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机会
【一起惠返利网讯】日前,阿里巴巴再度挥出大手笔:28.22亿元港币战略投资老牌家电品牌海尔。同时,格外引人注意的是,在此次战略合作中,阿里巴巴出资18.57亿元港币投资了海尔旗下的日日顺物流,并设立合资公司。有资深业内人士向一起惠返利网揭示了阿里巴巴和海尔围绕日日顺物流这笔重磅交易背后隐藏的深远意义。首先,在家电专业配送领域,天猫一直被京东追身打。而“菜鸟”网络还需要三到五年的建设时间,因此,短期内急需一个类似京东“211”式的配送体系来填补空白。“时间是非常重要的成本,从这个角度看,战略投资非常有必要。”其次,日日顺物流不仅在家电领域非常专业,而且网点覆盖的广度和纵深上要超过京东、苏宁。尤其在纵深上,日日顺避开激烈竞争的一二线城市,运用加盟的形式在三四线城市广布配送渠道和网络(已经建立7600多家县级专卖店,约26000个乡镇专卖店,19万个村级联络站),做好了战略卡位。再次,从海尔的角度分析。日日顺不仅仅承担着海尔自有品牌和渠道的物流配送,还企图被打造成为社会化物流体系。“张瑞敏对市场敏感度很高,他说过‘卖的不是产品,而是卖用户资源”,反映出海尔要贴近用户,掌控用户数据,第一时间感知市场变化,拥抱变化。”显然,海尔日日顺一旦可以成为继“菜鸟”、京东物流之外,另一个具备开放平台性质和能力的自建物流体系,可衍生的增值服务不亚于零售业务本身。不过,作为国内首个过千亿的传统企业,海尔正在面对一家制造型企业在互联网时代转型中可能碰到的所有问题。上述人士犀利地指出,海尔的品牌形象可以为日日顺物流做背书,同时也会成为日日顺物流平台化推进的妨碍。因为其他家电品牌不愿与海尔共享用户数据。“之前与部分家电品牌接触,这些品牌商并非十足愿意将物流全部交给日日顺。毕竟用户资源、信息、数据作为家电企业的核心资产是不愿分享给他人的,这也决定了有海尔背景的日日顺很难成为独立的第三方物流平台。”据知情人士介绍,目前日日顺的配送中,70%到80%的订单均来自海尔自由品牌(线上大致在50%到60%),剩余的20%到30%之间是天猫的个体小卖家和小品牌。同时,在整个家电市场,海尔品牌线上市场份额超过10%,在一个品牌集中度高、相对标准化的领域中,非海尔系的家电品牌仍然徘徊在日日顺物流体系之外。因此,该人士推测,日日顺物流未来的机会将更多的会锁定在长尾市场和后端服务体系。尤其是针对淘品牌、进出口品牌,日日顺可发挥的余地更大。对于那些大件商品、非标准化的产品、能够满足有独特人群需求的产品,未来将全部通过互联网来实现,倘若日日顺可以抓主这些市场,其物流开放平台的定位或许并非天方夜谭。此外,日日顺物流渗透到县、乡、镇的配送能力,也保证有足够的非海尔系订单涌进来。据一起惠返利网了解,日日顺物流希望在三年内做到海尔系订单与非海尔系订单各占一半。这也意味着,将会有50%的品牌商的用户数据被牢牢攥在海尔和阿里巴巴手心。这些新增订单中也包括像家具这样的非标品类。这也与天猫接下来O2O方向非常契合,在一定程度上反映了阿里巴巴这笔投资的价值所在。
2013-12-10 10:21:13908 次
【编者按】P2P公司拍拍贷2013年有效放贷规模为10亿元,明年有望突破60亿元,这样的增速让现今的电商企业乃至互联网望尘莫及。究竟是基数太小,还是盘子太大?面对阿里小贷这样的企业,作为“屌丝”一族的P2P模式又有哪些先进性?在鱼龙混杂的市场中,是P2P模式本身存在漏洞,还是玩家战略出现问题?带着这些思考,一起惠返利网与拍拍贷执行副总裁周浩进行了一次深刻的探讨。以下是对话实录:P2P金融尚无成熟模式一起惠返利网:拍拍贷今年整体的增长情况与去年相比如何?拍拍贷周浩:我们今年的增长按照现在的发展来看,可以做到10个亿(有效放贷)。与去年相比是3倍的一个增长,而且这个数字是超过了前面三年的总和。一起惠返利网:请您预判一下明年的形势,互联网金融行业也好,或者细分到P2P行业也好,明年会是什么样的情况?拍拍贷周浩:明年我们内部定了一个目标:保60亿,争100亿。现在有的用户数大概是200万左右,明年用户数的目标至少是5倍的一个增长。明年这个行业肯定还是会继续大幅度的,快速的发展。虽然拍拍贷做了6年多,但是到今天为止,在P2P金融上还是非常初始的一个状态。抛开互联网圈子来说,连媒体都不是很知道P2P金融,行业在这种状态下,肯定是认知度还很低的,未来的空间还是非常非常大的。一起惠返利网:3到5倍的增速,在互联网行业或者在电商行业已经是相当高的水准。是因为互联网金融市场的井喷,致使它的增速要相对要高很多,还是明年拍拍贷有其他的一些业务的扩张方式?拍拍贷周浩:从大的角度来说,所谓的民间借贷,在江浙的南方城市已经非常厉害,资金已经不是几万亿这规模了。这些东西未来都会逐步转到线上去。通过互联网之后,所能覆盖的范围、规模和效率都会更大,这是不需要去验证的。以今年来说,我们营销上几乎没花什么钱,明年我们在市场上确实会投入一定的资金去做营销,让更多的人知道拍拍贷。第二点是技术保障。明年按照计划可能会投入1300万美金,去升级我们的服务器、系统等,以保证可以承担我们3-5年内的业务发展的量。第三点是风控的优化,有一套新的线上风控机制。坦白来讲我们还没办法做到100%的自动化去审核,必须是半自动化半人工的。明年我们针对第一次结款的用户,特别是个人用户,只要达到我们最基本的几个要求,整个风控就能一次自动化的完成审核,不需要人工介入。明年如果这套系统能正式投入运营,当流量来了之后,我们不希望通过大量的人员扩张去承载他们,而是通过系统去做风控,这样的我们的规模和效率又能上一个台阶。一起惠返利网:很多现行的P2P企业出现了问题,存在一些漏洞,包括一些负面的报道,以至于大家对这个行业的期望大打折扣。这是不是P2P模式本身的问题?拍拍贷周浩:今年我们已经看到,近千家公司进场,由于监管还没有彻底落地,整个P2P行业鱼龙混杂,各种包装,不对称的风控,最夸张的是自融。比如一个房地产公司,想开发一个项目,银行没给钱,然后在网上开一个P2P公司,以借钱的名义去融资,结果去开发房地产。明年肯定会有一个洗牌过程,资质不全,经验不足的小企业会受到影响,一定资源会向大的企业去集中,这些资源集中之后,整个市场肯定会有一个再向上发展的机会。我们监管的机构,这几年一直在在密切关注互联网金融这件事情,而且央行和银监会一直在做调研,每次做调研的时候,拍拍贷都会去参与。明年对金融创新还是一个非常支持的态度,十八大、三中全会中对消费金融的支持,大的基调上肯定是没有问题的。从银行的角度来说,它必须去做更大的一个改革,来迎接互联网金融。它现在所担心的,还是这个行业突然跳出这么多公司,都在摸索、调研的阶段。所以说,P2P金融还不能说有一个模式,也就是说还不够成熟。明年应该是所谓真正的模式被市场大范围去验证的这样一个时间。传统金融很难自脱媒一起惠返利网:一般传统企业在插上互联网的翅膀以后,都会认为有质的飞跃,模式的正确与否也是很快就能得到市场验证的?拍拍贷周浩:金融和电商有一个非常大的不同,电商有在一年两年突然爆发,形成一个成熟的环境。而金融是不可能的,金融需要大量的数据积累,金融的本质是风险控制,风险控制又对数据、模型、经营人员的经验有很大的依赖性。即使的借助互联的技术,互联网金融也必须有一个积累的阶段。拍拍贷到现在做了6年半,要问核心做了什么事情——只做了一件事情,就是不断去积累用户的数据。现在每个用户有1千条的数据,然后去做风险控制模型,不断的去优化。然后把我们的坏账率不断往下调,拍拍贷也不是第一天把坏账率做到现在这样。(今年全平台是1.52%的坏账率,电商客户的坏账率更低,在0.5%左右。)拍拍贷也坏账率有高的时候,2008年就比较高,能做到现在这个程度就是依赖着数据积累和风控模型去达到的。一起惠返利网:如果让您来评价,究竟一家什么样的P2P公司才是健康的,或者说应该具备哪些要素?拍拍贷周浩:其实P2P只有一个核心,抓住这个核心才是真正的P2P,就睡“透明”。比方说“他”通过我这个平台向“你”借钱,平台必须保证“他”是谁,“你”是谁。“他”是什么样的需求,“你”怎样借钱给“他”,这些必须要明确的对应。也就是再下一步说,我们之间必须是“点对点”的对应关系。当然一个债务人可能对应多个债权人,反过来一个债权人可以对应多个债务人,这些必须是点对点的,这个是最核心。为什么这样讲?P2P说是颠覆也好,改良也好,跟传统的银行到底有什么不同,最本质的一个概念是金融脱媒。银行是一个中间商。银行拿存款人的钱去贷款给别人,这当中,存和贷是隔离的。从互联网的角度上讲,这就是信息不队称,银行发的财其实是信息不对称的财,因为“他”不认识“你”,所以找银行借钱;如果“他”认识了“你”,这条结款路会不会更通畅呢?P2P平台做的事情是什么呢?就是让“他”能够找到“你”,让“你”能够找到“他”,脱离这样一个媒介。一起惠返利网:互联网为什么会促使脱媒的发生?拍拍贷周浩:这里面有两方面的原因。主观上,随着信息化的程度越来越高,互联网具备这样一个条件。长期以来扮演这个媒介角色的银行,没办法去胜任这件事情。因为银行贷款流程长,门槛高,相当一部分是需要抵押的。当然银行也有信用贷款,但是抵押是为主的。它判断你的就是你的还款能力。这种做法,需要它所有的业务去核对大量的资料,以确保在他们的体系里是可Work的。举一个很夸张的例子。现在银行贷款越来越难了,朋友去买车,去贷款,以前只需要到自己的工资行,去打印近六个月的流水单还有加盖银行的章就可以。现在还要出具税务局的税条,而且必须由银行工作人员陪同去当面打印出来才有效,理由是流水单有造假,这样效率很低。银行受制于体制上的原因,必须面签,必须有线下网点才能去做,这样一来贷款的成本很高,这就决定了它只能服务一些比较大的贷款,利润比较高的贷款,小额的贷款就没办法去做。P2P公司通过互联网的方式,第一没有地域局限,第二流程快、简单,关键是控制好风控模型,就能以相对银行低的成本去完成一笔贷款,这样的话就有机会把服务卖给更多的人,更小额的贷款。再有,现在银行的覆盖能力更差,如果业务还必须依托网点来做的话,显而易见没有办法满足。拿招商银行来讲,招行在全国的网点有400个(概念是包括一个分行和几个分理处)。央行对于银行每年扩展的网店数是有规定的,招行一年只能拓展四五十个网店数。拿工行来说,全国网店数最多的,但是工行对三四线城市的覆盖还是有限的,由于成本问题,工行这两年在砍网点,往回收。一起惠返利网:银行自身做互联网化,是不是一种自脱媒行为?拍拍贷周浩:银行本身为什么不能自脱媒,是由于它的机制、成本所决定的。P2P正好在这个时间点,扮演了这样一个角色。谁有能力扮演的最彻底,谁就是最彻底的P2P公司,谁也就有能力占领最大的市场份额。拍拍贷之所以这么多年来坚持,因为只能这样做,实实在在抓住P2P的本质,平台的透明和对称,来做这个业务。核心把风控做好,提高我们处理每一笔的效率,同时降低成本。任何生意的本质也是如此。一起惠返利网:哪种类型的电商企业或者卖家在拍拍贷去做贷款,他们的贷款需求如何?拍拍贷周浩:电商企业相对较大的,年交易在几千万有,小的几百万的也有。我们平台对淘宝的卖家要求是3钻以上。电商是一个轻资产的行业,就是需要资金快速的流动。有些平台会要求三年的贷款,强制卖家借钱至少一年以上,这就是胡来。因为电商不是这个需求。拍拍贷是这个P2P行业唯一一个针对电商成立专门事业部的。一起惠返利网:阿里巴巴在做小贷,京东、苏宁等进驻到互联网金融领域内,怎么看到大玩家和拍拍贷种独立的P2P的竞争关系?拍拍贷周浩:第一,以阿里巴巴来说,它的电商企业很多,额度也非常高,但是没有办法覆盖所有的。它的审核是越来越严格。如果交易上有投诉,或者负面的指标,就会影响贷款,这些企业也是优质企业,由于平台本身越收越紧,门槛越来越高,贷不到款,就有可能跑到拍拍贷来贷款。我们对于阿里金融来说是一个补充功能。比如有的商家贷100万,阿里那边只能批下来80万,剩下的20万就到拍拍贷来贷,拍拍贷和阿里也不是完全竞争的关系。第二,整个大的格局,淘宝、天猫虽然还是整个电商无疑的老大,但是从今年来讲还是受到了很大的冲击。整个电商大的平台,越来越分散,去中心化,会出现“千岛”态势,一定是大势所趋。最终会形成多个平台,多个中心存在的格局。对于P2P金融公司来说也会增加更多的机会。淘宝的贷款更多的面向它的淘系,它的优势是对淘内的订单等数据的掌控,一旦不在淘内了,跟现在又不一样了。而拍拍贷,没有这样的基础,一开始就必须从社会资源上,建立自己的数据库,一旦去中心化之后,对我们来说是有好处的,我们天然就是适应这样一种模式。第三,电商一直都需要金融服务。一些电商公司真的没有钱了怎么办呢,有很多方法,通常是晚发工资的方法,资金比较充裕的时候会去银行做一些融资等,但是这些方法是没办法长久的,当他们知道有P2P这种方式,可以短期、快速的通过信用贷款,这个市场会爆发。一起惠返利网:现在电商占拍拍贷的比重多少?拍拍贷周浩:从交易额的比重来算,电商占到34%。互联网金融100%是屌丝经济一起惠返利网:拍拍贷借贷金额是怎样的维度,分为哪几个层级?拍拍贷周浩:我们总体分成个人借贷和企业借贷。个人借贷方面,第一次过来的,都是规定3000,之后额度可以向上调,最高是50万。企业额度是没有下线的,但是最高也是50万。从信用贷款的角度上来说,再放高的话,这个风险有点大,而且确实必要性不是那么的强。从企业实际贷款的金额来看,平均的贷款金额还是在10万以内。一起惠返利网:大家都觉得互联网金融是屌丝经济,不知道您怎么看?拍拍贷周浩:我100%认可是屌丝经济。首先,它是小额度的,利用互联网这样的一个覆盖能力。按照全网覆盖,小额度,这样的一个特点去做的。所以必然是屌丝经济。第二个,它服务的一定是那些在传统的金融渠道,获不到相应的一些服务,或者获得服务的门槛很高的这样一些人也好,屌丝的个人和屌丝的企业。一起惠返利网:拍拍贷是不是针对“中”“小”“微”企业提供贷款服务?拍拍贷周浩:主要是“小”“微”,连中都谈不上。往“中”靠,至少我能看到的这几年很小。首先,往上面靠拢的话,你的优势并不明显,银行确实有他的价值所在,他们对中大型企业的线下服务能力,我们是不具备的。第二个原因是,那些大企业的数量有限,银行能够服务好他们,就不需要我们来操心。第三点,以中国现在的整个P2P包括互联网金融来看,首先解决的问题是能借到钱,但是就借钱人来说,整体所要担负的成本确实不低。这个成本有一些是被故意做高的,有的企业做得不透明,不透明才可以把成本弄的很高。但本质上来说,未来这个成本会降低。当P2P往上借贷的成本——资金——比银行低的时候,也许有可能往“中”走。这两三年还是主要服务小微企业和屌丝,这也是P2P最大使命所在。
2013-12-09 09:58:05893 次
【编者按】亿邦动力网联合360团购导航对国内中小型团购网站进行了生存状态调研,并对有特色的团购网站做了深度访谈和分析,此前已陆续对中小团购现状及特色网站做了相关报道。在系列报道的最后,一起惠返利网联系到360团购导航负责人,站在平台方的角度对国内团购行业(包括团购站、团购导航、供应商)做了概述和建议。以下为该负责人自述:团购导航的自我改革:尝试联合运营大家都知道,垂直团购导航通常的模式是接入团购网站,通过CPS等形式向团购网站收取流量费用。但这一模式的缺陷在于,作为一个导航平台,我们没有条件深入商家最底层的供应链,因此对于商品质量、供应、运输等环节的把控力不足,而这些都是影响团购用户满意度最根本的要素。所以很长一段时间以来,360团购导航一直在做业务上的调整和探索。为了能够更加深入到后端供应链,我们从2012年8月份起尝试与团购网站联合运营的模式,推出了“360特供”、“360HOME+”等概念产品。我们大体做的事情就是去商家实地考察、以人肉的方式为用户筛选和推荐好品牌、好商品。我们做得最成功的应该是特供大闸蟹了,特供小组会直接去实地调研,从大闸蟹的打捞、入仓、分拣、包扎到运输进行全程跟踪,确保每个环节货真价实,提高用户满意度。之所以要这样做,当时主要的考虑是,希望借助360的品牌效应帮助一些没有名气的中小团购网站去撼动好的供应商,把好产品引过来;同时,因为我们也将团购导航定位于“安全团购”,所以希望有一些特殊品类能够从源头上进行把控。联合运营的尝试,一方面可以与一批中小团购网站共同成长,另一方面又能增强我们自己对商品的把控力。到目前为止,我们与团购站联合做了不少有影响力的活动,如2012年的双十一、双十二、团购年货、团购龙井茶、团购大闸蟹等等,活动期间的销售额和流量都会比平时翻好几番。不过,作为平台方,要深入行业、深入供应链端确实比较有难度。我们第一次与一个传统商户合作的时候就能体会到:我们自己的团队其实是缺乏对供应链认识的,而供应商方面则对线上销售基本毫无概念,因此还是经过了一段时间的磨合期,尽量让团购站、团购导航、供应商三方各司其职,做自己擅长的事情。流量分配策略:重点扑本地生活服务目前,360团购导航与团购网站的合作方式是免费接入,然后按照CPS模式收费,如需更多曝光量,可以缴纳额外广告展示费。在接入团购网站前,我们会对团购网站的营业执照、税务登记证等会进行审查。在流量分配方面,我们目前会更加偏重于本地生活服务类团购。目前,360团购导航在本地生活、实物网购两个类目的比例大概是4:1。未来,我们更倾向于提供有价值的本地服务团购给到用户,所以我们建议团购站多挖掘高性价比、服务比较好的本地生活团购,这样也会在360获取到更多的曝光度。不过,在我们近期与一起惠返利网联合对38家有代表性的中小团购网站做的调查中发现,有47%的网站目前都以实物网购为主,21%网站以本地生活服务为主,32%团购站两种业务基本相当。所以实物网购类团购形式目前还是有一定规模的。目前国内的几家垂直团购导航网站中,我们的用户数量绝对是最大的,比第二名、第三名高出很多。在差异化上,借助360本身在安全方面的品牌,360团购导航也定位于“安全团购”,一方面不遗余力地打击假货,另一方面联合360浏览器的安全保镖功能,推出先行赔付功能,保障用户的网购安全。对中小团购网站的两个建议现在团购网站数量一直在缩减,对大多数网站来说是一个艰难的时期。但我认为,找准定位和切入点,团购依然有赚钱的机会。本地生活服务类团购,可以考虑三四线城市和垂直行业。做本地生活服务,一、二线城市马太效应已经非常明显,强者越强、弱者越弱,中小网站要突破,我觉得可以考虑三四线城市。大型的综合团购站暂时还无暇顾及到这类小城市,如果你做得足够聚焦、做专业、做扎实,我相信还是有一定的空间。另外,垂直行业的团购也有不少机会,比如景点门票、婚纱摄影、教育培训这样的行业。像我了解到的品质团(专业做摄影、美容美发、舞蹈健身等类型的团购)、喜团网(结婚一站式服务平台)、爱拼团都是可以学习的案例,他们目前是持续盈利的,还很滋润。实物网购类团购,最重要的是选品。如果做实物网购的团购站,选品是最重要的。一定要深入到产业链中去,了解商品供应链每一个环节,每件商品的成本价到底是多少?商品为什么要要卖这个价?给用户推荐这个产品理由是什么?一定要弄清楚产品的好坏和价值,这样推荐给用户才会有销量。另外,网站自身的体验流程也很重要。我了解到有很多网站,支付下单流量非常麻烦,在这一块就流失了一大批用户,非常可惜。
2013-12-06 08:41:371005 次
【一起惠返利网讯】12月5日消息,在无数大型传统品牌涌向电商的同时,不少区域性传统品牌也正在向线上渠道进军。日前,三家有典型区域性特色的品牌商周黑鸭、壳壳果、歌歌宝贝在第八届中国网上零售年会上分享了其在电商征途上的经验和感悟,类目规模有限、渠道冲突、小城市的人才难题等成为这些区域品牌涉足电商的几大挑战。周黑鸭:整个类目还需做大来自湖北武汉的周黑鸭是对电商渠道较为重视的食品品牌。周黑鸭电商总经理尹合龙向一起惠返利网表示,周黑鸭的线上业务的主要功能是对线下渠道的互补,“我们不可能把所有门店开到全国去,目前我们整个线下渠道只有北上广深这样一线的地方,还有就是湖北周边。因此线上是对线下业务很好的补充。”尹合龙认为,周黑鸭做电商存在一些优势,一是具备互联网基因,二是公司的自营模式有利于对渠道的管控。据他介绍,周黑鸭目前所有线下渠道(约500个门店)和线上渠道都是自营,因此公司的内部渠道矛盾相对容易解决。据一起惠返利网了解,周黑鸭避免渠道矛盾的主要策略包括产品包装区隔、定价区隔、营销方式区隔等等。例如,在线下主要卖散装产品,而线上卖真空产品以及后来改良后的“气调”产品(即为了保证产品口味而专门开发出的饭盒包装)。不过,尹合龙透露,由于目前线上份额占周黑鸭整个集团份额不大,因此线上与线下的冲突并不明显。公开数据显示,周黑鸭2012全年线上销售额4000万,占品牌全年销售额比例约5%。而对于周黑鸭在电商业务方面的挑战,尹合龙指出,整个鸭肉类目的规模目前还相当有限,这对于周黑鸭的生存环境来说也是个局限。他透露,周黑鸭在今年的双11在鸭肉类目中排第一,2到8名加起来才能与周黑鸭相当,所以周黑鸭在未来1~2年还是要跟同行一起想办法,把整个类目的产品在互联网上做得更大,而这需要商家在推广、营销方面做出更大的创新。壳壳果:传统企业创立互联网品牌壳壳果是一个于2010年上线的互联网坚果品牌,其母公司是安徽宁国地区的食品企业詹氏集团。詹氏集团最初也曾尝试直接将线下品牌搬到线上售卖,但因为区域性强、全国知名度不高,加上价格和渠道等方面的冲突,詹氏集团的线上业务进展并不顺利。后来,时任詹氏集团总经理的章燎原创立了互联网品牌壳壳果,专做线上业务。作为线上业务主角的壳壳果,一开始就立志突破原有品牌的区域限制,“让天下人都知道真正的坚果”,在产品和包装等方面都注重迎合互联网人群的特色,追求新潮和新鲜,且价格相对便宜。另外,线上业务还承担了品牌传播重任。壳壳果电商总经理程建表示,詹氏集团在线下主要以销售为主,品牌塑造方面还不够,而在线上,壳壳果有机会将品牌传到全国各地,是线下渠道很好的互补。程建向一起惠返利网透露,运营两年多来,壳壳果遇到的困境主要有两个:一是如何在竞争激烈的行业里面做出自己的品牌和产品特色,第二是在人才资源缺乏的三线城市如何打造一个电商的团队。歌歌宝贝:巧破三线城市人才窘境对于壳壳果电商总经理程建提到的三线城市人才困境,同样来自小城市河南安阳的婴幼服装品牌歌歌宝贝有一套独特的解决方案。歌歌宝贝总经理李星表示,由于地处三线城市,如何找到现成的、有经验的电商运营人员成为公司的重大难题。为了解决这个问题,歌歌宝贝探索出一条“高校联盟”策略,即跟安阳当地一所本科大学达成合作协议:歌歌宝贝在大学里成立一个电子商务实训基地,歌歌宝贝公司入驻该学校办公,同时为学校电子商务专业的学生做培训,并提供体验和实习机会。这种模式经过3~4年的探索,让歌歌宝贝有了一条稳定的人才输入渠道。“每年都招一届,不光电子商务,营销、新闻传媒我们其实都可以用得上。经过两三年沉淀以后,肯定会有一些优秀的人才。”另外,李星还有一个想法,将不同专长的大学老师组织起来,整合大家在不同领域(如数据、营销、人才培养等)的资源和能力,打造全方位的人才补给体系。据一起惠返利网了解,歌歌宝贝母公司安阳鑫歌商贸有限公司是典型的河南本土服装连锁企业。2010年,安阳鑫歌商贸有限公司创立了互联网品牌歌歌宝贝,并入驻淘宝商城。据李星介绍,公司最初也只是把卖场的商品搬到网上去销售,但做着做着发现线上与线下完全是两个套路,对电商几乎没有找到任何感觉。2012年,歌歌宝贝开始调整思路,逐步做全网营销,并将重点放在京东、当当等二线平台上。“像我们这样的小企业,对天猫来说量级非常小,受到的尊重和重视程度远远不及TOP品牌,所以我们把重点放在了京东、当当等平台。”李星表示。他同时指出,对平台的配合也是歌歌宝贝电商业务改善的重要因素,这让歌歌宝贝在资源倾向等各方面都取得了一些好的成绩。不过,李星也表示,今年歌歌宝贝还是会将天猫平台重视起来,将其作为走量、品牌展示的重要机会。他认为,传统品牌在涉足电商初期,需要推翻传统企业思维,树立互联网思维和电商思维,而在电商做到一定程度,就需要将思维回归到传统企业。
2013-12-05 09:58:32717 次
微信5.1测试版本开始放出,在测试版本中,微信5.1的新特性包括:1.群聊现在可容纳100人;2.飞机大战中,飞机坠毁后有机会复活;3.话费充值时会自动检查,防止输入陌生号码;4.在表情购买界面,长按表情可预览;5.未发出的消息草稿,会显示在聊天列表中。目前,微信5.1还处于灰度测试阶段,普通还无法下载测试。从测试版来看,微信5.1的新特性主要是提升了群聊上限至100人,但作为一个跨度相对比较大的版本更新(5.0.3到5.1),微信5.1在正式版中很可能有更多新特性。
2013-12-03 13:01:54737 次
【编者按】这些判断的背后,是电商人对未来的思考,也是电商行业某种层面的映射。1.别迷恋O2O,O2O是传统零售商的负隅顽抗,除非你的线下店体验足够好。——当当网CEO李国庆:O2O,我跟某个超市老总吃饭,我说你不要O2O,线下店有什么体验?我指着超市说,你这个体验太差,所以现在O2O实在是传统零售给自己找话题,当然,我们永远不做O2O。希望电商能找到真正的颠覆传统零售的因子,让自己健康的活着,又能有高速的发展。2.传统企业做电商自建门户是走不通的。——苏宁云商集团副董事长孙为民:把实体商店搬到网上去,这个在早期的时候,很多的实体零售企业都会采取这样的做法,未来是走不通的,现在我们实体零售企业在全国大大小小差不多有400多万家,现在在网上上面已经形成了综合性购物的门户,目前已经有不少家了。赢家多吃这是肯定的。在互联网综合购物门户上面,绝对不可能像实体店面中能够允许这么多购物的门户存在。所以说对于实体的连锁企业来讲,不管你多大的规模,可能把商店搬到网上这条路是不现实的。3.酒类电商市场增长空间很大,电商行业更有尊严。——中酒网网董事长赖劲宇:酒水电商市场份额尚不足1%,增长空间很大;酒水行业总体电商规模才34亿多,但保持每年200%以上的增长。我是做传统渠道的,在北京做酒类供应,做了有两三年,做传统行业非常生气,各大酒厂需要公关,酒类经销权是非常难拿到的,比如说江苏的洋河,我拿着钱去找洋河就给我。拿到经销权以后,我要把这个酒卖进超市,超市又是一笔费用,占用资金非常大。现在做酒类电商,相反是人家给我送礼,各个厂家来找我们谈生意,谈合作。4.消费者应该能够随意切换自己的交易行为,并不是说从线上到线下才叫O2O。——居然在线总经理汪小康:所谓的O2O,消费者所有交易行为,想发生在线下就发生在线下,想发生在线上就在线上,随意切换,这是我们要追求的,并不是说从线上到线下才叫O2O。我们希望O2O是以移动为中心,实现在支付、会员、促销、线上线下导流最终的融合。5.双十一不是一成不变的,做双十一要量力而行,一个月、两个月的准备是不够的。——茵曼创始人兼CEO方建华:还没有到网上来,或者在网上刚刚起步的,要根据你的现状,你的双11大概是做多少,你的供应链情况是怎么样的,一定要量力而行,这是第一。第二,做好双11是要做很长时间准备的,一个月两个月是不够的,我们明年双11都已经做好了解决方案。双十一能够检测你的物流、供应链等等所有的环节问题,对团队也是一次大的历练。6.通过红海淘汰以后,剩下的代运营商应该不超过10家。——创维酷开/新七天总裁左英杰:每一个领域里面都要从蓝海到红海,那么剩下的,我相信不管是服务能力上面,还有他本身对供应链的理解上,我相信能够带来价值。未来一定是大浪淘沙,我希望生下来的10家是优秀的,每一个运营商面对一个400个客户,你想这个市场有多大。7.开放平台的商家喜忧掺半,分享完初期红利之后,平台流量的成本在逐步上升。——亿玛总裁柯细兴:开放平台对所有电商来说都是一个很重要的体系,将成为电商平台的标配,但商家却是喜忧掺半,初始阶段可以享受红利,但随着商家越来越多,后期将出现僧多粥少的现象。开放平台的广告收入增长是远超过平台自身的销售增长。这意味着电商平台的流量成本是逐步在上升的。8.数据一定要“从看到用”,如果所掌握的数据没有到运用的阶段,那就算不上“大数据”。——阿里巴巴副总裁车品觉:在数据运用上非常重要的一点是要用在核心的决策点上,这样企业才能得到大数据的价值。“比如在广告领域,我们要给一个价。‘在什么时间点给予什么价,可以得到最好的回报’就是一个核心的决策点,大数据就要放在这个地方。”大数据是“一把手”工程,需要企业的最高层直接负责、下达命令。这是因为,一方面,公司内部可能对于大数据本身没有信心;另一方面,数据安全性是大多数人最担心的问题。“事实上,很多企业分公司与分公司之间,大家都不一定能够相互信任。你要把我的数据给另外一个分公司,拿着我的数据,我不放心。”9.移动一定是做传统零售企业做电商的杀手锏——银泰网COO林琛:我们半年前经历了一个传统卖场脱离开来做一个纯电商的过渡。在PC互联网的时候,流量的获取,对于我们一家这样背景的企业来讲,是有多么的困难,在这个方面我们获取流量的成本远远要比一个纯电商公司要高。但是在移动互联网的时候,用户的行为会以触点的方式跟我们进行接触。在我们的卖场里面行走,会在我们卖场里面跟我们发生接触,通过wifi的方式获取用户的购买行为,最终转化为购物决策。在座好几位都是我的同行,都是做百货卖场,在百货卖场如果有可能逆袭现在一些纯电商企业的话,我觉得移动会是一个最大的机会。10.营销方式从跟传统媒体、展会变成了传统媒体和新媒体的结合。用一个很简单的移动工具,就把原来复杂的多人对多人的交互变成一个人和人之间的交互。——科通芯城营销副总裁刘宏蛟:必须抢占移动入口,因为对所有B2C电商来讲,我们会有数据,会尝试怎么样更好地挽留企业客户,更好的维护关系,更好的做精准化营销,更好地用大数据来进行服务。影响一个企业做采购决策的,可能就是三五个关键的人,所以把营销思路,从漫天遍地的打广告,跟传统媒体、展会,变成了传统媒体和新媒体的结合。科通云助手,这是我们今年做的非常好的尝试,是移动营销和服务的工具。如果你通常去理解它是一个公共帐号,产品和库存,你可以及时查询,你也可以及时发放通知。所有原来企业对企业的沟通,人和人的沟通,企业和企业之间发货、查询、库存,包括交互包括打电话,我们用一个很简单的移动工具,科通云助手,就把原来复杂的多人对多人的交互变成一个人和人之间的交互。
2013-11-29 08:36:161061 次
苹果AppStore最新推出的更新程序让它的搜索引擎变得更加宽容了。虽然苹果iPhone的虚拟全键盘仍然是最易使用的键盘之一,但是它总免不了会发生一些错误。庆幸的是,苹果应用商店的搜索引擎已不再要求你准确地输入你搜索的应用程序名称,相反,它现在允许你出现输入错误,而且在你出现错误的时候仍会给出你搜索的结果。换而言之,如果你将热门游戏CandyCrunchSaga的名称错写成CandyCrutchSaga,它仍然会把你带到这款游戏上。此外,AppStore搜索引擎现在还允许你出现空格错误。例如,在这款更新程序推出之前,如果你搜索QuizUp游戏,结果写成了QuizUp,那么你就可能就找不到它了。但是现在,即使你输漏了空格,它仍然会将你带到这款应用程序上。早在今年3月,搜索引擎优化公司SearchMan就对苹果AppStore和谷歌(微博)PlayStore进行过测试,结果发现在谷歌PlayStore中,如果你出现拼写错误,它仍然会返回很多个应用程序。例如,在谷歌PlayStore中,如果你将单词restaurant错写成了resteraunt,那么它仍然会出现1万多个应用程序;但是,在苹果AppStore中,如果你犯了同样的错误,你就只能看到一款应用程序了。而在上周日,重复的测试表明,AppStore搜索引擎对于用户拼写错误的处理结果有了明显的改进。例如,在3月,如果你将hotels错误拼写成了hotwls,那么苹果AppStore搜索引擎就不会给你呈现任何结果;但是现在,如果你犯了同样的错误,它会给你呈现2200个应用程序。此次的测试结果还表明,在你拼写错误的情况下,AppStore搜索引擎最多只给你呈现2200个应用程序。AppStore优化公司Straply的另一项测试结果发现,98.48%的AppStore用户在搜索《愤怒的小鸟》时,均能够正确拼写出这款热门游戏的名称。那么,苹果AppStore搜索引擎变得更宽容有何意义呢?你只要问一问iOS应用开发者,他们是希望自己的应用程序即使在用户输错的情况下也出现在他们面前呢,还是宁可潜在的用户错失下载他们应用程序的机会。
2013-11-28 11:02:27973 次
【一起惠返利网讯】11月26日消息,东南亚时尚在线零售商Zalora日前在马来西亚发布了首个双语购物网站,将向马来西亚及文莱的在线购物者提供英语和马来语服务。一起惠返利网了解,在东南亚地区,Zalora一度以快速、便捷的服务在电商领域获得了很好的名声。为称霸东南亚市场,Zalora针对当地消费者的需求,提供安全的在线支付方式、30天退货政策以及货到付款等服务。上线一年多以来,Zalora一直致力于提升消费者的购物体验,在改善物流服务、推出24小时配送项目的同时,还发布了iOS及安卓版APP,力图从多个角度抓取用户。随着服务水平的提高,Zalora意识到,由于马来西亚地区消费人群的多元化,建立一个双语购物网站非常重要。Zalora马来西亚公司的营销及采购总监GiulioXiloyannis谈道:“Zalora的目标是为在线购物者提供最简单、最便捷的方式来获取负担得起的潮流时尚。为此,在网站的语言上我们也要提供最适合消费者的方式,把整个购物过程变得更加轻松、流畅。”他指出,有了新增加的语言选项,购物者可以选择自己熟悉的语言来浏览网站,获取600多个品牌和30000多种产品的信息,包括服装、鞋、配饰及美妆产品。这不仅可以提升消费者的购物体验,也能给Zalora提供一个开发潜在市场的好机会。
2013-11-26 12:06:451007 次
为了应对来自移动端的竞争,京东商城正在加速O2O进程。昨日,京东商城方面表示,将与山西太原唐久便利店进行O2O试点合作。一旦合作顺利,京东便会在全国范围内与各个地区的龙头便利店进行模式推广。目前,京东的O2O项目由京东物流团队负责推进。京东首席物流规划师侯毅对《第一财经日报》记者表示,京东的O2O合作模式是:京东主要为线下便利店提供在线流量平台,便利店负责货品、仓储和配送;此外,京东也会对接便利店的物流仓储系统和会员系统,以便实时了解便利店的货品情况并共享用户。而双方合作的收费模式,则类似于京东开放平台的入驻费和销售分成。侯毅表示,由于便利店的地缘属性比较强,服务能力更为本地化,货品也更多表现为生鲜、零食等京东不擅长涉足的品类,因此,从配送服务以及货品品类的角度,与便利店的合作对京东属于业务互补。而京东能够给便利店带来的就是流量资源。“互联网往线下走叫O2O,线下商户往线上走叫‘全渠道’,现在很多便利店都希望与电商合作。”侯毅称。但由于便利店的地缘属性很强,京东也并不是在全国范围内为太原唐久提供流量,而是按照IP的访问地区来进行针对性的入口开放。比如,一名用户在山西访问的京东网站,便能看到京东首页的太原唐久专题页;而如果用户在北京访问京东,便看不到这个页面。侯毅表示,京东未来会与各个省市的优秀便利店达成合作,按照IP区域来投放不同的合作页面。而京东选择便利店的标准,除了在该地区的开店规模和市场份额优势外,也会重点考虑该连锁便利店IT化的建设情况。侯毅强调,京东并不只是给便利店提供简单的流量,仓储数据库的信息服务对接也是个复杂的事情。一方面,数据对接的技术复杂度较高;另一方面,要看合作伙伴是否愿意对你开放这些数据。仓储数据与京东打通的好处是,用户不但可以购买便利店所陈列的商品,还能通过京东网站购买便利店仓储库存的商品。侯毅表示,由于单个便利店的空间并不大,所陈列的商品品类极为有限,往往都是畅销商品,否则会导致便利店单个面积的销售成本增大。但用户往往不会满足便利店所呈现的商品。事实上,早在一年前,京东便已尝试过与便利店合作。只不过,此前的合作模式为便利店自提。但合作下来后,双方对结果并不满意。侯毅对此总结称,电商与便利店开展自提合作,是把便利店当成一个配送站、自提点来使用,但在这个模式之下,如果没有很大的销量作为支撑,便利店自提的成本就会很高。电商分析人士李成东表示,之所以天猫、腾讯、京东等各大电商都在加紧布局O2O,一是,国内PC互联网的电商市场份额已趋于稳定,呈现“两大+三小”的局面,“两大”是指天猫和京东,“三小”是指腾讯电商、苏宁和亚马逊中国;二是,移动互联网时代已经来临,而PC互联网电商只占整个零售总额的不到10%,这说明大量的机会在线下和移动。此外,与天猫、腾讯O2O简单输出流量相比,京东的O2O还加强了物流供应链的对接,借用了京东在物流信息化上的优势。而对于京东自身来讲,其规模增长逻辑是品类的扩张和地域的开拓,但京东不可能精通所有品类的管理、营销与采购,也不可能将其自建的物流网络铺设在全国每一处。可以看到的是,近年来,京东的增长率已经放缓。因此,与具有本地化属性和以生鲜、零食品类为主的便利店合作,即是对京东原有扩张逻辑上的弥补。
2013-11-26 12:04:13896 次
【一起惠返利网讯】11月21日消息,据一起惠返利网了解,淘宝网已经公布了1212大促六大玩法,和双十二划分的26个会场。淘宝网表示,只要是集市卖家,无论所属什么类目或者规模大小都享有均等的报名机会。淘宝网同时正式公开了今年双十二的六大玩法:橱窗商品、店铺红包、购物车、秒杀、拉熟、优惠券。卖家将橱窗商品的价格设定为30天最低一口价,商品就可以成为双十二的基础活动产品。卖家设置了产品的30天最低成交价,商品就成为了双十二大促的活动产品。双十二期间,卖家可以从10元、20元、50元、100元、200元等不同面额的红包中选择一种发行。卖家在双十二主会场、详情页面、收藏夹、无线端、红包养成游戏等环节都可以进行发放。在双十一当天,卖家还可以选择3种不同面额的优惠券进行发放。淘宝网表示,大促期间,卖家的商品被用户加入购物车之后,卖家就可以以商品为维度进行营销设置,其中的营销手段包括打折、减价、包邮、买送(实物、优惠券)、换购等五种项目。据悉,淘宝网将把官方使用的秒杀工具开放给卖家,在双十二当天,卖家可以自主设置、编辑秒杀产品。双十二的新玩法“拉熟”是指通过各种朋友的联系方式给客户朋友赠送彩票,相关用户即可查看卖家的店铺。这里的联系方式包括手机号码、旺旺、微博、彩票客户端、千牛。今年双十二,淘宝网从以前按照类目划分会场变为以生活场景为标准划分会场,此次一共划分了26个会场。新增了淘星愿、音乐众筹、淘女郎、优站、站外、理财等会场。有业内人士认为,此次活动没有设置门槛这种过于平均主义的做法会使受益面很广,但同时也会造成活动效果不突出的后果。双十二最终的活动结果取决于淘宝的支持程度和流量的倾斜程度,但是卖家仍然要充分调动自身能动性、积极参与。
2013-11-21 13:59:22847 次
【一起惠返利网讯】11月20日消息,据一起惠返利网了解,天猫近日公布了数码电器行业的SKU发布规范,详细描述了针对商品SKU价格设置、单位设置的要求。天猫提醒相关卖家及时核对自身店铺内商品的SKU设置情况,对违反SKU发布规范要求的商品要进行及时整改,避免因此产生的扣分处罚。据悉,优化提醒期限为7天,截止于11月24日,之后将对违规商品进行处罚。违规的商家将被扣一般违规1分并下架商品,没有预处罚机会。此规范是为了严厉打击部分商家的SKU作弊行为。天猫表示,SKU作弊是指刻意规避淘宝商品SKU设置规则,滥用商品属性(如套餐)设置过低或者不真实的一口价,从而使商品排序靠前(如价格排序),淘宝搜索将这种商品判定为SKU作弊商品。天猫表示,SKU作弊行为是通过对价格的不合理设置使商品的排名靠前,并带来额外流量,此种行为其实对买卖双方都不利。这种行为影响买家的购物体验,并且在商家之中引起不正当竞争。而且,这种行为降低了淘宝搜索的效率,消费者难以找到适合的商品,扰乱了商品的计价单位秩序和销量排名。此规范要求商家不能将不同种类商品不能放在一起销售,必须分开发布(单独一个套装除外);以材质、尺寸、容量、型号、图案为销售要素的商品须分开发布,绝大多数行业对颜色没有要求分开发布;计算长度、重量等产品须按照最小计价单位发布,不得按照倍数增设SKU价格。天猫还列举了常见的SKU相关案例,主要方式有商家将常规商品和瑕疵品、单机、样机、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝里出售;将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一个宝贝里出售。
2013-11-20 11:08:43845 次
提起“华为”二字,人们的第一印象还是通讯设备供应商。这家1987年在深圳成立的公司,一定程度上已经成为中国高科技企业的象征。在传统运营商市场,华为给人的印象大致可以归纳为“低调”、“可靠”,这在B2B市场是很好的品质。正是这样的品质,让华为把自己的通信设备卖到了全球上百个国家和地区,覆盖全球1/3的人口。不过,当一个品牌需要直接面向消费者时,“低调”就成为了一个障碍。华为开始在手机终端业务发力之后,如何从一个B2B品牌转为大众接受的B2C品牌,成为华为终端团队面临的最大挑战。经过几年的摸索,华为手机在品牌塑造上已经有了自己的方向,也有了自己的专属粉丝群体——“花粉”。通过一次次的产品发布,华为在逐渐让自己的手机产品往中高端市场集中,而不再去拼低端手机的出货量。事实上,这样的转型对于华为来说,挑战是多重的。首先是从传统B2B品牌向B2C转型,思维和心态都要转变。其次是由国产品牌的低端印象,向中高端转型。同时,随着网络时代的发展,华为还要适应社交媒体以及电商等新渠道的崛起。面对这么多的挑战,华为终端品牌之路不可能一蹴而就。据记者了解,华为内部对于品牌的打造有着自己的长期规划,短期的销量并不是他们所看重的。比如说之前市场热炒的P6,华为更关注的是,这样的产品完成了它的生命周期之后,究竟能给华为终端的品牌加多少分。华为终端中国区CMO杨柘认为:“我更愿意把每一个华为产品上市,看作是华为攀登品牌高峰的一级台阶。现在说某级台阶具体起了多少作用,还很难说。但站在峰顶回身去看时,就能知道曾经踩在脚下每一级台阶的意义。”试错如今在华为终端的脚下,已经踏过了很多“台阶”。其实华为很早就涉足终端市场,不过最初华为是依靠为运营商定制机起家,早期华为熟悉的套路是:根据运营商提出的需求,在满足质量要求的前提下尽量控制成本,造出尽可能低价的手机。有些手机甚至都没有打上华为的logo,而是直接以运营商的品牌出售。本质上说,这依然算不上B2C,因为采购方是运营商,华为依然是对运营商的需求负责。“竭尽所能满足客户需求”,这是华为的强项,也是华为多年服务于运营商所积累的经验。但是,当华为开始在手机上打上自己的品牌,并希望这样的手机能被消费者认可卖出高价时,问题就出现了。华为面对的不是某家运营商的明确定制需求,而是成千上万个不同的消费者。在纷繁复杂的手机终端市场,消费者的“口味”也总是变幻莫测。某款产品现在能抓住人们的眼球,但也许几个月之后,大家就又有新欢了。看看曾经手机市场的王者们如摩托罗拉、黑莓、诺基亚都风光不再,就能理解这个市场有多么残酷。作为“新兵”的华为,可以说已经付出了不少学费。除去赞助足球等投入的巨额营销费用,在产品层面,华为手机经历了很多试错。以2012年发布的P1为例,这可以算是华为手机进军高端塑造品牌的首个尝试。P1是在2012年1月举行的国际电子消费展(2012CES)上正式发布的。但在此之前,为了最求更薄的效果,华为内部已经毙掉了很多方案,付出了大量的研发成本。最终全部推倒重来才有了P1的问世。而一些已经发布的产品,也给华为带来了不少经验教训。比如P1发布不久之后推出的D1,产品上市时间被推迟了大半年,宣传时机和消费者关注度早已错过。其原因就在于,与海思芯片的磨合出现问题,导致产品必须修改。类似这样的“波折”在竞争对手看来也许是闹笑话,就像看一个小学生自己在那瞎折腾。但在华为内部看来,这些都是难得的实战经验。华为终端营销副总裁邵洋之前接受媒体采访时坦言:“这个过程对我们很重要,虽然失败我们却磨合了几样东西。”比如通过D1的失败,华为内部进行了手机终端与旗下海思芯片的磨合。而之后的D2,华为磨合了材质,积累了在手机中运用金属工艺的经验。新的“价格战”在经历了智能机大潮初期的比拼之后,越来越多的国产厂商们发现,大家陷入了“用规模换利润”的困境之中。由于没有品牌溢价,产品局限于低端,大家互相杀价的结果就是,赢得了庞大的出货量,利润却寥寥无几。事实上,从今年开始,国产品牌们希望在中高端站住脚跟的意愿越来越强烈。什么样才叫中高端?在产品品质和体验难以一言概之的情况下,价格就成为区分高中低端产品最重要的衡量标准。从某种意义上说,希望打造品牌的国产厂商们,正在经历一轮新的“价格战”。只不过这场战争比拼的不是谁的价格更低,而是谁的产品能卖出更高的价格。提到高端旗舰手机,人们想到最多的品牌还是苹果和三星。在苹果发布iPhone5S,三星发布GalaxyNote3的同期,国产品牌们也集中发布了一批“旗舰”产品,但是在价格上依然存在差距。华为终端中国地区部总裁王伟军注意到,国际品牌在分食高端市场的同时,其实也在逐步下探价格,进一步挤压国产厂商的生存空间。“一些国外品牌的厂家把价格由高往下降的时候,其实导致了很多国内厂家把价格进一步往下下沉,其实这对整个产业链来讲是一种不健康的状况。”王伟军说,一些国内厂商被迫把价格不断降低。在这样的情况下,国产厂商如果不能往高端突围将更加危险,本就不多的市场份额和利润将被进一步压低。王伟军表示,根据市场调查机构赛诺的统计数据,“在今年上半年,仅有少数两三家终端制造厂商的价格是往上走的,华为是其中之一。”“这是这个行业很可悲的事情,并不是说价格越低越好,还是给消费者体现出性价比,质量有保障的产品。”王伟军表示。对国产厂商们来说,从低端走向高端,是一个循序渐进的过程,这当然比一些国际品牌从高端切入低端市场要困难很多。但是,这也是大家在即将到来的4G时代能否活得更好的关键。王伟军告诉记者,他认为4G对国产厂商来说是一个机会,“我对华为在4G来临实现品牌弯道超车还是非常有信心的。”改变营销思路华为今年力推的P6,为其带来了不一样的改变。王伟军表示,7月份P6手机的单月超过30万部,“根据赛诺统计,在2500-3000元的机型里头,也是有史以来第一次这样的规模。”这为华为终端内部对于冲击中高端精品机型也带来了更多的信息。“我们也希望能够不断的做出精品,三千以上,甚至到四千以上的机型。”王伟军说,给消费者带来更好的性价比和使用体验。P6对于华为的意义,不仅仅在于第一次在2500-3000元的价位段中取得了不错的销量,更重要的是品牌营销理念的变化。在杨柘看来,P6营销手法确实发生了一些根本性的变化。“过去,华为的广告宣传可以总结为:我有好东西,你买吧。但是P6反其道而行之,做到了说‘我这里有您要的东西,您要的东西在我这里’。”如果说从前华为只知道一味地往外推产品,现在则是把推产品加上拉用户结合在了一起。这其实是在提升价格之外,华为营销思路最大的改变。虽然价格依然是区别一个品牌是属于高端还是低端的最直观表现,但是杨柘认为,要想让这一个品牌受到别人的尊敬和喜爱,价格仅仅是品牌的一方面,更多地还是要谈论价值。而怎么样才能让消费者觉得你的产品是真正有价值的?这需要一个综合的提升,“包括我们公关呈现,广告呈现,渠道呈现,产品呈现,服务呈现,以及甚至包括我们人员的整体素质的精神面貌对外的呈现。”杨柘说,“给予消费者提供更高的价值的时候,我们的品牌自然而然就会往上走。”但是,要真正完成这样的提升,不可能一步到位。需要一款款的新产品,为华为的品牌进行背书。杨柘认为,每一款产品在走完了研发、上市、退市的生命周期之后,如果给华为的品牌带来的是加分,那就证明它是成功的。
2013-11-18 16:25:351019 次
【一起惠返利网讯】11月4日消息,一起惠返利网从消息人士处获悉,今年天猫双十一商家参战热情空前高涨,与之相应的还有商家大跃进式的亢奋情绪,不惜制定了高于去年实际销售额10倍的目标。敲锣打鼓下的数据狂飙随着规模和影响力的逐步放大,天猫双十一不仅是商家扩大市场份额、比拼业绩的机会,也是变相掠夺平台资源的战场。一位箱包类电商人士告知一起惠返利网,在天猫内部组织的商家动员会上,不少商家群情激昂,先后报出远高于去年同期业绩的销售目标,5倍、10倍,令人瞠目结舌。“去年卖几百万的,今年就敢报几千万;去年卖几千万的,今年销售预期肯定破亿。”在这位电商人士看来,这种“打鸡血”“放卫星”式的虚报数字,把动员会简直变成了拍卖会、招标会,让人浮想联翩。更有某女装品牌私下向一起惠返利网透露,不少服装类传统品牌很早就开始筹备“双十一”,誓将在当天拿下四五亿的销售额。这种“豪赌”的劲头与天猫总裁张勇(逍遥子)面对媒体时所流露出的冷静沉着显得有些南辕北辙。“每当有人报出了较高的销售标的,旁边就会响起锣鼓声,好像已经捷报连连。”据另一位化妆品类目的卖家介绍,天猫双十一几乎把原先阿里巴巴销售的那套办法照搬了过来,在这种热闹的、甚至是狂躁场面下,商家很难保持理智。一起惠返利网在与近百个品牌商交流过程中也发现,多数传统品牌表现得更加兴奋,态度也相对乐观。一起惠返利网掌握的前期备战情况来看,天猫双十一商家的销售目标过亿者比比皆是,较去年同期翻两番、翻三番的也不在少数。诸如秋水伊人这样敢于坦承销量不及预期,注重利润空间的品牌商凤毛麟角。放卫星是无奈和焦躁实际上,“放卫星”似乎已经成为商家应对双十一的惯用营销手段。但这种大跃进的思维,暴露出商家在面对流量高峰时的焦虑与浮躁。一起惠返利网了解到,2012年双十一前期,也曾有很多商家信誓旦旦地宣称将冲击亿元销售目标,但呐喊并没有如期转化成销量,结果往往不尽如人意。根据天猫方面公布的数字,2012年双十一真正销售过亿的品牌只有杰克琼斯、骆驼和全友家居三家旗舰店。“虽然天猫双十一期间流量、转化率都是通常的几倍,但是并不意味着所有的商家利益均沾。相反,真正的赢家只可能是少数派,其他人枉做炮灰。”业内人士指出。“虽然很难说天猫是原罪,但天猫的商业模式注定了它会诱发商家豪赌的心态。”上述人士坦言,天猫其实就是一个流量漏斗,每次迎来促销旺季,它都会鼓励数以万计的品牌商想尽办法,为平台吸引的数以亿计的用户,然后再将这种高价值流量兜售出去。最终能够享受到流量红利的通常都是可以实力雄劲的大品牌和大卖家。为了成为“少数俱乐部”中的一员,商家只能假扮“土豪”,报出超高的销售预期,来换得天猫侧目。“天猫和淘宝完全是两种玩法,两个世界。天猫从创立之初,就是为了吸引线下传统品牌入驻的。所以,越是到后期,中小卖家、网络品牌越是没得玩,可以获得的资源也便越稀缺。”上海一家代运营商表示,生态环境的变化,加速了中小卖家的淘汰,而大品牌则也愈发财大气粗,无所畏惧。一起惠返利网注意到,在天猫预热的多个会场中,几乎被那些线下耳熟能详的国际品牌、一线品牌覆盖,而曾几何时呼风唤雨的淘品牌则只能在夹缝中求得一隅。好大喜功的中国式零售超大销售额对于中国的零售市场意味着什么?一个神话还是一场荒诞的闹剧?在去年天猫破天荒的创造了191亿元单日成交记录以来,这个将破坏力和建设性融为一体的“怪物”就让好大喜功的中国零售业界在寒颤中不断反思。显然,超大销售额对于很多商家都心知肚明。在他们看来,“刷单”已经成为双十一的另外一种隐晦称呼。这也是为何那些亢奋的品牌商会放出10倍于去年的“卫星”,“只要刷得再猛一切也便迎刃而解”。但无法解决的是双十一所带来的通胀式的巨大库存压力以及畸形的物流后遗症。据业内人士透露,去年双十一某备货过亿的家纺品牌,实际销售只有7000万,留下的库存只能慢慢消化,但彼时整个国内零售消费能力已经被双十一一天透支完毕。而创造单日1.27亿惊天数字的杰克琼斯,几近达到了零售业单店销售的极致,却在事后短短12天内遭到了超过日常9倍的退款重创。另一方面,催化出来的超大销售额引起社会资源的损耗和效率的下滑。从去年数据来看,虽然几大快递公司出动了80万名快递人员备战,但7800万个包裹却让第三方花费了超过一周的时间才恢复正常运力。然而,这样一个如同怪物般的双十一,正是由那些好高骛远的众商家共同创造,又从众人中汲取养分,迅速成长,令无数商家既爱又怕。
2013-11-04 10:25:20846 次
【一起惠返利网讯】10月25日消息,电商的双十一大战已经进入倒计时,营销和广告成为各家企业前期预热的重要功课。一起惠返利网从部分营销服务商了解到,电商企业在现阶段的流量抢夺战已经初现端倪。“电商客户在双十一前期的广告投放增长非常明显,有些客户一天的投放相当于以前一周的投放额。”国内实时广告竞价平台品友互动CEO黄晓楠告诉一起惠返利网。网络营销平台亿玛在线营销副总裁朱启功也表示不少电商客户已经开始抢先布局双十一的流量抢夺战,尤其是天猫店铺。相比之下,现阶段独立B2C对于外部流量获取的需求更弱。天猫店铺是这阶段营销的主力,图为骆驼天猫旗舰店的门户广告另一个双十一预热营销的特点在于,广告客户对于ROI的要求明显弱化,“这个阶段最重要的是获取流量和关注度,对于转化率的要求不会太苛刻。”朱启功表示。品友互动黄晓楠也表示,流量将是这一阶段电商营销的主要关注点,“当然转化率也会有衡量,但由于双十一期间将是电商在一整年中的高峰,所以转化率一般都不成问题。”此外,电商对广告需求的扩大和投放力度的加强也将导致广告价格被抬高,尤其是以竞价机制为主要投放形式的品友互动。黄晓楠向一起惠返利网分析,出现价格增长是必然的,但涨幅不会很大。“一方面,DSP相比其他广告形式的性价比更高;另一方面,我们每天对接的PV流量达到50亿,不太容易出现很多广告主同时抢一个曝光机会的情况。”阿里巴巴近日对于其移动应用“来往”的疯狂营销以及阿里妈妈无线端生态的完善让移动营销成为今年电商(尤其是淘宝、天猫店铺)的又一热点。针对这一趋势,品友互动方面透露,其已经在今年推出了移动端DSP产品,并对接了国际最大的移动广告交易平台,为电商的移动营销做准备。不过,亿玛在线旗下移动营销平台易积分方面则表示目前电商在移动端的广告投放还不是很明显。据易积分相关负责人介绍,目前电商的移动端营销主角依然是大型平台商,广告计费方式以CPA为主。现阶段,电商应用获得一个激活用户的成本通常在2元以上。
2013-10-26 16:05:58755 次
10月25日消息,阿里巴巴创始人马云今天在杭州与香港传媒交流团会面时表示阿里巴巴不会到不欢迎阿里巴巴上市的地方上市。不过他也坦言,自己对阿里巴巴以往和香港沟通不足感到很大歉意,过去太自以为是,以为上市的事情“不太复杂,不需要亲自谈判”,更自以为很了解香港。他表示,将会吸取教训,由现在开始建立良好沟通基础。他指出,将争取日后做到三小时内就回答香港媒体问题,避免消息的误传。马云还表示,港交所行政总裁李小加对合伙人制的评论“积极正面”,阿里巴巴和香港以往沟通不足,自己有很大歉意,将会吸取教训,现在开始要建立良好的沟通基础。他为今年未能成功上市感到遗憾、失望及委屈,但是认为合伙人制和香港的制度没有冲突,香港迟早会接受合伙人制度,只是时间问题。马云表示阿里巴巴在今年底前都不可能上市,也无法以便宜价格回购雅虎持有的股份,阿里巴巴目前已经推迟上市计划,“希望香港人能体谅”。对于美国上市,他直言集团内部大多数人都较为支持,因为香港投资者对淘宝等阿里巴巴业务认识不多,而美国的表现更为积极,“或许到美国上市是正确的”,阿里巴巴上市应该选择更喜欢和欢迎阿里巴巴的地方。他不否认曾与美国接触上市事宜,但本人并没有去过,只是在技术和法律研究方面已和美国方面探讨并取得进展。他表示如果成功在美国上市,就不会再到香港上市,如果要再上市,会选择在中国内地。在近日阿里巴巴的几次会议上,来自香港、台湾的记者人数明显增多,阿里巴巴公关也会有意识的将提问的机会更多留给这些港台记者。从目前的角度来看,美国交易所对阿里表现出了浓厚的兴趣,但完全不可能在内地上市的阿里巴巴还是没有放弃文化、理念仍大致趋同的港股。此次公开表态,是对李小加最新博文的回应,也可以看做阿里巴巴对港股仍未完全放弃。(孙宏超)
2013-10-26 16:05:07878 次
【一起惠返利网讯】10月25日消息,电商的双十一大战已经进入倒计时,营销和广告成为各家企业前期预热的重要功课。一起惠返利网从部分营销服务商了解到,电商企业在现阶段的流量抢夺战已经初现端倪。“电商客户在双十一前期的广告投放增长非常明显,有些客户一天的投放相当于以前一周的投放额。”国内实时广告竞价平台品友互动CEO黄晓楠告诉一起惠返利网。网络营销平台亿玛在线营销副总裁朱启功也表示不少电商客户已经开始抢先布局双十一的流量抢夺战,尤其是天猫店铺。相比之下,现阶段独立B2C对于外部流量获取的需求更弱。另一个双十一预热营销的特点在于,广告客户对于ROI的要求明显弱化,“这个阶段最重要的是获取流量和关注度,对于转化率的要求不会太苛刻。”朱启功表示。品友互动黄晓楠也表示,流量将是这一阶段电商营销的主要关注点,“当然转化率也会有衡量,但由于双十一期间将是电商在一整年中的高峰,所以转化率一般都不成问题。”此外,电商对广告需求的扩大和投放力度的加强也将导致广告价格被抬高,尤其是以竞价机制为主要投放形式的品友互动。黄晓楠向一起惠返利网分析,出现价格增长是必然的,但涨幅不会很大。“一方面,DSP相比其他广告形式的性价比更高;另一方面,我们每天对接的PV流量达到50亿,不太容易出现很多广告主同时抢一个曝光机会的情况。”阿里巴巴近日对于其移动应用“来往”的疯狂营销以及阿里妈妈无线端生态的完善让移动营销成为今年电商(尤其是淘宝、天猫店铺)的又一热点。针对这一趋势,品友互动方面透露,其已经在今年推出了移动端DSP产品,并对接了国际最大的移动广告交易平台,为电商的移动营销做准备。不过,亿玛在线旗下移动营销平台易积分方面则表示目前电商在移动端的广告投放还不是很明显。据易积分相关负责人介绍,目前电商的移动端营销主角依然是大型平台商,广告计费方式以CPA为主。现阶段,电商应用获得一个激活用户的成本通常在2元以上。
2013-10-25 08:44:57921 次
【一起惠返利网讯】当面对利益的时候,多数企业往往倾向于选择当即获利,而智者看到的是长远的价值。亚马逊中国正是国内最典型的孤独而又坚定的价值投资者。亚马逊做的事情就像我们在股票市场上看到的高手常常做的,在机会大于风险的区间里,孤独并且不断买入市净率、市盈率都很有吸引力、被严重低估的“大盘蓝筹”,看起来短期难以获利,一旦价值在恰好的时机释放,将一飞冲天。对手融资的时候在改造系统2005年,亚马逊中国一年销售额不过1亿左右,如今,亚马逊中国的年销售额也达到了百亿级别。亚马逊在中国平均每年超100%的增速,已经跑赢了美国市场。只是与一些国内竞争对手相比,这组数据变的顿时失色。从2007年—2012年上半年,京东商城的年销售增长率依次为350%、267%、203%、155%、105%、120%。同样是“净利润为负”,规模和增长率京东则更加吸引眼球。京东的快速增长得益于在合适的时间幸运地拿到了融资,而在此之后,电商界启动了一轮疯狂的投资热潮,包括当当网、麦考林、易迅网、唯品会等大型电商平台都开始吸引融资,而垂直电商也借热点拿风投。很短的一段时间,整个行业在热钱的快速驱动下,步入了并不太健康的快增长通道,不过当时听到的最多的字眼便是,融资、招兵买马、扩张、烧钱、倒闭等。当时的环境下,亚马逊按兵不动,只是在做着一件外界看来缺少投机意识的枯燥项目,即改造系统和搭建数据库。一位曾参与了亚马逊当年改造的IT技术老兵这样告诉一起惠返利网:“当时对卓越的改造,就是利用数据来优化购物感受、利用数据分类客户资源、利用数据匹配最佳供应链整合方式,进而优化消费体验。”亚马逊中国当时的负责人王汉华也曾具体谈及到其IT系统的优势和作用,“经过多年的累积,亚马逊已经形成了强大的数据库和IT系统,系统根据数据库可以大概预测某个产品的某一型号在某一个地区一天能有多少订单。以某一款畅销书为例,系统会根据历史数据预测出这本书在上海当天的销量,而供应商备货、发货时间在系统中也有记录,假定为三天。那么,在亚马逊的采购部门,十天前就会将这个订单发给供应商。即,在消费者还没有下订单的时候,这本书就已经备在库房里了。”其实类似的优秀细节还有很多,覆盖到亚马逊的方方面面,甚至在一些突发事件的应急方案上,亚马逊超出同行很多距离,触及到了很多被同行所忽视的价值神经末梢。正是如此,亚马逊中国在对手们纷纷融资抢占市场先机的时候,低调地在修炼内功,而这样的修炼恰恰反映了亚马逊长远价值投资的性格类型。所以在价值区间的底部运行阶段,很少看到亚马逊中国如天猫、京东一样的风生水起,但也从来没有步入8848、搜易得一样的厄运通道,亚马逊一直在沉着并孤独的埋伏着。不少业内人士看来,过去的几年时间,亚马逊在资金、流量、技术、数据各个方面都具有很明显的优势,完全可以与天猫、京东做主要战场的正面冲击并搏出位,但亚马逊却选择的是“只做该做的事。”仓储和物流向极限效率优化一位在传统零售和互联网零售领域具有很强话语权的资深供应链人士告诉一起惠返利网:“亚马逊与其他电商平台最大的不同是,孤注一掷般地在优化供应链,也真正将美国亚马逊的电子商务供应链管理精髓复制到了中国。”仓储和物流向极限效率优化看似简单,其实正是亚马逊最核心的另个价值投资手法。“优化消费体验的关键是快速反应的供应链,而供应链的核心竞争在于如何充分利用信息技术;货物随机摆放可以最大限度地利用空间,也能使理货员将这一段流程的效率最大化。”某国际零售巨头物流总监这样说道。与一些其他电商平台加大仓储物流资金并集中增加大量人手不同,亚马逊第一步仍旧是以系统为基础去匹配仓库。乍一看来,很多公司仓库物流部门的迅速增肥起到了立竿见影的效果,但亚马逊的价值投资让两者在遇到单量变大的时候,利用先进系统支撑的可以更加的从容。一位业界人士在微博上利用配图做了含蓄的对比:当面临爆仓单量的时候,亚马逊货架堆积很满,但整齐有序,某知名快递公司则包裹堆积如山,乱作一团。亚马逊的优势在于可以由系统来匹配最佳的仓库,亚马逊在全国有15个运营中心,分别位于北、上、广等一线城市和部分二线城市,总面积超过80万平方米。而每个仓库没有从属关系,任何订单都会由系统进行自动匹配到发货成本最低、到达效率最高的仓库。亚马逊的价值投资就是在不断的优化各个环节的配合效率。因此,亚马逊管控供应商方面也有独特的办法,美国亚马逊后台系统可以和供应商直接对接,以确保产品从供货仓储到配送的效率最优。在国内,亚马逊正积极引导供应商系统与亚马逊进行对接。供应商看到每种产品的库存或市场需求,都可以很迅速的做出反应,进而优化效率。再看货物在货架上的存放,亚马逊采用打乱式存放,看似品类上有大量交叉,而实际上货物在仓库中依靠其长宽高可以达到最大化存储,也有利于理货员走流程的速度。有数据显示,这种存放方式,每个订单要比按类目存放节约不少时间,整个运营效率甚至会提高2-3倍。不少参观过亚马逊仓库的业界人士也曾提到过亚马逊仓库中几个优秀的细节:图书音像类商品会放在书架上进行存储,以防止折页和磨损;高价品将放置于指定区域单独保管和发货,防止丢失;保质期商品将根据生产日期,以先进先出的原则发货;而食品放在空调间,以保证有适合食品保存的温度和湿度。对内管理如此严苛的标准,在很多行业人士看来可以适当“松绑”。业内人士认为,“步子豪放点可以走的更快”,暗指亚马逊每一步都过于谨慎。不过,亚马逊方面曾明确表明,现在的严苛是为之后的更加高效,而其实也是其典型的价值投资的主要一步。积蓄力量从开放平台单点突破2011年7月,就在业内人士均以为天猫、京东等平台已经把开放平台的发展机会全部占尽时,亚马逊宣布正式推出“我要开店”服务,这一动作被当时亚马逊中国总裁王汉华称为“10年里最具有里程碑意义的事件之一”。行业人士看来,在当时的节点,电商再介入开放平台已经徒劳,而应该去转攻其他方向。但亚马逊中国当时传达出来的态度则是:过去多年已经在IT系统、仓库、物流、管理等多方面进行了基础建设,现在是时候发力开放平台。并且亚马逊方面传达出一些可以提供给第三方卖家的重要优势。仅以上述仓库为例,卖家无需投入仓储、物流等耗资巨大的基础设施建设,无需投入人力进行库存管理,订单分拣,配送和客服等繁杂的日常工作,可以有更多时间、人力、资金去拓展和优化其产品线,专注战略决策。现在,亚马逊更是支持多渠道配送,很容易满足跨平台运营需求,而商户可以使用储存在亚马逊运营中心的库存,配送来自亚马逊以外的其他销售渠道的订单。更加凸显其人性化的是,针对不同需求(配送时间点、配送包装等)又有不同配送方法再让其增益。事实上,两年后的现在,有越来越多的综合电商加入开放平台队伍,包括苏宁、QQ网购、1号商城等,甚至已经有很多垂直领域B2C宣布走开放平台路线。这样的现象证明,至少当时的亚马逊坚持做自己认为有价值的事情最终得到了市场验证,所以还有如此之多对商业价值的跟随。不过,有冷静的互联网零售人士看来,对于亚马逊而言,现在也存在一些风险。天猫平台已经做到了年交易额2000亿,且原先完全保持平台中立的策略正在转移,阿里已经在物流、搜索、本地服务、移动等领域展开了紧锣密鼓的投资、收购或其他布局;京东集团2013年在扶植第三方平台商户方面研究了多个方案,涉及了物流、IT、互联网金融、电商营销等方面;就在9月中旬,苏宁宣布推出苏宁开放平台3.0版本苏宁云台,以自贸区模型重新规划和构建开放平台生态模型。当越来越多的大平台都开始转攻开放平台阵地时,这个市场变的更加纷扰,竞争也变的不可避免。不过,就像亚马逊全球总裁贝索斯此前接受《连线》杂志采访时所说:“如果你所做的每件事都围绕三年规划展开,那么你的竞争对手就太多了;但如果你愿意投资一个七年期的规划,你的竞争对手就少了很多——因为很少有公司愿意这样干。”因此,亚马逊中国凭借其长线投资的战略已经去掉了大量的竞争威胁,冷静的价值投资将逐渐发威。
2013-10-23 11:22:481102 次
【一起惠返利网讯】10月11日消息,日前,外贸B2C电商网站DealeXtreme.com开始大力推广信用卡支付,推出DX信用卡用户使用Checkout进行支付将可参与网站奖励活动的项目。一起惠返利网获悉,DX网站的信用卡支付通过Checkout.com来完成,两家公司建立了长期的合作关系,为用户提供安全、快捷的信用卡在线支付服务。此次推广活动从10月10日持续至12月29日,用户将有三种获奖机会,DX网站活动专区每天会公布相关的获奖信息。首先,在DX网站购物满20美元,并使用Checkout进行信用卡支付的用户将有机会获得价值5美元的礼品卡,网站每天抽取20名幸运用户。第二种获奖方式是,网站每三天抽取一名购物满20美元、使用Checkout进行信用卡支付的用户,赠送价值100美元的礼品卡。此外,到活动结束的时间,DX将从购物总额超过250美元的消费者中抽取三名,赠送价值1000美元的礼品卡(分成10张100美元的礼品卡)。DX表示,活动赠送的礼品卡用于网站的再次购物,并需再次使用Checkout进行信用卡支付,有效期为15天。5美元的礼品卡用于超过20美元的订单,100美元的礼品卡则用于超过300美元的订单。据一起惠返利网了解,Checkout是一个为在线零售商提供支付服务的国际金融技术公司。该公司成立于2010年,活跃于亚洲和欧洲地区,在伦敦、新加坡、迪拜和毛里求斯均设有办公室,获得了英国金融市场监管局(FCA)的授权。DX与Checkout的合作将为用户提供安全、快捷的支付服务,同时,推广信用卡支付也可进一步规范DX的支付系统,提升购物体验。
2013-10-11 08:48:15868 次
这是一场没有硝烟的战争,他以小博大,将价格战火燃烧到京东商城的自留地;这是一场输不起的游戏,他破釜沉舟,以企业盈利为代价换取极致般的用户体验;电商江湖,什么才是最有效的破敌利器?大浪淘沙,谁有可能成为最后的英雄?本期《财经面对面》对话1号店董事长、联合创始人于刚。1号店董事长、联合创始人于刚人物简介于刚,1号店董事长、联合创始人。武汉大学空间物理学士,康乃尔大学物理硕士,宾西法尼亚大学沃顿商学院决策科学博士。曾任戴尔全球采购副总裁、亚马逊全球供应链副总裁。实时监控竞争对手用系统确保低价2013年,电商江湖硝烟再起,就在大佬们宣称“休养生息”之际,历来低调的1号店异军突起,7月,1号店借五周年店庆之际频频擎起降价大旗,推出一系列眼花缭乱的优惠促销;8月,1号店又以“D50计划”发力手机市场,贴身比价京东商城,直接将价格战火引到京东的自留地。新浪财经:你挑战的是一个非常擅长或者是善于价格战的京东,你的底气在哪里?为什么会主动地去挑战京东?于刚:其实我们没有挑起任何的价格战,我们只是用一个很好的价格策略去管理我们手机这个价格品类,我们用系统去管理,保证我们手机品类可以很健康很快速地去发展,这个管理后面的价格策略和价格模型全是系统去管理的。新浪财经:7月份是我们5周年店庆,也推出了优惠促销的措施,也有数据说,我们在7月份当中有27%的商品是达到1号店历史最低价格的,这算是属于一个价格战的类别吗?于刚:我们认为我们给顾客提供的是价值,而且是个长期的价值,当然价格非常重要。你可以到网上去查,基本上我们所有的价格指数,我们用系统管理保证在业界都是排在前三位。我们有一个价格管理系统,这个系统可以每天监控我们60多家竞争对手的1700多万商品的价格和库存,后面有我们公司的价格策略和价格模型。而且我们每个星期在周商业回顾的时候,中间很重要一部分就是回顾价格,就是我们和竞争对手的价格比较,保证我们的价格时刻有竞争力。价格我们是靠系统去管理。新浪财经:中国有个习惯就是大家都很喜欢模仿。于刚:你像前端的这些都很容易被模仿的,你新推出一个商业模式,你的营销方法,营销手段这都很容易被模仿,不容易模仿的更多的是那些系统。也许正是因为1号店有了这套强大的价格管理系统,于刚才有了大规模扩张商品品类的底气。一直以“网上超市”为定位的1号店,从2011年开始,更多地向“百货商场”的方向发展,而这种“全品类”化的扩张策略也已成为各大电商企业的发展趋势。1号店会否陷入同质化的尴尬局面,成了于刚面临的新挑战。于刚:从商务模式上我们经过很多的思考,其实当时我们是以快速消费品切入的,我们知道快速消费品它确实存在着很多的这种大、重,有短的保质期,还有易漏易损等等的一些不利于电子商务的,半径比较短。新浪财经:毛利也比较低?于刚:毛利其实也不怎么低,我觉得比3C数码电子消费品高多了,但是它有不适合电子商务短半径的特征,所以我们迅速地开始扩张到服装,扩张到电子消费品,母婴保健等等。所以说让我们迅速地,一个是丰富我们品类,让我们整个这种商品的综合性,让它商务模式化变得更健康,我也可以有黏性很强的快速消费品,我也可以有很多可以为公司盈利的包括服装、服饰、珠宝、箱包,还有一些保健品等等这类商品,让我们整个的商务模式更健康。新浪财经:你这个拳头分开打总是没有你往一个方向打有力量,怎么扬长避短呢?于刚:我觉得我们的聚焦始终不变,我们聚焦在顾客体验上面,和我们核心竞争力上面。顾客体验它是一个综合的考量,其中一个非常重要的就是商品的丰富度,因为你必须要有顾客想要的东西他才会来,然后才是商品的价格,系统整个界面的友好度和售后的服务等等。我觉得我们不管是从最早三千个商品,从快销品切入电子商务,后来不断引入3C数码、服装、图书,包括最近引进的生鲜,我们都是真正地实现我们最早的梦想,就是让顾客可以足不出户享受这种优质的现代化生活。将用户体验指标与员工薪酬挂钩得用户体验者得市场,对于电商企业来说,商业模式固然重要,但是提升用户体验的优质服务更为关键,这或许就是1号店在硝烟弥漫的电商战场中屹立不倒的根本原因。将用户体验细化到极致,需要完善供应链、信息系统、客服、产品等一系列前后端的系统,于刚为此找到一套独特的方法。新浪财经:所有的电商企业,其实不光是1号店,大家都会说顾客体验度对我来说是最最重要的,那为什么1号店可以保持这样的速度或者市场更多的认可,他们就没有做到呢?于刚:因为顾客体验这个事很容易把它喊成一个口号,很多企业都这样说顾客是上帝,顾客是衣食父母,我觉得这个东西一喊就变成口号了,我们不希望成为一个口号。所以说我们采取了很多具体的做法。比如说我们找了一个第三方公司给我们每个星期做顾客体验调查,它要调查数千个顾客,然后得到一个顾客体验指标。我们同时把这个由三方公司调查的顾客体验指标,和我们所有员工的薪资、奖金、提升挂钩起来,让每个员工都知道他做的事情是会影响到顾客体验的,让每个人都去关注顾客体验,比如说你做采购的,你采购来的商品是不是顾客要的商品;然后你是仓库里面的,每个商品的质量能不能保证,到时候有没有破损,出去的时候有没有灰尘;然后当然配送就不用讲了,还有很多客服售后,能不能真正实时地解决顾客的问题,顾客打电话来不是想听你说一声抱歉,这个没有用的,我们希望解决顾客问题。所以说我们考核客服怎么考核呢?考核他四个小时之内完整地解决顾客(问题的)比例,也就是说顾客问题解决率。新浪财经:但是我当时也听说你们推这个具体的考核也是花了好几个月的时间,推(的时候)也遇到很多大家的不理解或者说阻力。于刚:很大的阻力,当时我们推了两个多月的时间。新浪财经:最大的让你印象深刻的阻力后来是怎么样的?于刚:当时最大的阻力,很多部门就说顾客体验跟我有什么关系,都是配送员的事情,他们跟顾客直接打交道,也就是客服的问题,他们对顾客态度好一点就行了,所以说我们遇到巨大的阻力,最后两个月的时间,我和峻岭召集我们所有的高管二十多个人说今天是最后一次会议,你有选择,你可以离开1号店,但是这是我们的理念,你必须接受,你要留在1号店你就必须接受这种理念。推出来之后我发现效果非常好的。我们刚推的时候,那个时候我们的顾客满意度是84.4%,等我们过了一年我再回头看,我们已经做到了92%。新浪财经:其实每提高一个百分点都是非常地不容易。于刚:非常困难的,因为我们解决顾客体验问题并不是说是胡子眉毛一把抓的,我们是专门有一套分析,叫Paretoanalysis(帕累托分析),怎么做分析呢?把顾客各种各样的反馈从线上的反馈,电话的反馈和线下各种各样社区里的反馈归纳起来,总结起来,把它分类,每次解决最大的几类,把最大的几类解决,新的问题又冒出来了,然后再解决那些问题,做一个问题清单,每个星期的问题每个星期解决,这个没有magic(魔法),没有什么灵丹妙药可以把它一天解决的,我们是通过五年多的时间,每一天点点滴滴地做到现在。对1号店有深刻了解的话,你会发现我们这么多年,保持高速增长,一直是中国电商里面成长最快的企业之一,2011年的时候我们还被德勤评为全亚太地区成长最快的企业,其实它并不是一个偶然现象,但是我们聚焦不是在成长上面,我们全部放在顾客体验上面。你可以看到我们周回顾的时候,两个小时的时间有半个小时全是放在顾客的反馈上面,叫聆听顾客声音,我们所有的六十几个公司的各部门的负责人全部一起来看看顾客对我们有什么反馈,我们怎么样去把顾客所提出的问题系统化地及时地去解决。还有一个我们做的事情就是我们要求所有的高管必须定期地要做一日客服,一日配送和一日仓储,我自己也全都做过,到仓库里去入库、上架、检货、包装、配送,包括最后的分捡和做配送,我也做过客服,而且我每天都去看所有顾客的一些反馈,这样就让我们所有的高管有第一手的资料,知道我们怎么样更好地服务顾客。新浪财经:大家也会称1号店为电商的黑马,大家就想,这个逆袭的故事它接下来会怎么延续,我们如何再进一步保持我们黑马的速度一直往上走?于刚:其实我们认为,将来区分一个优秀电商和平庸电商的分水岭还在于它的顾客体验。所以说我们认为中国有句老话叫做纲举目张,这个纲就是顾客体验,这个成长、发展和它的盈利都是目,如果把顾客体验做好了,是不会担心你的发展盈利的。不盈利是战略选择现在规模和速度最重要尽管于刚可以为了提高用户体验而暂时牺牲盈利的空间,但是任何商业的本质和核心都是“盈利”,持续的亏损绝非发展的长期驱动力,在中国电商企业普遍处于亏损状态的今天,选择主动“盈利”还是被动地“不盈利”,成为考验企业家们智慧与决策的难题。新浪财经:但是对于电商来说盈利是一个绕不过去的词,对于盈利是怎么样的一个考虑?于刚:我们是非常重视这点的,因为电商不管是哪个企业它最后都是要盈利的,我们从最初怎么样去设计我们的商务模式,我和我的搭档刘峻岭花了四个月的时间不断去讨论怎么样让这个商务模式真正可行的,我们希望我们是成熟的一次创业,而不是一次拍脑袋,脑袋一热就出来创业,商业模式里面很多的数据,很多财务的一些分析我们都做过大量的工作,做了很多的市场调查,我们知道怎么样才能让这个商务模式它具有盈利的可能和将来具有这种可扩性。比如说,我们认为电商全场免运费它是不可行的,因为它的商务模式是不对的。所以,你可以看到我们从开始到现在,不管有多么大的内部的和外部的压力,我们从来没有过免运费,它并没有减缓我们前进的步伐,这是一个。还有一个是我们精细化管理,刚才讲了我们开发了大量的系统,做了大量的优化,光去年一年我们运营成本就降了37%,我觉得在这些,我们还有很多BIPBusinessImprovement(业务改进)一些项目,让我们的运营成本和我们的商务模式可行,运营成本下降。新浪财经:到今天1号店已经开始盈利了吗?于刚:1号店还没有盈利,但是这是我们的战略选择,因为如果要盈利这个不难,因为我们知道有些品类是盈利的,有些品类是不盈利的,有些服务模式是盈利的,有些服务模式是不盈利的,但是我们知道,我们最早的vision(愿景)我们一定要提供,让顾客可以足不出户享受所有的商品和服务,我觉得在这个道路上我们不会偏移的,我们不会因为短期要盈利的这种压力或者怎么样来改变我们的商务模式,一定要给顾客提供丰富的商品,所有顾客想要的服务和商品我们都提供。新浪财经:我相信在和团队或者和我们股东在聊的时候,应该给大家一个预期说,有没有设置一个时间点?于刚:我们实际上对盈利的要求,我们内部也是有目标的,包括时间目标和我们整个进程也是不断地去审核,新浪财经:哪一年的时候?于刚:但是这个我们对外是不公布的,你可以看到,我们不断地在做什么事情呢?一个是优化我们的供应链,我们可以看到每年我们的利润是在大幅提升的,同时我们自己的运营成本也是在不断下降的,我刚才提及的,光去年一年我们运营成本降了37%,我觉得这个速度还是非常可喜的。我们认为在这个时候规模是非常重要的,发展速度是非常重要的。电商是个规模游戏决策速度比决策质量重要中国电商行业的集体亏损正是受制于这种“以速度换规模”的行业大环境,电商企业以牺牲盈利为代价大打“价格战”,寄希望于在最短的时间内以最快的速度扩大规模,并将所有的竞争对手远远抛在身后,然而在一轮轮残酷的大浪淘沙之后,谁会有希望成为最后的“胜利者”?新浪财经:有没有发现现在互联网创业就是“唯快不破”,如果电商没有这样一个快速发展,就容不得你慢慢地去做着一些东西吗?就是必须要这么快吗?最根本的对电商来说就是快速?于刚:必须的。因为你知道互联网就是把整个全世界变成平的,大家都联系起来,然后信息的传播它是光速的。所以,这个时候决策速度的重要性超出了决策质量的重要性,有时候太追求一次就把决策做对,这往往失去了战机。我和刘峻岭我们搬了五个办公室,我们永远都是在一个办公室里面分享。所以,决策起来非常快,有时候即使我们两个人有些冲突,认为这个事情意见完全不一致的时候,我们迅速地把决策团队一起带进来一起讨论马上做决策,有时候不做决策比做一个错误决策还糟糕。新浪财经:但是在追求快的时候,快不是最重要的,刹车才是最重要的,1号店怎么做到我快马上就快的起来,慢我也可以随时调整我的步伐?于刚:实际上我们的快并不是我们去追求的快,它是水到渠成的,我们因为做了正确的事情,聚焦在顾客体验上,把顾客体验做好了,顾客口碑好了,一传十,十传百,这样让你自然的发展很快。实际上你看好几次因为速度太快了,我们仓储、配送跟不上,我们爆仓了,然后我们订单跟不上了,配送不出去了,我们在今年周年庆7月的时候,前几天我们都还要截单,也就是我们到下午五六点就停止接受订单了,我们还是把关注点放在顾客身上,让“快”成为一个副产品。新浪财经:这个行业的洗牌对你来说,认为是一个行业正常的?于刚:我觉得是正常的,实际上这种大浪淘沙让整个行业更健康,真正地让那些能生存下来的,真正的可以做好所有这一切的,包括商品的丰富度、价格、服务等等,最后能够为顾客提供更好的服务。新浪财经:但这个行业洗牌你觉得到一个什么程度可能就是一个阶段?于刚:它肯定最后是有几家生存,然后大多数都会被淘汰掉,我觉得这个东西就看谁做得更好,因为顾客是有选择的,尤其电子商务化他的选择更容易。线下你从一个超市到另外一个超市还有具体的一些距离,怎么去。但是线上它随时就可以转,你做得不好,他做得更好随时可以转,价格也是透明的,服务也是透明的,我觉得这一点让电子商务对广大的消费者来讲它是一个福音,让他真正的有选择。新浪财经:那你这么说的话小电商就都没有生存的余地了,全都要被淘汰掉,如果说你觉得有一些小电商它可以生存下来,你觉得它应该有哪些必须要做到的地方?于刚:小电商将来假如要生存的话,它恐怕得有它的一些核心竞争力,比如说它有一些政府政策上的壁垒或者一些很专业的品类,但是一般来讲电子商务它就是个规模游戏,你必须要有巨大的规模,因为这些投入不管你是仓储物流,还有技术,IT上的投入,还有人才,现在竞争这么强,人才投入都是巨大的,你规模太小实现不了规模效益。新浪财经:垂直电商还有空间吗?于刚:觉得垂直电商如果是自有品牌的话,它是有空间的,如果它是标准化的品牌,竞争确实蛮难的。因为电子商务它是有这个特征,它是一个规模游戏,它不受时间、空间、货架的限制,如果你一个垂直电商你可以做的品类我也可以做的话,顾客他希望一站式购买,他希望在一个地方我把我所有的都搞定,而且这种规模越大的电商如果也非常重视顾客体验的话,可以跟顾客产生情感的交流和为顾客个性化的服务的话,那么对于这种小的和垂直化电商挑战确实很大的。新浪财经:可不可以这么理解,你认为电商是一个规模游戏,所以,你才会有现在这样的一个追求发展速度,然后尽快地圈好地?于刚:可以这样讲,但是我们的关注点还不是在发展上面,还是在顾客体验上面,因为发展是一个副产品,我们顾客口碑做好了,顾客体验做好了,你整个成长它是一个水到渠成的。新浪财经:你觉得1号店离电商第一阵营还有多远?于刚:我们并不是去那么看重这个究竟是第几名,我们流量,刚周年庆的时候日流量过了千万,也就是一天有一千多万的用户上1号店来逛、来买,我觉得这个是,在中国B2C电子商务里面是排在前三位的,但是我们并没有过多地去关注究竟它排名是怎么样的,我们更关注的还是顾客怎么看我们,我们怎么为顾客服务好,创造更大价值,我人生中间的一个哲学就是我们一定要创造价值,如果我们创造了价值我们就会有自己的价值。新浪财经:电商经过这么多年的发展,你觉得到今天来说,它未来的趋势是怎么样的?大概你觉得会存活几家?于刚:我觉得电子商务再往前的发展还会这样继续地集成化、平台化和规模化,我觉得具体是几家很难预测,我觉得会有那么三五家。新浪财经:包括1号店吗?于刚:肯定会有1号店的。企业要常革自己的命做对事比把事情做对更重要新浪财经:你们创业的时候起点还是比一般的(创业者)会比较高一些,因为你们从跨国公司的高管出来,当时你们有做过swot分析吗?于刚:我们当时还是做了很多的分析,我们叫做成熟的创业,我们想都将近50了,四十好几了,这次创业的话风险还是很大的,我们不想拍拍脑袋就出来做一件事情,我们想要做就做轰轰烈烈的事业。所以我们花了四个月的时间,中间好几次我们又回头来把以前的推翻掉,又重新设计商务模式,又出去做市场调查,我们去了很多的超市,也去了很多的卖场,做了大量的数据分析,保证每个数据我们都是正确的,而且有些商务模式中一些假设我们要多次求证,现在看起来我们早期的这种谨慎和这种思考还是非常有用的。我觉得我和刘峻岭的价值观非常非常一致,这就是为什么很快就走到一起决定一起合作创业,我们非常透明,当然这么多年有众多别的一些机会,但是我们从来都是对对方透明,都是全身心地承诺在这个事业上。再就是我们对所有的问题。新浪财经:你们不吵架吗?于刚:我们有很多争论,非常多的争论,但是我们争论有个非常重要的一致的一个观点就是,我们争论的最后只是对这件事的真理在哪,而不是说你对还是我对,你对我对没关系,大家都一致地去找到这个真理,大家都认为一定要做诚信的企业,因为这是企业可以长久地去发展,顾客绝对是放在第一位的,然后要非常强的执行力,还有就是不断地去创新,经常要革自己的命才行,如果不革自己的命,别人会来革我们的命。新浪财经:你们吵得最凶的时候,最大的一次分歧是什么样的一个事情?于刚:我们很多次,早期的时候对商务模式,我们有时候甚至拍桌子的这种,都认为我不认同,他也不认同,但是没关系,做一件正确的事情比把事情做对更重要,我们更多讨论这个事情本身是不是个正确的事情。新浪财经:有没有谁也说服不了谁?于刚:有,经常有。我有一个字叫1+1>10,因为我们两个人互补非常强,我们有共同的价值观,所有的问题都摊在桌面上谈,我们不怕冲突,我们有很多解决冲突的方法,我们追求真理,而不追求是你对还是我对,这个没有什么关系,我们甚至每两周的时间,我们就会坐下来关在屋子里做批评和自我批评,回头看看过去的两周我们做了哪些正确的决策,做哪些错误的决策,而且我们两个人这种性格的互补,我觉得还是和我们本身思考方法的互补还是非常强的,刘峻岭是一个直觉非常好,感觉非常好,马上看到有很多机会,我需要处理很多的信息、数据,然后用自己的思维方法和逻辑思考,去真正理解了这件事情,我才能够往下再走一步,才愿意推动一步,我觉得我们这种互补的关系让我们避免了很多的错误,让我们也很快地去做出决策。新浪财经:因为你在创业之前,本来就是教授出身,而且你是拿到物理学的硕士,还有决策学的博士,后来又是在跨国公司的高管工作,凡事有正反面的,正面我们已经看到了,但是如果从反面来看的话,你觉得它带给你哪些弱项的地方?于刚:一个就是以前我学术的背景太追求完美,所有东西都是要求他的,所有的证明都一丝不苟,我觉得实际上,创业过程中很难一次把所有东西都考虑那么周全,考虑到位,实际我在不断地纠正这一点,咱们先把事情先做出来,然后再去完善它。所以,有时候把一件事情先推出来很重要,因为这个时机变的很重要。这是一点。还有一点,以前在戴尔、亚马逊做高管,见识过全球最顶尖的一些人才和团队,我当然希望我的团队也那么优秀,对整个1号店的发展,那肯定是更急一些,看到很多不满的,执行力不到位的,就会更严厉一些,其实有时候发现,我们得一点点做起,从一个创业型的公司来讲的话,我们的起点还是很低的,我们一步一步地提高所有团队的素质和执行力。
2013-09-30 11:03:111065 次
【编者注】原淘宝员工陈琪自立门户创办的蘑菇街已经成为导购网站的标杆,但为老东家引流的淘宝员工远远不止陈琪,设计品导购“想去”的CEO左炜就是其中一个。尽管导购网站行业几乎已经成为难以脱颖而出的红海,左炜和他的团队依然选择成为淘宝的流量搬运工。为了不与现有大型导购竞争,想去在用户定位、卖家合作上都必须独辟蹊径。不做美丽说蘑菇街想去在2012年8月底正式上线,目前团队成员仅7个人,大多数来自淘宝和支付宝。从筹备到运营,想去就敲定了与美丽说、蘑菇街完全不一样的发展路数。从运营类目上来看,想去主打设计品,只选择有设计性、非大众性的商品。无论是男女服装、一个杯子、一个钱包还是一个茶叶罐,想去更注重的不是产品的工具性,而是设计性。从用户定位上来看,想去没有大野心,只准备抓住其体量有限的目标群体。“我们的用户要比美丽说、蘑菇街小众很多。他们通常想去运营从事艺术相关行业;经济实力偏中高端、有一定消费能力;有情调,购物较挑剔;女性居多,占60%以上。”想去运营负责人原野向一起惠返利网勾勒了其用户的大致特点。目前,想去PC端注册用户有30多万,每日UV十多万。即便与同样定位小众的导购应用“果库”相比,想去的差异性也较大——果库涉及的品类更多,包括服装、美容、科技、户外、美食等,而想去的品类范围更窄,集中在服装、鞋包和家居品类。从运作方式上看,想去更偏重PGC(专业生成内容)而非蘑菇街似的UGC(用户生成内容),编辑的选择更大程度上决定了想去所展示的商品页面。原野告诉一起惠返利网,在想去的所有商品呈现中,有60%为编辑生成内容,40%为用户分享。而首页呈现的商品则全部由想去编辑。“我们不会刻意鼓励用户分享商品,因为一方面想去的用户大多数属于自愿分享,并不在乎分享一个产品能得到什么鼓励;另一方面,普通用户在图片、文字的处理上相对随意,而我们希望将最好的东西呈现到首页。”原野解释到。不过,作为留住用户越来越难的第三方导购,想去还是在不断想办法增强用户的粘性,“限时购”是其一个重要尝试。今年3月份,想去上线了限时购频道,与卖家合作独家限时折扣。“平均每天每个单品能收到30个订单,最多的有300个订单。”原野介绍到。这对于设计品小卖家来说,已经是不错的效果。目前,想去正在酝酿将“限时购”改版升级,以“设计汇”形式呈现更多折扣商品。但为了尊重品牌,其折扣会控制在八折以上。为“冷店铺”引流流量的获取已经成为淘宝小店铺的痛点。在推广成本越来越高、博取眼球越来越难的淘宝生态下,即便有不俗的产品、不俗的服务质量,也很难换得相当的流量。对于小众的设计品电商来说更是如此。导购App口袋购物CEO王珂曾分析为什么淘宝卖家越来越不赚钱。他描述了淘宝大量存在的一个现象,卖家要把销售额的30%用来买流量,而即使买了流量的商家,淘宝仍然无法给他们太多展示机会。“淘宝网上每天搜索的关键词只有6000-7000个,而当时每页只能展示20件商品。能经常被消费者看到的商品只有5000-6000万件,大量商品一直无人问津。”想去的导购逻辑与口袋购物有一个共同点,就是要解决淘宝生态下越来越凸显的流量不平衡问题。不同的是,想去所瞄准的卖家群体更冷门、更不容易引起关注。“淘宝上有很多个人设计师,虽然有好的设计产品,但由于资金和规模的因素,不能获得很好的淘宝流量,通过与想去的合作,能为设计师拓宽流量来源。”原野介绍到。目前,想去共与100余家淘宝卖家合作,其中40%~50%为独立设计师品牌。从这些店铺的商品详情页可以窥见其平时的流量状况:有相当大一部分商品的评价记录和交易记录均为“0”。为了让这些有设计感的产品受到更多关注,想去专门为个人设计师品牌开设了一个频道,着重推介和展示这些被淹没在淘宝商品堆下面的设计品。当然,想去也会与一些小友名气的淘宝设计师品牌如花笙记、秋売、两三事等合作,以提高人气。虽然是与“冷店铺”合作,想去在商品和卖家的选择上同样有相当严格的控制。一起惠返利网了解到,想去的选品流程通常是:先由卖家自己选品,然后由想去的编辑审核把控。据原野介绍,想去对商品的主要审核标准包括产品的品牌性、设计师味道、图片等。“牛皮癣等影响用户观感的商品图片必须首先剔除,外贸原单也尽量不要。”原野提到两个重要的选品原则。移动端杂志化生长今1月份,想去正式上线iOS版移动客户端,开始在移动端的耕耘。7月份,想去接着推出了安卓版本App。尽管比PC端诞生更晚,想去移动端目前已经积累了超过20万用户,浏览量占整体比例已经超过40%,增长速度明显快于PC端。尽管团队成员很少,几乎不可能有专门的人员来负责移动端,但想去还是试图在移动端尝试一些适合移动设备的体验。例如,在PC端,想去有固定的“每日设计师品牌”栏目,推荐在首页,以专题形式呈现品牌系列产品,但其表现形式主要还是商品图片的罗列。而在移动端,想去将专题以更加杂志化的方式呈现出来。一方面,每期专题都有特有的杂志式封面,另一方面,商品的呈现更加精品化,会更多地强调对品牌和产品设计的诠释。
2013-09-22 08:39:581057 次
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