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饿了么近日上演“系列”乌龙事件,引发业界对虚报融资质疑的呼声。近日,饿了么宣布新一轮融资金额达6.3亿美元。不过,据外媒VentureBeat报道,外卖O2O平台饿了么最新一轮融资金额造假,实际融资额少于4亿美元。质疑的焦点还集中在,饿了么获得全球外卖行业最高融资额从“F轮”改成“F轮系列”,究竟是出于措辞严谨考虑,还是其中有什么不为人知的隐情,有待商榷。不过,据业内人士分析,6.3亿美元这个数字是有问题的,加“系列”二字后,有可能不是纯现金。从外卖的真正需求和用户习惯来看,互联网分析师葛甲认为,外卖是一个极为碎片化的、以需求为驱动的行业,餐饮外卖O2O平台是以增长和扩张为导向,外卖本身是以需求和利润为导向的。这就提出一个问题:“餐饮外卖O2O到底是真需求还是伪需求?”8月28日中午,在线外卖订餐平台饿了么发布消息称,已完成6.3亿美元F轮融资。该轮融资由中信产业基金、华联股份领投,华人文化产业基金、歌斐资产等新投资方以及腾讯、京东、红杉资本等原投资方跟投。其中,华兴资本担任本轮融资的独家财务顾问。然而,夸大虚报融资金额似乎早已经是创投界“公开的秘密”了。据媒体报道,80%以上的创业公司都会虚报融资。饿了么这笔全球外卖行业最高的融资,也遭到业界质疑。就在媒体纷纷质疑融资数额时,8月28日下午,华兴资本发送邮件给媒体,要求撤回饿了么融资6.3亿美元的新闻稿件。华兴资本的撤稿无疑加重了媒体对融资金额的质疑。29日凌晨,华兴资本做出回应:撤回发布的稿件,是应华兴资本饿了么融资项目负责人的要求,出于严谨的考虑,在原新闻稿的标题和正文中将“F轮6.3亿美元”补充完整成为“F轮系列6.3亿美元”。《中国经营报》记者就撤稿事件采访饿了么,饿了么的回应是:“这是华兴资本内部工作流程出现问题,与融资情况无关。华兴资本官方微信等渠道早已发布融资消息,也已对这次失误做出回应。华兴一方出于措辞严谨考虑,把‘F轮’改成‘F轮系列’。”对于记者提出的“系列”该如何解释,饿了么表示,根据华兴资本的专业回复:“通常私募融资和并购交易宣布的时候,都是以签字为宣布的时间节点,不是交割。鉴于投资者总体认购需求踊跃而各自工作进度时间有差异,考虑公司对于融资时间节点的要求,公司按市场惯例,在完成大部分现有F轮投资者签字交割的同时,将有明确书面投资意向但尚未完成最后文件工作的投资人时间期限放宽,总体融资系列会有两个交割节点,因此称为系列。这样的签字交割方式在近期几个高需求的大型私募融资项目中屡有出现。关于在一轮金额较大的融资中有几个closing,这轮融资到底是泛称为某一轮还是特称为某一轮系列,反映了各家机构对于金融专业定义的不同,以及该项目负责人对于文字披露的判断要求。”据业内人士分析,6.3亿美元这个数字是有问题的,加“系列”二字后,有可能不是纯现金。“一种情况是,有可能两轮融资放在一块投;另外一种情况是,这6.3亿美元的融资中,有可能存在一部分是现金投资、一部分债券,剩余部分是其他类型的投资。而债券与现金投资的不同之处在于,债券最终是要连本带息偿还给投资人的,这中间甚至不乏有对赌成分在里面。”至于融资金额是否虚报,鉴于融资协议的保密性,外界很难进行核实,只有到了上市阶段,IPO招股说明书会披露真实的融资数据。近期也有媒体曝光了众多知名度较高的互联网企业虚报融资的案例。不过,青山资本创始人张野在接受腾讯科技采访时也表示:“融资构成很复杂,除了现金投资之外,还涉及资源作价、债转股、股权激励等不同的融资条约,而且投资到账形式也有很多种,外界很难确切地知道真实融资额。即便是财报,也只是披露了现金而已,资源作价等其他方面依旧是未知状态。”当本报记者问及F轮系列融资的目前到位情况以及中间会有哪些节点时,饿了么表示,“所有融资已按合同约定履行”。同时,饿了么表示计划2018年前上市。对于新的融资去向,饿了么表示,将用于交易平台的拓展、即时配送平台的搭建及用户体验的提升,将以外卖业务为核心,以开放配送平台为基础,不断扩展上下游业务线。如果饿了么按计划2008年前年上市,如今已经到了F轮系列融资,按最长3年上市的时间计算,这中间的时间间隔似乎有点久。不过,互联网分析师葛甲认为,外卖O2O这项业务投入大、战线拉得长,投入产出慢,还会有后续融资继续跟进可以理解。他认为饿了么在2016年上市可能性比较大。外卖O2O是伪需求?易观智库监测数据显示,以校园用户为切入口,并逐步向白领市场过渡的饿了么,以35.13%的市场份额,在今年7月中国互联网餐饮外卖白领商务细分市场中排名首位,美团外卖紧随其后占比30.52%,百度外卖市场份额快速上升到25.59%。今年6月底,阿里集团和蚂蚁金服联合出资60亿元重启口碑网。7月9日上线的支付宝9.0版新口碑正式接入,一个月后,原来的淘点点更名为口碑外卖,阿里正式加入的外卖之战,对用户进行大幅减免优惠。外卖市场,无论是在用户基数还是在购买能力上,白领用户都明显优于学生用户,因此,白领商务市场成为各大外卖平台争相抢夺的市场。众所周知,对于餐饮外卖O2O市场来说,影响其发展的关键和核心有两个方面,即补贴和物流配送,这同时也被业界认为是烧钱的两个无底洞。从补贴来看,目前整个餐饮外卖O2O行业处于补贴抢用户的阶段,然而靠补贴获取的用户没什么忠诚度和黏性可言,其烧钱的最终意义自然不大。葛甲认为未来餐饮外卖O2O平台失败也不是没有可能,这与其商业模式和用户习惯改变的难度密不可分。去年4月上市的美国最大的餐饮外卖O2O平台GrubHub,是连接商户和用户两端的信息平台,GrubHub的商业模式是按订单数向餐厅收取10%~15%的佣金,对个人用户不收取任何费用。相比GrubHub的商业模式,葛甲认为,以饿了么为代表的国内餐饮外卖O2O平台的商业模式,无论对于商家还是用户,都是一种“养猪模式”。通过补贴把商户和用户养肥了,抢占市场后获得话语权,获得与商家和用户“谈判”的筹码,甚而加价收费。这与现在的打车软件异曲同工,从最初烧钱补贴到获得市场后的动态加价是一个道理。但是,从外卖的真正需求和用户习惯来看,葛甲认为,外卖是一个极为碎片化的、以需求为驱动的行业。对于一个固定的商业片区,受需求量限制,订单数量上下浮动较小,餐馆要考虑的不是将外卖配送的范围扩大(越远成本越高),而是通过如何改善餐饮质量、加快配送速度、提升用户体验来提高利润率,进而降低成本。据报道,目前饿了么的开放配送平台已覆盖全国260多个城市,日峰值配送订单突破80万单。然而,餐饮外卖O2O平台是以增长和扩张为导向,外卖本身是以需求和利润为导向的,这就提出一个问题:“餐饮外卖O2O到底是真需求还是伪需求?”而且对于用户来讲,以现在的配送速度,很难满足用户想要到点按时吃到饭的天然诉求,让用户提前两小时订餐和漫长的等待似乎也不符合用户习惯。而改变这些习惯的时间和成本很难估算。“未来垂直餐饮外卖平台很难生存,将来向综合性平台发展的可能性比较大,餐饮外卖行业最终还是想着怎么把服务做好,很难做成产业化的东西。”葛甲说。
9月7日消息,支付宝日前宣布推出在读大学生优惠活动,高校学生通过身份验证便可参与,正值开学季,支付宝这把算盘打得不可谓不巧。支付宝方面表示,在读大学生可凭个人信息如真实姓名、身份证号、学校信息等进行验证,验证通过的学生可在周黑鸭、许留山、牛状元、如家、秦人美食等全国128个品牌600家门店享受最低五折的优惠。但有宁波某用户反馈,他的学生惠里优惠品牌仅有如家和许留山,与支付宝宣称的128家品牌有较大出入。同时,支付宝在优惠人群方面也有所不足,认证功能主要针对在校本科大学生,研究生和已毕业学生均不可参与,今年新入学的2015级学生也要等至12月1日之后方能验证。据了解,今年支付宝推出“大学生认证”功能,主要针对大学生推出不同力度的折扣优惠,目前微信支付尚未推出相关功能。业内人士分析,支付宝下一步有可能将其开发成一个例如学生证的功能,增强大学生群体的用户粘性,夺回被微信支付抢占的市场。据悉,除消费优惠外,支付宝在2013年便实现了缴学费功能,而老对手微信支付据传近期也要推出智慧校园解决方案,高校师生可通过微信自助完成校内各项费用的缴纳,还可获取校园资讯。不得不说,广阔的学生市场,值得这番厮杀。
8月21日消息,近日,趣分期宣布获得由蚂蚁金服领投的2亿美元融资,融资金额创下互联网金融行业新高。据统计,从2014年3月获得第一笔融资以来,趣分期已经在不到一年半的时间获得了5轮融资,总金额超过4亿美元。创业团队仍是第一大股东趣分期CEO罗敏介绍,融资后趣分期股权比例将发生变化,但创业团队仍然是第一大股东,蚂蚁金服将向趣分期董事会派驻一名董事。据了解,趣分期的模式可以简单的理解为学生和投资人的对接平台。学生在趣分期上发出借款购买标的,投资人选择借款人将钱借给对方。借款标的被投满之后,学生用这笔钱去消费,然后按月偿还本息给出借人。其核心竞争力在于其线下的风控团队。该风控团队全部由全职人员组成,利用电话和线下访问结合的方式对学生进行一对一的信用审核,审核通过的学生才能获取借款资质。罗敏表示,趣分期将在多方面与蚂蚁金服合作,包括植入支付宝并与芝麻信用在大数据方面完成对接。目前,趣分期的租房分期业务已经与芝麻信用打通,未来还将与天猫连接。业内专家认为,趣分期接入蚂蚁金服将是双赢的局面,对趣分期来说,芝麻信用马上要获得个人征信牌照,完成接入后,将对趣分期的风控能力帮助很大。同时,大学生分期市场仍然处于乱战阶段,虽然趣分期的市场份额已经有一定的优势,但要想保持领先,仍然需要持续烧钱,蚂蚁金服的到来无疑能帮助趣分期更快地占领市场。而对于支付宝为何要投资趣分期,该专家分析,支付宝更看重的则是大学生消费数据,从芝麻信用角度来讲,打造一个全生态的信用体系肯定少不了对学生消费市场的统计。与趣分期合作以后,支付宝不但能利用其强大的地推团队更快占领学生市场,还能补全芝麻信用的一块短板。E轮融资将用于开拓市场从整个大学生分期市场来看,2014年开始就已经进入了快速发展的阶段,有人预测未来大学生分期市场至少达10亿美元。面对这个巨大的市场,趣分期的竞争对手仍然虎视眈眈。公开数据显示,杭州的爱学贷和广州的分期乐销售额也早已突破一亿大关,分期乐于去年年底宣布了1亿美元B轮融资,而爱学贷也完成了4000万美元的A轮融资。虽然罗敏表示对于竞争对手不方便评价,但如果从融资角度来讲,趣分期无疑更具野心。据了解,算上此轮融资,在不到一年半的时间获得了5轮融资,总金额超过4亿美元:2014年4月获得蓝驰创投数百万美元A轮投资;2014年8月,获得由源码资本、新加坡私人财团(GoldenSummit),以及蓝驰创投三家机构的联合B轮3000万美元融资;2014年11月,获得1亿美元C轮融资;2015年4月,D轮融资中光领投昆仑万维就扔下6200万美元。据悉,趣分期E轮融资将继续投入到市场开拓中,加大对大学生的补贴力度,进一步降低借款利率。下半年推出大学生求职产品罗敏透露,趣分期目前已经覆盖了全国97%的大学,用户数量已经突破400万,月交易额约5亿元。到年底,趣分期的目标是实现用户量1500万,交易额突破百亿。对于下半年的布局,罗敏表示,将继续完善大学生消费生态,推出能使大学生产生消费能力的产品,帮助大学生找兼职、求职、创业,未来大学生分期消费将只是趣分期的一个切入点。据了解,趣分期曾于去年推出,专为互联网白领用户服务的“来分期”。趣分期前CIO刘爽在接受时,曾表示,做来分期是希望加大业务线的广度,从另一个方向提升趣分期的用户数量。但就此事咨询罗敏时,罗敏表示,还是会将主要精力放到校园里,以打通校园生态。来分期虽然也会继续推广,但不再当做工作重点。
7月23日消息,58同城并购中华英才网后,时隔两个月终于公开发声,58同城CEO姚劲波表示,预计在两年内将投入不少于10亿元人民币支持中华英才网发展,主要用于团队建设及市场推广。据介绍,在团队建设方面,58同城会将现有部分产品团队调入中华英才网,发力产品、校园、销售三方面,在产品技术等底层进行优化,加强校园招聘,提升在移动端的服务体验;在市场推广方面,中华英才网将进行大规模户外广告投放、电视节目冠名(比如《非你莫属》)、影视剧植入(比如《翻译官》)等,加强品牌知名度。同时,中华英才网还将在用户端和企业端进行产品升级,提升服务和体验,包括改版用户端的产品页面、建立微招聘平台、个人中心等,以及在企业端建立中高端人才库、HR培训体系、校园PRO业务等。1997年成立的中华英才网已经三易其主:从2005年4月到2008年,网络服务提供商MonsterWorldwide通过三次交易完成了对中华英才网的全资收购;2013年2月,全球网络招聘机构爱尔兰尚龙集团(Saongroup)宣布,其在华品牌Myjob已收购中华英才网90%的股权,交易完成后,MonsterWorldwide仍保留中华英才网10%股权;今年5月8日,58同城宣布并购中华英才网,交易金额未披露,中华英才网原母公司爱尔兰尚龙集团将退出其在华业务,并将全权负责与员工相关的后续事宜。姚劲波今日表示,自己的第一份工作是通过中华英才网找到的,这样的经历对自己影响很大,因此多年来一直关注着中华英才网。对于其近年来发展不佳的状况,姚劲波直言,这实际上是给了58同城并购的机会。他指出,中华英才网作为一家纯外资持有和管理的中国互联网公司,员工没有持股,本土的团队也缺乏工作动力,“确实走了很多弯路”。在58并购中华英才网的消息公布后,品牌已衰落的中华英才网又陷入了裁员风波中,据凤凰科技当时了解,中华英才网的BD、客服等团队均全数被裁,并且未获得与58同城的签约机会。从此次姚劲波对中华英才网原团队表现不满,以及对其团队建设的改造也不难看出,58同城对中华英才网的并购,的确如姚劲波所说,是要“纠正错误”。58同城副总裁、中华英才网总经理刘扬今日对此回应称,中华英才网之前的裁员是原母公司爱尔兰尚龙集团在退出时进行的全体员工解聘,而58同城当时对所有员工都发出了签约邀请,最终有20%的人因为有其他机会、不愿接受辛苦加班等原因没有签约。中华英才网副总经理王毅透露,原技术与产品团队中90%的人都留了下来。刘扬还表示,目前中华英才网改造的两个核心,一为员工的工作心态,即从原来外资管理的“半休眠”状态转变成根据工作需要加班等状态;同时对产品进行创新,包括面对企业端,在原有广告位投放基础上推出的“按效果付费”的招聘模式。她指出,效果付费模式从7月开始推行,预计在明年上半年体现出贡献收入的效果。姚劲波称,在并购中华英才网两个月的时间里,后者的团队表现等已经发生了很大变化,在未来几个月后,中华英才的流量情况和产品模式都会发生变化。他更自信表示,三年后中华英才网将重回校园招聘行业第一的位置。据他介绍,目前在线招聘中,中华英才网的市场份额为30%以上。在58同城与赶集合并时,双方曾明确表示,合并后赶集将侧重运营二手车业务与招聘业务,58同城侧重房产与到家服务。而58同城在并购中华英才网后瞄准校园与白领的中高端人才招聘的“回归”,此前就曾被质疑过其在招聘领域“野心昭昭”,并不会真的将招聘业务交由赶集侧重发展。姚劲波今日表示,58旗下的招聘平台,日访问峰值为3亿,总简历量达2亿以上,在集团业务中具有重要的战略地位。刘扬也指出,58与赶集合并后,双方会在蓝领招聘方面进行业务分工,中华英才网将是独立品牌和运营。可见,58同城不仅会继续在蓝领招聘上发力,还计划通过中华英才网在中高端人才招聘上分一杯羹。
商业竞争往往比我们看到还要黑暗与惨烈。美团外卖的员工小W、小Z在吃饭的时候碰见了饿了么的小Y、小X,寒暄了几句后,四人聊上了,吧啦吧啦……一不小心聊到了工资,互相吐槽了一番。隔了一天,小W、小Z被美团开除了,小W很不甘,去找领导问了原因,被告知是因为向竞争对手透露了工资。接着剧情开始反转,饿了么的小Y电话小W,要挖刚从美团离职的小W去饿了么。这桥段虽然狗血,但却不是偶然事件。尤其是美团、饿了么及大众点评网之间,从基层员工到高层,从大打出手到语诛笔伐,从挖墙脚到补贴,打打杀杀成为常态,外卖O2O竞争的激烈程度已经不亚于当年电信运营商抢用户。尤其严重的是,这些公司竞争背后是大笔烧钱,但在热钱可能冷却的未来,谁来为这些大肆花钱的促销和竞争买单?恶性竞争:明争+暗斗对于O2O公司来说,地推是至关重要的一环,而外卖O2O及团购等本地生活服务的推广,都是从地推开始抢用户,争夺地盘的事件频繁发生。去年12月,媒体曝光饿了么和美团外卖业务人员大打出手,甚至被送去医院急诊。仅仅在今年6月,大众点评和美团员工打人事件就有3起。最新一起暴力事件发生在6月12日晚7点,江苏常州一家餐厅的楼梯口处,2名大众点评员工跟8名美团员工打起来了,双方拳打脚踢,据传美团员工甚至穿着钉鞋踩踢大众点评员工。频繁发生此类暴力事件的原因,一方面是外卖O2O公司间竞争激烈,另一方面是线下商家为了扩大销量,都不愿意签署独家合作,同时与多家外卖平台签约,非常容易引发冲突。恶意挖墙脚就更加普遍,类似文章开头的例子随时发生,而因泄露工资被美团开出的小W,并没有接受饿了么的橄榄枝,因为这些公司处于攻城略地状态,格局未定之下还会不断有恶性事件发生,作为一名普通员工,她觉得工作环境太险恶。无论暴力事件还是恶意挖墙脚,对于这些外卖平台来说都是品牌伤害,他们自身也开始意识到这一问题,而拓展更多流量来源就是解决思路之一。美团向新浪科技表示,随着推广渠道从线下延伸至线上,团购业务将给外卖引入大量流量,如果形成多渠道的流量来源,未来暴力冲突及恶意挖墙角事件将会减少。表面的冲突虽然可能会减少,但暗地里的竞争只会更加激烈。不久前,美团被曝光Android版APP封杀竞争对手:使用高深技术判断长期不运行的APP并进行清理,而这4款遭殃的APP分别是饿了么、大众点评、淘点点以及百度外卖,全部都是竞争对手。负责美团外卖业务的副总裁王慧文回应称是“前员工”所为,目的是方便商户联接蓝牙打印机器打印美团外卖小票”。虽然美团就此事进行了道歉,但从PC端延续下来的“流氓式”竞争在外卖领域悄然蔓延。拼融资的补贴大战这些外卖O2O的用户,不一定会看到上述恶性竞争,但一定会感受到各家平台强大的补贴大战。市场占有率已经成为各家外卖公司关键指标,意味着是否能存活下来及进一步融资,“便宜”则是吸引用户的杀手锏,但这背后烧的投资投资人的钱,竞争也变成了一场融资大战。近日几家外卖O2O平台都在与投资人接触。有消息爆出百度外卖已经接近敲定一笔2亿美元的融资,并且可能会从百度集团分拆出来。美团方面,据《华尔街日报》援引知情人士透露,美团正计划新一轮融资,金额超10亿美元。美团内部员工向新浪科技证实了该融资计划,并透露阿里可能出资2亿美元,红杉资本及源码资本会跟投。实际上,美团网今年1月份已经完成7亿美元融资,背靠美团的外卖业务自然不愁钱。饿了么方面,自2008年创立以来至今已经累计融资近5亿美元,在饿了么CEO张旭豪看来,如何占领核心资源非常重要,因此融资以后要迅速把钱花掉,花的时候要达到预期目标,取得高速成长。于是,本着花钱圈用户的目的,这些外卖O2O平台都是隔一阵就来一阵补贴大战,“1毛钱吃大餐”、“霸王餐专场”、“吃喝玩乐0元,不要钱”促销此起彼伏,还天天发送优惠券。“补贴”成为行业标配的时候,最开心的是用户,而如果这些公司希望继续用这一模式扩大市场,就需要不断融资,由资本来为这一行为买单,而最为严峻的问题是,资本很有可能进入冬天,热钱冷却后谁将来为这些促销买单?同质化中的差异化互联网历史上有很多次价格大战,其中以电商领域最为惨烈,尤其是B2C电商公司在京东低价促销的影响下,纷纷加入不计成本促销大战,但在金融寒冬来临时倒下一大批。在亿欧网创始人兼CEO黄渊普看来,外卖O2O中,美团外卖与饿了么竞争最为激烈,这是因为二者业务同质化严重,厮杀重点都在校园领域,城市扩张和竞争策略也都比较类似。而同质化的业务,在经济形势下行时,往往生死就在瞬间决定。有电商行业分析师认为,现在的外卖O2O领域基本上是在复制当年的电视以及团购大战,而差异化的思路则成为最后活下来的关键。比如所有B2C都在以京东为厮杀对象时,唯品会用尾货走出一条成功之路。而资本方面也表示,在平台化竞争激烈的现在,他们更看好一些专注垂直类的商业模式。比如针对白领市场的百度外卖以及服务高端人群、自己掌握物流的到家美食会等。外卖O2O竞争的关键,也是如何更便宜的获取流量,分析人士认为不排除BAT继续投入资金混战,而如果行业一旦持续处于胶着状态,着急的投资人们很有可能撮合几家并购成为一家公司。
停牌仅3日的贵人鸟迅速推出一份校园体育产业的合作框架协议,公司布局体育产业的战略又迈出了一步。贵人鸟昨日公告,5月21日公司分别与中国大学生体育协会(以下简称“大体协”)、中国中学生体育协会(以下简称“中体协”)、山西传媒学院、虎扑(上海)文化传播股份有限公司(以下简称“虎扑”)、尤尼斯(北京)体育文化传播有限公司(筹)(以下简称“尤尼斯”)签署合作协议,成立三家合资公司,共同发展校园体育。合作将依托各方的强项展开,其中,大体协、中体协提供赛事资源,山西传媒负责赛事视频内容的制作,尤尼斯负责拟设公司的运作和管理,虎扑负责互联网网站的相关技术支持,公司负责提供资金支持。最值得关注的是第一个合资公司。贵人鸟与大体协、中体协、山西传媒学院、虎扑、尤尼斯,拟合资成立一家公司,以校园体育内容专业视频制作、赛事互联网视频业务为基础核心,依托现有的中国校园体育内容资源,结合包括NCAA等中美、中英合作授权内容在内的国际资源,将其打造为校园体育互联网平台。公司表示,上述投资将为公司带来校园赛事体育资源,初步形成以资源、内容、媒体为核心,以目标人群为重点的体育产业的布局,通过校园赛事活动以及互联网平台覆盖学生群体,结合互联网平台以及赛事活动,通过广告、经纪、体育用品等完成最终变现,最终构建完整的体育产业生态链。
【一起惠讯】5月12日消息,京东近日发布了2015财年第一季度业绩报告,报告显示,京东2015年第一季度交易总额(GMV)达到878亿元人民币(约142亿美元),同比增长99%。同时,一起惠注意到,除了财务数据外,该报告还展示了一月至四月京东在业务方面的频频动作。根据报告,今年一月,京东推出了“京东派”校园项目,在全国的大学校园建立“京东派校园店”,为中国的年轻一代提供电商服务、消费信贷和就业机会。二月春节期间,京东通过微信、手机QQ这两个移动社交平台向用户发放了约1亿元人民币的新年红包。今年三月,京东商城新首页正式亮相,新首页依靠大数据技术实现了更多的个性化内容和产品推荐。而在刚刚过去的四月,京东全球购跨境电商平台正式上线。京东利用保税区及其行业领先的物流和市场营销优势为全球各大品牌(包括一些尚未进驻中国的国际品牌)提供全面的中国市场营销解决方案。据一起惠了解,在第一财季,国际著名休闲服装品牌优衣库也在京东第三方平台开设了官方旗舰店。优衣库成为首家利用京东仓储服务和高效的当日和次日达快递服务的国际服装品牌。由易车网运营的“京东整车频道”也于这一季度全新上线。用户通过京东移动APP、网站、京东微信购物、手机QQ购物都可以访问京东整车频道并选购汽车。此外,一起惠获悉,截至2015年3月31日,京东在全国已运营143个大型仓库,并拥有3,539个配送站和自提点,其自建物流体系覆盖区县数量已增至1,961个。目前,京东第三方平台共驻有约60,000个商家。“我们近期的业务重点将继续集中于扩大公司规模,增加市场份额。基于此,京东将对包括用户体验、物流能力、品牌认知度以及潜力巨大的新业务在内的多个领域持续进行投入。”京东首席财务官黄宣德表示。
昨日消息,58同城收购中华英才网后,昨天传出因中华英才网集体裁员,员工抗议的消息。今天58同城CEO姚劲波为平息抗议,发布致中华英才网员工公开信,向他们表示,会“聘用大部分员工”。具体为:1、英才的专业线员工RPO,校园招聘,IB国际业务等部门,成建制全部保留;2、最核心和客户接触的员工几乎全部保留,但在业务管理上有很大改善空间,希望进行部分管理层调整;3、产品技术等部门保留大部分骨干。58同城表示:“解聘是尚龙集团内部的事情,他们在全权处理员工、客户及供应商相关后续事宜,相信他们可以处理好。我们愿意在自由人才市场,与那些和58同城志同道合的原英才员工接触。同时,在企业发展过程中,58同城已经吸引了非常多优秀人才加入,我们也期待更多愿与企业共同发展的人才加盟。”以下是58同城CEO姚劲波公开信全文:【欢迎中华英才,携手共创第一】各位英才网的同学,相信大家得到通知关于58将完成对中华英才网的收购,并聘用大部分员工,各位是我们欣赏并非常希望保留继续打造未来中华英才辉煌的骨干。我们决定接盘中华英才既源于58的大战略,也源于我个人的偏好,15年前我第一份工作就是在中华英才找的。我最近几年一直纳闷英才这个平台怎么了,并设想过多种可能如何来让英才重新成为一个有更好行业地位、员工更受尊重并有更大发展空间的平台。我想我们找到了一条路,所以跳了进来。58同城是最大的蓝领招聘平台,如果加上赶集网我们基本统治了这个市场,高峰期间58每日新增的简历量超过50万,去年我们简历库就超过原来老三大招聘网站总和,事实上成为遥遥领先的第一大招聘网站,当然58同城今天在纽交所的市值也比三大招聘网站之和乘2还高。而且因为收入是纯效果驱动的,客户满意度和续费率都比较高,这也推动我们招聘部门收入基本年对年是翻倍的。在平台优势和趋势的推动下,我们做到了这些,但我们意识到往后走我们需要更专业,也需要对客户需求进一步的理解和对接,这是我们为什么愿意接下英才的本质原因,这也是我们为什么这么看重人,希望留住优秀的员工的原因。英才过去几年在节奏上走了些弯路,我们几周接触下来发现很多错误是很容易被纠正的,这就给了我们能立竿见影改善问题的方法:1、英才的专业线员工RPO,校园招聘,IB国际业务等部门,我们成建制全部保留,并希望作用到整个58英才大流量平台,并在未来扩大规模。2、最核心和客户接触的员工我们几乎全部保留,但我们显然认为在业务管理上有很大改善空间,我们希望进行部分管理层调整,给现有员工创造更多晋升空间。3、产品技术等部门我们保留了大部分骨干,并将立即安排58对应人员提供短期支持,让运转更顺畅、网站更快更稳定、内部流程更简单高效。同时,我们下决心做产品技术彻底改造和提升,在产品体验、技术架构、研发效率、服务质量等方面取得行业领先。同时从58平台上导入更多的用户,加强客户感受的效果。4、市场投入力度会大幅度加大,我们要让英才重新成为一个活跃的品牌,让用户重新认知英才,让客户效果得到保障和大幅提升。这方面大家可以参考我们年初并购房产网站安居客后的节奏,今天安居客全员都能感受到来自市场扩大投入后的推动力。我相信,中华英才必须也一定能回到他原来的位置,重新成为白领招聘第一平台!如果没有必赢的把握和决心,我们就不会踏足进来,我想我们团队做好准备了。一起,振兴中华!姚劲波
【一起惠讯】1月17日消息,在京东今天下午的年会上,刘强东对京东金融规划进行了透露,表示将走进农村,打入农村金融,为农民服务。刘强东认为,农村高利贷太可怕了,利息太高,京东想要改变这一情况。所以,在2015年,京东白条要走进农村。同时,京东校园白条测试已在两个校园测试成功,马上投入市场。对于京东金融的另一个重头戏众筹,刘强东表示,京东众筹已占全国众筹市场比例的60%,接下来,在今年第二季度,京东众筹将上线股权众筹。此外,刘强东还透露,今日资本在京东投资回报为500倍。
大家好,我就是最近被黑出翔的余佳文。反正牺牲小我,完成大我嘛,我被骂了,公司业绩还变好了,我觉得我比陈欧好多了,陈欧是被骂产品,至少我不是被骂产品,而是被骂这个人。骂就骂嘛。我今天分享什么呢?第一个讲做产品,怎么做一个好的产品?那你觉得我吹牛逼就吹牛逼,你爱怎么想怎么想。第二个讲怎么推广,这点我很牛逼啊,你看我能够被全国人民骂,被全国人民夸,你就得跟我学。好产品不需要太多功能,也不靠口碑来吹牛,重要的是别犯这几个策略性错误第一,做产品是让消费者知道你是什么,而不是你觉得你是什么。我觉得大家都在讲,产品如何做到极致、如何树立口碑,这些都是吹牛逼。我觉得做产品讲的是策略,怎么讲策略呢?那就是无论是做互联网还是传统行业,不是你觉得你的产品是什么,而是消费者觉得你的产品是什么。要试想你的东西做出来之后,消费者会觉得它是什么东西。比如麦当劳,不是“餐饮”,而是“快餐”。360,这个产品特质不是杀毒,而是安全。只有你的东西出来,能够让消费者立刻知道特性是什么,这个产品才能够成功。第二,别做太多的功能让用户一句话理解你非常重要。如果一家公司要用户花功夫去弄明白你的产品有这样、这样、这样的功能。你就会发现消费者一点都不会理解你的产品。就像超级课程表,我们会对外说超级课程表,但我们软件里有一个功能叫下课聊,它特别火,它是目前国内最大的学生交友平台,仅仅是面向大学生的哦,别到时候又说我吹牛逼。但我们从来不对外宣传下课聊,我们只对外宣传超级课程表。因为我们知道,如果我们宣传了一个产品里的两个功能,消费者就会觉得混乱。大家都说我吹牛逼,说我根本不赚钱什么,其实超级课程表其实已经涉及到学生的金融,招聘,兼职,包括培训。我们光在北京就有几个录播室,录制很多很多课程。但我们从来不会把这些东西放到超级课程表里,把这些功能描述加进去,顶多给这些产品做做广告。因为我们知道这样会打乱用户的思考。有些互联网公司觉得,我有一个入口,(就可以)做得很大。比如说超级课程表,如果我们做学生分期,我们就把学生分期功能,放在超级课程表里面,因为这样能够赚钱,能够导流量。但这是错误的,你会发现短期你的利润是很高的,但是长期下来是损失的。因为你的消费者的印象就变成它既是一个超级课程表,又可以做分期,你一听,消费者就会混乱,不理解你的产品到底是干什么的,你产品一定不会成功的。第三,不要比服务,不要比产品昨天我跟邢帅在聊,做教育也好,做什么东西都好,不要比服务,不要比产品。就像一个人一样,你说余佳文丑不丑,有人说帅,有人说丑。比服务,比好与坏,这个东西没标准的,你永远比不过别人。可乐饮料在美国有两个品牌:可口可乐和百事可乐。美国当年卖的最好的饮料是可口可乐。那竞争者百事可乐怎么打可口可乐?它出了一种饮料,也是可乐类的,但比可口可乐甜那么一点点。这时候百事做了个测试,在不透露品牌的前提下,把两杯可乐给消费者试饮。消费者都觉得百事可乐比较好喝;但如果在告知两杯可乐各自品牌的前提下,消费者出于对传统品牌的高度认可,他们还是会觉得可口可乐比百事可乐好喝,因为可口可乐是老牌正宗的可乐,它才是可乐的代表,而百事可乐是个新产品。结果可口可乐傻逼到什么程度呢,它看到百事可乐出了一款比较甜的可乐之后,就出来一款饮料也跟它差不多,甜那么一点点,做了个新牌子。结果一下消费者就混乱了,原来你可口可乐是正宗牌,你现在不正宗了,在原来的领域。所以有时候做产品策略就错在这里,有时候你会发现,我发展一个新的产品线,会让你公司短期业绩增长,但长期下来你是做不过别人的,你会比别人差。第四,千万别拿改造人家产品的缺点来做你的优势我个人其实还做投资,我见过很多公司这样跟我说,我发现行业内哪些公司的产品有缺点,这个缺点,那个缺点,我要改造他们的缺点,把那个东西做好。我认为我们本身服务要做好,但是千万别拿改造人家产品的缺点来做你的优势。真正攻击你的竞争对手,千万别攻击它的缺点。一攻击它的缺点,要么同样是攻击你自己,要么是攻击不到位。为什么?有些公司,比如它价格贵了点,你觉得它价格贵,我做一款价格比它便宜的东西出来卖;但是有时价格战,价格虽然是人家的缺点,但往往并不是人家最致命的缺点。那我们要发现一家企业最致命的缺点在哪里?应该是它的优点。一家企业的优点一定是它的缺点。三个正确的产品策略:改造别人的优点;让消费者理解你与竞争对手不一样;缩小战场比如麦当劳和汉堡王。麦当劳当时把汉堡产业在全美国做得特别大,汉堡王怎么打呢?它发现麦当劳优势在于它是有条生产线的,它能够快速大规模生产一个汉堡,而且就同一个口味的。汉堡王觉得这是它的优点,所以它们才能够迅速地制作出一个汉堡,但缺点就是消费者不能个性化。这时候汉堡王怎么打,它推出了一种产品就是你来我汉堡王吃汉堡,你先挑好你的料,我制作一个给你,它通过这个手段,迅速打下了市场,所以业绩做的特别好。而麦当劳是做不了的,因为生产线是麦当劳的优点,麦当劳不可能去改变自己的优点。所以你把经营对手吊起来打,它很痛,但它又不能反抗。比如美国有两家汽车公司,A公司生产的是又大又宽敞的汽车,价格卖得特别贵,B公司想怎么打,我生产一模一样的汽车,然后我价格比你便宜来卖,结果你会发现,你把市场都打乱了,原来可以都卖贵一点,大家都能赚钱,你出便宜了,人家也可以跟你降价,打价格战,这市场打不下来的。但是C公司怎么打呢,他发现又大又宽敞是你的优点,但是一定也有你的缺点,就是不够便利,太大了,所以它推出了又小,又便利的汽车,打下来市场。改变一个市场不是改变人家的缺点,而是改变人家的优点,我们才能够迅速成长。这是做产品第一个策略。那做产品策略第二种是什么?第二种,我认为是侧翼战,就是在消费者脑子里抢一块地盘。比如牙膏,原来有一个牙膏公司,推出的是韩国的牙膏,乳白色的,可以固齿,防蛀,结果消费者就一直觉得说那这个牌子一定是固齿的,那有另外一家公司怎么打呢,它推出了清新口气牙膏,一下打开了市场。还有另外一个洗面奶,洗面奶外面推出美白的,护肤的,滋润的等等等等。但我一个朋友在广州做洗面奶,做祛痘。结果一下子市场就打开了。所以我觉得第二种打法就是:尽量让消费者觉得你跟别人是不一样的,消费者能理解你。第三种打法,我叫游击战,就是超级课程表打法。我当时初来这个市场,我发现在大的社交平台里面,我做不过腾讯,做不过人人网,做不过新浪微博,但是我可以把战场拉小啊,拉到校园里我就是老大了。我可以迅速铺开,别人做不到的。因为老大不可能顾及到多个市场,但我可以在小市场里面迅速去成长,所以超级课程表才能够做到1000多万大学生在使用。我没吹牛逼。我觉得还有另外一种,就是做到不一样。原本口香糖是清新口气的,那你打口香糖新品牌打什么?防蛀嘛,多咀嚼可以防蛀的,那你可以迅速打开这个市场。所以不要去改造别人的缺点,要么改造别人的优点,要么让消费者觉得你跟别人不一样,要么把战场缩小,你的产品才能做好。所谓外面的产品经理啊,公司说我的服务多好,多怎样,然后我的UI体验多好,整天不都是扯淡吗。只有你的产品策略对了,后面那些东西才能走对,这是我的观点,你可以喷我。广告营销一定要懂两大用户传播心理:自己收藏起来再看;转给那个特定的TA看下面讲怎么做营销。因为我做这个用户量,一个用户成本3毛钱,然后最近还不用,央视给我播了30秒广告,我几句话播了30秒广告,也帮我挣了很多钱嘛。基本我可以吹牛逼说我不怎么花钱我就可以做推广。但是怎么做营销呢?我觉得广告还得投,那些所谓不投广告,就可以做起来一家公司,这些公司都扯淡的,我不相信。我也投了很多广告费,但是我觉得投广告最重要是,不是告诉别人我是什么,而是尽量让你的消费者理解你是什么,让消费者知道,会跟别人说,它是这样这样这样一个东西,这样你就成功了。所以有些广告你会发现,如果你长期要投广告,你的边际成本是不趋于零的,但是我这样投广告,边际成本慢慢就会趋向于零。因为我的用户会有口碑,只有你做到让消费者理解你是什么你才能形成口碑。别做伤害品牌的广告。每年新生开学的时候,都有很多企业把卫生巾送给我们,为什么?大学生要军训,穿军靴很痛,拿卫生巾去垫脚。当时我就问一个朋友,其他企业的卫生巾我都不接了,只用你单个品牌的卫生巾,我帮你送,好不好?他说,好啊,这流量很大!当场我就说这是很傻逼的行为。你会发现短期内(通过这个市场活动)你的品牌是曝光的,但长期下来(品牌)是受损的。因为卫生巾是贴在私处的,你拿它来垫脚,消费者会怎么理解?只能理解成是低劣的、价格便宜的拿来垫脚的东西。所以你的品牌就不能在消费者的心中占领心智。所以有时,你看到一家企业的营销人员和公关人员短期内业绩是上升的,但长期看是下降的。做广告一定要懂得用户传播的心理。用户传播的心理有两种:一种是收藏,比如超级课程表会发一些四六级资料,很多用户会转发,用户为什么会转发?他们想要收藏起来。比如你微信朋友圈分享这些东西,其实你都是收藏起来之后可以看。如果你的营销内容能够做到让用户收藏的欲望,你就成功了。第二种传播,是消费者到底想给谁看。写广告文案有时候不是给消费者看的,而是给消费者想给的那个人看。什么意思呢?比如有一天你和女朋友闹分手了,两个人闹得很凶,突然有一篇文章说,有时候两个人吵架也是增进感情的方式,你就会发现你会转,你女朋友也会转,因为她想给你看,你也想给她看。有时候会说好男人的十大标准是什么,很多女的都会转,不是转给朋友看,而是转给你男朋友看的。不是写好文案就那么简单,而是写好后想清楚你的消费者想给谁看,你可能就传播的特别快。要分析广告价值。我们能够分析每个小时的新增用户,他的成本是多少钱;而且一定要利用别人的资源帮你免费做广告。前几天我被骂,我一直没说话,你骂去吧,因为被骂的东西是很容易传播的,很多人都把超级课程表和余佳文都拿去骂,骂吧,没关系,很多人都会好奇去查我。等他们骂的声音不多了,我再出来解释。被骂的那几天我在干嘛呢?我在想,被骂了,用户量肯定会增长,如果这个时候产品做的不够好,用户进来不喜欢,我们就损失了;所以这几天我一直憋在公司,憋在家里,想产品怎么搞。所以我们全公司没有人回应,有人说佳文你要做公关,我说不做,先把产品做好;那帮骂我的人帮我业绩翻了30倍,我干嘛要和他们吵。等骂的差不多了,产品改好了,我再回应,所以今天我就出来了。90后CEO怎么管公司:老板把方向,员工往前冲;企业方向乱了,员工做什么都累,而且是心累另外讲公司怎么管。我公司只有100多人,其实比较好管。在座一些企业可能上千人,可能很难管,但是我想分析一些人性的东西,让老板去理解一个企业应该怎么管会更好。不一定我的办法是最好的,但它最合适我的公司。企业一定要做到三点:第一点是方向;第二个是流程;第三个是文化。方向是什么?你会发现你的员工一直喊累,老板说那给他放假。员工的累分两种累,一种是心累,一种是身体上的累,当你的企业方向很明确,员工方向很明确,你会发现加班熬夜他们都愿意干,他们都不累;当你的企业方向是混乱的,你会发现员工做什么都没方向,他是心里很累。所以做一个老板,最重要的是我定好企业的方向。第二个是流程,老板可以不管公司。我经常讲一句话,老板给员工发工资,老板还要管公司,其实有点傻,所以我从来不管公司的事。但是我敢说这话的前提是你公司的流程一定是很清楚。结果不可控,但流程是可控的;文化管人,流程管事,流程一定要有,流程不一定是你设计的,但一定是公司下面的高管设计好的,老板一定要参与到流程的设计中去。流程设计好了之后就是文化了,企业的文化就是老板的性格。我性格怎样员工就怎样,所以我特别流氓,我的员工也和我一样。我每天干嘛,第一是给企业想方向,企业方向定下来就不会改,很多人会觉得我没事干。我会去关心员工吃得饱穿得暖,因为我们员工都是大学生,为了省钱,租了一个破房子,晚上连冷气都没有,所以我都会去关心他们。我每天早上就刷员工的朋友圈,看他们这两天想什么。员工不需要管,老板发自内心的去疼爱你的员工,你把他当你的家人看,你的员工会给10倍的回报给你。所以我的工作是关心员工,多和员工吹吹牛逼,讲讲故事。毛泽东会开枪吗?我不知道,但是你会发现劳动人民的智慧是很可怕的,老板越聪明,你的员工就越笨。我说了,杀人抢劫放火都是你的事情,往前冲,谁活着回来就是团长,林彪说的嘛。你会发现员工是充分自由的,但是他有一个度,这个度必须老板来把握。但是别太过干预员工的工作,他们真的很聪明,所以我就觉得有时候就是要发挥劳动人民的智慧,让他往前冲,老板把方向把好了,往前冲就是了,你的企业会跑得特别快。1000、2000人的企业可以怎么搞呢?核心那些东西还是老板亲自管,但销售、运营推广可以按员工的方式去管,这样是可以的,因为他们比你聪明;他们能想出乱七八糟的招式出来。我为什么敢让员工自己开薪水,又砍掉了招不到一线部门最想要的人的人力资源部?我曾经讲过让员工的薪水自己开,很多人就骂你是吹牛逼吧,我觉得他们根本不知道我在想什么。为什么我一定要按照你的方式去做事,你可以说我的方式在你的公司不成立,但是你不能说这个方式是错的。为什么薪水要员工自己开?我假定自己是员工,在公司打工,我会想几个问题,第一,我每天晚上加班到那么晚,隔天还要准时上班,不准时上班会被扣工资,所以就准时下班嘛。在我的公司,上下班时间随便你,结果员工每天晚上都会加班到很晚,周末都会来公司,余佳文是不会给加班费的,你可以不来,只要把事情搞定了。员工都很自觉的在公司加班。如果你昨天喝醉酒,你就晚点来嘛,今晚加加班,把事搞定就行了。这样的话你的员工会特别自在。第二个我让他们薪水自己开,为什么?因为我想过在一家企业,我今天干了那么多事情,比我另外一个同事还牛逼,结果薪水和他一样,我心里会怎么想,我每天都会想什么时候可以提薪,他又不好意思和你提。所以我就说薪水你自己开,但是我有一条规定,如果你的薪水开的高过你的能力,我就把你炒了,薪水自己开不代表我们不做事,我们也有流程,我们也会监督着你。后来发现员工都害怕开太高薪水,都开比他的能力低那么一点点的薪水。所以你的员工成本是降低的,其实这样反而会促使员工会多读几本书,多干一点活,跟你余佳文去提薪水,员工要发多少薪水不重要,能干多少事很重要。然后我又把人力资源部砍掉,为什么?我们人力资源部其实没干什么活,他就是招个人进来,但你会发现真正在第一线工作的才最清楚他们要什么人,哪个部门确认你们自己去找,如果你觉得你们不缺,想自己加多一点班,分多点钱,那是你自己的事情。那具体的事情都让员工干了,我干什么呢?我除了定方向,还花很多时间在员工身上。我每天早上都刷员工的朋友圈,看他们这两天想什么。我曾经刷过一个员工的朋友圈,他说“心酸”,我立刻去问你干嘛心酸。他说他妈妈骨折了,因为觉得是小事没去医院,一个晚上在疼。我隔天早上一辆车就到他家门口等着,把他妈带去医院。你会发现虽然我的公司没有规律、没有规则,但是其中有很多规律,它变成生态系统了。我当年真的是拿了1000块出来创业,不管别人是不是觉得我在吹牛逼,我也确实拿了阿里巴巴千万美金的投资,而我只花了一年多的时间。正是因为我的管理方式,这种管理方式让企业跑的很快。我觉得中国有两个人很懂管理,一个是诸葛亮,一个是毛泽东。但诸葛亮36岁就死了,事必躬亲,诸葛亮很聪明,他什么事都会自己看一遍,所以他死的很快。但毛泽东没有,毛泽东下面武将很多,你去打,毛泽东说我就一个方向:去打,毛泽东是最会管理的,所以可以多去看一下毛选,还是挺不错的。我今天就分享到这里,一个吹牛逼的余佳文。你是老大,但是换到个新领域,你出了一个跟人家一样的东西,那人家就是老大了。所以最后反而消费者转向百事可乐了。
6天处理快递5.4亿件,最高日处理量1.026亿件,投递成功率超过94%……这是今年“双十一”期间快递公司交出的成绩单。“双十一”过后,快递发展的脚步仍将加紧,预计未来5-10年快递行业将继续保持年均40%以上的高速增长。数字的背后,是一个经历了野蛮生长后正在逐渐步入高速发展的快递行业。草台班子正在一步一步成长为正规军。随之而来,资本、模式角力下的快递业竞争将要到来。资本逐鹿现端倪“双十一”前一周,“快递新军德邦挂牌转让股份”的消息传出,并没有引来许多人的关注,这条消息迅速淹没在了“双十一”前疯狂的促销信息中,但因此引发的国内大型物流企业估值排行榜却颠覆了很多人对快递公司的认知。德邦物流在上海联交所挂牌转让其3.3250%的股份,叫价3.325亿元。根据德邦物流挂牌转让股份的价格估算,德邦物流的估值100亿元,排名第二。排名第一的是顺丰,估值约为320亿元。早于德邦,估值榜单上排名第四的宅急送于10月16日宣布引入复星集团、招商证券、海通证劵、弘泰资本、中新建招商股权投资基金五大投资者,战略融资达10亿元。这不是资本市场第一次与快递行业传出绯闻。早在2013年8月,元禾控股、招商局及中信资本等机构以总投资80亿的规模投资顺丰,获得不超过25%的股份。经历了野蛮生长的10年,快递业在2014年突然成为了资本市场的新宠儿。早期业务竞争力不足、盈利方式的单一以及口碑上的缺失,让资本市场对国内快递行业在未来的盈利能力并不看好。在快递业快速发展阶段,大部分资本都将目光投向了光芒更为耀眼的电商,导致许多资本错失投资快递行业的黄金期。红杉中国基金总经理刘星坦言,现在面对一个个年营业额几十甚至上百亿的快递巨无霸,没有单个项目出资上亿元能力的资本是无法拿到入场券的。目前有入场资格的也就中信资本、弘毅、红杉等几家投资机构。然而在千余家快递企业中,获得投资的公司仅寥寥数家。电商网购的持续火热让快递行业的聚集效应加速,快递企业之间的并购与被并购预期放大,规模扩展成为大型快递企业共同诉求。在这背后,嗅觉敏锐的资本自然蠢蠢欲动。在资本的支撑下,小型公司有被并购淘汰危险,大中型企业则大肆圈地,投资购买同业股权。2013年,快捷快递以2200万收购城市100快递,随后,2013年即获得红杉入股的中通快递出资上亿控股快捷速递,占股90%。申通早在2012年就购买了天天快递60%的股权。资本涌入后的择汰让中小快递企业在繁荣中感受到了忧患。这种忧患同样也有来源于政府释放的信号。天天快运运管中心相关负责人曾向记者透露,国家邮政主管部门将着手培育3至4个具有国际竞争力的大型快递企业,行业将迎来兼并重组、整合洗牌的关键时期。这也在很大程度上促使天天快递由原来的主营商务件、工业件转做淘宝件。“在快件量持续40%的增速下,必须赶上同行的发展速度。国家首脑频频到访龙头快递企业,并提起与国际同行的竞争,传达的信号已经十分明显。如果赶不上资本大潮也赶不上政府扶持,不能依靠行业中的影响力争取到地方政府在政策上的优惠,在这一轮快递行业竞争中,势必将被淘汰。”该负责人说。可以预期,在未来的3至5年,在资本、市场、政府的三重作用下,快递行业对发展速度和体量的追求将更加疯狂,投入也将更加疯狂。闭环O2O和细分市场将发力顺丰“嘿客”在布局2000多家门店之后,电商平台也在近期悄然上线。“嘿客”线上平台上线后与线下“嘿客店”瞄准社区生活品类,主要提供生鲜、母婴、家电、家居等。至此,顺丰已经完成了快递+冷链+电商直供+跨境物流+顺银金融+嘿客门店+嘿客电商的线上线下的O2O闭环布局。想要布局O2O闭环的不仅顺丰一家。据知情人士透露,圆通未来将围绕母婴类产品做文章,运营类似嘿客的圆通“妈妈店”。韵达则与连锁便利店合作,介入O2O市场。与电商赔钱建物流不同,快递在低价竞争压力下,收派环节的利润已日趋摊薄,菜鸟网络、京东等电商自建物流动了快递的奶酪。快递公司也都看到了上游电商的盈利能力。圆通早在2008年建立了专注于销售农产品的“圆通新农网”;中国邮政与香港TOM集团于2008年创办“邮乐网”。快递电商都集中在生鲜、农产品、百货等领域,避开传统电商的服装、3C等领域。业内人士分析,当快递企业发展到一定规模后,会逐渐向产业链上下游延伸,形成快递生态的O2O闭环。得益于最后一公里的优势,相比于传统电商,快递公司更容易实现闭环,一方面通过网络平台减少揽派成本与管理成本占据比例最高,另一方面也能更好地做好质量的管控。业内人士预计,未来国内大型快递企业向综合物流提供商转型,布局闭环的生态将成为各大快递龙头的首选。而一些中型快递企业向专业化转型,专注于最后一公里的末端派送,小型快递企业则向个性化转型,给消费者更多的选择。细分市场的竞争者早已杀到。1996年成立的北青小红帽以报刊、快递投送为主,现在逐渐发展为社区有址投递最后一公里的解决者。利用报刊、快递寄递形成的固定客户群,进而开拓票务、游戏卡等个性化服务,并为宜家、可口可乐、中国农业银行、中国联通等众多企业提供延伸服务。小麦公社则将市场定位于校园快递,通过优化快递公司的资源配置,将自己变成一个落地的快递超市。各种细分快递在最后一公里派送中无一例外从用户角度出发,期望能够为客户提供更加便捷的消费体验。这就对其在最后一公里上布点和收派的合理性提出了更高要求,互联网思维和新的管理方式的引入都有可能推动快递派送的革新。业内人士预计,融合了电商及平台概念的快递企业估值上要比单一的实体物流企业要高;自建平台物流企业估值,也不会比打造社会化开放平台的物流企业高。作为零担物流的佼佼者,德邦涉足快递短短1年多时间就在估值中排名第二,被业界普遍看作是资本市场对未来快递物流化中转+直营终端派送发展模式的认同。除了顺丰、德邦、宅急送是直营管理之外,“四通一达”都是加盟模式。快递公司总部负责体系和转运中心建设,末端由加盟站点负责“最后一公里”收派。由于总部对站点的约束力有限,加之加盟商的实力不一样,让暴力分拣、时效延误等问题屡禁不止。目前“三通一达”都在积极进行直营化改造,但阻力依旧进展缓慢。圆通号称目前国内省会城市实现直营,实际的约束力相当有限。“加盟制快递公司目前的升级集中在分拨中心上,终端只能靠单一的增加人员来缓解,没有统一执行力终究不是长久之策。”一位快递公司负责人告诉记者,今年“双十一”的快递高速得益于中转能力的大幅提升,在终端派送上仍有很大缺陷,这也导致部分快件被卡在了最后一公里的派送上。业内人士预计,跨区域性的快递企业进行直营改造最少要投入10亿。一快递公司加盟商表示,加盟商并不是不愿意转型直营,收归直营就好比壮士断腕,也不是每家公司都有这样的实力。直营化改革进程也是影响快递上市进程的一个重要原因。快递企业在加盟模式下,每一家加盟商为独立法人。在这种情况下财务报表无法合并,直接影响整体上市。为了达到上市公司的财务标准,“四通一达”必须先完成直营化。今年获得资本市场青睐的多是直营和平台化快递公司,原因之一就是其可控性和整体上的竞争优势。“快递业已经从一个标准的劳动密集型行业,逐渐转变为技术与资本密集型行业。新的竞争格局下,价格将不再是唯一的竞争优势,两种经营模式在资本市场上的受重视程度未来将有可能直接表现于市场竞争上,或将成为快递企业最终能否脱颖而出的胜负手。”业内人士分析说。
“58到家是一个创业公司,我们给了他们很彻底的创业的感觉。”58同城CEO姚劲波说。作为58同城面对O2O冲击做出的最大调整,58到家承载了58同城打造闭环交易模式的期望。据11月12日发布的58同城Q3财报,58同城今年3季度实现营业收入7200万美元,收入同比增长幅度为72.9%,这一数据超出市场预期。其中,“58到家”目前重在迅速实现市场规模,为此将有可能放弃佣金收入并投入推广费用,短期内将不会产生收入。此外,技术类基础设施及客户服务呼叫中心也将投入研发资金。58同城CFO周浩在高管电话会议上预测,综合考虑传统分类信息广告及O2O生活服务领域都需要加大投入,2014年度第四季度甚至明年几个季度都有可能出现亏损。今年10月58同城宣布向e代驾注资2000万美元,持有7.8%的股份。58代驾的司机和流量将导入e代驾,58同城明确表示放弃代驾业务。实际上,58到家和58代驾最初同为58同城的内部孵化项目,两者的不同结局,预示着58同城扩张策略之变。颠覆者2005年,姚劲波创办58同城时认准了“本地生活信息第一入口”的定位。9年过去了,58同城已是中国最大的分类信息网站,在竞争对手中率先在美国IPO。58同城在分类信息平台中的老大地位已牢牢确立。58同城上有300多个服务类别,随着O2O领域创业潮的兴起,很多不起眼的细分类别里的创业者开始向58同城的传统模式发起挑战。而几乎与此同时,58同城多年来构建的大厦,其立身的根基已经改变。姚劲波表示,“在很多细分品类,我们的未来受到了冲击和挑战。一些类别中58同城有庞大的流量,现在的创业形势下,若不投资,三五年后58的服务就是行业里最烂的。”58同城的拼车服务有100万独立访客,但是现在各种各样的拼车应用如雨后春笋。陈小华坦言,如果58同城去做,就要投入几百万在全国落地;如果不做,用户数量不增长,那也许3、5年之后58同城就失去了拼车业务。在e代驾崛起之前,58同城上早就有代驾服务,只是一个毫不起眼的细分类别。而成立于2011年的e代驾仅用三年的时间,就发展到了国内上百个城市,拥有6万名司机,在58同城最近领投的一轮融资中,估值达到了2.5亿美金。在58到家主打的家政领域也有众多竞争者。5月,“云家政”宣布获400万美元A轮融资;8月,“阿姨来了”宣布获得数百万美元A轮融资;9月,“E家洁”宣布获得了腾讯与盛大资本合投的400万美元A轮融资;10月,“阿姨帮”宣布完成B轮数千万美元的融资,由祥峰投资领投。“阿姨帮”运营负责人杨彪向记者表示,阿姨帮已在成都、北京、上海落地,正在广州、深圳以及大部分二线城市扩张。目前在北京的日单量在1500单以上。若这一数字属实,将超过58到家目前在北京的日单量。上海的云家政的模式略有不同,目前在全国已有2000家门店,25万名阿姨。坚守阵地58同城显然不会坐视创业者们蚕食自家地盘。58到家CEO同时是58同城首席战略官的陈小华接受经济观察报采访时说,除了已经完成的对e代驾的注资,58同城在招聘、汽车领域还有4起投资正在同时谈判,规模均在1000万美元至5000万美元之间,姚劲波称,58同城将在未来几年拿出超过10亿美元对相关领域的创业公司进行投资或并购,这与58同城以往在投资并购上的低调作风颇不相符。58同城为此还专门成立了投资部,由陈小华负责。58同城目前90%的收入来自房产、招聘和汽车三条产品线,这三者被58同城视为赖以立身的主业。陈小华称,58同城在这三个领域内的投资将以收购为主,确保优势,同时也有意投一些有特色的、垂直类的平台,例如校园招聘、新车交易等。陈小华介绍,58做创新项目,先用很低的成本试一个月,了解这个领域有没有机会,能不能打赢,要多少成本,多少精力,然后公司批预算。而58同城的三四百个细分类别中的大部分,58同城既不能放弃,又无法亲自上阵,唯有投资。这一思路,在58同城投资e代驾的过程中可见端倪。58同城花了约半年时间内部孵化代驾项目,最后还是决定放弃,转而收购一家创业公司,为此与代驾行业第一、二、三名都有接触。e代驾现金充沛,对融资并不感冒。58同城与行业第二爱代驾的谈判则进展顺利。如果58同城投资爱代驾,将不会只持有少量股份,而是控股。58同城将开放所有的招聘渠道、办公室,帮助爱代驾迅速做大,与e代驾正面竞争。而此时e代驾已落地的城市上百个,爱代驾仅在个位数。不过e代驾最终同意了58同城的投资。陈小华说,既然第一名能接受投资,我肯定永远投第一名,即使它贵。除了四个核心领域58同城不会放手以外,58同城不愿意在更多领域内与创业者竞争。陈小华的说法是,“我们既然可以用钱达成合作,为什么要竞争呢?”陈小华说,“真缺钱的话,融资也很容易。”58同城的投资目标中没有房产中介公司,因为58同城自己介入竞争会破坏平台的生态。“搜房网就是玩垂直发展,我们不会跟竞争对手一样。”陈小华说。姚劲波此前在谈到搜房网遭抵制事件时表示,58同城定位是平台提供商,不会涉足线下中介领域。而唯独在上门服务这一领域,58同城决定走一条完全不同的路——58到家的模式意味着58同城要卷起袖子自己干了。如果说58同城是包揽数百个服务类别的“一横”,58到家就是直达用户厨房客厅的“一纵”。与三大核心业务一样,上门服务对58同城而言也是“不容他人酣睡”的卧榻之侧。一名家政O2O创业公司人士称,两个月前58同城封杀了平台上所有的家政O2O创业公司。58到家有多垂直?一个小插曲可见一斑:它的注册名称是58到家生活服务有限公司,业务范围是搬家,保姆等家庭服务,反而漏了互联网信息服务这一项。这些服务项目原本在58同城上都有,不过58同城只扮演信息提供商的角色,并不介入交易过程,与这个模式相伴生的是层出不穷的虚假信息、服务质量投诉等问题。58到家则包揽了服务的全部流程,承担起服务标准化、售后质量保障的任务。姚劲波的说法是:“培训阿姨做保洁,进门第一句话怎么说,要不要带鞋套,签什么文件,带几份毛巾,我全要管。”58到家能这么做,凭借的是移动互联网带来的极低的人与人之间的连接成本。这种“去中介化”趋势,在打车、代驾领域已经展露得淋漓尽致。陈小华介绍,58到家的钟点工比传统家政公司便宜50%,搬家比传统大型搬家公司便宜35%,目前58到家已是北京第一大搬家公司了。这就是姚劲波所说的“O2O时代公司会消失,平台会崛起”。那么,为什么单单选择做上门服务这一类别,而不是婚庆、教育乃至法律、医疗?58同城的想法是,上门服务类似于打车、代驾,不需要中介公司提供场地,工具设备上的投入也很少甚至没有,因此平台只需要完成服务标准化、定价以及保障服务体验的任务。姚劲波有着特别的期待:在到店交易的门类中,暂时还没有一个模式能够变成闭环的交易,但58到家的这部分信息服务将演化成闭环的服务。不过,家政服务的标准化比打车、代驾要难得多。前述家政O2O公司人士表示,58同城并没有运营家政服务的经验,具备的优势唯有流量而已,但流量在这一领域不是最重要的。这一挑战58同城也意识到了,姚劲波认为,传统家政公司能做的事,互联网公司没理由做不了。如果说O2O是一个风口,那么58到家无疑是58同城企图放出的一只风筝。姚劲波曾说,如果我们又便宜又好用,肯定会有人一用再用,并且他们需要的服务项目还会不断增加,新的需求可能会比市场原本存在的需求还要大一倍。5年解决1千万人就业,是姚劲波和陈小华近期频频谈论的前景。“我们的想法是,它将来会比58同城更大。”姚劲波。
10月8日上午消息,前京东商城总裁助理、NOP品牌创始人刘爽宣布加盟分期购物与投资理财平台“趣分期”,出任联合创始人兼COO一职。刘爽表示,选择加入趣分期这家创业公司,是认为这家公司未来有机会成为大学生消费领域的京东或美团。据刘爽介绍,趣分期在2014年3月上线时月交易额在数百万元量级,到10月交易额有望破亿元。随后,刘爽向网易科技发来题为《相信未来,顺势而为》的邮件,详细阐述了选择趣分期的主要原因。相信未来,顺势而为这两个月来,我本来是想在经历历时三年半的创业后难得多休息休息,有更多的时间看看书充充电,自己慢慢思考,不急于开始新的事业征途。这期间,有互联网和线下大佬找我合作做大平台外部孵化的新公司,有500强巨头年薪很不错的OFFER,亦有VC找我沟通有没有再创业的想法。最终有一个机会彻底打动了我,让我在十一前确定了新的开始,选择以联合创始人兼COO的身份加入了一家STARTUP但发展迅猛的互联网金融创业公司趣分期。趣分期是一家什么样的公司?它的前端是针对大学生校园市场的分期网购金融服务,后端是把大学生分期网购的债权自行销售和打包卖给其它互联网金融公司。我选择加入趣分期,是因为我认为这家公司未来有机会成为大学生分期消费领域的京东或美团,我的判断基于以下几点:1.和电商类似,互联网金融相对于传统金融,本身具有信息对称化,更低资金获取成本的特性,并且在基于大数据积累的基础上可建立更有效更高效的风控体系。再加上本届政府推动金融改革的决心和力度,本身模式的先进性结合政策开放释放的巨大红利,相信互联网金融市场有机会诞生多家十亿美金以上市值/估值公司。2.在整个互联网金融的链条中,缺的其实不是资金而是优质债权,谁拥有最优质的债权,谁就是未来整个价值链的链主。趣分期和其它互联网金融公司并不是恶性竞争关系,而是可以与所有优秀互联网金融公司进行良性合作的关系。3.高校市场是一片尚待充分耕耘的沃土,而趣分期的业务形式和运作体系,有机会在对这片沃土精细耕耘的基础上,提供基于更多消费场景的便利消费服务,并在未来为离开校园走上社会的大学生继续提供个人消费金融服务,真正把渠道做成管道的生意,把营盘做成流水的生意。4.团队和创始人,是一家企业成败的必要条件之一。我之前的创业复盘其中一个反思,就是无论什么领域,只有你是行业里做的最好的前10%,才有机会做成做大活的相对舒服些。趣分期虽然不是投身这个领域里最早的企业,但却是发展最迅猛目前最领先的,整个团队的凝聚力和执行力很像当年的京东和后来的小米。而创始人罗敏先生与我相识多年,他是一个连续创业者,亦有在高速发展的电商企业阶段性任职高管的经历。虽然我自己不是一个优秀的创业者,但经历过三年半的创业,对一个优秀的创业者所具备的基础素质还是能够判断的,那就是“玩命的使用自己”。而以我对罗敏先生的了解,显然他是具备这个潜质的。所以我愿意和这样一个能力性格互补的同龄创业者合作,再进行一次创业长征。以上说的,都还未经时间检验,是不是对的,最终是不是能实现,我不知道。但我现在知道的是,对未知的事物要保持正面积极的态度才有可能抓住机会,必须相信未来并顺势而为。如果停留在自己的路径依赖狭窄视角里,任何事只想槽点而不想破局的方法,不能审时度势与时俱进,过去的经验就成了未来的枷锁。以前我自己就犯过若干次这样无知的错误:2009年初,我一个不懂互联网的朋友告诉我他有个创意,做一个组织线下商家折扣的网站,其实就是现在的团购。当时我对他的这个想法嗤之以鼻,不到三年,GROUPON上市,中国千团大战,美团融资5000万美元,要上市至少是50亿美金估值。后来我特意向这个朋友道歉,虽然他当时做了也未必能成,但我打击了一个后来被证明切实可行的想法,是我错了。2010年中,我跟一个来找我讨教的年轻人说,他创业的化妆品电商根本得不到品牌商的支持,所以有先天瓶颈,还是再冲冲规模赶紧卖掉好了。幸亏他有自己的判断没听我的,通过打通消费端来反向撬动了供应端,四年后他的公司上市,那个年轻人叫陈欧。2011年初,一个叫邵亦波的投资人问我怎么看闪购模式,我说这个模式有瓶颈,市场上的库存是有数的,而且随着供应链的优化,库存只会越来越少,到时候闪购模式就难以为继了,他却和我持相反意见。过了一年多,唯品会上市,今天市值超过百亿美金。2014年中,罗敏找我,和我说他三月上线的创业项目趣分期,那时候趣分期的月交易额只有几百万,罗敏说到九十月份交易额能过亿,我当时仍然是不信的。结果九月交易额比三个月前翻了近十倍,十月交易额破亿指日可待。过去的三年半,我最大的收获其实是认清了自己,认清了自己也就知道了自己的路在何方。所以,这次我不想再错过见证和参与一个BIGTHING的机会,边看边等待的人最笨。罗马不是一天建成的,但我们总要为这日后势必辉煌的伟大城市铺上第一块砖,不是么?
【编者按】国内送餐网站到家美食汇今天拿到京东的B轮追加融资,这属于吃货的福音。北京人爱吃鸭子,成都人爱吃火锅,湖南人无辣不欢,上海人则优雅地期待着鼎泰丰送上一屉香喷喷的小笼包……这些在国内拿出手机摇一摇就唾手可得的美餐,在国外却变成奢望。一来是地理位置受限,二来配送成本高,餐馆们都不愿意舍近求远长途跋涉做这笔生意。这也激发了送餐O2O的兴起,那些同为天涯沦落人的吃货,化身海外创业者,孜孜不倦地想用电子商务的方式,满足每个远在他乡的“大胃王”。相比国内如火如荼的饿了么、到家美食汇、美团外卖,美国送餐网站的做法似乎不尽相同。全新的运作模式和技术驱动,让其看起来更具极客范儿。用Gesoo创始人林铁的话,送餐O2O是餐饮行业的新开端,又是完全不一样的玩法。【创业项目】送餐O2O平台Gesoo.com(极速网)【创业者】林铁,16岁赴美,后考入UCDavis学习经济学。求学期间一直打工,做过服务员、销售,也在摩根斯坦利实习过。2013年毕业,以大学期间酝酿的想法创业,2014年1月19日,首个针对美国华人市场的第三方专业餐厅配送公司Gesoo.com上线。【创业三问】1、创业初衷是什么?答:在美读过大学的人都知道,要想在学校周边或者在校内随时吃上点什么好吃的,简直太难了2、商业模式是什么?答:通过人工智能物流系统,为外送餐的配送人员规划制定路线,做到时间上的最优,提升饭店翻台率。3、创业瓶颈是什么?答:招人和配送团队的养成,还在不断实验中。【创业故事】在美国,华人生活在很多方面相对国内来说很不错:空气质量、食品安全、相对单纯的人际关系和工作环境、高福利、保险完善、教育水平高等等。就连汽车、不动产、汽油等方面,美国的生活成本也较国内一线沿海类城市低。唯独在一个方面,美国不能和国内相比:人力成本较高而导致的和人力相关的服务类行业的消费较高。而这其中最为突出的一方面体现在:在美国,华人不能像国内一样方便快捷地享受到合自己胃口的美食,特别是高品质中餐。所以为了解乡愁,华人吃货们往往是自己撸起袖子进厨房,这也成为许多在华人留学生自嘲的段子:到了美国,真是新东方高级班毕业,不过这个新东方不教单词教颠勺。在全美范围内,相对来说华人吃货最为幸福的地方,应该要属加州大洛杉矶地区。2010年的美国人口普查,加州洛杉矶地区的华裔人数接近40万。由于华人的聚居,大洛杉矶地区不少地方都能吃到正宗的中国美食,就连小肥羊、眉州东坡、海底捞、鼎泰丰这样的国内知名连锁餐饮企业也都入驻了洛杉矶。据统计,整个洛杉矶地区,大大小小的中餐馆一共有400多家,可谓说让洛杉矶的华人成为了全美华人羡慕的对象。但是和国内的餐饮业的发达还是不能相比的是,由于地理、商业、居住等环境的不同,就连洛杉矶地区的中餐馆也达不到“客人穿着拖鞋溜达到小区门口,面、粥、豆浆、油条、麻辣烫随便挑”的地步。为了吃饭,人们基本也要驱车前往。洛杉矶的堵车情况并不比国内的大城市好多少,为了吃上一顿可口可心的饭菜,路上花上半个小时、四十分钟也是最平常不过的事。而外送服务,超过十英里的范围商家一般也不愿意送,一来时间成本不低,二来人力成本太高,专门养人提供外送服务是不现实的想法和做法。在这样的背景下,Gesoo.com(极速网)于2014年一月份在洛杉矶诞生,作为一家专注于中餐外卖的第三方送餐O2O平台,在短短八个月里,Gesoo收获的不仅仅是近万张的外送订单,还成功获得了一家知名风投的种子投资,业务也即将拓展到洛杉矶以外的地区。能够获得这么高速发展的原因,以公司CEO林铁的话说,无非是“我们将餐厅延伸至了顾客的家门口”。从外人的角度上来看,Gesoo无非就是一家送餐公司而已,和国内做得还不错的“饿了么”“到家美食汇”没有太大区别。而实际上,在体验了Gesoo的送餐服务以后,才知道这种在美国也是刚起步的送餐网站的服务有什么独到之处。首先是可以选择的餐厅种类,和“饿了么”不同的是,Gesoo上有的餐厅并非全部由自己提供外送服务。严格来说,Gesoo并不属于“快餐”类型。其次,是配送的时效。比如一位不住在尔湾的顾客要吃到“鼎泰丰”的灌汤包,以前他需要自己开车一个小时,在鼎泰丰门口排队等位一个小时以后才能坐下点餐吃饭。而在Gesoo上下单,灌汤包从Gesoo的送餐员手里交到顾客手里的时候,离下单时间也就是一个小时左右。而这其中,顾客省去了排队等位花费的时间,所付出的递送费用不会比自己开车的油费和汽车损耗费用贵太多。而商家,在无形中提高了翻台率,接近了更多的订单。所以,准确地说,Gesoo确实是将“餐厅延伸到了客户家门口”。传统的送餐网站,更多的是一个资源整合发布平台,由商家自己送餐,时效性、餐厅种类、送餐距离都会受限。而Gesoo采用了是一套创新的可自我学习的人工智能即时物流系统,整合了移动互联网优势,并非只是单纯提供数据那么简单。这套“可学习的人工智能物流系统”或许是Gesoo区别于到家美食汇等国内送餐网站(也叫外卖电商)的核心利器。简单来说,这套智能物流就是将系统充当了“中央调度”的角色,又好比送餐界的“菜鸟”,自动给在外送餐的配送人员规划制定路线:去哪儿拿单子、送去哪儿、接下来去哪儿拿、再送去哪儿,做到时间上的最优化。有了这套系统,Gesoo不仅可以节省人力调度的开销,还可以因为数据的逐渐积累而实现50%-60%的效率提升。林铁介绍,区别于国内订餐网站,这套系统的实现,靠的是“无线互联网”和“大数据”的支持,目前已经可以实时追踪订单。“这比市面上UPS,FedEx,顺丰等快递公司采用的订单跟踪系统要精确得多,可以精确到一英里(1.6公里)。”也就是说,用户可以看见自己的外卖离自己还有几个街区,然后开始铺餐桌拿筷子洗手了。“我们也是一点一点进步,做起来的。”林铁告诉一起惠驻美编辑,最初极速的想法也就是一个在线订餐平台,并不涉及物流系统,而随着业务的开展,这显然很难走通,而且美国有了做的非常不错的seamless.com网站在虎视眈眈。为此,Gesoo自建了配送团队,每次出发前,送餐员都会检查餐厅的食品包装,而且,为了凸显高大上气质,Gesoo选择了市面上最好的配备保温箱。目前,Gesoo开发了两套应用App,一为送餐员开发,融合了GPS定位、实时交通数据处理和餐厅备餐时间预估,实现将接到的订单有指向地发往餐厅附近送餐员、备餐时间提醒和GPS定位导航规避交通堵塞以最短时间送餐上门。这款送餐员的App可以精确到通知送餐员去取餐的时候,差不多餐就好,而非传统的餐厅在做好之后用电话通知送餐员。另外一套为餐厅开发,从Gesoo.com上的订单自动出现在Gesoo配给餐厅的Pad上,融合订单管理、财务记录等功能。而客户App也在进程当中。“应该说我们将O2O拓展到了餐饮送餐领域”。一起惠了解到,Gesoo涵盖了洛杉矶地区180多家的中餐馆,一些知名的日餐韩餐厅也开始上线。从Gesoo发出的订单,可以将餐厅的日平均流水提高20%,占有外送服务餐厅外送订单的40%-50%。这样的销售额使得洛杉矶很多餐厅都想加入Gesoo的体系。“但是我们并不是什么样的都接收,我们对菜品服务也有一定的要求。”最近和Gesoo开展了数次团购服务的新晋餐厅“滋味成都”,已经成为了洛杉矶地区华人圈最火的餐厅之一。高效高质量的送餐服务加上对市场的细分,使得Gesoo在华人圈里掀起了不小的波澜。在美各地的华人团体纷纷邀请Gesoo的业务拓展到当地。而九月份,Gesoo旧金山地区的服务即将上线,而“为全美华人”服务成为了林铁的愿景之一。谈到未来,25岁的林铁显得兴奋又自信,“三到四万”,这是林铁给出的今年年内订单数量的预期值。“因为旧金山地区的服务上线”。他指出,在菜品上,Gesoo不光只做细分市场,“白人主流菜品和餐厅我们肯定要涉及的,这也在我们的时间表上。”【作者手记】和林铁的相识说起来也很凑巧,因为微博关注了一些“美帝生活大V”,其中包括一个招聘网站微博,有天忽然看见一条帖子说Gesoo需要招聘前端工程师,并且各种福利不错,就留意了一下网站,发现居然是一个餐食配送网。作为一个地处大洛杉矶地区边缘,在想吃和不想开两个小时车的纠结中生活了五年的吃货,义无反顾地将网站添加进了搜藏夹。要约见面,直接给招聘的邮箱发了邮件,很快得到了林铁的回复,看见“TieLin”的署名时,我下意识地笑了下,“真逗,还有人给自己取名叫‘领带’”,三秒过后,回过神来,觉得人家可能叫林铁。25岁走出大学校园才一年多的林铁创办Gesoo的原因很简单,“在美读过大学的人都知道,要想在学校周边或者在校内随时吃上点什么好吃的,简直太难了。所以我的合作伙伴拿着他自己设计的算法来找我谈的时候,几乎就是一拍即合。”林铁作为一个读经济学毕业的CEO,可能这是他回答问题最多的一句话。紧接着,和工程师反复计算设计探讨以后,Gesoo在今年年初上线,“第二天就有订单进来,我自己送的。”谈到现在,林铁显得很自豪,说起未来,更是难以掩饰的兴奋和自信,这跟初为人父母的人谈及自己的孩儿时一样没什么区别。但Gesoo的技术壁垒也不是特别难以翻越,林铁估计,在一到两年的时间里,国内将会出现类似的服务模式。所以,能否实现技术上更多的创新,比如从顾客角度上出发,诸如能否实现热门菜品的提前预期、套餐搭配、集中配送;或者说从商家角度出发,实现多层面的市场推广,将会是Gesoo能否持续高速发展的一个重要因素。而在林铁提到的白人主流市场,目前已有的几家网站,比如DoorDash、Caviar等。Gesoo能否成功打开市场还有待考验,毕竟想要进入一个他国主流市场,光是地理上的拓展远远不够的,技术创新、业务模式、市场推广、团队管理等等方面都会成为新的挑战。
【一起惠讯】当大众点评、美团App几乎已经霸占了用户手机屏幕的时候,本地生活类的应用是否都该含泪退下?答案是否定的。一起惠注意到,近期有一大批基于地理位置的小区域型App正在不断涌现,试图抓住大众点评、美团等庞然大物的弱点纵向伸展,奠定另外一种本地生活服务App的生存方式。一方面,一些国内大型房地产商(如万科、龙湖地产等)纷纷开发了基于小区的生活App,包揽水电煤、物业、家政、美容美发等周边服务。另一方面,一些个人开发者运营的小区App也企图整合周边资源,聚集小区用户,寻找盈利空间和独特的生存之道。小区App盘活小区商业一个是生活小区类的App“北京像素”(北京像素是朝阳区的一个生活小区),通过整合小区周边的生活服务、搭建小区内住户的交流平台,牢牢维系住小区内的住户。目前用户量超过1万,日活跃用户2000多,已经能通过广告实现盈利。一起惠了解到,目前北京像素已经整合了开锁、快递、钟点工、家政、送水、洗衣、订餐,以及小区内住户之间的实物交易等服务。“某家小孩子的东西用不了了,可以发一条信息免费转让给别人;小区内的代购商户也可以发商品信息,这比淘宝上的代购更容易受到信任,因为可以现场看货。”国内移动应用开发服务商“简网App工场”CEO丁钧向一起惠举例道。据丁钧介绍,北京像素App的运营者就住在该小区。“为什么能在大众点评、饿了么这些大众产品的阴影下生存下来?”他分析是因为运营者基于当地的灵活性。“饿了么在北京像素也推广很厉害,下单立减,还送可乐,但没有冲击。为什么?举个例子,一个小区商业街的外卖店的换手率就有60%,很多店铺年初开店,年终就关了,这个信息是大众点评、饿了么这些平台无法实时更新的。他们的风格是像野火一样烧,扫街一遍之后,很难回头再扫一遍,很多信息都是陈旧过时的。”丁钧告诉一起惠。“小而土”的校园App另一个典型的案例是“太湖信息”App,这是无锡太湖学院(一所三本大学)的一群大学生开发的移动应用,虽然不是基于小区,但本质上与小区App一样,整合同一区域内的生活服务资源。据了解,太湖信息主要提供的服务包括外卖、当地旅游、兼职、二手市场、社团活动、格子铺、失物招领等。该团队将校园周边的餐馆信息都整合进了App,每为商户带去一个订单,抽取一块钱佣金。“办一张手机卡给商户,顾客在太湖信息App上看到外卖信息后拨打该号码,打进一个电话,就证明带来一个订单(10秒钟以下的电话判断为营销电话,不计数)。他们的办法很老土,就是每个月去中国移动打印电话单,跟商户核对、结算。”丁钧告诉一起惠。尽管方法很土、团队很小,但这个小团队的产品却有可观的活跃度。“在很多三四线城市,你打开大众点评,周边一共就四个餐馆,电话打过去还不一定对。”丁钧认为,这是大型生活服务平台的一个弱点,也正好是小型创业者们的空间所在。“跑腿”、婚恋服务成热门除了餐饮外卖、基于小区域的App有哪些受欢迎的新花样?丁钧介绍,代领快递、婚恋服务、就业兼职是几个有代表性的服务。其中,代领快递也就是为大学生(大多数是女生)收快递。这是一个极有特色的大学生需求,虽然大学校园网购盛行,但很多情况下,由于学生在上课,或者在寝室不愿意出门,送到校园门口的快递通常无人认领。因此,“攒一帮人,帮女生拿快递”成为校园App的一个特色服务。除了代领快递,就业兼职也是校园App一个很受欢迎的功能。另一个有特色的是婚恋服务,丁钧举例到,在内蒙古的一个地级市应用中,最火爆的栏目是“非常男女”,一个婚恋交友类的栏目——在当地寻找另一半,或许比非诚勿扰这类全国范围内求偶的成功率更高。
8月13日,在新学年来临之前,谷歌于本周二正式推出了“课堂”(Classroom)服务,这是谷歌免费提供的教育应用套装(AppsforEducation)的一部分。这项服务有助于帮助老师更便捷地与学生保持联系,并向他们布置作业和获取反馈。谷歌推出“课堂”(Classroom)服务今年5月份,谷歌宣布对“课堂”进行小范围测试,随后全球共有来自45个国家的10万多名教育工作者注册并参与测试。谷歌周二正式开放了这项服务,谷歌教育应用的所有用户均可使用。谷歌表示,“课堂”服务由谷歌与众多教师合力开发设计,旨在帮助教师节省时间、有效管理课程,还能促进师生之间的交流,它与谷歌Drive云存储、Docs文档、Slide和Gmail等办公应用深度整合,目前支持42种语言,为老师们提供了一个内容管理系统,帮助他们发布更新,直接在线布置和收回作业,快速查看学生完成作业情况,并直接给予实时反馈。“课堂”服务可以自动在Drive云端硬盘上为每位学生创建每份作业专用的文件夹。学生可以在“作业”页面上轻松查看交作业的时间,切实掌握自己的作业进度。教师也可以通过“课堂”发布通知和提问,让师生之间的课内外交流更上一层楼。另外,这项服务还可以让老师从班级里添加和删除学生,给他们的成绩打分等。谷歌“课堂”服务产品经理扎赫·叶斯克尔(ZachYeskel)表示,这项服务的目的是帮助老师们“把更多的时间用于教学,减少翻书本的时间”。根据测试反馈,谷歌对“课堂”产品进行了小幅修改。“例如,测试期间我们听说教育工作者并不希望等到作业交了以后才与学生沟通,所以现在,‘课堂’服务可以让老师们在学生做作业的过程中进行浏览和发表评语。”叶斯克尔介绍说。“课堂”服务只是谷歌推动学校使用其产品的其中一项举措,此前谷歌Chromebook已经在校园里谋得一席之地。另外GooglePlay应用商店的教育类别也为老师和学校提供了一条便捷地购买Android应用和图书的渠道,更重要的是还可以通过这个渠道向学生进行推广。现在,随着“课堂”服务的推出,谷歌的校园产品已经基本完整,学生可以使用Chromebook上安装的谷歌应用程序,通过GoogleDocs完成作业,然后通过“课堂”服务提交作业。
印度时装电子商务网站Myntra与哈佛大学合作,将于今年8月份开始起售哈佛系列高档服装。雨果网从印度《经济时报》3月21日的报道中了解到,在过去一些年中,知名服装品牌拉夫•劳伦、耐克、ChampionSportswear和TagHeuer等在设计服装时总是从“哈佛风”中汲取灵感,并一直致力于获取哈佛大学的授权,欲以其名义出售服装。Myntra首席运营官GaneshSubrahmanian称:“我们与哈佛大学签署了排他性的专卖合同,将推出‘哈佛风格’的时装产品,届时会在线上和线下同时销售。跟哈佛大学建立联系,将有助于网购平台与那些渴求与哈佛等知名学府沾边的消费者建立联系。”他补充道:“我们将在印度独家推出哈佛系列的运动衫、polo衫、田径服等。”在第二阶段,Myntra还将引入其他校园系列的服装,这类服装被称为“精致的休闲服”。他们将以颇具竞争力的价格推向市场。除此之外,Myntra平台上还出售Roadster、Dressberry、KooknKeech、Mast&Harbour等品牌的服装。最近,宝莱坞影星HrithikRoshan创立了HRX牌时装,在Myntra网站里独家出售。Myntra于2007年开始介入B2B业务板块,如今有500家品牌在其旗下销售。预期Myntra将很快实现收支平衡并在未来10—12个月实现盈利。雨果网了解到,著名的哈佛大学推出了以该校名为商标的自有品牌服装,商标为HarvardYard(哈佛校园),哈佛大学授权WearWolfGroupLtd.,旗下的VerusGroup子公司生产。该系列的服装以哈佛大学最古老建筑群所围绕的绿草地“HarvardYard”(哈佛校园)命名,从195美元起的裤子、160美元的T-shirt到495美元的运动外衣组成的一系列服装折射出哈佛大学“品质,传承和杰出”(quality,heritageandexcellence)的精神。印度电商平台Myntra如今与哈佛大学合作,起售“哈佛校园”服装,必定能引起一部分“名校粉丝”的热捧。不过,哈佛系列的服装很贵,像耐克之类的大众品牌,其一件普通T恤仅售20至30美元,而“哈佛校园”的T恤要卖到160多美元,可以说已经算是奢侈服装的价格了。
“他拥有旺盛的斗志,是当代中国企业家精神的佼佼者。他活出了中国互联网的面貌,将其潜力和矛盾表露无遗。”英国《金融时报》向阿里巴巴集团董事局主席马云颁发2013年度人物奖时这样评价。《金融时报》的年度人物奖,每年只颁出一个。获得这个奖项的名单上有谷歌创始人佩奇和布林、美国总统奥巴马、苹果公司创始人乔布斯等。当过老师的马云,在畅谈新一年时,除了谈经济形势,他还很愿意与大家分享多年做生意和管理企业的成功心得。总结2013不容易又很好2013年真是不容易的一年。其实想想每一年都不容易,但每一年都会过去。好的开头很重要,但喜庆的结果一定更让人欣慰。有人会因为未知而恐慌,也有人会因为未知而莫名期待,我总是对未来的未知而充满畅想。我觉得2013年总体是个很好的年,对国家对社会对大家都是,但每个人都需要总结2013年,什么事情做得不错,什么事情可以做得更好。2014年会是这个国家变化发展很大的一年,会有很多机会。我们要认真看三中全会的很多决定,能看到国家有很多希望改变的事,这对所有网商和年轻人来讲都是莫大的机会。所以,除了要完成之前没完成的任务,更重要的是思考什么要扎实做好的。现在无论中国还是世界,都在发生变革,每一个人都应该未雨绸缪,完善自己,提升自我,要学会在晴天补屋顶,而非下雨天。纵使改变可能伴随着苦痛,但安于现状可能会令人生充满苦楚。或许对于很多人来说,应对现在的变革会是艰辛的路程,但这个经历将会有助于每一个人迎来美好的未来。展望2014关键词:雾霾早上路过一座雾霾笼罩着的校园,看着孩子们戴着口罩……雾霾既然已经来了我们就要面对。今天我们没有必要怪罪和讽刺任何人、任何机构,因为今天谁都是受害者。雾霾只是个信号,它不是最坏的。假如今天的我们不接受这个信号,更大的麻烦就开始了。为了明天,大家一起努力改变今天,因为你我没有选择了。关键词:电商未来做网购不容易,但今天做实体更不容易。最重要的是今天做肯定比5年后再做要容易得多。网购在中国是个未来趋势,谁都是新手,谁都在学习中挣扎和进步。淘宝和天猫本身也在努力生存、进步和发展。淘宝就是一个高速发展的商业生态系统和社会,有成功的一定有失败的,而且失败者还不少。从开店的第一刻起就要有与无数的竞争者竞赛的准备。今天的网购和未来的网购比还很小,机会还很大。所以今天重要的不是赚了多少钱,而是了解网购和用户有多少,当然必须要记住做生意的大规则:先学会生存!今天,很多人在做电子商务,而且会有越来越多的人和企业加入这个行业,但大家都该想明白:1.你有啥2.你要啥3.你要放弃啥!今天中国的电子商务和美国和全世界都不一样。这是一个在中国特殊商业环境里诞生的跨越式的发展和创新。我们需要了解的不是概念,不是技术,不是别人的故事,而是自己踏踏实实地提升服务客户的能力和对自己模式的完善对员工的提升和发展。关键词:移动互联网只有互相的挑战,社会才会进步。腾讯搞一个微信,我们做一个来往,很好,保持好奇心,保持对权威的挑战,也许我们成不了大器,但是至少让微信不断创新。经验分享关键词:成功要素做生意从来就不是件容易的事。因为人人都想赚钱,但绝对不可能人人赚钱。成功的人只是少数,大部分的人最多只能保本,当个工作而已。失败者居多。胜者少,所以得关注多,被神话更多。做生意成功的要素有很多很多,但委屈自己成全别人是关键心态。做生意的人必须要有自己独立承担各类失败挫折的心理,尤其是对生活各种悲催情况有乐观的态度。关键词:把握流行趋势我觉得要知道今天的年轻人在想啥和未来市场的流行趋势,你就必须去看电影和电视剧。古装剧和抗日剧除外。聪明的人是能看见别人没有看见的东西的。关键词:企业管理我一直倡导“认真生活,快乐工作!”我们一直被教育要认真工作,快乐生活,但员工的工作如果不快乐,他们就不可能有创造力和创新力,员工不开心,你的客户一定不会开心。很多企业喜欢外包自己的工作,但外包一定要想清楚,啥工作是一定不能外包的。客户服务是坚决不能外包的,因为那是你唯一了解客户喜好、抱怨、建议和需求的地方。如果客户服务外包了,你的企业就会成为聋子和瞎子了。决定公司成功的是员工的能力而不是领导者,领导者的水平是保证公司不败。公司员工的素质决定公司的命,公司干部的素质决定公司未来的运。而找什么样的员工,用什么样的文化训练员工,开除或者提升什么样的员工和干部是一个企业领导人最重要的水平考试。
11月15日消息,京东商城今日透露,11月10日到11月12日“双十一”期间在IT数码、家电、手机、汽车用品、日用百货、图书音像、服装服饰、虚拟产品等全品类,三天订单总量超450万单,交易额超过25亿。在11月11日迎来沙漠风暴的销售高峰后,京东称在12日至14日的每天配送运力提升70%,于11月15日恢复到正常配送水平。在“双十一”沙漠风暴期间,京东商城物流系统包括管理岗位员工几乎全员上岗,24小时轮动生产、滚动发货,按照接单时间顺序配送,用三天时间将巨额的订单基本配送完毕。据悉,京东商城已拥有北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳6大物流中心,在360个城市建有800个配送站点和300个自提点,目前京东自主配送订单量已经达到所有订单的80%。此外,京东还针对不同消费者的配送需求,推出了211限时达、晚间配送、校园自提、社区自提。