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大家应该都知道了2017双十一的有八天假期的,还有一个中秋节连在了一起,那么今天小编就来好好的跟各位说说2017双十一什么时候开始报名,双11报名入口在哪?那么大家期待不期待知道呢?若想知道详情就请来看看2017双十一什么时候开始报名,双11报名入口在哪?>>>2017双11规则解读|2017双11海选报名时间1.2017双十一什么时候开始报名?大家可能还不清楚2017双十一什么时候开始报名?那么接下来就是大家想要的答案了。1)商家报名:2017双11海选时间:8月28日2017双11报名时间:8月28日——9月1日2)商品报名:a.预售商品:2017年9月21日10:00:00-2017年9月30日22:00:00b.正式商品:2017年10月14日10:00:00-2017年10月29日22:00:00活动预热:2017年11月1日00:00:00-2017年11月10日23:59:59正式活动:2017年11月11日00:00:00-2017年11月11日23:59:592.双11报名入口在哪?双11报名入口在哪?大家想不想知道,想知道就来看看淘宝嘉年华海选报名入口:商家报名入口:https://pages.tmall.com/wow/seller/act/gps-3-1双11是集全阿里巴巴集团之力让消费者全民疯抢的节日,同时也是卖家的盛宴。今年的双11,淘宝网将在PC端和无线端同时发力,携手卖家共进,为消费者打造购物狂欢节,与此创造极致购物体验。预售商品报名时间为:9月20日10:00:00-9月29日23:59:59。报名入口请进入大促活动主页面,点击”预售商品申报“Tap页即可进入预售报名入口。同时,只有是双11活动商家,并且综合排名靠前的优质商家才可以报名预售活动哦。双11欢乐总动员商家目前不可以报名双11预售活动。好了,那么今天要跟各位说的2017双十一什么时候开始报名跟双11报名入口在哪的全部内容就说完了,那么接下来小编就来跟大家说说其他的相关内容,请大家继续关注一起惠返利网。谢谢大家!
一起惠2017-10-19 09:02:00394 次
一场婚礼必要元素有很多,可伴娘礼服却总是那个容易被冷落的。对于许多即将作伴娘的用户来说,买礼服或许是一件非常令人抓狂的事,一方面礼服价格颇为昂贵且并不实用,另一方面许多礼服的设计又不尽如人意。所以在经历过这些后,创业者CorieHardee在2012年决定推出礼服租赁电商UnionStation。据了解,该电商可为消费者提伴娘服的租赁和购买服务,包括60美元(约合396元)的小礼服租赁以及75美元(约合495元)的拖尾礼服。用户可在网站挑选一款合身的尺码以及一款备用尺码的礼服,然后就会在婚礼两周倒计时前收到商品。使用过后,用户需将礼服寄回,而UnionStation则会将礼服进行干洗。另外,用户也可选择花费150美元(约991元)或185美元(约1222.6元)购买一件小礼服或长礼服。不过据UnionStation的CEOHardee表示,多数消费者还是选择组用礼服而非购买。伴娘礼服市场经营得好,潜在用户变成现实用户也不在话下。Hardee表示。“一般伴娘礼服都由新娘来决定,可并不是所有的伴娘都会对礼服感到满意,所以我们的目标就是可以满足新娘和伴娘双方的体验。也因此,在接下来的两年中伴娘团若有人正在筹备婚礼,那么她极有可能以新娘的身份再次成为我们的用户。根据以往的用户数据来看,这种现象是比较常见的。”小编了解到,用户还可要求UnionStation为其免费寄送礼服的面料样本,这将帮助用户查看礼服的实际颜色,同时也帮助该零售商留住潜在用户。此外,UnionStation也曾通过社交媒体Facebook、婚礼博客以及图片分享社交应用Pinterest上做广告来获取用户。2018年时,该零售商还计划在6到8个城市推出快闪店来展示其产品,地址主要选在酒店或一些婚宴场地,并以此来提升品牌知名度。与此同时,也可帮助这个线上零售商进一步接触线下用户。而关于电商租赁市场,Hardee说道:“用户在获得较好的消费体验后,才会尝试更多新事物。UnionStation并不是唯一一家提供服装租赁服务的电商,不过这并不是一件坏事,因为如此一来我们还可以借鉴他人的经营模式。另外,还有许多用户向我们反馈,在使用UnionStation后,他们还在尝试其他的租赁服务,并且很喜欢这种消费方式。”据了解,UnionStation目前约有1400个SKU,其服装的风格和剪裁大体一致,但也会根据婚礼的发展趋势以及用户反馈来改变礼服的颜色。而截至目前,该零售商服务过的伴娘用户数量已超50000名,计融资450万美元(约2974.6万元)。
一起惠2017-10-18 09:35:15352 次
北京时间8月13日晚间消息,亚马逊周三推出了自己的信用卡刷卡器AmazonLocalRegister,进一步向线下市场扩张。亚马逊这套销售点系统被称为“AmazonLocalRegister”,售价10美元,将与Square和PayPal等对手形成竞争。与Square2.75%和PayPalHere2.7%的手续费相比,亚马逊从每笔交易中收取的手续费最低,仅为1.75%。此举旨在吸引更多小型商家使用该系统。1.75%的收费标准仅限于2016年1月1日前,之后将提高到2.5%,但仍低于Square和PayPal的标准。业内人士称,此举将使亚马逊获得有关美国消费者线下消费的重要数据。美国政府数据显示,美国90%以上的零售仍发生在实体零售店。亚马逊已推出面向Android、iOS和亚马逊Fire手机的收款软件。当前,AmazonLocalRegister仅限于在美国使用,但相信很快将进入其它市场.
一起惠2017-10-18 09:14:55307 次
零售业正在发生重大而深远的变革,消费升级和数字化趋势愈发明显,零售商们纷纷从“产品导向型”的销售策略转向“场景导向型”的新型零售策略。阿里巴巴研究院今年3月公布了一份新零售研究报告,其对新零售的定义是“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售的形态”。阿里研究院将“消费者体验”作为新零售的中心引起了笔者的兴趣:怎样的消费者体验才能达到新零售的标准?消费升级不是“价格升级”,而是“体验升级”。传统电商模式初期,消费者更关注商品的性价比,电商大幅抹平了由于信息不对称造成的地区价格不对等,可以直接购买原产地的平价商品成为电商初期用户选择下单的原始动力。传统电商模式成熟的今天,减少去实体店造成的时间和精力的浪费也成为不少人选择电商的潜在心理要素。如今,以消费带体验的传统电商逻辑即将耗尽弹药,以体验带消费的零售思路逐渐成为方向。依托互联网打造的线上购物便利已经成为电商标配,个性和体验作为新的突破口,成为电商从业者们亟需打造的竞争力。凯度的“2017中国城市新消费者趋势完整报告”显示,中国的主流消费者已经是更加自信的个体。西方的影响、现代生活方式和物质的丰富已经唤醒了他们的“自我”意识。这催生了以下三个消费者心理的变化:更注重品牌自我的表达:大品牌已经不足以成为产品大卖的保证,新生代消费者需要足够独特的品牌,这也给精品小品牌突围带来了机会;更注重生活品质:新生代消费者追求生活的品质,也愿意为真正好的产品买单,往往可以接受更高的溢价;更注重自己的时间价值:新生代消费者愿意花钱买时间,把自己从无聊、重复的事务中解脱出来,投身于自己的业余爱好和其他热爱的活动。在这三种消费心理变化的背景下,新零售尝试从以下几点构建消费者体验:多渠道无障碍的购物体验:以小米之家为例。小米之家有大约200个SKU,覆盖最普遍的生活场景,可以让消费者最大程度体验到小米产品的质感。同时,实体产品阵列也能强化消费者心中小米的品牌形象,让更多不参与电商活动的消费者也能建立起品牌认知。除了卖货,小米之家最重要的工作就是从线下往线上引流,向用户介绍更丰富的小米产品系列。店员会引导到店消费者在手机上安装小米商城的APP,鼓励消费者通过手机完成购买。通过打通线上线下,小米之家做到了便捷性和体验感的统一。到店一次的用户,就有机会成为小米的粉丝,产生惊人的复购率。另外两个例子:去年双11,优衣库在天猫的旗舰店投放的货品迅速售罄,消费者可以在优衣库400多家各大门店24小时快速提货。盒马鲜生的“超市+餐饮+店仓一体”模式,集购物、餐饮、高效配送于一身,用户可以自由选择到店体验消费,也可以选择线下快速送达,同样体现了新零售多渠道无障碍的购物体验。多元化产品组合及沉浸式场景体验:以MUJI为例。无印良品线下店与咖啡餐饮、文化艺术、时尚美容等跨界融合,试图打造一种新型体验的社交化场所。为配合书店和商品陈列,上海无印良品淮海755旗舰店推出了一系列与设计有关的活动,如设计师做讲座、讨论会、读书会等,配合无印良品本身的品牌调性,更加吸引有个性表达诉求的目标消费者。与此类似,专注潮流的YOHO!以潮流时尚为主题打造的“YOHOSTORE”几乎在单一空间内汇聚了与其相关的所有场景和共同价值。在YOHO!STORE,很大一块面积被划出给品牌提供服务和活动的空间。一方面,品牌会提供类似球鞋清洗、潮流课堂、理发造型等潮流服务;另一方面,也会有艺术展、品牌展和livehouse等活动不定期举办。YOHO!STORE带来的沉浸式体验将强调品牌个性凸显到极致。基于仓的极度便利体验:消费升级的大环境下,消费者不再会为了省钱而“自找麻烦”,更愿意为了方便而多花钱。“提高供应链效率、把消费场景做得离用户更近”成为零售商的共同选择。各色场景在写字楼、社区和街道多点开花:无人货架,无人超市、天猫小店、京东便利店、盒马鲜生、超级物种等大小场景纷纷涌现。广义上,无人货架和盒马鲜生等都属于前置仓的范畴,而便利店则可被视为“社区仓”,凭借自身聚客能力将覆盖半径内的订单集约到店,通过B2B的物流模式降低成本。基于新型仓储模型,消费者可以在最小的机动成本下到店消费,完成订单。极度便利的极致是无仓,这一点,共享单车做到了。数字化会员管理带来的精准推送体验:传统会员管理一般只能记录消费金额、消费频率、姓名、手机号、消费偏好等结构化数据,很难通过这些浅显的维度勾勒精准用户画像,且大多未能联通线上线下。结合全渠道的数字化会员管理则会通过更多维度的数据对消费者进行刻画。消费者的线上线下记录和各种非结构化数据将其审美取向、性格特点和价值观等和盘托出,这些感性维度的标签对消费者最终的购买决策有着重要的影响。在此基础上进行的精准推送往往能“搔其痒”,非但不会让消费者厌烦,还能获得较高的转化率,在营销上带来体验的提升。基于视觉的无人便利店简24会通过记录用户的购买行为来对用户标签,以特价或赠送的方式精准推送临期商品,达成供应链流通的优化,做到了承诺“不对供应商退货”。社群电商带来消费信任体验:小编特约零售专家叶志荣认为,社群具有商业社会所必需的稀缺品:信任。社群具备“自迭代”的能力,以信任螺旋的方式累积稀缺的社会资本。个体在连接中创造互动,社群中的互动增进信任,信任的增长促进交易的增长,交易反过来又是互动的一种表现形式,由此信任螺旋上升。在叶志荣看来,新零售的数据手段可以完整的记录、沉淀“社群”运营过程中的所累积的“社会资本”,进而创造、创新出服务于社群零售的新产品、新服务。云集、拼多多、大V店等社群零售平台的成长速度很快,社群数量、交易额增长、复购率等指标让电商同行感到惊讶,这是“信任螺旋”释放出的作用。更多的线下新零售场景都在打造社交空间,在武汉的YOOYA,专门开辟有与顾客交流活动的YOOYA空间,定期组织与顾客的交流与互动。零售店变成为社交化的零售。中正国际品牌管理机构总裁周珺认为,“以心为本”和“零售物种大爆发”是新零售实现的途径。所谓“以心为本”,指的就是在掌握数据和技术的技术上满足消费者需求。DT技术带来的巨大创造力将无限逼近消费者的内心,围绕终极需求重构人货场,最终实现“以消费者体验为中心”的新零售图景。
一起惠2017-10-17 09:31:28392 次
50亿是江湖建材联盟2017年双11的目标,这是其2016年双11单日20亿销售额的2.5倍。据了解,2017年双11,江湖建材联盟以“家”为核心,招募筛选了40个行业一线品牌,横跨建材、家具、家装、家电、净水、软装、智能机器人等多个类目,每一个品牌都为行业TOP5以上。此次双11,江湖建材联盟自建行业首个独立会场(jianghu.tmall.com),并邀金庸笔下四大主角“令狐冲扮演者吕颂贤、雪山飞狐胡斐扮演者陈锦鸿、张三丰扮演者关礼杰、张无忌扮演者吴启华”情助阵,大玩IP。江湖建材联盟发起人、副会长迟凯元先生表示,“双11,不仅是阿里、天猫某一平台的双11,也不单是消费者的双11,我们更希望将其打造成为整个中国建材家装行业的狂欢节,在这里,既有给到消费者真正的实惠,也有闪耀着营销智慧的创新玩法,还是各大品牌互动沟通的集结地和狂欢趴。”“集结40大品牌,沉淀多年的CRM数据库也将在双11投入使用”。江湖建材联盟秘书长奥普浴霸张翔宇先生透露,数据营销,将成为江湖建材联盟在今年双11取得竞争优势的一大重要筹码。
一起惠2017-10-17 09:24:23353 次
为了吊起消费者口味,越来越多的零售商试都在让用户参与到产品制作中。以药房起家的美国美妆护肤品牌Kiehl’s(科颜氏)日前就宣布将在全球店铺内推出个性化护肤解决方案ApothecaryPreparations,这项服务可针对不同用户的独特护肤需要,提供私人订制修护配方。据公开资料显示,这项服务首先需要科颜氏对用户的肤质进行检测,随后根据结果挑选两款必需的浓缩精华配合“强化肌底原液”组成专有的独特配方,这其中,可选择成分功能包括针对皱纹、细纹、毛孔以及美白等。最后,每位消费者将拿到个人专属包装盒,盒外印有用户姓名,盒内则是用户定制版护肤品。小编获悉,此前,法国美容护肤品牌娇兰、日本品牌POLA、资生堂、法国美妆品牌兰蔻、小众香水品牌LeLabo等等都曾先后尝试过定制化美妆产品。对此,也有业内人士分析道,当下的美妆市场,已经从早期单纯以价格为主导的市场竞争环境,逐渐向定制化、差异化为导向的竞争环境转变,企业要获得用户认可,必须创造使用价值,除了产品外,体验和服务的个性化、专属化也必不可少。而随着越来越多品牌的加入,定制化美妆或将成为该市场的下一个发展趋势。一方面,可以帮助美妆零售商收集用户信息,建立强大的数据库,帮助品牌深层次研究消费者;另一方面,在定制的过程中,这项服务可以使消费者直接加入到产品的制作过程,加强与用户的互动,而在实现这些的同时,用户体验也随之提升。
一起惠2017-10-17 09:23:10316 次
近日,亚马逊中国网站出现了标有“广告”字样的广告位,这个广告位是其日前上线的广告服务平台。继淘宝、天猫和京东等电商之后,中亚也允许供应商、第三方卖家及其他品牌商在其网站上投放广告。为了和正常推荐位加以区分,图片下面都标有“广告”字样,点击之后会弹出窗口方便用户可反馈看法,比如“本广告跟您的关系大吗?”“在亚马逊网站展示广告合适吗?”,比较友好,和美国亚马逊的广告形式如出一辙。据了解,“亚马逊此次推出了搜索广告、展示广告和高端定制广告等三种形式。其中搜索广告主要针对在亚马逊平台开店的第三方卖家,使卖家的广告有机会出现在搜索结果和商品详情等页面。展示广告主要帮助亚马逊自营业务的品牌商精准定位目标消费者,增加品牌曝光率和点击转化率,按照关键词竞价和点击量收费,可在消费者通过电脑登录亚马逊页面时展示。而第三种高端定制广告,主要展现在首页及其他浏览页面的显著位置,按照展现量收费,为品牌快速增加知名度。”对于网站来说,广告位是一个比较常见的推广手段,一方面增加电商收入,同时也能增加商家的曝光机会。大概浏览了下,亚马逊的广告目前多推荐站内知名品牌旗舰店,看来质量把控比较有保障,没有出现不靠谱或影响视觉体验的内容,相信不会对消费者造成干扰。而且基于用户浏览习惯的广告,其实对于搜索选购产品也能带来一定参考。
一起惠2017-10-17 08:59:49321 次
近日亚马逊中国正式推出广告服务,首次允许供应商、第三方卖家及其他品牌商在亚马逊中国(z.cn)网站上投放广告。据介绍,亚马逊此次推出的广告服务主要分为搜索广、展示广告和高端定制广告等三种形式。其中,“搜索广告”主要针对在亚马逊平台开店的第三方卖家,使卖家的广告有机会出现在搜索结果和商品详情等页面,吸引消费者关注。“搜索广告”还提供广告数据分析,以优化投资回报率。而“展示广告”主要帮助亚马逊自营业务的品牌商精准定位目标消费者,增加品牌曝光率和点击转化率,按照关键词竞价和点击量收费。此类广告可在消费者通过电脑登录亚马逊页面时展示。第三种广告形式“高端定制广告”主要展现在首页及其他浏览页面的显著位置,按照展现量收费,为品牌快速增加知名度。据悉,搜索广告同时适用于网页版亚马逊中国网站以及亚马逊中国的手机应用,而后两类广告以展示为主,因此主要出现在亚马逊中国的网站上。此外,即使商家没有在亚马逊平台开展业务,但它同样可以购买亚马逊广告,并且可以将广告链接到站外。但亚马逊会根据具体情况,和商家协商链接的具体内容。国内淘宝、天猫和京东等电商平台都已经推出了广告平台,这一方面能增加电商平台的收入,另一方面也能增加商家的曝光机会。不过,第三方商家如果过度依赖广告,也容易造成搜索广告上的恶性竞争局面,进而提高其营销成本。比如,淘宝的收入目前几乎完全来自站内商家的广告,但硬币的另一面是很多商家因广告营销费用高昂而苦不堪言。无疑对于亚马逊来说,当商家越来越多的时候,如何平衡好广告以及站内流量将是其必须解决的难题。
一起惠2017-10-16 09:21:58301 次
由于不能当场查看商品的质量,所以对于网购,很多人一直还是持有不放心的态度,尤其是对于那些大件、比较贵重的物品,更是不敢轻易在网上购买,因为一旦出现质量问题,维权困难将是一个让人头疼的问题。为此,天猫站了出来,一方面大力加强质量管控,另一方面又推出了天猫无忧购三个无忧,保障消费者权益。但是大家知道天猫无忧购确认码没有了是怎么回事吗?在了解天猫无忧购确认码没有了是怎么回事之前,我们先来了解一下,究竟什么是天猫无忧购确认码:服务确认码是你收到货物之后比如买了一个家具,收到完整并且安装售后完善你满意了才能把这个服务码提供给商家,为什么?因为这个服务码是对淘宝对商家的一种要求考核。也就是说另一种评价方式。如果客户觉得服务不好情况下是可以拒绝提供服务确认码的,这样商家没有收集到一定数量的服务确认码很多活动都会参加不到,没有资质参加。那么,天猫无忧购确认码没有了是怎么回事,如何解决呢?一般而言,确认码没有了,都是由于系统延时导致的,这时候,我们可以向天猫客服进行询问,让他们再给自己发送一遍就没问题了。天猫无忧购碎屏服务是怎样?1、碎屏无忧服务上门维修吗?手机碎屏无忧服务在上门维修区域为上门维修,具体区域可在碎屏无忧服务规范中查看。服务商提供上门维修时间:周一至周日9:00至19:00(不含春节法定节假日)2、购买手机碎屏无忧后是否可以退款?购买了“碎屏无忧”的手机订单在“交易成功”之前,服务可申请退款;“交易成功”后90天内,手机订单退货退款成功且服务未被使用,服务可申请退款。其他情形不支持退款。3、上门维修服务时效多久?服务商承诺自消费者提交“申请服务”起2小时内与消费者取得联系预约上门维修时间(8:00-16:00派单的在派单后2小时内完成预约,对于16:00-次日8:00派单的在次日11:00前完成预约),服务商承诺在预约上门维修时间的当天内完成服务。通过上面的解答,我们可以知道,天猫无忧购确认码没有了,并不是一件什么不得了的大事,毕竟作为消费者,我们在天猫上几乎所有的活动轨迹,都是有迹可循的,如果实在无法解决,咱们直接要客服从后台查看相关的交易行为,就能解决很多问题了。更多关于天猫无忧购有什么好处之类的问题,大家可以上一起惠返利网,进行更加详细的了解。
一起惠2017-10-16 09:07:18335 次
美国知名百货公司塔吉特(Target)曾与谷歌持续了多年的快递合作,不过,合作范围仅限于美国少数城市,而在近日,塔吉特和谷歌宣布将扩大这一合作至全美市场,并且,不久后塔吉特将成为谷歌语音购物项目的零售合作伙伴,让塔吉特用户也可以通过语音命令来购物。此外,塔吉特与谷歌的合作项目还包括,利用其它先进技术开发创新的数字体验,加强塔吉特在家居、服饰和美妆等领域的实力。而有分析人士表示,塔吉特此举的目的主要是想在今年假日购物季时吸引更多线上消费者。据小编了解,在2018年,塔吉特和谷歌双方还将联合推出塔吉特商店信用卡,可为用户提供5%的折扣以及包邮服务。同年,塔吉特将能为消费者提供线上订单线下取货的服务,而其在线用户的账号也将与谷歌关联,为用户提供更多个性化服务。据悉,今年8月时,塔吉特曾收购一家运输科技公司GrandJunction,以帮助其管理本地当日达物流服务,以及在部分地区提供路边的线上订单提取服务等。而这些于谷歌来说,或将帮助旗下电商平台GoogleExpress加速争夺电商市场份额。此外,小编了解到,今年8月底,沃尔玛也宣布牵手谷歌正式进入语音购物市场,并在9月加入谷歌的在线购物平台GoogleExpress。另有数据显示,塔吉特在上一季度的销售额增长了32%,而沃尔玛的在线销售额则跃增了60%。
一起惠2017-10-14 09:35:18302 次
10月13日下午消息,今日,有媒体报道称,数百天猫商家因面临被清退,聚集于阿里总部讨要说法。针对此事,天猫相关负责部门@天猫客服今日在微博发表声明称,此次活动没有所谓围攻、上访,更不存在“数百商家齐聚”,只是正常的商家来访沟通。天猫客服在官方微博发表声明指出,前两天有些商家因为续签考核未通,过来沟通想问问还有没有可能。天猫客服表示,商家称就是想给自己再争取个机会,最终接待小二听取商家想法,表示随后会给出答复。此前报道称,今年9月份,天猫商城通知一千余家天猫店铺,因店铺动态评分未能满足2018年天猫商城续签考核标准,天猫将不再与上述一千余家天猫店铺续签合作协议;2017年12月31日后,全部店铺将被清退,失去天猫商城经营资格。报道称,经过数日沟通与协商,此事有了最新进展。据天猫商户代表反馈,阿里高层表示,现在会慎重考虑解决DSR不达标的情况,并将于10月25日前给出结果。以下为天猫客服官方微博声明全文:天猫小二辟谣:商家日常沟通哪来的上访?今天,有报道称有数百天猫商家到阿里上访,对此天猫相关人士称,该报道夸大不实,没有所谓围攻、上访,更不存在“数百商家齐聚”,只是正常的商家来访沟通。天猫客服官方微博也发表了接待小二的辟谣帖指出,蓝鲸TMT的报道属于唯恐天下不乱。前两天有些商家因为续签考核未通,过来沟通想问问还有没有可能。用商家话说:“我知道我们没有理由,但是就是想给自己再争取个机会”。最终接待小二听取了商家的想法,随后会给出答复。对于所谓数百商家的说法,天猫接待小二称自己详细查询了接待中心给来访商家的订餐记录,这周跟往常一样,没有一天订盒饭超过50份的。“每年天猫双11之前,都会来一些类似的“编剧”和“碰瓷”,年年如此。今天这次,也可能仅仅只是今年的开始。但抱歉下次“编剧”更走心点,我们确实没准备这么多盒饭。”天猫接待小二称。据了解,2008年天猫成立(原名淘宝商城),为了更好的服务消费者,自2009年起,天猫推出续签考核,评估多项涉及消费者服务的指标,包含售前、售中、售后、物流等综合指标,考核不合格的商家将无法在天猫经营。至今,天猫续签规则已经实行第9年,今年的续签比例与过往相比没有明显变化。阿里内部小二透露,每天阿里园区都会接待大量的商家和合作伙伴的来访和业务交流。为此,今年5月阿里西溪园区专门改造了一栋7层的办公楼作为访客中心投入使用。“看见商家来园区,就说是上访、围攻,这是典型的不负责任的唯恐天下不乱”。
一起惠2017-10-14 09:30:54341 次
都说杨幂是带货女王,那马云可能是“带货大叔”,每到一处都能引发围观,前有盒马鲜生,今有无人餐厅,以及智能试衣镜。10月10日,阿里巴巴董事局主席马云提前探营云栖大会现场,并在天猫新零售体验馆体验了“好买衣智能试衣镜”。(天猫新零售体验馆负责人,为马云讲解好买衣智能试衣镜。)智能试衣镜的使用流程是怎样的?消费者首先需要站立于镜子面前,启动智能人脸与身材识别,输入几项身材数值,30秒内可以“复制”出一个虚拟的我(官方称还原度达85%),不到3分钟时间能试穿约100多套当季新款搭配。上下装自由搭配与多层次穿搭是好买衣比较自信的功能。“以往在线下门店,能够拿进实体试衣间试穿的商品数量有限,且看中一件衣服时,对于如何搭配全靠YY想像。而智能试衣镜上可以自由搭配,发现更多搭配单品,这对品牌来说可以大幅提升连单率。”据一家品牌方透露,引入智能试衣镜后客户平均线下店停留时间额外增加了至少14分钟,面对店内千款SKU,智能试衣镜通过人工智能和大数据能提供消费者“最高机率转化”的商品,也就是提供最新、最适合她、以及购买机率最高的商品,同时智能试衣镜还能记录消费者的穿衣喜好,给予精准的个性化款式与搭配建议,提升用户在店内的购物体验。调研发现,消费者最喜欢的功能是“可将镜面体验存入手机带走”,回到家后还可以无时间与地域限制,多次体验品牌商品在线试穿,最终在全渠道转化购买。好买衣虚拟试衣联合创始人兼CEO黄仲生表示:“如今线上线下的界线变得非常模糊,消费者根本不在乎他是在哪里接触到品牌信息,而是在意他接受的信息对他是否有价值。”服装品牌如何通过消费者与商品之间的数据解析与重组,将线上线下购衣场景整合起来,甚至数字化实体门店成为新零售体验店,通过AI+场景体验设计提供每一个消费者个性化服务,这是服装新零售关键一步。因此,直面目前实体线下店的两大问题:消费者如何在有限时间内,从千款SKU里高效找到自己最喜欢的那几款?消费者离店后即失联,如何持续与品牌产生联结?过去消费者面对超过千款SKU的店面都只能盲目寻找款式,能拿进试衣间数量有限,试穿完后购买的命中率又太低。但好买衣方面表示,曾有智能试衣镜用户表达“以往逛店只愿意尝试自己习惯风格的衣服,但其实很多款式或颜色从没想过自己穿起来竟然非常适合,我买的这件就是在智能试衣镜里发现的。”“款式的发现效率”成为实体线下店内智能试衣镜第一阶段的核心功能。消费者直观感受每套搭配的上身效果,还可以通过单品自由搭配的功能,呈现数种叠穿和搭配方式,这样的体验能够让消费者进店初期立即种草。品牌方表示,多数消费者进店后通过智能试衣镜发现的心仪单品,最终会有近三分之一的消费者购买。实体线下店在新零售的角色中,需要重视消费者从触及、种草、试穿到购买的”整体服务体验”升级。而让消费者离店又不失联的方法,即是将线下与线上体验数据绑定。从消费者启动智能试衣镜开始,系统就已经开始收集数据信息,获取人脸及身材信息,并取得消费者的使用行为数据,同时建立消费者的”购衣愿望清单”,并且实时智能分析该消费者可能会喜欢的其他关连关联商品作为推荐储备。以这些数据为基础,建立消费者的唯一识别ID,消费者可以通过手机扫二维码的形式,将智能试衣镜内的信息同步到天猫淘宝,唤起个人ID与信息,消费者回家后,将就可以持续在线浏览虚拟货架进行虚拟试衣。总结来说,线上渠道在新零售的角色是创造消费者高留存,发挥线上优势,7天24小时持续互动,通过AI推送1对1服务,持续触达消费者,给予有价值的信息,让用户时刻保持对品牌/单品产生高度兴趣,最终达到线上深度“长草”,全渠道成交。因为智能试衣镜让线下店发展出无限可能,品牌方透露,目前已经在计画2018年年初将投入实体店数字化改造,以消费者为中心让其大数据成为品牌的“天眼”,品牌通过智能试衣镜互动可以精准传递高价值信息,并将线下消费者导入线上平台如天猫、微信、品牌官网商城…等等,实现全渠道消费者AIPL全链路可视化。未来,品牌还可以通过大数据预测流行趋势、实现生产前预售、柔性供应链管理,新制造、新物流、新供应链将随之而来,科技将帮助服装行业整体升级。黄仲生最后表示:各行业的新零售模式一旦落地跑通,相应的整体供应链就会连带被改造升级,服装新零售也不例外。衣食住行,衣是最晚也是最难进入新零售的行业,因为衣服是非标品,消费者买的并非是衣服本身的“商品”,而是衣服穿上身的”效果”,理性与感性的效果都得兼顾。
一起惠2017-10-14 09:07:47375 次
亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉承“以客户为中心”的理念,亚马逊中国承诺“天天低价,正品行货”,致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。作为中国电子商务领袖,亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲等28大类、超过260万种的产品,通过“购物免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式,为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。那么朋友们,知道如何在这众多繁杂的亚马逊的商品中选购到自己喜欢的,适合自己的东西呢?要不要和小编一起来看看这个亚马逊商品选购技巧呢?一、可通过关键词快速搜索商品二、利用导航查找,可进入相应频道根据分类查找,或利用快捷导航查找,也可在首页热门分类中查找三、巧用条件筛选查找朋友们,这样是不是很简单呢?而且现在通过一起惠返利网去亚马逊下单,不仅仅有免费的优惠券可以领取,还可以获得4.2%的现金返利哦,朋友们,赶紧试试吧!
一起惠2017-10-14 08:57:29296 次
【编者按】在人均GDP达4.9万美元(约合32万元人民币)的北欧市场中,除冰岛外的瑞典、挪威、芬兰、丹麦四国都排在世界电子商务发展的前列,可谓市场潜力优厚。这其中,丹麦、芬兰和瑞典均为欧盟成员国,而作为欧洲自由贸易联盟成员的挪威则可自行制订本国贸易政策,值得一提的是,中国也是挪威最大的亚洲贸易伙伴。有行业资深人士透露,北欧企业多属中小规模,由于当地劳工成本高昂,因此他们相对倚赖进口消费品,如钟表、珠宝、家具及家居装置等。而在与其它市场的消费者比较时,北欧的消费者还会更关注产品的生产方法和弃置后对环境的影响,他们甚至愿意多付10%至20%金钱,购买有环保标签及碳排放量较低的产品和服务。另外,北欧地广人稀是人尽皆知的,在12万平方千米的地域上仅有2600万人口,仅相当于中国人口总数的2%左右,加之地域内覆盖的几百座岛屿,所以物流对零售商来说也将是一个很有挑战性的任务,不过好在大部分人口集中在南部或是沿海地区。以上只是对北欧电商市场概况的冰山一角,若想要真正打入北欧电商市场,就不得不对其进行全方位了解。日前,移动营销服务商Yeahmobi(易点天下)结合大量数据及市场调研资料做了一份《全球电商咨询——北欧篇》报告,授权一起惠返利网独家发布。该报告从地域情况、电商环境、营销和品牌、财务和支付、物流、用户体验等方面对北欧电商进行了全面解读,将帮助读者看到一个更真实更具体的市场样貌。以下为Yeahmobi的报告全文:地域综述人口:2600万国家:丹麦,芬兰,挪威和瑞典(此报告中没有涉及冰岛)官方语言:各国有自己的官方语言,但是有很多人说英语GDP:$1.4万亿北欧四国,丹麦,芬兰,挪威和瑞典,总人口2600万,GDP$1.4万亿美元,是全球第十二大经济体。远距离销售根植于这一区域的人们生活中,最根本的原因是这里广阔的地域和稀疏的人口密度。这一区域的人均GDP达到了$49,000美元,是一个相对富庶的区域,四国中每一个都排在世界电子商务发展前列。这里还有一个由政府约定成立的大哥本哈根区域-人口密集,基础设施建设完善,机会和商业都比较多。这一区域以哥本哈根为中心,辐射周围300千米的地域,将瑞典南部区域也包含进来,有超过900万人居住在这里,是北欧人口密度最大的区域之一。电子商务机会联合国贸易和发展会议在2015年3月发布的报告显示,北欧四国在提供电商机会方面位于全球最发达前十位。报告所考量的因素指出,排名前列的国家共同的特点是人口不多,通信服务、邮政服务、IT资源发达,信用卡是主要的支付方式。小型市场常可以保证较好的投资回报,虽然说其中的竞争格局会有很大不同。对国外电商来说,北欧有很大的优势,那就是很多人会说英语。虽然通常来说电商网站用当地语言更好,但在电商进入北欧的初始阶段,还不能习惯的时候,能用英语对生意的开端大有裨益。电商环境丹麦支付委员会和Eurostat发布的数据强调了北欧四国在科技利用方面的先进性。挪威,瑞典和丹麦是被调查国家中线上购物渗透率最高的三个国家,芬兰稍稍落后,排第七位,但也有65%的人口从线上买过东西。作为数字单一市场项目的一部分,欧盟委员会定期对成员国的技术运用情况进行评分。从评分来看,无论是从政府,商业还是普通民众使用来说,北欧在数字技术利用上都表现良好。丹麦的数字技术利用最好,紧接着是瑞典和挪威,芬兰排第五位。这一数据表明,北欧四国构成的市场不仅仅有好的基础设施建设来支撑数字经济,在顾客层面,应用程度也相当高。移动端无论是从固定电话,移动通信还是网络连接来看,北欧大部分人口都能保证有很好的链接。通畅的网络连接保障了最新科技的及时运用,也为鼓励数字经济,乃至跨境商务创造了环境。互联网提供了一个发现和利用全球资源的通道,让北欧市场有很坚实的国际数字经济市场的基础。这个区域的地理环境相对复杂,许多这些国家偏远的地区就依赖移动设备获得互联网访问。但这也并不意味着发达地区的移动设备利用率就会降低。抛开在偏远地区保证移动通信的重要性不说,北欧四个国家的大部分人口都集中在小部分地域里,世界经合组织发布的数据显示在城市地区和其他移动互联网链接良好的区域,人们也还是喜欢用手机登陆网上商店。事实是,移动电话现在已不仅仅是要满足通话功能,更多的是让人们在移动时也能连接到网络。YouGov的调查研究了北欧市场的购买习惯,发现从2012年到2015年的统计结果中,过去六个月曾用移动设备(智能手机和平板电脑)付过款的用户增长了90%。北欧国家用户在手机端的购物相关活动营销和品牌像全球的大多数市场一样,北欧市场也经过了大范围的、迅速的,从线下营销到线上营销的转变。即使是在线上环境中,新的科技仍在不断涌现,改变着营销的开支模式和投资的重点。比如说,社交媒体就正在变得原来越重要,用户可以自己出产内容,而程序化广告也在社交媒体平台扮演更关键的角色,将品牌信息传达给顾客。无论是怎样的投资,重点仍然是保证正向的ROI,在北欧市场,这一点也没什么不同。营销平台在考虑北欧市场的预算和市场重点时,了解顾客对各种交流渠道的参与度也很有帮助。Salesforce.com的市场调查强调了三种营销平台的渗透率。其中,邮件仍然是这一地区重要的顾客交流手段,许多顾客订阅了至少一家公司的邮件推送。平均有83%的北欧网民有订阅邮件的行为。59%的北欧网民在Facebook上关注某一品牌,16%在Twitter上关注品牌。社交媒体总体来说,社交媒体涵盖了很多种渠道,在目标受众和互动程度上也各有不同。近四分之一北欧零售商从社交媒体活动或广告中收到了很好的ROI。另有43%的零售商预期ROI会在未来有所改善。Facebook是北欧最受欢迎的社交媒体,YouTube也有很强的用户基础,为品牌传播信息提供了更多机会,直接展示或者通过视频博客。Buzzador的报告指出,Facebook现在仍然是最受欢迎的社交渠道,90%的挪威人每天至少登录一次Facebook,42%的瑞典人每天都会用Instagram。各国网民使用社交媒体的情况:丹麦芬兰挪威瑞典每一个渠道都有他们独特的有点。Facebook有相对私人化的社区,个人的推荐是最有影响力的。Twitter,博客之类的更像是广播媒介,可以树立品牌,扩大品牌影响力,而不是直接作用于销售结果。Twitter的报告称芬兰用户更喜欢用笔记本或台式电脑登录Twitter,69%的瑞典Twitter用户会在Twitter上看视频。瑞典青少年中Snapchat用户的渗透率居全球第二,稍落后于爱尔兰。并不是说这里用Snapchat的人更多,而是指相对来说,用手机登陆Snapchat的年轻人比例更大。DRMediaforskning2015年的报告中说,近一半12-19岁的丹麦人每天用Snapchat,20-29岁的丹麦人有近四分之一每天用这个app,总体来说用户群体超过了800,000。财务和支付对许多跨国电商来说,接受在线支付就意味着接受卡片支付的方式,储蓄卡、信用卡或是预付卡。但在北欧,不同国家有不同的偏好。挪威和丹麦人在线上最常用的就是卡片支付,而芬兰人更喜欢银行转账的方式。在瑞典,卡片和未结清发票有差不多的市场占有率。常用支付方式未结清发票在瑞典是主要的支付方式。这一流程需要第三方在购买的时候就将款项划给电商,而这个第三方同时给购买的顾客提供信用额度。通常一旦货物送到,购买者就需要付清第三方垫付的信用额度,或者是在与第三方约定的时间内付清。顾客如果使用这种服务,需要支付一定的服务费,但是这给他们一定的信心,那就是如果有什么不对的事情发生,他们其实并没有支付,第三方在代替零售商承担信用额度和诈骗的风险。但是跟卡片支付不同的是,这样的支付方式避免了退款的手续。跨国电商很值得考虑这样的一种服务。在有些国家,未结清发票使用起来很困难,因为出于个人征信的目的,个人信息并不公开。丹麦就存在这样的问题。在芬兰和瑞典,银行转账也是通常使用的方式。在这种情况下,顾客会从银行账户中向电商支付一部分预付款。同样,这种方式可以让顾客觉得他们对交易有更多控制权。芬兰和瑞典的大银行都提供这种服务。与银行达成合作,在支付时提供这种服务也是很有必要的。目前,电子钱包在北欧的应用并不是特别广泛,但是随着手机端电子商务的增长,以后这种情况应该会有所改善。各国线上顾客比较喜欢的支付方式:丹麦芬兰挪威瑞典支付诈骗安全是线上购物者最大的忧虑,这种忧虑会在他们浏览跨境电商网站时加剧。使用当地的结算方式或者加入一个被信任的认证体系会对顾客有很大帮助。北欧并不是卡片诈骗的高风险地区,go2checkout.com的调查将挪威,瑞典和丹麦的诈骗风险列于全球最低位(据犯罪者的IP地址)。并不是说风险不存在,但是这一区域现在并不是卡片诈骗的温床。物流虽然四个国家各自独立也有不同的特点,但在物流方面,丹麦,芬兰,挪威和瑞典有足够多的共同点,可以让他们可以被看作一个电商零售整体市场。挪威并不是欧盟成员国,它是欧洲自由贸易联盟(EFTA)成员,所以也可以享受很多欧盟内部的自由贸易和规定方面的倾斜。北欧四国内的物流对零售商来说是一个很有挑战性的任务,大约2600万人口分布在120,000平方千米的地域上,包括几百个岛屿。但好在大部分人口集中在南部或是沿海地区。顾客配送要求当一个零售商在考虑在配送方面能提供的服务时,参考线上顾客的需求是很重要的,而且需要意识到的是,所有进口产品零售商都在与当地零售商竞争,当地零售商自然比较容易满足顾客们在派送方面的需求。总体来说,北欧地区的顾客都希望能在买东西四天之内就收到货,甚至更短。最近由PostNord进行的调查就发现北欧区域的平均期望是在4.3工作日内收到购买的货物,而丹麦顾客甚至希望可以更快。各国顾客的期望值:芬兰–4.9天,18%的顾客希望能在两天之内收到货挪威–4.4天,7%的顾客希望能在两天之内收到货瑞典–4.3天,9%的顾客希望能在两天之内收到货丹麦–3.3天,20%的顾客希望能在两天之内收到货送货到家是大多数顾客的期望,但挪威顾客比其他发达的电商市场更能接受多种递送选择。在挪威市场的电商需要意识到挪威顾客希望他们能提供送货到家,送到快递箱和信箱等多种配送选项。退换货欧盟顾客享有法律赋予的权利,14天之内都可以无理由退换货,所以提供透明、有效的退换货解决方案对生意很有好处,这也是法律强制要求的。电商在选择北欧的配送伙伴时,也需要注意他们所能提供的退换货服务是怎样的。北欧顾客会要求:简单、透明的退换货程序可以方便的将包裹寄送回去或是有人上门收取在退换货过程中知情退款后有通知顾客体验对电商的信心和信任问题在哪里都是一样的,北欧也不例外。核心问题就是在任何国家,线上购物、跨境购物最大的阻碍也就是信任。但是在这里,我们希望能看到更微妙的不同之处。比如说,瑞典顾客就比芬兰顾客更能信任别人,两国人民也在如何获取信任方面有不同的看法。影响因素北欧的商品评价社区类网站Buzzador对网站的用户做了一项调查并发现,在整个北欧地区,朋友的推荐是顾客选择某一个品牌的最重要影响因素。丹麦顾客尤其受到这个因素的影响,当然已买顾客的评价和专业的测评也很受重视。丹麦顾客在下单前通常会查看已买顾客的评价,其他地区的顾客也大多会参考已买顾客评价来决定要不要买某样东西。信任和纠纷调解利用当地有的信用认证体系对促成第一笔交易有很好的促进作用。向顾客保证说如果有任何问题,会有人来解决也是很好的办法。总之,要根据商品和经营范围来选取最适合的方案。在某些地区,会有法律要求电商使用某种纠纷解决方案。2016年初,欧共体上线了线上纠纷解决平台(OnlineDisputeResolutionplatform)。这个系统让顾客可以在有交易纠纷发生时在此投诉。法律纠纷解决机构可以对平台登记的投诉进行调解。这项服务,也叫做非诉讼解决机制(AlternativeDisputeResolution),虽然不是信用认证体系,但是也作为顾客和电商之间的中间人,有助于解决线上购买中产生的纠纷。
一起惠2017-10-13 09:39:13505 次
10月12日消息,跨境直购电商平台再添一员,“tt海购”已经正式启动。目前,“tt海购”的PC端tthigo与移动端App已同步上线。据了解,“tt海购”由联络互动与其控股的美国老牌电商Newegg(新蛋)共同推出,强大的背景让这个新晋玩家备受关注。tt海购App相关页面据悉,新蛋网成立于2001年,总部位于洛杉矶,在全球拥有多家分支机构,是北美IT/CE第二大电商企业。成立同年,新蛋进入中国,主打B2C,从事3C产品销售,商家邀请制招募和清晰的采购计划是新蛋的主要优势,而其十多年的电商运营经验也将成为tt海购的重要后盾。据介绍,“tt海购”所采用的是与海外零售商及品牌厂商合作,直接将货物邮寄给买家的直营销售模式。整个过程背后依靠的是美国Newegg,保证商品的优质商品的筛选和对交易的管控,且所有商品在订单下达后30天内都可以无条件退换。Newegg拥有众多独家供应商,由厂商从美国直接发货,这些海外优质产品有望让tt海购建立起独特的竞争优势。同时,tt海购会为用户提供定制化服务,且用微信或者支付宝即可完成交易。tt海购电商运营相关负责人表示,tt海购的优势在于全球供应链,将致力于为优质的海外供应商或厂商搭建了与中国消费者的直购通道,通过全球化的仓储、物流和本土化的支付、客服服务,让中国消费者第一时间买到高科技、高品质的海外尖货。
一起惠2017-10-13 09:33:39414 次
截止至今年8月的2017财年,瑞典家具巨头宜家(IKEA)宜家全球门店总销售额达383亿欧元,同比增长4.96%。为适应快速变化的消费者购物行为,宜家计划测试“开源”平台,推出位于城市中心、面积更小、但货品更齐全的新型展厅。宜家的战略基础依旧是位于郊区的仓储式门店,但会进一步提高实体店和电商的可达性。宜家已经开始测试各种新型门店,如英国的环保门店、规模稍小的市中心门店、电商订单线下取货点,品牌最新的举措是在斯德哥尔摩金融街区推出一家厨房展厅。InterIKEA的CEOTorbj?rnL??f表示,集团会在不同市场进行更多的尝试。“无论是实体店还是线上,我们的顾客都会看到新的动向。”今年6月,宜家宣布,明年起试水在官网以外的第三方网站上销售产品。去年年底,宜家经历了组织结构的大调整:IKEAGroup(宜家集团)以52亿欧元的价格将旗下负责管理宜家供应链,承担设计、采购和生产所有宜家家具任务的子公司出售给了宜家内务系统公司InterIKEA。InterIKEA拥有IKEA品牌的所有权,总部位于荷兰Delft,由一家设在列支敦士登的基金会所有;而由一家位于荷兰的基金会所有的IKEAGroup则转变为单纯经营IKEA门店的零售商(包括购物中心和食品零售在内),其运营基于与InterIKEA签署的特许经营协议,是宜家销售网络中最大的特许经销商。伴随日益激烈的市场竞争、消费者转向线上购物、对上门配送服务的需求越来越旺盛,宜家集团希望通过内部组织结构变革——转变为纯零售商,巩固其市场领先地位,保持销售额增长。截止至2017财年,宜家在全球49个市场有403家门店。为11个特许经销商所有,其中355家门店由IKEAGroup经营。InterIKEA在一份声明中表示:“2018财年计划新增22家门店,其中包括印度、拉脱维亚等新市场,还将继续推出新型门店和更多电商活动。”未来,宜家或将每年新增25家门店。Torbj?rnL??f表示,宜家为市中心门店概念做了妥善的安排,借助VR(虚拟现实)等数字工具开发了一种新形式,能在一个小型空间内展示品牌所有的产品。9月底,宜家有2000多款产品AR图像的AR(增强现实)应用软件IKEAPlace登陆苹果应用商店。因提供送货上门服务,新门店也不需要准备停车场或大量库存。“我们将在未来数年推广这种(形式)”,Torbj?rnL??f说到。宜家还在寻找更多有潜力的新市场,计划未来五年内进军南美市场。Torbj?rnL??f表示,智利、哥伦比亚、墨西哥和秘鲁位列宜家进军拉美市场的首选城市名单,品牌如今仅拥有多米尼加共和国一家拉美门店。巴西是一个“颇具潜力”的市场,但复杂的形势导致其不在首选名单之列。东南亚市场将扩展至越南和菲律宾。Torbj?rnL??f表示,希望未来几年,集团销售额能以8~9%的增幅持续增长。2017财年,宜家官网吸引了23亿访问者,门店接待了9.36亿人次的顾客。Torbj?rnL??f透露,宜家集团明年计划推出一个模拟IT行业“开源”软件开发的数字平台Co-CreateIKEA。该平台能让顾客参与产品开发、新产品测试等环节。
一起惠2017-10-12 09:35:15242 次
近日,德国连锁超市Lidl以旗舰店形式入驻天猫国际,凭借跨境进口电商首次入华。初期,Lidl旗舰店上线216个SKU,覆盖食品、茶饮、保健品、母婴、美妆个护等核心品类。目前,店铺已经在天猫国际德国国家馆中获得突出展示。事实上,德国最大的零售批发超市麦德龙、美国最大连锁会员制仓储量贩店Costco、与Lidl并称德国连锁超市双雄的Aldi等早已纷纷入驻天猫国际。无疑,跨境电商平台已经成为国际连锁超市亲近中国消费者的捷径。不过,各家策略大有不同。Lidl能否在天猫国际这条捷径之外,找到更多消费者触点,更进一步深入中国市场呢?对比几家类似品牌在中国的成长史,我们或许可以看到它的更多“未来”。(1)COSTCO:在天猫开“双店”作为精选超市,Lidl在选品时,每一种产品只要一种型号,这与追求每个品类顶端优势的COSTCO非常相似。此前,主攻实体的COSTCO一直认为中国市场并不适合线下布局,于是选择绕道天猫国际,以跨境电商零售进口的方式进入中国。凭借在天猫国际旗舰店中积累的经验和数据,COSTCO前不久又在天猫开设了旗舰店,用一般贸易和跨境电商零售进口两种方式一起发力。同时,其官方表示,不久之后还将在上海开出中国大陆首家线下门店。面对成熟而复杂的中国电商环境,Lidl作为门外汉选用了和COSTCO一样的入华方式,未来也同样有机会复制COSTCO“天猫双店”的路径。当然,如果线上业务足够成功,也不排除Lidl走到线下的可能。(2)家乐福:自建电商平台欧洲零售集团家乐福的入华路径和Lidl不同。早在1995年,家乐福就在中国大陆开起了大卖场。走通了线下路径的家乐福也会涉猎很多进口商品,但它选择直接自主研发了自家App。与仅入驻第三方平台不同,家乐福通过自己的App开始了线上线下打通的布局。然而,推出App需要在中国拥有强大的品牌效应,以及足够的庞大的客户群体,从这一点看,这种方式并不适合Lidl。(3)沃尔玛:自建电商平台、收购成熟电商、牵手京东Lidl和世界零售巨头沃尔玛有着不解之缘,因为正是Lidl和Aldi一起将沃尔玛赶出德国这一役,使其名声大振。不过,凭借营业额成为全球最大公司地位的沃尔玛,早以实体店进入了中国,并且已经在中国拥有了包括沃尔玛App、山姆会员App等电商资源。在需要快速借助电商转型的时候,沃尔玛依靠强大的实力直接并购了国内线上超市1号店,让自己彻底变身。2016年10月,沃尔玛又与京东达成战略合作,沃尔玛全球购旗舰店入驻京东,通过跨境电商方式引入更加丰富的商品。经过一年的发展,沃尔玛全球购官方旗舰店成长为京东全球购平台上品类最齐全的店铺。相对于自建电商,收购成熟电商可以让品牌的电商起点更高,投入精力更少。不过Lidl想要走这条路,需要雄厚的资金实力,和足够支撑国内外对接的强大供应链,可能性不会太大。(4)麦德龙:全渠道抢占流量据了解,Lidl走的是批量进货降低成本的路线,一批订货量不低于50000件;还会在全球寻找优质供应商,将符合标准的产品贴上自有品牌……批量、自有品牌,这些关键词难免会让人想起麦德龙。麦德龙和Lidl一样入驻了天猫国际,当时更直接帮天猫国际建立起了德国馆。不过,入驻天猫国际并不是它的入华手段,这已经是麦德龙进入中国近20年之后的事了。与一般的零售超市不同,麦德龙有很大一部分为“批发”业务。至今,在麦德龙的超市中,还可以看到一批批企业预定货物,toB的大批量订单也正是麦德龙直接用实体店杀入中国的底气。也是这一点,造成了其与Lidl入华方式的不同。目前,麦德龙在中国的布局秉承“一体两翼”的概念,即以实体商场为本体,网上商城与天猫旗舰店同步运营。而Lidl刚刚入华,想要发展为全渠道,似乎还需要更多积累,甚至在简单的零售模式上做出更多突破。小编了解到,天猫国际中的大型海外商超百货类零售商已有数十家。美国的Costco、Macy’s、Target、SaksFifthAvenue,英国的Sainsbury’s、HouseofFraser,德国的麦德龙,西班牙的Dia,意大利的IPER、Eurospin,澳大利亚的Woolworths、ChemistWarehouse、Metcash,新西兰的Countdown,韩国的E-MART,日本的AEON、松本清、三越伊势丹,泰国的Kingpower等,都是在这两年陆续入驻的。如今,Lidl也成为了其中的一员,只是,如果想走出第三方平台寻找更多渠道,还需要面对很多新的挑战。某国际品牌代运营商表示,入驻大电商平台几乎是所有国际零售商的首选途径,可以低成本“试运营”,但线下布局就会遇到很多风险,“选址、人力、租金等会让海外零售商失去原有优势。2014年就进入中国的Costco目前也只有天猫这个渠道,近期才称计划布局线下,Lidl也是一样。”另有跨境电商行业人士指出,同类的竞争对手越多,竞争就越激烈,建立起独特优势尤为重要。“韩国乐天就是一个相对反面的案例,很多韩国品牌都有自建的天猫店,如爱茉莉、唯美铺等,它自身没有形成优势。”他指出,Lidl入驻天猫国际相当于进入了一个瞬息万变的行业,需要在一年左右的时间看到成效,否则恐怕也难逃退出的命运。“很多海外零售商来到天猫,恐怕都是陪跑。”一位知情人士向小编直言,不了解中国零售市场、不熟悉中国电商平台规则、代运营不成熟,包括电商平台流量饱和等都可能是海外零售商的阻碍。即便如此,中国市场这块巨大的蛋糕对海外商超的诱惑仍然是巨大的,根据去年年底的数据,天猫国际共引进了来自63个国家和地区、覆盖3700个品类的14500个海外品牌。除了母婴、保健品、美妆、数码家电等进口标品品类之外,服饰、家居、饰品等非标品类招商剧增。其中,百货商超类零售商的数量一直在不断增长。线下业务兵败中国的韩国易买得就曾表示,与阿里的合作是重新战略布局中国市场的基础。也许,短期之内尚不能明确各家战略的优劣,但随着大平台的国际化和跨境政策的持续开放,可以预见还有更多的Lidl会通过电商渠道加入到中国市场中来。
一起惠2017-10-12 09:17:54420 次
无人零售风口正盛。最近,无人零售解决方案提供商YITunnel双喜临门:获得了百度风投和峰尚资本的数千万元天使轮投资、第一家自主科技的类“AmazonGo”无人货架超市将在海航大厦总部首发商用。“我们刚切进来的时候,无人零售还一点风都没有。”谈起YITunnel,创始人吴一黎有时会觉得天道有命,“一不小心就踩上风口了。”吴一黎是清华软件学院的首批毕业生,毕业后在甲骨文和IBM工作,有着超过8年的技术及零售经验,期间还有过两次个人创业。除了高大上的KA零售经验,也有过接地气的零售尝试。2015年,离开IBM再次创业的吴一黎一定没想到,两年后的自己会在最擅长的领域,一路淌进新零售变革的大潮。YITunnel的智能结算台抓住了机器取代人工的新趋势,全面取代零售商超的收银员是吴一黎和他的团队想做到的事儿。一块显示屏、5个摄像头、电子秤以及一个服务器,组成了YITunnel智能结算台的全部硬件。顾客把商品放到结算台上就会显示商品种类、数量及价格,全部摆放并识别完毕后即可使用微信或者支付宝进行支付。另一方面,YITunnel可提供基于人脸识别的防盗系统。消费者在购物的全环节都会受到监控,如果出现了盗窃现象,将被自动拉入黑名单。小编了解到,YITunnel采用CNN(卷积神经网络)技术进行商品识别的深度学习,5个摄像头作为“眼睛”来识别商品。无数次的识别和学习才能让机器真正从各角度“认识”商品。小编对这款智能结算台进行了试用,将已经录入的商品摆上结算台后,屏幕上立即显示出了物品名、重量和单价。机器支持不同类型的标品同时摆放,经过试验,同时摆上巧克力、汽水和薯片均能被快速识别。而水果、蔬菜这样的非标品,则需要按照种类分别称重,无法同时进行结算。识别单个商品识别多个商品并扫码结账未来期望形态,“看一眼就走”据了解,YITunnel智能结算台的识别准确性已经超过99.7%,单个物品辨识速度为0.02秒,错误率仅为0.3%,可识别包括酒水、水果、肉禽蛋奶、零食等上万个常见品类。预计2018年后,可识别的SKU将扩展到3万个以上。“我们那一届就30个人,算是中国最开始做图形学研究的一批人。”YITunnel技术团队中最核心的20人,几乎都是吴一黎的清华校友。在关键的算法标注上,YITunnel在四川组建了规模达120人的专业标注团队,已经对超过200万张商品照片进行了标注。吴一黎对自己团队的商品识别技术非常自信,他们在研发过程中收获了很多发明专利和软件著作权,最终形成了如今这套商品识别系统。吴一黎统一的会员标识和精准服务是用户体验的重要环节。吴一黎对小编表示,YITunnel在技术上完全可以实现不同商超之间的会员身份识别,消除数据壁垒,帮助不同商超更有效率地进行推广营销。YITunnel会在开放系统前征询入驻商家的意见,想要打造封闭会员体系的可以独享会员数据,而愿意加入开放云会员数据库的商家也可以通过开放获得更精准的用户画像。“数据都在云上,都会在合法的基础上使用,我们充分尊重商户的选择。”首次使用前,YITunnel智能结算台需要一个耗时30秒的注册,未来将支持注册会员直接人脸识别结算,跳过扫码过程。老人的会员可以绑定在子女身上,首次在子女的带领下注册后,可实现老人刷脸购物,子女账户自动支付。铺设成本方面,YITunnel灵活的给出了两种付费方案以适应不同规模商家的需要。零售商可以选择一次性购买全套智能结算台软硬组件,直接获得智能结算台的所有权,后续只需每年缴纳约20%的售后维护费用;零售商也可以选择购买YITunnel提供的SAAS服务,只需要缴纳一定押金,通过租赁的方式来获得YITunnel智能结算台的使用权。据YITunnel介绍,由于技术成熟,无论选择哪种付费方式,都可以实现对市场上同类解决方案的价格优势。“以后那些东西统统都不存在!”吴一黎指着面前智能结算台下方的“大屁股”──里面是它计算动力的核心──两块TATANXGPU组成的运算服务器。“TITANX的单价不便宜,性能强发热和耗电也大,商超一次性铺设几十台,当然它们完全可以承受这个成本,但我们还能做得更好。”吴一黎表示,YITunnel的下一步要把计算能力云端化,未来将只有基础前台和强大的后台云服务,既能缩减商家成本,也带来了更高的长时运行稳定性。据了解,目前部署YITunnel智能结算台整体需要三个月时间,和企业部署一个系统时长大致吻合。但其操作非常简单,对于员工和消费者而言,基本是零培训。整个流程保持不变,只用YITunnel替换收银员。部署之后,超市所有的购买和会员数据都实时存放在云端。除了YITunnel智能结算台,吴一黎团队还做了一款基于图像识别技术的智能货架,采用“动作语义识别+人脸识别”的技术手段,通过打造“刷脸门禁系统+智能货架”,达到“多人同时购物”,坪效最大化的同时,也能确保准确性。消费者注册后刷脸即可进店,拿完货品后可以直接离店,自动结算。此外,防盗行为可以由商户自定义,系统识别盗窃用户后会自动报警,盗窃者再次进店时也会进行二次预警,降低货损率。这个智能货架方案将在本月部署在海航大厦的酷铺智能无人值守便利店中并正式商用。小编了解到,类似的方案目前市面上也有提出者,但真正落地这还是第一家。YITunnel的YI取自《周易》的“易”,tunnel则是隧道的意思:“把科技商业化”是吴一黎认为自己最擅长的事,取名“Tunnel”正是想打通科技与商业的“隧道”。在这个隧道里,智能收银是外衣,数据化才是关键。从前台看,自动识别、价格的动态调整、增强会员用户体验,减少人力成本、防盗损等是显而易见的优势;从后台看,完整的用户购买和喜好数据,理货、库存管理和供应链的自动化等才是适应新零售的核心。“我们未来要做到机器人完全管理超市的全业务流程,把现在150人的管理团队减至15人以下。”这是吴一黎的心愿。
一起惠2017-10-11 09:52:33371 次
受业绩持续被看好影响,在港上市的国内服饰集团江南布衣(03306.HK)近一个多月股价持续上涨,今日更大涨近5%至每股9.28港元,自上市以来股价已累计上涨40%,市值录得48.14亿逼近50亿,与潮流品牌零售商I.T集团(00999.HK)市值相当。有分析指出,公司主品牌女装JNBY,在收入规模已经达到12亿的情况下主品牌17财年获得了超过14%的收入增长,略超预期。收入的加速增长说明公司主品牌尚未达到市场担心的天花板。图为江南布衣近三个月来的股价变动图为江南布衣2014年至2017年的粉丝消费、会员消费增长状况。图为江南布衣年消费超人民币5000元的会员人数增长数据。期内,集团已经拥有会员账户逾200万个,其中微信账户数逾150万个。在2017财年,会员所贡献的零售额占零售总额的62.6%,集团的活跃会员账户数目已超过26万个,2017财年购买总额超过人民币5000元的会员账户数目逾11.8万个,其消费零售额亦达到人民币14亿元。截至今年6月底止的去年全年,江南布衣集团纯利润录得3.32亿元人民币,按年升38.54%,期内,营业收入录得23.32亿元,按年升22.58%;毛利14.75亿元,按年升23.87%。据悉,江南布衣集团在全球经营的实体零售店总数由2016年6月30日的1316家增加至2017年6月30日的1591家,包含海外的39个经销点在内,其零售网络覆盖中国内地所有省、自治区和直辖市及全球其他17个国家和地区。与大多数的服饰品牌不同,从不请明星代言,靠设计打动消费者的国内女装JNBY母公司江南布衣集团开始受到资本的追捧。相比近期在国内A股上市的太平鸟以及安正时尚,江南布衣受资本市场追捧没那么“立竿见影”,但现在投资者正开始意识到江南布衣的市场潜力。据咨询公司CIC早前的调查,中国主要的设计师品牌大约有三百个,前五名就占了30%的市场份额。而江南布衣排名第一,占总量的9.6%。集团始创人、主席及行政总裁吴健早前表示,集团不是靠开店推动增长,而是靠设计师品牌来推动。江南布衣集团1997年在杭州成立,目前主要拥有5个品牌,包括女装JNBY、男装CROQUIS(速写)、童装jnbybyJNBY和Pommedeterre(蓬马)以及高端女装less。根据第三方数据公司CIC统计,去年,江南布衣集团在中国设计师品牌时装行业占最大的市场份额。包括JNBY和less两个品牌在内的女装部门销售额去年同比增长15.9%至15.3亿元,占整体销售额的65.6%。随着追求生活品味的消费人群快速增长,对个性化和时尚产品的需求将不断上升,设计师品牌细分化市场的潜力巨大。据OC&C战略咨询公司评估,中国的服装市场总价值约为3000亿美元。随着江南布衣集团国际化扩张计划的逐渐推进,江南布衣集团CFOFrankZhu表示将其分为两部分进行,一个是走出去,扩大品牌在资本市场的朋友圈,另一个则是吸引新的设计师人才,成为一个设计师平台。江南布衣集团成熟的商业模式能够支持有才华的设计师做他们想做的事情,而设计师的不断推陈出新则能激发江南布衣集团收入增长的活力。据时尚头条网获悉,江南布衣集团计划在不久后推出几个新品牌,其中会包括新设计商务男装与可再生的环保品牌。与此同时,江南布衣也在加紧海外市场的布局与扩张。不过截止目前,江南布衣集团未透露具体收购的对象。
一起惠2017-10-11 09:44:03361 次
中国跨境电商宛如搭上疾速前进的列车,在名为发展的道路上高速飞奔。要把握机遇抓取先机,仅从个人角度去理解跨境电商的变化并不全面,若从服务商的角度去看跨境电商,没准看的更透彻。而作为一家全球活跃用户达2.1亿并有超过三分一用户在中国商户网站进行购物的PayPal,其看到了不一样的跨境电商世界,也在据此不断进行实践与布局。不容忽视的B2B市场在PayPal2017中国跨境电商大会,PayPal北亚区副总裁兼总经理胡柏迪分享了跨境电商最新的数据。他指出,在2016年,全球范围内跨境电商交易总额已经达到13万亿元,在中国,2016年中国跨境电商贸易交易总额达到了人民币6.3万亿元,同比增长近23%。PayPal北亚区副总裁及总经理胡柏迪另外,根据市场调研公司ForresterResearch的统计,预计到2021年,全球有15%的电商销售额来自跨境交易,其价值接近于人民币3万亿元(4,240亿美元),其中,中国在线跨境交易量的占比将达到40%。从PayPal的交易数据上看,跨境交易也是增长迅速。据胡柏迪透露,在2016年,跨境交易占PayPal交易总金额的22%;跨境支付占PayPal总交易次数的22%。而在过去两年内,PayPal跨境交易量增长了41%。在这庞大的跨境电商交易额中,B2B的占比则是最高。“预计到2020年,B2B电商市场的价值会达到人民币46万亿元,是B2C市场的一倍多。而2016年B2B行业市场规模占总贸易额的近九成,因此这块市场是非常大的。”胡柏迪说道。但对于PayPal而言,其看中的并不是传统的B2B市场,而是越来越多的订单碎片化小批量跨境B2B市场。胡柏迪告诉小编,PayPal本身一直都非常关注B2C这端的交易,但现在也看到很多小批量跨境B2B模式,每周大概就一两千块的订单,这种订单需要的是PayPal这样的支付企业来进行双方保证服务。“对于OEM模式的B2B市场,目前仍不是PayPal的主要市场,大宗B2B交易目前大部分仍在银行进行。”胡柏迪说道。没有中间商的世界并不完美当跨境B2B市场巨大的潜力市场正待被挖掘之时,跨境B2C市场也正产生巨大的变化。其中,平台直接连接工厂和消费者成为这次巨变中的重要趋势之一。如亚马逊全球开店在去年下半年宣布上线的“制造+”项目和Wish的“星工厂”计划,均是瞄准将制造商发展成卖家的模式。PayPal中国区商户业务部总经理陆六六但平台方这些“去中间商”的项目会否影响到属于大多数的贸易型跨境电商卖家呢?对此,PayPal中国区商户业务部总经理陆六六则认为至少在目前这个阶段,跨境电商无论是做渠道、做垂直领域,还是专注于品牌,其中间环节还是有很多技术含量的。“并不是说因为我会生产,所以一定可以做电商,这中间包含很多复杂的环节,有市场宣传、找到客户,提升物流服务、提升转化率,最后买家变成一个忠实客户,还得对他进行长期的市场培育。”陆六六如此说道。而她认为,这些中间环节,也是很多中国跨境电商卖家担当的角色,不是短期内这种平台或者纯粹制造商很快能学起来的。“当然,这样的趋势也正表明了中国跨境业务是一个蓝海,把这个饼做大了,更多的人进入其实是增强了中国品牌,或者中国制造在世界上的影响力。所以我觉得即使将来有大的制造商进入这个市场,也只是一起把市场开拓得更为宽广而已,我相信现有的跨境电商卖家依旧还会有他们存在和成长的空间。”她说道。组织架构建设和对外合作并行对于服务商来说,“服务”是要点。那在面对跨境B2B和B2C市场都在不断变化过程中,服务商应该怎么做好服务把握这个机遇呢?陆六六向小编介绍道,PayPal在中国区业务会根据跨境交易方向不同分为面向中国商户的业务团队和服务这个海淘消费者的消费者团队。若从组织架构上去区分,目前PayPal专注中国商户服务的业务部门会分为前端业务部门和后端业务部门。陆六六透露,前端业务部门总部在上海,团队遍布深圳、关注、北京,主要服务当地的商户,跟商户有更多的见面交流机会。而除了前端团队,PayPal在中国还有庞大的后端团队,其中包括PayPal的客服团队。客服团队主要每天帮助商户解决实际支付中碰到的问题,跟商户接触的形式可以是见面也可以是电话通话。除了前后端外,PayPal也设立了技术服务团队,因为PayPal是一家FinTech技术公司,所以本身有核心的风控团队,PayPal全球风控很大一部分力量也是集中在中国。这部分团队主要做的是把商户交易做得更全面,把风险降到最低,把坏账率降到最低。“这三个团队协作,最终给中国商户提供整体服务。”陆六六说道。除了组织架构建设外,积极与新的企业进行合作也成为PayPal扩展市场份额的重要手段之一。PayPal总裁兼首席执行官DanSchulman指出,PayPal现在也在不断拓展自己的合作伙伴关系,积极地与技术公司、移动公司、零售伙伴,乃至全球知名的社交平台进行合作。现在PayPal已经与Facebook、Google、阿里巴巴、百度、银联、万事达卡、VISA都建立了战略合作伙伴关系。“之所以要这样做,是希望通过把PayPal的平台接入合作伙伴的操作页面和系统,从而吸引到更多的潜在用户选择PayPal作为支付工具,为此,PayPal可以更好地建立起消费者以及商户之间的桥梁。”他说道。
一起惠2017-10-11 09:33:31289 次
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