中美贸易摩擦升级正促使跨境电商往新市场迁移，新的平台渠道成为卖家在贸易“乱世”中必须抓紧的机会。日前，德国乐天通过ESG集团的服务正式开始招募中国卖家。跟其他刚入华招商的平台相比，德国乐天的卖家招募节奏并不着急——今年德国乐天在中国仅招募100个卖家。据一起惠了解，德国乐天前身为Tradoria，该电商平台于2011年被乐天集团（Rakuten）收购，并在2012年更名为RakutenDe。在2017年，RakutenDe拥有超过7000家活跃零售商，销售商品数量高达2300万件。首次进入中国市场，德国乐天为什么采取慢条斯理招商节奏？什么样的卖家才适合德国市场和德国乐天这个平台？针对上述问题，一起惠与德国乐天电商战略顾问SebastianSchellenberger以及德国乐天销售总监StefanWinter进行了交流。来华寻找德国乐天没有的产品从人口基数和经济实力上看，德国市场是非常值得跨境电商卖家投入的。一起惠了解到，目前，德国人口约8300万（比英国多出近1700万），为欧洲联盟中人口最多的国家。德国的人均GDP接近5万美元，互联网覆盖率为83%，在线消费者人数高达5200万，是欧洲网民数量最多的国家。据欧盟统计局数据显示，2017年与2016年相比，德国电子商务增长了9.5%，在线零售850亿欧元，预计2018年底将增长至930亿欧元。现在，德国市场在欧洲B2C电商市场中排名第三，占据欧洲13.4%的市场份额。对于德国乐天来说，中国卖家将成为其扩展用户的“维他命”。SebastianSchellenberger向一起惠指出，德国乐天来华招商是为了扩展更多新品，而新的产品能吸引新的用户。“如果让自己平台的产品库一成不变，甚至还容易失去已有用户，因为其他平台也会做我们已有的商品。”“因此我们来到中国更希望寻找那些在德国乐天没有的产品。”StefanWinter补充说道。先招100个卖家“探路子”当被问及什么样的产品是德国乐天最期待在中国寻找的，SebastianSchellenberger和StefanWinter异口同声地回复——“智能手机”。StefanWinter分析道，中国的智能手机、无人机等高科技产品在德国非常受欢迎。他指出，有趣、新奇的产品在德国乐天都有市场。StefanWinter透露，为了让卖家能更好地寻找到有潜力的产品，德国乐天会根据市场分析调研给予卖家热销产品的建议。与此同时，每一个卖家都会拥有一个直接对接的客户经理，来帮助卖家去解决各种难题。StefanWinter强调,德国乐天跟中国卖家是一个合作关系,任何合作伙伴都将受益于乐天在过去几年的巨大品牌投资。乐天赞助了全球著名足球俱乐部巴塞罗那,2018NBA冠军金州勇士。此外，乐天最近也聘请了顶级球员波多尔斯基和卢克斯为他们的J联赛足球俱乐部全球性合作伙伴VisselKobe（神户胜利船队）踢球。“这些资源不仅提升了乐天的品牌,也支持了我们的商家的品牌发展。”当然，平台在准入上也较为严格——德国乐天第一期招商仅招募100个卖家。对此，负责德国乐天中国区招商工作的ESG集团的创始人AlanLim则表示，根基比较扎实的电商平台进入中国市场时，通常在刚开始只会招募一批优质卖家做尝试，等这些卖家进入平台把链条中的很多问题解决了，才会开始大量招商。Alan告诉一起惠，等第一期的100个卖家走通这个平台后，就会招募更多的卖家进入等乐天。“当然，最先进入的卖家会更容易赚到钱，因为竞争对手更少。”他说道。攻下德国市场物流速度得过关100个卖家名额相当于中国庞大的跨境电商卖家群体一点都不多。实际上，中国拥有各种各样的卖家，有拥有海量SKU的贸易型卖家，有直接制造产品的工厂卖家，也有做品牌的卖家。那么，什么样类型的卖家才能在德国市场的竞争中脱颖而出呢？SebastianSchellenberger认为，卖家的类型无所谓，德国乐天关注的是产品的质量是不是足够好。当然，他也指出，若卖家拥有一个品牌就更佳了。“因为品牌通常意味着能提供满足一个细分市场特殊需求的产品。”此外，德国乐天方面也指出，卖家除了要关注产品质量外，还不需做好购物体验。SebastianSchellenberger向一起惠指出，跟欧洲和美洲其他国家市场不同，德国的消费者非常关注消费是否“划算”。这不仅体现在他们期待花合适的价格去购买优质的产品上，也体现在他们对购物体验的要求上。“德国消费者对物流速度以及购物的便捷性的要求都非常严格。”因此，海外仓成为进入德国市场的跨境电商卖家必须关注的重点。SebastianSchellenberger表示，现在，电商的物流趋势就是越来越快的配送速度。有的德国消费者在买东西的时候会期待东西能3天收到，因此卖家必须意识到得提供3天送达的服务。所以，为了达到这种快速的购物体验，海外仓是必须的。“除此之外，海外仓还能解决退货的问题。”SebastianSchellenberge说道。当然，SebastianSchellenberge也指出，新入驻的卖家可以利用自己已有的产品库，做更多的尝试去了解消费者，再提供更好的服务。实际上，在进入新平台和新市场的时候，跨境电商卖家往往会先把自己在其他平台在售的产品直接上架到新平台去销售。“这是很灵活的做法。因为卖家也没办法100%确定一个市场的情况。当用这种低成本的方式去测试市场后，卖家就能找到方向了。”SebastianSchellenberge告诉一起惠。

京东快车其实就象淘宝的直通车一样,虽然能快速带来直接的流量,但也需要付费,是种烧不起的推广工具。那么京东快车如何操作?在操作流程中需要注意哪些问题呢?跟随一起惠小编一起去了解一下吧!第一步：京东选品试想下，咱们所选的品缺乏竞争力，即便是人为刷数据把商品推到了hot，都会因为我们的点击率和ROI跟不上系统配比的流量而使质量分不断的掉，从而排名也会跟着掉。这种情况下，我们你要维持目前的hot位置就需要不断的刷点击率和ROI、不断的提高价格，其实这种结果并不是我们想要的，这样只会让自己更加的累和痛苦，甚至到对快车失望。因此我们选品的时候一定要参考如下几个维度：爆款、评价数/好评率、库存是否充足、商品品质、价格、竞品。第二步：计划创建1.选择合适的投放时间刚开始的时间建议24小时候通投，后续可以根据计划的表现状况来选择性的主攻表现比较好的时段。这里想要补充一句就是，务必根据我们自身实力(预算)去投放，正常来说流量高峰期(数据罗盘查看)的竞争大，出价自然会被抬高，如果预算有限就避开高峰期去抢一些冷门的时间段，如预算充足那就养好我们的商品质量分去24小时候卡hot位置。建议：针对时间段进行投放，上午8：00——23：00时间段投放，凌晨0:00——7：00可以禁停投放。2.人群定向非常重要这也是快车中比较难于把控的一个重要因素，并不是我们卡了hot位置就是所有人都看得到，这个位置仅仅只是给我们投放的人群看的，非我们投放人群是看不到的(不同人同一时段搜索同一个关键词，广告位置展现的单品都不同)。如果把人群放大一点，这样看到的人就多，这样理解没错，但是要想想人群放大，展现会很大，如果你的点击量和ROI跟不上会导致整个计划的质量分掉，最后的结果就是这个计划删除重新再来，所以对于人群范围及精准度的把控非常重要。建议：人群定位缩小，范围精准度要把控一下。3.京东快车关键词选择不同关键词代表着不同的消费群体，所以选词也是另外一种人群投放，前期操作不建议选择太多关键词(太多关键词你认为刷数据刷不过来)，一般选择10个左右的词汇比较合适，这些词中建议先攻小词，因为小词容易上hot位置，大词可以先通过刷点击率和ROI累积他的质量分，当大词的质量分有一定水准之后再加点价格就很容易冲上hot位置。选词方法做个总结：文本搜索款选词、文本热搜推荐词、快车SKU推荐词、行业热词(竞争系数=关键词下商品数量/搜索指数)、热销TOP50单品前5关键词、淘系词导入、服务市场第三方软件推荐词等。关键词匹配模式：切词匹配大于短语匹配大于精确匹配。建议：关键词选择数量不要太多，可参考市场上的一些第三方软件，可以尝试一下冷词新词进行分析选择。4.推荐位出价通过类目分类筛选进去的搜索结果页，在PC端上面、左侧和底部的广告位就是推荐位出价的广告位(APP、微信、手Q也是类目，在首页最底部有分类选项)。按照个人经验，推荐位会有非常大的展现和点击量，如果出价过高会导致巨大的消耗，自己平时操作的时候都是将推荐位出价尽量调低，降低推荐位展现、达到提升整体计划的点击率、从而达到减少消耗和提升质量分完美效果。对于关键词出价把握不准，我们可以通过SKU推荐词，里面有关键词的行业平均价格，出价后查看关键词的排名，根据排名的变化而调整价格。当自己添加的关键词，会有一个出价参考，这个参考浮动太大，不太具有参考意义，可以做个7折左右的处理。无线出价=无线出价系数*PC端出价，目前京东PC和无线端无法分开投放，只能分别做侧重，如果要侧重无线则降低PC端出价(PC端展现减少,有利于提升无线的点击率)，提高无线出价系数，如要侧重PC也是同样的操作道理。最后想要更好的推广效果。建议各位卖家朋友可以尝试一下通过最近的下单量的数据观测，可以侧重一下无线端的出价，无线端的侧重量可以提高流量带来成交量的上升。建议尝试开通手机微店奥。

1京东拥有15万名员工，2017年营业额557亿美元，位居全球第三大互联网公司，仅次于亚马逊和Alphabet。2京东目前在中国经营着20家无人超市。这些超市配备了追踪购物者行动和监控产品筛选的摄像头。3京东的硅谷实验室雇佣了200名研究人员，另有10000名工程师负责全公司的机器人操作。4京东正在迅速扩大其无人机配送计划，预计在今年年底前推出100条新路线。在英国媒体RetailWeek探访全球零售业新兴力量系列报道的第一期中，外媒深入探秘京东，这个中国电商巨头拥有2.92亿客户，年营业额超过424亿英镑，并将英国囊括于其海外扩张计划之中。以下为文章全文：“你的房间号是多少？”一名京东的工作人员问我，一边在她的手机上飞速打字。我们正驾车穿越北京，在一天之初，我将花一些时间游览一些这座城市的实体店，并与几名中国电商公司的管理人员交流。“347号。“我说。“好的，刚刚购买的东西将在我们回来的时候送到，”她边说着边在她的屏幕上敲下最后一个字符，然后把它放回她的手提包里。长期以来西方零售商都未给予中国的电商业务以足够的关注，但自从刘强东发现中国电器市场的优质商品缺口（假冒伪劣产品一度充斥着中国市场）并于1998建立京东后，电商业务一直在中国悄然蓬勃发展。我不确定她刚刚下单购买了什么，但我坚信当天商品就可以被送达我们下榻的酒店。虽然在几个小时内向客户的酒店房间配送几乎任何产品对于许多零售商来说都是一项巨大挑战，但中国零售业巨头京东却轻松胜任。一直以来在京东的发展中刘强东始终强调质量重于价格的指导原则，因此消费者在京东上购买的大量产品都是由京东直接进货、存储和配送的，这使其与市场竞争对手阿里巴巴区别开来。尽管确保产品质量这一基本原则至今仍然是京东立于不败之地的黄金原则，但创立初期的京东并没有显赫的背景。京东已彻底告别最初经营电器商店的历史，它在2004年SARS疫情之后选择退出实体电器商店领域，SARS疫情使焦虑的消费者选择在网上购物而非冒着感染病毒的危险出门去实体商店。取而代之的是世界级的电商运营体系，根据中国电子商务研究中心的数据，京东已占据中国电商市场高达33％的份额。微信所属的腾讯和美国日用品零售巨头沃尔玛均为京东的股东。如今京东拥有15万名员工，2017年营业额557亿美元（424亿英镑），就营业额而言它荣升2017年全球第三大互联网公司，仅次于亚马逊和谷歌的母公司Alphabet。洞察京东的战略对于许多人来说，这家中国零售商将是他们闻所未闻的最大零售企业——京东计划如何改变这一现状？京东的扩张计划十分全面。首先，它计划扩大其零售业务并增强其在包括食品和时尚等垂直领域的市场地位。京东在电子类商品市场地位稳固，但它在食品和时尚这两个其业务快速增长的领域仍有很大的发展空间。它计划通过迅速扩大其线下店资源并在这些领域建立品牌合作伙伴关系来实现发展目标。将大型国际品牌引入平台是关键，因为京东希望依赖快速壮大的中国中产人群实现其发展目标，这些中产消费者拥有充裕的资金且有着从可信源头购买国际产品的消费习惯。京东的不同之处在于它所销售的产品大量从品牌直接进货，并且对整个产品系列中的假冒商品采取零容忍政策——而阿里巴巴近年来一直挣扎于打击假冒伪劣的泥潭。目前京东已直销来自Iceland（英国超市品牌）、其乐、沃尔玛和戴森等品牌的产品，刘强东于今年早些时候向特蕾莎·梅承诺，京东将在未来三年内向中国消费者销售价值20亿英镑的英国商品。其发展计划的另一个关键在于向其他零售商销售其技术和专业知识。京东今年早些时候公布了其零售即服务战略称将商品化其在供应链管理、配送货和人工智能驱动的营销方面的成熟技术。京东正在开发人类所能想到的每种未来零售技术的解决方案，包括自动结账超市、自动化仓库、无人机送货和区块链。为了推动这些技术进步，该公司于6月与谷歌公布了一项价值4.15亿英镑的战略合作伙伴关系，旨在“探索下一代零售业基础设施解决方案”。相比之下，当我下午回到酒店房间时，收到京东配送的筷子和防空气污染的口罩时，觉得这些对京东而言不过是小菜一碟。技术供应商京东首席技术官张晨表示，业务第一将帮助京东获得竞争优势从而获得更优质的零售商家。他表示“我们会首先测试我们即将向外部合作伙伴推出的所有产品，只有在使用产品后感觉产品成熟才会向外部开放”。对于亚马逊的AWS云服务平台和Ocado来说，科技战略无疑实现了预期目标，该公司目前已经开发了自有品牌的高度自动化仓库，现在正将这项技术销售给包括Kroger和Sobeys等国际日用品零售商。如果京东可以建立一个零售合作伙伴体系，那技术销售额将成为京东的一个巨大的新收入来源——张晨称这也是京东优先发展的重点领域。“重点在于扩大规模。当你投资这项技术，你该关注的不是能赚多少利润，而在于是否可以扩大规模，”他解释。然而，深谙技术市场情况的Tofugear研究负责人PhilipWiggenraad认为京东的零售业作为服务战略在中国境外市场有限。他说：“他们所有的技术都是为中国市场量身打造的，比如微信集成等，这些技术在中国至关重要，但在英国没有人使用微信。如果你不是来自中国或想进入中国的零售商，那你为什么不去找目标市场本地的技术合作伙伴呢？”WPP在欧洲、中东、非洲和亚洲的TheStore首席执行官DavidRoth认为，如果京东希望成为零售商首选的技术供应商，还需要建立更强的销售逻辑。海外扩张京东计划扩展泰国和印度尼西亚市场，而总裁刘强东表示希望在今年年底前进驻美国市场。在今年早些时候举办的世界零售大会上，刘强东告诉RetailWeek，他打算在英国建立一个配送中心，“将中国本土品牌带到英国，以便消费者能够享受我们的高效配送服务”。“放眼未来10年，京东无疑将在中国以外的市场中占有重要的一席之地。而关键在于它扩张的速度、优先发展的国家以及他们将通过有机增长还是收购来实现扩张，”Roth表示。目前的战略困境是，中国仍然具有巨大的机遇并能够持续在未来几年内提供大量机遇，所以京东无法冒险将注意力从中国移开，把资源分散地投入到其他市场。”考虑到这种风险，对东南亚的逐步扩张似乎是明智之举，但京东可能会在不久的将来扩大其市场覆盖，因为它已经于年初在巴黎开设了第一家欧洲办事处。打造一个基于便利店的零售王国与阿里巴巴和亚马逊一样，京东正在大举进军便利店领域。去年，刘强东称京东的目标是到2022年在其旗下拥有100万家便利店。今年早些时候，他宣布了在2018年底之前日均开设1,000家便利店的果敢计划以逐步实现拥有100万家便利店的目标。京东表示它将通过与中国各地的特许合作伙伴合作来实现这一目标，因为它着眼于为中国大城市以外的广阔城镇乡村地区经营夫妻店的600万独立商家提供资金。商店仍为特许经营合作伙伴所有，但他们需支付一定月度费用，以获得专业培训、品牌冠名和京东物流配送的商品。刘强东称每天收到来自潜在特许经营商的5万份申请，主要来自位于中国腹地的小城镇或村庄商铺的经营者。除了显著增加京东在更广泛的乡镇地区的线下销售潜力外，这些商店也将成为在线订购产品的当地购物者取货点，使位于偏远地区的取货点数量翻一番，大大增加了偏远地区消费者在线采购日用品的机会，而这些消费者以往极少网购。京东官方没有提供其特许经营网络中零售点的具体数字，因此目前无法了解京东是否在按计划实现它的雄心壮志。京东也开设了几种新店铺形式。其中第一家是7Fresh，这是一家技术型日用品零售店，京东称其为“具有本地化特色的WholeFoods（美国超市品牌）”。7Fresh目前已开设两家分店，都处于实时测试之中，用于实时测试新的面向客户的技术和后端技术。这一点在我们拜访的北京分店中得到了证实，那里展示了大量技术，而这一战略也取得了某种程度上的成功。自助结账允许购物者使用现金、卡、微信甚至面部识别进行支付。与此同时，传送带沿着商店的天花板将货物运送至店外的快递员，快递员将在网上或商店订购后30分钟内将日用品送到半径3公里范围内的消费者手上。但我们并没有看到京东推出的能够在顾客购买商品时自行跟随消费者移动方便消费者放置商品的智能手推车。虽然便利店中张贴了QR码，但只有少数产品在扫描时显示了根据区块链提供的关于营养及产地等信息。7Fresh拥有传统高档线下店的元素，它还运营两间店内餐厅，提供东西方美食，以及24小时内从加拿大供应商运送到店内水箱的活龙虾。京东如何看待AmazonGo京东也在去年10月在北京总部开设了一家无人超市。与AmazonGo模式类似，这家名为京东X无人超市的商店允许购物者通过从零售应用程序中扫描位于门口的访问代码来进入商店。然后，购物者可以选取商品并离开，系统将自动在其JD帐户扣除商品费用。京东目前在中国经营着20家无人超市。这些超市配备了追踪购物者行动和监控产品筛选的摄像头，以优化从库存到产品陈列的所有工作。无人超市还利用包括面部识别在内的技术，这些技术可以防止购物者使用其他人的账户或智能手机进入商店购物。“这些商店提供了由技术支持的零售体验，这些实体店可以像在线商店一样高效运作，”Roth说。无人便利店是京东在海外推出的首家分店。它于8月份在雅加达的PIKAvenue购物中心开设了一个270平方英尺的分店。它的最新分店货物种类更加丰富，包括美容和时尚产品，这意味着消费者可以试穿一条牛仔裤之后直接穿着这条新裤子离开商店。京东的实体体验店中有许多元素让人感受到真正的灵感和前沿技术——而其他技术则与这些概念有偏差。这些商店是京东战略的最新补充，而有些商店的发展情况有待进一步观察——但这并不意味着西方零售商可以忽视它们。订单配送京东自有的完整供应链也是使其从众多电商企业中脱颖而出的重要优势。在发现70％的客户投诉是关于其当时由第三方供应商提供的配送服务后，京东于2007年开始发展其全国性物流网络。在第二年就推出了关于自主配送的提案，现在已形成覆盖全国的物流网络。在京东的150,000名员工中，大约一半在其物流部门工作，从500多个仓库到配送站都可见他们的身影，无论是最后一英里配送还是客户自提货物，他们都会仔细整理订单，还有全职工作的最后一英里配送的快递员。京东在中国有7,000个配送站，它的配送人员在指定区域内配送由某一配送站发出的货物。这意味着配送人员能够与客户建立融洽关系并熟知居住在该地区的常客的姓名，反之亦然。这种模式为京东创造了一个相对独特的机会，可以利用最后一英里配送来提高客户参与度和忠诚度，因为有时大家会笑称它缺乏个性化的服务。在一部由中国艺术家曹飞创作的关于京东的纪录片中，有一个客户十分认可她所在区域的配送员并且跑去摄像机前称颂他的优秀品质-这是一个大多数品牌都求之不得的绝佳宣传素材。而背后支持京东人性化的最后一英里配送的则是其深度创新的技术。京东拥有15个高度自动化的仓库，其中之一位于上海的一部分实现了完全自动化，除了仅有的四名员工，机器人以每天高达20万订单的速度处理订单。京东的物流总监包燕表示，其全自动仓库能够以其部分自动化仓库四倍的速度处理订单，并可以存储多达10倍的货物。因此，京东有着增强其自动化能力的雄心壮志，并于2016年开设了机器人实验室，后又在硅谷开设了机器人研究中心，来专门推动该领域的创新。京东的硅谷实验室雇佣了200名研究人员，另有10,000名工程师负责全公司的机器人操作。迄今为止，该团队已经开发出多样化的能够移动和处理产品的机器人手臂，包括一个可以每小时拾取和包装多达2,000件物品的吸盘式手臂，以及具有两、三个或五个手指且具有灵活抓力的机械臂。即使京东的500个仓库中的绝大多数尚未实现高度自动化，但其规模仍然令人印象深刻。一座位于上海郊区的仓库面积超过一百万平方英尺，从一端到另一端要走45分钟。虽然这个仓库雇佣了数百名员工，但订单处理流程仍然具有很高的技术性。产品的位置由人工智能确定，它们将销量好的产品放在相邻的区域-例如将红葡萄酒储存在靠近精品牛排的地方。奢侈品仓库京东最近推出的奢侈品网站TopLife拥有一个专用仓库，该仓库配备了一系列功能来确保其产品的质量和安全性，包括温度和湿度控制以及面向员工和访客的面部识别技术。其豪华仓库的口碑吸引了90％在TopLife上销售的品牌选择将其产品存放在这座高科技仓库中，并且所有品牌都选择使用其“白手套”配送服务。这些订单将由持有专业学位证书的司机穿着西装并且顾名思义-佩戴白色手套向顾客配送产品。负责TopLife网站的京东集团副总裁丁霞指出，京东发展在线奢侈品和配送服务的原因在于“大众普遍认为奢侈品牌擅长打造品牌和旗舰店，但技术和电商不是他们的专业领域，更不用说在中国。”TopLife的送货服务增加了它在消费者中的辨识度-其中60％的购买者要求订单在指定时间送达而非24小时内。“消费者希望配送人员在这个点抵达，所以他们可以向妻子展示他们为她买的昂贵的包。速度不是首要因素，服务和产品的呈现方式才是真正重要的，”丁霞说。京东的配送如此引人注目的原因在于它如何使用和开发自己的技术来提高效率，同时仍然优先考虑与消费者建立情感联系。在像中国这样幅员辽阔的国家，在短短6个小时内完成订单的能力令人印象深刻，而配送人员能够在不看包裹的前提下就知道购买者的姓名则可以被评为十分卓越的服务水平。无人机配送在英国零售商可能对无人机颠覆最后一英里配送的潜力持怀疑态度，但在像中国这样幅员辽阔的国家，无人机配送的潜力无限。京东已经抓住了这个机会，成为世界上首家获得测试无人机配送的空中试航权的零售商，从那以后它有关无人机的计划不断增加。京东于2016年3月部署了第一架商用无人机。到目前为止，京东无人机已累计完成了30万次航行。京东开发了七种不同型号的无人机以满足不同类型的配送。有200名京东员工致力于无人机开发计划，所有机器都在内部开发。京东表示，其在农村地区的无人机配送计划，如江苏和西安等偏远省份，已将配送成本降低了70％。京东正在迅速扩大其无人机配送计划，预计在今年年底前推出100条新路线。

9月20日消息，一起惠获悉，在苏宁易购双十一大快消商户大会上，苏宁大快消向现场商户解释“如何重新定义双十一。”苏宁方面表示，此次双十一苏宁大快消将打造“ALLIN计划”，将从多渠道引流量。在线下方面，苏宁小店、红孩子和苏鲜生约2000家门店预计引流千万以上；其次在双11活动期间，苏宁将通过资源位的支持，让商户流量同比增长200%以上；此外快消领域的多家品牌与苏宁易购合作紧密，如茅台、雀巢、联合利华、百威英博、君乐宝、佳贝艾特等。针对“苏宁大快消的线上线下融合策略与其他平台的区别”的问题，苏宁王爱军认为，智慧零售的出发点是：为了更好地服务消费者。同时苏宁大快消有多个维度的特点，最本质的特点是苏宁的多业态覆盖了用户“大小远近”多重消费场景，给消费者带来了全新的用户体验。作为苏宁主要合作商户之一的百草味，其电商总监表示，对于与苏宁合作的下一步发展，首先要加强品牌之间更深入的合作，充分利用苏宁全渠道的资源，使投入的品牌资源能在苏宁平台发挥更大的声量；再者要加强在苏宁平台的精细化运营，不仅仅提升日常活动的参与度，更重要的是利用苏宁平台的站内站外资源在会员营销、内容营销、创新玩法上进行深度挖掘；另外百草味将进一步完善我们在苏宁平台的运营团队建设，并尽快与苏宁易购一起启动19年的JBP规划。苏宁指出，苏宁的双十一大快消商户大会是在“智慧快消”的背景下举苏宁多业态、多渠道、多产业之力，与相聚于此的商户们共同合作、共谋发展、共同定义双十一。

9月20日消息，一起惠获悉，亚马逊土耳其站点已经正式上线。（亚马逊土耳其官网截图）一起惠从亚马逊土耳其官网上了解到，目前，亚马逊土耳其上目前销售的类目有10个，分别为：书、消费电子、电脑和办公、手机及配件、家居及厨房、个人护理、建筑、母婴及玩具、视影音及游戏和运动户外。而对于中国卖家十分关心的平台入驻问题，根据全和悦土耳其专员Sue透露，亚马逊土耳其站目前只面向拥有本国（土耳其）注册主体公司的第三方卖家入驻，并且一个公司主体只能注册一个账号。

易久批宣布D轮融资已经完成，估值高达11亿美元，正式挤身中国互联网“独角兽企业俱乐部”。2016年10月，易久批完成C轮融资，时隔近两年后于今年6月启动了新一轮融资，并很快完成D轮增资协议的签约。据悉本次D轮签约融资金额为2亿美元，由美团点评、腾讯联合领投，光大控股等跟投，老股东源码资本继续加码。光源资本继续担任公司融资的独家财务顾问。易久批于2014年9月成立，发展历程分为四个阶段：2014年，由酒水品类的批发切入B2B；2015－2016年快速进行了全国化的区域扩张；2016－2017年成功实现非酒品类的扩张；2017－2018年实现向产业链上下游的服务扩张－仓配共享、供应链金融、终端连锁。经过四年的发展，截止到2018年6月底，易久批已覆盖全国26省83个城市，公司员工超过3000人。当前平台月交易流水（GMV）已超10亿，平台上有40000个以上SKU在售，2018年全年GMV预计将达到200亿人民币，实仓销售额全行业遥遥领先。易久批拥有近百个自营城市布局所形成的基础设施和庞大的用户资源。在位于终端销量前三位的品类上，酒水品类易久批一路遥遥领先，饮品类实仓进出量已跃居全国首位。2018年5月易久批成功并购休食B2B平台“惠进货”，启动休食品类的战略布局，朝着推进自身平台化战略又迈出了重要一步。交易后仅三个月时间，易久批食品类交易额已呈数倍增长。未来两年，易久批将进一步进行全国区域扩张布局，通过自营与经销商入驻相结合，快速做大交易规模。对于本轮领投的美团点评、腾讯来说，快消B2B无疑是非常重要的赛道。一方面，快消B2B有较大的发展空间，即使是对标美国这样现代化通路已经最发达且占主导的市场，快消B2B也造就了数家几百亿美元的大公司。相比之下，中国以传统渠道为主，终端分散，面对680万家小店的市场，必将诞生更大规模的B2B供应链企业。此外，优秀的创始团队也是公司连续获得融资的关键。易久批核心创始人王朝成，连续成功创业，战略思维清晰，善于学习变通，极具创业激情。在激烈的市场竞争中，易久批无论是市场规模、发展速度、财务健康等各方面，都是中国快销B2B行业的绝对领先者。美团点评和腾讯两巨头携手领投背后，最大看点是：投资方与被投企业业务层面的战略合作。美团点评庞大的本地化消费者和餐饮终端、腾讯的小程序和支付、易久批的供应链和零售终端，三者协同在快消品行业形成“人、货、场”新的数字化重构，形成“易久批（供应链/终端）+腾讯（微信支付/小程序）+美团点评（到店/到家）”的配称组合，对内达成多赢，对外形成组合竞争优势。未来，易久批可借助微信的小程序、微信支付等共同服务全国各类零售终端，为每一个终端提供更便捷和低成本的支付工具——微信支付；为每一个终端打造自己智能化的线上店——店面小程序，实现线上线下的一体化提供便利。此外，将通过美团点评线上店和微信的“附近的小程序”实现对终端的引流。“借助美团点评本地生活流量入口、美团点评餐饮商户资源、微信支付、腾讯云等方面强大的战略支持，易久批未来在相关业务领域的发展将会非常迅速”业内人士这样评价。此外，美团点评方面，将联合易久批在快销供应链方面进行全面整合与共享。面向全国700万家零售终端、850万家餐饮终端，双方将在酒饮、食品、生鲜等领域联合打造强大的综合供应链能力，并通过美团点评本地生活超级流量接入，全面赋能易久批所服务的各类零售终端。目前的易久批正致力于打造成为快消品产业的互联网平台型企业。一是面向传统代理商的金融、仓配、入驻服务，融合传统代理提升社会效率；二是“厂到端”的产品品牌打造，通过数字化实现极致的供应链效率；三是以多种方式，对所服务的线下店面进行赋能与新零售改造。“公司目标清晰，业务模式、盈利模式均已成熟。本轮融资资金，将用于全国化的区域扩张、平台品类的完善、战略产品的研发以及全国仓储的改造四个方面。新的资本进入，将推动易久批‘全国化、全品类’的平台战略，进一步强化易久批成为‘新零售基础设施’的地位”，易久批COO陈晟强向记者这样介绍到。

不久前，速卖通对外公布了828的一些战绩。比如，新兴市场实现快速增长，而增长最多的市场主要为中东以及东欧，增速超过了200%，其中，中东的平均增速达252%；大促商品的浏览率增长50%以上；购买转化率相比去年大促提升20%以上。而截至目前，速卖通海外买家也突破1.5亿。阿里速卖通总经理王明强表示，之所以公布这些战绩，是因为今年速卖通要开拓新市场，在产品、技术和社交上加大投入。那么，速卖通接下来具体要如何布局呢？业务跟社交融合据一起惠了解，9月11日，阿里巴巴集团和俄罗斯的MegaFon公司、Mail.Ru公司以及俄罗斯直接投资基金三个主要合作方签订了合作协议，将组建一个合资公司，其中全球速卖通在俄罗斯的业务将成为该合资公司的一部分。王明强表示，这个合作对速卖通（AE）业务非常重要，除了将得到俄罗斯政府的支持外，还将为AE业务与社交深入融合奠定基础。据了解，Mail.Ru的母公司相当于国内的腾讯，该集团不仅包含VK、OK等俄罗斯最主流的社交网站，还有大量的游戏、外卖等资源，拥有超过1亿的用户。“AE很看重Mail.Ru的社交资源，AE与社交直接融合，将会给AE上的各层级卖家带来很大的机会。”王明强说如是。而除了这些本地化的区域性社交媒体，AE所说的社交主要指海外的社交媒体和搜索平台，比如facebook、youtube、instagram还有Google、APPstore等。王明强补充道，速卖通并不会直接在海外单独建立自己的社交平台，而是利用产品、技术和系统化能力，使商家和消费者把商品、商品图片、商品评论以及视频等东西通过电商平台与外部社交平台打通并实现交互。实际上，从去年开始，速卖通已经陆续在中东、波兰、法国等新兴市场布局社交营销，近期更是应用在了实际场景中。比如，今年828大促中，速卖通促成平台的一些头部店铺与海外网红合作，直接来做商品宣传。最终，这些头部店铺成交量基本上可以达到百分之几百的增长。“通过828大促的例子，我们判断，一旦这种模式成为商家的普遍玩法，就会形成一个生态，带来的价值和能量非常大。”王明强指出。因此，在未来速卖通将在社交方面加大投入，并推荐商家更多的采用社交化的方法，比如与网红、意见领袖（KOL）、达人等等建立合作。王明强认为，海外社交营销还是跨境电商的一片蓝海，也是行业未来的一大发展趋势。作为平台方，速卖通将为卖家提供一些运营方法、ISV（独立软件开发商）渠道、TP（淘拍档）等。建立“平台+商家+用户”三方得利的生态“速卖通会尽最大的努力帮助商家获取新的用户，不只是平台的用户，还有商家的用户。另外，速卖通会帮助商家建立很多方便长期运营系统的平台和工具，真正使商家和用户建立联系，最终希望商家、用户和平台形成三方得利的生态模式。”王明强表示。而他在公布速卖通2018年战略布局时也提到了用户战略，主要体现在三方面：第一，丰富用户渠道矩阵，比如google、facebook、VK等大型渠道，手机厂商、运营商、重要媒体等中型渠道以及network、导购站、比价站、返利站等长尾渠道；第二，通过产品和技术驱动提升转化率，实现个性化、国家化以及场景化；第三，社会化赋能。“从现阶段看，速卖通在社交媒体上的合作，获取用户的潜力非常大，增长也非常快。”王明强在接受媒体采访时称，“社交这块可以说是四两拨千斤的态势。无论是商家还是平台，并不用投入太多费用，就可以获得更优质、更多的用户和粉丝。”值得注意的是，虽然速卖通今年将升级用户战略，但是并没有因为用户的扩充，对商家做分级。王明强指出，对速卖通而言，只有商家给平台提供的价值大小之分，而不会有大小商家之分。“即使一个小商家或者中小商家，只要能提供差异化产品或者产品在某个国家和区域非常有市场，平台就会大力支持。”事实上，针对不同的商家，速卖通会有不同类型的扶持以及赋能方法。比如，有的商家货很好，又有竞争力，但是不太懂怎么做社交运营。针对这部分商家，速卖通会有专门的TP，帮助商家补齐短板。另外，有的商家可能对用户以及海外市场很了解，或者本身就是有一定设计能力的贸易商，那么，速卖通会针对平台运营、图片拍摄、搜索优化、翻译等方面对其进行指导。“为什么说阿里巴巴是一个生态，其核心含义就是生态中的各个参与者都要为这个生态做出贡献。”王明强表示，速卖通将通过系统化、产品化、数据化的方法解决一些机制问题，以批量获取用户。降低入驻门槛发力新市场据一起惠了解，2018年，速卖通全球市场进一步拓展，渗透全世界220多个国家和地区，其中俄罗斯、巴西、美国、西班牙、法国、乌克兰、以色列、白俄罗斯、加拿大、荷兰成为购买力最强的十大国家。除了这些国家之外，速卖通发现中东可能是下一个有巨大潜力的区域市场。王明强指出，中东地区供应链和生产能力比较薄弱，日用消费品都靠进口，而且这个区域人口比较多，增长非常快。另外，中东地区的沙特、阿联酋等国家，平均收入非常高，这些国家的客单价从现在AE平台上看，甚至高于美国，比正常的欧洲国家也要高2-3倍。比如，一个做照明灯饰类目的卖家，在今年828大促期间，最大的店铺总成交额达到10万美金，这一爆发性突破来自速卖通的“石油计划”，其在中东的沙特阿拉伯和阿联酋这两个国家销售增长显著。其中，沙特的销售额仅次于俄罗斯排名第二。据一起惠了解，速卖通于今年8月启动中东市场的“石油计划”。在物流上，发往中东的包裹物流最快7天能送到当地消费者手中。同时，速卖通在沙特和阿联酋这两个中东重点国家加大了营销推广力度，深化了与当地网红、网络媒体以及本地媒体的合作。“中东市场潜力巨大，将成为速卖通未来重点发展的市场之一。”王明强表示，除此之外，未来速卖通还将主要在四个区域以点带面区域化辐射：一是以俄罗斯为核心辐射周边的俄语系国家；二是以西班牙和法国为核心，辐射到意大利、比利时以及周边国家；三是以波兰为核心的东欧国家；还有以美国和巴西为核心的美洲市场。王明强表示，针对重点投入的国家，速卖通会加大本地化投入。首先，速卖通要做全用户的运营，加大对时尚、品质关注度高的用户投入；其次，要做全品类运营，主要在多元化、风格化的服饰和非标化的产品上持续发力。相应的，速卖通会加强卖家服务和成长上的投入，降低卖家入驻门槛。对中小卖家提供灵活的方案，帮助其解决基础的保证金问题。在店铺管理方面，尤其是卖家开多个店的时候，速卖通会对卖家开店的合理要求出台新规则，降低难度。“降低门槛并不是降低对卖家商品质量的要求或者一些基础费用，而是对卖家入驻时填写信息、发布商品等基础性工作做规则优化。”王明强补充道，另外，未来可以更好的利用阿里巴巴集团的算法、AI和数据基础，帮助商家减少重复性劳动，自动化完成流程性工作，减轻运营压力，从而让商家将更多的精力投入到选品、运营用户等方面。

9月19日消息，一起惠获悉，双11来临之际，1688携中国供应商准备920全球双11备货节进入倒计时。1688方面表示，今年双11跟以往相比会有四个变化，具体如下：变化1：聚焦点从“有好商”到“有好品”2018年920大促首次提出聚焦于商品力，将商家成长收敛到最Key点，打透提升商品力，从有好商到有好品，打造买家首选采购平台。聚焦点从好商变为好品，平台引流逻辑、算法数据、营销重心都会有一定的变化。变化2：跨境“1+31”，构建多场景营销策略1场主会场，22个垂直类目，9个特色会场，还有内容互动与直播，多维构建差异化需求的营销场景。特色会场是今年的重要看点：首先，海外代发、全球工厂、诚e赊、图片包等是为减轻商家库存压力、精品开发，寻找全球供应商搭建的专场。其次，搭建下半年跨境节日营销场景，如万圣节、圣诞节、新奇特等营销专区，满足跨境上对节日、特色品的需求；最后，精选10000个超级爆品，并设置了1元、5元、9元拿样包邮特色会场。与C端平台不同的，B2B平台交易周期相对较长，除了当日交易额，更重要的是透过大促，获取新买家数量，以实现在未来1个月复购。变化3：打通全球速卖通商家后台，双11备货橙风专场橙风计划二期迭代刚上线6个重点“国家商品馆”，将成为本次大促橙风专场的重要阵地。以解决不同国家消费者需求偏好，实现商品铺货、销售的数据聚合，为商家旺季选品、铺货提供数据决策。与此同时，1688跨境专供为速卖通商家搭建专属1、5、9元新爆品拿样包邮专区，全面降低速卖通首次拿样门槛。橙风专场引流将从9月18日开始，在全球速卖通商家后台全面透传。变化4：联动30个市场透传商品力，探索“互联网+批发”商品模式事实上，920全球双11备货节，从8月初开始，1688行业、商家拓展、本地渠道商联动，在全国近30个专业市场的巡讲与展会，通过“线下优品台，线上优品汇”的模式，向近万个商家传递如何在线打造商品力，在大促前后获得最大流量以及优质买家。据了解，920大促是1688倾力打造的B2B超级采购节，是1688年度最大的商人节，也是主要为下半年旺季、全球双11备货而开展的平台级大促。

9月19日消息，一起惠获悉，QuestMobile发布《拼多多、趣头条都上市了，“社交+奖励”模式还能否复制？》的报告。报告指出，最近拼多多、趣头条因其“社交裂变+利益捆绑”的模式而引发了大量关注，拼多多APP和微信小程序去重后的合计用户规模超2亿；趣头条APP近12个月MAU增长3倍多。Questmobile数据显示，基于社交裂变+购物优惠激励，拼多多吸引超2亿用户参与其中。拼多多app用户达到4272万，微信小程序用户达到1.79亿。报告显示，拼多多吸引的是非典型电商用户，渠道分布更加下沉，其中，女性用户占总数的65.6%；三四线及以下城市用户占67.5%，线上消费意愿显著偏高。Questmobile指出，拼多多用户呈现耐人寻味的“高留存高卸载”特征。与行业同等量级其他竞品平均水平相比，拼多多App用户的“高留存高卸载”特征更加显著，当月发生过卸载行为的用户占比超四成。结合卸载用户去向看，拼购之后仍回到电商购物的常规场景。报告指出，拼多多用户已形成使用场景，并非现象级营销场景行为。拼多多已形成“搜索-筛选-分享-购买”的消费场景，使用粘性优于行业整体水平。

9月19日，一起惠独家获悉，拼多多通过投资上海虫妈邻里团入局社区拼团。一起惠曾分析，在社区拼团风口期，大概率的竞争对手是已经完成O2O化的电商企业，如拼多多、每日优鲜等。而拼多多这类企业，距离生鲜社区团购只有一步之遥。“社区拼团门槛并不高，这些企业做一个小程序就可以开展业务，或者收购一个小团队也可以。”果联科技创始人余金华曾如此表示。据一起惠消息，每日优鲜旗下每日一淘一起拼已于近日入局社区拼团。“虫妈邻里团”位于上海浦东，2012年8月由夏宁、“虫妈”夫妇等创建。采取社区拼团的模式,复购率达到90%。其主打产品为“手工产品+蔬蛋肉类”，此外还包括新鲜水果、坚果零食、米面粮油等各类日常食用产品。据一起惠了解，“虫妈邻里团”从农场或一级批发市场采购产品，采取先预定后采货的C2F（consumertofarm）模式，订单产品运送到小区自提点，2015年3月，设立联洋第一个提货点。这与通常意义上的“团长”模式略有差别。“虫妈邻里团”目前是浦东地区最具影响力的电商社区平台，服务的都是房价每平方米6万元以上的中产社区，涵盖联洋大华、源深、滨江、陆家嘴、洋泾、碧云、花木等地区100个小区。一位业内人士向一起惠表示，社区拼团与拼多多社群拼团的差异主要有三点：一、前者是通过小程序下订单而后者以APP为主；二、前者是基于城市社区进行的拼团，而后者是离散的客户；三、前者配送上采取配送至“团长”处然后消费者自取的方式，而后者采取传统的配送到家的快递模式。社区拼团模式之所以备受关注是因为它是迄今为止难得的生鲜盈利方法，如社区拼团的代表性企业食享会，日交易额突破2000万人民币，在每个城市均可实现盈利，净利为5%-10%。因此，众多的资本均已入局，包括红杉中国、IDG资本、GGV纪源资本、金沙江创投等众多创投机构。

经过半年多悄无声息的发展，天猫“超级门店日”正在预谋新招数。一起惠多方了解得知，在双11的第十年，天猫正在采用多种策略谋求增长。新零售经过两年的培育，双11期间将正式进入“练兵场”迎接挑战寻求增量，而今年推出的“超级门店日”将是其中的重要一环。有接近天猫的相关人士透露，目前有多个和天猫新零售紧密合作的零售品牌，都正在筹备“超级门店日”活动，希望在双11之前进行预热，借此积累线下用户和粉丝。一起惠了解到，近日，化妆品品牌林清轩就联合天猫“超级门店日”进行了“百店直播”。而这次林清轩的“百店直播”，也是“超级门店日”面世以来最大规模的门店直播营销活动。在“超级门店日”开始前，林清轩先通过品牌号向粉丝推送直播预告，粉丝可在品牌号首页直接预约观看直播。在“超级门店日”活动当天，淘宝直播的首页头条也推送了林清轩热度最高的门店直播。“在测试过后，这种门店直播形式很可能作为样本向其他品牌进行复制推广。目前马克华菲等品牌都在筹备‘超级门店日’的活动。”上述人士说道。“超级门店日”挖掘潜客不同于大家熟知的“超级品牌日”，“超级门店日”的新零售功能指向性更为明显——打通线上线下，挖掘门店潜客数据。相比于线上渠道，门店的复购率受地理位置限制和影响较大。了解和吸引门店周围三公里内的顾客，将其转化沉淀为品牌粉丝，并提高粉丝粘度，这是“超级门店日”的目标之一。林清轩创始人孙来春向一起惠透露，本次“超级门店日”的直播活动完全是基于LBS（基于位置服务）进行的，只有门店周围三公里范围的用户才能收看附近直播，为的就是实现“精准营销”。“一般的线上直播，全世界都能看见，直播内容也以介绍产品和旗舰店优惠为主，品牌无法得知观众在哪里、他们是谁。但‘超级门店日’的直播受地理位置所限，在手淘中收看直播的人几乎都是门店潜客，更加精准。”孙来春介绍道，“超级门店日”的直播不是为了给天猫旗舰店引流，而是利用线上给实体店引流拉新，让消费者在实体店体验和交易。事实上，天猫新零售的“超级门店日”在今年年初就全面启动了。休闲零食品牌良品铺子作为首家合作伙伴，在1月20号举办了第一个“超级门店日”活动，参与的门店采用了“微笑打折”等黑科技互动体验产品。在8月底，位于武汉汉街的良品生活馆再次联手天猫举办“超级门店日”。这一次活动中，良品铺子试水了门店直播玩法，1小时直播中粉丝互动共计8.8万次，新增500多名粉丝。据良品铺子方面介绍，在8月底的“超级门店日”开始之前，品牌先利用智能导购和数据银行吸引门店周边一公里范围内的活跃用户，再取这部分用户与手淘品牌号粉丝的交集，向他们重点推送优惠券，并在后台跟踪每张优惠券的使用情况。数据显示，良品铺子这场“超级门店日”活动，共锁定100万用户，信息触达33万人。同时，优惠券的领取率达到26.1%，是无差别投放的近30倍；2天之间，优惠券在线下门店的核销率达到12%，约为无差别投放的12倍；客单价则达到了平时的2倍。“通过全程数字化跟踪，良品铺子可以捕捉到营销措施在不同环节的触达率，从而能够有针对性地进行优化。”良品铺子相关负责人说道。导购变网红全渠道拉新一起惠在林清轩“超级门店日”的直播中发现，导购在介绍产品之余，会时不时地拿起手机推荐自己的智能导购二维码，引导顾客截图扫码，添加自己为专属客服。“在过去的直播中，粉丝只能通过下单、关注店铺和品牌号等方式和品牌建立联系，而这种联系是一种‘弱关系’，互动性较差。现在导购引导顾客添加专属客服，这样一来，导购可以和顾客建立一对一和点对点的‘强关系’，而不像品牌号只能一对多的单向沟通。”一位资深移动互动网从业者分析称。当导购建立了和顾客的“强链接”和“强关系”之后，可以提供比客服更专业和更有温度的服务，及时推送门店优惠信息，解答顾客的专业问题等等。天猫“超级门店日”想以实体门店为阵地，挖掘潜客，运营粉丝，精准营销。在孙来春看来，“超级门店日”和基于LBS的门店-手淘直播带来的好处共有三点：第一，为门店周围的潜在客户提供到店契机。通过手淘向顾客推送优惠券，引导顾客到店领取和体验商品；第二，拉新促活，帮助品牌转化潜在客户；第三，店员在直播中植入钉钉智能导购的二维码，在推广品牌和商品的同时，能够和门店附近的顾客建立联系。同时，这也间接帮助钉钉智能导购获得流量和数据。在八月底的天猫新零售公开课·大快消专场上，天猫大快消新零售总监昊源曾表示，当今品牌有三大挑战，分别是拉新、洞察和运营。针对这些痛点，天猫新零售在当天发布了五大解决方案：导购员-iPromoter、美容顾问-iBA、线下路演-快闪改造、派样-天猫u先/母婴室、商品促销装-扫码有礼。其中，导购员-iPromoter和美容顾问-iBA都和天猫“超级门店日”紧密相关。iPromoter要“赋能导购员，从销售属性转变为营销属性”，通过智能导购和数据银行等工具帮助货架前的导购员在全渠道获取新客，加强会员运营。而iBA产品则要通过阵地、工具等多种方式的赋能使导购达人化、专柜云店化，通过直播等形式帮助专业导购成为网红达人。导购之所以被如此重视，成为天猫新零售中的重要一环，原因就在于他们一直是品牌直接接触消费者的触角，代表品牌的服务质量，可以直观地观察和了解顾客喜好和个性化标签等。当处在“神经末梢”上的导购，拥有了标准化武器，就可以不再受空间和时间的限制，多渠道接触和服务消费者，在全渠道进行拉新。增长、数据和触达缺一不可按照天猫的理解，“拉新、运营和洞察”是目前品牌商们遇到的难点，但其实“拉新”同样也是天猫自己需要直面和解决的问题。传统电商的流量红利消失殆尽，新零售成为了阿里寻求增长的推动力之一，电商究竟如何和线下产生更多的化学反应，是不少人内心的疑问。加上今年是天猫双11十周年的特殊节点，双11如何寻求增量，品牌如何挖掘更多有效流量，这都是不可回避的问题。“线上流量增速放缓，新零售和线下成为了新的增长来源。”一位母婴品牌的电商操盘手称，“今年双11期间，阿里会把双12的营销投入和精力，拿出很大一部分放在双11当中，‘两节’结合，以增加双12和双11的联动，利用线下为线上引流。”“一次超级门店日的直播，可能就帮助门店完成了一年的忠实粉丝纳新的KPI任务。用这种方式累积铁杆粉丝，性价比极高。传统的门店活动，无法承载成千上万顾客，手淘直播的效果会更好，同时还可以帮助会员数字化。”孙来春谈道，在这个过程里，门店帮助天猫引流也是天然存在的事情。“超级门店日”活动可以帮助品牌挖掘门店潜客，提高转化率。同时天猫也可以通过门店辐射更多新用户，这也能补充天猫此前看不到的线下门店数据。从天猫新零售的种种动作来看，其正在极大地丰富触达用户的渠道，获取新客。在过去多年，手淘一直被诟病场景少，相比微信，打开率低，属性单一。“淘宝在改变这种现状，门店、智能导购、品牌号等触达渠道正在变成闭环。当触达手段变成一条‘八爪鱼’，用户把手伸向哪个方向，都能拿到想要的东西。”一位资深电商从业者表示。让我们设想一个场景，小王在逛商场时，路过林清轩门店，在店内体验过后加了导购钉钉，拥有专属导购。门店日之前，林清轩通过品牌号和智能导购直接向小王推送直播信息，而小王观看中可以直接线上下单邮寄到家，也可以领取赠品券到店购买和享受护理服务。“全方位包围和满足消费者，或许是手淘和天猫最想做的事情。”上述人士说道。除了热闹的“超级门店日”之外，天猫智慧门店或许在下更大一盘棋。一起惠了解到，林清轩、马克华菲和森马等多个新零售品牌开始实现“门店云店化”。顾客可以在品牌号中“逛门店”，查看门店在售商品，咨询导购并下单购买。换句话说，理想状态下，天猫上有每个品牌线下门店相对应的“云店”，线下数据可以直接流向天猫，“云店”也可以成为手淘和品牌新的紧密连接点以及用户触达渠道。“这一步代表着品牌和天猫在‘人货场’方面的全方位打通，天猫的数据闭环得以进一步的完善和丰富。当门店真的实现云店化，或许才是新零售时代真正到来的时刻。”一位服装品牌的电商操盘手说道。

蚂蚁花呗确实也是一种很好使用的提前用钱的途径，而且大家只要这个月使用了，下个月换，还不需要任何利息，特别好用，在一些时候还会给一些用户提供临时额度，这样就拥有更高的使用额度了。花呗临时额度是系统经过评估后给予的一种有有效期的临时额度，可以用来日常透支消费，但是临时额度不会增加总额度，有效期一过，花呗额度恢复到原有固定额度。花呗临时额度的资格是实时动态评估的，额度一般有效期30天，具体以领取页面的说明为准。花呗临时额度领取流程1、若用户符合临时额度领取资格，在花呗额度页面会露出领取入口(仅支持在无线端领取)2、点击领取后，跳到临时额度说明页面，点击马上领取。3、输入支付密码，完成领取。4、领取成功后返回额度首页，即可显示临时额度。5、若临时额度使用后，且超过临时额度有效期，可能会出现负额度。怎么使用?打开支付宝--蚂蚁花呗，点击“马上提额”，就可以享受境外临时额度，让您任性买买买啦!是不是很简单。日常购买商品，开通了花呗，接下来就是如何使用花呗了。花呗使用也是有限制的，首先，商家的商品必须是支持花呗购买，如果支付方式里有出现“花呗支付”四个字的，就是可以用花呗购的。其次，花呗的使用还有着类目的限制，如成人、计生用品，虚拟类的大多数都不能用花呗支付。支付宝花呗攻略么，到底如何用花呗支付呢?很简单，付款时，在付款方式里选择“花呗支付”，然后再输入你的支付密码，确定，OK!其实蚂蚁花呗确实能够帮助到各位提前用钱，用得次数多了之后，额度也会跟着上升，同时大家可能也还会拥有临时的额度，这样也能够让大家提前用更多的钱来购买自己想要的东西哦!

在使用蚂蚁花呗的时候，大家可能会碰到会提醒您拥有临时花呗额度，那么大家是否知道这种情况下，到底要不要选择进行花呗提额呢?想必大家肯定也很心动，因为这样又能够使用到更多的钱了，可是这样真的好吗?花呗临时额度是系统经过评估后给予的一种有有效期的临时额度，可以用来日常透支消费，但是临时额度不会增加总额度，有效期一过，花呗额度恢复到原有固定额度。如果大家想要让自己的花呗额度能够更高，那就要多使用，当然了，要是大家觉得不常使用花呗的话，也可以选择不要领取临时额度。另外还需要注意临时额度使用后，如发生退款或还款，若仍在临时额度有效期内，则临时额度恢复使用;若超出有效期，则临时额度不再恢复;提额有什么禁忌?花呗提额不能盲目进行，以下禁忌不可碰：1、办理了信用卡但不能按时还款。这样会降低个人的信用分;2、频繁更换绑定的手机号码。如果手机号码用的时间越长，就说明用户越稳定，违约率越低;3、收货地址不稳定。如果收货地址经常变更，会被支付宝认为他的信用度不如那些有长期稳定收货地址的用户;4、网购从不不主动收货付款。在网上买东西，总是等系统默认付款这也不是个良好的信用习惯。所以要记得收到货物之后尽早地主动支付，及时给买家进行评价。提前用钱本身就是一种超支行为，如果超支越多，而自己的还款能力还不够强的话，那么就会给自己带来一些不好的信用影响，因此，大家要提前用钱也一定要在自己的能力范围内去超支。

9月18日，阿里巴巴集团CEO张勇在年度全球投资者大会上，系统阐述了阿里现在和将来的计划，其中谈到阿里将通过饿了么，赋能“商户、用户、物流”三大版块，全力向二三线及以下城市发力拓展的决心和动作。作为本地生活服务平台的一份子，饿了么拥有200万线上线下一体的商家，每天24小时不间断的提供着各类服务。张勇表示，“这些实体店，他们没有数据产生的话，跟其它街边小店一模一样”。至于改造的路径，张勇认为，从上游供应链的整合，到流量的产生与上涨，再到订单的移动支付，最后到即时的配送，都可以通过阿里的生态能力整合，完成商户全链条数字化的改造。在发言中，张勇表示相比以往只讲菜鸟，这次多了一个蜂鸟，“收购饿了么之后，给了我们很好的机会”，引入的不仅仅是可以为用户提供的各种服务，蜂鸟还同时提供了“一个非常好的基础，形成一个按需即时配送的网络，这在新零售下面是非常有利的优势。”“谈及对于本地生活服务的前景，我一开始的反应非常简单”，张勇以集团新军饿了么为例，活跃用户目前是1.68亿，“淘宝、天猫的用户以后都有可能是饿了么的用户，因为他们是同一批消费者”，与此相对应的是，饿了么用户转化为淘宝、天猫和支付宝的比例还有限，“我们都不讲获取新的用户，只要饿了么能够通过本地生活服务好现有的用户群，就可以增加巨大的增长潜力，这就是我们现在的情况。”

Macy’sInc.(NYSE:M)梅西百货集团周三宣布，假日季将招聘80,000临时工，以应付在线订单激增和全渠道战略。正式招聘活动将于10月18日上午正式开始，临时工中的23,500人将被派遣至DTC配送中心，该岗位今年假日季较去年新增5,500个职位。梅西百货表示，大规模增聘主要为确保客户在一年中的重要时刻能够享受到他们所期望的服务和无缝连接的全渠道体验。临时工中的1,500人将负责客服工作，1,000人负责感恩节游行、圣诞老人和其他标志性节日活动。在即将到来的假日季，梅西百货将提供C(lick)&C(ollect)服务，消费者可以在线落订，门店取货。集团两大品牌Macy’s和Bloomingdale’s均有此服务。从感恩节开始，到新年后的假日季，是欧美百货行业一年中最重要的销售季，通常会负担行业全年三分之一的销售。梅西首席门店官JohnHarper在声明中称，梅西百货专注于为顾客提供良好的购物体验，季节性员工在梅西百货的假日购物体验中扮演着特别重要的角色，无论是在商店、配送中心还是呼叫中心，梅西百货都很高兴能为季节性员工提供弹性工作时间、有竞争力的薪酬和商品折扣。梅西百货为代表的传统百货，曾经一度在Amazon.comInc.(NASDAQ:AMZN)亚马逊海量的Skus和便捷的物流服务和超低价格方面目瞪口呆，最终，在行业开始大举投资科技和在线渠道后，2017年感恩节开始获得回报。美国主流百货股TargetCorp.(NYSE:TGT)塔吉特百货、Kohl’sCorp.(NYSE:KSS)科尔士百货和NordstromInc.(NYSE:JWN)诺德斯特今年以来均有三至五成的涨幅，过去12个月涨幅更是分别达到四至八成，若从上年11月感恩节起计算，几大百货股基本都有翻倍甚至两倍涨幅的极佳表现。上月中的二季度业绩显示，截至8月4日前三个月，梅西百货集团自有产品的同店销售持平于去年同期，计入特约专柜产品后则有0.5%的微弱增长，自去年假日季以来已经连续三季取得增长，而此前则连跌11个季度，ConsensusMetrix对二季度同店销售的综合预期为下跌0.9%。由于上财年一季度举行的梅西百货Friends&Family促销落入了本财年二季度，因此上半年同店销售能更正确反映销售趋势——自有产品同店销售按年上升1.9%，计入特约专柜产品后增幅为2.3%。该美国百货巨头称，二季度期内，在线业务实现了两位数的增长，其中移动应用程序的销售额上半年同比增长超过50%。首席执行官JeffGennette预计电子商务下半年可维持上述增速。

1、拼多多全量下架散装纸尿裤一起惠获悉，拼多多宣布，在整个行业产业状况明晰之前，将先行在整个电商行业全量下架散装纸尿裤。当日，有视频平台发布“热卖纸尿裤质量问题调查”。视频播出后，平台管理层及品控团队感觉触目惊心，已对视频中所述商家先行进行封店和冻结处理，如内容属实将做永久清退处理。平台已将所涉相关线索和数据移送至当地工商、质监部门，尽快确认最终事实并协助执法部门一同将涉事嫌疑人绳之以法。在事实查清之前，平台将立刻先行对视频所述的两个店铺即“天使宝宝母婴坊”、“舒适天使母婴坊”所涉及的消费者启动赔付绿色通道；在产业和行业状况明晰之前，平台将立即先行在电商行业率先全量下架散装纸尿裤商品，并愿联合执法部门推动整个产业的整治。2、小红书将严查广告违规宣传词一起惠获悉，小红书平台规则与治理部于9月6日发布规则通知，称9月10日起，将根据广告违规词限制，对化妆品、保健品、食品类商品的内容描述展开全面清查。小红书方面表示，近期平台发现部分店铺对商品内容的描述涉嫌违反国家相关法律法规及平台规则，存在夸大宣传，误导消费者的倾向，其中化妆品、保健品、食品类商品问题尤为突出。据悉，确认出现违规宣传的店铺将被判以包括但不限于商品下架、流量管控、店铺冻结、扣除违约金等处罚。3、Newegg新蛋正式筹备赴美IPOA股上市公司联络互动（002280）召开股东大会，同意Newegg新蛋正式筹备赴美IPO事宜，并授权联络互动董事会负责具体工作。据一起惠了解，联络互动此次推进Newegg新蛋美国IPO，是为了进一步提升Newegg新蛋现有的业务能力。首先，上市募集来的资金将不断扩展产品类目，增加高毛利的SKU；其次，拓展全球电商版图，增加印度、澳大利亚、东南亚等新兴市场的市场占有率；第三，研发设计适用于新蛋平台的支付系统。2016年9月底，联络互动以17.7亿人民币收购新蛋55.7%股权，而2017年10月联络互动又推出名为“tt海购”的电商平台。4、马云宣布明年9月10日起不再担任阿里巴巴集团董事局主席阿里巴巴集团创始人马云发出题为“教师节快乐”的公开信宣布：一年后的阿里巴巴20周年之际，即2019年9月10日，他将不再担任集团董事局主席，届时由现任集团CEO张勇接任。阿里方面表示，10年前，阿里巴巴创建合伙人机制，来解决规模公司的创新力问题、领导人传承问题、未来担当力问题和文化传承问题，以制度和人、文化的完美结合，让公司得以健康持续发展。马云在信中说：“我们相信只有建立一套制度，形成一套独特的文化，培养和锻炼出一大批人才的接班人体系，才能解开企业传承发展的难题。为此，这十年来，我们从未停止过努力和实践”。马云认为，阿里巴巴已经“有足够的自信和能力”迎接董事局主席的交接，这也标志着阿里巴巴完成了从依靠个人特质变成依靠组织机制、依靠人才文化的企业制度升级。5、京东拼购被骗子盯上了一起惠获悉，京东拼购商家信息平台今天发布声明称，“被不少心怀叵测的不法人员盯上了”，社会上有一些不法分子假冒京东拼购的人员进行招商，欺骗商家。京东拼购方面表示，近期收到不少商家朋友的反馈，社会上有一些不法分子假冒京东拼购招商/运营人员的名义，开展招商大会、线下培训课，趁机要求商家朋友提供个人信息甚至缴纳一定的费用，进行诈骗活动。甚至有人伪装成京东拼购招商和商家教育的负责人，要求提供相关信息或者参与招商会并实施诈骗行为。京东拼购郑重声明，非官方的沟通渠道，尤其涉及索取费用的要求，商家可不予理会并及时向京东反馈处理。6、淘宝短视频App已开启近日，有媒体从某MCN处独家获悉，淘宝短视频App已经上线，名称并非此前一直误传的“独客”，而是“鹿刻”。查询AppStore的版本纪录可知，这款App的上线时间为9月10日，但开发者落款并非淘宝，也不是阿里巴巴，而是杭州多项网络科技公司。根据启信宝的数据，这家公司成立于2008年，由杭州阿里创业投资有限公司百分百控股。在应用商店里，多项科技目前仅有鹿刻一款App。8月31日，手淘进行了一轮大改版前的灰度测试，简而言之，就是将首屏以下内容将全部改为信息流，向不同的消费者进行“千人千面”的推送。在整体方向上，视频化是明显的重点。此前淘宝总裁蒋凡在接受媒体专访时更表示，未来淘宝很可能90%的内容都由视频来承载。在淘宝App上加大视频比重还不够，淘宝还需要一个独立短视频App来做各种内容上的试验。在应用商店里，鹿刻的内容说明是“生活消费类短视频App，致力于用户购物以后的真实分享，提供问答帮助用户解决生活中的问题。”

9月16日消息，一起惠获悉，印度数字借贷金融科技初创公司Kissht宣布完成了一笔3000万美元的C轮融资，联合领投方为VertexVenturesSoutheastAsia＆India和SistemaAsiaFund，此前曾投资过该公司的Ventureast和EndiyaPartners两家风投也参与了该轮融资。Kissht成立于2015年，是一家为消费者在数字销售点（线下和线上）购物时提供即时信贷的金融科技公司。通过其应用程序，用户可以通过选择灵活的企业管理信息系统，在即使没有信用卡的情况下，也能够购买包括手机、笔记本电脑、珠宝以及电子产品等在内的各种产品。

跨境电商一周重大事件整理如下：Shopee购物节战绩：跨境总单量增长6倍近日，东南亚与台湾电商平台Shopee发布2018年度9.9超级购物节成绩单。据悉，Shopee新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、印度尼西亚、泰国及越南七大站点，截至9月9日早上7点43分，商品销售件数已超过去年当日成绩。24小时总订单量超580万单，较去年同期翻了3倍;当天共售出1500万件商品。数据显示，今年中国跨境卖家在9.9购物节中，跨境总单量较去年同期实现6倍增长记录。其中，3C、女装和母婴产品是Shopee跨境总体交易最热卖的三个品类。阿里与俄罗斯三公司成立合资公司近日，在宣布不再担任阿里巴巴董事局主席的第二天，马云现身参加11今日在符拉迪沃斯托克市举行的第四届东方经济论坛。同时，阿里巴巴集团与俄罗斯直接投资基金（RDIF）、Mail.Ru集团、MegaFon宣布建立新的战略合作伙伴关系，以在俄罗斯和独联体国家建立社交商务伙伴关系。在普京企业家圆桌会上，普京还表示，其将全力支持阿里巴巴在俄罗斯的发展。小红书出新规将严查广告违规宣传词小红书平台规则与治理部于9月6日发布规则通知，称9月10日起，将根据广告违规词限制，对化妆品、保健品、食品类商品的内容描述展开全面清查。小红书方面表示，近期平台发现部分店铺对商品内容的描述涉嫌违反国家相关法律法规及平台规则，存在夸大宣传，误导消费者的倾向，其中化妆品、保健品、食品类商品问题尤为突出。据悉，确认出现违规宣传的店铺将被判以包括但不限于商品下架、流量管控、店铺冻结、扣除违约金等处罚。Wish推EPC合并订单服务可跨店铺合并发货近日消息，Wish宣布开通EPC（ExportProcessCenter）合并订单服务。据悉，EPC是Wish平台提供的一项出口处理中心服务，平台根据用户的订单情况，将同一买家跨店铺购买的商品进行合并发货并派送。简单说来，就是对寄送给同一消费者的来自不同卖家的产品，先由各个卖家运送至上海EPC处理中心进行打包处理后，使用物流方式统一寄送给消费者。据Wish方面介绍，EPC合并订单的价格有所优惠，另一方面，使用EPC服务可以加速放款。合并后订单通常的妥投时间不超过15天，优质商户可在妥投后的下一个付款日及时收到平台放款；Wish平台更提供后程物流免责。成功合并的订单将获得物流考核指标免责，若因商品丢件或物流原因导致的退款，商户可以获得货物价值和运费总额的70%赔付。EPC合并订单操作流程如下：1：开通Wish邮账户，并绑定商户账户；2：使用EPC选品工具选择参加的商品：Wish平台允许商户选择需要参加EPC合并订单服务的产品，选择方式有选品屏蔽和选品参加两种，并可按周进行调整。3：创建EPC物流清单重构货源与平台关系橙风计划推国家商品馆一起惠获悉，阿里巴巴集团Aliexpress与1688跨境专供联手为中国跨境电商卖家量身打造的在线选品频道“橙风计划”，于今日正式推出国家商品馆。据悉，国家商品馆首先上线6个国家馆，包括俄罗斯、美国、中东、巴西、西班牙、法国，均为速卖通重点覆盖区域，通过对国家馆的分类，抓取有商品精准匹配给商家，提供个性化商品。另外，国家商品馆可以聚合数据，打通下游铺货数据盲区。用算法与图片搜索，批量抓取商品在下游重复铺货的数量以及销售量，通过商品热销指数呈现给商家前台。戴珊谈在俄成立公司：帮世界中小企业全球化近日，阿里与俄罗斯当地企业及国家主权基金（RDIF）达成战略合作。据了解，项目签约后，B2B事业群会整合资源与俄当地企业一起探索电商全球化。B2B事业群是阿里巴巴最早从事跨境电商业务的平台，该集群内的阿里巴巴国际站、AE（速卖通）等业务单元从事跨境电商业务。其中，速卖通今年的海外累计买家数已达到1.5亿，大部分用户集中在俄罗斯与欧美地区，最远覆盖至北极圈附近。本次合作方之一RDIF首席执行官KirillDmitriev表示，合资公司结合了技术、专业知识和能力，让俄罗斯中小企业在全球范围内具备竞争力。谈及这次合作，阿里巴巴B2B事业群总裁戴珊表示，合资公司的成立是阿里全球化战略的必经步骤，这次俄罗斯社交巨头Mail.Ru集团参与合作，更是社交与电商相互融合的一种全新尝试。马来西亚SST自9月1日起取代GST一起惠获悉，自2018年9月1日起，马来西亚的销售和服务税（SST）取代了货物和服务税（GST）。其中，销售税按5%、10%或石油产品的特定税率征收，服务税按6%的税率征收。SST征收对象为应税人在马来西亚制造并销售的产品以及进口到马来西亚的货物。另外，企业关于进出口应纳税服务须缴纳服务税。其中，应税人是指年营业额超过50万马币（约825618人民币）的应税货物的生产企业或者应税劳务的提供者，同时也包括提供纳税服务的人，如酒店、保险、俱乐部、博彩、电信、法律、会计、建筑、保安等行业的生产经营者，都需要根据2018年服务税法来登记。另外，不管是GST还是非GST的注册人员，在注册SST时必须通过mysst系统在线进行注册，通过该系统注册的一般会在24小时内自动获得批准，如果需要验证程序，可能需要更长的时间。值得注意的是，裁缝、珠宝商、眼镜师、雕刻等有关人士，不论营业额如何，均获豁免登记，可自愿登记。但是SST报表必须以电子或邮寄方式提交给SST处理中心，不论是否需要纳税。据悉，SST报表必须每两个月提交一次给马来西亚皇家海关（RMCD）。服务跨越税改时期的，需要分别提供发票。企业可向署长申请一个特定的应纳税期限（如与财政年度末一致），但必须在应纳税期间结束后的下一个月的最后一天提交首次退回，如未按时提交，则会在第一次违约的前30天内罚款需缴纳税款的10%，第二和第三次30天内为15%，90天后为40%。速卖通公布新成绩：海外买家突破1.5个亿近日消息，阿里巴巴速卖通宣布，海外买家数累计突破1.5亿。速卖通成立于2010年4月，是阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台。经过8年的发展，速卖通已吸引了全球1.5亿买家。这意味着，自去年4月速卖通累计买家数突破1亿以来，平台新增了5000万用户。数据还显示，全球范围内每月访问速卖通的消费者超过2亿。2018年，速卖通全球市场进一步拓展，已渗透220多个国家和地区。在刚刚结束的速卖通“828”大促中，沙特、阿联酋、西班牙等一带一路新兴市场爆发式增长，其中中东地区交易规模涨幅高达252%。肯尼亚严查拆包避税东非共同体进口税普涨肯尼亚标准局（KEBS）于近日修订了关于(CIF)价值低于KES500，000（约合5000美元)货物的标准符合性验证计划（PVOC）的免税规则。规则修改后，同一寄件人寄运多票货物给肯尼亚的同一收件人（例如不同的运单和发票）且货物于同一天或同一航班抵达肯尼亚，如没有进口前检查证书（pre-inspectioncertificate）或标准符合性验证计划（PVOC），则会产生查验费。查验费的标准如下图：连连支付推“330”计划未来三年将投30亿一起惠获悉，近日，连连支付在连连支付商户开放日上，首次正式对外宣布“330”计划。未来三年，连连支付将投入30亿元人民币，扶持百万跨境电商卖家，构建全球性跨境电商服务平台。根据构想，连连支付围绕跨境卖家的需求，将各类优质供应商、服务商引入到跨境电商服务平台中，产业链中所有的供应商、服务商都是连连支付跨境电商体系中的生态角色，跨境卖家通过一个账户，就能在平台上采买货品、购买服务。此外，连连还将在海外各主要地区开启外卡收单服务，以解决跨境收款“最初一公里”的问题，为跨境电商独立站卖家提供更全面的金融科技服务，覆盖出口跨境电商领域的“最后一个角落”。连连支付方面还表示，连连支付的目标锁定在三年内发展成为总交易规模突破数万亿元、跨境支付年交易额超过数千亿元的巨型国际支付机构。Anker新开有赞小程序商城近日，Anker近期上线“Anker优选”的小程序商城，有赞提供技术支持。小程序内包含移动电源、多口充电器、充电线数据、影音设备四个种类，共计22个商品。同时，商城内还推出优惠券、限时特价等活动。目前来看，商城仍处于运营初期阶段，每个商品上架的数量并不多，平均维持在15至100个。

现在的网上购物已经普及到大街小巷，网络上也有很多人被骗，所以为了保障安全先由支付宝推出实名认证，这样对于买家和卖家来说都是一种保障，是一种信任，那么天猫国际一定要实名认证吗?天猫国际买东西只要绑定了支付宝，如果支付宝实名认证了，那么天猫国际不一定非得要实名认证，但是有些需要填写身份证号或者上传身份证信息，只需要用阿里旺旺向卖家提供身份证信息通关用。天猫国际购物流程和天猫，淘宝购物有稍微小的区别，选好商品下单，填写地址和收货人(收货人姓名和提供的身份证人必须一致)，保税区模式无需身份证，海关抓取支付宝实名认证信息清关，请自查支付宝是否完成实名认证。另外，海外仓也无需身份证，现在海关系统会自动抓取买家的支付宝实名认证的个人信息，买家完成支付宝实名认证即可，暂不需要身份证，如有提示上传清关资料，只要完成付款即可忽略。天猫国际为国内消费者直供海外原装进口商品，入驻天猫国际的商家均为中国大陆以外的公司实体，具有海外零售资质;销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经中国海关正规入关。天猫国际每个发货渠道不一样，要是国外直接发货你可能需要等那么一个月左右或者2个月，各种情况都有，实名认证有网页弹出，根据网页提示填写真实姓名，身份证号，手机号码，收货地址等信息，就完成了实名认证。因为天猫国际都是海外实体店，所以可能会被税，当然被税了可以拿税单给卖家会补给你，有些需要身份证照片有些只需要身份证号，基本上没什么需要重点注意的，总的说来，虽然不一定非要实名认证，但是认证了总没有坏处。

"天猫无忧购"是天猫强力推出的服务品牌，“天猫无忧购”作为天猫的整合服务品牌正式上线，将“7天无理由0秒响应”、“上门取退”、“极速退款”、“超长质保”等囊括网购方方面面的各种“花式”服务统统打包，令消费者在天猫购物时可以获得“出其不意”的优质服务体验，那么天猫无忧购退货有运费险吗?天猫无忧购退货是有运费险的，近半天猫订单由商家或平台附赠运费险。天猫联合菜鸟裹裹及保险公司全线升级运费险赔付流程，升级后的赔付方案已随"天猫无忧购"统一发布上线。在新的赔付流程下，消费者选择快递员上门取退支付运费环节中，运费险可以直接抵扣运费，实现即退即赔。在不超过首重的情况下，消费者将享受到"零运费退货"。"这是在'天猫无忧购'整体服务方案中的重要环节，我们将'运费险'的保险属性与运费结合起来，希望借此能够改变消费者垫付退货费的传统服务方式，创造出更多优质服务，不断拓展网购服务的想象力。"那么天猫无忧购退货运费谁出呢?卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你可以根据此地址进行退货的操作。退货后，到退款页面“填写退货信息”选择退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司，请选择其他进行填写(你也可以选择在线物流进行退货，物流公司会在收到系统信息后直接上门收货)。确认下信息是否准确，准确无误后点击“提交退货信息”，卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给你的，并且在此期间，你随时可以要求天猫客服介入。