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消费者
“经过新政和上半场洗牌,现阶段整个跨境进口电商行业的心态已不再浮躁。主流零售端的空间已经比较小了,就是分为巨头和独立创业平台,前者背靠流量优势,整合效率高,后者没有流量红利,需要创新的玩法获取关注。”洋码头创始人曾碧波在行业里一向是直言快语的形象,在上个月公司宣布实现盈利的媒体交流会上,他提到的这两句话让人感慨颇多。创业风口正在关闭如果把2014视为跨境电商元年,那么,过去三年,经历了政策变动的洗淘以及巨头入场的强势瓜分之后,行业进入了一个相对稳定的高速发展阶段。根据易观的数据,在刚刚过去的第二季度,中国跨境进口电商市场规模近千亿,同比上涨35%。来自QuestMobile的报告显示,2017年9月跨境电商行业用户规模突破2000万,同比增长率40.6%。但相对稳定的发展也意味着行业格局已逐渐清晰,创业公司的机会越来越少。易观此前发布的2017年第二季度跨境进口电商报告显示,从市场份额上来看,天猫国际占22.3%,排名第一;京东全球购占18%,排名第二;网易考拉海淘占17.5%,排名第三;唯品国际和亚马逊海外购分别以8.8%和7.6%的占比,排名第四和第五。小红书、聚美、苏宁海外购、丰趣海淘、达令则以更低的份额占比排在第六到第十位。再看艾媒咨询的2017上半年中国跨境电商市场研究报告,网易考拉海购以24.2%的市场份额占比排在首位,天猫国际(20.3%)、唯品国际(15.7%)、京东全球购(12.5%)、洋码头(5.8%)、小红书(5.3%)、蜜芽(3.1%)依次位列其后。显然,从两份报告的排名中可以难捕捉到一个信息:在这个巨头咆哮的市场中,能“跑出来”的创业公司屈指可数,那些新生的中小企业更是难以露脸。这也印证了曾碧波的论断——“主流零售端的空间已经比较小了”。在与小编的一次对话中,网易考拉海购高级副总裁朱静波也坦言,跨境进口电商行业已进入优胜劣汰阶段,很多资金或资源能力不够强的企业会退出竞争。“格局上,电商业务更需要大平台去做,小电商基础实力上会处于劣势,像垂直电商就很难做起来,毕竟电商的流量成本是非常高的。”“整个跨境进口行业年增长率在100%以上,但整体规模还不大。一个明显的问题是,零售端越来越集中,挤压了中间环节的生存空间,只有源头和零售端过得好,而零售端只有阿里、京东这样的大平台过得好。”洋萌(从跨境供应链综合服务商起家,现已升级为面向整个消费升级的B2B服务商)创始人王树庆向小编表示。剩下的机会在哪儿?“行业格局比较清晰了,如果说还有些机会,就是做供应链服务和B2B。”曾碧波断言。他指出,2014-2016年是行业的上半场,未来,当近50%中国网购人群都开始海外网购时(消费红利出现),才能算进入了下半场,只是在这之前,中场起码还要持续3-4年时间。而中场最考验跨境进口玩家主要在于:商品多样性、产业链整合能力以及效率和服务能力。“上半场是进口玩家的战争,上游品牌商、制造商、代理商跟中国市场没有关系,但中场需要它们和中国市场的高效对接。因此,赋能上游,提供更多包括代运营、营销、物流等服务,会成为玩家们的机遇。”天猫国际副总经理邢悦也向小编指出当前行业格局的两个趋势:一是海外强势平台在洗牌中逐渐失去优势,国内跨境平台由于更加理解中国消费者,整体成绩逐渐上升;二是大平台走得更远。她透露,未来,国家政策会针对进口商品供应链管理提出要求,规范作业将成为行业的准入门槛。以商品溯源能力为例,天猫国际已经和中检集团(CCIC)达成战略合作,计划用三年时间让每个商品上都贴上代表天猫国际和中检集团背书的码。目前,该计划已在奶粉类目落地,后续将逐步应用到保健品、食品、化妆品。“未来,这样的合作大平台一定都会跟进,跟得上的玩家会被消费者认可,跟不上的可能就会被市场淘汰。”不难发现,“供应链”成了大家口中都在说的未来,是跨境电商行业最值得也最应该去挖掘的地方。在众多国际品牌相继通过天猫国际入华时,网易考拉也在供应链端持续发力。今年,网易考拉已在澳洲、日本、欧洲、美国等地展开密集招商。未来三年日本5000亿日元采购计划,美国30亿美元采购计划,欧洲30亿欧元采购计划,日本电商Rakuten、韩国电商emart、丹麦连锁超市Irma、澳洲连锁超市Woolworths、英国百货HOUSEOFFRASER、英国超市Waitrose、德国超市REWE、欧洲玩具连锁零售商top1toys等入驻——含着金汤匙出生的网易考拉猛攻海外供应链,尽显大平台的集货能力。当然,除了大平台的供应链之争,各种跨境供应链新模式也逐渐开启。比如,海豚供应链给海淘行业销售从业者提供整套供应链服务,包括国外采购、国际物流、仓储的分拣打包服务,甚至一系列退换货服务等。行云全球汇采用B2B2C的模式,把海外供应商的产品对接给国内各类进口商家(包括电商平台、淘宝商家、代购等),同时也为国内商家提供端到端的供应链服务。还有海带这类专注于某一个品类的跨境供应链服务平台(海带聚焦于母婴领域)。以消费升级为方向的供应链淘金“从业务需求来讲,跨境供应链服务商潜力非常大,市场上存在大量小B,他们需要这种有能力提供充足海外货源的供应链服务商,以保证上游供给。”波奇网跨境业务负责人洪宏向小编指出。据小编了解,早在2015年,心怡科技便用一条线把海外品牌方、海关、保税区、电商平台、终端消费者串了起来,形成了完整的跨境产业链。其指出,在整个跨境电商供应链的建设上,行业主要存在三个痛点:1、对海外品牌方来说,有货、有品牌,但不知如何进入中国市场,也不知如何去做分销;2、对下游平台或商家来说,缺产品,同质化竞争严重;3、对终端消费者来说,物流是最大的困扰,总是不知道这么长的链条中,自己的货到底到了哪里。于是,心怡成为跨境电商供应链的管理者,来解决这三个痛点——他们为跨境商家提供国外采购、国际运输、大数据、智能仓储、无缝清关等一系列服务。今年,卓志跨境供应链进行了2.0升级,推出卓志“第e仓货源共享平台”,将自己的外贸专业能力和超过80万SKU的跨境货源库,链接给外部渠道、终端和跨界伙伴,包括内贸电商的店长、传统母婴店、美容院等,想想空间颇大。而从跨境供应链服务起家的洋萌创始人王树庆则道出了另一番现实。经过过去几年的摸索,洋萌发现,纯做跨境的B2B或B2B2C供应链服务商,可能发展空间并没有想象中那么大。“在下游越来越集中的情况下,做跨境供应链服务的天花板太低了。”王树庆感慨道。也正因为如此,从今年年初开始,洋萌已经在AI、大数据上做了大量投入,从跨境供应链服务升级为以消费升级为方向产业链服务,即在跨境业务之外,还打开了一般贸易进口和国内匠牌两条通路,挖掘全球优质商品。从跨境电商出生的鲜生活也经历了转型。原本是一个独立跨境电商平台+跨境零售O2O的鲜生活,目前已成为一家靠着强大供应链资源(包括跨境货源、一般贸易进口和国内货源)、完善线上运营体系以及资本运作能力,为线下便利店提供社区零售解决方案的服务商。其转型的依据同样是“消费升级”“新零售”等热门关键词。从大的趋势来看,今后,跨境不跨境或许真的已经不重要。在新的消费时代,进口商品在整个零售市场的比重一定会继续加大,不管商品进口的方式怎么变,能挖到更多全球优质货源、能够整合更多元的商品的玩家可以抢到话语权。正如曾碧波所言,下半场面对的是消费红利,需要足够好、足够多的商品才能满足消费者的需求,才会具备流量转换能力。而丁磊对“新消费”的解释也或多或少为行业总结了未来发展方向:当消费从“买得到”的1.0时代升级为“买得好”的2.0时代,消费解决的问题就从商品的齐全性和购买的便捷性,转变为解决如何让消费者买得更好、更优质、更便宜、更省心,同时富有生活美感,注重环保健康。
一起惠2017-11-10 09:03:10331 次
亲们,知道国美在线现在有一个节能补贴的活动吗?我相信很多人也和小编一样,完全不知道吧!如果不知道,真是吃亏啊,因为国美在线的节能补贴真是一个不错的活动啊!不信?现在就和小编一起来看看!1、问:目前卖场是否有节能补贴这个活动?答:有,目前节能补贴标准及补贴机型细则已经出台,但补贴流程还没有公布,如果您现在购买节能产品,我们将先以直降的方式补贴给您,并按照国家规定流程留存您的身份证复印件,签署节能补贴承诺书。2、问:节能补贴是怎么回事?答:国务院5月16日决定安排财政补贴265亿元,启动推广符合节能标准的空调、平板电视、电冰箱、洗衣机和热水器,推广期限暂定一年。6月1日,节能空调、平板电视节能补贴已经正式启动。根据下发的通知,家用空调定速、变频一级以及二级能效产品均可享受补贴,补贴从180元-400元/台不等。能效1级的符合规定的液晶电视和等离子电视,补贴为100元/台-400元/台不等。高效节能家用电冰箱补贴标准为70元/台-400元/台,高效节能电动洗衣机为70元/台-260元/台,家用燃气快速热水器和燃气采暖热水炉为200元/台-400元/台,高效太阳能热水器为100元/台-550元/台,高效节能空气源热泵热水器(机)为300元/台-600元/台。3、问:什么样的产品可以享受节能补贴?答:彩电、空调两种产品已经有具体入围补贴的产品型号,后续gov-ern-ment会陆续公布电冰箱、洗衣机和热水器的入围型号。您只要购买入围型号产品均可享受节能补贴。4、问:节能补贴政策的时间有多长?答:从今年6月1日至明年5月31日,暂定一年。5、问:节能补贴政策从什么时候开始?答:彩电与空调品类是从6月1日开始。其他品类国家尚未正式公布日期。6、问:节能补贴可不可以与其他活动同时参与?答:可以,节能补贴是国家安排财政补贴265亿元,为推广节能电器的专项补贴费用,与国美或厂商举办的活动并不冲突,可以同时参与。7、问:是不是能效越高的补贴越多?答:国家对考核可以入围节能补贴的产品有一系列严格客观的标准,能效只是其中一项考核标准,另外还会考核销售量等考核市场对产品的接受程度的标准,力求最大化的发挥出节能减排作用。8、问:补贴是以什么方式体现?答:此次采取什么样的补贴方式,国家还没有给出确切消息。目前,国美先行补贴兑付流程是按照国家规定型号以直降的形式实现的。9、问:享受节能补贴,我需要什么凭证?答:目前,购买时需要到服务台提供身份证复印件及签署节能补贴承诺书。10、问:节能补贴具体流程是什么?答:由于国家尚未发布正式补贴流程,《国美先行补贴兑付流程》形式如下:1.门店将针对所有入围节能补贴型号商品张贴国家统一标准的节能商品标识,消费者到店可认准该标识,购买享受节能补贴的商品;2.国美节能补贴暂行兑付形式以直降方式实现;3.节能补贴中,发票开具补贴后价格,在备注栏手打体现“节能补贴金额XXX元”;4.购买后,按照国家规定的正式流程,卖场销售人员将留存消费者身份证复印件、签署节能补贴承诺书及联系方式。
一起惠2017-11-10 08:59:22341 次
中国最大家电连锁商之一国美电器总裁王俊洲日前宣布,将以绝对低价战略攻入家电网购市场。未来2-3年内国美网上商城将占其销售的10%以上,并将占据中国家电网购市场容量的15%以上。凭借低价策略,国美、苏宁等传统连锁卖场开始在网上抢起地盘,这对“网购家电一定比到商店购买便宜”的传统观念无疑是个颠覆。从此,网购家电也需货比三家。当然,价廉还需物美,产品质量、售后、物流等仍是影响消费感知的重要环节。网购家电消费潮流渐渐兴起从冰箱到洗衣机,从电视到热水器,网购家电,凭借其便宜便捷的优势正演变成一股新的消费潮流。据了解,现在的网络消费中,产品高端化、金额扩大化的趋势日益明显,年轻一族开始尝试“随叫随到,货到付款”的新鲜。奥维咨询(AVC)的研究表明,家电网购的消费群体以40岁以下为多数,达到了总消费群体的85%比重,而这其中30岁以下的“年轻一代”更是成为第一大消费群体。今年五一小长假期间,家电网购商城以“秒杀”、“裸价”、“定时送货”等招数应对传统家电卖场。利用网上的价格优势,以及消费观念的转变,家电网购商城成功地抢食了传统家电卖场的市场份额。利润丰厚,网购领域的竞争无处不在。现如今,如火如荼的电子商务开始了新一轮的“军备竞赛”,并将战场“转移”到了家电上。有关统计数据显示,过去5年,国内网购规模增加了22倍,到2010年已达4500多亿元,其中数码家电占比达10.35%。从2010年开始,各大家电网上商城就已积极参与每个节日促销,纷纷以多种促销方式分享“假日经济”大蛋糕。另有数据称,2010年家电网购销售规模在80亿元左右,不足家电总体市场的2%。但相关预测同样显示,随着家电网购竞争主体的不断增加、消费者的认知和参与在未来几年也将不断提升,到2015年家电网购销售规模将突破千亿元,占家电总体市场的14%左右。家电网购将成为家电市场的第三大渠道。中国互联网络信息中心(CNNIC)今年年初发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示,网络购物用户年增长达48.6%,是用户增长最快的应用。有了强大的用户基础,网购家电向纵深发展,也是必然的趋势。“触网”卖场PK家电购物网今年以来,为了应对购物网站的挑战,传统的连锁零售商纷纷“触网”。苏宁电器与IBM、思科国际等IT业巨头联手开发了电子商务网站“易购”;国美继收购库巴网加码电子商务之后又推出其旗下电子商务网站,与库巴网实行双品牌运营。传统连锁卖场们一改以往网络销售只是实体店补充的定位,并在网上延续了一贯的低价战略。随着新战略浮出水面,国美“做中国最大的家电网购商城,成为全球家电及消费电子企业在中国最大的网上销售平台”的野心显而易见。当然,如此“霸气外露”绝非空穴来风。在与家电购物网站(如京东商城)的PK中,传统的连锁零售商所打造的网上商城除具备普通网购的优势之外,自身特色同样不容忽视。无论是对国美还是苏宁而言,传统零售商长期积累的品牌影响力较之于一般的家电购物网站,都是无法比拟的优势。况且在新形势下,零售商对自身的核心竞争力也已有了明确的认识。业内人士认为,包括品牌影响力在内,国美的核心竞争力主要体现在以下几个方面:首先是有低价商品的采购能力。而所谓的低价,并非局限于某一时段(如五一促销)或者某一商品,而是持续性、全面的低价。《北京晨报》调查显示,虽然在笔记本电脑等3C产品上,京东商城销售的品类和价格仍然具有吸引力,但在一些传统家电产品上,京东商城的报价已经不具优势。其次是及时送达的物流配送能力。简而言之,消费者购买家电时,只需在网上下单,乡镇以上市场商品马上可以达到。能做到这点,包括国美在内的零售商正是依靠了遍布全国的实体卖场。再次就是贯穿各环节的信息系统能力,国美网上商城在行业内率先实行“云战略”——网上商城围绕数字化的消费需求进行运营,并推动与上游供应商系统实现无缝对接。
一起惠2017-11-10 08:57:54506 次
要想在双十一叠加使用各种优惠券,获得最便宜实惠的产品,那就得知道双十一购物津贴和店铺优惠券使用的好吃,如果大家感兴趣的话,那就赶紧跟上小编我的脚步一起来阅读双十一购物津贴和店铺优惠券可以一起使用吗?1、双十一购物津贴和店铺优惠券可以一起使用吗?下面马上就来为大家解答这方面的内容,希望大家能够认真阅读。1)双十一购物津贴和店铺优惠券可以一起使用吗?天猫双十一的跨店满减是通过购物津贴来实现的,可以和店铺优惠券使用。但是店铺优惠券为优先,使用了店铺优惠券以后剩余的订单金额仍满足购物津贴的要求才可以使用购物津贴实现跨店满减。2)双十一淘宝天猫店铺优惠劵可以和购物津贴一起使用,但因为购物津贴仅用于天猫店铺跨店使用,所以淘宝c店的店铺优惠券不能和购物津贴使用。3)1元抢券一般是大额店铺优惠券可以和购物津贴叠加使用,行业购物券叠加。4)大额面值优惠券只有会场的。2、双十一购物津贴和店铺优惠券叠加使用规则是什么?初始满减门槛为每满即返形式,即商家通过双十一购物津贴提供的消费权益上不封顶。举例1:店铺有多个一级类目,其中一个一级类目参与双十一活动,且满减门槛为“每满400元减50元”。一位消费者拥有150元额度的购物津贴。1)若消费者下单金额满400元,则可抵扣50元;2)若消费者下单金额满800元,则可抵扣100元;3)若消费者下单金额满1200元,则可抵扣150元;以此类推,上不封顶,直至消费者拥有的购物津贴额度消耗完毕。现在大家应该清楚的明白了双十一购物津贴和店铺优惠券可以一起使用吗,最后大家也尽量要理解双十一购物津贴和店铺优惠券叠加使用规则是什么,后续一起惠返利网小编也会继续为大家提供更精彩的内容。
一起惠2017-11-10 08:54:39452 次
11月9日消息,毛豆新车网的线下仓正在筹划中,将主要以“咨询服务+交付服务”满足用户的需求。车好多今日向小编透露这一信息。目前,毛豆新车网的线下布局主要包括自建仓储和物流运输。今年4月,车好多旗下的瓜子二手车方面曾透露,瓜子置换新车业务已于北京地区上线。当时瓜子二手车方面称,线下门店只有二手车复检点,还没有新车门店。时隔几个月,新车方面正以线下建仓的形式向前推进。从车好多方面提供的信息看,毛豆新车网筹划中的线下仓将主要承担咨询和交付功能,在售后方面,则会与主机厂和4S店进行合作,并通过技术手段和风控能力确保在贷后、车务、客服、催收、保全等环节的安全性。“今日资本的徐新有个很好的观点,就是线下不是在建店,而是建仓。对于线下,交通方便就可以,不需要在街边,这是一个新零售很重要的点。”车好多集团CEO杨浩涌此前表示。由此看来,毛豆新车的线下仓或不会沿袭4S店体系进行建设,而是相当于一个线下提车点。小编了解到,毛豆新车网上发布的新车,现在均以融资租赁方式出售。“融资租赁的形式是大部分主机厂和毛豆新车网合作的主要前提。”车好多方面称。据介绍,毛豆新车网在制定金融方案的同时主要参考了车辆原厂价格、用户消费能力预估、车辆残值预估三个方面。另外,毛豆新车将持续以集团的金融风控能力为融资租赁的核心,在对用户的资质进行审批时,参考多方维度包括用户收入情况、消费能力、还款能力等,从源头上考量用户的风险。车好多方面认为,汽车平台的发展不会改变现有汽车销售的体系,而是希望通过毛豆新车网持续帮助主机厂激发新用户群体的购车潜力,通过城市下沉等方式开拓全新的用车市场。“汽车平台更多的是通过互联网的方式帮助主机厂提升交易效率,开拓全新市场。主机厂更看重的是平台渠道能力,简单来说就是平台是否能够为主机厂带来更多消费者。”车好多方面说。不过,也有新车电商平台的高管人士指出,包括瓜子在内的一些线上平台,其实还未解决汽车行业的真正痛点。“我们向主机厂采购车源时,裸车只能拿清库车,热销车要以融资租赁的方式拿。这一情况各家应该差别不大。”上述高管人士还表示,主机厂在与平台合作时,并不会根据线下门店或平台的流量大小给出更好的优惠。无论平台大小,有多少家线下门店,都可以向主机厂采购车源。就像4S店无论大小,都是一个价。截至今年10月底,毛豆新车网已经在长春、石家庄、成都、东莞、南京5个城市建立了线下中心仓,服务覆盖全国40多个城市。未来一年,毛豆新车网计划中心仓拓展超过10个城市,服务覆盖全国200多城市。在被问及如何看待新车B2C电商这一模式时,车好多方面回复称,“B2C新车电商未来将会出现融资租赁、线上线下联动的新零售等模式共存的局面。”B2C新车电商的模式在国内刚刚起步,但新兴B2C新车电商平台能够更紧密地将主机厂和用户联系起来。
一起惠2017-11-09 09:32:56299 次
在过去几十年,人类一直想通过编程语言把自己输入到计算机里;而在另一端,智能计算机正在构建超越人脑的新物种,并期待有一天走向现实。虚拟和现实正像《奇异博士》里面的镜像空间,在互联网技术应用的时代找到连接点。可笑的是,正如同乔治?奥威尔对人类无情嘲讽的那般——“我们将毁于我们热爱的东西”——不仅仅是“娱乐至死”,人类制造的智能计算机正在现实世界里战胜人类,这一切都得益于人类疯狂得向虚拟世界投射自己。当你发现,自己的一举一动,正在被商业计算机和商业互联网偷偷记录,其目的只是为了有一天创造出一个比你更强大的“自我”,这会不会让你有点担忧呢?有“人”比你还懂你珊珊是一家外企的主管。在下班途中,她走进一家无人超市。门口的摄像头会迅速识别她的身份。“珊珊您好,我是您的管家。”大门开启后,一个机器人管家手里举着平板电脑走了过来。“您最常买的芝士饼干,在左手第三排。您上个月买的蛋糕,目前有买一送一活动。”珊珊感觉亲切而舒服。“管家”继续说:“上月您在网上买的唇膏,出了最新的颜色,您是否考虑?前天您买的白色毛衣,有一款帽子搭配很好,颜色是您最喜欢的红色。上个月,您在网上买的化妆棉预计快用完了,是否考虑买呢?您曾经在朋友圈点赞过的裙子,最近刚刚到店。您搜索里出现最多的电影,目前店里有纪念人偶,上周您犹豫没有买下的粉底,现在是特价……”珊珊可能并不知道,这位“管家”的大脑里正在飞速运转并调取《珊珊女士的用户档案》。档案里面列举了她的很多特点,密密麻麻,珊珊的兴趣爱好、朋友圈互动好友、经常谈论话题、最爱买的东西、搜索关键词……一一展现。用户档案里的信息,很多珊珊自己都忘记了。一个从未谋面的“陌生人”,竟然如此了解自己。“数字化”争夺这是天方夜谭?当然不是。一切都是源于数据。珊珊的数据被计算机捕捉,归根结底是因为其工作、生活的各个场景正在迅速被互联网化,被数据化。基于互联网、移动互联网、大数据和人工智能技术,勾勒出珊珊的轮廓,形成数字化的用户画像,并通过智能算法,预判她的行为。新时代的企业家素来都有收集用户信息的癖好。“大数据指导下的按需供给的计划经济是最好的经济模式。”刚刚拿到新一轮融资的汽车电商大搜车创始人姚军红认为,整套商业模式支撑企业发展的核心,就是车商使用其所提供的在线化软件过程中所产生的大数据。“大搜车其实就是一个汽车零售渠道的数字化整合平台,同时也是一个渠道共享平台,然后提供给主机厂、银行金融机构、消费者等各类主体共享。”大搜车所采用的数字化整合,也是目前很多介入流通环节“互联网+”类公司最钟爱的策略。用阿里巴巴研究院院长曾鸣教授的时髦说法,就是S2b2C,即用网络协同实现对传统商业多场景的数字化改造和连接,从而取代了原来电商来势汹汹的革命气焰。这只是数字化的一部分。经历过电商的洗礼,企业家已经越来越意识到数字化的重要性。不少企业已经开始建立自己的私有云和数据池,他们按图索骥,成为互联网教主们的信徒,深信数据是未来资产,也是未来估值的重要参考。随着混合云的出现,企业与企业之间开始有意无意地探索彼此的数据,试图通过用户在不同场景下的数字化行为,拼凑出最完整最精准的用户画像。今年早些时候,国内口碑颇佳的快递服务商顺丰,就曾因为涉及最后一公里最为敏感的用户数据问题,与互联万巨头阿里巴巴旗下大数据物流公司菜鸟展开一场“捉对厮杀”。在商务部介入调停之前,双方曾一度互相拉黑,斩断了通往彼此的数据接口。珊珊也许并不清楚,为何巨头们会为何对数据如此乐此不疲乃至撕破脸皮;一个车商也只会只关心自己的订单能不能一天比一天多……但在他们的视线死角,数据采集、挖掘、处理技术却真实存在。智能识别、智能算法、大数据,一个个熟悉的词汇,时常出现。珊珊的遭遇正发生在我们每人身上。升级的数据争夺战实际上,直至上个世纪70年代,美国科学家们对人工智能的理解还存在分歧,试图依靠模仿人类的“鸟飞派”研究者们在图像识别、语音识别、机器翻译等方面力求在数十万人造编程中探索出规律。直至20世纪90年代末互联网的诞生,坚信大数据可以驱动机器学习的流派才得以发挥,并逐渐成为主流。“以用户体验为中心。”玖悦数码是一家致力于数字化精准营销的公司,创始人兼CEO邢科春对市场的变化理解很深。他告诉小编,由于近些年消费市场变化太大,逼着商家重视用户数据,重视用户画像,重视精准营销。新零售恰如其时的出现,正在加剧消费人群精准画像的采集和应用,用户数据已经逐渐成为核心竞争力。邢科春认为,这背后主要有四方面原因:首先,互联网上的信息总量正以每年50%的增速不断膨胀,商品、购物行为以数字形式出现。其次,互联网用户由增量变成存量。经历了互联网和移动互联网的浪潮之后,人口红利逐渐缩小。商家由“价格”竞争,过渡到体验和情感的竞争。再者,80后、90后逐渐成为消费中流砥柱。年轻人群消费升级需求增加,商家需要提升优质的数字化内容营销,吸引用户。最后,人力、仓储、零售需要耗费的资源巨大,进行精准营销降低成本,是未来零售业的唯一出路。“今天,争夺用户已经到了白热化地步。”邢科春感慨道,“品牌商、零售商、卖场在数字化营销方面各显神通,从存量市场里尽可能深的挖掘用户价值,其过程可以说是你死我活!”(根据2017新零售时代的用户画像报告)不仅仅是前文提到的顺丰和菜鸟,亚马逊、微软、facebook、阿里巴巴、腾讯等互联网巨头都在毫无忌惮地收集用户的数据,并试图让用户数字化。“增速超过200%!”金蝶集团的产品总监郭宇鹏告诉小编,“从去年到今年,其公司新零售客户增长迅猛。”金蝶集团从2016年开始,为新零售的线上线下和物流融合的管理系统提供解决方案。“快消品牌需求大。”郭宇鹏分析,因为快消品牌门店,如快时尚、化妆品、商超,用户进入频繁高,经常来买必需品,用户就会关心品牌口碑和销量,数字化程度就高。反之,大家电、家具家居等门店,会员购物频率低,用户画像的构建还不健全。为了讨好用户,商家们拼尽力气。一方面通过海量用户数据挖掘背后的故事。另一方面,竭尽一切办法提供更为精准制导的“个性化”服务。“为了争夺流量。”第四范式方面分析,数字化分析能让电商的用户数量成倍增加!”这家由创新工场投资孵化的人工智能技术与服务提供商,对行业情况有十分敏锐的判断。几年前,因为技术门槛高,用户画像和精准营销主要是金融方面的客户。但随着新零售的爆发,电子商务逐渐成为成公司核心业务之一。“想赢得用户,就要比别人做得好。”第四范式方面介绍。以电商网站为例,AI推荐系统相当于给用户“一对一”私人化服务。AI将定义新的未来。假如用户喜欢做饭,且爱吃西红柿炒蛋。AI推测到这个逻辑,首先通过电商平台,在用户手机上把番茄、鸡蛋、糖、葱、盐之类商品推荐过来。其次,推送做菜妙招,搭配什么菜品好,如何吃更健康等内容。为每人配一个私人专家。和以前冷冰冰的页面相比,哪种更有“温度”呢?这一轮人工智能热潮的爆发引发资本注意,尤其是在中国,外部投资总额已经超过80亿美金,红杉资本创始人沈南鹏认为,大数据是AI的前提和基础,中国企业在过去10年中迅速“数据化”,一方面,公有云计算平台积累了大量数据;另一方面,许多领先的企业意识到数据的重要性,纷纷建立了统一的数据中心。“许多业务型公司其实也是数据公司”,数据已经成为企业最有价值的资产。数据正在出卖你大脑在每天早上起床后发起的第一项指令就是打开手机,查看微信,刷朋友圈,阅读光怪陆离的资讯,以及顺便处理下与客户洽谈业务的邮件……碎片化的数字化场景中产生了大量的数据。计算机正悄悄地记录每一个轨迹,而且永不消失。“数据的本质就是还原……企业在收集数据的时候,一定要明确自己是否有能力辨别用户,是否有能力去收集其在网站中发生的所有行为?企业有多大能力看到具体的场景?有多大能力还原用户的真实需求?”红杉资本合伙人、前阿里巴巴集团副总裁、数据委员会会长车品觉在《决战大数据》一书中把数据采集比喻成“瞄准镜”。对于那些还会介意个人隐私的人群,未来数字化生存的方式有两种:①为了不让你的数据公开而选择付费的互联网服务而不再是免费;②活在不在线的世界里。但即便是远离互联网和电商,也依然无法摆脱被数字化的命运。2016年底,AmazonGo推出的实体新零售购物新模式让人赞叹。在实体店融合了计算机视觉、深度学习算法、图像分析和感测融合等技术。当顾客进入杂货店后,监控系统就会认出顾客是谁并一路“跟踪”,当站在货架前准备购物时,货架上的相机系统便会启动,它会拍下顾客拿取了什么商品和离开货架时手中有什么商品。这次超前的尝试在中国旋即刮起了无人零售的旋风。大量采用智能视觉识别技术和深度学习算法的公司开始进入到快消品、便利店和超市领域。即使消费者并没有通过手机连接移动互联网,其店中的行为依然会被记录。“我们正在研发基于人脸识别技术的CRM(客户管理系统),从而将线下零售门店的客户和在线用户匹配起来,从而实现用户画像的闭环。”金蝶方面透露。即使是在户外,密布的摄像头中,即有一些有智能识别能力。这一类似科幻电影的“天眼”装备正在将我们的城市武装成为拥有智慧的大脑。更有意思的是,我们时常会责怪电商平台上个性化智能推荐的是那些已经买过的商品,却忽视了数据在背后起到的作用。“如果你在中国某大型电商网站上发现,某些人总是买到假货,而另外一些人则以同样价格买到真货。这或许并不是因为前者比后者的运气差,而是商家掌握了太多的个人数据,或者说我们的隐私。当商家知道前者是买了假货也不会吭声的软柿子,后者是睚眦必报的刺头的时候,欺软怕硬的行为一定能够给他们带来最多的利益。在利用大数据方面,个人用户相比商家永远是弱势群体,一旦他们的秘密被商家知道,他们的利益就难免受到损害。”吴军在他的著作《智能时代》中举过这样一个例子。(美剧《疑犯追凶》剧照)(图:旷视科技摄像头识别路人)智能技术的出现正在接近先知的寓言,你无法躲避。“凡是走过,必留下痕迹。”虚实融合的个性化时代不断被计算机收集、量化、分析,被打了无数标签的用户画像让“数据人”成为全新的人类,但你必须正确看待每个数字影子背后隐含的力量。如果把“数据人”看成一个嗷嗷待哺的婴儿,数据就是“奶粉”。奶粉的供给决定婴儿是否能快速长大,“奶粉”的质量则决定了婴儿后续的智力水平。有趣的是,现实世界和数字世界两扇窗之间影射出不同的自我现实世界是由原子和物理法则组成的。常人透过感官和思维来做决策,通过经验、感觉来进行推理,判断。数字世界是由数据组成的。透过计算机算法,通过人的大数据化行为形成“用户画像”。数字婴儿尽管还很小且智力低下,但天生拥有各种逻辑,且计算能力强大,学习能力强大,它还能记住一切。“数字世界正在不断深入实体世界。”在邢科春看来,实际上大部分人都有自己的数字身份,比如网站会员、搜索记录、购买记录。“当万物皆数据的时代到来,当下(过去),我们要学会人机分工,让人做人擅长的事情,让机器做机器擅长的事情;未来,我们要相信人机结合,人机的界限已经模糊,无人驾驶已经变成可能。未来人类的身上流动着的是血液以及数据。”车品觉感叹道。这些数字化身份,正在通过商家推送,慢慢影响和干预人们的正常决策。而我们不断产生的数据,也反馈回数字世界,通过数据闭环,让数字世界的形象得到进化。吴军在《智能时代》一书中提到,智能时代的大数据思维同传统工业时代的机械思维最大的差别在于,世界充满不确定性,类似瓦特蒸汽机这样的通用型解决方案已经不能在信息爆炸的时代匹配到海量的个体。从千人一面,到千人千面,再到如今的一人一面,每个数字婴儿都有自己特征。如今,人们已不必不厌其烦地每天看版面一样的报纸、费尽心思地避免和别人撞衫,以及不知道约会时该和心仪的女孩去附近什么样的餐厅。美图美妆不久前新推出皮肤检测功能,“讨好”爱美的女性用户。“拍一张照片,就能让大家知道皮肤的情况。”据美图高级副总裁张君透露,根据自拍照片产生用户数字化模型,再利用AI算法,让模型生成出测肤报告。美图这家从自拍起家的网站,已经上市成功,现在它希望通过体验式服务,让更多爱美的女生,避免试用化妆品“踩到坑”。另外,它也试图通过新增服务的粘性,拉动女性消费者在保养品、化妆品购买欲。“要让亿万用户实现从‘虚拟美’到‘现实美’的蜕变。”美图高级副总裁张君说。“数字化后营业收入大幅增加”母婴店品牌孩子王CTO何辉介绍。“和去年同期相比,门店销售同比增长40%以上,单客的产值增长也是40%左右,这是很厉害的数字。”从2015年,孩子王就开始用户数据的数字化,在母婴零售方面启动非常早,现在也尝到“甜头”。截止目前,孩子王在全国18个省市布局了185家门店。很多门店是智慧店和体验中心,能很快了解顾客喜好,并提供个性化服务。据何辉介绍,孩子王的门店有很多和顾客的“接触点”,如果一个妈妈进入门店,通过扫会员卡,很多场景植入个性服务。例如,门口大屏幕显示会员照片和欢迎词,手机也会收到个性化信息推荐。育儿顾问会根据顾客的等级,怀孕期还是育儿期,购物偏好,已购产品等信息,精准推荐适合的商品和服务,如果会员临近预产期或临近生日之类,系统也会自动提醒工作人员优先照顾。“抓住线下大数据,即便是阿里巴巴也可能会‘眼红’。”早在2013年,作为实体零售代表之一——银泰百货,就认识到线下零售数据对于用户画像的重要性。开始参与数据之争。尽管彼时还停留在以WIFI、iBeacon、LBS以及智能手机等移动互联网技术基础上,但银泰百货已经可以通过收集用户数据,将用户和商品数字化。当用户出现在银泰时,过往的所有在互联网上产生的交互记录、喜好,门店都能知道。“目前,每个平台的数据是封闭的,形成数据孤岛。”第四范式负责人指出,每人都有很多账户,商家依据自己平台信息进行画像,这样造成用户画像不准确。但是,这个数据孤岛也在悄悄被打破。“一个会员号打通所有产品。”美图高级副总裁张君介绍,美图有21款产品矩阵。美图在国内还拥有8亿激活用户。通过账户打通,可以方便每个人登录所有的美图产品,也可以根据用户画像,更好地为用户服务。据小编了解,美图的用户中70%是女性用户,通过美图实验室,通过对用户面部数据分析,可以确定新的产品方向。最新推出的美图美妆很多功能,都是基于大数据和算法做成。“打造生态会员。”苏宁易购品牌相关人士告诉小编,“以前不同业务块会员和数据相对封闭,围绕用户去推进业务过程总难免会有阻力。因此,集团决定将各大产业会员打通。”苏宁集团旗下的聚力体育拥有会员2-3亿,苏宁易购拥有会员2.8亿,苏宁置业、苏宁金融也有着大量的会员。当全产业会员数据打通之后,平台可以刻画更加立体的用户画像和标签。典型的场景是,一位苏宁酒店的会员,他同时也是西班牙皇家马德里一名球迷,平时喜欢在PPTV观看的直播比赛,他还有苏宁电商购买零食的习惯。当这些数据打通之后,在下次皇马比赛开打之前,苏宁平台就可以为他推送啤酒和食品的打折信息。“这一切都基于会员打通。”苏宁方面称,目前苏宁已经开发包括鹰眼、数据金矿、数据超市、千里传音等多款数据产品。“通过会员打通,对顾客的购物意图有了更清晰的预判,让用户感觉到苏宁门店更懂你。”AI让数据人“活”了美剧的《西部世界》一推出就非常火爆,这部电视剧几乎展示了当今乃至未来很多“黑科技”和“黑场景”:人工智能、3D打印、机器人、虚拟现实……以及,人工智能“干掉”人。以西部世界为背景的高科技乐园,充当导游的智能机器人提供给游客们任意做在人类世界做不了的事情。乐园里机器人与人类高度相似,,一样的外貌皮肤,自己的个性,还拥有独特的记忆。唯一区别是,机器人的记忆只有一天,日复一日的完成制造者安排好的剧情。最终剧集结尾,机器人自己学习、自己进化,掌握了这个乐园,顺带让人类狗带。(美剧《西部世界》截图)《西部世界》反应出编剧们对人工智能的一种担忧。但这种担忧不无道理。谷歌推出的AlphaGo,依靠深度学习技术,最终打败人类世界围棋冠军柯洁。最新的AlphaGoZero的横空出世,这个程序可以从空白状态学起,在无任何人类输入的条件下,迅速自学围棋,并以100:0的战绩击败老版AlphaGo。“人类太多余了。”曾与AlphaGo有过交战的围棋世界冠军柯洁感慨道。虚拟世界正在向人类发起挑战,取代人类的言论甚嚣尘上。让机器人有类人思维,只是让大数据挖掘和处理水平提升并产生效益的必经之路。2012年Google在安迪?鲁宾的主导下,以5亿美元的巨资收购了只有100人左右的小公司DeepMind。这家公司对外宣传其所做的事情是让计算机有思维,其核心技术就是研究通用的机器学习算法,而AlphaGo就是DeepMind团队为了证明他们机器学习算法有效性而开发的一款智能程序。“大数据和AI人工智能是相互依存的。”百融金服董事长、CEO张韶峰介绍,人工智能很早就有,之所以目前呼声高涨,本质是大数据的突破。用户信息为人工智能提供了丰富的“原材料”。百融金融信息服务股份有限公司(简称:百融金服)是一家致力于利用大数据+人工智能技术,为金融行业提供客户全生命周期管理产品和服务的公司。“大数据+人工智能应用越来越广泛。”张韶峰介绍,不仅在金融领域,在智能识别领域,安全防护、无人驾驶技术、零售等多个场景都将基于大数据+人工智能,用户画像也将更加完美,更加强大,而且更加理性。第四范式负责人告诉小编,今日头条的算法在移动互联网端火爆之后,整个AI推荐引擎算法带来的精细化营销都会火起来。数据分成用户数据和用户的反馈数据。第四范式基于“先知”机器学习平台,收集到这些数据,然后通过深度学习算法,相当于制作上亿条规则,机器自动学习。目前,类似小红书这样每天有大量UGC内容产生的导购类社区电商,正在运用第四范式的智能算法来对用户进行智能匹配,精准推荐。AI+大数据满足商家想要链接消费者的一切。现今我们不光“买买买”,还有复杂的心理的诉求。大数据可以形成一个虚拟人像,AI通过算法为人像赋予“生命”,猜你所想。最近的一份报告预测显示,全球情感计算市场总额将从2016年的122亿美元增长到2021年的539.8亿美元。Affectiva是一家在波士顿成立的开发情感识别软件的公司,其首席营销官Zijderveld透露,其公司已经分析了75个国家的470万多张面孔。这个庞大的数据库已经用文化洞察力揭示了人们如何表达自己情感。Zijderveld解释说:“显然每个人都知道,女人比男人表现力更强。但我们的数据证实了这一点,但不仅如此,它还能表明女性的微笑时间更长。她们往往更频繁地微笑。地区差异带来的不同也是一个方面。”今年双11预热期间,互联网品牌韩都衣舍打造的客服机器人“店小蜜”已经创造了1秒钟接待1500名买家的记录。在此前的几次大促中,店小蜜在在线客服这个岗位上承担了60%~70%的工作量。为了“训练”这款软件,韩都客服成立了“店小蜜训练师团队”,利用海量的数据去不断对店小蜜进行强化学习,精准度逐渐提高。这些基于用户画像的数据开始学习人类的情绪和心理状态,在手机等各种智能终端,无孔不入地推送各种广告或商品,想尽一切办法揣测你,满足你。换句话说,装逼没用,数据比你自己更了解你。数据永生英剧《黑镜》第二季《马上回来》这集中描述这样一幕:女主人公Martha,她的男友在一次意外中死去。她孤苦无助的在黑暗的房间里默默流泪。一个高科技的测试项目拯救了Martha。这个项目通过其男友在的大量数据,分析之后生成一个虚拟人,这个“复活”了的男朋友,模仿逝者生前的语调、语气,以及思维模式,和女主角聊天,声音语气一模一样。变成了一个真正的“人”。面对这样的“人”,你该怎么办?(英剧《黑镜》第二季《马上回来》截图)整个过程运用了大数据+AI技术。一切基于这位男友在社交网络Facebook、Youtube、Instagram上的视频、照片等虚拟世界留下的大量个人信息和行为轨迹。科研人员对这些个人大数据进行分析,获得用户模型,并通过AI算法,推测出逝者所可能做到的反应和情绪,最终实现了数字化的“死而复生”。《黑镜》里的场景是虚构的。但现在正有人尝试把它变为现实。“这个世纪生的人,已经不可能逝去了。”从事丧葬电商的天福寿园创始人刘杨向小编坦承。目前,刘杨正在考虑通过个人的数据采集上传,最终达到在网络上“生存”的概念。天福寿园的计划现在只是处于最初级阶段。“但一切变化将会非常快。”刘杨分析,虽然“死而复生”看似很遥远,但是人向往生命这种欲望是最强的,这将极大推动这领域的进展。另外,各种科技出现,包括AI人工智能技术,将不可能变成可能。同样有类似想法的还包括深兰这样的智能零售解决方案服务商。深兰科技CEO曾不止一次提到过其团队一直在关注智能化记忆存储和“永生技术”,并致力于率先在中国实现。在中国将人工智能提上国家发展战略层面,无论科技大佬、投资人,还是创业者,似乎都开始专注于押宝中美智能竞赛。中国的优势是互联网红利期所积攒的大量数据,特别是基于数据人的数据;而美国虽然商业的数字化程度不高,但在科技层面略胜一筹。此前,谷歌的首席未来科学家兼首席工程师Raykurzweil表示,到了2029年,人类将开始正式走上永生之旅。这不是痴人说梦,他是基于已经实现了一些计算机和医药领域的惊人成就作出判断,还运用多重科学理论作支撑。“这一天,很快就要到来了。”Raykurzweil说。20年前就预测AlphaGo出现、而名声大噪的作家雷.库兹韦尔,在畅销书《机器之心》中作出大胆的预测:未来,人类和AI机器的界限将更加模糊,人将会数字化存在,并有可能长生不老。《黑镜》第三季《圣朱尼佩洛的两个过客》一集中,编剧就这个话题,进行了描绘。(《黑镜》第三季《圣朱尼佩洛的两个过客》截图)剧集中,机器能够直接将人类大脑中的意识提取出来,直接数字化,存储在云服务器中。躺在病床上丧失一切行为能力的植物人,能够在虚拟世界中继续自己的人生。甚至当肉体走向生命尽头,仍然有一个自由开放的意识世界依旧可以延续生命。数据没有终点,这不就是永生吗?
一起惠2017-11-09 09:18:30430 次
近期,对于想要选购平板电视的消费者来说有一个非常不错的消息,国美将携手索尼、三星、夏普、创维、康佳、海信、长虹、TCL等品牌共同拉开彩电促销大战,低价引爆彩电市场。据国美方面介绍,此次活动全场平均降幅高达20%,最高折扣低至6折,所有特价机将不限量开仓供应。活动期间,清华同方32英寸LED原价1599元,活动价1299元;三洋42英寸全高清LED原价3399元,活动价2599元;长虹46英寸超薄LED活动价仅2999元。本周,小编从北京市场获悉,在双11来临之际国美电器为了回馈广大消费者特于下周全城启动新春感恩满千返百的大型促销优惠活动,并且折扣专场也同时启动。活动期间,用户在国美电器购物累计满6888元送32寸液晶电视一台,购物满24888元送金条,并且购买不同类的家电产品还可以享受6.5-8.5的折扣价,感兴趣的网友千万不要错过。80寸爆新低夏普液晶电视电商价格对比市场促销信息:伴随着科技的日新月异,2012年,电视界也涌现出了大量新品,作为引导潮流趋势的品牌,夏普也在第一时间推出了其全新力作——夏普LCD-80LX842A,该款产品拥有80英寸的超大屏幕,配备了夏普各项顶尖技术,完美的画质与身临其境的3D场景让人如痴如醉。万维家电网近日从市场获悉,目前夏普LCD-80LX842A售价79688元。想要购买顶级电视的朋友不妨着重考虑一下。55寸热卖中东芝液晶电视电商价格对比市场促销信息:东芝55X3000C是东芝推出的一款55寸超高清电视,产品属于东芝X3000系列。东芝55X3000C液晶电视是一款分辨率高达3840*2160的超高清电视,能为用户带来超凡的画质享受。目前,万维家电网从北京市场获悉,东芝55X3000C超高清电视正在低价促销中,促销价68888元,感兴趣的消费者值得关注。相关文章:《超高清裸眼3D东芝55X3000C疯狂热销》在10月底,我们再次来看看东芝热销液晶电视全报价。对于10月东芝液晶电视22寸再爆新低索尼液晶电视6月报价市场促销信息:22BX205是索尼集团推出的一款超值22英寸液晶电视,该产品属于索尼BX205系列。目前,万维家电网从市场了解到,索尼22BX205正在进行促销活动,促销价1399元,对于想购买合资22英寸超值液晶电视的朋友来说,是一个不错的选择。相关文章:《退市前狂促索尼22BX205再爆新低价》索尼BX205系列在6月,我们再次来看看索尼热销液晶电视全报价。40寸低价热卖索尼液晶电视6月报价市场促销信息:KLV-40BX450液晶电视属于索尼BX450系列,屏幕为40英寸,是索尼推出的一款中低端液晶电视。5月,万维家电网从北京市场获悉,索尼KLV-40BX450液晶电视正在低价促销中,促销价2849元,感兴趣的消费者值得关注。相关文章:《跌破3000大关索尼KLV-40BX450甩卖》索尼NX720系列液晶电视在6月,我们再次来看看索尼热销液晶电视全报价。46寸LED不足8K三星平板电视6月报价市场促销信息:UA46ES5500属于三星2012年推出的一款46寸LED液晶电视。5月底,万维家电网从市场了解到三星UA46ES5500已经正式登陆卖场进行售价,新品售价7999元,感兴趣的朋友可以去卖场了解一下。相关文章:《46寸全高清LED三星UA46ES5500不足8K》在6月,我们再次来看看三星热销液晶电视全报价。对于5月三星平板电视报价感兴趣的网友可详见文章《55寸直降2100元三星平板电视5月报价》。索尼液晶电视报价列
一起惠2017-11-09 09:08:22396 次
当消费者还沉浸在享受“激情岁末月、天天过大节”的购物乐趣之中时,国美又以一贯的领航旗舰的姿态率先启动了2013年春节家电消费市场。日前,笔者从国美电器有关人士处得知,国美正摩拳擦掌,准备在全省29家门店上演一场名为“年货大惠”的大型促销活动,再次掀起新春购物狂潮。一、国美以旧换新最高补贴10%对于消费者而言,最关心的事情莫过于价格及服务。国美将展开一条年货街,最大限度的满足消费者的购买年货需求,其中最重要的一档春节活动为国美推出的“以旧换新”活动。此次国美推出的“以旧换新”营销活动,与国家政策大相径庭,凡在活动期间,消费者到湖南国美全省各门店凭旧家电预约购买冰箱、洗衣机、彩电、空调、厨房电器,单件在成交价基础上满额最高可享10%补贴。二、服务保障赢取春节家电市场国美电器总经理透露,尽管低价一直是国美制胜的法宝,但国美从来没有放松过提高卖场的服务水平。因此,在国美购物,完全可以保证价格低服务优。2013年对国美来说是快速发展的一年。近期,国美更是坚持纵深发展,走精细化发展之路,用文化升级营销策略。从“五一全攻略”到“十一购物狂欢节”再到此次“年货大惠”,国美举办的大型活动不断给消费者带来惊喜和收获,受到广大消费者的欢迎。因此,国美有关领导对此次春节活动充满信心。只等春节活动的全面启动,打响新春家电战。
一起惠2017-11-09 09:07:29346 次
双十一这个节日已经诞生9年了,今年玩法格外多。特别是双十一预售的新玩法“定金膨胀”,已经有专家表示,该玩法纯属“打‘订金’擦边球”。目前,北京工商局网监处已经在关注这个问题了,希望能够帮助消费者维权。那“双11预售定金不退怎么办”,看下面的介绍!1、什么是“定金膨胀”?根据天猫规则的介绍,所谓“定金膨胀”就是部分预售商品,如果买家支付了定金,将按照一定的比例让消费者享受比支付的定金更高的抵扣权益。比如支付50元定金,享受100元的抵扣权益,那么多出来的50元就是“定金膨胀”带来的优惠。但是,如果预售商品支持定金膨胀,消费者支付定金之后又想退款,那么官方规定可以退的定金最高为消费者实际支付的金额。2、支付定金后,能退款吗?双11预售定金怎么退?我们根据上述的介绍可以看出,这个定金是可以退的。不过推定金也是套路满满!据了解,“定金膨胀”的优惠一定要双11支付尾款时才能享受,而退款也需要到双11支付尾款后才能退钱!如果消费者不想要这个商品,不想支付尾款,那这个定金就不退了!3、“定金一旦支付不退”属于擦边球行为!根据我国《担保法》和《合同法》,“定金”是对消费者和卖家双方的保护。首先,对卖家而言,因为双11期间“定金膨胀”给了消费者大量优惠,如果消费者支付定金后反悔,则会对买家造成一定的损失,所以“支付定金不退”是对商家的保护;对于消费者来说,如果因为卖家的原因导致最终没有交易,那么消费者能够得到双倍的定金返还。为什么说“定金不退”是擦边球行为呢?一是因为有双11商家规定,必须在双11当天付款,否则订单取消、定金不退;二是因为双11当天付款的消费者非常多,大家都在同一时间付款,则可能导致网速跟不上或者系统瘫痪等问题。若是因为这些情况导致交易失败,又让消费者来承担“定金损失”的风险,显得不公平!4、“定金膨胀”还涉嫌误导消费者!我们知道,今年有一种说法“数学不够好,不配过双十一”。实际上这是对双11繁琐的优惠规则的吐槽,然而正是因为“定金膨胀、各种红包、减免、津贴”等多项优惠规则,实际上消费者根本算不出最终的价格,一切都是以最终付款时的价格为准。而这种行为被认为是商家“模糊”最终成交价,让消费者误以为自己用很优惠的价格买到了商品,实则不然。虽然双11套路多,但是年年都有“剁手党”愿意被套路。毕竟过双11,大家都是“愿打愿挨”,享受的是过节的氛围。了解更多淘宝资讯,关注一起惠返利网。
一起惠2017-11-09 08:52:38416 次
雷军在小米投资年会上的讲话金句频出,字字珠玑。小编筛选如下,以飨读者:○媒体宣传的成功创业者是什么样子?事业很成功,又是豪宅又是名车,今天买飞机明天买游艇,出席各种光鲜的场合。当然,不乏个别成功的创业者,的确过上了幸福的生活。反正按这个标签,毫无疑问,我是个失败的创业者,因为我是劳模。○我们几乎每个人都是第一代创业者,面临如此激烈的竞争,如果我们的付出不比别人多,是没有可能成功的。○企业到了一个阶段,我觉得CEO主要精力应该是在战略决策、组织结构调整、重大合作上,但是就是这些其实也是非常忙碌的。我见过不少成功的企业家,其实他们比大家想象的要忙很多。○为什么三星成为了全球最赚钱或者最成功的公司之一,每个人的付出可能远超大家的想象,所以我有一点点的平衡。○几年前京瓷来拜访,送了我一摞稻盛和夫的书。说实话,太忙,一直没看,都蒙满了灰尘。○我们看今年一季度手机市场排名,第一名三星第二名苹果第三名华为第四名OPPO第五名VIVO。小米呢?我找不到小米,后来终于明白了,我们和世界上所有的其他公司有了一个共同名字叫others(其他)○如果我们从此死了,连解释的机会都没有,大家只能认为我们是loser(失败者)。○今天这个成绩表摆上桌,我心里很踏实,我知道过去是怎么输的,也知道怎么一步一步赢回来。○我们要引领整个中国制造业的全面崛起,这也是四年前我们决定干生态链的最大动力。○小米模式最伟大的地方就是可复制。我愿意帮助一百家小米模式的企业,就建立了生态链部。○粉丝这个词现在已经被滥用了,但粉丝的本质上就是相信你的人。○扪心自问一下,你的客户能不能闭着眼睛买你的产品?用户闭着眼睛买东西意味着他要有多么信任你才能做到这一点?○创业公司长到一定规模以后,都会遇到瓶颈,就看在传统能力这一块能不能补齐。如果不能提升,品质控制能力、供应链能力,大规模的组织能力,光靠设计、体验,到一一规模还是会有增长压力,所以这三项能力都要逐步提高。○每个人都渴望买好的、价格厚道的产品,每个人都希望商家能像朋友似的对待自己。我们仔细想想,我们进了商场去买东西有多累,你得反复比较来比较去。我们能不能做一个诚实的企业,让消费者不需要去比较?他们只要信任我们就行。○我真心恳请大家帮我,我们今天遇到最大的难题是怎么维护好小米品牌。它承载不了那么多的产品,也不能够无限地为在座各位背书。○小米大家庭的每一个人都能受益。如果任何一个人滥用,给我们造成的伤害是没办法修复的。我们各位要一起商量,在品质管控和业务扩张里面找到一个平衡点,我相信发展和稳定是融合统一的
一起惠2017-11-08 09:53:50454 次
据彭博社昨日报道,Facebook将首次允许美国之外的Messenger用户相互转账。当地时间星期一,Facebook表示,未来数周开通移动支付服务后,英国Messenger用户将能相互转账。不过,开通移动支付服务的用户需要捆绑借记卡。Messenger负责人大卫·马库斯(DavidMarcus)在一份声明中表示,“在美国,大多数Messenger用户使用移动支付服务每次转账金额不超过50美元”,移动支付服务在社交用户中很普及。2015年Facebook开始向美国用户提供移动支付服务,而且不收取费用。Facebook此举是科技巨头进军支付行业趋势的一部分。苹果即将推出的ApplePayCash,使公司设备用户能通过iMessage消息服务相互转账。Square推出了移动支付服务SquareCash,PayPal旗下Venmo在年轻用户中很受欢迎。但是,英国移动支付市场还没有饱和,SquareCash、Venmo或ApplePayCash均没有登陆英国市场。英国消费者非常习惯移动支付服务,例如,伦敦公交甚至都不接受现金了。ApplePay、AndroidPay和其他非接触支付服务广泛应用在零售和旅游服务行业。市场研究公司ABIResearch首席分析师菲尔·席利(PhilSealy)表示,“移动支付服务的便利程度和近乎实时到账,消除了其他P2P支付方法的传统痛点。虽然目前被广泛应用在社交平台上,但移动支付服务有机会进入其他领域,用于支付家庭账单。”Messenger还被其他公司用来提供移动支付服务。今年2月,国际转账服务TransferWise在Messenger上开发了一款“机器人”,让用户通过Messenger转账。10月份,PayPal发布了一款类似工具。(编译/霜叶)新鲜有料的产业新闻、深入浅出的企业市场分析,轻松有趣的科技人物吐槽。
一起惠2017-11-08 09:49:14338 次
今天(11月6日),丁磊在南京发表了题为《新时代新消费新模式》的专题演讲,首次提出了“新消费”及“严选模式”。“新零售这个概念,讨论的是零售的不同形态和场景。新消费,关注的则是消费者的消费观和消费行为的变化。”今天,在南京开幕的“2017两岸企业家紫金山峰会”上,丁磊第一次提出了“新消费”的概念。丁磊丁磊认为,新消费是巨大的机会,这些机会属于大家,属于每一个和消费群体打交道的企业。而把新消费环境下的需求转化为生产力,转化为产品,转化为一个个细节的服务,这就是网易严选产生的初衷。也正因如此,网易开辟了与以往电商模式完全不同的中国电商第三种模式——严选模式。”一些创新性的价值让严选本身成了一种新模式。丁磊谈到了他心目中“严选模式”的几个核心价值:工厂直达、供应链路短;实行低加价率销售政策,提供超高性价比;精挑细选,款款精品;设计简约、用料环保等等。此前,丁磊曾给网易严选放出了2017年实现70亿GMV、2018年实现200亿GMV的豪言,被外界广泛解读。网易严选市场部负责人陈洁向小编透露,目前严选的营收已经达到丁磊预期。网易严选在刚刚过去的十月,小编应邀走进了严选的供应链工厂──广东溢达纺织有限公司内部,仔细观摩了一件严选衬衫被制成装箱的全过程。截至去年,溢达集团已连续14年梭织衬衫生产量排名全球第一。此外,溢达申请了1550件专利,其中发明专利超200件。事实上,许多你一听就知道名字的国际大牌,它们的很多衬衫都是由溢达代工生产,严选的衬衫页面也会看似无意地向消费者透露着这一点。自动化生产由于制衣面料的特殊性及研发投入与人工成本等问题,大规模自动化生产在国内制衣工厂中仍属罕见。溢达的工厂自动化程度很高:系统完全自主分配订单、机械手自动完成裁剪工艺、自动化料、自动装笼……厂区内的AGV小机器人用激光识别着墙壁和人体,可以熟练地搬上下电梯搬货;在浆纱环节,溢达的浆纱可视化系统可以通过RFID读到每个筒轴的位置实现精确识别;而在临近尾声的拿步堆布阶段,也是通过自主研发的成本高达百万一台的机械手臂来实现……Eton生产线电脑绣花自动裁床机械手臂(针织自动验针机)自动配料机在溢达的生产车间内,制衣工人不再手脚并用,只需按一下“缝制”键,机器就会按照溢达自主研发的走线模具自动缝制好。随后,这件衣服又会沿着车间配置的智能运输设备被自动运送到下一道工序,并通过条形码使得每件衣服每道工序的经手人、当前正进行的工序等信息都能被车间内部运输链智能识别,并最终实现对每件产品的生产过程和成品品质跟踪溯源。特纺厂细纱车间如今,溢达梭织制衣的自动化率达到65%,针织部自动化率达到35%。2016年,溢达生产超过1.1亿件优质衬衫,相当于每秒生产超过9件衬衫。“新消费”之后:品控+生态“早在2013年就有国内知名电商平台来接触过溢达,希望溢达能够为其旗下自有服装品牌供应衬衣,但囿于当时的条件限制,最终并未达成合作。直到2016年,国内电商发展呈现从量变向‘品质化和服务化’的质变发展,溢达开始认真考虑和电商网站的合作。”溢达线上销售负责人向小编表示。丁磊认为,所有零售形式的演变都源于对用户需求的理解,这是一切的原点。由于中产阶级形成独立消费观、科技进步提高消费者参与感、制造业升级等因素,新消费时代成形:“大陆的消费群体,正在经历一场演变。以前,大家追求怎么能买得到,现在大家追求怎么买的更好、更有品。我们把这个现象叫做‘新消费’。”在新消费的背景下,如何选择最佳发展路径,迎合消费者对品质的追求,成为电商们未来发展的最大挑战。严选市场部负责人陈洁对我们说,网易严选在确定要做一个品类时,会通过调研确定该品类最先进的工厂,并由网易供应链及质检部门进行验厂,考察的维度包括工厂基本情况、技术专利情况、新品开发能力、生产流程管控能力、质量管理能力等,最后会给出一个工厂的评估分数,来确定工厂是否符合严选的硬性标准。在符合严选以上标准的工厂中,网易严选会根据工厂生产商品的品类和产品风格,优先选择和网易严选调性相符的工厂。此外,环保表现也是网易严选考核工厂的重要指标之一。溢达在十几年前已主动在环保方面做出了改进:在2005年-2016年的十余年间,溢达产品的单位能耗减少了45%,单位水耗减少高达64%。水质净化中心品控和生态两手抓,或许是新消费时代供应链升级的必经之路。买卖的全链路闭环目前,网易严选上衬衣商品款色有22款,其中绝大部分由溢达供应,严选在选品、设计、生产等环节进行把控。据陈洁介绍,消费升级过程中,用户对衬衣的面料需求、舒适度需求、外观需求都有着不一样的升级,网易严选设计团队根据大数据的分析,和溢达团队共同完成产品的最终设计定稿,让用户需求能够在最终销售的产品上得以体现。这种新型的“电商+高端制造”模式,无论对于电商还是制造商的发展,既是一种挑战也是一种机遇。现在市场上的大多数电商平台,只作为一个销售渠道,品质、客服、退换货、供应链效率等都由平台上的商家完成,许多环节较难把控。有些产品采取自营加平台模式,同样会存在类似问题,即对平台上商家的产品品质和服务监控无力。但作为品牌的网易严选,从供应链到销售前端整个过程是闭环式的,自己来管理和运营,效果和品控会更好。“因为介入到原材料、生产、物流、售后等各个环节,网易严选能够在每一个环节对费用进行精细化管理,严格的控制商品成本,并实行低加价率,最终为消费者提供低价好物。”陈洁表示。溢达线上销售负责人也表示,很高兴看到国内电商能够如此深入地和供应商进行合作。电商订单的特点是数据反馈快、订单需求急,这和传统供应链生产习惯不那么匹配。为了适应来自电商的快速需求变化,溢达纵向一体化的供应链发挥了作用,这使得溢达有能力快速主动地调整内部生产安排;同时,严选模式从一开始就和工厂一起研发生产产品,让制造商能即时了解市场动态,更好地调配生产资源。“未来我们希望能够数据打通,实现和电商品牌的柔性供应链生产。”中国制造在过去30年的发展中,涌现出一大批有优质生产能力的制造商,目前,像溢达这样的网易严选合作工厂数量有数百家,主要分布在制造业比较发达的沿海地区,其中浙江和广东工厂的占比超过一半,另外还有一部分海外供应商在为严选提供商品。严洁表示,希望通过努力能让消费者更多地接触并认可国内制造的优质商品,在供应链端尽可能的去扶植国内像溢达这样的优秀制造商,促进国内制造业向良性循环发展。“新消费”倒逼供应链升级,应当是消费者和产业都乐于看到的。数据显示,今年第二季度,网易实现营收133.76亿元,同比增长49.4%。其中,邮箱、电商及其他业务收入33.5亿元,同比增长68.9%,在总营收中的占比为25%,成为继游戏后网易的第二大收入来源:作为一个上线才一年多的电商产品,严选的增长速度不可谓不快,也难怪丁磊今天能一脸轻松地官方说出”严选模式“。不过还是想问一句丁老板,完成了今年的70亿,严选明年真有信心做到想要的200亿吗?
一起惠2017-11-07 09:12:29282 次
双11手机会降价多少?很多朋友想要趁着双11买手机买数码产品今天小编跟大家聊一聊双11手机会降价多少?怎么玩转京东3c双十一会场?的问题,让大家可以用最划算的价格买到心仪的商品!京东双11大促已从11月1日开始,而在经过了一系列促销活动之后,11月6日京东继续为消费者带来福利。据悉,今天京东双113C主场围绕着“抢Apple产品满1000元减500元神券”为主题展开,值得一提的是用户还可以在购买指定产品时获得最高2000元的红包。双11手机会降价多少?怎么玩转京东3c双十一会场?据悉,京东双113C主场分为红包抢不停、限时秒杀、人气推荐、品类嗨购等多个环节。在品类嗨购,最受消费者关注的就是手机通讯品类了。京东表示,在3C主场购机全程享受价保,大牌手机更低至1折销售。京东双11手机打折吗?此外,在手机通讯品类中,所有手机产品都为京东价,给予消费者最大的优惠。具体来说,荣耀8青春版(3GB+32GB)幻海蓝色,售价1099元;诺基亚76GB+64GB黑色全网通版售价2699元;黑莓KEYone4GB+64GB黑色版售价3999元;华为Mate94GB+64GB版摩卡金售价3599元。而360手机vizza4GB+32GB阳光金仅售价899元,魅蓝A5移动定制版则仅售价599元。其实,每年双11京东都会联合手机厂商向消费者让利,当然今年京东双11的让利力度依旧很大。单是大牌手机低至1折,相信就已经吸引到了不少的消费者。希望以上这些内容对大家买手机买数码产品有一些帮助!各位小伙伴借此机会,大家不妨考虑把自己的心仪的产品带回家。大家请多多的关注一起惠返利网,这里有最新资讯等着大家哦~
一起惠2017-11-07 08:50:53371 次
据外媒报道,为了吸引更多年轻消费者,业绩一直在走下坡路的美国青少年服装零售商AmericanEagleOutfitters(以下简称AmericanEagle)将开设一家名为“AEStudio”的特别门店,提供牛仔裤定制和自助洗衣等服务项目。据悉,第一家AEStudio门店将于11月10日在纽约联合广场附近开业。该店的核心产品是牛仔裤,店内设有AmericanEagle品牌牛仔服饰的展廊,还设有可供消费者按照自己的喜好和尺寸定制个性化产品的Maker’sShop。店内还在试衣间配置了iPad,可充当“数字化的服务员”,与消费者进行互动,让消费者提出自己的需求。除此之外,AmericanEagle的社交媒体团队还会在店内拥有一间办公室,以更直接、更近距离地与消费者进行交流。同时,为了让消费者停留更长的时间,店内还配备了洗衣机和烘干机。配置洗衣机和烘干机这一招显然是针对学生这一消费群体的。AmericanEagle解释到,“消费者可以约上朋友一起在我们门店的吧台娱乐,或者在休息区学习,而另一边他们脏衣服正在被清洗。”对此,零售研究公司GlobalDataRetail总经理NeilSaunders评论道:“提供洗衣房和自习空间的门店听上去有点古怪,但正是这种类型的事可能会引起人们的好奇,特别是年轻的购物者。”而AmericanEagle全球品牌总裁ChadKessler也在一份声明中表示:“我们希望创造新的品牌体验来吸引更多消费者,巩固我们在牛仔裤领域的领导地位。AEStudio是我们创新的典型,不管是定制产品还是提供洗衣服务,都是希望给消费者带来独特的品牌体验。”根据公开资料,AmericanEagleOutfittersInc.成立于1977年,总部位于美国匹兹堡,旗下品牌包括AmericanEagleOutfitter和Aerie等。该品牌在美国、加拿大、墨西哥、中国大陆和香港等全球市场总共拥有1000多家门店。此外,AmericanEagleOutfitter和Aerie两个品牌在国际市场还拥有190多个特许经营销售点,并通过网站触达全球82个国家和地区。
一起惠2017-11-06 09:58:24217 次
【亿邦动力网讯】亿邦动力网获悉,昨天是京东11.11全球好物节的“女神日”,这是今年11.11期间京东全新打造的首个针对女性消费者的大促狂欢。从“账单儿”来看,女性用户对美妆、饰品等品类十分青睐,美宝莲、贝德玛等众多品牌的销售额增长都达到5倍以上,潮流饰品的国际品牌销售额同比增长超过900%。关键数据如下:活动期间女性用户累计下单金额同比增长超过130%;活动期间最受女神欢迎的单品top5分别为:毛呢大衣、羽绒服、女鞋、卫衣、毛衣;女神购物商品Top5品类分别为:衣物清洁类、休闲零食、卫生巾、饼干蛋糕、纸品湿巾;按地区分,下单金额Top5分别为:广东、北京、江苏、四川及上海;具体数据如下:
一起惠2017-11-06 09:55:49305 次
你平时网上购物多吗?每次购物,你是否会关注网店成交量?这些销量数据,是否就会让你下定了交易的决心?然而,如果当你听说这些数据可能是刷出来的时候,你会作何感想呢?近日,天猫家装e站济南站投资人就爆料称,他们双十一在天猫上的营业额是刷单刷出来,他还自掏腰包为自己经营的9家加盟店在两年时间刷单2700万元。事情还得从之前说起。冲着天猫的品牌和家装e站天猫旗舰店的销量,济南百余名业主选择在家装e站济南站装修,没想到却遭遇了“半拉子”装修。无奈之下,业主们选择报警。时隔3个多月后,11月3日,天猫家装e站济南站投资人周栋东现身济南某写字楼,称正在着手解决门店关门后的遗留问题。而更让人震惊的是,周栋东爆料称:那些看起来很好的数据都是假的,家装e站双十一在天猫上的营业额是刷单刷出来。他还拿出了相关纸质证明材料。资料图提前在QQ群下发刷单任务据了解,很多消费者之所以选择天猫上的“家装e站”,就是因为网上显示的成交量比较高。据公开信息披露,家装e站2015年宣布“双十一”前8分钟破亿元,当天17点30分销售额破两亿元;2016年宣布“双十一”凌晨2分25秒破1亿元。资料图据介绍,周栋东以及合伙人于2015年成立了山东蜂巢电子商务有限公司(简称“山东蜂巢”),这也就是家装e站授权济南站成立的公司之一。周栋东说,他一共加盟了家装e站平台济南、泰安、东营、聊城、寿光、即墨、广饶、滕州、威海等9个站。周栋东举报信中的相关证据显示,家装e站山东双11任务群中一位网名叫“jzez,平安”的工作人员在双十一之前就发布了2016年双十一的任务量,共涉及20个县(区)市,拍单总任务量是2564.04万元,其中青岛400万元,济南180万元。聊天截图还列出任务量完成度对应的返还现金的比例,完成任务额越少返现比例越小。天猫家装e站济南站一位财务人员称,2016年11月11日,他们实际签了一单,成交额是86000元。“关于近期拍单是为了把名品包销售额提前往线上导,目的很明确,我们要完成3亿的交易量获得更多的流量。”一份聊天记录截图明确说明了拍单的四个阶段,提出要在11月10日统计每个拍单旺旺号第四阶段所需金额,提前在支付宝留够余额,从而在11月11日0点0分至0点30分之间迅速做到2亿以上的交易额,这意味着几十倍几百倍流量的增加。两年自掏腰包刷单2700万周栋东说,刷单的目的就是通过虚构客户,用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量,从而获取销量及好评吸引顾客、增加流量。周栋东说:“如果不刷单,我也不知道会有什么后果,但是总部要求的,我就按照总部要求的去做。”资料图“经初步统计,在2015年和2016年‘双十一’、‘双十二’和各种‘大促’期间,仅我投资的9个分站的刷单金额就已达到2700万元左右。”周栋东提供了一份盖有山东蜂巢公章的举报信,上面称家装e站在全国近500家分站,这些分站都会有刷单的任务,数额非常巨大。对于每次刷单需要动用的资金额度,周栋东介绍,以家装e站济南站为例,完成去年“双十一”180万元的任务,共动用资金21.6万元。而实际情况是,2016年“双十一”当日,济南站只有1名非刷单用户下单,消费金额为8.6万元。同时,周栋东还提供了2016年“双十一”当日其他加盟城市的非刷单用户的下单情况,其中,威海、聊城、即墨均没有下单,滕州和东营当天只有1单,额度分别为8.5万元、8.75万元。7.2万元能刷出20万元订单赵芳(化名)原本是家装e站威海站的财务,2016年底被调至家装e站济南工作。“那年双十一,威海(家装e站威海站)的任务是40万元。”在工作调动以前,赵芳参与了家装e站威海站的双十一刷单任务。“首先我要在网上拍一个28块9的定金,有一个和天猫衔接的软件进行核销,然后生成四个阶段的付款。”赵芳介绍,按照他们通常的付款方式,开工之前、施工过程中、收尾和完工四个阶段要分别付50%、10%、35%和5%的装修费用,但是刷单的时候不需要按照这个比例进行付款。赵芳提供的订单截图显示,她前三期分别付款68000元,尾款是500元。“公司会把钱打到个人账户上,然后用自己的网银支付。”赵芳说,通常情况下,刷单任务由分管财务的工作人员完成,他们会让员工提供个人淘宝以及支付宝账号进行相关的操作,他们支付第一笔68000元以后,家装e站会把扣除2%手续费以后的钱返回到威海站企业支付宝账号上。“加上自己支付的那部分钱,刷出20万多元订单只需要7.2万元。”赵芳说,在第一笔钱返还到他们公司支付宝账号以后,他们在凑够68000元支付第二期款项,并按照这种支付款项并返还的方式完成一笔204500元的交易。家装e站:加盟店刷单属于个人行为据了解,家装e站是国内成立最早的一批互联网家装平台,运营商爱蜂巢(苏州)电子商务有限公司(简称爱蜂巢)成立于2014年6月。针对刷单一事,11月4日中午,家装e站总部媒体公关经理胡女士否认没有交易额的情况下刷出交易额的刷单行为,并称一旦发现这种行为会严肃查处,但是并未对举报信及其内容作出回应。“家装e站加每年都有对加盟商的目标和任务,我们要靠真实成绩做出来的,不要靠刷单来实现的,这种是个人行为。”对于胡女士的这一说法,周栋东称他与其他经销商是被区域经理拉到相关的QQ群里的,是区域经理下达了刷单任务。胡女士反驳称群里下达任务的人她不认识,但是根据周栋东提供的电话,生活日报记者联系到了那位下达任务的人,他说是家装e站的工作人员,但是相关问题由媒体公关经理回应。天猫客服:若查实数额巨大会封网店11月3日晚上,生活日报记者向天猫客服反映了周栋东爆料家装e站在天猫网上刷单的行为,客服人员称会把情况反馈给媒体公关部门。不过对于刷单的问题,这位客服称他们禁止刷单行为,如果查实刷单行为,会员和商家都会收到相应的处罚。“我们会根据会员的举报或者会员账号的交易情况调查有无刷单行为。”这位客服人员说,如果会员刷单,他们会把相关款项扣留,而对于刷单数额巨大的商家,他们会采取封网店的处罚。那么,家装e站与天猫之间是什么关系?家装e站的媒体公关经理胡女士称他们是家装e站,而不是天猫家装e站。11月4日,天猫官方客服工作人员也对此做出说明,该工作人员说天猫只是一个平台,他们没有自己的家装公司,入驻天猫的公司如果使用天猫做宣传会给消费者造成误导,也侵犯了天猫的品牌,他们会追究相关责任。最新规定:“刷单”将受严厉惩罚刷销量刷成爆款、刷信誉欺骗消费者?全国人大常委会于11月4日表决通过新修订的反不正当竞争法。惩治刷单和虚假宣传将有法可依,“网络水军”等不法经营者将受到严厉的处罚。除了对经营者自己产品的虚假宣传外,帮助他人进行刷单、炒信、删除差评、虚构交易、虚假荣誉等行为,也将受到严厉查处。
一起惠2017-11-06 09:53:25384 次
新零售概念自去年提出之后,电商巨头们纷纷开始跑马圈地。在酒业垂直领域,阿里巴巴继积极开拓酒厂资源布局上游之后,又开始进击酒类流通企业。11月4日,阿里巴巴集团与1919酒类直供在成都签署战略合作仪式,双方宣布将在新零售、新营销、供应链、菜鸟物流等领域开展深度战略合作。1919酒类直供是酒类O2O电商平台,目前,已在全国31个省级行政区、500多个城市拥有1000多家线下门店。2014年,1919登陆新三板,成为国内酒类流通行业首家公众公司。“阿里巴巴是传统上只做线上的,线下对我们来说是实现新零售的必经之路,1919的门店是我们很看重的地方。”阿里云新零售事业部总经理俞天宝向第一财经表示,“我们也会给这些门店赋能,线上线下互动配合。”根据协议,1919将与天猫合作,开展智慧门店项目试点,打通线上线下,在手机淘宝、天猫客户端等APP内就近推荐1919门店、优惠券及热销商品。用户也可以用淘系APP内的会员码在1919线下门店进行消费,1919所有门店电子价签上的二维码直链天猫平台,一次性完成会员身份认证和支付,享受更多优惠。在物流方面,基于1919全国现有1000家门店布局,以及19分钟极速达的最后一公里服务,物流项目也是双方合作的核心。通过菜鸟物流的仓储物流体系,可以为1919提供仓储和干、支线物流的保障,而1919的门店网络,也可以为天猫酒类商品提供末端物流服务。不仅如此,1919宣布将酒类供应链对阿里巴巴开放,与阿里系的平台资源相结合,为村淘、零售通、天猫超市提供更为丰富的酒类商品。同时,1919根据自身的营销数据、用户洞察,已经与上游酒厂进行深度合作,正在打造上百款具有战略意义的爆品,未来还将与阿里巴巴共同开发专属酒类新品。由于电商对酒企的传统渠道和价格体系会造成冲击,因此电商很难从酒企获得优质资源,这也成为平台公司努力突破的地方。阿里巴巴一直在深耕酒行业,去年8月,马云还亲自登门拜访茅台集团,双方签署了战略合作备忘录。而1919多年来一直在酒业深耕,具有上游产品资源和运营经验,1919和阿里巴巴的合作,使得双方可以抱团与酒企谈判,提高议价能力。而阿里巴巴也为1919全国扩张提供技术等支撑。天猫食品总经理赵磊表示,天猫在与品牌商完成新零售尝试后,也将与1919展开合作,从品牌商到连锁集成店,以智慧门店为代表的天猫新零售,正在为酒水行业注入全新动能。智慧门店系统不仅能打通线上线下的交易、支付,为线下门店引流,为线上成交提供就近门店及时配送的服务。同时利用数据的力量,展开全域营销,直接触达终端消费者,让品牌和商家更懂消费者的需求变化,让消费者也能获得更好的消费体验。目前,1919全国现有1000家门店布局,1919也制定了一个比较宏伟的计划,就是到2019年1919的门店数量将达到6000家。也就是说,未来两年将新开设5000家门店。那么,1919如何实现这么快的增长呢?1919董事长杨陵江向第一财经表示,1919在2014年8月以前只有37家门店,2015年发展400多家门店。他认为,从1000家到6000家比30多家到400多家要容易些。杨陵江认为,1919在全国31个省区组建了省公司和管理队伍,覆盖500多个城市和县区。在此基础上增加门店更容易。同时,以前都是1919直营管理,现在有基金开的店,有传统经销商转型开的店,还可以有为名酒厂管理的店。这就是1919的轻资产化转型。去年年底,1919发布公告,将1919的四川以外的80家直营店股权以1亿元出售给上海缤玖股权投资基金合伙企业——首家募集资金用于1919门店扩张的基金平台。由此,1919从直营模式转变为直管模式,也就是门店股权归基金公司,但1919负责经营管理,收取门店管理费,并分享超额收益,投资方与1919都将共赢。
一起惠2017-11-06 09:31:46412 次
最新修订的反不正当竞争法将从2018年1月1日起施行。其规定:经营者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传,情节严重的,最高可处200万元罚款,并吊销营业执照。按照新规,经营者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,并且可以吊销营业执照。国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局局长杨红灿在回答记者提问时表示,电商的虚假宣传行为主要有两种情况:经营者对商品的性能、功能、销售状况、用户评价等,做虚假或引人误解的商业宣传;通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或引人误解的商业宣传。“今后除了对经营者自己产品的虚假宣传外,帮助他人进行刷单、炒信、删除差评、虚构交易、虚假荣誉等行为,也将受到严厉查处。像‘网络水军’等不法经营者将受到严厉的处罚”。杨红灿指出,包括即将到来的“双11”在内的网络购物节中存在恶意刷单、伪造交易量的行为,每年在此之前,工商总局都会约谈有关单位和企业,要求他们按照法律的要求,不允许从事违法行为,欺骗消费者。工商总局近日印发通知,要求各地工商、市场监管部门依法依职责做好“双十一”促销活动的监测监管工作,由工商总局、发展改革委、工业和信息化部、公安部、商务部、海关总署、质检总局、食品药品监管总局、网信办、邮政局等网络市场监管部际联席会议成员单位组成的联合督查组,正在对部分省市2017网络市场监管专项行动进行集中督查。督查组将在“双十一”前实地调研指导京东商城、亚马逊、当当网、聚美优品、1号店、携程网、苏宁易购、途牛网、阿里巴巴、网易考拉、网易严选、唯品会等平台(网站),了解“双十一”企业开展网络集中促销活动和风险防范措施准备情况,针对问题进行行政指导。
一起惠2017-11-06 09:28:30383 次
国美的经济神话一直是和“价格战”紧密相连的。事实上,“低价”几乎已成为国美的生存哲学,这也是国美受到消费者青睐的重要原因之一。广州国美“十一”超级购物节活动一个制胜的法宝之一就是价格,除了大批低价产品外,还有更强的返现力度将会在国庆期间上演……十一期间,国美与多家生产厂家达成协议,厂家给国美以行业内最优惠政策和价格,而国美则承担经销责任,且保证相当大的销售量。由于与生产厂家直接贸易,国美的家电成本比其他零售商低了很多,反映到市场上,就是国美店内的家电售价普遍便宜了几十元,甚至几百元、上千元。如此大的价格优势使得国美的家电卖得多,卖得快,如此一来,形成良性循环,国美独有的营销模式就能很好地运转。据了解,国美跨行业钜惠消费者,携手中国银联,举办刷银联卡即可至国美门店领取150元现金券活动,还有机会成为幸运免单顾客。广州国美电器总经理韩宝湘曾以生动形象的语言解释了“国美的价格为何这样低:“只有把握住终端(零售),上游(货源)这块就可以控制,因为我们的销量是明摆着的。等到厂家生产的产品必须通过我们来卖出去的时候,我们就有实力、有资格跟厂家谈条件。”“勤进快销,以销定进,注意库存的合理性,以明天能卖多少或后天中午能卖多少来决定今天的进货量。”“销量越大,进价越低,进价越低,销量越大。”国美国庆四大超级旗舰店齐开大放送2013年9月27日,广州国美四大超级旗舰店,东圃天河城店、天河城总店、中山六店、万达1号店将火爆开业,四大旗舰店齐开是国美的又一次大手笔,为了迎接国庆的到来广州国美隆重推出以下开业优惠活动预存订购开业礼品疯狂送:与以往有所不同,9月27日前来国美新开门店预存的消费者,都可以获取夜市用600元现金券,并且在活动期间成功购买商品满500元的消费者都可赠送4升食用油。满千返百将低价进行到底:国美“十一”超级购物节活动也加大了满千返百的力度,消费者购物单品满1000元,即可减300元;手机、数码、电脑等3C商品单品满1500元即可减200元。套购豪礼选购高端大气上档次家电:据悉,此次国美“十一“超级购物节是历来活动力度最大的一次,此次国美预计将让利上亿元、赠礼百万元,大力掀起家电产品的全场促销狂潮!为此,特举办了套购满额活动,只要套购满12888元即可赠送32液晶电视;套购满22888元即可赠送5克金条。免费抽奖赢“奔驰smart”:国美八大品类家电均以“低价”、“新品”亮相,百家商城均以惊暴价销售并有超级的返现大礼相赠。除此之外,广州国美还跨行业举办免费抽奖活动。9月27日前至新开业门店就有机会赢取“奔驰smart”。三大电台主持齐亮相签售优惠大放送据了解,国美8月开始筹备“十一”国美超级购物节以来,连续1个月的强势宣传,前后已投入近千万宣传、促销资源,以高频率的宣传,重点营造十一购物氛围,意在让广大的消费者都能见识国美看得见的优惠。据国美相关负责人透露,最近一个月里,国美在市内的市场份额不断提升。除此之外,国美还投入近千万元让利资源,由广州交通电台、广东音乐电台、珠江经济电台主持于9月27日进行现场签售,将单价平均下拉15%-35%。国美此次大规模现场签售,并由这三大电台同步直播,颇有标新立异之势。据广州国美总经理韩宝湘介绍,此次主持人签售活动,规模之大、级别之高、让利之巨是广州家电市场第一次。据负责人介绍,本次广州国美十一的大力度让利最主要的目的还是要给消费者带来更大的实惠。由此可见,国美十一优惠是值得消费者期待的。
一起惠2017-11-06 09:23:08355 次
朋友们,国庆过去了,你们是否出去好好旅游一下了呢?还是像小编一样宅在家呢?有空就出去逛逛商场呢?不知道朋友们是否发现一个事情,一到假期就是各大是商城大搞活动的时候了。你们有没有和小编一起去淘货了呢?就像国庆期间,国美的电器活动中,你们买了吗?温州国美总经理携管理团队,向市民郑重承诺:今年国庆欢迎全城比价,买贵19天内价格双倍补差先打8.8折,再满1000减100;32寸LED电视只要1300元左右;享受国家节能补贴的产品货源充足;299元就能把微波炉抱回家。从明天起,国美电器正式进入国庆优惠季。作为国美电器国庆优惠活动的第一天,国美将在9月28日推出银联用户专场,只要你是62开头的银联卡用户,当天在国美电器就可以享受购买家电先打8.8折,折后再满1000元减100元的优惠。据温州国美业务总监陈跃介绍,9月28日银联用户专场的优惠力度是国庆优惠活动中最大的,也是今年下半年优惠力度最大的。在国庆优惠活动期间,国美的节能产品也有参加活动。拿32寸的国产LED电视来说,去年国庆期间,它的价格在2000元左右,而今年国庆期间,你到国美只用花1300元左右就能搞定一部你喜欢的电视了。不仅仅是电视,包括冰箱、洗衣机、空调和热水器在内的五大类家电,都有享受国家节能补贴的产品,也就是说,凡是购买这些产品的顾客,在享受国美推出的优惠活动之后,还能享受国家节能补贴,返还现金,优惠力度可以说相当大了。此外,国美的低价单品和套餐优惠也很吸引人。“为了满足不同需求的消费者,我们特地准备了一些低价单品,拿微波炉来说,海尔和格兰仕两个品牌,都有299元的产品。”陈跃介绍说,“不同的价位能吸引不同的消费群体。而我们的套餐活动也非常有吸引力。满2万元就送价值2500元的音响七件套;满6万元就送价值7000元左右的苹果笔记本电脑。”那买了家电怎么搬回家?陈跃给出了满意的答案。国庆优惠活动期间,国美的运输、安装员工全体无休,运输、安装能力比平时提升5倍以上。而在9月30日到10月7日期间,只要你是在温州地区范围内,国美就可以免费帮你把东西送回家。同时,温州国美总经理携管理团队,向市民郑重承诺:今年国庆欢迎全城比价,买贵19天内价格双倍补差。国美电器活动给力吧?真心不错吧?真希望这样的活动可以天天有啊,那么我们买东西就实惠多了,省的每天都像水鱼被宰啊!也希望其他的商城多多向国美学习,多搞活动,那么有竞争,那么才会更实惠啊!
一起惠2017-11-06 09:20:34252 次
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