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双十一期间,淘宝天猫卖家们可以参与各种各样的活动来提高淘宝店铺销量,最近正值飞猪双11活动报名期间,大家肯定有很多相关的问题需要解决吧,比如飞猪双十一活动的预售时间是什么时候,我们来看看吧。预售预热期:2018年10月19日15:00:00-2018年10月19日23:59:59。预售活动期:2018年10月20日00:00:00-2018年11月10日22:00:00。定金支付时间:2018年10月20日00:00:00-2018年11月10日22:30:00。尾款支付时间:2018年11月11日01:00:00-2018年11月11日23:59:59。预热活动期:2018年11月1日00:00:00-2018年11月10日23:59:59。正式活动期:2018年11月11日00:00:00-2018年11月11日23:59:59。活动流量介绍:(一)飞猪飞猪开机屏、首页焦点图、中通、搜索、飞猪push、飞猪直播、顶通、侧边栏。(二)阿里集团手淘、淘宝、天猫、支付宝、旺旺、一淘、新浪微博、优酷土豆、UC浏览器、高德、虾米等重点资源。(三)外部媒体门户网站、垂直类网站、新闻资讯、视频网站、网址导航、搜索引擎等主流互联网媒体;无线还有导购,社交渠道、达人信息流、直播、各类app,手机厂商,浏览器等。(四)线下媒体覆盖一二线城市主要城市地铁、候车亭、楼宇、广播等媒体。商家可以获得的具体活动流量支持以飞猪与商家协商一致的内容为准。飞猪双十一活动的预售时间是从11月1日到10日,而活动正式开始为双十一当天,报名的时间也只有两天多了,希望有兴趣的天猫商家和有资格的商家能够把握报名时间,做好相应的活动准备,享受此次购物盛宴。
日前,小红书平台规则与治理部发布了最新规则,根据广告违规词限制,对商品描述展开清查,包括可能存在夸大宣传、误导消费者倾向的内容。据悉,上述规则主要针对化妆品、保健品、食品等类目做出了规范,禁止描述内容中出现表达特殊功效和药效的极限词,并要求明确普通食品和保健品之间的界限等。“新规要求确实带来了一定的工作量,原本的模板不能用了。”一位化妆品品牌负责人表示,对于化妆品品牌,小红书是一个必选渠道。虽然转化不高,但是个很好的品牌宣传平台,可一旦内容要求变得如此严格,宣传效果是否会受到影响还不得而知。一位做保健品的商家也坦言,自己所在的品类很吃亏,由于未能完全符合新规,还遭到了平台处罚。他表示,公司会继续研究新规则,争取快速适应。另有台湾美妆商家也表示,虽然新规出台后自己在小红书的业务受到一定影响,但从长远看,新规有助于改善平台坏境,自己一定会积极配合。其实,对于在广告法推出很长一段时间之后,小红书才开始着手规范内容,业内出现了多种联想:有人猜想,平台是因为扛不住举报而采取了被动防御;有人认为,小红书用5年的时间将市值做到了200亿,需要规范平台业务准备上市;还有人认为,调整不是为别的,只是一次遵照广告法的规范行为。对此,小红书官方向一起惠回应称,推出新规则并非出于特殊时机,主要是为了避免不好的用户体验,尤其是保健品、食品类。“我们的商城和社区本身就都在完善规则。”小红书相关负责人表示,新规刚刚发布,后续还会逐步完善。目前,小红书对违规商家的处理包括但不限于商品下架、流量管控、店铺冻结、扣除违约金等。小红书平台最新规则一起惠了解到,《互联网广告管理暂行办法》在两年前就已正式出台,彼时,已经有大批电商平台及商家对广告语尺度、产品命名以及营销等方面的文案进行了大幅的调整。而近期,除了小红书之外,也有其他平台在这方面做进一步的工作。3个月前,天猫宣布,为进一步规范保健用品行业的商品发布标准,更好的保障消费者的权益,《天猫保健用品行业标准》正式生效。在该行业标准中,明确了商品标题、商品描述等文案的规范,包括不允许出现“第一、特效、保证治愈”等。同时,标准也对实物图、商品标签、说明书等图片的全面展示提出了要求。事实上,自2016年起,天猫、京东等平台就开始陆续对食品、保健品等品类的商品内容进行了规范,期间还不断对规则进行着迭代。如今,小红书的“附议”,无疑又为电商内容规范大潮添了一把火。一位入驻了多个平台的商家表示,由于京东和天猫此前一直都对商品描述有要求,所以自己使用的文案套版原本就没有极限词,小红书新规几乎不会带来任何影响。“但是,那些没做过其它大平台的商家面对此次小红书的新规就会有些崩溃了。”“我们之所以重视小红书这个渠道,是因为京东和天猫早就限制了商品描述,而小红书此前一直相对自由。”一位饰品商家如是说,“如今,推出新规的小红书不仅限制了商品描述,还鼓励商家撰写笔记、邀请红人,要求将商品价格调整到与其它平台促销价持平,却并没有同步给出相应的资源予以支持。”上述商家表示,相较于天猫、京东等有广告投放工具的平台,自己在小红书的投入回报显得有些渺茫。“在意商品描述,无非是想通过踩关键词带来更多销量,可小红书是一个创造种草效果的地方,没必要过分追求销量。”另一位入驻小红书的化妆品商家则指出,自己的玩法是让消费者购买后在小红书上发表体验文章,送出礼品或者现金,把小红书当成种草的平台。该商家认为,小红书是内容分发平台,以UGC内容为导向,过于商业化的内容会被平台机制屏蔽和限流。“种草效果为的是长尾效应,不需要持续的内容输出,也不需要踩热点和关键词。大家应该认清小红书和其它平台的区别,才能物尽其用。”值得注意的是,在不止一位商家眼中,主打内容的小红书,其平台的推荐机制至关重要,在新规之下,整个平台的内容可能会发生变化,这时,平台能否同步推出合理的推荐机制成了大家最担心的事儿。对此,有电商行业人士评论称,由于小红书本身不依赖搜索,对描述进行限制,短期之内并不会影响商家的曝光度。但长远考虑,这对小红书的算法团队确实是一个挑战。据其透露,小红书方面曾对部分商家表示,平台已经聘请了很专业的IT在做技术更新,用以完善推荐算法和机制,以保证商家内容投入的效果。一位保健品品牌负责人向一起惠指出,近期电商平台动作频频,主要是因为《电商法》明确了电商平台的责任:“关系消费者生命健康的商品或者服务,电商平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,依法承担相应的责任。”相应的处理办法是,责令限期改正、罚款等,情节严重的甚至会被停业整顿。上述负责人坦言,“在《电商法》确定之前,平台或许还有法子打一些擦边球,但如今任何平台都不能触及红线了。”他强调,商家们都该敲响警钟,因为“内容大改潮”已经开始,比拼产品和口碑的时代真的来了。
中国网络零售的爆发改变了各行各业的传统格局,国际美妆品牌在中国市场的绝对优势随着本土品牌的崛起逐渐消减,成长起来的中国消费者日益挑剔和花心,品牌要在激烈竞争中取胜,必须以开放积极的姿态拥抱新变化。中国美妆行业正在进入融合发展的新零售阶段,人、货、场基本三要素被重构,为了应对新零售带来的变化,品牌重心从产品驱动转变成围绕消费者需求探索创新。不同基因、定位及资源的国内外品牌,有着不同的新零售实践方向与路径。未来,在行业进一步分化竞争并整体朝向高端化发展的趋势下,品牌又该如何在渠道、营销、产品、技术等关键领域取得先机?一起惠研究院新零售研究系列美妆篇全面呈现中国美妆行业整体发展现状及未来趋势,并通过具体案例实践解读本土品牌与国际品牌的新零售变革之路,为行业提供有益借鉴。Part1【行业纵横】相较全球,中国美妆市场近年来持续高速增长,但市场集中度仍然偏低,潜力空间巨大。随着线上红利消失、线下渗透率下降,行业进入融合求变期,以消费者为中心的全渠道消费渐成主流。Part2【风口之下】新零售重新定义了美妆行业的人、货、场。人——中国美妆消费者快速成长,不断进阶,90后、男性消费群及低线城市增长尤其强劲。货——行业进一步精细化发展,彩妆市场处于快速上升期,药妆、男性、母婴等细分市场更有机会。场——全渠道消费成为新常态,国际品牌青睐综合电商平台,本土品牌注重单品牌店建设,社交媒体和美妆直播成为有效转化的重要渠道。Part3【先行者们】林清轩玩转钉钉+导购,膜法世家多IP*深营销赚足眼球,SK-II现象级营销直击消费者内心……不同基因、定位及资源的品牌进行新零售探索有不同的方向和侧重点。一起惠发现,本土品牌借力电商平台新零售赋能打通线上线下数据、会员、服务、导购等,实现全渠道协同与消费体验融合。国际品牌依托电商与营销扩大品牌影响力的同时,积极利用新技术提升线下体验。Part4【未来已来】未来,中国美妆行业将在分化竞争中朝向高端化发展;品类延伸与品牌集团化推动产业升级;渠道多元分化与业务协同并举,共同服务于消费者的体验融合;跨界营销、产品力建设、新技术应用将成为品牌新零售进阶的重要试验田。
二季度财报中,大白汽车还是趣店的盈利中坚。日前,有媒体曝光趣店旗下的大白汽车正在大规模关闭门店,3天时间将全国179家门店关至48家,也有消息称是缩减到60家。趣店官方回应称,就是正常的门店优化和调整。大白汽车是趣店赴美上市后推出的汽车融资租赁服务产品,也是趣店砍掉校园贷后的一次重要业务转型,要将其作为未来的主营业务。此前,这一产品在线上通过支付宝“来分期”和大白汽车分期APP获客和销售,线下则是通过开直营店或加盟店。在关闭门店消息传出之前,趣店分布在河北、山西、江苏、贵州等地的179家大白汽车门店供养着700名员工。在今年发布的二季度财报中,大白汽车实现汽车销售收入7.85亿元,环比增长43.7%,线上交付总数超过1.5万辆,趣店以一种如释重负的口吻写到“消费金融和汽车新零售的双引擎战略终于有了业绩支撑”,大白汽车的地位可见一斑。但有个细节是趣店调低了对大白汽车的销售预估。年初,该产品负责人许龙豪言要在一年内卖掉10万辆车,达到100亿的交易规模,二季度报告中,大白汽车的年销量目标变成了2.5到3万辆。10万辆车的销售目标固然有宣传新业务之嫌,但随后的预估大幅调低、现在的关店裁员,还是要和蚂蚁金服不再续约的事联系起来看。互联网金融企业做汽车租赁,与传统打法不同,几乎都是走线上引流、线下签约的模式,其盈利也分为两部分,一是汽车租赁业务本身,二是引流到线下的引流利润,后者是最稳定的收入来源,因为即使直营店卖不出汽车,互金企业还是有稳定可观的引流费用。但是对趣店来说,这却是个最大的不稳定因素。8月,蚂蚁金服宣布与趣店的合约不再续签,而支付宝的九宫格入口已经不见来分期身影,只保留为搜索“来分期”显示的生活号。再看大白汽车的数据,已经签约的用户当中,来分期和支付宝导流的用户占比高达90%。通过线上做汽车零售租赁,可参考香港上市的易鑫,其线上入口包括淘车网、易鑫车贷网站及移动应用,还有分布在腾讯、京东、百度的流量入口。反观趣店,因为过于依赖,合作伙伴的抽身就几乎砍掉了其在大白汽车业务上的引流收入。收入通道变窄之后,再去花巨资做下沉,趣店的经营成本太大。大白汽车直营店聚集在三四五线城市,平均开店成本50万元左右,每家店的面积为200平米左右,只能容纳不超过两辆车,线下体验一般,提升线下渠道的获客短时间里难以实现。早期的烧钱自建本是为加筑新业务壁垒,现在来看,城墙还未筑起,墙内却生了火星子。即使大白汽车是企业未来的双引擎之一,但在盈利困局之下,趣店还是首选安身立命。
9月27日消息,一起惠获悉,日前,京东正在全国各大区域陆续开展11·11商家大会,向商家宣讲此次大促的招商规则和参与方式。据一起惠了解,今年的11.11京东全球好物节将于10月20日进入预热期,11月1日正式开启专场期。大促一直持续至11月15日,其中11月10日至12日三天为高潮期。在流量分发上,由于主会场完全实现千人千面,移动端首页也根据用户浏览和购买记录,实现个性化展示,因此与今年618一致,京东流量分发将继续采取“赛马”机制:报名参与“赛马”机制的商家,以小时或自然日为周期进行竞争,指标胜出者即可晋级,从各品类的资源赛道升级至各大BIGDAY会场、各品类会场、乃至大促主会场。店铺的整体产出、资源投入、促销表现、内容表现、以及例如访问深度等用户维度表现,都是赛马升级的考核指标,平台将向商家实时反馈赛马资源,并进行相应的流量分发。在内容营销上,京东内容频道在持续注重公域优质内容产出的同时,也会更加关注私域粉丝的沉淀。公域将充分利用自身明星、IP、爆品等资源产出优质内容,通过短视频、小程序、“发现好货”频道、京东快报、直播等渠道开展内容营销;而随着内容生态的建立,包括“发现”频道、站内消息订阅号和店铺动态在内的私域,也成为了赋能商家自主运营的流量阵地。除此之外,今年京东11·11期间的预约预售、新品首发营销、拼购、秒杀日、神券日、超级品牌日、PLUSDAY、粉丝日、闪购日、万店满减日等特色营销活动的合作,即日起均已向商家开放招商和报名。另据一起惠了解,京东在今年9月面向商家推出的一站式联合广告投放平台,将服务商家开展大促期间的联合推广。多个广告主可联合筹款、集中投放,推广同一落地页,并按出资比例自动扣费。东联计划的合作招商也正在进行中。今年11.11大促期间的东联计划投放时间为10月1日至11月30日,投放媒介包括线下广告物料、移动客户端开机屏、微博广告及微信朋友圈、线下门店展示物料等。奖励比例根据联合曝光的具体模式,也有相应增加:OTV投放的东联币增加20%;线下东联增加专属引流资源;内容东联置换比例增加至12%-36%;使用11.11大促指定VI,置换比例为10%-30%。今年8月,在原有店铺评分(DSR)基础上升级而成的京东平台风向标,完整了模型算法的升级,新增了聚焦消费体验全环节指标,并对呈现界面进行了优化。(京东平台风向标是体现京东平台价值主张的店铺综合服务能力模型)作为京东平台店铺综合服务能力评分模型,升级后的风向标将替代店铺评分成为今年11.11的活动准入要求:商家店铺京东风向标排名需达到店铺所属主营二级类目的前80%(即风向标排名至少超过20%的商家)方可报名参加活动;各活动、频道等会根据其特性相应设置更高的要求。交易纠纷综合评分也将成为商家报名大促活动的门槛之一。商家店铺近30天(前5天至前35天)的交易纠纷综合评分需达到店铺所属主营二级类目的前90%方可报名参加活动。平台对大促期间商家的发货时效也进行了明确要求:2018年11月10日00:00:00-2018年11月16日23:59:59期间成交的订单,商家须在2018年11月19日23:59:59前发货;2018年11月17日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期间成交的订单,商家须在订单成交后72小时内完成发货。另,针对以上规定期间内定制、全球购、家具建材大件类、预售预定类的商品订单,发货时间以商品详情页面的描述为准,其他特殊情况由商家与消费者双方自行协商而定。与此同时,为了在大促期间能为消费者提供更高品质的服务,京东方面建议商家从现在起做好仓配、客服、售后、纠纷处理等各方面的准备工作——仓配9月起开始盘货,进行商品入仓准备;10月进行爆款入仓工作,如商家选用自配送物流,需确定合作物流商,提前测算好物流配送费用;大促开始后设置好发货提醒、时效承诺提醒,并做好配送跟踪工作。客服提前做好历史数据复盘,预估今年的客服咨询量,并安排好临时客服以备需要;进入10月后开展客服培训工作,讲解大促玩法、平台服务规则以及店铺活动规划等。进入大促后建议开通京东小智(机器人客服)并完善语料库,避免出现咨询量过大、人工客服接待不及时而造成的接单流失情况,影响客户体验。售后商家需要在前期设定指标短板,并制定应对方案;同时,与客服准备工作类似,需在大促开始前预测店铺的售后咨询量,并相应配备客服人力,加强技能培训。大促开始后,需关注退换货率、退换货处理时效、和消费者满意度。纠纷处理目前可关注交易纠纷综合排名,排名后10%的商家,无法参加活动提报。大促开始前进行客服培训,学习纠纷处理判责标准,提升客服的交易纠纷处理能力。大促期间商家需要及时处理纠纷问题,并重点关注交易纠纷自主完成率。据悉,截止9月26日,京东11·11已经完成了武汉、上海、成都、西安等多地宣讲,北京、沈阳、深圳等地的11·11商家大会即将举办。
小米旗下生态链家电供应商云米科技昨日登录纳斯达克。这也是继华米科技之后,第二家赴美上市的小米旗下生态链企业。公司信息云米科技成立于2014年5月,专注于小家电的研发、制造。招股说明书显示,小米是云米重要的战略合作伙伴和重要的客户。“我们向小米销售各种产品,包括小米品牌的净水系统、净水器以及其他配套产品,如水壶和水质仪表等”。事实上,从财务数据也可以看出,云米科技的大部分收入来自小米,也是源于小米对旗下生态链企业的维护。股权架构IPO后,云米创始人兼CEO陈小平持股比例为42.5%,投票权为66.5%;云米副总裁邹洛持股比例为2.4%,投票权为4.0%;归属雷军的ShunweiTalentLimited持股比例为17.1%,投票权为2.8%;小米公司通过全资子公司RedBetterLimited持有云米16.3%的股权,投票权为26.7%;红杉资本旗下基金SCCVentureVHoldcoI,Ltd.持股为5.2%,投票权为0.9%。财务数据根据招股说明书信息,2017年云米科技的净营收为人民币8.732亿元,与2016年的人民币3.126亿元相比增长179.4%。截至2018年6月30日的6个月时间里,云米科技的净营收为人民币10.402亿元,与去年同期的人民币2.706亿元相比增长284.4%。截至2016年12月31日和2017年12月31日的一年时间里以及在截至2018年6月30日的6个月时间里,云米科技来自于向小米公司出售产品的营收分别为人民币2.998亿元、人民币7.395亿元和人民币6.515亿元,在期内公司总营收中所占比重分别为95.9%、84.7%和62.6%。同一时间段,云米科技来自于出售云米品牌产品及其他产品的营收分别为人民币3210万元、人民币2.183亿元和人民币4.757亿元,在期内公司总营收中所占比重分别为10.3%、25.0%和45.7%。我们发现,云米科技非常依赖小米,近3年来,云米科技超六成的营收来自小米。在靠增加自主品牌及其他产品销售来降低对小米的依赖程度,才取得2018年上半年较好的业绩,竞争力在逐渐提升。云米科技2017年净利润为人民币9320万元,与2016年的人民币1630万元相比增长471.78%。在截至2018年6月30日的6个月时间里,云米科技的净利润为人民币7303万元,与去年同期的人民币1890万元相比增长286.4%。小米的生态链2013年底,小米开启生态链计划,并定下“五年内投资100家生态链企业”的目标。随着小米及小米生态链企业陆续奔赴港股、美股甚至A股等各个资本市场,雷军的个人身价迅猛上升。今年2月份,生产小米手环等产品的华米科技登录纽交所上市,成为第一家赴美上市的小米生态链企业。云米科技是继华米科技后,第二家成功赴美上市的小米生态链企业。与那些通过与第三方合作模式来搭建生态链的平台不同,小米的生态链企业很多是由其单独投资完成的,从云米及华米的股权架构可以看得出。截至2018年8月22日,小米CFO周受资在业绩沟通会上表示,小米已经投资了220家公司,其中100家是生态链企业。由此可以看出,小米已经提前实现了其五年内的生态链计划。小米的资本布局小米在资本市场上可以说是“玩”的风声水起的了。A股、港股、美股、新三板等各资本板块都有小米的踪迹。在A股,小米本身试图实现A股和港股两地上市,以同股不同权的姿态实现两地上市。此外,雷军系等相关公司还先后入股美的集团(000333)等A股上市公司。在美股,华米去了纽交所,云米则选择在了纳斯达克市场。在新三板市场,小米更是驾轻就熟。投资的新三板挂牌公司有小米生态链企业是动力未来(839032)、从事移动营销服务的和创科技(834218)、主营IDC基础服务的尚航科技(836366)(雷军为持股22.03%的第二大股东)、持续为“小米黄页”提供基础地理数据服务的凯立德、与小米成立小米护套合资生产企业的比科斯(833908)、海尔集团旗下雷神科技(872190)、维珍创意(430305)等等。三大隐患依托小米生态优势,成立仅4年的云米科技得以快速扩张。从净水器起步,云米科技已进入全品类家电领域,并确定“全屋互联网家电”的战略蓝图。不过,随着业务扩张,云米科技急于寻求新的造血能力,赴美IPO成为其关键一步,但未来的路并不平坦。曾专注于小家电领域研发制造的云米科技,如今的产品包含净水器、厨电、冰箱、洗衣机,热水器等一系列产品。而且云米科技一度凭借“全屋互联网家电”概念,引发业内关注。随着赴美IPO,再次把其推向舆论中心。虽然是创业公司,但一开始依托的就是小米生态链体系,云米并没有经历“烧钱”扩张的道路,并且轻松保持连年盈利。今年上半年营收更是同比增长3.8倍,看起来云米科技选择IPO这种激进扩张似乎前景广阔,但在家电产业竞争红海下,云米科技至少面临三大隐患。首先,云米科技更多依赖的是小米OEM订单,是在小米生态链羽翼之下按部就班的发展。在云米科技的品牌中,包括小米净水器和自主品牌产品,但业务重头戏仍然来自小米净水器。在2016年、2017年以及2018上半年,云米科技向小米公司出售产品的营收占比分别达到95.9%、84.7%和62.6%。可以看到,小米生态链仍然是云米科技发展的最大驱动。即便是在其招股书中,也可以看到小米的影子:“我们向小米销售各种产品,包括小米品牌的净水系统,净水器过滤器,以及其他配套产品,如水壶和水质仪表。”尽管这种模式一开始让云米很快站稳脚跟,但过度依赖症,却大大限制了云米的自主发展的空间。除净水器之外的云米品牌冰洗、厨电迟迟打不开市场也说明了这一问题。其次,即使提出“云米互物联网全屋家电”概念,但实际上不管产品内容还是业务模式,都与小米的智慧家庭高度重合。与追求性价比高的小米品牌相比,云米科技却想做中高端品牌。同样的产品,云米不具备价格优势,品牌影响力甚至还低于小米,消费者显然很难买账。放到互联网家电发展的大环境中,云米要面对的更是挑战大于机遇。中国家电市场探索互联网家电多年,噱头多于应用落地,至今难以规模化引爆。在消费疲劳的背景下,考验的是云米产品的创新性和产品竞争力,一切甚至需要从头开始。再次,云米扩张“生不逢时”。家电行业已然是一片红海,今年更是进入新一轮寒冬。而且市场品牌格局中,不管是大家电还是厨电、小家电,寡头主导早已成型,在激烈的竞争中抢夺市场并不容易。尤其是对云米来说,如果脱离开小米生态链,在品牌产品之外,还需要重新构建上游供应链,下游渠道等,这些并非“烧钱”那么简单。赴美IPO对于云米科技来说,是一条不得不走的路。小米生态的市场号召力正在下跌,而且对生态链上的企业来说,也面临被“内部化”的尴尬。当中国家电市场低迷时,云米科技必然要摆脱小米依赖,谋求自我独立和发展,否则只能被市场边缘化。
近期,社区拼团成为了新的“香饽饽”赛道,一时间,创业企业、线下生鲜企业、传统零售巨头、资本相继进入。社区团购是以社区为节点,寻找“团长”(通常是宝妈),由团长在微信群里组织销售,由平台提供供应链、物流仓储及售后支持。目前,社区拼团的方向是什么?最大的问题是什么?社区拼团这波浪潮会给“拼团老大”拼多多带来什么?就此系列问题,果联科技创始人余金华向一起惠给出了他对社区拼团风口的判断。果联科技是一家专门为终端门店、连锁超市、社区拼团、二级市场等提供水果代采服务的采购团队,合作供应商数量超过500家,服务的客户包括百果园、欧亚超市和众多社区拼团企业等500余家。“这一波社区拼团浪潮是以小程序为载体的行业垂直机会。”余金华说。更多走向单品类垂直化据一起惠了解,目前社区拼团模式,按有无门店分为两种思路:一种是纯线上以微信社群小程序为主的轻模式;一种是有线下社区门店,把线上微信社区作为销售拓展手段的重模式。对于社区拼团目前存在的两种模式,余金华认为,他们最终一定会走向融合。他表示,越往后融合就会发现社区拼团这个模式,技术不是问题,线下物流仓储不是问题,最后比拼的是企业各自在品类上的优势。余金华举例称,比如A公司做的是以水果为主的拼团,B公司做的是以蔬菜为主的拼团,C公司做的是以海鲜为主的拼团,D公司做的是以肉为主的拼团,那最后比拼的是谁能够把各自品类的东西采购得更便宜,质量还更好。“所以,社区拼团最后就会发展为重度垂直的品类竞争,而品类竞争实际上还是供应链竞争。”余金华说道。既然社区拼团企业未来更多偏向垂直,那是否能跑出像拼多多一样的多品类聚合平台?对此,余金华给出了他的观点:社区拼团平台不太可能像拼多多一样,发展聚合成综合平台。“社区拼团未来一定会做成单品类的拼团,而不是综合很多品类。比如一个社区拼团做水果很厉害,另外一个做蔬菜的拼团很厉害,最多出现生鲜几个细分品类综合,而各种大品类综合可能性不大。”余金华认为,未来社区拼团方向更多的是细度垂直,而不是大品类聚合。此外,余金华觉得,未来社区拼团企业单个品类做好了之后,肯定会拓品类,但品类拓展也是跟生鲜强相关的。他举例道,比如A拼团公司做海鲜起来后,它可能会拓展肉的品类,一种办法是它自建肉的供应链,另一种就是走并购的方式。“品类一定会细分,会拓展。但是拓展的方式不见得一定是自己来做,壮大起来的单品类社区拼团公司可能更多选择兼并收购。”余金华说道。供应链是最大的“坑”“社区拼团的命门就在供应链。”余金华告诉一起惠,强的供应链可以支撑业务和用户量的大规模扩张,而供应链建设不是一天两天能完成的,是个苦活,得一步一步来。有电商分析师表示,从模式上看,社区拼团的获客成本低,进入门槛低,但它也会深度介入社区服务。由于社区拼团模式里的团长都是社区居民认识的,因此他们会更卖力地运营和服务好社区用户。所以对社区拼团创业公司来讲,让终端的服务和消费者体验更好,这是比较容易的。“那企业一时做不了的难事,就是供应链了。”“这个模式最大的坑就在供应链。”其分析道。对此大“坑”,余金华向一起惠解释道,比如小丽是一个社区拼团的团长,一个月赚3万5万挺舒服。如果她要做大做成规模化,就必须要有一个复杂的供应链来支撑,这样才能服务很多社区。而由于团长和社区居民之间是熟人生意,产品价格往往卖不到很高。“她又不能卖很贵,又要服务好,那自然供应链就必须是小型化的。她从二手渠道商里拿货,链条变长,毛利会变低;如果要做大型供应链,就要从源头来采,要建总仓、建分仓,还要考虑物流配送等因素。自建供应链都是大投入,这么一来,利润就被完全吃掉了,支撑不了发展。所以将来社区拼团最大的挑战,实际就在供应链。”余金华说道。如此一来,传统的区域性社区生鲜企业,或者永辉、百果园这种全国连锁型巨头,很早就建立起了很强自己的供应链,是否会更有优势?对此,余金华表示,具有很强供应链的传统生鲜大企业做社区拼团肯定是很有优势的。比如永辉各地的社区店,团长们把各个社区的团购订单聚集起来,就可以直接去永辉店里采购。而永辉强大的供应链既可以支撑自营的社区拼团业务发展,也可以为第三方的团长提供订单和供应链服务。“社区拼团的生鲜供应链如果要做到标准化,就要开店,而大规模的线下开店会导致整个模式变重,而且不是件容易而且马上见效的事。然而以生鲜起家做了十几年生意的零售企业就会很有优势,因为它的强大的供应链是现成的。”余金华说道。余金华判断,未来强的供应链公司可能会共享自己的供应链,也就是说把自己的供应链开放出去,供各地没有供应链能力的社区拼团公司使用。未来是效率和集约成本的竞争据一起惠了解,2016年,社区拼团模式开始逐步露出头来,2017年初开始,该模式在全国落地开花。长沙、杭州、北京、深圳、上海、广州、南昌、扬州、贵阳等地争奇斗艳,出现同一个城市涌现数十或上百个小区同时开团的现象。而拼团创业公司,也在各地如雨后春笋般涌现。相关数据显示,光长沙就涌现出二三十家社区拼团公司。除了创业者,包括红杉、GGV、IDG、金沙江创投、真格等一大批投资机构也在相继进入这个赛道。社区拼团玩家厮杀大战似乎正在酝酿。对于社区拼团的未来,余金华认为,社区拼团发展会有三波浪潮:第一波是互联网年轻创业者进来,先死一拨,留下来一两拨;第二波就是大小零售巨头进入赛道,传统的大型生鲜便利店、各地的生鲜零售企业、传统的大型零售企业包括百果园、永辉超市等,以及互联网巨头包括每日优鲜、拼多多、甚至美团等都会进来,并购、厮杀一通;第三波留下来的会是巨型供应链企业,或者有超强供应链能力的企业和超多用户的企业,他们之间会厮杀兼并重组一波,最后还是会回归到供应链的竞争。“社区拼团厮杀到最后就是效率和集约成本的竞争。所以社区拼团竞争到最后是一个十分惨烈的局面,线上、线下、已上市、未上市的都会全参与。目前互联网的年轻创业者都是凑热闹的,半年左右时间,该死掉的都会死了。”余金华表示。任何领域竞争到最后都会出现巨头企业。社区拼团领域也不例外。余金华向一起惠分析称,如果按照生鲜市场规模来讲,几乎铁定会出现美团这样的巨头,单单果蔬两项市场规模就是三万亿人民币。“比如出现一个聚合了两三个生鲜细分品类的市场老大,占到30%的市场份额,就是9000亿人民币,而美团目前的GMV差不多也就是3000亿。差不多就是3个美团,都快顶上半个阿里了。再从利润来看,比如按2个点的利润,那这个社区拼团巨头也有1800亿的利润。”余金华分析道。值得注意的是,余金华认为,在这一波社区团购的浪潮中,拼多多如果抓不住机会就很危险了!“拼多多如果有十个品类做得好,现在出来了社区拼团这样一种模式,把拼多多每一个品类单独拿出来去做,这就分割了拼多多的流量,那这个深度垂直的模式必然会打击拼多多。所以从这个趋势来看,最危险的就是拼多多。”余金华举例说道。对此,其表示,拼多多、每日优鲜必须进入社区拼团领域,最终的结果就是跟传统供应链企业打,和物美、永辉、百果园等企业打,打到最后就剩下供应链牛逼的企业。终极是供应链超强企业一统天下。
Molly是潮流玩具公司泡泡玛特旗下的IP,主要通过“盲盒”形式售卖,即粉丝在拆封之前不知道具体的娃娃款式。Molly标准版的官方售价为59元,但其象棋系列隐藏款娃娃市场价已经飙升过千。在众多品牌商家苦于没有新增量时,这个嘟嘟嘴的小女孩正在催生一个新的市场。一起惠了解到,泡泡玛特2017年的全年净利润为793.53万元,2018年上半年营收达到1.61亿元、净利润达2109.85万元,相比2017年上半年净利润增长1405.29%。此外,从今年12月起,泡泡玛特将在韩国选择生活潮流品类的连锁零售店进行合作,正式拓展海外市场。线上线下结合贩卖机做“雷达”快速铺店一起惠了解到,目前泡泡玛特主要销售渠道集中在线下,包括门店和机器人贩卖机等。截至2017年底,泡泡玛特共有51家线下门店,43个机器人贩卖机。而到了今年9月,泡泡玛特线下门店已经发展到68家,机器人贩卖机则铺设了177台。据介绍,目前泡泡玛特线下门店已覆盖了30多个一二线城市,均设置在高端商区的上好地段,且皆为盈利状态。未来,泡泡玛特每年会新开20~30家线下门店,匀速增长;机器人贩卖机数量则将在明年达到600~700台。泡泡玛特副总裁司德告诉一起惠,在渠道配合上,机器人贩卖机更像是线下门店的“雷达”。机器人贩卖机成本低,辐射速度快,销售数据也可以为门店选址提供参考。据悉,泡泡玛特每台无人贩卖机的存货货值为5万元,绝大多数机器2~3天补货一次,而周转最快的机器每1小时就要进行一次补货。除线下渠道外,泡泡玛特今年还加快了在天猫旗舰店、微信小程序以及自建社群App“葩趣”上的布局。截至今年6月,泡泡玛特电商业务相比去年同期增长183.43%。前不久,泡泡玛特通过与天猫小黑盒进行合作,提前在线上发布新品,并开启预售。据一起惠了解,泡泡玛特天猫旗舰店的复购率达到了40%。司德指出,未来,泡泡玛特将仍以线下渠道为主,线上业绩的占比会控制在15%到20%。从卖杂货到IP运营泡泡玛特做的是减法泡泡玛特创始人CEO王宁告诉一起惠,对于大陆的消费者来说,潮流玩具过去是非常小众的,有不少人从没接触过它。因此,泡泡玛特在迅速发展之前,花了两年半的时间去培育市场。“起初我们是一个卖潮流商品的零售商,售卖的商品品类很多,包括潮流玩具、文具、数码、周边、饰品、箱包等。经营了一段时间后,我们察觉到潮流玩具的增速突然变快,消费群体在不断壮大。”因此,泡泡玛特决定孤注一掷——砍掉其他品类,专注于潮流玩具。“我们要涉足整个产品链,从签约IP、整合供应链,再到包装、推广、销售等等,每一个环节泡泡玛特都要参与。”司德谈道。2016年1月泡泡玛特与香港设计师Kenny达成合作,签约了第一个IP“Molly”——金发碧眼嘟嘟嘴的小姑娘。随后,在泡泡玛特的运作下,Molly的盲盒玩具一年可以卖出400万个。取得这样的好成绩,泡泡玛特只用了一年多的时间。而Molly也成为了泡泡玛特旗下至今最火的潮流玩具。如何在注意力碎片化的时代迅速吸引年轻消费者,这是泡泡玛特一直在琢磨的事情。司德向一起惠介绍称,在签约一个新的IP时,泡泡玛特会为它制定一个三年规划,像包装艺人一样对设计师进行包装。“我们希望自己的IP是一个长期的受大家喜爱的形象,而不是很快就过时。”要让消费者长期关注和喜欢Molly以及旗下其他IP,泡泡玛特有自己独特的方式。司德举例道,泡泡玛特的IP不会像传统IP一样去做动画生产内容,因为泡泡玛特的粉丝更加喜欢的是IP的设计师,以及IP本身的形象和造型而非内容,有可能生产内容之后会让一部分人很喜欢,但让另一部分人无法接受。对一些粉丝来说,当Molly有了某种人为设定的性格之后,它就不是完整的Molly了。这大概就是“一千个人眼中有一千个哈姆雷特”。“Molly在每一个粉丝眼中都是不一样的,现在的Molly是属于任何人的。”值得一提的是,泡泡玛特不仅依靠独特的方式让粉丝持续喜爱旗下的IP,其打造的潮玩社区平台——葩趣也成为了泡泡玛特独特的社交渠道,使用户粘性越来越高。紧抓一二线城市年轻白领“慢慢”圈粉据了解,泡泡玛特的用户主要集中在一二线城市,年龄在18-35岁之间,以年轻白领为主,其中女性占比达到70%以上。目前泡泡玛特的注册会员超50多万,活跃会员超20万,其自建的社交平台“葩趣”便是保持用户持续高活跃的“兴奋剂”。在葩趣上,粉丝可以选择自己喜爱的潮玩IP圈子,这其中包括但不仅限于泡泡玛特自己的IP。在这些圈子中,粉丝可以购买各品牌潮流玩具、发帖交流、进行“换娃”、“卖娃”和“改造娃”等活动,还可以参加潮玩相关活动的抽号。有泡泡玛特的粉丝向一起惠透露,不仅仅是葩趣,在二手交易平台“闲鱼”上,也有很多粉丝在进行二手娃娃的交易,粉丝们还有专门的“Molly鱼塘”、“潮玩鱼塘”等社群,每天都在持续更新娃友们“换娃”以及“卖娃”的信息。除了葩趣和闲鱼,微信群也是泡泡玛特粉丝玩家的交流“圣地”。有粉丝介绍称,她身处的Molly为主的潮玩交流微信群不止10个,这些群每天都有超高的活跃度。在这些微信群中,粉丝们的活动也多以“换娃”和“卖娃”为主。值得注意的是,不少粉丝愿意花几千元甚至几万元去购买Molly等潮流玩具,有时为了得到一个隐藏款,花多几十倍的价格也愿意。在不少人看来,能够溢价十几倍去收购一个娃娃玩具,泡泡玛特的粉丝是“不差钱”的群体,但泡泡玛特自己并不这么想。司德告诉一起惠,上新的节奏感很重要。“我们要不断出新品,同时还要保证每一个产品受欢迎。年轻人的金钱是有限的,不能一下子出太多东西,当他们的钱包被掏空时,就会迅速消耗掉了对产品的记忆力。”除了抓好社交要素和推新节奏外,司德还总结了泡泡玛特能够快速“吸粉”的三个要点:第一,盲盒类产品会激发年轻人的搜集欲望,泡泡玛特会定期出限定款、隐藏款产品,增加收集难度,年轻人喜爱这样的过程;第二,经济在不断发展,年轻人的消费能力提高,对美的事物的追求也在提高,那么他们看到好看的商品就愿意去花钱购买;第三,近两年嘻哈、街舞等亚文化发展速度很快,为潮流玩具营造了市场空间。但是,无论泡泡玛特在粉丝圈里多么抢手,出了圈子,还是有很多人对其一无所知。潮流玩具究竟能否从小众挚爱发展为大众商品呢?对此,司德认为,把潮流玩具大众化正是泡泡玛特要做的事情。“泡泡玛特团队是做零售出身,对于商品的分析和市场的考虑会更多。如果有某一款产品销量好、增速快、周转快,泡泡玛特就会去分析商品的价格区间、产品属性材质甚至重量,能够让更多的消费者接受泡泡玛特的商品。未来,我们也会继续踏踏实实的做产品。”“其实,今年潮流玩具市场增速明显变快,大量的粉丝和玩家涌入。但这也会促使很多设计师开始‘沉不住气’,相比更好地设计作品,会更想先赚一波钱。这样一来,行业泡沫会更大,破碎地也会更快。对此,我们会控制好新品节奏和产品质量,让潮流玩具稳步地走进大众的视野。”司德最后说道,“爆款”来之不易,泡泡玛特会选择“沉住气”。
近日,智能城市出行解决方案提供商牛电科技向美国证券交易委员会(SEC)提交招股说明书,计划通过首次公开募股(IPO)募集最多1.5亿美元资金。瑞士信贷和花旗集团将担任联席主承销商,Needham&Company担任副承销商。招股书显示,2017年,牛电科技净营收为人民币7.69亿元(约合1.16亿美元),较上年同期的3.55亿元高出116.85%;净亏损为人民币1.85亿元(约合2790万美元),较上年同期2.327亿元净亏损有一定缩窄。2018年上半年,牛电科技净营收为人民币5.57亿元(约合8420万美元),较2017年同期的2.85亿元翻了近一番;净亏损为人民币3.15亿元(约合4760万美元),较2017年同期的9660万元净亏损有大幅增加。具体来看,牛电科技的收入主要由三部分构成:智能电动车的销售,配件和备件的销售,以及移动应用和其他服务的提供。其中,智能电动车成为收入最主要来源,2017年这部分业务销售额达7.10亿元,占总净营收的92.2%;2018年上半年,该部分业务收入为5.14亿元,占总净营收的比重扩大至92.3%。在股权结构方面,IPO前,GloryAchievementFundLimited公司为牛电科技第一大股东,持有5901.4万股普通股,占总股本的43.8%。公开资料显示,该公司归属于牛电科技创始人李一男。纪源资本持有1506.8万股,占总股本的11.2%。牛电科技的董事和高管合计持有公司3571万股普通股,占总股本的26.5%。其中,首席执行官兼董事会主席李彦持有661.5万股普通股,占总股本的4.9%;公司董事兼首席技术官胡依林持有1202.7万股普通股,占总股本的8.9%;设计副总裁刘传凯持有200万股普通股,占总股本的1.5%。IPO后,牛电科技将采用双股权结构,分为A类普通股和B类普通股。该公司将在IPO中发行A类普通股,李彦、胡依林、刘传凯将持有全部的B类普通股。牛电科技的A类普通股和B类普通股只在转换权和表决权上有所不同,A类普通股含1股表决权,不可转换为B类普通股;B类普通股含4股表决权,可转换为A类普通股。公开资料显示,牛电科技成立于2014年,是一家智能城市出行解决方案提供商,现已陆续推出N、M、U三个系列多款产品,致力于为全球用户提供更便捷环保的智能城市出行工具。其核心团队主要来自BMW、intel、微软、华为、麦肯锡、KKR等全球顶尖公司。同时,牛电科技通过“小牛电动系列车型+小牛电动APP+汽车4S级服务标准”,打造一站式全方位服务体系,推动电动车行业的变革与产品升级。截至目前,其在国内有600多个销售网点,覆盖超过150个城市;还进入海外20多个国家。招股书显示,此次公开募集资金将用于升级和扩展生产设施,进行研发、渠道网络扩张投入,以及一般企业用途。
9月25日消息,日前,日海智能科技股份有限公司(以下简称“公司”、“日海智能”)发布公告,称或指定的全资子公司拟以自有资金10,000万元设立全资子公司日海智能终端有限公司,其主营业务为物联网智能终端产品的研发、设计和销售。公司表示,通过将云侧领先的云平台技术和端侧多年的模组研发积累进行深度融合,并与合作伙伴合作,借助公司全国布局的运营商销售网络和代理商销售渠道,大力拓展物联网智能终端设备业务,完善公司物联网综合解决方案的产品布局,形成公司新的业绩增长点,设立全资子公司符合公司长远发展战略。公告显示,日海智能终端经营范围为:通信技术、通讯终端研发、设计、销售、技术咨询;电子产品软、硬件技术开发与销售;电子元器件的销售;通信设备、电子产品、电池电源的销售;数据处理和存储服务;物联网、人工智能、智能家居、智能硬件领域的技术开发、销售及技术服务,智能终端及配件产品的销售、技术服务,信息技术咨询服务,国内贸易。电力配件、工矿配件、建筑配件、五金电料、钢材销售。工业自动化系统及设备开发、设计;机电设备销售;计算机及网络系统设计;软件开发;软件销售;系统集成;技术咨询;技术服务。以下为公告原文:
“在电商这件事上,老零售巨头怎么甘心常年被亚马逊挤压,一份“复仇计划”实施了8年,还未挽回局面,沃尔玛还将继续加大,但这事不是靠钱就能解决的。”近日,沃尔玛宣布再度收购一家墨西哥电商配送服务平台,用以巩固其在拉美地区的线下物流能力。而在过去几年中,沃尔玛收购电商企业的消息也从未间断。回头看,互联网电商行业的浪潮对于曾经的沃尔玛来说,好像是一场在看似平和的海平面上渐渐升起的海啸巨浪。沃尔玛曾经麻痹自大,所以巨浪来临时,调转船头的动作在外界看来,总显得有几分慌张。沃尔玛的电商之路开启于2010年。彼时,竞争对手亚马逊创造的奇迹已经被全美商学院搬上教科书,大洋彼岸的淘宝和京东也已经在中国家喻户晓,在这样的背景下,沃尔玛的入场显得姗姗来迟。不仅如此,由于沃尔玛数十年来在传统线下零售领域扎根太深,整个组织非常缺乏互联网的基因和思维,所以在面对像亚马逊这样互联网技术资源深厚的对手时,一时间显得捉襟见肘。2017年,55岁的沃尔玛以5003亿美元的年度营收,连续第五年蝉联美国财富500强榜首,然而当前23岁的亚马逊以9340亿美金,相当于3.3个沃尔玛,显然沃尔玛不甘落后。为了挽回劣势,沃尔玛在2010年成立电子商务部门后,就开始在全球电商领域疯狂“买买买”,以此弥补自身在互联网基因和电商运营上的短板。据不完全统计,沃尔玛自2010年成立统一的电子商务部门后,迄今为止在全球范围内进行了大约26笔电商相关的收购(投资)。备注:沃尔玛2010年~2018年的收购、投资概览,由虎嗅·高街高参制图;表中收购的互联网技术企业主要用于沃尔玛电商平台的运营。下文,虎嗅·高街高参主要根据沃尔玛在全球几个重点国家(市场)的电商业务布局,为大家进行盘点总结。美国:收购超15家公司,Jet.com成最强武器沃尔玛的电商之路是从收购互联网技术企业、电商运营团队开始的。在2010年至2016年间,沃尔玛共进行了超15次并购以取得相关电的商技术,其中包括Torbit的云网站加速器、Inkiru的情报预测平台、OneOps的云自动化科技、Adchemy营销搜寻引擎、Vudu视频串流科技、以及Jet.com的消费比价平台等。其中最引人注目的无疑是2016年8月收购的电商平台Jet.com,这场收购将沃尔玛从电商领域的寒冬带入了春天。Jet.com的创始人马克·劳尔(MarcLore)被沃尔玛视为不可多得的悍将。在收购Jet.com后,沃尔玛大胆起用劳尔作为电商业务的负责人,并为其开出10倍于集团CEO董明伦的天价年薪。Jet.com后,沃尔玛很快又进行了一系列并购举措以扩充自己在服饰、家居领域的SKU。2016年12月中旬,Jet以约7000万美元收购了鞋类电商网站ShoeBuy,随后又收购了户外用品品牌Moosejaw、男装成衣电商Bonobos、家具电商Hayneedle、时尚女装品牌ModCloth等等。这些收购主要用以提升Jet和Walmart电商平台在垂直领域的服务能力。2017年,沃尔玛与亚马逊战火继续升温,当年9月底,沃尔玛完成对“最后一公里物流平台「Parcel」”的收购,进一步巩固平台的物流配送能力。事实证明,大胆起用劳尔是明智之举,一系列的收购和整合也渐渐发力。在劳尔的带领下,沃尔玛电商的收入和GMV开始飞速增长。2017年首季激增69%,创下至少5年以来的最佳绩,增幅超过亚马逊的16%,是另一竞争对手塔吉特的3倍。沃尔玛2016.Q1~2017.Q3的营收和GMV此外,沃尔玛2018年将对Walmart.com主站进行全面改版,重点关注时尚和家居产品,同时和百货公司Lord&Taylor合作攻入高收入的城市消费人群。值得注意的是,沃尔玛在2017年四季度减少了Jet.com的市场营销开支,更专注于主网站Walmart.com获客。同时,加大力度投资生鲜食物的家庭配送、扩大在线商品的SKU、收购小型在线零售商等。印度:耗资160亿美金买下Filpkart2018年5月,沃尔玛宣布以160亿美元收购Flipkart77%的股份,这是沃尔玛电商之路上最大的一笔收购。在印度电商市场中,Flipkart的市场份额是44%,Amazon印度是38%。美国市场中的沃尔玛仍然在追赶亚马逊,但印度市场的沃尔玛已经挑起了一场完全正面的交锋。印度是一个拥有13亿人口的大国,但其电商市场仍然处于早期阶段,2017年全国网上购物人数大约在1.3亿左右,而中国有5.14亿。相比之下,印度电商市场的发展空间极大。Flipkart在印度大约拥有1亿的用户,月活用户数在1000万左右,经营模式和国内的京东相似,主攻自营电商,重视物流和仓储,同时允许第三方商家在平台上销售商品。值得注意的是,Flipkart在2017财年(截至2017年3月31日)实现营收30.9亿美元,增长29%,亏损13亿美元,亏损扩大了68%。显然,在收购Flipkart之后,沃尔玛将面临更大的挑战。中国:折戟1号店,最终握手于京东2011年6月,沃尔玛在中国市场开启电商之旅,收购1号店是其试水电商平台的第一站。但是,当时中国电商领域竞争激烈,格局渐定,加上沃尔玛水土不服、策略有误,这场电商试水最终以失败告终。2016年6月,沃尔玛放弃1号店,牵手京东,用1号店主要资产换来了京东5%的股份。随后,沃尔玛增持京东股份至12.1%,成为京东的第三大股东。不仅如此,2016年10月,沃尔玛还与京东到家达成战略合作。目前,中国大约200家沃尔玛门店上线了京东到家,覆盖全国30个重点城市,为顾客提供1小时送达服务。在2016年10月沃尔玛向达达-京东到家投资5000万美元后,今年9月沃尔玛再度追加大约3.20亿美元投资。这笔增加投资之后,沃尔玛将在达达-京东到家持股10%,并在董事会享有席位。墨西哥:买下配送平台Cornershop2018年9月,沃尔玛又宣布启动对墨西哥电商配送平台Cornershop的收购交易。这次收购主要用以进一步巩固沃尔玛在拉美范围内的日用百货配送业务。Cornershop是一家来自墨西哥和智利的线上零售电商,与美国本土的Instacart类似,Cornershop采取与承包商合作的O2O模式,配送人员到店取货,随即进行用户订单配送,服务范围涵盖超市、药房和特色食品零售商。据介绍,这家公司目前的业务增长较快,过去一年用户数量翻了一番。此次收购交易完成后,沃尔玛将会维持Cornershop原有的整个团队独立运作。总结虽然沃尔玛在美收购了超15家电商相关的企业让人眼花缭乱,但从中不难看出沃尔玛电商之路的发展策略——先横向收购电商平台获得一定的市场,再纵向整合垂直领域的电商品牌以提升该领域的竞争力。针对沃尔玛在电商转型之路上的马不停蹄,美国业界有褒有贬。沃尔玛曾在过去十年中进行过多次的转型尝试,比如为了提高服装定价而给纽约时装周提供赞助,在时尚杂志Vogue中投放广告;为了改变形象提升超市门店的服务品质等等,但这些尝试最后都以失败告终。因为沃尔玛在用户心目中的形象太深刻了。“说起沃尔玛,人们的联想是非常清晰明确的。有些人要的就是沃尔玛,也有人压根就不想跟它沾上边。“(道格·斯蒂芬斯,《再造零售:后数字时代销售的未来》)如今沃尔玛正在电商这条路上狂奔,有人看好,认为这是理性决策,正在缩小其与亚马逊之间难以逾越的“鸿沟‘。"收购Jet.com是明智的决策,ShoeBuy、Moosejaw、Bonobos、Hayneedle、ModCloth这些品牌的收购也极大地扩充了沃尔玛的SKU,让沃尔玛获得更广泛的客户群。同时,这些品牌也将共享沃尔玛的渠道,获得更好的竞争力。"但也有人看衰。零售分析师NickEgelanian警告说,”沃尔玛拼命在追求带不来太多回报的电商销售额,这可能会损害到核心业务的稳定。“在他看来,沃尔玛进入了一个成本高企的市场,这恰好背离了沃尔玛最为重要的平价策略。“在零售总额里,电商的贡献也才占比不到10%。”但沃尔玛仍能坚持加大对电商业务的投入,其信心主要来自在线业务的增速远高于线下,据沃尔玛2018年Q2在线业务收入增长达40%,高于Q1的33%。同样,在沃尔玛电商业务投入加大的同时,该业务亏损也将随之扩大。随着互联网电商对线下零售市场的侵占进一步加剧,沃尔玛的颓势可能会进一步扩大,分析师们认为沃尔玛正在背离曾经带领它问鼎五百强榜首的“平价策略”,或许正是现在的、未来的沃尔玛想要极力摆脱的。消费在升级,服务也在升级,人们正在追寻更高质量的商品和服务,在这样的趋势之下,沃尔玛一次又一次摆脱“廉价”标签的尝试也许是对的。但对于沃尔玛这艘“巨船”来说,就算方向对了也不一定会有好结果。毕竟方向之下,重要的还有策略和玩法。等到沃尔玛完成线上电商业务的全球布局后,线上线下如何全渠道打通,或许才是他们下一阶段要战略性攻克的难题。
中美贸易摩擦升级正促使跨境电商往新市场迁移,新的平台渠道成为卖家在贸易“乱世”中必须抓紧的机会。日前,德国乐天通过ESG集团的服务正式开始招募中国卖家。跟其他刚入华招商的平台相比,德国乐天的卖家招募节奏并不着急——今年德国乐天在中国仅招募100个卖家。据一起惠了解,德国乐天前身为Tradoria,该电商平台于2011年被乐天集团(Rakuten)收购,并在2012年更名为RakutenDe。在2017年,RakutenDe拥有超过7000家活跃零售商,销售商品数量高达2300万件。首次进入中国市场,德国乐天为什么采取慢条斯理招商节奏?什么样的卖家才适合德国市场和德国乐天这个平台?针对上述问题,一起惠与德国乐天电商战略顾问SebastianSchellenberger以及德国乐天销售总监StefanWinter进行了交流。来华寻找德国乐天没有的产品从人口基数和经济实力上看,德国市场是非常值得跨境电商卖家投入的。一起惠了解到,目前,德国人口约8300万(比英国多出近1700万),为欧洲联盟中人口最多的国家。德国的人均GDP接近5万美元,互联网覆盖率为83%,在线消费者人数高达5200万,是欧洲网民数量最多的国家。据欧盟统计局数据显示,2017年与2016年相比,德国电子商务增长了9.5%,在线零售850亿欧元,预计2018年底将增长至930亿欧元。现在,德国市场在欧洲B2C电商市场中排名第三,占据欧洲13.4%的市场份额。对于德国乐天来说,中国卖家将成为其扩展用户的“维他命”。SebastianSchellenberger向一起惠指出,德国乐天来华招商是为了扩展更多新品,而新的产品能吸引新的用户。“如果让自己平台的产品库一成不变,甚至还容易失去已有用户,因为其他平台也会做我们已有的商品。”“因此我们来到中国更希望寻找那些在德国乐天没有的产品。”StefanWinter补充说道。先招100个卖家“探路子”当被问及什么样的产品是德国乐天最期待在中国寻找的,SebastianSchellenberger和StefanWinter异口同声地回复——“智能手机”。StefanWinter分析道,中国的智能手机、无人机等高科技产品在德国非常受欢迎。他指出,有趣、新奇的产品在德国乐天都有市场。StefanWinter透露,为了让卖家能更好地寻找到有潜力的产品,德国乐天会根据市场分析调研给予卖家热销产品的建议。与此同时,每一个卖家都会拥有一个直接对接的客户经理,来帮助卖家去解决各种难题。StefanWinter强调,德国乐天跟中国卖家是一个合作关系,任何合作伙伴都将受益于乐天在过去几年的巨大品牌投资。乐天赞助了全球著名足球俱乐部巴塞罗那,2018NBA冠军金州勇士。此外,乐天最近也聘请了顶级球员波多尔斯基和卢克斯为他们的J联赛足球俱乐部全球性合作伙伴VisselKobe(神户胜利船队)踢球。“这些资源不仅提升了乐天的品牌,也支持了我们的商家的品牌发展。”当然,平台在准入上也较为严格——德国乐天第一期招商仅招募100个卖家。对此,负责德国乐天中国区招商工作的ESG集团的创始人AlanLim则表示,根基比较扎实的电商平台进入中国市场时,通常在刚开始只会招募一批优质卖家做尝试,等这些卖家进入平台把链条中的很多问题解决了,才会开始大量招商。Alan告诉一起惠,等第一期的100个卖家走通这个平台后,就会招募更多的卖家进入等乐天。“当然,最先进入的卖家会更容易赚到钱,因为竞争对手更少。”他说道。攻下德国市场物流速度得过关100个卖家名额相当于中国庞大的跨境电商卖家群体一点都不多。实际上,中国拥有各种各样的卖家,有拥有海量SKU的贸易型卖家,有直接制造产品的工厂卖家,也有做品牌的卖家。那么,什么样类型的卖家才能在德国市场的竞争中脱颖而出呢?SebastianSchellenberger认为,卖家的类型无所谓,德国乐天关注的是产品的质量是不是足够好。当然,他也指出,若卖家拥有一个品牌就更佳了。“因为品牌通常意味着能提供满足一个细分市场特殊需求的产品。”此外,德国乐天方面也指出,卖家除了要关注产品质量外,还不需做好购物体验。SebastianSchellenberger向一起惠指出,跟欧洲和美洲其他国家市场不同,德国的消费者非常关注消费是否“划算”。这不仅体现在他们期待花合适的价格去购买优质的产品上,也体现在他们对购物体验的要求上。“德国消费者对物流速度以及购物的便捷性的要求都非常严格。”因此,海外仓成为进入德国市场的跨境电商卖家必须关注的重点。SebastianSchellenberger表示,现在,电商的物流趋势就是越来越快的配送速度。有的德国消费者在买东西的时候会期待东西能3天收到,因此卖家必须意识到得提供3天送达的服务。所以,为了达到这种快速的购物体验,海外仓是必须的。“除此之外,海外仓还能解决退货的问题。”SebastianSchellenberge说道。当然,SebastianSchellenberge也指出,新入驻的卖家可以利用自己已有的产品库,做更多的尝试去了解消费者,再提供更好的服务。实际上,在进入新平台和新市场的时候,跨境电商卖家往往会先把自己在其他平台在售的产品直接上架到新平台去销售。“这是很灵活的做法。因为卖家也没办法100%确定一个市场的情况。当用这种低成本的方式去测试市场后,卖家就能找到方向了。”SebastianSchellenberge告诉一起惠。
9月20日消息,一起惠获悉,在苏宁易购双十一大快消商户大会上,苏宁大快消向现场商户解释“如何重新定义双十一。”苏宁方面表示,此次双十一苏宁大快消将打造“ALLIN计划”,将从多渠道引流量。在线下方面,苏宁小店、红孩子和苏鲜生约2000家门店预计引流千万以上;其次在双11活动期间,苏宁将通过资源位的支持,让商户流量同比增长200%以上;此外快消领域的多家品牌与苏宁易购合作紧密,如茅台、雀巢、联合利华、百威英博、君乐宝、佳贝艾特等。针对“苏宁大快消的线上线下融合策略与其他平台的区别”的问题,苏宁王爱军认为,智慧零售的出发点是:为了更好地服务消费者。同时苏宁大快消有多个维度的特点,最本质的特点是苏宁的多业态覆盖了用户“大小远近”多重消费场景,给消费者带来了全新的用户体验。作为苏宁主要合作商户之一的百草味,其电商总监表示,对于与苏宁合作的下一步发展,首先要加强品牌之间更深入的合作,充分利用苏宁全渠道的资源,使投入的品牌资源能在苏宁平台发挥更大的声量;再者要加强在苏宁平台的精细化运营,不仅仅提升日常活动的参与度,更重要的是利用苏宁平台的站内站外资源在会员营销、内容营销、创新玩法上进行深度挖掘;另外百草味将进一步完善我们在苏宁平台的运营团队建设,并尽快与苏宁易购一起启动19年的JBP规划。苏宁指出,苏宁的双十一大快消商户大会是在“智慧快消”的背景下举苏宁多业态、多渠道、多产业之力,与相聚于此的商户们共同合作、共谋发展、共同定义双十一。
易久批宣布D轮融资已经完成,估值高达11亿美元,正式挤身中国互联网“独角兽企业俱乐部”。2016年10月,易久批完成C轮融资,时隔近两年后于今年6月启动了新一轮融资,并很快完成D轮增资协议的签约。据悉本次D轮签约融资金额为2亿美元,由美团点评、腾讯联合领投,光大控股等跟投,老股东源码资本继续加码。光源资本继续担任公司融资的独家财务顾问。易久批于2014年9月成立,发展历程分为四个阶段:2014年,由酒水品类的批发切入B2B;2015-2016年快速进行了全国化的区域扩张;2016-2017年成功实现非酒品类的扩张;2017-2018年实现向产业链上下游的服务扩张-仓配共享、供应链金融、终端连锁。经过四年的发展,截止到2018年6月底,易久批已覆盖全国26省83个城市,公司员工超过3000人。当前平台月交易流水(GMV)已超10亿,平台上有40000个以上SKU在售,2018年全年GMV预计将达到200亿人民币,实仓销售额全行业遥遥领先。易久批拥有近百个自营城市布局所形成的基础设施和庞大的用户资源。在位于终端销量前三位的品类上,酒水品类易久批一路遥遥领先,饮品类实仓进出量已跃居全国首位。2018年5月易久批成功并购休食B2B平台“惠进货”,启动休食品类的战略布局,朝着推进自身平台化战略又迈出了重要一步。交易后仅三个月时间,易久批食品类交易额已呈数倍增长。未来两年,易久批将进一步进行全国区域扩张布局,通过自营与经销商入驻相结合,快速做大交易规模。对于本轮领投的美团点评、腾讯来说,快消B2B无疑是非常重要的赛道。一方面,快消B2B有较大的发展空间,即使是对标美国这样现代化通路已经最发达且占主导的市场,快消B2B也造就了数家几百亿美元的大公司。相比之下,中国以传统渠道为主,终端分散,面对680万家小店的市场,必将诞生更大规模的B2B供应链企业。此外,优秀的创始团队也是公司连续获得融资的关键。易久批核心创始人王朝成,连续成功创业,战略思维清晰,善于学习变通,极具创业激情。在激烈的市场竞争中,易久批无论是市场规模、发展速度、财务健康等各方面,都是中国快销B2B行业的绝对领先者。美团点评和腾讯两巨头携手领投背后,最大看点是:投资方与被投企业业务层面的战略合作。美团点评庞大的本地化消费者和餐饮终端、腾讯的小程序和支付、易久批的供应链和零售终端,三者协同在快消品行业形成“人、货、场”新的数字化重构,形成“易久批(供应链/终端)+腾讯(微信支付/小程序)+美团点评(到店/到家)”的配称组合,对内达成多赢,对外形成组合竞争优势。未来,易久批可借助微信的小程序、微信支付等共同服务全国各类零售终端,为每一个终端提供更便捷和低成本的支付工具——微信支付;为每一个终端打造自己智能化的线上店——店面小程序,实现线上线下的一体化提供便利。此外,将通过美团点评线上店和微信的“附近的小程序”实现对终端的引流。“借助美团点评本地生活流量入口、美团点评餐饮商户资源、微信支付、腾讯云等方面强大的战略支持,易久批未来在相关业务领域的发展将会非常迅速”业内人士这样评价。此外,美团点评方面,将联合易久批在快销供应链方面进行全面整合与共享。面向全国700万家零售终端、850万家餐饮终端,双方将在酒饮、食品、生鲜等领域联合打造强大的综合供应链能力,并通过美团点评本地生活超级流量接入,全面赋能易久批所服务的各类零售终端。目前的易久批正致力于打造成为快消品产业的互联网平台型企业。一是面向传统代理商的金融、仓配、入驻服务,融合传统代理提升社会效率;二是“厂到端”的产品品牌打造,通过数字化实现极致的供应链效率;三是以多种方式,对所服务的线下店面进行赋能与新零售改造。“公司目标清晰,业务模式、盈利模式均已成熟。本轮融资资金,将用于全国化的区域扩张、平台品类的完善、战略产品的研发以及全国仓储的改造四个方面。新的资本进入,将推动易久批‘全国化、全品类’的平台战略,进一步强化易久批成为‘新零售基础设施’的地位”,易久批COO陈晟强向记者这样介绍到。
不久前,速卖通对外公布了828的一些战绩。比如,新兴市场实现快速增长,而增长最多的市场主要为中东以及东欧,增速超过了200%,其中,中东的平均增速达252%;大促商品的浏览率增长50%以上;购买转化率相比去年大促提升20%以上。而截至目前,速卖通海外买家也突破1.5亿。阿里速卖通总经理王明强表示,之所以公布这些战绩,是因为今年速卖通要开拓新市场,在产品、技术和社交上加大投入。那么,速卖通接下来具体要如何布局呢?业务跟社交融合据一起惠了解,9月11日,阿里巴巴集团和俄罗斯的MegaFon公司、Mail.Ru公司以及俄罗斯直接投资基金三个主要合作方签订了合作协议,将组建一个合资公司,其中全球速卖通在俄罗斯的业务将成为该合资公司的一部分。王明强表示,这个合作对速卖通(AE)业务非常重要,除了将得到俄罗斯政府的支持外,还将为AE业务与社交深入融合奠定基础。据了解,Mail.Ru的母公司相当于国内的腾讯,该集团不仅包含VK、OK等俄罗斯最主流的社交网站,还有大量的游戏、外卖等资源,拥有超过1亿的用户。“AE很看重Mail.Ru的社交资源,AE与社交直接融合,将会给AE上的各层级卖家带来很大的机会。”王明强说如是。而除了这些本地化的区域性社交媒体,AE所说的社交主要指海外的社交媒体和搜索平台,比如facebook、youtube、instagram还有Google、APPstore等。王明强补充道,速卖通并不会直接在海外单独建立自己的社交平台,而是利用产品、技术和系统化能力,使商家和消费者把商品、商品图片、商品评论以及视频等东西通过电商平台与外部社交平台打通并实现交互。实际上,从去年开始,速卖通已经陆续在中东、波兰、法国等新兴市场布局社交营销,近期更是应用在了实际场景中。比如,今年828大促中,速卖通促成平台的一些头部店铺与海外网红合作,直接来做商品宣传。最终,这些头部店铺成交量基本上可以达到百分之几百的增长。“通过828大促的例子,我们判断,一旦这种模式成为商家的普遍玩法,就会形成一个生态,带来的价值和能量非常大。”王明强指出。因此,在未来速卖通将在社交方面加大投入,并推荐商家更多的采用社交化的方法,比如与网红、意见领袖(KOL)、达人等等建立合作。王明强认为,海外社交营销还是跨境电商的一片蓝海,也是行业未来的一大发展趋势。作为平台方,速卖通将为卖家提供一些运营方法、ISV(独立软件开发商)渠道、TP(淘拍档)等。建立“平台+商家+用户”三方得利的生态“速卖通会尽最大的努力帮助商家获取新的用户,不只是平台的用户,还有商家的用户。另外,速卖通会帮助商家建立很多方便长期运营系统的平台和工具,真正使商家和用户建立联系,最终希望商家、用户和平台形成三方得利的生态模式。”王明强表示。而他在公布速卖通2018年战略布局时也提到了用户战略,主要体现在三方面:第一,丰富用户渠道矩阵,比如google、facebook、VK等大型渠道,手机厂商、运营商、重要媒体等中型渠道以及network、导购站、比价站、返利站等长尾渠道;第二,通过产品和技术驱动提升转化率,实现个性化、国家化以及场景化;第三,社会化赋能。“从现阶段看,速卖通在社交媒体上的合作,获取用户的潜力非常大,增长也非常快。”王明强在接受媒体采访时称,“社交这块可以说是四两拨千斤的态势。无论是商家还是平台,并不用投入太多费用,就可以获得更优质、更多的用户和粉丝。”值得注意的是,虽然速卖通今年将升级用户战略,但是并没有因为用户的扩充,对商家做分级。王明强指出,对速卖通而言,只有商家给平台提供的价值大小之分,而不会有大小商家之分。“即使一个小商家或者中小商家,只要能提供差异化产品或者产品在某个国家和区域非常有市场,平台就会大力支持。”事实上,针对不同的商家,速卖通会有不同类型的扶持以及赋能方法。比如,有的商家货很好,又有竞争力,但是不太懂怎么做社交运营。针对这部分商家,速卖通会有专门的TP,帮助商家补齐短板。另外,有的商家可能对用户以及海外市场很了解,或者本身就是有一定设计能力的贸易商,那么,速卖通会针对平台运营、图片拍摄、搜索优化、翻译等方面对其进行指导。“为什么说阿里巴巴是一个生态,其核心含义就是生态中的各个参与者都要为这个生态做出贡献。”王明强表示,速卖通将通过系统化、产品化、数据化的方法解决一些机制问题,以批量获取用户。降低入驻门槛发力新市场据一起惠了解,2018年,速卖通全球市场进一步拓展,渗透全世界220多个国家和地区,其中俄罗斯、巴西、美国、西班牙、法国、乌克兰、以色列、白俄罗斯、加拿大、荷兰成为购买力最强的十大国家。除了这些国家之外,速卖通发现中东可能是下一个有巨大潜力的区域市场。王明强指出,中东地区供应链和生产能力比较薄弱,日用消费品都靠进口,而且这个区域人口比较多,增长非常快。另外,中东地区的沙特、阿联酋等国家,平均收入非常高,这些国家的客单价从现在AE平台上看,甚至高于美国,比正常的欧洲国家也要高2-3倍。比如,一个做照明灯饰类目的卖家,在今年828大促期间,最大的店铺总成交额达到10万美金,这一爆发性突破来自速卖通的“石油计划”,其在中东的沙特阿拉伯和阿联酋这两个国家销售增长显著。其中,沙特的销售额仅次于俄罗斯排名第二。据一起惠了解,速卖通于今年8月启动中东市场的“石油计划”。在物流上,发往中东的包裹物流最快7天能送到当地消费者手中。同时,速卖通在沙特和阿联酋这两个中东重点国家加大了营销推广力度,深化了与当地网红、网络媒体以及本地媒体的合作。“中东市场潜力巨大,将成为速卖通未来重点发展的市场之一。”王明强表示,除此之外,未来速卖通还将主要在四个区域以点带面区域化辐射:一是以俄罗斯为核心辐射周边的俄语系国家;二是以西班牙和法国为核心,辐射到意大利、比利时以及周边国家;三是以波兰为核心的东欧国家;还有以美国和巴西为核心的美洲市场。王明强表示,针对重点投入的国家,速卖通会加大本地化投入。首先,速卖通要做全用户的运营,加大对时尚、品质关注度高的用户投入;其次,要做全品类运营,主要在多元化、风格化的服饰和非标化的产品上持续发力。相应的,速卖通会加强卖家服务和成长上的投入,降低卖家入驻门槛。对中小卖家提供灵活的方案,帮助其解决基础的保证金问题。在店铺管理方面,尤其是卖家开多个店的时候,速卖通会对卖家开店的合理要求出台新规则,降低难度。“降低门槛并不是降低对卖家商品质量的要求或者一些基础费用,而是对卖家入驻时填写信息、发布商品等基础性工作做规则优化。”王明强补充道,另外,未来可以更好的利用阿里巴巴集团的算法、AI和数据基础,帮助商家减少重复性劳动,自动化完成流程性工作,减轻运营压力,从而让商家将更多的精力投入到选品、运营用户等方面。
美国当地时间9月16日,《华尔街日报》报道称,零售巨头亚马逊在打击虚假评论和卖家欺诈等行为的同时,现已启动对公司数据泄露及员工受贿问题的调查。据报道,亚马逊员工存在收受贿赂的行为,从而向行贿者提供机密的销售信息及留差评用户的联系方式。亚马逊今年5月收到举报后,已经对此展开调查。报道还指出,这种情况在中国尤其明显,美国也存在。亚马逊的卖家通过掮客来和亚马逊员工谈价格,以获取销售数据、广告招标价格,以及人们搜索和点击某些产品的次数等数据。这些掮客还可以帮卖家向亚马逊工作人员行贿,以删除负面评论,或者获取留差评用户的联系方式,以便商家联系用户修改差评。对此,亚马逊方面向澎湃新闻回应称:“在亚马逊,我们制定了严格的内部政策与流程,每位员工都必须遵守商业行为和道德准则。我们采用一系列内部系统及流程管控并审核员工对于信息的访问。我们以极高的道德标准要求员工,任何违反信息披露准则的行为都将面临处分,包括解雇,并有可能被追究法律甚至刑事责任。此外,对于任何人非法获取公司信息的行为采取零容忍策略。一旦发现,我们将立即采取行动,包括终止卖家销售账户、删除评论、扣留资金,并采取法律行动。目前,对于相关指控,我们正在进行彻底调查。”根据《华尔街日报》的报道,中国的掮客会通过微信平台找到亚马逊的员工,并联系他们并给出报价。一名自称可以提供有偿删差评服务的掮客向澎湃新闻记者表示,目前只能删除亚马逊美国网站的评论,并称自己“在美国有几十万的资源,现在培训了一个团队,专门针对差评做个可行性方案,进行删除”。当被问及是否会被亚马逊平台发现,并为删评论的卖家带来风险时,该掮客表示:“我们不在后台操作,我们也不需要进入客户的后台才删差评”。在澎湃新闻记者的一再追问下,这名掮客隐晦地透露,删评论是通过“内部渠道”,但关于具体的操作者,其不愿详谈。关于这一说法,澎湃新闻记者未能获得亚马逊更为具体的回应。熟悉这种做法的人士向《华尔街日报》称,亚马逊员工删除负面评价的费率约为每条评价300美元。掮客们通常要求5条评论起步,这意味着,卖家通常要为一次服务支付至少1500美元。澎湃新闻联系到的掮客亦称,删评论每条报价1800元人民币,但未设“起步价”,不过购买数量多也不能优惠,因为其自称“成本很高”。外媒报道还提到,相比删评论,卖家从亚马逊员工处获得评论用户的邮箱地址价格更为低廉。获得写差评用户的邮箱地址后,卖家就可以联系用户,通过提供免费或折扣产品的方式,试图说服用户修改负面评论,或删除评论。而这种做法是被亚马逊命令禁止的。报道称,继亚马逊国际市场副总裁埃里克·布鲁萨德(EricBroussard)于5月得知这一行为后,对中国公司的主要管理人员进行了岗位变动,试图“铲除贿赂行为”。在亚马逊,用户评论是公司决定将产品搜索结果如何排名的重要参考依据,而这种排名在电商领域是销售成败的关键。亚马逊经常起诉那些留虚假评论的商家,但这一行为还是屡禁不止,且在除亚马逊外的其他平台上也存在。今年,一名男子因为提供在旅游网站TripAdvisor上有偿评论的服务,而在意大利获刑入狱。
9月19日消息,一起惠获悉,双11来临之际,1688携中国供应商准备920全球双11备货节进入倒计时。1688方面表示,今年双11跟以往相比会有四个变化,具体如下:变化1:聚焦点从“有好商”到“有好品”2018年920大促首次提出聚焦于商品力,将商家成长收敛到最Key点,打透提升商品力,从有好商到有好品,打造买家首选采购平台。聚焦点从好商变为好品,平台引流逻辑、算法数据、营销重心都会有一定的变化。变化2:跨境“1+31”,构建多场景营销策略1场主会场,22个垂直类目,9个特色会场,还有内容互动与直播,多维构建差异化需求的营销场景。特色会场是今年的重要看点:首先,海外代发、全球工厂、诚e赊、图片包等是为减轻商家库存压力、精品开发,寻找全球供应商搭建的专场。其次,搭建下半年跨境节日营销场景,如万圣节、圣诞节、新奇特等营销专区,满足跨境上对节日、特色品的需求;最后,精选10000个超级爆品,并设置了1元、5元、9元拿样包邮特色会场。与C端平台不同的,B2B平台交易周期相对较长,除了当日交易额,更重要的是透过大促,获取新买家数量,以实现在未来1个月复购。变化3:打通全球速卖通商家后台,双11备货橙风专场橙风计划二期迭代刚上线6个重点“国家商品馆”,将成为本次大促橙风专场的重要阵地。以解决不同国家消费者需求偏好,实现商品铺货、销售的数据聚合,为商家旺季选品、铺货提供数据决策。与此同时,1688跨境专供为速卖通商家搭建专属1、5、9元新爆品拿样包邮专区,全面降低速卖通首次拿样门槛。橙风专场引流将从9月18日开始,在全球速卖通商家后台全面透传。变化4:联动30个市场透传商品力,探索“互联网+批发”商品模式事实上,920全球双11备货节,从8月初开始,1688行业、商家拓展、本地渠道商联动,在全国近30个专业市场的巡讲与展会,通过“线下优品台,线上优品汇”的模式,向近万个商家传递如何在线打造商品力,在大促前后获得最大流量以及优质买家。据了解,920大促是1688倾力打造的B2B超级采购节,是1688年度最大的商人节,也是主要为下半年旺季、全球双11备货而开展的平台级大促。
9月19日消息,一起惠获悉,QuestMobile发布《拼多多、趣头条都上市了,“社交+奖励”模式还能否复制?》的报告。报告指出,最近拼多多、趣头条因其“社交裂变+利益捆绑”的模式而引发了大量关注,拼多多APP和微信小程序去重后的合计用户规模超2亿;趣头条APP近12个月MAU增长3倍多。Questmobile数据显示,基于社交裂变+购物优惠激励,拼多多吸引超2亿用户参与其中。拼多多app用户达到4272万,微信小程序用户达到1.79亿。报告显示,拼多多吸引的是非典型电商用户,渠道分布更加下沉,其中,女性用户占总数的65.6%;三四线及以下城市用户占67.5%,线上消费意愿显著偏高。Questmobile指出,拼多多用户呈现耐人寻味的“高留存高卸载”特征。与行业同等量级其他竞品平均水平相比,拼多多App用户的“高留存高卸载”特征更加显著,当月发生过卸载行为的用户占比超四成。结合卸载用户去向看,拼购之后仍回到电商购物的常规场景。报告指出,拼多多用户已形成使用场景,并非现象级营销场景行为。拼多多已形成“搜索-筛选-分享-购买”的消费场景,使用粘性优于行业整体水平。
经过半年多悄无声息的发展,天猫“超级门店日”正在预谋新招数。一起惠多方了解得知,在双11的第十年,天猫正在采用多种策略谋求增长。新零售经过两年的培育,双11期间将正式进入“练兵场”迎接挑战寻求增量,而今年推出的“超级门店日”将是其中的重要一环。有接近天猫的相关人士透露,目前有多个和天猫新零售紧密合作的零售品牌,都正在筹备“超级门店日”活动,希望在双11之前进行预热,借此积累线下用户和粉丝。一起惠了解到,近日,化妆品品牌林清轩就联合天猫“超级门店日”进行了“百店直播”。而这次林清轩的“百店直播”,也是“超级门店日”面世以来最大规模的门店直播营销活动。在“超级门店日”开始前,林清轩先通过品牌号向粉丝推送直播预告,粉丝可在品牌号首页直接预约观看直播。在“超级门店日”活动当天,淘宝直播的首页头条也推送了林清轩热度最高的门店直播。“在测试过后,这种门店直播形式很可能作为样本向其他品牌进行复制推广。目前马克华菲等品牌都在筹备‘超级门店日’的活动。”上述人士说道。“超级门店日”挖掘潜客不同于大家熟知的“超级品牌日”,“超级门店日”的新零售功能指向性更为明显——打通线上线下,挖掘门店潜客数据。相比于线上渠道,门店的复购率受地理位置限制和影响较大。了解和吸引门店周围三公里内的顾客,将其转化沉淀为品牌粉丝,并提高粉丝粘度,这是“超级门店日”的目标之一。林清轩创始人孙来春向一起惠透露,本次“超级门店日”的直播活动完全是基于LBS(基于位置服务)进行的,只有门店周围三公里范围的用户才能收看附近直播,为的就是实现“精准营销”。“一般的线上直播,全世界都能看见,直播内容也以介绍产品和旗舰店优惠为主,品牌无法得知观众在哪里、他们是谁。但‘超级门店日’的直播受地理位置所限,在手淘中收看直播的人几乎都是门店潜客,更加精准。”孙来春介绍道,“超级门店日”的直播不是为了给天猫旗舰店引流,而是利用线上给实体店引流拉新,让消费者在实体店体验和交易。事实上,天猫新零售的“超级门店日”在今年年初就全面启动了。休闲零食品牌良品铺子作为首家合作伙伴,在1月20号举办了第一个“超级门店日”活动,参与的门店采用了“微笑打折”等黑科技互动体验产品。在8月底,位于武汉汉街的良品生活馆再次联手天猫举办“超级门店日”。这一次活动中,良品铺子试水了门店直播玩法,1小时直播中粉丝互动共计8.8万次,新增500多名粉丝。据良品铺子方面介绍,在8月底的“超级门店日”开始之前,品牌先利用智能导购和数据银行吸引门店周边一公里范围内的活跃用户,再取这部分用户与手淘品牌号粉丝的交集,向他们重点推送优惠券,并在后台跟踪每张优惠券的使用情况。数据显示,良品铺子这场“超级门店日”活动,共锁定100万用户,信息触达33万人。同时,优惠券的领取率达到26.1%,是无差别投放的近30倍;2天之间,优惠券在线下门店的核销率达到12%,约为无差别投放的12倍;客单价则达到了平时的2倍。“通过全程数字化跟踪,良品铺子可以捕捉到营销措施在不同环节的触达率,从而能够有针对性地进行优化。”良品铺子相关负责人说道。导购变网红全渠道拉新一起惠在林清轩“超级门店日”的直播中发现,导购在介绍产品之余,会时不时地拿起手机推荐自己的智能导购二维码,引导顾客截图扫码,添加自己为专属客服。“在过去的直播中,粉丝只能通过下单、关注店铺和品牌号等方式和品牌建立联系,而这种联系是一种‘弱关系’,互动性较差。现在导购引导顾客添加专属客服,这样一来,导购可以和顾客建立一对一和点对点的‘强关系’,而不像品牌号只能一对多的单向沟通。”一位资深移动互动网从业者分析称。当导购建立了和顾客的“强链接”和“强关系”之后,可以提供比客服更专业和更有温度的服务,及时推送门店优惠信息,解答顾客的专业问题等等。天猫“超级门店日”想以实体门店为阵地,挖掘潜客,运营粉丝,精准营销。在孙来春看来,“超级门店日”和基于LBS的门店-手淘直播带来的好处共有三点:第一,为门店周围的潜在客户提供到店契机。通过手淘向顾客推送优惠券,引导顾客到店领取和体验商品;第二,拉新促活,帮助品牌转化潜在客户;第三,店员在直播中植入钉钉智能导购的二维码,在推广品牌和商品的同时,能够和门店附近的顾客建立联系。同时,这也间接帮助钉钉智能导购获得流量和数据。在八月底的天猫新零售公开课·大快消专场上,天猫大快消新零售总监昊源曾表示,当今品牌有三大挑战,分别是拉新、洞察和运营。针对这些痛点,天猫新零售在当天发布了五大解决方案:导购员-iPromoter、美容顾问-iBA、线下路演-快闪改造、派样-天猫u先/母婴室、商品促销装-扫码有礼。其中,导购员-iPromoter和美容顾问-iBA都和天猫“超级门店日”紧密相关。iPromoter要“赋能导购员,从销售属性转变为营销属性”,通过智能导购和数据银行等工具帮助货架前的导购员在全渠道获取新客,加强会员运营。而iBA产品则要通过阵地、工具等多种方式的赋能使导购达人化、专柜云店化,通过直播等形式帮助专业导购成为网红达人。导购之所以被如此重视,成为天猫新零售中的重要一环,原因就在于他们一直是品牌直接接触消费者的触角,代表品牌的服务质量,可以直观地观察和了解顾客喜好和个性化标签等。当处在“神经末梢”上的导购,拥有了标准化武器,就可以不再受空间和时间的限制,多渠道接触和服务消费者,在全渠道进行拉新。增长、数据和触达缺一不可按照天猫的理解,“拉新、运营和洞察”是目前品牌商们遇到的难点,但其实“拉新”同样也是天猫自己需要直面和解决的问题。传统电商的流量红利消失殆尽,新零售成为了阿里寻求增长的推动力之一,电商究竟如何和线下产生更多的化学反应,是不少人内心的疑问。加上今年是天猫双11十周年的特殊节点,双11如何寻求增量,品牌如何挖掘更多有效流量,这都是不可回避的问题。“线上流量增速放缓,新零售和线下成为了新的增长来源。”一位母婴品牌的电商操盘手称,“今年双11期间,阿里会把双12的营销投入和精力,拿出很大一部分放在双11当中,‘两节’结合,以增加双12和双11的联动,利用线下为线上引流。”“一次超级门店日的直播,可能就帮助门店完成了一年的忠实粉丝纳新的KPI任务。用这种方式累积铁杆粉丝,性价比极高。传统的门店活动,无法承载成千上万顾客,手淘直播的效果会更好,同时还可以帮助会员数字化。”孙来春谈道,在这个过程里,门店帮助天猫引流也是天然存在的事情。“超级门店日”活动可以帮助品牌挖掘门店潜客,提高转化率。同时天猫也可以通过门店辐射更多新用户,这也能补充天猫此前看不到的线下门店数据。从天猫新零售的种种动作来看,其正在极大地丰富触达用户的渠道,获取新客。在过去多年,手淘一直被诟病场景少,相比微信,打开率低,属性单一。“淘宝在改变这种现状,门店、智能导购、品牌号等触达渠道正在变成闭环。当触达手段变成一条‘八爪鱼’,用户把手伸向哪个方向,都能拿到想要的东西。”一位资深电商从业者表示。让我们设想一个场景,小王在逛商场时,路过林清轩门店,在店内体验过后加了导购钉钉,拥有专属导购。门店日之前,林清轩通过品牌号和智能导购直接向小王推送直播信息,而小王观看中可以直接线上下单邮寄到家,也可以领取赠品券到店购买和享受护理服务。“全方位包围和满足消费者,或许是手淘和天猫最想做的事情。”上述人士说道。除了热闹的“超级门店日”之外,天猫智慧门店或许在下更大一盘棋。一起惠了解到,林清轩、马克华菲和森马等多个新零售品牌开始实现“门店云店化”。顾客可以在品牌号中“逛门店”,查看门店在售商品,咨询导购并下单购买。换句话说,理想状态下,天猫上有每个品牌线下门店相对应的“云店”,线下数据可以直接流向天猫,“云店”也可以成为手淘和品牌新的紧密连接点以及用户触达渠道。“这一步代表着品牌和天猫在‘人货场’方面的全方位打通,天猫的数据闭环得以进一步的完善和丰富。当门店真的实现云店化,或许才是新零售时代真正到来的时刻。”一位服装品牌的电商操盘手说道。
最近很多人被淘宝试穿刷屏了,这个是真的!我们在淘宝APP宝贝搜索框输入免费试穿,就会有很多款免费试穿的商品供你选择,很多人跃跃欲试却又害怕承担各种费用,那么淘宝试穿花钱吗?接下来小编就为大家做详细介绍。淘宝试穿首先是免费,它的的意思是商家出运费,把东西寄到你手里先试穿,满意了再购买,不满意的话,一般商家有购买运费险。寄回去给商家就行。整个过程不花钱。但是不是每个人都可以申请免费试穿的哦,你需要申请成功才可以。一、淘宝试穿用户条件淘宝试穿需要芝麻信用分700及以上的用户可以享受先试穿后付款,试穿期内你可以选择购买拥有宝贝或者也可以选择退货,目前试穿服务只在大陆地区试行哦!二、常见问题汇总1、Q:衣服试穿不合适,我可以退货吗?退货费用由我来承担吗?A:衣服试穿不合适,且不影响二次销售(如保证吊牌完好、鞋盒包装完好等)可申请退货;活动期间的商品赠送运费险。2、Q:什么情况下我需要赔付?A:试穿期内对商品造成明显瑕疵(如衣物清洗、鞋底磨损等)影响商品的二次销售,则需要根据磨损情况与商家协商,根据协商一致的金额进行赔付。3、Q:试穿满意忘记主动支付怎么办?A:收到商品后的7天试穿期内您随时可以选择付款/退货,到期系统自动为您扣划款项;只要到期支付宝账户扣款渠道资金足够,您无须担心忘记主动支付而影响信用。还有一点大家要注意如果试穿时间结束,若您未申请退货,到期系统会自动为您代扣款项。若扣款失败,请您务必于3天内主动完成支付,否则会影响您的芝麻信用以及您的淘宝账号的正常使用。