模式
作为拥有大卖场门店最多的零售公司,以大润发为首的高鑫零售几乎尝遍了零售所有可能的新模式,包括O2O模式、1小时极速达、无人便利店、美妆零售店等,最新的动作是加盟便利店。8月8日,一家飞牛便利出现在了嘉兴平湖,从网上流出的图片来看,这家150平方米左右的便利店和其他便利店无异,售卖快消品、生鲜食品、便当、咖啡等,同时提供了可供用餐的休闲区,大润发旗下网上超市飞牛网联席CEO袁彬表示,该店实际上是一家加盟店,货源全部来自于大润发,同时为其提供运营管理方面的支持,包括为其筛选适合当地需求的商品。袁彬没有透露飞牛便利店具体发展计划,不过看起来,这个加盟便利店业务像大润发B2B业务模式的一种延伸,该项业务自2014年开始被重点发展,基于线下大润发实体门店和供应链优势,借互联网手段来给夫妻店、小规模连锁店提供商品供应,此前,大润发曾收购了校园跑腿业务校呵呵,间接通过商品输出扩大B2B业务量。在便利店形式上,大润发并非初次涉入。在上海拥有300家左右的喜士多便利店也隶属于高鑫零售旗下,在便利店林立的上海,喜士多的竞争优势并不明显。2014年,大润发发展飞牛网时曾与喜士多合作,在部分喜士多门店中设置飞牛网体验馆,同时为喜士多门店增加了“货到店取”的功能,当年年底,大润发直接用喜士多的品牌开设了一家“喜士多云超市”,希望将这种小型超市下沉至乡镇市场。不过,这项业务并未被发展起来,目前已经不被提及。此次大润发用加盟的形式推出新的便利店品牌,应该是希望借着便利店的风口来提升母公司高鑫零售的业绩。高鑫零售旗下拥有大润发以及欧尚,喜多便利店等多个连锁商超品牌。去年10月山东潍坊大润发关店,“20年不关店”的记录被打破之后,大润发也不避讳继续关店了。根据8月9日晚间大润发母公司高鑫零售发布的上半年业绩报告显示,大润发上半年分别关闭了位于上海和青岛的2家门店,下半年还将关闭第三家门店。与此同时,虽然高鑫零售上半年营业额540.8亿元,同比增长2.1%。股东应占溢利17.57亿元,同比增长22.7%。但是,高净利润很大程度来源于未消费完的预付卡的贡献。除掉这笔“额外收入”,高鑫零售的经营净利润率应为4.6%,虽然在业内并不算低,但同店销售下降,为负0.9%,比2016年同期的-0.3%相比持续下降。大润发为代表的大卖场业绩下滑的同时,便利店成了资本追捧对象。包括京东、阿里等互联网公司也在“争夺小卖部”,比如京东便利店也都是原店主加盟,实际上是想成为这些便利店的供货商。大润发要想借飞牛便利店拓宽B2B业务,面临的对手不可谓不强。
软银集团董事长孙正义有一套著名的“时间机器”理论:美国互联网比日本先进,他就先在美国投资,等时机成熟后再带着美国的经验杀回日本,仿佛坐上时间机器,回到几年前的美国。中国互联网创业者纷纷出海东南亚也是基于这套时间机器理论——把中国的经验、模式搬到东南亚,复制一个国内互联网或电商的巨头。这事儿看起来可行。于是我们看到,从2012年开始,以猎豹、UC、美图等为代表的工具类企业出海东南亚、印度拔得头筹;2015年之后,直播、头条类泛娱乐产品也被中国创业者带入东南亚,BIGOLive、live.me、NonoLive、KittyLive先后上线;与此同时,东南亚兴起的电商类企业也与中国有着千丝万缕的关系。号称东南亚最大电商平台的Lazada自2016年4月起改姓“阿里”,由东南亚科技初创公司Garena创立的Shopee获腾讯多次投资,京东成立京东印尼站并被传将投资“印尼版淘宝”Tokopedia,东南亚共享出行平台Grab获滴滴投资,泰国支付公司AscendMoney、菲律宾金融公司Mynt先后获蚂蚁金服投资,社会化物流平台货拉拉的投资人当中也有中国资本身影并在中国和东南亚同时开展业务……此外,也不乏由华人在东南亚创立的电商项目,比如新加坡电商1030am、菲律宾电商BigMK等。然而,攀上了出海东南亚的风口也不是个个都能顺风顺水。当大家不再热衷于时间窗口的概念时,投资人和创业者都意识到,中国成功的电商模式搬到东南亚之后不一定可行,在东南亚遇到的问题可能也是前所未有的。一个征战者的倒下把东南亚电商市场看作一支“潜力股”没错。整个东南亚地区有超过6亿的人口,几乎相当于中国的一半,但目前为止,东南亚网络零售占比仅为1%。根据市场调研公司Frost&Sullivan的数据,东南亚地区B2C电商营收将从2015年的112亿美元增长到2020年的252亿美元,年增长率达17.7%。因此,方兴未艾的市场上涌现了大批电商,包括Lazada、Shopee、Redmart、Zalora、Qoo10、Tokopedia、Tarad、11street、EZBuy、BigMK等。其中,Lazada、Shopee、Zalora是在东南亚六个国家(新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾、印尼)均有开展业务,其余则是专注某一个或两三个国家。1030am也曾是其中的一家,而且是由中国人创立、中国资本投资。遗憾的是,它没能坚持到两岁就倒下了。小编从其投资人、4399前CTO曹政的个人微信公众号“caoz”此前的一篇文章中获知该公司已清盘的消息,并从其创始人冯松涛处得到了确认。“市场太小,做的事情价值不大。我已回到杭州投入新项目。”冯松涛轻描淡写地表示。但透过他的坦诚和直率,我们更多的是看到出海创业的不易,以及东南亚电商市场现实与理想的差距。据小编了解,1030am于2015年9月正式上线,最初的定位是“新加坡版聚美”,以闪购模式销售日韩化妆品及欧美轻奢包包。但除此之外它还尝试过另外两条路:作为卖家入驻Lazada等电商平台以及做东南亚电商代运营服务。(曾经的1030am网站)创立之初,1030am也受到了资本的青睐,曾获中国万网前CEO张向东和4399前CTO曹政价值75万新币(约合360.3万元)的天使轮融资,以及51.comCEO庞升东315万新币(约合1513.4万元)的Pre-A轮融资。根据市场研究公司Research&Market的报告,新加坡是东南亚国家中B2C电商销售额最高的国家,在线零售所占份额也是在该地最高的。但是相比中国,整个东南亚的电商水平落后五到十年,电商在东南亚零售市场的占比大概1%,新加坡是3%左右,而中国则在10%以上。因为地域狭小,资源不足,新加坡严重依赖进口。“第一,市场体量不足,国际品牌的一些款式根本不会进入这个市场。第二,因气候不同,所需商品也和欧美、日韩当季产品有差异。第三,电商化水平低,大牌在本土的官网只能看不能买,所以用户只能选择海淘。”冯松涛在2016年5月时曾向小编说道。既有电商市场成熟度低的大环境,又有消费者需求存在的客观条件,即便市场体量不大,那也可以做个“小而美”的先行者——这无疑是1030am在新加坡诞生之初所看到的机遇。但同时,这也恰恰是导致1030am失败的重要因素。冯松涛早在1030am创立时就清楚的知道,东南亚电商发展滞后,基础设施包括物流和支付等都比中国差太多,再加上文化差异,在当地创业并不容易。但他和他的1030am还是迎难而上了,只不过没有赌赢。一位资深东南亚市场观察者向小编指出,在东南亚做美妆类垂直电商没有想象中那么美。“虽说这里的中产阶级正在兴起,但除了新加坡之外,其他国家居民可支配收入十分有限,购物也是要先满足刚需再说提升品质。美妆、轻奢的消费恐怕还不到爆发的时候。”“1030am主打的新加坡市场虽是东南亚经济水平、消费水平最高的国家,也有对美妆、轻奢的强烈需求,但市场体量太小了。而且,新加坡也不缺购物的选择。它线下零售相对发达,线上渠道也比较多,你要么是卖当地没有的,要么是比其他渠道便宜,要么是服务非常好。1030am似乎都不占优势。”上述人士谈道。一群征战者的前赴后继在这一群征战东南亚电商市场的玩家里,倒下的或者遇搓的又何止一个1030am?2016年4月,总部同样位于新加坡的东南亚时尚电商Zalora正式确认已签约出售越南和泰国业务。其运营范围缩小至新加坡、马来西亚、文莱、印度尼西亚、菲律宾、香港和台湾。根据公开资料,虽然增长势头良好,起步早于多数东南亚电商同行的Zalora但一直未能盈利,2015年净收入增长77.5%,达到约2.35亿美元,但是EBITDA(息税折旧摊销前利润)是亏损1.06亿美元。去年6月,曾获唯品会投资的特卖电商Ensogo宣布自愿停止在澳交所(ASX)的交易活动,还表示总部不再向东南亚的闪购和平台业务提供资金,正式退出东南亚市场,其CEO以及两名非执行董事也先后辞职。(曾经的Ensogo网站)据悉,因为亏损过多,在2016年年初Ensogo就辞退了一半的员工(大约300人)。根据其2016年一季度财报,公司亏损高达840万美元。而且Ensogo的亏损还是在逐年增长,2014年赤字为5010万美元,2015年达到5840万美元。从2015年起,股票价格已从每股2.54美元跌倒0.49美元(曾在2014年达到峰值每股9.32美元)。除此之外,也不乏还没打出名声就已宣告失败的东南亚电商创业项目。菲律宾电商平台BigMK创始人郭伟豪告诉小编,“这里的互联网创业者很多,电商玩家也不少,很多都是默默在做,但已经倒下很多家了,之前有一家据说融资几千万还是没做几个月就倒闭了。”BigMK也是个典型的中国人在东南亚创立的电商平台。其于2016年6月正式上线,目前只专注菲律宾市场,采用类似淘宝的平台模式,卖家大部分是当地华人,商品多多数是他们从中国进口至菲律宾的。“从上线到今年3月我们一直在调整招商,3月底开始交易量慢慢上来了,但体量仍然很小,跟国内相比就微不足道了。”郭伟豪谈道。他和其他菲律宾电商创业者都面临着一个现实:当地电商平台并不少,但规模都很小,可能因为一个国家市场想象力有限,不太吸引资本关注,所以前期举步维艰。不过,郭伟豪和很多同行一样还在勇往直前。“东南亚电商环境还差很多,市场还需要培养,基础设施还需要时间来建设,所以当初很多人阻止我,说这也没有那也没有根本做不成。但我想,就是没有才需要人去做。我们失败了还会有下一个我们来做。我相信电商环境这两年会慢慢变好的。”所谓“前赴后继”,在东南亚电商市场有很好的体现。今年上半年,中国玩家面向东南亚的投入有增无减,除了阿里、腾讯、京东等巨头向东南亚注资之外,也有华人创立的印尼电商WOOK获得来自麦星、方德旦恩1.5亿元B轮融资的消息,也有新加坡代购鼻祖ezbuy转型电商平台并来华招商的消息。“理性不理性我不确定,但跑来东南亚的人是越来越多了,而且有了那么多先行者之后,大家对市场有了更多实质性的了解。大家看得最多的应该是印尼、泰国,其次是菲律宾。”墨腾创投(MomentumWorks)创始人李江玕向小编指出。出海东南亚的冷思考从整个东南亚互联网创业环境来看,工具类出海的热潮已过,游戏市场趋向饱和,泛娱乐类项目今年也比去年少了很多。有数据显示,2016上半年出海“一带一路”国家的直播平台有18家,达到历史高峰,下半年这个数字减少为8个;2017上半年,只有3家直播平台出海,回到了2015年同期的水平。正如一位投资人所言:对于简单廉价的出海模式而言,风口已经过去,需要弯下腰拉车的时代到来了。再看电商行业,跟前两年相比,东南亚市场也发生了很大的变化。倒闭的、新上线的、融资的、被收购的,转型的、开展新业务的、扩大覆盖范围的,各种玩家何种动向渐渐把这个市场搅动起来。尤其是阿里投资Lazada之后的鲶鱼效应也突显出来了。而当创业者们更加理性、冷静的看待这个市场时,他们会发现,这里的发展前景虽值得期待,但也有很多值得引起注意的坑。曾有过两次东南亚创业经历的墨腾创投高级项目经理徐喆赟在一篇撰文还提到一个现象:很多国内创业者去东南亚考察之后都惊讶,喊得热火朝天的东南亚电商GMV总量很小,增长数据也拿不出手。他对此解释道:“目前这个阶段,东南亚电商市场的确还很小。经济发展水平是一个层面,除了新加坡之外,其他五个国家明显处于发展中水平,而且五国中只有马来西亚人均GDP超过中国。以目前5%-6%的经济增长速度,东南亚大部分国家还有很长一段路要走。”他举例说,RocketInternet的服装电商集团GlobalFashionGroup经营好几个发展中地区的服装电商业务,包括东南亚的Zalora和中东的Namshi。这两家公司的运作方式非常相似,但结果却大不相同。Namshi在海湾国家市场的客单价超过100美金,而Zalora在东南亚的客单价却不到40美金。Namshi今年以1.31亿美元的价格出售了51%的股份,而Zalora则以1000万美金的价格出售了泰国和越南业务。菲律宾电商平台BigMK创始人郭伟豪向小编指出,把东南亚六个国家看做一个整体,市场体量很大,但若分散到每个国家则不尽如人意。而若想把多个国家市场都揽下来,难度很大,因为每个国家的国情都不相同,面临的问题也不一样。倒下了的1030am创始人冯松涛曾向小编表示,东南亚电商创业所面临的挑战包括物流与支付、假货、电商人才紧缺等。据悉,东南亚的物流往往价格高、速度慢,还不能实时跟踪。虽然这几年市场上出现了一批物流类的初创企业,对市场发展起到很大的促进作用,但他们普遍处于严重亏损状态,总体而言,物流基础设施还远未成熟。东南亚在线支付习惯的培养也是一条漫长的道路,绝大部分消费者仍习惯货到付款。因此,不难看到,以Lazada旗下HelloPay(今年4月已被蚂蚁金服吞并)、Garena旗下Airpay为代表的在线支付企业的进展都不够理想,没有达到有效的渗透。而由于电商发展快、崛起时间短,政府及行业监管跟不上,东南亚的假货问题也非常严重,“电商平台上的乱象并不比早期的淘宝更好。”多位东南亚电商从业者都曾向小编反应。东南亚本土很难找到合适的电商人才的问题也让创业者们非常头痛。一方面这一领域的专业人才本身数量小,另一方面因为文化差异也会遇到用人难的问题。“当地人工作、生活节奏慢,不喜欢加班,也找不到像国内互联网从业者的那般拼劲儿。”“如果出海创业者们对东南亚市场的理解不到位是很容易踩坑的。比如,在国内二维码已渗透到各个领域,但东南亚二维码却不普及,国内自动售货机靠扫描二维码,东南亚靠投币。如果你硬把国内的东西直接搬过去肯定是不行的。”墨腾创投创始人李江玕还提到一点。而随着阿里巴巴在东南亚的深入,以及亚马逊以新加坡为跳板进军东南亚,这个市场留给新兴创业者的空间似乎越来越小。李江玕根据自己深耕东南亚市场多年的经验判断,“前有Lazada和Shopee,现在又有了Amazon,做综合型大平台应该是没啥机会了。但垂直领域机会还是有的,毕竟现在电商占整个零售的比重小,且市场上垂直类电商没有特别突出的。此外,中国高性价比的品牌出海东南亚以及东南亚电商代运营还有可为。”这个市场很美,但也没那么美;这个市场很大,但也没那么大;这个市场很多坑,但也没那么多坑——这是创业者们留下的冷思考。
8月11日消息,汽车之家日前发布2017年二季度财报,由此,以年为单位的观察样本出现。此时距离去年6月底平安集团高管陆敏入主汽车之家刚好一年左右时间。它活得到底如何,又有哪些变化值得关注?接棒一年营收净利双增先看财报,2017年二季度中,汽车之家净营收为人民币15.62亿元,同比增长13.3%,以媒体和销售线索为公司核心业务的净营收为14.591亿元人民币,同比增长36.5%。媒体和销售线索的营收占比93%,这说明,网站流量和线索收集仍然是汽车之家变现的基础。这与平安进入汽车之家前的去年同期盈利模式并无二致。再看下去年的情况。汽车之家2016年第二季度财报显示,公司净营收为13.784亿元人民币,同比增长60.1%。其中,媒体服务营收达到5.962亿元,同比增长20.8%;市场拓展服务(Leadsgenerationservices)营收达到4.727亿元,同比增长35.8%。什么是市场拓展服务营收?汽车之家告诉小编,就是销售线索业务。这一点也可从财报中的一句解释得到验证。据同花顺财经发布的信息,对于2016年二季度市场拓展服务营收的增长,财报解释称,“这部分营收增长主要是因为随着交易商继续分配更多预算给公司的服务,每付费交易商平均收入同比增长了18.5%。”由上述信息可知,汽车之家在市场拓展服务方面的收费对象仍是交易商,这意味着,汽车之家当时仍未触及汽车交易这一核心领域。平安集团控股汽车之家后的2017年,这种情况也未发生根本转变。有两组数据值得注意,2016年二季度,汽车之家通过B2C交易平台完成4163辆汽车销售交易,这其中包括了直接销售和委托销售两种模式。2017年二季度,汽车之家售出了最后的647台直营库存汽车,清库工作顺利完成。由此,汽车之家的自营电商业务彻底告一段落。平台直接做交易,其实本质上就是电商化。目前,车电商虽然仍是汽车之家新管理层提出的“4+1”战略中的一项,不过,电商业务开始以服务经销商为主。官网上的车商城页面上,目前入驻27个汽车品牌的厂家旗舰店。“跟几乎所有的经销商都有合作关系(陆敏语)”。可以看到,在营收和净利润方面,无论同比还是环比,汽车之家均交出了漂亮答卷。那么,汽车之家的“平安时代”和“秦致时代”、“李想时代”究竟有没有什么变化呢?轻与新从语言和行动两个维度看。陆敏在接管汽车之家时向公司全体员工发送内部信,“未来,汽车之家将继续按既定战略转型发展,同时作为平安’行’战略联盟的主要门户。”按照陆敏的说法,汽车之家成为了平安“医、食、住、行、玩”中“行”的战略同盟。陆敏还说,未来汽车之家的发展战略,一是按照既定的目标、方向、政策不变……二是利用平安的丰富资源和金融优势,与之积极探索汽车租赁、信贷、保险等汽车金融业务,一、二手车交易以及车后服务等。经过几个月业务对接后,汽车之家开始一系列动作。小编根据公开信息进行了整理,按照时间线,主要有以下大事:去年7月,在斗鱼平台进行主题直播,后来也在一直播平台举办过众多明星参与的直播卖车活动。去年8月,汽车之家与广汽传祺签署协议,将全权代理广汽传祺GA3S200T的销售。去年9月,汽车之家App发布新版本,新增音频版块。去年10月,上线一款付费的汽车问答产品“老司机”。去年10月,启动“11.11疯狂购车节”活动,期间宣布平台将放出3亿元红包。去年11月,宣布年底推出AR看车。去年12月,新版App增加金融频道,并表示PC端金融品牌也将上线。去年12月底,与永达汽车签署战略合作协议。2017年3月,陆敏对媒体透露,正在清理自营电商的库存车辆,今后将走轻资产的平台模式。2017年3月,AR车展正式上线。2017年3月,陆敏公开演讲时表示,公司正向平台化的2.0阶段转型。2017年4月,与湖南卫视尝试“台网互动”营销。2017年5月,签约华晨汽车。2017年6月,发布经销商服务平台,希望用产品和服务覆盖经销商全程。2017年6月,汽车之家旗下二手车之家发布二手车服务云平台,宣布从车源、资金、客户、管理等方面全面赋能二手车商。2017年6月,举行AR网上车展,参加车展的汽车品牌超过30家,近百个车系参与其中。2017年8月,汽车之家泛汽车自媒体内容和服务平台“车家号”正式推出“车家号影响力排行榜”月榜及周榜。可以看到,汽车之家与主机厂的接触与合作正在强化,面对经销商时的自身定位也在变得谦虚。对于C端的营销,汽车之家从跟随直播风口到主动推出AR车展,也做了不少创新动作。一定程度上,这与上述以媒体和销售线索为主要营收来源的情况相符。毕竟从一年来公司可见的大动作看,仍是平安集团业务不断融入汽车之家的过程,无论是百万级别平安代理人的加持,还是金融方面的支撑,在主体业务上,除了轻资产路线和新颖的营销形式,本质上未有剧烈变动。但是,以平安的体量和入主行为看,仅仅沿着旧路发展也许可能性很小。未来应该会希望有极大跃升。关键点是什么?能否将平台上的用户变现从服务关注汽车的群体发展到今天,汽车之家在垂直领域似乎并没有达至其理想化的交易模型,而历经多年的用户访问数据积累之后,它能否在接下来进行数据变现,可能会是下一个值得关注的地方。小编了解到,在”4+1”的战略中,汽车之家已经将自己定义为一家基于数据内容的公司。“下一步我们希望帮助用户定制他的车到厂家去,这样用户端的需求我们非常清楚,支持厂家开发定制化的产品,这个就是基于数据技术的整体的业务大的模式。”陆敏去年10月首次与媒体进行沟通时说。截至目前,汽车之家公开的数据显示,其日活已经达到3100万,他们希望流量还能保持稳步的增长。“更重要的我们还希望用户能留在我们这里,黏性还要再提高。”毕竟,对于一家平台来说,用户就是它的核心资产。汽车之家CFO王俊朗表示,“下半年,我们将继续推动业务增长与盈利,利用公司在媒体和销售线索方面的巨大优势,更好的链接目标消费者与汽车制造商和经销商客户,为他们创造更多价值。”手握大量用户的汽车之家,正在主机厂和经销商两端分别做着努力。
京东商城网站好吗?京东商城网站想必只要您是有网购经验的朋友,都会知道这个网站,减钱网小编买数码产品京东商城网站一定是首选。在现实世界我们一般是逛国美苏宁什么的,但是在网络上,京东商城已经超过了国美苏宁,成为了网上电子产品销量最大的网站。在这里,我们也不说京东商城网站怎么样这样的问题了,因为京东的服务是大众一致认为的信赖,只要您对产品的质量问题有质疑,京东都是免费为你退换货的,京东商城网站是2004年成立的,几年当中一直保持高速成长,已经连续六年增长率均超过200%。京东商城网站始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。不知道您有没有去城市里的电脑城逛过,每一次比较来比较去,货比三家,还是不如京东的价格优势,不管是服务还是价格,我们有什么理由不选择京东呢?所以京东的崛起绝对是必然的。京东商城目前拥有遍及全国各地2000万注册用户,1200家供应商,京东商城网站已经形成自己的一个系统流程,已经从之前简单销售电子产品转而向综合商城转变。京东商城网站中目前已经有在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌70余万种优质商品,日订单处理量超过15万单,网站日均PV超过3500万。现在,京东商城已占据中国网络零售市场份额33.9%,连续12个季度蝉联行业头名。相对于其他的网上商城,京东商城网站绝对的以人为本,拓展创新,在大家都依托几个大的快递公司的时候,京东已经意识到依靠别人是做不大的道理,毅然斥巨资成立自己的物流单位,这使得京东在日后的发展中没有出现供货的问题,更加能够伸展拳脚。也鉴于此,2010年,京东商城在北京等城市率先推出"211限时达"配送服务,在全国实现"售后100分"服务承诺,随后又推出"全国上门取件"、"先行赔付"、7×24小时客服电话等专业服务。又在2011年初,京东商城推出"GIS包裹实时跟踪系统";京东商城开创了电子商务行业全新的整体服务标准。京东商城网站不但为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务等方面,还推出了"价格保护"、"延保服务"等举措,通过不断优化的服务引领网络零售市场,率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。相信京东商城网站不论在服务以及价格还是后期保障等方面都是当今互联网行业的先驱和领导者,再次提醒一句,通过一起惠返利网去京东商城购物可以省钱哦~
京东快车收费标准是什么呢?关于京东快车的付费推广我想很多朋友都知道不用我多说了,但是很多朋友不知道京东快车收费标准是什么,今天小编就把京东快车收费标准分享给亲们希望可以帮助到亲们哦。京东快车是京东付费推广的一个工具,既然是付费当然是要以点击量收取费用。用来店铺引流,和增加产品销售。大家都知道京东快车有几个重要的维度,就是点击率、转化和产出比ROI,还有关键词选词。那么京东快车收费标准是什么呢?京东快车收费标准根据推广方式算法不一样:京东快车,频道页按展现付费竞价模式,搜索页按点击付费竞价模式。广告资源位,按展位和套餐类型价格不一样,需参照京东广告资源价位表。团购是不要钱,但没达到设定目标有资源惩罚(或者停报团购1个月)。其他推广方式,按具体情况而定。1、推荐广告位固定CPC(按点击)计费,京准通商家自定义输入推荐位出价,最低出价0.1元/点击,出价金额最多保留小数点后一位。基于京准通后台实时数据生成【出价建议】,商家可查看相应类目的今日出价和近7天出价统计图表,有效帮助合理出价。2、京东页面上各处的banner位置。购买方式:联系各运营购买。购买建议:性价比极低,品牌没有达到一定规模前不要购买。近期京东域名更换,京东流量质量比较低,建议不要购买。3、首页单品:首页各位置的单品位置。购买方式:月初的时候联系类目负责人提报购买。购买建议:疯狂抢购流量一般有3-5万左右,超毅台灯单品流量一般在5000-10000,综合考虑性价比,A套餐投资回报率最高。4、在商品搜索页及三级列表页顶部丶左侧及底部的单品广告位。购买方式:通过快车后台进行投放。下面是大致的投放流程。京东投放方式主要有按日买断丶CPC丶快车三种。按日买断在前一天的20:00前可以随时修改出价。CPC可以随时调整出价。快车还不成熟,建议观望下。不过做新品人气度可以试水快车亲们今天的分享就暂时先到这里了,关于京东快车收费标准是什么呢?这个问题相信认真阅读过小编分享的亲,应该已经了解了,若是亲们觉得题刻提升自身的经验或者能力,建议您保存或者收藏一下这篇文章哦,更多相关话题和资讯尽在一起惠返利网。
据英国卫报报道,英国高端自行车服饰品牌Rapha目前已确认被私募基金RZCInvestments收购,后者以2亿英镑的价格获得该品牌控股权。据悉,这家私募基金目前正由沃尔玛创始人SamWalton的两位孙子Steuart和TomWalton掌柜,而这两位“沃尔玛继承人”据说是自行车运动爱好者。Rapha计划用这笔资金扩张国际业务,增加国际实体店铺数量至100家左右。另外,此次收购还将有助于Rapha开设更多俱乐部、推出新品及服务,同时加强该品牌在自行车服饰、装备、以及生活方式商品方面的领导地位,以帮助其完成业绩增长目标并扩大其在全球市场的影响力。而交易完成之后,品牌创始人SimonMottram也将继续任职公司总裁一职,同时也将保留其现有的多数股权。Mottram表示:“在RZC投资公司的帮助下,我们将继续鼓励更多阶层的人加入到自行车运动中,同时也将继续扩大全球自行车社群,开发更多的创新产品和服务。”其实,Rapha寻求出售的消息从去年就开始有眉目了。据了解,Rapha最早于去年年底时被曝出正与奢侈品巨头LVMH洽谈收购事宜;今年4月末,有知情人士指出,该品牌已聘请投资银行专家评估战略方案,或IPO或出售;今年7月,Rapha又传出或将被意大利私募基金Investindustrial收购的消息。那么,被如此多的金主都盯上的自行车品牌究竟有什么法宝呢?这一高端自行车服饰品牌由SimonMottram创建于2004年,截止到目前为止业务范围共覆盖全球100多个国家。从Rapha官网店铺导航来看,它已进入台湾及香港市场虽然,其在截止至2016年底时在全球仅设有14家门店,但Rapha拥有一个忠诚度极高的社群,同时也是全球最大的国际骑行俱乐部之一,目前共计9000位成员,并且这些会员每年还需向该品牌缴纳135英镑的会费。据悉,Rapha的门店不仅出售自行车服装及器材等商品,还提供咖啡、现场比赛和骑行体验等服务,这些对会员来说当然都是免费的。同时,Rapha还运营着17家自行车俱乐部,并且公司生产的商品也会在这些俱乐部出售。另外,Rapha自2009年以来就一直处于盈利状态,业绩也是连年增长。有公开数据显示,截至2016年1月31日,公司营业额为4880万英镑,税前利润为110万英镑;而在截止至今年1月31日的2016财年,Rapha销售额同比增长30%至6300万英镑。还有报道指出,该品牌在今年迄今为止的销售额已同比上涨了40%。然而,业绩高速增长与该品牌在自行车相关活动的频繁刷脸也不无关系。据公开资料显示,Rapha在全球举办了多项自行车相关的活动和赛事,包括RaphaTravel等。而该品牌在近年来也不断赞助世界级职业自行车比赛,譬如其在2005至2012年间成为UCI洲际级Rapha-Condor车队的冠名赞助商,在2012至2016年成为WorldTourTeamSky服装供应商等。还有数据显示,公路自行车是全球最大的运动品类,预计全球市场规模达4670亿美元,加之近年来的骑行热潮以及多国政府的健康宣传活动、为保证出行安全而增加更多自行车道、骑行强身健体的功效等一系列因素,该行业的销售额增长还将继续。另有业内人士指出,未来,自行车行业还将会成为时尚行业的一部分。总得来说,Rapha的会员制、店铺附加服务、骑行俱乐部、自行车相关活动的参与度等,都是它被多家投资公司选中的原因。而在得到2亿英镑的资金后,Rapha打算把它这种“小而精”的经营模式带入全球更多市场,那它如果来中国大陆市场,你会感冒么?
提起暴风,总会有人想到它登陆资本市场后创造的股价神话。2015年3月24日,暴风集团成功在A股上市,随后连续29个交易日涨停。当年5月21日,暴风集团的股价就飙升至307.56元/股,当日总市值达369.07亿元,也成为暴风集团上市后的最高收盘价。然而,此后暴风股价一路下跌,截至今年7月18日停牌,该股股价已跌至20.20元,市值跌至67.06亿元,相比2015年顶点时的369.07亿元缩水达82%!股价大跌,虽然与市场整体波动有关,但暴风自身经营情况恶化也是重要原因。7月14日,暴风集团公布的2017年上半年业绩预告显示,当期暴风集团预计实现营业收入74269.11万元-89122.94万元,同比增加约50%-80%;归属于上市公司股东的净利润预计1320.44万元-1886.34万元,同比下降30%-0%。期间,暴风集团还经历了二股东成功套现9.74亿元,7名高管套现9469.61万元,其背后是暴风集团上市两年多来在核心业务方面表现不如人意。1、暴风TV增收不增利2015年12月,登陆创业板不久的暴风集团发布暴风TV品牌,进军互联网电视行业。暴风统帅则主要从事互联网电视销售业务,该公司是暴风集团子公司。其中暴风集团持股27.31%。暴风集团2016年年报显示,其全年销售商品收入9.17亿元,成本10.57亿元,毛利率为-15.29%,相比2015年进一步下滑。2016年暴风统帅营收9.29亿元,但净利润亏损3.58亿元。2016年是暴风集团互联网电视面向市场的第一个完整会计年度,暴风TV全年销量约80万台,销售收入同比增长644%达到9.3亿元,占暴风集团总收入的56%。这也改变了暴风的营收构成模式。2013年暴风集团广告收入占总营收的95.4%,2015年上市后该数据降至70%。至2016年,暴风集团广告业务收入占总营业收入比已降为35.1%,硬件销售收入成为上市公司主要营收。靠着内容收费补贴硬件、低价销售的促销方式,乐视电视曾迅速占领市场。这一销售策略,被暴风用在其互联网电视业务上。不过,有分析指出,“采用内容补贴硬件、低价销售策略的暴风,陷入了电视越卖越多,公司利润越来越少的境地。”从暴风TV官网上可以看到,暴风目前在售的电视产品共有5个系列41款产品,售价从1499元到9999元不等。上述41款电视,有28款购买后附带赠送会员或其他硬件产品。如售价9999元的暴风人工智能电视65R6PRO,含499元12个月暴风会员;售价7999元的暴风人工智能电视65X5ECHO,赠送1099元人工智能外脑。不过,受电视业务尚处积累用户的投入期、上游电视面板等原材料价格上涨等影响,同期暴风集团硬件销售部分的营业成本高达10.57亿元,同比增长778.90%。并且,营业成本中,硬件销售即终端成本占整体营业成本的比重达88.03%,这也使得其2016年归属于上市公司股东的净利润同比下滑69.53%。暴风集团曾表示,未来3年暴风TV的销量要达到1000万台,但2015年底才进入互联网电视市场的暴风,面对的是一片红海的市场。暴风集团今年一季度的数据显示,其互联网电视销量为23.5万台,这与年初预估2017年暴风TV250万台-300万台的销售计划相差甚远。“从今年上半年互联网品牌呈现出的塌方式下滑可知,互联网电视高速增长的时代即将过去,越来越多消费者开始将目光转向传统电视品牌。”家电行业人士刘步尘表示。2、VR经历“寒冬”除了进军互联网电视市场,暴风集团在VR概念上也投下重注。自2014年9月推出第一代VR产品“暴风魔镜”后,暴风的虚拟现实之路就一发不可收,在短短两年的时间里,暴风魔镜已经完成了5次迭代,期间还推出了VR一体机暴风魔王。2016年1月,暴风魔镜宣布2.3亿元B轮融资,融资完成后,暴风魔镜估值达14.3亿,一度成为国内估值最高的VR公司。2016年年报中,暴风集团称暴风魔镜经过2年半时间的发展,累计销量超过200万,在京东的份额为88%,在中国虚拟现实行业处于第一阵营。今年一季报上,暴风集团披露暴风魔镜实现销量约60万台,同比增长229%。暴风魔镜在京东平台品牌销量占比达到90%。在暴风魔镜京东旗舰店上可以看到,暴风在售48款VR产品,包括一体机、盒子及配套产品。其中一体机的售价在3000元左右,两款一体机购买评价在500+。暴风VR盒子价格则多在100元以下,畅销产品购买评价在20万+以上。从现实情况来看,暴风魔镜主要聚焦低端市场,技术含量并不高,没有太大的市场竞争力,再加上用户体验不佳,暴风在这场竞赛中虽领先一个身位,但已被后来者迅速追上。有分析亦指出,暴风科技主要是做VR盒子为主,目前主要是针对国外出口市场,国内市场多以零售为主,销售数据较三星GEARVR差距较大,属于入门级VR技术。暴风集团年报数据显示,暴风魔镜2015年收入为1.24亿,净利润亏损2273万,净利率为-18%,净利率比乐视的“烧钱大王”致新电子-8%的净利率还低。由于亏损,2015年暴风魔镜被剥离出上市公司。经过资本催熟的VR产业,在经历了“2016年VR元年”之后,资本市场对VR的投资也变得更加谨慎。进入下半年,VR公司的融资记录大幅减少,曾经获得融资的VR厂商也陆续宣布倒闭。在VR产业泡沫横行、行业遇冷之际,行业内诸多公司均受到了影响,暴风也未能幸免。去年10月,有媒体报道称,暴风魔镜公司启动了一轮新的业务调整,裁员近半;暴风魔镜团队几乎腰斩,有的部门甚至直接被裁掉。虽然暴风方面对此做出了解释,称此次人事变化属于公司正常的业务调整,但其未明确回应裁员一说,业内也开始对暴风的VR生态持观望态度。此外,暴风还在逐年增加投入的研发费用,但是资本化研发占比也仅为39.62%,说明研发项目的资本转化率依然不足,所以VR项目可能会成为公司长期投资的项目,真正实现带动公司业绩发展的目标还尚且言早。3、内容弱势在内容方面,暴风集团也有过尝试。2016年3月,暴风科技发布公告称,拟通过发行股份和支付现金相结合的方式,作价31.05亿元购买甘普科技100%股权、稻草熊影业60%股权、立动科技100%股权。根据公告披露信息,三家标的公司甘普科技、稻草熊影业以及立动科技的增值率分别达到106倍、38倍以及60倍。然而,该交易并未获得证监会的通过,已被叫停。当年,暴风还先后成立了暴风影业、暴风体育,以图实现影视、体育等娱乐内容的全面覆盖和互动。但今年3月30日,冯鑫在投资人沟通会上承认,曾被集团寄予厚望的影业业务,自从收购稻草熊影业失败后便处于停滞状态。而暴风体育发展重心并不在赛事版权、转播上,而以运营APP为核心。暴风集团称,暴风体育不盲目追求版权的获取。暴风在版权购买和内容获取上的谨慎与暴风集团掌舵人的观念以及集团的资金链状况相关。冯鑫曾对外表示,希望通过不买版权、不自制内容,拥抱“信息流”来抄近道。但业内人士普遍认为,作为互联网电视业务基础的内容优势缺乏,将影响整个生态的布局。在PC时代向手机移动端迁移过程中,BAT凭借充足的现金流和完善的产业布局开始迅速抢夺视频平台及资源,优酷土豆、爱奇艺和腾讯视频在巨头的扶持下逐渐站稳脚根。对于迟迟未加入版权争夺战的暴风而言,想要获取优质版权就变得更加艰难。暴风在内容上的短板还可以从其被搅入的版权官司中得到印证。根据暴风集团招股书显示,暴风科技自2011年起至招股书签署日,涉诉案件174起,尚未结案的仍有22起,多为版权官司。根据2016年年报,公司2016年涉及侵犯版权的诉讼共4起。4、靠投资业务和政府补助支撑业绩Wind资讯数据显示,上市以来,暴风集团累计募资10.12亿元,其中IPO融资2.14亿元,债券融资2亿元,累计借款融资5.98亿元。而乐视网上市以来累计融资超过300亿元,远超暴风。在融资有限下,暴风资金链在2016年略显紧张。截至2016年年末,暴风集团期末现金由4.1亿元下降至2.42亿元。2016年,暴风集团营业收入16.47亿元,净利润亏损2.42亿元,但依赖于少数股东损益的存在,归属于上市公司股东的净利润5281万元。真正支撑暴风集团近两年业绩的,或是投资业务和政府补助。暴风集团2016年年报显示,其纳入合并范围的共有13家,此外还有9家由于持股比例被纳入可供出售金融资产,以及5家合联营企业。上述企业中,半数以上是以投资为主的企业。2016年,暴风集团获得1902.8万元的政府补助,暴风旗下的上海隽晟投资合伙企业(有限合伙)净利润9330万元,上述两项金额,是暴风集团2016年归属上市公司股东净利润一倍左右。2015年暴风集团实现营收6.52亿元,归属净利润1.73亿元,但当年暴风转让子公司暴风魔镜股权以及对剩余股权按照公允价值重新计量获得1.04亿元投资收益,同时获得政府补贴1024万元。5、结语没有一家企业的衰败是突如其来的,一切都有迹可循。仔细观察暴风的业务布局,看起来气势汹汹,雄心勃勃,但事实上后劲不足,各大业务捉襟见肘。业内人士评价暴风目前状态“硬件亏损,内容无望,体育没影”。急于求进的背后是暴风面对市场环境变革的躁动和不安。暴风业绩的下滑或许正预示着过去“讲故事”的模式正逐渐被投资者所遗忘。接下来,是成为风暴,席卷一切;还是被风暴席卷?看似平静的风暴眼中,暴风冯鑫正在等待结局。
独家获悉,阿里在家居行业的新零售项目将落地杭州,预计9月9日正式开业,目前正在装修阶段。家居类目成阿里新零售新宠小编拿到的资料显示,该门店叫“家时代”,定位家居品牌集合店,面积在500-1000平米,要做小而美的宜家,所有品牌主要来自阿里平台,前期以天猫上的品牌为主。“家时代由阿里零售+项目牵头,从前期的战略咨询、方案到品牌商、服务商的整合,阿里都在深度介入。”接近该项目的人士透露。据了解,家时代不单会有线下店,还将有独立的APP、微商城,线下门店将配备大屏幕、VR等,打通线上线下,实现线上线下的同款同价。杭州舜尚为该项目的具体经营管理和落地主体。据了解,舜尚是为该项目新成立的公司,今年3月份才正式注册。该公司背景为线下经营服饰、餐饮等多个行业多年的实体零售商,欲转型新零售。阿里零售+为阿里新零售战略的重要实践者,于去年9月正式上线,主要目标是帮助阿里系的线上品牌落地拓展全渠道业务。同时帮助线下零售渠道转型,使其具备线上数字化运营管理、引流的能力。阿里方面介绍称,零售+平台不仅仅是管理线下门店的交易通道,还与线上的对应淘宝企业店、自有APP等不同消费通道打通,最终实现的是线上线下全渠道会员数据化管理。目前,零售+平台入驻的品牌有阿卡、裂帛、茵曼、阿芙精油、妖精口袋、人本、宝家洁等,其中家居品牌可查的有一梦居、康尔馨家纺,大件家具品牌尚未看到具体入驻的品牌。已落地的项目有素型、生活选集、趣买Joybuy、谜秀等,主要以服饰类为主。其中,生活选集为阿里和银泰联合打造的第一个新零售家居项目,去年底在杭州武林银泰总店开业,总面积1200平米,集合了淘宝线上24个品牌,内设顾客体验区、场景展示区和商品精选区,展示方式与宜家相似,有客厅、卧室、儿童房、浴室、厨房和书房几个样板间,商品精选区则按客厅、厨房、卧室等具体使用场景陈列不同品牌和不同品类的商品。生活选集的每件商品都有二维码,通过扫码来实现线上线下商品信息、价格的打通。小编了解到,此次新落地的家时代为阿里零售+邀约的第三方零售渠道,通过在自家银泰试验后,阿里正在开放家居类目的新零售落地。阿里挖掘家居这座矿不只有一个手段家居建材品类是阿里和京东平台所剩无几的未完全开发地和希望田野。一方面,在总体流量遭遇天花板的时候,家居类目超高的客单价对需要规模的平台具有致命诱惑力;另一方面,互联网用户逐渐进入家庭生活,消费从服饰向家居产品转移,但纯电商模式显然无法满足用户对家居类产品的体验需求。为此,家居品类被业内人士称为最适合新零售的试验场。京东和阿里也在秘密试验适合的解决方案。除了零售+平台的方式外,天猫电器美家事业部也在围绕家场景,协同各个单品品牌、线下家居零售场景形成联盟,满足用户综合的整体解决方案需求。例如把美的家电、华日家具放在一个方案里,在百安居整体展示、销售。据此前天猫透露的消息,这个联盟已经在运作中,大概在8月份会看到很多线下的新型店面。小编了解到,TaTa木门在跟一些家电品牌进行线下场的融合。买家电、买木门或者布景墙是完全分离的,用户看到背景墙,只能凭脑子想象配一个什么样的电视比较合适,并没有一个场让人直观的感觉到。现在,家电和家装都融合在一个线下场景里,变成统一搭配,匹配到一个以家为场景的空间中,当用户进到这个环境中,会咨询整个空间多少钱。这套方案与当前家装领域的整装一样,按平米计价。2017年,天猫将推出叫场景库,场景库里全是一个个整体的空间解决方案。据了解,百安居计划要开的3000平米左右的标准店,就是和天猫线上完全打通,在线下主要以样板间的形式做主材的体验和展示。搭建完线下场景后,天猫将通过场复刻技术将线下完整的家装场景数字化到线上,形成线上线下一体化。(天猫首次亮相实景复刻技术——实景-GO)天猫实景复刻——“实景-GO”,通过对家装样板间的3D复刻,消费者可以在“家”里360°旋转、任意游走查看房间里的衣柜、冰箱、甚至花瓶摆件,体验商品放置在家中的实际效果,消费者逛天猫时可获得逼真的逛店体验,并可“所看即所得”在线购买。天猫方面透露,天猫提供终端设备,只需要半个小时时间,通过全景扫描,就可以将整个空间扫描到手机淘宝上。这个技术跟现在通过箭头点往前走的全景不同,可以任意角度、跟人一样的抬头往上看也是没有曲面,100%的还原线下场景。用户在线上选中一个场景后,可以在其附近的红星美凯龙、百安居等体验实体一模一样的线下场景。家居才是新零售的最佳试验场?天猫的新零售刚刚在家居行业展开,而红星美凯龙的新零售几乎已经宣告失败。上月,红星美凯龙的新零售掌舵人李斌卸任。此前,李斌自去年下半年开始强推新零售,搭建了红星美凯龙APP,上线了直播、内容等功能,并强势让线下门店的经销商、品牌商入驻APP,试图将红星美凯龙的线上线下商品、客流打通。但该战略受到了来自红星美凯龙内部的多重阻力,最终以李斌的卸任落幕。“红星美凯龙的转型就像跨越太平洋的飞机,飞了三分之二坚持不了了,要返航,其实它返航的成本可能比坚持到彼岸的成本更高。”一位零售行业大佬认为,传统企业转互联网几乎都会遇到红星美凯龙的尴尬,但其实家居类是最适合线上线下打通试验新零售的场景。除了红星美凯龙,国美也在自己的卖场引入了爱空间、JAJAHOME这样的硬装、软装品牌,全面由“电器零售商”转向为以“家”为主导的方案服务商和提供商。线下做到顶级的宜家也于去年上线了官方网站,试验线上线下联动。“家居的款式要像女装一样丰富,匹配的物流支撑保障却要像大家电一样负重前行,而且要比大家电还复杂。大家电的物流基本是标品,产品虽重,但是装箱规格比较统一。家具产品不但重,规格还不统一,需要占用的运输空间更多。”零售专栏作家叶志荣认为,像买女装一样,大家居消费也是颜值消费,运输过程中还必须保护好,退换货也很麻烦。货架宽度和服务重度,决定了大家居电商的配置会是“天猫的款式多样性+京东的物流保障力”。事实上,除了家居品类的互联网化时机正在到来外,整个家居渠道多年来本身存在一个消费升级带来的供给断层,体现为80后、90后主流消费人群,受困于找不到符合自己审美、品质要求和价格期待的产品。这个断层即体现为价格上的也体现为离用户距离上的。壹间家居创始人谢青池告诉小编,市场现状是,传统家居卖场要六七倍加价率;淘宝这样的网购渠道一两倍加价就能卖,但质量千差万别。一个售价几千块的大品牌椅子,淘宝上仿品一百多块到几百块的都有,看着都一模一样,用一段时间螺丝掉了,才能感受到。在距离上,宜家只开在一二线城市的“近郊”,北京这样的城市也只有两家,红星美凯龙、居然之家也是如此,离用户很远。渠道需要走近用户,增加触达用户的能力。为了填补这个空间,增强渠道辐射力,拉进与消费者的距离。此前宜家就已经开始布局小型门店,即宜家订货中心,门店仅1900平方米,面积是普通IKEA商场的十分之一。五星电器这样的传统家电卖场也推出了家居零售品牌星格玛,以“店中店”形式开在五星电器连锁直营门店,未来还计划开设独立店,预计今年将开20家店,3年内将开100家店。此外,像索菲亚这样的定制家具品牌,通过密集的小型门店快速渗透市场;野兽派这样的家居品牌集合店也正在崛起,成为一股新的势力。橙家这样的家装公司也正在将店开在商业中心,将家装和软体家具整合在一场景里,直接面向消费者零售。家时代无疑也是这些新势力中的一个。随着阿里零售+的开放,家居领域也将像服饰领域一样,不只有一个家时代来践行阿里的新零售梦想。对想转型新零售的零售商和品牌商来说,这无疑是个抱大腿的好机会。
昨天,主打“所见即所购”的亚朵严选酒店在杭州正式开业了,而这一场体验盛宴的载体——亚朵,其实早就开始了打造“场景购物”的征程,严选只是它合作的头部IP之一。(亚朵严选酒店)严选的第一次亚朵的一步棋据悉,亚朵严选酒店是严选首次试水线下消费新零售的样本,不过它却并不是亚朵的第一家IP主题酒店。此前,亚朵与吴晓波联合推出的“亚朵吴酒店”,还有联合开始吧推出的戏剧主题TheDrama,都是小众但很有调性的代表,而第三家正是亚朵严选。亚朵市场VP郑晓波表示,亚朵和严选的合作不涉及股权,是在资源层面的合作,可以很好地丰富客户的体验。“虽然严选房间1199元的价格看起来已经比其它房间更高了,但并不是严选的品牌溢价,这种房型的定价本来要1499元。”而亚朵给出这样的定价,正是为了配合严选“好的生活没那么贵”的主张。小编查询发现,无论是与TheDrama还是吴晓波、网易严选的合作,亚朵的“IP房”价格普遍高于普通的房型。TheDrama、吴酒店最贵的房型分别为2197元、1655元,严选房的1103还算“亲民”,当然,与亚朵其他七八百元的定价不可相提并论。据透露,目前亚朵还有几个主题酒店都在“排队中”,未来的主题都会和生活息息相关,还有更多趣、新潮的品牌会加入到和亚朵的合作中来。小编了解到,亚朵风格的灵感来源于云南,其所有酒店也都延续着高品质和个性化的风格。目前,亚朵正运营着124家酒店,其中23家为直营,其余均为加盟,房间定价基本会高于同等商圈中酒店约200元。值得关注的是,这个高品牌溢价、加盟模式为主的酒店品牌,其复购率已经超过60%,毛利达65%,获得了26.8%的投资回报率,4.95(满分5)的第三方点评分数。而据统计,五星级酒店的毛利在35%左右,经济型酒店约为50%;五星级酒店投资回报率仅有约5%,行业平均水平约15%。这背后的秘密是什么?亚朵的造物学又是什么?这家酒店有啥不一样“始于酒店,不止于酒店。”这是亚朵创始人耶律胤经常提及的理念,将存量市场——酒店的基础部分做好,将增量部分——场景化以创造增量价值不断进行拓展。“场景化是需要产生价值的,亚朵前两年都在逐渐改变用户的认知和行为习惯,改变很多酒店给用户带来的酒店里的东西又贵又不好的印象。”亚朵酒店CEO凯歌表示,亚朵近年来一直不断增加让用户觉得很满意的东西,甚至小到一个纸卷都是无磷无漂白的。不过,电商并不是亚朵的重点,只是在核心能力的能力之上,根据用户诉求而创造出来的新业务。郑晓波介绍,亚朵生活馆目前只定制了床垫、裸棉四件套、洗护用品,其余商品都是和阿芙、穷游品牌的合作产品,严选也是合作品牌之一。(亚朵生活馆页面截图)场景归场景,卖得出去吗?目前,严选已经有约200个SKU的商品进入了亚朵生活馆,合作酒店也成了严选的线下渠道。可是,住一晚酒店,真的就能带来转化吗?凯歌告诉小编,亚朵在打造场景购物时对可行性做了充分的考虑,深知这个场景下的消费者必须要必备两点:消费力和时间,而亚朵的中高端定位酒店刚好可以让这两点有效结合,为创新的效果留下想象空间。目前,陈列在亚朵中地严选商品是动态更新的,会根据运营的实际情况不断调整。用户可以在体验区挑选,直接在酒店前台付款带走,也可以在严选房间内扫码购买。而丰富、大量的备货、商品运营还是由经验丰富的严选负责,亚朵会在销售中获得一小部分“渠道分成”。销售不是第一要务耶律胤表示,销售并不是亚朵引入商品体验的第一要务,未来亚朵想成为一个生活体验平台,创造“房+X”的结合,引入更多场景。如和吴晓波频道合作,为的是聚合知识型人群。在亚朵CEO凯歌眼中,做IP酒店和场景合作是加法,而未来亚朵合作更多IP要达到的效果是乘法,“比如让亚朵的粉丝会成为严选的粉丝,严选的粉丝会成为亚朵的粉丝,IP价值共创会发挥更大的价值。”而为了精致地结合每一个IP,亚朵也会非常用心。以亚朵严选酒店为例,在试运营的一个月中,双方一直在琢磨三层体验区应该如何调整,包括布局、商品陈列、灯光等。“如果你第一目标就是赚钱,很难做成一个好的体验。”亚朵方面并没有将转化和盈利当成创新的重点,这和亚朵一直以来对体验式服务的要求也是契合的。郑晓波笑称,亚朵内部有一个准则,是“把员工当爷”,他们坚信,只有充分满意的员工,才能提供让用户满意的服务。目前,亚朵酒店的很多服务已经成了标配,如员工会为在前台逗留超过一分钟的用户奉茶,夏天会给长发的用户提供头绳,会为高跟鞋的女性提供足贴等。据透露,有很多贴心的服务,还在面向VIP用户测试,如为有跑步习惯的用户提供慢跑路线等。在这样的理念下,亚朵对亚朵严选酒店的经营非常有信心,预计未来三年的平均入住率可以达到90%,三年左右收回投资。(注:严选房每间的投资在约为15万。)亚朵的赚钱机器亚朵酒店成立于2013年,集团品牌旗下拥有四大产品——亚朵酒店AtourHotel、A.T.House轻居、THEDRAMA、中长租公寓,去年12月完成1亿美元的C轮融资。据了解,亚朵生态圈中已经包含购物、金融、旅游等多个部分。其中,城市旅行方面今年会上线两条新的线路,包括亚朵村朝圣之旅、尼泊尔不丹;亚朵旗下的分散式长租公寓品牌ATLive也已经在北京开始试水,据介绍,新开出的公寓在24天内都可以出租掉。此外,亚朵今年计划再拓展180~200家酒店,3~5年内会完成1千家酒店的目标。“亚朵不会追求大而全,只会做高品质。”耶律胤明确表示,亚朵不会涉猎票务等单纯追求GMV的业务,体验永远会是亚朵的独特价值。“如果你有十天时间,愿意出十万块钱,亚朵可以为你提供一个完美旅程。”
1886年,大卫·麦可尼在美国纽约创立了“加州香氛公司”。1939年,麦可尼以故乡一条河的名字“AVON”重新为公司命名,也就是现在的“雅芳”,而大卫·麦可尼也被称为“雅芳之父”。1990年,雅芳以直销的方式进入中国市场,当时传销比较猖獗,不少国人觉得直销就是传销。因此雅芳初到中国并没有什么起色,只能改变营销渠道转而以专卖店的方式进行销售。直到2005年直销开始逐渐解禁,雅芳在中国市场拿到了业内第一张直销牌照,才开始做起了直销。然而却因为直销人员和专卖店的利益冲突,雅芳又没能拿出合理的应对政策。在此之后,雅芳在中国区的业绩开始一落千丈。如今,雅芳已经卖掉日本和美国业务的多数股权,并退出了韩国、越南、爱尔兰等市场。那么,在亏损数额越来越高的情况下,曾经作为世界领先的美容化妆品直销公司,还能扭转颓势重新拿回“世界直销第一人”的称号吗?业绩每况愈下,SheriMcCoy引咎辞职?2012年麦考伊正式接管雅芳集团,并成为董事会成员。当时麦考伊也是临危受命,刚刚进入雅芳就面临着海外贿赂案、抵御科蒂的收购等一系列任务。然而,麦考伊自接任雅芳CEO之后业绩却连连下滑,关于麦考伊因为业绩持续亏损而卸任的传闻也一直不绝于耳。近日,雅芳发布了Q2财报:销售额同比下降3%至13.96亿元,运营利润为3160万美元同比下降了63%,净亏损达到4550万美元。其股票在第二季度调整之后每股收益为3美分,低于去年的7美分;营收同比下降了3%至13.5亿美元。从财报来看,雅芳的业绩还在持续下跌。发布财报之前,雅芳被传了很久的高层动荡传闻也被证实了,其首席执行官SheriMcCoy(谢琳·麦考伊)因为业绩持续亏损,迫于投资者的压力将于明年三月份正式卸任雅芳CEO一职。目前,雅芳公司已经委托机构寻找新任CEO。麦考伊自从2012年开始负责运营雅芳集团以来,其集团的净亏损已经达到了18亿美元。雅芳的激进合伙人BaringtonCapitalGroupLP和他的合伙公司NuOrionPartnersAG两家共持有雅芳3%以上的股份。其实,在雅芳发布第一季财报之后,Barington就要求驱逐麦考伊,并声称“雅芳在麦考伊的管理之下,股东价值遭到了重大破坏”,认为麦考伊没有能力以适当的方式管理这家公司。据知情人士透露:麦考伊在此之前就离开雅芳公司的时间和条件等问题与董事会进行商讨,不仅如此,雅芳在最近几个星期已经任命了一些重要高管。本以为去年推出的复兴计划可以缓解投资者的忧虑,没成想今年的第一季度雅芳意外的蒙受了季度亏损,其财报显示:雅芳报告期内的净利润亏损为0.37亿美元。看到这样的业绩单,麦考伊成为千夫所指的对象也就不意外了。不可否认,麦考伊在化妆品产品方面拥有丰富的经验,毕竟曾多年在强生负责Neutrogena、Aveeno等护肤品的市场营销工作,但是对雅芳的直销模式还缺乏一定的经验。因此,麦考伊在管理雅芳期间业绩持续亏损的事实并不能抹去,而她本次卸任的原因可能不只是迫于投资者的压力,还有一部分是出于自己的责任。断臂求生,错失新零售,雅芳依然一蹶不振自2012年,雅芳董事会拒绝全球日化巨头科蒂向其抛售的橄榄枝后,雅芳股价已经下跌了85%,而最近3个季度的业绩增长也是负数。那么,是什么让雅芳一步步走向衰落呢?首先,雅芳受大环境影响,颇有时运不济的意味。以中国市场为例,雅芳进入中国市场至今27年,初入中国市场的雅芳因为其直销模式而受传销连累,在很长的一段时间内,直销行业都处在灰色地带。直到2005年,《直销管理条例》出台之后,直销行业才得以迅速发展。那时,安利、玫凯琳等直销品牌也相继进入中国市场,在直销开始发展的时候偏偏雅芳又遇到了强劲的竞争对手。据了解,雅芳刚在中国发展直销时,由于从业人员的素质较低没有销售技巧,只能上门推销。但是这种销售方式对企业形象并没有好处,从长远的发展角度来看得不偿失。而雅芳的竞争对手安利则与之不同,他们会组织直销员定期培训,提高销售人员的销售技巧等。此后,雅芳在中国市场有经历了多次高层管理变动,从2010年到2016年初,五年时间先后经历了五任掌门。在如此动荡的环境中,雅芳连续业绩想要保持业绩上升并不容易。其次,麦考伊接任雅芳CEO以来,对雅芳扭转颓势的策略一直是断臂求生。尤其是在去年推出复兴计划之后,先是出售了旗下的英国天然护肤品牌IizEarle,然后又在年底宣布分割北美业务,将80%的北美业务以1.7亿美元出售给了私募股权公司博龙资产管理公司(CerberusCapitalManagement)。此前,麦考伊一直不肯放弃雅芳的生源地美国市场,一直把资金砸在拯救本土市场方面,而不考虑处在直销上升时期的墨西哥和巴西市场。直到2015年年底,雅芳公司才决定出售美国业务,使得此前拯救美国市场的资金都打了水漂。不仅如此,随着新零售的发展消费者开始进入数字化购物时代,受电商的冲击和欧莱雅、雅诗兰黛等国际品牌的挤压之下,加之实体店租金、人工成本大幅度的上涨,雅芳越来越吃不消。由此可见,雅芳从行业巨头亏损到CEO下台并不是一朝一夕所造成的,在大环境的冲击下选择断臂求生或许是对的,但是其策略的时机可能有所偏差。若在2012年接受日化巨头科蒂的橄榄枝,结果可能就不一样了,但这都是雅芳自己选择的路。复兴计划可能遥遥无期,雅芳再寻他路?目前,雅芳正处在业绩持续下跌的窘境之中,传言为麦考伊续命的JamesScully也没起到什么作用,在交付了新一季的财季亏损之后还是被宣布下台,但是麦考伊的下台似乎并不能改变雅芳当前所面临的困境。麦考伊卸任之后雅芳在去年开始推出为期三年的复兴计划,此项计划是雅芳管理层与北美接盘侠博龙资产携手推出。复兴计划包括:裁员、大力投资技术和服务升级以及寻求中国业务的替代,当时中国区业务约占其销售总额的1%。雅芳复兴计划具体表现在:为了在计划期间完成削减3.5亿美元成本的目标,削减全球IT部门员工;在技术方面与科技巨头惠普合作;在商业模式领域,雅芳集团依然维持为人诟病的直销模式为主打,目前并没有升级转型。而这时,雅芳中国区业务的亏损状态已经连续三年之久。有数据显示:从2011年到2014年,雅芳中国的销售额逐年递减。2014财年,雅芳收入88.51亿美元,比2013财年的99.55亿美元减少11%;净亏损从100万美元增加至3.85亿美元。2015年9月,雅芳负债累计已超过20亿美元,在整个亚太地区中国雅芳领跌。复兴计划是雅芳陷入业绩谷底之后的拼死一搏,然而在新一季财报出来之后,复兴计划就受到雅芳激进投资者以及合伙公司的批评,而在麦考伊卸任之后这项复兴计划再次实施恐怕就无限延期了。总而言之,雅芳从日化巨头企业发展到现在的窘境,更多的可能是在环境和转型时机的影响下所造成。在众多人眼中,雅芳也只能是曾经了不起的集团,而麦考伊也是雅芳复兴计划里的牺牲品。现在,业界更好奇的可能是:雅芳下一任掌门人会是谁?
京东商城是中国B2C市场中最大的3C网购专业平台,集综合性网购平台于一身,其是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一,具有高度的真实性。很多人会质疑京东商城的东西是不是正品,那么请往下看,京东商城是正品的六大理由。京东商城是正品理由一:京东是国内享誉盛名的B2C网上商城,与天猫一样均属于B2C商城,不同于淘宝的C2C,京东是直接面向消费者服务的,而淘宝存在商品的伪劣和不正规的的现象。对于B2C商城,您可以放心购买商品。京东商城是正品理由二:与天猫不同,虽然同属于B2C模式,但是天猫的商家引进主要是第三方,而京东以自营为主,充分保证了商品的真实性和可靠性。京东就像一个质量有所保障的巨大的实体商城、超市,只是将这些真实存在的实体商城虚拟化,搬到了网上。京东商城是正品理由三:不管在购买、售后,还是在快递配运等各个环节,京东都能够游刃有余,保证高质量的用户服务,旨在为大家提供至上精彩的购物体验。京东商城是正品理由四:京东的商品也存在第三方商家,不过都是通过京东严格审核的,当然商品质量问题便不必担忧,如果心里总是不对劲,您可以选择京东自营商品,由京东提供售后和运货。京东商城是正品理由五:京东的快递货运与普通的B2C商城不同(如天猫),其商品的运输不依靠第三方快递公司(韵达、顺丰、申通、圆通、中通),而是采用京东自家运营的高质量、高服务、高可靠性的快递,以免出现“夺命快递”事件。快递的运输保证了商品的真实性,以防止第三方快递公司的一些低素质人员偷梁换柱,乘机更换商品。京东商城是正品理由六:京东商品均为正品行货,这样一个平台也招致了合作厂商的青睐。百度也将自家的小度wifi、小度影棒在京东上销售。另外。奇虎360(360随身wifi)等国内著名互联网公司都选择了可靠的京东。
8月7日消息,1药网宣布与九州通达成战略合作,未来双方将在采购渠道、互联网联合营销、物流配送等方面展开深度合作。据了解,首先双方在商品采购渠道合作上将互享“最惠待遇”。九州通集团将与1药网实现医药产品价格优惠共享,产品覆盖中西药品、医疗器械等品类。同时,九州通旗下的好药师还将与1药网尝试互联网联合营销,实现互相引流。另外,双方还将共同探索“网订店取”、“网订店送”模式。1药网将依托九州通自营及其三方平台合作的线下共10万家门店,以及九州通在全国强大的物流配送网络,为顾客提供6小时配送服务。顾客通过1药网下单后,订单将由顾客所在城市就近的门店完成最后一公里的配送。据了解,目前九州通在全国设立了约30个省级医药物流中心,同时向下延伸并设立了54家地市级分销物流中心,形成了覆盖全国大部分县级行政区域的物流配送网络,是目前1万多家医药流通企业中,营销网络覆盖区域最广的企业之一。双方透露,首期合作区域将先从以下7个城市开始,包括北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、天津,未来将逐步向全国推广。虽然市场已经不再提“O2O”的概念,但各家企业似乎并未放弃送药上门这个业务。今年,快方送药获得步长制药投资后,宣布联手百度外卖、美团外面、饿了么、京东到家、平安好医生成立“快方送药联盟”,提供一小时送药到家业务。现联盟对北京5家传统药店进行赋能,北京酒仙桥仙店自上线后,短短一周时间订单已达到273单,是同期传统药店单量的7倍。叮当智慧药房完成对北京、上海、深圳等七大城市的覆盖,2016年11月,叮当快药对外宣布北京市场日订单突破2万单,并已经实现盈利。
继各大电商试水实体零售后,微商平台也开始走向线下,将实体店开进商场。北京商报记者近日走访发现,北京银座和谐广场新开了一家名为全球时刻的微商实体门店,店内主要销售进口美妆、零食、母婴用品、保健品等。但蹊跷的是,店内商品以展示为主,店主建议顾客添加个人微信并发送微商城链接,劝顾客在网上下单,并拉拢顾客成为下线代理赚取提成。微商价格反而贵近日,北京商报记者走访发现,在北京银座和谐广场一层,一家名为全球时刻的跨境商品折扣店正在试营业。店铺面积约26平方米,店内置有十余列货架,摆放了200多种商品,包括进口的美妆、零食、母婴用品、保健品等和少量国产商品。商品标价较其他渠道并无优势,举例来看,保健品中180粒装的swisse葡萄籽精华标价166元,该商品在swisse京东自营官方旗舰店价格为139元,店内价格贵了19.4%;护肤品方面,125ml的倩碧润肤乳(清爽型)标价321元,该商品在倩碧官网价格为295元,比官网贵8.8%;食品中1Kg的德运全脂成人奶粉标价95元,该商品在天猫超市价格为69元,店内比线上价格贵37.7%。门店店主向北京商报记者透露,商品来源为厂商、总代理和保税仓库,保证所售是正品,假一罚万。记者观察到,工作日的下午,半个小时内步入该店铺的顾客达10人次以上,实际购买人次约为2-3人。店员告知顾客,实体店商品价格比同名线上商城高出20%,建议顾客添加店长私人微信购买,并提出如果注册成为店主将会有额外收益。据了解,全球时刻线上商城约有3000多种商品,店里仅展示热销商品,供顾客了解或购买少量进行体验,最终目的是把顾客引到线上。据向商家了解,开一家类似线下店需成本约20万元,在获得总部授权后,公司会给出指导意见,所有开店成本由店主承担。据该店主透露,他目前需要承担的月租金费用在8000元以内,约有12万元的资金主要用在门店铺货上。据悉,全球时刻在2016年4月正式上线,2016年11月在浙江义乌开出了第一家线下门店,目前在浙江、陕西等地有门店。“拉人头”销售提成15%北京商报记者发现,该店的模式与此前火过的环球捕手、云集微店等微商平台基本相似。首先有“大佬”背书,店员不止一次向顾客强调,全球时刻是大品牌,在央视、时代广场等媒体平台都做过广告,“公司总部就在阿里巴巴旁边”,“马云是股东”等。记者通过天眼查企业信息调查工具查阅发现,全球时刻背后的企业为杭州介百文化创意有限公司,企业法人为陈科强,企业类型为一人有限责任公司(私营法人独资)。店内大多是顾客熟知的品牌,顾客具有日常购买需求,再利用进口商品信息不对称的特点吸引消费。另外,全球时刻还是没有走出“拉人头、扩下线”模式。据了解,全球时刻目前对顾客提供会员店、创业店两种加盟选择,分别需要顾客购买价值688元、1688元的商品。成为店主后,可享受两部分收益,一是零售奖金,会员店店主销售商品可获得基础返利,创业店店主可获得基础返利乘以系数1.2。二是推荐开店奖金,会员店店主成功推荐一个新会员店或创业店可获得180元的奖金,创业店店主成功推荐一个新的会员店或创业店可分别获得180元、680元的奖金。当创业店店主直推店铺数在15个以上,直推与二级店铺数在50个以上时,即可成为旗舰店主,旗舰店主可分得旗下所有店铺的零售及推荐开店奖金收益。据全球时刻北京和谐广场门店店主透露,会员店主销售一件商品的提成大概是商品价格的6%-40%,平均约在10%-15%。在开始阶段,卖货的收益比不上拉人开店带来的收益更丰厚,当推荐的店铺达到一定数量后,旗下店铺销售商品所带来的奖励才会很可观。店主告诉北京商报记者,开实体店的主要目的不是想在零售上挣钱,销售利润刚开始并不会很高,实体店铺的主要作用是推广、拉人。添加了店主私人微信后,店主会将顾客拉进微信交流群里,分享商品和注册开店相关信息。“传销”擦边球?“卖货”与“拉人”的两部分奖金是店主收益的来源,但当拉人、扩下线顶替销售商品,成为店主们的主要任务时,就很容易与“传销”模式擦边。据国务院《禁止传销条例》第七条划定:“一、组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益,下同),牟取非法利益的;二、组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的;三、组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的”属于传销行为。此前,云集微店、环球捕手等微电商平台,都曾因涉嫌传销而受到行政处罚。国家工商总局也早在2016年7月发布的关于进一步做好查处网络传销工作的通知中指出,随着移动互联网、网络购物、跨境电商等网络概念和营销方式的发展,打着所谓“微商”、“电商”、“多层分销”、“消费投资”、“爱心互助”等名义从事传销活动的屡见不鲜。网络传销活动因其主体和标的虚拟性、行为跨地域性等特点,与传统传销相比更加具有隐蔽性、欺骗性和社会危害性,网络传销案件往往具有蔓延速度快、涉及人员多、波及地域广、涉案金额大等特点,严重损害人民群众利益,影响社会和谐稳定。北京商业经济学会常务副会长赖阳认为,无论是线上商城还是线下实体店,正常的商业模式其核心一定是将销售性价比高的商品作为收益来源,若发展下线获取佣金所占的比重过高,则难逃传销的嫌疑,需要国家有关部门及时鉴定。知名电商分析师、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺指出,网络传销与强制人身自由的恶性传销不一样,其以销售产品为载体,具有很强的隐蔽性,消费者往往觉得即使损失几百块,也还买到了一堆商品,便不会计较太多。事实上,鉴别传销主要有三个标准:一是设置加入门槛,二是允许拉下线,三是层级超过三层。一旦满足这三点,基本就可判定其具有传销属性。
8月6日晚间消息,在极客公园奇点创新者峰会上,罗永浩在现场透露,锤子科技已获约10亿元人民币融资。此外,罗永浩还公布了下一阶段的研发计划,他表示在未来一段时间内,将带领一支120人左右的团队做出一个革命性的新系统。这个新系统将整合人工智能技术,颠覆现有的“鼠标+键盘”交互模式,将日常办公效率提升200%。对话开始,两人首先谈到了外界关注的坚果Pro的销量问题。罗永浩表示,既没有知乎上流传的20万台低,又没有传言的200万台高,“总是到一定总结阶段再跟大家说真实的数字,希望大家原谅我,我们不能报假数字也不能报真数字。”对于坚果Pro发布会上的情绪失控,罗永浩也进行了解释。他称每次开发布会之前都整夜的紧张焦虑,在坚果Pro发布会上也有了不可控的抖动。“我当时有一句话,我想说的原话,如果有一天我们锤子手机卖得特别多,以至于一些煞笔也在用我们的手机时,我希望大家知道,这是给你们做的,这是对现场观众说的话,但特别激动,所以说‘有一天当煞笔也在用的时候’,这就给了常年黑我们的人武器,好像在场的买我们手机的都是傻逼,因为我‘事故性的抖动’,导致我措词不是特别严谨和精准,这是我回来和管理层反省和检讨的。”回顾起锤子科技的创业历程,罗永浩分享了他认为“最凶险的2016年”时的情形。他透露,当时确实有公司要收购锤子,是在没谈成之后才发微博回应是谣言。而锤子科技也一度面临倒闭,经历了两次发不出工资:第一次是三天,罗永浩跟员工说银行系统出了问题,所以有一笔到款晚了,只能下周发;第二次是中午12点人力资源员工跟罗永浩说今天又发不出工资了,在给公司全体600-700名员工发了通知后不到一个小时,结果银行的钱就到帐了。“我留有后手的,如果下周真的倒闭了,我们有一些库存的存货,按照国家的法律程序,企业倒闭是有一套流程和法律规定的,第一批要管的是员工工资,我们预算内是留出来的,一定不会出现说工资没发,老板潜逃,这个事情不会发生。”罗永浩说,为了锤子科技,他最多的时候曾借了9600多万元放到公司。在坚果Pro发布之后,锤子科技的状况得到了改善。在当时发布会后的采访中,罗永浩说自己对公司2017年实现盈利相当看好,“盈利概率95%以上吧,除非天灾人祸。我们还有两个没有发布的产品,在一块的话,就算手机没钱赚,靠那两个也行。”而在这次对话中,罗永浩进一步透露了锤子科技现在的状况以及未来的规划。“因为坚果Pro走得非常好,我们最近这轮融资大概10亿左右规模,这意味着我们从明年开始会向已经正规的,已经上了全球手机厂商一样,高中低三个档位每年会推出5-6款产品,成为正规的厂商。”除了融资之外,他还透露,在未来一段时间自己将带领一个120人左右的团队研发一个“即便不是革命性的,也是准革命性的系统”,“下一代系统我们几乎可以扔掉鼠标键盘,只用语音识别,手的触控屏操作,整合人工智能,有望实现比现有任何手机、平板、鼠标、键盘的桌面电脑、笔记本电脑,在日常办公实现超过200%效率的系统。”罗永浩表示,这个系统将在明年春天、最晚明年夏天正式发布。(张俊)以下为罗永浩与张鹏对话实录:张鹏:相信下一位来的嘉宾得到都会很期待,就是锤子科技的创始人罗永浩,我觉得罗永浩和极客公园特别有渊源,而且和“鹏友说”也特别有渊源,因为他是参加东半球演说最多的一位企业家。他来到我们这里面,我对他的印象也很深刻,当年第一次参加极客公园时,罗老师刚刚进入科技圈,他的感觉是初试莺啼,当时获得了最佳用户体验奖,当时他在台上挥着双手说我得的是“用户体验奖”,我当时心里想好不成熟啊。后来又有变化了,罗老师已经平稳地说我已经是“武林中人了”,平常跟大家不生气不着急,有人挑战我,你注意不要伤到你自己,越来越成熟。今年大家知道,效果很好,所以罗老师的环境又有变化,今天如果给他个定义我就“山丘之王”,如果你不知道山丘之王是什么梗,自己搜索一下,总之是个非常强的战士,这点记住就好。罗老师不断地有变化,我们就非常期待在今天这样的状态下他是什么样的心情、心态,以及锤子会是什么样子。我们这一轮智能新的变革他会怎么来利用,下面有请锤子科技的创始人罗永浩老师,有请!我们冷静一下说说,回到正题,请你来,我觉得大家关心的第一个话题,一定是坚果Pro到底卖了多少台?罗永浩:其实我们前面讲过这个道理,就是说手机厂商阶段性地宣布这个是有原因的,因为我们坚果Pro刚发布的时候,网上说当天卖了50万,当天卖了100万,当天卖了200万,各种说法都有,虽然官方说40万台不限货,但也有当天有卖200万台的说法。作为厂商角度来说,我们不报注水的量,所以,我们希望到一定阶段总结一下这个量,因为有媒体说我们当天就卖了几十万还有一周卖了二百万台的说法。事实上,这给我们带来一个好处,本来和我们合作持观望态度的,看到媒体报道以后很兴奋,找到我们给我们秀了很多新技术,这对我们做下一代技术有很多好处。所以过来跟我们讲,听说你们一周卖了200万货等等,他有这样开场白时我们总是不置可否,用浓重的鼻音说你有什么事儿吗?后来就谈得很顺畅。所以,我们没有去澄清其实没有那么多。后来有人在知乎还是哪里,有一些知乎上的“科学家”说我们只买了20万部,这就使得我们变得非常尴尬,因为你要报真实的数字,坦率地讲,比他们说的这个数字要多得多,但又没有前面的多,前面没有澄清的问题后面再澄清的时候这个数字你怎么说都有问题,但又不能说假数字。所以,对我们来讲,其实比这个还要复杂得多。不刷榜光讲数字总是到一定总结阶段再跟大家说真实的数字,希望大家原谅我,我们不能报假数字也不能报真数字,只能到一个阶段总结的时候我们报一个真数字。张鹏:罗老师的功力就在这儿,他什么都没说,但说了5分钟。罗永浩:这是企业家的必修课。原来我做演讲嘉宾的时候不需要这样的要求。张鹏:不难为你,作为企业家不容易,但肯定还是要面对这个产品大家的评论,我们其实收集了很多网上大家对你这个产品的好评和差评,各种都有,你看看哪个?罗永浩:先听好的吧。张鹏:你挑一条点评点评,你觉得哪条说的有道理。罗永浩:“和闪念胶囊比,市面上大部分XX助手就想个傻X”。是的。张鹏:你挑三个说的最对的。罗永浩:指纹解锁不是我们的能力,是我们供应商的能力,这不是我们的功劳,“设计者一定属于不折不扣的完美主义者”,是啊。“高颜值”,怎么说的都是我们知道的呢?续航成绩是这样的。张鹏:“拿到手的时候就像追了多年的女孩终于答应自己一样”。罗永浩:我们这么便宜的机器你买来就完了嘛,尤其今年不缺现货,以前发布会讲完之后缺现货,现在又不缺现货,我想你追求了多年的姑娘没有答应你,要不然不至于。张鹏:这里每条都可以点评。罗永浩:我无所谓。大下巴确实比较大,因为脑门比较小,所以,它不是把下巴作大了,而是把脑门做小了,所以显得下巴大一点,这很正常。“黑边感人”,这是个误会吧?我们说黑边是假装没有边的,我们的颜色有好几种,像黑色的本来就是黑色的,你说黑边这是逻辑有问题。他们很多人看完浅金色说发现没有黑边,很多人看白色没有黑边,说黑边感人是因为酒红色的机器版本他们有些误会,误会就误会,没事,我们是企业家,被误会是我们的日常工作。“边缘锐利”,是这样的,因为当时我们讲的是圆滑当道时代的锐利异类,最后我们是这么做的。“割手”,我觉得这是撒娇话,充其量是硌手,虽然有人手上贴满了邦迪,拿我的手机说割手,但我认为这个攻击也不是恶意的,善意的调侃也可以。“包装盒里没有原装耳机”,因为耳机是便宜的,如果卖5288元的手机我送你两个耳机。我们国内的企业家做实业还是很不容易的,你说要卖5000多他说你缺德,你卖1000多他说你不送耳机,但这是可以理解的,我们必须要经历这个阶段,有时候要付出一代人或两代人的时间,但我们还是坚信国产手机品牌还是能成为国际化的品牌,我们对此充满了信心。虽然外国厂商品牌卖5288你不觉得贵,国产品牌单价卖5288元,可能会把全国人民都得罪了,但我们还是能心悦诚服地接受,因为我们是企业家嘛。“功能隐藏太深”,我们有一些高级的功能,就是所谓按台湾的话“进阶”的功能是隐藏的,因为我们不希望手机显得过于复杂,如果把这些功能摆在桌面上,卖给大众消费,比如说我妈妈、姐姐这样的消费者看到这个复杂的功能会对机器产生畏惧的心理,但对进阶、极客公园型的用户,对这些人来讲,他怎么都能挖出来,何况我们官方还用一些替补,教你怎么发掘隐藏功能的录像。我们把一些录像放到官网上了,相信对大家有一些帮助,也就是说这些功能隐藏是故意隐藏的,我们不希望一个所谓的小白用户打开这个机器的时候觉得它是个很复杂,专业的设备。“激活了就不能退货”,这很正常嘛,激活了就不能退货了。张鹏:反正在这儿都找不出什么破绽,我们赶紧转移阵地,进入下一个环节。这次手机发布会能否开好?罗永浩:每次来都这么说。张鹏:因为发布会我们觉得开得很成功,有主观因素,客观因素,各种因素都有。罗永浩:客观因素是什么?张鹏:一会儿再告诉你,主观因素正准备问你,之前好几次你开发布会都说自己开成了,这次开发会之前那一个夜晚,你当时脑子里面进行什么样的思维活动,给我们回想一下。罗永浩:好像也没有什么思维活动,就是不停地改PPT。张鹏:没有紧张焦虑吗?你当时最担心,最看重的是什么呢?罗永浩:每次开发布会之前都整夜的紧张焦虑,紧张焦虑的同时修改PPT。张鹏:发布会前夜的主题就是修改PPT。罗永浩:今年没有在上海搞的原因,上两次发布会都在上海的梅赛德斯中心搞的,梅赛德斯中心给人一个很大的压力,就是在我住的洲际酒店还是什么酒店,酒店窗户上能看见梅赛德斯中心的圆顶,所以一般早晨天亮的时候拉开窗帘我就后悔。我想跟他们(发布会观众)说,现在我压力太大,把发布会取消,我每年都有这个(焦虑)。这次在深圳搞的时候,房间里是在会展中心,看不到体育场,所以好一些。所以,吸取教训我们在上海梅赛德斯中心搞的话,张鹏:不住酒店了。罗永浩:总之,我会住在窗户里看不到圆顶的房间好一点。总之就是焦虑。张鹏:说明之前压力挺大的。罗永浩:同时很兴奋,我们一发布观众高兴成那个样子,这个是没有什么悬念的,一想到这个我也很兴奋,也为他们高兴。张鹏:发布会上其实有一个大家印象非常深的,制作的发布会也非常成功,就是你当时的情绪在那个时候确实……罗永浩:有点失控我知道。张鹏:不不,有点抖动。罗永浩:它其实有两次不可控的抖动所以还是失控。张鹏:你讲讲吧,并不是特别兴奋。罗永浩:其中有一个抖动,因为抖动特别厉害,所以有一次措词不是很精准。我当时有一句话,我想说的原话,如果有一天我们锤子手机卖得特别多,以至于一些煞笔也在用我们的手机时,我希望大家知道,这是给你们做的,这是对现场观众说的话,但特别激动,所以说“有一天当煞笔也在用的时候”,这就给了常年黑我们的人武器,好像在场的买我们手机的都是傻逼,因为我“事故性的抖动”,导致我措词不是特别严谨和精准,这是我回来和管理层反省和检讨的。激动哽噎的部分,其实这一事儿。另一件事儿,你知道我们今年发布会设了一个反转剧情的戏剧化剧情设计。原来的计划是,我们原来想秀一个长的和iPhone6一模一样的东西,就是和中国99%手机长的一模一样的东西。秀了之后,我坚信支持我们的群体会感到失望,因为他们希望我们做的是不一样的东西,如果我们做的和……张鹏:友商?罗永浩:和iPhone长的一模一样绝大多数中国友商一模一样的话他们一定会失望,这是我们意料中的。但到了现场出了两个意外,第一我们先秀了一个长的和iPhone6一模一样的东西,下面鸦雀无声很冷,大家很失望这是很可能的。第二因为事先彩排演练不足,导致有点拖沓,这和之前秀了一个假的,再秀一个反转的是很危险的事情,因为现场直播没有修改的余地。我们非常紧凑的一部分再反转是非常好的,因为中间拖沓,虽然现场的观众未必会流失,但往上看直播的会流失,这两步中间拖沓之后我们很紧张,虽然台下我们看似轻松自如,但每一年都处于非常紧张,濒临崩溃的状态。等到反转,我亮出真的设计的时候,我想象中下面会惊喜、欢呼、雀跃、嚎叫或各种高兴,但他们的反应还是远远超出了我的期待。所以,这导致的结果是,因为他们的反应,热烈程度远超我的想象,所以我心情激动,我很高兴,我产生了强烈的“我就知道你会这样,没白疼你们”,因为太强烈了,就有点失控,所以抖动了一下。抖动了一下好像也没有坏处,最大的坏处是抖动完了说了那句不该说的话,操作有瑕疵。张鹏:不错,在今天这个场合还原了一下当时该说的话。这个事实很多人需要了解,我感觉这些年你还是有些变化的。罗永浩:显得有变化。张鹏:还是本性难移。罗永浩:对对。张鹏:外界的呈现至少是这样,比如早年间有人觉得你各种和人互怼的功力特别强,怼回来的还得怼回去,不仅怼回去还得怼趴下。罗永浩:对,他捅一刀我捅十刀。张鹏:今年产品出来之后,好像你的心态变革很大。罗永浩:显得。张鹏:看怎么显得,有人说他手机割手,可以削皮,我们来看看是怎么回事。罗永浩:这有什么好看的,要知道你们喜欢看我就带一些胡萝卜过来。张鹏:武林高手的境界确实不一样,面临人家的挑战(准备)很充分。我特别想了解,你当时并不是很愤怒“一看你这是黑我”,你甚至是微笑着拿着手机说“对呀,是能削”,你当时是用不同的方式,你怎么选择用这种方式?罗永浩:其实早几年的时候,即使用错的方式,别人说我和优酷面对面地对峙,那种形式也和你们想的不一样,也和我想的不一样,当初去对峙的时候没有想弄得那么凶眉瞪眼的。那一年在优酷节目里对峙的时候我意淫的画面,我和对方都来到现场,我笑咪咪地指出人家的手脚,全部戳穿他,全程风度很好,面带微笑。等到他无地自容之后我再笑咪咪地拍拍他肩膀说“年轻人犯错误上帝是会原谅你的,没事儿,你还年轻,还有的是可以改的机会,只要你走正道,大家都是欢迎的”,我本来意心的画面是这样的,但当时我在工厂盯了两个半月生产,每天的问题都比前一天多而不是少。所以两个半月以后我处在濒临崩溃的状态,虽然我面对面地对峙,依然风度良好,处理得非常妥贴,待人接物春风拂的画面,但真一见到对方的时候我就情绪失控了。所以,我脑子里没有严格按照剧本进行,而是全程都是凶巴巴的,非常恶劣地、凶狠地进行了对峙。这导致的结果是,面对公众时,我们讲不讲道理呢,肯定是基础,同时表现的是不是有风度,是不是温文尔雅,是不是温和同样都非常重要,不是你认为对了就对了。这处理得很糟糕,我现场甚至都没有意识到。因为对峙结束之后,我回去看视频时,只看了3分钟就心想坏事了。最后的结果对峙前我们俩的支持率是1:1,对峙后是2:1,我就从1:1变成2:1,但在我意淫结果里应该是9:1,出现2:1就是非常失败的事情。从此以后,公司有公关团队对我职业技能进行了培训。我们甚至从香港请来专门给企业家做公关应对培训的讲师对我们管理层上过课,所以有所改善,但骨子里的想法没有什么改善。这次也一样,因为他们老拿削皮的事情恶搞,有一些是善意的,有一些是恶意的,这带来的问题是,如果我们再找一个貌似恶意的揪过来和他面对面对峙,要求像视频里说“再给我削一遍”,他就慢慢地演一遍,又会给我们带来公关危机和灾难,我们这次可控的是受过一些职业技能方面的培训,而且现在攻击型人格的内分泌减少了一些。这是综合的结果,这也是我们考虑企业家成长的必经之路。张鹏:回应的方式上更游刃有余了,大家观点表达但又没有怼回去的感觉,还是值得肯定的。视频放着不光是这一点,大家注意没有,他在削的时候,旁边有个男人一直微笑着、慈祥、溺爱的眼光看着你,那个人就是我们接下来要谈的主题任务——老罗终于在他的背后有一位男人。这个老罗背後的懒人就是吴德周,我们最近感觉到,吴德周你也会经常提到,对他的夸奖、感谢溢于言表,我和老吴聊,经常会感觉到他脸上有一点点泛红。我想问问,为什么老吴这么重要?罗永浩:因为从2012年初,大家都觉得我们企业比较特殊,比较奇葩,虽然我们是个初创企业,相声演员做的科技公司,但这个公司长板比500强还长,短板比500强还短,这是大家的看法。长板部分是我负责的,短板部分一直以来是我非常焦虑的,好几年都搞不定的。德周来了之后,因为他是研发工程出身,又在大企业里经历过从最差、最糟糕、最原始、最粗糙的手机,一直在十多年研发过程里做到最优最酷最先进,以至于拿到国外都有强力竞争力的产品,这个研发全过程他都是经历过的。所以,如果我们锤子科技发展过程中,能吸纳这样的人才加盟成为合伙人的话,有望使得我们这个公司长班和短板都有机会和500强争长短。所以,对我来讲,能进来这么一个人是梦寐以求的事情,但创业三年半以后才终于实现了这个。他进来以后,我有些失控的情绪表达也是可以理解的。张鹏:老吴的加入,这也是让你能够峰回路转的关键原因,这次整体在硬件方面都非常顺利?罗永浩:是的,这次坚果Pro出来之后,我们的返修率、用户满意度这些都是史无前例得好。张鹏:返修率史无前例得低。罗永浩:是的,史无前例得低。刚才口误了。这批产品出来,是我们发布历史上速度最快的,很短时间内几十万部同时发出去的结果是,如果它有很多问题会暴露得非常可怕,但我们从售后维修数据来看是非常非常健康的,比历史上平均数据要低好几倍。我们去看一个手机硬件研发的那些硬指标,比如功耗、发热、续航等综合性指标来看,半数以上都做到了业界中等偏上的水准,相比过去几年艰难挣扎来讲,这是个质的变化。张鹏:我有一句话特别高兴,你旁边有个好的伙伴,这是你的收获。但其实在过去一年里也还是有一些不顺的事儿,当年有很多人说要收购你。罗永浩:2016年是最凶险的。张鹏:融资也不顺利,你自己当时好像说过心态不好,要被收购做产品经理了。在那一瞬间,你认为是不是2016年扛过来非常艰难?罗永浩:是,2016年是最凶险的一年。这里面很有意思,“XX收购锤子,老罗淡定回应斥其为谣言”,XX收购锤子是真的,但我在发微博回应是谣言,那是真没谈成以后发的;我们说要倒闭这也是很接近的一项,差一点要倒闭了,创业过程中我们终于和前辈企业家一样,有幸经历了两次发不出工资,第一次是三天,我们跟他们说银行系统出了问题,所以有一笔到款晚了,只能下周发,那次是周五还是周四,说只能下周给大家发工资。公司员工纷纷议论,要么说实话,要么编一个像一点的,怎么编这样的。张鹏:锤子的员工智商都很高呀。罗永浩:真相是这样的,因为这时候第一不适合讲真话,因为有很多同事很单纯,他就埋头干他的活,如果告诉他下周,他会埋头继续写代码。维持这个状态很重要,因为我留有后手的,如果下周真的倒闭了,我们有一些库存的存货,按照国家的法律程序,企业倒闭是有一套流程和法律规定的,第一批要管的是员工工资,我们预算内是留出来的,一定不会出现说工资没发,老板潜逃,这个事情不会发生。顺便给大家普及一下,为什么有些企业老板倒闭就倒闭,为什么又失踪了呢?因为他最后抢救公司的时候跟黑社会借了高利贷,这是很可怕的,你跟黑社会借了高利贷还不上的话,他就跟你商量是卸左胳膊还是右胳膊,卸左大腿还是右大腿,使得一些企业老板最后就逃掉了,他不是要赖掉那些工资。我们虽然当月没有发工资,但有一些库存,最极端的情况下可以割肉转让卖掉,工资发出去再完成倒闭程序的,我心里是有这个底气,如果跟全体员工说发不出工资,那公司人心惶惶,大家就没法正常进行工作了,所以我们不得不撒这个谎。但我的底气是我手里备着存货割肉或转让一定能把这些货甩出去的。第二,我们编的理由其实非常好,但是因为他们不懂银行运作的,一致认为借款不好,其实银行到帐晚几天是常有的事儿,本来这批货款没有到,本来编得很好,结果他们不知道银行是怎么运作的,还以为银行从来不会出任何问题,就说我借口编的不好。所以,我这个产品经理被认为编了普遍很不好的借口,我很羞愧,但过来了。第二次非常倒霉,本来我们整个创业过程中有一次我就觉得够了,因为我们这种经验不需要很多次。中午12点,人力资源的孩子给我发微信,说今天又是发不出工资了,又是10号,所以建议早一点说,不要下班的时候才说,下班的时候再说大家怨气更重。我犹豫了一下,那时候是真的应该有一笔货款该到银行没有到,我没有任何撒谎。他说了这个话以后我犹豫了一下,说好吧,你说的也对,下班的时候再说大家会恼怒,就说早一点说得了。结果非常生气的时候,人力资源当时给全体600-700名同事发了通知说今天工资发不了了,又说银行系统的故障。结果刚发完,连一个小时就不到,结果这狗娘养的银行钱就到帐了,告诉我可以发工资了,你知道那时候我的心情,又只好通知大家,你看真的是银行问题,现在到帐了。所以,我告诉你创业的过程全是这样的血泪,事后说起来是笑话,当时是血泪,当处在血泪之中的时候一定要有革命乐观主义精神。我们几个管理层在后面几个小屋里开会,也像今天和你开玩笑一样,虽然心里怕的要命,但开完了心情好很多。如果你们将来创业走到了这样的时候一定要硬着头皮开玩笑,你看美帝国主义拍的好莱坞那些大片,在战场上大家生死存亡大家还开玩笑,有人说这是美国英雄主义瞎渲染,把这些人弄的好像特别不惧生死似的,其实是我们处在那样的情况下开个玩笑缓解一下自己和别人的焦虑是有积极正面的作用。张鹏:老罗非常不容易。他有一句话自己说过,他可能自己都不记得,有一次我和他聊过,他当时说得掷地有声,如果有一个创始人不想让公司倒闭他总有办法,你可能当时都不太记得这个话了,但你说的时候其实也挺平静,但对我来讲也是个创业者心里受的冲击是很大的。我能感觉到,因为我知道你当时大概是什么情况和状况,更关键是,在之后,其实老罗为了救公司做了很多事儿,我看看当时你把各种直播平台,各种内容付费平台,不管是为了公司品牌,甚至他会给你预付钱,给你打一点钱过来缓解一下资金压力,会把所有的钱放到这里,你一个企业家要把所有的钱拿过来干这个事儿,一般人体验不到,但我能感觉到这背后的付出是非常巨大的。你做这个决定的时候是怎么想的,就没有觉得这个事儿有点太过了吗?罗永浩:其实还好。我是有过那种特别冲动地想着,不管怎么样挺到最后一刻,最后一秒的想法。实际操作的时候也有专业人士给我指点,所以我们是严格按照国家的破产清算那个程序,让法务、财务过来给我们管理层做了一轮培训,公司怎么样倒闭才不会给国家、人民和同事带来负担,我们有一整套流程训练。做过之后再往下做的时候,我个人之前跟媒体也讲过,最多的时候差不多借了9600多万抢救这个公司,包括个人出去卖身,卖了几千万放到公司里救公司,这些事情都做了。这里面固然有感情的因素,但基本还是基于理性判断做的这个事情,因为对于我个人要在科技行业从事十年、二十年规划来讲,如果手机断掉,我必须在下一个人机交互革命来临之前重新捡起来。所以,我们必须有个优秀的团队,如果这个优秀团队删掉倒闭之后我做智能硬件可以赚很多钱,然后再杀回手机。这个规划我都算过,但这个时间周期、精力、精神状态、体能这些方面的投入产出比还不如现在把公司救活来得理智。所以,我们反复权衡,每天压力大得要命,紧张的时候指尖也是发麻的,还是把它硬扛下来。有人说我五年的心血在这公司,所以不惜一切去挺住它,这个感性的部分或多或少是有的,但整体的判断还是比较理性的结果。当时我说过,如果我欠发工资一个月、两个月,手里的库存清了之后是不发工资的,这样既不会产生群体性事件,也不会产生作为收入比员工高得多的人,说白了你作为相对富裕的人欠了一堆相对穷的人的钱这个事儿无论如何都说不过去的。所以,这部分的预算是留足了,只是说要不要走到那一步,真的走到那一步一定是做破产清算的。我不对别的企业谈这个对错,别人说,我肯定不会用我擅长煽动,蛊惑人心的能力,让我600、700个同事在连续三个月、六个月发不出工资的情况下请求他们跟我走下去,这种事情我是不会去做的,因为这个钱不付了,会有相当长时间这个事儿是没法交代的,等到不缺钱了,你连本带息对他进行补发,对他的生活已经没有意义了,对他造成的损失已经无法挽回了。所以,我们算了手头的库存和清算完了以后能不能足够发,如果两个月发不出工资就请他们挺挺,能挺三个月就发三个月,再多没有了,我们一定会请求破产清算,第一步把工资发了,第二步把银行的还了,我们有一整套流程,当时我们整个演练过,不是非理性的。张鹏:也还是有理性的,但在这个过程中也还是非常艰难的。罗永浩:是的。张鹏:今天说起来,大家都很开心,各种欢声笑语,实际在这个过程中心里感受还是不一样。如果当年你真的被并购了,可能新闻就会变成这样了,你进入了某某体系,那个体系本身也很强大,也许坚果Pro人家帮你就500万了,那个体系人家用户就会认同Smartisan开始刷机了,也许你说做个产品经理最开心,也许更适合。罗永浩:那也没有什么不好的,更实际地造福社会。张鹏:现在的新闻我们抓到另外一个层面,坚果Pro上市之后,大家看到之后有的觉得好,有的觉得有疑问,不管怎么样还在这件事儿里。曾经你做收购时已经做好准备但没有成。今天坚果Pro到今天,这个心理的变化,过山车,到现在你怎么看?觉得今天你这个状态和那个状态,哪个让你觉得更舒适一点?罗永浩:我其实不是特别确定,因为对我来讲做个好产品始终是创业最核心的动力。所以,是不是这个企业做这个产品必须我是老板这件事儿是可以商量的,不是说一定要我是老板才行。我其实当时谈收购,谈兼并的时候,和谈收购的巨头老板谈的时候,他们问我希望后面是个什么样的关系,我想或多或少他们也担心,比如我加入他们团队之后,作为一个六老板、七老板,风头盖过大老板,那么这个大老板心里也会有压力。他沟通的时候我能感觉到他有类似这样的东西存在。所以,我们经常沟通时他会问我这个问题,但我回答时也很诚实,作为产品经理我本质是更开心,比做企业家更开心。如果我们将来的关系能是马化腾和张小龙的关系,这是我职业生涯非常愉快和愿意接受的结果。今天我能掌控着继续往下做,顺利说一下,今天这个场合说一下这个也挺好的,你们可能只知道坚果Pro我们卖的好,活过来了,但到底做了多大的转变,公关部门没有商量过,我不知道能不能讲这个东西,之后我们也会开正式的新闻发布会跟大家宣布一下。因为坚果Pro走得非常好,我们最近这轮融资大概10亿左右规模,这意味着我们从明年开始会向已经正规的,已经上了全球手机厂商一样,高中低三个档位每年会推出5-6款产品,成为正规的厂商。至于更具体,更详细的状况我们一两个月后会有个新闻发布会,配套供应商大会,到时候邀请媒体朋友产品参加,共同见证这个历史性的时刻。本来没有这个计划的,一看到鹏总和你们我就又抖动了。张鹏:公关部不要怪我,这事儿不赖我,是老罗自己抖动的。罗永浩:这个企业继续往下走给我带来最大的愉悦是产品方面我不需要指手划脚,而不是其他的东西,对我来说这是产品经理最大的愿望。张鹏:说到产品,我们俩第一次在你望京的办公室见面就聊产品。你一直非常自信,但这个过程还是挺曲折的。我想了解的是,如果今天去看这个曲折的过程,虽然今天我们又快到沿岸了,但这个曲折的过程到底是什么原因?如果反过头来说的话。罗永浩:性格比较直,作为企业家这个身份的转换是需要一些职业技能训练的,没有训练就匆匆上岗,导致公关方面给企业惹了一些不必要的麻烦。另外,面对公众的企业,原则上要尽可能让朋友多一些,敌人少一些,因为我们没有太注意这些,导致前期无端地惹了一些潜在的敌人。但我也没有想到他们会那么不堪,充其量他们会讨厌我,但没有想到会黑我,这是我对人性有时候估计的以比较高尚的人去妄加揣测这些不正常的人。所以,会有这方面技术上的偏差,这是我做的很不好的部分。另外我做的很不好的部分,坦率地说也没什么太多可检讨的部分,因为我本来是说相声的去做科技公司。张鹏:你还能指望我怎么样?罗永浩:不是,有一句歌词“没有人会随随便便的成功”,所以,过程里该付的学费,该上的课,这是必经之路,这是绕不开的。张鹏:该曲折还是得曲折。罗永浩:这是没有办法的事情。还有我个人性格上的特点,我特别耿直是做企业家非常严重的特点,还有我攻击型人格,喜欢和人对峙,对抗,这都是职业身份转换过程中没有及时调整自己,这是我应该检讨的部分。我还有社交恐惧症,我去谈人、挖人的时候下意识会出面得少。张鹏:总之,在这件事儿上,一定有个成长的过程,太速成不太可能。罗永浩:而且这个行业技术资金门槛比较高。张鹏:是的。当锤子手机没有做出的时候,SmartisanOS就开始吸引大家的注意,这个操作系统经历了几波进步,最开始的时候,从我的感觉,我们第一次聊,九宫格,图标我全部画一遍,在小的局部利,比如闹钟、倒计时、计时器有很人性化的设置;到2.0时里面就有更进一步的东西,比如你的远程协作、云搜索加进去;3.0的时候开始有银幕大爆炸这种效率型的。这里面感觉有变化,一开始是审美的角度,后来是效率,有人说锤子是不是有进步思维或者里面是不是有主旋律,你把这个还原还原。罗永浩:我们想做最易用,最人性化大的系统,这个大的原则从来都没有变化过,只是在初期的时候,因为对于市场上,你做的是大众消费品,不是小众的,所以对于市场上的消费者和用户有可能更好,但高度差异化东西的接受程度,由于经验的缺乏所以计算得不是特别准确,所以我们做了一些会有个性化的东西。今天我们会把个性化的东西保留,还是保留在设置里,如果打开会有变化,如果不打开从别的机器上转过来也没有太多的学习成本,这是中国企业一直需要调整的。到中期没什么可说的。到了中后期,我们做了一些比如“大爆炸”、“闪念胶囊”、“移步”这样的功能,其实是渐渐意识到做一些提高效率的东西会比提高愉悦感受的东西有时候更重要,因为提高愉悦的感受可能一部分特别敏感,另外一部分无感。但提高效率这个事儿无论任何人都是敏感的。所以,我们这方面精力投放的比例有一些问题。整个三个不同的时期我们本质上还是想做最易用、最人性化之、最漂亮的OS系统,做到今天我认为,事实上我们也已经做到了,如果用户没有偏见花钱使用一下我的系统,但不试用,这既是我的损失也是他的损失,这是命运的安排,我相信只要我埋头把产品做好,有一天他们不喜欢也会用的。说到这儿我得说说人工智能,因为上次咱们俩闲聊的时候,你说注意到最近一年,所有的科技公司创始人在公开演讲或接受访谈时不谈人工智能都好像我是最后一个了。罗永浩:为了配合今天活动的主题我也想讲讲我的看法,因为我们过去半年左右,无论是手内嵌的系统里还是我们做的其他的智能硬件,在研发这个的过程中,和国内人工智能方面最强的巨头和新锐创业公司绝大多数都有接触,接触下来发现一个比较可喜的现象,就是所有这些公司都原以为我们产品提供技术支持,相信因为我们在产品方面可能卖的量不是足够大,但擅长“忽悠”,擅长制造传播和影响力,相信和这个有一定的关系。这带来一定的好处,我们后续的产品和人工智能做深度整合时比较乐观的一点,虽然这些巨头们每一家都吹牛他在人工智能方面,自己每一项都是最强的,但经过我们产品经理和测试公司严格试用后发现,明显你这部分强人家那部分强,但因为他是巨头或者一些小公司已经站队,成了某巨头的阵营,所以,他们使用这些技术的时候不可避免的,如果我是A阵营的就从头到脚用A的技术。这样带来的坏处是,这项技术明明是B的好你却用了A的。我们的好处是没有站队,这使得很多公司会和我们合作,我们在每个板块上都是用国内最好的,当然国际上有最好的我们也会用。张鹏:你们会和他们合作?罗永浩:是的,这是我们做后续事情比较高兴的地方。我强调一点,很多产品经理做产品时有一个误解,当人工智能变得足够聪明时,人机交互就不需要了,这是完全错误的想法,今天机器不够聪明,我们不得不以聪明的方式使得人机交互使得它变得聪明。如果它像人一样聪明,你就不需要设计一个聪明的让人来为它服务,因为已经足够聪明。无论设计师、产品经理还是普通消费者都有这样的观点,但我认为这是完全错误的,最终人工智能像人一样聪明时表现出来的形态、气质、特征、为你服务时采用的方式方法和态度都是人设计出来的,你设计这个的过程中,想象一下你见过糟糕的服务员和好的服务员的天壤之别,但智力都是人类的水平。当我们把人工智能有一天设计得和人一样聪明时,它为你服务,提供的产品仍然有自己缺点,好的是谁做的呢?当然是像我这样的产品经理做出来的。那些烂的是谁做出来的呢?常常是那些技术很先进,但对于人机交互,什么是细腻人性化感受方面,比较钝的技术巨头型的公司做出的。从这个意义上,一个良好的社会有了精细的分工之后,技术型的公司做技术的事儿,产品型的公司做产品的事儿。对于未来,无论技术怎么变迁,对我们自身的发展都持乐观的心态。虽然不一定是对的,但我们是这样的信念,希望拿这个和你们分享一下。张鹏:在AI里面和手机是有关系的,包括这次我们看到的“大爆炸”、“闪念”都已经有这样的迹象,你今年肯定要发T3了?罗永浩:不一定叫T3。张鹏:你在这上面会有什么相关透露的?罗永浩:在系统里会做深度的整合,真正重量级的东西会在明年春天,最晚明年夏天发布的一个东西是我自己带的一个120人的团队,甚至这个团队可能不在北京,多半会在成都。这个团队会有120人左右的规模,9-10个月时间做个非常非常不一样的系统出来。这个系统即便不是革命性的,也是准革命性的系统。最初我们和机器交互的方式是用键盘,再后来图形界面出来之后是用鼠标+键盘,成熟了之后,我们在鼠标和键盘之间用了高效率的互动整合的方式,使得这个效率比单用键盘或单用师表效率高之后,触控设备高度符合,看到哪儿点那儿就对了。再下一步我们整合了语音识别,实际我们在手机操作系统语音识别方面可以说借助讯飞的技术走的比较早了,也做得更深入。下一代系统我们几乎可以扔掉鼠标键盘,只用语音识别,手的触控屏操作,整合人工智能的东西,三者整合起来,有望实现比现有任何手机、平板、鼠标、键盘的桌面电脑、笔记本电脑,在日常办公实现超过200%效率的系统。这是我接下来8-10个月最主要的工作。所以,我们会在明年春天最晚夏天发布这个事情。张鹏:经常时不时地重新定义。时间过得挺快,我估计大家都已经很饿了,我很不好意思再聊太多,虽然我们都想再多聊。最后一个问题是,经过这么多的艰难曲折,2016年这么多的波峰波谷,你认为现在锤子是进入“面朝大海,春暖花开”的感觉吗?你在这样的画面下,这样的钢琴曲伴奏下给大家讲你的今天看未来会是什么样的感觉?罗永浩:我认为过去几年一直是面朝大海的,因为一直有追求、雄心壮志的,所以一直是面朝大海的。但有的时候是惊涛骇浪,有的时候是腥风血雨,有的时候看起来比较愉悦的样子,只是这个区别,但一直是面朝大海的。从另一个角度,你刚才提到春暖花开,我们认为这几乎是不可能的,因为科技行业一旦走进去就是一条不归路,只有每天逼着自己往前跑往前赶才能存活下来,所以,春暖花开我们是不想的,对我们来讲,春暖花开就是退休的时候,否则永远没有春暖花开。我觉得这是科技行业创新者的宿命。但相对于别的行业,传统的快销品行业是有百年老店的,像可口可乐这样的汽水,100年以后它是第一还永远是第一,如果我们有机会穿越100年来到地球看,我相信可口可乐还是巨头,但见过硅谷的,中国这些科技巨头我估计99%都倒闭了,换成了一批你没有听说过的巨头。从创业者或者企业家角度看起来,貌似是个伤感的东西,其实从整个人类角度看是非常好的主题,因为传统行业里,正是做不出革命,做不出突破,做不出创新,只要人类基因对于糖的需求是恒定的,可口可乐是第一的话那永远是第一。在科技行业里,来自以色列的几个小伙子,南非的几个小姑娘,或者来自中国大陆的几个相声演员颠覆一个行业,结束一个时代这种事情是经常会发生的,从这个意义上,我认为这是科技行业真正令人兴奋和感到幸福的地方,也就是说这个行业没有百年老店,说明创新者是有机会的。如果一个行业两百年、三百年被一个财团,被一个巨头,被一个已经毫无进取心的巨头始终把持局面的话,那才是真正悲哀的事情。从这个意义上,我们从事科技行业的人应该心态健康地去看待没有百年老店这件事儿,只要你在这个位置上一天就没有春暖花开,永远……张鹏:但是可以面朝大海。罗永浩:对,可以面朝大海,但不要妄想春暖花开,春暖花开只能到退休的时候或者是倒闭的时候。张鹏:这种感觉有点说到本质,创业说到最后不是为了春暖花开,归根到底面朝大海的感觉是第一的,但我们只有面朝大海才能最终实现自己难得的机遇,在科技领域做一些有意思的事儿,今天特别感谢老罗来到现场非常坦诚地给我们展示他的思考和变化,我也非常开心,能够在后面更好更开心地做自己的产品。最后送给他一句话,面朝大海不负时光,锤子就一定能成为你在过去最了不起的成就。谢谢老罗!
据沃尔玛旗下英国子公司Asda(阿斯达)超市指出,其在2016年全年的销售额下降了3%,利润则下降了1/5,表现低于预期。为此,Asda日前公布了最新多渠道发展策略。未来,Asda将加强门店表现,发展可信赖的在线销售渠道以及以低成本模式来运营等。另外,Asda还计划对其实体店铺实行降价策略,也将改善自有品牌产品的种类质量,同时对在线商店以及门店的购物体验进行投资。截至2016年12月31日,Asda营收共录得217亿英镑,同比上年下降3%;税前利润达7.92亿英镑,同比上年的9.75亿英镑下降了19%。在2016年,该零售商共新增8家超市。据了解,Asda、Tesco、Sainsburys以及Morrisons被并称为英国四大超市品牌,而Asda的颓势在2015年就已初显。面对德国廉价超市Aldi和Lidl的低价竞争,几家大佬都有些措手不及,不过有分析人士称,其中当属Aada的境况最糟糕。据Aada2015年财报显示,其在第一季度下降3.9%的基础上,在截止到7月30日的11个周里,Asda的同比销售额又下滑了4.7%。有分析师认为,业绩一直走低的Asda太需要一个重大转型了。不过,Asda还是抱以乐观的心态面对现状及未来发展。Asda称,目前的低成本运营策略已初显成效,通过这种运作模式,集团可以向商品价格、商品质量以及用户服务等方面投入更多。未来,其还将继续寻找新的方式来改善门店及在线商店的商品供应,帮助消费者节省资金。该集团方面还表示,目前,消费者可自由支配收入正在稳步增长,但消费环境并不乐观,多数仍保持谨慎的消费态度,而价格也依旧是关键的购买因素。在竞争激烈的零售行业中,成功的关键便取决于是否能满足一直在变化的消费者。另外,这家英国超市在今年4月时选择以全球购官方旗舰店的方式入驻京东,这也是ASDA首次大规模进驻英国本土以外的市场。据了解,ASDA于1956年正式成立。1999年,沃尔玛通过收购将当时拥有230家门店的ASDA变为旗下品牌之一。目前,ASDA在英国共设有600余家门店,周客流量达1800万人次。另外,ASDA还曾多次在英国杂志TheGrocer的超市行业价格排名中名列前茅,并被称为英国人心目中的“国民超市”。
首都航空与京东联合推出“唱哪去哪儿”活动。用户根据要求关注@首都航空、@京东白条官方微博上传秒拍清唱视频(歌词要含国内地名)就有机会赢取免费往返机票、京东卡、数码产品免单等大奖。首都航空是国内相对年轻的航空公司,公司航线网络以旅游为主,主要连接旅游目的地于客源地,航线布局中包含大量二三线城市资源。而京东白条则是京东推出的一种“先消费,后付款”的全新支付方式。在京东商城使用白条进行付款,可以享受最长30天的延后付款期或最长24期的分期付款方式。是一种最近开始出现的电子金融消费模式。据记者了解,国内目前的航空企业与电商之间的合作目前基本处于试探状态。航空企业目前大部分的促销活动主要还是依靠各类网站、自有微博微信等平台进行,而真正与纯电子商务平台之间的合作并不多。本次首都航空与京东的合作借助新型的电子消费平台和传统的航空公司优惠活动,试图进行新的航空企业电子商务化的探索。本次活动持续时间并不长,评选规则也非常简单。通过获得微博点赞数+转发评论数之和排名的前10名用户将作为最具人气选手,获得视频中所唱地点的往返机票(首都航空航线内),活动期间主办方每天将甄选5个优秀视频送出京东卡。每天抽取一名幸运用户,将获得京东白条活动页面数码产品免单。相对大规模的机票打折和网站赠送活动,本次首都航空与京东之间的合作并不算是大手笔,但是却试一次难得的尝试,这次尝试将可能为航空企业开发新的电商模式及京东开辟新的市场延伸领域开辟道路。
过去十多年间,零售业的两大阵营——线上和线下,经历了从完全对立到逐渐融合的转变。线上零售因价格更低、库存更大而抢走了线下零售大批顾客,实体店沦为电商的“样品间”。但随着消费环境的变化,线上零售所带来的冲击“逼迫”着实体零售企业进行一场升级变革,而电商的倒闭潮也证明了单一的销售模式已无法适应市场发展需求。这时候,“新零售”概念的诞生似乎为大家找到了一个更好的归宿,尤其是那些已被逼到角落的线下零售商因此看到了绝地反击的希望。“新零售对线上零售而言,是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售业态。而对线下零售而言,它是传统模式的一种创新,对线下商店进行改造,立足于数字化、数据化、平台化、智能化就有未来。”海航集团旗下全渠道新零售系统方案解决服务公司购信董事长陈鸿彬谈道。数字化是一切想象的基础事实上,从两三年前开始,云计算、大数据、物联网,已经颠覆了很多传统行业的管理和运营思维。随之蔓延开来的便是一股“转型”风。具体到零售行业,新一轮革命也是围绕“数字化转型”展开的。被视为阿里新零售“一号工程”的盒马鲜生是国内比较有代表性的范本。从公开信息来看,它以线下体验店为基础,并将之作为线上平台盒马APP的仓储、分拣及配送中心,通过线上线下一体化来满足周边3公里范围内消费者对生鲜食品采购、餐饮以及生活休闲的需求。消费者既可以在门店采购商品,也可以在APP下单,然后由盒马鲜生与合作伙伴提供30分钟送达服务。不难发现,其核心是以大数据为支撑的线上线下融合。这也正迎合了阿里巴巴集团CEO张勇在“新网商峰会”上所言:“走向新零售非常重要的标志是,要完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。每个企业都要走向数据公司,才有可能走向新零售。”另外一个例子是大型国有商贸流通产业集团百联。为了推动传统商业转型升级,百联制定了“互联网+全渠道营销”的战略思路。百联商圈门店通过植入科技元素探索跨界融合,包括推进车库改造、Wi-Fi及室内导航、电子屏配置、餐饮娱乐信息化接口、POS收银系统、网店定点自取点等门店数字化改造,并在旗下数十家门店启用百联通卡,打通线上线下会员体系。可见,数字化是所谓的新零售业态与传统商超最大的一个区别。但这种“数字化转型”绝非仅仅是全新的店铺形态、新颖的促销手段这样简单。传统零售数字化转型从哪儿着手?在研究了传统零售行业的痛点以及它与新零售之间的差距后,陈鸿彬给出一个结论:传统零售的数字化转型应该从六个方面着手,即全业态的融合、新技术的研发、高效供应链整理、会员的打通、支付的互联以及物流的协同。首先,传统零售往往是多个门店多套系统并行,互不关联、数据无法共享,造成运营复杂、管理压力大。而解决方法就是建立数字一体化的云中台,即把线下ERP系统和线上系统二合一,进行云化。“未来,无人店是不是主流的解决方案,我们还不好下结论。但如果说‘无人’是一种体验的话,那么‘有人’就更是一种体验了。况且无人技术在当前还尚未成熟,没有一套强大的云中台系统做支撑,是无法跟智能前端相匹配的。”陈鸿彬表示。供应链方面,传统零售是以生产商为核心,生产了多少,再通过各种渠道卖到消费者手里。但未来的零售供应链应该是协同模型,以消费者为中心,由消费者决定生产多少货,下游驱动上游。而且高效的供应链一定是智能化的,比如SKU同步、库存同步、价格同步等。“此外,传统零售孤立的会员体系也使得他们无法做到精准营销。”陈鸿彬解释道,“因为传统门店的客户是没有画像的,你不知道该给他提供什么样的产品和服务。所以,线上线下、各渠道之间、各个门店之间要实现会员体系统的打通。你便利店的会员,走到你的精品商超时,应该让他感受到一样的认知和服务。”在其看来,线下零售的“翻身”机会并不是去把电商的流量抢回来,而是要维护好自己固有的流量,通过线上线下一体化系统,保证对店铺运营、消费者、员工、资产与库存、装运货物和收据,每个环节之间“信息互通”、处于“能够看得见的管理”之中。系统服务商怎样适应新零售时代?有了上述这些对传统零售数字化转型的认识,作为系统解决方案提供者的购信也找到了自己在新零售时代的发展方向。“去年,AmazonGo的出现给大家描绘了一个未来的零售场景,紧接着国内各种无人商店模型也开始出现。但当大家把目光都集中在前端的酷炫体验时,也应该看到它背后是线下零售数字化转型对IT技术以及整个后端系统支撑提出的更高要求。”陈鸿彬谈到,商店要成为一个智能的前端、要有整体良好的体验,没有一个后端强大的中后台解决方案是无法真正实现的。因此,购信的定位是为线下零售门店(包括各类商超连锁、便利店)提供智能商业全渠道系统(RetailTechSystem,简称RTS)解决方案。通过整合和研发“全渠道新零售大中台系统+智能商业零售终端+SaaS云服务+零售大数据平台”,构建“线上+线下+物流”的一体化云交易系统。(购信的产品结构及用户类型)而作为海航集团下属企业,目前购信已将自己的解决方案应用在了海航供销大集的10万家门店当中。“供销大集是中国城乡商品流通综合服务运营商,提供线上、线下、物流、到家以及B2B服务平台,包括线下市场终端零售平台酷铺、电商平台大集商城、为终端便利店提供货源及物流服务的B2B电商平台掌合天下等。购信的整套系统将这些业务整合在一起,把原有成员企业相互分离、信息不共享的局面彻底打通,使之实现统一的数字化管理。”陈鸿彬解释道。(购信的全渠道新零售解决方案图解)“集团内部的这种合作算是我们前期的摸索、打磨,接下来我们会开始更多的市场化运作。而且,我们很明确的一点是,未来还要从系统服务上升到参与门店运营。而有了与供销大集的成功合作基础,我们会更有底气。”
经历过跌宕起伏而后重拾市场的凡客诚品,目前正在尝试通过新业务增加用户黏性。一直秉持高端定位的服装定制业务,成为凡客诚品的新战线。凡客上线定制服务服装虽是朝阳产业,却越来越难做,企业在不断增加新业务。近日,北京商报记者从凡客诚品官网发现,页面新增了私人定制业务。记者查询发现,凡客诚品私人定制的产品包括衬衫、西装上衣、西装套装、西裤。网站显示,凡客诚品定制业务目前仅在北京、上海两个城市推出,衬衫产品依据面料产地、功能分为499元起、699元起、999元起三个起步价格;西装产品定制方面也依据不同原料,单件西裤售价699元起,西服套装高至7990元起。北京商报记者从凡客诚品市场和品牌部负责人刘亿林那里了解到,顾客在凡客诚品官网填写预约信息、工作人员与顾客确认时间后,由着装顾问上门测量顾客所需衣物的尺寸。北京商报记者向刘亿林确认是否上线私人定制业务时,该工作人员透露,自去年底,凡客诚品开始筹划定制服装业务,今年4月在网站上线。目前,凡客诚品的私人定制业务还处于公测阶段,具体定单数量还不便透露。据他介绍,凡客诚品在北京、上海各有8-10名着装顾问。“目前定单来自于自然流量,9月左右,公司将主推定制服务业务。”该工作人员说。凡客诚品工作人员表示,公司顾客的消费水平在提升,同时公司要推出符合中高消费需求的产品,增加用户黏性。据悉,凡客诚品将通过公测阶段的消费反馈,逐渐完善定制服务涉及的产业链功能。上述工作人员透露,“上线几个月来,会有消费者对定制服务提出特殊、严格的要求,目前公司都能满足顾客的需求”。昔日铁粉已长成“金粉”公开资料显示,凡客诚品由创始人陈年创办于2007年,据了解,凡客诚品的产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品七大类,支持全国1100个城市货到付款、当面试穿,收货之日起7天内可为消费者提供退换货服务。凭借29元的平民T恤,凡客诚品曾在国内服装零售领域一炮打响。经过快速扩张的凡客诚品,曾估值高达30亿美元,旗下员工数量达1.3万人。陈年曾把凡客诚品2011年的销售额目标从40亿元上调到100亿元。相关信息显示,在2013年末,凡客诚品的员工数量开始锐减。据陈年在参加一次论坛对话活动时表示,当时公司有150名在职员工,用户有七八百万。同时陈年称,未来凡客诚品还会做大。不过,在凡客诚品开始重振公司后,新产品也重获市场认可,印有诗歌与个性标语的T恤又在年轻消费者和“铁粉”中广为流传起来。在2017年初宣布2016年靠免烫衬衫业务获得很好的业绩。对于此次推出私人定制西装套装业务,凡客诚品是看到10年前的忠实顾客如今处于另一个职业阶段,他们对高档商务服装有更多需求。业内人士分析也认为,凡客诚品此举,也是在针对“铁粉”客群的新需求,针对这批成长起来的“金粉”推出的业务。定制服务胜算几何对于上线定制服务的原因,陈年曾表示,衬衫是凡客诚品口碑最好的产品。2013年、2014年,凡客诚品在这个阶段是口碑最好的时候。陈年介绍,凡客诚品在2013年、2014年调整期间,了解到用户对西装要求越来越高,这让陈年找到了“灵感”。相关资料显示,2016年我国私人定制服装市场规模1022亿元,预计2020年将达到2000亿元。另外,国内服装品牌雅戈尔、报喜鸟也纷纷入局定制服装市场。国内服装行业战略专家、UTA时尚管理集团中国区总裁杨大筠认为,定制服装并非行业新形式,一直以来都定位高端。未来定制服装行业会出现高增长,但不会成为年轻人等主流消费群所追求的个性消费趋势。杨大筠进一步解释称,定制服装会在婚纱、礼服等特殊场合服装领域受欢迎,在日常穿着服装中,消费者对定制服务需求还不算高。从国内男性服装需求来看,很多公司不会对男士做出严格的着装要求,将定制服装打造成快时尚、平价模式,多数是营销手法。凡客诚品是电商平台,其实还不太具备制造“基因”,在定制业务执行中需多下功夫。国内多数定制公司实现盈利并不简单。不过,刘亿林则对北京商报表示,在定制服装中实现盈利其实并不是件难事。此外,电商分析师李成东建议,定制服装要在品控上下功夫,凡客诚品应努力“让消费者相信凡客诚品的产品质量有保证”。
导读《指导意见》肯定了共享单车的积极作用,提出鼓励与多角度规范共享单车的发展。《指导意见》亦明确不支持共享电动自行车,似乎将对尚处发展初期的共享电动自行车平台带来较大打击。首部共享单车的法规出台。8月3日,经国务院同意,交通运输部、中央宣传部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、住房城乡建设部、人民银行、质检总局、国家旅游局等10部委联合出台了《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》(以下简称《指导意见》)。《指导意见》肯定了共享单车的积极作用,提出鼓励与多角度规范共享单车的发展,以便进一步提升服务水平,满足人民群众需求;《指导意见》亦明确不支持共享电动自行车,似乎将对尚处发展初期的共享电动自行车平台带来较大打击。共享电动自行车平台该何去何从?上海骑滴智能科技有限公司CEO徐荣向21世纪经济报道记者表示,行业发展暂时会出现困境,但他认为将来有可能会获得支持,“我对此还是看好的”。与其一样乐观的还有苏州觅马信息科技有限公司CEO吕元桃,他表示,受意见影响,目前会控制发展节奏,不会大规模铺开,而是在与地方政府进行充分的沟通,得到支持同意之后再进行投放。“共享电动自行车的发展确实要慎重。”国家发改委综合运输研究所主任程世东表示,目前市场上的电动自行车普遍超标,有交通和火灾等安全隐患,建议用试点投放的方式发展该产业,在特定区域向特定企业主体发放特许经营权,引导产业健康发展。正面清单与负面清单互联网租赁自行车(俗称“共享单车”)是移动互联网和租赁自行车融合发展的新型服务模式。近年来,我国互联网租赁自行车快速发展,据不完全统计,截至2017年7月,全国共有互联网租赁自行车运营企业近70家,累计投放车辆超过1600万辆,注册人数超过1.3亿人次,累计服务超过15亿人次。发展火爆的另一面,不少人对共享单车的发展忧心忡忡,因为车辆乱停乱放、车辆运营维护不到位、企业竞争无序、企业主体责任不落实、用户资金和信息安全风险等问题亟待规范。因此,国家有关部门在肯定共享单车的环保理念之下,开始立法对其进行相应的规范。交通部相关人士表示,《指导意见》在征求意见阶段收到了780份反馈意见,均被认真研究和充分吸纳,尽最大可能采纳各方意见,未采纳意见也作了深入评估,并组织开展了合法性审查和政策评估。据了解,《指导意见》从实施鼓励发展政策、规范运营服务行为、保障用户资金和网络信息安全、营造良好发展环境等四个方面,提出了相关具体措施。记者注意到公众关注度最大的“投放量和违规停放”的问题,也在《指导意见》有具体的对策,提出对企业和用户不文明行为和违法违规行为记入信用记录,对用户建立守信激励和失信惩戒机制,充分利用车辆卫星定位、大数据等信息技术加强对所属车辆的经营管理等要求。《指导意见》表示,要根据城市特点、发展实际等因素研究建立车辆投放机制,引导企业合理有序投放车辆。要推进自行车停车点位设置和建设,制定适合本地特点的自行车停放区设置技术导则,采取正面清单和负面清单相结合的方式,规范自行车停放及管理。“所谓负面清单主要是划定某些区域,例如说安全通道、消防通道、盲道,这是不能停放的,企业要告知用户这些地方不能停放,如果停放会被处罚。”交通运输部交通科学研究院研究员吴洪洋解释道,“正面清单则是说在一些大的地铁站口,商业中心区域,人流特别大,固定划定一部分地方可以停放。”南京城市与交通规划设计研究院董事长杨涛表示,中国在历史上曾经拥有全世界最完整的自行车路网系统,但这三十多年来,随着机动车的大力发展,对自行车造成了冲击,很多城市的自行车路网被破坏掉了。共享单车的出现和政府的鼓励发展,会倒逼政府重新规划自行车路网。而且,不少共享单车平台所掌握的数据信息,包括自行车的流经方向、路径等如果能对政府机构开放,对于城市交通网的规划会有很大的帮助。记者向摩拜等公司问询,这些平台都表示乐于向政府提供相应的数据支持,以便产生更为合理的自行车停靠点设置和投放机制。事实上,摩拜等公司已在探索电子围栏等技术来管理和规范停放问题。摩拜公关部门负责人向21世纪经济报道记者表示,摩拜单车与多地城市规划管理部门、社区、企业及其他机构协作,研发和落地“摩拜单车智能停车点”,综合运用物联网、大数据和人工智能等创新技术,引导和鼓励文明规范停车,目前已在北上广深等全国数十个城市部署超过4000个智能停车点,也为市政部门提供了新的共享单车管理思路。如果单车不停放在电子围栏内,将无法上锁、无法结算。这或是一种解决路径。小黄车ofo也回应共享单车新规称,正探索电子围栏管理模式。共享电动自行车折翼?在共享单车的发展获得鼓励的同时,共享电动自行车却遭遇不同的命运。《指导意见》明确表示“不鼓励发展互联网租赁电动自行车”。程世东认为,立法者主要顾虑目前市场上投放的租赁电动自行车普遍不符合《电动自行车通用技术条件》标准要求,还容易发生交通事故。另一方面是因为租赁电动自行车存取点充电、消防等配套设施建设不到位,充电过程和露天停放影响电池安全,存在较大消防安全隐患。此外车辆运行安全风险高,电池污染问题严重,所以让国家有关部门持“不鼓励”的态度,北京、上海、杭州等地已明确表示不发展互联网租赁电动自行车。这似乎暗暗宣告不少准备在共享电动自行车蓝海中杀出来的新平台“前路坎坷”,因为部分共享电动自行车平台今年刚刚拿到一些融资,还没展翅,就要折翼?不过,《指导意见》的措辞只是“不鼓励”,并非“禁止”,在部分公司看来,这并非真正的坏消息。徐荣认为,国家层面上的考虑,主要是车辆普遍超标、容易发生交通事故、火灾安全隐患突出、车辆运行安全风险高等,但这些问题电滴出行在投放之前已经充分考虑到了。“首先我们的投放车都是满足国家标准的,其次主要都投放在一些景区、度假村、酒店、大学城的区域范围内。我们在一般道路上没有设置充电桩停放点,也不存在乱停乱放影响交通安全的隐患。”徐荣表示。他指出,在共享电动自行车的发展路径上,走共享单车的老路是行不通的,因为电动车的造价高,大量投放的社会化运营、车辆维护的成本太高,所以该公司运营模式目前还是采取以社区为主的区域化运营。徐荣透露,在5月份注意到意见稿已提出不鼓励电动自行车的发展,该司跟董事会、投资人进行过多方研讨,调整了公司运营的方向。“之前我们是准社会化运营,就是也考虑在城市内进行布局,主要还是小区、写字楼等的投放,研讨之后我们决定转为全社区化运营。”吕元桃则认为这是个利好消息,指导意见中给了地方政府充分的自主权,可根据本地区实际情况制定共享单车发展计划,他透露该公司最近在和地方政府洽谈时,获得同意可以实行共享电车的开发。不过多数专家的看法与企业方面不同,还是以支持在现阶段限制共享电动自行车平台的发展为主。全国人大代表郭文圣认为,发展共享电动车首先要符合道路规划,从百姓的出行安全角度考虑,电动车存在着交通安全隐患,要发展电动车必须先重新进行交通基础设施的布置和建设。他认为暂时不宜发展共享电动自行车。杨涛也呼吁要解决共享电动车的问题,最重要的是首先要呼吁电动自行车新标准的出台。“电动自行车的发展应该因地制宜。”国家发展改革委城市和小城镇中心所长姜鹏认为,像不适合大力推行自行车发展的山城重庆,就可以根据实际情况适当发展电动车。但他指出,由于电动车的安全问题一直得不到保障,所以目前共享电动车整体还是应该以限制发展为主,个人电动工具出行也需要尽快规范。
生鲜电商的行业竞争已经是巨头间的博弈,而竞争的核心十分明确,就是供应链和用户体验。8月3日,天猫宣布斥资3亿美元投资易果。这也是阿里继去年3月领投易果C轮融资后的再次追加投资。易果表示,此轮投资后有助于公司更快速地壮大安鲜达业务和供应链的发展,并将进一步融入天猫生态圈。天猫再投易果加码冷链物流易果新融到的资金将主要用于旗下冷链物流平台安鲜达的基础设施建设。易果集团董事长、CEO张晔认为,这轮融资后,易果生鲜将进一步融入天猫生态圈,更加快速地将安鲜达和供应链发展壮大,建成一套为“中国生鲜行业而生”的复合式物流供应链体系,同时双方在业务端的资源整合将加快这一体系建设的效率。同时易果表示,随着易果D轮融资完成,全国的冷链能力复制将是企业投入的重点领域。包括在生鲜产地源头铺建产地仓,把冷链物流和安全质检的能力带到农村,促进农产品源头的标准化,实现“原产地新鲜直供”等。预计到2020年,安鲜达计划布局的产地仓将达到56个。据了解,这已经是阿里及天猫先后参与的易果第三轮融资。早在2014年,易果就曾获得阿里巴巴和云峰资本联合注资的B轮融资,而去年3月阿里也领投了易果的C轮融资,并在此后促成了苏宁对易果的C+轮融资。阿里巴巴集团副总裁靖捷表示,在天猫和易果生鲜的共同努力下,双方在生鲜领域供应链能力上得到大幅提升,一方面,来自美国、阿根廷、挪威等147个国家的食材齐聚天猫;另一方面,盱眙小龙虾、山东美早大樱桃、巴楚留香瓜等特色产品也通过天猫卖到全国。随着易果与天猫的融合,安鲜达将为天猫平台上的生鲜商户提供更优质的冷链物流服务。赋能供应商服务竞争飙速生鲜电商从最初的创业蓝海,如今更多被视为是一块“难啃的骨头”。原因不仅在于企业在初创期做客户拉新时需要持续投入,更需要应对冷链物流等基础设施所需的高成本。根据中国电子商务研究中心发布的《2016年度中国网络零售市场数据监测报告》显示,2016年国内生鲜电商整体交易额约913亿元,同比2015年增长80%,2017年整体市场规模可达1500亿元。但由于成本居高不下、配套冷链物流体系不健全,4000多家生鲜电商仅1%盈利,88%亏损,其余堪堪打平。此前,生鲜电商平台不堪亏损压力离场的事情时有发生,美味七七、许鲜等都先后登上了“生鲜死亡名单”。在经过几番市场洗牌后,可以注意到,当前的生鲜电商玩家,不再局限于对单款爆品的打造,更多是把精力放在基础设施服务上。就此次获得天猫增资的易果而言,加码冷链物流建设,是市场竞争和消费升级趋势下的必然选择。易果表示,“生鲜电商的门槛已经很高,船票已经派发完毕。接下来的重点是做好冷链物流网络布局,优化体验,并且把平台的能力开放给全行业”。不只是天猫与易果这对搭配组合正在加码能力开放,京东旗下的京东到家同样将“赋能”战略视为时下生鲜电商发展的必经之路。今年4月,京东到家发布“零售赋能”战略,表示将从流量、效率、用户运营三个层面帮助传统零售门店完成互联网转型升级。达达-京东到家CEO蒯佳祺表示,商超要实现互联网化升级首先要面对没有基础用户、没有配送团队、没有线上营销工具的“三无”难题,而这也正是京东到家的价值所在。天天果园创始人王伟此前也表示,在生鲜电商行业,创业走“互联网+生鲜”道路行不通,“生鲜+互联网”的模式才能赢得未来。生鲜零售对互联网的态度,应视为优化商品和服务的工具,而不是当做一个商业模式来做。格局渐显差异化棋局难铺开细数当前的生鲜电商格局,占据两极的是以“天猫+易果+盒马”形成的阿里系战队,和京东超市、京东到家以及京东投资的天天果园所组成的京东系战队。除此之外,还有如本来生活、中粮我买网、顺丰优选等颇具资金实力和背景的重量级玩家,以及如每日优鲜、U掌柜等创业型玩家。而随着资本注入规模的逐步加大,多数生鲜电商对未来的发展已经有了较为清晰的路径,但想要找到难以被他人复制的差异点则越来越难。今年7月,美国牛肉解禁,包括易果、中粮我买网、天天果园等纷纷在第一时间引进。除此之外,如天猫超市独家引进美国蕾妮黄樱桃、天天果园首发澳大利亚巧克力橙等,此前凭借一款明星“褚橙”就能收获大众眼光的时代已经一去不复返。而在创新业务的尝试上,日前本来生活首家线下店在成都开业,因为定位于家庭的“冰箱+厨房”,并向消费者提供“零售+轻食+社交”的多元体验,这也让业内将之视为本来生活对标盒马鲜生的新零售试水。接连收获三轮投资的每日优鲜,凭借快捷的配送服务在北京市场广受认可,如今正在大力向南方城市推进。而在生鲜O2O的赛道中,同样面临着与盒马鲜生、京东到家等巨头玩家竞争的挑战。互联网商业顾问、首席知识官叶志荣曾向北京商报记者表示,无论是生鲜电商还是商超O2O,不同平台间会有各自的优势差异,但彼此之间在供应链、品类等资源上的差距已经不再像三年前那么大。但也有分析人士认为,生鲜电商仍然存在平台黏性低的问题,一次两次的糟糕体验,就会让用户对平台弃如敝履,因此想要站稳市场,只能在供应链和物流服务等硬实力方面下苦工。