,其中会包括新设计商务男装与可再生的环保品牌。与此同时,江南布衣也在加紧海外市场的布局与扩张。不过截止目前,江南布衣集团未透露具体收购的对象。
携程正式上线了“途家豪宅”这一新住宿产品,据了解,这是途家研发的民宿产品中的高端品类,携程作为其分销渠道之一。该产品不仅精选了北京、上海、广州、深圳四个一线城市的豪宅房源,还精选了杭州、丽江、大理、苏州、昆明、厦门等20多个热门目的地的豪宅房源。这些房源既有市价数千万甚至上亿元的独栋别墅、联排别墅,也有城市核心商圈的单间别墅、特色洋楼等房源。(携程“途家豪宅”房源)“途家豪宅”是继去年携程自主研发的住宿新品类——美食林之后的又一特色住宿产品,也是携程系开放平台的渠道资源、营销资源等加码途家的例证之一。此前,梁建章亲自体验途家豪宅并在朋友圈发布:“途家豪宅,四百多平米,国贸美景”,足见对民宿短租品质的重视。酒店多元化不断满足消费者需求记者发现,在携程酒店特色选项中,新增了“途家豪宅”的选择标签,这是继传统酒店以星级划分标准后,携程不断创新推出的新标签分类,比如“美食林”、“途家豪宅”、“青年旅舍”、“亲子酒店”、“浪漫情侣”等分类,以帮助消费者快速做决策。(携程“途家豪宅”房源)此次携程上线的“途家豪宅”产品将进一步丰富携程的住宿品类,提升住宿品质。正如此前梁建章所言:“携程是提供整体、全套旅行服务的公司。住宿类产品越来越多元,途家房源是携程住宿产品不可或缺的补充。”作为在线旅游行业的老大,携程围绕旅游不断做大做深,横向在国际化进程中不断开疆拓土,纵向在各个业务领域不断深耕细作。其老牌业务酒店不仅全线覆盖高中低产品,还将触角衍伸到方兴未艾的民宿短租领域。其实,早在2011年,携程就与途家进行战略合作;2014年,携程途家公寓频道上线,携程用户可以在携程网站中选购途家住宿产品;2016年,途家正式宣布并购携程旗下公寓民宿业务。目前,携程与途家的库存已经打通,所以,消费者可以在携程酒店或者民宿中搜到“途家豪宅”产品。豪宅适合多人多天住宿需求性价比高随着消费的不断升级,以80后为主力的新中产阶级的崛起和二胎时代的来临,消费需求日趋多样化,高端民宿的需求日益旺盛。与传统的酒店相比,民宿在特色化、性价比、多人住宿的私密性和功能性上,更胜一筹。比如民宿可以做饭、洗衣,对以家庭度假、朋友欢聚的多人多天场景的住宿很有吸引力。以一晚2000多元的别墅豪宅为例,一般可以入住10人,甚至20人,均价100多元的性价比很高。(携程“途家豪宅”房源)作为携程集团的董事长和著名人口学家,梁建章非常看好民宿短租业务,他认为之前几项社会性的制约因素正在解除。首先,此前房价增速超过租金收入,业主没有动力分享房源,未来人们对租金的需求变高,短租收益也会高于长租。其次,生育政策有望进一步放开,举家旅游更需要分享住宿房源。外界条件的成熟,促使携程大力推出“途家豪宅”的产品,作为其高星酒店的补充产品,更好地满足新中产的需求,与携程的白领用户、高端客源匹配度极高。尤其在十一中秋双节来临之前,为消费者提供更多样的优质选择。由此可见,携程在服务精细化的同时,不断推出细分化、创新性产品,进一步提升了客户体验。“我们会基于大数据,在特定的目的地、针对特定的人群推荐途家产品。多人多天场景、对特色服务有需求、消费能力匹配是几个标准。携程系几大品牌都会全力去推。”梁建章称。
苏扬最近来北京的频率比平时高了许多,他正在为自己的创业项目寻找新一轮的融资,虽然半个月前,他才刚刚完成了天使轮的融资。苏扬的公司算是风口项目,他蹭上了当下最热门的共享浪潮,在共享雨伞领域创立了“春笋晴雨伞”。这是一个备受争议的领域,如果你还记得几个月前那个闹剧般丢了3万把雨伞的公司——他们做的是同一个生意。互联网圈里有时侯会把这当做茶余饭后的笑料,就连有些投资人都无法认可。熊猫资本合伙人梁维鸿对AI财经社表示,共享雨伞的模式他也没有看明白,在雨伞拥有成本如此低廉且使用频次较低的情况下,共享的意义何在?而有的投资人甚至直接表明,自己绝对不会投此类企业。但也有不少的投资机构已经入局。据不完全统计,在短短4个月里,包括漂流伞、UU伞、JJ伞、OTO、春笋晴雨伞在内的十多家共享雨伞企业均已完成了天使轮融资,甚至有的已经拿到了Pre-A轮。共享雨伞的生意到底如何,是刚需还是又一次共享风口上的噱头项目?是资本市场催生出来的泡沫,还是真的可以转化为商业场景,AI财经社和春笋晴雨伞的创始人苏扬聊了聊他眼中的雨伞生意。以下是苏扬的自述。“商人的心态不需要每个人都懂”质疑其实我也遇到很多,有时我会在朋友圈分享一些关于公司的动态,有不太相熟的陌生人就会跑来问我:你这个到底有什么意义?我之前有过一年的FA经历,也认识不少投资机构,他们也并不是所有人都支持,有的人会投,有的人明确表示不会投,有的人则没看懂,需要把你的逻辑说服给他。其实商人的心态不需要每个人懂,不然大家都来做这个事情了。至于有的投资机构为什么不投,他们可能会觉得看不懂,或者没有充电宝和便利店来钱快,财务模型是不一样的。雨伞这件事情有好处也有坏处。任何一个创业项目总会遇到一些问题,其中70%可能是好的,30%是坏的,如果70%都是坏的话,相信也没有人会去做。雨伞的好处在于,它是刚需。之前下雨时如果你没有带雨伞,那你只有两种选择,地铁口十块钱一把的廉价伞,以及等雨停,但现在如果有一把共享雨伞,你就可以更低的成本去躲过这场雨,不管是时间成本还是金钱成本。另一个好处在于,它的使用场景很多,可以布点在餐饮店、咖啡厅门口、地铁口以及白领居多的写字楼。只要占到合适的场景就可以赚很多钱,它的单点模型是成立的,服务用户成本、获客成本是低的。比如你占住了写字楼这个场景,一个点粗略按照一年赚2千块钱来算,2万个点就是4千万,就可以上新三板了。当然雨伞也有坏处,它的频次不够高,季节和降雨的热力图分布不均匀。但首先,你只需要看全年降雨天数,比如上海是120-140天,这120-140天不管是几月份发生,一年总的是大概这些数,那你只需要在下雨的时候去满足中国人用伞的需求,中国每年可以卖出10亿把雨伞,出行带伞的需求又有多少?无人值守的设备好处就在于你不用去考虑它没人用的时候怎么办,只做雨伞的话,一年的降雨量只有三分之一天,那可能利用率也只有三分之一,但是雨伞不一定要像单车一样一直被骑,柜机放在那里也可以有利用率,有广告收入。既然是无人设备,那你只要确保你的设备被租出去的次数足够多。“风口上的公司有关注度”如果你跟我聊天,你会发现我是一个会讲故事也会做事的人,但我没有说为了讲故事就铺到北京来,可能铺到投资人楼下会有更多的关注,但这是不可行的。如果是纯粹追风口的话,他一看这个风口没起来,捞不到这么多钱了就不做了,但我是想把这个项目的矿挖出来的。包括我为什么要做雨伞这个事情,也是有一些逻辑所在的,并不是跟风。我的上一个创业项目是一个名为DDbike的共享单车公司,当时有四个联合创始人,这个项目主打三四线城市,到现在也还在运营,已经覆盖了21个城市了,今年5月我推出共享雨伞,雨伞的灵感就是从单车的运营中来的。去年年底,在调度自行车的时候,有时会碰到下雨的情况,我就想如果有把雨伞就好了,当时有了这个想法,但是需求是很好被找到的,怎么去满足不一定,需要时间验证,后来我想通了,就自己出来做了春笋这个项目。我做的这两个项目都是风口上的公司,这是因为风口上的公司能够获得更多的关注度和更快的成长,如果我做的是某个冷门的行业可能今天你也不会来采访我。创业无非是两个目的,一个是成长,一个是赚钱。从行业发展来看,你所在的行业要能够带领你发展。你想要快速成长,就得做竞争激烈的行业,有红海才有成长。我现在更看重能把事情做到什么程度,并不看竞争,有竞争才算是好事,会有更多的关注度和钱、资源进来,只有你做好了,你才会获得更多,吸收更多,总比你做一个冷门的好很多。当然我也没有去做共享充电宝、共享健身房、无人零售这样的逻辑看似相通的无人值守设备。首先充电宝在我看到的时候,已经有行业小巨头出现了,聚美也入股了。其次,健身房和无人零售背后都有很强的传统产业链在支撑,虽然它们做的事情都是摆设备。但雨伞一是刚刚起步还没有巨头出现,二是产品逻辑和单车也比较相似。你站在几个机会面前,结合背景来分析,可能就能知道自己更擅长什么。“套用共享单车的产品逻辑”其实雨伞和共享单车的用户逻辑、产品逻辑都很像,都是铺科学的设备、科学的融钱。包括现在作共享雨伞桩机和智能锁的,都和当初深圳那群帮单车做智能锁的是同一批人。大家最初对这个行业的偏见可能来自于共享e伞丢伞的事件。他们的产品逻辑就很像早期的ofo,采用密码锁无GPS的方式。这是因为它本身设置的机制就是不需要用户归还,也不能确保用户能否归还,用户拿回家10把平台可能也不知道。但现在的共享雨伞,多是采取GPS或者桩机定点归还的方式,有点像共享单车和有桩单车的模式。春笋采取的是有桩模式,我的雨伞上没有GPS,但是有一个RFID的感应芯片,必须还到桩上才会停止计费,你可以今天不还,明天不还,不还到昨天借的位置,但是你总归还是要还到桩上的。最多能连续借7天,如果7天之后不进行任何操作,比如续借或者一键购买的话,那我们就会直接扣押金,所以目前伞丢失的比较少。虽然两个行业的设备逻辑是一样的,但是背后的运营逻辑又不一样,单车是一个规模经济的生意,雨伞不是。因此,桩机的选点很重要,用户的生活无非就是两点一线,桩机可以选择布点在你家或者公司附近,24小时你总会回去一次,我就在你周围布点就足够用了,200台桩机就可以足够运营。我们现在主要是办公楼、地铁站和餐饮门店,7月份开始铺设,一般都会签排他协议,和充电宝的布局又有些类似,业态都是门店,但如果说我摆在肯德基,你摆在麦当劳那我也没有办法,商业竞争只能在把自己事情做好的基础上去竞争。从商业模式上来说,我们现在是一天一块,每个桩机投放20-50把伞,单个伞的成本是20几块,并且设计成了比较独特、新奇的反向伞。平均算下来一个桩机的成本在2000块钱,主要收入是租金,未来线下桩机上也可以做广告,把流量利用起来,大概六七个月就可以实现回本。目前我们还只在上海,计划是先做上海、广州、深圳、杭州这几个城市,北京暂时不会考虑,以南方城市为主。“卖给别人很没有出息”关于竞争,其实现在也有一些别的团队在做。我还蛮欣慰的,还好这个赛道不是只有我一个人,有竞争者进来,把赛道撑起来是个好处。一方面是更多的投资人会接触到,方便他们更好了解这个行业,我们就不用花费太大的力气去说服,第二是赛道撑起来才会有更多的行业资源可以去供你使用。这个行业大概可能还需要两三年蓬勃发展才可以成熟,目前雨伞也没有像单车一样走向供应链和跑马圈地的阶段,等哪家公司能够率先拿到1亿融资可能才算是竞争的开始吧。上一个项目是做到一半退出了,但雨伞我打算做到行业第一,然后去收别人,卖给别人很没有出息。哪怕这个行业最终有泡沫,行业没有起来,有的公司撑不下去倒闭了,但我觉得他们不干了我干呀,因为我判断这个事情可以做成,当你拥有一万个设备之后,你有太多的事情可以做。广告、场地、租金都是很赚钱的,可以用用户身上找价值,从点位身上找价值来扩展公司的增长空间。这样上新三板是没有问题的,我想拥有一家自己的上市公司。
蘑菇街怎样取消拼团?不知道大家有没有在蘑菇街上买过东西呢,那蘑菇街拼团是怎么回事呢,如果不想拼团了,蘑菇街怎样取消拼团呢,下面小编教您怎样取消蘑菇街拼团吧。蘑菇街怎样取消拼团?1)首先先打开【蘑菇街】,接着进去后点击右下角【我的】。(如下图)2)进去之后点击【全部订单】,然后点击【商品图】。(如下图)3)最后点击右上角的【取消订单】。(如下图)那蘑菇街1分钱拼团怎么拼。1.首先打开蘑菇街的软件,进入首页,点击左上方的一分拼团的图标。2.进入一分拼团界面之后,点击一分拼团,挑选商品。3.点击要购买的商品,,右下方会显示几人拼团成功才可以,点击一分钱拼团进行够买。4.输入收货地址信息进行确认下单。5.最后一步选择支付,这里面可以微信,支付宝等。6.下完订单把拼团的链接分享至微信朋友圈或者是朋友,开始拼团活动,记住每一个拼单到24小时就会自动取消,若是下单错误,不分享给好友,24小时之后钱会自动退还至钱包。7.进入一分拼图首页,右下角可以点击我的拼团信息,拼团中,拼团成功,拼团失败都可以查询。点击拼团中可以查看拼团的单还差几个人。8.最后一步出现拼团成功字样,如图所示,就完成了拼团的活动,就可以等发货,收货了。蘑菇街怎样取消拼团?以上就是小编简单的介绍了,对于蘑菇街怎样取消拼团想必大家已经学会了吧,小编还向您分享了怎样一分钱拼团哦,谢谢您对一起惠返利网的支持,欢迎留言咨询。
“我大概只听懂不到30%,感觉就是不明觉厉,所以是很厉害,”在今日由清华经管学院举办的“科技·驱动成长”论坛上,腾讯董事局主席兼CEO马化腾在开始自己的演讲前说道。在几分钟之前,他正坐在台下听诺贝尔化学奖得主BrainK.Kobika讲解他的研究成果以及未来的应用。对,就是因为下面这张图引发的一系列探讨。诺贝尔化学奖得主BrainK.Kobika在讲他的学术成就Brain教授的研究确实让人不容易理解,而他的演讲不由的带我们对一些前沿研究产生了很大的好奇。值得一提的是,Brain除了是一名诺贝尔获奖者外,他还创办了自己的公司。他的这种双重身份,在国外的学术和科技领域是非常常见的。而物理学家张首晟教授的身份也非常多元,他同时也是投资人并创办有自己的企业。马化腾讲道,前段时间曾祝贺张首晟教授发现了“天使粒子”。而且他还发现,张教授在朋友圈直播了美国的日全食并非常有兴趣的讲解了日全食原理。对此,马化腾调侃道,“不想成为科学家的投资人不是一个好的企业家”。马化腾坦言,自己也曾有成为科学家的梦想,但是这个梦想没有实现。不过,腾讯通过与清华大学和北京大学的合作,在用另一种方式探讨和研究科学技术。在他看来,斯坦福大学是创新的源泉,商业和科技方面做到了完美的结合,这都是值得中国学习的。未来,中国应该在产学研方面做出更多的努力。对于腾讯来说,公司怎么看商业与科技的结合呢?马化腾表示,过去几年发生了很大的变化。以前全球市值前10的公司,大部分都是金融和能源公司。如今,前10大公司中,有7家是科技公司。就在这一两年内,发生了翻天覆地的变化,而且腾讯和阿里也有幸进入了Top10。这种变化确实会给人一些触动。他说道,听说高盛这家投资银行也开始说自己是科技公司,说他们超过1/3的员工是研发人员,而且其研发人员已经超过Facebook(待求证)。他对此调侃道,投资银行都如此努力,所以腾讯更没有什么理由推脱的了。所以说,科技已经融入到人们生活的方方面面。在数字化和智能化的这波浪潮中,腾讯可以做什么呢?腾讯以前在社交、通讯、金融、数字内容方面有所积累,未来公司可以从AI、云和大数据这三大基础方面出发与产业界和学界合作。马化腾认为,未来所有的企业都会在云端处理大数据,这基本会是一个很普遍的模式。很多企业不愿意将数据放在外网,但这种狭隘的思想已经过时了。就好像以前大家都不愿意接入电网,而是自己在家建一个发电厂。这是绝对不可能的。过去用电量是衡量一个社会的发展程度的指标,未来这个衡量指标将是用云量。除了在这几方面的探索外,马化腾还谈到了公司的CXO网大为,他目前所看的产品和投资的方向都不是腾讯当下在做的事,包括太空、阿根廷的卫星公司、医疗、基因等。腾讯在关注科技的方方面面,当然腾讯还投资了特斯拉5%的股权。对此很多人都看不懂,但马化腾认为,特斯拉象征着未来科技发展的方向,而且还会涌现很多源源不断的黑科技,这样做腾讯会更接近未来科技。腾讯紧追各种科技,从近几年公司的频繁投资便可知一二。不过,这种四处撒网以及站队式的投资却让商汤科技创始人汤晓鸥有一点不满。当着马化腾的面,他坦言这使得创业公司的发展颇为艰难。对此,马化腾表示,腾讯最近几年已经开始做出改变,比如建立开放平台、众创空间等。而且做大公司也有大公司的烦恼,也会被排斥。比如因为一些原因,腾讯不能投资张首晟的基金。另外,如今微信支付和支付宝已经遍及大街小巷,其实腾讯并不排斥另一家,但另一家并不是这样想的。马化腾还表示,腾讯目前遵循”半条命“战略,另外半条命交给合作伙伴。在腾讯内部,目前公司很多业务都不做,而是发挥核心优势;而且腾讯的投资可以只占小部分股份,不必要非得控股。他还坦承,目前的状况不完美,但是公司有时候也没办法。
刚刚有卖家向亿恩小编反应,打不开库存管理的页面……小编进卖家群发现确实有不少卖家遇到了这样的问题:页面显示:禁止。很抱歉,您没有足够的权限来查看此页面。如果您认为自己是误收此消息,请联系您的站点管理员。还有卖家收到的是这样的页面显示:这时候有好事卖家出来解读——账号挂了!这个时间说这个话是要被拖出去打死的节奏,亚马逊在旺季来临前一般会进行系统升级、系统维护,有经验的卖家及时联系卖家中心寻求帮助。淡定的卖家则什么都不去做,一个字等!小编看到有卖家联系亚马逊卖家中心后得到这样的回复:这只是一个技术问题。索诺环球亚马逊论坛创始人王道也在第一时间告诉卖家:亚马逊库存页面今天报错点进去会提示没有权限,这个是亚马逊系统的问题,和卖家无关。请卖家不要太过担心,并非账号出问题。正值旺季,亚马逊最近又出于严打,任何风吹草动都触动了卖家那敏感的小神经记得之前小编写过一篇文章,《亚马逊后台现BUG,“修改死”原因获得披露》文中提到亚马逊卖家普遍反馈现在亚马逊账号出现了一种新的死法叫“修改死”,修改死取代了亚马逊账号的侵权死、跟卖死、投诉死,变成了当下困扰卖家账号安全的头号问题。看看草木皆兵的卖家在圈内的发言,收款账号变得不能修改,这个问题一点都不好玩。因为有卖家说,因为某收款工具暂停了美元的收款业务,准备换成之前经常使用的收款账号,看到大家在群内的议论,他内心简直是崩溃的。这个问题现在有了最终的答案,小编发现朋友圈有卖家讲:8月29号开始,亚马逊子账号不再允许更改收款账户,只能是主账户!喜欢多个子账户管理一个账号的要注意啦!经过小编的及时跟进,这位爱分享的卖家说出了自己的一些见解:之前有人因为修改收款账户被审核,可能正处于亚马逊准备实施这一政策的时期吧,也算是对“两步验证”的一个补充,加强账户安全性。
【编者按】“自从公司有了这个货架,有事没事儿总想着溜过去买点零食。这有点像以前学校里的小卖部,但这里没有小卖部阿姨,没有来自灵魂深处的拷问:‘你又来了呀’。”这是圆圆(化名)前几天的一条朋友圈状态。圆圆提到的这个货架,很多一二线城市写字楼里的白领可能对它都不陌生了。今年春天开始,大量摆满零食的无人值守货架涌入各个公司的茶水间。这种货架的出现,除了满足上班族的日常需要外,还能让加班狗在午夜十二点也能吃到透心凉的冰淇淋。和无人便利店相比,无人值守货架的入局门槛低,更容易被快速复制。资本和争议一起袭来,种种因素都让这个行业的玩家遍地开花。“无人”风口上,入局者又该怎样保持清醒?零售行业的“真空地带”在无人值守货架小e微店创始人荣光看来,无人模式的优势在于成本低,可以在电商没办法触达的场景中满足用户。但无人便利店和无人值守货架相比,面积更大,SKU种类更多,还要面临工商、物业和消防等多方面问题,难以快速复制。小e微店已在北上广深和海口进行布点,主要目标客户为25-40岁的白领,客单价为8.5元~9.5元,约有100种SKU,综合毛利率在30%左右。目前小e微店在全国铺设了约2000个网点,其中北京约有1000个,上海广州都将近400个,深圳有200个左右。荣光称,无人便利货架其实是切入了零售行业的“真空地带”。“很多大卖场都在裁员关店,他们面临的现状是:租金、物业、人工等成本过高,毛利率不高,天猫超市和京东超市迅速崛起,线上冲击严重。但是线上超市和便利服务也存有弊端,他们没有办法兼顾顾客及时性的需求。”显然,进驻到公司内部的无人值守货架可以满足顾客“所见即所得”的需要。顾客不用在走到楼下便利店或者附近超市,也不用等待两个小时的配送,他们只需走到公司茶水间,手机扫码再付款,就能带走零食饮料了。而在不同场景下,用户对于便利和便宜的要求也不一样。写字楼和办公室场景下的趋利性用户相对较少,价格敏感度相对较低,更喜欢便利而非便宜。“小e微店的商品单价一般是略低于便利店和超市,但其实该场景下的用户很少会因为几毛钱差价,就舍近求远去买零食和饮料。”看不见的行业壁垒在荣光眼中,无人值守货架行业有以下几个特点,第一是市场空间大,门槛低;第二是成本低,可以快速复制;第三是盈利预期好;第四是扩张空间大;第五是距离用户近。而空间大、壁垒低,再加上风口一吹,玩家迅速扎堆。“很多人觉得无人值守货架的模式很简单,但其实他们都没有看到背后的深层逻辑。”荣光说道:“这个行业真正的壁垒有两点,第一是占据优质网点,第二是提高运营效率。”先来看第一点:占据优质网点。荣光所说的优质网点是指有一定规模、员工数量的相对稳定、人员流动较小的企业。“办公室场景具有天然排他性。每一家企业有一个零食货架就可以了,所以早进场很关键。人员流动小、员工素质高都有助于降低商品丢失率,场景越开放,人群流动越快,商品损耗性就会越高。同时,和优质网点的合作关系也更稳定,服务没有问题的情况下,企业不会轻易更换合作对象。”说到损耗率,其实在熟人社交的场景下,偷盗的成本会变得更高。据悉,小e微店后台可通过数据精准地了解每家企业的商品丢失率。“很多企业都会在公司内部强调,买东西一定要付款,因为这关系到公司形象。当丢失率异常时,我们也会和企业进行沟通了解。”再看第二点:提高运营效率。无人值守货架需要线上线下相结合,线上平台和线下运营缺一不可。荣光笃定,前100个网点看不出什么问题,但规模一旦铺开,后台运营不科学,运营效率不够高,流转速度不好,问题就会显露。他认为,公司后台一定要有成熟的数据模型来支撑前端。商品SKU的更新、品类的补充、各个网点的数据分析、流转仓的设置、补货人员的负责范围等等每一个细节,都必须要良好的运转。据悉,目前小e微店的补货员每人可负责25个网点,未来可预计达到35个,每个货架大约可在一个月完成两次商品的全部流转。风口之上要保持清醒有公开数据显示,在今年1至7月,无人自助设备领域已披露的融资项目为25个,累计金额超28亿元人民币。而无人值守货架的细分领域更是勾引起了资本的热情,目前市场上的活跃玩家除了小e微店外,还包括每日优鲜便利购、果小美、领蛙、哈米科技、猩便利、有品、便利吧、七只考拉、零食e家和咕哒猎人等等。其中,有多个玩家在近期公布了融资消息。领蛙宣布获得了来自长岭资本的数千万元A轮融资;果小美近日宣布获得来自IDG的Pre-A轮融资;哈米科技也在近日宣布,从2017年4月迄今,已完成三轮融资,融资额达数千万人民币。资本助推使得行业竞争愈发激烈,“占地盘”和“抢地盘”轮番上演,风口之上保持清醒头脑显得尤为重要。在荣光看来,当下小e微店最重要的目标仍是打开市场,快速铺设网点,提高运营效率。“经过测试,小e微店已经可以完成城市内的复制和城市之间的复制。每个网点有多少订单,客单价是多少,毛利率是多少,成本是多少,能赚多少钱,这些数据都很清晰。我们可以预判大致何时能够盈利。”除了规模,数据也是小e微店看重的“王牌”。目前小e微店可针对不同网点进行个性化营销。“小e微店可根据每个网点的订单情况选择优惠形式。我们利用数据分析,判断一个公司的复购率和渗透率等基本情况,从而选择不同的促销活动。这些数据也可以帮助我们优化商品结构,这是传统零售做不到的。”荣光说道。此外,小e到家还可以满足广告主精准投放广告和精准营销的需求。“我们知道哪家企业爱喝蒙牛,哪家爱喝伊利,而且茶水间的货架可以高频的接触用户。”小e到家正在和网易严选进行合作,网易严选的零食可通过小e到家的终端货架销售,两者的用户也有重合之处:注重商品品质的都市白领。谈及小e微店的未来发展方向,荣光表示共有横向和纵向两个方向。横向扩张是指不断增加SKU种类,叠加新业务,满足用户同一场景下的不同需求;纵向扩张是指通过不同形态的零售终端向多场景扩张,满足用户在不同场景下的不同需求。“我们计划在年底铺设一万个网点,12月单月600万订单,5000万交易流水。”荣光最后说道。
1987年,摩托罗拉在中国推出了第一款无线电话。它采用900MHZ的模拟信号,除了打电话什么都干不了,通话质量也不够清晰稳定。即便如此,这个终端售价高达25000元的黑板砖一样的家伙依然成为了第一批下海的商人们手中的抢手货。他们支付了高昂的入网费,忍受着那充满了也只能维持30分钟通话时长的厚电池,只为在酒席间往桌上一拍,收获一长串滋滋的吸凉气声和充满艳羡的目不转睛。颇有港澳味的“大哥大”外号逐渐传开,一夜燎原。一、你连大哥大都没有,装什么大老板?整个90年代,逐渐涌现的式样各异的大哥大成为了风尘仆仆的商人和花样少年们的共同梦想。经历商海沉浮的长者用一个陈朴厚重的大哥大无声地宣示着自己的战争史,脚踩机车的追风少年则用一个小小的翻转键盘折叠青春。1987年,柳传志刚刚创办联想3年,联想还在代理美国AST的PC机,每个月能卖几百台。在那个时代,全中国有几万个和柳传志一样的企业家,他们中很多人没有什么可以失去,背着家人的困惑和不解,怀揣着激动和不安走南闯北,培育了中国市场经济胚胎时期的血管。他们离开家乡,没有引路人,战战兢兢迈出的每一步都“踏踏实实地踏上了虚无之途”。在那个年代,价值是需要社会化外显的──至少需要一个吉祥物。企业家们掏出大哥大的时候或许意识不到,手上沉甸甸的厚实是他们结实了的一路虚无,拉长的天线则偷偷地承担了他们自我价值的声张。三年自然灾害结束后,中国迎来了建国后最大的婴儿潮。这股浪潮在1965年达到顶峰,一直持续到1973年。在此之前,“人多力量大”的口号推动了华夏土地上无数“英雄妈妈”的诞生。人们不会知道,这些婴儿会在未来的三十年内把中国扛到一个举足轻重的现代化工业国的位置。这代人成长于人民公社和文革运动,年轻的心里充满了激荡,通常来不及困惑。出于安全感的需要,“节俭”和“随大流”成为时代的主流价值观,坚韧至今。在这个时空背景下,社会的期许成为人对自我价值实现的第一认知:达成社会定义的成功成为彰显价值的必要条件。(需要补充的是,社群对成功的定义是弹性的,即成功并非狭义的大富大贵或加官进爵,小富即安或小有所成同样被承认。)这批人中的一些游走天下,开荒拓路。他们呼唤一个作为价值硬通货的符号──而大哥大接过了时代的权杖。人们的价值认知,随着市场的开放和信息的扩散,经历了两次变化。第一个转折发生在,经历了财富的野蛮生长后,获得了原始积累的一群人们“买累了”。如果公布2000年~2010年这十年间中国奢侈品店的出货单,一定会让人大吃一惊:几乎所有的出货都是表和包。男人女人们走进奢侈品店,按耐不住地带走LOGO最大的那些包、揣走看起来齿轮最多、钻石最亮的表,喜气洋洋地走进名利场挥洒自信。如同激情过后的退潮,忽然有一天他们发现这份喜悦已经不能让他们兴奋了,面对那些大大的LOGO再也打不起精神──他们才蓦然觉察到旁边不起眼的衣服上隐藏的深色光辉。2012年以后,奢侈品鞋服和手工艺品的大量出货诠释了一个新的社会心理状态:人们开始用商品定义自己,而非定义成功。因“低调的高贵”而备受赞誉的品牌BV在许多圈子里流行开来,它的受众深知自己的价值和强大,或是深明这种价值感和强大感。在这个阶段,理解自己变成了一件非常本能的事情。每天的自己都是焕然一新的,如果不能解读今天的自己,可能甚至不愿与世界交流。他们理解自己,选择商品:不再和渴求度相关,不再和商标挂钩,是纯粹的人与物的交互。当被一种冷冽而孤独的气质击中的时候,商品就是自己了。第二个转折和第一个共同生长和发酵。好多女孩愿意花更多的钱住得离办公的地点近一点儿,她们或许暂时不能在金钱上随心所欲但内心足够优雅,努力维持一个理想的生活幸福感。于是,更多的预算被投放在了维持生活的状态这件事本身。她们在居家、饮食、修养等部分细细咀嚼,把生活过得足够让自己骄傲。不管生存条件如何,总有一群人抖抖擞擞地走着,意识到自己创造的价值无可替代,然后一往无前。二、你胸这么大,装什么平胸?“每个成功男人的背后,都有一个女人。”这是一句老话。当成功的男人们外出把大哥大拍在酒桌上的时候,有一群女人开始了中国现代内衣史上的初次探索。穿上一套有品牌的内衣,或者单单一枚文胸,成为了那个年代女性消费升级的标志。黛安芬和华歌尔在70年代走进了台湾,这两个分别来自德国和日本的品牌透过台湾岛和中国大陆保持着丝丝隐隐的连接。那时的中国女性大多穿着尚存于我们记忆内的肚兜──这种形式甚至可以追溯至汉代的“心衣”、唐代的“诃子”等──往身上一挂就是超过两千年的厚重。在港台的影响下,部分沿海地区开始慢慢淘汰肚兜,更为轻便的背心成为女性内衣的首选。外资在90年代争相进入中国,这块全新的广袤地图被一群抢滩手撬开,毫不掩饰地画上他们的全球化构想。国际内衣品牌首次在中国登陆,相伴而生的是爱慕、曼妮芬等中国自主品牌的出现。黛安芬们勤勤恳恳地把欧美那一套逻辑搬运到中国,告诉所有人什么才是内衣,什么样的内衣才是美的;而曼妮芬们在兢兢业业地学习,它们快速吸收了这一套“国际标准”,一时间所有的内衣广告都像记忆里那样:挺拔的身姿、更挺拔的胸部、挤压出的沟壑让男性血脉喷张、两边呼之欲出的饱满仿佛包藏了世界。镜头之外的是,模特们拍完片后的第一件事就是解下文胸:为了达到性感效果,几乎所有模特都要穿着比自己尺寸小两号的内衣进行拍摄。不过,品牌商们要的效果达到了。几年内,人们在潜移默化间接受了这样的内衣设定。从过去妈妈要捂住看报刊亭《知音》封底广告的孩子的眼睛,到所有人都能在硕大的两层楼高的内衣广告牌下毫无波澜地走过,只算大城市的话,仅仅用了不到五年。在这个阶段,女性对内衣的认知由蔽体转向追求美感,而一切关于美感的诠释权都在大品牌手里。在这里,美感需要被认同。诠释权的外置让女性感到焦虑,她们常常会问伴侣或闺密“我的身材好吗?”,渴望得到世俗眼光下的准确评价。实际上,无论何种回答都只会加重对这套评价体系的依赖,而这个过程中唯一缺失的是女性对身体自由和自有的意识。豆瓣有一个叫做“Allaboutbra”的小组,成立于2007年,目前有超过36万组员。她们关注并且尝试了解自己的身体,并在此基础上挑选最适合自己的文胸。有意思的是,管理员在小组介绍中特别提到“这里不是丰胸组”,胸大为美的观念正在慢慢落下帷幕。周冬雨在知乎大谈“平胸没什么不好”,奶茶妹妹肆无顾忌地晒着自己的度假照片──没有沟。她们一定是想说,“我过得很好啊。”三、不买一面镜子,你永远都买不到适合你的内衣如果把1985年后生人定位为泛90后(也不妨再往下浮一点儿),这代人的成长是有认知断代的。他们同样诞生于婴儿潮,他们拥有前所未有丰富的物质和信息,也有着最孤独的童年。困囿在高楼间的少男少女衣食无忧,可能自己也无意识地“过早”开始了对生命终极意义的思考。当大大的哲学问题难以被小小的脑袋解答的时候,探索就成了无法割舍的生命活动。认知一定是有过程的,但是泛90后们升级得特别快。他们在童年跃过虚荣,青春期开始思考自己,在高校完成个体和世界的交互,步入社会后开始诠释价值。还记得前面说的豆瓣小组吗?这是一群有着相同思维方式的人在共同探索自己,她们设立了一整套的规则试图演绎一个价值体系。但这个群体发出的声音太微弱了,于是又有泛90后走了出来,想试试用商业的力量把价值的波浪传达到整片海洋,她就是张敏(下称Ella)。Ella做了一个内衣创业项目。她和她的团队开始把朋友圈里最top的那帮女朋友们喊过来测量身体,并且帮她们打造内衣。谁都不知道她们为了这件事已经准备了18个月。中国的女孩子们对自己的身体有多不了解?在所有声称自己是75B的姑娘里,体测结果和真实数据吻合的只占到5%。在品牌前期服务的近300个用户里,有超过80%的姑娘不知道自己应该是什么尺码,也不知道应该怎么判断一件内衣是否适合自己。事实上,每一个女孩子的身体和个性都是独一无二的。Ella认为她们绝不是统一而呆板的75B,而应该是一个个独有风味的莓子和瓜果──于是她把能想到的各种“莓”和各种“瓜”组合在一起,给了这个项目非常俏皮可爱的名字:BerryMelon。为了这些莓和瓜们,Ella在过去的18个月飞行了20万公里,在全世界体验了1000多款产品,研究了100多个品牌,走进工厂和供应链去获得想要了解的一切。许多人第一次听说Ella还是因为两年前考拉班车的悲情谢幕,虽然她之前在微博和去哪儿担任产品经理的生涯履历已足够闪耀。当人们把她站在理想国际大厦楼下挥手告别的图像视作某一种缩影的时候,笔者却看见了她作为观察者身上闪耀的光。在交流中,Ella的逻辑性和透视度让笔者印象深刻。她的爱好就是当一名观察者,而逻辑性和透视度无疑是最好的思维工具。Ella算得上最早开始观察和理解自己的那批人,在完成和这个世界足够多的互动之后,她会试着去观察和理解别人。我曾以为聪明人会厌倦于观察一个笨拙的人,后来发现当用一种平等的置入感去理解人和事的时候,聪明人有聪明人的扫兴,而笨拙者有笨拙者的生机。或许正是由于这份观察,Ella才能飞遍世界,去在每一件内衣上和每一间工厂里寻找新鲜感。也正是由于这份理解,Ella才会在引导姑娘们理解自己和自我接纳的过程中极度享受。BerryMelon把内衣的压迫感分解成七大压力点,经过团队专业性的打磨,做到了“最高级别的舒适”,用她们的话说,“不是没有压力,而是压力和压力之间互相抵消了。”精心设计过的底围和杯的角度使得罩杯的左右边形成了均匀向上的托力,使得地心引力不再是运动时的烦恼。对于Ella和她的小伙伴们来说,这就是生活。纯粹、简单、舒服到不存在,对应着隽永、精密、深刻到很平凡。不必在回家的路上承受一肩的异物感,不必在不适的场合尴尬地调整,可以全天愉快地释放价值、保持优雅就是品牌最美好的馈赠。身体是女性的自留地。很多农村老乡不知道自家的自留地多大,不是连猜带估,就是去翻看薄薄的土地合同。Ella和她的BerryMelon带上了尺和种子,围着姑娘们丈量方圆,向内播种。
已经不止一个公众号反馈打开率下降的问题了。一位移动医疗创业者曾向小编透露,其几千万的用户,虽然每天文章都是10万+,但打开率已经从原来的7%-8%降到3%-4%。冯大辉在7月19日的“小道消息”里也撰文《你的微信公众号数据也下降得很厉害吧?》称,“新增读者量放缓,文章阅读量也不高,而且,转发量走低,这意味着文章触及不到新用户,自然也不会带来新的订阅。”和菜头、小马宋、魏武挥等第一批吃到微信公众号红利的自媒体也开始纷纷唱衰。魏武挥甚至称,“打开率的下降,可能导致内容创业项目估值的下降,更有可能形成内容运营者的挫败感。”很多人将其归因于公众号数量爆棚摊薄了流量红利,以及内容创业者输出内容质量的下降。但日前,有知情人士向小编爆料称,微信公众号文章打开率、阅读率下滑可能是起因于微信后台算法的调整,算法调整将直接影响到用户朋友圈的内容呈现。换句话说,你发的朋友圈,有些朋友可能根本看不到。“从2017年开始,微信就在策略性地回抓流量,‘搜一搜’和‘看一看’都是在分发流量。同时,微信在朋友圈分享机制上也做出了调整,很多文章可能会触达不到你想通过社交图谱覆盖的用户。有一些内容你分享了,但和你不常联系的朋友或许无法看到,甚至有些公众号的推送内容,也有关注的用户看不到。”上述爆料人士说道,咪蒙在禁言风波之后,很多用户在朋友圈被其文章刷屏的概率比以前少很多。朋友圈是微信的底线微信对内容分发的控制欲似乎一直在上升。在此之前,也有人曾向小编透露,微信公众号似乎有意进行千人前面的精准推送,创作者可在后台对用户打上比现在更为精准的标签。“有几个大V被叫到微信总部征询意见。”但此说法最终并未得到最终证实。除了早期的陌生人查看朋友圈和关闭朋友圈的功能外,几个月之前,微信推出了饱受争议的朋友圈“仅三天可见”功能,之后用户又可以设置某条朋友圈的互动不再通知的功能。在8月7日,微信最新的AppStore6.5.13版本中,出现了“不常联系的朋友”功能,随后微信表示该功能还是在灰度测试。小编在此前报道过微信即将在隐私功能中加入“不常联系的朋友”选项这一举措——将用“半年内无单聊”“无共同小群”和“半年内没有回复过他(她)的朋友圈”这三个维度来帮助用户批量管理好友。用户在点击后可以进行删除、屏蔽朋友圈等操作。有接近微信的相关人士表示,微信推出这个隐私功能后,也可以通过用户做精准筛选,以此来丰富后台的数据模型。“受此影响,如果一个用户一天分享了十条朋友圈,他常联系的朋友可能会看到十条,而半年不联系的朋友可能只看到两三条。”对此,微信官方只回复称:“产品功能还在灰度中,会根据用户反馈不断调整。”至于后台是否会自动影响朋友圈内容的展现,微信方面则没有回复。据上述人士透露,在此功能推出之前,不常联系的微信好友或许就不能收到彼此的全部朋友圈动态了。微信在后台会根据相关数据阈值,来判定用户之间的关系,并以此为依据来把控用户朋友圈内容的呈现。而用户自己做出的分组选择,无疑增加了该数据模型的精准性。微信之所以在朋友圈上越来越谨慎,或许是因为朋友圈也是微信最重要的底线。“朋友圈一旦被太多没营养、过度功利的、甚至传递负面价值观的信息所污染,可能会直接影响微信的打开率和用户使用时长,连小程序都还不能在朋友圈直接分享。”微信在担心什么?有公开数据显示,微信全球月活跃用户已经超过9亿;“互联网女皇”华尔街证券分析师MaryMeeker发布的《2017年互联网趋势报告》也显示,微信使用率稳居中国第一,中国用户每天花在微信上的时间高达9亿小时。相比之下,QQ、爱奇艺、UC浏览器和微博等所有移动应用的总使用时间为31亿小时;自媒体联盟SEE调研数据显示,在大多数城市用户的手机耗电量排行榜中,微信的耗电量占比超过50%。这些数据都显示,经过野蛮成长期,微信已经成长为占据中国用户使用时长最多的移动App。在大把占据国民时间,稳居使用率第一App的宝座后,微信究竟在担心什么?为何不断在调整内部的数据模型和算法呢?据爆料人士分析,微信这样做的原因可能有以下几点:第一,微信用户增长遇到达到瓶颈。微信的月活跃用户数超过9亿人,新用户增量已经达到瓶颈。新用户增长率放缓的同时,微信要尽可能保证用户的打开率和使用时长。第二,微信可能要对流量进行洗牌。在流量庞大后,微信可能希望通过此类调整,限制不恰当的内容在微信朋友圈中的传播,从而达到洗牌的目的。第三,微信要强化熟人社交的属性。与其他社交媒体不同,微信希望一直保持着熟人社交的属性。但随着功能的完善和普及率的增高,微信好友的构成越发复杂。除了经常联系的家人、朋友、同事之外,还有很多好友关系较为疏远。而微信更想保持熟人社交属性,因此会让用户的朋友圈更多呈现熟人发布和分享的内容,让不熟的人发布的内容从朋友圈中减少甚至“消失”。第四,微信要净化朋友圈环境。微商、广告、以及包括谣言在内的不良信息越发泛滥于朋友圈。这些信息往往都有煽动性强、诱导分享、传播速度快等特点,很容易大范围地占领朋友圈。微信通过新的算法能够控制单篇文章的流量阈值和分享次数,也就可以达到限制此类文章传播范围的目的。第五,微信过去在内容分发逻辑上,无论是公众号推送还是朋友圈分享,一直秉持的是“我喜欢、我订阅”的逻辑,也就是将内容获取的自主权交给了用户自己。这也意味着,由于每个人的兴趣图谱、社交图谱不同,其订阅和接受分享的内容也全然不同,微信的内容呈现才是真正意义上的千人千面。但在被接受部分,用户实际上也存在困扰,除了前述的干扰信息外,还存在着信息冗余现象。用户在关注大量的微信公众号之后,可能会接收到更多的无效信息。微信有可能将此寄托于机器算法,来更好的调节用户接受内容的方式。“这一点和‘头条’所倡导的‘我喜欢你推荐’逻辑有不谋而合之处。”谁的蛋糕要被动了?不论微信是出于何种目的,调整算法后最先受影响的无疑是寄生于微信生态中的自媒体们。上述的五点原因,都将对微信自媒体产生影响。伴随微信用户增长率放缓的就是公众号的用户增量放缓,新用户的减少将直接影响到公众号的打开率。“如果今天一个公众号的新增粉丝有两万,那这两万用户基本都会打开它当天的文章。如果一段时间公众号的新增用户变少,那这段时间它的文章打开率可能都会变低。”有业内人士向小编表示。而朋友圈内容将根据用户关系呈现的调整,也会对微信公众号的增长产生影响。朋友圈是微信公众号内容传播和增长粉丝的重要渠道。例如百雀羚前阵子的“一镜到底”广告,不少微信用户都是先在朋友圈中先看到分享链接。但百雀羚在前不久发起的第二次类似的朋友圈传播,影响力似乎有所衰减。同时今年也被不少业内人士看做为自媒体的变现元年。除了广告、知识付费之外,大批自媒体选择了通过电商变现。寄于公众号篱下的自媒体电商,靠的就是微信生态大量的流量基础,以及朋友圈分享带来的裂变式增量。当新用户增量放缓,公众号打开率降低时,商品能够触达的用户数量也随之降低,加之分享到朋友圈后被看到的机会变小,自媒体电商的社交分享属性也被稀释。“微信未来商业化会倾向于考虑到不同场景和小程序关联在一起,而不是微信公众号和朋友圈。”此前曾有爆料人士告诉小编,微信正在内测小程序电商单品搜索。那对于用户来说,微信助其屏蔽掉非熟人的朋友圈消息,真的是遂他心意吗?如果用户处于某些原因需要看到全部的朋友圈内容,在新的算法模型下,微信如何满足用户这样的需求呢?有微信用户认为,这种屏蔽可以过滤掉和自己无关的无效信息,避免弱关系信息对强关系信息的干扰。不过也有用户表示,这种屏蔽有时可能会误伤部分有效信息。“半年内没有联系的好友,但他分享的信息对我来说可能是有用的。”此外,微信的本质是社交,社交的本质是建立连接。建立连接不仅仅是在熟人关系以及熟人社群基础上进行。打破原有的传统社交藩篱,跨界连接更多的不同的领域,这种互联网社交的交叉性才是微信过去得以爆炸的最重要因素。从信息共享的层面上看,内容传播也需要跨境,也需要交叉渗透,消除一切鸿沟。对此,也有业内人士猜测,最直接的方式是用户可以在“设置”中增加“接收全部好友的朋友圈内容”选项,让用户的朋友圈可以恢复到原来的样子,看到全部的朋友圈内容。而微信这样的调整也让人联想到微博此前的传言。早在2015年就有消息称,微博出台了新的规定,降低博文的阅读量,每一条微博只会出现在50%的粉丝页面上。不过微博官方很快发布消息称,微博为了保证信息流的质量,做过对信息流的优化处理,将原本可能分发至用户信息流中的低质量、低互动内容以及垃圾营销信息限制展示。微信此次算法调整与之前的微博有异曲同工之处。而微博付费的会员不仅能屏蔽更多低质量信息,还有一项功能可以提高自己发布的微博被看到的机会。其实,微信正在逐步释放自己的能力和野心,而它的每一步都有可能改变整个生态。
【编者按】回顾上周重大电商新闻,一起惠整理如下:一、支付宝们通通被“收编”了据南方都市报的报道,8月4日央行下发文件,明确要求非银支付机构网络支付业务由直连模式迁移至网联平台处理,并给出了最终时间,2018年6月30日,届时所有网络支付业务全部通过网联平台处理。“央行对网联已经下了死命令,必须完成接入,技术达到要求。几个巨头实际上表态也都比较支持,不过这个时间点也比预期要早”,一位不愿具名的支付业人士向南都记者透露。(南方都市报)二、京东将终止与天天百世合作京东在官方互动区发布快递公司调整通知,称将于2017年8月21日终止与天天快递有限公司、杭州百世网络技术有限公司的合作。根据公告,终止合作之后,用户通过天天快递和百世快递发送商品的物流信息将无法在京东平台展示。除了上述两家快递公司外,目前京东与其他快递公司合作正常。有商家在留言区表示,是否会影响物流评分,京东方面回复称,物流评分只跟物流服务相关,与物流公司更换无关。(一起惠返利网)三、世纪联华新零售项目曝光鲸选未来店被世纪联华形容为“一个融合黑科技、美食娱乐、次世代购物于一体的,线下体验线上服务的体验式新零售实体店”,定位为面向年轻人的一站式消费综合业态。这家营业面积达2万平米的大卖场将以精品馆的形式布局智能新科技、全球新鲜美食、潮人娱乐和精品居家等板块。鲸选未来店中的生鲜区和配套的餐饮区占整个门店相当大的比重。其引入了波士顿龙虾、澳洲龙虾、网易未央等生鲜品类,并提供现场的烹饪和就餐服务。海域殿、鲸寿司、丹麦烤肉、澳牛坊、新能量等餐饮档口独立以餐吧的形态出现,每个餐饮档口都留有就餐区,可以在高峰期容纳足够多的堂食人数。从现场体验看来,相较于传统的超市业态,鲸选的确提供并重组了足够多的场景。相比传统超市的仓库式布局,鲸选集集潮流商品、家庭和会客聚餐、娱乐、网红直播、新品发布等于一体,尝试在店内完成对业态、品类、品牌的重定义。(一起惠返利网)四、阿里或全面接手银泰网有知情人士向一起惠返利网爆料称,银泰网已经完成最新一轮换帅,出任银泰网CEO的是来自原负责天猫百货、美妆事业部的总经理刚竹(花名,本命李崇刚)。上述爆料人透露,新CEO上任意味着银泰网已由阿里方面全面接手。“银泰网内部进行了很大面积的调整,之前有数百名员工,现在应该在一百人左右了。接手银泰应该会促进阿里新零售的落地。”上述知情人士补充道。(一起惠返利网)五、微信灰度测试新功能微信更新了IOS6.5.13版本,增加了一个功能:可以批量管理不常联系的朋友。腾讯公司公关总监张军在个人微博表示,这一功能正在灰度上线中,没有看到入口的耐心等待,很快就会出现。据了解,本次的批量管理功能并不是微信第一次调整社交免打扰相关功能。在上一版本的更新中,微信已经推出了可以设置某条朋友圈的互动不再通知的功能。(一起惠返利网)六、又一家共享单车倒闭八月初,当地媒体报道,町町单车办公地点(南京)早已人去楼空。透过玻璃可以看到办公用品都已经被搬空了,早已经工作人员。园区一位保洁人员称“这家公司是前天夜里(8月2号)搬空的。车还在,创始人和钱却没了,不少町町单车用户反映押金至今未退还。江苏省消费者协会相关负责人表示,鉴于目前企业“失联”,建议消费者走法律途径维护自己的权益。(新浪科技)
8月8日消息,最新获悉,众多微信公众号后台粉丝直降。亿邦旗下微信公众号电商会议(ID:ecmeeting)小编早晨登陆微信后台发现粉丝直接降到55位粉丝,紧接着东哥直报(dgzhibao)直降18808位粉丝,只剩221粉。目前,朋友圈仍有账号晒出粉丝直降的数据。据了解,昨日微信ios版本更新到6.5.13,新添功能“可批量管理不常联系的朋友”。业内人士猜测称,可能和昨天微信上线的新功能有关系,也可能是“一键取关”或者微信后台再一次打击僵尸粉。截止发稿时,第三方统计平台新榜称,只是后台统计出了问题,并不是真跌。午间,亿邦动力网观察发现,微信后台用户分析界面给出解释称,昨日取关人数统计异常,目前正在紧急修复中。只影响用户分析的数据结果展示,当前粉丝总数请以首页显示为准。