次日达
6月21凌晨消息,京东集团发出内部信,宣布沃尔玛成为京东集团的战略投资者,双方达成深度战略合作。作为此次协议的一部分,沃尔玛将获得京东新发行的144,952,250股A类普通股,约为京东发行总股本数的5%。同时各方将在多个战略领域进行合作,包括:1、京东将拥有1号商城主要资产,包括“1号店”的品牌、网站、APP。沃尔玛将继续经营1号店自营业务,并入驻1号商城。2、“山姆会员商店”将在京东平台上开设官方旗舰店;京东物流仓储体系当日达/次日达商品配送服务已覆盖全国6亿用户,山姆会员商店将使用京东的仓配一体化物流服务,从而能够在中国更大范围地推广其进口商品,并提供商品配送服务。3、京东和沃尔玛将在供应链端展开合作,扩大进口产品的丰富度。沃尔玛在中国的实体门店将接入京东集团投资的众包物流平台“达达”和O2O电商平台“京东到家”。
5月27日消息,据外媒报道,俄罗斯亿万富翁VladimirPotanin旗下私募基金WinterCapitalPartners投资伊朗互联网公司,其中包括收购伊朗最大电商Digikala的股份。收购双方并未透露此次交易的详细条款。此前,山雀资本ParusCapital首席执行官AndreyMuravyov和私募基金WinterCapitalPartners的合伙人BorisSinegubko共同投资伊朗电商DigiKala、Divar和Sheypoo数百万美元。谈到投资,Sinegubko称,伊朗电子商务潜力巨大,DigiKala为伊朗版亚马逊,而Divar和Sheypoor为伊朗版分类信息平台Avito。据了解,在伊朗8000万人口中,年轻人占了一半以上,其中20-30万人使用智能手机,他们热衷于上网,是电子商务的庞大受众群体。据了解,2007年穆罕默德兄弟创立了伊朗最大的电商平台Digikala。起初,该平台只专注于电子产品,随后扩大到日常用品,比如家用电器、图书、媒体、个人护理用品、玩具、小玩意、香水甚至是工具。此外,Digikala在德黑兰和其他30多个城市提供免费的次日达送货服务。
4月22日消息,据获悉,菜鸟网络宣布县域O2O物流模式正式上线,联手统一、威露士、立白、柔诺、金龙鱼等商家向农村消费者提供快速便捷的物流服务。据悉,首批加入菜鸟县城O2O物流的商品已在江苏省21个试点县实现100%次日签收。据介绍,以往品牌商品线下经销多级,渠道利润摊薄严重,而电商销售快递成本过高,在零售价格不变的情况下,没有足够的利润空间,导致在城市里随手可得的商品无法进村,同时也让很多品牌的山寨假货有机会在农村泛滥,而菜鸟菜鸟县城O2O物流正意欲解决以上问题,让农村消费者不仅能买到正品,也能享受到高时效性的快递服务。据了解,菜鸟县城O2O物流可以为品牌商带来四点好处:(1)增加销量:将原本卖不到村里的商品顺利售出;(2)降低物流成本:以冰红茶为例,一箱饮料的物流成本原本约14元,而新模式可将物流成本降低到3元以下。(3)按B2B方式处理订单,以原始形态流转减少货物破损;(4)次日收货的物流体验让商品复购率有所提高。据了解到,通过农村淘宝产生的订单会首先交由菜鸟农村物流系统处理,待全县订单汇总流转至商家后台后,商家一键批量发货,就近的经销商就会一次性将商品集中送至菜鸟设立在该县的物流服务中心,而从县城到村点的配送则交菜鸟农村物流村际班车完成。值得关注的是,系统分发可以让司机很快理清货物归属,拿到提醒短信消费者也可以直接和村点服务人员进行交接,省去了服务人员将商品和消费者进行匹配的过程,一方面商家不再需要分拣打包、打印快递面单等操作,一方面利用县仓备货缩短了物流链路,有效提升了配送时效。菜鸟相关负责人表示,除以上为商家带来的好处以外,该项目还可以为商家提供农村渠道服务与仓单质押等金融服务,支持快速回款和货到付款服务。此外,上述负责人称,虽然这一模式目前只在农村淘宝先行,但未来会逐渐将布局到更多的消费场景中。
菜鸟不出意料的融资了。包括新加坡政府投资公司、淡马锡控股公司、马来西亚国库控股公司、春华资本等国际著名机构赫然在列,唯一让业界略感不满足的是,没有宣布融资额。但菜鸟已经吊足所有人的胃口。从2013年,马云一边扬言不做物流,一边与商业及物流合作伙伴共同创立了物流“平台”菜鸟网络开始,各种关于菜鸟的讨论就甚嚣尘上。彼时,菜鸟端倪尚未初露,就有银泰、复星、富春控股这样的巨擘坐镇,顺丰及四通一达也不得不向其靠拢。从股东阵容上看:天猫以21.5亿占股43%成为最大股东;银泰投16亿元占股32%;富春、复星用5亿元分别占股10%;物流企业各出资5000万元,分别占股1%,这个号称“中国智能物流骨干网”的庞然大物从那一刻起,就俨然成为国内最大的众包物流服务商。据介绍,在菜鸟物流网络和大数据产品的推动下,2015年国内快递平均时效缩短了半个工作日,相当于每天为中国消费者节省了1.6亿小时,其中发达地区快递平均时效已经缩短至1.9天。成立之初,马云就为菜鸟设定了终极目标:让国内快递在24小时之内送达。同时,在这个目标中不仅要做到快速送达,更要做到可以按照用户约定的时间送达。因此,缩短配送链路成了计划,圈地建仓成了措施。但该行为却使菜鸟的谋局遭到质疑,不做快递,为何圈地?有业内人士认为菜鸟要将仓库租借给快递公司转做物流地产,或通过优惠政策拿地后享受土地溢价。对此,菜鸟网络总裁童文红予以坚决否认,称在核心大城市中会发生大规模货物和商家的聚集,只有自建仓配才能使效率达到最优。她表示,仓网不等于快递网络,其作用是使货物离消费者更近。如今,菜鸟已在北上广和成都、武汉五地自建一级仓储中心,并与物流和仓储合作伙伴以共建、租赁的方式充实仓网布局,目前系统覆盖全国128个仓,通过有仓储管理能力的合作伙伴为淘宝、天猫商户、京东合作商户等提供服务。在仓储之后的各个物流环节,菜鸟也引入了各级合作伙伴,包括快递、干线、落地配企业等。据悉,菜鸟平台共合作了20家落地配公司,4000家专线运输公司,接入18万快递网点数据,入驻超过170万快递员,全链路物流网已覆盖全国超过224个国家及地区,系统承载全国超过70%快递包裹,在20城实现了当日达,150城实现次日达。而相对应的,菜鸟也会为入驻的快递企业提供电子面单、智能分拣、物流云系统、订单预测等大数据相关服务。值得关注的是,针对最后一公里服务,菜鸟已将超过4万社区店、便利店等变成了提供快递综合服务的“菜鸟驿站”。其中,菜鸟校园驿站已超过1400个,覆盖全国60%高校,日前已有校园驿站引入了菜鸟大数据系统,实现了自动取件提醒、包裹量预测等。除国内的仓网及社会化快递布局外,菜鸟网络业务也在不断“向下”和“向外”扩张。渠道下沉方面,菜鸟联合日日顺物流、邮政等,激活了全国29个省281个县的物流配送服务,实现1.7万村的送货进村。而对于全球物流网络布局,菜鸟已合作递四方、新加坡邮政、圆通等49家企业,拥有74个跨境仓库和16条跨境专线,日处理能力容量超过400万单。截至今年3月,菜鸟与其合作伙伴已在上海、杭州、广州、重庆等地储备超过30万平米库容的保税仓,实现了进口最快当日达,出口最快5日送达。此外,菜鸟还推出了菜鸟裹裹APP作为阿里系物流面对消费者端的统一入口,在提供快递查询、驿站代收选择等基础快递服务的基础上,推出了“一键寄件”功能,众包快递公司专业快递员为消费者提供极速上门取件服务。据了解到,菜鸟网络与淘宝电商系、蚂蚁金服并称阿里巴巴生态圈中最重要的三大战略布局。目前,获得首轮战略投资的菜鸟已与各投资方达成共识,共同推动大数据物流网络的搭建和利用,打造更多数据化产品。菜鸟网络CEO童文红表示,本轮融资将用于仓配、快递、末端、跨境、农村五大核心网络的建设及对合作伙伴的扶持。整理了菜鸟近期在以上五大方面许下的“愿望”:(1)扩大仓网布局范围:要以几百万量级的仓网布局,搭建全国骨干网。(2)加速快递社会化:除首批的20万快递员外逐渐接入更多企业快递员,并基于众包寄件,推出预约寄送件、改派、驿站寄存、一键退换货等更多服务。(3)通过驿站扶持大学生创业:与高校及创投机构加强合作,扶持1000个大学生创业团队发展,提供10万余个高校勤工俭学机会,帮助更多的高校获得智能化的物流解决方案。(4)搭建农村物流网:建设1000个县级运营中心,10万个村级服务站。(5)扩建海外仓增加跨境补贴:在年内推出环球必达服务,保税进口重点城市3日必达,进口重点国家7日必达;实现国内保税仓全国覆盖,库容面积扩至目前2倍;提供海外段提货、国内转关等增值服务;对跨境进口电商投入1亿以上补贴。业内人士认为,作为“富二代”的菜鸟网络接受对外融资,绝不是因为“差钱”,更多的是希望通过投资方的资源更好地拓展业务范围,更可能是为上市铺路。对此,菜鸟方面相关负责人表示,暂无上市时间表。
宣称春节期间“不打烊”的天猫超市却被年前的“世纪寒潮”冻坏了“脚”。北京商报记者昨日发现,天猫超市杭州站已经暂停服务,挂出了暂停营业两天的通知。天猫超市确认了上述消息,并表示主要是因为恶劣天气影响。北京商报记者登录天猫超市发现,选择收件地为杭州后页面显示为暂停服务。页面通知称,受恶劣天气影响,天猫超市暂停营业两天,对于已经付款的包裹也将延迟配送。对此,天猫超市相关负责人向北京商报记者表示,1月17日-21日阿里年货节期间,天猫超市订单量暴涨。但自上周起,全国大部分地区遭遇“世纪寒潮”天气,江浙沪地区普降大雪,严重影响了物流运营效率,尤其浙江省受灾严重。为了保证用户体验,天猫超市浙江省内于23日-24日两天暂停营业,全力配送已经付款的订单,并于24日晚23时恢复营业。恶劣的天气为电商推出的年货节吹了一股大大的冷风。北京商报记者昨日早上在北京市朝阳区和平里地区某快递配送站点看到,大量包裹直接堆到了人行道上分拣,不仅占道,而且大量生鲜等商品直接露天摆放,存在冻坏的风险。菜鸟网络数据显示,本月20日-24日期间,全国有13%的快递包裹均受到天气影响,与1月初相比包裹签收速度慢20%,主要集中在68个城市。山东、江西、浙江等省份的部分城市影响较大。据了解,菜鸟网络已对受影响的3000万消费者在物流详情页面做了延误通知,并对包裹和网点数据进行测算,预计网点出现拥堵或异常时及时反馈给快递公司,帮助快递公司合理调配运能资源,适当增加派送频次。“电商平台和传统零售一样,不到迫不得已不会暂停营业”,在一位业内人士看来,暂停营业会对品牌产生不利影响。据了解,这已不是天猫超市第一次暂停营业。天猫超市在此前“双11”和“双12”大促中均出现过“打烊”的现象。在业内看来,这也与天猫超市完全依赖于第三方物流有直接关系。天猫超市是阿里针对日用消费品打造的网上超市平台,主要提供次日达等服务。
阿里巴巴旗下菜鸟网络与西班牙邮政达成合作,将联手为两国商家和消费者提供跨境物流服务。西班牙是阿里巴巴速卖通平台的主要市场之一。今年双11期间,其速卖通平台成交量位列全球第二。此次合作,将提升双方物流信息对接的精确度与及时性,从而提高中国商家和西班牙消费者之间物流体验。此外,通过菜鸟网络和阿里巴巴速卖通平台,未来西班牙邮政有望将西班牙公司的产品推广至全球。这是继阿里巴巴投资新加坡邮政,联手美国邮政、中国邮政及巴西邮政之后,菜鸟网络在世界邮政体系中又一个重要合作。据悉,菜鸟网络目前在全球范围构建74个跨境仓库,并开辟跨境专线16条。在进口方面,通过保税备货、设立专机专线等措施,在国内部分城市最快可实现次日达。出口则通过打通电子清关、出口专线等措施,俄罗斯、英国、西班牙等主要国家快则7天可达。
11月2日消息,离双十一还有不到10天,大多数品牌商的促销活动预热已经如火如荼,然而不同的平台却有不同的“待遇”。比如丹麦时装公司绫致集团旗下的女装品牌ONLY,其在天猫和京东的双十一氛围完全可以用“冷热两重天”来形容。据悉,ONLY已经启动了双11的天猫活动页,目前其排在天猫双11主会场的第二位,仅次于韩都衣舍。另外,在产品分配上,ONLY女装新增商场同款、聚划算品牌团、商场热销、超模Pyper同款等四种特色单品。其中,仅聚划算品牌团ONLY就筹备了500款产品,并均以五折售出。而在天猫主会场中,ONLY的商场同款的商品含300件,商场热销品含250款。从活动页中可以了解到,这些商品将在11日当天低价开售,而目前仅处于预热阶段。与以往不同的是,ONLY品牌同步启动了O2O服务,超过2000家实体店铺将参与到双11期间的订单配送,根据收货地址就近选择店铺发货,用户可到店提货。据了解,在双11当天,ONLY女装天猫旗舰店的价格多款商品将打折到5折以下。不过,相比之下,ONLY京东旗舰店就“冷”了一些。截至目前,ONLY在京东的旗舰店没有任何关于双十一的提示,除了少部分日常折扣商品,极少有促销气息。而据了解,早在今年8月份,天猫服饰就高调宣布与163家品牌商签署了合作协议,ONLY所在的绫致集团也在这份名单当中。根据协议内容,163个国际品牌的新品首发也将首选天猫。另外,天猫服饰将联合国际品牌打通服装O2O,计划实现当日达和次日达。根据2014年双11销售数据了解到,去年的双11促开始11分钟后,绫致集团支付宝成交金额就突破了1亿元,在上午的9点11分ONLY销售额达到5千万。截止到下午18点,ONLY官方旗舰店位居天猫女装TOP排行中的第七位。在双11当天,ONLY总销售额排在女装第九位,绫致集团的整体销售额突破3亿元。
10月22日消息,为应对“双十一”业务旺季的工作量,圆通速递从人员储备培训、场地改扩建、车辆及设备和信息化升级等方面加以准备,并利用航空货运提升时效,部分地区已实现次日达。一、业务量及应对能力预测据了解,圆通全网已于9月份召开会议传达双十一备战计划。各中心将根据其地理位置、业务结构等,联合阿里数据,分析现有设备、场地、人员、车辆的配置情况,预估并落实各方面数量需求,根据预测安排员工班次。同时,圆通将在主、支干线调整的基础上,尽可能充分利用航空资源,即圆通全货机的运营管理,做好二三级机场的建设;开发利用铁路资源等相关的运能资源保障运力。二、充分利用终端资源据了解到,目前,圆通在最后一公里的布局有圆通代办点、妈妈店、店中店等,并都接入了智能快递柜和菜鸟驿站资源。圆通希望利用这些末端资源,减轻双十一期间末端投递的压力。三、制定应急预案及时同步监管圆通将利用信息化手段,实时推送数据信息,各部门将针对其变化及时调整应急预案。与平时不同的是,双十一期间,圆通将以管区、省区为单位,确定一个总接口人,与总部调度中心对接,并实行24小时值班制度,保证信息的同步。据介绍,圆通已对设备、场地、中心、车辆等安全相关工作进行了逐一排查;同时,双十一过程中,圆通总部将派驻人员去网点进行巡查,指导和监督网点做好收派与发运工作。此外,圆通还将着力保障信息系统运营,包括应用系统、操作系统、电子面单等。四、江浙沪地区实现“次日达”相关负责人介绍,圆通主要针对淘宝及天猫客户推出了江浙沪区域部分线路“承诺达”服务,目前已有1万多条线路可实现“次日达”。据了解,该服务自8月20日试运行,并于9月24日正式上线实行延误自动赔付。据了解到,所谓自动赔付,是指若快件因非不可抗力造成的延误,次日未按时送达到收件人手中,圆通将通过菜鸟平台自动赔付给买家支付宝账户1元钱。而除了赔付外,圆通还将通过菜鸟平台,为客户发送快件进程,保证快递流程中信息的透明。相关负责人透露,圆通航空货运目前仅服务于圆通快件,白天的订单在当晚即可空运,因此可以很大程度地提升效率。据介绍,次日达项目运行后,江浙沪区域内互派时效提高了1~2个百分点。据悉,圆通是继EMS和顺丰后,第三家拥有航空公司的快递企业。有业内人士认为,圆通购入多架货机构建航空团队已是对标顺丰的第一步,现在圆通又在顺丰推出次日达后,紧跟时效服务,可见两者间的竞争将更加激烈。
8月28日消息,经过3年的运营,东南亚电商巨头Lazada日前交出了一份成绩单:年营业额(GMV)已突破10亿美金,用户量超过600万,日均访问量超过450万,活跃产品数约300万,最后一英里分拨中心建成61个。而移动端及跨境业务成为其最大的增长引擎。据获悉,截至目前,Lazada移动App的下载量已突破1500万,移动端成交总额占比超过55%。而上线于2014年年初的跨境业务使得Lazada的SKU规模迅速增长,目前,其300万活跃SKU中,来自跨境业务的部分已达110万。据了解,Lazada成立于2012年,先后推出了印度尼西亚、马来西亚、越南、菲律宾、泰国、新加坡六大东南亚国家市场。其团队人员来自世界各地,投资人包括RocketInternet、乐购(Tesco)、淡马锡(Temasek)、InvestmentABKinnevik、顶峰投资(SummitPartners)以及摩根大通资产管理(J.P.MorganAssetManagement)。目前,Lazada在印尼、马来西亚、菲律宾、泰国和越南都占据着该国在线零售市场最大的份额。Lazada集团CSOMagnusEkbom指出,作为东南亚唯一一个跨六大国家市场的电商平台,Lazada主要面临着物流、支付、供应链、各国政策差异性、文化差异性五个方面的困难。针对东南亚地区物流服务落后、基础设施不健全的问题,Lazada推出了自己的物流解决方案——LEX(Lazadaexpress)。目前,Lazada已与70多个物流服务商建立合作,建成61个最后一英里分拨中心(其中19个位于印尼),并建立了自己的物流配送团队,超过60%的订单可实现次日达。支付方面,据Lazada方面介绍,东南亚地区70%的居民无法接触到传统的银行服务,57%的消费者仍习惯于现金支付,而信用卡的使用率不足5%。“这是一个巨大的挑战,同时也是一个巨大的机会。”为此,Lazada推出了自己的电子钱包helloPay。而由于Lazada跨越六个东南亚国家市场而导致的供应链分散问题,Lazada采用了自营加开放平台相结合的模式。其中,开放平台使得Lazada可以集合多国力量,迅速扩大业务规模、拓展SKU。2014年第二季度,Lazada的SKU总数为40万,到2015年第二季度,其SKU总数已达到了300万。同时,跨境业务的开展也帮助Lazada解决了供应链问题。据了解到,Lazada在香港建立了跨境业务团队,负责全球采购和招商。目前,其商家队伍已覆盖中国、香港、台湾、日本、韩国等国家和地区。Lazada跨境业务CEOAimoneRipaDiMeana指出,与全球电商巨头相比,Lazada的体量还很小,但从发展速度上看,Lazada是非常有信心的。未来,移动端和跨境业务将是Lazada的主要增长动力。据悉,在东南亚地区,移动电商具有天然优势,智能手机的普及率(约为23%)比电脑的普及率更高。根据权威机构的调研,到2017年,东南亚地区的电商交易额将达到290亿美元的规模,其中通过移动端完成的交易将占据绝对优势。而在跨境业务方面,Lazada将中国视为要害之地,其在中国的招商也是紧锣密鼓的进行着。为了满足中国商家的需求,Lazada专门推出了中国及香港到印尼的物流运送方案,并与美国在线支付企业Payoneer建立合作,提供跨境支付解决方案。此外,今年8月,Lazada还正式推出了官方微信公众号,专为中国卖家提供市场情报及销售指导。
8月6日消息,在天猫服饰战略合作伙伴发布会上,阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋(行癫)谈到,阿里巴巴将自身定位“消费者媒体”而不是“电子商务渠道”,而这个定位是基于其拥有的四点要素:独立买家、营销平台、连接消费者、客户服务。第一、拥有大量独立买家据了解到,去年有3.5亿个独立买家登陆阿里巴巴平台购物,时至今日,阿里巴巴无线和PC端各有1亿人登陆。行癫认为,这样大量的买家决定了阿里巴巴是一个消费者媒体;同时,其认为来访阿里巴巴平台的用户均是来寻找商品购物,这是阿里巴巴平台和其他平台的最大差异:含金量远高于定位宽泛的平台。第二、做“强”营销平台据了解,为了做营销,阿里巴巴将进行全渠道建设。行癫对此表示,天猫过去在营销方面非常成功,天猫的“双11”也是阿里巴巴所做的最成功的营销活动,而现在阿里巴巴还没有做好全渠道,日后将逐步加强这一点。“现在很多品牌在清仓,我们正努力用‘淘抢购’、‘超级品牌日’等一系列的活动来满足品牌商的需求,希望品牌商根据自己的时间节点、销售节点来选择我们的服务。上半年我们做了一系列比较成功的尝试,例如超级品牌日等等,随着双十一的来临,我们各种活动的密度和强度都会不断加深,让消费者跟品牌商有更强的认知。”行癫介绍。第三、成为消费者连接通道目前,阿里巴巴正在努力做CRM系统以及线下O2O的打通,行癫称,这一切都是为了让阿里巴巴全渠道的消费者统一有一个管理平台、触达平台。“我们现在推行的满天星、支付宝的线下收银,都不是简单地贴个码,让所有人用支付宝收银而已。我们是要通过一系列手段,让以前线下门店的消费者变成线上可管理的消费者。”行癫说道。第四、加强客户服务能力行癫谈到,中国消费者较美国消费者而言很挑剔,在美国送快递三、四天送不到也无所谓,但是在中国,人们对服务的要求越来越高,有当日达就不会选择次日达。“客户要的是一种超出期望被满足的感觉、一种被尊重感。我们的大多数品牌商有大量线下门店,我想我们有能力给消费者这种满足感,也希望和品牌商共同探讨,怎样让消费者更满意地享受到购物乐趣。”行颠表示。
又到一年的6月份,因为京东618大促的关系,6月份成为每年电商领域进行厮杀的重要阶段。京东、天猫、苏宁易购、国美在线等综合性电商平台纷纷提前曝出各种低价大促的广告,吸引用户届时参与抢购。也有部分垂直电商也借势营销,希望沾一沾618的光。与此同时,聚美、唯品会等限时特卖平台则相对保持了高姿态,表示要突出常量销售,日常价格已是最低。但是你以为这些电商平台仅仅是拼低价、拼曝光、拼销售?这种想法就过于简单了。种种迹象表明,这几大电商平台都在通过自身独特的方式抓取各个领域的用户,通过新项目积极寻找市场增量。第一,农村用户:加速渠道下沉随着互联网流量红利逐渐消失,一二线城市人群也基本都成为了电商用户。在这种情况下,广大农村用户成为电商平台眼中新的市场增量。此前,有业内人士指出,京东的主要用户群集中在一二线城市,这部分用户对服务要求更高。但是在三四线城市和广大乡镇以及农村地区,京东并不占优势。而京东集团有了拍拍小店这一微商项目之后,一切就发生了微妙的变化。微商业态可以帮助企业更迅速和方便的进行渠道下沉。京东也可以借助拍拍小店,深入到三四线城市的线下个人商家、品牌连锁店、批发市场的档口铺位。在京东618启动会上,京东集团旗下拍拍网的负责人宋旸宣布了拍拍小店接下来的一个重要动作:京东商品供应链将全部对接到拍拍小店中。微商这种模式已经迅速在三四线城市、农村地区铺开,京东掌握的这一工具将使其渠道下沉、获取农村用户的进程事倍功半。而作为早已布局农村地区的淘宝看似在农村市场有先发优势,但是在去中心化时代没有强大的工具和相关资源进行支撑,主要靠建立淘宝农村服务站的方式。而作为综合B2C商城的天猫也只好依然选择通过建立中心化入口的方式吸引农村用户。据了解,在天猫年中促发布会上,天猫电器城总经理井印表示,天猫电器城将开设村淘频道,充分挖掘农村地区的消费能力。按照天猫的设想,6月某天,不管是在大都市的地铁里还是在农村的乡间的田地里,任何一位用户都可以打开天猫手机客户端、手机淘宝摇一摇,就会出现几十元甚至几百元不等的红包。其他电商平台也开始积极布局农村市场,从2015年4月到现在,苏宁易购已经在农村地区开设了200家苏宁易购易购农村直营店,6月年中庆也将依托这些直营店同步在农村展开。国美在线也在年中促发布会上表示,开始应对渠道下沉、区域战争。同时,国美在线也在布局微商,国美微店目前已有2.6万微店店主,已在部分区域进行试点。第二,海淘人群:跨境业务成大杀器这两年,从海外代购开始一直到不断涌现的跨境电商网站,国内消费者购买海外产品的需求不断被满足同时也被激发。目前,海淘人群已经不断扩大,普通用户收到环境的影响对海外产品也往往开始尝试。喜爱购买海外产品的消费者已经形成了一个新的群体。与此同时,国家也逐步推出了针对跨境电商业务的利好政策,在广州、宁波等沿海城市开辟了保税区。看到了众多新兴跨境电商不断涌现,京东、天猫等电商巨头也开始正式在该领域发力:刚刚上线一个月的京东全球购正式亮相京东618大促;天猫国际并入天猫,获得流量支持;苏宁易购在年中促发布会上也专门介绍了其海外购业务;早先,聚美也已经开始布局,通过不断引入海外新品还吸引用户关注、增强用户黏性。有业内人士指出,布局跨境电商业务本质上是供应链的又一次升级和变革。各个电商平台未来将通过引入全球海量商品服务消费者不断升级的购物需求和体验需求。“而且在全球海量商品这个领域中,其实价格战难以再持续。电商平台可以通过不断挑选潮流产品、进行差异化销售,以此避免价格战所带来的低利润。”第三,宅男宅女:布局最后一公里服务曾经次日达、当日达就代表了电商配送的最高水平。但是随着电商的不断发展、以及O2O业态的兴起,将以小时、以分钟作为配送计时单位的到家服务似乎又将刷新整个行业的标准。而这种快速配送将吸引到众多用户选择在线上购买有即时性需求的产品,同时将捕捉到更多喜欢“宅”在家里的用户。京东推出的“京东到家”在618启动会上正式亮相,并豪言这种O2O业态所产生的用户黏性和需求量级和B2C业务不是一个量级的,这是一个巨大的增量市场。而天猫虽然没有推出具体的产品,但是年中促中一直提服务升级的概念,将商品和服务进行一体化。天猫家装类目还将线下服务商和天猫上的家装品牌商对接起来,为用户提供整个链条的服务。近日,还面向消费者推出了次日达的服务,天猫商家可以选择是否为用户提供该服务。提供次日达服务的商品将被标出“次日达”的标志。苏宁易购则表示,将依托全国的1104家门店在提升配送速度方面的优势,年中庆期间,苏宁将两小时加急送达服务常态化,并且针对家电类目推出“送装一体”的服务。与此同时,国美在线正在加大自建物流配送体系的力度,不断兴建大型仓储物流基地。为用户提供方便、快捷的最后一公里服务,将产品和服务整合在一起的模式成为各大电商获取宅男、宅女这批用户的杀手锏。最终能通过整合多方资源,为用户提供更完善服务的商家将在这个新领域占据优势。
6月5日消息,日前,有商家透露,天猫即将颁布行癫上任以来最为关键的新政策:将为能提供优质服务的商家“打标”,被“打标”后的商家可以获得“高人一等”的权利,例如更多的资源位和曝光机会。而此次最先瞄准的对象是时下最为火爆的跨境和母婴等主要业态和品类。上述商家称,所谓打标,指的是商家会有一个类似“优质商家”的标识,但具体名称待定。当然,想要获得金字招牌,商家须严格符合天猫的“严苛”标准:例如,包括天猫国际在内所有商家,其配送必须次日达;保质期在6个月内母婴商品必须无条件退货;为首次购买奶粉的用户宝宝提供腹泻保险……这一切都让人联想到行癫时代的代表之作“金牌卖家”,这种乐于用成交业绩来衡量商家,以数据运营为指导的做法,曾鼓舞了无数的商家为争取更好更多的资源而做大销售额并提升服务质量。值得注意的是,天猫、淘宝、聚划算合体之后,总负责人行癫首先公布的一系列新政策,意在抓大放小,而天猫却迟迟没有明确的政策调整。但是根据此前天猫大促发布会中对于服务和用户体验的强调,可以看出在天猫流量红利消失的年代,天猫开始瞄准服务升级。保质期不足6个月奶粉无条件退货据了解,天猫的不同类目会对商家提出不同维度的要求,满足要求的商家将会被打标。一位母婴电商人士告诉记者,天猫要求母婴等标品类目要求商家满足以下规定:第一,7天无理由退货延长到15天;第二,物流配送实现次日达,菜鸟物流可以提供相应支持;第三,临近保质期,距离保质期截止日期0到6个月内的商品也必须实现无条件退货,以杜绝商家向用户销售临期商品;第四,为首次购买奶粉的用户提供腹泻险,如果用户感觉宝宝不适合喝购买的奶粉,只需到医院开一个医师证明,说明宝宝喝奶粉之后出现拉肚子的情况,就可以获得上千元的保险赔付。而针对服装这类非标品,则会从店铺风格、客单价、全店动销和回购率、售后评分等维度进行考察。天猫也会针对品类的不同特性,要求商家为用户提供不同种类的保险。根据商家透露的信息显示,商家得到天猫打标认证后,商品的搜索权重将增加。消费者可以看到相关的标示,并且可以选择在打标商家的范围内选购商品。即未来用户可以按照销售、综合实力、打标商家等几个维度在天猫上进行商品搜索。天猫国际必须保证次日达值得一提的是,天猫国际卖家的服务升级也是此次新政策的关键部分:跨境进口贸易商家只有满足次日达的条件,才能被天猫打标认证。天猫国际商家由于受到跨境物流和通关等问题的限制,更难以实现订单次日达的要求。据一位母婴商家介绍,天猫为了支持跨境贸易商家实现服务升级,将充分发挥菜鸟的关键作用。据了解,菜鸟不仅和全国各地的保税仓进行了深度合作,而且还在海外积极建仓,在国外已经打造了一套仓储体系。销售海外产品的商家无需再自己在海外建仓,只需通知海外的品牌商将商品发到菜鸟当地的海外仓就可以了,然后菜鸟就可以搞定发货、通关等一系列事宜。此前,部分有资金实力的跨境贸易商家将货品放置在国内保税区中,随时发货以保障用户体验。但菜鸟通过在海外建仓的方式,减少了商家将货品放置在保税区这一环节,将大幅降低商家的物流配送成本。该商家认为,天猫将和被打标的跨境贸易商家在供应链、物流层面进行更紧密的合作。打标≠没有假货这一举动让很多商家联想到淘宝的“金牌卖家”项目。爆料人指出,此次打标意在为商家进行分层,筛选出有实力的商家重点扶持,新政策将改变天猫的流量分配逻辑和发展格局。可以预见天猫供应商将开始激烈的关于打标资质的争夺。部分商家表示,天猫的新政策一如既往地对于有实力、运营能力强的商家是好事。优势商家将会变得更强,而运营能力差、只是想通过投机取巧的方式赚钱的商家则将被逐渐淘汰。“天猫未来就是要打造品质体验,达不到要求的小卖家就不要碰一些要求特别高的高的行业。否则用户痛苦、平台痛苦、自己也痛苦。”但是不少中小卖家吐槽,新政实施将加剧压缩天猫小卖家的生存空间。一位中小卖家坦言:“做到次日达必然要把货放入菜鸟的仓,但我们是没有这个资金实力的。”同时,关于菜鸟对商家物流配送的支持作用,该卖家也表示了质疑,“现在菜鸟物流只布局了50多个城市,要实现全部订单次日达还有一定难度。”此外,有业内人士针锋相对的指出,这种给商家打标、提高对商家服务水平要求的新政策其实对于平台整体的发展来说是无关痛痒的,仅仅是增加了商家的成本。“天猫一贯的用户至上逻辑,使其每次做出调整,都是站在消费者的立场和角度,无下限的去迎合消费者需求。特别是当天猫感到其他电商平台在服务上做的比自己好,对用户影响力逐渐加大时,却没有发现自己的问题,反而‘苛求’商家。”该业内人士还指出了天猫的一个关键问题,天猫要求商家提供腹泻险、要求临保可以无理由退货、为商家进行打标认证都解决不了天猫平台上存在假货的问题。“售价低让品牌商有造假冲动,假货暴利让环节中碰到货的人有冲动,这是全社会的共同问题,但网购低价放大了这一问题。京东和唯品会虽然也无法杜绝假货的问题,但是由于可以掌控货品,总体来说比天猫要好一些。”上述人士直言。
5月28日消息,今日,菜鸟网络总裁童文红在杭州菜鸟合作伙伴大会上透露,菜鸟将以大数据驱动,把与合作伙伴的协同互助作为重点,共同实施在快递、仓配、跨境、农村和驿站5大战略。据悉,菜鸟网络已实现全球物流网络,将在年内实现全国50个城市“次日达”。其未来的目标是,国内24小时送达,全球72小时必达。在快递方面,菜鸟已推出数个基于全业务链条的大数据产品。例如,其联合高德地图以及大数据处理产生的4级地址库,可以匹配消费者的配送地址到具体的乡镇;菜鸟电子面单的推广则有望成为快递公司信息化的基础。童文红告诉记者,菜鸟将合作推进快递业务数据化,以及产品、服务的分层;同时,建立良好的市场秩序,帮助快递公司告别价格战。在仓配方面,其通过全国五地分仓,建立智能骨干网,帮商家提升仓配运营效率和体验,降低物流成本。菜鸟网络总裁童文红透露,菜鸟将在今年内实现全国50个城市的“次日达”服务。在跨境物流方面,菜鸟已实现各国邮政信息直连,同步设立海外仓,以出口服务全球市场。据悉,其在进口方面和圆通、DHL和俄罗斯邮政等合作伙伴,共同开通多条进口专线,在杭州、广州、宁波等跨境电商试点开展保税备货模式;同时,还与海外数十个物流公司进行数据对接,在直邮线路上合作。据了解,这是菜鸟通过搭建全球网络配合阿里的全球化和农村战略。对于农村战略,菜鸟网络和上海万象等落地配公司,以及中国邮政合作,在宁夏、贵州、吉林、江西、附件、江苏、浙江、广东等城市实现“县到村”二段物流服务。相关数据显示,本月,阿里村淘覆盖区内约20%的订单可在当日或次日送达。在城市驿站建设方面,其和高校创业生、小区内物业以及喜士多等连锁店合作,在主要城市运营2万多个菜鸟驿站,为人们提供综合物流生活服务。据悉,未来菜鸟驿站的目标是,成为遍布全国的“最后一公里”快递网。
【一起惠讯】5月12日消息,京东近日发布了2015财年第一季度业绩报告,报告显示,京东2015年第一季度交易总额(GMV)达到878亿元人民币(约142亿美元),同比增长99%。同时,一起惠注意到,除了财务数据外,该报告还展示了一月至四月京东在业务方面的频频动作。根据报告,今年一月,京东推出了“京东派”校园项目,在全国的大学校园建立“京东派校园店”,为中国的年轻一代提供电商服务、消费信贷和就业机会。二月春节期间,京东通过微信、手机QQ这两个移动社交平台向用户发放了约1亿元人民币的新年红包。今年三月,京东商城新首页正式亮相,新首页依靠大数据技术实现了更多的个性化内容和产品推荐。而在刚刚过去的四月,京东全球购跨境电商平台正式上线。京东利用保税区及其行业领先的物流和市场营销优势为全球各大品牌(包括一些尚未进驻中国的国际品牌)提供全面的中国市场营销解决方案。据一起惠了解,在第一财季,国际著名休闲服装品牌优衣库也在京东第三方平台开设了官方旗舰店。优衣库成为首家利用京东仓储服务和高效的当日和次日达快递服务的国际服装品牌。由易车网运营的“京东整车频道”也于这一季度全新上线。用户通过京东移动APP、网站、京东微信购物、手机QQ购物都可以访问京东整车频道并选购汽车。此外,一起惠获悉,截至2015年3月31日,京东在全国已运营143个大型仓库,并拥有3,539个配送站和自提点,其自建物流体系覆盖区县数量已增至1,961个。目前,京东第三方平台共驻有约60,000个商家。“我们近期的业务重点将继续集中于扩大公司规模,增加市场份额。基于此,京东将对包括用户体验、物流能力、品牌认知度以及潜力巨大的新业务在内的多个领域持续进行投入。”京东首席财务官黄宣德表示。
【一起惠讯】4月22日消息,一起惠了解到,日前生鲜电商本来生活网正式上线“1元购”频道,投入金额达5000万元。本来生活网华东运营副总监卞宁介绍称,“1元购”项目是本来生活网围绕移动端打造的重点项目,在全天16个时间段从6000多个全网商品中挑选一种商品,将其价格直接定为1元供用户抢购,商品包含进口牛奶、包装食品、海鲜、水果等各大类商品。另外,据卞宁透露,在最新的本来生活移动端已添加微信支付功能。据悉,早在2014年底,本来生活网就在移动端发布了“一元抢”活动,在每天20:00——23:00,此次推出1元购活动主要是因为移动端的交易量已远远超过了PC端,其移动端总交易额在全站中占比达80%。本来生活网于2012年7月在北京成立,2013年10月扩张至京津、长三角、珠三角、东北23城,已在全国163城市开通生鲜全程冷链配送,实现当日或次日达。
中华全国商业信息中心发布的数据显示,2015年1至2月份,全国百家重点大型零售企业零售额累计下降1.0%,增速较上年同期下降2.5个百分点,是2011年以来开局最低增速。在经济增长放缓和网购冲击的背景下,实体零售业正面临低增速和企业负利润的严峻挑战。记者从日前召开的“2015中国连锁业O2O大会暨第十二届零售业信息化&电商峰会”上获悉,O2O(线上到线下,onlinetooffline)全渠道整合营销,正成为越来越多传统零售企业走出困境,转型变革的方向。“一开始面对网购冲击时,实体零售商走的是自建网站的道路。但目前来看销售规模都不是太大。而与此同时,纯电商平台在渠道下沉和物流配送方面也遭遇了瓶颈,于是双方开始尝试O2O融合发展。”中国连锁经营协会秘书长裴亮对记者说。那么,零售业O2O究竟该怎么做?与会的业内人士们分享了各自的心得。五星控股集团有限公司董事长汪建国坦言,现在光靠卖产品的时代已经过去了。五星现在不仅卖产品,更重要的是卖服务,卖体验,卖文化。五星旗下的“孩子王”品牌专做与母婴有关的所有产品和服务,实际上就是线上线下融合的商业模式。在零售业整体增速下滑的形势下,“孩子王”实现了50%以上的增长。腾讯公司微信支付总经理吴毅认为,对零售商来说,要想真正做到互联网+,第一步要先连接,即连接一切到门店的顾客,通过连接提供超空间的服务。以前大家可能觉得把客户从线上带到线下就是O2O。其实正好相反。线下零售最大的问题是无法对每一个进店的客户进行长期跟踪。而通过微信扫描二维码连接后,就可以做到随时随地服务客户,在分析大数据的基础上主动推送,进而产生新的销售。亚马逊全球副总裁薛小林则表示,实体零售企业也好,纯电商平台也罢,要想做好O2O,关键还在于物流配送。亚马逊设计了很多采购线路,在亚洲、北美、大洋洲和欧洲等13个国家建立了网站,打造线上丝绸之路,并通过智能调度指挥系统全天候管理运输网络。比如,在中国推出货到付款,以覆盖全国两千多个城市和地区。在23个主要城市推出当日达服务,216个城市,1500个区县推出次日达服务。此外还有预约送货,在全国22个城市推出晚间服务。一些服务类企业也在跨界进军O2O零售,创造全新的消费体验。如家酒店集团CEO孙坚介绍说,如家去年11月搭建了体验式开放消费平台——如家优选APP,这是一个基于客房的微型电商平台。顾客到酒店后,可以很方便地扫码,也可以便捷支付。我们选择的产品都与旅行途中的消费需求有关,比如全国各地的土特产、床上用品等都比较受欢迎。裴亮指出,零售业O2O现在有很多版本,目前为止也还没有特别成功的案例。但不管是否O2O,如何O2O,回归服务的本质,更好地满足消费者的需求,永远都会是零售业变革的方向。
【一起惠讯】3月16日消息,一起惠获悉,自3月6日亚马逊正式入驻天猫后,日前,“amazon官方旗舰店”开展了首次全线大促活动,以在开业前期拉动旗舰店销量。据介绍,这次大促的形式主要有四种:打折、包邮、红包及秒杀抢购。其中,“秒杀”活动沿袭了亚马逊中国官网的“z秒杀”风格,分别在早10点、晚8点各推出一个爆款单品。亚马逊方面指出,这次全线大促活动将从3月16日开始一直持续到到3月24日,也在一定程度上呼应了进口电商3月份的价格大厮杀。据一起惠了解,亚马逊官方旗舰店内目前设有4大类目,分别为食品、女鞋、玩具母婴及厨具。其中,玩具母婴类目内以销售婴儿玩具为主。另外,亚马逊天猫官方旗舰店的所有商品均由亚马逊中国自建物流体系配送,当日达、次日达已覆盖全国1400多个城市和区县,并在全国拥有5000多个自提点。据悉,“amazon官方旗舰店”于3月6日正式开始试运营。对于在天猫开官方旗舰店,亚马逊中国方面表示,希望借此让消费者通过更广泛和多元化的渠道购买来自亚马逊中国的海外直采商品。
【一起惠讯】2月11日消息,一起惠获悉,此前京东一直在低调内测的社区O2O产品“京东快点”将在情人节前夕正式推出,并联合鲜花电商宜花(EasyFlower)推出2小时极速送达。关于2小时送达,一起惠此前就曾了解到,这是京东快点一直希望实现的社区外送服务标准。实际上,随着春节临近,不少快递公司已经歇业。这对于和春节几乎重合的情人节鲜花营销来说,似乎并不算走运。此前,京东快点仅在望京地区测试,其主要经营6个类目的商品,分别涉及奶品冻品、生鲜果蔬、休闲零食、酒水饮料、米面粮油和护理用品等日用百货产品。京东快点可实现的鲜花2小时达配送范围据悉,此次与宜花的合作,既是情人节营销,又是京东快点正式推出前的预热。据知情人士透露,从昨天(2月10日)起,京东快点已经推出鲜花2小时极速送达服务。北京地区用户在京东“拍到家”微信公众账号上下单两小时,即可享受到由宜花供应的原产新鲜花材和600家身边的花店带来的服务。宜花创始人荣超告诉记者,双方合作借用了京东配送,保证送达的稳定性。而在价格方面,京东快点和宜花共同推出的情人节预售产品则“大开杀戒”,极力打造爆款模式,试图以没有底线的方式冲破鲜花的价格暴利。“通过宜花供应链的努力和京东的流量和服务的配合,一举撕破鲜花价格的谎言,单次配送爆降至28元。对于之前在宜花购买了全面订阅产品的客户,将全额退补差价。”宜花方面解释道。据了解,宜花是一家鲜花供应提供商,目前京城600余家花店中,超过8成均由其供货,并使用其推出的鲜花供应系统,确保鲜花的快速周转和供应链的顺畅运行。目前,京东快点则是以微信公众账号“拍到家”的形式存在,之后或许将推出独立的App产品,主打社区电商概念。据一起惠了解,此前京东已经陆续与唐久、36524等万余家便利店展开了社区化配送的合作,让社区便利店成为京东物流的“毛细血管”,完成最后一公里的配送,号称能实现“1小时达”,甚至“15分钟达”。京东快点微信账号京东快点是京东物流配送服务的进一步延伸,相比于自有物流的“211”、次日达、隔日达、极速达(三小时送达)等产品,前者将社会化物流和社会化库存分散在社区便利店或连锁商超中,借助O2O释放出更大的能量。此前,主管O2O业务的京东副总裁邓天卓曾在第九届中国网上零售年会上透露,京东O2O将作为京东自营和POP模式之外的第三种尝试。“京东有一个车轴状仓体系的成本无法支撑的类目,所以就诞生了第三种用O2O的方式来做这些类目的解决方案,而他们需要做好的就是把京东的所有品类的O2O的打开。”
【一起惠讯】1月27日消息,跨境电商企业兰亭集势于昨日正式启动了物流开放平台——“兰亭智通”,公司董事长兼首席执行官郭去疾对该平台的运作和发展思路做了总结,并指出兰亭集势在2015年将借助物流开放平台加强第三方平台的业务,吸纳更多卖家。一起惠获悉,兰亭智通物流开放平台提供开放比价竞价、全球智能路径优化、多物流商协调配送、自动打单跟单、大数据智能分析等一系列功能,将和自营B2C业务、第三方开放平台业务并列成为兰亭集势的三大战略阵地。郭去疾指出,兰亭集势在国内国外都拥有自己的仓库,加上对全网大数据的挖掘、供应链的创新以及多元化的运营特色,在全球物流整合方面取得了优势。“建立物流开放平台的目的就是通过兰亭集势自己的仓库以及与全球几十家物流公司的合作,把中国商品送到全世界200多个国家去。”郭去疾谈道,跨境物流主要存在着以下四个方面的现实问题:第一,目前还没有哪一家物流公司可以在全球每个地方都做得很好。第二,全球各地的物流环境不同,海关的情况也不一样,在实际运营过程中,需要靠长期积累的经验和实际数据来做物流方式的判断。第三,大多数跨境物流服务商并不是因为电商而成长起来的,他们可能在十多年前就存在了,因此,他们的系统、流程可能也不是为电商而量身订做的。第四,跨境物流是制约跨境电商发展的最大挑战。“跨境电商卖到俄罗斯的商品,用小包发货可能需要60天到90天的时间,还没有跟踪代码,这在中国是不可想象的,中国很多城市都能实现次日达、当日达、一天送三次。毫不夸张的说,中国在电商的物流服务水平上已经是全球最领先的了。”郭去疾谈道,“怎么把这些领先的东西传到世界各地去,怎么为跨境电商量身订做一个物流体系解决方案,我觉得这会是一件很有意思的事。所以,兰亭智通就是在做这个尝试。”不过,郭去疾向记者表示,兰亭集势的核心仍然是一个跨境电商零售平台公司,做物流不是去建仓储或者买飞机,而是利用自身的互联网基因去做物流服务的整合。“一方面让更多跨境物流企业和代理商在平台上找到卖家,另一方面也让更多中国商家参与到跨境电商中来。”据一起惠了解,兰亭智通平台不仅支持从中国到其他国家的物流流转,也支持全球任何一个国家到其他国家的流转。在郭去疾的畅想中,未来,兰亭集势物流开放平台将会服务于全球电商,真正的为“全球卖全球、全球买全球”提供解决方案。而对于兰亭智通的盈利点,郭去疾指出,这个业务刚刚起步,还处于培育期,具体的赢利模式需后续探索。“短期之内我们不会依靠它来获取利润。但有一点很清楚,它未来的盈利的点会很多,机会也很多,就好像五年大家问微信有何盈利点一样。与很多行业已被多次革命不同,跨境物流行业还是一块物联网的处女之地,它在互联网化,尤其是移动互联网化的过程当中,一定会充满机遇。”郭去疾谈道。
1月8日下午消息,1号店董事长于刚发布2014年业绩:截止2014年底,1号店在线销售商品超过800万,注册用户接近9000万,移动注册用户超过3600万,订单占比超过40%,在全国8大城市实现当日达,166个城市实现次日达,在11个城市实现自营商品58元包邮。不过于刚并没有披露具体的销售额数据。他表示,2014年1号店实现同比2013年品类翻番,目前在售商品超过800万种,涵盖食品饮料、酒水、生鲜、进口食品、美容化妆、个人护理、服饰鞋靴等。“食品尤其是进口食品,还有手机分类非常受消费者亲睐,生鲜、流行百货、美护分类的发展迅速。”于刚介绍,以进口食品为例,2013年底的品类为14,000种,2014年底已经达到近70,000种,进口牛奶2014年1-9月的销量占整个进口牛奶国内线上销售量的50%,占总进口牛奶量的10%。1号店2014年还全面布局移动,推出“摇一摇”、“社区体验店”、“小区雷购”等创新尝试。截至去年底,1号店拥有移动注册用户超过3600万,订单占比达到40%以上。在5月18日“掌上1号店狂欢节”期间,移动端销售首度超越PC端,占比达到54%。而在双11期间,1号店移动端顾客数占比达到57.7%。于刚透露,价格策略将成为1号店2015年的战略重点之一,“剁手价”、“1贵就赔”、“低50”是1号店2015年价格策略的三大标签。在进一步巩固北上广深一线城市市场的同时,将也通过多种渠道、多个模式深耕区域市场,往二三线城市下沉。据了解,去年在上海大本营之外,1号店借助获得进口商品直采资质的优势,通过“进口直采+分销”形式,招募二三线城市分销商,以拓展当地市场,将1号店的进口直采商品输送到这些区域。此外,1号店亦在一些二三线市场尝试深入拓展,比如山西美特好和湖北宜昌站。在供应链方面,以库存周转天数为例,目前1号店的库存周转天数已经降到10天以内。自配送在全国8个城市实现当日达,16个城市实现准时达,166个城市实现次日达。2014年,1号店在上海、北京、天津、广州等11个城市降低自营商品包邮门槛,实现58元包邮。在于刚看来,供应链是电商最核心的竞争力,他认为电商未来的比拼就是供应链,“我们需要在顾客需要的时间和地点,以他需要的方式将商品送到他的手中。2015年,1号店将继续优化供应链管理,为消费者和我们的商家提供价值”。2014年,1号店在海购、互联网金融、O2O、互联网医药、营销和大数据应用方面均有动作。2014年9月,经过三个月高效筹备的“1号海购”项目上线,以“保税进口”和“海外直邮”的双模式为用户带来海外商品。“1号海购”现拥有近百家商家,在售商品达12,000种,来自美国、澳大利亚、日本、韩国、英国、德国、新西兰、台湾等地,品类覆盖母婴、美护、营养保健、进口食品、3C、箱包、轻奢等。2014年4月,1号店面向供应商、入驻商户、第三方合作伙伴和顾客的全方位金融平台“1金融”正式上线。目前,1号店已经陆续推出的金融产品包括“1订贷”、“1保贷”、“1元保险”和“1号钱包”,并已经为数千商家提供贷款金额数亿元。对于当下流行的O2O概念,除了在上海以外的区域试点以外,上海本地也有不少尝试。比如2014年4月,1号店就推出了自己的首个O2O实践项目——涵盖了送货集散地、顾客取货点、营销中心三大主题功能的中远两湾城社区体验店。其后,1号店又陆续在古美湾、北新泾等地增设了线下社区体验店,并推出“社区团”服务,最快可在3小时内完成社区内的急速配送。12月,1号店在“社区团”的基础上推出“小区雷购”服务,上海中环以内的消费者当日16:00前通过1号店移动客户端选定区域下单,即可享受优质的生鲜产品及其他民生商品当日包邮到家,所有产品保证价格低于1号店自营价。2014年8月,1号店获得国家食品药品监督总局许可,从事互联网药品第三方平台试点。截止目前,1号医药馆在售医药商品数量已达25,000余种。