淘
9月18日消息,淘宝联盟以及淘宝、天猫业务相关负责人今日在阿里妈妈“全场景整合营销”商家峰会中与在场的800多商家共同探讨2017年淘宝联盟及电商营销的新方向和新玩法。淘宝联盟负责人刘华雷(花名江狼)发布了全新的淘宝联盟“全场景整合营销战略”,因为零售三大元素“人、货、场”的改变,使得购买场景不再单纯的区分线上、线下渠道,而是随着移动互联网对用户时间的渗透,购物场景越来越多元,用户在哪里,营销就在哪里,站外购物场景的触达和整合势在必行。江狼称,淘宝联盟继续对线上场景进行多元化深耕,同时也在拓展线下的各种场景为商家提供更广阔的营销土壤。此次淘宝联盟以商家自身的营销诉求作为出发点,把商家的需求分为两类:一类是强销货属性的需求,主攻购买;另一类是强互动属性的需求,商家需要通过内容营销来打造目标用户的兴趣认知和粉丝运营。淘宝联盟将利用联盟丰富的媒体场景来服务不同商家,重点发力强销货和强互动两类商家需求场景,提供全场景整合营销解决方案。据了解,此次除了“全场景整合营销战略”的发布,淘宝联盟还发布了2017年全新的营销平台、商家服务体系以及媒体合作计划。通过“平台+服务+媒体矩阵”三大业务模块,淘宝联盟正用生态化的方式赋能更多的合作商家。
亚马逊是b2c购物网站,淘宝网是b2c和c2c结合的网站,B2C(BusinesstoCustomer)。B2C中的B是Business,意思是企业,2则是to的谐音,C是Customer,意思是消费者,所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。一般是商家与顾客之间的商务活动,也就是通常所说的“网上购物网站”。企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。亚马逊就是一个专注于b2c的网站,淘宝网的那些大型店铺也属于这种模式。c2c的意思就是消费者(consumer)与消费者(consumer)之间的电子商务。打个比方,比如一个消费者的有一台旧电脑,通过网上拍卖,把它卖给另外一个消费者,这种交易类型就称为c2c电子商务。c2c电子商务主要是指网上拍卖。c2c模式的特点就是大众化交易,因为是个人与个人之间的交流!!!存在于淘宝网中的个人之间的交易属于c2c。从亚马逊和淘宝的2个细节进行比较:1.搜索某件特定商品。在亚马逊搜索特定商品结果只有一个,但可以导入多个卖家;淘宝商城的特定商品则会罗列多次,出最后现在不同的店铺里。2.商品质量有缺陷(或货物不符)。亚马逊会以自己的选择负责,但是淘宝能做的还只能是协调。淘宝网每逢节日的话都会有一系列的活动,比如双十一、双十二、五一、中秋、元旦,通过一起惠网返利呀等等。亚马逊会定期举办优惠活动,一般情况京东商城的优惠活动包括以下几种方式:1.全场满多少减多少活动2.抢购秒杀3.通过一起惠返利网到亚马逊购物物返利返多少4.优惠券抵扣5.购满多少免运费
近日亚马逊中国正式推出广告服务,首次允许供应商、第三方卖家及其他品牌商在亚马逊中国(z.cn)网站上投放广告。据介绍,亚马逊此次推出的广告服务主要分为搜索广、展示广告和高端定制广告等三种形式。其中,“搜索广告”主要针对在亚马逊平台开店的第三方卖家,使卖家的广告有机会出现在搜索结果和商品详情等页面,吸引消费者关注。“搜索广告”还提供广告数据分析,以优化投资回报率。而“展示广告”主要帮助亚马逊自营业务的品牌商精准定位目标消费者,增加品牌曝光率和点击转化率,按照关键词竞价和点击量收费。此类广告可在消费者通过电脑登录亚马逊页面时展示。第三种广告形式“高端定制广告”主要展现在首页及其他浏览页面的显著位置,按照展现量收费,为品牌快速增加知名度。据悉,搜索广告同时适用于网页版亚马逊中国网站以及亚马逊中国的手机应用,而后两类广告以展示为主,因此主要出现在亚马逊中国的网站上。此外,即使商家没有在亚马逊平台开展业务,但它同样可以购买亚马逊广告,并且可以将广告链接到站外。但亚马逊会根据具体情况,和商家协商链接的具体内容。国内淘宝、天猫和京东等电商平台都已经推出了广告平台,这一方面能增加电商平台的收入,另一方面也能增加商家的曝光机会。不过,第三方商家如果过度依赖广告,也容易造成搜索广告上的恶性竞争局面,进而提高其营销成本。比如,淘宝的收入目前几乎完全来自站内商家的广告,但硬币的另一面是很多商家因广告营销费用高昂而苦不堪言。无疑对于亚马逊来说,当商家越来越多的时候,如何平衡好广告以及站内流量将是其必须解决的难题。
放弃580万年薪的蔡崇信,现身价372亿!他是马云背后的男人。《福布斯》杂志公布2017年香港50大富豪排行榜,长和系主席李嘉诚继续排名第一,第二位及第三位为恒地主席李兆基和郑家纯家族稳踞。蔡崇信以54亿美元(372亿人民币)身价名列第12位。让人们津津乐道的是,蔡崇信当年竟放弃70万美元年薪(按当时汇率,折合人民币580万),带着怀孕的妻子投奔马云,拿月薪500元,他为什么这么做,又如何成就现在的身价的呢?1999年,蔡崇信赶赴杭州拜访马云,当时阿里巴巴还是一家鲜为人知的创业公司,其创始人马云同样名气不大。此时的蔡崇信一直在香港工作,是瑞典投资公司InvestorAB的高管。然而,就是一次见面改变了蔡崇信整个人生轨迹,他竟然提出放弃一切(包括年薪70万美元),跟着马云一起干,月薪500元也没关系。甚至,他的家人,以及怀孕的妻子都强烈反对,他为什么要这么做呢?1999年5月,他和马云第一次见面。去之前,他的台湾朋友给他描述马云“这个人有点疯狂”,当他去了之后,发现马云甚至还没有成立自己的公司。任何公司实体都不存在,只有一个上线刚刚几个月的网站——阿里巴巴。他与马云见面的时候,就被马云的人格魅力深深吸引了。马云非常平易近人,还极有魅力,他一直都在谈论伟大的愿景。他们没有谈商业模式、盈利或者其他业务上的东西。马云说,“我们拥有这些数以百万计的工厂资源。我如何帮助这内地工厂接触到西方世界呢?”当时他觉得马云的创意——将这些公司推上线——够得上伟大,却不是什么惊天动地的想法。他很欣赏马云的个性,然而,真正打动他的地方,不仅仅是马云本人,而是马云与一群追随者患难与共的事实。蔡崇信:“我想,这家伙有能力将一群人聚集在一起,是个有影响力的领导者。马云真的有能力做成一番事业。我是不是也该加入这个充满冒险精神的团队呢?”。他告诉了马云这个想法,马云说,我只付得起500元的月薪。他说好,没问题。打定主意后,蔡崇信决定辞掉年薪70万美元的工作,跟马云一起干。然而,当时他的妻子克拉拉正处于怀孕阶段,一听说这个想法,就觉得自己的老公疯了,这么好的待遇不想干,却去一个不知道未来的小公司。一听马云只付得起500元月薪,就连蔡崇信的老爸——蔡中曾(台湾知名律师)也连连摇头。不过,蔡崇信却坚定的辞职了,把家人气得够呛。1999年,蔡崇信来到杭州再次找到马云,这一次他还带着妻子克拉拉,希望说服她同意自己加入。6月,马云对他说,“崇信,请帮我组建公司吧。”他答应了。他问马云哪些人将成为股东,马云给了他一个名单,几乎小屋里所有人都是股东,马云将很大一部分公司股权让给了创业团队,这让他很惊讶。因为,其他企业家会说:“我想尽可能多持有股份,掌控公司。”马云开放的胸怀,让蔡觉得自己跟对了人。在杭州湿热的夏夜里,蔡崇信拿着一块小白板,挥汗如雨地向员工们讲述何为“股份”、“股东权益”,接着又帮“十八罗汉”拟出十八份完全符合国际惯例的股份合同,从这一刻开始,阿里巴巴这家“公司”,才有了最粗略的雏形。接下来,就是大家都知道的蔡崇信操盘的3次重要增资了:2000年,蔡马二人前往日本软银在东京的办公室与孙正义谈判。蔡深谙谈判出价之道,一坐上谈判桌,马云即发挥独有的个人魅力,大谈阿里巴巴美丽前景,而蔡崇信虽然不多话,却在关键时刻,对孙正义前两次的出价勇敢说“不”。最终,孙正义点头答应拿出2000万美元,阿里巴巴凭借这次投资躲过了互联网的最寒冷的冬天。2004年和2005年,蔡崇信再度替马云筹资8200万美元,并合并雅虎中国。这两次重要的翻身,不仅让阿里巴巴有充足的资源建构淘宝网,也让阿里巴巴坐稳今天中国第一大电子商务的宝座。2014年,蔡崇信带领阿里巴巴在美国上市,他参与了IPO过程的各个环节,包括公司结构的设计以及承销商的选择。他不断打电话与摩根大通、高盛和摩根斯坦利进行沟通。阿里巴巴创造了史上最大的IPO,蔡崇信持有的2.9%股份价值45亿美元。掌声与鲜花背后,很多人佩服他的眼光和能力,然而,却很少有人知道,面对当时家人、妻子的不理解,他曾经多么倔强的坚持。每一次蔡崇信都愿意站在马云的背后,所以,你看,找到一个志同道合的合伙人,有多重要!
阿里110举报多久有结果?阿里也可以举报,大家都听说过吗?有人举报过吗?当我们在网购时被骗是可以举报的,那么阿里110举报多久有结果呢,这才是大家最想知道的了,今天开淘小编就带大家了解一下阿里110举报多久有结果?阿里110举报多久有结果?小编据人反映:在被骗3000元后一直联系卖家,但是卖家一直不回复不退款,在阿里110提交报案,聊天记录能够验证被骗全过程,全部登记后提示提交成功,等待处理结果。阿里110举报多久有结果呢?第1步状态:提交成功,您的案件已提交成功。第2步状态:信息登记中,我们正在登记您的案件信息。第3步状态:信息登记完毕,您的案件信息已登记完毕,淘宝网将立即对您举报的账户进行核查。如何去阿里110报警?有关阿里110举报多久有结果?我们可以看出流程还是很规范和顺畅的对不对,因此一起惠小编提醒大家就不要太担心这个问题了哦。还有些不知道在淘宝被骗怎么报警的,如何去阿里110报警的朋友可以接着往下看哦。打开http://110.alibaba.com,然后登陆自己的账号,根据实际情况进行报警,也可以在当地派出所或者公安局报警的。举报受理之后的每一步处理情况用户都可以直接在后台查看,信息更加透明公开;涉及金额较大情节恶劣的案件,由“神盾局”工作人员直接向公安机关举报并立案,大大缩短了投诉处理流程。阿里110举报多久有结果?看完小编的介绍您还有疑问吗?有没有什么想要跟小编一起分享的吗?一起惠小编在这里提醒大家的是,如果不幸遇到被骗需要维护自己权益的时候,那就通过阿里110举报电话去举报吧。更多内容尽在一起惠。
亲爱的惠友:大家好!常熟的九月,秋意正浓,云缥缈,水儿荡漾。为体现公司的企业理念、丰富员工的业余文化生活,陶冶情操,缓解员工工作压力,让员工在工作之余享受大自然的怡人风光,给大家一个彻底放松的机会。一起惠返利网于2017年9月15日至9月17日组织员工外出旅游,9月18日正常上班,由此带来的诸多不便请广大惠友见谅!在此期间,一起惠返利网工作安排如下:1、旅游期间暂停提现审核,话费兑换审核,需要提现或兑换话费的请于9月14日15点前提交申请,15点后的将于9月18日正常上班后处理,优惠券等兑换不受限;2、旅游期间,网站正常运行,不涉及爆料、返利等事项。大家可以正常使用返利服务(优质爆料审核工作暂停,爆料违规举报功能将转为系统智能判断,符合系统分析规则,系统将自动屏蔽作者爆料信息,及冻结爆料账号);3、暂停审核结算商城数据(淘宝返利不受限),正常上班后恢复审核相应商城数据;4、暂停合作商城对接、超返合作、广告等事宜,请合作伙伴们知悉,待9月18日正常上班后恢复;5、惠友们遇上返利订单问题(未跟上订单),请在会员中心提交订单反馈,将于9月18正常上班后进行处理。6、旅游期间,在线客服暂停咨询,如有问题或者建议,请点击反馈,也可以发邮件至客户服务邮箱,邮箱地址:service@178hui.com。我们将于上班后及时与您取得联系。一起惠返利网2017年9月13日
近日,记者获悉,在此前12个月中达令家已经完成了两笔共计超过7亿的融资。另有知情人士爆料达令家已打造了国内最大的专著年轻女性消费的聚合平台。记者就此事采访达令家创始人齐燕,她表示达令家瞄准的是佳人经济,在全国范围内进行线下女性消费入口的梳理与合作,并建立系统,于近期完成了第一阶段布局。达令(达令家为达令体系新品牌)2014创立,专注于向中国消费者提供全球好货,其中包括跨境电商业务。但自去年4月8日财政部联合海关总署和国家税务总局共同推出《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》后,中国跨境进口电商就开始陷入震荡中,大批资本撤离、平台转型、甚至倒闭,在外界看,“寒冬”似乎不可避免的到来了。为何达令家可以逆势而上,有如此吸引力?齐燕表示,达令家的核心从来就不是跨境电商,跨境只是供应链。从一开始,达令家的商业逻辑就是了解一个人群的消费行为以及她们关联的生活态度,提供她们需要的体会。齐燕说的这个人群就是女性,更具体点儿是指追求品质生活的女性,年轻女性。齐燕认为,公众对商场,街边以及网上的“丽人店”已经很熟悉,它们都在卖货给“丽人”,而达令家更愿意称他们为“佳人”。“佳人是个美好的词,有温度,有风度。中国诗词里佳人常常出现,杜甫说,绝代有佳人。李煜写,佳人舞点金钗溜。还有写一笑倾城的佳人。当然,月亮里也住着佳人嫦娥。在达令家,佳人也是家人,是一起体会美好,创造美好的友亲,就好比淘宝上的,亲。有个定义叫她经济,我想说,我做的就是,佳人经济,从开始,到现在,这是本质——不管形式如何调整。”齐燕说道。达令家创始人:齐燕根据齐燕的逻辑,达令家并非转型,而是优化升级。而达令家的投资人,在2016年所谓跨境电商最寒冷时,进入达令家,也是把眼光放到了齐燕和她的商业逻辑“佳人经济”上了。达令家在跨境电商阶段做了两个重要积累:一是对优质供应链的掌握,二是对服务女性用户的理解、认知、能力的积累。“我们在供应链上的经验和能力形成了品质优势,我们在上阶段运营商的积累形成了服务年轻女性市场的能力能力。达令家正沿着更本质的商业逻辑,进行核心竞争力建设,到今天,我也可以自豪说,这个优势我们已经建立,布局完成第一阶段。”齐燕表示。齐燕口中的这个布局即是指自2016年起达令家下沉线下深耕女性市场,在全国范围内进行线下女性消费入口的梳理与合作,进行了地毯式沟通与合作,建立系统。这些线下消费入口都以女性消费为主,是中国二三四线“她经济”的主体力量。通过线下系统化的聚合这些核心用户,达令家已经低调打造了国内最大的专著年轻女性消费的聚合平台。根据相关数据显示,预计到2019年“她经济”的整体市场规模有望达到4.5万亿。其中,二三四线城市的女性消费市场迅速崛起,已经成为女性快消品、快时尚品牌的市场争夺之地。例如,无印良品在2017年的渠道扩展计划中,除了深度挖掘上海、北京等一线城市的消费市场,还将把店铺网扩大到重庆、苏州等城市。而在这个市场竞争中,达令家的供应链早已积累了优势。虽然齐燕并不愿过早透露所谓达令家的大战略举措是什么,但已可以猜测出是与女性市场有关的线上线下结合的商业模式,这可能正是巨头们看好达令家的核心。在达令家我们也遇到了前来接受培训的合作伙伴,她们只是简单说,“不容错过的机会”。对于达令家这一布局,DCCI研究院院长、知名媒体人刘兴亮分析认为,在细分领域,在更深入的区域,做线上线下结合的消费入口,将是非常接地气有爆发力的模式。“新的消费入口,新的人群聚合,将降低营销成本获客成本,将具备非常强的人群激活能力”,刘兴亮打比方说,“现在你有车,你有货,你有油,都不如,你有深入脉络的高速公路,而且是八车道。如果真的形成了千万级规模的消费入口,那就是初始化了一个巨大能量场,也就我们讲俗讲烂了的风口形成阶段。更可怕的是,这种形式的入口裂变能力会非常强,是个新的商业机会。”而在前一轮领投达令家的光际资本管理合伙人艾渝则指出:“达令家最重要属性不是跨境是女性。达令家在这其中的女性跨境消费市场有着先天优势,能够抓住她经济中新机会。在这一赛道上,我们坚信自己的预判和提前布局,期待能投出一个独角兽。”
随着网络的发展,通过网络来购买自己喜欢的商品逐渐成为一种时尚,而亚马逊商城作为一家综合购物网站,自然也是备受网购家族的喜爱,但是如何能购买到既合心意又省钱的商品呢?在这里我就小小的分享下我个人的亚马逊商城的省钱新妙招。妙招一:时时Z秒杀其实现在很多商家都会打出低折扣或者秒杀价来吸引顾客,像我们每次去逛街都会看到什么跳楼大甩卖、什么买二送一的活动,其实不止是实体店的卖家会做这种促销活动,现在很多大型网上商城也会有这些优惠活动,像亚马逊商城的时时Z秒杀这项优惠活动,秒杀价一般都会比原价便宜很多,当然参与这种活动要下手快才行呢,因为一过这个时间段那你所中意的商品就会恢复原价了。妙招二:亚马逊优惠劵亚马逊商城为了吸引顾客群提升购买量都会经常发布一些优惠劵,像满3000减100、6万图书满200减50劵,通过优惠劵我们能更好的享受到实惠。当然除了卷妈妈这种优惠劵网站能领取到优惠劵以外,亚马逊商城还通过一起惠返利网发布一些优惠券。妙招三:返利商城返利其实现在有很多购物返利的网站像返还网、51返利网等等,但是要选择一个较好的返利平台才能最大限度的返利,我个人觉得一起惠返利网还是不错的。亚马逊商城通过一起惠返利网最高返利能达到2.8%,一般返利比例会在0.35%-1.5%。当然不仅仅是亚马逊商城能通过一起惠返利网来获取返利,目前和一起惠返利网合作的大大小小的商城有几百家,像淘宝网、京东、银泰等等许多我们平时爱逛的网站都有合作。有了这些省钱新妙招,我想各位网购族友们再也不用担心买不了好东西、买不了便宜东西了,而且通过这些妙招省下来的银子我们又可以去买新的东西啦。这样原来只能买一样的银子结果能买两样了,是不是很划算呢?作为网购达人不仅要会买而且还得会省,我们可以通过参与这些优惠活动来省下一些网购资金再去购买原来想买却由于资金不够而无法购买的物品,所以快点学习下这些小妙招吧。
在网上买了东西想退换,跟店家打字沟通几十回合才能搞定;天猫、京东、亚马逊......同一品牌不同平台的分店电话号码都不同,每次想打都要先上网查一下;电话沟通每次要先说购买店铺和订单号,麻烦的不得了;手机里存了好几个同一店铺的号码,有事儿也不知道打哪个好;在如今电商拼服务的年代,这样的用户体验显然是不愉快的,让买家忍不住抱怨:就不能有个统一的号码一次解决问题么!伴随着电子商务的热潮,各行各业的商家均希望在这股商机中分得一杯羹。深受国人喜爱的茶类也不例外,据不完全统计,截至目前茶类电商已达四千余家。如何在激烈的竞争中立于不败之地,除了产品本身之外拼的就是服务。国内最大的电子商务平台淘宝网上的许多卖家使用的主要共同工具是淘宝旺旺,但是伴随一些电商品牌越做越大,在淘宝、京东、当当、亚马逊等大型电商平台上均开有分店,旺旺沟通已经不足以满足顾客需求,一些有远见的电商品牌开始选择电话服务作为沟通工具,有着互联网茶叶领导品牌的杭州艺福堂便是其中之一。艺福堂创立于2008年,取“百年福气,茶艺满堂”之意,在淘宝、京东等电商平台上均开设有自己的店铺,是电子商务领域中一家集生产、销售、科研为一体的现代茶业企业。艺福堂主打西湖龙井,兼营世界各地名优茗茶及花草茶、茶具,是中国茶行业为数不多的年销售额过亿的品牌之一,也是全球十佳网商、十佳网货品牌、杭州市农业龙头企业、杭州市十大产业重点企业。艺福堂和讯鸟的结缘来自于两位老板的惺惺相惜,据悉,艺福堂的一位领导是讯鸟软件总裁吴益民先生的微博粉丝,对讯鸟的经营理念和核心竞争力非常认可。在艺福堂业务迅速扩张、需要一套电话服务系统时果断选择了讯鸟的公云产品启通宝,帮助其提升品牌口碑和服务水平。而讯鸟启通宝也没让艺福堂失望,应用启通宝之后,艺福堂将淘宝、京东等各电商平台上的店铺号码统一起来,将号码公布在店铺首页,不管是什么客户只需记住一个400号码便能随时联系,保证了良好的品牌形象。启通宝的IVR语音导航功能可以及时的对来电进行分流,让来自不同平台的顾客可以立即找到相应的客服人员,实现专人解决专有问题,节省顾客时间,提高客服服务效率。和CRM无缝对接以及来电弹屏功能,帮助客服人员在来电的第一时间就能准确识别顾客订单资料和详细信息,在沟通中让顾客倍感亲切。详细的报表和录音功能保证不漏接一通电话,准确高效地为每位顾客提供服务。在使用讯鸟启通宝之后,艺福堂的客服工作效率和客户满意度明显提高。尤其是在应对“双十一”、“双十二”等大促的过程中,大促前后一周的电话量较往常增加30%,电话沟通的一次问题解决率高达90%,客户满意度和老客户保留率持续增高。除了艺福堂,讯鸟云计算呼叫中心在电商行业还帮助库巴网、韩都衣舍、御泥坊等众多知名企业提升服务品质。讯鸟在金融、教育、旅游、电子商务、物流、零售、医疗等行业,积累了数千家用户,包括中国人保、广发银行、华夏人寿、南方电网、中国邮政、韵达快递、阿里巴巴、艺龙等行业龙头企业。截至目前,讯鸟领先的云计算解决方案已经帮助众多行业客户实现了人均产值提高2倍、ROI提高5倍、CPO下降30%的目标。
有没有哪些小伙伴想要了解为什么蘑菇街的东西那么便宜?蘑菇街如何购买商品?如果也刚好想要了解这一方面的内容的话,不妨跟小编一起来看看为什么蘑菇街的东西那么便宜?蘑菇街如何购买商品?1.为什么蘑菇街的东西那么便宜?为什么蘑菇街的东西那么便宜?大家可以从以下的三个点可以看得出来。1)蘑菇街是要等级的只有淘宝4钻等级,才能去的。〈四钻很难升的除非刷单〉2)四钻的东西都很贵,因为他们等级高,自然会加价。3)而且蘑菇街东西质量什么都比较好,一分价钱一分货吗。2.蘑菇街如何购买商品?大家想不想知道蘑菇街如何购买商品?大家好好的来阅读一下下面的内容吧!1)第一步:打开蘑菇街首页,登录帐号,从上面可以看到,蘑菇街提供了三种登录方式,注册帐号登录、新浪微博登录以及QQ登录。2)第二步:在搜索框中输入你想要购买的东西(比如“女式外套”),然后点击搜索,下面就会有很多商品的展示了,还有“可能喜欢”的推荐。3)第三步:选择一款你觉得可以的衣服,然后点击去,你就可以看到相关该商品的相关信息了,但是进去以后,大小什么的都别看了,看一下交易记录,是不是热销商品,如果心动了,也先别急着购买,看看评论吧,大众的眼光是雪亮的。4)第四步:如果什么都看好了就点击“立即购买”,它会让你选择颜色大小之类的,选好了点确定,进入下一步。5)第五步:如果你是第一次购买,它会要求你填写地址,都是按流程走的。6)第六步:选择银行卡,确认支付就ok了,同样的,如果是第一次购买,需要绑定一张银行卡,在蘑菇街上绑定的银行卡是不需要网银的,上面有钱就行,接下来就等卖家发货了。现在大家应该清楚了为什么蘑菇街的东西那么便宜?蘑菇街如何购买商品了吧?接下来小编还将继续为大家传递更多的相关的内容。请大家密切的关注咱们的网站——一起惠返利网哦!千万不要错过了。
日本眼镜零售商Owndays日前在泰国新增了一家实体门店,Zoff也即将在香港推出首家店铺,而JINS已经在中国铺设了100家实体店铺……这些日本眼镜零售商一时间都瞄准了亚洲市场,除此之外,他们还先后公布了大力扩张亚洲市场的计划。这些日本零售商认为,多数亚洲消费者还未形成购买时尚眼镜的习惯,也并未将眼镜视为像服饰、鞋履、手包一样经常光顾的商品类别,而这种不成熟的市场形态恰恰被这些零售商视为一个扩张市场的好机会。今年8月,日本眼镜品牌Owndays在曼谷的一家购物中心开出了泰国第三家实体连锁店。据了解,这些店铺内的眼镜单价在1000泰铢(约合人民币197元)左右,大约是东南亚市场其他店铺售价的一半左右。该零售商在马来西亚也有一家店铺,另外其还计划于2020年前再开设30余家实体店,并且主要瞄准东南亚市场。据外媒报道,Owndays采用了和迅销集团(优衣库母公司)同样的打法,即由自己来掌管设计、生产以及零售环节,而这种商业模式在东南亚的一些中小型眼镜零售商中并不常见,因而一副与日本质量相同的眼镜在这里可以卖到两倍甚至更多倍的价格。Owndays店内还提供检查以及“立等可取”服务。目前,该零售商已拓展9个日本以外的亚洲国家市场,其目标是在未来几年内将海外店铺量增至200家,销售额达200亿日元(约合人民币12亿元)的规模。类似地,日本时尚眼镜品牌Zoff(佐芙)也与香港上市公司冯氏集团旗下的利亚零售(ConvenienceRetailAsia)签订特许经营合同,并计划在2021年前开设35家实体店。据悉,首家香港门店将于下月初期推出。截至2017年1月,该日本眼镜零售商在中国已拥有16家直营店,还开通了Zoff眼镜天猫官方旗舰店,并作为中国市场的唯一线上官方渠道。JINS(睛姿)同样也是日本眼镜零售商,目前已在中国市场设有100家店铺,还打算在2018年8月前再增设30家新店。据日本眼镜杂志GankyoPublishing表示,在2015年,日本眼镜市场价值达4067亿日元(约合人民币244.5亿元),不过也由此开始进入下滑阶段。业内人士分析,由于日本人口缩减对其增长空间造成较大影响,所以这些眼镜零售商开始在海外市场寻找出路。当然,如果这些日本时尚眼镜零售商把亚洲市场作为主攻方向,中国这块肥肉应该是大家都不想错过的了。只是,这是否会给中国时尚配饰界以及跨境、海淘市场带来什么风浪呢?
和天猫国际、京东海外购、洋码头、网易考拉海购等一众跨境电商不同,洋葱海外仓(以下简称“洋葱”)并不以直接面对消费者的第三方购物平台形式存在,而是以B2B形式,实打实地拓展碎片化的线上线下中小化妆品店。因此,在这些跨境电商平台想方设法上热点争流量时,洋葱把心思全部花在上游供应链的打造和下游渠道的拓展。在成立2年时间内迅速扩容,目前常备库存接近2亿元,而全部货品周转则控制在2周左右。当进口跨境电商的竞赛进入下半场,以传统渠道思维结合跨境生意模式的洋葱,能否保持“黑马”速度?为了寻求这一答案,《化妆品财经在线》记者(以下简称“财妹”)对洋葱海外仓CEO李淙做了一场专访。财妹:为什么洋葱在中国市场做渠道而非B2C平台?李淙:我自己是做传统零售出身,做渠道很多年,所以我认为,中国如此大的市场容量和如此立体的市场结构,就算淘宝和京东,也没有办法很好渗透到低线市场,我们只有通过渠道才能释放到末端。所以,从2015年底洋葱海外仓项目上线以来,我和我的团队就定义这个项目一定要做市场渠道。目前,我们的供应链放在海外,在国内的角色是渠道运营方。从渠道种类来说,我们把电商定义为渠道之一,也就是线上渠道,当然,线下渠道也同样重要。无论线上线下,我们都尽量避免复杂的流通链条,与碎片化的小店合作。财妹:那么,洋葱目前的生意重心是什么?李淙:扩容上游海外供应链和打造下游渠道两个部分。可能对于很多人来说,跨境电商的重点在于“电商”,但对于我们来说,“跨境”才是核心。打造跨境供应链意味着更低的生意成本、更充足的货源和更强的上游把控力。毫不夸张的说,洋葱海外仓目前共拥有超过1900个品牌,常备SKU数量达到5000多个,其中约50%都是美妆产品。所以,我们敢说,在进口品跨境电商行业中,我们的美妆SKU是最齐全的。下游渠道方面,我们分成两个部分,其一是线上渠道,也就是天猫等平台中的个人美妆集合店,这个板块增速非常快,出货额从零到一个亿只花了50天时间。其二是线下美妆集合店,也就是CS夫妻老婆店。这一块的发展速度会相对慢一点。这些线下店主习惯了现货现卖的高毛利产品,也习惯了货品从代理商到店主的链条,要他们接受线上引进线下销售的模式还需要时间。财妹:我发现无论线上线下,洋葱希望合作的下游是“小而美”的店铺,为什么?李淙:洋葱对于目标渠道的属性定义是:最小、最碎片化的渠道。所以,洋葱的合作对象暂时不包括大连锁和大卖场,我一强调的是,要释放末端渠道的价值。实际上,中国的大型连锁渠道,即使再大都是有限的。举个例子,就线上渠道来说,我们把天猫6万家品牌旗舰店理解为大连锁,把另外80万家小型个人店铺理解成夫妻老婆店,其实大部分销售是来自于碎片化的个人店铺。所以,我们要做最小、最灵活、最容易周转、最好谈判的渠道。算一笔账,我如果去拓展大连锁,可能要谈三四个月才能谈下,但这个时间中如果我把精力放到碎片化的渠道开拓,我可以谈成三四百家夫妻老婆店,他们的店铺面积可能只有50㎡,月销可能只有十万左右,要去释放这种门店的价值。财妹:这类小店目前面临的问题是什么,洋葱可以解决这些问题吗?李淙:这个很简单,洋葱能为小店拉回一部分流失的长尾客户。小店的最重要问题是,他们每天的客户可能有100-200个,但实际上或许有70%的客户是进店一次就流失掉的,流失的原因可能是产品品类不丰富、产品价格没有优势或品牌档次不够高。但是和洋葱合作之后,除了店内的500个SKU,还无形中增加了洋葱的5000个SKU,可以满足顾客升级的消费冲动和需求。从另个一个层面来讲,这也是一种增值服务。我们来设置一个场景,比如一位消费者走近店里,问说有没有雅诗兰黛眼霜或兰蔻粉水,老板说没有,这顾客就走了,老板说有,但是价格比专柜没有优势,这顾客肯定也不会买。现在和洋葱合作之后,老板会帮这位顾客在线上订购,过几天到货之后,顾客来线下取货或者寄送上门都可以。财妹:接下来,洋葱还有哪些计划?李淙:2017年,我们的核心有两块,一是供应链,二是洋货百科。首先,海外供应链还要不断扩容。其次,“洋货百科”,也就是一个关于进口品的内容平台,目前这个平台还在建设过程中。前不久,我们刚刚新招了200名员工来负责这个项目。“洋货百科”其实是我一直想建立的一个垂直内容门户平台,我的构想是:消费者下载洋货百科APP之后,扫一扫进口品条码,就能看到包括产品批次、产品版本、真假鉴别方法、安全成分评估、品牌经理提供的产品描述甚至辟谣等等内容,帮助消费者更加深入地了解进口品。财妹:您认为下一阶段跨境电商市场会如何发展?李淙:很多资本方也在问我这个问题,我认为,未来跨境贸易的主战场不是一线市场,而在于二三线市场。原因有三,其一,一线市场消费者“没钱”,这个没钱是指他们的可支配收入少,虽然一线市场消费者的人均收入高,但他们的房子、车子和日常花费等支出也高,可支配收入比二三线市场消费者更少;其二,在二三线市场,消费者的需求已经升级,但当地的渠道还没有升级到足以匹配需求的程度,所以我们能在二三线有所作为;其三,二三线市场中,国产品还比较吃香,但是如今国产品来到一个尴尬点,即在生产成本越来越高的情况下,其零售价格相比进口品已经失去优势,当消费者在同一家店发现同样价格的国产和进口品,他的选择显而易见。因此,如果说一线市场是跨境电商的金字塔顶端,那么我更看好金字塔腰部以下的市场。
商务部于9月3日发布《关于商务部2017-2018年度电子商务示范企业名单的公告》,确定北京京东世纪贸易有限公司等238家企业为商务部2017-2018年度电子商务示范企业。京东、小米商城、敦煌网、百度外卖、探路者、慧聪网、聚美优品、小狗电器官方商城、我的医药网、中粮我买网、什么值得买、王府井百货旗舰店、乐村淘等网站均上榜,详细名单请点击《2017-2018年度电子商务示范企业名单》
9月6日,红品爱家在其官方微信发布声明,宣布退出京东平台,所有待售产品全部下架。这是近期第二个公开宣布退出京东的商家,9月5日,世源灯饰发布声明,称京东在未经通知和挣得商家同意的情况下,锁定商品后台和库存,导致无法进行商品下架和减少库存调减操作。但世源灯饰方面向亿邦动力表示,下架产品退出京东主要是其品牌战略调整选择。由于品牌在京东的销售量并不大,也没有专门的团队没有精力专门运营,因此选择退出。此外,另据报道,韩都衣舍、江南布衣、柒牌等淘品牌也被曝出退出或暂停京东店铺运营。目前,柒牌官方旗舰店的大部分商品显示已下架。有行业人士表示,事件起因可能是平台之间对商家资源的竞争。
3月:优集品5月:网易严选、网易考拉6月:网易严选、华为商城、当当网、亚马逊、网易考拉7月:苏宁易购、华为商城、当当网、京东商城、亚马逊、网易考拉、国美在线、1号店、聚美优品、可得眼镜、酒仙网8月:跨境淘、华为商城、邦购、文轩网、飞牛网
9月6日消息,日前,网红张大奕带着她的国内淘品牌,入驻到了跨境出口电商平台Shopee台湾站和马来西亚站。早在4个月前,张大奕就在Shopee台湾站(又叫“蝦皮购物”)入驻,目前其店铺粉丝已达6062,商品有193件,主要为服饰类,上装、下装、饰品等,还有限时折扣的商品。在国内有着500万微博粉丝的张大奕,也算是一个赶上网红时代,随之发展起来她的淘品牌。2015年,其在淘宝上单店年销售额过亿元,2016年双11,其淘宝店铺“吾欢喜的衣橱”杀入双11期间淘系平台女装行业热销店铺前十,位居第十位。目前,由于Shopee平台页面无法看到成交量,并不知道在走入出口电商平台后,张大奕的品牌能否在台湾和马来西亚得到青睐?这两年,跨境出口电商进入了一个迅速发展的时期,在全球贸易市场上,中国卖家也成为很大一部分力量。除了主流的欧美市场,东南亚成为了备受关注的新兴市场。阿里、京东、亚马逊、eBay都纷纷争夺的阵地,东南亚的本土电商平台发展迅速。ShopeeApp于2015年6月正式上线,以移动端购物为主的出口电商平台,陆续覆盖新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾、越南、台湾七大市场,且解决Carousell、Gumtree等同类平台不能支付、不负责物流等痛点。第一年年化GMV达到18亿美元,今年第一季度年化GMV已达到30亿美元,下载用户超过5000万,接下来将开启收费模式。近期,Shopee与东南亚各国知名明星和网红展开合作,为明星和网红打造品牌提供平台支持之余,也意在将众多粉丝转化为Shopee用户,提高在当地的知名度。8月,在亿邦主办的“品牌拓全球”沙龙杭州站上,Shopee华东区招商负责人StevenLuo曾表示,Shopee平台相对是欢迎很多中国卖家入驻台湾站。一是跨境卖家懂跨境物流;二是做本土中国生意的卖家非常适合做台湾市场。语言、生活习惯以及消费习惯也比较类似。台湾比较发达,消费水平也比较高。整个订单的金额量更高,会在18-20美金。“从产品上来讲,我们有三个模式是比较关注的:一是流行服饰;二是TKB;三是家居小件。”Steven说道。
传统零售业升级如火如荼,实体店内的收银效率问题作为一个长期存在的痛点,成为了首要改造目标,“自助结算”便应运而生,同时也促进了无人零售商业模式的发展。在国内,无人值守零售店已然异军突起,从淘咖啡到缤果盒子、TakeGo、天虹WellGO等都是无人商店最具代表性的一代产物;而在海外市场,不少巨头玩家也已入局各种无人零售模式。日前,美国食品杂货零售商KeyFoodMontague通过与商业解决方案服务商ToshibaGlobalCommerceSolutions以及STCR合作,在其店内推出无现金自助结算系统。据悉,该零售商在店铺中心设置了一条配备4个自助结算装置的快捷结算通道。这些自助设备目前已经解决20%以上的用户结算问题。KeyFoodMontague方面指出,自助结算设备不仅改善了用户消费体验,还节省了店内的劳动生产率和资源利用率,相当于节省零售环节20%至30%的薪水支出。其表示,投入这些自助结算设备后,可在18个月内回本。当然,不仅仅是KeyFoodMontague,使用这种自助结算设备的零售商越来越多。据咨询公司RBR研究发现,去年,美国自助结算终端设备在市场上的使用量已创下历史新高。而除了自助结算终端之外,探索其他无人工收银环节购物体验的案例也有很多,比如,沃尔玛就在研究并推广各种可避免消费者排队结账的购物方式。据了解,沃尔玛于今年8月在店内推出一项新技术,可以帮助消费者通过沃尔玛的Walmart’sScan&Go应用扫描商品条形码,以一键支付的方式完成结算,离店时向店员展示消费电子收据即可。整个过程消费者无需排队,而沃尔玛也无需在店里设置收银员。而没有携带智能手机的用户也可通过沃尔玛提供的手持扫描仪使用类似的功能。另外,沃尔玛还在6月和8月分别推出了自动售货亭和自助取货塔,也都免除了用户到店排队结算的麻烦。还有一个不得不提的无人零售产物是AmazonGo。它的运作原理是消费者在进入超市的入口处会有人脸识别,货架上的摄像头、红外传感器和压力感应装置来判断顾客拿走的商品以及放回多少商品,店内的麦克风可以根据环境声音判断消费者的位置,这些信息会传输至AmazonGo的信息中心,离店时传感器扫描用户所购商品并进行自动结算。整个过程无需导购员以及收银员,同时也不需要消费者排队结算。尽管目前AmazonGo还未公开投入使用,但它的出现无疑为无人零售奠定了一定基础。其于去年年底推出后便掀起一股热浪,目前中国国内各种无人便利店也都或多或少是受它启发。此外,正在践行转型策略的梅西百货事实上也已投身于无人零售模式的探索中。早去年年初,梅西百货便针对其鞋类部门推出了一个开放式的销售方式,也是一种自助试穿服务,即不在鞋靴销售区配置任何销售人员,尽量把同一款式不同尺码、不同颜色的鞋都放在货架上,让消费者自行按需挑选来试穿,这样就不需要销售人员不停奔往仓储室给客人找尺码。目前,这一运营方式已经由最初在一些小型商店测试扩大到不少梅西百货的中型商场。而为了与美妆连锁零售商丝芙兰、Ulta相竞争,梅西百货还计划不久后将类似的自助服务推广至其美妆部门。在快节奏、高度碎片化的时代,消费者都在追求一种更高效、更便捷的购物体验,这是无疑的。但是,目前国内追捧的完全无人的零售门店是否可行,我们还要打个问号,而像上述几个案例针对购物过程中的某个环节取消人工而用自助服务代替,似乎是更加实用而有效的方式,它不仅迎合了消费者的需求,还在人力成本上省了一笔。你怎么看呢?
日本商品一直以来都颇受中国海淘用户的青睐,不论是美妆、母婴、食品还是日用品都拥有大量的中国粉丝。在国内,用户购买日本商品的途径以跨境电商平台为主,这里面包括天猫国际、网易考拉等综合平台,也有豌豆公主、波罗蜜等垂直电商。不过,也有不少海淘客依然习惯直接在海外网站购买,这类网站除了我们熟悉的日本亚马逊外,还有最近正进入中国市场的日本Rakuten市场(原乐天市场)。Rakuten全球市场网站首页在Rakuten全球市场网站,用户可以买到鞋服、母婴、户外、食品、美妆、家居等商品,基本覆盖了全部流行品类。值得一提的是,部分商品已经支持支付宝,在一定程度上让海淘支付更加便捷。支持支付宝的商品会有醒目标识此外,Rakuten全球市场网站还上线了按品类划分的推荐商品排行榜,以及Rakuten日本每日排行榜,让用户能够了解日本市场的流行趋势。推荐商品排行榜每日排行榜据悉,Rakuten市场已经在今年5月开通了海外配送转运服务RakutenGlobalExpress,而直邮服务则在2008年就已经开通。目前Rakuten提供国际邮政快递EMS和邮政小包裹平邮两种发货方式。在Rakuten商户购买两件或以上商品,无须支付额外费用,就可以选择其中一种配送方式。而已注册成为Rakuten会员的用户每次使用该项海外运送服务,可赚取“Rakuten超级点数”(类似天猫的积分)。两种不同的发货方式关于日本Rakuten市场在中国市场的布局和规划,跨境电商要闻与日本Rakuten跨境贸易资深经理高橋宙生进行了对话。以下为对话内容整理:跨境菌:日本Rakuten在中国市场的跨境策略是什么样的?高橋宙生:我们对中国的跨境策略包括三个关键要素——销售渠道、产品和品牌。一、销售渠道除了我们原有的跨境平台“Rakuten全球市场”外,我们于2015年12月与京东开始了战略合作,并于2016年6月开始与考拉海购合作。我们不断加强与中国合作伙伴的关系,通过合作,Rakuten可以接触到更多对日本及日本产品感兴趣的中国客户。二、产品Rakuten跨境业务的核心价值在于我们与日本的商家和制造业有着稳固的关系。Rakuten市场(日本)的每个商家都经过了严格的审核过程才能开店,因此其产品皆具有高品质和独特性。三、品牌我们希望用“优质的产品和服务”为Rakuten打造强大的品牌知名度——我们能提供优质的日本热卖商品,品质有保证。跨境菌:直邮中国的商品中,哪些品类的销量较为突出?高橋宙生:对于中国海淘用户,美妆、健康和运动等产品类别颇受欢迎。除此之外,“日本独有”的产品类别也非常热门,例如同样受到日本消费者喜爱的北海道零食或ACG(二次元)商品。最近日本的时尚品牌也开始吸引中国消费者,特别是对日本流行趋势颇为敏感的女性消费者。跨境菌:日本Rakuten直邮的物流环节是如何布局的,与哪些物流服务商进行了合作?高橋宙生:除了与中国电子商务公司的战略伙伴关系外,我们还与日本邮政、顺丰速运等中国和全球的物流合作伙伴形結盟。我们今年还推出了Rakuten的官方国际货运/转运服务“RakutenGlobalExpress”业务,可以将在Rakuten购买的多件商品合箱运送到中国。跨境菌:日本商品在中国很受欢迎,Rakuten会考虑建立中国本土的Rakuten电商网站吗?高橋宙生:我们希望加强与中国合作伙伴的关系,而不是试图自己完成所有的事情,因为它们拥有稳固的和不断增长的客户群。跨境菌:进军中国电商市场的最大难点是什么?高橋宙生:由于中国是全世界最先进的电子商务市场,我们要跟上消费者快速变化的需求喜好,并不断追求技术层面的进步。跨境菌:日本Rakuten以后会继续在进军中国市场方面投入人力吗?高橋宙生:中国现在和将来都绝对是Rakuten跨境业务最重要的市场之一。所以我们持续投资于这个市场,不仅是投资人力资源,还将扩大与合作伙伴在营销、支付方式和物流等领域的合作。
2013年11月17日,银泰十五周年店庆马云到场演示扫码支付2014年11月,天猫双11尝试联合品牌线下店联合营销,试水O2O2015年10月,天猫推出全渠道玩法,打通王府井、绫致集团线下店与电商部门2015年12月16日,京东新通路事业部成立,启动便利店项目2016年8月,隶属阿里B2B的零售通平台对外曝光,正式运营2017年1月,戴珊任阿里B2B事业群总裁,七公任总经理2017年4月,京东宣布百万便利店计划,主推345线地区2017年8月28日,第一家天猫小店在杭州市区西溪路418号维军超市投入运营自天猫小店第一间样板店于8月28日发布后,因阿里CEO逍遥子为零售通的站台演讲,一时整个电商零售行业都被这间焕然一新且相貌可爱的天猫店刷屏了。细看刷屏新闻关键词:天猫、B2B、实体、零售通,实际上“天猫”只是一个幌子,新闻背后B2B事业部旗下的最新产品——零售通,以及围绕该小店所动用的整个阿里集团各大部门协助才是这条新闻的最大亮点,因为背后这意味着是战略性产品。自2013年支付宝扫码支付开始投入使用以来,对于实体与电商结合的问题一直让所有电商平台都感到十分苦恼:当年天猫尝试邀请品牌将其线下店加入线上大促后,平台却将门店的绩效问题丢给了品牌方;当年品牌方门店被作为电商业务终端的自提点后,门店的员工一度莫名其妙成了八杆子打不着的电商部门的“售后专员”;又是当年,天猫邀请商家进入O2O系统,但由于涉及门店数据外泄问题而不了了之;眼下看来试图借助平台的力量让品牌自我改造的耐心似乎走到了尽头,今时今日阿里自己动手从B2B开始。朱思码记于2017年8月29日探访了杭州西溪路上的天猫小店维军超市,并通过店铺黄老板提供的一些线索后结合多方观点后得出了这样一个结论:零售通借助小店的形式已经实质触及到了实体零售B2B批发采买领域,且利用线下店的名义在可见的未来极有可能将会有更多机会触及过往线上无从涉足的庞大市场——例如烟草,这或许将成为阿里自营电商全面发力的契机。所以江湖上流传阿里不做物流、不做游戏、不做自营电商的魔咒,是否又要再次应验墨菲定律?作者在现场遭遇淘宝大学相关工作人员,并被盘问:『是否为友商京东?』场面一度十分尴尬1小店背后的逻辑有关天猫小店和零售通究竟如何的问题,恐怕还是需要亲身前往才能找到一些思路。走进维军超市,焕然一新的样子与相框照片中老破小的形成鲜明对比,当问及门头更换和装修完毕的时间时,老板给出的答案是:6-7天。而另据阿里B2B相关朋友告诉朱思码记,本次天猫小店及零售通的地推工作已经交由外界以“铁军”著称的中国供应商团队负责完成。『不过我还是比较指望他们带我优化货品的』,维军超市店主黄老板接受了采访时指着店里的两个天猫货架,而老板娘则在一旁插话:『这是他们天猫的爆款。』言下之意,首批货架的选品来自阿里平台根据其平台销售数据而进行的定向推送。天猫小店零售通货架仔细观察当中一个货架上的货品,其中在线下商超渠道罕见甚至前所未有的零食品牌“百草味”和“卫龙”引入眼帘——事实上两家均以主打线上渠道电商销售而闻名。随即我们当场连线百草味相关负责人求证,得到了肯定的答复:这是其今年百草味回归线下布局的行为,之前与零售通战略是其中合作的一个重要组成部分,且整套采购体系与过往天猫超市沿用的零售货品结构并无关系,完全独立的批发渠道。即使线下店所售的品类在线上也有销售,但类似百草味这样的零售通商家也会按要求在包装上进行区隔,零售通对供应商采购做法似乎在参照Costco在北美的经验,不过另一方面Costco在北美地区向来又是以狂压供应商价格而饱受诟病的。举例百草味100g装红杏干,维军店零售价为8.5元,百草味旗舰店售价15.8元(满199-100后价格7.9元),而天猫超市价格为18.9元,仅仅从零售价格就能看出,零售通的批发渠道价格占据极为明显的优势。维军超市作为一间传统夫妻店改造后的小店,过往的收银、货品信息、坪效信息基本没有,或停留在老板的记账簿上。没有数据就意味着没有任何东西可以参照,用直白的说法就是:去医院看病,连哪里痛都不知道就让医生开药。为了降低潜在过高的沟通成本,以维军超市为例,阿里的做法是目前仅安排了2个零售通的货柜,而在前端,由蚂蚁金服“免费提供”的收银系统持续收集店铺的日常销售数据,后续进而一步步对当前店铺内的货品进行跟踪,匹配相似的零售通平台货品,帮助店主优化采购,『完成一定的单量后有返点,领红包作为后续货款的补贴,开始就两个货柜,后续会慢慢扩更多,直到全部占满』。另外零售通的整套B端采购模式实际上实在模仿C端客户常用的网购体系,甚至还有类似满288免配送费的玩法,实际上从产品角度将这些小B直接与C画上了等号。另据维军超市日常备货的物流响应时间看,目前基本保持在次日达以及特定商品2-3日内到货的标准,也基本保持了日常C端消费者网购到货的时间。意思的是对比零售通与京东新通路:从产品模型到后台系统,看几乎是一个模子生的,如果非要找出两者最大的区隔,可能只在于先出生的新通路此时已经的扎根三四五线地区,而天猫小店则是在闹市区的社区边安了家,但也有阿里B2B相关朋友指出后零售通的地推团队也正在向三四五线地区渗透,意图贴身肉搏。京东新通路后台系统零售通除了适用于小店外,也同样适用于中小型商超,甚至其他批发领域。从某种意义上说,黄老板一天1~2000元的业绩可能还不如随便一家淘宝兼职人员开设的集市店业绩来的“性感”,但黄老板有着一台免费提供的蚂蚁金服牌收银机,其免费的背后是源源不断的门店数据从各个社区店回传到平台,免费的当然也是可能是最贵的。借着小店的名义杀入实体零售批发这个toB业务市场,意义远不止小店的流水那么简单。令人担忧的是此次强势袭来的零售通或将成为传统批发市场、经销商、以及未入驻该平台品牌的一场噩梦。尤其是关于是否真的要彻底打掉中间环节的问题,业界目前现在也有一些不同的看法:批发商始终在承担品牌方的生产与库存压力,而零售通只是批发平台订货平台,如果批发商被打死,结果将是厂家承担更高的库存压力批发商缓解了品牌方的回款压力,但这个问题显然无法跟强势的平台去谈批发商是联系用户和品牌方间的桥梁,若彻底打掉批发商后,品牌方只能依靠借助平台提供的现有数据进行推算,但在新品出现时,过往数据并非知晓流行趋势和洞悉人性的万金油既然过去品牌方的渠道政策可以给批发商,这次又有什么理由不能给实力强大的阿里呢?如果给了零售通这样的巨无霸平台,那么对中间商的围剿战将完成自线上到线下的战略合围,后续品牌对于平台的业绩依存度也将进一步提升,未来摆在商家面前的难题将是选择扎根于一颗参天大树,或者选择一小片低矮的小树林。2烟草之争夫妻店既然是名副其实的蚊子大腿肉,那么这些店最大的销售业绩来源又是什么?从维军超市的一张零售通后台来看,占比最大竟然并非食品零食,而是烟草卷烟的销售。当然,这是绝大部分小店日常经营业绩所依靠的主要业绩,但同时又是线上渠道所无法销售的品类。当然,零售通目前肯定没有在卖烟,因为不合理更不合法。2016年全国烟草行业业务收入为8692亿元,这是一个无法电商化运作仅能依靠线下销售但却异常庞大的市场。依据中华人民共和国烟草专卖法规定,唯一具备批发商资格的有且仅有烟草公司。毋庸置疑,目前无论是零售通还是京东新通路至今没有涉足烟草批发与销售业务,但这并不代表未来不会。『10年前的2007年,几个部委下达了一个联合通知,就是关于线上烟草销售的,但不知道今天有没有过时』北京一位大型烟草经销商朋友告诉朱思码记,就目前来看非烟类产品是最有希望成为未来最有希望涉足的领域。这位朋友之前也曾尝试过用O2O手段进行非烟产品销售,也就是线上支付,但线下小店取货,『这是最不违法的一种手段』,但关于非烟类产品到底能不能让阿里或者京东这样的巨头来运作,国家工商总局和烟草专卖局都没有明确的说法。而事实上烟草批发版的“零售通”早在2015年就已经出现。浙大网新与国家烟草专卖局于2015年尝试非烟产品电商化的项目——新商盟网上订烟,并希望借此打通全国550万零售户,然而该项目因为涉及烟草搭建类似京东自营物流的庞大体系,以及零售户后台的配套技术支持,至今仍然进展缓慢。由此看来,无论是阿里还是京东一旦从非烟产品切入都将对整个行业产生深远的影响。毕竟烟草行业的税收占据全国财政收入的7.2%~7.5%。那么如果未来零售通或新通路介入了烟草销售,会有什么影响?长期以来的地方保护将名存实亡,一些产烟区(例如云南)企业对其他地方上烟草企业的冲击和影响烟草背后庞大且复杂的税收问题将摆在面前烟草行业存在的灰产问题将会影响这些既得利益者的生存烟草价格的下调与国家控烟方面的矛盾『但这样至少以后买到假烟的机会会少很多,搞不好兰州人在杭州也能买到‘兰州’』众所周知,全国各地的街边小店不少挂着烟草酒水回收的招牌,但其背后是通过差价走非法渠道通过烟草、白酒公司以外的渠道进货并销售获利的一条庞大的灰色链路,而每个城市都会由各地特定的一个地方性的组织来操盘,诸如北京地区的安徽阜阳帮。一旦电商巨头介入,势必也会夺走这些人的饭碗。3阿里的自营电商,是否已经时机成熟?有关自营电商模式的优劣与其背后体系的轻重的争论,自电子商务诞生以来就从未停止过。伴随天猫最新版的slogan突出的“理想生活”的概念,今时今日早期的POP商城模式似乎已经难以跟上平台提升品质步伐,而眼下最新产品零售通的批发链路已定,且菜鸟网络物流网络已成,通过独立运营天猫超市所积累的自营电商经验也已经超过5年,种种迹象表明未来天猫也会在某些特定品类上继续进行甚至拓宽自营化运作都存在一定的可能性。仅以天猫超市为例:猫超渠道虽然是阿里自营采购,但区别于京东的纯平台运营售卖体系,天猫超市的供应商仍然需要介入到库存与仓储备货的环节中,这是两家自营体系最大的不同点。最近一次天猫超市发生的变动是由原天猫商城相关类目的负责人直接接管了猫超相关类目的运营业务,『也就说过去对接两个小二,现在一个就搞定了』一位天猫超市入驻品牌的负责人告诉朱思码记。猫超从2012年abc的外包物流到今天菜鸟网络的接入,其当前的时效性已经做到了当天下午9点前下单,次日上午到货;当天上午9点前下单,当天下午到货的水准。该水准已经和京东211准时达不相上下。那么为什么天猫接下来会碰自营?B2B的批发采购体系通过零售通的运作已经形成对中间商的包围,而天猫国际则在跨境电商方面于更早的时候已经开始自营跨境商品的采购运营,且基于手握平台入驻品牌的批发+零售的全渠道数据,这对于天猫自营的采购是极为重要的参考依据,换言之阿里做自营本身就有着得天独厚的优势。例如最近8.8促上粉墨登场的阿里健康海外旗舰店,就是选品取自平台热门爆款数据,后续自营强势采购售卖,反而对旗舰店形成了价格优势。逐渐增加与商家合作谈判时的话语权分量。伴随愈演愈烈的猫狗大战,除去零售通会进一步加强品牌对平台的依赖度的加成外,自营电商不受外部阻力影响,当下的POP商城组成平台与商家间松散联盟稳定性不可控且受影响概率较大,若以平台身份变身为“经销商”,则跟品牌之间的关系从过去的联盟即转变为客户关系,话语权更重,依存度更高。菜鸟物流的成熟,类似亚马逊的自营物流联盟已经形成,且菜鸟物流与零售通搭建三级仓配体系,首批5个区域仓,200个城市仓,2000个前置仓已经规划完毕。这套体庞大的体系可以参照京东物流的分布式仓储,尤其值得注意的是当前高密度的前置仓设置显然并非完全只是在为时效性要求并不高的批发渠道做准备,而更像是在为高频的快销品自营化打基础。过往POP商城通过提高入驻品牌所供应品类和数量的方式来提高转化,而今天的情况则是在流量天花板逐渐到顶时需要在现有流量的基础上提升为更高成交的转化率,而B2C平台的自营商品转化率明显偏高。阿里内部的自营电商项目目前也在陆续试水.诸如前阵子爆出对打网易严选的淘宝心选业务,从外部资料看也是一个细分领域的自营电商项目.自营采购体系有利于品控提升,对于售后服务有着长足的影响.在一些特定标品的品类上,京东自营B2C业务已经对阿里造成了空前的威胁,甚至沦陷,若眼下POP商城特定类目份额持续下降且颓势不减的情况下,倒不如直接开启自营模式利用数据优势进行予以反击。如今京东和天猫在商业模式上的愈发接近已是不争的事实,关于阿里自营电商,究竟有还是没有,学京东模式好或者不好的问题,其实并不需要猜测或评价,因为存在即合理。或许争议才能让事情变得明了,因为逆境才是成熟的基石。
一、卓越亚马逊的信任体验电子商务网站的信任可以定义为消费者在存在风险的互联网市场环境对在线供应商的能力、服务和诚实的信心。传递、构建交易双方信任的几个重要维度如下:1、信息功能维度:互联网的一个最大的优点就是便于信息的低成本传播。亚马逊中国全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉承“以客户为中心”的理念,亚马逊中国承诺“天天低价,正品行货”,致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。2、能力维度:商品亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲等28大类、数百万种的产品,通过“购物满29元免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式,为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。物流:亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络之一,目前有11个运营中心,分别位于北京(2个)、**、**、**、**、**、**、**、**、天津,总运营面积超过49万平米。其主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时,亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心,为消费者提供便捷的配送及售后服务。3、诚信维度:2010年3月15日,已拥有23大类、超过120万种商品的网上商城卓越亚马逊发布了“网络购物诚信声明白皮书”,主要就目前消费者网购普遍关心的“正品”和“退换”问题,针对售前和售后的诚信保证做出具体阐释。卓越亚马逊认为,网购诚信主要分为“售前诚信”和“售后诚信”。售前诚信指消费者对于网络商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。”二、卓越亚马逊的网站体验下面主要从用户的角度,从进入卓越亚马逊购物结束的一整套流程分析卓越亚马逊的网站体验。(一)购物入口卓越亚马逊对不同的用户群体特征,根据群体需求不同设计了多种购物入口,针对性极强,购物入口的设计满足以用户为中心的设计原则。A、站内搜索。“站内搜索”这个购物入口,主要针对于需求并不是非常清晰,但至少能够对自己的需求进行关键字描述的购物群体,且搜索上还给出了关键字组合提示,进一步引导用户对自己的需求的明晰化。B、全部商品分类。“全部商品分类”针对的是那种有模糊需求的消费者,通过清晰的商品分类吸引消费者,查看进一步的详细的商品列表,起到间接提高用户转化率的目的。C、更多供您考虑的商品“更多供您考虑的商品”这个购物入口是你以前浏览过的商品列表(二)浏览/检索1、浏览:a、主题目录主题目录是卓越亚马逊为消费者提供的分层次排列的主题类索引,在一个大类的主题范围内还会被划分为若干子类或子目录。他能让用户通过主题浏览Web站点列表,检索相关信息。b、最受关注商品版块,这个版块列出消费者最关注的商品,方便网页浏览者快速定位感兴趣的目标市场,缩小检索范围,提交效率。c、.销售排行榜和新品排行榜,有利于直观反映出最近一段时间消费者所购买,以及新品商品的销售情况2、搜索引擎从卓越亚马逊排名的规则,可以看出卓越亚马逊以用户为中心的设计原则。a、搜索相关性:只有标题里含有搜索词的商品才被展示,其他都被过滤掉了,你也可以把这叫做关键词相关性。关键词的范围很广,用户可输入品牌名称、行业类别、产品名称、产品功能、产品属性、产品型号等等,都可以查找到所需的信息。搜索相关性的原则,为用户剔除了无关信息,快速查找到有价值的产品信息。b、类目相关性:在某个关键词展示的商品里,经过关键词过滤,也就是依据“搜索相关性”把标题里含有关键词的商品检索出来,之后把卓越亚马逊展示的前台分类下的商品优先排在了前面。c、客户评价相关性:客户觉得好的,认可的,就优先推荐了,比如人气排名中的30天成交量,转化率,回头客等人气指标,就是在反映客户评价的认可度。还有就是卓越亚马逊一直谈的卖家服务。这些都是客户的一种评价,一种认可。买家认可程度越高,相关度就越大,排名就越好。评价相关性的搜索原则,为用户提供了消费的借鉴。(三)浏览商品/对比价格A、商品的显示方式:大图显示卓越亚马逊为用户提供了显示的图标,满足用户使用符合自身喜好的选择权益。另外,浏览的界面(包括风格、视觉元素)符合一致性原则。除此之外,图片与文字大小适中,因此视觉效果与信息量互相平衡,即使图片与文字非常多,但是重点突出,色彩、大小、位置布局合理。B、排序功能:一般而言,用户在网上购买商品,最关注的无非是三个因素,价格、卖家信用、他人的购买经历,所以在淘宝网的商品浏览界面,提供了多种按照价格、信用、销量的排序,以及默认排序功能。且因信用、销量这两个维度,几乎所有的用户只关注高信用、高销量,因此,只提供信用、销量从高到低的排序,而价格,可能部分用户偏好高价格,部分偏好低价格,因此价格提供从低到高和从高到低两种排序。这样,就为用户对比商品价格、了解商品质量、卖家信誉提供了可行性条件。并且,将价格突出显示,起到主次突出的作用。(四)加入购物车立刻购买是卓越亚马逊一直实行的功能,而加入购物车是新增加的功能。类似于在实体店确认购买后放入购物车的行为。但是对消费者来说却有不同的用途。由于实体店与网上购物的差异,两者的流程有所不同。卖场的购物车流程:拿取购物车—>放进商品—>收银口—>付款,网上的购物车流程:选择商品—>点击购物车—>确认购买—>支付,可以看到两者的最根本区别就是网上没有收银口这样必经的实体步骤,用户在家里或单位进行网上购物很容易被其他需求打断而无法完成购物过程,或者通过与其他商品进行对比,而放弃购物,这样,购物车自然就变成了收藏夹。对比实体店的购物车和卓越亚马逊立即购买的功能,卓越亚马逊购物车的设计给用户带来的好处,有以下几点:1、放入购物车中的商品不是真正的‘拍下商品’,如果您不是立即购买商品,也可以用来收藏商品方便下次购买;2、您在购物车里可以找刚才拍下的商品,并且可以很方便地修改数量或者改变主意不选购该商品。3、将多家店铺的商品加入购物车,可以方便消费者对不同的商品进行比较,选取最合适、最满意的商品。4、因放入购物车无需及时购买,通过理性地比较后,觉得商品不合适而放弃购买,则避免了冲动消费的可能。(五)支付/体验使用“一键下单”订购为了节省您的订购时间,减少订购步骤,亚马逊网站添加了“一键下单”功能。使用“一键下单”前,您需要先登录“我的帐户”,并设置默认配送地址和支付方式。设置成功后,在任意商品详细页面点击“一键下单”按钮,您的订单将会使用您默认的配送地址和支付方式自动提交。2.支付方式;礼品卡支付邮局汇款银行电汇货到付款支付宝(六)离开网站用户在交易结束之后,可以对店铺和商品进行评价,亚马孙卓越有一套专门的评价体系,可供其他用户对店铺和商品有一定的参考。现有的亚马孙卓越评价体系有一定的合理性,但是也存在一定的弊端。1、亚马孙卓越评价体系合理性:信用评价是交易双方从买家拍下商品即可进行,并且双方的评价会马上生效并公布。这样的制度存在较明显的不公平现象,因为害怕遭到报复性的差评,先做评价的衣服会比较吃亏,这样的直接后果同样是交易双方的信用度失真。相比之下,亚马孙卓越的制度要更加合理。亚马孙卓越规定在交易完成后用户对对方的评价不会马上生效和公开,要等对方都互评后才同时生效和公开,这样交易双方就可以根据自己的真实感受客观地对交易进行评价,使得双方不必担心对方报复性的差评。亚马逊卓越信用评价体系存在的弊端:1、买家未身份认证2、卖家对评价太过敏感3、把物流的因素归结于商家(七)网站体验总结做网站必须考虑用户体验,通过用户使用后的良好体验,使之成为网站忠实用户。近年来亚马孙卓越也越来越关注用户体验,通过对亚马孙卓越的体验,总结出以下几点:1、易于浏览。亚马孙卓越的页面设计符合界面设计的基本原则:统一原则:亚马孙卓越整个网站的风格都保持了一致性。每个同类页面的界面风格、视觉要素都是统一的,方便用户寻找对比信息;主次原则:把握主次,突出主要内容。亚马孙卓越的页面会将用户可能重点关注的要素突出显示,并将页面划分成明确定义的区域,一个页面突出一个中心,在每一个页面上建立清楚的视觉层次,因此,使页面主次突出,便于浏览;2、操作方便。(1)网站浏览操作方便。用户使用亚马孙卓越进行浏览,可以很方便地进行显示图标的切换、按照价格、信用、销量进行排序,按照地区等进行筛选,操作方便。(2)使用操作方便。亚马孙卓越每个流程的每个步骤,都会明显标识可以点击的地方,操作前,操作可识别、结果可预知,操作时,操作有反馈,操作后,操作可撤销。3、页面简洁。亚马孙卓越的商品内容非常丰富,但是显得有条理性,多而不乱,没有设置悬浮的窗口,整个页面看起来比较舒服。4、服务清晰。一个网站能够提供哪些服务,在网站页面布局、内容安排上都会体现出来。亚马孙卓越的服务和功能按钮,一般均置于页面顶部或页面第一屏的其他显眼位置,服务项目清晰明了。5、内容丰富。亚马孙卓越特别注意保持信息的及时更新,不断丰富网站内容,资讯、展会、产品、企业等信息。网站内容更新快,内容丰富,可以增加用户对网站的黏性和依赖性。6、网站稳定。网站服务器不稳定,被挂马,被黑客篡改数据,网站带有恶意软件,域名过期等问题都影响用户体验。如果网站长期不稳定,用户可能会决定放弃再次访问你的网站,所以保持网站稳定性,可谓重中之重。据身边的人长期使用购物网站的经验来分析,亚马孙卓越相对其他的购物网站,网站性能更为稳定,虽偶尔也会出现系统问题,但是整体来说,网站较为稳定。