新年工作的第一天，阿里巴巴CEO张勇通过全员信的方式，宣布了淘宝将进行组织架构调整的消息。张勇在写给淘宝小二的全员信中表示：未来淘宝要从人、货、场三个方面综合进行顶层设计，继续充分发挥大数据的力量，建立产品、数据技术和运营相结合的“三位一体”全新的运营方式，为数以亿计的各种偏好的消费者服务，为千千万万的淘宝创业者和中、小卖家服务。基于以上顶层设计，张勇宣布了系列人事任命。包括蒋凡将带领淘宝产品团队，完成淘宝/手淘用户产品和淘宝行业产品团队的整合，此外，还将带领中国质造，全球购，淘金币、众筹等特色业务；王明强（花名：思函）除继续带领平台治理策略团队、搜索产品团队外，将兼任淘宝行业和卖家运营团队Leader；张勤（花名：杨过）将不再担任淘宝行业运营Leader，另有安排。附张勇员工信全文：2017年，淘宝再出发！各位淘宝小二：2017年来了！在新的一年里，今天我们共同面对的话题是，在“新零售”的大趋势下，整个淘系应该做什么样的升级，如何继续引领社会主流生活方式的变革。尤其是淘宝，应该怎样通过原创力，运用网络平台的特性，让新兴族群、新兴卖家、新兴创业者、新兴达人能够变得更好。同时能把他们的力量聚合起来，创造真正属于淘宝的特色，继续创造淘宝的“万能”，满足消费者消费升级的需求。自从近一年前，淘宝和手淘团队合并形成新的淘宝团队以后，在内容化、个性化、社区化、本地生活化等方面取得了快速的进展，淘宝作为超级无线消费入口的作用和地位进一步加强，也为今天的淘宝进一步升级打下了良好基础。未来我们淘宝要从人、货、场三个方面综合进行顶层设计，继续充分发挥大数据的力量，建立产品、数据技术和运营相结合的“三位一体”全新的运营方式，为数以亿计的各种偏好的消费者服务，为千千万万的淘宝创业者和中、小卖家服务。基于以上思考，在新的一年开始的时候，我们决定对淘宝组织体系做以下调整：1、蒋凡将带领淘宝产品团队，完成淘宝/手淘用户产品和淘宝行业产品团队的整合。此外，还将带领中国质造，全球购，淘金币、众筹等特色业务。专注于研究淘宝上的人群需求特点，根据各自特点设计和提供不一样的用户产品和体验。2、思函除继续带领平台治理策略团队、搜索产品团队外，将兼任淘宝行业和卖家运营团队Leader。思函的任务是与团队一起推动平台机制的制定和实施，同时利用大数据的力量，发掘各种类型的淘宝卖家的能力特点，帮助诚信、优质、有特色的卖家更好地在淘宝平台发展。3、杨过不再担任淘宝行业运营Leader，将另有安排。新的一年，新的开始，淘宝小二们，我们一起加油！逍遥子阿里巴巴集团CEO2017.1.3

12月26日消息，饿了么宣布昨日交易平台日订单量突破900万，一二线城市总体份额领先，当日新增用户55万人，饿了么蜂鸟配送日运单量突破450万。资料显示，饿了么在线订餐服务用户量达1亿，服务已覆盖全国1400个城市，加盟餐厅100万家，其中高端连锁品牌商家超过15万家。过去一年，适应外卖市场用户消费升级的趋势，饿了么推进全品类、全时段战略。今年年中以来，除午晚餐外，生鲜、商超日用等品类及下午茶、夜宵等时段已成为饿了么上新的消费热点。同时，饿了么也在强化自身的配送能力。在今年6月的媒体开放日上，CEO张旭豪称，饿了么的订单量还有2/3的增长空间，是否能实现增长，主要取决于配送能力。截至2016年12月，饿了么蜂鸟即时配送平台已覆盖全国1400个城市，注册蜂鸟配送员达180万人，其中自有配送员超过6000人，为饿了么交易平台的订单提供运力支持。目前，饿了么即时配送的标准人效达到日均35单。配送效率方面，蜂鸟配送的“准时达”服务单均配送时长已缩短至30分钟以内。饿了么方面表示，目前蜂鸟配送每单运营成本已接近盈亏平衡，随着单量的增长，蜂鸟的边际成本还有望进一步下降，实现盈利。

12月25日消息，日前，京东金融发布了11月大数据消费指数。据悉，今年“双11”当月与去年同期相比，线上销售额及线上销售价格均有不同程度上涨，11月价格同比平均增速从去年的1.1%加快到今年的2.7%。据京东金融方面介绍，今年11月线上销售额较去年同期上涨约43%，相较去年除金饰和钟表外，都出现不同程度上涨，显示今年“双11”促销前置对11月整体销量起到显著影响。但11月个护化妆、珠宝首饰和母婴保健价格有所下降，累计降幅在2%-3%之间，较10月放大。下降的原因主要是，个护化妆、母婴保健市场竞争激烈，致使价格走低。据悉，针对11月京东金融大数据消费指数，京东金融联合财新智库莫尼塔、天灏资本发布了名为《11月线上销售同比增速减、价格升》的报告。根据报告，通过和去年峰值同比增长情况，今年11月份同比增长最快的十大子行业分别是空调、灯具、办公用品、调味品、香水彩妆、婴幼玩具、净化器、智能设备、钻石和饮料。其中，智能设备和空调成为近两年高峰期增长最快领域，平均增速达178%和105%。同时，今年11月空调线上销售额同比翻倍，增幅达103%；而智能设备去年的市场规模达到14年11月的3.5倍以上。基于去年的高增速，今年同期虽增速下滑明显但仍位列前十。在线上销售价格方面，在京东金融大数据消费指数涵盖的12个一级行业中，除个护化妆等个别行业外，11月线上销售价格均有所上升，当月环比涨幅最快的是服装鞋包，其次为电脑、家居家装、家用电器和手机数码，增速分别为5.4%、4.4%、3.5%、3.3%和2.6%。其中，电脑、家居家装、家用电器、手机数码等高档耐用品成为高峰期溢价行业，平均增速高于2%。而增长的原因在于消费者人均可支配收入的提升，增强了购买价格高、性能全面的新产品，消费升级趋势凸显。此外，报告显示，11月个护化妆、珠宝首饰和母婴保健价格下降，累计降幅在2%-3%之间，较10月放大。下降的原因是，国内市场中个护化妆、母婴保健的品牌众多，并且长期作为跨境进口的主要品类，市场竞争性激烈，所以11月促销季实惠明显。

6日晚间，步步高发布非公开发行上市公告书。公告显示，步步高本次以14.72元/股的价格，非公开发行8492万股，募资12.5亿元。预计本次新发行股票将于12月9日上市。本次非公开发行的对象除了步步高集团之外，还有金鹰基金管理有限公司和新沃基金管理有限公司。“公司将利用此次定增资金进一步夯实O+O战略，实施线上线下两条腿走路，并积极整合全球供应链资源，以满足消费趋势变化和升级需求。”步步高董事长王填表示。步步高三季报显示，今年前三季度公司新开超市门店24家，百货门店4家，开店规模较上年同期大幅增加。“线上消费在价格和海量选择方面有优势，但当前消费已经升级，体验感、品质感都很重要，而这正是线下消费的优势，也是步步高在行业紧缩背景下，仍扩张线下门店的原因。”王填介绍。记者了解到，在今年双“十一”期间，步步高推出的“靠谱购物节”，11天销售总额达到11.26亿元，同比增长83％。王填介绍，从百货到购物中心，从线下到线上，消费趋势一直在变化，消费创新一直在继续，这就要求零售行业不断进行消费形式的革命，以满足消费升级。实际上，这种“革命”也一直都在继续。而面对这种消费创新、变化的趋势，步步高则开放心态，考虑的是线上和线下融合，而不是对抗，以引领零售行业发展新趋势。“未来零售行业线上线下必将走向平衡。”此外，步步高近年围绕开放、共享的发展理念，动作频频。公司先后与万达、百度、当当网等签订了战略合作协议，并发起全球联采、控股南城百货、收购萍乡心连心、参与重庆百货定增等。业内人士表示，种种迹象预示着，我国零售行业正在加速深层次整合，特别是供应链方面的整合，步步高、永辉等零售企业都开始在这上面下功夫，并且从规模、势力和决心上都拥有供应链整合能力，一旦他们实现上游供应商资源把控，就可以在未来为各类渠道提供服务、合作甚至是合并和吸收。而这或许将再一次改写未来商业格局的版图。

经历了几轮高层变动的上海家化，迎来首位女掌门人——张东方。上任不到一周，一封张东方给全体员工的内部邮件在网上流传开来。经历了几轮高层变动的上海家化，迎来首位女掌门人——张东方。上任不到一周，一封张东方给全体员工的内部邮件在网上流传开来。邮件中，张东方认为上海家化深厚的业务根基和文化底蕴不会被轻易动摇，激励员工要将家化这个民族品牌发扬光大，为品牌资产增值努力，并持续为消费者创造更大价值。这位低调的“女总裁”，实际上是一位十足的行业“悍将”。2010至2015年，在维达国际担任执行董事兼首席执行官的六年期间，张东方领导公司管理团队，成功使维达销售收入增长数倍，市值增长超过数倍。同时，她带领维达实现多方面的转型，从传统的商品销售公司转型为拥有多个品牌的消费品公司，从纸巾公司转型为卫生用品公司，从本土公司转型为跨国公司。据一位接近张东方的家化中层表示，“张总给人的感觉非常干练、果断，上任工作的首日就对下一步要干的工作定下严格的时间表。”正如外界想象的那样，敢于在这时接手家化，张东方肯定做足了功课。在其给员工的内部邮件中，充分验证了这一点。邮件中，张东方对家化旗下品牌如数家珍，从佰草集、六神、高夫、美加净，到启初、家安、双妹、一花一木、玉泽、茶颜等，张东方娓娓道来，每一个品牌的特色和历史都描述得异常清晰。邮件中，“消费者”是张东方提到最多的字眼之一，她特别强调要注重消费者，提升消费者体验度和价值感受。同时，她还提到要顺应日化行业消费升级趋势，在渠道结构上与时俱进，与消费者进行更加直接高效的沟通。产品研发、供应链升级改造等，也是她关注的焦点。不可否认的是，现在市场环境与几年前已经大不相同，家化要想实现赶超，对继任者是莫大的考验。当前摆在张东方为首的家化管理层面前的任务就是一心一意搞好经营，他们及员工是决定家化未来发展的真正主人。张东方到底会采取怎样的治理方略，能否带领家化打出一片新天地，时间会给出答案。

11月23日消息，互联网农村金融平台“沐金农”今日正式宣布完成3000万元A轮融资，本轮融资为系列融资，领投方为团贷网、水木资本、薛蛮子、势界资本，跟投方为玖富玖创资本、瀚霖资本。沐金农创始人兼CEO王曾表示：“本轮资金将主要用于风控、技术等人才的引进，风控模型、决策引擎打磨以及公司管理流程优化升级。”团贷网创新部总监邓晨表示：“农村金融是万亿市场规模，发展前景广阔。此外，作为新三板挂牌企业，团贷网对沐金农进行投资也能够丰富团贷网自身的业务布局，形成优势互补。”玖富玖创资本副总裁毛鑫表示：“在当前农村金融初创企业当中，沐金农的优势在于清晰的市场定位、合理的团队搭建以及商业模式的流程完善度。”针对未来发展规划，王曾表示：“基于合规、成本、运营等方面的考虑，沐金农宣布停止线上理财平台运营，专注三农资产端开发，平台的资金来源将由P2P逐渐导向持牌金融机构。目前，沐金农已经与玖富、团贷等一线互联网金融公司、银行、上市公司、资产管理公司、消费金融公司、信托公司在内的多层次金融机构达成战略合作。”据了解，沐金农2015年1月正式上线，专注三农共享科技金融，用互联网化的金融手段解决三农问题，是国内早期运行土地经营权抵押贷款的科技金融公司。目前，其体系已覆盖全国25个城市、200余县，月新增余额超过2亿元。沐金农分别于2014年11月获得翰霖资本数百万元天使轮融资，2015年9月获得玖富玖创资本数千万元A轮融资。未来，沐金农将全面运用金融科技深耕三农资产端，为不同类型的金融机构提供助贷、资产推荐、资产保全等服务，弥补传统金融三农资产触达、资产识别、资产管理方面的劣势。此外，沐金农近期还上线了农村消费金融品牌“拿下分期”，主打县域及县域以下市场。王曾表示：农村金融的参与者多以家庭为单位，生产性金融和消费金融账户混杂交错。随着城市化进程的推进，“拿下分期”是沐金农关注到农村消费升级领域的巨大潜力后，在三农生产性金融的实践经验。其业务模式将有效地与沐金农主体业务形成互补，进而完善三农金融市场。在资产识别方面，沐金农的风控模型及决策引擎系统，基本完成了差异化定价体系，建立起详实的农业知识库。在资产触达方面，沐金农从早期粮贸场景向产业链前端延伸，逐步打造涵盖农资、土地等领域的农业产业链闭环。同时，沐金农还与各类农业B2B、农技平台、农资厂商、农业SaaS平台展开合作，多渠道、多场景获取优质信贷资产。当前，业内普遍认为，农村金融是互联网金融领域有待开发的蓝海，但目前的农村金融市场仍面临互联网化程度低、市场有待培育等难题，因此进入的企业并不多。除了阿里、京东等电商下乡模式的农村金融外，还有翼龙贷、希望金融、农发贷等企业扎根农村金融市场。

11月14日消息，据最新获悉，今天，海外购物平台洋码头宣布启动“2016全球黑五狂欢节”。洋码头方面表示将有3万多个的买手商家参加这次“黑五狂欢节”，每天在线可供选购的商品超过60万件，覆盖美国、英国、法国、澳大利亚、新西兰、日本、韩国83个国家，包含服饰、鞋子、包包、美妆、母婴、保健等400多个品类，预计规模将是去年的十倍以上。据洋码头方面透露，针对这次黑五购物节，洋码头平台的买手们已开始进入囤货状态，而其备货量也比去年有所增长。美国资深买手Jane指出，在去年洋码头黑五购物节中，其店铺第一天就达成了百万级销量，而今年的备货金额已提升到数千万元。此外，在黑五之际，洋码头推出了平台类电商“假一赔十”服务：即消费者在洋码头所购商品，有权在签收之日起的7天内发起投诉，并申请“正品保障”赔付，一经核实，洋码头将先行赔付。而在物流方面，洋码头方面表示，洋码头旗下的贝海国际分布在全球的15大国际物流中心已进入全面备战状态，包括将专业物流服务人员扩充了一倍以上，并把纽约、旧金山和大阪站的仓储空间进行扩大。此外，洋码头此次为黑五升级的设备与系统投入已超过去年投入总量。“在现有资源的利用率提升上，除每周90余架航班包机外，几大合作航空公司还承诺将随时为贝海留出货舱位，保证黑五包裹运送更及时。”洋码头方面表示。据贝海国际负责人介绍，在过去半年中，贝海国际在时效和成本方面均取得了重点突破，从海外货站签收到国内消费者签收，海外直邮时效已能达到平均5天，除此之外，今年贝海国际成本也再降30%。据了解，贝海国际为洋码头旗下的跨境物流服务商，目前已在全球建立了15个国际物流中心，包括上半年全新启用的日本大阪、新西兰奥克兰以及韩国仁川3大国际物流中心，能够服务于20多个国家和地区。“每年黑五都是一场年度大考，一场从海外供应链组织、服务保障质量、海外购物体验到跨境物流时效提升的考场。”洋码头创始人兼CEO曾碧波如此说道。他还指出，消费升级步伐的加速，促使中国人的消费心理和消费需求由质量、价格，更多的转向多元化和个性化。“今年以来，我们感受到亿万中国消费者将海外购物变成一种习惯，并且对商品、服务的要求越来越高，追求多样、彰显个性已经成为海外消费的第一驱动力。一年一度的黑色星期五，正是承载中国消费全球化的最好舞台”。

·Prime商品单笔订单满200元，享受跨境订单全年无限次免费配送。前者和Prime会员在各国的权益一致，在国内相当于砍掉了需购物满99元才能免运费的门槛。这一门槛目前和京东的免运费标准一致，但京东用户想免邮还得不断攒积分才可能拿到少量免费券，难度较大。而亚马逊Prime针对国内1400座城市的会员还将实现当日达或次日达，更快的送货速度有望从京东手里吸走一批重度剁手族，毕竟双方在商品种类和价格上的区别并不明显，差异点都落在了运费和速度上。而“单笔订单满200元，享受跨境订单全年无限次免费配送”，则是中国Prime会员的专属优势，这不仅在亚马逊全球当属首次，对国内各个提供跨境购物的平台而言也极具杀伤力。毕竟对于需要海淘的商品来说，200元的价格门槛真心不高，而且亚马逊不仅承诺Prime会员免费享受配送，并且提供了一套加速方案：亚马逊普通跨境直邮约需11-15天，而国内82座城市的Prime会员可免费享受平均5-9个工作日送达服务，对非会员来说这是需要额外付费的。在美国，Prime会员的包裹将会有特别标识对亚马逊而言，Prime也将会是它站稳跨境购物市场的一大支点。毕竟跨境物流的高成本对于国内各个海淘平台而言依旧存在压力，而依托自身全球站点和物流体系优势的中国亚马逊，的确是唯一有能力提供会员制跨境免运费服务的一家。这样一个对于亚马逊而言也算首次的尝试，或许也将成为跨境电商行业中的一次先行探索。如果说我们此前还会担心亚马逊Prime现有的900万商品和400万海外货品不够多，品牌紧接着在11月4日宣布上线英亚已经是一个漂亮的答案：这直接就让海外购选品多了100多万。中国消费者只需一个账号、一张信用卡就能在全中文的本地页面选购英亚商品，甚至免除英国本地消费税，这其中很多商品接下来将被纳入亚马逊Prime会员服务中，享受满额免运费服务。想想看亚马逊在全球还布局着多个站点，关于Prime会员的未来完全值得期待，甚至是否也会有中国版的PrimeDay会员日大促呢？我们现在都可以拭目以待了。

11月9日消息，老板电器方面于近期宣布，今年将搭建双11立体销售平台，即除天猫、京东外，还将在更多渠道进行销售。“通过好商品和低价格这种简单的方式去获取用户，已经不是互联网的操作思路了。”老板电器电子商务总经理蒋凌伟表示，品牌必须充分考虑用户对渠道需求的可能性，通过标签化实现用户的专注和垂直。据获悉，老板电器于2015年开始尝试多渠道模式，此前也曾联合多家线下门店举办O2O活动。对此，老板电器方面认为，随着消费升级和城镇化进程，高端品牌消费将成为趋势，线上线下用户人群的细分，意味着厨电企业必须专注于对用户数据的分析，以便理解用户行为并提前布局。除此之外，今年老板电器也从售后、物流方面就双11做了布局。蒋凌伟介绍，老板电器智能化的工业4.0物流仓储体系已正式投入使用，有效提高了配送效率。提前半年成立的中台项目组也为双11协调布局做好了相应准备。据了解，去年双11中，老板电器旗舰店在天猫大家电类目核心店铺中排名第十。而从今年前三季度财报来看，老板电器期内营收39.85亿元，同比增长27.69%，三季度公司电商渠道仍维持约50%的增速。

11月9日消息，据获悉，近日，美丽联合集团副总裁陈丹丹在中德数字技术领袖杭州峰会上发表了主题为“社交、内容、数据，让女性更美的三大基石”的演讲。在演讲中，陈丹丹提到，在此“双11”前夕，美丽联合旗下的蘑菇街9.0版上线了全球街拍和美妆视频两项PGC（专业生产内容），用户现在可以在蘑菇街APP里看到每日更新的全球街拍图，也能看到针对一些流行美妆问题的视频。基于本次演讲的主题，陈丹丹表示，“社交、内容、数据”的三大基石，不仅满足了消费背景下女性对电商产品需求的升级，也正在引领女性时尚消费从“爆款”到“美”的变化。她还分享了一组数据：“跨境电商蓬勃发展，2015年一年时间里，中国涌进了全世界将近50万种新的产品和品牌，这是在以往从来没有发生过的。”同时，陈丹丹还提到，移动互联网时代的到来，也促使用户的消费模式发生了改变。一方面，用户开始从PC转向手机，另一方面，用户的注意力和使用习惯在跟着的新的媒体平台不断转移和变化。她认为，在消费升级的大背景下，女性时尚消费背后的心理驱动力之一就是社交的力量，女性更习惯于相互交流时尚信息、彼此“种草”、受到鼓励和肯定之后完成“拔草”的“闺蜜式”购物。而后又谈及数据，陈丹丹坦言，女性电商的大数据使用有其独特性。她说：“数据是一个工具，不是一个最终的解决手段和解决方案。尤其是电商平台，我们最终是要了解用户在我们平台上有什么样行为和消费需求，最终会引领我们根据一些数据作出一些决策。”陈丹丹表示，女性用户非常不喜欢和自己认识的人撞衫，因此直接使用死板数据作为推荐手段，在某些情况下不但不会刺激用户的购买，还会起反作用。因此美联集团的做法是，通过数据去研究用户的行为和需求，真正理解用户，把数据与电商相结合。此外，在个性化越来越被强调的趋势中，人的因素更需要被重视。据了解，蘑菇街于2011年成立，是针对18-23岁的年轻女性打造的社交电商平台；而美丽说成立于2009年。今年6月，在美丽说、蘑菇街，和生活购物类APP淘世界合并数月之后，正式宣布新集团为美丽联合集团。同时，美丽联合集团全面发布了女性消费升级新战略。

10月12日消息，据内部消息透露，红星美凯龙在近期一次闭门会议中宣布，其即将发布的APP已在内测中，并将于10月下旬正式上线。“该APP将以共享为理念，依靠品质+专业两大特性，为用户提供以家为核心的消费升级需求。”其官方这样描述道。消息人士称，红星美凯龙将在今年双十一大促中使用该APP。至于该APP具体情形以及团队配套等，官方以尚未公布为由拒绝透露更多。据了解到，今年1月份，红星美凯龙任命原苏宁运营总部执行总裁李斌任公司总裁，全面负责红星美凯龙互联网业务，并执行品牌O2O战略。红星美凯龙董事长车建新表示，公司在过去四年中花了1.1亿去尝试做各类电商，以探索出一条适合家居的电商道路。业内人士分析，APP的上线也是红星美凯龙在电商领域的又一突破。再来看红星美凯龙2015年财报，去年全年营收87.56亿元，而在不久前结束的国庆期间，该品牌共销售54.7亿元，同比增长13%，“APP的上线对红星美凯龙来说又增加了一个移动端销售途径而已。”业内人士表示，同时借助移动端，这是否是红星美凯龙瞄准年轻化群体的暗号也说不定。

9月23日消息，尽管距离双十一还有近两个月的时间，但围绕其的筹备站已经打响。据获悉，网易考拉海购近日召开了双十一招商大会，为双十一做准备。网易考拉此次招商会的供应商表示，此次双十一网易考拉将主打视频直播和榜单经济两张牌，这正好印证了今年3月，网易考拉海购CEO张蕾在2016年战略发布会上提出的“以直播化运营和榜单经济为2016年的主要策略”。据悉，网易考拉海购双十一的直播活动将涉及商品溯源、生活技巧等各个方面；榜单经济则包括原产地榜单、平台榜单和人的榜单等，众多第三方平台、明星及意见领袖都将加入其中。据了解，网易考拉已经将直播化运营的概念引入到欧洲行、澳洲行、日本行等全球直采活动中。不久前的iPhone7发售时，网易CEO丁磊还开启了直播秀，吸引了大量用户前来围观。榜单方面，网易考拉先后和@cosme、日本乐天达成合作，将商品产地的消费排行榜引入国内。网易考拉海购相关负责人表示，希望通过双十一扩大进口商品给消费者带来的生活理念上的改变。“过去我们在双十一购买商品主要是图便宜，但现在处于消费升级下的消费者，更希望用一些品质更好的海外商品来改变生活质量。”

昨日，京东超市宣布将与茅台、五粮液、拉菲、洋河、郎酒、嘉露、百加得、长城、保乐力加等国内外知名酒水品牌商正式成立中国第一家“酒水正品联盟”，共同打击酒水行业在互联网网购当中存在的假冒伪劣及侵权行为，并与国际知名酒业TWE集团、拉菲、百加得签订战略协议，拓展中国的酒水市场。京东超市酒水采销部总经理王志强表示，京东将大力扶持国内外的知名酒水品牌发力电子商务，并将大力扶持拥有正规品牌授权的酒水流通企业，希望在3年内打造出10家线上年销售额超过10亿的酒水品牌。据悉，作为整个京东增长最迅速的品类之一，整个京东酒水今年上半年的订单量就已经超过了去年全年的水平。其中，葡萄酒上半年销售超2000万瓶，啤酒上半年销售超3000万升，白酒方面京东超市已经是中国白酒领域线上线下最大的零售平台。京东正品品质受认可王志强认为，京东酒水获得大幅增长的主要原因就是来源于消费者对于京东“正品品质”的认可。目前京东已与国内包括茅台、五粮液、洋河、泸州老窖等众多知名酒企建立了战略合作或直采的关系，保障了货源的真实可靠。同时，还与法国、德国、加拿大、美国等12个国家达成了直采协议，并与智利酒业巨头——干露（ConchayToro）、世界顶级干白——德国雷司令（Riesling），澳大利亚奔富酒园（Penfolds）等知名葡萄庄园建立了直采战略合作关系。此次京东与众多知名酒水企业成立正品联盟，不仅将固化消费者心中“买真酒，上京东”的标签，还将联手众多酒企针对互联网上假酒泛滥和侵犯知识产权的行为进行联手打击，共同净化酒类网购市场，保障消费者的权益。王志强表示，京东通过成立正品联盟、规范市场的方式，与众多国内外酒企联手，在3年内打造出10家线上年销售额超过10亿的酒水品牌。两轮驱动发力酒水据他透露，未来京东在酒水领域的布局当中有两点是重中之重：一方面，将继续发力整箱销售策略，鼓励“囤货”；另一方面，还将继续发展海外直采业务，推动全球购模式的进一步扩大。据京东超市的数据显示，目前80后的人群家庭消费特征逐渐明显，他们在酒类消费的占比中超过了三分之一。同时，在线上购买酒类的女性用户也超过了三分之一。王志强认为，线上消费的变化明显代表了一种消费升级的趋势，健康饮酒的理念逐渐兴起，饮酒被更多家庭用户和消费者赋予了生活方式的含义，这就使得经济型的囤货方式以及进口酒的品类出现了明显的增长趋势。而海外直采业务和全球欢乐购模式，在京东眼里，起到的是跨境电商代购的升级、替换作用。同时，由于采取了和国外知名厂商合作的模式，也就规避了传统方式发展不正规、掺假等弊病，能为消费者带来更顺畅、更放心的消费体验。

经过“新政”洗礼，跨境电商重新回归正轨。在亚马逊中国副总裁牛英华看来，海外直邮、保税进口和一般贸易进口三大模式最大程度缓解政策或外部环境变化所带来的影响，面对越来越多样化、个性化的购物需求，亚马逊中国进一步加码多渠道布局。快速增长获得快速增长的跨境业务未来仍是亚马逊中国的战略重点。在日前亚马逊中国举行的新闻发布会上，牛英华接受包括北京商报记者在内的媒体采访时表示，自2014年发布跨境战略以来，仅中国消费者购买亚马逊海外站点商品的跨境直邮订单总量就已经突破1000万单。2016年上半年亚马逊“海外购”销售总额达到了去年同期的近4倍；亚马逊“海外购·闪购”上线一周年以来，月销售额也实现近18倍的增长。北京商报记者了解到，伴随国内消费升级，跨境消费日益受到追捧，其中不少中国消费者选择去亚马逊美国、欧洲、日本等各大海外站点海淘商品，这也让亚马逊中国觅得新商机。为此，亚马逊中国也确立了四大核心战略，包括跨境电商业务、亚马逊阅读、亚马逊物流+，以及亚马逊云计算服务。牛英华表示，在亚马逊全球喜人的业绩中有亚马逊中国各业务线的很多贡献，而亚马逊在最近实现了连续5个季度盈利。全渠道布局政策、资本双重红利让跨境电商实现爆棚式的增长，但今年4月8日跨境电商新政出台后，行业却迎来前所未有的困难，在这样的背景下，实现快速增长的企业总是让人出乎意料，但在牛英华看来，不将所有的“鸡蛋”放在某一个渠道里是公司业绩增长的主要原因。牛英华表示，从国际品牌战略角度来讲，亚马逊在进口方式上一直采用多渠道业务布局。有“海外购”模式，例如已经与美国亚马逊完成了29大品类的对接，实现与美国同质同价；也有一般贸易进口的形式，包括红酒在内的部分商品便以该种形式进入中国市场；此外，还包括自贸区、保税区的保税进口形式。“正是这些不同的方式使得我们应对政策的时候选择面比较大一些。行业里大家做跨境的模式不同，有些把所有的‘鸡蛋’都放在某一个渠道或者是某一个城市，一旦相关渠道或政策变化，对生意的损伤是很大的。”牛英华如是表示。多领域尝试缓冲期内，新政的影响余波仍在，多领域的布局成为跨境电商企业未来突围的重要利器。牛英华介绍称，O2O、直播等模式和领域，亚马逊中国都有所涉及和探索。事实上，亚马逊很早就有O2O模式的尝试，包括曾经与便利店合作设立自提点，与国美电器合作之后，不少亚马逊的商品放到国美门店展示销售等。牛英华表示，亚马逊在这方面的尝试一直未停，但O2O的难点大家有目共睹，即转化率问题，如何高效地实现线上体验线上消费，或线上发现线下体验并最终成交等都是O2O模式所要面对的关键问题。此外，面对当下的VR、直播、网红等新概念，跨境电商行业也诞生出了不少新奇特的玩法，或是作为营销渠道，或是探索行业更多元化的商业模式，跨境电商企业们的玩法越来越紧跟潮流。牛英华表示，移动端一直是行业内关注的焦点，亚马逊在手机端也花费了很多的时间和精力更新整个的页面，包括海外购商店的手机端页面一直在根据消费者的浏览习惯做不同的调整。“我们之前也上线了自己的‘发现’频道，帮助消费者发现更多的好东西，包括直播等新形势，也是我们未来想尝试的领域。亚马逊一直希望能够不断跟着创新浪潮继续往前走。”

北京爱乐守一网络科技有限公司“有菜”项目（以下简称“有菜”）宣布获得数百万元战略投资，投资方为固安县万相朝元农业发展有限公司、无忧保姆、星火众筹和领创金融等。此轮融资将主要用于优质农产品上游供应链的产能和品控的整合，加速市场拓展和优化内部运营。提到“有菜”，大多数人会想到饿了么旗下的生鲜B2B平台“有菜”，但是爱乐守一旗下“有菜”完全是另外一款产品，它面向C端用户，是专注于为消费者提供以优质蔬菜为主的生活服务平台，致力成为中国安全健康食材第一品牌。“有菜”于2015年8月15日开始正式运作，并计划在2016年覆盖北京优质农产品的居民消费市场，2017年开通上海、广州、深圳、天津等市场进而推广至全国。目前“有菜”团队有18人，创始人刘守常，曾任华为墨西哥地区流程与IT管理部部长、原ETCP联合创始人。对于为何创建“有菜”，刘守常表示：“创建初衷很简单，就是为了让孩子能吃上安全的饭菜。同时，消费升级是大势所趋，二孩政策和城镇化的双重利好，中产家庭的高频刚需，这些都预示着优质蔬菜市场未来的想象空间很大。”经过一年左右的部署，“有菜”目前在北京市场已经可以做到日均接近200单，到2016年底，目标是做到日均1000单实现公司盈亏平衡，而且形成基本的运作模式：1.蔬菜供应渠道上，“有菜”目前拥有战略投资农场1家、有限合伙合作农庄5家、合作农庄30家，现可日供30个品种3万斤优质蔬菜；2.与京铁物流建立战略合作，京铁物流为“有菜”免费建仓并免费从“有菜”合伙农庄拉运蔬菜进仓，“有菜”及合作的农庄可以共享京铁物流的冷链配送物流；3.根据实际情况建立完整的标准，包括外包装标准、内包装标准、配送标准、客服标准等等；4.扩充下游渠道，与无忧保姆等家政母婴下游企业合作。母婴是“有菜”定位的主要客户群体，通过第三方母婴渠道实现用户的迅速增长。与“有菜”模式相近的有上海的多利农庄以及深圳的良食网等。多利农庄于2005年在上海成立，是中国最大的专业从事有机蔬菜种植和销售的企业之一；良食网则是整合各地无污染的、优质有机蔬果种植基地、养殖牧场、甚至原生态地区，品类较多。而“有菜”作为一家初创公司，在供应链管理，流程优化，市场拓展方面还有许多瓶颈需要突破，目前在业务模式和产品种类上也处在发展阶段。笔者打开“有菜”APP，目前主打还是优质蔬菜单品和套餐，此外还销售肉蛋、粮油、副食等周边产品，周期配送服务有月套餐，半年套餐和年套餐三个选项，均为每周五配送。如何从模式成熟和种类齐全的竞争对手中找出一条出路，“有菜”还有很长的路需要走。纵观2016年资本市场对生鲜电商领域依然热度不减，据所知，“有菜”目前正在为新一轮融资做准备。究竟这家专注于优质农产品的品牌能否在竞争激烈的生鲜市场中突围，将会持续关注。

6月21日消息，未来食餐饮产业加速器于昨日在北京开营，未来食由余奕宏、黄太吉创始人赫畅、人人湘CEO刘正和英诺天使基金创始人李竹联合创办，首批入选的创业公司共有4家。在发布会上，余奕宏表示餐饮创业者获得重视的原因有两个：一是由于消费升级、代际变化、移动互联网时代的三重共振，中国餐饮业迎来了品类品牌诞生潮；二是品牌化、连锁化、规模化、o2o是餐饮创业大趋势。同时，他还说道：“今天的餐饮创业者建立一个连锁化企业，要懂品牌定位，公关传播，产品研发（标准化），单店模型，商业模式，连锁体系，互联网技术和数字营销，供应链管理，组织再造，股权结构和资本通道。餐饮业从前端采购到加工生产，后端从线下零售服务，线上外卖连接，恐怕是360行里链条最长的产业。”关于定位和发展理念，余奕宏表示未来食将以电影工业制片人制、模块化生产方式加硅谷的导师制机制，来帮助餐饮创业者完成梦想。据悉，报名首批未来食加速器的创业者共有100多名，最终入选的四位分别是：三个和尚卤肉饭创始人于江、酸辣粉连锁店老板王辣辣、手抓饼连锁店老板柴磊和水果先生创始人米登燕。

6月16日消息，跨境电商平台55海淘称，在今年“618”活动中其将和国际商家联盟“海豚村”进行合作，同步展开促销。据悉，海豚村会员主要为欧洲、澳洲、日韩等地商家，例如德国BA保镖药房、英国Feelunique美妆、澳洲Royyoung和Phamacyonline等。55海淘方面表示，在今年“618”期间，55海淘上的这些商家都会有优惠活动，品类包括母婴、美妆、保健、洗护、家居、日淘热品等。凡是在这些商家上购物的用户，都有机会获得全额关税补贴，也能减免邮费。此外，英国电商Lookfantastic英文站和中文站也将参与该活动。在6月18日到7月18日期间，从55海淘上链至Lookfantastic下单的用户，如果被税，均可以领到补贴。“这次的海淘省钱节将是我们上半年以来规模最大的主站活动。“55海淘CEO顾军林说，“4月8日海关新政以来，跨境电商需要各种运作来提振市场信心。55海淘将这次大促的重心定位于‘省钱’，主打关税补贴以及国际免邮，希望通过这些举措，向用户展现55海淘会继续蓬勃发展的信心。”对于关税补贴是否是长久之计等问题，顾军林表示，国内中产阶级的消费升级是大势所趋，跨境电商的市场空间会持续增长，55海淘年销售额预计也会增长迅速，所以将会定期回馈消费者。据了解到，随着6·18的临近，各大电商都早已开始备战。在5月18日，京东宣布启动为期一个月的“6·18品质狂欢节”；5月25日，阿里巴巴正式启动“6·18超级粉丝狂欢节”，并且在6月1日和苏宁的联合发布打造好玩的“6·18”；同在5月25日，国美在线公布今年“6·18”活动主题是“不说话，只比价”。

国家工商总局发布今年第一季度消费投诉分析显示，全国工商和市场监管部门受理诉求178.18万件，同比增长4.7%。网络购物投诉延续近年来快速增长势头，同比增长75.7%。数据显示，今年第一季度，全国工商和市场监管部门受理商品消费投诉19万件，增长22.5%，占消费者投诉总数的54.9%;服务消费投诉增长较快，受理投诉15.6万件，增长40.8%。从商品消费投诉看，日用百货类投诉最多，文化、运动娱乐用品类投诉同比增长最快。商品消费中，投诉数量前三位为：日用百货类投诉4.5万件，占商品消费投诉数量的23.5%;交通工具类投诉2.7万件，占14.3%;通讯器材类投诉2.6万件，占13.7%。从增速看，文化、运动娱乐用品类投诉比上年同期增长44.7%，交通工具类投诉增长43.2%，食品类投诉增长28.4%。从服务消费投诉看，网络购物投诉最多。服务消费投诉中，投诉数量前五位为：网络购物投诉4.2万件，占服务消费投诉数量的27.2%;居民服务投诉1.9万件，占12.3%;电信服务投诉1.5万件，占9.5%;互联网服务投诉1.3万件，占8.5%;修理维护服务投诉0.9万件，占5.9%。从增速看，网络购物投诉延续近年来快速增长势头，同比增长75.7%。租赁服务投诉增长85.4%，文化娱乐服务投诉增长61.0%，住宿服务投诉增长45.9%，旅游服务投诉增长44.1%。商品投诉、服务投诉中增长较快的，都是百姓消费升级、消费品质提高的一些领域。从地域看，消费投诉主要集中在发达地区。第一季度，全国受理消费者投诉数量前五位的是浙江、广东、江苏、湖北、北京，分别为5.3万件、4.9万件、2.8万件、2.7万件、2.2万件，五个地区合计17.9万件，占受理消费者投诉总量的51.6%。国家工商总局新闻发言人于法昌分析，发达地区投诉数量较多，主要是因为消费总量大，矛盾冲突多，新的消费热点、模式比较集中，同时，消费者的维权意识较强。

3月30日消息，今天，苏宁投资集团成立暨上海办公室启用仪式在陆家嘴金融中心举行。苏宁投资集团的成立，补全了苏宁五大产业的最后一块拼图，标志着苏宁五大产业布局逐步成型。这是苏宁控股集团董事长张近东提出在上海建设苏宁第二总部以来，首个落户上海的产业集团。据获悉，去年6月，张近东曾率最高决策层到上海调研，宣布将成立“苏宁上海第二总部”。张近东表示，要充分发挥上海“金融之都”的优势，把上海作为苏宁全品类、全渠道、全产业拓展的重要战略区域。尤其在互联网零售、文化娱乐、金融投资等产业上，加强多元产业在上海的融合、集聚发展。未来苏宁希望立足上海这个金融中心，通过投资纽带，对苏宁开放生态形成资源的有效整合，持续加强苏宁生态圈核心能力的同时，反哺生态圈内的企业。据了解，苏宁投资集团定位于苏宁控股集团旗下专门从事产业投资与基金管理的平台，遵循“价值投资，专注于中国市场的技术进步与消费升级”的理念，致力于打造“国际一流产业投资集团”。伴随着苏宁投资集团的成立，苏宁五大产业的格局日渐清晰。作为苏宁五大产业的最后一块拼图，苏宁投资集团与苏宁云商、苏宁置业、苏宁金控、苏宁文创共同构成苏宁控股集团的生态系统。苏宁相关负责人透露，目前，苏宁在上海已经布局了零售、置业、金融、文创、投资等多元产业，拥有员工超过8000人，2015年销售金额近200亿元。

3月10日下午消息，京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶回顾了2015年京东消费品事业部取得的业绩，正式发布2016年的战略部署“4S战略”，即京东超市战略(Super-VIP)、赢取客户战略(Scale)、运营升级战略(System)、渠道下沉战略(Spread)。据冯轶透露，2015年，京东新成立宠物事业部、农村电商事业部以及全球购业务，其中，京东全球购业务增长迅速，自2015年4月到12月，业务增长速度达到1600%。冯轶表示，2016年，为应对消费升级，京东消费品事业部会对京东超市进行战略升级，所有京东超市的商品必须是自营产品。而在渠道下沉战略中，京东会走到三到六线城市中，用大数据为京东的合作伙伴服务。具体而言，在京东超市方面，冯轶称：“今年会将目前京东超市里的第三方商家进行清除，未来京东超市将只售卖自营商品”。在冯轶看来，自营是京东的核心竞争力，也是品牌商最喜欢的合作方式，未来将对京东超市的商品品牌进行进一步删选，保证差异化经营。在赢取客户战略上，将通过对目标消费者结构进行分析，匹配营销目标，提高消费品品类在京东用户乃至全国消费者中的渗透率。在运营升级战略上，冯轶表示，将从品类管理和数据开放两个方面出发，给予品牌商更为系统化的运营服务。此外，冯轶称，京东商城消费品事业部已探索出三种切实可行的渠道下沉模式，即京联模式、O2O模式、服务站模式。现场，冯轶重点介绍了京联模式，即京东与品牌商联营下沉，依托京东自建物流体系、大数据以及农村推广员等资源优势，在三到六线地区，为渠道布局尚未成熟的品牌商提供渠道拓展支持。