对淘宝用户来说，大多数人都得到过淘宝小蜜的帮助。在淘宝小蜜的帮助下，轻轻松松解决一些问题。说到这里，是不是对淘宝小蜜比较感兴趣?这是一种人工智能客服，专为广大用户提供帮助。淘宝小蜜是客服吗?在三年多之前，阿里巴巴推出了一款人工智能机器人，可以为广大淘宝用户提供购物帮助。这款人工智能机器人，有一个好听的名字——淘宝小蜜。此后，阿里巴巴集团一直都在努力，准备为新会员推出一对一服务。在淘宝小蜜的帮助下，全程陪伴新会员去购物，给他们带来更好的购物体验。大家可以将淘宝小蜜看作是无线端的私人助理，力争满足每位会员的要求。在智能与人工合二为一的服务模式下，给淘宝会员带来更高端的服务体验。目前为止，淘宝小蜜也在逐一开放中。用户们打开手机端的“我的淘宝”，便可以找到淘宝小蜜，获得相应的帮助。淘宝小蜜的作用是什么?1、代替人工客服。在淘宝小蜜的帮助下，会员可以一键查到自己所需要的信息。比如，随时查看物流情况、申请退款的情况以及运费险等情况，只需要按一下，所有信息都会呈现出来。2、及时回复客户的问题，二十四小时在线等待。3、随时查看天气情况，给手机充值，预定机票等等。这些生活服务项目很齐全，能够为淘宝会员带来方便。就目前的发展情况来看，淘宝会员更喜欢通过淘宝小蜜来缴纳话费。每天也有三千多人来查询天气，有两千多人来订票，也有一些会员很无聊，喜欢与淘宝小蜜闲聊。淘宝小蜜真的可以解决实际问题吗?当然可以，因为淘宝小蜜是智能化客服。在正式上岗之前，已经通过各种测试。可以快速有效地帮助买家解决购物问题，给消费者们带来良好的网购体验。除此之外，淘宝小蜜还会自动学习，努力提升服务质量。在构建淘宝小蜜的知识库时，它能够自己学习，并且进行个性化延展。比如，面对一款商品，淘宝小蜜可以自动读取商品上的图片以及更多详情，可以给消费者一个标准答案。或许与人工客服相比较，淘宝小蜜的答案没有那么人性化，却很标准。当一家店铺的客服人员不够，或者服务质量无法提升时，不妨借助淘宝小蜜的帮助，给咨询者留下深刻印象。当淘宝小蜜遇到无法解决的问题时，会快速转接给人工客服，不影响咨询者的心情，也不会让店铺错失订单。对于生意红火的淘宝店铺来说，使用淘宝小蜜是不错的选择。当咨询人数达到一定数量后，可以优先使用机器人客服，减轻人工客服的压力。随着淘宝小蜜的不断改进，未来能够带来接近人工交流的体验，帮助买家解决各种问题。

iOS13的“深色模式”发布后，各大主流app也坐不住了。微信刚刚发布了Android深色模式内测版，淘宝也已准备就绪。据“淘宝设计”官方微信公众号消息，手机淘宝的深色模式初步适配完成，目前iOS已经推出了支持深色模式的淘宝测试版，Android系统尚在开发中。淘宝官方称，这是“史上最难的深色模式适配”。淘宝的“深色模式”今年手机系统的重要特征之一就是深色模式，在全面屏时代，深色模式更能让手机屏幕呈现一体感，并且增加用户的沉浸感。淘宝参考了苹果官方适配建议，通过语义化颜色的方式进行适配。语义化颜色是指通过「用途」来对元素UI进行定义描述，而不是具体的颜色值，可以让UI元素灵活的适应浅色与深色模式切换。“语义化颜色”说明淘宝官方介绍道，淘宝适配深色模式之所以难，是因为它有多个技术框架、数百个入淘业务，要兼容多种品牌体系、各式各样的商品和内容、全年丰繁复杂的大促会场等等。如果对应用内所有页面进行颜色语义化设置，设计与开发量巨大，无异于重新开发一遍。手机淘宝APP构成复杂所以他们最终选择了“智能语义化”的方案，可以极大地降低适配成本。设计师根据不同UI元素的特性先期制定颜色语义化规则，技术在框架层面通过“颜色自动反转”技术实现颜色反转。基于内容的智能语义化对于这项技术，官方表示他们结合智能语义化方案，对全域的色值都进行了适配规则定义，使得绝大多数场景无需修改代码就可以自动适配深色模式，再辅以设计和测试走查，手动修改少量有问题的界面，可以在短时间内快速、高质量适配深色模式。全域色值的适配（示意）36氪作者对内测版的手机淘宝进行了评测，发现目前已经适配深色模式的页面仍然存在不完善之处。在深色模式下图片过亮的问题比较突出。适配下图片过亮问题深色模式目前并不支持所有的板块，像“有好货”、“聚划算”、哇哦视频、每日好店等板块以及和淘宝小蜜的对话框并没有实现适配。部分板块尚未实现适配目前iPhone上的APP很多都适配了深色模式，比如知乎、豆瓣、网易云音乐、百度、喜马拉雅等等。其实这并不是个新鲜的模式，深色模式早在WindowsPhone时代就有了，但真正适配的APP很少，魅族也在苹果之前开发了深色模式，但相比苹果其号召力有限。深色模式不仅可以护眼，而且也能延长续航时间。有相关测评表示开启深色模式可以省30%的电量，但是机型有限，目前只有使用了OLED屏幕的手机才能在开启深色模式后达到省电效果。