此前传言甚久的宜家电商，终于有了确定的消息。宜家中国日前回应界面新闻，宜家将在今年下半年在中国市场推出电商渠道。宜家中国零售总裁朱昌来告诉界面新闻记者，宜家的电商平台现阶段将使用宜家自建的官方网站，依托19个宜家商场的物流力量，在各个区域分批次逐步开展。同时，朱昌来还表示，未来不排除与其他成熟的电商网购平台合作的可能性。颇受消费者欢迎的宜家食品也有可能通过电商平台销售。目前，宜家已经在13个海外国家开展了电商业务。平板包装、物流方便的宜家家居，似乎与电子商务天然契合。然而电商业务多年以来在中国市场的引而不发，让一些批评者认为宜家略为保守。朱昌来解释称，电子商务对于宜家而言并非新命题，然而宜家为了适应中国市场的独特环境，亦进行了长期的研究和筹备。现阶段宜家的计划，是建立一个融合的多渠道销售策略，以满足消费者的不同需求。今年2月，宜家在天津建立了中国区第三个大型仓储物流基地。朱昌来称，这也是为了更好地服务多渠道销售的重要举措。“电子商务对零售企业的库存管理提出了更高的要求。如果一个商品缺货了，需要很快地进行调整补充。”除了电商渠道，宜家还首次向界面新闻记者回应了关于即将于5月25日营业的温州宜家订货中心的运营事宜。温州订货中心是宜家试点的第一家小型门店，位于万象城商圈，面积在2000平方米左右，陈列的货品系列与大型商场基本没有差别。像商场一样，宜家订货中心也设有样板间，消费者可以通过宜家内部系统订货，商品由宜家宁波商场发货后，消费者可以选择由宜家送货上门，或到温州订货中心提货。朱昌来称，温州距离宁波商场不远，交通便利。同时温州人口密集、经济水平比较发达，尽管当地还没有宜家商场，但已经有超过2万名注册会员，品牌认知度很高，是一片合适的试验田。可能令当地消费者略失望的是，在这家订货中心中并没有宜家餐厅，也没有宜家食品的销售。“订货中心是宜家商场的延伸和补充。”朱昌来说，目前宜家正在以每年三家商场的数量，在中国市场扩张。而通过订货中心，宜家可以更快速地进入更多城市，让当地消费者体验到宜家的产品。如果温州的订货中心试水成功，宜家将在更多类似的城市开设这种业态的门店。另一方面，宜家也会评估各地订货中心的经营状况，作为商场选址的参考。朱昌来表示，商场、电商渠道和订货中心是多渠道销售的重要组成部分，这些渠道相互支持补充，可以满足消费者的不同需求。商场不仅是仓储物流的基地，也是宜家主要的品牌展示和体验的中心。在线上购买商品的消费者可以通过线下门店申请售后服务。在她看来，按照宜家在国外市场的经验，电商的业务并不会挤压线下商场的营收，更多增量来自新业务，而非替代性的。考虑到中国市场的潜力，宜家对多渠道销售的发展很有信心。2015财年，宜家中国市场实现105亿元销售额，销售增长超过18%，可比市场销售增长10%。与此同时，宜家俱乐部会员增长了42%，达到1350万人；官方网站的访问量达到5300万，比去年增长52.5%，超过7500万人次光临宜家中国商场。

瑞典宜家集团发布2015财政年度。数据显示，宜家2015年总销售收入比去年增长11.2%达到319亿欧元。如果再加上购物中心的租金收入，宜家的年度收入总额达到327亿欧元。“我们度过了精彩的一年并有相当可观的投资用于可持续发展，提供更好的产品和服务以及让人们更便捷地来往于宜家。”宜家集团总裁兼CEOPeterAgnefj?ll在宜家集团2015财政年度年报及可持续发展报告发布会时说道。值得一提的是，作为宜家全球增长速度最快的市场之一，在过去的2015财年，宜家中国市场实现创纪录的105亿人民币销售额，销售增长超过18%。与此同时，宜家俱乐部会员增长了42%，达到1350万人。官方网站的访问量达到5300万，比2014年增长52.5%。另有超过7500万人次光临宜家中国商场。目前宜家在中国拥有18家商场，分布在上海(3家)、北京(2家)、沈阳、大连、天津、成都、重庆、西安、南京、无锡、杭州、宁波、武汉、广州和深圳。“在过去的一年里，我们分别在武汉，杭州和西安成功开业，我们欣喜地看到这些新兴市场的良好表现和发展潜力。我们将保持这样的扩张节奏。”宜家中国零售总裁朱昌来透露，目前，有四个宜家商场正在建设中，分别位于成都成华、广东佛山、哈尔滨和苏州。此外，宜家中国已成功在江苏南通竞得地块，很快即将展开建设。与此同时，在2015财年里，宜家集团成功收购了英特宜家购物中心集团并成立了新的购物中心公司：宜家购物中心。宜家购物中心在中国的品牌为荟聚。截至2015财年年底，宜家已在无锡，北京和武汉成功开设了三家购物中心。2015年中，三家购物中心的总客流量达2760万人次，已开业的商户数量为956家。记者了解到，虽然新商场及线上扩张也为宜家贡献了相当多的销售额，但宜家在2015年的主要的销售增长还是来自于现有的商场。宜家方面表示，业绩的增长使宜家集团可以持续强化其核心业务：即现有宜家商场，以及新型的线上销售模式，新的商场布局，设立提货点等。持续的投资还作用于可再生能源及可持续家居生活相关产品上。