服务市场
【一起惠讯】4月8日消息,日前,京东发布公告,将QQ网购商家平移至京东POP平台。一起惠最新获悉,QQ网购服务商市场也将与京东服务开放平台完成对接,并在服务商搬迁至京东后,完成最终融合。据了解,两家电商平台的服务商市场已经开始衔接。与商家开放平台迁移政策相仿,京东也围绕着QQ网购的服务商“招贤纳士”,鼓励部分优质服务商入驻。有知情人士称,QQ网购服务开放平台管理层去留未定,部分员工业已离职。与此同时,QQ网购的卖家服务平台也已无法打开。虽然具体政策尚未明确公布,种种迹象表明,QQ网购与京东的服务市场合并已然成为大势所趋。此前,外界曾有消息称,QQ网购在与京东POP逐步融合之后,将关闭运营。对此,QQ网购对此予以否认,并称鼓励商家多平台发展。但显然,服务商追逐客户动向是不争的事实。一旦商家完成向京东POP平台的迁移,也以为着订单和流水将全面告别QQ网购,服务商继续留存在QQ网购似乎只存在于理论上的可能。根据京东给出的扶持政策可见,迁移至京东POP的商家将在服务费用、扣点、仓配使用、促销广告资源等多方面获得扶持。这相比于近乎“奄奄一息”的QQ网购而言,对商家有太多的吸引力。此前,有知名箱包品牌负责人向一起惠透露,其在QQ网购的月销量仅有几百件,而这已经是在QQ网购销售排名相当靠前的商家。相比之下,筹谋IPO京东的京东,在开放平台上能够给商家带来更多机会。“来自腾讯的流量导人、广告产品的融合会在4月底完成。还有激动人心的微信入口,微店、手Q在等着我们去共同尝试。”京东高级副总裁、POP负责人蒉莺春在邮件中透露到。在京东看来,尽管QQ网购没能背靠腾讯一鸣惊人,但在过去几年的深厚积累中,仍蕴藏着巨大的商业价值,特别是围绕着开放平台商家展开的服务生态体系。据QQ网购服务开放平台负责人早先介绍,其面向服务商始终采取“宁缺毋滥”的原则,瞄准优质服务商,强调线上成交和精准流量引入。2014年,QQ网购还将在平台标准上通过价格策略,运用限价等手段在过度竞争的服务品类树立游戏规则。不过,这些创想尚未来得及实现。京东在获得腾讯巨资注入后,腾讯旗下易迅、QQ网购、拍拍作为交易筹码,从此打上京东烙印。实际上,京东在2013年也在发力服务商开放平台的建设。数据显示,京东JOS(服务开放平台)2013年开放了超过500个API,总调用量超过5亿次/天;合作ISV从40多家发展到接近400家。截至2013年,在京东服务市场上共有560多款POP商家应用发布交易,累计订购量超过5万次,这些应用覆盖了60%的POP商家,处理着70%以上的POP商家订单业务。另一方面,京东还借助大数据和云计算技术,迅速形成多个京东“云”矩阵。据悉,京东2014年对服务商开放平台提出了更高的要求,尤其在数量和质量上继续下大功夫,同时将要完成业务系统的全面开放,包括面向上游商家和下游用户的双向开放服务,重点开放一系列的API接口,以金融、支付、供应链、仓储等价值含量高的几个重要领域。对于服务商而言,选择入驻京东并非难事。因为从服务商的角度考虑,多平台运营已经成为主流,而不同平台之间的不同API数据接口、不同政策,反而在过去阶段成为横亘在服务商的门槛和羁绊。在淘宝占据电商服务市场半壁江山的格局下,面对淘宝服务生态的严酷环境,服务商对几大B2C服务平台打破屏障、迅速融合的期盼从未间断。据一起惠了解,早在2013年,京东、当当、QQ网购、1号店等多家电商服务开放平台在思路网的撮合下,已经有意识地“互通有无”,并不断释放出组建服务商联盟的信号。此次京东和QQ网购服务市场在资本推动下的融合,或许为打破坚冰铺开一条新路。
【一起惠讯】4月1日消息,一起惠最新获悉,淘宝已针对移动社交应用微淘的插件进行市场指导价规范,这也宣告了微淘插件的“免费时代”彻底结束。根据淘宝服务市场公告,微淘插件已于昨日结束了活动推广期,在推广期过程中所执行的1分钱/月的活动价格也将到限。此前,为了减少零元服务对服务商造成的影响,淘宝服务市场曾特将服务产品统一设定推广价为0.01元/月,并设置为免费试用15天。不过,自今日起,微淘插件件执行服务市场的指导价格,新的定价将分为四种:10元/月,21元/季,42元/半年,84元/年。其中,免费使用微淘插件不得超过7天,服务商做的非官方活动的折后每月平均价不得低于5元。根据描述,微淘插件服务商将按照新的知道价格进行前台展示价格的顶盖,逾期未改的服务商,将按违规处理。同时,淘宝还提醒服务商,做好用户引导和客服解释的工作,注明活动推广期低价策略和正式运营期正常价格的区分。据一起惠了解,微淘于2013年9月份就曾上线了营销插件“摇一摇”和“粉丝专享价”,从而增强商家推广效果。今年1月份向第三方服务商开放API接口,包括内容类、账号菜单类、分享推广类、手机传感类、交易商品类、地图定位类、互动营销类、用户信息类八大类插件应用陆续接入。此后,为了鼓励KA卖家进入微淘,微淘还展开卖家扶持计划,通过各类营销插件来完成粉丝增长任务。数据显示,自11月1日开始公测起,微淘商家账号数量已达114万,有效用户3000万。同时,微淘已经邀请了30个开发者掀起测试后接口,在未来新上线的手机淘宝客户端中,将有数十个微淘账号是第三方开发。根据阿里无线最新透露的信息显示,微淘将迎来全新升级,升级的关键词是“互动”。微淘要实现卖家和消费者之间的互动,同时要实现相同喜好的消费者之间的互动。预计淘宝无线5月底将推出全新升级版的微淘。
【一起惠讯】日前,海尔旗下电商平台日日顺(RRS.COM)公布了其O2O战略,围绕家电、家装、家具、家饰、水家电、婴童六大市场,打造一个开放的家居行业利益共同体和交互平台。日日顺不再只做卖家电的零售渠道,这个愿意吃更多“螃蟹”的新型电商平台,似乎有更大的野心。在日日顺的设想之中,电商平台RRS.COM,一边连接上述六大“家居”类目品牌商,另外几端,则分别延伸出更为丰富的产业形态,比如设计设团体和家装公司,而这些最终均于消费者利益及购买体验息息相关。为了承托这些设想,日日顺将在线下开足百家万平米的居家广场,而目前日日顺家居线下店只有上海和青岛两家。此外,日日顺还谋求海尔线下3万5千家加盟店转型物流服务商,并与家居广场打通,配合8万人的服务兵团与9万台送装一体货车,帮助平台商家从工厂到消费者的全链路价值体现。在日日顺的规划中,RRS.COM试图借助3千亿交易额的平台,撬动四百亿的装配服务市场。在这个宏远的目标之下,日日顺想要将自己塑造成家居行业的“菜鸟”,布上一张家居行业的专业配送网络。日日顺物流体系将通过网络结合社会物流资源,进而以开放平台的形式为日日顺平台的商家提供服务。据介绍,日日顺将上线干线运输抢单平台,这个平台类似嘀嘀打车的抢单模式,而日日顺平台则负责信息流与商品流进行整合。据一起惠了解,日日顺家居在天猫开设的旗舰店正式对外接单,为消费者提供家居商品的配送和安装。所覆盖的服务范围包括北京、天津、上海、江苏、浙江、河北、山西、福建、山东等31个省市,累计覆盖全国2247个城市。业内人士指出,从家电到家居,不仅是日日顺横向扩张的重要转折,也是海尔集团从家电品牌零售商向互联网领域、平台化转型的关键节点。
【一起惠讯】日前,淘宝开放平台对API收费系统进行升级,也是与入驻聚石塔的服务商签约后,实施新费用标准的最后一步。据悉,淘宝开放平台自3月6日起,正式签署线上合同。淘宝方面称,大部分用户已经完成了线上合同的签署。但显然,面对服务商市场新收费政策,特别是按照API调用接口次数收费所带来的成本增加,仍有部分服务商犹豫不决。根据淘宝的规则,自4月1日起,淘宝服务市场技术服务费将采用全新的API收费方式,届时,部署聚石塔内的服务商将根据API接口调用次数缴费。超出调用量50万次的,每百次收费0.01元;增值API调用量超过10万次的,每百次收费0.03元。不过,淘宝开放平台似乎不愿再等待那些迟疑的商家,而是从本周起开始,截至3月31日,对API收费系统进行升级与优化。淘宝方面介绍,系统会依据合同签署状态进行数据开发与迁移,在此期间将可能会对还未签署协议的用户有部分影响。同时,淘宝督促那些尚未签署协议的商家尽快完成签约。虽然部分商家对此颇为不满,并抱怨新的收费政策加重了运营成本。但也有商家表示,针对API调用次数收费,是为了净化不必要的调用,从而更合理的分配资源。一起惠了解到,随着聚石塔新政逐步实施,淘宝针对服务商市场上线了一款官方测算工具,商家可借助该工具统计上个月的实际API接口调用量,并根据聚石塔内基础API、增值API和塔外基础API调用的情况,结合淘宝支持的优惠措施,给出详细的缴费清单。
【一起惠讯】3月24日消息,随着聚石塔新政逐步实施,淘宝针对服务商市场上线了一款官方测算工具,商家可借助该工具统计API接口调用量和需要支出的费用。一起惠注意到,商家登陆聚石塔后,使用API测算工具,一键即可查看上个月的实际API接口调用量,并根据聚石塔内基础API、增值API和塔外基础API调用的情况,结合淘宝支持的优惠措施,给出详细的缴费清单。据悉,自4月1日起,淘宝服务市场技术服务费将采用全新的API收费方式,届时,部署聚石塔内的服务商将根据API接口调用次数缴费。目前,根据聚石塔内调用规则,超出调用量50万次的,每百次收费0.01元;增值API调用量超过10万次的,每百次收费0.03元。除了50万次的调用门槛,淘宝还推出了首年100元的优惠政策。如果一个服务商有多个应用,那么每个应用都会有一个百元减免的额度。系统在扣费的时候,会优先从这个额度里面扣费,直到这个额度使用完之后再从用户的帐户中扣费。一起惠注意到,商家可以直接在聚石塔应用界面通过支付宝在线完成API扣款账户的充值。据了解,此前淘宝开放平台和服务商市场是采用的是预充值方式,只有账户里面有足够的金额才可以保证API调用不关停。为了更好的预估充值金额数,聚石塔系统会分阶段通过短信、邮件等方式提醒通知,并根据商家应用的情况给予建议充值额度。
【一起惠讯】3月13日消息,一起惠最新获悉,电商软件服务商Shopex(商派)为了应对天猫聚石塔涨价,推出ERP软件“三费”全免政策。根据商派的描述,其免去的“三费”主要包括免聚石塔入驻费或聚石塔弹性托管费(ECS);免聚石塔数据库存储服务费(RDS);免API调用费。为此,商派2014年调拨了1500万专项资金用于补贴聚石塔API调用。商派的三免政策可以说几乎对冲掉了聚石塔新收费政策带来的成本剧增。此前,淘宝服务商市场体系升级,强制要求服务商入驻聚石塔,这也意味着,服务商必须向天猫聚石塔缴纳服务器托管费和数据存储费用。同时,聚石塔还宣布将按照API接口调用次数进行收费。这些新增的费用令不少软件服务商苦不堪言。但面对重压之下,多数服务商只能选择被动接受,而这些激增的成本也顺理成章地向卖家端转移。“增加客户的成本,运营将会变得更加艰难,也有卖家抱怨,但这就是现实。”北京某大型电商ERP企业老板告诉一起惠。不过商派的免费新政在其他从业者看来似乎营销噱头大于实际意义。“本质上说明了业务量小,没客户,或者没有大客户,所以只能自降门槛来抢市场,对我们而言没有多大影响。”上海某ERP企业指出,商派虽然免去了入塔、调用接口等相关费用,但是,相比于管易、e店宝等主流ERP厂商几万元一套的系统,商派软件售价并不低。实际上,即使是e店宝这样的企业,也同样要承受淘宝服务市场新政策的挤压。此前商家透露的一份价目表中,其入塔报价大型独享价格,服务费用已超过2万元。有业界人士称,具有阿里巴巴投资背景的商派,希望以价格战的方式,借机抄底,从而在重塑格局的情形下完成市场收割。“业内猜测较多,只能说不排除这种可能性,但谁也没有根据。”E店宝CEO陈涛向一起惠表示。
【一起惠讯】继去年停止商家使用第三方相册之后,又有消息称,淘宝将全面屏蔽第三方营销工具,仅允许使用官方提供的营销产品。对此,淘宝相关业务部门予以否认。此前,有商家指出,淘宝已发出公告通知商家,截至4月1日,第三方营销工具和软件将不再被支持。“就像去年双十一期间采取的措施一样,非官方制定的第三方促销工具将不会生效。”据一起惠了解,2013年双十一天猫曾发布规定,暂停了包括淘宝官方在内的限时折扣、搭配套餐、满就送、淘宝VIP、店铺VIP及各种第三方优惠工具。同时,天猫则制定了五款营销中心的工具供参与活动的商家使用。天猫官方营销工具据商家反映,2012年和2013年两次双十一均使用了天猫营销中心的官方工具,2012年期间曾允许官方和第三方同时支持,但是系统出现了很多漏洞,启用第三方插件的宝贝链接经常会出现状况。为此,2013年双十一天猫仅支持官方的工具。如果淘宝决定这个临时性的选择硬性变成2014年甚至今后的强制措施,对于整个服务商市场将是致命打击。有服务商在听到消息后表示震惊,并不相信淘宝会如此武断。“这和停用第三方相册有本质上的区别,营销类服务商每年为淘宝服务市场的贡献在2-3个亿左右,淘宝这么做无异于自断左右手。”截至2013年5月,淘宝开放平台上聚集的第三方服务商达到49万家,依托淘宝平台的衍生服务营收规模约152亿元。一起惠调研显示,商家对电商服务市场的需求中,有21%的投票选择营销类工具或应用,仅次于数据挖掘类。如果参考上述营收规模,以每笔订单30%分成计算的话,淘宝获得的收益至少在50亿。而就在春节前夕,淘宝还针对营销类服务商增收10-15万不等的保证金额度。“这些迹象都表明淘宝在服务市场要做更大的盘子,而不是将服务商赶尽杀绝。”上述服务商指出。不过,从最新颁布的政策调整中可以看出,淘宝在如何处理与服务商的关系上陷入焦虑与矛盾。一方面,淘宝有意降低分成比例,从过去的“三七开”改为2014年的“二八开”;另一方面,淘宝强制要求包括营销工具在内的服务商入驻聚石塔,并根据调用API接口的次数进行收费。不过,淘宝方面解释,关于服务商入塔一事,仅仅是对第三方营销工具的提供者进行技术性调整,所以不对任何已订购商家产生任何使用上或者功能性上的影响,即第三方工具与天猫官方工具可同步使用,不会产生冲突。这种口径也相当于间接澄清了关于传闻中彻底屏蔽第三方营销工具的说法。不过,淘宝的保证并不能让服务商十足的放心。政策的阴晴不定也让服务商们陷入进退维谷的窘境,因为入驻聚石塔,需要增加不菲的投入,包括购买云存储的服务器、数据库费用、调用接口次数费用、保证金,以及20%的销售分成。很多服务商出于成本考虑,以及同质化竞争严重,正在计划退出淘宝,另觅其他平台;又或者将多出来的成本转移到商家身上,这则从另一个层面上加剧破坏淘宝本已贫瘠的土壤和生态。对于部分专注营销的中小型服务商而言,他们还要遭受品牌商、代运营商的挤压,几乎无利可图。“现在他们还要面对天猫官方营销工具的威胁,很难说淘宝今后对待此事的态度上会一碗水端平。”服务商解释称,天猫推出官方营销工具已经反映出淘宝并不满足于每年只拿20%佣金的收益,如果官方工具成为平台商家唯一指定应用,淘宝的收益将会进一步扩大,这种竭泽而渔的办法,可以让即将上市的阿里巴巴看上去最后风光一把。虽然2013年电商服务整体营收规模尚未统计,但从以往的情况来看,从2012年的2463亿元,相比2011年同比增长72%的情况来看,阿里巴巴尚有绝佳的机会巩固和冲大在电商服务市场中的头把交椅地位。而之后的事情,自然由它说了算。
【一起惠讯】2月24日消息,一起惠获得消息,此前传言微信正在筹备的服务商平台已经上线了测试版,取名为“微信云”。据了解,“微信云”测试版域名定位weixin.qcloud.com,是腾讯云官网的二级域名。知情人士告诉一起惠,入驻微信云平台的服务商需要同时使用腾讯云服务。目前,微信云平台测试版已经接入了五家服务商,分别是微购易、微盟、微信卡卡、微俱聚和微信生意宝。其中,微购易的主要业务包括微信公众平台商品搜索、在线打印快递单、快递物流跟踪等;微盟提供的主要服务包括会员卡管理、微商城搭建、微官网搭建等;微信卡卡提供的服务包括微网站/微商城建立、微信时尚打印等。微盟技术总监Alfred向一起惠透露,微信云平台现有的服务商主要是腾讯方面挑选合作,其余的服务商将通过申请入驻的方式进入该平台。未来微信云还有可能将按照服务商的使用频率和客户评价来进行排名。根据腾讯方面的公告,目前申请入驻微信云平台的服务商需要提交包括公司名称、公司网址、公司主营业务、公司规模等在内的详细资料。审核时间约为一周,审核标准包括服务商提供信息的完整程度、服务商规模、产品体验以及具体沟通情况。另外,微信云平台网站目前并未设置商户可直接购买服务或与服务商联系的方式,仅附了一个能跳转到服务商官网的链接。据了解,微信在近期被传将聚合微信第三方服务商搭建服务平台,且还将陆续邀请入驻的服务商将所有数据都迁移到腾讯云,一方面可以保证数据的安全,另一方面也可以借此与阿里巴巴、亚马逊等企业抢夺云服务市场份额。
【一起惠讯】2月19日消息,一起惠日前获得重磅消息,腾讯微信有望在二月份正式推出针对微信第三方开发者的服务市场,整合现有的微信服务商资源,并建立规范。据微信第三方开发者微盟技术总监Alfred透露,微信服务市场首期将在二月份上线,二期将在三月底上线,服务市场将在微信公众平台官网有流量入口。前期微信方面会尝试性地挑选少量合格的服务商入驻,商户可以自由选择合作伙伴,建立自己的微信站点。另一家微信服务商也向一起惠透露,其听说过这一消息,但并不确定。但其表示“如果他们(指微信)真的做这个我拍手欢迎”。另据了解,在上线服务市场的同时,微信还将陆续邀请入驻的服务商将所有数据都迁移到腾讯云,一方面可以保证数据的安全,另一方面也可以借此与阿里巴巴、亚马逊等企业抢夺云服务市场份额。“此前我们的数据都放在阿里云,入驻微信服务商市场后将全部迁移到腾讯云,这对腾讯来说,也算一个逆袭的时机了。”一位第三方开发者告诉一起惠。而为了鼓励开发者迁移数据,腾讯还将在云服务年费上进行一定程度的优惠甚至限期免费。一起惠就此事向腾讯官方求证,不过截至发稿,腾讯方面未给予回应。据悉,自微信上线公众平台之后,口袋通、微库、微盟、乐享微信、微俱聚、微信管家等以帮助商家搭建微信站点、运营微信公众号的第三方服务商开始陆续出现。但目前这些服务商并没有一个聚合的呈现平台,商家寻找合作伙伴也没有一个数量大且可靠的平台。业内人士指出,微信开放平台的第三方开发者此前更多的是通过线下渠道来拓展业务,每个服务商都要养很多渠道销售,并对这些代理商进行统一管理,人力成本占比很重。同时,腾讯对待官方应用与第三方应用的态度阴晴不明,也让不少开发者心有余悸。口袋通的创始人白鸦就曾对此流露出些许不满,并直言作为微信第三方应用开发者很难摸清腾讯的脾气,作为开放平台“不开饭”,缺少信息透明,直接影响到公司的战略和业务。此次微信服务市场的建立则有可能彻底扭转这一现状,通过市场规范,来引导开发者如何更轻的使用云服务达成线上交易。值得注意的是,腾讯此前其实曾推出自有的微信建站工具“腾讯风铃”,但反应一直较为平淡。业内人士认为,一方面该产品体验并不好,商家满意度不高;另一方面,腾讯以一家之力要满足各行各业商户的需求,很难做到,因此整合其它服务商显得非常必要。一旦微信服务商市场建立起来,上述第三方开发者在推广、营销、客户合作方面将获得更有利的资源。微信此举最有可能撼动的还是阿里巴巴。阿里巴巴正在用一种视死如归的精神贯彻“ALLIN无线”的战略。因此,淘宝也在2014年有意扩大移动端的生态链,对于无线应用开发者,无论是政策还是扶持力度都一股脑儿地在倾斜。不过,就现阶段与腾讯比拼的结果来看,阿里巴巴在无线方面显然战略有余,产品不足。特别是在在微信咄咄逼人的气势和节奏下,阿里巴巴在移动互联网的节节败退,让移动开发者对其信心大打折扣。此外,从PC端看,目前整个第三方服务商市场中,服务商对淘宝的依赖性很强,但同质化竞争以及淘宝的“苛政”已经让不少第三方开发者濒临崩溃,生死未卜。另一方面,由于京东、当当等卖家服务市场尚处初级阶段,技术成熟度和订单匹配度均不能满足服务商的需求,整个PC端几乎鲜有能让服务商健康、茁壮成长的生存环境。已经有相当数量的PC端服务商开始考虑向移动市场完成战略迁移,而微信服务市场适时的出现,则让“身在曹营心在汉”的服务商们看到了新的淘金期。
【一起惠网讯】2月8日消息,一起惠最新获悉,在针对服务商入驻聚石塔政策基础上,淘宝方面于春节前夕再度下发了商家入塔通知,并限定已接入商家必须在4月1日前迁移部署在聚石塔内,否则将无法调用数据API接口。根据淘宝官方规定,所有通过淘宝开放平台存在接口调用并有在服务市场成功发布应用的服务商,2014年3月1日起,其应用对应的新接入商家须部署在聚石塔内;2014年4月1日起,其应用对应的已接入商家也需要迁移部署到聚石塔内。服务商应用的入塔通知一起惠此前获悉,淘宝曾命令指出,自今年2月10日起,新接入的商家后台系统应用必须入驻聚石塔;而此前商家后台系统绑定用户5个及5个以上的应用,也须在2月10日之前入塔,否则R2订单敏感信息(包括收件人姓名、地址、电话、手机等)调用结果将被模糊化。而根据淘宝最新入塔通知描述,本次调整的使用对象不仅包括所有在服务市场上需要调用TOP接口,并有成功发布应用的服务商;此外,独立部署第三方应用系统的商家和自研型商家也将涵盖在内。淘宝方面表示,将于2014年4月1日起,终止服务商软件的接口调用权限,届时,未入塔的商家和服务商将无法继续正常使用软件。据一起惠了解,淘宝的所谓“入塔”是指把服务商的应用全部部署在聚石塔云计算环境内(应用部署在VM上,数据库迁移至RDS上),而商家或服务商在使用聚石数据库或服务器托管产品,则每年需要向聚石塔支付一定的费用,购买其云资源。而根据聚石塔最新的价目表显示,如同时采用其ECS(弹性托管服务)和RDS(数据存储服务),至少每年要多花费接近1万元左右,此外,根据不同类型的服务,每个数据接口还将缴纳15万的保证金。聚石塔ECS(弹性托管服务)、RDS(数据存储服务)价目表这部分费用,此前聚石塔只针对入驻淘宝开放平台的服务商进行收取,而服务商则间接将开销转嫁到相关的应用软件报价中,并根据商家的日常单量、调用数据接口次数进行收费。另有服务商告知亿邦动力网,新规启动之后,商家切换入塔,则可直接在服务平台购买相关产品。基于SAAS开发模式、多个客户资源共享的服务商应用,将停止业务操作,系统访问域名直接指向聚石塔的IP。而对于线下部署、单个客户单套系统的应用,商家在服务商的协助下,将本地服务器的数据迁移至聚石塔内RDS,系统部署在VM上,域名切换指向塔内IP,塔外的系统停止使用。聚石塔工作原理除此之外,4月1日的截止期限也让刚刚从春节休假归来的商家在仓促之间不免慌乱。上千万的数据搬迁至RDS对于商家而言是浩大的工程量。而有商家注意到入塔后,RDS不能选择版本,只能使用默认的mysql5.1。这款产品是Oracle公司开发的关系型数据库管理系统,其数据容量相比于SQL-server而言,无论是内存还是存储量都要小很多。这也造成了部分订单和数据量较大的商家对此持有顾虑。不过,此次淘宝入塔态度十分强硬。实际上,自去年以来,淘宝开放平台已开始逐步引导服务商和自研型商家将应用部署在部署在塔内。“但我们仍发现有少量服务应用在塔外部署,对商家和消费者的信息和数据安全形成隐患。为此,开放平台将坚持以数据安全为第一准则,积极推动服务商应用入塔。”淘宝方面表示。据悉,聚石塔是阿里巴巴运用云计算技术,为天猫、淘宝平台上的商家及电商服务商等提供数据云服务,打造开放、安全稳定的电商云工作平台。数据显示,截至2013年年底,淘宝和天猫已有75%的订单通过通过聚石塔上的电商系统处理,有80%以上开放平台API调用从聚石塔内发起。
【一起惠讯】1月21日消息,日前,京东对外披露了2014年服务商开放规划,面向金融、支付、供应链、仓储等有价值的API接口深度,并提供更多的资源支持,将是京东服务商开放平台的三个重要战略之一。一起惠了解到,京东第三方合作伙伴由过去的三四十家,在2013年年底增加到400家;开放的API接口从去年年初的70个,迅速飙升到年底的500个;APP应用款型数量也从去年4月份的18款猛增至年底的550款左右。据京东技术总裁何刚描述,上述几个关键数据指标仍在不断变化中,为此,京东2014年对服务商开放平台提出了更高的要求,尤其在数量和质量上继续下大功夫,把更多的资源提供给第三方服务商。据悉,京东明年将要完成业务系统的全面开放,包括面向上游商家和下游用户的双向开放服务,尤其将重点开放一系列的API接口,以金融、支付、供应链、仓储等价值含量高的几个重要领域为甚。而上述诸多方面也与京东在去年7月份提出的,“将开放平台打造成卖家整体解决方案提供商”的目标,以及同步推出的技术、物流、服务、财务四大支持计划相吻合。据媒体报道,在金融领域,京东已在内部以集团化模式运作,截至2013年上半年,其供应链金融大约已累计放款几十亿元,这些贷款都是不超过1个月的短期贷款,贷款利率低于10%。关于支付,在“密谋”收购了第三方支付公司网银在线后,京东也计划于今年推出全新的京东支付系统,打通买家、卖家的账户,提升用户体验,甚至基于此衍生出诸如“余额宝”等类似的互联网金融理财产品。同时,京东还有意识地促成其10万供应商与金融业务发生关联,并借助“大数据”的模型,实现对供应商的金流支持。此外,京东开放了包括亚洲一号在内的自营及第三方仓储。随着ISV对接数量的增加,外单配送日单量每日递增,并且在双11当天大幅度提升;同时商家使用ISV软件发货的单量也逐步超越使用商家后台数量。据商家爆料,双11期间,已有商家开始使用京东快递配送天猫订单。针对以上变化,京东服务商平台除了深化开放之外,还会通过精细化运营,利用现有资源创造出更多杀手级应用,调整到市场价格,与淘宝看齐,让商家主动付费购买。“去年是扩大生态的一年,是让更多的服务商认识京东,接入京东,但还没有挣到钱。”京东技术总裁何刚向一起惠表示,2014年是京东云服务产业化的一年,如何帮助服务商“挣钱”是京东在思考的问题。据一起惠了解,京东力求2014年继续扩大API覆盖面,其订单生产占比提升至80%以上;服务市场应用卖家覆盖率提升至70%以上。同时,京东还将持续招募ISV,壮大京东电商应用生态;第三方ISV有望扩展至800家,ISV应用1000款,模板市场800款。
【一起惠讯】1月17日消息,一起惠获悉,淘宝公布了服务商新政,明确指出,将在2014年对在线应用的分成比例从原先的3:7(淘宝提取30%佣金抽成)改为2:8。该政策被服务商圈解读为淘宝对服务商市场的一次“大放血”。虽然具体政策尚未明晰,但是此前ISV通过淘宝商家实现收益的30%均要当做佣金费用补贴给淘宝。这对于多数开发者而言如同负重前行,很难保证利润率,甚至入不敷出。淘宝颁布服务商扶持新政一起惠查看淘宝收费分成方案写道,淘宝服务商中,每款服务仅享有一次15万累计机会,即每款服务累计销售收入未超过15万人民币,服务商不需要向淘宝支付使用费用;累计销售收入超过人民币15万,超过15万的部分淘宝将与服务商进行3:7的分成。根据淘宝公开的信息,2014年,淘宝将延续去年的15万销售额以内免分成政策,而这一政策自2012年末就曾延长至2013年全年。此外,为了扶持新生“物种”,淘宝还计划对非IT类服务商产品采用零分成政策。淘宝还声称,将采用API收费维度,提升广大中小ISV收入。对千牛和无线店铺插件予以特殊优惠政策。根据淘宝的推算,新政实施之后,将有81%服务商因此在收益上会有提升。不过,一起惠从多方打听到的消息显示,淘宝有意在2014年收紧对服务商市场的管理,并出台了多项收费调整方案。比如,针对营销增值类接口的服务商开始收取10到15万元不等的保证金。随后,又有消息称,淘宝会对ISV对API接口的调用超过50万次数的进行收费。而最新消息显示,阿里聚石塔也将完成对服务商的彻底吸纳,并在近期内再度“勒令”服务商入驻。这些措施对服务商生态体系以及其生存状态无疑带来新的挑战。据一起惠了解,部分服务商已经开始谋求新出路,以避免被淘宝过度“绑架”。此前,已有部分服务商学会抱团取暖,以自发形式组建小型服务商联盟,试图打造一站式电商服务产业链。而另一个让淘宝感到焦虑和不安的是,包括京东、当当、苏宁易购、1号店、QQ网购在内的几大综合B2C平台已经对服务商市场虎视眈眈,上线各自的卖家服务市场之余,还纷纷推出各种扶持政策,力求在全网营销的大势之下,创造新的增长空间。以京东为例,京东目前已经推出类聚石塔项目“云鼎”,并依托于开放云服务“宙斯”(JOS)广纳ISV,用不到半年时间服务商数量从原先的40家扩充至400家。目前接口开放数已超过500,日API总调用量超过5亿次。分析人士指出,各个电商平台塑造服务商生态圈的深化和落地,也是此次迫使淘宝更新政策,并降低抽成比例的原因之一。而在不久之前,阿里聚石塔也同样对核心产品ECS(弹性托管服务)和RDS(数据存储服务)进行全面降价。
【一起惠讯】1月16日消息,一起惠获悉,继上周面对企业用户发布京东电商云解决方案后,日前,京东云平台又发布了全新的数据开放平台——“云海”,以开放商家、商品、点击流等相关数据。在京东主办,思路网协办的京东开放云服务合作伙伴2014峰会,京东表示,将在2014年继续增加宙斯平台的“支付”、“供应链”、“仓储配送”等相关API接口数量,为合作伙伴提供更多支持。京东卖家服务市场据一起惠了解,京东开放云服务宙斯(JOS)是京东云2014年四大业务重点之一,主要面向京东商家、ISV。刚刚发布京东电商云服务(JBS)面向传统企业和商户提供一站式的电子商务解决方案,加上面向长尾开发者的京东开发云服务(JPS)、以及面向企业、开发者的基础云服务产品京东云服务(JCS),形成了京东云围绕电商核心资源从IAAS、PAAS到SAAS的全面业务布局。基于云计算、大数据等技术支撑,以开放云服务的方式提供给用户及合作伙伴,持续输出京东在电子商务全产业链的能力和资源。公开数据先睡,在刚刚过去的2013年,京东宙斯开放了超过500个API,API总调用量超过5亿次/天;合作ISV从40多家发展到接近400家;目前在京东服务市场上共有560多款POP商家应用发布交易,累计订购量超过5万次,这些应用覆盖了60%的POP商家,处理着70%以上的POP商家订单业务。为了2014年深化开放的落地,京东推出数据开放平台“云海”。通过这个平台,京东将向ISV合作伙伴开放“商家数据”、“商品数据”、“点击流数据”等细颗粒度的基础数据,合作伙伴可以在云海平台上按照自己的业务需求,自主的完成基础数据的聚合计算,产出定制化的数据指标,最后将数据聚合结果以API接口的形式发布使用。京东技术副总裁兼首席科学家何刚向一起惠表示,2014年京东云开放服务的两个发展主题就是“深化开放”和“精细化运营”。一方面将重点开放“支付”、“供应链”、“数据”相关的API,API总数将达到700个,并推出数据开放平台——云海;同时,深耕精细化运营,努力优化API质量,提升使用体验;优化服务市场和整个生态,共同提升ISV应用本身的质量和稳定性,教育京东开放平台卖家的ISV应用付费使用习惯,努力打造几十款明星应用和几十个明星ISV,发挥示范作用,让整个生态进入良性自生长状态,更大的发挥京东开放生态的商业价值。
【一起惠讯】1月14日消息,一起惠从服务商处了解到,淘宝服务市场正在考虑按照服务商对API的调用次数收费,这或将造成部分传统企业电商ERP\CRM业务面临新的调整。虽然具体方案还没有公布,不过根据服务商提供的描述,淘宝服务市场将针对性的设置一个免费额度,比如50万调用次数,超过指标的将会收费;当然,对于设置的合理性,淘宝方面或许会考虑API接口的调用成功率。这一方案将有可能在今年4月份正式推出,关于超标之后的缴费比例,尚未有明确信息。不过,由于多数传统企业电商ERP无法实现企业用户按照API调用次数模式收费,淘宝服务市场这一最新计划相当于多收取了传统企业电商ERP额外的机动费用。“比如,ERP和高端的CRM,以前大部分都是线下成交,淘宝收不到钱;按照API接口收费之后,这些ISV就要考虑这一块的成本了。”上述人士指出传统企业电商ERP最大的“痛苦”源自它们都在聚石塔体系之外,而淘宝对入驻聚石塔的电商服务商收取费用基本上是聚石塔之外的1/5。“这种做法无异于变相逼迫服务商入驻聚石塔。”有服务商认为,成本上的差异,可能会让很多服务传统企业电商的服务商左右为难。一方面,商家要跟淘宝政策保持一致,以获取更多的订单资源,这迫使服务商不得不跟进;另一方面,聚石塔调用接口的收费成本虽然叫塔外低,但所带来的限制也颇多。譬如,服务商必须把数据安置到聚石塔的服务器和数据库中,并花钱购买其VM(云主机)和RDS(远程数据服务)。同时,服务商入驻聚石塔之后,也不可能再向之前一样,推行免费版本的软件产品,必须全面面向客户收费。“淘宝的深层目的,仍然是希望借助聚石塔和淘宝服务市场,让服务商给淘宝‘打工’,即所有的数据都将会集中在聚石塔,而非分散到各家服务商手中。”服务商告诉一起惠,未来阶段,企业数据掌握在淘宝手中,服务商如何调用则需看淘宝的开放程度。这样服务商对于客户的价值会被削弱,成为淘宝的“附庸”,“只有淘宝才是大数据的掌控者。”另一个让服务商内外交困的是,虽然50万的调用次数对于多数ISV而言是有存量的,但势必造成服务商成本波动。一起惠从知情人士处了解到,淘宝有意在今年加强对服务商层面的管理和规范,尤其在各项费用上的调整,一定程度上引起了服务商的不安。就在1月份,淘宝刚刚决定了针对优惠券、折扣、积分等营销类服务商收取每个接口10万到15万元不等的保证金,致使小服务商为此感到意兴阑珊。据悉,已有部分服务商奔赴杭州与淘宝协商。“淘宝最终的决定,或许将决定一批服务商的生与死。”一位ERP厂商表示。
【一起惠讯】1月13日消息,一起惠最新获悉,当当网于日前低调上线了当当卖家服务市场(fuwu.dangdang.com),这也意味着当当网将正式面向第三方服务商开放API接口。一起惠登录后发现,从网站结构上看,当当卖家服务市场与淘宝卖家服务市场非常相近。这也符合其方便商家使用、降低转移成本的设计初衷。从类目划分上看,主要包括商品管理、订单管理、会员管理、流量推广、促销管理、装修工具、数据分析、线下服务、无线应用、商家培训等众多服务分类。当当卖家服务市场目前,包括云商店、又一城、管易、E店宝、数据赢家等一系列电商界知名的ISV均已入驻当当服务商市场,其应用服务从开店到运营,从物流到渠道,为当当网开放平台的卖家提供一站式选购服务。也许是由于接入当当的服务商数量有限,相比之下,淘宝卖家服务市场显得更加繁荣,各种服务商曝光频率和展位也相对丰富。一起惠了解到,此前上线的苏宁云台服务商市场尚停留在展示阶段,但当当卖家服务市场上的部分软件已经标有售价,并可以实现在线订购。如云商店的一款商品云同步中级版2000个商品包价格在1088元/年,基础版300个商品包价格则定位288元。不过,类似又一城、管易和E店宝等几家产品则需价格面议。一起惠了解到,进入2013年,随着开放平台开启全面竞争,电商服务商市场日趋火爆。除了淘宝、天猫热衷打造卖家服务市场外,京东、当当、1号店、QQ网购等众多电商平台也纷纷加入服务商市场角逐的行列,建立各自的服务商开放平台。此前,当当网方面曾透露,当当服务开放平台原计划在2013年10月份上线,并于12月31日前完成首批入驻当当服务市场的服务商合同签订,实现新API接口的调入。据悉,当当方面为了鼓励服务商招商,拟定了一系列激励政策,例如返还代理商一个月的租金,赠送SKA商家焦点图、巨幕等启动流量资源等。据了解,目前,当当网开放平台已招募商家3500家,到明年4月份有望补充腰部商家4000家,并最终达到1万2千家的目标。当当网总裁兼CEO李国庆表示,当当网开放平台将坚持中高端购物中心的定位,强调平台的调性和差异化,尤其对“新、奇、特”的商家充满兴趣。
【一起惠讯】1月10日消息,一起惠最新获悉,苏宁易购已于近期低调上线了电商服务商平台——苏宁云台服务商市场。以向第三方电商服务商开放的形式,引进多种托管、代运营、ERP、摄影服务和品控质检等服务和产品,协助开放平台商家提升运营服务和销售技巧。一起惠注意到,苏宁云台服务商市场中,包括云商店、E店宝、网店管家、又一城、湖畔网络、五洲在线等知名ISV,淘金时代、世纪良品等代运营服务商,电商拍摄公司绿浪视觉,以及中检集团、江苏检科院等专业品质监控服务商,共计16家入驻。目前,每家服务商在苏宁云台服务商市场都有一个独立页面,可以用来展示自己的商品和服务。不过,苏宁云台服务商市场暂不支持在线订购,也没有呈现相关产品的价格,商家如需购买的话只能直接联系相关的服务商。有趣的是,在这些展示页面上,大部分服务商并没有留下自己的联系方式。“苏宁在服务商市场还处于蹒跚学步的阶段,但至少已经意识到第三方服务市场的重要性和战略价值。”有服务商向一起惠表示,作为电商开放平台,势必要在后端技术支撑上跟得上商家的个性化需求,虽然相比于淘宝和天猫的服务市场,苏宁还像一个笨拙的“小学生”。此前,苏宁因技术门槛受限,被消费者和业界诟病已久。2013年圣诞节大促期间,苏宁易购因后台系统升级(SAP系统全面切换为LES系统),一度造成部分订单送货延迟,让苏宁易购脸上无光。另一方面的挑战是,长期在家电市场搏杀的苏宁,在日用百货、图书、服装、化妆品、母婴等类目的运营上仍处于成长阶段,亟需有专业的运营服务商协助下,共同为商家营造一个可持续运转、高效率的空间。实际上,据一起惠了解,对服务商这块蛋糕,包括京东、当当、1号店、qq网购等一众电商平台已觊觎良久。自2012年开始,上述电商大佬就开始打量电商服务市场,并迅速作出动作。目前,京东、当当电商服务市场均已上线运营,且先后放出各种扶持政策。这对于那些长期依赖淘宝,且在红海中厮杀的中小服务商而言,也许是一条不错的出路。而随着苏宁云台服务商市场的加入,2014年电商服务商市场将有望呈现多元格局,各种力量角逐下,利益重新分配或有可能造就出新的市场空间。
12月24日消息,阿里巴巴旗下阿里云向外界透露,其正在筹划进军海外公有云服务市场。阿里云计划在海外设立云数据中心,向部署海外业务的中国企业和海外本土企业输出云计算服务能力。据悉,该计划将于明年3月对外正式公布。目前,阿里云计算经历了5年研发和3年的商业化运营,并于日前获得了英国标准协会(BSI)向全球云服务商办法的首张安全金牌。今年10月,阿里巴巴方面公布,阿里云的“飞天”大规模分布式计算系统成为单集群规模达到5000台服务器的通用计算平台。此外,阿里巴巴集团将向该计划进行资源投入。阿里云内部消息显示,阿里云已经选择好了进军海外市场的合作伙伴,双方共同规划、建设云数据中心,在云数据中心建成后,将通过分工协作的方式共同运营。尽管阿里云事业部总监张敬并未向外透露具体细节,业内人士预测,美国和东南亚将成为其首选。
【一起惠返利网讯】10月10日消息,一起惠返利网获悉,双十一当天,天猫仅向商家开放5款官方营销工具,而非官方指定的第三方促销工具则不会生效。据商家透露,天猫双十一期间,天猫方面推出“店铺优惠”“搭配宝”“优惠券”“用户限购”和“特价宝”五款官方应用,帮助商家完成店铺或商品在当日的满减、满折、满送、满邮等促销设置。除了上述五款促销工具外,11月11日当天,包括淘宝官方在内的限时折扣、搭配套餐、满就送、淘宝VIP、店铺VIP及各种第三方优惠工具等优惠设置将不生效。相反,在天猫营销中心中的工具,则会正常生效。与此同时,根据天猫的规定,在2013年11月10日22时到2013年11月11日4时,为保证流量高峰期间系统的稳定,还将暂停各工具的新增、修改、删除等功能。为此,天猫特别提醒商家注意,需在11月10日22点前完成所有工具设置。虽然天猫免费向商家开放使用上述营销工具,但仍有不同的声音指出,天猫有借双十一兜售自有产品之嫌。“作为平台方和规则制定方,天猫有权在特定时间要求卖家使用谁的软件,也有权间接屏蔽其他软件。”某积分促销的软件提供商表示,双十一不仅大大刺激商家的销售热忱,对于软件服务商而言,也是一次营销良机。一起惠返利网注意到,在天猫官方推荐的五款产品中,特别强调了与其他促销工具的对比差别。以即将上线的“特价宝”为例,无论是促销方式的丰富度,还是优惠力度上,均显示要强过其他第三方应用。“让人可发一笑的是,这张对比表格关于是否支持双十一的选项里,天猫只为特价宝打上了对勾,其他的一律是打叉。先用政策约束卖家的选择权,再用带有明显倾向性手法的‘黑’掉市场上的竞争对手,既当裁判员又当运动员,这就是淘宝典型的‘神逻辑’。”上述积分促销软件服务商说道。此外,天猫官方的宣传也格外留意引导商家使用官方软件。无论是在淘宝论坛中,还是各种公告中,都明确告知卖家“现在开始,全部使用天猫官方营销工具设置营销活动”“尽快掌握5个天猫官方营销工具的操作使用”,并提醒卖家需及时注意相关产品的优化升级。“虽然双十一之后就会解除对其他应用的限定,但商家的习惯一旦建立,对第三方服务商而言同样会造成冲击。”有商家认为,天猫指定商家使用官方营销工具,与第三方服务商存在利益冲突还将体现在双十一结束之后。由于双十一期间天猫不遗余力地推广自己的产品和服务,必然导致双十一后部分商家继续使用这些工具,而造成第三方提供商客户流失。来自阿里巴巴的数据显示,2012年,淘宝开放平台上聚集的第三方服务商达到49万家,共服务于900多万家免费用户和100万家收费用户,依托淘宝平台的衍生服务营收规模约152亿元。随着淘宝卖家对于细分市场需求的增多,围绕着“直通车”等淘宝营销工具的专业服务商发展迅猛。而在一起惠返利网日前展开的一次调研中显示,商家对电商服务市场的需求中,有21%的投票选择营销类工具或应用,仅次于数据挖掘类。
【一起惠返利网讯】9月30日消息,一起惠返利网日前展开的一份调研显示,关于电商服务商开放平台竞争,有超过四成的服务商表示,不希望整个市场出现一家独大的局面。而一旦有被要求“二选一”的情况,他们将毫不犹豫选择其他服务市场。所谓服务商是指为中国电子商务平台上的个人卖家及品牌商户提供包括IT系统、运营、仓储物流、数据营销等服务的公司。第三方资料显示,2012年中国电子商务服务业整体成交额约为2000亿元,同比增长83%,支撑起大约1.2万亿网络零售交易(B2C)和8.4万亿电子商务交易(B2B)。众所周知,由于较早布局电商服务商市场,淘宝目前已建立了庞大的电商服务生态体系。但进入2013年,京东、当当、1号店、亚马逊、腾讯电商等纷纷开始介入,发力服务商开放平台的建设,投入极大的热情。一起惠返利网了解到,自6月份开始,上述平台已在多个地区展开巡回招募,以政策优惠、资源扶持等优渥条件吸引服务商入驻。一场关于电商服务商的争夺大战似乎即将上演。对此,一起惠返利网针对各类型服务商,以问卷调研方式,了解基本态度和需求。根据调研结果反映的情况,有43.1%的服务商不想看到市场上一个平台独领风骚,而是希望见到平台之间更加充分的竞争。为此,有近三成的服务商希望全网、跨平台布局,这一比例几乎与选择只入驻淘宝服务平台的商家数量相仿。当问到“如果淘宝要求服务商在众多平台之中‘二选一’”的问题时,上述服务商的态度则是毅然选择投靠其他平台。不过,一起惠返利网注意到,有34.4%的服务商投票给了淘宝,并表示不愿轻易脱离淘宝服务市场。而有22.4%的人认为,淘宝不会提出逼迫服务商做出“二选一”这样的无理要求。与此同时,关于几大B2C上线服务商平台能否撼动淘宝现有生态体系的问题,有40%的选票表示不确定,仅三成人相信可以后发制人,并借鉴淘宝经验,成功超越。面对错综复杂的利害关系,以及多平台、多接口、多标准的现状,63.7%的服务商盼望市场中能出现一家统一的电商服务商平台,更加高效、低成本地为服务商、卖家提供支持。此外,一起惠返利网通过此次调研还发现,服务商对电商平台的各种支持中,虽然十分看重扶持政策和资金补贴等资源,但对平台的技术、团队要求更为重视。有接近60%的服务商为此投票,除此之外,更多的推广、云服务和24小时客服支撑也相当重要。
【一起惠返利网讯】9月22日消息,一起惠返利网获悉,当当网正在低调筹建电商服务商开放平台fuwu.dangdang.com,并有望在今年10月正式上线。一起惠返利网打开二级域名fuwu.dangdang.com发现,虽然当当卖家服务平台还没有产品上线,但基本架构雏形可见。按照目前当当卖家服务平台的划分,包括店铺装修、数据分析、店铺管理、营销工具、商家培训、运营服务、无线应用等多个主类目,以及每个主类目下面的二级类目均已设置完毕。无论是域名还是整体布局上,当当卖家服务与淘宝卖家服务市场极为相近。这也符合当当目前对服务商平台的定位和市场需求。“当当对开放平台的总体规划,从技术角度讲,越简单、越方便越好。开发中心搭的跟淘宝一模一样,卖家进来就知道怎么干了。”当当网开放平台高级总监张耀东表示。据一起惠返利网了解,当当网自2006年就开始开放API,包括订单类、商品类、促销类等服务商软件均可以在开发中心、服务市场中找到。但由于随后多次更改接口,一直未能正式面市。而此次卖家服务市场的上线,则标志着当当网在开放平台的基础上,为卖家提供更为全面的系统软件服务,同时,服务商可建立自己的应用,入驻当当网。张耀东表示,2013年当当网开放平台招商目标是一万家,即从天猫、京东平台上排名TOP一万的商家招到当当网。因此,针对这一万家商户的个性化需求,当当必须采用众包模式,借助更多服务商的力量,开发和提供精准的软件。一起惠返利网了解到,进入2013年,随着开放平台开启全面竞争,电商服务商市场日趋火爆。除了淘宝、天猫热衷打造卖家服务市场外,京东、当当、1号店、QQ网购等众多电商平台也纷纷加入服务商市场角逐的行列,建立各自的服务商开放平台。“我们跟天猫、京东不太一样,公司高层还在认识过程中,认识到我们是需要服务商的,认识到单凭当当的技术研发团队把所有的应用开发完并不现实,这也是我们现在的主要工作。”张耀东坦言,由于商家的需求呈现多平台化,服务商也不再局限于单一平台,“服务格局不能被一家电商垄断。”鉴于各大电商平台都开始专注服务商市场的建设,张耀东建议,有必要建立统一的接入中心,推出全网API标准协议;同时,建立统一的服务卖场,将应用放到各大平台,形成流量入口。据悉,当当网Q2财报显示,其第三方平台交易额依旧增长强劲,同比增长178%,达到7.88亿元,百货总体交易额12.73亿元,同比增86%,百货交易规模连续3个季度超过图书。