1月4日消息，淘宝发布了2017年春节发货时间及交易超时调整公告，对2017年春节期间（2017年1月20日至2月5日）卖家发货时间、交易超时等（含PC、无线）作出特殊规定。相比往年，今年的春节来得要早一些，忙碌了一整年的电商们也开始启动了回乡之旅。考虑物流公司与卖家经营时间的变化后，这次规则分别对春节期间卖家发货时间、确认收货超时、退款/售后超时等作出特殊规定，以此提升消费者购物体验，维护淘宝网交易秩序。在发货规则调整上，除了买卖双方另外约定的发货时间之外，消费者在2017年春节期间（2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59）付款的订单，除全球购、家装主材、基础建材、住宅家具、大家电、母婴行业特定类目外，卖家须在2017年2月8日23:59:59前发货，发货时间以快递公司系统内记录的时间为准。对于春节期间的全球购订单，卖家须在2017年2月11日23:59:59前发货；此外，家装主材、基础建材、住宅家具、大家电、母婴行业特定类目等大件商品，在2017年1月15日00:00:00至2月11日23:59:59付款的订单暂停发货，卖家须在2017年2月18日23:59:59前完成发货。在确认收货超时调整上，卖家在春节期间（2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59），点击发货的快递及ems订单，买家确认收货超时从10天调整至20天，平邮不变（淘宝虚拟商品、电子凭证类目商品除外）。其中，阿里通信号卡与合约机类目、家装主材、基础建材、电子／电工、住宅家具、定制商品、预售商品、度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目商品，消费者确认收货超时延长同上。同时，卖家在上述时间段，点击发货的海外二段集运运输服务交易订单、全球购海外直邮订单，买家确认收货超时都调整至40天。在退款/售后超时调整上，分别对超时时间进行了延长。例如，在退款超时（交易成功前）上，等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天；买家已退货，等待卖家确认收货的超时统一调整至20天（平邮不变）；买家确认收到补寄商品超时统一调整至20天。在售后超时上（交易成功后），等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天；买家已退货，等待卖家确认收货的超时统一调整至20天；换货维修待买家确认完成超时统一调整至30天。在退款/售后协商一致等待买家退货超时上，卖家在2017年1月13日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期间同意退货协议，协商一致等待买家退货（填写退货单号），等待买家退货超时调整至25天。这其中还包含电子凭证类目、预售、分阶段付款、航旅度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目商品。在客服介入举证和处理时间上，主要分为三类，具体如下：1）申请客服介入举证期时间2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期间申请介入的淘宝退款／退货维权，若该维权需要走举证流程，则买家或卖家应在申请介入的15日内上传凭证；卖家应在买家完成举证后3日内进行处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理。2）客服介入处理时间2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59买家或卖家申请客服介入的，将于2017年2月3日后陆续恢复处理。3）“投诉卖家”处理时间2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59发起的投诉卖家，将于2017年2月3日陆续恢复处理。此外，根据物流公司服务情况，上门取件于2017年1月18日起陆续关闭，而淘宝大众评审申请入口、“发货时间承诺”服务、破损补寄合约调整等都将临时关闭，值得引起广大卖家和买家的注意。

小米手机红极一时，也给一些不法商家带来了一些不法途径销售虚假小米手机，一家山寨小米手机以多种诱惑手段欺骗消费者，但终究逃脱不了社会的审视，人们的法眼。下面将提供几种辨别小米手机真假的方法。一、正版小米手机M1的价格很透明，小米公司官方网站标价为1999元，M2也为1999元，同时可能会有不少形式的赠品，而且官方会在一些特别的日子进行优惠。然而，一些山寨小米手机的价格则要低很多，一家山寨小米手机商家甚至报出了1300多元的价格，这与官方价格乃天壤之别。二、首先，部分山寨小米手机仍然内置原生Android系统界面，并非大家熟悉的MIUI系统，但这个可以通过后期刷成MIUI系统来解决。其次，山寨小米手机的做工明显要差不少，同时外观设计也与正版的小米手机有所不同，下图为山寨小米手机。三、下面是正版小米手机的细节图片，用户可以方便查找山寨小米与正版小米的不同，样例图片为小米手机M1，如图所示。四、下面，通过小米官网查询imei码。首先，待机界面按下“*#06#”查询小米手机imei码。记下Imei码，然后打开“参考资料”内的“小米官方imei查询”网，如图所示。五、将记下的imei码输入到此页面的文本框中，点击“查询”按钮，如图所示。若输入了错误的imei码，将会出现下图提示文字“您的imei号码不存在”。六、同样地，在此文本框中输入一个正确的imei码，点击“查询”按钮即可查看到结果。如下图显示所示，如“手机名称：联通定制机1.5G，IMEI码：860173012143834”。

拥有康师傅、德克士、全家、味全等品牌的顶新集团自己大概没想到，一个「空壳」子公司的解散带来了这么厉害的传播，一夜之间「康师傅方便面破产」的消息铺天盖地，搞得康师傅控股有限公司自己专门站出来发布声明，强调主营业务一切正常，清算的只是康师傅控股有限公司旗下的子公司「台湾康师傅食品股份有限公司」，后者主要的业务其实是面向台湾进行方便面生产设备的租赁和进口，但2015年康师傅方便面就全面撤出了台湾，不再生产和销售，这家公司实际上就没有业务可做了，清算解散也在情理之中。相关信息：官方发出的公告如下关于台湾康师傅食品股份有限公司清算解散事宜的说明：1.康师傅控股有限公司始终聚焦主业生产经营一切正常。无任何不利影响。2.台湾康师傅食品股份有限公司系康师傅控股有限公司子公司，经营范围仅限台湾地区，主营业务是方便面生产设备的租赁和进口，不涉及任何食品生产经营。因2015年后本公司在台湾地区已不再委托其他公司生产销售康师傅方便面，该子公司已无任何实质经营业务，因此董事会决定依法办理清算解散事宜并予以公告。谨此说明，以正视听！之所以备受关注，还在于「康师傅」在大陆人心中的位置，对于很多人来说这甚至就是童年的记忆之一。不过即便这家公司清算，对于「康师傅」品牌的所有业务没有任何影响，我们仍然可以在大陆买到康师傅的方便面，另外在饮品等领域康师傅也仍然在正常运转——最近几年无论是快消、方便食品还是饮品市场，康师傅都在面临巨大压力，新品推出的速度不慢，但要迎合消费者口味也是越来越难。不过这些都和清算「台湾康师傅」这家公司无关。康师傅方便面是在2015年停止在台湾生产和销售的，这是2014年闹得沸沸扬扬的顶新集团「油品事件」的后续，随着时间的推移真相仍然没有最终确认，当中已经有多次的翻转，不少当时的指控在后续已经被接连推翻，但无论怎样，这导致的后果已经非常惨痛：顶新集团退出了台湾油品市场，康师傅方便面也转而聚焦在大陆市场——并在当年引来大陆消费者对康师傅方便面的恐慌。不过换个角度，这条新闻被迅速传播并且短时间传出了无数个版本，康师傅方面应该感觉到欣慰：原来还是有这么多人关注着康师傅呐。

随着“头鱼拍卖”由饿了么85万拍得，查干湖冰雪渔猎文化旅游节开幕也结束了。紧接着，首届查干湖新农人论坛也拉开帷幕，许多业内从业人士也都为大家带来不同视角下的农业生态，以及一些较为新奇的农业发展现象。首先，中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛分享了农村电商的发展及现存的一些问题。他讲到，农村电商将成为农村创业、电商企业布局的重要领域。随着农村电正逐渐普及，越来越多的农民开始接触并了解电商，同时将电商作为一种重要的销售渠道，现在已打造496个农村电商示范县，后期也将覆盖到全国大部分的贫困县。另外，李鸣涛还提到我国农村电商现存的一些问题，譬如认识不到位、跟风而上、重政绩轻实效、缺乏可持续性；资源浪费、同质化竞争严重；农村电商基础设施及人才供给严重落后等。还有嘉宾提到，打造一个品牌对农产品的营销也起不可忽视的作用。举例来说，英国不产茶叶，但英国茶叶品牌立顿却将品牌销往世界各地。而我国茶叶历史悠久且种类繁多，但还是缺少一种人尽皆知并在国际市场享誉盛名的茶叶品牌。此外，东北的五常大米作为优质大米代表，但由于缺少具有一定影响力的品牌去引导，所以消费者在购买时会有无从下手的现象。关于查干湖生态文化等内容，今日头条方面拿来了数据和大家分享。其中，在全国冬捕热度中，第一名就是位于吉林松原的查干湖、第二是镜伯湖、第三是呼伦湖，并且其他所有的关注量还不及查干湖的1/4。另外在吉林八景、松原美食及农特产的排名中，查干湖也都位列前茅。另有一位传统农业资深从业者讲到，他所在的松原所产的顶级小米基本都销往广东和广西一带，而本地居民却只能吃到比较低端的小米。相信有这种现象的品牌也不在少数，本土市场热度一般，但在一些南方市场却非常盛行。所以如果首先加强本土人民的品牌意识，或许会大大提高品牌影响力。农村电商环境还存在许多问题，但不难发现它也正迅速地迈向它的黄金时代。上述内容当然只是冰山一角，不过我们从这些声音中也了解到一些不一样的农村电商，以及东北本土农业发展环境。未来，我们也期待有更多东北电商从业人士发声，讲述不同视角下的电商环境。

新年工作的第一天，阿里巴巴CEO张勇通过全员信的方式，宣布了淘宝将进行组织架构调整的消息。张勇在写给淘宝小二的全员信中表示：未来淘宝要从人、货、场三个方面综合进行顶层设计，继续充分发挥大数据的力量，建立产品、数据技术和运营相结合的“三位一体”全新的运营方式，为数以亿计的各种偏好的消费者服务，为千千万万的淘宝创业者和中、小卖家服务。基于以上顶层设计，张勇宣布了系列人事任命。包括蒋凡将带领淘宝产品团队，完成淘宝/手淘用户产品和淘宝行业产品团队的整合，此外，还将带领中国质造，全球购，淘金币、众筹等特色业务；王明强（花名：思函）除继续带领平台治理策略团队、搜索产品团队外，将兼任淘宝行业和卖家运营团队Leader；张勤（花名：杨过）将不再担任淘宝行业运营Leader，另有安排。附张勇员工信全文：2017年，淘宝再出发！各位淘宝小二：2017年来了！在新的一年里，今天我们共同面对的话题是，在“新零售”的大趋势下，整个淘系应该做什么样的升级，如何继续引领社会主流生活方式的变革。尤其是淘宝，应该怎样通过原创力，运用网络平台的特性，让新兴族群、新兴卖家、新兴创业者、新兴达人能够变得更好。同时能把他们的力量聚合起来，创造真正属于淘宝的特色，继续创造淘宝的“万能”，满足消费者消费升级的需求。自从近一年前，淘宝和手淘团队合并形成新的淘宝团队以后，在内容化、个性化、社区化、本地生活化等方面取得了快速的进展，淘宝作为超级无线消费入口的作用和地位进一步加强，也为今天的淘宝进一步升级打下了良好基础。未来我们淘宝要从人、货、场三个方面综合进行顶层设计，继续充分发挥大数据的力量，建立产品、数据技术和运营相结合的“三位一体”全新的运营方式，为数以亿计的各种偏好的消费者服务，为千千万万的淘宝创业者和中、小卖家服务。基于以上思考，在新的一年开始的时候，我们决定对淘宝组织体系做以下调整：1、蒋凡将带领淘宝产品团队，完成淘宝/手淘用户产品和淘宝行业产品团队的整合。此外，还将带领中国质造，全球购，淘金币、众筹等特色业务。专注于研究淘宝上的人群需求特点，根据各自特点设计和提供不一样的用户产品和体验。2、思函除继续带领平台治理策略团队、搜索产品团队外，将兼任淘宝行业和卖家运营团队Leader。思函的任务是与团队一起推动平台机制的制定和实施，同时利用大数据的力量，发掘各种类型的淘宝卖家的能力特点，帮助诚信、优质、有特色的卖家更好地在淘宝平台发展。3、杨过不再担任淘宝行业运营Leader，将另有安排。新的一年，新的开始，淘宝小二们，我们一起加油！逍遥子阿里巴巴集团CEO2017.1.3

“3年前，我从来不在网上买衣服；今天我一身衣服都在当当买的，裤子是GXG，服装的品牌一定要走中高端。”昨天，当当网联合30个品牌首次发布秋冬新品上，CEO李国庆也首次发布了当当网在服装上的破“界”策略：把新品服装网上销售的时间进一步前置，并建立全链条、良性的服装生态链。此前，新品服装一直是线下服装最后一块“处女地”，电商在这一领域鲜有动作。当当网副总裁、服装事业部总经理邓一飞说，当当服装平台不会盲目求大，3000个商家是当当服装平台的上限，要“有筛选、有淘汰，这样才能严格控制商家的服务质量”。目前已经有超过2000多家线上线下的服装品牌入驻。去年一年，当当站内站外资源几乎全部倾向服装，今年5月上线特卖频道“尾品汇”，主打精品服装尾货市场。“服装品类在商场销售额中的占比高达50％，当当网发力服装的方向是对的。”一业内人士表示。今年，主要电商垂直平台都引入大量服务品牌，如优购和NOVO合作，并推出香港直发频道，从鞋子品类扩充到服装，目前平台上有200多家品牌厂商。该人士说，当当网希望把服装的新品和尾品都搬到线上，这对行业是一个好事情。不过，今年服装行业的库存量很大，库存消化是电商近几个月力推的促销，打折幅度不是很大的新品销量如何，值得关注。另外，现在电商平台拼的都是服装品牌招商能力，以及能不能留住这些品牌，当当服装平台设置3000品牌上限，保持流量红利，这也值得业内关注。当当网要变身“时尚电商”抢占天猫份额欲3年翻5倍在完成应季和尾货服装市场的布局后，昨日，在当当网联手30多个服装品牌的发布会上，当当网CEO李国庆宣布，将在未来变身“时尚电商”，做大服装品类，3年内规模翻5倍。此举被解读为，当当网欲与天猫争取服装品类的市场份额。李国庆表示，在之前的尾品汇，当当网更多的是在做一些过季服装和特卖的服装，现在“将把新品服装网上销售的时间进一步前置，让消费者能够在当当网获得当季新品、当季尾货、反季商品等多元化的选择。”据了解，聚焦中高端定位的当当网服装首次明确了打造“时尚电商”。当当网副总裁、服装事业部总经理邓一飞表示：“未来当当网服装不仅要打造精品服装购物平台，更要突出自身‘时尚电商’形象气质。”分析认为，当当网服装定位中高端，目前已经有超过2000多家线上线下的服装大牌入驻，当当网对服装品牌入驻在秉持“择优录取”原则基础上，不断开放平台给更多的线下服装品牌商。电商行业资深观察家鲁振旺告诉新快报记者：“近几年，中国的服装类电商市场已经超过3C，各大电商平台争先抢占服装市场，主要是看中了服装品类较高的毛利率。”借着百货化和平台化的“双轮驱动”战略，以及精细化的运营、差异化的品类聚焦策略，当当网2013年以来一直保持高增长逆袭势头。当当网2013财年第二季度财报显示，包含平台业务在内，当当网Q2整体营收达到22.18亿元，其中百货连续三个季度超过图书，同比增长86%，毛利润率超过17%。虽然这在业内被看做很高的毛利率，但鲁振旺观察到，当当网目前的问题是除了图书外，没有单独的领域可以做大，所以一直在做其他领域的探索，主要的原因是其增长点越来越慢。早前当当网试水母婴市场，后来大力推3C品类，但亏损太大，后转向“尾品汇”。对于服装品牌商来说，当当网的服装平台虽然不如天猫体量那么大，但却有着其自有的优势。天猫的流量是当当网的10倍，而店铺数量是当当网的100倍以上，所以对于当当网的服装店铺而言，流量红利会更高。此外，当当网主要的目标人群在1-2线城市，与天猫重点覆盖的3-4线城市，形成了差异化定位，对于服装品牌商来说，也是一种市场占位上的补充。鲁振旺告诉记者，当当网此举一是抢占天猫的份额，二是做一站式的购物，以获得更多的市场份额。

2013年5月3日，当当网相关负责人确认，被视为唯品会即将入住当当网证据的二级域名，实际是当当网即将在本月7日推出的名品特卖频道“尾品汇”即将使用的域名。据了解，“当当尾品汇”专注做线下中高端品牌的尾货特卖。初期参与特卖的品牌以线下的鞋服品牌为主，将包括MO&Co、ZARA、Lee、Levis、歌莉娅以及阿迪达斯、耐克等。这几乎与“唯品会”网站定位，如出一辙，而在折扣力度上将以3折封顶，后续可能会延展到图书、家居等其它品类。对此，当当网相关负责人称，推出“尾品汇”特卖频道，是当当网2013年发力服装战略品类，冲击200亿销售目标的重要举措。当当网2013年的平台战略发展，将继续坚持“请进来，走出去”的战略，欢迎更多电商企业到当当网平台入驻。“相比其他特卖平台，当当网‘尾品汇’聚焦名品大牌过季尾货特卖，最高3折封顶，不过商品库存有限，将采取‘闪购’的模式，对于20分钟未结款的订单将自动清空购物车。这种限时特卖的模式与当当服装商城的当季新品销售模式有所区别。”当当网负责人称。而对于“尾品汇”与“唯品会”在模式上的复制，甚至在命名发音上的相似，业内也存在两种声音。一方认为，好的商业模式应该被扩大，更多的竞争者将带来更多新鲜活力，名称的相似更容易让消费者快速了解业务模式。而另一方则认为，这样做可能在业内形成恶性竞争，价格战的引入更有可能让名品特卖模式难以维系发展。分析人士则认为，目前国内名品特卖市场需求大、增长潜力大，但市场竞争并不充分，具有较大的价格竞争空间，当当网今年上半年以来，已经先后主导了春夏装、图书的两次“价格战”，此次推出“尾品汇”，名品特卖领域一轮新的价格战在所难免。

当当网意欲进一步摘掉“书商”的帽子。近日，当当网调整服装为战略品类，计划年内招商翻倍。“当当网不仅卖服装，而且卖得还不错。”当当网副总裁、服装事业部总经理邓一飞说。很显然，2013年当当网平台业务的扩张将进一步提速。调整服装为战略品类虽然外界对当当网的印象一直停留在“网上书店”上，但实际上从2011年起，其已开始在服装品类上做功课，并在前不久对外宣布2012年服装销量相比2011年获得了10倍增长。当当网CEO李国庆也曾多次强调，服装是当当网可以与图书比肩的重要战略品类。在他眼中，图书、服装、孕婴童是当当网的“三驾马车”。据邓一飞介绍，当当网服装品类2013年的整体战略部署最重要的是打造一个精品服装购物平台，覆盖男装、女装、运动、户外、内衣、鞋帽、箱包、饰品、珠宝、手表等。在招商层面，当当网今年计划从目前的1500个品牌扩展到3000个。目前，包括七匹狼(行情股吧买卖点)、Levis、CK、Nike、Adidas、妖精的口袋、秋水伊人等不同定位的品牌已经进驻当当网。“当当网区别其他平台的是，这3000家品牌是一个动态的平衡，有淘汰、有补充。我们不会为了扩大规模而让一些实力不够或者鱼目混珠的商家进驻当当。”当当网2012年数据显示，其服装平台引进商家547个，淘汰136个，目前平台商家数为1547个。其中，因售后投诉被淘汰的占到70%以上，因商品质量问题被淘汰的占10%，此外还有因发货迟缓被淘汰的。将服装品类的目标人群定位为中高端消费者，这主要源于当当网的原有客户群。邓一飞介绍：“对于图书用户，我们很容易从其消费习惯中获得用户的偏好。例如，购买童书的用户，可以大概估算他的年龄，而从图书种类的选择中可判断其性别等特征，从而为用户推荐更符合其品位个性的服装产品。”在将服装调整为战略品类之后，3月27—28日，当当网服装进行了全场5折封顶的促销活动，希望打造自己的“双11”促销品牌，两天销售额达到半亿元。盈利随时可以作为国内B2C最早的领跑者之一，当当网近两年来不断借着业务结构的调整完成模式的蜕变：从网上书店到网上购物中心，从单一自营平台到开放的综合(行情专区)平台。但在不断转型的同时，亏损一直是李国庆绕不开的话题。对此，李国庆曾说过：“亏损大是因为当当是一家上市公司，十分透明。从我搜集到的竞争对手情报来看，当当为实现增长所付出的代价是最小的，换句话说，我认为是最合算的。按照目前的亏损面来看，与竞争对手相比，我认为，当当的现金流能力只强不弱。”“当当网2013年可以随时实现盈利。”在日前举办的“2013易观电子商务盛会”上，李国庆在与《财经》主编何刚进行的高峰对话环节中做出上述表态。同时，他承认，当当必须做到“服装、家纺和孕婴童”三个品类的市场份额居行业前三才能盈利。当当网最新财报显示，去年四季度当当网百货业务自营加开放平台总成交额达11.5亿元，超过图书的9.3亿元，这是其百货业务占比首度超过图书主业。李国庆表示：“亏损主要源自云存储、云计算等技术升级和架构调整，以及百货品类员工规模的扩大。当当上市时账上现金为13亿元，现在账上现金仍有13亿元多，当当对于现金流上无担忧，并且去年百货增长迅速，今年肯定有更快发展，我的坦然不是包装出来的！”“对于融资，如果有利于更大的发展布局，我随时欢迎，但如果谁想收购当当，还是算了吧！”李国庆认为，“电商融合并购是大势所趋，这种趋势必将发生在大部分电商都已盈利且盈利保持持平后。到时可以看看谁并购谁。”

12月28日消息，据获悉，为了帮助缺乏技术能力的商家取得小程序的第一波红利，有赞推出帮助商家开发小程序的新功能，并将与微信小程序同步上线。据悉，有赞开发的小程序初始版本基于电商业务，包含店铺展示、商品浏览、下单购买、优惠促销、订单查询、售后维权等功能，并将根据商家需求和小程序的使用场景持续迭代开发。据透露，虽然该服务的具体收费标准暂未确定，但本着希望商家快速入驻使用的初衷，定价“不会太高”。据介绍，有赞小程序开发功能的使用方法是：商家在有赞后台上传相关资料后，可一键直接生成小程序代码，而后只需将代码上传到微信后台等待微信审核即可。有赞商家运营负责冷面（肖军辉）介绍，有赞商家的数据本身就在后台中，所以这些操作基本上“分分钟”就可以完成。但据了解，在小程序之前，有赞已经向商家提供了集齐管理和营销为一体的移动商城系统“微商城”。那么，在小程序被商家接受之后，是否会取代微商城？面对一个新电商生态的到来，有赞将如何挖掘新的机遇？冷面一一给出了答案。据了解：有赞已经有帮助商家在移动平台开店的产品了，包括微商城，甚至包括分销平台微小店，当商家都接受了小程序后，会不会对原有产品造成影响？冷面：小程序不会和既有产品产生冲突。小程序是商家微商城的一个客户触达、营销成交的通道，是继公众号、微博、支付宝、QQ购物号、今日头条之后的新的通道。商家在微商城里面的商品，无论客户从哪个通道来购买，都是可以的。所有的订单管理、商品管理、维权管理都可以在商家的有赞微商城实现，一个店铺，多个入口。对于未经有赞开发的企业小程序，有赞是否会为其提供服务？您认为未来有哪些小程序服务存在发展空间？冷面：四年来，有赞在客户留存、店铺搭建、客户营销、交易玩法等方面积累了非常多的技术开发经验。未经有赞开发的小程序不排除可能存在交易系统稳定性、可靠性、完整性等方面的问题，所以我们还是希望企业在尝试过后，选择通过有赞来完成小程序的开发，让专业的人，做专业的事。发展空间在于满足更多细分行业的细分需求，以小程序的开发为例，短期内是通过通用性的方案完成发布，第二步就应该是个性化、垂直化、细分化。此前微信公众号、微信商城的出现曾让电商行业充满期待，您认为如今的小程序有可能撼动目前的电商格局吗？冷面：小程序是一个新的入口，但个人认为不会撼动平台电商。平台电商是购物目的地，微信等社交网络是购物的起源地或出发地。让消费者在购物起源地就能直接购物，无需引流跳转，可以提升购物体验。但小程序会帮助微信在购物起源地增加筹码，而且随着微信支付的普及，微信无论在线上电商，还是门店O2O都会持续加码。有赞方面如何看待微信小程序的出现？冷面：有赞CEO白鸦说过，PC互联网的时候，我们通过百度找到一个服务机构或企业的官网，从而越过那道墙去试图接近现实世界。移动互联网时代这些东西失灵了，于是有了公众号的出现。但是，用一个信息聊天窗口蹩脚的解决这个问题显然是不够的，于是有个小程序，它要做到的是现实世界和虚拟社会的融合。

艾瑞电商服务评估工具EcommercePlus监测数据显示，当当网以22.3%的用户渗透率、未提示提及率及提示后总提及率均排名第一。在web体验相关的环节上，当当网的表现也极为突出：在商品查找、展示及购买流程的多个指标得分位于前列，其中商品分类清晰度和支付便捷性更是稳居第一。当当网作为依托于互联网为顾客提供丰富商品的平台，电子商务企业主要靠终端的创新应用和品牌积累吸引用户，因而提供简单易用的购物流程、快速的网站响应速度、丰富快捷的商品导航，是形成平台粘性的基础。过去一年中，当当网在供应链优化、平台前端应用、个性化服务、价格和货品质量控制、物流配送速度、顾客关系管理等方面进行了大量改进，顾客服务得到大幅提升。就在不久前，当当网还对购物车进行了新一轮改版，易用性和用户体验相比旧版有很大提升。9月15日，当当网正式与支付宝达成战略合作协议，当当网将于同日起正式开通支付宝接口。至此，当当网用户的可选在线支付通道已涵盖了财付通、快钱、易宝支付、首信易支付、银联支付以及支付宝等所有国内主要的支付平台，用户在当当网购物时可选择上述任意一种网关进行支付结算。谈到此次与支付宝的合作，当当网市场负责人表示：“当当网的宗旨是为用户提供便宜、方便、放心的网购服务，这一点上，以简单、安全、快速、信任为产品和服务核心的支付宝与我们有着共同的理念。通过引进支付宝这样先进、安全的第三方支付平台，当当网将给用户提供更方便和安全的支付手段。”记者从当当网方面了解到，为了庆祝本次签约并鼓励当当用户尝试在购物时使用支付宝网关，从10月11日至11月11日，当当网将与支付宝举办联合活动，凡在当当上购物满100元，并使用支付宝进行支付的用户，其支付宝账户就可获得10元返券。分析人士认为，支付方式便捷与否，直接关乎消费者的购买欲望。因此，支付的便捷性对B2C的销售至关重要。该环节越是简洁、方便、快速、舒适，用户在该环节越是感到舒服和可控，最终买单的可能性就越大。当当网此番开通支付宝支付接口，将进一步提升当当网平台的支付便捷性，为用户带来更好的购物体验。

日前，QQ团队官方宣布，此前公布的LBS+AR红包项目将于2017年1月正式推出。前不久，阿里巴巴旗下的支付宝已经推出AR实景红包玩法，如今腾讯紧随其后，可以预见，今年春节，一场基于AR实景红包的移动支付大战将拉开。今年11月，QQ团队就曾对外公布过AR红包项目，参与策划的品牌合作招商已于11月初展开。据悉，QQ与支付宝红包的玩法类似PokemonGo，操作简单直接，拥有很强的互动性和趣味性。发红包的人在指定位置通过实物隐藏好AR红包，抢红包的用户通过地图搜索红包位置，并进行AR实景扫描领取红包。支付宝表示，AR实景红包可以成为聚会时的小工具，增添更多的乐趣，让人与人之间有更多线下互动。商家也可以利用AR实景红包，结合“社交”与“营销”的方式，增强与消费者之间的互动，提升商品的浏览率。回顾曾经的红包大战：在2014年春节，微信红包横空出世，不仅从根本上撼动了支付宝“没有对手”的绝对地位，还一度让支付宝陷入“有支付无社交”的焦虑，致使今年急功近利的成果“圈子”成为支付宝的一大败笔；2015年，以微信、支付宝和QQ为主要战场，阿里腾讯正式进入移动支付攻防战，支付宝的口令红包、群红包等红包功能就是那时候出现的;到了2016年，支付宝用1.69亿拿下春晚，通过“集五福”的方式，尝试进入社交+支付模式，当时，强热度的的“敬业福”第一次为支付宝在“红包大战”中抢占了优势。在普遍认为今年春节将会是AR实景红包大爆发的最佳契机的同时，腾讯方面还没有透露关于微信支付在春节的玩法。有媒体猜测，微信红包的玩法会和去年一样，将秘密保留在最后一刻。

据外媒报道，近日，针对无人机送货可能遇“劫机”问题，亚马逊正考虑应对之策，最新研究出一项专利名为“自主飞行无人机遇险应对策略”。专利中的无人机将自主认知周围环境，除了凭借自身的所搭载的传感器搜集数据外，自主无人机还将接收附近其他的无人机传来的诸如位置、航向、高度等数据。如果无人机搜集的数据与接收来的数据不一致，系统会判定该无人机的传感器已经损坏，无人机将被引导至安全区域进行降落停放，或是在附近其他无人机的引导下继续接下来的行程。在遭到人为恶意袭击时，机载“危险感应”模块将检测到箭头的存在，进而启动自动防故障装置，让自主无人机紧急降落至地面安全区域进行故障检查。已经开始考虑应对“劫机”风险的策略了，看来亚马逊无人机依旧是未来亚马逊的发力点，未来亚马逊或有望让更多的消费者享受到无人机送货服务。不过这个应对策略能否实用，值得我们期待。

网购，在当今的生活中早已平常到不能再平常，关于商品质量问题的讨论此起彼伏，也已再平常不过。为了避免遇到质量问题，很多网友纷纷转向有保障和售后服务好的大型购物网站，可当这些网站也出现问题的时候，购买者该怎么办？就连当当网这样大的商城都会出问题啊！一、当当两度售假被曝光，深陷“假货”之祸央视《每周质量报告》栏目曝光了当当网出售假冒卡西欧手表的事件，而在此前，当当网也曾因卡西欧品牌的授权问题，陷入到非法销售的漩涡之中。后来再登陆当当网上商城，记者发现卡西欧品牌的手表已全部下架。时至今日，在首页购物导航区，也难寻“钟表”页面的链接。作为一家以“正品行货”为销售理念的上市公司，竟因“售假”被曝光，不禁让当当网在消费者心目中的形象大打折扣。然而，当当网公然售假，究竟是偶然事件还是电商行业又一个即将被揭露的“潜规则”？记者在搜索引擎输入关键字“当当假货”，发现相关新闻多达17000多篇。看来，电商企业“售假”已经成了网络零售行业飞速发展的副产品。二、谁解电商企业售假谜团奢侈品、化妆品和电子产品一直是网络零售行业售假的“重灾区”。今年三月，施华洛世奇宣布，目前没有在中国地区授权任何网站销售“施华洛世奇”的产品。此后，LV、Gucci等奢侈品品牌也纷纷表示没有授权电商渠道销售。没有经过任何授权，各大购物网站上出售的那些琳琅满目的奢侈品从何而来？其实，电商销售的奢侈品一般有三种来源：海外买手购买、国内经销商提供以及假冒产品。复杂的供货渠道，让品牌企业不得不把一些网购平台的商品拒之“质保”的大门之外。消费者从网购渠道买到假货的投诉层出不穷，各大知名电商企业纷纷“中枪”，几乎无一例外。消费者一方在买到假货之后暗自伤神，电商一方又坚称自己“正品行货”的理念，这真真假假的谜团，让网购深陷罗生门之中。怎样才能拨开消费者眼前的那团迷雾，还网购一片晴朗的天空？小编在此提供一些辨识品牌真假的“技术贴”，教大家网购如何远离假货。●别迷信刚刚开始网购的新手一般都会“迷信”很多表象，商家的信誉等级、商品的高清细节图等等，但是经验丰富的高手会告诉你，网友对于商品的真实评价往往比挂在页面上的“皇冠”和“钻石”更靠谱，因为超高的信誉可能是店主花钱刷出来的；看起来质量超好的高清细节图，很有可能是从品牌官网或者其他商家盗取的，跟店家要一些实拍的商品图片往往会更真实。●别冲动冲动购物的心理在网购平台被演绎得淋漓尽致，跟品牌专柜相比，超低的价格，配上一些“正品保证”“无条件退货”等煽动性文字，再看看那成百上千的成交记录数字，只需轻点鼠标的购物过程，往往就在买家的头脑一热中完成了。购物一定要“货比三家”，网购更该如此，电商不止一家，也鲜有品牌“独家销售”。多看评论，去品牌专柜和正品比对一下，抑制自己的冲动心理，是成功网购的一大法宝。●别沉默万一不幸从网购渠道买到了假冒商品，你该怎么办？今年年初，网友911花480元网购买了某品牌价值两千多元的冲锋衣，拿到之后发现是假冒商品。当记者询问当时的处理方法时，他给出的答案是，当时快过年了，很多事情要处理，就没有追究，认栽了。很多人对待网购到的假冒商品都是这种“认栽”的沉默心理，退换货的繁复程序、搭时间搭金钱也不一定能拿到的国家质检机构的证明文件，都让消费者在维权的道路上举步维艰。尽管如此，消费者还是要选择通过法律途径来维护自己的合法权益。不要选择沉默，不要轻言放弃，不要给假冒商品一个宽容的生长环境。

12月25日消息，日前，京东金融发布了11月大数据消费指数。据悉，今年“双11”当月与去年同期相比，线上销售额及线上销售价格均有不同程度上涨，11月价格同比平均增速从去年的1.1%加快到今年的2.7%。据京东金融方面介绍，今年11月线上销售额较去年同期上涨约43%，相较去年除金饰和钟表外，都出现不同程度上涨，显示今年“双11”促销前置对11月整体销量起到显著影响。但11月个护化妆、珠宝首饰和母婴保健价格有所下降，累计降幅在2%-3%之间，较10月放大。下降的原因主要是，个护化妆、母婴保健市场竞争激烈，致使价格走低。据悉，针对11月京东金融大数据消费指数，京东金融联合财新智库莫尼塔、天灏资本发布了名为《11月线上销售同比增速减、价格升》的报告。根据报告，通过和去年峰值同比增长情况，今年11月份同比增长最快的十大子行业分别是空调、灯具、办公用品、调味品、香水彩妆、婴幼玩具、净化器、智能设备、钻石和饮料。其中，智能设备和空调成为近两年高峰期增长最快领域，平均增速达178%和105%。同时，今年11月空调线上销售额同比翻倍，增幅达103%；而智能设备去年的市场规模达到14年11月的3.5倍以上。基于去年的高增速，今年同期虽增速下滑明显但仍位列前十。在线上销售价格方面，在京东金融大数据消费指数涵盖的12个一级行业中，除个护化妆等个别行业外，11月线上销售价格均有所上升，当月环比涨幅最快的是服装鞋包，其次为电脑、家居家装、家用电器和手机数码，增速分别为5.4%、4.4%、3.5%、3.3%和2.6%。其中，电脑、家居家装、家用电器、手机数码等高档耐用品成为高峰期溢价行业，平均增速高于2%。而增长的原因在于消费者人均可支配收入的提升，增强了购买价格高、性能全面的新产品，消费升级趋势凸显。此外，报告显示，11月个护化妆、珠宝首饰和母婴保健价格下降，累计降幅在2%-3%之间，较10月放大。下降的原因是，国内市场中个护化妆、母婴保健的品牌众多，并且长期作为跨境进口的主要品类，市场竞争性激烈，所以11月促销季实惠明显。

12月24日消息，据获悉，亚马逊中国近日上线亚马逊国际滑雪馆，提供1万余种滑雪类产品，包括头盔、滑雪镜、滑雪服、背包、滑雪板、运动腕表、户外装备、运动摄像机、智能穿戴设备等12个小品类。随着北京和张家口成功申办2022年第24届冬奥会，冰雪运动的热度持续增加。来自亚马逊中国的销售数据显示，今年入冬以来，滑雪用品搜索量大幅增长，滑雪、滑雪服、滑雪头盔、滑雪镜成为热门关键词。同时，数据还显示，消费者在购买滑雪用品的消费行为也呈现如下三大趋势：第一，国际品牌收到青睐。根据亚马逊中国提供的数据，平台上最受消费者欢迎的滑雪用品品牌Top10均为国际品牌，包括德国运动防护品牌Uvex、美国雪具品牌Smith、芬兰户外品牌Halti等。第二，南方城市的消费势头持续增长。数据显示，在过去的一年里，滑雪类选品的前十大购买力城市依次为北京、沈阳、天津、济南、上海、成都、武汉、南京、广州、西安。虽然南方城市很少下雪，但在前十大城市当中，南方城市占据半壁江山。第三，雪镜及头盔等滑雪护具最受关注。雪镜及头盔等滑雪护具相关滑雪安全，尤其受到消费者的关注。此外，北京及周边地区选购滑雪头盔的用户最多，这可能是北京及周边地区的雪场普遍要求滑雪者佩戴头盔的缘故。据悉，在滑雪馆上线的前两周，亚马逊中国还将针对滑雪用品退出一系列促销活动。

近这些日子，大概是从去年9月份开始吧，自从我过上了无业游民的日子，整天无所事事，精神极度空虚之后，就开始每日连续不断的网购，用四个字来形容我家每天的情形就是“快递盈门”。平均下来每天至少订1-2张订单。当然这是一种闲极无聊的表现。但是网购也的确给我带来了无穷的乐趣。我曾经写过一条微博，说，网购带给女人的快乐就像网游给男人带来的快乐，等快递的感觉就像等情人。我还曾经像我娘论证过我这个爱好比网游健康，至少我还能落着一堆实在的东西。但是我娘并不这样认为，因为我家东西多的已经没地方搁了。我总结网购给我带来的乐趣有几点。普遍说的方便快捷物美价廉就不说了。我每回买完新衣服都会快乐无比，兴奋无穷。网购能够将这种快乐分成两次，下订单一次，快递送来货一次。何况开启快递盒子就像打开一份礼物一般惊喜，虽说是自己掏了钱的。逛街最大的烦恼就是总有一群导购围着你说，喜欢就试试吧，这款式多适合你，没多少钱，喜欢就两件都买了吧……一旦你表现出嫌贵或者没有把你摸过的衣服都买了的话，她们就会表露出嫌弃的神情，好像她们能挣多少钱消费水平有多高似的，无论在多高档的商场都会有这种情况。当然最后百炼成钢的我已经学会了无视她们的表情。网购则没有这个问题，更何况还有收藏功能，一时没下定决心买的东西还可以暂时收藏。闲话少说，下面来具体总结，先说点高雅的事儿吧。买书其实最早是在卓越，不过转战当当了。说到这儿，不得不说，我娘真的是fashion的了得。当初无论是卓越、当当、凡客、京东、淘宝还是麦考林，都是她先开发出来的，现在这些网店俺家大部分都是顶级VIP了。当当的书还是挺全的，价格也还凑合。快递基本是次日达，除非有特别时间要求。加上我已经是钻石卡会员了，培养起了忠实的消费习惯。卓越以前其实还可以，自从卖给了亚马逊，页面改的我很不习惯，就很少去了。除非当当上没有的书，当然结果是卓越也没有。现在京东也卖书了，而且很有趣的是它很多书都故意比当当定价低一毛钱，这种竞争手段我不敢置椽，反正是有利消费者的事。不过京东很不咋地的一件事是明明没货了网上也不显示，耽误消费者的时间。当然很多过时的书籍当当卓越京东基本还是都没有，所以还是淘宝比较强大。当然淘宝加上运费等等价格自然是要比B2C高不少。而且很多淘宝商家的素质的确是差劲的很，不知道他们是做生意来了还是报复社会来了。然后说说大头儿，就是衣服。之前就听说淘宝上的衣服都是破烂儿，不管多少钱的，所以从没在淘宝上买过。但是我娘不听劝，尝试了几回，结果果然很惨烈。当然现在开的淘宝商城除外。淘宝商城的东西还是不错的，基本都能保证正品，质量也不错，当然价格也跟实体店基本没区别，加上运费还要贵。最后说说百货。我娘之前在当当和京东都买过不少小家电，还算不错。但是大件电器还是不敢在网上买，如手机啊，电脑啊。至于化妆品，之前我是从不敢在网上买的。因为衣服，即使送来觉得不满意也还可以凑合穿的。化妆品则不然，上脸的东西不敢乱用。不过后来在芭蕉凌珑的推荐下我也开始在淘宝上买一些国货护肤品，效果还不错，有的店家真的是服务超好。有次我在天津的一家淘宝网店买了瓶金缕梅水，打开后发觉有一股阿司匹林味，赶忙去问店家，结果人家又给我免费寄了一瓶，打开一闻果然没有那种味道了。我一感动就又在她家订了别的。麦考林上一些化妆工具非常齐全。凡客最近也推出了不少化妆品和化妆工具，其他没买过，手工洁面皂可以说是同类产品中，无论是网店还是实体店，价格最便宜的了，一直在用，很好用。最后说那个让我伤心欲绝的1号店，之前我在论坛上专门为此事发过贴，花了100多买的两瓶旁氏紧肤水，居然两瓶自己的包装都不一样，盒子还又脏又破，疑似是假货。后来看它们网站上评论，好多人都有相同的经历。而且客服电话永远打不通，就这一点让我最气愤！据说那里的百货很全很便宜，不过我还是吃一堑长一智吧！同样买到过假货的还有美之家。我以前在美网买过衣服，后来发现同样的衣服在淘宝卖便宜了一半都不止，55555，其实应该都是跟淘宝差不多的东西，不过价格可贵了不少。我一直用的完美芦荟胶可谓是假货横行，在美网上就买过，不过好在最后给我退了。至于一些日用百货，以前一直是在当当上买。后来就基本是在淘宝上买了。淘宝的确很强大，什么犄角旮旯的小玩意都能在淘宝上找到。当然我有时不愿意上淘宝的原因是因为淘宝确实很麻烦，得花大力气掏，还得跟店主交涉，碰见没素质的人，真是能气的你不行。我娘一直在中粮我买网上买食品，不为别的，就为了送货上门，米啊面啊油啊什么的，自己从超市买拎回来太累，还是送货上门好。价格基本跟实体店没有区别。最后说一句，凡客跟1号店在物流跟踪方面有个优点，就是会将快递员的手机发到网上。这项服务的确很便民。这样，用户就可以直接和送货员联系，如果送货时间有变动，就不必打电话给客服多费一道手续，也省得快递员白跑一趟。希望这种做法也能在其他网站推广。

12月23日消息，最近，韩国乐天玛特超市（LotteMart）的一位内部人士向媒体透露，明年起，公司将创立名为“购物专家”的职务，来为超市内专卖店的顾客提供个性化咨询服务，以及生活方式上的建议。有外媒认为，乐天玛特卖力地优化专营店的购物体验，是出于其整体零售业务在韩国增长停滞的烦恼。据了解到，从2017年开始，乐天玛特计划每月对所有员工进行产品规划培训，并且，其还将为每家店都配置一个“购物专家”。目前，乐天玛特CEO金钟仁已经命令所有员工都要成为垂直领域内的达人。金钟仁认为，每个员工不仅应当有商品营销员的能力，还必须熟悉室内设计品、厨房配件等商品的潮流趋势，成为生活方式方面的专家。在韩国Maekyung传媒集团旗下媒体PulsebyMaeilBusinessNewsKorea看来，乐天玛特为顾客介绍潮流的生活方式是出于以下考虑：一直以来，乐天玛特大型折扣超市的总体销售额都止步不前，但超市内专卖店的销售额增长却格外明显。据了解，现在乐天玛特管理的超市内专卖店有16种，它们均围绕某个主题销售垂直类商品，其中包括全球最大的玩具及婴幼儿用品零售商玩具反斗城（TOYsRUs）。根据已公布的数据，从今年1月到11月，入驻乐天玛特的个性化服装店TE的销售额同比去年增长57.6%；销售手提包、鞋、皮带等时尚饰品的It.Street销售额同比去年增长57%；销售室内设计品的家居店RoomXHome的销售额同比去年增长了20.8%。由于这些垂直型的“店中店”明显受到国内消费者的偏爱，乐天玛特自然将它们的运营和服务能力放在首位，以期通过更进一步的“小而精”带来新的持续增长，并通过改革扭转整体衰落之势。金钟仁指出，如果零售商还和以前一样只是扮演折扣连锁店的角色，那他们将很快失去竞争力，落后于时代。“我们必须竭尽全力去转型，让顾客通过我们了解新的生活方式趋势，并收获新的生活方式观念。”他说道。据了解到，乐天玛特是韩国乐天集团旗下的大型超市子公司，1998年其在韩国开第一家店（江边店），到2006年跃居韩国大型超市行业第二，并在伦敦市场、东京市场等全球主要股票市场上市。截至2015年末，乐天玛特在全球已开设290家门店，拥有42500名员工，单日来访量逾百万人，销售额达11万亿，曾连续3年获得韩国NCSI第一。乐天玛特于2008年在北京开第一家店，截至2015年末，其在中国主要地区共拥有100家大型超市（上海、江苏、浙江、安徽、山东地区74家店，北京、天津、河北地区12家店，辽宁、吉林地区8家店，重庆、成都地区6家店）。在电商渠道方面，2015年9月，乐天集团和京东商城达成五年独家战略合作，按照计划，乐天玛特的商品也将入驻京东全球购“乐天馆”。

当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售。当当网目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，吸引了全球投资者的目光。2011年7月底8月初，当当网连续出现三起价格乌龙事件，10天内当当网3次违约，给出的原因却都是“操作失误”。事件发生后，部分消费者已把当当网告上法庭。由于接二连三的乌龙事件，当当网时常被推向舆论的风口浪尖。尽管这样，当当依然可以说是目前国内最重要的中文图书音像网上商城之一。在国内可以说说除了卓越亚马逊在无敌手。不过，随着京东商城，苏宁商城相继加入图书销售市场，以及老牌的图书销售商城99图书，都力求在巨大的中文图书网络销售上分一杯羹，未来的图书市场势必竞争更加激烈。但是由于几家商城的图书发展较晚，在种类上与数量上均与当当网、卓越亚马逊有着较大的差距。所以目前中文图书网上销售的巨头还是当属当当网与卓越亚马逊。那么下面就和小编一起来看看当当网和卓越哪个图书活动更好一点了呢？当当网与卓越网的图书活动，我并没有选择一个一个的逐一对比，而是选择将其整合在一起。因为如果细心发现就会发现两家商城的活动看似对立的大比拼，但是有的活动其实也是相互互补的。当当满59元折上折98。也就是说在购物满59的时候可以再将图书价格乘以0.98。以59元为例，可以便宜1.18元。而卓越满69元减少9元，当满69的时候只需要支付60元。遗憾的是限制了类目，限制为学习用书、这两个活动看似大比拼，其实也是可以互补的。根据自己选购图书的价格，对号入座有人说当当当网与卓越网最相似的地方在价格了。同样一款商品，当当网与卓越网的价格通常是一样。如果不信可以随便选择几样看看是不是价格一样，如果有差距通常情况差距也不会很大！当当网与卓越网最大的区别之处，当当网优惠券到处都是，卓越的优惠券却非常稀少！所以如果自己手中有优惠券，从当当购买图书是非常合适的。此外当当网还有农业银行每天前200名支付80-20的活动。同时当当网也支持中国移动的手机支付方式。在淘吧时间稍微久点的朋友，应该看过我的文稿《你购物，中移动为你分担》上面有中国移动手机支付优惠券领取的主要办法。而且当当网还有非常好的图书促销活动的。当当网上书店十月图书促销活动开始啦1.0-14岁成长阶梯千种图书，当当为您精选分段推荐，并且底价促销哦~活动时间：即日-10.172.林心如倾力主演，又一吸人眼球的宫廷大戏，湖南卫视正在热播电视剧新浪原创小说《倾世皇妃》（套装全2册）当当网华丽热卖！库存有限，快来抢购哟~3.每一个父母都应该给予的亲子时刻，童书、母婴、玩具49折起。活动时间：即日-10.17当当网,全球领先的综合性网上购物中心,5000万正版图书、500万精品百货天天特价！图书、音像、母婴、美妆、家居、服装、数码3C等,低至2折,想买就买！知道分子，省钱e族，想当就当！正品行货，假一赔五；800城市货到付款；70%订单当日/次日达；7天无条件上门退换货，当面退款；全场满29元免运费！总的来说，小编认为当当网和卓越网各有千秋，各有各的好，但是个人更偏向去当当网买图书，喜欢当当网！

当当网摒弃“书香气”，增添“时尚范”，当当网新品发布当做是一次“破界”。对此，有分析人士称，“此前，新品服装一直是线下服装最后一块‘处女地’，电商在这一领域鲜有动作，此次秋冬新品集中发布，意味着当当网继完成应季和尾货服装的市场布局后，再一次瞄准新品服装市场。”发布会上，李国庆首次公布当当网服装的破“界”战略，称将把新品服装网上销售时间进一步前置，并建立全链条、良性的服装生态圈。让消费者能够在当当网上获得当季新品、当季尾货、反季商品等多元化的选择。李国庆表示，“以新品发布为阶段性‘节点’，当当网将构建一个从新品服装到应季、尾货服装销售的全链条、良性服装生态圈，兼顾服装品牌线上销售的各个销售周期，在一个平台生态内解决品牌服装销售问题，让服装大牌与当当网平台共生共赢，在当当网真正‘扎根儿’。”2000多家服饰品牌入驻当当网借助这样一场时尚秀，聚焦中高端定位的当当网服装首次明确了打造与其他服装电商区隔化的“时尚电商”。当当网副总裁、服装事业部总经理邓一飞表示，“在行业内首次举办这样一场体验式的新品服装秀，是当当网的一次时尚破界，未来当当网服装不仅要打造精品服装购物平台，更要突出自‘时尚电商’形象气质。”业内人士认为，当当网服装定位中高端，目前已经有超过2000多家线上、线下的服装大牌入驻，举办盛大的新品秀也意味当当网对服装品牌入驻在秉持“择优录取”原则基础上，不断深耕服装品牌，不断开放平台给更多的线下服装品牌商。自有品牌“为时过早”?“主要原因是对设计师团队的设计不满意,同时服装品类的规模还没到位”,李国庆在接受媒体采访时表示,“当当优品”未来将聚焦护肤、家居品类,从去年开始已不再推出服装类的商品。“我们现在推自有品牌服装太早了。”李国庆认为,从零售行业的规律来讲,服装品类只有销售额达到100亿元时,才适合做自有品牌,因为这时候有足够大的用户量支撑,才能让自有品牌的高毛利产生价值。差异化定位“分食”天猫虽然服装自有品牌的道路无论是当当甚至于凡客都不能算成功,但是平台化的服装电商取得的销量却是有目共睹的,而吃一堑长一智的当当网也更加坚定了在平台方面的定位。据最新公布的财报显示,上一季度当当在服装百货品类的增速达到85%,高于电商行业约50%的平均水平。同时围绕服装品类,当当网还推出尾货甩卖频道“尾品会”,这些让当当股价在半年内从3美元左右涨至10美元。李国庆透露,今年服装品类的销售目标是30亿元,5年内计划达到60亿元。据统计数据显示,目前在中国服装网络购物的市场份额方面,天猫和京东排名前两位,但天猫和京东的差距较大。“无论是当当还是凡客,利用平台化的模式切入服装销售,面对的都是天猫这座大山。”在区琪毅看来,天猫在服装领域的优势非常显著,而其他的电商如何能够从天猫手上分一杯羹则要看如何打差异化这张牌了。

这些天，Twitter亚太区的高管们正兵分几路地忙着在北京、上海等地穿梭。又到了年终盘点的好时候，这个在内地压根就打不开的社交媒体老前辈，却和大多拥有着全球性战略的公司们一样，也将中国作为工作总结的重头之一。Twitter从2014年就开始接触中国市场，去年3月又在香港设立办公室，到现在也已经近3年时间了。今年，中国网民数量已经过7亿了，但据《财富》的7月的数据显示，Twitter的中国活跃用户还是只有1000万。那么这段日子，Twitter到底都在中国都做了些什么呢？其实答案并没有太出乎意料，和宣布入香港时的战略宣言一样，Twitter本也不是冲着用户来的，如今的它依然忙着扩充自己的广告业务，帮着接待要走出国门、需要社交媒体助阵的中国企业们。因此Twitter香港团队的人力配置主要以广告销售为主。今年，Twitter又宣布认命了首位中国区总经理陈葵，上任后，这位曾一直在内地工作、早年间还担任过解放军初级工程师的女高管主要的责任就是寻找广告合作伙伴。Twitter位于新加坡的亚太总部办公室Twitter刚刚宣布成立香港办公室时候发的推文在这场年终总结中，Twitter虽然并未向界面透露中国在公司整体广告业务上的占比，但中华区商务总监AlanLan表示：「中国已经是Twitter广告业务增长最快的地区」。这很合乎情理。近年来，科技行业的蓬勃发展也让更多企业有了出海开拓美国、欧洲、印度等地区和国家的意愿，它们需要一个在全球范围内皆有影响力的社交平台作为宣传据点，去赢得当地的消费者。如果你登陆Twitter，会发现Lenovo的Twitter注册时间是在2008年，而HuaweiTechnology和Alibaba的都是2009年。2009年也是Twitter在内地被禁止的年份，但这丝毫没有伤害到诸位触达海外消费者的野心，这些企业基本保持着几个小时就更新一次的频率。据Lan介绍，「Twitter的大中华区广告主在这3年里增加了366%，一开始，国内企业出国的大多是应用、手游这类公司。但这一年来，出海的需求已经变得更多元，无人机、平衡车、旅游外宣都多了起来。」华为的Twitter企业账号在Twitter的客户中，科技企业占比很大。在华为征战欧洲11国的旅途中，Twitter就是个关键的广告工具，主要的功能是用符合当地文化的方式提高新品牌在海外市场的认知度。据Twitter方面表示，最后的KPI考核结果比华为预想的还要高出193%。乐视进驻Twitter是在2015年10月，那时它正在进军印度。在两个月时间里，乐视通过Twitter在当地获得了8万个粉丝，一条最高的推文受关注程度达1.2万次。除此以外，联想去英国、美图去日本，都用了相同的广告模式。除了科技企业，人民日报、新华社等媒体机构、以及各地旅游局也是Twitter的大客户们。在Twitter上，还有一个专门呈现中国客户作品的账号，名叫TwitterAdCN。这个账号是用中文维护的，时不时会放上Twitter员工们为内地企业奔忙的活动现场照。比如6月21日，它发了一条「欢迎安顺亮相@Twitter,将美丽安顺展示给世界！」的推文，还有游戏公司Clashofkings在伦敦塔桥模拟真人游戏场的视频广告，也常被作为经典例子。TwitterAdCN不同的广告形式决定了不同的定价方案。Twitter亚太区副总裁AlizaKnox表示，「最重要是要和广告主达成一致。拿视频举例，我们就去要设立怎么样的观看是有效观看，点赞数、转发还是点击了就算，还是全频、小频、看了几秒。广告位有竞标的方式，置顶也有相应的价格，有的是按天计费。」Twitter十分乐于宣传自己的广告业务和成果，这一直都是它的商业模式的重心。自从2013年1月Twitter上市以来，它兼并的公司多为商业解决方案类的科技企业，其中和广告业务直接有关的就有Trendrr、MoPub、NamoMedia、Niche、TellApart等。Mopub的功能是帮助广告主的APP开发变现，并购买DSP广告展示位；Tellapart主要对接零售企业，它们都是一些精准投放的数字化营销公司。眼下，Twitter的业绩增长的确很大程度上都是靠广告收入来拉动的。在2016年第三季度，Twitter整体营收为6.16亿美元，广告收入就有5.45亿美元，占比88.5%。而超越Twitter的社交巨头虽然收入主要也是靠广告，却在战略上与Twitter完全不同。上市4年，Facebook收购的公司更多是那些自带流量、或有用户增长潜力的应用，比如换脸应用MSQRD、电商TheFind.com、聊天软件WhatsApp、讲故事网站Storylane和照片分享软件Instagram等。Twitter买的直播软件Periscope这不仅让Facebook在获取多元化用户上的能力远远超越Twitter,在广告业务上，它也更有优势。据美国Adage网站报道，Facebook最大的广告客户就是Instagram，它5%的APP安装广告都放在母公司网站上，这种反哺一定程度上验证了这场收购的正确。Facebook的多产品战略帮助它在许多市场上抢夺着广告客户。比如在印度，Facebook和Google就把握着当地75%的广告业务，广告代理商Adlift的首席执行官PrashantPuri就曾在prameyanews7网站的采访中说道：“Twitter只有一个产品，这是不够的。Facebook有10个不同的选择。”这个道理对中国客户同样适用，事实上Facebook在华的业务与Twitter很相似，FacebookCEO马克·扎克伯格在去年的第三财季电话会议上表示：「人们认为Facebook完全没有进入中国，但实情并非如此。我们的消费者服务虽然在那里并不活跃，但那里其实已经是我们最大的广告市场之一。」Twitter想要致胜，关键在于明白自己能提供的是什么样的服务。社交媒体的玩法在变多，阅后即焚的Snapchat招徕着时髦的年轻人，Instagram培养出了不少的新一代网红，这些都是Twitter较为薄弱的方面。社交媒体最怕的就是功能老化更不上潮流，要留住客户并不容易。在被问到Twitter最大的优势时，Lan强调了Twitter的最大特点——实时性。这使得Twitter的媒体属性更强。2015年2月11日，Twitter收购了直播APPPeriscope，用户可以在Twitter上直接用直播功能，它就曾帮中国媒体直播神州火箭发射。而为了保持在制造实时热点领域的优势，Twitter去年也推出了“Moments”功能，它将以精选话题的形式出现，和热门搜索榜的功能类似。Twitter的媒体流，无论是从页面的视觉效果来看还是文字、图片、视频的组合功能来看，都更像一个可以讨论严肃话题的地方。这也使得广告主在选择平台上出现了分野，Instagram和Snapchat更适合有趣味、有美感的时尚品牌，Facebook适合群组和长文章的发布。而Twitter，则成了媒体、体育赛事、娱乐典礼、和政治机构最适合发布和更新公关讯息的地方。在印度，Twitter就给莫迪政府做过宣传，还帮印度工商部宣传印度本土产品。Twitter获得了NFL的转播权特朗普的Twitter账号可以看出，Twitter今年的种种策略也都在往这几个方向上靠，比如裁员计划。去年上任的新CEOJackDorsey之前宣布将裁掉数量大约为300人的团队，为Twitter全部员工的8%。Knox称这个简化工作正是为了适应新的内容架构，「现在，我们将着眼于新闻、媒体、体育和创意四个方面。简化是为了让客户更方便地理解如何使用我们的产品，这也是我们全年工作的重点，其中包括品牌商、代理商、渠道、客户服务等许多个团队的整合。」Twitter在体育赛事上的争取的确帮它赢得了不少分析师的看好，这也算Twitter今年鲜有的好消息。它成功抢到了美国NFL的转播权，竞争者有Verizon、雅虎、亚马逊、谷歌等。据界面此前报道，「（体育）是Twitter唯一能’碾压’Facebook的领域。商业方面，2013年与NFL首次合作，Twitter后来透露，这给双方带来了千万美元级别的广告收入。活跃度方面，2015年爱国者队在超级碗决赛后宣布胜利的内容，在Twitter获得4.6万次转发，Facebook上只有1.5万次。」除了广告业务，Twitter也在探索新的收入增长点。比如2016年11月10日，Twitter发布了客户服务的新功能，可以直接告知消费者公司能够提供帮助的活跃时间，保证大家发送给企业的私信可以得到快速回复，并优化自动化和人工服务的程序。这可能会解决一部分中国科技企业的海外服务问题。Lan说：「Twitter最适合做客服。就像Apple在Twitter上最大的账号是AppleSupport一样，内地技术公司在国外是很难做客服的，但是Twitter可以充当这个功能。」据Knox表示，Twitter的目标是将于明年开始盈利。