当所有人都在大谈生态，狂侃系统，在智能家居这个新兴江湖里，能不能有不一样的打法？“不做大而全，不做家电，只做基础电器。”欧瑞博首席增长官李婧向亿邦动力网表达了肯定的决心。这是一家以智能开关、智能面板起家的创业公司，产品的工业设计拿过iF奖、红点奖、GOODDESIGN奖、IDEA奖，其中获得iF金奖的S31智能插座系1954年以来中国企业第一次在建筑技术领域获此殊荣。依托于基础电器（照明、开关、安防、门锁、门窗遮阳、窗帘电机）的智能化，欧瑞博正在构建自己的王国，接入了大金、奥科、威仕达、瑞翔、晾霸、恋日、BIGIN倍宜家、百阵科技RF等生态厂家。特别的是，欧瑞博重视前装市场，其生态并未纳热门的大家电。李婧认为，基础电器占领装修入口，同时可以天然地可以形成场景，在获取用户上具备优势。目前，其渠道包括集成商、装修公司、地产商等，有直销，也有2000个落地的经销商。以下内容根据李婧叙述整理：为什么选择做基础电器？第一，欧瑞博最早就是做开关、智能面板的，这是我们的基因。第二，基于这些产品，我们也积累了相对应的渠道。第三，巨头们目前还不会去在意这部分。其一，BAT更多偏向入口思维，通过音箱攻占智能家居市场。其二，大公司的基因是注定的。其三，内部有没有团队愿意去做。欧瑞博的生态里没有家电品牌，没有冰箱，但是有空调，有暖通环境系统，这都是装修阶段进入的。但是，我们也有插座、遥控器，去控制其他智能家电。交互入口是多元的欧瑞博的产品更侧重于交互。我们认为人机交互才是用户最先接触的一环。手机也是交互的设备，先有交互的产品，后面才慢慢引出更多的服务、内容，所以我们在交互层面上做了APP、面板、智能面板、语音对话。家庭的成员构成和需求情况非常多元，导致其入口也是碎片化的，家里有老人有小孩，小孩可能去玩智能音箱，老人可能通过一些浅交互的面板来控制，成年人也可能喜欢App。我不认同单一入口论。很简单，用户在上网这件事上很长时间内都没有统一入口，手机的可移动性那么强，都没有取代平板、电脑、上网本。首先，交互一定是可移动性很强的，或者是跟着离你最近的。家庭的语音机器人不可移动的，而人可能在卧室，在客厅。其次，语音技术再怎么发达，交互设备短时间内不可能真正实现去屏化，一方面是用户习惯难以改变，另一方面人需要多种官能来增加确定性，通过视觉来获得安全感。统一标准十分遥远不同的智能家居之间的统一标准这些都是一些厂商自high和YY，未来十年内智能家居都不会达到真正的全部打通。大家还是要尽可能地去卖产品，卖自己品牌的产品。现阶段没有人会帮你去统一标准，把品牌和品牌之间的所谓协议打通，可能会有一些三方去把他们打通，我觉得基本上不太可能存在。什么时候才能去谈开放？是当你已经有非常强的用户基础、产品体系，市场的局面已经稳定，这时候用户的连接两个品牌的需求才会被重视起来，才可能出现开放。实际上，品牌没有真正的开放，低维为其他品牌的高维。智能手机发展这么多年，有哪一家手机厂商真正跟别家公司打通呢？手机向开发者去开放应用，但是当开发者威胁到手机的时候也会受到打压，就像苹果和微信的之间的较量。欧瑞博可能会做这样的事情：比如，我们的面板里面会有一些应用，通过应用去访问其他设备，交互入口是有可能跟其他打通，但是设备和设备之间可能很长一段时间内也不会打通。首先，用户没有绝对的需要。其次，设备之间的打通，谁来买单？除非新楼盘越来越多推行精装修，开发商来买单。设备之间的打通，意味着打开空调的时候，其他的设备联动，随时随地组合一个场景。但是用户对于冰箱和洗衣机的联动没有特别的需求。所谓的打通有可能是单向的，比如说通过交互面板，可以控制房间里的其他设备了。智能家居的技术智能家居的技术比之前成熟很多了。对这个行业来说，技术一定是无边界的，过去的十年，人们对智能家居的技术的视野是这样：联网够不够好，在没有wifi的情况下，能否连上网，是不是能够远程控制。到了今天，所应用的技术的边界又被扩大了，新的语音交互、大数据技术、云计算技术等等。联网分为三步：单品先联网，单品和单品之间互联，联下面再形成一些场景化的服务和功能。第一层级已经打通了，单品联网没问题，但有些品牌的互联还不稳定单品互联指的是设备和设备之间不同的协议可以打通，比如说你是无线的，你是有线的，你是无线下面的wifi，蓝牙，还是zigbee。行业的进化智能家居出现很多年了，但到2013年、2014年刮了一阵龙卷风，因为谷歌收购了Nest，资本的力量将智能家居推到了一个高度，上了一个台阶，整个行业对它的认知上了一个台阶。去年的语音交互龙卷风把它刮到了另外一个台阶上，特别是亚马逊的Echo，技术和体验有很大进步，配合亚马逊的资源。当然，Echo也不一定就完全能起来，现在每一家都没有出现一个极致性的产品，让你觉得是用户完完全全需要的。智能家居是一个台阶一个台阶上的，但是家居本身是一个慢行业。从技术推动来说，这两次的龙卷风跟交互有关系。技术的发展像无线这样的技术是在稳步上升的，但外部应用的龙卷风和内部技术的稳定上涨其实产生了一定的冲突。再过五六年的发展，你会看到说这些东西已经又变成了很自然而然的事情，现在大家都差不多，也都没有特别被用户需要。从前，大家会想就智能家居的这个领域是属于一个蛮未来的概念，真投入到这个行业的这些人都是相信未来的。现在有另外一拨人投入这个行业，比如说像设计师、像家装公司，行业的范围因此在扩大。就跟互联网一样的，最早有一批创业者，后来互联网+的概念风靡起来。更细分的市场未来，智能家居的市场会更加细分化。欧瑞博不做大而全，不做家电，只做基础电器，更侧重于照明、暖通环境、交互，因为一个家庭还是会精细化的。我们其实也在找我们的细分市场。其实现在这个市场不成熟，有一些不明确，导致很多玩家不知道方向在哪里，什么都做。消费者最终选择基础电器的时候，不会是说因为某个品牌连接的东西多，而是因为单品不错。在这个市场里，欧瑞博的长处体现在应用层，离用户最近的那一层。物联网时代，智能家居过多强调功能，而用户要的是体验，这体现在美感、便捷感、舒适感。用户购买家居产品考虑的是实用性、外观，而至于云的稳定性各方面都是基础性工作。当然，用户的选择标准永远是多维度的，有人因为功能，有人因为品牌，欧瑞博的另一个优势在于占领前置场景，基础电器是在装房子的时候进去，而冰箱家电是在都硬装完成、软装的时候才进去，用户场景是不一样的。我们的生态里面也有一些合作伙伴的产品，但是这建立在用户先买了我们的产品，认可了欧瑞博，才会有可能去买合作伙伴的产品。

北京亚马逊中国年底盛会“亚马逊美好生活秀”于北京751D-Park艺术区盛大开幕!在为期三天的盛会上，亚马逊以舒适、时尚、乐享和健康为主题，全面展示打造美好生活所需的服饰、美妆、家居、电器、数码、食品、户外健身等商品品类，众多明星产品汇聚一场，熠熠生辉。在本次盛会上，亚马逊发布了2013年网络购物趋势报告，从网购人群、网购品类、地域以及移动购物方式四个方面揭晓中国的网络购物趋势，并同期发布2013年亚马逊畅销图书排行榜。“亚马逊美好生活秀”将于12月13日面向公众开放。公众可以关注@亚马逊官方微博或访问Z.cn参加活动报名，参与可以有机会赢得Kindle。为同贺年底盛会，亚马逊线上“美好生活秀”双12大促正在Z.cn上火热进行中。包括KindlePaperwhite在内的诸多明星产品引爆“亚马逊美好生活秀”整个展览区分为四个展区。在以“舒适”为主题的展区，亚马逊展示了打造品质生活必备的高品质、价格优惠的家居用品，消费者可通过亚马逊家居营造风格多样的家居环境。而在“时尚”展区，通过紧跟潮流的时尚单品和款式各异的衣着搭配，亚马逊展示了其品质优良的丰富时尚选品。在“健康”主题区，消费者可以体验亚马逊呈现的种类繁多的户外装备、运动用品和器械。而在“乐享”主题区，消费者还能近距离接触享誉全球的家庭无线音乐播放器SONOS，以及引人热议的3D打印机等新奇产品。亚马逊刚刚在中国发布的全球领先的电子书阅读器——全新KindlePaperwhite电子书阅读器亮相此次盛会。KindlePaperwhite集诸多亮点于一身：绝佳的硬件配置、海量精选图书、超低价格、卓越的阅读功能、贴心的售后服务、个性化推荐和用户评论。以及内置词典、Whispersync实时保存您的阅读进度、一次购买随处阅读等特性，从而为用户提供全方位的完美阅读享受。这也是为什么很多全球用户在拥有Kindle之后阅读量(含电子书及纸质书)提升了四倍之多的原因所在。其它的明星产品还包括CubeXTrio(3DSystems)3D打印机、悍马特种兵超级越野系列27速折叠自行车、AOZZO奥朵欧式水晶吊灯、芬兰国家队系列滑雪服、乐高第三代机器人、意大利德龙(De'Longhi)全自动咖啡机、飞利浦幻彩LED冰酒灯、SONOS搜诺思无线网络多媒体终端全能音乐播放器、乔山TEMPOT811家用跑步机等等。亚马逊2013年网络购物趋势报告据中国互联网络信息中心CNNIC的数据显示，截至2012年12月底，中国网络购物市场交易金额达到12594亿元，占中国社会消费品零售总额6.1%。而中国网络购物用户规模也已达到2.42亿，网民使用网络购物的比例提升至42.9%。亚马逊2013年网络购物趋势报告认为，未来中国的网络购物主要呈现以下四大趋势。1.网购人群多样化为长期趋势，但是男性及年轻人群体依然占主体。亚马逊中国用户在学历构成层面与中国网购人群相比呈现极为显著的高端化，高学历、高收入占主体。2.在网购品类上，网购品类呈多元化发展，书籍和各种消费类电子产品依然是网购的主流，但是其他品类增长迅速。2013年亚马逊成长最快的八大品类：酒类、宠物用品、鞋靴、园艺、服装服饰、家装、户外运动、汽车用品和家居。3.在地域分布上，网购的热潮正从一线城市向二、三线城市扩展，呈现丰富多彩的地域特色。2013年销售占比成长最快的十大城市为哈尔滨、重庆、济南、青岛、郑州、南京、成都、武汉、西安及长沙。4.移动端购物正高速成长，2013年亚马逊中国移动端购物占比增长了142%，已经有越来越多的消费者开始频繁使用移动端进行购物。亚马逊中国还对消费数据做了一些有趣的统计：每分钟，亚马逊添加过几十种全新商品提供顾客选购每小时，亚马逊自动派出上百张采购单以确保商品的库存量每一天，亚马逊为国内外新客户配送上万种商品亚马逊拥有2863个鞋靴品类品牌，规模相当于100个线下购物中心在售鞋靴的品牌数量移动端购物为消费者节约了大量时间和精力，仅2013年一年，亚马逊中国的消费者节省路途购物成本近300万个小时

数字化时代，消费者需求的快速变化越来越难以把控，这对于商家们而言将充满挑战。因此，通过技术创新提升购物体验、提高运营效率变得越来越紧迫。日前，美国牛仔服品牌Levis（李维斯）便在这方面又迈出了一步。据悉，Levis推出了一个在线“虚拟造型师”来帮助消费者挑选适合自己风格的衣服。它是一个智能聊天机器人，目前已在Levis官网和FacebookMessenger上线。它结合了实体店员工的时尚知识以及人工智能，可以为用户提供个性化的服务。比如，机器人可以向用户提问“你希望你的牛仔裤在臀部和大腿处贴身吗？”这个功能可以帮助Levis理解用户对裤型、裤子弹性等方面的偏好。通过跟用户对话获取用户的偏好之后，机器人会整合尺码、布料偏好、颜色等信息，然后为用户推荐最适合他的裤子。另外，消费者还可以通过“分享”功能让朋友帮忙投票决定选择哪一款商品并发表评论。与此同时，Levis还配合智能聊天机器人推出了“看效果”（“SeeItStyled”）功能，它运用到了图像识别技术，可以根据用户的体型和外貌生成用户穿着这件衣服的样子，让用户在网上购物也能看到衣服的上身效果。对此，Levis副总裁及全球电商业务总裁MarcRosen谈道：“我们在正面解决当今社会所有零售企业都会面临的挑战，即如何创造一个无缝连接的、个性化的购物体验，而虚拟造型师这样的新技术只是这场革命的一部分。”据了解，Levis的智能机器人由mode.ai公司提供技术支持，而它只是Levis通过技术革新来提升购物体验、驱动销售增长的一个小举动。此前，Levis还曾强调过运用技术革新来提高库存管理效率的重要性，并表示公司一直在于英特尔（Intel）等公司合作，希望通过先进的技术来提高库存的精准度。此外，去年4月，Levis还联合科技界大亨谷歌推出一件名叫“evi’sCommuterTruckerJacket”的智能衣服。据悉，这是世界上第一款融入了谷歌ATAP项目计划核心科技的商业产品。制造材料方面，这件夹克所用织物拥有导电性，可以向手机传送指令，例如，通过不同的手势，你可以选择播放或者暂停你手机上的音乐。值得一提的是，在技术创新和数字化方面一直努力着的Levis，今年似乎已经见到了成效。根据其7月份公布的财报，母公司LeviStrauss&Co.第二季度业绩呈现出当下零售业难得的积极景象。集团收入总计10.679亿美元，较去年同期上涨5.6%，涨幅比一季度的4.3%有所提高，其中，零售业务按年大增13%。不过，集团总裁兼首席执行官ChipBergh却表示对品牌现阶段的情况并不满意，称他与集团正在共同经历产品更新换代和公司管理模式转型的关键时期。ChipBergh指出，电商在品牌未来发展中扮演着重要角色，目前Levis已正式入驻亚马逊。亚马逊除了拥有广大的客户群体外，他们的数据也是Levis所需要的。“作为我们的合作伙伴，亚马逊在大数据的帮助下，或许会比我们还了解Levis的消费者。”

继京东、苏宁、菜鸟进军无人配送领域之后，唯品会智能快递无人车首发亮相。在“智创未来——2017荔湾区人工智能发展大会”上，唯品会首席技术官黄彦林宣布“唯品会智能快递无人车”正式亮相。唯品会于2015年启动智能快递无人车研究，2016年底唯品会与上海交大成立“智能物流机器人联合实验室”，正式启动智能快递无人车项目。在今年8月份，唯品会研制出能够在无需人工干预的情况下自主完成派送任务的智能快递无人车。据了解，唯品会智能快递无人车突破了小型无人配送车单程运载包裹数量的纪录，拥有支持20个可以自由组合的快递储存空间，有效兼容唯品会目前所有包裹的箱型，相当于一个快递员正常的单程工作量。目前，唯品会无人快递车将进入试运行阶段，能够独立完成订单配送的一系列过程，包括自动规划最优路线、自主导航、智能避障等，实现智能预约收货、验货和拒收等充满人性化体验的功能。未来唯品会将进一步加大无人快递车的投入，扩大运营范围，完善最后一公里的终端配送问题，为消费者提供更加流畅，高效的购物体验。在智慧物流领域，除了无人快递车外，智能AGV搬运机器人目前已在唯品会仓储中心投入使用，通过调度系统与人工智能可灵活规划路径，自动避障，实现低成本高效率的“货到人”仓储分拣。此外，唯品会物流还大量投入合流/分流辊道式输送系统，一个环线可同时满足入库上架、退供下架、拣货三大仓储输送需求，通过动态分发拣选任务，实现最大化的库区拣选密度。利用物流智能系统，唯品会将传统的“人到货”模式改造成“货到人”，使分拣和输送效率提高了1.5-1.8倍，货品的仓库占位时间仅2-4小时。

据彭博社报道，欧盟监管部门正在制定相关规定，以防止欧盟核心科技公司被外国公司收购。“我们听说过一些关于外国——通常是国有公司的投资者收购欧盟公司的忧虑，认为此举间接控制了欧盟的科技命脉。”在意大利切尔诺比举办的奥安博思论坛（AmbrosettiForum）上，欧盟反垄断专员玛格丽特·韦斯塔格（MargretheVestager）在演讲中说道，“这不是一个简单的问题，我们采取具体措施之前需要慎重考虑。我们现在正在研究这个问题，并计划在秋天推出具体的提案。”今年7月份，德国就开始落实类似的规定，允许政府干预外国公司收购本国尖端科技公司。这项规定在去年中国美的集团竞标机器人制造商库卡集团（KukaAG）之后开始施行，德国经济部长号召欧洲买家参与竞价。不久后，这笔交易在没有德国或是欧盟政府干预下完成。库卡是全球四大工业机器人制造商之一，生产的机器人用于物流、加工、电焊、自动化等多个领域。“美的的目标是于未来数年将整体销售额提升至超过250亿欧元，其中智能设备及服务机器人会为销售额增长带来巨大贡献。”美的曾在收购库卡时官方表态，将收购库卡视为全球扩张计划的一部分。这起并购最终在今年1月完成。根据美的几天前发布的2017年半年报，库卡集团今年上半年营业收入135.13亿元，同比增加35%，净利润4.51亿元，同比增加98%（若剔除上年同期库卡因美的并购支付相关费用影响，同比增加35%），达到历史最高水平。尽管欧盟强有力的并购监管部门，对于是否大型并购对于市场竞争会有影响具有最终发言权，欧盟各国政府依然可以插手，阻止影响核心国家利益，比如国防，能源，经济稳定和安全的交易发生。韦斯塔格曾在7月表示，她对于政府如何使用免税政策并不担心，他们对于科技并购案的担忧是完全合法的。她认为这对于反垄断控制很重要。

要说全球生鲜电商、在线超市的成功典范，恐怕很难不让人想到Ocado。从2002年运营至今，它不仅早已扭亏为盈摆脱了大多生鲜电商的厄运，还在智能化、新技术方面远远甩开了很多同行（比如机器人手臂挑选水果、自动驾驶送货卡车等），成为众多生鲜电商膜拜、效仿的对象。日前，Ocado又成了第一家专门针对亚马逊智能语音控制系统Alexa推出语音购物App的英国在线超市。据悉，Ocado的AmazonAlexa定制款语音购物App，可以让拥有亚马逊账户的用户通过语音添加商品至购物车、追踪订单等，同时还可以帮助消费者寻找应季食物并向其推荐相应的食谱。目前，这个声控应用已经添加到了Ocado的各个购物渠道，包括iOS版移动应用、watchOS应用、安卓版移动应用以及Ocado的购物网站。“超市品类的购物体验必须要快速、简单、方便。使用声音识别技术后，我们的App可以让消费者不动一根手指头便能把自己想买的东西添加到购物车。”Ocado上午总监LawrenceHene谈道。“现在，消费者对便捷购物方式的需求也越来越大了，很高兴我们能成为英国第一家使用语音购物技术的在线超市。你只需要告诉Alexa你要买什么，它就可以帮你完成。”据悉，Ocado是英国最大的线上食品杂货零售商，一直被视作该领域可以与亚马逊相抗衡的一家电商。有消息称，前不久亚马逊宣布以137亿美元的高价收购全食超市（WholeFoods）后，美国多家超市集团都在打探Ocado的相关动向，并寻求与之达成合作。根据公开资料，Ocado由三位前高盛银行家于2000年创立，总部设在英国赫特福德郡的哈特菲尔德，2002年1月正式商业运营，2010年7月21日在伦敦证券交易所上市，旗下品牌有Ocado线上商城、Ocado智能平台、Sizzle厨房用品网站yijiFetch宠物用品网站等。据市场研究机构KantarWorldpanel的数据，在英国市场，在线杂货购物量约占整个杂货交易市场的7.6%左右，今年上半年同比增长了10%以上，而Ocado在该市场的份额约为1.3%左右。Ocado最大的特色是依靠“供货商——运营中心（CFC，CustomerFulfillmentCentre）——前置仓——顾客”的配送链条来进行集中储存、捡装和配送，以保证货品的准时达到率和精准率，其竞争对手包括FreshDirect、AmazonFresh等。其中，AmazonFresh已先Ocado一步向用户提供了语音购物的体验。在智能化方面，Ocado一直是行业里的佼佼者。除了目前新推出的语音购物功能之外，上个月它还测试了无人车送货技术，而其后端操作的智能化水平也是没有几个同行能做到的。据悉，Ocado仓配物流系统的核心就是智能分拣中心和物流体系。比如，Ocado物流中心使用了自动存储解决方案，包括几十个机器人帮助实现高效的自动化作业；仓库能支持2万多个品项的存储，并完成高精准的分拣流程；物流车辆按照单独的箱体排列，分别对应不同的冷藏温度，适用不同生鲜食品的储藏需求。听惯了国内大热的“新零售”“无人便利店”“智能商业”概念，你是不是觉得Ocado的这一切听起来有点与之不谋和而之意呢？只不过，Ocado似乎更注重用技术革新而不是商业模式转变来推动业务发展。其智能仓储物流早在几年前就已实现，无人车送货项目也已公开表示将在2021年前投入使用并在十年内向全球推广。现在，Ocado又开始涉足语音购物，有没有让你看到一些新的趋势呢？

“时间点到了，现在的地产商把智能化作为标配。”BroadLinkCEO刘宗孺表示。去年，在拿到招商局领投的7000万C轮投资之后，BroadLink一头扎入智能地产的深海里，发布CloudThink云想智能地产解决方案，与招商、万科、保利、融创、金地、碧桂园等地产商达成合作。在这之前，BroadLink是一家智能硬件厂商以及IoTPaaS平台，浸淫三年，在全球有500万用户。虽然现在只完成了少量标杆楼盘，但已有大约60套楼盘正在落地中，刘宗孺称，今年会交付6个楼盘，大概入账1亿左右，2018年能达到10亿。跑得太快，BroadLink在地产端的成长速度已远远超出刘宗孺的预计。精装房的标配“6月成立智能地产的事业部，第一次打包成完整方案卖出去，原本的计划是先以标杆项目打开市场，三年后爆发。现在这个生意增长非常快，每周都有三四个楼盘找过来，比C端增长还要快。”刘宗孺透露，三年前就与地产商对接做一些样板房，但直到去年下半年才真正批量落地。对于房地产开发商而言，在精装交付大趋势和房地产政策收紧的背景下，面临着如何挖掘毛坯房的价值、如何把客户转化为用户的困难。对于物业公司来说，几年前就开始探索物业2.0，通过超级App串联起社区服务的大生态，组织交物业费、保修、O2O、快递，但在美团、饿了么、天猫、京东等巨头的先发优势影响下，大多类似的产品活跃度偏低。而新一波的智能地产的美好愿景在于，将云平台、数据平台、物业平台与智能家居平台全部结合到一起，通过控制智能家居的高频行为增加对App的粘性，最终“带动它没有做成的社区最后一公里的O2O”。刘宗孺指出，BroadLink的方案单价从八千到八万不等的智能化方案，在房价上的溢价空间并不大，但是提升了楼盘的整体竞争力。就用户体验而言，智能家居前置可以实现有线和无线结合，刘宗孺表示，目前基础产品尤其是灯光控制一般采用有线方式，因为更加稳定。“如果装修好的房子再做后置，只能用无线产品，否则得开墙凿线，而无线产品可能会掉线，不稳定。”作为一个智能硬件的早期玩家，刘宗孺也认为地产参与是智能家居普及的快车道。“智能化一定是一步步、潜移默化地进入用户家中，毕竟不是刚需，如果C端零散售卖，时间太久，但是通过这种B端批量进场，用户体验到好处，就会继续寻找什么产品是智能化的，能不能与原有系统互通。”（BroadLink样板间客厅）全屋智能+地产+物业BroadLink向开发商提供的服务包括三部分：第一，全屋智能布置。屋内配置包括家电、电工、门锁、窗帘、面板等等。其中交互类产品由BroadLink来提供，BroadLink开发了自己的语音助手Max，已实现与Rokid、奥叮机器人、ticwatch、微信小程序、App智慧星等的连接。剩下来自其他厂商，因为早期提供IoTPAAS服务，连接了众多家电、电工的厂家，地产商从已有厂家中选择想要的品牌和产品，BroadLink将其连接互通。第二，通过云服务和Saas服务建立一个完整的地产商管理云平台，整合进来地产商已有的系统，比如停车系统、小区监控系统、楼宇控制系统、门禁系统。第三，与跟物业打通，巡检系统、报修系统等。“总而言之，让用户可以在同一个App实现家居控制、物业沟通等等。”据刘宗孺介绍道，在以上框架之下，地产商有一定个性化需求，BroadLink会与其共同建立标准化方案。“一般来说，标配的基础版本是灯光、空调、窗帘的控制，有的楼盘会有更高阶的需求，比如魔镜这样的语音入口设备，或者智能家电等，也有的需要专门配备一套系统。每家对交互、对智能化的理解以及物业管理的方法都是不一样的，比如有的小区需要PM2.5传感器，提醒用户什么时间段散步或者跑步最好。”当然，目前地产商、物业方以及住户还对智能家居的后期维护升级持有一定质疑，刘宗孺透露，售后维修可以交由物业完成，“我们会提供整套的方案，可以迅速完成。”至于产品的升级，刘宗孺表示，在硬件层面上，市场新型的智能家居产品都有机会纳入到BroadLink的家居系统中；在软件上，都可以实现线上升级。“我们的产品肯定都是可以OTA升级(OTA：Over-the-AirTechnology,即空间下载技术）的，执行端不会变，它的任务就是联网、快速响应、执行，但是大脑在不断升级换代，无论交互方式怎么变，AI算法有没有提升，近场还是远场好，这些都是软件的更新，与硬件没有特别大的关系。”除了家用，酒店也是BroadLink的目标之一。据了解，BroadLink开发了一款小程序，入住酒店后可扫码用语音控制房间里的所有设备，退房后自动取消权限。掌控电器智能的“芯”不过，智能家居系统绝不止BroadLink一家，掐指算下来，京东微联、海尔Uhome、苹果HomeKit等等。据自媒体楼兔子的统计，2015-2016年为智能地产的成长期，期间至少100家房地产开发商在500多个地产项目实施整体智能化或者智能化样板间。刘宗孺认为，自己的独特优势在于“第三方”以及多年的积累。2014年，当时埋头卖智能硬件单品的BroadLink发布了自己的BroadLinkDNA系统，这是一个第三方的物联网连接平台:一端连接家电厂家和电工设备，提供使其智能化的交钥匙解决方案，即涉及芯片、模组、云、App的设计、SaaS服务的整体打包方案；另一方面，从2014年开始，帮助这些品牌接入各大互联网平台或者销售平台，无论是京东、阿里巴巴、亚马逊，还是HomeKit、海尔U+等等这样的智能家居平台。2017年，BroadLink模组的出货量大概为2000万片，粗略理解为有2000万个智能家电通过其系统连接。“到今天为止，我们大概服务了200多家家电包括电工企业，几乎凡是大家能叫上品牌名字的厂家，都是我们的客户。”这些厂商资源的积累有什么用呢？“比如一个智能音箱或者其他AI设备，去连接各种品牌的电饭煲、微波炉、灯控、窗帘、门锁，这个活很苦，而我们有一套完整软件系统，已经积累了足够足够多的厂家。理论上，你连接了我的系统，如果厂家也授权，你就可以控制格力、奥克斯、志高等等空调了。”刘宗孺认为，一定程度上，家电品牌的市场认知度已经固化，单一的生态难以满足消费者需求，而大厂商之间的壁垒又难以消除，因此给第三方的智能家居平台留下生存空间。“各有各的专长，空调哪个好，微波炉用哪家的，用户不可能希望所有家电都用同一个品牌。”同时，通过地产落地又能更多厂家品牌融入进来，扩大生态边界。“很有意思的是，我们虽然连接了很多品牌，但有些地产商也有固定合作的供应商不在里面，这时候我们的toB业务跟进，将其接入到互通系统来。这也是我们给地产商服务的优势，能快速打造一个跨品类跨品牌互通的环境。”更深一级的智能化“大家可能会听说很多智能家居的场景：说我要睡觉了，灯就关了，窗帘关了，电器关了等等。为什么能产生一系列所谓联动的场景，因为这是设定好的规则，一成不变。但是，你每次都想让同样场景实现吗？如果家里不是一个人，卧室睡觉了，还有人在客厅看电视，你帮他把灯、电视都关了，尴尬不尴尬？”刘宗孺认为，从前用面板控制，后来用手机、超级APP，再后来用音箱、魔镜，但现在的智能家居距离智能还很遥远，依然是可控式家居。而BroadLink在尝试更深度的“智能化”。目前已实现的空调的机器模型，因为服务的空调厂家最多，每年出货的模组里面占到1000多万。刘宗孺透露，BroadLink对空调厂家家的历史数据进行分析后，创建机器模型，使空调能够根据当前温湿度、天气情况，以及地点、时间、用户的历史使用习惯等要素，做出当下“最好的决策”。“相对来说，没有用到任何深度学习，算法没有那么sexy，但它能很好地解决一个问题，即让空调帮用户做最好的决策。”刘宗儒说。所谓“最好的决策”具体表现为，睡觉前告诉空调“我睡觉了”，空调马上运行自己的机器模型，在必要的时候停机、除湿、送风，保证环境处于最舒适状态，同时因为压缩机并未持续运转能起到节能效果。“这就解决了空调不够聪明，半夜把人冻醒的问题。空调只是我们第一个尝试，我们希望能够做到的是，‘我睡觉了’的意图广播给家里所有联盟的设备，每个设备根据其情况通过机器模型做出最好的决策，比如，有人在客厅看电视，但主人要睡觉了，那等电视关了，屋里没人了，灯再关。”

亚马逊怎么样?亚马逊是正品吗？朋友们有没有在亚马逊买过东西呢？觉得亚马逊怎么样？如果朋友们还不了解亚马逊的话，那么现在就和小编一起来看看亚马逊吧！一、亚马逊简介亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN）是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库（InternetMovieDatabase，IMDB）等子公司。亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。2004年8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。至今已经成为中国网上零售的领先者。有很大的拓展空间。亚马逊可以提供的图书目录比全球任何一家书店的存书要多15倍以上。而实现这一切既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作人员，亚马逊书店的1600名员工人均销售额37.5万美元，比全球最大的拥有2.7万名员工的Barnes&Noble图书公司要高3倍以上。这一切的实现，电子商务在其中所起的作用十分关键。它工作的中心就是要吸引顾客购买它的商品，同时树立企业良好的形象。二、亚马逊产品服务Kindle亚马逊公司在苹果公司凭借iPod在数字音乐方面的成功之后,贝佐斯于2004年开始准备制造自己的电子阅读器,期望能在这方面取得成功。它聘请palmOne的前硬体工程部门副总裁——葛雷格·塞尔(GreggZehr),在硅谷设立Lab126,进行电子阅读器的秘密研制。2007年11月亚马逊于推出第一代Kindle,采用电子墨水并改善了以往电子阅读器的不足之处。2009年2月，亚马逊推出第二代Kindle。2010年7月,亚马逊推出第三代Kindle。2011年9月28日,亚马逊宣布推出触屏版的KindleTouch,同日,亚马逊推出KindleFire,正式进军平板电脑市场。2012年9月7日,亚马逊发布新一代电子书KindlePaperwhite,同日还发布了KindleFireHD。值得一提的是尽管苹果在2012年推出了miniipad，在2013年2月BrandKeys针对54个品类的375个商业品牌的消费者情感投入程度调研中发现，平板电脑分类中亚马逊的平板已经击败了苹果。网络服务亚马逊网络服务（AmazonWebServices）为亚马逊的开发客户提供基于其自有的后端技术平台、通过互联网提供的基础架构服务。利用该技术平台，开发人员可以实现几乎所有类型的业务。亚马逊网络服务所提供服务的案例包括：亚马逊弹性计算网云（AmazonEC2）、亚马逊简单储存服务（AmazonS3）、亚马逊简单数据库（AmazonSimpleDB）、亚马逊简单队列服务（AmazonSimpleQueueService）、亚马逊灵活支付服务（AmazonFPS）、亚马逊土耳其机器人（AmazonMechanicalTurk）以及AmazonCloudFront。三、亚马逊退货政策亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同，退货政策具体实施细则存在差异，请参照商品的退换货政策。以下情况不予办理退货：1.任何非由亚马逊出售或配送的商品；2.任何已使用过的商品，但有质量问题除外；3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

京东在线客服怎么使用呢?怎么联系京东客服?最近很多同学开始咨询小编京东在线客服怎么使用这个问题，其实京东在线客服怎么使用的问题不难解决，只要亲们仔细阅读下面分享的文章就可以知道了。一、京东在线客服怎么使用京东在线客服是京东商城为商家和消费者提供的一种咨询服务，京东在线客服目前已经实现全天候24小时在线，消费者可以通过京东在线客服了解订单资讯，包括售前，售后以及投诉维权处理等;而商家可以通过京东在线客服实现与平台无衔接对接，同时还可以在运维过程中出现问题，及时找京东在线客服进行咨询处理。二、怎么联系京东客服联系京东客服方法一：1、登录自己的京东帐号之后，点击我的订单;在个人中心，点击联系在线客服。2、选择咨询的类型，如不清楚的随便点一个服务类型，不要点击机器人哦，等待接通。3、把问题输入，发送过去，进行咨询反馈。联系京东客服方法二：1、进入京东商城客服官网页面，我们就可以看到京东在线客服咨询功能。2、选择在线客服，京东客服会根据你咨询的问题进行解答。3、这个时候，登录你的京东账号，即可联系到京东在线客服，如下图：对于京东在线客服怎么使用呢?怎么联系京东客服?大家是不是有了一个初步的了解呢。其实京东在线客服是京东商城为提高消费者和商家体验提供的服务之一，因此若是大家在京东商城购物出现问题的话，可以直接咨询京东在线客服的哦。今天小编关于京东在线客服的相关问题就分享到这里了，若是还有亲们不清楚的话可以直接在文章下方进行留言咨询，一起惠返利网帮您了解更多京东资讯。

日本贸易振兴机构（JETRO）在7月31日发布了2017年版的《世界贸易投资报告》。报告的内容主要是：全球贸易较上年减少3.1%，连减两年、日本贸易收支六年来首次实现顺差以及电商市场现状等。今天，便以这份报告书为基础，分析跨境电商的未来。世界贸易连续2年负增长《世界贸易投资报告》显示，2016年的全球贸易总额（按出口额推算）为15.6201万亿美元，出现了3.1%的降幅，并已连减两年。上一次出现连续两年的负增长，是1981年至1983年的连续三年下滑，但JETRO认为2017年不会重演当年的状况，全球贸易总额会由跌转升。受原油、天然气等资源价格低迷的影响，中国和美国进出口额也在两年里持续减少，从数据看，正是因这两个国家进出口的减少而导致了全球贸易总额的下滑。相比之下德国等主要欧洲国家的贸易呈现上涨趋势，另外，越南的进出口额、菲律宾的进口额也在飞速增加。按产品种类区分，全球贸易额的减少大约有八成是资源相关产品造成的。与各种商品贸易都在减少的情况相反，运输设备、涡轮发动机、医药品、工业机器人、半导体制造设备以及集成电路等的贸易额都在增加。日本贸易收支六年来首次出现顺差在全球贸易减少的背景下，日本贸易收支在2010年以来，首次出现贸易顺差。日本的出口较上年增加3.1%，约为6446亿美元；进口则减少6.2%，大约为6070亿美元。从结果来看，化石燃料的赤字缩小是实现贸易顺差376亿美元的主因，贸易收支以顺差为主旋律不断回调。在多个出口对象国中，美国是日本连续四年来出口数量最多的，出口较上年增加3.3%，约为1300亿美元，主要是出口汽车和建筑机械等。中国是第二大出口对象国，日本借助中国对半导体设备和汽车及其零件的需求，实现了出口4.2%的增长，约1139亿美元。欧洲方面则是依靠向德国出口汽车、向英国出口铁道车辆等，出口额增幅11.2%，约734亿美元。虽然2016年的世界贸易增长钝化，日本半导体设备、私家车、普通飞机和直升飞机等的零件依然保持着上升的势头。世界电商市场的现状经UNCTAD（联合国贸易和发展会议）估算，2015年的B2C电商交易额约为2.9万亿美元，中国早已经超过美国，成为全球最大的电商市场。据预测，2016~2020年印度的电商年平均增长率将达到39.4%，有望成为超越中国的巨大市场。另外，根据JETRO的问卷调查显示，日本有24.4%的企业利用网络出售商品，其中更有接近一半的企业参与跨境电子商务。销售对象国以地域区分，虽然当前较多是面向东亚、北亚以及欧美国家，但今后东南亚各国的潜力也是不容小觑的。根据全球主要国家B2C交易额（上图）显示，2016年B2C交易额最大的国家是中国（3660亿美元），第二位是美国（3120亿美元），第三位是英国（734亿美元），第四则是日本（725亿美元）。下图是各国主要电商网站份额，日本电商龙头是亚马逊，第二是乐天，第三是雅虎购物，这三大网站共占据了日本49.2%的市场份额。据预测，亚马逊在全球的份额都将继续扩大，在日本更是会不断增加。亚马逊、乐天、雅虎购物三大企业将不断蚕食日本剩余的电商市场份额。国际开始关注电商规则报告书中提到了在电商市场不断扩大的同时，也存在着阻碍电商发展的规定。在此背景下，WTO于2016年7月展开了针对制定电商规则的讨论；FTA（自由贸易协定）在2000年以后也开始频繁研究电商问题；整个电商市场环境正在得到规范。另外，目前美国电商的交易规则被普遍运用。总结《世界贸易投资报告》显示，虽然全球贸易额减少，且呈现下降倾向，但电商市场却在全球范围内得到成长。今后，发展中国家基础设施的完善将影响到电商市场的成长。另外，在电商发展过程中，各国的不同规则阻碍了电商进一步发展，必须开始制定电商相关的国际规则。在完善电商国际规则，并让各国达成共识后，全球的消费者才能真正实现购物的“无国界化”，跨境电商也才能得到更好的发展。

亲爱的惠友们：大家好，海尔品牌月末放价初秋约惠！领券最高直降300元，更有空气净化器，扫地机器人等套购好礼！国美在线8月24日至27日，此活动专场页面的所有商品3%返利奖励，PS：返回订单按原比例计算返利，请大家不要担心，结算时予以更正处理。活动主题：海尔品牌月末放价初秋约惠活动时间：8.24-8.27活动内容：领券最高直降300元，更有空气净化器，扫地机器人等套购好礼活动链接：PC链接：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201708/21/2681889862.htmlWAP链接：http://prom.m.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201708/21/saleMHqj2s7p0oF.html一起惠返利网2017年8月24日

小米确实是一家越做越大也让很多企业家去学习的一家企业，那么大家都知道816是小米的周年庆，而且小米816周年庆肯定是会出一系列的活动的，那么小米816周年庆有什么活动?小编这就来跟大家讲述。小米816周年庆有什么活动?小米816周年庆有什么活动?小编好好的来跟大家讲述一下。吴亦凡代言的小米5X在上市之后取得了不俗的销量，首发当日近30万台备货被抢购一空。看来终究还是要抢购。毕竟这款小米手机配置还是不错的。目前小米5X只有4+64GB一种版本可选，价格为1499元，今天上午，小米宣布将于8月10日上午10点首发新版小米5X，其配置基本不变，只是把64GB机身存储空间减少到32GB。预计价格在1299元。今年小米最吸睛的产品莫过于“价值10万”的米6亮银探索版了，该机在8月3日在小米商城开启众筹。由于该机仅仅提供了100台现货，所以人气空前火爆，以至于小米服务器出现了宕机。没有买到的朋友也不必灰心，因为这款产品又来了!今天小米官方表示，今年816是小米手机发布6周年。为了庆祝这个特别的日子，小米决定将在8月10日-8月16日这一周时间，每天拿出10台小米6亮银探索版，在小米商城发起1元众筹。套装内含有小米6亮银版一台、黑金特权F码、工程师亲笔信等等，具体时间是从今晚0点开始众筹。相比庞大的众筹人群，小米6亮银探索版的数量可谓少得可怜，当然这比买彩票中奖几率要高一点，能不能最终得到还要拼RP。每年的816，是小米手机发布周年庆，小米商城会在这一天(或者前后一星期)推出促销福利活动，包括热门机型现货购买，老款手机大幅降价，附赠礼品，发放礼品卷等等。今年也不例外，日前小米官方已经宣布，816狂欢购活动将于8月10日0点正式开启，一直持续到8月16日，为期一周。今天中午，小米发布了816特惠攻略，打算购买小米产品的朋友不容错过。首先是手机品类。小米6现货抢购(亮黑、亮白、亮蓝、陶瓷黑全色开售)，小米5X新版(4GB+32GB)8月10日首发，小米Note2128GB全球版由3499元降价至2999元，降幅为500元。小米Max2现货，1699元起;小米MIX尊享版由3999元降价至3499元，小米5c由1499元降价至1299元。此外，小米商城还提供了5折秒杀活动，，包括：九号平衡车、米家扫地机器人、米家IH电饭煲3L、小米手环2、小米体脂秤、小米网络音响。小米电视品类，32寸小米电视4A由1099元降至999元，43寸小米4A由2099元降至1899元，49寸小米电视4A由2599元降至2199元，55寸小米电视4A由3199元降至2499元，65寸小米电视4A语音版由6199元降至4699元。笔记本品类，13.3寸指纹独显本i5版由5499元降至4999元，12.5寸笔记本M3版由3599元降至3299元，13.3寸经典独显本i5版由4999元降至4599元。大家看完了这篇文章之后想必对小米816周年庆有什么活动已经了如指掌了吧?接下来小编还将为大家讲述更多跟小米816的内容，请大家一定要好好关注一起惠的内容更新哦!谢谢大家!

或为转型，或为尝试，电商平台和传统零售纷纷涉足无人便利店。阿里巴巴、亚马逊、居然之家、天虹等企业是怎么做的？小编整理如下：一、天虹无人便利店天虹无人便利店以会员专属形式运营，连接虹领巾APP，采用RFID射频识别、智能监控、云客服、在线支付等技术手段，通过快速收银、无感核验、实时连接等服务，提升智能化购物体验。用户进入WellGO前，需要先完成会员身份的识别，天虹会员可直接通过“虹领巾APP”扫码进入，新用户则需要通过微信扫码关注天虹官方服务号“天虹”，进行手机号注册验证后，方可进入。店内共摆放了6组货架和1个风幕柜、1台咖啡机，共陈列了300余种商品，涵盖零食、饮料、生活用品等。在结算时，顾客将要购买的全部商品放到收银台感应区，显示屏会出现一个二维码，扫描完成，确认购买者的身份后，显示屏上将显示购物的明细和总金额，点击确认支付后，顾客可通过虹支付（虹领巾APP支付）、微信、支付宝三种结算方式买单。顾客拿着已买单的商品走到门口，系统会自动识别是否有未支付的商品，如有未支付商品则会语音提示，并在门口的显示屏上显示未买单的商品，继续完成买单后，系统感应全部买单成功，将会开启大门。若一次性买单完成，系统识别后将自动开启大门。顾客若在过程中遇到问题，还可以一键呼叫在线客服。二、AmazonGo2016年12月，美国电商巨头亚马逊在西雅图开张了第一家无人零售便利店——AmazonGo，并面向员工展开测试，这种“即拿即走，免排队”的模式立刻获得了行业关注。据了解，AmazonGo其商品摆设与普通零售店基本一致，主要销售即食早餐、午餐和晚餐，以及其他包装食品。AmazonGo的最大卖点就在于消费者可以不用再排队结账。AmazonGo此前预计在2017年初向大众开放，有业内人士表示，由于成本过高以及技术的缺陷，AmazonGo目前难以实现大规模复制开店，开业时间仍未确定。不过，亚马逊还是让不少大众开始了解无人店。三、缤果盒子早在去年8月，缤果盒子就开设了第一家门店，直到今年6月和欧尚合作入驻上海，才真正引起轰动。2016年8月，缤果盒子在广东中山地区启动项目测试，今年6月初，首家缤果盒子在上海成立，是一家24小时无人值守便利店。缤果盒子的购物流程并不复杂，顾客进店需要扫描二维码，并且只有微信扫码，选好商品后将其放置在收银台检测区，检测区自动出现收费二维码。顾客直接微信或者支付宝扫码完成付账，即可离店。目前，运营中的缤果盒子有10个，面积大约都为15平米左右，主营便利性应急商品，有500多个SKU，在十个月的试运营期间，缤果盒子接待顾客数万人，实现“零偷盗”，用户复购率接近80%。缤果盒子已于今年7月完成A轮亿元融资，融资额超1亿元。缤果盒子创始人陈子林表示，预计一年内可完成5000个网点铺设。四、淘咖啡淘咖啡是另一个颇受关注的无人店业态。在第二届淘宝造物节上，阿里巴巴推出的无人计划-淘咖啡，正式亮相。即第一个应用场景是无人咖啡馆。据悉，淘咖啡占地200平方米左右，集商品购物、餐饮于一身，可容纳消费者50人以上。淘咖啡使用了多项尖端技术，实现了一种“自动识别、即走即付”的购物体验。消费者在第一次进店前，用手机里的手淘应用扫一个二维码，确认协议条款，以获取进店的二维码“通行证”，进店时，将手机放在闸机上的进行验证，之后就可以开始随意在店内选购。购买流程中，首先是与淘宝相连，通过淘宝扫码获得入场码，待通过闸机认证后，消费者可以开始购物。购物结束后，通过最后一道结算门，它由两道门组成，第一道门可以感应用户的离店需求，便会自动开启；几秒钟后，第二道门开启，意味着结算门已经完成扣款。旁边会有机器提醒用户，本次支付宝的扣款金额等。五、EATBOXEATBOX无人便利店是家居卖场品牌居然之家将于今年7月落地的项目，目前主要分布在北京的西直门和世纪金源，EATBOX的门店在30平米左右，消费者首次进店需要录入人脸信息——目前由一名店员引导完成，未来会在店前设置展示视频，由消费者自助完成。录入完成后，由摄像头扫描入内。EATBOX将会有脸部识别、重量传感、摄像头、RFID等技术配置。EATBOX的商品识别方案基于RFID技术，在结账时，它与缤果盒子有相同之处，每样商品上都有一个RFID标签，商品放在结算柜台上，继而在显示屏上生成二维码，消费者便可扫码完成支付。出店时，摄像头再次扫描人脸才能开门。居然之家旗下怡食家超市总经理安利英表示：“盒子型产品更灵活，租金也更低。据估算，EATBOX的日均销售额做到1500元以上，即可在北京大部分区域实现单店盈利，EATBOX将会首先铺居然之间的店里，但最终目标还是市场化的商业密集区。”六、F5未来商店F5未来商店于2015年4月在广州佛山成立，是一家利用机器自动化结合算法替代人工的24小时智能无人便利店，对外提供鲜食商品，平均50秒出货。据悉，F5未来商店有自营与加盟两种运营方式，店铺实用面积在30-60平方，核心技术是机械臂+智能仓储。F5未来商店的机械产品都是自主研发生产的，经过20万次测试后，机械臂的出错率基本可以控制在万分之一左右。目前，F5未来商店在佛山、广州共运营着6家门店，2017年3月，其完成1200万元A轮融资，投资方为创大资本和TCL创投；2017年6月，F5未来商店宣布完成3000万元A+轮融资，由创新工场领投。七、TakeGo在今年6月举办的“人工智能改变零售”峰会上，深兰科技联合支付宝、芝麻信用及NVIDIA英伟达发布了无人智能店TakeGo，将完全实现扫手进店、直接购物、拿了就走、无需结账的无人店全智能化操作。娃哈哈和深兰科技签订了3年10万台，10年百万台TakeGo无人店的合同，伊利、来伊份等企业也在合作洽谈中。今年2月，阿里巴巴旗下的芝麻信用与深兰科技合作推出快猫无人值守便利店和“拿了就走，免现场结算”的takeGo信用结算系统。TakeGo系统主要运用卷积神经系统、Deeplearning深度学习、机器视觉、生物识别、生物支付等技术，它没有设置APP，消费者在进行购买时，进店前需要进行静脉识别，直接购物，拿了就走、无需结账、自动扣款。但目前不可避免的是在付款后，手机会有提示，需要消费者确认付款。八、Wheelys今年3月，瑞典初创公司Wheelys在上海开设了一家由应用程序控制的无人售货商店，这家原型商店将一周七天、每天24小时运营。上海店是Wheelys公司首次在繁忙大都市进行概念验证。消费者需要在他们的手机上安装一个允许他们访问商店的应用，进入商店后，扫描想要购买货物的条形码，离开商店时用信用卡进行支付即可。此外，无人店的屋顶还配备了4台无人机，顾客可通过app订购，无人机就会带着商品送至你家（目前这个功能仍在测试中）。九、24爱购智能便利店24爱购是一款手机APP和线下实体店铺相结合的24小时无人售卖的移动便利店，消费者通过在APP下单购买，手机支付成功后，服务器控制无人超市售货机器人进行备货，用户在线下店点击取货界面完成购买。物网科技于2016年2月16日正式启动移动智能超市项目，本次推出的智能无人值守便利店是在成熟的物联网技术的基础上。它在本质上是通过机械臂+控制运动系统，可以实现一次分拣出更多商品。24爱购于2017年3月完成了100万元的天使轮融资，目前定位于社区场景，所谓社区场景，更确切来说，它更多分布在社区、旅游景区、大学城和医院等地区。十、神奇屋智能便利店2017年3月，在广州乐天创意园loteam众创空间，神奇屋智能便利店作为一个“共享空间”的新项目出现。该项目前期是由“混序部落”创始人李文和严国超参与指导完成。神奇屋智能便利店通过技术手段实现24小时365天无人值守。主要销售饮料，日用品，生活用品，零食，烟酒，水果，成人用品，应急非处方药等商品。同时实现ATM存取款，快递收发，复印打印，证件照拍摄，便民支付，手机充电等功能。据了解，神奇屋在无人技术上采用微型自动化仓库+磁悬微型机器手+生物图像识别组合来取代传统货架；利用物联网掌控产品的流动信息和物流信息；通过大数据分析精准采集消费者标签和消费数据。十一、小e微店小e微店是北京小易到家电子商务有限公司于2016年推出的无人值守式自助购物模式。用户需要下载小e到家APP即可在小e微店进行购买消费。“小e微店”是基于移动互联网和LBS定位技术，为用户提供无人值守、自助购物的消费场景；用户可通过手机扫码，移动支付，自助完成购物，主要布局在高端写字楼、科技园区企业内部。它主要解决企业员工日常工作中休闲购物的需求。目前，小e微店已成功入驻宏碁、海尔、智联、51job、小米等百余家公司。十二、甘来智能微超甘来智能微超是广州甘来信息科技公司推出的具备互联网思维的24小时机器人无人超市，具备商品零售、广告投放、后台管理、物流供应等多元功能。智能微超是以大块头的机器为载体，在上面分别围绕消费者的极致体验和经营者的智能抉择提供人脸识别、大数据分析、智能引流等等多种AI手段。除了能给消费者提供极致的体验外，甘来智能微超的核心是可以通过数据智能决策极大的降低经营者的人力成本。目前甘来自主及协同运营的智能微超已经超过数千个点位，范围遍布全国20个城市及海外地区。十三、小麦便利店小麦便利店并不在现有的楼房里，而是类似缤果盒子那样在空地上摆了个“大盒子”。便利店选址主要为社区场景，提供7×24小时的社区居民早餐供应及简易日用品。小麦便利店单店面积约为20平方米，可移动、可拼装，能在4小时建成店面，放置在室内室外均可，且能在一天内实现开业。另外，小麦便利店能通过人脸识别、移动支付等技术支持无人值守模式——顾客进店之前需要注册会员，之后可通过人脸识别或扫码的方式进入店内，自助扫描购买和结算支付。据小编了解，“小麦便利店”日前宣布获得1.25亿元人民币首轮融资，由洪泰基金、晨山资本联合投资。

这个夏天，智能音箱火了。一方面是巨头摩拳擦掌，国外有亚马逊、谷歌、苹果、微软，国内有京东、阿里巴巴、搜狗、喜马拉雅、科大讯飞等等，另一方面是中小企业期盼能分到一杯羹，深圳南山区的创业者星罗棋布。这是个能让猪飞起来的风口，还是伪繁华的泡沫，抑或一次行业整体的升级换代？小编接触到的专家、从业者传递了这样的信息：作为一种产品形态，智能音箱不排除有昙花一现或者改弦更张的可能性，但这背后代表着真实而日益逼近的交互方式的变革，迎合了人类的对于简单、便捷的本性追求。同时，语音又是连接物联网的桥梁，家庭场景的价值将被更深挖掘，家居产品的制造、销售环节呗打散、重构，带来全新的品牌机会。因此，智能音箱是一个不得不关注的高地。小编梳理了关于该产品的十个关键问题，特别适合初入门者服用。1.看起来是音箱，实际是语音交互在Sugr创始人兼CEO宋少鹏看来，智能音箱代表了人机交互的最先进成果——语音交互，这一方式符合人类对降低与物理世界交流所需成本的历史趋势。人机交互演进的方向很简单：使得交互成本的降低，即人完成交互所需要消耗的能量，或者说人完成交互所需要付出的成本。如果大家沿着历史的规律，键盘——鼠标——触屏——语音，如果你想算2的10次方减1，在这四种交互环境下，大家可以算一算完成这个交互需要多少时间，答案是显然的。人类解决声音产品的历史迭代，经历了一个怎样的过程？如果我们把时间拨回到两百年以前，可以想象一下，热爱音乐的人去欣赏音乐，需要驾着马车，到音乐厅或者歌剧院，才能欣赏音乐。留声机的发明，使得音乐第一次进入了家庭，我可以躺在家里面去欣赏音乐，是不是我付出的能量减少了？沿着这个思路一路迭代，到了iPod，我可以把1000首歌装在我的口袋，手指一滑，就可以欣赏我喜欢的音乐。能量的消耗就更少了。2014年，亚马逊Echo发布了智能音箱，动动嘴皮子就可以获得你想要的音乐，能量的消耗进一步减少了。因此，从音乐产品的迭代，恰恰印证了以上的规律——降低了人跟物理世界交互所需的能耗。（Sugr创始人兼CEO宋少鹏）2.还有人工智能出门问问CEO李志飞认为，智能音箱是虚拟个人助理的一种存在形式，而后者则是人工智能技术在消费领域的应用。最近人工智能特别火，大家可能每天都会看到各种各样人工智能的报道，比如说无人驾驶，智慧医疗、智慧城市，这其实很多都是一些2B的应用，而在2C领域有一个大家经常听到的类别，那就是虚拟的个人助理。1956年，人工智能概念提出，过去这几十年，人类尤其是计算机的科学家，一直都在想象我们是不是能够创造一个机器，能够像人一样，跟人进行自然的对话，然后帮助你处理很多事情。这是历史发展过程中一些简单的产品，当然还有很多别的产品或技术，但这可能是大众关注比较多的。在1956-2011年，即在Siri出现之前，可能更多是算法，主要是政府或者学术界在研究算法，把自然语言处理、计算机视觉、图像识别，各种各样算法的框架搭起来。在2011年的时候，Apple发布了Siri，这可能一下子激发了大家对语音助手的讨论或者期待。我相信，当时所有人买了一个iPhone拿回家，第一件事情可能就是调戏一下Siri，显示一下自己的智商比Siri要高，然后就再也不用了。确实，在过去很多时候都是这么一个场景。但是，不管怎么样，大家确实看到了大众对于这种虚拟语音助手的热情。所以，后来无论是Google还是微软，还是Amazon，他们都发布了自己的虚拟助理，或者语音助手这样一个产品。其实在Siri之前，无论是IBM还是微软，还是Google，他们在语音交互的技术上做了很多很多尝试，也做了很多产品的尝试，只不过从来没有像Apple一样把Siri包装成一个类似于人的助理，然后引起大量的讨论。但是，确实Apple的用户教育能力是非常强的，所以在这之后基本上引起了整个虚拟个人助理的热潮。另外一个时间点我觉得比较关键，2014年Amazon发布智能音箱Echo。早期虚拟个人助理都是在手机上的体现，但是其实很多人只是调戏一下，显得自己的智商比机器还高，很放心，基本上就不再用了。而现在可以看得到，智能音箱可能是继智能手机之后一个唯一超过一千万量的产品，有比较高频的人机交互产品。。在那之后，大家其实就看到了，Google也发布了音箱，中国已经，或者说正在进入“百箱大战”，最后谁能胜出？谁也不知道。我认为单一的一个设备是很难承载所有的交互的，未来无论是交互的方式还是交互的设备，都会是多元化的。交互的方式除了语音、手势、图像、视觉、表情各种各样的方式可能都会是综合性的。语音可能比今天变得更重要一点，但是它绝对不会成为80%都靠语音交互方式。设备无论是耳塞也好，还是车载的设备也好，还是未来的AR、VR的设备也好，可能都会是虚拟个人助理硬件的载体。3.为什么音箱最先引爆热点？宋少鹏指出，智能音箱这样的产品形态最早在美国出现，这与当地的音乐消费习惯密切相关，极高的用户粘性使人工智能技术不用多完善就得以商用。美国的第一批广大流行音乐消费者是成长于汽车上的黄金一代，汽车上都配备收音机。在北美，大家习惯了背景式的、实时存在式的播放，在任何一个生活场景里面都会有音乐的存在。落实到家庭场景里面，音箱几乎就是刚需。有了这样的刚性需求，有了流媒体这样的播放习惯，换句话说，就是在智能音箱为大家提供语音交互的时候，其实用户对于语义理解的要求没有那么高。音箱本来就是被动播放音乐的产品，人工智能和语音助手的植入使它成为一个主动获取信息、获取音乐，成为一个流量的入口。慢慢地，技术的迭代使得它开始加入了家居其他产品的控制功能，逐步成长为家居的中控，这样就有了无比巨大的想象空间，这也就解释了为什么几乎所有的互联网巨头，包括Google、亚马逊、微软、苹果都进入了这样一个产品竞争的赛道。巨头的进入使得产业的升级就会加快，服务的完善就会加快。所以，智能音箱在今年夏天成为了一个现象级的产品。4.为什么玩家都要来抢占智能音箱的高地？有种传闻，在深圳市南山区方圆一公里的范围内，就有超过100家智能音箱制造商。为什么大家一股脑都挤进来了呢？李志飞从技术和商业的角度阐述了其中的门道。从技术角度说，智能音箱是一个语音交互特别有意思的产品。我们在语音交互以及在语音交互硬件商落地做了很多尝试,包括手机、Googleglass、智能手表、车载、音箱、耳塞，我们发现，如果你要使语音交互有用，要具备几个条件：条件一：硬件的载体本身有一定的用户需求。因为Googleglass当时很大的问题，很快没人用了。条件二：使用的场景是比较私密的。智能手机现在在公共场合很难用语音交互的，但家里是一个比较私密的场景，自然用户可能愿意用语音进行交互。条件三：语音交互可能是你最好比较方便的形式，可能没有更好的方式，比如Googleglass就很难用别的方式。我们当时看DAU（日活跃用户数量），比如手机语音交互的DAU小于1%；手表小于10%；车载大于60%，也就是100个用户有60个用户会用语音进行交互；Googleglass是80%，因为它没有别的交互方式。总结起来，我觉得这三点是语音交互能不能得到应用一个基本的判断：1.硬件本身要有黏性。2：使用空间比较私密。3：语音交互可能是唯一的或者少有的一个好的交互方式。这三个条件都很重要，Googleglass单独看DAU很高80%，但是这个硬件本身没有刚需，使得它的语音交互作为上面的一个软件也没有用。为什么家居这么重要？我认为家居第一是私密的，第二我认为它有一定的使用场景。在技术层面，它代表不同的维度。举个例子，我们讲语音识别的远场近场，可能手机和手表，可能大于30厘米的距离，实际上一般你的后视镜也好，你的距离可能都在这里，所以这个基本上也是1米的距离。但是，音箱现在大家宣称最大是5米。这确实技术上是一个很有意思的场景，以前所有的语音识别收集数据都是离麦克风这么近或者更近，可能很少有人那么远的，而且需要远场唤醒，因为你不能手去弄它。而且在家里有多轮对话，家里小孩可能喜欢对话，而且你们没有屏幕，可能没有别的方式。所以，在技术上，它是语音交互独一无二、非常重要的练兵场。从商业角度来说，大家生活空间不就家里、车里、路上、办公室，这基本上覆盖了每天的空间。所以，家里肯定是一个非常重要的空间。未来搜索，我们首先用PC、键盘到手机上，已经很多开始用语音，未来家里可能直接用对话进行搜索，所以肯定是入口的一个东西。包括内容消费，比如现在很多音乐、音频，这种内容可能未来都收费，这个是智能音箱可能是很重要的消费场景，所以也是一个内容的入口。还有就是智能家居控制的入口，因为你很难想象，每个空调本身自己放远场识别的语音识别系统跟它交互，或者每一个电视、音箱，每一个电饭煲、扫地机器人都配备远场的语音交互非常智能的服务。我觉得智能音箱可能是从一个中心，它背后去控制各种设备。5.百箱大战竞争点在哪里？（李志飞）有的人拼性价比，硬件供应链能力比较强，打低价，把市场搞的很乱，或者说别人都没路可以走；有的拼智能，语音交互做的不错，全部都是自己的系统，可以更快、更准、对话更深，这个可能是我们比较重要的一个点；有的人是说，有内容生态，有音乐、FM、相声各种东西，这个打内容；有的可能是打渠道。所以现在确实没有一个选手全都具备了，当然市场上确实可能有那么3-4家，每一个都有自己稍微比较强一点的地方，可能拿着这个点不停地打。6.有了语音，我们还需要屏幕吗？目前市场上主流的智能音箱不带有屏幕，依靠语音交互，据外媒报道，Facebook正在研发一款更加注重视觉画面交互的音箱，配置一块15英寸的触摸屏幕。（李志飞）从产品的角度，我一直觉得智能音箱这种100%靠语音交互的产品是很难做好的，一定得有一个屏幕的出现。但是屏幕是跟电视绑定，还是自带，或者必要的时候把手机打开，这其实是一个可以值得探讨的问题。我反而相信，智能音箱可以上智能手机的屏幕，在有必要的时候，还是打开手机做一些操作，这可能是比较渐进式、现实的解决方案。智能电视作为智能音箱的屏幕，我觉得是不太靠谱的。电视是一个很重的设备，我打开它会觉得，把这么大的一个屏幕一打开，就是为了控制一个空调或者怎么样，我觉得这个事情完全不makesense（没有意义），这是非常重要的一种交互方式，所以我不认为它会成为最主要的音箱屏幕的辅助形式。当然，音箱可以跟智能电视交互没什么问题，但是更多是以使用电视场景的时候，我通过音箱控制。而不是说我为了控制空调，我跟智能音箱说了一句话，智能音箱把电视打开，电视显示出一个什么样的结果，最后我看到什么东西，这个是不太现实的。7.入口是唯一的吗？很流行的设想是，智能音箱将控制整个家，难道真的只有这一个入口吗？（李志飞）从软件的角度来说，我认为入口是统一的。只不过硬件的载体是什么？是单一的音箱还是两三个音箱，或者在各处有不同的设备？首先，我认为，不会是唯一的设备，但我也不同意每一个设备都会有自己远场语音交互的能力。因为成本方面不合理，比如加50元或者100元给空调做远场语音交互，就为了控制开关温度，我觉得这是非常没有道理的事情。这是现在亚马逊、Google都在思考的问题。可以就选小设备，在花盆里，无处不在，有很多的模组。然而，是一个新的设备形态，可能就贴在面板上，放在花盆里、卧室的墙上，这种有一个特色，其实我们今天定义的屋里（远场语音交互）是不是有必要？因为可能房间有8个设备，我走到哪都有。8.国内智能音箱的需求量大吗？（李志飞）首先，短时间内达到什么千万级别的量，很难。今年整个市场差不多能达到100万的出货量。我觉得智能音箱这种形式要分软件和硬件两个层面来看。第一，从软件的角度来说，无论智能电视还是路由器、空调或者墙上的一个钟，成为一个入口设备，我觉得都比较类似。每个房间可能形式都会不一样，在厕所有可能现在像梳妆镜一样的魔镜成为最主要的载体，在客厅是音箱，在卧室可能是钟或者是挂灯有关的这种，所以这种是有可能会变化的。但是不管怎么样，尤其对我们这样的公司来说，我们还是把这个软件、交互AI作为最核心的东西。所以，市场硬件更多是我们的一个载体，我们找到一个大家能够接受的一种形式。9.智能音箱能在国内普及吗？宋少鹏认为，中美音乐欣赏以及家庭环境的差异，导致智能音箱在国内的发展路径不可能照搬美国的。我们身边的消费者需要一个什么样的智能音箱？中美消费者对于音乐消费的DNA是不同的。美国音乐消费从听收音机开始的。收音机是什么呢？收音机是电台、radio，一个一个电台播放的是按照曲风、曲目、歌单所排列的音乐，所以我们认为北美的音乐消费DNA是源于流媒体。中国的音乐消费者最初接触音乐源于80年代初期的改革开放，港台的音乐以盒带、卡带的形式大量流入内地。大家首次接触音乐是精美的盒带、完美的印刷，包括封面、歌词，打开之后、欣赏完这些内容，才去把它放到收录机里面听音乐。听的内容是一般是一个歌手的完整专辑，里面可能有各种各样的曲风，还很少有合集和混编，记忆深刻的是某一个歌手或者某一首歌。所以，我们认为中国音乐消费者的DNA是源于那个时候的盒带式的播放，是一种点播式的。我们认为这就是两地音乐消费的DNA根源上的不同。这样的不同在我们两地的音乐APP上就有了体现，我们以Spotify为例子，还有QQ音乐（用户量最大的中文音乐播放器），很大的不同：1、搜索在QQ音乐始终是一级菜单，在最显眼的地方，最方便用户搜索。为什么？因为用户要点播。在Spotify上你要到二级菜单才能完成搜索的功能。2、封面、歌词我们都在非常显著的位置，非常多的视觉信息，而在Spotify这边没有。总的俩说，北美的音乐消费是流媒体式的，他们的生活中的场景处处都有音乐，音乐就在那里放着，并不需要太多地去改变它、更换它。而我们的音乐消费DNA是点播式的，需要实时确定我要听这个、我要听那个。由此导致两地的消费者对于音乐播放硬件的要求是不同的。我们认为在中国点播会是一个非常强的需求，将会是一个常态，点播会带来技术上的需求，它包括更强大的语义理解能力，更丰富、更深入的音乐知识图谱，以及更完善的音乐版权和曲库。同时，中美两地的消费者消费的场景也有很大的不同，挑两个例子来跟大家分享。1、在美国，用户使用的空调通常都是中央空调，通过每个房间的温控来控制空调的温度。而在我们家里，通常都是壁挂式或者是落地式的空调，每一个空调都有单独的摇控器，这就决定了如果音箱作为一个智能家居的中控，它对于空调的接口、控制场景和体验是不同的。2、在北美消费者的厨房是开放式的，跟客厅融入一体的厨房，这也是亚马逊Echo最最常用的一个使用场景。而在我们身边，大家都知道，厨房为你完成的是煎、炒、烹、炸，这个场景是完全不一样的。由此还可以推出很多不一样的场景，大家可以去思考，这些场景所带来的用户需求一定是不同的。所以我们认为，在中国做智能音箱，一定不能复制亚马逊Echo的路径，而是要找到我们真正消费者的需求，落实消费者的场景，来解决我们自己的问题。10.距离一款电影Her那样的产品有多远？科幻片电影《她》（Her）其中的“女主角”——一款虚拟个人助理产品，给大家带来了无尽的想象空间，但是李志飞强调，从技术实现的难度上看，它真的还只是科幻片。1、技术。从技术的角度，如果说我们去看整个技术的发展，在四年前，语音识别本身就是整个瓶颈，如果语音识别都不准，后面的理解、内容都没有有什么用？但是到今天，语音识别的技术本身已经发展到一定程度，不会成为这个虚拟个人助理是不是能够被使用起来的瓶颈。而今天最大的瓶颈就是自然语言的理解。我相信大家都有一个经验，当你去调戏SIRI或者是调戏各种音箱的时候，第一轮没什么问题，当你跟它进行一个对话，你把句式换一换，或者说你再特意调戏一下它，基本上两、三轮就把它问死了，它是答非所问，或者纯粹就是“呵呵”的那种。所以这个确实是自然语言理解以及对话是我们未来两、三年遇到的特别大的瓶颈。在那之后，可能才是推荐、推理、背后的思考、理解和自己能够创造一些新的东西出来，这是再之后的。一个特别有意思的悖论，一方面计算机可以创造一个程序，可以打败世界上最牛的下棋的，无论是围棋还是象棋的棋手，表现计算机非常聪明。但是另外一方面，计算机都不能像一个5岁的小孩一样跟你进行一个正常的对话。我认为最核心的是我们今天计算机没有对物理世界和常识有建模、理解。2、用户场景角度。因为虚拟个人助理或者是语音交互要得到使用，其实就是看你有什么样的场景，用户是调戏一下就走，还是说真正有活跃度。当用户打开这个机器，每天有多少比例会用语音交互，也就是说语音交互的DAU。智能车载可能是我们未来看到最先普及的语音交互的，其次还是无线耳塞或者是智能家居，最后才是手机。

8月8日消息，天虹股份宣布天虹第一家无人便利店WellGo在今天正式开业，该店位于深圳市南山区中心路（深圳湾段）3019号天虹大厦西南角，面积12平方米。天虹方面表示，天虹无人便利店将以会员专属形式运营，连接虹领巾APP，采用RFID射频识别、智能监控、云客服、在线支付等技术手段，通过快速收银、无感核验、实时连接等服务，提升智能化购物体验。其中在RFID射频识别技术方面公司将与深圳市远望谷信息技术股份有限公司展开合作。据介绍，用户进入WellGO前，需要先完成会员身份的识别，天虹会员可直接通过“虹领巾APP”扫码进入，新用户则需要通过微信扫码关注天虹官方服务号“天虹”，进行手机号注册验证后，方可进入。店内共摆放了6组货架和1个风幕柜、1台咖啡机，共陈列了300余种商品，涵盖零食、饮料、生活用品等。在结算时，顾客将要购买的全部商品放到收银台感应区，显示屏会出现一个二维码，扫描完成，确认购买者的身份后，显示屏上将显示购物的明细和总金额，点击确认支付后，顾客可通过虹支付（虹领巾APP支付）、微信、支付宝三种结算方式买单。顾客拿着已买单的商品走到门口，系统会自动识别是否有未支付的商品，如有未支付商品则会语音提示，并在门口的显示屏上显示未买单的商品，继续完成买单后，系统感应全部买单成功，将会开启大门。若一次性买单完成，系统识别后将自动开启大门。顾客若在过程中遇到问题，还可以一键呼叫在线客服。WellGO内部图开业现场，来了不少三宝机器人WellGo开业现场图同时，天虹方面还表示，天虹无人便利店尚在试营业阶段，市场尚待培育，未来取得的实际效果尚待观察。除了在WellGo，天虹在近期刚刚开业的“全球In选”中使用了RFID射频识别技术进行结算。此外，天虹在自助购物方面也早就做出了尝试。在2016年6月24日，天虹的智慧收银业务就完成开发并上线，上线半年取得了日均三万单的成绩。目前自助买单业务已覆盖天虹所有超市，共计64家。据介绍，目前天虹门店的超市商品已经全部实现数字化，并将收银POS系统与虹领巾App对接，实现了顾客自助买单。顾客到天虹超市购物时，可通过虹领巾App中的“手机自助买单--免排队收银”功能，扫描商品的条形码并加入购物车，选购完成后提交订单完成支付，离开超市时在专属核验通道出示二维码后就可离开。

周末的北京依然忙碌、喧嚣，我们去了最热闹的互联网活动，在深夜里跟你分享一点收获。会场上有熟面孔，比如，这个满面油光、体态丰腴且风趣幽默、大胆直言的男人。（罗永浩）也有新玩意儿，比如，这台会调戏妹子、会成语接龙的机器人。（搜狗机器人）当然，也不乏振聋发聩的见地。今天，与你分享的是知名智能家居企业Broadlink创始人兼CEO刘宗孺在极客公园大会上对于智能家居行业的剖析。智能家居突然火起来了？百箱大战虚火有点旺？只会手机控制的就敢叫人工智能？刘宗孺按时间顺序回顾了这一看似年轻行业二十多年间的几个里程碑，并展示了基于亲身探索所归纳的未来的可能性。智能家居发展的演进史大概在1995年的时候，比尔盖茨把他的豪宅盖完了，里面是集尽了智能化。你想想得到的豪宅的顶尖智能化，都在这个科技豪宅里面体现到了。它是什么呢？它底下铺了大概有84公里的光纤电缆，全部是用他的X86PC机做一些控制，我们把这个叫做PC机时代的智能家居。这个时代，一直延续了有十几二十年。在这之前，大家可能都没有机会去享受，或者接触到智能家居，它都是成套系统在一些豪宅里面、在一些大平层里面，才有可能会装这样的系统，价格也非常贵。2014年的时候发生了一件事情，大家应该都记得很清楚，Nest被Google用32亿美金收购了。突然之间，就点爆了一个新的时代，智能家居的单品时代，或者叫智能硬件的时代。我们把它定义魏翊东互联时代的智能家居。层出不穷的智能硬件，大家会看到各种各样的硬件，无论是穿戴的设备，还是我们家居里面的插座、插排、遥控、安防套装，层出不穷。但这股风也没火多久，大概也就两年，马上我们的媒体一天到晚都在说“智能硬件集体踏空”，有这么一些文章，确实有很多智能硬件公司也死（倒）了。这次的单品智能，实际上教育了很多普通用户，让他们有机会能通过一个非常便宜的产品接触到智能家居。亚马逊Echo怎么火起来?它是从一个早期只是购物和控制音乐的音箱，逐步发展。但是大家可以看到，它在亚马逊首页的banner上可以看到，成天都是它的Echodot，据说primeday一天据说就卖了几百万Echodot。在这种强力的推广下，他的banner大概一天要18万美金吧（没记错的话），一年365天这样去推广，才把这个市场推起来的。但是，大家满意度可能高一些的还是点歌、音乐，包括使用频率高的设一个提醒，比如5分钟以后提醒我，等等这样的功能。大家关注度很高的是什么呢？智能家居。也就是说，音箱到了家里面以后，当大家对它点了一会儿歌，问了一些问题，聊了几次天以后，后来发现频率就降低了。就跟我们当时玩Siri的道理是一样的。大家发现，我要通过它和家居互动，它的使用频率会越来越高，而且确实数据也表明，智能家居的关注度越来越高。我们7月份和它们做的一个产品套装，确实很可怕，我们第一批给他们备了几千台的货。亚马逊跟我们合作以后干什么呢？用语音去控制你的电视，我们现在做的是存量的设备。第一天上线，就卖空了。这就是因为亚马逊的Echo力量已经在这儿了，它的用户群已经足够大，有足够多的强烈需求，也就导致了我们愿意去花精力对接它的系统。谁能复制亚马逊的成功？这么多的音箱，谁最有可能去复制亚马逊的成功呢？Echo在美国市场或者在全球其它市场的成功呢？国内谁会成为一个Echo级的产品呢？我们有我们自己的判断，我觉得是这样3点：1、它必须有完整的内容生态，无论是音乐的生态还是新闻的生态，包括地图的信息、外卖的信息，等等等等，它要有完整的生态。2、当然，它还必须有非常强的销售渠道和流量，才能像亚马逊一样把这个事情……因为它是一个新增的事物，中国人听音乐的习惯又没有那么多，才能够强行的让大家能够接受这样的习惯，包括价格、渠道。3、中文环境和英文环境还是有很大的不同，英文很简单，单词基本上我说什么它表达的意思是非常直接的，而且没有那么多的口音。当然除了印度口音啊，但是印度我要给你们讲个故事，印度口音的英语它们有一个专门的设置，叫印度英文。你跟它无论是用标准的英文口音还是用印度口音跟它讲，它跟你回话的时候都是带着印度口音的英语，专门有这么一个设置。包括UK，英国有一个UK的英语设置。但是总的来说，它不像中文会有这么多的口音、同音字、多义词，我们人和人说话，包括中国各种各样的方言，哪怕你说的是普通话，经常还会有听不懂，或者听不明白的时候。这些问题如果不解决，这个音箱到了我们家里面，它很难满足我们大部分用户的预期。还有一个问题是什么呢？是我们的数据，我们早期收的这些语音数据基本上都是从手机APP端来的，无论是讯飞、百度还是搜狗，等等，每天能够收到大量语音的数据，做了训练以后才能把准确值做的越来越高，语义的理解越来越好。但是，我们缺什么呢？远场的数据。当这个音箱变成了一个远场交互的时候，你会发现很多事情都变了，它的SNR就不一样了。这时候，其实要重新有大量的数据帮我们训练，能够让我们的产品体验越做越好。但是，其实后面这些问题我觉得都会随着时间的积累可以解决。但是，谁会成为Echo呢？我觉得前面这个问题是最大的，大家可以自己想这个生态里面谁有这样完整的生态和强硬的销售渠道，我觉得它们是最有可能的。名字我就不说了，怕得罪其他人。最终极的智能家居是什么样？大家可能会听说很多智能家居的场景，比如说某巨头他们都会在宣传的时候说，我推开门了，窗帘打开了，灯开了，热水器开了，等等这一系列所谓联动的场景。这是设定好的规则。你说我要睡觉了，这个灯关了，窗帘关了，那个电器关了，也是人为提前设定好的规则。每次你跟它说“我睡觉了”，它做的事情都是一成不变的。但是同样的，你家里不是你一个人，你在卧室睡觉了，说不定还有人在你的客厅看电视，你帮他把灯、电视都关了，尴尬不尴尬？所以说现在的智能家居跟智能没有任何关系，哪怕是到了现在的时代，我们以前用面板来控制，后来用手机来控制，移动时代有一个超级APP可以控制家里的一切，很酷吧？现在更酷了，我们可以用Echo、音箱来控制，包括拿我们的“魔法棒”来控制，它离不开是个可控式家居。怎么样的智能才叫智能呢？这是我们的理解。我们先做了一件事情，我们先做了一件机器学习的模型，给到空调，为什么？因为我们服务的空调厂家最多，每年出货的模组里面空调是1000多万，我们希望让这些空调不光是联网，联网了拿手机控制，我们希望它变得更聪明，能够为你真正做到一个很好的服务。厂家把他们历史的数据给到我们，我们根据当前温湿度情况，包括室外的天气情况，以及地点、时间、用户的历史使用习惯，通过机器学习的算法，让空调做一个当下条件下最好的决策。没有用到任何深度学习，非常简单，就是相对来说可能没有那么Sexy的算法，但是它能解决一个很好的问题，就是让空调能够帮你做最好的决策。干什么用呢？你晚上睡觉了，你还是告诉它“我睡觉了”，空调马上就会把机器模型跑起来。该停机的时候停机，该除湿的时候除湿，该送风的时候送风。总之让你的环境最舒服，还节能，因为压缩机没有一直运转，也不会把你冻醒。空调只是我们第一个尝试，我们的理想是这样的，你告诉我“我睡觉”了，我把这个意图广播给家里所有联盟的设备，每个设备根据他的情况用他自己的模型做当下他最好的决策。我明明知道有人在看电视，但是主人要睡觉了，好吧，等他把电视关了，回去了，没人了，当然还有传感器，我再把灯关了。

在最近跟大小跨境电商企业的几次沟通中，不少跨境人都认为，跨境进口电商已经进入了平稳健康的发展时期。深耕业务、修炼内功、找寻新的增长点已经取代炒概念、玩噱头、讲故事，成为跨境进口玩家们当前的必修课。虽然早已脱离了那个野蛮生长的时期，但当时留下的一些后遗症今天仍在困扰着跨境电商企业。除此之外，新的市场环境和竞争格局又带来了新的问题和陷阱，需要玩家们时刻警惕与防范。今天，一起惠就来梳理一下跨境进口电商遇到的最普遍的问题。这些“坑”的普及率可谓相当之高，有的甚至如天猫国际这样的“大佬”级玩家也没有办法。那么，你又中了几招呢？注：本文总结的问题不代表全部，如果你在业务运行中遇到了文中没有列出的问题，还请在评论区留言，一起惠会在接下来的文章中对较为集中的问题进行讨论。新政遗毒：2000与20000的双重枷锁4·8新政中最令人头疼的几个问题大多已经通过不同方式解决了：通关单在试点城市暂时免除，对个别品类的诸多限制也暂时放开，进口商品的定性甚至有了重新考虑的空间，可谓是皆大欢喜。但仍有一个巨大的障碍横卧在所有跨境电商的面前，甚至天猫国际也无法幸免，那就是2000元的单笔订单限额和年度20000元的消费上限。据天猫国际副总精灵邢悦介绍，目前天猫国际2000元以上订单的增长率已经大大超过了2000元以下订单的增长率，说明用户对高客单价商品的需求在不断上升。同时，用户对高档次和高度个性化商品的需求也让跨境进口订单的客单价不断提高。美容仪、扫地机器人、奢侈品鞋服包等商品的消费频次也在增加，这些商品的价格基本都在2000元以上。单笔订单金额限制在2000元，意味着在这之上的高客单价产品只能通过海外直邮的方式进境。国家收不到税，商家要补贴物流成本，用户的体验降低，可以说是一个“三败”的局面。3000多的包包，除了直邮别无他法同样，20000元的年额度也在一定程度上限制着跨境进口电商的发展。一些跨境进口商家告诉一起惠，今年6·18年中大促相较往年更加火热，“有的消费者在此次活动中就已经买到了20000元的限额，双十一的时候要怎么办？估计只能换个其他家人的身份信息继续购买了。”不过，用换身份来对付20000元的限额，终究不是最好的办法。据接近相关部门的人士介绍，关于限额，接下来的政策可能会有所放开，但目前有关政策还在研究与制定中，暂时没有定论。正面清单：看不懂的大类名称在随新政诞生的跨境电商零售进口清单中共有1000余个税号，每个税号对应了一个商品大类。这些商品大类名称的画风是这样的：这些名称对没有外贸经验的人来说，还是有些门槛的。跨境电商火了之后，前来的掘金的创业者很多，即使是在行业逐渐趋于稳定的现在，也不断有新入局的玩家和传统领域的转型者。新企业想不在这方面吃亏，还是需要下不少功夫的。清单、税号和大类，只是跨境电商知识门槛中的小小一环而已。有苦难言：纠缠不休的职业打假人自打电商诞生之日起，就有一批人打着法律的擦边球，赚起了不怎么光明正大的钱。这些职业打假人近几年盯上了法律更不健全、索赔更加容易的跨境电商。被职业打假人投诉的重灾区集中在进口母婴用品、保健品、食品及美妆产品等几类，投诉理由主要是没有中文标签、无检疫检验证明、添加剂不符合国标等。遭到投诉的主体有淘宝全球购卖家、品牌代理商、平台商户等，而唯品会、网易考拉海购等大型电商平台也曾中过招。每次诉讼的索赔金额由几十万元到上百万元不等。为了规避职业打假人风险，跨境电商平台也建立了一些对策。比如建立海外公司作为平台的主体（这是目前比较普遍的避险方式）、在商品详情页张贴“消费者告知书”来进行免责声明、商品入库时自行粘贴中文标签（如网易考拉部分商品）等。京东全球购的消费者告知书在早期，此类诉讼中职业打假人胜诉的案例较多，但随着法律的不断完善和跨境企业应对水平的提高，也出现了越来越多电商平台胜诉的案例。比如在今年上半年公布的唯品会胜诉的案例中，法院认定，唯品会在消费者告知书中已经做出“在唯品会消费等同于境外购买、境外商品相关标准与国标不同、可能无中文标签”等相关提示，履行了提示、告知义务；此外，跨境电商交易是用户与境外销售商进行的交易，用户与唯品会并非直接的销售关系，而是服务合同关系；打假人也未能举证涉案商品造成的严重后果。因此不予支持打假人的主张。类似的案例还有不少，都可以成为跨境电商企业学习的样本。假货疑云：消费者的信任危机说了职业打假人，也就不得不说说真正意义上的假货。奶粉、纸尿裤、保健品等跨境爆款容易仿制，销量巨大，容易产生高额利益；而阿玛尼、LV、CHANEL等高价奢侈品在中国也有较为完善的制假链条。几十块几百块的成本，动辄卖到上千上万元，自然吸引了一批不法分子铤而走险。平台模式的跨境电商，平台对入驻商家疏于监管，防范不严，就免不了有假货流入；自营模式的电商平台，如果合作供应商的产品有问题，自然也无法幸免。其实，大多数跨境电商平台的商品质量是有保障的，假货虽然存在但并没有坊间传闻那样夸张。但消费者在交易中处在弱势地位，跨境商品的售后较内贸商品来说难度较大，媒体经常放大个别假货事件等等因素，都让消费者对假货“宁可信其有，不可信其无”。为了增强消费者的信任感，跨境电商们也没少下功夫。比如，平台模式的天猫国际对入驻商家的资质审核非常严格，对商品页面描述、物流售后服务等也做了详细规定；而C2C模式的洋码头则通过强制使用官方物流（部分地区）、买手评分等方式来提高监管力度。此外，一些平台还将质量监管上升到行业的层面，试图净化进口电商的行业环境。比如天猫国际就和国家质检总局旗下的跨境电商商品质量安全风险国家监测中心合作发布了跨境进口奶粉质量标准，此后还在日本东京宣布了“全球原产地溯源计划”。网易考拉海购也与国家检测中心签署了共治合作备忘录，在信息互通、数据共享、质量共治等方面进行合作。但是，要增强消费者对跨境进口商品和跨境电商平台的信任，真不是一朝一夕的事儿。天猫国际与国家检测中心一起搞的事情孰对孰错：商标仿冒与代理权纷争跨境进口商品都来自海外，自然也少不了代理与授权的环节。由于进口商品的代理与引进在流程和渠道方面都比较复杂，因此常出现不同代理商为同一品牌争夺代理权的事件发生。涉事方往往都能拿出真实合法的授权文件，只是授权时间有先后不同而已。很多品牌的授权并不是海外品牌商直接授予，而是由境外的代理商或经销商来授权的。所以出现国内代理纷争后，品牌商并不能出面进行说明，诉讼或和解往往是最好解决方法。争端之外，市场上也时常出现“极为相似”的品牌与产品。今年4月份，就有人爆料称“淘宝天猫出现与日本DoctorBetta极为相似的奶瓶”。而DoctorBetta是日本株式会社ズーム?ティー（Zoom-T）旗下的婴儿喂养用品品牌，1995年开始在日本销售。株式会社Zoom-T方面称，天猫“betta旗舰店”销售的Betta奶瓶是类似品而非正品，与Zoom-T无关。而天猫“betta旗舰店”则表示其“贝塔”、“betta”品牌被人仿冒，公司品牌利益受到了侵犯。双方可谓是各执一词。人去楼空不久前，天猫对“betta旗舰店”启动了大众评审，请消费者就“Betta”是否容易与DoctorBetta混淆做投票。七成以上消费者认为，“Betta”极易被误认为日本品牌DoctorBetta，为易混淆品牌（俗称“山寨”）。目前，天猫已经对“Betta旗舰店”做摘牌处理，并下架了全部商品。结语以上只是跨境进口电商的“坑”当中的一部分，更多的“坑”还在路上。这些“坑”有大有小，有的在“新手区”多见，有的连巨头都没有幸免。但这些“坑”也不是不能绕过的。有的需要跨境电商企业未雨绸缪，防微杜渐，有的则需要整个行业共同努力杜绝。由于篇幅有限，今天的文章先列举这么多。欢迎各位读者在评论区列出遇到的跨境进口电商的“坑”，也可以对这些问题献计献策。一起惠会在未来的文章中对这些“坑”进行探讨。

未来，京东在自营方面可能会继续完善线上零部件品类，扩大线下合作门店的覆盖范围。在汽车电商和汽车金融方面打通上下游企业，目前来看，新车、二手车电商租赁已初见规模，下一步，京东有可能会发力整个汽车产业链的上游——主机厂。京东也开始玩儿概念了。继7月13日京东在汽车用品节专场期开幕当天宣布上线直播修车的“透明车间”之后，在7月20日联想全球创新科技大会上，刘强东又首次谈起京东的无人卡车概念模型：“无人卡车行驶的时候会不断地释放配送机器人，是个流动的配送站。”实际上，这不是京东第一次对汽车行业出手了。在2010年，京东就成立了汽车用品采销部，从熟悉的3C类产品GPS单品类入手，后来逐步扩充到电子电器、改装配件、坐垫脚垫、车饰精品、安全应急、自驾装备、系统养护、汽车美容等品类。2013年，京东上线了汽车后市场的垂直频道——京东车管家，其定位是一站式汽车养护平台。京东车管家不只经营线上电商业务，同时与线下过万家汽车维修店合作。在京东上购买了汽车配件之后，可以选择合作店面预约安装。除此之外，京东车管家平台上可以预约购买汽车维修美容等服务，相当于搭建起了一个汽车后市场O2O平台，为之后在此领域的布局打下了基础。而这只是个开始，京东之后在汽车行业的布局环环相扣，基于电商渠道，借助流量优势，慢慢形成规模。自营布局——扫货零部件品牌2015年以来，京东通过与海拉门店、马牌轮胎、3M汽车以及博世的合作，以电商零售+O2O的方式跑马圈地，着手布局汽车后市场。在博世与京东联手之前，博世也与天猫签订了合作协议。对此，博世方面表示两个平台覆盖的人群不同。数码电器产品起家的京东平台上男性用户居多，同时关注汽车的也多为男性人群，在覆盖的用户群体方面就有了更多交集，这可能也是京东选择入局汽车行业的原因之一。投资布局——汽车电商与汽车金融2015年1月，京东和腾讯以现金和独家资源的形式投资易车，金额约13亿美元。其中，京东以认购新股的方式投资易车约11.5亿美元，其中包括4亿美元现金和7.5美元资源。而京东所谓的价值7.5亿美元的独家资源主要指京东WEB及移动端新车、二手车频道的五年独家运营权，以及其他电商方面的支持。易车的主营业务是新车导购，2014年之后开始尝试汽车电商模式。与京东合作后，京东商城的新车、二手车频道对其开放，两者之间实现了流量的互转化。对于3C产品起家的京东来说，与易车合作涉足汽车电商，也弥补了自身平台的客单价低的短板。不止易车网，此次京东与腾讯、百度向易车网旗下的易鑫资本（现已更名为易鑫集团）注入了5.5亿美元资金。易鑫资本主要经营汽车金融类业务，提供汽车贷款和汽车保险服务。8月，京东与易鑫资本的合作项目落地，京东金融-车贷频道上线，易鑫开始负责独立运营京东的车贷频道。至此，可以说易车与易鑫资本在购车和汽车电商的串联业务，京东都参与其中。除了与易车的战略合作，京东在汽车金融领域还发展了其他小伙伴。2016年4月，互联网消费金融公司美利金融宣布获得京东金融集团投资，双方将在二手车消费金融方面合作，京东金融在自有App上的汽车白条专区接入美利车金融，为其开放美利车金融客户专属入口。今年7月26日，美利金融向亿欧表示，其与京东金融、华泰证券合作的“京东金融·华泰·美利车金融信托受益权资产支持专项计划”募集成立，项目发行中引入了京东金融Pre-ABS资金参与资产生成，并将于上海证券交易所挂牌发行并进行交易，资产总规模1.89亿元。2016年12月，京东金融战略入股汽车融资租赁平台花生好车，但具体交易金额一直没有披露。双方合作后，京东金融会在大数据风控和消费金融领域给予花生好车支持。京东在汽车行业多年来零零散散的布局，也终于初现端倪，这可以看成是一种基于电商O2O的汽车全产业链服务。从投资易车网和花生好车入手新车、二手车电商销售和融资租赁业务，再由京东金融联合易鑫资本、美利金融和花生好车加持购车、租车时的汽车金融服务，海拉、马牌轮胎和博世的零部件生意贯穿始终，加之京东车管家与线下合作门店辅助，京东已经形成了从汽车电商、汽车金融到汽车后市场的格局。未来，京东在自营方面可能会继续与更多的零部件厂商和线下门店合作，逐渐完善线上零部件品类，扩大线下合作门店的覆盖范围。在汽车电商和汽车金融方面打通上下游企业，目前来看，新车、二手车电商租赁已经初见规模，下一步，京东有可能会发力整个汽车产业链的上游——主机厂。眼下，京东宣布明年双十一之前无人仓库投入使用，作为“移动配送站”的无人卡车也提上了日程，是否可以由此判断，汽车后市场生态已经进入到平稳发展阶段，京东接下来也要走技术流，通过无人车的方式开始着手优化智能物流了？

【编者按】直邮在中国跨境电商中占有非常重要的位置。特别是出口电商，性价比高的直邮服务，让中国产品获得了更好的价格优势。了解跨境电商直邮的趋势，则是把控供应链及物流的基础。而中邮则占据出口直邮绝大部分份额。据统计，2016年中国邮政国际基地业务量完成9.1亿件，同比增长41.3%，中国跨境电商出口市场超六成的轻小件产品是通过中国邮政的渠道。对此，中国邮政集团公司副总经理李丕征在“全球跨境电子商务大会”阐述了未来中国邮政的发展战略以及对跨境电商的看法。世界邮政物流在跨境电商中的特性李丕征指出，跨境电商蓬勃发展，为全球邮政包裹业务发展带来新的机遇。虽然全球邮政传统业务不断的萎缩，但跨境电商蓬勃发展，交易规模快速提升。“以中国跨境电商为例，2012年到2016年年复合增长率为33%，2016年交易规模达到6.3万亿元，同比增长23.5%，预计2018年整体交易规模将达到8.8万亿。”他说道。跨境电商这一新业态催生了大量的邮政包裹，为全球邮政转型发展注入了新的活力。而在李丕征看来，各国各地区邮政主动与跨境电商融合发展，呈现出以下特点：一、融入电商产业链成为邮政发展的战略重点。各国各地区邮政调整战略发展方向，聚焦包裹业务，并渗透到了电商产业链的各个环节，由中美日、香港等11个国家和地区邮政部门组成的卡哈拉邮政组织，紧紧围绕蓬勃发展的跨境电商市场需求，在持续稳定邮政产品质量的同时，大力提升跨境产品研发和产品附加值。二、提升全球网络能力，成为邮政服务电商发展的重要手段。各国各地区邮政加强合作，推进全球基地网络建设，在万国邮联与世界海关组织联合工作机制框架下，各国各地区邮政纷纷与全球各大跨境电商平台对接。为实现进出口邮件的电子预报关作了大量的工作，大大提升了网络处理能力，也加快了邮件处理时限，万国邮联携手世界行协打造了新型邮件国际运输体系。三、应用新技术成为邮政提升竞争优势的战略选择。在内部处理环节，各个国家和地区邮政研发使用新技术，比如机器人分捡，简化装卸流程，并缩短装卸货时间，在投递环节各国各地区邮政组织积极推广智能包裹，使用无人机投递邮件，同时各国邮政积极利用互联网、物联网、信息技术大数据为企业提供有针对性的营销和管理策略。四、在万国邮联的框架下加强多边合作，构建了全球最大的邮政基地网络。目前全球共有邮局66.1万个，邮政员工524万名，投递人员140多万人。邮政包裹业务具有通达全球，通关能力强，价格经济等优势，国际邮政公司2017年报告显示，72%的跨境网购包裹通过邮政渠道递送到消费者手中，邮政渠道成为跨境电商卖家的首选。据统计，2016年中国邮政国际基地业务量完成9.1亿件，同比增长41.3%，中国跨境电商出口市场超六成的轻小件产品通过中国邮政基地，成为主渠道。跟上跨境电商风口邮政如何铺路实际上，在各国都开始参与跨境电商这股浪潮时，2010年，中国邮政也开始积极开拓跨境电商基地市场，充分发挥邮政优势，加大能力建设和投入的力度，开办了多渠道、多层次、多附加值的进出口基地服务。李丕征表示，在扩展跨境电商的过程中，中邮主要通过模式试点、丰富产品体系以及积极参与跨境电商产业园的建设和仓储舱底的建设等方式去实现转型。第一，开办跨境电商业务模式试点。首先，中国邮政利用了全国60多个邮政国际互换局和边贸口岸，通过万国邮联体系和商业渠道网络介入全球220多个国家和地区。其中，中邮已经在27个口岸同时提供邮政和商业两个清关服务，满足多渠道的需求。在9个口岸建立了报税仓库，提供仓储、清关、配送一体化服务，在美德英澳香港和澳门等国家和地区设立机构。试点方面，中邮搭建了中国邮政跨境综合服务平台，在23个重点城市实现了退税结汇；进口试点方面，利用海外仓和27个口岸开办了中邮海外购业务和进口B2C直购业务，利用和澳大利亚邮政合资的公司在试点城市建立了报税进口仓库，提供清关和配送一体化物流服务。第二，丰富中国邮政国际产品体系。李丕征指出，为了应对跨境电商市场多样化的基地需求，中邮一直在持续丰富产品体系。在提供商业渠道的服务上，除了有满足中低端轻小件业务的国际小包，E邮宝等产品，也有服务中高端市场的国际EMS等产品，以及中速快件易速宝等产品。据其介绍，按内容划分目前中邮拓展的产品有如下：1.出口产品方面，中邮也与多家国际知名跨境电商平台建立合作关系，为其提供国际小包，E邮宝，易速宝等服务，通过加入多边组织，已经在16个国家成功实现挂号小包信息跟踪和上网查找物流。2.利用海外仓网络为卖家提供仓储+网络+落地配送一体化服务，中邮还开办了中哈欧国际小包陆用业主。3.为了贯彻落实国家一带一路产品，解决3C产品航空运输难题，中邮还开辟中俄班列、中欧班列等运邮新渠道。4.商业出口渠道方面，中邮主要是优化了澳洲E邮宝业务流程，开发了新西兰及东南亚转递产品，推出了中速GHL产品。第三，积极参与跨境电商产业园的建设和仓储舱底的建设。目前，中国邮政在全国21个省区市建立了130个跨境电商产业园和82处跨境电商仓储场地，为客户提供仓储+配送+供应链金融等一体化服务，提供电商贷小额短期贷款业务。值得注意的是，中国邮政本身有自己的银行体系，吸引了1.1万个入驻企业，如河南郑州跨境电商产业园、入驻电商卖家22家，在各大平台上运营店铺超过五百个，日均国际小包业务单量近两万单，河南邮政针对信阳、光山羽绒服、漯河舞蹈鞋、周口毛刷以及许昌假发等河南本地产业采取培育孵化+跨境带运营的模式，推动了本地特色产业的发展。而为了助推跨境电商发展的大平台，中国邮政也将进一步整合内外部资源，为用户提供多渠道多层次的基地产品，提供保税仓、海外仓等多模式仓配解决方案，为跨境电商服务提供多领域、多渠道，多层次的一体化服务。

在2015年6月淘宝发布淘口令后，淘宝客和微信保持着一种沉默的“暧昧”，两者明面上装作互不相见，私下却不断上演着猫和老鼠的戏码。5月，腾讯再次封杀了淘宝客在QQ和微信端的推广链接，似乎要给猫鼠游戏宣告结局。淘宝拼团有意无意地在猫窝顺了点小鱼干，被逼得掏出利爪的微信不会意识到，这或许是自己玩了手商品搜索后的链式反应。一切动作都源于恐惧……5月21日，不少淘宝客发现微信、QQ上的淘宝客推广链接打不开了。阿里巴巴集团旗下营销平台阿里妈妈迅速发布公告，确认了淘宝客链接被屏蔽一事，并建议淘宝客在分享推广内容时，先把链接去掉，引导买家通过淘口令登录购买。（《阿里妈妈发布公告：淘宝客遭微信QQ封杀》）淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家经过淘宝客的推广进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。淘宝客借鉴了于亚马逊平台上发展而来CPS联盟，随着阿里平台站内流量成本的水涨船高，走佣金模式的CPS的“中小型商家友好”特性被广大长尾卖家推崇，逐渐成为今天阿里妈妈平台旗下的第一赚钱机器。阿里妈妈相关工作人员在接受采访时表示“影响不大。”需要指出的是，通过不断修改链接特征来绕过微信的识别的确不是什么技术上的难题，但微信也可以顺手就在下次更新里再次封杀。这样的“躲猫猫”游戏要玩到什么时候没人知道，但淘宝客和消费者却极有可能在陷在“今天能不能打开链接？”的沼泽里失去耐心。这并非腾讯旗下产品第一次屏蔽淘宝客链接。事实上，微信一直保持着对淘宝及淘宝客链接的屏蔽──直到今年3月淘宝客更新至5.1版本后，淘宝客链接才能重新在微信中打开──这显然不是因为微信的善意。不到两个月，突围再次宣告失败。在此前的长期时间内，淘宝客们早已经积累了一身教授买家通过淘口令和复制链接的形式进店购买的本领，阿里妈妈方面称“影响不大”也并非没有理由。虽说3月淘宝客5.1版本绕过屏蔽的手段才持续了不到两个月，可这次“偷偷摸摸”的突围却让淘宝客活跃在微信的身影更“扎眼”了。（《乱象还是趋势？淘宝客们开始瞄准微信了》）淘宝客的新模型“淘宝优惠机器人”利用购物返利和多级分销牢牢地抓住了一大票活跃在微信生态内的优质客户，“它们在‘相互屏蔽’多年的微信和淘宝之间建立起了一种特殊的桥梁。“这些在微信中滋生的返利通道，却让微信的流量再次流向了淘宝。2016年，微信为阿里贡献了高达2000亿元的GMV，总占比达6%。触碰微信那根异常敏感神经的还不止是微信淘宝客生态的乱象丛生。7月18日，淘宝网的营销新玩法——拼团正式上线生效。根据淘宝网的定义，拼团是一种营销活动工具，买家通过自身分享邀请好友组团，成团后可享受卖家商品的让利。支付宝不做社交了，淘宝却再次伸出了触手。拼团模式，其实就是社交经济。用户将拼团购物链接转发到微信群等场景中，亲友、同事等熟人在规定时间内实现拼团即可获得折扣。这种裂变式的社交拼团模式能产生“病毒式”的传播效应，在极低的成本下拉动新的用户增长。以其代表拼多多为例，据披露，拼多多2017年5月的交易额已经过50亿元，日订单量过500万，客单价20多元。去年7月，拼多多完成了由腾讯领投的1.1亿美元的B轮融资。另据未披露消息，在3月份完成的C轮融资中，拼多多估值已达20亿美金。拼多多的产品逻辑是：调动起用户的社交关系拼团购买某一低于其他购物平台价格的商品。比传统团购自由度更高，SKU更灵活。拼多多为微信生态外的电商品牌和品牌商打开了一个新的流量渠道，以银泰西有、网易考拉为代表的零售巨头对此趋之若鹜。恒安纸业在今年12日至14日尝试拼团卖纸巾，活动期间纸品类购买转化率达48%，参团率达98%，通过社交分享带来的订单量比例超过50%。7月24日，美妆平台河狸家的拼团项目在首页上线……由于拼团模式和此前的流行的诱导转发类似具有病毒性的传播效应，促销信息泛滥会严重影响微信生态的用户体验，因此即便是领投了拼多多B轮的腾讯也仍未开放拼团的朋友圈分享权限。其实，微信在2016年拼团模式起步之初就出台了朋友圈谢绝拼团的公告，直到今年4~5月才真正下手整治。在微信的划定边界里，拼多多简单、粗暴的一招鲜可以在好友对话和微信群出现，但如果想出现在朋友圈，肯定不会是链接的形式。据微店生态业内人士透露，微信要求拼团业者在页面开发时就取消微信右上角的分享到朋友圈功能，从技术上进行了限制。在这样的背景下，淘宝拼团的上线直接越过了微信的红线。由于淘宝客5.1通过技术手段实现了绕过微信屏蔽，此次淘宝拼团上线恰好品尝到了这枚甜蜜的果实，可以畅通无阻地在微信生态各个位置流动和展示。“自己人”都无法获得的朋友圈露出，竞争对手竟然突破了；之前还只是优惠低价的淘口令，如今竟然想透过拼团继续掠夺微信流量……这种种难免让微信恼羞成怒。实际上，淘宝还没来得及有大动作，触怒微信的可能仅仅是那一纸公告。在手淘，无论如何都无法找到拼团的入口，朋友圈和群聊似乎也没有见到淘宝拼团的刷屏，绞杀在起义开始前的黎明就已开始。淘宝急着上马拼团，除了保持了一贯对社交零售的饥渴之外，或许也是受了微信的刺激。微妙的变化源自于今年5月上线的微信“搜一搜”，通过这个入口，用户可以搜索相关的公众号、小程序、朋友圈等，目前已经与扫一扫、摇一摇成为同级功能。而另一个隐藏在小程序中的搜索入口则是能检索到小程序本身。如若能够通过检索连接人与商品，其背后蕴藏的巨大想象空间和流量势能就会瞬间爆发。月初，亿邦曾首报微信即将内测商品搜索，有受访者指出微信做商品搜索本质上是要建立基于微信的电商搜索环境。“电商的模式和格局既定，想在存量市场中改变人货场的竞争模式，需要挖掘新的流量或者改变原有流量的分发模式，微信做商品搜索将以上两点都包括了。”一位传统零售从业者表示，“如果依托于微信小程序电商可以崛起，商家面对二选一的时候，会有C选项。”今年年中，腾讯悄悄地上线了一个叫“觅鱼”的导购网站，同时发布了其桌面客户端。出人意料的是，觅鱼没有开发手机端的APP。觅鱼从全网抓取优惠信息分发到平台上，用户可以直接点击链接领券并下单购买。经过观察，觅鱼并没有洗去商品链接中的推广ID，得到觅鱼免费青睐的淘宝客完全是“中彩”。最新版本的觅鱼还没有用户体系，因此并不能做到商品推送的千人千面，和市面上的老牌导购网站比起来显得非常不成熟，或许可以将它当作一个“姿态”性质的产品来宣扬腾讯的开放理念。未来，淘宝客或许依然会活跃在微信生态内，但是所有的商品展示和购买通道可能都要通过一个类似觅鱼的小程序来接通。微信生态内的电商推广思路和面貌或许会趋同，但终究被拾掇好了。腾讯总会用对开放的不同定义告诉你：我对大家是开放的，但开放是我的。