去年，化妆品销售公司杭州悠可董事长张子恒在对话时曾谈到，美妆线上市场在看似日趋稳定的市场结构下，变量因素始终存在，且会驱动品牌和卖家座次发生新变化。这些因素包括：1、天猫市场份额最大，但其他平台也增长很快；2、线上大众品牌趋于饱和，但还有大把小众品牌没进入；3、三四线城市买大牌的实力越来越强；4、线上买得起大牌的年轻人越来越多；5、社会化娱乐营销打开新的交易入口。时隔一年，再次与张子恒展开美妆电商的讨论时，他对自己的判断更加坚定。在2016年全年GMV实现约20亿元人民币的基础上，他对于悠可的定位和今后的发展道路也理得更清楚了。从市场变量因素中找寻核心优势张子恒说，目前悠可手里有30多个国际美妆品牌，其中包含雅诗兰黛、倩碧、欧舒丹、娇韵诗等一线品牌，以及TheFaceShop、Missha等主流大众品牌。合作模式与其他品牌电商服务商大同小异，分为代运营服务和经销买断两种。但根据上述他对市场变量因素的几个分析，悠可找到了自己与同行差异化的地方。首先，针对中国消费者购买大牌的实力越来越强这一点，张子恒很庆幸一直以来的坚持。他谈道：“我们在美妆中高端线有绝对优势。天猫最大的15个高端线品牌，超过一半都是我们运营的，再加上其他平台的，数量就更大了。”其次，对于“天猫之外其他平台也增长很快”的趋势，张子恒解释：“我们自己从来不说自己是一个TP（淘宝代运营），更愿意把自己和品牌放在一起去看整个中国业务的大盘，不只是电商，也不只是天猫，而是全渠道（线上线下）。”“商业的本质还是要看消费者的需求，消费者在哪里、消费者与品牌和平台的匹配度是什么，这个关系才是最重要的。”他补充道。与此同时，自归到青岛金王旗下之后（注：去年10月上市公司青岛金王以6.8亿元收购悠可63%股权），悠可得以把全渠道变成一个更大的概念。“青岛金王现在有线下14个大省份的总代理，还有屈臣氏等渠道等，今年在全国已有超过3万个线下网点。借助这些资源，我们在O2O上面有了更大的可能性。”至于社会化娱乐营销这个层面，悠可过去的一系列动作也为自己筑起更高的竞争壁垒。从2015年下半年开始，电商，特别是淘宝、小红书等平台，为了将流量引入，开始把内容营销和创新作为给站内增加活跃度和丰富度的重点。就线上运营商来说，除了运营好品牌的天猫旗舰店之外，如何给这些店铺吸引更多流量成了共性问题。也就是说，占领内容入口成为拉动销量和品牌曝光的一个重要方式。于是，悠可去年在内容营销方面做了三件事：抓住达人网红资源、积极抢占内容入口、大开脑洞做内容创新。目前，悠可是淘内唯一一家具有达人服务机构资质认证的TP公司。这意味着悠可旗下合作的100多名达人全部为其合作的30多个品牌服务，不仅在淘宝站内占有许多直播和清单、知识稿件、自制视频的“坑位”，在淘宝站外，100多达人也有自己的传播阵地和至少1万以上粉丝。“拿小红书这个社交购物平台为例，目前悠可有10多个品牌已经入驻。它的意义不仅仅是卖货，更多的是一个营销渠道，通过社交内容互动直接抓住精准人群。”张子恒表示，“你必须根据消费者习惯的变化去建立自己的能力。”如何牢牢抓住中高端国际品牌？对于很多人认为代运营服务商与品牌商很难持久“恋爱”的问题，张子恒表示：“国际品牌很清楚自己的优势是什么，他重视的是品牌管理、产品研发、品牌营销，它的强项和核心能力不是做零售运营操作。所以他们不太会去做成本很高又费时费力的中国市场电商运营，还不如找个当地合作伙伴更有效。”他指出，过几年市场更成熟后，或许会有一些国际品牌收回电商运营，但70-80%还是会找合作伙伴。在这个基础上，作为代运营服务商，突破瓶颈的唯一办法就是去跟他们探讨更多合作模式，原来的方式也是可以优化、创新的。“对悠可而言，从上游的品牌到下游的消费者，我们处在中游，是品牌与消费者之间的连接点。但长远来看，这不是我们的核心。我们所在的是一个美妆行业，要做的是美妆整个产业链的优化。不管它叫O2O还是新零售，重要的是：你的价值点是什么？你的利益怎么分配？”不管怎样，主打中高端品牌，是悠可给自己的明确定位。张子恒表示，雅诗兰黛是悠可做中高端产品线的一个标志性品牌，此后才有了更多同类品牌进来。受惠于电商高速发展,不少美妆高端品牌近年在中国市场增长快速。公开资料显示，2016年，SK-II在中国市场整体增速超过60%，其中线上销售规模增速为250%，目前线上销售规模占比已高达30%。雅诗兰黛集团也在2016财报中提到，得益于线上业务的增长，中国大陆地区销售额高速增长，成为仅次于美国和英国的第三大市场。根据CBNData的报告，截止2016年，来自LVMH集团、雅诗兰黛集团、欧莱雅集团、宝洁集团、资生堂集团、爱茉莉集团、LG生活健康集团、联华利华集团等全球九大集团旗下近八成品牌已入驻天猫。对于这些国际美妆集团来说，正处于中国美妆消费的爆发期，不管怎样，线上都会是一个从无到有的突破。他们必须认识到，社会在变化，消费者的行为在变化，自己的思维也要随之而变，尤其是看到竞争对手也在行动的时候。据张子恒回忆，悠可最初与雅诗兰黛集团的合作是2013年，当时，雅诗兰黛已意识到，电商这件事一定要做，因为年轻消费者再过几年就变会成主流的消费者了，如果不去触碰他，未来可能就会失去这个人群。“做中高端品牌跟做一般大众品牌不一样，因为他们诉求不同。他们不单单看销量，销量做出来后不能影响品牌，所以一开始他们会担心做电商就不得不搞促销，这样会给用户留下‘你不是个高端品牌，你是个打折品牌’的印象。”张子恒谈道。“但有了成功案例后，他们的心态是会变化的。”据其介绍，雅诗兰黛跟悠可最初的合作试水阶段，既没有拿自己的旗舰品牌来做，也不是拿太过于小众的品牌来做，而是选择有一定分量但风险性又不会太高的品牌。所以，雅诗兰黛集团入驻天猫是从倩碧开始的，有些经验后才把雅诗兰黛同名品牌及旗下其他品牌引入。“大家都知道，初入天猫的品牌一般都会举行开业大促，双11等节点也不得不参与，但这其中有非常多的讲究和技巧。举个例子，双11主流的活动方式是五折包邮，而高端品牌不能这么做，但它也需要有转化。这就对服务商提出了更高的要求，怎么从创意营销上去吸引消费者？”在这样的情况下，悠可去年双11当天就有雅诗兰黛单店铺销售额突破1个亿的成绩，美妆前5名里的两个国际大牌，雅诗兰黛占据一席。“而且，你可以看到，悠可所有美妆店铺的综合评分都高于平均水平很多。做好一个不难，但所有店铺都做好，而且这些店铺都是亿级体量,这就不是那么简单的事情。它需要人才培训体系，精细化规划和专业执行，以及多系统（如CRM,供应链系统,客服插件等等）整合运用才能做到。”张子恒自信地讲道。去新兴领地分一杯羹当然，自信归自信，手握大把国际品牌的悠可也没忘了要去寻找更多增量。据悉，近几年，悠可的产品线不断拓宽，还从美妆、护肤扩展至美容、bodycare，围绕大美妆深耕细作。为啥要拓宽产品线？张子恒指出，其中一个重要原因是高端大众品牌该入驻天猫的都入驻了，这块的拓展已经到顶，但细分品类里还有大量小众品牌没有被挖掘。而彩妆市场恰好就是这个有待开发的“宝地”。据凯度消费者指数和欧睿的数据显示，2015年中国彩妆市场的销售额达到116亿元，同比增幅达16%。来自CBNData的报告也显示，彩妆（尤其是线上彩妆）成为线上美妆市场发展的“增量担当”，销售增速近四年均超过50%，远高于护肤。2016年被认为是化妆品行业的彩妆年，彩妆产品得到了史无前例的发展。然而，相对于发达国家成熟的彩妆市场，中国消费者的需求才刚刚苏醒。今年3月初，隶属雅诗兰黛集团的彩妆品牌魅可（MAC）中国区品牌总经理江晨在天猫金妆奖行业峰会被人问及，为什么现在才做线上电商？他回答道，“现在是最好的时机。”这个彩妆界里的快时尚品牌早在10年前就已进入中国，但如今只在全国24个城市里开设了50多个店铺。这种情况也发生在很多其他国际品牌身上。他们发现，中国的彩妆行业在三四年前开始进入较快速的成长，但销售真正大步往前跑是从去年下半年开始的。对此，张子恒表示：“过去一年多，彩妆也是悠可有最高增长的一块业务。”随着国内彩妆市场的蓬勃兴起，国际化妆品巨头正陆续推出适合东方人种皮肤的彩妆产品，以进一步扩大市场份额。“这里面有很多的机会点。”他指出，相对护肤来说，彩妆有更多空白的地方，包括定价等。“护肤这块，从几十块到几百块、几千块价位的，你都能想到很多代表性品牌，但彩妆还没有。”一个明显的趋势是，彩妆正朝着个性化、年轻化的方向发展。在2013年以前，彩妆产品消费群体主要是35岁以上女性，到2014年后，彩妆产品消费群体逐渐年轻化。这些年轻女性对于彩妆的要求更高。“所以，这个时候，品牌的定位和锁定目标人群非常重要。其次，进入中国后，整体渠道怎么规划也要进入一个新的阶段，不只是线上，要有整体的配合打法。”张子恒谈道，“此外，国际彩妆品牌进中国，因为SKU更多，在商检、检疫等环节会比护肤产品挑战更多，不管是通过在当地生产还是别的方式解决，都要从长远考虑。”总的来说，彩妆市场方兴未艾，未来几年内都将处于高速增长期。抓住这一机遇的方法，就要拿出更符合消费者需求的产品，在清晰的定位下做全盘布局，快速占领市场。

我想到京东买件衣服，问个问题，京东商城有假货吗，最近想在网上买些家用电器，在淘宝，拍拍，京东商城逛了好多天，看论坛里都说京东商城的电器比较好，想问一下大家，有没有在京东商城经常购物的，有没有遇到过假货？谢谢了京东商城与天猫在家电范畴展的拼杀之势已然睁开。继天猫昨日公布将投入2亿元补助家电促销商家后，京东商城今天公布将拿出5亿元用作促销让利价钱。天猫商城昨日透露表现，将继续5、6、7、8月，四个月按分歧产物属性对家电类睁开全网最低的促销战，并透露表现将投入2亿元对促销厂商进行补助。而仅隔一天，京东商城便对媒体透露表现，京东商城也将睁开家电范畴的促销方案，工夫暂定在本年5、6两个月。天猫等电商平台在家电范畴的紧追措施或许给京东方面带来了压力。据天猫泄漏，天猫电器城在本年第一季度的成交额已接近80亿，估计第二季度成交额将打破150亿。京东方面称，京东内部对此轮促销的力度决计很大，决议释放5亿元用作“让利”资金池，以稳固京东在3C、数码、家电范畴的中心位置。但是，京东方面尚未泄漏其家电品类在本年一季度的发卖额。现实上，在本年4月，京东商城便就家电范畴开端睁开摆设，公布将来三年联袂30家国表里家电企业一起投入800亿元的结合收购方案。此外，京东透露表现，也将针对人人电范畴睁开专属的物流仓储投入。有剖析人士以为，除天猫外，跟着苏宁易购、库巴网、国美网上商城的崛起，本年能够是国内电商平台家电范畴的“价钱厮杀年”，经由本年的价钱战冲刷之后，也许下一年国内电商平台在该品类的市场份额会逐步清楚。

4月14日消息，刚刚，有接近微信的人士爆料，微信今晚将通过“微信公开课”公众号宣布有关小程序的重大变化，上线“万众期待”的功能。上线之初，小程序以“极尽克制”的形象示人，严格控制流量入口和产品本身的分发模式，并迟迟未能上线最令零售行业向往的“附近的店”功能，对零售和电商的作用更是扑朔迷离。而这些方面存在的改进空间，正是所谓的“万众期待”的新功能。通过向多方了解，认为微信即将公布的变化有以下几种可能：（1）升级既有的礼品卡功能，创造可以引发多人参与的营销方式。目前，小程序的礼品卡功能已经具有社交功能，即一个用户可以在品牌的小程序中购买礼品卡转发赠予朋友。升级后，礼品卡可能变为“拼团”模式，当一个礼券获得多次分享后，用户可以通过一个更划算的价格购买，进而达到裂变式营销的效果。（2）开放长按二维码识别跳转小程序，让小程序更容易传播。此前，微信开放了线下扫码直接跳转小程序的功能。据相关服务商介绍，开放该功能后很多App的用户注册数据猛增，而这也让微信方面看到了二维码为行业带来的利好，很可能因此决定开放线上的长按识别功能。（3）打开小程序在朋友圈的分享功能，让流量入口全面开放。原本，微信对产品的入口极尽克制，仅能通过扫码和微信对话中彼此分享找到。后来，从支持搜索栏准确查找到模糊查找，再到打通公众号和App,微信对小程序的态度正在逐渐开放。目前，用户对小程序的应用方式已经形成认知，微信很可能打破对“小程序影响朋友圈环境”的顾虑，让它全面接触整个微信生态。（4）上线“附近的店”功能，开启由微信开启的店商时代。小程序在上线之初就层提及“附近的店”功能，即用户在小程序界面可以直接看到周围一定范围的所有“小程序”，包括小商店、服务店、商场等，一旦该功能正式对外，微信体系内将迅速搭建起一个颗粒度非常细的线下店聚合平台。日前，支付宝高层透露将推出支付宝小程序，微信不排除有希望抢先支付宝一步的可能。多位业内人士预测，小程序有机会改变电商乃至零售形态，甚至成为对淘宝造成威胁的产品。“阿里生态之所以能够崛起是依靠大量个人卖家，小程序也即将构建一个承载大量线上线下、个人和企业卖家的电商平台。”该人士认为，微信用户之间本身存在转发信任，所以小程序所提供的电商及营销服务都会迅速崛起，产生意想不到的化学反应。

京东商城是b2c购物网站，淘宝网是b2c和c2c结合的网站，B2C(BusinesstoCustomer)。B2C中的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。一般是商家与顾客之间的商务活动，也就是通常所说的“网上购物网站”。企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。京东商城就是一个专注于b2c的网站，淘宝网的那些大型店铺也属于这种模式。c2c的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为c2c电子商务。c2c电子商务主要是指网上拍卖。c2c模式的特点就是大众化交易，因为是个人与个人之间的交流！！！存在于淘宝网中的个人之间的交易属于c2c。京东商城是一家以消费数码为主的大型B2C商城，获得了上千万美金的风险投资，还是相当可靠的，呵呵，价格也算实惠，最起码质量有保障，购买手机或者笔记本电脑可以考虑去京东商城的。上面是比较专业的关于他们的看法，是我从资料上面总结的，但是我的看法就是，淘宝网是一个杂货店，而京东算得上是一个大商城，京东的东西相对淘宝要值得信赖一点，京东的发货方式是在全国各个地方都有，直接发货，而不是想淘宝一样你和商家谈价，淘宝只是提供一个平台让您和商家联系，在其中监督作用等作用~~淘宝里面“淘宝商城”相对淘宝其他的肯定要值得信赖得多了~~而且价格也比京东低些，但是各有各的特点，你要是很会在淘宝上面选东西，淘宝应该是不粗的选择，淘宝上的东西京东很多都不一定有支付宝在淘宝只是其中的一个中介机构，京东那用支付宝是使用即时到帐功能~~都还行的~！！

旷日持久的移动支付大战正在向海外蔓延。4月12日，蚂蚁金服集团则和印度尼西亚的Emtek集团（ElangMahkotaTeknologi）宣布成立一家合资公司，并开发移动支付产品，为印尼用户提供数字金融服务。4月11日，微信智慧工作坊在香港开讲，这是微信生态官方活动首次在境外开讲，主题是微信支付。微信支付（WeChatPay）在2016年就已进入香港市场，这一次微信在香港发布“支付+会员”解决方案，笼络香港本地商家。在去年底微信支付接入星巴克时就有记者问及微信团队，是否会与星巴克全球展开合作以拓展海外支付市场，微信当时并未明确回答这一问题。事实上，微信支付的境外扩张之路早已开启。这一次活动透露的信息更加明确了这一点。微信支付已进入泰国、韩国等亚太地区，成立了专门的跨境支付团队，这一次在香港推出“支付+会员”则表明微信支付对境外市场的重视力度越来越大。微信为何积极扩展跨境支付市场？去年腾讯拿到最高奖的团队有两个，一个是《王者荣耀》，一个是微信支付，团队奖金达到1个亿，微信支付之所以获奖，据媒体报道是“因为微信支付在线下支付市场2016年就已全面超过支付宝。”腾讯财报的官方数据则显示，去年12月腾讯移动支付的月活跃账户及日均支付交易笔数均超过6亿。这里要明确三个概念，一个是第三方支付，一个是移动支付，还有一个是线下支付。微信在线下支付领先，更多是指二维码支付。我经常会看到有人对微信支付和支付宝在线下谁更普及争论不休，有人去的城市支付宝见得多一些，有人去的城市微信支付见得多一些，但这都是盲人摸象。支付宝已许久没有公布过MAU，蚂蚁金服尚未上市，不会例行公布数据，支付宝或许对于“线下支付市场微信支付全面超越”并不认同，但至少腾讯认为其在境内的线下支付市场已经领先。综合多方数据来看，整体支付市场，支付宝依然领先。易观智库数据显示，2016年第3季度，支付宝以50.42%的市场份额夺得移动支付头名，去年同期这个数字是68.4%，微信支付凭借着社交红包和线下扫码支付而崛起。中金公司基于支付清算协会数据测算，在移动端，支付宝2014年－2016年均复合增长率为118.6％，而微信支付增速高达326.9％，微信支付增长之势明显。线下支付市场，微信支付的二维码与支付宝的二维码“并存”于柜台已经是一种必然。现在双方争夺的焦点是：用户拿起手机之后更愿意扫谁的码，这是为什么支付宝在社交化之后继续摸索社区化和内容化的缘故。正如我之前的总结，线下之战结束之后，移动支付最重要的战场是两个，一个是境外之战，一个是线上之战，后者更像是微信支付和支付宝的攻防战，尽管京东、点评、去哪儿等重点线上交易场景已全面支持甚至重点支持微信支付，但支付宝还有最后一道防线，那就是阿里系的业务尤其是天猫淘宝所承载的GMV，是腾讯系的小伙伴们很难匹敌的。并且，支付宝经过多年积累，已经拿下类似于12306、AppStore这样的超级支付场景，它是用户线上支付的首选。正是因为此，微信支付加速圈占非阿里系线上场景的同时，积极拓展海外市场。还有，从另一个角度来看，正如我之前所总结，一切中国互联网业务都会全球化发展，从动机上本土市场人口和流量红利消失了必须去海外；从能力上看，越来越多的中国业务具有创新和技术等业务能力。不论是二维码支付还是社交红包还是公众账号，中国公司都做得比国外好，具备去海外拓展的基础。因此，微信支付强化境外市场就是水到渠成的事情。微信不只是要把二维码搬到香港去香港是内地用户境外旅游的第一站，其最大旅游特色就是购物，因为丰富的商品选择以及具有竞争力的价格，成为全世界人们的购物天堂。来自香港旅游局官网的数据显示，2016年内地访港旅客4300万次，过夜旅客人均消费7100港币，不过夜旅客人均消费2527港币，2016年上半年内地访客总消费881.3亿港币，占所有访客消费的61.4%。庞大的客流和强劲的消费，对于内地互联网公司来说蕴藏着巨大的机会。百度地图、大众点评、去哪儿等等与吃喝玩乐有关的公司都针对香港市场开展业务，对于这样的“消费黄金市场”，阿里和腾讯自然不会错过，它们均在香港布下重兵，不只是放置团队还开展核心业务，比如腾讯的广点通业务已进入香港、帮助当地商家面向大陆游客营销；再比如去年天猫双11狂欢节的启动仪式刻意选择在香港举办，让当地商家和居民参与到了双十一的买卖之中。支付的竞争同样已经开始，理论上来说，用户境外使用移动支付的需求更强劲，因为兑换外币麻烦。香港与别的境外市场又有一个不同，那就是出入境方便，尤其是对于广东用户而言，因此回头客多、复购率高。正是因为此，香港成为支付宝与微信支付境外战斗最胶着的市场。微信支付发力亚太地区，支付宝设卡拦截，支付战火已蔓延至海外去年我去香港旅游时就在街头看到微信支付和支付宝团队在拉人头。不过，尽管微信支付宣称“已覆盖香港大部分主流商户”，但我最近一次去香港购物时，二维码支付的存在感还是要比内地低很多的，信用卡为主。香港市场拓展移动支付也要解决有牌照问题，与本地金融机构合作清算、说服商家移动支付的价值，都需要时间。微信支付推出“支付+会员”解决方案更多是为了拓展商家。微信支付选择与本地第三方微信开发商和零售服务商钱方好近、威富通等合作，拿下了香港海洋公园、莎莎、卓悦、colourmix、周大福、六福珠宝、英皇珠宝钟表、奇华饼家、位元堂、Aesop、MaxMara、TSI、百老汇等品牌连锁店，以及香港第二大计程车康泰。只是在柜台放置二维码是不够的。微信支付在内地玩得得心应手的“支付即关注”这样的增粉功能，让商家与顾客建立持久联系，可以接收宣传消息或者提供客服服务。红包活动在香港改为“利是”，积分活动在香港改为“印花”，名字变了、套路没变。在香港帮助微信支付拓展商家的合作伙伴就有来自广东的第三方微信开发商，这些玩法也是微信支付在内地能够受到商家青睐的关键所在。支付宝的线下拓展套路与微信支付如出一辙，均是不只强调支付本身，还提供周边配套能力，用支付宝副班长倪行军(花名苗人凤)的原话说是“未来一年，支付、开放以及为商业配套的社区能力将是支付宝最重要的事情。”支付宝和微信支付在香港市场是一家独大，还是继续向内地这样平分秋色，眼下看不出端倪，不过我认为一个确定的事是，补贴大战将会在香港重演——今年初我去泰国时就发现微信支付和支付宝钱包均已进入泰国市场，在王权免税店出现了补贴活动。支付宝境外急行军拦截微信支付香港是微信支付和支付宝鏖战境外的重要一战。泰国为首的东南亚市场、日韩为主的东亚市场都能看到微信和支付宝混战的身影。支付宝在境外市场的布局早已开始，甚至更为激进。阿里巴巴全球化战略采取金融、物流、电商、文娱等业务并驾齐驱的模式，金融是一大支线。投资是重要手段。去年蚂蚁金服对印度版支付宝Payt、韩国互联网银行K-Bank进行投资。2017年，蚂蚁金服在海外的买买买还在继续并且加速，2月蚂蚁金服和菲律宾公司Ayala联合投资隶属于运营商GlobeTelecom的数字金融公司Mynt；3月阿里巴巴增持印度电子支付公司Paytm股权，成为其最大股东。今年蚂蚁金服还在积极推进并购全球第二大汇款服务公司美国速汇金(MoneyGram），还有消息称，蚂蚁金服正在和印度尼西亚当地一传媒巨头Emtek洽谈，一起成立一家合资支付公司。大量结盟本土巨头。阿里巴巴已与日本最大电商平台乐天、美国在线支付公司Stripe、欧洲退税机构瑞士环球蓝联、韩国互联网领军企业Kakao战略合作。打通了全球200多个国家和地区资金渠道，跟200多家金融机构达成合作，包括Visa、万事达、JBC、花旗银行、渣打银行、巴克莱银行、德意志银行等，在货币结算上，支付宝已支持18种境外货币结算。在支付场景拓展上，支付宝也频繁出手：2017年1月份，支付宝进军日本，全日本近1.3万家罗森便利店、以及东京地区的3500余辆出租车全部支持支付宝扫码付款；2017年春节前，欧洲米兰、慕尼黑、赫尔辛基机场上线即时退税到支付宝服务；2017年2月6日，芬兰航空客机接入支付宝可支持乘客的购物与服务的付费；4月4日，支付宝接入意大利首批店铺。通过投资本地金融机构、与本地巨头结盟合作以及将二维码搬到当地商家的柜台，支付宝正在建立一个全球支付网络，比微信支付一个市场一个市场拓展的方式更加迅速。在内地市场多次尝试社交化来应对微信的崛起受挫之后，支付宝钱包试图在海外建立先发优势——微信在海外有上亿用户，但优势并不如内地显著。在内地市场不得志、海外却意气风发的公司还有很多，比如联想手机在中国无法进入前五，海外却能进入中国手机前三。不过，支付宝向海外扩张的出发点与微信支付还是有些许不同，它并不只是为了支付本身，一则是为了给阿里电商业务的全球化做好支撑，这是支付宝诞生的原因，支撑到后面就成为一个独立业务；第二个就是它的金融属性更强，跨境布局的主角是蚂蚁金服而不是支付宝，毕竟支付只是金融业务的一种，理论上来说其他金融业务都可以全球化。财付通在PC时代干不过支付宝，但微信支付在移动时代却逆袭了；支付宝在内地的线下市场处于被动，在海外市场会成功逆袭吗？拭目以待。

4月13日消息，有消息称支付宝正在研发小程序功能，据爱范儿曝料，不出意外支付宝小程序将于下周发布并正式上线。另外支付宝班委俞峰近日在支付宝在一场会议上提到“一定会推出小程序”。支付宝副班长倪行军此前在接受媒体采访时曾表示，支付宝会围绕商业场景、金融场景做一些沟通的功能，满足消费者对商家分享、共享、互动的诉求。据了解，支付宝小程序将与现在已有的生活圈功能进行绑定，届时用户可自定义常用的小程序入口，既可以直接进入相关生活圈，又能快速进入需要的应用程序。目前为止，支付宝App内提供不少第三方应用入口，包括滴滴出行、淘宝、天猫、爱彼迎等等。据猜测，支付宝小程序上线后，入口依旧设置在这里，只不过取代了此前的H5页面。消息称，支付宝小程序相比微信小程序的优势在于，用户可以将其放置在首页位置，并按照重要程度进行排序，个性化更强使用起来也方便很多。支付宝小程序如果真的上线，那这也意味着和微信的又一次正面交锋，谁赢谁输需要用户来检验。Analysys易观发布《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告2016年第4季度》，数据显示，2016年第四季度，在市场份额中支付宝占比54.10%，财付通（微信支付+QQ）占比37.02%。而2016年第二季度，支付宝的市场占比是55.40%。

“从前有座山，山上有座庙，庙里有个小网红，它的名字叫贤二。”尽管这只是零售渠道观察胡诌的一句玩笑，但贤二确实是个网红，而且已经开始了它的商业化布局。在北京西山凤凰岭山脚下，有一座闻名遐迩的汉传佛教寺院——龙泉寺。关于龙泉寺的传言很多，“扫地僧点化微信之父张小龙”、“硕博士生法师扎堆”、“法师用iPad诵经”等说法更是广为传播。尽管部分已经被辟谣，但龙泉寺被高科技光环“加持”却是个不争的事实。因此，也有不少网友戏称，龙泉寺是“地球最强科研组织”。作为龙泉寺最具代表性的“人物”，贤二小和尚自2016年4月份走红网络以来，一直吸引着巨大的关注度。这个呆头呆脑的机器僧，能跟人语音对话，会说佛经佛法，口头禅是“我去问问我师父”。在微信公众号“贤二机器僧”里，贤二也可与网友进行线上互动，且字句充满禅意。尽管坐拥众多粉丝，但对于龙泉寺而言，贤二并不计划商用，只为佛法的传承。龙泉寺方丈学诚法师曾表示，佛教是古老的，但佛教徒是现代的，而贤二机器僧正是具有现代元素的弘扬佛法的载体。“佛教与科技我觉得从来就不应该是有不共容性，宗教必然是要与时俱进，否则的话他慢慢的就会变成一种文化，一种古老的文化，龙泉寺从来没有说一定要有什么样一个高知。才有什么样的优势，这个是不成立的。”贤二的师兄贤然法师曾在接受媒体采访时说道。尽管贤二没有商业化，但是贤二周边产品已经早早地开始了商业化布局。零售渠道观察发现，除了“贤二机器僧”之外，涉及“贤二”元素的微信公众号还有“贤二”、“我们都是贤二”及“贤二家”。其中，“贤二机器僧”账号主体是北京市龙泉寺，“贤二”、“我们都是贤二”账号主体是广东福慧文化传播有限公司（以下简称“福慧文化”），“贤二家”账号主体是北京金慧谷投资有限公司。那么，龙泉寺与贤二商城究竟是什么关系呢？根据公开信息，福慧文化于2014年获得了“贤二”品牌授权，开始对“贤二”形象进行周边产品研发与传播。2015年9月，贤二电商正式上线。从公众号内容来看，“贤二机器僧”主要为贤二的线上互动渠道，贤二家系一家素食餐厅的公众服务号，而福慧文化所经营的“贤二”与“我们都是贤二”则主要销售贤二周边产品。点开贤二商城，跳转的是“贤二周边·微信官方店”（以下简称“贤二微信店”），产品包括图书、佛具、公仔、文具、生活等五大类的商品，价格在几十元到几百元之间。此外，贤二商城在淘宝也开有相应的店铺。根据贤二官方网站的一个通知显示，贤二商城已与淘宝/微信商城打通，电脑端访问跳转淘宝店，移动端访问跳转至微信商城。值得一提的是，福慧文化打通了贤二周边产品的线上市场之后，也开始了线下布局。在贤二微信店里可以发现，贤二周边在招募线下合作伙伴，合作方式包括渠道代理、活动合作、企业定制等。贤二微信商城系统提供商有赞向零售渠道观察表示，对于像贤二这种带有自媒体属性的商家还有很多，比如故宫文化珠宝、暴走大事件、阿狸、皮皮鲁总动员、军武次位面、年糕妈妈、文怡之选、二更等。无论是线上还是线下，多渠道搭建周边产品店铺并开卖周边产品，都只是这些品牌或IP在内容上的自然延伸，同时也是一种很好的变现方式。但如何突出品牌调性、同时兼顾社交电商的传播特性和粉丝购买力，以及如何打磨已有的SKU，将是店铺运营成败的关键。也有业内人士表示，文体领域的粉丝要比普通的产品粉丝忠诚度高，作为一个宗教色彩比较强的机器人，贤二周边产品的市场化在国内仍比较新鲜，开发潜力很大。但相对来说，文化产品方面，粉丝对质量的要求更为苛刻，这也尤其考验福慧文化的运作功力。

京东售后服务怎么样？有人说很好也有人说很垃圾，小编结合自己的京东购物经验来说说京东的售后服务究竟是怎么样的吧。毕竟小编好歹在京东也帮一群土豪朋友买了几十万东西，也买到过不少质量有问题的产品，退换货次数都有十多次……相信这文对那些对网购有恐惧症的朋友有一定的治疗作用。注：本文谈到的京东售后服务只针对京东自营商品，非直营商品的售后服务请跟店主沟通（跟淘宝商品的售后服务几乎一样）。京东售后服务怎么样？小编实测告诉你京东售后服务心得——返修换货篇现在先来谈谈我们购买的京东自营商品在保修期内出问题京东是怎么负责的。小编先来简单讲讲几个例子，后面讲结论。小编帮朋友在京东上买了一个某品牌耳机（只需39元），当时推荐给他的理由是，少数几个廉价又支持1年保修的耳机之一，耳机坏了可以随时换新（保留发票和包装），比街边10元用一段时间就坏的耳机靠谱多了。购买东西时，注意商品的质保期是多长结果，不到3个月，小编那朋友的耳机真坏了（他自己说他这辈子跟耳机有仇），于是小编简单填了个返修单，返修单只写了耳机单边出声音的事实，并没有提交什么官方售后的检测报告，京东在2小时之内就直接上门收货，然后在3天之内就已经寄了个新的耳机给朋友。售后速度有多快——3天内就搞定这就是京东的售后服务，那种感觉不好维修的东西直接给你换新货。对于看着修不好的东西，京东直接给你换新但你别以为京东上所有跟电子数码产品有关的东西都有保修服务，如果你是这样想的，那你就会跟小编一样哑巴吃黄连——有苦说不出了。小编以为京东的数据线都是有品牌有保障的，但却买到了一条没有任何售后服务的数据线，结果用不了几次就时好时坏了……结果当小编想申请返修或者换一条时，最后才发现，这坑爹的商品是没有售后服务的。小编算是第一次见到没有质保的电子产品提交保修或者换货服务直接被拒绝因此现在小编学乖了，凡是买数据线等线材商品，都要看看有没有保修日期。后来小编发现一条堪称逆天的数据线，竟然提供永久保修服务，而且价格只需14元（有需求的自己去搜索购买）……京东售后服务怎么样？小编实测告诉你小编再也不担心手机数据线会坏了……小结：对于有保修期并在保修期的商品，京东一般都会负责到底，而且只要证明该商品有问题，京东一般都不会让你自己去找商家开什么坑爹的检测报告，只需描述清楚商品出现问题的情况就行。对于绝大多数地方来说，京东还会提供免费的上面收货服务。

网上购物，选择淘宝（C2C）还是京东（B2C），这是一个问题（C2CorB2C：thatisthequestion）。我不是砖家也不是叫兽，就从我自己的角度来讨论一下，究竟向左走还是向右走。一淘宝的与劣势：网上购物使传统的渠道管理失效，所以区域代理价格差异可以让消费者获得实惠，有时候还会出现柜台机这种实惠商品。淘宝上面可以销售水货与二手商品，由于水行货品质和功能的差异部分数码爱好者对于水货有偏爱。但是同时也充斥着大量的欺诈、假冒/仿冒商品，所以建议大家购物选择高信誉商家并且提前做足够的功课。淘宝商品的运费大部分是按照普遍的快递价格实收（0.5kg/10-20元），小件走航空，大件走陆运或者铁路运输。大多数淘宝商家不提供发票，如需发票需要加额外的税点。行货的售后大部分商家都提供店保和商品本身的联保，水货的质保只提供店保。二、京东的优势与劣势：京东由于大销量可以带来的进货价优势，也就是理论上京东可以做到更便宜的价格。但是实际上由于公司成本的考虑，大多数情况下是少部分商品特价促销，大部分商品价格维持在比传统卖场低很多、比淘宝个人商家略高的水平。京东现在是全场免运费并且提供发票，我的上述比较是已经将运费、发票税点计入的，大家比较价格的时候也请注意。售后是由京东统一进行售后，由于京东不销售水货产品，所以水货质保暂时不列入讨论。经过对双方的一些比较，我总结出以下的一些经验：如果你对该商品有足够的了解、有丰富的的网购经验、并且享受那种精打细算的乐趣那么完全可以选择淘宝，不然的话就去京东吧，那里会让你更放心一些。如果你要买水货那么只能够选择淘宝，大多数商家会为商品提供有限的质保。至于行货则淘宝和京东都是可以选择的，质保上面并没有太大区别，如果你需要在淘宝拿发票记得给商家说明和询问相应的税点。京东等B2C商城会不定期有特价商品，甚至价格比淘宝还低出很多，这个时候如果有你青睐的商品自然要迅速抢购。看完这篇文章相信你对网购平台的选择已经有了一些了解，值得注意的是我的这些经验只是个人之谈，大家酌情吸收。另外淘宝与京东的比较也是其他C2C、B2C商城的共同点，以此类推即可得。

当当网早在1999年11月就已上线，搭上了中国第一轮互联网热潮的顺风车，刚上线不久就拿到了老虎基金、IDG集团等机构的风险投资，可以说当当网是以一个电商领域的“先驱”的先驱诞生的，而不是后来人们眼中的“跟随者”。一、价格战导致毛利率下降2010年12月8日，在电商行业预冷的迷雾中，当当网艰难上市。就在当当上市前一个月，京东图书横空出世，并以与当当“死磕”到底的态度，掀起一场价格战。很快，随着天猫书城、苏宁图书频道的上线，中国图书电子商务领域的竞争变成一场混战。面对这场战役，当当网在劫难逃。这场价格战直接导致当当的毛利率从25.5%降到19.5%，从2011年第二季度开始，当当网进入了的近两年的亏损期。当当网降低毛利来获取流量的做法，对其盈利能力造成冲击，导致股价一度下滑，最低时跌至4美元。上市后三年，当当网市值蒸发了近一半。二、品类扩张开放平台而对于当当来说，图书承担着孕育新业务的使命。经历了价格战之后，图书业务明显心有余而力不足。如果死守图书一条路，当当只有死路一条，唯有通过品类扩张换取一线生机。其实早在2010年，当当就开始了品类扩张，只是一直没有清晰的发力方向。当时的中国电商行业，母婴垂直电商红孩子风头正盛，当时的3C垂直电商京东商城以母婴产品做为突破口向综合化转型。加之在当当买图书的一大部分消费者是年轻妈妈，有对母婴产品需求。所以在品类扩张的早期，当当首先拓展的品类是母婴产品。三、业绩好转后仍存难题当当扭亏为盈的局面让李国庆腰板硬了很多，在2014年高调宣布进入时尚电商领域，推出新品闪购频道和“T台加速计划”。但在业内人士看来，短期的业绩好转和时尚电商的转型并不意味了当当长期发展前景向好。首先，时尚电商圈子里，聚美优品、唯品会、乐蜂网等垂直电商已扎根多年，天猫、京东综合平台也虎视眈眈，天猫还打出“上天猫，就购了”的口号为其“新时尚”运动造势。当当要与这些电商抢占“女人市场”，难度可想而知。从定位来看，当当与其他平台电商、垂直电商的区别并不是非常明显。服装平台的中高端定位与其他平台高度重合。以天猫为例，2012年入驻天猫的服装商家已有20000家，其中不乏很多中高端品牌。其次，当当增速过低，难以与电商巨头抢占市场份额。开放平台以来，虽然有些小成效，但显然没能支撑起当当网作为大平台的地位。但在外界看来，当当网第三方卖家的销售额只有13.7亿元，仍不能与淘宝过万亿的流水相比。再次，平台吸引力不足，未来当当面临被边缘化的风险。前几个季度，当当的活跃用户率在860万上下浮动，未出现增长势头。

4月7日消息，在日本的樱花正满开的这个季节，亚马逊中国又有动作了。前一阵英国亚马逊登陆亚马逊海外购的时候，就有不少人猜测，日本站也离我们不远了。果不其然，4月6日，我们俗称的“日亚”入驻亚马逊中国，在海外购开设日本商店。海外购日本商店首页亚马逊中国方面表示，来自日亚的13000多个品牌的近85万件日本商品已经登录海外购日本商店，涵盖了鞋服、箱包、首饰、运动、电子产品、母婴及动漫等品类。这些选品将从亚马逊日本运营中心直发中国，海外购还提供7~12日、5~9日和2~3日三个标准的配送服务。其实，在日亚对接亚马逊海外购之前，中国用户就已经可以在日亚直接下单并直邮中国了。目前来看，新开的海外购日本商店相比日亚直邮的优势主要在于，用户可以使用亚马逊中国的账号下单，购买过程及客服售后都实现了中文化，最重要的一点是，日本馆会直接减免日本消费税，这是日亚直邮做不到的。亚马逊中国还表示，Prime会员服务也将在近期覆盖日本商店的选品。那么，同步自日亚的商品，价格是否一样同步呢？对亚马逊海外购日本商店个别商品的价格与代购进行了对比。首先是曼丹的面膜，它在日亚的售价为564日元（约合人民币35.25元），在亚马逊海外购的售价为32.89元，与扣除日本消费税后的日亚售价基本一致（目前日本消费税为10%）。相比之下，上述面膜在朋友圈的代购价格为55元，淘宝代购的价格为54~69元不等（不含国内运费）。这么一看，似乎亚马逊海外购的价格更为亲民，但算上运费和进口税后就不一样了。按7~12日配送标准的运费计算，上述面膜加上运费后的订单价格达到了70.65元，加上进口税则会达到79.06元。如果选择日亚直邮，用户也需要支付基本相同的运费与进口税。如此一算，还是代购相对便宜一些。再看看花王蒸汽眼罩，亚马逊海外购价格为112.01元，加上运费及进口税后为205.31元，合102元每盒。而朋友圈代购的价格则为78元每盒，淘宝代购的价格为59~69元每盒（含运费）。这一回合，海外购的选品在价格上依然没有优势。海外购日本商店部分商品与代购价格对比当然，Prime会员还是可以在满足一定条件下免海外运费的，而用户需要支付388元/年的会员费。至于亚马逊在货源稳定性和商品质量方面的优势能否弥补其价格略高的小缺点，则是一个见仁见智的问题了。有业内人士表示，亚马逊海外购日本馆的开放解决了海淘过程中最大的两个障碍——语言和支付。略高的运费源于其海外直邮的模式，如果部分爆款能在网购保税模式下走通，或许可以解决部分运费方面的短板。但也有人认为，亚马逊的目标用户以中产阶层为主，对商品价格并没有非常敏感，而是更注重品质与格调。日本馆此次上线了大量鞋服、箱包等轻奢、长尾类的商品仿佛也印证了这一点。不管怎样，亚马逊中国都在践行着它的国际品牌战略，选择开设日本馆的时机似乎也正是时候。根据亚马逊中国提供的数据，截至2016年末，前往亚马逊日本站点跨境网购的中国用户数量比2016年年初翻了五倍。左：亚马逊中国总裁张文翊；右：亚马逊日本总裁JasperCheung对于海外购日本商店未来的发展，亚马逊全球副总裁暨亚马逊日本总裁JasperCheung表示，日本亚马逊将和亚马逊中国团队密切合作，增加选品数量并不断提升购物体验。

今年清明假期，踏青的兴致、扫墓的哀思，都湮没在雄安新区抢房的声浪里。4月1日下午，大家在愚人节逗闷子大赛中不辨真假的时候，国务院发布了设立河北雄安新区的通知，级别可比深圳特区和浦东新区。三十多年前，上海还流传着“宁要浦西一张床，不要浦东一间房”的玩笑话。如今雄安新区消息一出，买房考察的团体、个人已经造成了当地交通拥堵。虽然新区三县（雄县、容城、安新）房地产交易冻结，邻近的保定市区、高碑店、霸州、涿州还在买房大军的布局范围。无论当地政府对炒家怎样严防死堵，房价涨幅诱人的曲线就挂在哪儿。各种版本的“雄安抢房记”已经刷屏了一天，剧情推进极快：半夜驱车蹲点守候，新区三县房价每小时几千向上涨，一天新开多家中介、特警在人山人海的新楼盘维持秩序直到封盘，消息灵通者悄悄杀向新区周边几千万买下一栋楼……人潮涌动中，有过去错失机会的懊恼，有终于买得起的热望，有常年投机的熟练，有只能买房保值的无奈。一说到炒房，就有人埋怨实体经济不好，人人都想挣快钱。一埋怨实体经济不好，制造业就出来指责互联网。这几乎成了一个话题循环。4月2日，2017中国（深圳）IT领袖峰会上，马云强调，中国的实体经济就没好过，别怪互联网。在新区战略布局让雄县身价倍涨之前，阿里的布局已经到了这里。2015年11月17日，阿里巴巴旗下首家农村淘宝县级服务中心——雄县运营中心开业。通过电子商务促进京津冀一体化，响应深入推进农业供给侧改革，是阿里设点雄县的背景。2014年10月，阿里开始启动“千县万村”计划——在未来三至五年内，将投资100亿建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站，即农村淘宝店。2014年作为阿里农村电商元年，当年就在9省发展了212个淘宝村，19个淘宝镇。除了东部沿海的浙江、广东，中部人口大省河南、四川，河北、山东也在淘宝镇的开发上占有席位。2015年，农村淘宝扩展到了包括湖南、江西、天津、云南、北京、吉林、辽宁、宁夏在内的17省市。2016年，借“两会”的政策指引与各地方政府的积极响应，农村淘宝进一步渗透。阿里研究院的报告中常见这样的题目：“电子商务赋能革命老区”“电子商务促进区域经济一体化”，基调都是响应政策号召，为政府排忧解难。阿里一直呼吁“虚实结合”发展经济，这次在房地产业荒诞剧情的对比下，胸前的小红花更鲜艳了。当然了，河北地方企业华夏幸福也在2015年与保定市政府签约开发“白洋淀科技城”，当年8月按PPP模式与雄县政府签订“雄县产业新城”的委托开发协议。在每个人都在争相赌房价之际，这些提前下手的公司就被外界格外看好。但所有这些所谓“提前布局”，既无关“政治嗅觉”，也无关幸运，老老实实做商业而不是投机，今天看来绝不是一句人生鸡汤。

4月1日消息，京东在商家论坛中宣布，原有数据统计工具“京东数据罗盘”将正式告别所有商家，停止对外提供服务，取而代之的是京东商智。不过，商家对此褒贬不一。根据公告，京东商智已经上线，商家后台中的数据罗盘入口将全部替换为京东商智入口，增值服务中的罗盘订购也将替换为商智订购，访问罗盘网址或者POP商家网址将直接跳转至商智。京东论坛公告“京东商智”是今年2月初京东推出的大数据智能工具，让商家借此进行数据分析，实现智慧化运营、数据化营销。官方数据显示，目前已有超过80%商家参与了商智的免费试用。商智中包含商品销售明细、店铺关键词、行业关键词、行业品牌分析、行业属性分析、店铺诊断、店铺评分、售后概况、仓储配送分析、单品分析等数据罗盘中的重要模块，还在流量概况中添加了按小时流量分析，在交易概况中添加了下载数据等功能。商智分为免费版、标准版、高级版。收费标准如下：不过，针对此次数据统计工具的调整，京东商家中出现了不少质疑的声音。部分商家认为，商智中单独收费的版块都是此前数据罗盘中使用率较高的服务，独立收费完全是出于盈利目的；也有商家指出，商智中服务的收费标准远高于之前的数据罗盘。图为商家在调整公告下的留言（点击图片可放大）但也有商家对升级表示支持。商智的数据统计维度相较数据罗盘更加详细，数据的展现形式也变得更加直观了。有商家表示，试用期间，他们曾根据商智提供的用户画像调整了店面设计和关联推荐，给页面停留、转化和客单等指标带来了提升。“只是感觉，升级后的统计方式非常像淘宝的生意参谋，不知道是不是有借鉴，连界面都很像。”上述商家补充道。京东对调整中商家可能存在的疑惑进行了解答：关于账号：升级将不会影响老罗盘用户的使用，已订购罗盘的用户会完全平移到商智，订购有效期不便；未订购的用户可以在商家后台的增值服务中订购京东商智。关于数据：数据罗盘的历史数据将逐步补充到商智，目前确定将补充2015年1月1日至今的数据，之后根据商家需求确定补充历史数据的范围。关于使用：用户可以通过商智知识中心中的功能介绍和在线的《商智公开课》直播了解使用方法，并通过指定邮件或官方QQ群提交反馈问题。“京东希望通过京东商智，用智能化方式帮助商家甚至厂家进行价格调整和选品决策，让产品更加适合京东的受众。”京东集团副总裁马松称，京东会邀请商家参与商智的开发，创造符合他们需求的决策型数据产品。京东集团技术副总裁赵一鸿表示，商智对京东和商家的合作有着重要意义：一方面，京东将强大的技术能力开放给了商家；另一方面，智商从研发就与商家保持了紧密沟通，更符合一线运营人员的需求。有业内人士认为，升级大数据工具或许正代表京东未来在大数据战略的倾斜。

近日有网友称，自己在北京侨福芳草地商场中发现了一个品牌，要先测量脚型再选购女鞋，据说可以“将女生从高跟鞋磨脚”的苦海中解脱出来。带着好奇来到芳草地，找到了网友描述的新品牌9631CM。它是谁？9631CM店面商品展示架用80只彩色女鞋构成的装饰墙休息区店员介绍，9631CM根据鞋跟高度将产品分为9CM、6CM、3CM和1CM，消费者可以根据场合、类型选择心怡的鞋子。“展示架上的都是购买的商品，不过装饰墙上的鞋子是专门定做用于装饰的，概不出售。”随后，店员推荐了可以测量脚型并推荐鞋子的服务。“我们店里有两个脚型测量仪，可以按照屏幕提示将双脚放入测量仪中进行测量。我们会根据您的数据推荐合适您脚大小和楦型的鞋子。”脚型测量仪脚型测量仪屏幕及数据分析页测量结束后，用户扫描二维码并完成电话注册，就可以跳转至个人数据分析页面。该数据会沉淀在9631CM的微信公众号中，之后用户在其微信商城中挑选鞋子时，系统自动推荐适合该用户的鞋码。不过发现，同一组数据竟会推荐出不同尺码。同一组数据推荐了不同尺码店员解释称，这样的结果并不是因为推荐不准，而是因为每款高跟鞋的楦型不同，系统会根据不同的设计，推荐用户穿某款鞋子最舒适的尺码。它从哪里来？据悉，9631CM是一个新兴的女鞋品牌，项目启动于2015年，最初的愿景是以脚型测量为基础，设计适合用户的鞋子，搭建自有电商平台。在项目启动后的一年里，公司一直专注于脚型数据测量仪的开发，进行数据和硬件上的准备。据介绍，品牌曾通过和线下门店合作收集数据，把脚型测量仪放在咖啡厅、美容院、鞋店等，但测量后的转化并不理想。“用户不了解品牌，对产品的设计和质感看不见摸不着。线上红利不再，线上推广就好比让用户在0交易量0评论的淘宝店买东西，不现实。”9631CM零售运营负责人周涛表示，品牌希望让用户直接感受它们的“精美设计和纯皮质感”，所以在收集了30000个数据时，选择了开自营线下店。除了该直营线下店外，9631CM还有微信公众号和App两个线上渠道，整个品牌的180个SKU均采用线上线下同款同价，定价在599~999元之间。9631CM将产品分为了四种高度和对应的场景：9cm代表夜店、6cm代表宴会、3cm代表职场、1cm代表休闲等，所有产品均由外贸女鞋设计师团队设计。周涛表示，9631CM的目标是为用户提供“高端定位、平民售价”的女鞋。“同等品质的女鞋在市面上的售价是在1200~1500元左右。”他透露，9631CM压低价格的秘诀是工厂资源，“我们创始人有超过20年的外贸经验，积累了很多工厂资源，保证鞋质量的同时尽可能压低了成本，并做到不提高价格。”据介绍，9631CM直营店的店面设计出自苹果概念店的设计师之手，打破了传统女鞋品牌店边柜和层板的形象，而凭借合理定价和脚型测量服务，开业不到一个月的直营店已经给出了一份不错的成绩：10天进店量260人，试穿160~170人，120人的成交，而这一定程度上说明其产品样式、舒适度、价格都可以被用户接受。“芳草地客流本身比较少，第一个月原本设定了15~18万的销售额，按照现在的数据应该可以达到22~25万。”周涛补充道。它到哪里去？至于来自传统品牌的竞争和线下重模式，周涛认为并不是问题：（1）仍存在市场空间。除了部分设计师品牌和买手店，品牌女鞋同质化严重，价格也缺乏竞争力。这类品牌赶上了好时机，进驻了大部分商圈，但设计感、皮质、舒适度很难满足新一批消费者需求。（2）线下店是鞋类品牌的必经之路。人们对鞋和服装的要求不同，鞋的舒适度和细节都更受重视；鞋和服装的购买习惯也不同，人们是真的需要才开始挑选鞋子，而且往往对想买的鞋子有一个预想。所以直接体验舒适度、看到鞋子风格非常重要。周涛坦言，9631CM也预判了进入市场的困难，如品牌知名度不足等。“好在实体商圈希望丰富品牌，面对入驻的很多女鞋背后都属于一个品牌的情况，实体商圈很欢迎有实力的新品牌，为它们注入新鲜血液。”他透露，当天店里就留下了8张招商人员的名片，因此他对后续的拓展也很有信心。9631CM今年的发展会集中在产品研发、线下拓展和品牌营销三方面：（1）就像提到红底鞋、雪地靴，大家都会想到某一个品牌一样，9631CM也会找到自己的基因，只要提及就会想到9631cm，不过该特点暂时保密。（2）在全国开12家直营店，主要覆盖北京、上海、成都等主要城市的一类商圈。（3）与有书等内容电商合作，围绕女性生活场景输出内容。9631CM还将在今年下半年启动个人定制服务。据透露，目前9631CM已经与两位意大利手工制作大师达成合作，未来将在250~300平米的旗舰店内，为二人设置专门的空间，现场为会员制作女鞋。而该旗舰店还会承载更多跨界合作，包括设计师、配饰、服装、展览等。

3月30日消息，美图公司发布了最新业务数据，截止2017年1月，其活跃用户达到5.2亿。美图的影像及社区应用矩阵已在全球11亿台独立设备上激活。据美图披露，2016年，公司总收益同比增长112.8%至人民币15.786亿元，主要受惠于互联网服务及其他分部及智能硬件分部业绩的共同提升。美颜APP类应用在社交时代被广大女性拥护，但其商业变现路径却并不宽。此前，美图公司主要通过广告、美图手机等方式获利。当活跃用户达到5.2亿时，美图又开发了两项新业务：美铺与美图定制。美铺是时尚分享购物社区，主打“虚拟买手店”概念和全球时尚新品首发。美铺的买手制有何不同美图公司创始人兼CEO吴欣鸿表示，美图特别擅长在与“美”相关的垂直领域做出好产品。“我们希望在未来不仅帮用户管理虚拟世界的形象，还能帮助用户在现实世界中变美。美铺和美图定制，正是帮助用户在现实中变美的两款产品。”虚拟买手店的意思是，买手只要选货，不用囤货。不同于传统的B2C或C2C模式，美铺采取的是B2C2C的买手模式，由时尚达人（买手、网红、时尚意见领袖）连接品牌商品及消费者：时尚达人可以在美铺分享潮品、穿搭、经验等时尚内容，同时可以挑选入驻品牌或美铺自营的商品，打造自己的专属买手店。用户在浏览达人分享的时尚内容时，发现感兴趣的时尚单品，可以直接进入TA的买手店完成购买。最后，商品由品牌方或美铺官方发货，由众安保险联合正品保障。买手在零成本的情况下享受销售分成。到目前已经入驻了数百个品牌。在产品上线前期，美铺邀请了时尚明星、知名设计师、知名时尚博主等在美铺分享时尚内容、创建买手店、营造潮流社区氛围。普通用户既可以跟着自己喜欢的达人购物，也可以在美铺成长为拥有自己买手店的时尚达人，并从中获得收益。美铺销售的雨伞美图方面介绍，全球时尚新品首发也是美铺的亮点之一。目前，已有品牌陆续在美铺做了独家首发。3月29日晚上8点，由Angelababy参与设计的幻影黑限量特别版美图T8在美铺平台全球首发，且售价与官网相同。美图公司电子商务高级副总裁张君表示：“我们目前拿到的品牌方佣金基本上会给到KOL，等用户积累到一定量级之后，未来美铺的收入将主要在营销方面的。”美图定制卖个性化定制产品美图定制是美图旗下的时尚个性化定制平台，目标是打通美图核心app矩阵，为全平台用户提供个性化的定制服务。一方面，美图定制甄选全球最优质的供应商进行合作，开放用户在线参与设计，并充分发挥美图技术优势，为消费者提供多元化和个性化的定制产品选择；另一方面，美图的海量爱美用户，也为时尚品牌、当红IP、明星、时尚意见领袖提供了精准的流量池。美图定制的设计师平台发布会上，美图定制宣布与欧洲百年床品、卫生管理品牌Velfont合作推出“美颜枕套”，通过Velfont百年物理防螨经验，让爱美的美图用户在现实生活中也变美。目前，美图定制已在潮自拍app上线并进行少量品类（如照片、T恤、保温杯等）测试，未来将会继续拓展鞋包、美妆、潮流生活家居等领域，为用户提供更多个性化定制服务。美图定制未来的版图美图做电商平台的底气美图此次推出的两个电商平台美铺和美图定制，就模式来说并无新鲜感，核心在于美图集聚了大量爱美的用户。根据AppAnnie的统计，以下载量计，美图已在2014年6月至2017年1月间屡次与阿里巴巴、苹果、百度、脸书、谷歌、微软及腾讯等全球互联网巨头一起跻身全球前八位iOS非游戏应用开发商之列。截至2016年12月31日，美图产品月活用户分布如下：l美图秀秀：1.01亿l美颜相机：1.26亿l美拍：1.14亿l其他：1.09亿此外，美图公司还透露了一个重要数据，自2014年5月推出以来，美拍用户的活跃性持续提升，2016年每个用户每天在美拍上所花费的平均时间约为28至36分钟，而2015年则为15至27分钟。手握庞大的精准用户，并且用户粘性还不错，美图很自然就推出与自身平台调性相符合的电商业务。美图公司方面透露，为了突出平台的调性，在选品上会非常严苛。之所以要做自营，也是为了与全球更多的潮牌合作。“我们的自营板块不会采购大量的产品，我们会在全球选一些尖货和潮流的首发，以一种很轻的模式。目前的仓储体系在香港和杭州都有。”至于平台上的定价，美图公司电子商务高级副总裁透露，20%是比较高的奢侈品，还有10%到20%可能是轻奢类的或者是设计师品牌。更多是国外的一些小众品牌是大家可以买得起的。“就像一个商场一样，一楼是大牌，二楼、三楼是小众、相对平民的品牌，这是很常规的商业模式。”在营造购物场景上，美图试图结合自己的特性做出与其他电商平台不一样的地方。美图方面透露，未来将结合美图旗下美图秀秀、美颜相机、美拍、潮自拍、美妆相机等产品，助力品牌多维度地进行整合营销传播。比如，跟美图旗下核心产品做一些场景化的结合。“像刚才我们讲到的美妆相机，我们可以结合美妆相机的试妆功能，试妆后直接下单购买，开拓一些很好的场景化导入。关于收入我们有规划，但目前不便透露。”美图公司创始人兼CEO吴欣鸿从美图公司获悉，美图的人工智能技术日后也将运用在美铺上，为消费者提供精准的个性化推荐，降低品牌网络零售成本。而美图定制同样与美图产品全矩阵打通，通过全矩阵入口构建完整的个性定制消费生态链。美图公司成立于2008年10月，围绕着“美”创造了美图秀秀、美颜相机、BeautyPlus（美颜相机海外版）、潮自拍、美妆相机、美拍、美图手机等一系列软硬件产品。2016年12月15日，美图公司在香港联合交易所主板挂牌上市，股票代码1357。

关于当当网怎么样的问题很多人在回答，也有很多人还是在问，对于这样一个具有知名度的上市网站来说，这个问题其实不难回答，只有一个好的网站才能这么长久的走得下去，才能这么深入人心。今天，我真的真的非常想总结一下当当网怎么样这个问题，看看大家到底有怎么样的评论。首先来看soso网友的回答：1.很好，书还算便宜，我买书基本上都在当当。我已经买过1000多块钱了。很安全，放心吧啊。2.当当就象是卓越和淘宝的结合体,一部分产品和卓越是相同性质的（自己进货自己销售）,另一部分是个人店铺(店中店)!货物的来源渠道多种多样,品质很难定论,就像是个人代理的专卖店;3.当当就是商品种类，和型号，没淘宝多，但每个商品他们可以保证是真品，因为这么大的公司，在这里。信誉没得说。你放心。再来看看百度网友的评论：1.我买过书、泳镜还有摄像头。送之前有过担心，送到后都很好啊。而且在天津是送货上门，免邮费哦。2.当当网的商品分为自营和其他部分，自营部分都是真品，其他的部分可能问题就会大一点。不管是怎么样的网站都有人评好评坏，不过相信每个人心中都有一个自己的当当网。相信一个网站的信誉是最最重要的，希望减钱网可以做得更好，也能跟大家一起分享这些美好的购物体验。

3月23日消息，淘宝在昨日正式发布了千人大咖登淘计划。淘宝达人平台总负责人闻仲表示，整个登淘计划可以用“4快”来概括，分别是快速入驻认证、快速获取流量、快速增粉方式和快速商业化扶持。闻仲在发布会上表示，淘宝的内容发展经历了三个过程：商品导购——原创资讯——淘宝直播。一年半之前，淘宝直播在北京开发布会时，内容大V的数量还不到1000人，现在已接近2万。闻仲还称：“当时我们计划三年在内容生产部分投入20亿。回头一看，这个目标很快被翻过去了，现在单月佣金的规模就达到了2亿。在2016年，淘宝优质内容每天的阅读数超过2亿，内容消费量同比2015年达到3位数的增长。”据介绍，目前淘宝用户的消费习惯是先种草再拔草，即先消费内容再购买商品。但目前淘宝的内容还处在供不应求的状态，本次登淘计划中淘宝将开放200个大咖席位，为他们在认证、流量和商业化变现等多方面提供扶持。那究竟什么样的内容生产者才是淘宝需要的“大咖”呢？对此，闻仲表示，内容生产者要成为“大咖”需要满足四点要求：1、能够持续生产原创内容2、在淘宝外也有自己影响力3、有商业变现的能力或者需求4、生活消费类的内容生产者对于本次满足要求进驻淘宝的内容达人，淘宝将会在4个方面提供支持和服务：一是快速入驻认证。淘宝达人可以快速认证大咖身份，在认证通过后，淘宝会在首页标明。二是快速获取流量。淘宝在流量方面，对入驻大咖提供“743”扶持计划：7是指7大渠道，分别是爱逛街、淘宝头条、有好货、必买清单、淘部落（更名为生活研究所）、淘宝直播和每日好店。闻仲介绍，这些渠道的日活均在千万以上；4是指4大内容，包括长文类型、短视频、圆桌问答和直播，这也是手机淘宝今年流量矩阵的重要组成部分；3是指有3类流量专属扶持。三是快速增粉方式。淘宝将为达人们提供三大增粉工具，两个粉丝回返阵地和一个粉丝互动工具。三大增粉工具具体是指：A、淘宝会在5月份推出流量互换功能。当每个大咖外部的粉丝关注了其淘宝账号后，淘宝会提供工具，让大咖们了解到现有和潜在粉丝的消费属性和画像。同时，淘宝还会对其进行流量补贴。B、在四月底或五月初，淘宝会开放商家转发达人内容功能，商家可以转发达人优质内容到微淘等阵地，让品牌和达人进行粉丝和内容对接，增加流量互通。C、预计在五月底或六月初，淘宝会推出粉丝头条和粉丝通，该工具可以为大咖提供精准的粉丝推送和置顶功能，帮助他们进行自运营。此外，两个粉丝回返阵地分别是微淘和淘宝达人订阅号。而互动工具包括群聊、投票等。同时，在五月份淘宝还会面向达人开放淘宝的穹顶（搜索直达）功能。用户在手淘首页搜索名字就可以来到达人的界面，这也是本次入驻大咖的专享功能。四是快速商业化扶持。在2017年除了V任务之外，淘宝还会为头部大咖提供供应链方面的支持。例如，对于服装类网红淘宝提供淘工厂的匹配对接；对于生活家居类的网红会提供供货中心的平台；对于海淘类的网红会提供进口验选。据悉，这些功能将会在7月份逐步开放。以下为淘宝千人大咖登淘发布会的现场PPT节选：

当当网的图书是正版吗？我经常看书所以开销比较大，你可以通过本站进入当当网购买书籍。当当网怎么样，几乎都是正版，正版吧，买过好多。之前只在当当上买书，现在是什么都会买的，当然当当还是以书为特色，上次一口气给女儿买了十几本书，她都很喜欢，现在当当、京东、新蛋之间会打价格战，总体来说，都差不多，看上的东西，这家没货就去那家买，有时赠品会略有不同，但都挺不错的。最早当当是以图书起家的，后来类别越来越多，如今包含日用百货、美妆品、儿童玩具、音像制品等众多类别，因为从事电商行业早，在图书方面的口碑也不错，所以有一批比较忠实的客户。在他家买过书籍音像和百货，总体客户体验还好，但一次购买音像产品，商家承诺赠送的海报会用海报筒装以避免折痕，结果给我送来的海报就是直接折着的，根本没海报筒，我打电话去问对方说海报筒没了，不想要就退货；另一次是一批货物中某件货品没货，对方不询问也不发单，我等了好多天打电话问才知道。虽然都不是大事儿，但却是让我不舒服，所以现在我很少在他家买东西了。下面是网上关于当当网的图书是正版吗相关评价：1、当当网是网上数一数二的购书中心，书籍种类很多，基本什么都有，我经常去当当买书的，都是正版，还能额外返还一部分现金，非常超值！绝对靠得住，当当在购买书籍方面可以说是全国第一，淘宝都比不上，而且还是正版的！2、当当网是网上数一数二的购书中心，书籍种类齐全，我经常去当当买书的，都是正版，还能额外返还一部分现金，超值！值得推荐！如果是买书，当当和卓越网是老牌的！都很不错，不过我不能完全保证上面的书全部正版，有的书他们买了版权，自己加印的，所以说不能称为盗版！个人觉得当当网还是很不错的。3、商城只能尽可能不卖盗版的书籍，但没人敢保证都是正版，就象你去正规的大超市仍然可能买到假冒品牌的东西一样。当当网是老牌的网上购物去处了。另外还有卓越和京东这两个网店的书籍种类也很多。4、买了几本书还是可以的。就二人而言信誉还好。不过看好是当当百货，还是入驻商家。当当配货没问题，但是入驻的商家就不能保证了。当当的书绝对是正版的，这点你可以放心，虽然当当出过几次盗版书，但是那都是供货商的问题已经解决最近一段时间没有出过类似事件了。是的，是正版的，而且最近在做活动，要买的话就快点吧。5、第一次接触当当就是在它上面买书，书的价位有的比书店里的便宜很多，我记得当时是慢30的话就免运费，现在当当不仅仅坐在上面卖书，还有各种生活方面的东西，当当最让我满意的是它的送货速度很快。6、我一直都是在当当网图书频道买书，买过很多次啦，每次收到的书纸张质量都好呀，也没有缺页的现象，肯定都是正版的啦，而且价格也真的好便宜呀，尤其是活动的时候，还可以获得当当购买的现金返现，真的可以省好多钱！7、肯定是正版的啦。我在他们那买了很多次了，一直买的，很不错。当当网上的书挺齐全的，而且都是正版。我常常在上面买书，现在去当当网购买，有现金直接返回，很实惠。当当的书还可以，我买过的！！挺好的，没发现什么问题啊！

据财新网援引返利网内部人士消息称，由于近期国内IPO提速等因素，返利网或将在国内A股上市。返利网CEO葛永昌此前接受采访时称返利网目前估值超过10亿美元并已实现盈利，下一步将拓展新的消费场景并启动上市，在国内或者国外上市都有可能。返利网成立于2006年，是中国最大电商导购平台，拥有1.4亿用户，并已实现盈利，有包括天猫、淘宝、京东、苏宁易购、苹果官方商城、一号店、亚马逊、沃尔玛等400多家电商网站,以及20000多个知名品牌店铺入驻。

3月21日消息，阿里已经在内容布局上玩High了，继淘宝头条之后，支付宝竟也低调推出了“头条”，只是支付宝给这个资讯类的应用换了个名字——“天天有料”。模式上，天天有料类似今日头条：内容由入驻的第三方账号生产，用户手动选择感兴趣的频道内容，优先显示。虽然相较之下，今日头条的文章分类更细，但推出不久的天天有料也已经将内容分为了时尚、影视、美食、旅行、娱乐、财经、汽车、星座、亲子、科技、数码、体育、视频13个频道，供用户在频道列表中进行增删。频道选择及内容显示页面目前，支付宝用户有两种方式进入“天天有料”：（1）在应用中搜索“天天有料”；（2）在二级菜单“便民生活”中直接选择。“最早的内容入驻是邀请制的，新浪、凤凰都参与了。”据相关人员介绍，支付宝从2013年就开始引入资讯内容，只是现在开始用专门的版块呈现，让大家对咨询功能的感知更强了。此前，支付宝表示很多产品的创新都是基于对“卖家和交易”的服务，比如希望支付宝群聊能帮商家建立粉丝圈等；而阿里系的先行内容产品“淘宝头条”、“淘宝二楼”，也都有用内容为卖家导流的作用，但如今的天天有料却走了另一条路：更丰富的内容。据观察，天天有料引入了非常多样的内容生产者，有凤凰、GQ中国、橘子娱乐、瑞丽等媒体平台，也有毒舌电影、Alex大叔、同道大叔等自媒体大V，甚至包括地方的垂直媒介；分发成果方面，天天有料中的文章阅读量最少的也达到了几百，有不少爆款文章的阅读数甚至超过了十几万。以这样的热度，支付宝很快就会拥有一个“广告平台”，不过目前在页面中并未见到有广告展示。为了更清楚地了解天天有料，梳理了它的一些特点：（1）文章支持点赞、评论、转发（虽然设有微信和QQ的接口，但分享受限）。（2）可关注兴趣账号，被关注账号的动态会在支付宝首页推送。（3）进入账号主页，可以发私信直接与账号运营者沟通。（4）文章底部设有“阅读原文”，可为账号的原网站或其它内容页导流。虽然天天有料在收录和分发模式上和今日头条、UC头条等如出一辙，但细细想来，上述特点似乎又将它的定位引向了另一个产品：关注有推送、主页有私信入口、文底有阅读原文等，是不是和微信公众号过于“神似”了？近年来，支付宝一直在寻求和微信的对标。在支付方面，从红包的社交化到推出支付奖励金，都和微信支付的相关玩法非常相似；支付服务势均力敌的基础上，支付宝也曾多次尝试社交，试图直击微信的核心竞争力，但无奈频频夭折，圈子功能更受到了极大质疑。有支付行业资深人士评论称，“支付宝从很早就不是单纯的支付工具了。就像万能的淘宝一样，阿里也希望创造一个万能的支付宝。”目前，除了原本的支付和口碑以外，支付宝中已经陆续加入了包括便民生活、资金来往、娱乐购物、财富管理、教育公益等多个版块，超过60种功能。“在移动时代，衡量产品成功与否的标准已经不再是打开率，而是产品占据用户的时长。支付宝作为工具型产品，一直在面对用完即走的用户，所以做资讯和内容无疑是它占据用户时间、占领用户心智的法宝。”一位内容电商创业者认为，投身做内容是支付宝向“第一入口”努力的必然趋势。但也有声音认为，支付宝的天天有料或许不是所谓大招，只是它的众多小应用之一。“你有小程序我有口碑、你有鼓励金我有奖励金，你有公众号我也有内容。”有自媒体行业人士预测，支付宝可能不会花很多精力去发展资讯业务，只是在玩“大佬之间的全方面竞争”而已。支付宝已经在2017年战略大会上明确了未来的方向：不依赖“高频”、“社交”，回归商业和金融寻求支付宝的发展。只是微信已经从公众号演化出了小程序，支付宝会不会从内容中获得更多甜头，仍然非常值得期待。