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虽然BaldertonCapital表示正在加紧努力,成为一家专注于A轮融资的欧洲风险投资机构,但该公司的最新投资却是针对一家种子阶段的公司。BaldertonCapital领投了英国汽车交易平台Carwow实施的130万英镑种子轮融资。除此之外,Episode1Ventures、SamosInvestments以及亚历克斯·切斯特曼(AlexChesterman,ZooplaPropertyGroup创始人)、西蒙·默多克(SimonMurdoch)和道格·蒙罗(DougMonro)等天使投资人也参与了这轮融资。总部设在伦敦的Carwow公司旨在减少购买新车时的摩擦,它让消费者可以对在线新车价格及从在其平台登记的“受信任”经销商直接购买的价格进行全面比较,避免了繁琐但却必要的讨价还价的环节。从本质上讲,Carwow其实就是一个反向交易平台:用户“创建”他们喜欢购买的汽车,即指定汽车厂商、型号、功能等信息,接着会从经销商那里直接获得报价。他们可以迅速根据经销商提供的价格和所在地点及以往用户对该经销商的评价,对这一报价进行全面评估。最后,用户可以决定是否与经销商联系,若是通过Carwow平台发送匿名信息,或是直接给该经销商打电话。Carwow表示,自2013年5月创建以来,该公司取得了“快速发展”,迄今通过旗下平台完成的新车交易额达到3000万英镑。创始人詹姆斯·辛德(JamesHind)表示,种子轮融资将用于帮助Carwow扩大在英国的品牌影响力,同时还将“加速”其海外扩张。根据融资协议,BaldertonCapita投资部门负责人罗布·莫法特(RobMoffat)将加入Carwow董事会。他在一份声明中称:“我们对用户以及受信任的经销商对Carwow平台的积极反馈印象深刻。经销商从一个全新的营销渠道受益匪浅,Carwow平台显著拉动了他们的车辆销售。我们认为,Carwow强大的在线平台给新车市场注入活力,迄今为止,这一市场创新乏力。”近来,由于两位新合伙人的加盟,BaldertonCapital本身还备受媒体关注,外界也对该公司何时完成新一轮融资做出了种种猜测。去年10月,丹尼尔·沃特豪斯(DanielWaterhouse)从WellingtonPartners离职加盟BaldertonCapital担任一般合伙人;今年1月,互联网媒体公司blink创始人苏兰加·钱德拉蒂拉克(SurangaChandratillake)也加盟BaldertonCapital担任一般合伙人,这是他在硅谷打拼近十年后再度返回英国。
【一起惠讯】2月20日消息,王府井百货日前宣布启动和微信支付合作,在北京市百货大楼(王府井集团旗下,下称王府井百货大楼)消费时,扫微信二维码即可完成支付。但一起惠实地走访时却注意到,在多数场景下,微信支付可能仅仅是一个吸引用户的营销噱头,多数品牌商并没有接入该系统,收银台收银员对此也一知半解,大楼服务台工作人员也对该活动实情不详。“微信支付只是部分百货公司转型过程中动听的故事。”一家百货业电商负责人向一起惠坦承。10家品牌商明确表示店内不支持微信支付在北京市百货大楼店内,一起惠分别在北馆和南馆的多个楼层咨询了包括劳力士、欧米茄、TommyHilfiger、鄂尔多斯、绫致等10家品牌商,却没有任何一家品牌商表示十分熟悉该微信支付活动。微信活动体验区在王府井百货大楼劳力士店、欧米茄店旁边,一起惠就近咨询了这两家大牌店的店员,欧米茄店员直接告诉一起惠:“我感觉该活动主要目的就是让消费者绑定一个银行帐号(备注:指微信支付与银行卡绑定)。”随后走访的几家店面多数仅知道该活动为了吸引用户注册会员、关注服务帐号、了解打折信息,所有被访品牌店店员不清楚该活动具体事宜,也表示王府井百货方面未和店铺方面沟通此事。此前公开消息称,微信支付与绫致集团已经达成深度合作。然而,王府井百货大楼绫致旗下的几家店面相关负责人则告诉一起惠,这里的绫致店面是均是联营店,“我们只负责卖货,需要给消费者开票,消费者拿着票去收银台拿到回票,之后我们就可以把货交给消费者,在店内不能进行任何微信支付相关操作,产品标签上也没有二维码。”甚至在他们看来,此次宣传的微信支付环节很可能发生在收银台,只是可以不用在收银台付现或刷卡,仅通过微信扫一扫即可。收银台收银员:减少收银台不可能此前有消息称,王府井百货计划逐步加大微信支付等新支付渠道,而逐渐减少店内收银点数量。一起惠在北京百货大楼里的收银台收银员处得到了另一种说法:“减少收银点?不可能。如果这样,我只能告诉您这绝对只是一个长远的想法,想想场内实际到店消费的客户有多少?其中有多少人用到微信?有多少去扫码?扫码的过程中有多少绑定了银行卡?即使绑定,支付的人又真正有多少?算算比例就知道真实情况了。”一起惠发现,收银员基本对微信支付活动略知一二。不过,多个收银台明确表示,该微信支付活动现在与收银台没有任何关系,所谓的微信支付环节也并不发生在百货大楼的收银台附近。王府井百货大楼的收银台收银员多数年纪稍大,在35岁至45岁左右,从实际情况发现,多数收银员不太了解微信这样的新工具,也不了解微信支付等功能。随后,在另一个收银台人员口中,一起惠得知,王府井百货想做的仅是用绑定银行卡的微信帐号支付后到指定地点去取货,“当然目前这还是一个设想”。百货大楼服务台:完全不了解详情尽管有不少品牌商和收银台收银员都表示“大楼服务台应该知道此活动详情。”但是,一起惠在服务台发现,其同样不甚了解微信支付的真正情况。现场两位服务人员忙着填写单据,当被问及微信支付活动具体情况时,两位服务人员均表示该活动有专门的负责人,而具体事情只有在展台那里的活动人员知悉。“应该是别的系统的人在负责这个事情,我们也只是看到在展台那里有个小活动,我们对微信整个支付、计算流程完全不清楚。”服务人员这样告诉一起惠。一起惠在所谓的微信支付体验区时发现,该活动的主要体现方式是一个比较小的宣传墙,上面喷有较大的二维码和活动介绍。在晚上8点左右,现场并无现场服务人员。有收银台相关收银员介绍,“可能周末会有活动,平日估计不会有。”店内消费者:就是想让绑定银行卡事实上,在活动期间有不少消费者体验了这次微信支付活动,据称体验商品价格都是1分钱,王府井方面采用了统一的二维码,扫描该二维码后确实可以进行微信支付。该消费者介绍,这次活动最大的感受就是王府井方面希望用户绑定银行卡。体验“扫一扫”支付前,被告知需要先将银行卡与微信进行绑定。具体操作时,去王府井百货消费的用户需要在“我的银行卡”中填写姓名、身份证号、银行卡类型及预留电话。“这次是情人节活动,为期三天,支付1分钱就可以在可乐、冰红茶、指甲钳或者冈本中任选一款产品。”一个用户介绍。按照该用户的介绍,王府井百货方面的设想大致为:以后用户选购完商品后,售货员会通过手中特有终端输入信息现场制作商品二维码,用户只需扫描并进行支付即可完成交易。“交易完成后,微信会显示一份订单详情,其中显示着订单编号、商品、数量、价格以及下单时间,柜员通过核对订单编号确定完成交易,就可将商品交付。”该用户说,同时他表示,这一专项情人节活动除在活动现场的体验产品外,暂未涉及更多品牌与产品。业内人士:为百货转型和资本讲故事最近多家百货商都已宣布接入微信支付一事,一起惠也联系了曾供职于某大型百货商的高管对目前这一状况做以评述。这位人士分析到,现在几家百货商借微信进行炒作其实就是在百货转型路上讲的一个故事,“尤其是一些国有百货受到体制因素影响发展缓慢,经营节奏也迟迟与市场节奏不搭,会员优势很难发挥出来,传统百货在零售消费市场里逐渐降低。”“从现在百货店内客流、消费转化率等方面可以看出,传统百货商场再不转型,很可能被线上渠道进一步冲击。现在借助一些新的营销、支付工具可以重新把用户引来,同时可以给老百货加入不少新鲜血液。”该人士称。他还认为,最近百货零售股票也借助微信概念在二级市场炒作,不少股票连拉涨停,都与此有关,但从实际操作来看,“外围宣传的效果和实际操作的困难之间,还面临很多关键问题的解决。”一起惠日前刚刚连线过王府井百货电商方面负责人,获悉现在的微信支付等讯渠道都归于王府井新渠道项目组管理,而该项目组在王府井百货集团内十分重视,董事长都已亲自挂帅,其表现出来的拥抱变化的决心十分巨大。
【一起惠讯】韩都衣舍低调地和一家中老年线上品牌艾茉完成了一次蜜月之旅。在公布这段商业恋情之前,其收购的原创设计师品牌素缕已步入正轨,韩都衣舍也正由单一的淘品牌向多品牌协同发展的服饰集团迈进。并购艾茉绝对非偶然,韩都衣舍CEO赵迎光提出的三条核心原则,揭示了收购的节奏性和计划性:第一,并购对象是淘宝、天猫平台上的中小网店。而且,其团队创始人一定是产品开发或者品牌运营方面的核心。第二,并购方式为全资并购或者绝对控股(至少控股60%以上)的并购。第三,在并购完成后,原品牌的核心的团队只负责产品开发和市场推广,供应链、IT、仓储、客服、人力资源、行、财务等其余业务都由韩都衣舍系统提供支持。由此可见,韩都衣舍更希望自身成为“单品全程运营”的大型服务系统,向品牌输出成熟的运营管理经验和完善的资源支持。素缕已经实践了这种并购后的发展模式。2012年5月,素缕被韩都衣舍收购之后,注册新公司进行独立运营。原品牌设计师兼创始人依然全权负责款式的设计和产品的开发。同时,为了迅速扩张,韩都衣舍调拨部分人马,向素缕注入新鲜血液。自此,素缕有模有样地向正规军演进,年销售额从200万跃然增至7000万,团队更是超过120人。韩都衣舍的“互联网多品牌”并购之旅也就此开启。据一起惠了解,韩都衣舍品牌群由两类组成:一是韩风细分定位品牌群,买手小组制运营,这些品牌由集团内部产生;二是并购的小而美互联网品牌,以核心设计师为主导,更加强调细分定位,突出原创设计。由此可见,并购已成为韩都衣舍实践多品牌布局的第二条腿。收购艾茉一事曝光后,赵迎光向一起惠透露,争取在2020年完成基于服饰品类的至少20个子品牌的布局,实现100亿以上的销售规模。业内人士分析,韩都衣舍此前一直坚守的韩风品牌并不能满足其加速裂变和以攻代防战略的需求。韩都衣舍为了弥补自身原创基因的短板,将并购对象锁定为风格独特的原创品牌,在小众市场合纵连横,甚至闯入茵曼、裂帛的阵营一较高下。实际上,从去年开始,淘宝女装品牌就已经进入两极分化的震荡期,数个拥有强大融资能力、供应链把握能力、运营能力的淘品牌占得先机。裂帛、茵曼纷纷通过并购的方式开启多品牌道路,希望带动整个集团规模的迅速提升。韩都衣舍的百亿野心也是淘品牌不安于现状的缩影,其对销售规模的憧憬亦远远超越了业内对互联网品牌的普遍认知。当今世界上,年销售额超过百亿的服装集团屈指可数,相比中国消费者比较熟悉的ONLY母公司绫致时装和日本的优衣库,韩都衣舍依托互联网走了一条完全不同的发展路线。互联网改变了品牌发展的原有路径和方向。传统服饰品牌大多通过长期耕耘方能撬开市场大门,且只能在构建面向大众的单一品牌中徘徊。但“韩都衣舍们”则来得更加大胆,依靠资本运作整合众多细分市场,聚集受众,并最终形成服饰的全品类布局。上述人士认为,在互联网上,小而美的故事可能讲述一时,但很难传承一世。那些独具特色、锁定细分人群的小众品牌将更多的被大卖家、大品牌纳入视野,而这些大玩家的横向拓张,则完成了一次市场格局的重新划分。
【一起惠网讯】2月11日消息,日前,一起惠针对春节期间炙手可热的“微信红包”进行调研,调查结果显示,有超过五成的用户没有选择将微信红包中的沉淀资金取出套现。微信红包可以堪称微信支付弯道超车的经典案例。不仅被业界评价为“支付宝修路,微信支付开火车”,连马云本人也承认这是一次“珍珠港”式的偷袭。微信红包在春节期间引爆了用户的参与热情,用极低的成本,带动微信支付的银行卡绑定量的增加。根据腾讯提供的数据,从除夕到初八,有超过800万用户参与了抢红包活动,超过4000万个红包被领取。群红包发放最常见金额是100元,抢到10元到50元的超过1/5。不过,一起惠所做的调查结果中,30%的用户春节期间抢到的红包总金额在1元以下,另有三成的用户抢到超过百元红包。值得注意的是,根据微信红包规则,抢到红包的人,如果账户上有钱可以提现到银行卡,三天内可以到账;如果没有绑定银行卡,钱就永久留在了微信红包中。对此,一起惠调查结果中,有超过七成参与投票的用户已绑定了银行卡。48.8%的用户认为,将红包中的资金提现是最为稳妥的方式。而21.6%的用户则信任将红包搁置在财付通中比较安全。
小米手机官网上一“米”难求,但是一些知名电商网站上却货源充足,不过其价格也水涨船高。不过在淘宝上买小米手机时候可要小心了,因为一不留意你可能就买到假货了。假小米手机横行淘宝开具的发票被查询过一万多次小刘最近碰上烦心事,在淘宝上买了一部小米3手机,竟然是假的。“我见过真的,两者摄像头不一样。”小刘一边向记者展示他买的这台“小米”一边说道,随后记者拿来了一台真小米和这台“小米”做对比,看到这台“小米”外观和真的几乎一模一样,凭肉眼很难辨别真假。记者在小米官网上通过IMEI号(国际移动设备识别码)和SN号查询此台“小米”的销售记录,显示正常。小刘对此称:“商家可以买一台真小米手机,得到其IMEI号和SN号,然后造假,证据就是多家查询IMEI号码真伪网站上均显示,这个IMEI号已经被不同地区的人查询过三次,如果这台‘小米’是真的并且是全新的,应该是第一次被查询才对。”还有一点让小刘很疑惑,小刘称淘宝商家开具的发票在北京市国家税务局官方网站上查询显示,该发票已被查询过一万多次,热感应区怎么弄也“无反应”。记者试着查了一下,上述网站显示该发票为真,但是还显示“该查询为第13719次正确查询”。随后记者又找了一张小米官网所开具的发票,查询显示为第一次正确查询。“发票都有问题,这间接证明这台小米手机是假的。”小刘这样说道。淘宝买假货遭遇维权难经记者测试发现,小刘这台“小米”手机内置的IMEI号码和外包装完全一致并且为“真”,用一些硬件检测工具显示也为小米手机的配置,假货为什么却显示为真机的配置?对此中新网IT频道致电联系了小米一公关负责人,该负责人称,目前市面上有软件可以刷手机的IMEI号码,甚至还可以通过一些软件事先设置好,使一些硬件检测工具检测假小米手机也显示其为真小米手机的配置,但是一升级系统,假小米就原形毕露。中新网IT频道在上述淘宝店铺上发现,截止至20日,这家淘宝店铺显示成交记录为500多条,在18日至20日三天内成交记录就达80多条,那么其他人买到的都是假货吗?中新网记者又联系了一位在上述淘宝店铺购买过小米手机的买家周鑫(化名),周鑫称,他是在14日收到货的,用了几天感觉“不对劲”,去上海线下小米之家检测被告知是假货,才明白过来。周鑫称,因为他在淘宝上已经“确认收货”,目前,淘宝商家不同意退货,联系也没有回应;联系淘宝被告知,请联系“网络监察科”;也报警了,但感觉没什么大用。“本来想支持下国货,没想到碰到这样的事情,有点寒心。”周鑫说道,买到假货后完全没有解决办法,感觉维权困难。截止22日,周鑫的假小米依然没有说法。像周鑫这样买到假小米手机的人恐怕还不少,记者试着在淘宝上搜索“小米3”,淘宝显示有200多万条产品信息,有的店铺还打出“海量存货”的标语,但其出售的小米手机真假也难辨。“电商网站的小米手机可能来源于渠道或黄牛”面对日益增多的假货,小米社区运营总监李明20日在微博上表示,小米开始打假了!雷军在17日参加中南海的座谈会时称,目前市面上一般小米手机都是假的,小米因为山寨手机感到“很痛苦”,有些地方认为山寨手机创造了GDP,导致跨区域打击难度很大。雷军认为,目前应加强市场监管,严厉打击假冒伪劣商品。不过目前有媒体分析认为,小米要想打假最根本的做法是增强自己的产能以满足市场需求。买家小刘也称,在小米官网上买不到,才“铤而走险”去淘宝上买的。中新网IT频道在淘宝上一些买小米手机的用户留言中发现,不少人都在抱怨在小米官网上买不到,才来淘宝上买的。淘宝上可能买到假货,风险比较大,相对来说一些独立运营的电商网站更可靠一些。但是记者发现,在苏宁易购、易迅等一些电商网站虽然可以买到,不过,以小米3为例,售价普遍比官网上贵二三百元。那为什么小米官网上没货,有些电商网站上却有货,而且加价出售呢?“他们可能是通过电信网络运营商拿到的货。”小米科技上述负责人对中新网IT频道解释到,几乎每家手机品牌商都会和中移动、电信、联通合作,以小米手机为例,三家电信网络运营商拿到的货源占小米手机总货源的30%左右,有些电商可能和上述三家电信网络运营商有合作关系,所以有货;还有一个可能那就是黄牛,也有可能是黄牛在倒卖。
【编者按】“女人和孩子的钱最好赚”,这句话或许正在成为移动互联网创业者的奋斗原理。两款女性经期管理应用大姨吗、美柚在近期先后获得不小的融资,赋予了女性移动应用市场更大的想象空间。这些大多数以男性主导的应用是如何俘虏女性的?在资本的驱动下,又将如何抢占女性手机屏幕,争当“妇女之友”?一起惠整理了近期备受资本关注的6个女性App,看看这些女性应用凭什么值钱,以及与电商的潜在关联。美柚:从工具到女性社区美柚起初为比较单纯的经期管理工具,商业化拓展空间一直是外界关心的话题。2013年9月推出女性社区“她她圈”后,美柚开始向社交化转型,并逐渐淡化“经期管理”概念,强调“女生助手”的自我定位。这意味着,美柚可以在女性产品和服务方面有更多延伸的可能性。另一个能够讲故事的地方是数据。在聚集了足够的女性用户之后,美柚将同时拥有一个庞大的女性数据库(截至2013年11月,美柚已经有超5亿条记录)。基于这些数据(女性身体状况、爱好、生活习惯等),美柚将有更大的商业化想象空间。大姨吗:本质是医疗服务大姨吗App界面虽然产品形态、功能上与美柚有着极大的同质性,但大姨吗的创始人柴可一直强调,“大姨吗”本质是医疗产品,“我们做的是服务,不是做媒体,去解决用户的健康,才是终极问题”。由此可见,虽然共同瞄准女性用户,大姨吗将更多地偏向垂直医疗领域,从记录月经日期、提供个性化护理方案等基础功能衍伸到更多的女性身体调理。与美柚相比,大姨吗在社区化上更加谨慎,尤其注重维护产品的私密性。穿衣助手:时尚导购穿衣助手最初是一个自拍社区,逐渐转型为女性晒搭配、看搭配、淘搭配的时尚导购社区。一方面通过编辑推荐热门服装搭配,另一方面用户自己也可以上传自己喜欢的搭配方案。相比大姨吗和美柚这样的纯助手式App,穿衣助手暂时有着更简单明晰的商业模式:导购抽成。这种模式的另一面则隐含着不小的风险:对淘宝货源的过度依赖,让其在未来受到阿里的钳制。Lulu:八卦里的商机这款只允许女性用户注册的应用从去年开始在伦敦火爆起来。女性用户可以在未经对方同意的前提下匿名对Facebook上的男性好友进行打分、评价、归类,同时可以在评价后对某位男士贴上话题标签,比如“大小孩”、“专一男”或者“好斗男”等。尽管该App受到了许多女性用户的推崇,但却依旧引发了不少的争议。为数不少的男性均对自己的个人资料出现在Lulu应用中而抱怨不已,但到目前为止,Lulu还没有遭遇过任何正式起诉。不过,八卦仅仅是开始,对于商业模式,Lulu创始人仅表示“未来将把用户带入垂直领域”。ThirdLove:胸罩配对ThirdLove有自己的生产线和网购平台在上文中提到的经期助手、穿衣助手之外,还有一款针对女性用户的“内衣助手”。ThirdLove的特别之处在于,用户可以借助iPhone和镜子完成对自己身材的测量——穿着合身的内衣,站在镜子前拍两张照片(一张正面一张侧面)拍照,ThirdLove就可以推荐适合用户的内衣。与一般的导购应用不同的是,ThirdLove同时也是品牌商,有自己的生产线和网购平台。辣妈帮:“妈妈经济”辣妈帮是一个专为已婚女性(主要用户是80、90后辣妈)打造的社区,用户可以在不同的“帮”(分话题的小组,例如时尚、情感、美食等)中进行话题交流。辣妈帮创始人金赞称,辣妈帮定位为“妈妈的社交平台”,希望聚集用户并激励用户之间的互动,为辣妈提供附加值。目前辣妈帮还没有太多的商业化,品牌广告、电商都是其商业化的可能,O2O也会是用户量起来后的一个设想。实际上,电商目前已经在辣妈帮有初步萌芽,“爱购”板块,物品信息发布、二手闲置物品专区、海淘代购物品专区、拍卖专区等。
【一起惠讯】1月22日消息,据一起惠了解,近日,淘宝网对违背承诺条款实施细则进行了优化,现阶段处于试运行期间。对于交易中卖家违背相应承诺的行为,淘宝网将尝试先由买卖双方自主协商解决。其中违背承诺的行为包括买家付款后卖家拒绝按成交价格交易、拒绝按约定价格或折扣交易、拒绝履行货到付款或信用卡付款服务、拒绝按约定的快递发货等行为。据悉,如果发生上述违规行为,卖家需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,而且金额不得低于1元,最高不超过30元。如果买家发起投诉后,卖家未在淘宝网人工介入并且判定投诉成立前主动支付该违约金,除需要赔偿违约金之外,每次扣3分。淘宝网表示,交易承诺问题一直是买卖双方皆比较关心的规则,直接影响到卖家和淘宝平台的服务体验及消费者对淘宝的满意度,淘宝规则将会不断适应新市场情形的发展和变化。
马年春节将至,第三方支付卡、电子礼品卡等购物卡的销售则风生水起,这直接影响了实体商场购物卡的销售。据调查,广州主流百货公司购物卡年底销售同比下降三成左右,连锁超市的降幅也达一两成。购物卡不好卖了,逼得往年以买卡卖卡为生的“黄牛”,将目光转向返点较高的第三方支付卡,到商场帮顾客付款刷卡折现,其中一伙“黄牛”半年刷了近400万元,保守估计赚取了20多万元。受第三方支付卡、电子礼品卡等购物卡的销售量大增影响,广州主流百货公司自家的购物卡去年年底以来的销售同比下降三成左右,连锁超市自家购物卡的销售降幅也达一两成。“黄牛”新招:帮顾客付款赚取第三方支付高返点日前,市民姚小姐向记者报料,某百货有个女孩到处帮人家凑数付款,忙得不可开交。“我选中的一双鞋1048元,而商场正在做400换1000元的活动,销售人员开了单后就把一个女孩子叫过来,说可凑数,让我给448元的现金那位女孩。我就‘蒙查查’地给了现金,还以为捡到便宜。”姚小姐说,过后一想,其实自己根本就不用凑数,女孩的行为很奇怪。其实,这是“黄牛”的一个赚钱新手法。阿桑(化名)告诉记者,她这几个月就是忙于在百货公司内,帮顾客付款赚钱。阿桑告诉记者,目前除了各家商场的购物卡,还有第三方支付卡,如壹卡会、汇通宝等。“第三方支付给的优惠都比较大,如有第三方支付给的优惠返点达到8%,买100万元的卡可以省8万元。而我们正是瞄准这丰厚的返点。”阿桑说,她并非独自作战,而是团队合作。“我们买下几十万元的卡后,瞄准正在做活动,又需要凑数的商场,分头到商场帮顾客凑数,我们帮他们拼单享受优惠,由我们付钱,他们给我们现金。一方面,我们可将购物卡折现,另一方面还可以赚取商场的积分兑换。”阿桑还说:“买卡卖卡的我也做,不过现在从我这买卡的人少了,这个生意很难做了。”有商场人士告诉记者:“我们查过电脑资料,有一个‘黄牛’的会员积分卡,半年就积分385万分,意味着消费了385万元,如果是刷了385万元的第三方支付卡,保守估计可赚20多万元。他们团伙还不止一张卡。”冲击商场购物卡销售不过,该人士告诉记者,“黄牛”的上述做法对商场影响很大。一方面,帮顾客凑数,就影响了商场的促销效果;另一方面,使用第三方支付卡,也蚕食了商场利润,“刷第三方支付卡,商场还要给第三方支付公司手续费、优惠等。”另一百货业人士也表示,“黄牛”选择第三方支付卡付款,是因为他们的返点高。如有一家公司近期购卡金额达30万元的优惠4%,购卡50万元的优惠5%,购卡达100万元的甚至优惠8%。“第三方支付这种高返点也影响了商场购物卡的销售。”该人士说。记者调查发现,广州多家百货公司购物卡的返点仅仅为0.5%~1.5%。某业内人士告诉记者,大型、主流百货公司是不愿意加入第三方支付卡的,因为冲击了自己的购物卡。小型百货公司虽然也有自家的购物卡,但由于销售不给力,为吸引更多客源,是愿意和第三方支付公司合作的。“第三方支付卡的优势在于不仅返点高,商户资源也很丰富,既有购物,也有餐饮、美容美发、加油等商家。一些企业可名正言顺地以加油卡的名义购买这一类卡。商场的购物卡则只限于自家系统,不能加入外面的商家。”该业内人士称。对店商购物卡销售影响最大的,还是很多单位停止购卡了。近日,不断有政府、企事业单位等的工作人员向记者反映,今年单位都不敢发卡了,连年底聚餐也取消了。昨日,记者走访多家大型百货公司的团购礼品中心,发现跟往年不同,今年买卡即到即买,根本不用排队,有的商场的工作人员闲到在玩手机。本地十大百货少卖了10亿元购物卡据记者调查,多家大型连锁超市购物卡年底销售同比下降一两成,主流百货公司同比下降幅度更是达到三成左右。有业内人士表示,这段时间购物卡的销售至少占全年购物卡销售的两三成。以此测算,广州十大百货每年销售购物卡近百亿元,意味着十大百货少卖近10亿元的购物卡。对此,店商也不断出招应对。某老牌百货公司为了提高购物卡的竞争力,去年开始提高购卡优惠,现金买卡的返点从1%提至1.5%。有大型百货公司负责人告诉记者:“如今政府、企事业单位、国企等单位的购卡业务基本停止了,我们只好加大对民企、外企的公关力度,主动上门推销,争取机团购物,不仅是积分卡,也包括实物,虽然成交单价不及以前,但也取得一定的效果。摩登百货则不断增加购物卡的含金量。“摩登引入国美和超市之后,购物卡也能在这些商家使用。”摩登百货相关人士介绍道。有广州商业资深人士认为,限制三公消费,将改变购物卡的市场格局,从某种程度或将改变百货业的竞争格局。百货不能再靠售卡过日子了,更应注重个人消费。
【一起惠讯】1月16日消息,在刚刚过去的2013年,大批淘宝卖家、天猫卖家涌入速卖通,开始“走出国门”的旅行。速卖通一方面大量引入淘宝卖家,另一方面也推出各种帮助内贸卖家做外贸的策略,比如新手助力计划、淘代销功能等。内贸卖家转战外贸市场不乏成功案例,不过,机遇与风险并存,关键是找到正确的道路。一起惠获悉,以天猫旗舰店为起点发展起来的男装品牌VaLS,目前已拥有十几个运营平台。国内市场的热销促使其做了一个决定——转战海外市场。VaLS负责人杨小英表示,开店之前调研了很多男装类目的速卖通卖家,发现有些小卖家虽然产品拍摄粗糙、页面展示简单、宝贝描述英文里夹着中文,但销量却惊人。这让其信心大增,并于2013年4月正式进驻速卖通。杨小英指出,VaLS的工作重心从5月开始转向销售。因为有天猫店做强大后盾,其开展外销平台有着许多天然的优势,比如资金、供货、店铺装修等,但由于面对的目标客户群与天猫店截然不同,依然不可避免地遇到一些问题。据其描述,首先遇到的问题是产品选款。中西方文化差异导致审美观不同,天猫店的爆款在速卖通上可能无人问津。另外,中西方体型差异导致版型尺码不合身,因为国外男性体型普遍高大壮硕。为此,VaLS专门针对速卖通市场开发了产品,以服装顾问的身份从国外买家角度给予产品部一些选款建议,并根据国外男性的身材进行剪裁,制作超大码衣服。紧接着,VaLS根据天猫的运营经验开始在速卖通平台打造爆款。选款上,结合西方风俗文化,以西方人的审美眼光来设计,并与天猫店区别对待。价格上,VaLS选择了满足大众心理预期的定价策略,以性价比制胜。推广上,VaLS采取主动推销方式,比如使用直通车、利用平台促销活动,靠多频次推广提升店铺及产品流量,积累潜在买家。对于业内存在的价格竞争,杨小英表示,VaLS是拒绝血拼的。从速卖通男装类目来看,VaLS产品的价格略高。由于拥有长期固定的供应厂商,其出厂价较为稳定,因此对速卖通产品的价格变化不会有太大影响。其策略是抓质量和服务,良性循环,价格就不足以构成威胁。此外,在物流方面,基于VaLS天猫店与EMS的长期合作,其在速卖通也选择了中邮航空小包。据一起惠了解,VaLS所有产品都是小包包邮,国外市场已达几十个国家,其中,俄罗斯和白俄罗斯的订单占总销售额的50%。杨小英还透露,2014年VaLS准备开始新的尝试。航空小包大赌期间,其发往俄罗斯的包裹将统一走陆运。为了吸引美国买家,VaLS会把E邮宝设置为免邮,虽然成本有所提高,但是运输更安全,买家更受益,也更符合自身的长远利益。一起惠了解到,VaLS上线速卖通不到一年,发展速度非常快,是早期天猫转来的比较成功的代表。从最近90天的情况来看,其活跃访客数超过17万,大大高于平台8830的平均值,而其买家数约为2500,下单数超过3000,支付成功的订单金额超过85000美元。
【一起惠讯】1月13日消息,一起惠获悉,苏宁余额理财产品将于近期上线,取名“零钱宝”。这是苏宁从去年开始实施互联网转型战略以来,推出的第一款互联网金融产品。一起惠获悉,“零钱宝”从去年12月就开始内测。苏宁宣称其收益水平明显高于现有的余额理财产品,目前苏宁许多员工在大量申购。“苏宁在去年年底就已经拿到了证监会的批文,内测也已经比较成熟,在春节来临之前推出‘零钱宝’,只要是为大家年末理财提供一个好去处。”苏宁方面向一起惠透露。一起惠了解到,2013年,苏宁已经网罗了100多名专业的金融类人才,今年将会陆续推出一系列金融产品。
【一起惠讯】1月13日消息,一起惠从消息人士处获悉,阿里巴巴移动社交产品来往App将在最新版本中新增微淘入口,用户可从来往直接跳转到手机淘宝微淘页面。同时,来往还将上线短视频功能区“短片墙”,挑战腾讯此前的8秒短视频应用“微视”。上述人士透露,此次来往推出的将是4.4版本。从该人士提供的内测版本可以见到,来往在原有“探索”频道中新增了“微淘”和“短片墙”入口。用户点击“微淘”可查看微淘公众号的最新动态,继续点击则将直接切换到手机淘宝客户端的微淘页面。值得注意的是,虽然此前有传言称来往公众账号将与微淘公众账号打通,不过从目前的情况来看,来往仅提供了微淘入口,来往公众号并未直接与微淘公众号打通。来往的商业化一直受到外界关注,此前来往团队多次对外强调,来往是一款纯通讯类应用,对于购物、促销信息的接入也比较谨慎。据一起惠了解,目前来往的部分公众账号(如淘宝官方公众号、天猫官方公众号等)其实已经在尝试发放优惠券、发放红包、跳转到手机淘宝页面等功能。对于与微淘接下来的合作,来往方面并未透露未来是否会与微淘全面打通(这意味着微淘的导购属性将被嫁接到来往上),并强调,来往将严格限制营销类内容,目前并无开放营销相关接口的计划。此外,一起惠发现,来往最新版本中还有一个重要的更新是“短片墙”的上线。此前,来往在好友聊天中已经开始尝试增加短片功能。在4.4内测版本中,用户将可以自己拍摄9秒钟短视频分享到个人空间。据悉,来往短视频功能主要与杭州短视频应用团队“趣拍”合作实现。来往短片墙的推出,与腾讯微视(2013年9月上线的一款8秒短视频应用)竞争的意图也很明显。一位阿里内部人士向一起惠指出,沿袭此前来往logo设计“比微信多一点”的诠释,来往短视频时长定位9秒,也暗含“比微视多一秒”的“心机”。
【一起惠讯】1月9日消息,一起惠获悉,近日华尔街日报曝光了一则亚马逊公司的招聘流程信息,报道中指出亚马逊的用人之道是尽可能的精简,只要能够处理完订单,员工数量越少越好。但是如果要招聘重要岗位员工的时候,这个电商零售巨头就不会草率行事了,它拥有一个叫做barraisers的招聘团队,要想成为亚马逊的员工必须要得到他们的认可。由于亚马逊将要提供同日送达服务,以及生产自己的kindle平板电脑、手机和机顶盒,目前亚马逊还将要扩大自己的招聘力度。截止到9月30号之前的一年亚马逊大概增加了30000名员工,差不多和ebay现在的员工数一样多。亚马逊全球业务的副总DaveClark透露,一般亚马逊要招聘30000人的话需要进行75000场面试,Barraiser能够是保证亚马逊能招聘到优秀人才的保证。Barraisers是一群在各个岗位都是精英的评估人,对应聘者录用与否拥有表决权。即使应聘者应聘的岗位不是他们所擅长的领域,也不影响他们对应聘者的表决权。他们在亚马逊在招聘环节中扮演重要角色,同时也在其他部门做全职工作,可能是财务、营销或者开发等工作岗位上的员工。这个由Barraiser面试应聘者的战略是公司创建初期就开始实施的,后经亚马逊CEO贝索斯改进并一直实施到现在。亚马逊相信这个策略能将不适合公司文化的人筛选出来,然后帮助亚马逊在这个电商竞争的时代保持先进性。根据一名亚马逊前员工说,目前亚马逊内部共有几百个Barraisers,但是这一说法并没有得到亚马逊的证实。他还透露说,其实有很多员工并不想做Barraiser,尽管报道称这项工作能导致更快的升职。不想做这项工作是因为这一项志愿工作,没有额外的报酬而且会很浪费时间。Barraiser每周大约要面试10个人,每个人大约需要2-3个小时,包括笔试和面试等。这些BarRaiser在做招聘工作的同时还要做他们本职岗位的的日常工作,比如财务、营销和开发等。一些亚马逊的管理层也表示这样的机制有时会造成Barraiser的缺失。亚马逊云计算负责人就曾在11月份的时候表示目前公司的Barraiser不够用,他正在寻找更多的员工来充当barraiser。但是并不是所有的亚马逊的应聘者都会遇上Barraiser的面试,仓库的工作人员就使用一套流水面试程序,而这部分人占到了亚马逊员工的四分之三。目前亚马逊拥有110000名员工,仅去年一年亚马逊就有30000名新员工入职。在亚马逊内部,评价一个候选人大概需要5-6个Barraiser,每个Barraiser至少要花2小时。大部分候选人都要经历一个严格的电话面试+一对一面试流程,每个面试官会写下对应聘者的评价然后展开讨论。亚马逊的人力资源副总Harker在最近的一次访问中说到,我们希望我们的招聘流程能够尽可能的客观和科学,这样严格筛选的理由是为了使进入到我们公司的员工都能够长期留下来。一位与Facebook和Twitter都有过合作的人力资源顾问表示,几乎没有公司能像亚马逊一样能坚持自己的招聘流程,他们不仅仅是招聘最优秀的人才,而且愿意去寻找最适合自己的人才。要成为一个Barraiser之前要处理过几百场面试,而且在问面试问题和分辨优秀员工方面要有一定的阅历。通常来应聘的员工都会由其他部门的Barraiser来面试,Barraiser会向他们提出具有挑战性的问题来测试应聘者的分析技能。做过Barraiser的员工都说这项工作既是一个荣耀,也是一个负担。还有一位亚马逊的硬件开发员工表示他在亚马逊的8年中参加过700多场面试,但是他不愿意成为一名Barriser,因为占用的时间太多了。在创建这个招聘策略的时候,亚马逊CEO贝索斯想要创造一种持续的合作的公司文化。亚马逊的高层认为,这个程序涉及的面试官比较多,需要大家意见统一才能确定招聘的人选,这样就减少了招聘上的失误。曾经帮助亚马逊开发这个项目的员工说,这个严格的面试程序是为了筛选掉那些适应性较差人,只有能经历这种轮番面试的人才能适应亚马逊的工作氛围。一位曾给亚马逊提供招聘咨询的人力资源师说,亚马逊招聘的是一个能适应公司的任何角色的人,而不是为了单纯的填补职位的空缺。虽然这样招聘看起来费时费力造价昂贵,但是贝索斯却对这种方式很满意,因为他认为如果招聘到了错误的人选则会付出更大的代价。旧金山州立大学的一个管理学教授认为,亚马逊这种长战线的招聘策略会让亚马逊的应聘者收到一个信号,就是亚马逊是一个工作环境很艰苦的地方,这样会让他们产生很大的压力。但同时如果这些应聘者经历过这样的招聘流程之后就想要逃离这个地方,那就可以表明他们不适合这份工作。
北美“游学归来”后刘强东近期频繁曝光,老冤家,当当网李国庆如是评价刘强东的近期表现。这几天电商圈的传闻似乎在主动印证李国庆的预言—有人透露,腾讯又与京东洽谈入股事宜,至于谁主动,谁被动,便不得而知。这一传闻,涉及双方均保持缄默。外界倒是多少显示出极大热情与兴趣,收与不收,买与不卖,众说纷纭。否定者说,京东刘强东行事彪悍,英雄独断,不肯委身,寄人篱下。何况腾讯亦控股易迅,易迅虽小,与京东规模相差10倍,但易迅却与京东直面竞争,是Mini版京东。一位电商资深人士估算,腾讯在易迅上至少砸了10个亿,这多少有些不值当,更何况,腾讯近期在重新做战略规划,计划明年易迅在3C上做到与京东媲美,规模200亿。否认者有否认者逻辑,认定此事的人,亦有自圆其说的一套。所谓,空穴来风,势必有因。认定此传闻确有可能的人说,原因有三。首先,刘强东未必肯卖,但京东投资者却有套现退出需求。例如,2012年底京东降低估值融资,新股东加拿大安大略教师退休基金并非VC风格,求稳健回报,即便是老虎基金,2012年亦通过上海某财经调查公司界定其退出风险。2013年底刘强东亦表示过,京东暂时不考虑上市,倘若要急于求稳,全身而退,投资者退出,腾讯接盘,亦未尝不可。其次,在微信强势资源倾斜下,包括易迅在内,腾讯电商今年增长超过100%,可谓形势喜人。但与淘宝、天猫,甚至京东比较,却是相形见拙。2013年上半年,腾讯电商收入41.13亿人民币,即便2013年全年突破100亿,与京东过千亿规模,依旧小巫见大巫,更何况淘宝与天猫2012年便交易过万亿。电商格局已定,腾讯系除易迅之外,好乐买等鲜有建树,要与虎谋皮,奋起直追,必须大规模并购。要破釜沉舟,老三联合老二,追赶老大,未尝不可。
春雨医生今年动作频频,更名、改版、推医疗搜索,以及启动商业化。不过春雨CEO张锐最近却比较烦恼,“好像一说收费大家就觉得我很反动,我担心用户会不会说你丫居然收费了,然后跑了。”张锐猛吸一口烟,显得有些不安。在经过了两年的摸索和煎熬后,春雨终于迈出了商业化的步伐,在最新上线的春雨医生4.4版中加入了会员机制,不过春雨并未大肆宣传这一功能,仅在更新日志的第8条中用“新增会员机制”一笔带过。所有人都在说免费,这让收费变成了一件离经叛道的事情,春雨免费了两年,突然推出收费的会员机制,尽管是增值服务,张锐仍然担心用户不理解。赔钱的这两年春雨新推出的会员机制针对有高频率提问需求的用户,用户购买8元/月的会员后,可以享受不限次数的免费咨询,同时春雨保证会员的提问由公立医院二甲主治以上的医生在20分钟内进行回复,以及24小时随时响应,而非会员用户的提问次数被限制为每10天一次。在此之前春雨医生的服务一直免费,尽管尝试过自由定价模式,不过张锐表示这并不是春雨的商业模式,不稳定的自由定价也不能成为可靠的收入来源,事实上,春雨这两年贴了不少钱。目前春雨医生注册用户有1500万,注册医生10000个,日均问题量2.5万个,用户并不需要为提问付费(自由定价除外),为了维持医生的积极性,春雨每年都要给医生补贴数百万,这成为了春雨最大的支出,张锐把它理解为教育市场的费用。而从成立至今,春雨分别获得了300万美元的A轮融资和800万美元的B轮融资,不论是对春雨还是投资人来说,这样无止境的补贴都不是长久之计。在商业化手段上,除去游戏,张锐还有两个选择:广告和会员增值服务,张锐选择了后者。“投资人最怕的就是听创业者说我先做用户,实在不行就用广告挣钱,广告是一个偷懒的想法,做起来也不是这么回事,不是有用户有流量就有广告。”为什么要收费?春雨的商业化也不完全是迫于资金压力,在张锐看来,春雨其实是找到了一条可持续的商业模式。春雨会对平台上的医生进行四重认证:医师资格认证、职业资格认证、科室电话认证和本人手机认证,从而确保回答问题的是医生本人,而医生回答的最直接动力就是钱。张锐说,会员制会起到三重效果:1、医生可以获得持续稳定的收入,从而留在这个平台并持续提供服务;2、用户可以获得稳定可靠的服务;3、春雨可以有一个商业化的途径。另一方面,对医生来说,如果春雨单方面进行补贴,他们会愿意春雨平台是否长期可靠,同时如果春雨自己拿钱,医生会觉得这是施舍,而用户付费就会让他们觉得是很体面很有尊严地拿到这笔钱。“医生如果不能收到持续的钱,他们提供的服务一定是有限的或者有问题的。”张锐说。张锐表示,目前国内医疗行业的现状并不是资源紧缺,而是资源分配不均衡,公立医院资源严重紧缺,民营医院却有大量资源闲置,春雨要做的就是释放公立医院的资源,盘活民营医院的资源,目前已经有医生在春雨上做到月收入两万,如果医生都可以在互联网上获得足够多的收入,可能他们就从束缚他们的体制里出来了,这样才真正释放了他们的生产力。8元/月的定价是根据医生的接受度、用户付费转化率和提问频次综合测量得出的结果,同时春雨会提供一些折扣,半年会员的价格为42元,一年为80元。根据此前在一些小渠道测试的结果,春雨医生上用户的付费率在5%~7%之间,按照1500万用户计算,春雨每月可以获得75万~105万的收入,除去给医生的分成,每年累计收入在百万左右。互联网不是“免费经济”“互联网经济绝对不是免费经济,”张锐说,“免费起码的原则就是通用化信息应该免费,个性化服务就是应该收费。”而互联网医疗就是张锐口中的个性化服务。张锐透露,上月推出垂直搜索后,本以为用户的提问频次会下降,因为很多问题可以通过搜索解决,但是后来发现没有,因为在健康问题上,用户都认为自己的情况是独一无二的,更期望获得医生针对性的解答。互联网的免费概念本质上是将通用信息免费,通过个性化服务获利,在张锐看来,国内很多创业者做到了第一步却不敢或不知道怎么迈出第二步。没有迈出去的原因通常是没有想清楚两个问题:1、什么样的服务应该收费,2、向谁收费。对此,张锐套用凯文凯利的观点称,有知识差的服务都应该收费,比如在线医疗、在线教育的个性化服务,至于向谁收费取决于供求关系——买方市场应该toB收费,卖方市场则应该toC收费。不过尽管有足够多的理由和测试数据,张锐仍然担心用户是否会因为收费而背离春雨平台,“这是对用户有利的事情,但是我不知道怎么向用户解释,让他们理解。”张锐说。春雨的下一步是正式进军在线医疗,推出空中医院服务,以期真正释放医生的生产力,用互联网的方式让这个封闭的传统行业发生一些改变,为此春雨医生自身已经做出了改变,如何改变用户的认知成为了下一道坎,另一方面,如果有越来越多的“春雨医生”出现,健康的付费机制被逐步建立,才能有更多的创业者杀出重围。
对于实体经济发达的广东来说,骆驼(Camel)品牌在虚拟世界的成绩单愈来愈具有现实价值。今年“双十一”,骆驼品牌在鏖战24个小时后收获了3.8亿元销售额,较去年净增近2亿,同比增幅超过85%,跑赢“大盘”。与此同时,骆驼同时获3冠王,在服饰、户外、女鞋三个类目排名第一,分别在相应领域超越杰克琼斯、百丽等知名品牌。从地域来看,骆驼则是广东企业中的“双十一”头牌。“很多传统企业已经在电商平台上找到感觉。”骆驼总经理万金刚在接受21世纪经济报道记者专访时表示,原来困扰传统企业的线上、线下渠道冲突现在已经基本不成为问题,“电商不再是销库存的下水道,而是能为企业带来增量的新引擎”。骆驼斩获3.8亿元在大小品牌林立、市场集中度极低的中国服装服饰行业,拥有几十亿元年销售额的骆驼堪称低调的行业巨头。万金刚向记者透露,目前骆驼品牌旗下拥有男鞋、女鞋、户外、服饰等多个品类,传统销售网点达3600多家。像很多传统企业一样,骆驼既在北京、沈阳等多个城市设立了自己的直营销售架构,又进入了商超、街铺等零售终端。庞大的线下销售渠道,往往成为很多传统企业在电商时代面临的尴尬:一方面,电商的低价会损害传统渠道的利益,并招致后者的反弹;另一方面,面对远高于传统渠道增速的电商,企业无法忽视,更害怕在渠道变革中因落伍而被颠覆。“经过最近两三年来的摸索,渠道冲突问题已经解决得比较好了。”万金刚对记者表示,在骆驼看来,线上、线下两个渠道面对的是两种消费群,“他们的消费能力、时尚认知有着很大差异”。来自一线的销售分析显示,在网上卖库存货并不可行,而把线上热销的款式放在传统渠道同样卖不动。基于这一前提,家电、数码等标准品厂商往往会为线上、线下的同类产品进行不同的型号编号,或稍微变动一下配置或功能。而对于非标准品的服饰来说,骆驼更进了一步,就是为电商渠道专门开发产品。“我们今年‘双十一’的准备其实在5月份就开始了。”万金刚向记者透露,首当其冲的就是在研发和设计环节,开发适合电商消费群的款式,并据此组织供应链。在万金刚看来,电商不仅是对传统渠道的部分替代和蚕食,更能产生需求增量,“网络把原来传统渠道无法聚集的小众需求整合在了一起,同时,网络缩短了时间和空间,流行趋势的传播也更快”。他举例说,骆驼在市场上热卖的雪地靴就是一个经由网络渠道快速成长起来的品类,而原来在实体渠道就很难做,因为太小众了。正是由于对电商渠道的“看得起、看得懂”,骆驼在网络世界的三年试水,成绩一年比一年好。2010年,骆驼在淘宝开设官方旗舰店,正式布局电商;2011年“双十一”便实现5000万元销售额;2012年,骆驼成为“双十一”全网销售的冠军;2013年,骆驼创下3.8亿元销售额新高。至于经验之谈,万金刚谦虚地称,“很多传统品牌都做得不错”。而在记者的追问之下,他仅表示:第一,当一些企业半推半就,将电商作为倾销库存的“下水道”时,骆驼针对电商用户群开发了大量新品;第二,很多传统企业做电商时为了所谓的掌控力,投入大量资源做自己的B2C平台,而骆驼选择将重点放在与主流电商平台的合作。“骆驼也有自己的B2C商城,但那基本上是个形象工程,目前骆驼几乎接入了所有主流的电商平台。”万金刚说,单个品牌做B2C太难,引流成本太高,也没必要,毕竟渠道与品牌是互相依存的,“线上、线下都一样”。当然,执行中的细节也至关重要。“往年‘双十一’人员安排、发货还是比较乱,人手也不够。”万金刚表示,今年骆驼引入了各环节的专业供应商,比如做电话管理的合力亿捷、仓库管理系统的百胜、富勒等,大到货品跟踪,小到员工订餐,都制定了预案。为解决爆仓的问题,骆驼今年新增了四个副仓,为主仓分担发货压力。线上、线下汇流今年“双十一”,阿里巴巴平台不仅创下单日350亿元销售额的新纪录,而且也是首次O2O尝试,其促成了约3万家传统门店参与线上促销,消费者在线下扫码后可在天猫上进行购买。对此,万金刚的判断是,电商渠道目前仍维持高速增长,其在社会总零售中的占比将进一步扩大,但传统渠道的价值仍将长期存在。“目前,电商渠道的流量成本上涨得很厉害,去年一个流量二三十元,今年已经涨到五六十元。”万金刚对记者表示,不管是电商平台内还是平台外(如搜索引擎)的流量价格都在上涨,“因为企业的需求增加得太快”。而在线上营销成本增加的同时,传统线下渠道则呈现出降价的苗头,“今年租金和商场的费用都有可以压缩的苗头”。万金刚认为,所谓线上、线下的融合,首先要求两个渠道成本的看齐。阿里巴巴集团董事局主席马云对于今年“双十一”的点评是,关键不是交易额数字,而是应该思考如何把商业地产的高价打下去。目前线上、线下两个渠道呈现出来的汇流趋势,势必继续推演下去,直至达到某种程度的均衡。“目前国内综合性电商平台的大局已定,广东想在这个环节有所作为的难度太大,因为要投入的成本已经太高。”万金刚认为,但连接线上和线下的O2O却为广东提供了一种弯道超车的契机,一方面,广东拥有庞大的实体经济和线下渠道;另一方面,腾讯微信的庞大用户量也在这方面拓展展现出潜力。当然,在万金刚看来,线上、线下融合涉及的产业链很长,有太多环节的工作要做,不容易,也无法一蹴而就,广东要抓紧时间窗口,“毕竟阿里、京东等现有平台不会束手旁观”。“电商市场瞬息万变,太多的不确定性意味着变局,也意味着机会。”万金刚说。
【编者按】如果一款安全套既不是杜蕾斯,也不是杰士邦,更不是冈本,而是一个你从没听过的全新品牌,你会去买吗?如果有一家网站只卖这一款安全套,你觉得能赚钱吗?但如果我告诉你,它比杜蕾斯卖得最火的超薄倍滑装更薄、更香、更便宜、更好用也更漂亮呢,你会考虑试试吗?这就是全新互联网安全套品牌“大象”的营销策略,或许它们会成为下一个“小米”。日前,北京“大象和他的朋友们”科技有限公司联合创始人刘克楠对一起惠表示,在筹备了半年之后,公司旗下安全套品牌“大象”将于1月7日正式上线售卖。这是一个从产品到定位再到营销思路上都流露着“小米气质”的品牌。产品:学小米单品致胜产品上,大象只销售一个型号一款产品——7只装的安全套,定价59元,如果消费者按月订购或企业B2B采购则能享受一定的优惠。这与小米的“单品致胜”的理念非常相似。刘克楠表示,选择只销售一款产品,是出于两方面的考虑:一方面,目前大象属于创业型企业,人力和财力有限,希望能先集中精力将一款产品做到极致。另一方面,大量的用户调研和行业数据显示,中国消费者对于安全套的第一需求是“薄”,因此大象选择首先满足消费者这一最主要的需求。一起惠了解到,目前大象安全套的厚度与目前市场上最薄的0.03毫米保持一致,同时正在全力研发0.01毫米世界最薄的安全套。与小米一样,大象还将围绕安全套开发一些周边的产品,即将投入生产的两款周边产品是:带有存放安全套凹槽的手机壳和缝有存放安全套口袋的袜子。刘克楠表示,这些凹槽和口袋都被设计得极为隐蔽,就算拿在手上,也不会被其他人发现秘密。此外,大象对外的口号是“大象,年轻安全套第一品牌”。刘克楠透露,大象更清晰的定位则是:使用互联网的人群中最懂安全套的品牌。这也与小米的品牌定位在年轻人和发烧友的手机很类似。营销:踩着杜蕾斯上位大象在营销上最主要的策略就是“针对杜蕾斯、和杜蕾斯对着干”,一方面历数着杜蕾斯的几大“罪状”,另一方面拿大象的产品与杜蕾斯的核心产品进行多个维度的比较,以突出其优势和性价比。大象突出与杜蕾斯的区别刘克楠表示,之所以拿杜蕾斯“开刀”,一来是由于杜蕾斯的品牌知名度最高,占据着50%-60%的市场份额;二来则是由于杜蕾斯近些年将主要精力放在销售渠道和营销上,而忽视了产品的创新和服务,这让后来者有机可乘。细心的人或许发现,这与小米手机在前期总被人有意或无意地拿来同iphone对比的形成的效果如出一辙。此外,大象也非常注重新媒体的营销,微信和微博都将是主要的营销阵地。未来大象的微信将提供免费的音乐和书籍。刘克楠透露,1月7日,大象产品正式开售的同时,大象与搜狐视频合作的一部网络剧也会同时在搜狐首页播出,未来类似的合作还会有很多。渠道:全网销售不考虑分销在渠道的选择上,为了贴近互联网人群,大象网将只考虑线上渠道,且不会采用任何形式的分销模式。刘克楠表示,不考虑分销,是为了保证服务质量的统一,以及防止假货问题的出现。据了解,大象网的官网已于2013年10月上线试运营,大象的第一批产品将只通过大象官网销售。未来大象将考虑全网销售。刘克楠透露,大象与京东和口袋购物的合作已经谈好,产品将很快上线。而除了纯电商平台外,大象未来还将在豆瓣等细分网站上销售产品。此外,大象还准备在2014年进军美洲市场,通过亚马逊、ebay等跨境电商平台将产品卖往巴西等国。刘克楠表示,安全套是标准化产品,非常适合全世界流通;此外他们预计,随着2014年世界杯的开幕,巴西市场对于安全套的需求会激增。供应链:全球采购马来加工大象的产品原料来自于全球各地,香料来自厄瓜多尔,润滑剂采购于荷兰,乳胶产自马来西亚。这些原料被统一运至马来西亚的工厂,在那里加工成套。最后安全套成品被运往天津进行外包装。刘克楠对一起惠表示,之所以选择在马来西亚加工,是因为安全套最主要的原材料——乳胶的最佳产地在马来西亚。目前,大象的生产计划是一个月一次。大象的两个仓库分别位于北京的通州和顺义,选择通州,是为了方便北京同城配送;而其在顺义的仓库则毗邻顺丰北京总部,方便外省的配送。大象产品的所有配送都将交给顺丰。用户体验:注重产品细节关于用户体验,刘克楠谈到了几个细节。大象产品的外包装盒采用的是不易变形的正方体形状,并交给一家替苹果的外包装盒供应商负责生产。此外,大象还在贴着安全套加了一层牛油盒包装,以帮助用户在夜里区分安全套的正反面。为了简化购买流程,大象提供了“不注册就能购买”的选项;而在消费者购买后,大象将会把自动生成的账号和密码发给消费者。同时,大象售出的每件产品都会赠送专用的湿巾和情趣色子。此外,大象还提供安全套一年未使用,可以无条件以旧换新的服务。团队:一半创始人是90后刘克楠表示,大象的整个团队都很年轻,四位合伙人中有两位是90后。刘克楠本人来自小米,以前在小米负责渠道和小米之家,大象CEO赵川以前的职业是卖私人飞机,其余两位合伙人则来自金鹰和慧聪。四个人的一个共同点是非常互联网。而四人之所以选择安全套这一领域作为创业的开始,除了看国内安全套市场的潜力,更重要的是他们发现目前国内没有特别好的安全套品牌,尤其是适合年轻人使用的品牌。刘克楠对一起惠透露,大象已经在今年7月拿到了来自泰山资本的百万美金级天使投资。短期内,大象的销售目标是两个月500万销售额。“其实我们只是想做一件好玩的事。因为市面上的安全套实在是盒子又丑又不好用。”刘克楠表示。
在电商席卷全球之际,素来以高品质著称的绿城集团,不再满足于代建工程,于去年推出绿城电商,旨在为房地产开发商、工程承建商、酒店连锁等工程客户提供建材供应平台。近日,绿城电商公布了最新的业绩,截至目前,销售额达25亿元,较上一年实现翻番。其中过半的销售量来自于绿城体系以外的外拓会员项目。据悉,今年绿城电商已拓展了近600个合作客户,除了250个必须使用绿城电商平台的绿城管控项目外,包括葛洲坝集团、积水房产、重庆两江集团、海尔集团等企业在内的外部会员达到了333家,客户类型涵盖了开发商、工程承建商、城市综合体、酒店、银行以及地方政府。大幅度降低产品成本绿城电商在国内建材采集平台中脱颖而出,与其完整服务模式和背靠绿城集团强大的资源分不开。在这个平台上,客户可以通过实体体验和网络商城的线上线下服务,综合考虑进行选择,并享受到由绿城电商提供的从设计、规划到安装的一条龙服务。平台中的多数建材品牌都与绿城集团有着多年合作,品牌品质无形被贴上了有保障的标签,这对于部分在建材方面经验不足的客户来说省去了不少做选择的时间。对于合作客户来说,最具吸引力的莫过于通过绿城电商平台能够有效节省成本。该平台承诺所出售产品均为全国同期同类工程最低价。据绿城电商工作人员展示,平台部分材料的价格较市场均价的确能达到超过5成的优惠。大幅度价格优惠得益于绿城电商自身的定制属性:通过精准的规模化采集,帮助供应商在为电商提供定制建材产品时做到“零库存”,即供应商在接到实际订货后才开始生产建材,减去不必要消耗和库存浪费,大幅度降低产品成本。锁定中小企业和地方政府因此,对中小型房企来说,绿城电商的确是充满诱惑的选项。事实上,他们也是目前绿城电商的主流客户。绿城电子商务有限公司副总经理钱晟磊对此并不避讳。“采购环节是企业涉及利益最复杂的一个环节,大型房企都有自己成熟的渠道,很难由领导人拍板决定全部交给绿城电商。反而是一些规模较小的企业,做出决定很干脆利落。”不过,当被问及绿城电商的发展会否受此限制时,钱晟磊并不担心。他认为,与绿城电商合作的企业虽然大多并不知名,规模也比较小,但基本属于精耕某一两个城市的地方企业,其每年销售额也可以达到十几亿。只要绿城电商能够多网罗这类客户,还会有很大增长空间。绿城电商的另一个最具潜力的增长空间来自地方政府。随着反腐工作力度加大,部分地方政府看重电商的透明度,选择将公建项目的建材采购交由在绿城电商平台上进行,这个趋势在今年尤为明显。目前,绿城电商已经与嵊州市政府签订合作协议,所有政府类项目所需用材均会优先在该平台上采购。尽管这类合作需要经过纪委考察等程序,但绿城电商对于这一类业务前景持乐观态度。随着绿城电商步入正轨,上市就成了不可避免的话题。据钱晟磊透露,明年绿城电商就会推动上市计划,集团希望的是在2016年实现整个平台上市。
近年来,印度电子商务欣欣向荣,发展势头迅猛无比。然而,大部分电商却在亏钱,为什么呢?因为这些电商正趁着大好时机不断地投钱,尽最大的力量跑马圈地,扩张业务规模。电商一味烧钱而不图盈利,这可急坏了风险投资商,他们在电商那里投入了大把的银子,却迟迟不见收益,因此纷纷缩紧新增投资额,并向电商施加压力,要求他们将战略重心从扩张转到盈利之上。各大电商没有办法,只得在快速扩张的道路上刹一刹车了,转而寻求盈利。不过,只要这些电商停止大规模扩张烧钱,他们的利润一下子来了,许多电商有望在两年之内实现大规模盈利。雨果网从印度媒体《经济时报》12月25日的报道中了解到,印度知名电子商务零售商如Snapdeal、服装购物网Myntra等有望在未来两年实现盈利。这对长期以来致力于扩张而不惜成本的印度电子商务行业来说,是一个重大的转变。风险投资商施加的压力,以及群雄逐鹿的白热化竞争局面,促使电子商务零售网站纷纷寻求新的途径开源节流。Snapdeal是一个大型的集市化电商网站,在下一财年销售额有望达到622亿卢比,同时将在该财年之后的下一年实现盈利。Snapdeal网站的联合创始人KunalBahl说:“我们致力于成为印度第一个实现盈利的电子商务公司,同时也要成为印度最大的移动电子商务平台。”他说,“智能手机将是移动电子商务的巨大推动力量。在未来24个月里,我们四分之三的订单将来自于手机。”服装销售网站Myntra的总部位于班加罗尔。Myntra计划在2014年年底实现盈利。网站创始人MukeshBansal说:“我们网站的营业额已经很庞大了,现在该是考虑盈利的时间了。没有规模效益是毫无意义的。”当被问及网站可能实现的利润之时。他说:“在2014财年,网站将实现80亿的营业额。网站不再出售那种容易磨损、价值较低的服装,这将有利益于促进销量,但是利润空间会降低。电子商务公司不能一下子实现腾飞。在销量和持续性发展之间,我们选择后者。”根据印度网络公司事务部的消息,在2013财年,服装销售网站Myntra的销售额达到21.24亿卢比,但是亏损额达到13.47亿卢比。专家认为,电子商务公司现在要急急忙忙地实现盈利,主要的原因是受到了风险投资商的压力。电子商务专家AshishJhalani说:“大部分投资人只愿意投资于具有可靠盈利性的项目。他们不再愿意听你描绘你的商业计划和战略,如果这些东西不具备可预见的盈利性。”自从2011年以来,权益投资人已经在在线零售领域投资了12亿美元。然而,今年新增投资寥寥无几。今年,电子商务领域筹得的6亿美元资金,大部分被划归到电商领域的旗舰公司Flipkart的账上了。大型购物网站Flipkart的总部位于班加罗尔,公司负责人信誓旦旦地表示,现阶段主要着眼于扩张业务规模,而不是利润。Flipkart是一个批发型的购物网站,在2013财年的税前和特别项目之外亏损了28.17亿卢比。在2012年的亏损额为10.9亿卢比。然而,公司负责人声称:“网站的业务每年以100%的速度在迅猛发展。除非这一增长速度放缓,否则我们现在不会考虑盈利的问题。”截至今年三月份,Flipkart的总营收额为118亿卢比,而在一年前,营收额仅为20.48亿卢比。预期2015年的营收额将达10亿美元,即620亿卢比。AccelPartner风险投资公司对诸多电商网站进行了投资,如Flipkart、Myntra,、Bluestone和Zansaar等等,公司合伙人PrashanthPrakash表示:“目前没有任何投资人认为应该抑制扩张而先实现盈利。不过,实现收支平衡的资金不是无穷尽的。在此之前,很多人认为电商公司在6至7年可实现收支平衡,不过现在很多投资人开始做好了准备,将这一期限进行合理延长。”现在看看国际电商的情况。大名鼎鼎的电商执牛耳者亚马逊于1994年创立,然而至今尚未实现盈利。而世界上最大的集市化电商阿里巴巴在盈利的大道上一路狂奔。阿里巴巴在天猫和淘宝里不出售任何自有的商品,使它可以轻松上阵。在一两年前,每个人都在设想谁将是印度电子商务领域的引领者,如今,引领者的身影慢慢明晰起来,目前没有任何人质疑电子商务的生存能力。像Flipkart网这样的领先电商,依然有实力坐等盈利时机而继续不管不顾地扩张规模,但是其他的电商则急急忙忙地寻求突破口,以将资产负债表上的红墨水给抹去(PS:实现盈利)。比如,集市电商ShopClues开始选择更便宜的数字推广广告了,而放弃了较为昂贵的传统广告。此外,它还鼓励消费者使用银行卡结算,尽量不要选择货到付款的现金结算模式,因为货到付款的方式使网站承担更高的成本,而银行卡结算的回报率比较高。ShopClues网站的CEO表示:“如果我们有充足的资金和时间,我们肯定会优先致力于业务规模的扩张,而不急于实现盈利。公司在2015财年的销售额有望达到100亿卢比,并在该年度1月至三月有望实现盈利。我认为,盈利是获得下了一轮投资的重要一步。”ShopClues网站通过增加站内商户和产品类别来提高营业额,同时还将致力于移动电商市场的拓展。此外,ShopClues还将开发出专有的支付平台,这一平台不仅可以自用,同时还可以授权给其他电子商务公司使用。另外一个购物网站Snapdeal在2013年的销售额将达到50亿卢比,在2014年有望达到300亿卢比,增长率将达到500%!雨果网了解到,印度电商不断扩张而没有盈利的情况与国际电商巨头亚马逊的历史如初一辙。在大多数人看来,当亚马逊在电商领域建立起了寡头地位,并开始提高价格,亚马逊将最终盈利。亚马逊前高管尤金•卫认为,亚马逊拥有一个可盈利的业务模式,导致目前亏损的原因是大规模投资所致。亚马逊想赚钱,停止投资即可立马实现。尤金•卫表示,亚马逊的零售业务是赚钱的,只不过整体业务是亏损的。究其原因,就是亚马逊目前正在不断增加投资,以寻找全球扩展和提升销售额的机会。亚马逊是一个盈利的业务,这家公司知道如何去赚钱。现在,亚马逊正在做成本较大的投资,力图创造能够赚更多钱的业务。
天虹商场内部人士对大智慧通讯社表示,公司预计春节前完成全部门店在微信平台的上线,目前天虹微信也在改版中,近期或推出更深化的购物功能。该人士表示,现在天虹微信上的购物功能比较简单,目前在做改版升级,升级后会推出更深化的购物功能,也会有更多产品上线。此前,天虹商场内部人士曾对本社表示,“天虹”微信服务号1期主要实现线下门店的线上可视以及消息订阅和会员服务等功能,2期才会有更多消费的东西出来。除去微信平台,天虹商场还推出“天虹微店”APP,据了解,目前有深圳地区的3家门店入驻“天虹微店”,3家门店均已打通在线支付功能,包括女装、鞋类、食品、家纺等部分品类商品可实现在线购买。上述该人士另表示,“微店”只上线3家门店后就没有继续往下推是由于公司也在对它做一个较大的改版升级,预计明年一季度或者二季度所有门店将全部上线。微信平台会早一点,新版本在一季度就会出来。值得一提的是,据天虹商场披露的投资者关系活动记录显示,天虹商场表示,公司微信和微店是两个移动的端口,希望里面的内容和服务完全一致,不存在差异。端口只是个“门”,通过所有的端口进入天虹之后,内容和服务都一样。
【一起惠讯】12月25日消息,一起惠获悉全球知名即时通讯应用Line正在低调测试电商平台,准备以上线C2C交易平台方式正式进入电商领域。据了解,Line正在内测的C2C电商平台为LineMall,而日本用户已经可在GooglePlay商店下载到该应用。据悉,正式的iOS版LineMall将在明年春节推出。值得注意的是,虽然LineMall的商业模式和淘宝类似,在LineMall平台上,商家新旧商品均可销售,平台方不收取挂单费,但LineMall需要收取10%的交易费。在此之外,商家每完成一单交易会获得一个积分,商家可利用积分在交易费中进行折扣。推LineMall之前,Line在泰国版Line上推出过闪购服务,商品包括Line贴纸、游戏、以及一些品牌商品,市场反馈相对比较良好。不过,Line这次推LineMall则遭到一些互联网用户的质疑,尤其Line所计划的LineMall平台收取高达10%的交易佣金,这一动作被指过于激进。有分析指出,Line推出电商业务可能想增加用户黏性和增加营收能力。一起惠了解到,在Line上月公布的数据中,其全球注册用户已突破3亿,但活跃用户数量Line方面一直保密,虽然公布的日本市场活跃用户数量情况可观,但在全球多个重要市场,Line一直未公布活跃用户数量;而根据Line2013年第二季度业绩,Line业务收入达到97.7亿日元,同比增长66.9%,但其中游戏收入占比仍然超过50%,其他业务的盈利能力一直没有较好体现。Line是日本2011年推出的通讯应用,截止2013年11月,Line全球用户突破3亿人,日本本土用户超过5000万,大部分用户来自于日本以外的国家和地区。不过,作为Line的全球竞争对手,微信、Whatsapp目前活跃用户数量也已分别达到2.7亿和3.5亿。