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【一起惠讯】5月30日消息,自今年1月正式启动品牌商品招募计划以来,阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通陆续引入大量品牌商家及品牌产品,欲向着“天猫模式”发展。日前,速卖通又开始面向运动行业招募品牌货,并将投入大量资源扶持品牌货卖家。速卖通表示,从平台各个类目的情况来看,运动行业目前已成为了仅次于服装和手机3C数码成交规模的第三大行业。而随着世界杯等热门赛事的到来,运动行业的发展将迈上一个新的台阶。因此,平台将在该行业热销季来临之前募集一批国内运动品牌卖家及商品。一起惠了解到,此次速卖通的招募对象包括李宁、安踏、鸿星尔克、特步、361度、回力、双星、永久等50多个品牌。在卖家扶持上,速卖通指出,其将投入海量资源支持品牌商品及卖家走向全球市场。首先,平台将投入独立的营销资源及流量资源,如搜索属性筛选、独立活动营销资源等,品牌货卖家可独享买家流量。同时,平台还推出了卖家助力计划,优秀的国内品牌商家有机会入选2014年速卖通运动行业“千万级卖家”发展支持计划。不过,品牌货的入驻松绑后,速卖通平台的运动行业也会面临更大的正品仿品混杂问题,秩序难以规范。为此,速卖通表示将要求卖家提交品牌销售授权及正品采购发票等材料,以确保品牌商品来自于正规渠道,并将对售假行为进行严厉处罚,严重者将被清退。
ZARA是在中国最有影响力的西方服装零售商之一,在中国有456家门店。但其中国网站建立了两年,还没有进入中国最有人气的一万个网站之列,而天猫排名第七。ZARA天猫店首页截图ZARA官方旗舰店已经缴纳了5万元保证金,并且拥有店铺经营资质,认证信息和执照信息完整。此外,该旗舰店还向消费者承诺正品保障、提供发票和七天无理由退货。ZARA天猫旗舰店正式开业,其他的山寨店铺急忙改名,有相关人士指出,鉴于此前ZARA曾传出在华授权招商低调去库存的消息,不排除在天猫开设专门的清仓通道,以更低的折扣去消化货品。譬如Gap在国内线上市场上无论官网还是天猫,都曾推出折扣专区。
10月13日下午消息,首届浙江县城电子商务峰会今日在杭州召开。阿里巴巴在会上宣布启动千县万村计划,将在三至五年内投资100亿元,以推动农村电子商务的发展。根据该计划,阿里将投资100亿元在县级地和农村建立线下服务点,具体将建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。阿里农村电商的下一步工作重心包括以下四点:一是在县村建立运营体系,加强物流;二是培养买家卖家和服务商,培养人才;三是创新农村代购服务、农村金融和农资电商O2O等;三是帮助农民提供收入、增加就业和实现新型城镇化。据《农村电子商务消费电子报告》显示,过去三年,淘宝农村消费从2012年第二季度的7.11%上升至2014年第一季度等9.11%。预测2016年全国农村网购市场总量有可能突破4600亿元。该报告还透露,2013年农村网民使用手机上网比例高达84.6%,农村居民对网购模式接受率达84.4%,人均年网购消费金额预测在500至2000元,品类集中在日用品、服装和家电等。不过,阿里研究院院长高红冰认为,目前农村生产资料的产供销体系刚走向开放,商业流通低下,市场信息之后,成本最终仍由农民来承担,而高附加值农产品销售渠道也不够通畅。
优衣库母公司、亚洲最大服装零售商迅销集团今日公布在截至8月31日的2014财年录得净利润745.5亿日元,约合6.93亿美元,较2013财年的1,050亿日元减少28.7%,不及分别在中期业绩和九个月财报发布时相继下调后的净利润预期780亿日元,主要原因在于旗下高端牛仔品牌JBrand美国业务疲软并持续亏损,产生193亿日元的减值亏损以及Uniqlo优衣库日本本土市场的需求转弱。营业利润按国际财务报告准则计算按年下跌2.8%至1,304亿日元,约合12.8亿美元,若按往年沿用的日本公认会计准则则按年上涨11.8%至1,486亿日元,略超市场预期的1,475亿日元。全年销售增长21%至1.38万亿日元,约合136.1亿美元,其中核心品牌Uniqlo优衣库大中华地区销售实现66.5%的增长,增至2,081亿日元,约合19.3亿美元,Uniqlo优衣库日本销售增4.7%至7,156亿日元,约合66.5亿美元;全球品牌销售增21.8%至2,530亿日元,约合23.5亿美元。集团预期得益于Uniqlo优衣库在中国、南韩及欧洲的快速销售增长,当前2015财年的净利润可上涨36.1%至1,080亿日元,约合9.98亿美元,营业利润可上涨38%至1,800亿日元,约合16.7亿美元,销售预料达到1.6万亿日元,约合147.8亿美元,意味着销售增长将放缓至15.7%。集团计划全年为Uniqlo优衣库品牌新增185间海外门店,而日本本土店铺会减少8间,另外包括GU、Theory、PrincesseTamTam等其它非核心时尚品牌会增设85间门店。截至2014年8月底,Uniqlo优衣库品牌拥有831间日本门店和633间海外门店,大中华地区占374间。迅销集团以2020年达到年销售5万亿日元、超越Zara所属的Inditex和H&M所属Hennes&Mauritz成为全球最大服装零售商为长期发展目标。集团主席兼首席执行官TadashiYanai柳井正在今日的业绩发布会上透露了中期目标,希望在2017财年实现年销售2.5万亿日元,并将除Uniqlo优衣库之外的所有时尚品牌各自发展成为10亿美元品牌。为实现以上目标,集团将重点发展美国市场,不仅期望Uniqlo优衣库美国业务尽快实现盈利,并计划以每年新增100间的速度进行扩张,并在“有必要时”进行并购。集团亦希望通过采取成本削减措施和寻找更低廉的生产渠道,将营业利润率从2014年9.4%大幅提升至15%。野村证券分析师MasafumiShoda指出迅销集团的营业利润已经见底。迅销集团周四收报37,255日元,上升1.5%,截至今日该股2014年累计下跌14%,跑输日经225指数5%的跌幅。
【编者按】距离阿里巴巴9月19日在纽交所上市已经有十余日。获得超两百亿美元的融资后,阿里巴巴整个气象开始迅速发生变化,大手笔的投资、新项目的启动、新方向的确立纷纷浮出水面。为了进一步了解阿里巴巴未来在电商、金融、移动互联网、文化产业、涉农电商等多个领域内的布局,一起惠对阿里巴巴上市后的10个重要动作进行了盘点。——“涉农电商”成三大重点发展方向之一9月22日,阿里巴巴公开表示,“涉农电商”将成为集团上市之后的三大重点发展方向之一。中国电子商务服务业联盟副秘书长蒋海泓认为,阿里巴巴重资投入涉农电商,将深刻地重构未来中国农民的生活方式。业内人士指出,阿里巴巴布局涉农电商,运用互联网金融的模式开发农业市场,弥补了传统农业在资金、人才、技术等方面的短板,将会引发整个业界关注,农业互联网值得投资者重点关注。经过多年的发展,淘宝网已经对县域地区和农村地区的经济产生很大影响。未来随着阿里布局“涉农电商”,阿里巴巴将进一步深入改变广大农村地区的创业环境和商业环境,有可能释放农村经济发展潜力。据悉,“特色中国”是淘宝网主打地方特色农产品,附带旅游、特色工艺品的重要电子商务板块。可以预见,未来这一块业务获得充足资金支持后将实现快速发展。——新高德战略发布会召开俞永福加盟9月23日,UC掌门人俞永福出席“新高德”战略发布会,正式加盟高德,承担的主要任务是对高德进行“互联网化”。俞永福现在拥有很多头衔,既是阿里巴巴UC移动事业群总裁以及UC董事长兼CEO,同时也是高德移动互联网事业部总经理,主要分管高德原有的互联网业务和移动互联网业务。根据战略发布会内容显示,高德将专注于地图导航产品的研发,专注用户需求,三年内不考虑商业化。而对于具体的业务方向,高德新战略则将专注于LBS,淡化O2O。俞永福称地图、导航产品其实发展方向是LBS,O2O跟LBS是两个业务方向。LBS业务将是移动互联网的重要入口,是移动互联网增量业务,也是阿里巴巴集团在移动领域的重要突破口。当移动端的社交入口已经微信把持,地图、LBS、搜索业务就显得更加关键。阿里巴巴集团希望通过这些入口把握住用户资源,相比之下O2O业务就不是那么紧迫了,可以在根据高德业务的进展情况逐步接入。日前,有消息显示,未来淘点点将接入高德地图室内导航,即可为消费者带路直接到店。——双11阿里巴巴点兵淘宝9月23日,淘宝双11玩法曝光。今年双11大促是阿里巴巴上市之后迎接的第一个大型促销活动,业内各界都充满期待。往年双11是以天猫为主体的超大型促销活动,淘宝集市并没有太多参与机会。今年集团官方表示,2014年的双11是阿里的双11,淘宝将在其中扮演重要的角色。有业内人士认为,双11在设立之初是为了打造天猫的影响力。而在天猫不断提升平台形象、进行转型升级之后,淘宝网则需承担更多的责任。淘宝集市也需要打造一支正规军队,在双11的大型促销中发挥销售潜力。淘宝集市有着庞大的卖家群,淘宝网也在通过认证金牌卖家、打标卖家名片等方式筛选有实力的卖家。大型促销活动也有利于优秀卖家的浮现、再次形成卖家的层次划分。同时,淘宝集市中假冒商品、虚假交易、不正当竞争等一直存在的问题,也一定会在大促中暴露出来,这正是进行集中处理的好时机。作为天猫背后的大本营,淘宝网依然处于进可攻、退可守的位置。——淘宝打击超低价销售和虚假交易9月25日,淘宝网宣布,将对低价商品的评价和销量逻辑进行调整。未来,淘宝网部分低价商品产生的销量和评价将不再影响卖家的店铺积分和信用积分。此次政策调整主要针对实际支付价格在1元以下的订单,以及支付价格低于一口价的3折、并且低于5元的订单。于此同时,淘宝网提出,对于卖家进行虚假交易申诉时提供虚假凭证的行为,淘宝网将进行严查,并予以处罚。淘宝在公示中称:如卖家存在提供虚假凭证的情形,视为一般违规行为;首次发生的,给予警告,再次及以上的,每次扣6分。这两个举措都说明,淘宝网将打击通过不合理方式迅速获得信用积分和店铺积分,以此提升在淘宝搜索排名以及在站内获得更多流量的卖家。这部分商家对于淘宝网整体的经营效率产生了极大影响。一位业内人士指出,不合理的超低价销售、虚假交易行为长期存在于淘宝网上,由于平台的流量分配逻辑和商品展示逻辑等原因,总有部分卖家希望通过不正当方式进行引流,而且极难监管。上述业内人士透露,淘宝网现在都是通过系统自动筛查刷单行为,很多卖家通过各种手段躲避系统筛查,所以淘宝的虚假交易行为一直难以得到有效控制。淘宝网近期颁布的两大规则能否有效遏制这种行为还有待观察。——天猫大幅提升入驻门槛9月26日,天猫悄然修改了2014年度招商资质细则。10月11日即将生效的新规则大幅提高了对开店公司的注册资本的要求,服装类目达100万元,化妆品类目则高达500万元。此外,天猫还对申请入驻的商家的持续经营时间和商标状态以及商标注册时间提出了严格要求。10月11日以后,刚刚创立的新品牌以及经营时间不达标的公司都暂时无法申请入驻天猫。甚至有消息人士表示,未来天猫所有品类的商家入驻方式可能都会变为邀请制,如果不是有影响力的品牌很难再申请开天猫店。几乎所有信息都表明,天猫将和中小卖家渐行渐远。阿里巴巴集团上市之后,天猫彻底开启“高大上”模式。今年4月份天猫大幅度引入国际大牌,开启时尚化策略仅仅是个开始,全面提高商家的入驻门槛则真正表明了天猫升级转型的决心。——联手长江传媒谋划数字出版9月26日,长江出版传媒股份有限公司发布公告称,公司全资子公司湖北长江传媒数字出版有限公司与浙江淘宝网络有限公司、淘宝(中国)软件有限公司在武汉签署《战略合作协议》。合作双方将在图书资源共享、销售联合推广和项目共同开发等方面结成战略合作伙伴关系。公告称,由于双方都看好数字出版的市场前景,因此达成战略合作有利于双方发挥各自的资源和优势,尽快在数字出版行业获得突破。阿里巴巴集团对文化产业一直十分关注,而数字出版就是其中重要的一项业务。无论从资质方面还是内容方面,阿里巴巴都需要获得传统出版机构的支持。此次合作,说明阿里巴巴也不再满足只做电子读物方面方面的销售平台,而是要深入到内容制作和项目研发中去。——布局跨境电商速卖通首次参与双119月28日,有媒体报道,阿里巴巴正在计划在俄罗斯开设办事处。此举表明,阿里巴巴集团开始将拓展跨境电商业务提上日程,从海外寻找市场增量。此外,速卖通今年将首次参与双11,主会场的商品优惠折扣必须达到五折且全球包邮。速卖通大学官方微信显示,双11当天速卖通会买断全球优质线上流量,同时配合户外、地铁、各地邮政等线下广告推广。此外,还会针对俄罗斯、西班牙、印尼等国的买家特点进行差异化传播宣传。从速卖通参与双11大促活动的方式可以看出,阿里巴巴集团在跨境电商领域中的发展路径和国内电商基本相同:仍然是通过各种方式进行引流,再将流量分配给速卖通平台上的卖家,并且号召商家参与价格战,依靠廉价商品迅速占领市场。阿里巴巴上市后资金实力雄厚,在跨境电商领域获取流量的能力进一步增强,独立建站的跨境电商将进一步受到冲击。——阿里28亿入股酒店信息服务商9月28日,北京中长石基信息技术股份有限公司(以下简称:石基信息)发布了与淘宝签署《股份认购协议》公告。公告称,阿里巴巴(中国)有限公司与石基信息签署了《战略合作协议》,宣布以28.1亿人民币投资酒店信息服务商石基信息,在交易完成后将持有15%石基信息股份,并获得1个董事会席位。据悉,石基信息为知名的酒店信息服务商,国内90%的五星级酒店信息管理系统都来自石基信息。在餐饮信息管理系统业务领域、畅联业务领域和支付领域,石基信息拥有大量资源。阿里入股后,石基信息将为淘宝旅行、淘点点、支付宝等多项业务提供巨大助力。双方将通过线上线下信息的融合,进行优势互补,共同开拓酒店餐饮O2O市场。阿里巴巴集团通过这种方式可以迅速补齐自身在汇总线下信息方面的短板,为用户提供更多生活服务类商品,以此抓住新的业务增长点。——欲推港版余额宝9月29日,有媒体曝光,阿里巴巴拟推出港版余额宝。阿里巴巴旗下的金融部门“支付宝”(Alipay)正与香港金融管理局(HKMA)进行谈判,希望获得推出港版余额宝的授权。作为阿里巴巴旗下颇受欢迎的中国货币市场基金,余额宝的收益率要高于传统账户的人民币存款利率。自去年6月推出,余额宝至今已吸引逾5740亿元人民币(合940亿美元)资金。阿里巴巴在金融方面的野心早已显露出来,现在上市之后有充沛资金的支持,阿里巴巴将逐步把这种模式向海外复制。无疑这种模式的复制推广将为阿里巴巴带来更庞大的资金流,也让支付宝业务获得更大的想象空间。——获得民营银行筹建资质9月29日,根据银监会发布的公告显示,阿里小微金融服务集团最终获得了浙江网商银行的筹建资格,持股比例30%。阿里小微金融表示,网商银行会坚持小存小贷的业务模式,主要满足小微企业和个人消费者的投融资需求,具体来说是指主要提供20万以下的存款产品和500万以下的贷款产品。业内人士指出,网商银行将成为阿里小微金融的各项业务舰队的航母,小额贷款、支付宝和余额宝的各项业务都融入其中。网商银行将充分挖掘阿里巴巴集团已有互联网资源,首先是支付宝庞大的用户资源基础以及各种数据资源。未来,阿里巴巴不再只做交易平台、代理平台,而将成为真正的银行,从巨额的资金流水中获取相应的利润。阿里小微金融作为独立的集团和业务并未上市,业内普遍认为,此项业务将成为阿里集团和马云最重要的资产。
【一起惠讯】一向中规中矩、四平八稳的当当网无线业务近期有了波澜。一口气上线的三个导购频道(ChicNow/Go、当当腔调、iWant)将以全新的定位、全新的模式开始运作。时尚、年轻、有腔调,在标榜“更洋气”背后,当当无线做了怎样的改造?又有怎样的野心?据当当网无线购物事业部副总经理周宏刚介绍,当当网在今年4月份正式组建了无线事业部,由李国庆亲自挂帅,从聚美、美丽说、银泰等电商挖掘了不少时尚人才,目前团队规模已达到200多人,包括市场推广、时尚编辑、栏目运营和基础运维等团队。值得注意的是,在上述团队之外,当当无线事业部还有独立的招商团队和广告售卖团队。当其时尚编辑在根据专题寻找相应商品的时候,可以不再局限于当当网平台之内。时尚编辑可以向招商团队提供其需要的商家名单,由后者去进行招募。有腔调、有特色、够时尚是当当无线招商团队招募商家的几个标准。“不去跟服装、百货争KA客户,我们不会去争当当女装的TOP100,有时尚有情调的淘宝C店是我们的目标商家。”周宏刚表示。另外,设计师、买手店也是当当无线的招募对象。此外,周宏刚还称,当当网无线事业部招募的商家,无论在入驻条件、店租和保证金上,都给予了不同于PC的优惠条件。在无线端,当当还将采取完全不用于PC端的选品方式。据当当网无线端ChicNow频道负责人介绍,在无线端的三个新频道中,时尚编辑有绝对的自主权,可以按照自己的判断筛选商品,推荐给用户,不接受商家主动的报名。“我们的时尚编辑部是唯一比较有特权的部门,单从时尚力角度衡量,以此保证自己的调性。”上述负责人表示。据一起惠了解,当当网于近期在移动客户端正式上线了三个时尚频道,分别为ChicNow/Go、当当腔调、iWant,其中,ChicNow和Go是根据用户性别而呈现的女性和男性时尚频道;当当强调则是一个主打新奇特的频道,强调有调性;iWant则是一个情景话题购物频道,根据用户的兴趣分组进行导购。
【一起惠讯】9月25日消息,成立两个月的明星投资机构“StarVC”(由黄晓明、李冰冰、任泉合伙)今日曝光了首批确认投资的项目。一起惠了解到,此次投资的两个项目均为互联网企业,其中一家为电商行业的网络品牌韩都衣舍。据悉,StarVC第一批投资的项目包括短视频应用“秒拍”和网络服装品牌韩都衣舍。这也是秒拍成立以来完成的C轮融资,另外的几家投资机构包括KPCB、新浪、红方等。而韩都衣舍则早在2011年获得了IDG约千万美金的投资。“ZARA是西班牙的、H&M是瑞典的、优衣库是日本的、C&A是荷兰的。StarVC邀你喊出:韩都衣舍是中国的!”StarVC在公告中这样介绍韩都衣舍,大有要将后者捧为中国版ZARA的势头。StarVC表示,其加入将带给韩都衣舍“比快时尚更快”的增长模式,利用StarVC本身的魅力人格、宣传思路、带领韩都衣舍跳至全新的宣传推广领域,一起把“买衣服”这件事变得极其有趣。值得注意的是,StarVC还在公告中称:“看到这篇文章的你,也许就是下一个韩都衣舍的独立设计师!”似乎在暗示韩都衣舍未来的独立设计师甄选策略。公开资料显示,韩都衣舍目前拥有17个子品牌、267个产品小组,独立核算、独立经营,每天可以发布近百款新品。今年7月份,李冰冰、黄晓明、任泉通过罗辑思维官方微博正式宣布涉足互联网创投圈创办“StarVC”,寻找中国有创新力的公司。其对投资对象的要求:1.必须阳光、健康;2.企业能够创造生活美学,切实改变大众生活方式、提高生活质量;3.企业本身需要用三位明星的人格背书来增强品牌;4.企业员工幸福指数很高;5.非影视公司;6.只做公司投资人,不做品牌代言。以下为StarVC公告全文:
【一起惠讯】9月24日消息,一起惠获悉,英国时尚电商ASOS上周公布了2014年的盈利预警,并且由于ASOS一直以较大的折扣销售商品,引得很多品牌供应商对它产生了强烈的不满。一起惠了解到,ASOS与很多时尚品牌都有合作关系,包括NewLook、KarenMillen和Reiss等,而且ASOS还拥有自己的服装品牌。而这些与ASOS合作的时尚品牌对于ASOS的大力度折扣销售策略十分不满,尤其是去年圣诞购物季时品牌商与ASOS的矛盾一度达到极点。业内人士分析,ASOS的这种折扣销售策略已经伤害了自己的品牌形象,并且也将其与供应商的关系恶化,不利于今后的发展。不过目前还没有品牌商撤出ASOS的销售平台,因为ASOS毕竟能够给品牌商带来很大的销量。也有一些商家对ASOS做出了制裁,只允许ASOS在英国国内销售它们的商品,而不允许它们将商品销售到海外地区,这对于不断进行国际扩张的ASOS来说是一个不好的挑战。ASOS发布的盈利预警已经显示出它们在国际市场上的疲势,业内人士预计ASOS将会加大开支来挽救这种局面。ASOS的股价从年初至今已经下跌了65%,投资商都很担心ASOS的盈利缩水。在发布盈利预警之前,ASOS的估值为60亿英镑。ASOS的CEONickRobertson仍然表示了对ASOS的信心,称将抓住机会来改善经营状况,但对于品牌商的不满不加置评。鉴于海外市场的不景气,ASOS还计划在它的澳大利亚市场削减价格甚至推出免费退货服务。澳大利亚是ASOS在英国以外的最大的市场,但是由于澳元一直在贬值,使得ASOS的商品在澳大利亚国内不再具有竞争力。
一双运动鞋打上了二维码,命运就发生了改变。8月7日至9月7日,在上海嘉定区/金山区等的国际一线运动服装品牌店,陆陆续续有周边的年轻人拿着手机进店,他们可以用手机对着每款产品扫码了解详细信息,最后结算时可以使用网购的折扣券。而这款运动鞋,被多少人扫过,被看了多久,被多少人收藏和购买,所有与消费者有触点的数据都会被零售商收集,最后这些数据或许会影响这款运动鞋的定价和出售速度。一起惠从上述品牌店店主获知,这是该品牌中国经销商宝胜国际牵手大众点评网,共同运作的一次线上与线下互动的营销活动。“用户在点评上花5块钱团购7.8折折扣券,可以到上海15家门店购买24款该品牌的当季新品。”而且,这家运动店与其他品牌专卖店装备明显不同,每款产品都有二维码,还有一面印有商品的二维码墙,连店铺也有自己的二维码。据宝胜国际电商总经理邢科春告诉一起惠,这只是与大众点评的合作只是一次小测试而已,是O2O三部曲的“导流”序曲。“过去两年我们为O2O做了许多准备工作,这次与点评的联手只是一次小测试,一起观察线上对线下引流的作用大小,以及试探线下店互联网化后对用户的服务能力。”零售商:努力解除焦虑据大众点评网商家平台副总裁王雨介绍,此次与宝胜的合作不同于其他平台试水O2O,并没有直接给消费者大幅度折扣,而是用5元购买折扣券这样的低成本给门店引流,改变了传统电商以拼价格为主的聚客风格。一起惠了解到,宝胜国际是国际运动服装品牌零售的双雄之一,线上除了京东商城,还有天猫、拍拍等渠道。至于此次为什么选择大众点评网作为合作伙伴,邢科春透露主要有三点原因:一是大众点评的装机用户超1亿,是年轻的中高端消费人群,对品牌和服务品质有着较高的选择和忠诚度,与国际一线运动品牌的用户群体较吻合;二是大众点评不做电商交易,与线下门店和商场没有利益冲同,向实体门店引流,更容易受到线下商户的欢迎;三是看重大众点评的用户评论功能,引流到店促成交易之后,用户的点评能够提升门店的服务能力,也可以对品牌商的产品做出最直接和客观的评价。此外,邢科春还表示,参加此次活动的店铺大多数远离上海市中心,未来还会在二线城市做试点。“位于市中心的店铺并不缺流量,位置稍偏的店铺更能检测出大众点评的引流能力。事实证明这次小测试效果非常好,持券到店消费的人每个周末都在上涨。”一起惠了解到,正在变革的零售商并不只是宝胜国际,还包括宝岛眼镜、美特斯邦威、品胜电子、王府井、大悦城、银泰等众多实体商户。虽然每家O2O的形式不同,但核心要解决的问题却很类似,比如无人进店、与用户失联、没有用户消费过程数据、租金昂贵的门店服务范围有限等传统零售的痛点。未来消费者:“无边界”购物一位著名的女鞋品牌电商负责人告诉一起惠,实体店变革的根本,说到底还是让消费者无障碍买到自己想要的商品,从消费的前端到生产的后端需要实体公司用互联网的手段去打通,最终实现极致的零售服务水平。一起惠观察到,宝胜国际的O2O战略并没有过多花哨的动作,是为数不多真正用心梳理零售各个环节的企业,目前的重心依然是忙于技术闭环和系统打通,以及真正调动线下实体店的互联网服务的积极性。邢科春透露说,目前谈宝胜国际的O2O项目还太早,未来的消费场景会非常丰富和有趣。“用户不仅可以从线上到线下,线下也可以到线上;不仅是宝胜国际内部渠道可以互通,与其他零售商之间也可以互通互利。”不只是宝胜国际的O2O实施以“消费者主权”为思考原点,品胜电子赵国成向一起惠介绍了自身的O2O模式时说,品胜电子线上全渠道收集订单,通过当日达后台+呼叫中心事先订单处理和分发,品胜线下直营店和加盟店铺为用户进行配送,以实现“当日达”,甚至“一小时达”。“比如你出差到上海发现没带电脑电源线,只要提前一两个小时下单我们就可以把货送到虹桥机场。消费者是自由的决策者,可以在所有渠道下单,可以在任何门店提货,也可以选择送货上门的时间。”消费者“无边界”自由购物最终受益的还是零售商和品牌商本身,目前已经有个别实体零售商尝到了使用互联网手段的甜头。据大悦城研策总监张岩介绍,大悦城通过收集客群属性数据并进行大数据分析,指导商户进行货品调整,提升单店销售约7%;指导物业业态调整,整体楼层销售增长超10%。对此,大众点评网商家平台副总裁王雨认为,未来本地购物肯定会全面互联网化,只是还未完全准备好的他们需要一段时间才能爆发。“等时候到了,点评可以出来和大家交流。移动互联网带来的改变是本质的,帮助线下商家把之前不能做的或者做起来成本很高的事情变得很容易。从引流到后面系统对接,从交易支持到老客服务,做餐饮的经验放在零售上也是通的。”实体变革:比电商颠覆更震撼一起惠观察到,纵然大众点评在为线下购物引流上具备优势,但其在线下购物上的探索还是“小心翼翼”,本着不打扰用户的原则暂时没有主动给用户推送购物信息。而对于品牌商和零售商来说,虽然希望与大众点评促成更多更深的合作,但是目前也基本停留在类似此次与宝胜国际的合作层面。而且,大众点评与其战略合作伙伴腾讯在线下购物上并未展开合作,目前均在各自的领域摸索和尝试。“等双方都摸出一些路数的时候再说。”王雨透露。作为在本地消费积累最深的平台,大众点评的态度可谓代表着行业发展水平。一位服装信息化负责人表示,从商户的角度来说,多数实体店的线下互联网服务能力还没上来。在还未出现成功案例的时候,变革的零售商需要一些阶段性胜利去说服线下,告诉他们这条路能走得通,所以2014年总体变化速度不会很快。正是因为如此,诸如天猫、京东这样的电商平台O2O实施暂未交出满意成绩单。而诸如大众点评这样的服务平台目前的重心还在横向拓展,增强用户粘性。对此,多位传统品牌电商负责人对一起惠表示,对于所有线下实体零售来说,怎么把线上和线下利益摆平是最难的,怎样在电商低毛利的环境下,拉着线下实体一起赚钱是O2O故事的核心。只要有一家走出来了,后面会有成千上万的跟随者,届时O2O颠覆的是整个零售业。甚至,还有平台放言说,刚IPO成功阿里巴巴,其发展高潮已经过去了,下一波高峰该轮到O2O来创造了。其中,58同城董事会主席兼CEO姚劲波就公开预言,“如果说过去十年最火的产业是电子商务的话,我基本可以预言未来的十年是O2O和移动互联网。”
【编者按】自8月下旬亚马逊落户上海自贸区,大规模开通直邮中国的业务后,“直邮”一词开始不断涌入国内消费者的脑中,成了海淘消费的重要选项。这不仅在跨国网购流程上给海淘消费者带来了便利,从侧面反映了海淘消费需求的旺盛,也让业内业外意识到国外零售商觊觎中国市场的小火苗正在燃烧。事实上,目前已有大批国外零售商提供了直邮中国的业务,百货、时尚服饰、母婴、奢侈品,各类商家都争先恐后淌上这滩“肥水”。不管效果如何,坑位是要占的,毕竟中国庞大的人口和快速增长的经济所散发出的消费潜力是不容忽视的。一起惠汇总了一批提供直邮中国服务的美国电商,分为数期进行介绍。本期将重点介绍包括JCPenny、梅西百货、尼曼、Shopbop、Gilt在内的十个直邮中国的零售商。JCPenny:中国市场能否给灰暗的业绩带来一丝曙光呢?这个诞生于1902年的服装零售商虽然赶上了电商的潮流,但电商业务一直起色不大。近两年来,业绩下滑、连续亏损、几度跟换CEO,各种动荡都让投资者们堪忧。但其国际业务扩展的步伐并没因此而停滞。目前,JCPenny官网已开通了直邮中国的服务,所有价格可按人民币显示,所有关税和增值税在结帐时结算,满99美元可免费直邮中国。Macy’s(梅西百货):借电商“曲线入华”走不通,那就直邮吧!美国知名连锁百货商Macy’s(梅西百货)是借电商入华的典范。早在2012年,梅西百货就通过注资国内奢侈品电商网站佳品网的路径,进军中国市场。不过,此举并未成功,2013年10月,其宣布搁置中国电商项目。目前,梅西百货官网也提供直邮中国的货运服务,或许只能靠这种方式维系中国市场的运行了。NeimanMarcus(尼曼):奢侈品电商进军中国,水土不服如何破?奢侈品电商NeimanMarcus(尼曼·玛戈)于2012年年底上线中国官网,抢占市场先机。其汉化后的网站不仅收录了众多顶尖设计师品牌,还挑选出了符合中国市场特色的商品,涵盖男女士成衣、鞋履、手袋以及配饰等各大品类。不过,其在中国市场的发展似乎并不那么顺畅,2013年6月便传出了中国网店裁员的消息,今年4月又宣布收缩中国业务。莫非奢侈品电商在中国真的走不通?还是让我们静观其变吧!SaksFifthAvenue:顶级精品百货也瞄上了中国这块“肥肉”SaksFifthAvenue(萨克斯第五大道精品百货店)是世界顶级百货公司之一,从1824年以来一直为纽约市民提供高品质的服饰及服务。其在全球有50多家门店,旗舰店位于纽约第五大道。其线下业务很早就进入了中国,但并没在中国市场单独发展电商业务。不过,为了不丢掉中国线上业务,其官网开通直邮中国的服务。尽管中国线上销量并不可观,但至少有个面向中国网购消费者的窗口。Shopbop:标签是“全球免运费+美国直邮”Shopbop是美国亚马逊旗下的轻奢网站,主营时尚男女装。针对中国市场,该网站上线了中文网站,还提供全球免费快递送货及免费退货服务,是海淘消费者的购物胜地。Ashford:名表直邮,你心动了吗?Ashford是世界知名的名表珠宝在线商城,提供70多个国际知名品牌,是美国网络零售商500强之一。在Ashford中文官网,消费者可支付59.95美元使用UPS特快服务或支付29.95美元通过UCS(中国EMS的海外航运独家代理)直接向中国发货。同时,消费者也可以选择在购买日后七个工作日内从Ashford香港集散中心提货。虽然运费不便宜,但名表直邮,价格优势还是有的。对海淘一族来说,追求的不就是这种高大上吗?iHerb:网上有机产品大卖场略显吃香iHerb被海淘一族誉为“网上有机产品大卖场”,自1994年成立以来,向世界各地输送天然保健品。目前,iHerb已经拥有超过1500个品牌、3万多种高级保健品、化妆品及个人用品,在全世界拥有一批忠实的顾客。其官方销售网站不仅提供中文语言服务,还使用合众中美速递直邮中国,平均10至15个工作日可到货,在中国海淘人群中相当有名气。Myhabit:跟随东家到中国也能混口饭吃Myhabit是美国亚马逊旗下一个高端品牌的闪购网站。背靠Amazon这颗大树,在品牌种类和闪购价格方面具有很大的优势,闪购产品有高端品牌的时尚服饰、鞋子、箱包、首饰、手表%。要说中国市场,既然老东家都来了,它怎能错过呢?消费者可直接用Amazon账号登陆Myhabit,送货地址、信用卡和GiftCard均通用。Myhabit是会员制网站,需要注册登录才能看到价格,目前可直邮包括中国在内的50多个国家。其运到中国每单收取运费25美元的运费,3至7个工作日可到达。Gilt:闪购电商也不错过中国市场不用多说,闪购网站Gilt是耳熟能详的了,支持中国双币卡,也可直邮中国。如果使用转运公司地址,美国境内运费是5.95美元(相邻1小时内连续下单可免运费),国际邮费19.95美元。同时,Gilt实行会员制,需要注册才能看到折扣信息。ToryBurch:凭借一部美剧走向中国消费者ToryBurch(汤丽柏琦)成立于2004年,是一个时尚生活方式品牌,源于经典的美国运动时装风格。ToryBurch最出名的亮相是在美剧《绯闻少女》中Serena所穿的金色亮片连衣裙,同时也是好莱坞著名ITGirl帕丽斯·希尔顿的爱用品。当然,也因此更多地进入了中国年轻人的视线。目前,其在中国已设立了多家线下精品店,官方销售网站也开通了直邮中国的服务。
两年前,随着Facebook为代表的网页社交网络在全球兴起,许多厂商和商户,看到了所谓“社交电商”的商机,他们纷纷在Facebook页面中开设在线商店,然而不幸的是,这一次试验以失败而告终。不过,随着Facebook、Twitter进入移动社交时代,两大社交网络借助于手机客户端,和人们的生活关系越来越密切。社交网络以及电商行业,又开始发现了社交电商的第二轮商机。最近,Facebook和Twitter不约而同开始进行站内购物按钮的试验,据称,这种快速购物,将瞄准那些冲动购物“爱好者”。据报道,当年,大批品牌曾经在Facebook内开设店铺,其中包括游戏零售商GameStop,服装品牌Gap,零售商J.C.Penney及精品连锁零售商Nordstrom等等,但是在经过了开张营业初期的热闹之后,这些零售商发现,Facebook站内的购物客流十分有限。随后,大批店铺以关门而收场。不过,Facebook和Twitter,现在都在紧张进行购物按钮的测试。在分析师看来,两大社交网络经过多年的运营,掌握了数亿网民的大量数据,通过这些个人偏好信息和商品的结合,可以再次尝试社交购物。在社交网络中,最新购买的商品或者服务,也是网民之间讨论的热门话题,两大社交网络希望,这样的话题氛围,可以催促一些冲动购物者,点击购物按钮,在不离开本网站或者客户端的情况下,快速完成购物。按照Facebook和Twitter购物按钮的工作模式,经过挑选的零售商或者厂商,将会在特定用户的特定帖子(或推文)中,展示针对性的商品信息,这些商品将和用户紧密相关,和传统的社交购物不同的是,网民下订单、支付,都将在社交网站的页面上进行。由于整个交易是在站内完成,Facebook和Twitter,也将根据用户的消费金额,从零售商那里获得佣金。从营收效果看,这种方式远远好于简单的信息流或推文广告。美国科技市场研究公司eMarketer的分析师威廉姆森(DebraAhoWilliamson)表示,快速购物按钮成功的关键,是零售商在最合适的网民面前展示出最恰当的商品,让他们看了之后就有点击购买的冲动。显然,这种购物模式,和在亚马逊、eBay等网站三番五次浏览对比之后再下订单,截然不同。据悉,在试验阶段,Facebook和Twitter,尚未从购物按钮中获得佣金收入,不过一旦试验完成并大规模推开,佣金将成为这两家上市公司新的收入增长点。Facebook一位发言人表示,电子商务一直是Facebook看重的业务,Facebook希望厂商品牌能够在Facebook实现营销和销售的目的。在今年的伦敦春夏时装周上,奢侈品牌巴宝莉,曾经在Twitter测试站内购物。当模特们身穿该品牌的服饰在T台进行展示时,台下的观众,可以在Burberry的推文中快速购买同一款商品。另外,位于旧金山的非营利组织Glide,也曾经在Twitter上销售15美元的帽子,同时宣传该组织的志愿者计划。在社交网络的站内购物中,所展示的商品介绍和退换货等信息,自然不像常规的购物网站一样完整。对此,也有业内人士质疑购物按钮的前景。一位业内人士表示,冲动的购物者,可能会在社交网站上买到不合身的衣服,回来之后甚至不知道怎么退货。科技市场研究公司Gartner的分析师BrianBlau表示,通过上一轮的社交网络开店闭店风潮,人们已经意识到,在社交网络这一人流密集的场所构建一个零售店,并不能确保有足够的购物客流。这位分析师表示,Facebook和Twitter,今天在网民的消费行为方面,有了更加深入的了解。如果两家网站,能够根据每一个用户的消费偏好,将最恰当的商品呈现在他面前,那么站内购物的潜力将会十分巨大。
【一起惠讯】9月18日消息,梦芭莎一位离职高管向一起惠透露,梦芭莎在8月底出售给美国衣路集团,价格为两千万美元。“算是贱卖吧,400人的团队要继续裁员至200人左右。”对此,一起惠致电美国衣路集团上海管理总部,对方称公司并没有发布正式通知,只从侧面听说了此事。“这事情只有老板清楚,作为员工只是从侧面听到一点消息。”由于美国衣路集团在上海并未设立公关部,而该名员工又不愿多谈,所以暂时并不清楚衣陆集团对梦芭莎的具体运作计划。据资料显示,美国衣路集团是全球著名的服装服饰生产采购管理集团,旗下关联公司衣路旭动时尚管理集团总部位于美国大洛杉矶,亚洲管理总部设于中国上海,并在北美、中国江苏和浙江建有工厂及其采购公司,集创意设计、生产加工、物流运输于一体,向全美及亚洲近700多家商店及多家知名品牌公司提供全面品牌供货。此外,一起惠也多次试图联系梦芭莎以确认消息,最终只有招商热线的员工表示梦芭莎与衣陆集团集团只是合作关系,并不存在收购与被收购,至于具体信息只有高层才清楚。而梦芭莎的主要投资方金沙江创投合伙人朱啸虎不愿谈及此事,被问及梦芭莎现状时则陷入缄默。一起惠观察到,除了梦芭莎之外,服装类B2C网站如凡客、玛萨玛索和麦网等均经历过扩张后的阵痛,一方面临着传统零售公司进入电商之后的竞争压力,一方面还要与蘑菇街、美丽说等新兴服装平台争抢用户,目前在调整期的他们都在寻找新的生存方式。对此,一位B2C平台的资深从业者表示,十年间电子商务创业热潮中诞生了一批B2C网站,除了京东商城、唯品会、聚美优品等极少数B2C平台幸存下来,其中大部分B2C公司并未形成核心竞争力,出售给资源丰富和资金雄厚的买家是出路之一。“想要靠自身变革获得重生几乎不可能,企业的DNA一旦形成极难更改。上一轮的B2C创业高潮在2012年之后快速冷却下来了,行业内逐渐出现倒闭、关门、出售和并购的新闻一点都不奇怪。”据悉,梦芭莎创立于2006年12月,起初定位于内衣垂直网站。此后迅速获得投资并扩大规模,2011年请范冰冰代言并定位于全球女性时尚网购平台。随后经过一两年时间的沉默期,至2013年4月份对媒体透露获得第四轮融资,总共融资总金额已经达到“八九千万美元”。与此同时,梦芭莎在2013年3月首次实现了赢利。从现在的梦芭莎的页面上来看,梦芭莎主要以销售女装为主,其他品类包括男装、童装、化妆品、饰品、箱包、鞋子和家居用品。销售方式主要以品牌折扣为主,单品客单价一般不超过300元。一起惠从一位女装品牌了解到,梦芭莎因销售能力太低,很难获得知名女装品牌的认可,在货源上与其它平台相比没有竞争力。以下是一起惠整理的梦芭莎发展轨迹2006年12月,创立,卖内衣。2007年,获得第一轮投资200万美元。2008年,销售额2000万元左右,DM是其最擅长的法宝。2009年,定位为多品牌垂直B2C平台,当年销售额成长五倍,首度破亿。2010年,拿到金沙江第二轮2000万美元投资。2011年,获得第三轮6000万美元风险投资,将产品线扩展到鞋、包、饰品、化妆品、家纺、泳装、家居服等品类。并请范冰冰做代言,定位于全球女性时尚网购。2012年,计划IPO。2013年,获得第四轮5500万美元融资,宣布3月份首次实现了赢利。2014年,传2000万美元卖给衣陆集团。
【编者按】见到尚雯婕时,她已经在工作室连续拍了几个小时的大片,拍片间隙还在认真的和摄影师讨论拍照细节、亲自选片等等,所以,一起惠的这次跨界聊天就安排在她化妆的同时进行。由于对着化妆镜,尚雯婕的形象在镜中镜外穿梭着,也折射出她的两面:荧屏中作为一个个性十足的明星,尚雯婕并不像外界看到的那般高冷,甚至热情奔放;但在现实世界里,相比其他借电商为噱头的艺人,她更具商业头脑,也更加理性、拘谨。初入电商圈,就选择投资,并将投资作为经营自己的重要手段,将自己的个性完全融入到一个属于自己的产品中去。这或许是尚雯婕的特立独行之处。在镁光灯下华丽丽度过数载后,是什么原因让31岁的尚雯婕产生了投身世界上最“苦逼”行业——电商的想法?一起惠带着诸多问题与尚雯婕展开了一次畅谈。对话双方:一起惠尚雯婕投资电商但不拿艺人的身份说事儿一起惠:你真的想清楚要投资电商吗?这是个苦哈哈的行业,很多投资人都是血本无归。尚雯婕:第一,我自己想法确定,第二个,团队和各方面媒体资源的成熟,所以才有了做电商的基础。电子商务是未来的消费模式,现阶段正处于一个遍地开花的时候,这个阶段会形成很多未来的消费群体和消费习惯。在这个时候去抓住消费者,把创新的模式建立起来,才能够保证在未来的电商市场上站稳脚跟。一起惠:你说的这番话不太像个艺人,而是个商人。投资电商这个行为是你作为艺人在自身经营方面做的规划吗?尚雯婕:其实这次投资是一个纯粹的商业行为,基于艺人的身份做一件事不是我们做这个投资的初衷。本质是我们自己的公司要做电商,策划不同的产品,为产品选择一个最合适的平台跟它合作。与平台的关系是共同投资,双方拿出自己最擅长的资源、经验、能力来进行合作。一起惠:很多人借此做了转型,比如李静,从艺人向商人的方面转变,你觉得在这个方面擅长吗?尚雯婕:这几年经营艺人身份跟经营一个产品有很多共同之处,我相信有很多积累的经验可以用到做产品上面,不过关于电商的实际操作问题我们没有经验,所以我们每投资一个产品都会跟一个电商平台合作,用他们的经验去补足的我们一些缺失。一起惠:在艺人做纯粹电商这个品牌你是第一个,作为一个开创者,在开拓电商方面你有什么感想吗。尚雯婕:我们才刚刚开始,只能说我这几年我看了各种电商的各种品牌成功或者失败以后,觉得想法很重要,创新非常重要。革新、创新、产品的设计很重要,包括营销模式等。天猫首发但Yoho!适合独立品牌成长一起惠:这次投资电商品牌为什么会选择Yoho!这样的平台来进行合作呢?尚雯婕:Yoho!是现在独立品牌做得比较好的平台,它对于独立设计品牌的推广、营销都比较有经验,我觉得这个平台的受众群体跟mapuce6的受众群体契合度比较高,而且他们可以补足我们在渠道、工作、宣传上做不到的一些领域。一起惠:听Yoho!介绍,工作室合作关系是投资和创意的模式,其他的艺人都会选择自己作为代言人的形式参与一个品牌,你为什么会选择投资的方式呢?尚雯婕:我们不希望把投资的产品做成一种为自己代言的品牌,这样的话从无形当中限制了它的消费群体。如果需要代言,我们会选择一个更适合的人来做这个事,我们还是要站在投资的角度来看这个问题。一起惠:很多艺人都会选择在淘宝、天猫开星店,没有这么做是出于什么考虑?尚雯婕:天猫是我们这一款旅行箱的首发网站,但是会以yoho!旗舰店的形式去销售。当然,现在天猫也在做时尚化的转型,在这个时机与天猫合作对我们的宣传也比较有利。此外,有很多旅游电商也是我们重点考虑的平台,还包括时尚类平台等。突出个性但不想和尚雯婕有太大联系一起惠:这个品牌的定位是什么?目标群体?尚雯婕:其实这个品牌针对的就是对设计、品质和个性方面有比较高追求的人群,尤其在时尚方面的要比较有追求的消费者。mapuce6本身是一个时尚生活方式的品牌,它整体的特点是比较先锋的设计、比较颠覆的概念和想法。比如说我们这个行李箱,它是两种,一种是全透明的,第二个就是1+2的模式,它可以经过不同的箱子内衬去改变箱子的外观。从行李箱的概念来说,这个箱子相对有自主权,可以把自己的想法完善在自己的产品上面,而且这个箱子是可变化的,透明的设计也是为了彰显自己的个性,让别人看到你的世界,也可以看到别人的世界,所以从整个概念上来说是很鲜明,比较颠覆的一个概念。一起惠:今年准备让这个品牌计划达到什么样的水平?尚雯婕:我们非常看好这一款行李箱,希望做到在国内的旅行箱品牌里面有一席之地,这个是我们到年底之前的目标。其实国外在创意旅行箱做得很有意思,但是在中国没有一个知名的、时尚的旅行箱有,我们尝试做这一块,是一个全新的没有太多战火的领域。一起惠:你现在投资的只是一个透明箱包,将来会不会有其他品类的拓展呢?比如服装、电视之类的东西。尚雯婕:会有,现在的产品名称是mapuce6,以后还会有其他的数字,一个数字代表一个产品的类别。我们投资的品牌就是时尚生活方式的一个集合,所有和生活方式有关的产品都会有。一起惠:你给人的印象中个性鲜明突出,这个品牌会不会在设计的时候,加入一些个人元素在里面。尚雯婕:从整个设计考量来说,我还是以现在的整个互联网多媒体大时代的这种趋势为出发点。我没有想把它做成粉丝产品,它和尚雯婕没有任何关系。但是我坚持一些原则,比如理念上坚持创新,彰显个性,这些东西可以用到普世的大众消费群体。符合现在兴起的社交媒体和互联网时代90后的思维特点,我们都会融入到产品的设计理念中,但是不会和尚雯婕这个人有太多的特别紧密的联系,它是作为一个独立的市场产品而存在的。崇拜雷军但不做粉丝经济一起惠:在互联网营销这方面,作为一个明星和电商合作,有很多天然优势。尚雯婕:我们跟Yoho!合作,提供产品先期的研发,包括营销、产品定位、产品设计、想法还有营销的一些经验等。一起惠:现在很多明星都做潮牌,发展粉丝经济。不过除了粉丝也应该有其他的各种各样的客户加入购买人群当中来。你的粉丝的量很大,在这方面有没有什么计划调动其他的消费群体呢?尚雯婕:对于一个产品来说,粉丝经济不是一个很健康的发展机制,在针对粉丝去做产品研发的时候,无意当中会把产品跟其他的大众消费者给割裂开来,而后者无疑才是最大的市场。所以粉丝群体是要谨慎考量的东西,它的双刃剑很严重,做得不好,会变成一个封闭式的、不健康的机制。我们把所有的消费者都定义为普通的大众消费者,在这个群体上去考虑他们的需求和产品的特性。不过粉丝在先期产品宣传和铺开上面会起一定的推动作用,但它绝不是我们针对的消费群体。一起惠:你喜欢在互联网上营销自己吗?尚雯婕:互联网营销,首先是娱乐营销在更大层面上的延展,其次产品本身是要有互联网特性的,这一点很重要,所以我们设计不是所有在网上卖的都是互联网产品。互联网产品不需要有现在的互联网时代人的思维特性,它必须符合一定互联网传播的性质。我们这个行李箱做的透明的设计,是在社交媒体、社交APP得到的灵感,现在的人希望大家来看到他的生活,彰显自己的品位。这个从思维模式上来说是一种互联网思维的设计,所以产品本身它首先必须是带互联网思维的产品。一起惠:你对小米的粉丝营销感兴趣吗?尚雯婕:雷军老师是我特别崇拜的一个科技界、电商界非常成功的前辈,我感觉他所谓的粉丝营销其实是基于产品的创新。在我眼中所有东西归根到底都必须从产品的创新开始做。
【一起惠讯】9月10日消息,一起惠获悉,日前淘宝网发布《淘宝网生鲜类预售商品发布管理公告》,公告称水产肉类/新鲜蔬果/熟食类目预售商品必须使用淘宝官方预售工具进行发布,如果不符合要求,首次下架商品,再次删除商品。该公告9月9日起生效。一起惠连线唯新食品电商负责人王俊桦,了解了淘宝这一规则产生的原因。王俊桦称,淘宝服装、家纺类目后台一直有“预售”功能,但生鲜类目是没有的。实际上,生鲜类目对于“预售”的需求很大,因为新鲜产品、熟食类对于物流、仓储的管理要求更高,如果可以对于销量有把握的话能够节省很大一部分成本。“过去生鲜类目产品如果想要做预售,只能自己在商品的标题或者详情页中标明。从整个平台销售来讲,在没有第三方监管的情况下,自主预售可能会出现很多问题。例如有的不良卖家可能会不按时发货、不按承诺发货甚至修改商品信息欺骗消费者。对于消费者来说,生鲜类产品退换货又很麻烦。推出这样一个工具,一方面可以满足有预售需求的卖家,另一方面可以规范市场。”王俊桦评价道。以下为《淘宝网生鲜类预售商品发布管理公告》全文:1、本公告适用类目为:水产肉类/新鲜蔬果/熟食。2、上述类目下所有预售商品必须使用淘宝官方预售工具方可发布。不符合发布要求的,首次下架商品,再次删除商品。3、明确淘宝官方预售工具的使用及设置要求,建议卖家合理设置尾款支付时间。4、明确预售商品卖家发货要求,“点击发货”则必须发实物货物,而非预售券等形式的商品。若未按要求发货,将按照《淘宝规则》中“违背承诺”相关规定进行处理。5、卖家实际出售卡券类商品的,应放置在对应的类目下(“购物提货券/蛋糕面包>>食品提货券”),若错放类目,将按照《淘宝规则》中“滥发信息”相关规定进行处理。6、明确【水产肉类/新鲜蔬果/熟食】类目的交易维权处理原则。
【编者按】在各种猜测和评论声中,阿里巴巴IPO已进入了路演阶段,吸引着国内外的密切关注。不少国外研究公司认为,阿里巴巴最有意思的一部分在于它的国际化,“它在俄罗斯的发展将是和eBay、亚马逊竞争的最有趣的地方”。根据彭博社的报道,阿里巴巴国际零售业务在俄罗斯足以与eBay、亚马逊进行正面抗争,速卖通以其产品丰富度和价格优势深得人心。那么,在国外媒体及研究机构眼中,阿里巴巴的国际零售业务——全球速卖通究竟是怎样的一个市场角色呢?对此,一起惠摘引了彭博社的一篇相关报道:中国在线零售巨头阿里巴巴集团大举进攻俄罗斯市场,捕获着邻国那些爱买便宜货的消费者,此举似乎在向潜在投资者们展示着,其商业模式在国外同样能成功。根据TNS市场研究公司的报告,去年,全球速卖通在俄罗斯的月均访问量同比增长超过三倍,达到1590万,大大超过了俄罗斯本土最大电商Ozon(月均访问量85万)和国际电商平台eBay(82万),成为了俄罗斯名副其实的头号购物网站。同时,在今年7月,速卖通也闯入了俄罗斯访问量排名前十的网站名单。这一迅猛的增势提升了阿里巴巴在国际市场挑战亚马逊和eBay的潜力。通过提供价格低廉的中国产品,阿里巴巴在俄罗斯这个拥有1.43亿人口的国家得到了成功,其产品覆盖面非常广泛,从服装到汽配,无所不有。“我可以花上几个小时的时间在速卖通网站寻找商品,所有商品看起来都是又便宜又好用。网站的分类非常多,几乎涵盖了所有俄罗斯商店能提供的品种。”一家常在速卖通网站购物的莫斯科面包店老板这样评价道。她的糕点烘培工具、孩子们的衣服、智能手机相关产品,几乎都从速卖通购买的。莫斯科研究机构DataInsight的调查显示,速卖通在俄罗斯的平均客单价是25美元,仅为eBay客单价的一半。其指出,2013年,速卖通平均每天寄往俄罗斯6万个包裹,而今年速卖通在俄罗斯的交易额有望在去年4亿至5亿美元的基础上再增加1亿美元。从速卖通在俄罗斯的扩张方向来看,网站的各种低廉商品帮助其在小城镇和乡村地区得到了发展。在这些地区,工资水平比莫斯科、圣彼得堡等大城市低,因此,低价产品更加受到追捧。来自叶卡捷琳堡市(位于乌拉尔山区)的一位准爸爸谈道:“我最近在速卖通买了一个婴儿监视器,从中国运输过来花了35天时间,但是价格仅为俄罗斯本土在线商店卖价的四分之一。”他指出,拥有大量的购物者和产品评论帮助速卖通赢得了俄罗斯人的信任,而且大部分速卖通商户都提供免运费服务。“如果一件商品有1000个消费者给了好评,那么就有99%的可能我也会满意这个商品。所以,商家很在意用户的评论,如果用户不满意可以全额退款。而且,即便有的人对产品质量持保留态度,仍然是速卖通的忠实用户。”阿里巴巴集团在IPO文件中提到,其86%的营收来自中国国内业务,而速卖通是其国际扩张的工具。在上一财年,速卖通的营收几乎增长了两倍,达到1.5亿美元,成为阿里巴巴集团增长最快的业务线。而速卖通的增长主要来自其在俄罗斯、巴西及美国的销售。根据SimilarWeb的统计,俄罗斯用户占速卖通总用户数的15%,同时,从用户规模来看,俄罗斯也是阿里巴巴批发业务中排在美国和中国之后的第三大市场,而印度则是另一个成长型市场。据悉,速卖通已聘请了MarkZavadskiy作为俄罗斯业务发展总监。为了加速在俄罗斯市场的扩展,目前,速卖通已经和不少本土技术公司建立了合作关系。从2012年开始,速卖通用户可以使用俄罗斯本土支付工具QiwiWallet,今年速卖通又添加了YandexMoney的支付选项。此外,速卖通还通过与俄罗斯最大搜索引擎Yandex的合作加大了网络营销投入。据了解,俄罗斯亿万富翁AlisherUsmanov和YuriMilner均为阿里巴巴的投资人,但其持股数并未在阿里招股书中透露。Usmanov控股公司USM的总裁此前曾对外表示,其在阿里巴巴的投资回报可能会超过Facebook。此外,DataInsight的调研还显示,去年,俄罗斯的电商营收增长了28%,达到163亿美元,今年则有望增长33%。但未来在获取在线购物者上,阿里巴巴可能面临着更加激烈的竞争。目前,eBay已展开了加速俄罗斯市场布局的计划;Ozon获得了1.5亿美元的最新投资,将大规模建设在线订单提货点;本土时尚电商Lamoda也积极推出了送货上门试穿的服务。速卖通在俄罗斯的扩张将受到来自其他国际电商及本土电商两方面的压力。对此,阿里巴巴发言人以上市静默期为由,拒绝透露其在俄罗斯的发展计划。但有消息称,IPO之后,阿里巴巴可能会宣布设立俄罗斯办分公司的计划。
【一起惠讯】9月5日消息,日前,拍拍网发布公告,将从9月份开始针对B店(非个人店铺)征收即技术服务费(俗称扣点或佣金)。但此举却引发了部分商家的不满,成为商家宣泄情绪的突破口。据悉,拍拍网上大部分B店商家是从QQ网购中转过来的。在京东接手之前,拍拍网是C2C的模式,所以不涉及扣点。有卖家透露,QQ网购服饰品类的扣点为5%,而且货到付款的订单也不会向平台方缴纳扣点。一位业内人士介绍,此前,部分商家在QQ网购平台凭借腾讯的付费流量系统可以保证一定的转化率,从而获取一定的利益。但京东接手后,QQ网购商家被迫转移。也有商家选择在腾讯流量体系下的拍拍网上重新开店。京东集团接手拍拍网之初表现出的重视态度,也让很多商家也对新拍拍寄予厚望。新拍拍在运营之初,也曾许诺将为商家提供大量的免费流量,扶持小而美商家。但众多商家反映,已经运营两个多月的新拍拍并未推出任何具体的后续政策。而拍拍网9月份开始征收扣点的消息一经传出就引发了商家这段时间累积起来的不满情绪。其实,相比其他电商平台,新拍拍的扣点并不算高。以服饰配饰类目为例,新拍拍扣点8%,京东的扣点也是8%,天猫的扣点为5%,而唯品会的扣点水平则在20%到30%之间,当当网相关类目的扣点在6%到10%之间。大部分拍拍网商家也承认,电商平台征收扣点本是很平常的事。但同时商家也指出,新拍拍既然向B店收费就应该提升相应的服务,为商家提供更多资源。“事实上,现在B店和C店的政策并无不同,新拍拍也没有为我们提供更多资源支持。”对于此种言论,拍拍网方面表示,会为非个人卖家提供更好的服务。“目前我们已经有一些针对非个人卖家专门开放的促销工具,未来将为所有卖家研发更多平台促销工具。拍拍网还可能推出旗舰店搜索直达等政策。”拍拍网还介绍:“在9月1日前入驻的卖家依然享受流量购买1:1的补贴政策,即购买一份,补贴一份。此外,拍拍平台还会在外部投入大量广告,充分利用百搜索排行、手Q和广点通等资源,后续还将引入微信等移动端流量。”但是一位商家查看后台流量数据后发现,最近几个月所经营店铺的自然流量占比反而出现下降情况。该商家指出,几乎所有商家都必须花钱买流量才会有成交量,这和此前拍拍网在腾讯旗下的经营状况并没有太大区别。甚至不少拍拍网商家反映,现阶段推广成本不断提升,已经达到30%。而且,由于拍拍网连货到付款的订单也都要一并扣点,所以商家的利润空间进一步被压缩。商家对扣点的态度一位服饰类商家算了一笔账,拍拍网服装类目扣点8%,只有当商品的毛利率达到60%,扣除各种成本支出后,大部分商家才能获得5%的净利润,少部分优秀的商家可以获得10%的净利。在这种情况下,8%的佣金对于部分商家则是一笔数额非常“恐怖”的成本。有些商家已经开始考虑关闭B店,转而专心经营无需扣点的拍拍C店。
【一起惠讯】9月3日消息,据知情人士透露,针对部分类目,京东就组织架构上已着手启动新一轮调整,以期解决自营与POP(开放平台)两种经营模式左右互博的问题,并实现优势互补。其最可能实施的方案,是将原有的同一类目下两套管理体系合并成“一条线”。自营POP双线并一线某专营店经销商告诉一起惠,其所属的日用百货类目的管理结构上已经开始有了变化,部分子类目的POP部门与自营合并,从而成为一个部门之下的两个团队。“预测感受最明显的变化将来自于各类目的组织架构,至于上层有没有调整很难说,但是按照类目来分的采销(自营)和POP这个级别已经是一个总监来管理,或者总监更上一级。”据某保健品品牌商家透露指出,由于组织架构变化,人事方面也会跟进调整,其所在的类目的总监被POP的人“取而代之”。据一起惠了解,京东POP平台此前先后有张守川、程峻怡、蒉莺春主管。今年4月份,京东为上市做出最重大人事调整,蒉莺春担任京东收购的新拍拍总裁,POP交由开放平台事业部总经理辛利军负责;同时,蓝烨则兼任京东采销主管。对此,京东官方表示,京东并没有进行自营和POP管理结构的调整,只是内部在品类划分上稍做变动。至于这种“变动”,京东称,已经有一段时间,包括食品、生鲜、母婴、汽车部分(维修保养、车载电器、美容清洗)等类目全部转到日百自营管理;营养保健、汽车部分(整车、汽车装饰、安全自驾)全部转到POP。“京东两种经营模式的融合,最好的策略是根据类目的受众人群消费特点来制定发展规划。比如服装,京东一定会以POP为主,自营为辅;3C可能就是直营,禁止或者限定POP店铺数量来控制,仅仅做补充。”有业内人士建议,京东比较好的方式就是抓大放小,大的类目和支持做自营,小的放开做POP。京东想往自营拉商家?随着京东内部管理结构上的变革,商家层面则伺机而动,应对新的变化。“最明显的感受三点:一是资源重新分配,二是商家需要选择与京东的合作模式,三是部分商家也要针对京东结构的变化调整电商业务的结构。”据某品牌商透露,京东此前针对部分品类向商家释放信号,并在内部会议上初步渗透了自营和POP融合协作的发展层级规划。一位与会商家提供的线索来看,京东将从基础运营、资源整合、潜力挖掘和大品牌战略四个步骤逐步实现部分类目自营和POP的统一管理。该商家称,京东将提升品牌的展现和曝光,同时享受京东仓配、货到付款和客服等统一的服务,增强品牌诚信度。“也包括商家比较重视的流量资源,京东也会对两套经营体系的相互引流作出调整。”此前,由于京东早期主打3C数码,因此在其他类目上前段的展示上相对偏弱,这也遭到了部分POP商家的诟病。对于开放平台这一模式而言,商家显然对流量分配机制格外在意。“京东的设想是未来自营商品和POP商品联合促销,像品牌团、为新品牌特卖等,包括一些频道页面、集合促销页面、商务舱等也会联合推广。”一位商家告诉一起惠,这样的变化意味着,资源将按照类目重新分配,京东自营和POP都可以平等地拿到资源,自营商家也可进行产品运营操作,POP的商家也会有更多机会参加到京东的整体活动。“比如一个首焦页面类目里,既会有采销商家也会有POP商家。”不过,也有商家认为,京东此举有意为扩充自营做铺垫,把POP平台上的好商家和爆款产品引入到自营。“那天开会,有个负责采销的总监去推销了半天,采销原来最大的优势是有活动有销量,适合品牌厂家和大经销商。”不过,在商家眼里,京东自营模式毛利低、资金运转慢、客户数据不公开等因素,很可能制约商家向自营转型,“更何况POP现在也可以入仓”。鉴于部分品牌在京东上自营和POP两边均有销售,其原有横向的采销和店铺运营结构也将随着京东的变化而变化。“索性从并到一起,成立一个京东业务部算了。”刘强东心中的天平难忖度实际上,并非每个类目和品牌的商家均会在此轮调整中受到波及。比如某化妆品互联网品牌主管就直言影响不大,因为京东化妆品领域并非主力平台,而且越细分的市场人群越固定,属于京东经营模式调整不会触及的那一层。“京东的重点还是3C和数码,就算是用在京东买欧莱雅这样的大牌,也可能只是顺带买一个而已。”一起惠调研了解到,相比组织架构调整,商家更加关心京东未来的走向。特别是此前洗护喂养等类目被京东强行关闭店铺,转做自营后,京东未来对自营和POP的方向性另商家捉摸不定。上市之后,京东集团CEO刘强东的若干“冰山一角”式的表态,也让3.8万POP商家不断揣测未来京东的走向。刘强东反复强调和肯定自营对于京东的价值,甚至盈利空间也来自于自营。“自营做了价值链条的一半,第三方只做了20%。”不过,在最新的一次京东财报电话会议,京东对现有经营模式和经营效率做出了阐释。京东认为,二季度销售额达到630亿元中真正的增长并非来自3C数码等“拳头品类”(自营),而是此前一直被看做非核心业务的日用百货品类和开放平台的增长。“家用电器和日用百货的营收呈现净增长,而且服装鞋帽、食品和箱包等品类的增长率均超过平均水平。”京东CFO黄宣德在电话会议上表示。此外,从一年一度的“618”活动中来看,以品牌为主的POP商家也是占用了京东绝对的营销资源。而一起惠此前从知名IT企业获得的消息则是,在自营品类中的家电、3C进行部分开放,吸引大型品牌的代理商、经销商入驻京东平台开店,从而为未来的O2O做部署。“刘强东的心思是想突出京东的自营在B2C中的核心竞争优势,采销管控能力既是零售的的本质,也是京东区别于天猫的最强门槛。”商家指出,所有人都在忖度“东哥”的心思,天平究竟向哪一边倾斜。对此,资深零售人士、知名电商高管、投资人黄若指出,京东当时从品类杀手(3C数码)向横向品类扩充,从自营转向联营,一方面其用户能够为其新品类带来几乎免费的流量,另一方面,高毛利品类和营收模式也会令促使其尽快盈利。但问题在于,京东同时做这两件事,节奏感和时间点没有把握好。“同时做造成的不利影响,一方面普通消费者的心目中,京东品牌的识别特征被弱化了;另一方面,每个商品类别的规划没有做到那么好,平台应该是对自营的一种补充,核心主体还是自己的主打商品。”黄若表示。
作为家纺龙头企业,罗莱家纺已走出经营低谷,中期业绩符合预期,下半年订货会取得高增长,加上去年同期基数低,业界普遍预计公司下半年业绩向好。而在消费持续低迷的环境下,如何进一步提升盈利能力,为公司长效发展奠定基础,这是业内品牌企业都在思考的问题,罗莱也正积极谋求商业模式转型。三季度收入增速望达两位数罗莱主品牌秋冬订货会同比增逾20%,日前获悉,按计划这部分订货大多会在三季度发出并确认收入,公司三季度收入两位数以上增长没有问题,全年收入增幅能否维持两位数须看四季度补货情况。公司今年业绩触底回升,但终端消费仍然低迷,上半年收入增幅有限,中期营收和净利润分别同比增3.17%、14.78%。其中二季度完成营收4.55亿元,同比降1.67%,净利润5861.86万元,同比增14.16%。罗莱家纺财务总监兼董秘田霖表示,春夏订货会订货在一季度发出85-90%,二季度主要靠零售的补货拉动。上半年公司毛利率同比增1.7%至44.8%。据介绍毛利率提升来自多方面:供应链改善,生产采购成本下降,新品订货占比提升,电商渠道的增长等。电商毛利介于直营和加盟之间,约比加盟高5%-10%。公司电商品牌LOVO上半年销售增幅超过80%,但公司整体线上销售增幅为20%-30%。田霖称,这一增速实际上是超预期的。公司今年有意控制主品牌线上销售,逐步弱化罗莱背书对LOVO的影响。目前LOVO占线上销售总额比例超过90%。值得一提的是,公司9月1日将与天猫合作推出集团品牌盛典,线上推广公司旗下所有品牌。公司拟将罗莱、LOVO之外的其他品牌有计划、有节奏地导入线上,扩大品牌影响力和市场占有率。开店方面,据田霖介绍,上半年新开了百余家店,但是罗莱儿童品牌渠道正进行调整,原来与罗莱品牌的合开店将部分关闭,新开形象店,店铺调整对罗莱儿童当前业绩也产生一定影响,待明年调整完毕后销售会有更好的提升。预计全年公司所有品牌净增店数将有100多家。希望与加盟商利益捆绑如今,跑马圈地式的扩张模式已不适应当前形势,各服装家纺企业纷纷调整渠道,直营化转型、加强终端控制力俨然成为品牌零售商未来发展方向。田霖向大智慧通讯社表示,现在的市场环境对企业的精细化管理提出了更高要求,公司谋求商业模式转型,将与加盟商进行利益捆绑,合资运营部分渠道,提升整个公司对于零售终端的把控能力以及直营管理能力。田霖指出,利益捆绑方式包括合资成立子公司,由罗莱家纺控股,或者可换股,将终端直营化。具体方案还在设计中,要视加盟商经营能力、资质、经营规模特性不同设计不同方案。“这是公司一个重要的战略调整,预计会是一个长期过程。希望下半年能与几家优质加盟商达成合作,明年将视具体效果扩大范围。”田霖称,如果涉及到重大资产交易会及时公告。公司从去年底提出这一转型战略,半年来一直在进行市场调研,探讨可能的合作模式,评估预期的效果,与优质加盟商沟通。关于合作的意义,公司阐释:一方面,有意愿、有能力拓展更多区域、更大市场的加盟商可以做大做强;另一方面,公司以此快速增强直营管理、零售管理,提升店铺的运营能力,快速扩张空白市场。也可通过复制优质加盟商的经验,整合经营不善渠道或市场,使加盟商获利同时也使得罗莱在一些非优势区域获得领先位置,提升盈利能力。长期跟踪罗莱发展的分析师对公司转型意义极度认同,但也表示实施难度不小。分析人士指出,罗莱品牌加盟商销售占比高达80%,许多大加盟商经营能力属于业内一流,如何设计利益分成机制、形成双赢甚至多赢的局面,还有很多工作要做。成为利益共同体后,未来公司O2O营销、线上线下整合、扁平化管理实施进度均会加快,产品毛利率也有望增加,对数据的分析、零售活动的执行以及公司形象维护均有益。
【一起惠讯】8月29日消息,一起惠获悉,顺丰速运旗下转运业务海购丰运(SFBuy)将于9月6日进行重大改版,改版后,SFBuy将支持人民币支付,时效也将得到进一步提升。顺丰速运国际电商服务事业部相关负责人向一起惠表示,此次SFBuy改版后,将有三个方面得到提升:第一,将由只支持美元支付扩展至支持美元和人民币两种货币的支付;第二,时效上,将由7-10个工作日进一步提升;第三,包裹跟踪的轨迹将会更加清晰,显示更多的路由节点。此外,另一个重大的改变是:SFBuy将会公布新的禁寄物品目录,其中部分食品(如奶粉、保健品)已被列为禁寄物品。顺丰速运提醒SFBuy现有的用户:于9月2日前尽快将自己现存的货物转运至国内。因为9月3日(北京时间)00:00--9月6日(北京时间)9:00网站将暂停使用,且无法进行任何与货物相关的操作,在这期间,货物的处理效率也会降低。9月6日(北京时间)09:00网站可正常访问与使用,老用户需要登录账户后重置密码方可使用。另外,SFBuy改版完成后,其海外收货地址也会变更。据一起惠了解,面向个人海淘转运的SFBuy于今年4月10日正式对外开放注册。相比市场上大多数的转运公司,SFBuy的收费更高,但在时效和稳定性上更有优势,另外SFBuy会主动报税。SFBuy的另一个特点是有严格的禁运名单,此前电子产品(包括手机、笔记本电脑、台式机、平板机以及相机)、手表、珠宝、酒水被列入转运“黑名单”,用户只能借助SFBuy完成服装、食品以及化妆品等商品的跨境配送,而未来奶粉、保健品等热门海淘产品也将被禁运。
【一起惠讯】8月27日消息,一起惠抽样调查了国内十家品牌商微信公众号在上周的阅读情况。男装品牌美特斯邦威在上周单条推送的阅读量达到了75311,在本次调查的品牌商微信公众号中排名榜首,推送主题为“真爱?不只颜色,无分尺码”。紧随美邦之后的华为荣耀微信公众号关注度也不低,其在8月24日的单挑推送点击量达到了55601,推送主题为“荣耀畅游嘉年华发布仪式”。而备受关注的小米手机公众号在上一周没有新的消息推送,因此没有出现在这份榜单之中,根据一起惠之前的调查,小米手机在7月25日小米4开售时推送的单条信息点击量达到了15.1万。可口可乐、杜蕾斯这些擅长玩大众心理营销的品牌在微信上的推送做的同样比较成功,上周单条消息的阅读数分别为35254和19542,在榜单中分列三四位。排在五到十位的分别是马克华菲、roseonly、裂帛、太平鸟、韩都衣舍和三只松鼠,整体上来看,3C产品和服装品牌在微信公众号的推送方面更有优势,而韩都衣舍、三只松鼠等诞生于互联网的线上品牌,在微信推送方面的效果并未达到预期。