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【一起惠讯】11月7日消息,创维天猫旗舰店的代运营商新七天透露,今年双11创维备货充足,当天销售额将冲击1.5亿元。图为创维天猫旗舰店首页活动截图新七天方面表示,去年双11创维在大促结束之前所有参与活动产品都已售罄,还出现了部分超卖的情况。今年创维备货十分充足,还专门推出了主打款。创维的智能电视主推款面向大众消费者,希望达到单品销售额过亿元的效果。除此之外,创维还有一些分散的电视型号用来和其他品牌进行竞争。新七天介绍,今年电视品类的竞争要比往年双11更加激烈。“去年,创维集团推出互联网子品牌酷开之后,其他电视品牌也纷纷推出子品牌,而且小米、乐视等互联网品牌也都加入竞争之中。”“但是创维不会通过硬拼价格战的方式和这些品牌竞争,我们希望在双11期间提高创维的品牌影响力,所以也会推出一些在技术上引领行业的产品。”新七天方面指出。在用户体验方面,新七天透露,今年由于菜鸟3W系统的实施,大家电方面的物流配送有了保障。创维的备货都会下放到菜鸟27个仓库之中,为消费者进行快速配送。据一起惠了解,创维在移动端也加大了投入,今年双11的任何推广都会同步到移动端,而且无线端还推出了专享价。新七天表示:“双11当天,无线端用户可以提前下单抢购,天猫在推动这个事情,当然我们也要跟上步伐。”但是对于今年备受业内关注的O2O模式,创维却一直比较谨慎。新七天指出:“创维目前线下业务规模很大,不可能因为电商渠道损害线下利益。创维现在尝试的O2O模式并不以销售为导向,而是为消费者提供各种服务。”据悉,创维以电视为主要业务核心,研发和制造范围包括消费类电子、显示器件、数字机顶盒、冰洗、3C数码等多个领域。2012年,新七天开始运营创维天猫旗舰店,当年天猫旗舰店销售额达到8亿元。
11月5日消息,阿里巴巴旗下移动搜索引擎品牌神马搜索发布了其首款导购产品“神马快爆”,主打淘宝小二的双11爆款清单,以及爆料达人的全网超值商品分享。据悉,神马快爆将借此次淘宝双11契机与淘宝进行深度内容合作,发布第一手双11优惠资讯,为消费者提供商品推荐服务。而UC浏览器将通过神马快爆的内容向淘宝导入流量,淘宝也将通过第一手数据内容供给UC在购物领域的优势。另外,神马快爆将在UC浏览器和神马搜索体现。用户只需在神马搜索的首页、UC浏览器首页的购物精选导航栏,以及神马搜索结果中点击神马快爆的图标,即可进入神马快爆的页面。进入神马快爆页面后,用户可看到淘宝小二为大家精选的双11爆款清单,可以点击查看详情或直接点击前往购买,这时神马搜索就会将页面直接转到淘宝宝贝页面,用户使用手机就可以直接下单购买了,而为了使用户能够更快的搜寻到自己想购买的商品,神马快爆也在页面右侧为大家准备了最新优惠、白菜党、神价格等多个分类频道。此外,神马快爆还收录了爆料达人的超值商品分享。达人爆料后,会有专门的编辑进行审核上线。一经采用,就可以得到3~10元的现金奖励。目前神马搜索的用户渗透率达到了25.1%。根据中国IT研究中心(CNIT-Research)报告,目前神马搜索的月活跃用户为达到了1.35亿,紧随百度之后。
【一起惠讯】天猫的双十一跟微信有什么关系?这个已经被阿里巴巴关在门外的流量大管道,真的在双十一成为“路人”?品牌商们不甘心!据一起惠了解,多家品牌商今年都在尝试开发微信游戏,试图在双十一期间实现病毒式传播,为天猫店铺间接引流,让天猫与微信的关系在这段时间内显得更加微妙。一起惠整理了双十一期间几家比较有代表性的微信小游戏玩家,对于天猫对微信流量的屏蔽,这些商家会以什么样的方式来应对,尤其值得关注。真维斯:给女神拆炸弹在20秒钟时间内为男神/女神“拆炸弹”(即滑动屏幕,能脱掉一件衣服,最终拆掉炸弹)。整个游戏过程实则是完成了真维斯的换装秀,增强用户对真维斯品牌风格的印象。而这个游戏的最重要一环在于用户信息收集:成功解救男神/女神后,真维斯将手机用户的姓名和手机号,然后向用户显示游戏排行榜。除了收集用户信息,目前还看不到该游戏与真维斯双十一的直接挂钩唐狮:光棍节拆散情侣这应该是为讨好光棍们研发的微信游戏。用户需要点击屏幕上出现的情侣图案,若不小心点到单身,游戏结束。这一游戏与双十一如何关联?据唐狮电商负责人高菲阳介绍,用户在玩游戏之后将被引导到唐狮微信公众号活动页面,然后保存活动商品的二维码图片,再用手机淘宝扫描该二维码到达商品详情页面。这一流程显然较为复杂,但唐狮依然坚持尝试。“不浪费任何一个转化用户的机会。”唐狮电商负责人高菲阳这样说到。在她看来,订单转化并非手机游戏的唯一目的,如果能在朋友圈引爆转发,对唐狮的品牌传播也能起到重要作用。另外,唐狮还尝试让在游戏中获得优惠券的用户提交旺旺ID,然后向其旺旺发送中奖信息。据高菲阳透露,该游戏预热过程中,愿意留下旺旺ID的用户占比达到20%。博洋家纺:白娘子接宝贝有赵雅芝做代言的博洋家纺,自然是不会忘记在“白娘子”身上找噱头。双十一期间,博洋家纺开发了“千手白娘子”微信游戏,用户可以按住白娘子动画,让其移动并接住掉下来的宝贝(如博洋家纺枕头、品牌logo等),如果接到雷峰塔,游戏结束。博洋家纺电商渠道负责人陆志强介绍称,微信端对于博洋来说是宣传、预热以及增加用户粘性的最好通道,但目前无法实现销售。一起惠注意到,与唐狮和真维斯类似,博洋家纺的这款微信游戏主要目的在于收集用户信息,包括姓名、手机号、旺旺等。佐卡伊:给iphone6砍价本质上类似一个积分兑换游戏,玩家通过分享到朋友圈、关注公众号等方式获取“刀数”,而获得的“刀”则用来为iphone6以及钻石砍价。据佐卡伊微信负责人透露,这一游戏由佐卡伊团队自己开发,花了一个月时间,游戏发布第一天玩家人数就突破1万,截至目前已达到36万。该负责人同样提到了阿里对微信的屏蔽,但这似乎并没有对其微信游戏产生阻碍,因为该游戏将直接引导用户到佐卡伊的微信商城,与天猫几乎毫无关系。由此可见,如果实在难以往天猫导流量,果断选择在微信内实现订单转化也未尝不可。不过这也意味着,该微信游戏产生的订单虽然会算在佐卡伊双十一整体销量中,但并不能统计到其天猫店铺销量。与上述品牌商相对应,更多商家选择了在淘宝底层开发抢红包等小游戏。GXG的“购物车接衣服”游戏也是基于微淘开发,在微信内则将直接被屏蔽。不过,日前有消息传出,称有商家已经突破了阿里对微信的屏蔽,能够在微信内实现交易,但这一消息还没有被阿里和微信双方证实。
今天,你可以错过无数的八卦段子,但不能错过以下电商动态:富士康再战电商:启动“99人”计划富士康日前正在加速电商业务布局,并计划在各级集团中提拔年轻干部99人加入“富连网组织”。在记者获得的这份联络单中显示,“为落实集团e贸发展策略,加速推动富连网组织建置,请各级集团至少提报年轻干部99人加入富连网组织,具体范围包括集团大陆以及台湾地区各级集团和厂区。”斗智斗勇:商家或已突破阿里对微信的屏蔽据一位行业人士爆料:“阿里屏蔽微信内访问淘宝天猫的技术,被突破了。”顺着行业人士所提供的链接,笔者亲自试了一番。发现某微信公众号所导向的链接网址跟淘宝/天猫没有直接的关系,但是整个交易过程,不管是从选购还是到支付,的确是在阿里体系下完成的。据了解,阿里是于2013年底正式关闭微信跳转到淘宝商品和店铺的通道。1号店另类渗透二三线城市做线下分销1号店近期正在通过扩展线下分销商的方式做一桩“一箭双雕”的生意:一方面借此扩大进口直采的业务量;另一方面实现渠道下沉、覆盖二三线城市。值得注意的是,1号店的分销商重点选择的是二三线城市的连锁卖场,例如山西美特好连锁超市(主要分布在太原、大同等城市)。PayPal宣布与汉堡王合作对抗ApplePay在昨日于拉斯维加斯举办的Money2020大会上,PayPal宣布正式推出“到货后付款”(PayAfterDelivery)服务。此外,该公司还宣布了包括汉堡王(BurgerKing)、GoDaddy、以及签证授权公司Authorize.net等在内的新合作伙伴。神马搜索推神马快爆主打双11爆款清单今日,阿里巴巴旗下移动搜索引擎品牌神马搜索发布了其首款导购产品“神马快爆”,主打淘宝小二的双11爆款清单,以及爆料达人的全网超值商品分享。UC浏览器将通过神马快爆的内容向淘宝导入流量,淘宝也将通过第一手数据内容供给UC在购物领域的优势。蘑菇街双11不再帮别人做嫁衣预估销售1亿女性时尚消费平台蘑菇街表示,对于今年的双十一,蘑菇街将不再帮别人做嫁衣,实实在在地参与其中,保守估计当天销售额可达1亿元。对于转型后首次参与的双十一,蘑菇街表示极为重视,将推出6个专项活动,包括领取优惠劵、加购物车送现金、正品美妆双十一等等。家政O2O持续高温:e袋洗宣布获$2000万融资日前,e袋洗继获得腾讯天使投资后,宣布获得Matrix经纬和SIG共两千万美元A轮投资。e袋洗是有20余年洗衣历程的荣昌转型的O2O品牌,采取众包业务模式,以社区为单位进行线下物流团队建设,即在每个社区招聘本社区中40、50、60人员作为物流取送人员。移动支付mo9融资数千万美元银泰资本领投支付服务提供商mo9今日宣布获银泰资本领投的数千万美元C轮融资,这是继红杉及贝塔斯曼亚洲投资基金两轮融资后,mo9获得的新轮融资。本轮融资将用于突破现有的游戏和虚拟商品支付领域,聚焦在虚拟数字产品领域,将业务扩展至社交平台、付费视频、在线彩票等新领域。
【一起惠讯】11月5日消息,今日,互联网家纺品牌大朴网表示,截止目前,预售阶段的销售额已经完成双11任务的25%。大朴网官网截图据一起惠了解,去年的双十一当天,第一次参加天猫双十一活动的大朴网单日的交易额超过600万元。对于今年的双十一销售,大朴网预计,当天的销售额会较平时提升5-8倍,全网各平台流量入口双十一当天总UV可达平日10-15倍。资源筹备方面,大朴表示,目前已经新开辟数千平米仓储空位,新增操作人员数百位,所有的产品备货均已经完成。技术方面也已经完成压力测试,保证10分钟可流转完成上千单。大朴网亦表示,虽然今年参与双十一的主要目的是提升销售额,但同时也希望借双十一新增一些用户数,让更多的人知道大朴网。资料显示,大朴网是国内一家自主设计、多品类、多品牌运作、全网营销、线上线下同时推进的家纺家居用品公司,旗下具有DAPU和dapubaby两个品牌,主营产品包括床品、巾类、内衣、拖鞋、收纳、婴幼、家居服、个人护理等8大品类。今年年中,大朴网完成数千万元人民币的B轮融资,投资方为天星资本。媒体估计,加上去年4月份鼎晖创投投入的数千万元,大朴网所获得的累计资金注入将接近1亿人民币。
显然,老罗的情怀不足矣让锤子T1手机大卖。而不到一周时间的降价促销活动,让锤子T1手机销量可以用疯狂来形容!电商数据分析自媒体情报魔方统计了天猫上手机品牌旗舰店前十的销售情况(10月份),结果显示,锤子T1于10月份在天猫上共计售出19047部,销售额4512万,仅次于小米,成交均价2369元,位列统计的所有品牌之首。锤子科技早在10月27日发出消息,从10月30日上午10点起,锤子SmartisanT1手机的售价将有所调整,其最低价格为最低1980元。正是这一举动,让锤子T1手机销量疯狂的一发不可收拾!从销售额来看,排名前十的分别为:1、小米手机:2.17亿;2、锤子科技:4512万;3、华为荣耀:2950万;4、vivo智能手机:502万;5、HTC:436万;6、酷派大神:434万;7、魅族:371万;8、OPPO手机:323万;9、几米手机:260万;10、诺基亚:137万。锤子T1降价之后,在短短几天的时间内销量迅速上升,这数据也是在间接告诉老罗,情怀还是输给了性价比,老罗现在也很低调,有网友表示:“估计看到自家手机终于有销路了,也是十分开心,曾经的情怀也就暂时忘诸脑后了!”
【编者按】在电商格局日益被大平台把持的今天,垂直电商的官网是否只是摆设?国内最大的箱包渠道品牌麦包包官网负责人石斑,她表示麦包包官网运营已经被提到公司战略层面,在2014年发展健康并正在经历六大变化。一、官网单独成立事业部石斑透露,麦包包在2013年年底进行了组织结构调整,打破原来的部门制,将公司分为产品业务部和官网业务部,其中官网业务部还包含了无线业务,产品业务部负责集团商品品牌的运作和销售。“这样的组织架构,就意味着官网不单纯是一个销售通路了,而会发挥更多的作用。”多家品牌商告诉一起惠,现在无论是京东、天猫还是唯品会,只要销量上得去的平台均对品牌商持强势态度,造成品牌商不能坚持自己的发展节奏,而必须紧跟平台的需要来调整自己的步伐。对此,石斑表示,与其他平台相比,麦包包对官网的自主控制性更强,未来希望与无线结合能有更多的玩法出来。一起惠获悉,麦包包无线端的产品与官网同步销售。此次双11活动,麦包包官网和无线端均比天猫等外部平台提前开始促销出售,在同等情况下各种资源会更加倾向于麦包包无线端。二、从仅出售自有品牌到也开放平台自2013年11月开始,麦包包逐渐从仅出售自有品牌转而也卖别人品牌。“我们正在试图打造一个箱包时尚ShoppingMall,在这转型的过程中,品牌招商和网站建设的工作至关重要,而其协同性更是重中之重。”石斑透露,截止到目前为止,麦包包官网一共有3000多个SKU,已经有80个箱包品牌入驻。石斑表示,麦包包本次展开的品牌招商业务是按照全年的规划一步一步来进行,前期招商首先考虑在一二线城市有百货专柜的品牌,并逐渐累积在百盛、新世界等百货都能看到的海外知名品牌,后面也会考虑一些稀缺品牌。一起惠从麦包包官网观察到,招商品牌档次已经涵盖了国外高端品牌到国内平价品牌,品类上包括男包、女包、亲子包、拉杆箱等箱包种类,其平台化的布局和框架已经初见成型。而与京东和天猫的开放平台不同的是,麦包包的开放不是让其他品牌上来开店,而是自己掌控采购、销售和运营。“正是因为如此,自有品牌和招商品牌是平等的,谁有更好的销量和转化,资源就会倾向谁,2015年在今天的框架上再做延展。”石斑透露。此外,石斑表示,为了从搭配的角度满足客户更多的需求,2014年年底麦包包官网或许还会尝试增加其他配饰品类,比如围巾和眼镜。三、回到客户端去思考麦包包官网业务部最隐蔽的变化是运营思路。石斑说,把自己当作垂直电商反而会束缚团队的思维和做事方法。“一个平台的价值到底有还是没有,不是看你是不是垂直网站,而是看你给客户带来什么价值。你做一个箱包平台,怎么去跟天猫、京东箱包比货品多?这不现实。货多的另一面是挑选成本高,而且品质还良莠不齐。按照这个思路,我们就把官网定位成给消费者提供最专业的精选商城,不按照我是垂直网站的思路来运营,反而思路开阔了。”举个例子,过去麦包包选择在哪里买流量,其中一个考虑因素是垂直品类该怎么投放,而现在忘记自己是垂直网站的属性,主要是看消费者在哪里、消费者需要什么。石斑欢透露,运营思路从纯粹的互联网角度逐渐回归到商业本质,这种改变带来的运营效果非常可观,虽然官网流量没有太大增长,但转化率却同比2012年提高了70%。四、精细化运营后销量提高70%一起惠了解到,这并不是麦包包官网第一次开放,早在2010年前后,麦包包官网也有引进外部箱包品牌,大约也有80多个,但是网站的整体建设节奏没有配合好,也没有按照品类规划来招商,所以效果不佳。“从根源上来讲,那时还是把官网当作一个销售通路,招商归商品部负责,官网就负责销售。现在官网成立事业部,从招商到网站频道建、再到市场推广等每个环节都是自己负责,所以从运营商来说消耗更少,并且可以将精细化运营进行得更深。”石斑说,精细化运营带来的业务数据变化较大,与2013年同比2014年销量预计会提高70%左右。五、自有品牌精简至6个据麦包包方面透露,针对自有品牌的调性做了针对性研究,并且对各自的优势进行区隔化。并且,内部品牌线的管理模式更加责任到人,产品是否上新、是否加人等业务问题均是看品牌业绩话说,决定权在产品线团队手里。同时,石斑说,麦包包自上而下对产品品质要求比过去更高,一旦发现差评较多的产品,宁愿销毁产品也不会为赚钱卖给消费者。“这已经是成为整个公司大的原则了,我们很怕用户买了不满意不再来了。”一起惠了解到,自官网产品重新梳理之后,退货率整站大概维持在6%~7%,是整个行业的平均水平低一半,与两年前相比约降低了40%。六、推广资源朝官网倾斜一起惠了解到,麦包包官网加无线的销量占比已经达到了60%以上,这一比例或许明年还会继续提高。麦包包市场总监香茗透露,目前整个公司的市场推广资源会适当向官网倾斜,到2015年市场推广费用还会有所增加,整体基调是往外发展。石斑分析,除了市场推广之外,麦包包官网对会员的运营会继续加强。并且,麦包包官网之所以能够销量占比高,与对会员的积累与运营分不开。“从2010年开始我们沉淀会员,现在大概有1200多万的注册会员,过去我们在四大门户投放得多,现在已经过了那种推硬广告的阶段了,更希望尝试新媒体,通过QQ、微博和微信实现与顾客点对点的沟通。”在与用户沟通的逻辑方面,麦包包有自己的一套独特的运作经验,一是以会员为中心,让用户多来、多看、多买、买更贵。二是对用户实行标签化管理,根据用户的静态属性、行为属性、购物属性把用户分为128个小组。“对于任何一个来麦包包的顾客,基本上都会有256个标签,再来一次逐渐把标签丰富,丰富之后把相关的会员分成128个小组,可能有10万人是这个小组,有几十万人是这个小组,对每个小组分类去营销。”针对麦包包集中力度官网运营策略,有线下知名品牌电商操盘人分析,作为互联网品牌在2015年不能只跟淘宝和天猫走了,减少淘宝和天猫的占比,扩大其他渠道的占比,才是保证不被边缘化的做法。而且作为品牌商,未来导购+官网+APP可能会走出一种新型模式,加强官网与无线的联合运营,命脉是掌握在商家自己手上。
【一起惠讯】11月5日消息,在临近双11之时,上海有十多家品牌商进行了闭门讨论。与前面五次双11相比,今年双11预热气氛明显下降,品牌商认为双11越来越像春晚,没有冲动没有刺激更没有惊喜,一切均是在常规化作战。“双11进行到今年已经是第六次了,商家对双11的运作趋于理性,从预算、备货、预热到售后等各个环节均有经验;从天猫的角度来说,也很难找到新玩法刺激高增长,从各家品牌商PC端的数据推算,今年较去年相比能有30%的增长已经是极限了;而消费者对双11也不再冲动,不过是像过年吃饺子、看春晚必须得有。”品牌商告诉一起惠,从各方角度来说今年双11肯定不像从前能有诸多兴奋点可陈述。即便如此,品牌认为双11仍然非常有价值,单日订单量达到峰值是对团队电商运营能力的大检阅,并且参加双11逐渐从赔本赚吆喝转而开始真正赚钱。讨论结束之后,一起惠就此总结了他们对2014年双11的七大精细化做法与真实判断。1、天猫PC端增长态势疲软今年各家双11到底能做多大?品牌商认为与天猫整体销量密切相关。“今年大家的销量会紧紧跟着大盘走,如果大盘翻倍增长,商家差也差不到哪里去。如果大盘只有30%的增长,你想要60%的增长,那肯定难死了。”与此同时,众多品牌商也告诉一起惠,从PC端日常的流量来看,今年双11当天PC端的增幅最低或许只有10%。“与去年相比,PC端平日流量基本持平,所以较去年的350亿今年双11总体销量增幅顶多在10%~30%之间。”基于此,上述十多家品牌商一致认为,PC端唯一的增长因素在于双11货品本身。“如果主会场和分会场的卖家备货给力,让消费者真正觉得卖得值,这会大大释放消费者的购买欲望,或许会意外拉高销量。”但对于真正的大品牌来说,在双11当天让利十分有限。“平常的毛利是40%~45%,这一天也有39%~43%,我们肯定不会不顾品牌形象和新品牌一样乱打折。”一位女鞋品牌电商负责人透露,今年双11天猫要求鞋服类商家备货必须与线下同款,并且在天猫是首发,这其实是在用微利抢占线下市场。而对于新品牌而言,也不再像过去那样为了抢占销售名次,而高价买广告、低价出售商品。大家开始严格做好市场预算,在能赚钱的情况下做好双11销售额。“去年双11玩死了一批品牌商,备货几千万最后只卖了几百万,或者备货上亿最后只卖一两千万,售罄率不到30%的品牌商今年库存压力非常之大。今年大家都学乖了,不可能再冒一次挤压库存的风险。所以从备货上说,今年各家新品比例不会太高,而且去年的库存今年肯定还要拿出来再卖。”2、唯一的惊喜在移动端与PC端相比,从各家品牌商移动端的数据来看,移动端的数据虽好看但“虚”的成分比较大。“各家对外说无线端销量占比超过50%,但实际上心里都明白,其中多少比例访问路径还是在PC端,不过冲着无线端的专项价格来下单。移动端销量真实占比能有35%就算很不错的,这是由天猫平台本身的局限性所决定的,他们在无线端不足以从根本上改变用户行为,很多时候玩的还是左手倒右手的游戏。”此外,无线端的流量虽增长快,但垃圾流量较多,而且转化率低。加上诸如360这样的广告商更愿意把有效流量给APP,而不愿意给电商网站。所以品牌商想要真正完好移动端,在今年双11中还属不易。虽然如此,但品牌商一致认为,今年天猫双11唯一的看点就在于移动端。“PC端已经能猜测到结果,唯一猜不透的就是大盘增长与移动端增长了,无线端或许会给此次双11贡献惊喜,有些品牌三四线城市的手机下单比例比一线城市还要高。”3、不能惯着天猫得罪其他平台与其他平台相比,天猫依然是绝多数品牌的第一大线上通路。“京东看起来卖得多,但是账期长。唯品会卖得快,但扣点高,也有账期问题,而且退回来的货随意包装退回来就像垃圾。天猫虽然最强势,但相对而言可控性比较强。”针对双11当天各家平台如何铺货?各家平台承担的任务又是什么?“许多品牌商计划得很好,这个平台卖货,那个平台清库存,到最后发现能做好一两家平台就不错了。实际上只有每家平台都需要我们竭尽全力,天猫可以要求我们用90%的精力在他的平台上,但不能要求我们完全不理其他平台。”一位线下品牌商直言,尽管天猫销量占比重,但惯着天猫的强势而得罪其他平台不值得,长期下去只会被天猫拿住咽喉。而针对今年天猫双11力挺国际品牌的做法,国内品牌认为国际品牌很难支撑得住陡增的订单量。“他们刚入天猫,平时一个月就卖十几万,到了双11仗着天猫给的资源而忽然卖几千万甚至上亿,但是他们的IT系统、物流、售后等环节都没匹配上,也没打过硬仗,卖得越多说不定导致他们后面死得越快。”正是因为如此,品牌商认清了跟着某家平台转而不去布局其他渠道会很危险。“从淘品牌到国内传统品牌,再到海外时尚品牌,天猫每个阶段都有自己的扶持目标。作为品牌商需要明白的是,双11当天做得好是因为自己的运营能力扎实,还只是凭借天猫给予的资源支持。把大促与资源支持当作饭吃,容易上瘾自费武功。”4、品牌商大铺双11广告是傻帽行为针对双11,商家该如何做市场预算?对于品牌市场渗透率不强的品牌而言,在双11当天会考虑做一些市场广告投放。但他们认为,如果没有财务模型凭直觉认为哪个活动好就参加,后面总的算下来往往赔本。“过去天猫免费给我们海景房,现在他们必须看到我们在线下投放了广告,并且放上天猫的Logo,才肯和我们置换资源。不仅是外部环境变了,我们自身的意识也发生了变化。过去我们做双11,不管多少钱肯定要买流量,只要能做出销售业绩。现在先做预定销售目标,在预定销售目标上稍微多铺点货,通盘算下来还能赚钱的情况下,考虑能有多少钱去做广告投放,拿不准的流量不买,太贵的流量也不会买。”而更多的一线品牌商则认为,针对双11投放广告是为他人做嫁衣。“双11前后流量是最贵的,而且买与不买对客户的影响并不大,双11那一天流量自然会进店,你花大钱做广告就太傻了,实际上好处都被天猫得了。”此外,一些运营成熟的品牌商透露,过去广告在天猫站内投放得更多,而现在是在站外投放得更多。“现在流量渠道比过去更多,各家卖流量的平台也专门为双11留下了空档,到了第四季度就会因双11而涨价。”5、售罄率低于30%会玩死自己“今年双11多少商家卖的是去年双11的库存,或库存面料翻单?”一位不愿具名的服装类目商家告诉一起惠,去年双11玩死了一批人。正是因为如此,今年品牌商非常重视对售罄率的控制。“售罄率如果没达到30%后续会比较麻烦,超过50%以上日子才会好过点。”一是在备货阶段要非常理性。“TOP10与TOP20的卖家在双11当天的销量增长量级是不一样的,每个商家可以根据自己的日常运营猜测当天能有多少增长,不要单凭广告或者资源支持就盲目备货,另外还要优化货品结构。”二是在预热阶段和双11当天每个环节都要把我好。“0到8点的销量基本是由预热产生的,这个销售比例做得好的话会达到近40%。双11当天怎么做好店铺氛围、货品成列、产品描述等运营细节,均关系到售罄率高低。”三是在售后环节要及时处理。“售后处理能力关系到退货率和店铺评价,据说去年有的卖皮草的店铺退换货率高达60%,如果退货率高比没卖出去损失还大。”6、双11当天官网扮演什么角色?在双11当天,自有官网该扮演什么角色?有的品牌商选择在自家官网也同步做促销,甚至提前做促销。“自家官网的顾客基本是会员,提前释放双11的促销算是回馈会员的一种方式。”也有品牌商认为自家官网不用顾及双11。“自家官网做的是会员生意,天猫双11做的是卖货生意,这一天我们就是冲着卖货赚钱而去的,所以在双11当天做自己的平台没意思,因为大潮都在往天猫涌,我们只要把全部的精力用在天猫上就好了。你在官网做动作与不做动作,从我们的实际效果来看只有些微差异,不值得费那个劲。”一起惠发现,品牌商对于双11的态度日益理性和严谨,以至于需要自找兴奋点去鼓励和历炼团队。“往年打双11这一仗很匆忙,团队像打了积血一样,今年什么都是按部就班地来,就是对当天的临门一脚还有兴奋点。为了在日常平淡工作中寻找到一点刺激,使得本来流程化的事情变得有所不同,我们会把销售目标调到团队踮脚还差一点够不着,比如今年本来计划一个店能卖7500万,最后给团队的制定的目标是卖一个亿,让他们围绕着这一个亿来倒腾事情。”
【一起惠讯】11月4日消息,一起惠最新获悉,九州通旗下好药师网上药店准备了数万只口罩,如果双11当天遇北京雾霾的话,将以每只1分钱的价格出售。好药师市场总监张丁丁透露,今年双11,好药师将主推爱尔康隐形眼镜护理液和康祝拔罐器两款爆款产品。张丁丁表示,今年参加双11活动的一共有医疗器械、计生用品、隐形眼镜、中西药品、滋补保健和母婴用品6个类目,之所以选择这6个类目,和厂家的支持有较大关系。“参加双11折扣活动,必须有厂家的直接支持,厂家让利越大,活动就会越给力”。张丁丁说。
【一起惠讯】11月4日消息,电商快递平台人人快递正式对外宣布获得1500万美元A轮融资,投资方分别为腾讯和高榕资本。人人快递CEO谢勤表示,此轮融资主要用于人才引进和运营投入。谢勤表示,人人快递App最新版本已于10月中旬对外发布;与此同时,旗下一款专门面对餐饮商家的App“餐送”也已在成都、杭州上线运行。“作为‘人人快递网’的子品牌,‘餐送’致力于打造中国最大的专业美食配送服务平台。”此外,面对即将到来的双十一,人人快递乘融资的东风,在北京、上海、深圳、苏州、杭州、成都展开了同城配送“1毛钱”,15公里60分钟达的强势地面推广活动。据一起惠了解,人人快递网成立于2011年5月,隶属于四川创物科技有限公司,业务上专注于互联网O2O领域,主要为消费者提供同城配送服务。
【编者按】随着各种各样微信电商的出现,“微商”逐渐成为一个热词,火爆程度堪比当年的淘宝店主。在一系列开店工具的推波助澜下,低门槛开店的诱惑开始让诸多中小商户、个体户们蠢蠢欲动。随着这一模式的逐渐发展,微信上逐渐呈现出以口袋购物微店、喵喵微店为主的C2C模式(平台内的卖家偏个体户,规模较小,无企业资质)和以京东微店、拍拍微店、口袋通、微盟等为主的B2C模式(平台内卖家偏中小商户,规模稍大,有企业资质)。在此基础上,也开始有针对上述两种模式未来的探讨。日前,微信第三方服务商微盟创始人兼CEO孙涛勇表示,在他看来,B2C才是微商的未来。以下为孙涛勇自述:很多朋友误认为微商的未来是这批朋友圈卖货的,其实不是。微商的定义我认为应该是移动社交电商,人们在购物决策中好友的评价和推荐越来越重要。微商到最后绝对不是这批朋友圈卖货的,这批人只是借助了早期朋友圈的红利期在过度的开发,最终都会被洗牌。产品的质量、品类的选择,物流、维权都至关重要,所以最终的一个模式是C2B2C,其实就是B2C。腾讯利用微信在电商上的布局已初见雏形,不管是为京东提供的一级购物入口、大众点评、嘀嘀打车还是重启的拍拍网。目前微信电商主要有三种形式:O2O、C2C、B2C,我认为微商的未来还是B2C。从整个电商生态来说,O2O是玩资本和平台的,虽然大家都在吆喝,但市场还不是很成熟,整合资源、培养市场需要耗费巨大时间和财物成本,从目前第三方发展来看,大家都只是在试水,还未形成规模效应;C2C看起来不错,但是存在很多缺陷,因为C2C上都是小卖家,这意味着产品的货源不稳定、品质无法保证、维权艰难;另外还没有统一的入口。从这些弊端可以看出个人小卖家不会成为一个很成熟的电商模式。另一方面,从淘宝的生态发展也可以看出微信最终的生态一定是从C2C到B2C,最终要取得用户口碑,满足用户的体验,一定是走B2C的模式。2015,移动电商的势不可挡,800万淘宝卖家的迁移必将会给移动市场注入新的活力,数以千万的微商们也将迎来“井喷式”发展。我认为2015年微商生态将会呈现以下几个特点:第一、品牌人格化。品牌人格化就是将品牌打造成具有独特魅力和情感影响力的人性化品牌符号,让消费者在潜移默化中形成品牌黏性,产生由然而生的情感磁场效应,触动心灵共识,促进价值认可。通俗的说法就是品牌由消费品时代进入粉丝时代。消费者的购物决策不仅仅追求性价比之类,更多的是基于人与人的信任,可能因为“偶像”的推荐或因为好友的信任关系就选择了购买。品牌和人的互惠互利,选择为品牌付费也是为人格买单。这方面小米手机和自媒体逻辑思维已经开了先河。第二、品类非标化。移动电商将会打破固有的商品类目形态,以京东的3C为例,所有品类商品的价格、类型等几乎千篇一律,呈现出“流水线”式的发展态势,没有可供消费者选择的对比性和差异性。相比如非大众化的品类,像食品、珠宝、首饰、美妆、母婴以及跨境类商品等将会在微商平台上大卖。第三、产品平台化。所谓平台化,在移动互联网里更多的理解是指在一条产业链里,实现上中下游的打通和联系的这样一个平台。大量微商的涌入必然会带动产品向更深的方向发展,这时候就需要用平台化思维建立一个完整的商业生态,从用户购买、商家发货、物流查询、收货评价、商家交易系统的对接等一个完整流畅的闭环。在这方面微信只是开了一扇窗,实现上中下游的互通还需开发者来做,第三方就是要打造一个统一的平台来重新构建B端和C端的连接和关系。第四、渠道多维化。虽然微信坐拥移动社交流量第一入口,但是经过一段时间的检测,从最终的转化率来看并不理想。对于微商们来说流量入口永远是排在第一位的,多维化渠道就是将各种社交入口的流量汇聚到一个平台上,qq空间、陌陌、易信、来往、微博、博客等都是比较好的通道,将分散的流量整合到一起输送给商家,虽然这是一个很大的工程,但是对微商们来说意义非凡。第五、营销人人化。随着移动电商的去“中心化”,全民电商和营销人人化的时代到来。在信息大爆炸的新闻资讯,社交网络里,每个人都被动或主动成为信息的传播者。看到一款好玩的游戏,一篇优美的文章,一段感人的视频,甚至一件漂亮的衣服,即使在没有利益驱使的情况下也会情不自禁去转发,分享。这种现象在朋友圈里极为常见,因为低门槛、零成本许多微商们跃跃欲试,未来当所有的社交分享都实现互通时,这种营销将会更加普遍。
【一起惠讯】阿里巴巴也会变“乖”?在去年双11遭到家居大卖场的联合抵制之后,心有余悸的天猫今年在O2O上的力度明显有所削弱。一位家居卖场的电商经理告诉一起惠,今年双11前夕,天猫没有像去年那样将触角伸向家居卖场,不仅没有接入支付宝现线下支付,也没有摆放易拉宝。“天猫去年被‘咬’,现在已是杯弓蛇影,低调很多。”该人士称,天猫今年在家居O2O几乎没有展开任何部署,动作也少得多,在线下几乎看不到天猫双11的任何宣传。据一起惠了解,去年双11前夕,天猫曾大张旗鼓的和品牌商、零售商在O2O上大做文章。包括线下门店摆设带有双11广告的易拉宝,并支持通过手机支付宝二维码扫码付款,同时还在多个百货商场、购物中心和大卖场铺设了支付天猫POS机。然而,正是支付宝进军线下,才遭致家居大卖场的联合抵抗。家居巨头红星美凯龙董事长车建新发出了三大禁令,严禁红星美凯龙线下卖场推广天猫双11促销活动。此外,居然之家、吉盛伟邦、集美、金马凯旋、欧亚达、月星、成都巴益、陕西明珠、西安大明宫、香河金钥匙、广东卢浮宫、哈尔滨红旗、成都富森美等家居行业龙头企业均明确表示不想成为天猫的线下体验场所,并声称未经卖场允许,不许利用卖场的商标、商号进行宣传;不许通过电商移动POS将卖场的业务转至他处交易。据一位家居大卖场的负责人透露,其之所以对去年天猫双11抵触情绪如此之大,主要是顾虑“飞单”。“卖场仍然是以二房东的方式经营,收取租金和返点为主,一旦商家自行通过天猫POS线上支付,那将造成线下流水的减少,卖场的收入也会受到影响。”显然,天猫想从线下为线上导流的设想,在线下传统零售看来,可以被轻易识破。被动了奶酪之后的大卖场“群情激奋”,也着实让天猫在O2O推进策略上变得深思熟虑和审慎。从今年天猫部署的双11的情况来看,只围绕着百货商场、购物中心等场所进行线上线下打通的联合促销活动,丝毫没有涉足家居卖场的意图。此外,天猫在策略上也不单单是从线下吸引流量汇聚到线上,而是为传统零售商设计了更多有助于线下客流回归的路径。例如支付宝发红包,可以线上线下互联;又比如在百货公司的天猫旗舰店发送门店礼品卡和电子会员卡,鼓励用户到门店使用。“天猫相比去年变得更加克制,没有过度提前抢占线下市场,也不如以往的攻击性强。这也看出了天猫开始反思,如何更巧妙的在O2O上破局,产生更大价值。”商家指出,天猫的这种转变是对的,继续不融合的话对天猫并不利。
11月3日下午消息,11月1日起,银泰商业、王府井百货、大悦城、广百百货等28家百货集团317家门店正式参与双十一购物狂欢节O2O专场,消费者只要打开手机淘宝去逛街,不仅可在双十一之前和当天完成线上线下一体化吃喝玩乐购,还可在双十一后在线下享受后狂欢时代。33个城市同时享受线上线下购物据了解,今年的双十一,28家百货集团的317家门店将参与O2O专场,涵盖北京、上海、广州、杭州、天津、武汉、南京、成都、西安、长沙等33个城市。除了已在去年双十一就已加入的银泰商业外,去年主动对外宣布“愿意做天猫双十一试衣间的”大悦城、以及各地知名百货商场如王府井百货、广百百货、天河城、香港新世界百货、民生百货、银座百货等,也均将携入驻商场的所有品牌共同参与其中。从11月1日起,消费者只要走进商场,进入手机淘宝点击“发现”后“摇一摇”,就可直接进入“双十一”相关活动页面,参与到双十一红包、抽奖、秒杀和优惠券等活动中,并可获得iphone6、一年的汽车使用权等大奖。此外,手机淘宝也将联合百货集团打通商品、会员、支付等电子化全链路,给消费者带来一场线上线下交互的购物体验。在线领卡,专享双十一折扣11月1日起,消费者登陆手机淘宝“我的淘宝”,就可以通过“我的卡券包”直接领取各大百货集团的电子会员卡,并在线领取会员元宝以及双十一专享优惠,在双十一当天商场购物结算时直接出示即可获得使用。据了解,目前28家百货集团推出的元宝总额将超过3000万,会员在商场购物的专享折扣则最高可达到7折。此外,若在双十一当天直接用支付宝来完成支付,还将额外可以参与到红包抽奖等多重活动中来。线下专柜专款首次线上同时卖来自银泰商业和王府井百货的线下专柜商品也将首次走进双十一O2O专场。本次精选了百货公司的1500款品牌服饰、箱包、香水、首饰等专柜特供款商品,在双11当天以极其优惠的价格推出,消费者可直接在线上下单购买。如来自选择了将近300个爆款。比如说FANCY梵煕的女士铆钉机车手拎包在当天的价格为399元,而在商场专柜价超过3000元。此外,贝玲妃最知名的猪油膏+反恐精英组合套装,兰蔻根源补养四件套等等,这些在线下专柜少有折扣的礼盒套装,也均首次在线上亮相。线上购券,线下可享折扣在O2O专场,百货商场电子凭证也将首次推出,并将让消费者充分享受到双十一后时代狂欢。在双十一当天,成都龙湖北城天街、银座百货、太平洋百货等其100元——1000的代金券,最抵用50——500元即可在线购买。消费者11月11日当天在手机淘宝上购买这些代金券,在双十一后至少两周时间内,都可以到百货公司来慢慢逛慢慢买。这也将是百货商场最大规模的O2O试水。阿里百货O2O线负责人兮君表示,移动时代的到来,用户将不在有线上与线下之分,阿里期望将线上和线下进行互动和融合,形成良好的共赢生态平台圈,在帮助更多的传统零售商完成电子化的同时,也能通过双11的巨大流量锁定双11之后的消费市场,让消费者在双十一以及日常的购物过程中都能获得更为良好的体验。
【一起惠讯】10月31日消息,昨日,顺丰速递官网发布通知,由于受到APEC峰会影响,11月1日-11月16日期间,顺丰速运将对北京及周边地区的收寄规则、服务(产品)及时效保障做出调整。通知显示特别提到,11月1日-14日期间中国大陆及港澳台地区进出北京市/天津市/河北省/内蒙古自治区的快件时效将后延3-5天。据一起惠了解,此次调整时间刚好和电商节日双十一重合。根据顺风速递的通知,双十一期间,北京市、天津市、河北省、内蒙古自治区选择顺风的客户的快件时效将会延后3-5天。此前,曾有业内人士分析,物流需求在双十一期间突发性暴涨,将增加快递出现滞缓、积压、货品损坏现象发生的概率。百世物流副总裁、电子商务事业部总经理刘波曾指出,双十一爆仓是因为淘宝所创造的“电商时点”的巨大影响力和互联网的引爆力,将双十一之前之后的订单、资源压缩到了一天爆发,社会资源的储备平衡点(成本因素)与之距离较大,在此大环境下的物流优化问题,其实是整个订单处理各个环节如何处理连锁的“爆仓”问题。而此次受到APEC峰会限行导致的影响,北京地区最后一公里送达可能面临终极挑战。“如何在短期内在不影响用户体验的前提下完成发货需求十分考验物流商的环节设置和备战经验。”对此,业内人士建议,应对爆仓的最好方法就是分仓。通知的具体说明如下:一、重量限制(11月1日-10日):中国大陆、港澳台及海外地区发往北京市的快件单件计费重量不得超过10KG。二、收寄标准(11月1日-12日):1.按航管局要求,进出北京市的快件执行航空安检标准,并随机进行开箱检验,运单需填写收寄双方完整手机号码。2.所有航空件禁止寄递的电子产品、电池、易燃易爆易腐蚀、医疗用品及药品、鲜活易腐物品、以及国家法律禁止的运输和流通的一切物品等,一律不能收寄(原包装手机、相机、笔记本电脑可以按陆运产品收件并按陆运发货)。三、停收服务(产品)安排(11月1日-16日):四、时效影响(11月1-11月14日):受峰会期间交通管制影响,11月1日-14日期间中国大陆及港澳台地区进出北京市/天津市/河北省/内蒙古自治区的快件时效将后延3-5天,海外地区进出北京市/天津市/河北省/内蒙古自治区的快件时效将不做承诺。
【一起惠讯】10月31日消息,传统珠宝品牌周大生将在今年首次加入到双十一大战中来。日前,周大生创新事业部总经理宋海莺向一起惠透露,周大生将利用其品牌代言人Angelababy的明星效应为即将到来的双十一造势。宋海莺介绍,为了配合今年天猫的双十一,周大生在官方微博上发起了“女神养成计”活动,“参与活动的用户有机会获得周大生送出的奖品,而最终获胜的三名女神可以像Angelababy一样,成为周大生的品牌代言人,时间为11月9日到11月11日。”而配合“女神养成计”所推出的明星订制产品“天使之翼”也将于双十一当天发布。此外,周大生天猫旗舰店还将针对T4会员推出明星签售专场。“今年的双十一,除了天猫、京东和聚美优品这三大线上战场,周大生线下的100多家自营店也会同步线上的促销活动。”宋海莺透露,双十一期间,周大生在线上首发的新款产品也将进入这些线下门店。不过她也提到:“所有线下店同步促销目前还做不到,周大生目前在线下有2300多家门店,加入双十一的仍然是很小一部分。”宋海莺表示:“周大生的线上业务起步晚,线上事业部去年才正式成立,而双十一更是今年首次参加,因此在整体策略上还是要稳打稳扎,把这次双十一当作检验团队的一次机会。”而且“珠宝产品作为一种非标准化的产品,很难做到线上线下同价,因此目前来看,想将周大生的大量业务搬到线上,实现起来难度很大。”据了解,目前,在周大生的整个业务体系里,线上业务的占比仍然不足1%。“我们毕竟是第一次参加双十一,还是很兴奋的。”今年品牌商对于双十一普遍表现出的冷淡并没有从宋海莺身上看到,而被问起销售目标,她表示:“我们的目标是进入珠宝类目的前十名。”
【一起惠讯】10月31日消息,继一波又一波美国电商开通中文页面及直邮中国的服务后,接入支付宝的海外平台也越来越多。同时,试图通过其他服务商渠道与中国消费者进一步接触的也屡见不鲜。日前,美国保健个护电商网站Vitacost加大了对中国用户的重视,推出顺丰速递直邮中国的服务。一起惠获悉,Vitacost的主营业务是健康与保健产品,包括数万种维生素、矿物质、草药、补品、有机食品及其他相关产品,活跃顾客高达230万人。Vitacost公司拥有800多名雇员,并在北卡罗来纳和内华达都有自己的物流中心。据了解,对于从美国电商网站购买保健品这一传统“海淘”形式,最受中国消费者欢迎的网站包括Vitacost、iherb、Drugstore等。其中,Vitacost以折扣多、品类全的优势在海淘一族中有着较高的名气。因此,不难想象Vitacost早就觊觎着中国市场这块“肥肉”。根据Vitacost的公告,使用顺丰速递直邮中国,全程可追踪,4磅以下运费为10.99美元,续重每磅2.75美元。这一服务的速度相比以前的直邮方式会更快捷。此外,一起惠了解到,今年7月,Vitacost被美国老牌超市Kroger(克罗格)以2.8亿美元现金收购,成为Kroger旗下的独立子公司进行运营。而Kroger通过这项收购进一步完善了自己的网络零售业务。
【一起惠讯】10月29日消息,在移动电商逐渐成为聚焦点的大环境下,越来越多电商玩家把精力倾向了无线端,同时,无线端的高速增长所带来甜头也让商家的方向更加清晰。日前,麦包包向一起惠透露,截止9月,其无线业务月销售额已突破1000万,在官网整体销量中所占的比例超过50%。据麦包包无线业务负责人青木介绍,麦包包无线业务分为手机版HTML5网站和手机App两部分,其中,手机App在今年年初进行了改版,目前累计安装用户数在200万左右,日均活跃用户约3至5万。据了解,自正式启动无线业务以来,麦包包在这上面的投入不断加大,无线团队也逐渐壮大。除了运营、产品、技术和设计这四部分外,还有官网整体资源的会员端、商品端和客服端的支持。而从近一年半的运营情况来看,无线业务整体ROI(投资回报率)已高于PC端,并有望在2015年实现再次爆发。青木指出,麦包包无线端呈现出一些特点,从销售体现上的分布几乎是“三分天下”的格局:iOS手机客户端、安卓手机客户端和M站(HTML5版触屏网站)的销售各占30%多,iPad则占3%左右的份额。其中,来自iOS的客单价最高,其次是安卓和M站。从麦包包无线端的用户构成来看,约有25%是来自PC官网的老客户。为了吸引新会员,麦包包策划了“下载App送77元礼包”、“终身有礼”等会员活动,并尝试O2O地推、发送二维码卡片等一系列结合移动特性的手段。在无线端的转化率提升上,麦包包方面指出想象空间还是很大的。青木表示:“一般情况下,愿意下载麦包包App的人,已经是质量相对较高的客户了。那么,我们就要确保在产品设计上做到时效性强、展示陈列合理、方便用户查找和购买等,再结合一些无线专享价格和产品的创新。”对于用户粘性的培养,目前,麦包包除了计划把会员俱乐部全面迁移到手机端之外,还将针对会员做社区化的深度运营。“从长远来讲,我们希望麦包包的App就是用户手中的一张会员卡,用户利用这个App可随时了解优惠信息、查询订单、获取积分、参与活动,并与麦包包联系。总之,只要不断思考这款App可以给用户带来什么价值,会员沉淀和用户粘度的问题就会迎刃而解。”青木表示。此外,一起惠了解到,为了激活无线端用户,麦包包还开发了一些好玩的配合型产品,比如,在Q3结束前上线了名为“出柜”的C2C二手包交易平台,还推出一款运用蓝牙技术实现防丢包提醒功能的智能硬件。
【一起惠讯】10月29日消息,一起惠最新获悉,电商仓储物流服务商五洲在线有可能获得菜鸟网络的注资。虽然双方目前仍在洽谈之中,但已有业界同行听到风声。一位五洲在线前员工向一起惠透露了该消息,并指出早在一年以前,菜鸟就已经和五洲在线“眉来眼去”。“最近开始进入到实质性进展,菜鸟计划投资入股,甚至收购。”而一位与菜鸟业务相近的物流网络服务商则表示,菜鸟直接收购五洲在线的可能性不大。根据他获得的消息,菜鸟将接手五洲在线股东手中的部分股权,成为下一个“接盘侠”。另一位不愿具名的五洲在线员工则称,双方最可行的方案是合资注册一家新公司。据一起惠了解,五洲在线电子商务有限公司最早做电商代运营起家,为传统零售商从前期规划、网络平台搭建到运营、推广、物流配送、财务结算、客户服务等全套解决方案。随后在电商代运营大潮退下之后,转型为物流服务商,聚焦物流仓储,专注电商仓储外包和系统建设。一起惠通过北京市工商管理局注册信息查看到,五洲在线的股东结构中包含三位自然人,即梁凯(CEO)、高礼强和何进春,以及两个法人股东北京智慧恒盛投资咨询中心(普通合伙)和苏州麦星创业投资企业(有限合伙)。资料来源:全国企业信息公示系统一起惠在向五洲在线CEO梁凯求证过程中,并未得到直接肯定或否定的答复,仅称“目前没什么可以说的”。此外,一起惠在沟通过程中注意到,五洲在线不少核心员工都已离职,其业务模型也发生巨大改变。前述不愿具名的员工称,五洲在线基本上已经将原有的“云仓”业务终止,转型做天猫品牌特卖会的物流服务提供商。至于原先可以为商家配送京东、当当、1号店等其他第三方电商平台的业务也被中止,转交给其加盟商去做。“今年国庆节后开始调整的。”一起惠从该员工口中得知,所谓天猫特卖会,是类似唯品会性质的限时特卖业务,商家参与活动须强制入仓。此前,五洲在线在国内主要物流枢纽已经开设多个仓储基地,并把仓库出租给商户,并负责存库和订单管理的系统运营。在业内人士看来,这些仓库和五洲在线的运营能力,或者是被菜鸟看中的主要因素。五洲在线跟线下仓储相结合,同时可以借用菜鸟“天网”(智能骨干物流网络)的势能,线上线下相融合。另一方面,菜鸟之前在全国范围内收购了很多大仓,但落地上的运维、操作自行解决成本居高,因此运营谁来做一直是困扰其“地网”推进的短板。今年7月份,由商务部官员毫不讳言地批评菜鸟网络“走歪了,到处建物流基地建仓储,经不住诱惑”。“五洲在线的仓储运营能力,包括系统软件、出入库操作、自动化分拣方面可以作为菜鸟的有效补充。”一位供应链物流服务商指出,菜鸟与五洲在线,无论是参股还是合资,实际上都是在为菜鸟的生态圈建设服务,“之前这种物流模式大多比较松散,各自未战,盘踞山头,分工协作不明确,资源浪费严重。”在多个物流界人士看来,双方合作最大的价值,在于基于阿里商业交易信息可以和线下物流信息实现打通,从此衍生的大数据才会真正运用在阿里巴巴的商业生态之中。“单纯只做线上或线下数据,不清楚交易的背景和流向,其价值可能会稀释很多,这也和阿里云未来的长远战略相符。”业内人士分析,菜鸟对类似五洲在线这样具有落地和运营基础的企业会比较感兴趣,投资五洲在线只是个开始,接下来对全国的大仓都会持续加大投入。据一起惠了解,今年5月份,菜鸟投资了公路运输网络公司卡行天下,成为第二大股东。而在此之前,据菜鸟网络CEO沈国军介绍,菜鸟已经同时在北京、天津、广州、武汉、金华、海宁等十多个城市拿地启动分仓项目。不过,针对这次合作,亦有不同判断。特别是对五洲在线先有业务的理解上,质疑声音较多。前述物流商指出,五洲在线业务萎缩明显,受限于资本因素,其外延能力也没有发挥出来。“主要是基于现有的几个仓库,虽然一直想向外拓展更多,但没有那么大的本钱。股东层面想找到菜鸟这样的接盘者,以便退出。”此前曾有媒体报道称,五洲在线此前仅获得一轮1000多万美元的融资,其注册资本为3536万元,但其在仓库和人力上投入就已经超过1个亿。此外,目前市场上与五洲在线从事类似业务的物流公司还有几家,也对五洲在线造成压力。公开资料显示,2012年,五洲在线单仓日均订单处理量已经达到七八千,在节日促销期间,单日订单量能达到20多万。但前述员工表示,在专注做天猫特卖会业务后,目前日发单量仅为2000左右。而原先300多个管理人员也在近期缩减到100让人左右。“如今的五洲在线更像是‘鸡肋’,双方的互补性能否在日后显现还有待实践检验。”某电商卖家表示,菜鸟此举几乎是将五洲在线变成了天猫专属的物流合作公司。
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短短半月内,国内两家汽车租赁公司先后赚足资本市场眼球。继9月19日神州租车在港上市之后,其国内同行一嗨租车10月3日宣布赴美IPO,一时成为资本市场焦点。然而,伴随一嗨租车高调上市的背后是连年亏损的尴尬现实。在神州租车“国内租车第一股”的光环下,尚未走出“烧钱”局面的一嗨租车,能够为自己谋得多大市场空间?规模化程度不够致运营成本居高不下分析指出,一嗨租车之所以持续亏损,主要原因在于其运营成本高居不下,而运营成本之所以高居不下,则是因为一嗨的规模化程度不够。目前一嗨租车车队规模约为神州租车的四分之一。10月3日,此前一直宣称上市“无时间表”的一嗨租车,正式向美国证券交易委员会递交IPO申请,计划赴纽交所上市,融资2亿美元。就在此前半个月,一嗨租车在国内的主要竞争对手神州租车在香港挂牌上市,融资34.5亿港元,成为国内租车第一股。在短短半月内,国内两大租车品牌先后在资本市场高调登台和“亮相”,这一“巧合”将两家针锋相对的竞争态势再度推向台前。然而,与刚刚实现扭亏的神州租车不同,截至2014年上半年,一嗨租车连续多年的亏损仍在持续。一嗨租车成立于2006年,主要业务是为个人和企业用户提供租车服务。招股说明书显示,从2012年至2014年上半年,一嗨租车的营收分别为4.5亿元、5.66亿元、3.84亿元,而相对应的税后净利则皆为亏损,分别亏损1.76亿元、1.52亿元和2070万元。尽管一嗨租车公司2014年上半年继续亏损,但美国资本市场对其2亿美元的融资申请仍然表现出了浓厚兴趣。“相同主业的公司不止一嗨租车一家,而一嗨是在持续亏损的情况下选择IPO,后市如何还很难说。”有关注美股的投资者表示,虽然租车概念被市场看好,但仍对于一嗨的上市征途持谨慎态度。某不愿具名的租车行业人士告诉记者,一嗨租车之所以持续亏损,主要原因在于其运营成本高居不下。根据一嗨发布的招股说明书,一嗨租车“车辆运营成本”高企,占去营收的80%以上,2013年,一嗨租车的运营成本为销售收入的1.17倍,2014年,一嗨租车运营费用仍占去收入的97%。“而运营成本之所以高居不下,则是因为一嗨的规模化程度不够”。前述业内人士称,“租车行业永远是重资产打天下的,规模上不去,它的运营成本不可能降下来。”资料显示,截止到2014年上半年,一嗨租车车队规模为15409辆,同期,神州租车的车队规模接近6万辆。持续亏损的同时,是一嗨租车现金流的捉襟见肘,招股书显示,一嗨租车2012年、2013年和2014年上半年的自由现金流分别为-2.5亿元、-5.6亿元、-7.6亿元。重资产运营“烧钱”成租车业常态对于神州而言,已经从单纯的烧钱阶段走出来了。一嗨租车亏损和投资都仍在持续。对于一嗨租车来说,进军资本市场是维持其庞大投入的最有效方式。“提起租车行业,市场对其的第一印象就是‘烧钱’,重资产的特点太显著,需要巨大投入维持车辆规模”。租车行业业内人士对记者说,“烧钱是行业常态,但是烧钱与烧钱的结果不同,有的公司能‘烧出个未来’,有的不行。”对于媒体对租车行业“烧钱”的质疑,“租车第一股”神州租车比一嗨更有发言权:过去三年来,神州租车用于扩张车队规模的花费维持在17亿元以上,三年间,车队规模从2万多辆跃至5万多辆。“对租车行业来说,前期投入是必须的。”面对“烧钱”这一话题,神州租车内部人士对新京报记者说,“卖烧饼的大妈一定赚钱,她不存在烧钱的问题,问题是她能做多大?京东有前景吧?可它现在也不盈利啊。”该内部人士说,对于已经成功上市的神州而言,单纯的烧钱阶段已经走出来了。数据显示,神州租车2014年上半年净利润为2.772亿元,而去年同期亏损0.142亿元,扭转了之前3年连年亏损的局面,在上市前夕交上一份喜报。紧跟神州步伐、携亏损“成绩单”冲击资本市场的一嗨租车亏损和投资都仍在持续。据一嗨租车的相关上市文件披露,今年4月21日,一嗨租车对快的打车投资2500万美元,占股8.4%。在一嗨持续投入的背后,是来自投资方的大力支持。此前,一嗨租车已完成4轮融资。2008年3月,一嗨租车获得启明创投与IGNITION的500万美元首轮投资;2009年7月1日,获2000万美元二轮融资,由鼎晖创业投资领投,集富亚洲及首轮投资人启明创投跟投;2010年8月26日,与以高盛为首的投资者正式签署投资协议,总投资金额为7000万美元。本轮融资由高盛领投,现有股东启明创投、鼎晖创投、IgnitionCapital、集富亚洲和汉理资本均跟投。2013年12月,携程注资一嗨租车9405万美元,当时其持股比例低于20%,是仅次于Enterprise的一嗨租车第二大股东。“下一步,对于一嗨租车来说,进军资本市场是维持其庞大投入的最有效方式。”市场观察人士认为,“经过多年投入,神州现在已经看到利润了,按照一嗨租车目前的财务水平来看,一嗨租车离真正的盈利恐怕还远。”对于竞争对手一嗨租车投资时下最热门的打车软件的举动,已经扭亏的神州租车却按兵不动。神州租车称,会去关注、研究这些热门的商业模式,但不会贸然介入。市场空间大租车业竞争“非零和游戏”未来五年中,中国的短租自驾业务将以年均27%的增长率高速发展,到2018年,中国市场规模将达到183亿元。在业内看来,租车行业市场空间巨大,并非你死我活的“零和游戏”。对于神州租车上市和一嗨租车谋求IPO,资本市场表现出了浓厚的兴趣。“这源于投资者对中国租车市场前景的乐观判断。”业内人士称,也是出于这一判断,神州、一嗨等企业才多年来在投入上“不惜血本”。神州租车内部人士告诉记者,租车行业市场空间巨大,并非你死我活的“零和游戏”。“口头上去争夺第一第二并没有意义。市场有的是,关键看企业本身怎么争取。”“一般来说,一个成熟的社会70%的人都有驾照,照此统计未来中国将会有10亿人有驾照,但是汽车的承载量可能只有2亿到3亿台,多出来这7亿到8亿台,就是租车行业的机会;除此之外,中国未来公车改革也将造就2000亿的市场,随着人们生活水平提高,旅游消费占比越来越多,租车会成为越来越多人选择的出行方式。”数据显示,2013年国内在线租车市场交易规模达34.2亿元,同比增长69.5%。来自罗兰贝格的报告显示,2013年中国租车市场的渗透率仅为0.4%,远低于美国、巴西等国家。未来五年中,中国的短租自驾业务将以年均27%的增长率高速发展,到2018年,中国市场规模将达到183亿元。“神州租车已经成功上市,作为同行业的‘老二’,一嗨租车的估值可能会受到神州的影响。”前述业内人士称。但也有投资界分析人士认为,与准备上市的一嗨租车相比,已经成功上市的神州租车已经占据明显的优势地位。“在美上市并没有盈利要求,这可能也是一嗨租车能够在亏损的前提下赴美IPO的主要原因。”他说。“但尽管如此,仍然不排除一嗨租车可能因为市场地位、规模差距和业绩表现等原因而导致IPO进程失意。”2012年,神州租车首次冲击赴美上市就曾经半路折戟。业内人士称,从其当时的业务模式上看,对其上市造成制约的因素主要是二手车销售能力较差。“而一嗨租车目前也存在这种问题。”