渠道
9月15日消息,在最近菲律宾电商Lazada对最受欢迎品牌的一项调查中,中国品牌华硕、联想、小米纷纷上榜。据了解,该调查基于谷歌搜索结果、Lazada网站和APP销量得出。结果显示,Lazada平台上销量最高的品牌包括苹果、CherryMobile、华硕、联想、耐克。谷歌搜索频次最高的是CherryMobile、三星、耐克、Penshoppe、小米。在针对不同年龄段的调查中,Lazada发现,18到34岁消费者最喜欢的品牌是苹果、旁氏(Pond’s)、耐克、华硕;35到54岁消费者最喜欢的是三星、玉兰油(Olay)、Belo、美旅(AmericanTourister)、Fujidenzo;而在55岁以上消费者中,CherryMobile、苹果、博世、佳能和尼康最受欢迎。针对不同性别的调查结果显示,在搜索最热门的品牌中,男性最喜欢的是华硕、联想、苹果、耐克、GoPro;女性最喜欢的是新安怡(Avent)、Penshoppe、多芬(Dove)、三星、玉兰油(Olay)。GroPro是运动相机品牌,而新安怡是英国母婴品牌。其中,CherryMobile、Penshoppe、BeloEssentials、Fujidenzo分别是菲律宾本土的手机、服装、化妆品、电器品牌。”选择在网上购买化妆品的菲律宾消费者越来越多,和Lazada的合作极好地帮助我们拓展线上市场。“BeloEssentials的客服发展经理KhristineSantos表示。博世是德国的电动工具品牌,其地区销售经理WilliamGo透露:“Lazada是博世最大的、也是发展最快之一的电商渠道。”
第一部分:怎么买到好的首先,目前最高票的匿名用户所说情况在目前基本属实,很实在。只额外补充一点,譬如拉杆箱的用产地找同款比价法,其实也有风险。因为即使是同款(外面或者说是图片上看起来是完全一样的同款),很有可能有好几家不同的工厂都在生产,不同的工厂在原材料、制作工艺上的不同,导致成本和质量的不同,是很常见的。也就是说,你在阿里巴巴上找到的可能和天猫上的完全不是个工厂,那就更不是一样的玩意儿了。回正题,说我自己怎么购物的,和一些购物建议。1.只在正规b2c商城买,是正品和服务的保证,免去很多后续麻烦。为什么我不用同款比价法,一是上面所说也有风险,二是嫌麻烦,我经济状况还算好,而且我也知道怎么在天猫上鉴别是不是真的低价,就不高兴了这么做了。2.标准产品去京东买或天猫品牌旗舰店或者1号店易迅等正规b2c商城,非标准产品去天猫。什么是标准产品,就是手机、数码、家电这种有型号的,市面上产品种类是绝对有限的。非标就是服装、家具这种没型号的类别,市面上的产品种类近乎无限的。至于为什么,原因非常多,只要是和京东天猫的商业模式有关系,就不展开了。作为我多年的购物习惯和给大家的建议,但也不绝对。3.知名品牌的旗舰店专卖店绝对正品不用思考,返修再卖已经算是逆天了但绝对不可能是假货(非知名品牌除外),专营店大部分也是正品但要谨慎。因为以前碰到过专营店拿着品牌授权结果卖假货的,现在已经很少了但还是有,而且专营店就是卖货的,返修货再卖不在少数。就要看评价等综合因素了4.看评价一看dsr,就是页面最上面3个四点几在一起的那个。除了物流速度,前两个任何一个是绿色的(即低于行业平均水平)这家我就绝对不买。因为除了第三项商家不是完全可控,前两项基本是可控的。第一项代表产品靠不靠谱页面上写的是真的还是忽悠消费者的,第二项代表商家对消费者体验的重视程度,就是态度问题。和行业持平,及格分数;超过20%,良好;超过40%,牛逼;超过50%,神一般的存在;超过60%,我已经很久很久没见到了。5.看评价二看这款产品的单款宝贝评分,就是在宝贝详情页,点评价详情后左上角那个分数。还是给一个标准吧:4.6及以下,绝对不买;4.7,产品不会有大问题,但谨慎,可能拿到手会有小失望;4.8,不错的产品,价格合适就值得一试;4.9,牛逼;5.0,从未见过一个产品真实卖出100件以上还能满分的,如果有,肯定是刷的。6.看评价三看退款率,就是鼠标点dsr,会挑出一个页面,显示这个店铺退款率的,这个每个行业各个店铺具体情况各不相同,大家要求不要太高,只要别超出行业平均2个点以上就行。7.看评价最后才看文字评价,除了高票答案的建议,再补充下。其实上面dsr、单款产品评分,以及退款率,只要满足条件,基本上已经能确定这是一件好产品了,最后看评价已经不是看已经买的人说到底有多好,这是毫无意义的信息了,何况还可能是刷的。看文字评价是为了通过其他用户的体验来预见这件产品可能在某方面的不足之处,做好心理预期,毕竟世界上是没有绝对完美的产品的,何况众口难调。最后补充很重要的一点,为什么看dsr,宝贝评分和退款率,是因为这些数据延续性很强,都是商家近3到6个月的评分汇总,商家不可能在短时间通过刷单大幅改变分数,所以参考性较强。当然,前提是这个数据有一定的基数,即已经1000以上的客户参与了评价,dsr那个页面那里会有写共有多少人评价的说实话,怎么买便宜的,实在是一个太大太复杂的问题,牵涉到太多的相关专业知识,譬如成本结构:消费者花的钱是在给产品的哪些部分买单?到底是原材料、人工、研发成本、还是别的?而其中哪些费用是商家有可能让给消费者的?店铺运作模式:一家店铺(品牌)中的产品,为什么有些比别的品牌便宜好多,但还有一些产品比别的品牌贵好多?为什么有些产品在做促销?有些产品从来不做?产品商业模式:为什么同一个品牌的同一个产品,有些时候便宜有些时候贵?我刚买的就降价了,我去什么情况?平台商业模式:为什么同一个品牌的同一个产品,有些京东便宜,有些天猫便宜,有些淘宝集市便宜?那还有没有更便宜的地方?………………等等互联网最重要的本质之一,就是消灭信息沟通成本。理论上,沟通成本越低,价格就应该越低。电子商务前期仅仅因为消灭了我们所熟知的品牌商和消费者之间的代理商经销商,就已经给我们带来了翻天覆地的变化。更别说阿里集团已经消灭的、正在消灭的,以及即将消灭的其他各种沟通成本了。但副作用就是让我们处在一个信息爆炸的时代,不知道何去何从,不知道该选择什么只有搞清楚这些,那么每次购物才能知道到底买一件产品应该花多少钱是合理的,花多少以内算是赚到了咳咳……大道理说的有点多了,下面来点实际点的1.成本结构两家都是旗舰店,厂家直供,一件衣服吊牌价800,商家打5折卖400;一个电饭煲吊牌价500,商家打8折卖400,现在两个产品都是400,你觉得那个产品卖家赚的钱多?很多人会想,衣服商家让利了800-400=400元,而且折扣力度这么大,手机只让利了500-400=100元,而且只有8折,肯定卖电饭煲的赚的钱多。但是事实恰巧相反,大部分服装,成本价(原材料成本+研发成本+人工成本+税)只有吊牌价的25折左右,而小家电的成本价在5折左右,也就是说,卖衣服打5折还是赚了400-200=200元,而卖电饭煲的只赚了400-250=150元。到这里我想很多一看到双十一衣服5折就买很多的要哭了,I'msorry这也是为什么双十一很多服装都轻松的打5折卖的火热,而数码家电打六七折已经算是凤毛麟角的原因了下面是我一些略有了解的一些行业的固定(“固定”两字为最新添加更新)成本比例(吊牌价上的,且非奢侈品,非恶意提高吊牌价)服装鞋包:20%~25%小家电:30%~60%化妆品:10%~25%3C数码:40%~70%(爆料这些,非匿名表示压力很大……怕被揍)而且一般来说,品牌逼格越高,成本比例就越低,如果奢侈品,简直可以说是下不封底了所以说,千万不要以折扣论便宜与否,市面上主流的服装卖5折,商家照样赚的大把大把,但要是一台市面上主流的笔记本5折(要是真有这样的事),我打赌买上1000台,可以再卖给当地的经销商,自己赚上一大笔所以要去了解各个行业的成本结构,这样才能对商家是不是在薄利多销甚至亏本卖有一个大致的判断2.店铺/品牌运作模式(下面这些爆料,虽然是零售商业的常识,但我还是担心我会被揍……)一个品牌的所有产品,其中10-20%是基础款,就是很多人都能接受的,虽然质量不是顶尖但也绝对靠谱,款式不是最潮但也绝不丢脸,商家用它们来吸引用户或打击竞争对手,所以利润会比较低甚至很低;而其中60%-80%是正常的产品,利润率是比较正常的,消费者也能接受;而剩下的10%-20%就是品牌的旗舰款了,代表了品牌技术研发设计的最高水平,利润率往往很高,然后价格死贵。怎么鉴别?如果你是新客户(只要别装出自己是高帅富故意勾引商家想赚你更多钱),商家往往会把自己的基础款推荐给你,你进入店铺(实体也好,线上也好),最显眼的往往要么是基础款,要么是旗舰款(这两个怎么区分我就不用说了吧)。说到这个可以顺便说说淘宝上人们提到的爆款。爆款商家都是赚钱的,99%,只是赚的多少问题,爆款有哪些特点?特点如下:价格在这个品牌里算偏低的款式不是最潮但也不怎么丢脸质量不是顶尖但也比较靠谱……对,就是这个品牌的基础款所以,如果你买一个产品只是满足基本的生活需要或者功能需要,譬如一条牛仔裤用来百搭,譬如一个电熨斗熨衣服,譬如一个收纳箱收衣服,或者是一个入门级用户,那就可以买爆款,因为虽然爆款没创意也不怎么潮,但它经受过市场检验(能在淘宝这个竞争激励的环境下做到爆款,经受过市场检验这词不夸大),质量再一般也基本过得去,价格也合理,能满足大部分人的基本需求,往往能有一个较高的性价比(不代表所有爆款都是啊,还是要再用我前面第一部分写的怎么买好的方法再确认下)但是如果你想追求完美质量、极致做工、个性设计这些高端要求,那就算了吧3.产品运作模式在有电子商务之前,线下都是这么来的:新品最贵,少数热销品较便宜,少数过季清仓的最便宜,剩下大部分正常产品在大部分时间都是正常的。但有了电子商务爆款这玩意儿后,就稍微有点不一样了爆款能卖很多,能给商家带来流量带来用户等等其他潜在的收益,所以很多商家为了打造爆款不惜一切代价,甚至以接近成本、低于成本的价格卖,那怎么判断怎么找出来?第一,要找准时间,譬如羽绒服,热卖时间是冬季11-12月份,那么商家往往在8-10月份就开始准备了,早的甚至提前半年准备的,那么如果你想以最低的价格入手,又不想买清仓货,就要提早关注了第二,要找准产品,如果要提早买,岂不是很容易买到去年的清仓款?这问题不必太担心,因为如果是运作良好的正规品牌,半年下来库存基本已经消化的差不多了;二是可以看产品的历史成交件数/评价数,这就简单了。第三,要勤快。因为商家可能短时间少赚一点或者亏一点,但是不能一直这么亏,商家是想着等热卖的时候要能赚钱的,但同时价格成交记录又不能太大变动省的之前买的消费者来找麻烦,所以商家很多时候的促销,都是偷偷摸摸变着法来的。常见的变相促销手法有:高赠(赠送比平常时间价值高/多很多的赠品)、高额满减(满XX减XX,减得额度比平时高)、等等……不过即使有些商家像我所说的搞了高赠或者满减,他们往往还是赚钱的,只是比平时少一点,或者赚同样的钱,但让你消费的更多而已。4.合适的购物渠道譬如一个品牌的化妆品100元(譬如一瓶眼霜),在传统B2C品台(譬如天猫)、特卖平台(譬如唯品会)、传统线下商场(譬如银泰)、渠道品牌商(譬如屈臣氏),消费者购买后,这100元里,多少给了这些平台,还剩下多少是给品牌商的呢?说出来吓你一跳天猫4%,剩下94%给品牌商,传统B2C平台佣金一般10%以内唯品会30%,剩下70%给品牌商,特卖平台佣金一般在15-30%银泰30%,剩下70%给品牌商,传统线下商场佣金一般在20-40%屈臣氏?%(这个我真不知道),但渠道商里产品整体比其他渠道会高5-10%消费者:“卧槽。。。为什么我花了100,居然只有70块钱买的产品,30块钱这么没了,为什么!!!”品牌商:“卧槽。。。这些特卖平台、传统线下商场、渠道品牌商赚的前最多,我们赚的最少,但还是要和他们合作啊。。。”众人:“WHY!!!!”到底是为什么,那要看不同的购买渠道给了你什么价值唯品会:集中卖尾货(就是清仓)的地方,商家在上面卖本来就不是为了赚钱的,只是把本来卖不出去的东西变现,总比烂在仓库好吧传统线下商场:当场看中了这东西,当场看到这效果,当场体验,难道你不想马上拥有?加上商场那氛围,那灯光、那感觉。。。不买简直没天理啊。。。天猫上买最快还要隔天到货啊!再说你带个女朋友去逛,你好意思开口说网上看看?屈臣氏:我能确保100%正品(的确不虚),别的能保证么?而且我把好的东西集中的一起,可以让消费者省的一家家挑啊找啊,不然多麻烦(也有道理)SO...如果你想买一件东西,而且有空不是特别急,想省钱,那看看各个购物渠道,说不定有惊喜传统B2C平台除了天猫,还包括京东、当当等等等等BUT...现在很多品牌的同一个产品在各个渠道的价格完全一样啊,咋整?那没办法,说明这个品牌在线上线下运作的已经很成熟了,对各个渠道都有足够的话语权,能够保证各个渠道价格一致,那如果真需要买,也没太大办法了。BUT...现在电子商务才发展十年,还是有大把的品牌线上线下运作的不成熟,所以各位还是有机会的。另外很多品牌为了各个渠道价格不冲突,不是把价格强行统一,而是用一个折衷的办法:同一个产品,颜色改一改型号名称改一改,其他功能材料都不变,然后不同的渠道卖,价格还不一样。譬如一台XX牌豆浆机,线下买399,线上改了颜色型号,卖299,便宜了25%,对于小家电这个类目,这个折扣比例已经是很高了。当然,前提是你对这个类目很了解,购买前做过充分的了解。顺便补充一句,品牌商这么做,改个颜色型号卖不同价格,真不是故意的,真往往是被逼的。。。具体就不展开了5.用返利/返利型网站返利是什么,可以百度,类似教程说明很多,不展开了可惜现在普通消费者已经不能注册淘客账号了,但还是通过返利型网站实现(返利型网站会抽返利的10%左右)可以长期性的在已经很优惠的产品上再帮你省3-10%,虽然不多,但积少成多6.正确的消费理念最后一点,也是我最想说的省钱的方法只能帮你省一点点钱,而且往往成本很高,但正确的消费理念却能帮你免去一大把冤枉钱我自己就是做营销做零售的,所以我向来对品牌的各种广告各种促销各种忽悠不感冒(咳咳……其实也有一点,只是不那么严重而已),要不被商家忽悠,请记住以下几点:√明确自己到底需要什么,不要为了一个花哨而不适用的功能多花愿望钱√羊毛永远出在羊身上(譬如包邮真是亏了江浙沪的用户,便宜了新疆西藏的家伙啊……)√忘掉折扣,史上最低等字眼,只把价格和产品对比。就是你花了多少钱,买了什么样的产品如果你是土豪,买的是奢侈品,或者是品牌所代表的身份品味,请无视我以上所有文字完。
9月14日消息,日前,澳大利亚乳品品牌德运(Devondale)于天猫国际开设官方授权的旗舰店,该店由香港玛正(BazingaTP)独家运营,通过品牌厂家直接供货模式,或将纠正因澳洲代购导致德运奶粉定价混乱的状态。据了解,德运为澳大利亚乳品第一品牌,也是目前国内线上销售排名第一的进口成人奶粉,隶属于澳大利亚MurrayGoulburn乳业公司。MurrayGoulburn公司创立于1950年,拥有全澳大利亚33%以上的原奶,占全澳大利亚乳品出口量40%的份额。作为德运的国内电商运营服务商,香港玛正透露,天猫国际旗舰店并不是德运入华的唯一跨境电商“道路”,在今后香港玛正会作为品牌方独家排他授权运营商在其他主流电商平台开设品牌店。香港玛正CEODinoSun分析说,目前,国内市场上的德运大多数其实为平行渠道进入,即多数通过代购等不同方式扫货来供应国内市场,这会导致市场上同类产品价格差异巨大且难以保障消费者购买的商品。“而这次德运的天猫国际旗舰店为直接提供国内运营商多个跨境独家授权,通过品牌厂家直接供货,希望借此保障供货正规稳定。”她说道。实际上,假货和价格不稳定已成了海外品牌进入中华市场的首要担忧。日本协和株式会社海外事业部部长山田一二曾指出,在国内电商平台中存在假货现在,这会导致中国顾客尽管买到正品海外商品也会对产那篇正文产生怀疑,从而损害产品品牌价值。而这次德运设立国内独立授权方或将是为了扼制市面上一下假冒劣质产品的存在。除此之外,据了解到,其实,这并不是德运奶在入华跨境电商道路上的首次布局。据了解到,在今年8月月底,跨境电商服务商“阿侠谷”宣布已成为德运进入中国跨境电商市场的唯一跨境物流合作伙伴,将为德运提供澳洲到中国的综合跨境物流解决方案。
联合利华全球CEO保罗·波尔曼(PaulPolman)出现在杭州阿里巴巴总部,与阿里巴巴集团CEO张勇等高层会面。双方在7月份签署战略合作协议后收效显著,此次保罗·波尔曼作为全球商业领袖来访,意在引爆联合利华的全球“双11”,推动与阿里巴巴集团的合作进一步升级至全球层面。据悉,在联合利华和阿里巴巴的会议上,双方高层围绕全球消费需求形势、国际相关项目合作、全球新兴市场的共同开拓等问题分享见解,共同探讨战略合作升级的可能性。2015年是阿里巴巴全球化的重要一年。张勇表示,包括联合利华在内,阿里巴巴已经和多个优质商品产地国政府、行业协会以及几乎所有的世界级零售巨头达成了合作,在本次“双11”期间让中国消费者充分享受“万货来朝”的全新优质体验。据联合利华方面介绍,在双方7月14日签署战略合作协议以来,联合利华7月份在天猫举行了5周年店庆超级品牌日活动,这是联合利华第一次动员旗下全品类所有品牌开展的大规模消费者回馈活动。当月成交额与去年同期相比实现三倍增长,跨店购物比例(即同一消费者在多家联合利华品牌旗舰店购物的比例)与2015年上半年相比翻了3倍,同时,消费者重复购买率方面也取得了同比去年翻番的成绩。保罗·波尔曼表示,联合利华与阿里巴巴战略合作协议签署后,在全球范围内引起了很大的反响,与此同时,合作对联合利华业绩提速升级起到了显著效果。因此这次来访,联合利华方面希望将合作进一步升级到全球层面。目前联合利华集团在全球拥有的400多个品牌,面向中国市场只有20个左右,其中很多是小众品牌,覆盖人群窄,通过传统渠道很难实现规模化。在与阿里巴巴进行大数据合作后,联合利华一改此前每年都花大量时间和精力做消费者调研的繁冗,迅速通过天猫国际引入新品牌,寻求到一条迅速打开中国市场的解决之道。“我们希望消费者不需要在日本等海外市场买过来再带回来,直接在天猫就可以买了”。联合利华北亚区CEO马瑞文此前的期待已经成为了现实。双方合作以来,联合利华三大品牌重磅新品系列在天猫首发。来自英国的经典品牌梨牌(Pears)的护手霜系列,来自于美国的圣艾芙(St.Ives)矿物润肤露,在日本也一瓶难求的力士“樱花装”限量版洗发水,畅销欧美的凌仕(Lynx)男士头发造型产品,以及来自欧洲的凡士林护唇系列,都已经上架天猫。此外近两亿支可爱多冰激凌部署了“满天星”二维码,迎来消费者使用手机淘宝扫码高峰。联合利华超过一半的营收来自于中国等新兴市场。最近一季财报显示,该公司的营收好于预期,主要表现在美国、中国和印度等主要市场。据介绍,天猫国际方面将持续引进联合利华海外优质新品,在天猫国际平台上通过保税区直发模式与中国消费者见面。对于双方的合作,阿里巴巴集团CEO张勇强调,阿里巴巴从来没有将自己仅仅定位为一家电商公司,阿里巴巴是一个数据平台,今天数据正在全渠道流动,阿里巴巴将从电商、供应链、消费者营销等多个领域入手,不断开创新的模式,用数据为商业合作伙伴创造新的价值。易观《中国B2C市场季度监测报告》数据显示,2015年第一季度,在代表电商未来的移动端,淘宝和天猫以82.5%的市场份额保持绝对领先优势。这是海外品牌青睐天猫的另一优势所在。
据肖聪透露,目前九阳电商销售占集团整体销售额比例已经超过30%。财报显示,今年上半年,九阳的整体销售总额约达31.7亿元,而去年其总营业收入约为59亿元。产品:摆脱单一产品线风险九阳靠豆浆机这一品类打下江山,但这一市场正在走入瓶颈期,同时行业竞争也在不断加剧,九阳的市场已经受到一定侵蚀。相关统计数据显示,2010年底起,九阳豆浆机的市场占有率从最高点的90%以上,下跌到目前的60%左右。因此,九阳在过去两年里一直在不断寻找增量,比如拓展产品线。据了解,九阳已经相继开拓了面条机、馒头机、净水器、电饭煲等市场,甚至还基于学生宿舍场景研发了“泡面神器”——迷你电磁炉。日前,九阳又联合京东发布了九阳智能产品系列,共四个单品:智能破壁豆浆机、智能净水器、智能饭煲、智能养生壶。2014年,九阳与小米高调宣布合作,推出了“onecup胶囊豆浆机”,试图开创豆浆的新喝法。值得注意的是,onecup采用了九阳电商以往不同的方式来运作,其直接以公司主导的方式在天猫开设旗舰店,其他经销商做配合互动。而据了解,九阳电商业务主要是以经销商为主导,公司直营业务较少。肖聪透露,虽然截至目前onecup销量不会特别好,但它意味九阳的转型,直接让九阳股票三次涨停。面条机方面,肖聪透露,这一品类对九阳的整体销售贡献不到10%。渠道:做官网还不是好时机在渠道方面,肖聪透露,天猫、京东平台的增幅有放缓趋势,而唯品会平台的增幅则最为明显。其中,九阳与天猫的合作已经深入到生产端。据了解,2014年,九阳与天猫达成合作,后者将根据消费者的反馈及数据分析随时调整产品,包括产品的功能、外形等,九阳再根据数据做产品调整。据肖聪透露,目前九阳与天猫合作的专属生产线产品,月销能达到一万台以上。对于国内一些家电品牌正在尝试的强化官网的策略,肖聪认为,目前来看还不是好时机。“流量成本太高了,这就像你在深山老林里开了一家麦当劳,消费者到达这家店的路径太难找,成本高。”他介绍,基于移动互联网时代的到来,九阳目前正在积极探索九阳微商城等新渠道。值得注意的是,九阳在线下渠道方面有一些较为大胆的尝试:用“厨房操作吧台”取代“传统货架拜访售卖”。据肖聪介绍,今年7月15日,九阳线下体验店“厨房剧场”在北京正式对外开放,把美食、厨房、做饭、亲子、互动体验结合起来,做成一个社交俱乐部。用户:从“人”到“社群”“传统时代的消费场景是人、货、场,移动互联网时代变成了社群、极致单品、新场景的连接。”肖聪告诉说,未来九阳将通过社群理念来经营顾客。据肖聪介绍,过去一段时间,九阳一直在与美食社区(比如豆果美食)合作。“挑选十位达人,到公司体验厨房,进行烘焙比赛,3000名选手参与其中,在线上发布自己的烘焙作品,最终10位烘焙达人从中脱颖而出。最好,我们为第一名建立烘焙工作室,全年提供她需要的产品。”除了社区达人,肖聪认为,每个人都可以有自己的粉丝,包括九阳的终端导购员,都可以建立自己的圈子,分享怎么做豆浆、做烘焙的知识。“不要想把所有的用户都笼络在一个组织里面,这样无法辐射更多的人。”
经过半年的沉寂,蜜淘终于又发声了,这次蜜淘进行了大规模改版,从LOGO、形象到产品都进行改变,并提出了韩国免税店概念,把未来战略押注在了韩国。“我想做到的是,消费者想买韩国商品,第一时间想到的就是蜜淘。”蜜淘网创始人兼CEO谢文斌告诉凤凰科技。放弃“价格战”红海资本的“寒冬”来临,创业公司都在备好粮草过冬。融资已不再像2014年那样,轻易就能融到一个令人吃惊的数额。而谢文斌考虑就是如何让蜜淘变得更轻,跑得更快。2013年从天猫离职创业,开始默默耕耘CN海淘的谢文斌算是跨境电商领域的先行者。“时间差”被他认为是创业公司在巨头面前的优势。“只要创业公司能在这个时间差上,通过抓住自己的特点用户群,做到一定规模,就做出了自身的价值。”不过,跨境电商作为一个近乎零门槛的领域,有资源有流量的大公司可以随意进入。例如,网易的考拉,网易并不是一家具有电商基因的公司,但网易巨大的流量与资本的注入,让考拉在跨境电商领域有了一席之地。去年,在阿里、京东、亚马逊等纷纷发力跨境电商,在流量、资本、品牌资源都雄厚的巨头面前,蜜淘的优势开始变弱。在谈话中能感受到巨头把跨境电商业务上升到战略发展目标之后,注入了大量资本、资源,对谢文斌带来的压力。“蜜淘在库存上能压个一千万、两千万的货就已经算很不错了,但某些大公司在保税仓库中的货就有十个亿。”翻看各大跨境电商网站的商品目录,不难发现,这些网站的商品有着极高的相似性,“爆款”成为各大商家的主营商品。在品类大同的全平台思路运营下,“价格战”已成为跨境电商之间竞争的利器。同样作为跨境电商创业者的洋码头创始人曾碧波,在去年刚拿到一亿美元B轮融资的时就高喊,要加入到“价格战”的阵地中。但对于“价格战”,谢文斌有着自己的看法。“就算我再融一亿美金,我也不可能成为巨头打价格战的对手,巨头可以通过渠道与补贴的方式把价格压到很低,但是创业公司没有办法这样长时间消耗下去。”这是谢文斌对时局的判断。他清楚的认识到自身的优势与劣势,主动放弃了全品类的运营思路与“价格战”的营销手法,退到了“小而美”的路子上来。试水中韩跨境电商“聚焦”是谢文斌在交谈中最常提到的一个词,他认为“小而美”成为创业公司在跨境电商领域的“蓝海”。此次转型中韩跨境电商,谢文斌希望通过深耕韩国中小品牌,打造出蜜淘不同于其他的公司的特色优势,来提高蜜淘的知名度,寻找与聚集特定的用户群体。除了韩国,日本、美国、欧洲市场也是用户“海淘”的主要阵地。蜜淘此次转型为什么选中韩国?这与供应链与物流有着很大的关系。“韩国的品牌资源十分丰富,光是化妆品就有一两万个品牌。但韩国自己的市场与消费能力十分有限,因此韩国商家十分愿意把商品卖到中国来。而日本与美国因为自己市场够大,所以与品牌商建立供应链难度较大。”谢文斌说。据了解,在供应链上,蜜淘已与韩国最大的几类供应链建立战略合作关系,所有采购都来源于韩国本土。在物流方面,蜜淘将采用“集货模式”。谢文斌透露,蜜淘已在韩国建立自营仓库,通过和保税区的合作建立自已的集货模式,商品在韩国打包分拣后通过集货模式能很快的运送到用户手上,无需要再通过复杂的转运。同时,蜜淘也将会同步推出一个“韩范儿”社区产品,通过韩国购物、旅游、时尚等方面集中大量对韩国感兴趣的人群,这部份人群将会通过社区分享他们的韩国经历与经验,让更多人知道韩国本土品牌与韩国本土优势,让更多商品和信息被挖掘,形成一个开放式的购物交流社区。转型后的蜜淘将会重点在导购、品牌、专题等方式进行商品的包装,社区是对用户兴趣的一种分享与驱动,形成整体的互动与循环。“蜜淘这种服务模式和其它电商的区别在于,不是通过社区积累用户,而是通过商品策划品牌包装形成购买,让用户进行更好的交流形成口碑,让更多用户通过经验获得品牌认知,形成一个闭环。”这种形态被谢文斌认为是“PPC”模式。三年后A股上市谢文斌透露,蜜淘计划三年后在A股上市。目前,蜜淘计划连续实现三年盈利,为上市做准备。在谢文斌看来,全品类跨境电商的成熟还需要三到五年的时间,现在仅仅是一个爆发期之后的稳定期,全品类跨境电商的概念还没有衍生到所有的用户群体中。而最终,跨境电商最终还是会回归电商的本质,拼的还是流量、资金、供应链等。未来,全品类的跨境电商将会成为阿里、京东、亚马逊、唯品会、聚美等大公司角逐的战场,已不再适合创业公司入局。但是,蜜淘在转型主营韩国跨境电商的同时,谢文斌并没有放弃全品类的业务机会,用户依旧能在蜜淘买到其他国家的爆款商品。这次转型,或许是谢文斌的一种的“蛰伏”,他依旧在等待着爆发点来临的那一天。
饿了么近日上演“系列”乌龙事件,引发业界对虚报融资质疑的呼声。近日,饿了么宣布新一轮融资金额达6.3亿美元。不过,据外媒VentureBeat报道,外卖O2O平台饿了么最新一轮融资金额造假,实际融资额少于4亿美元。质疑的焦点还集中在,饿了么获得全球外卖行业最高融资额从“F轮”改成“F轮系列”,究竟是出于措辞严谨考虑,还是其中有什么不为人知的隐情,有待商榷。不过,据业内人士分析,6.3亿美元这个数字是有问题的,加“系列”二字后,有可能不是纯现金。从外卖的真正需求和用户习惯来看,互联网分析师葛甲认为,外卖是一个极为碎片化的、以需求为驱动的行业,餐饮外卖O2O平台是以增长和扩张为导向,外卖本身是以需求和利润为导向的。这就提出一个问题:“餐饮外卖O2O到底是真需求还是伪需求?”8月28日中午,在线外卖订餐平台饿了么发布消息称,已完成6.3亿美元F轮融资。该轮融资由中信产业基金、华联股份领投,华人文化产业基金、歌斐资产等新投资方以及腾讯、京东、红杉资本等原投资方跟投。其中,华兴资本担任本轮融资的独家财务顾问。然而,夸大虚报融资金额似乎早已经是创投界“公开的秘密”了。据媒体报道,80%以上的创业公司都会虚报融资。饿了么这笔全球外卖行业最高的融资,也遭到业界质疑。就在媒体纷纷质疑融资数额时,8月28日下午,华兴资本发送邮件给媒体,要求撤回饿了么融资6.3亿美元的新闻稿件。华兴资本的撤稿无疑加重了媒体对融资金额的质疑。29日凌晨,华兴资本做出回应:撤回发布的稿件,是应华兴资本饿了么融资项目负责人的要求,出于严谨的考虑,在原新闻稿的标题和正文中将“F轮6.3亿美元”补充完整成为“F轮系列6.3亿美元”。《中国经营报》记者就撤稿事件采访饿了么,饿了么的回应是:“这是华兴资本内部工作流程出现问题,与融资情况无关。华兴资本官方微信等渠道早已发布融资消息,也已对这次失误做出回应。华兴一方出于措辞严谨考虑,把‘F轮’改成‘F轮系列’。”对于记者提出的“系列”该如何解释,饿了么表示,根据华兴资本的专业回复:“通常私募融资和并购交易宣布的时候,都是以签字为宣布的时间节点,不是交割。鉴于投资者总体认购需求踊跃而各自工作进度时间有差异,考虑公司对于融资时间节点的要求,公司按市场惯例,在完成大部分现有F轮投资者签字交割的同时,将有明确书面投资意向但尚未完成最后文件工作的投资人时间期限放宽,总体融资系列会有两个交割节点,因此称为系列。这样的签字交割方式在近期几个高需求的大型私募融资项目中屡有出现。关于在一轮金额较大的融资中有几个closing,这轮融资到底是泛称为某一轮还是特称为某一轮系列,反映了各家机构对于金融专业定义的不同,以及该项目负责人对于文字披露的判断要求。”据业内人士分析,6.3亿美元这个数字是有问题的,加“系列”二字后,有可能不是纯现金。“一种情况是,有可能两轮融资放在一块投;另外一种情况是,这6.3亿美元的融资中,有可能存在一部分是现金投资、一部分债券,剩余部分是其他类型的投资。而债券与现金投资的不同之处在于,债券最终是要连本带息偿还给投资人的,这中间甚至不乏有对赌成分在里面。”至于融资金额是否虚报,鉴于融资协议的保密性,外界很难进行核实,只有到了上市阶段,IPO招股说明书会披露真实的融资数据。近期也有媒体曝光了众多知名度较高的互联网企业虚报融资的案例。不过,青山资本创始人张野在接受腾讯科技采访时也表示:“融资构成很复杂,除了现金投资之外,还涉及资源作价、债转股、股权激励等不同的融资条约,而且投资到账形式也有很多种,外界很难确切地知道真实融资额。即便是财报,也只是披露了现金而已,资源作价等其他方面依旧是未知状态。”当本报记者问及F轮系列融资的目前到位情况以及中间会有哪些节点时,饿了么表示,“所有融资已按合同约定履行”。同时,饿了么表示计划2018年前上市。对于新的融资去向,饿了么表示,将用于交易平台的拓展、即时配送平台的搭建及用户体验的提升,将以外卖业务为核心,以开放配送平台为基础,不断扩展上下游业务线。如果饿了么按计划2008年前年上市,如今已经到了F轮系列融资,按最长3年上市的时间计算,这中间的时间间隔似乎有点久。不过,互联网分析师葛甲认为,外卖O2O这项业务投入大、战线拉得长,投入产出慢,还会有后续融资继续跟进可以理解。他认为饿了么在2016年上市可能性比较大。外卖O2O是伪需求?易观智库监测数据显示,以校园用户为切入口,并逐步向白领市场过渡的饿了么,以35.13%的市场份额,在今年7月中国互联网餐饮外卖白领商务细分市场中排名首位,美团外卖紧随其后占比30.52%,百度外卖市场份额快速上升到25.59%。今年6月底,阿里集团和蚂蚁金服联合出资60亿元重启口碑网。7月9日上线的支付宝9.0版新口碑正式接入,一个月后,原来的淘点点更名为口碑外卖,阿里正式加入的外卖之战,对用户进行大幅减免优惠。外卖市场,无论是在用户基数还是在购买能力上,白领用户都明显优于学生用户,因此,白领商务市场成为各大外卖平台争相抢夺的市场。众所周知,对于餐饮外卖O2O市场来说,影响其发展的关键和核心有两个方面,即补贴和物流配送,这同时也被业界认为是烧钱的两个无底洞。从补贴来看,目前整个餐饮外卖O2O行业处于补贴抢用户的阶段,然而靠补贴获取的用户没什么忠诚度和黏性可言,其烧钱的最终意义自然不大。葛甲认为未来餐饮外卖O2O平台失败也不是没有可能,这与其商业模式和用户习惯改变的难度密不可分。去年4月上市的美国最大的餐饮外卖O2O平台GrubHub,是连接商户和用户两端的信息平台,GrubHub的商业模式是按订单数向餐厅收取10%~15%的佣金,对个人用户不收取任何费用。相比GrubHub的商业模式,葛甲认为,以饿了么为代表的国内餐饮外卖O2O平台的商业模式,无论对于商家还是用户,都是一种“养猪模式”。通过补贴把商户和用户养肥了,抢占市场后获得话语权,获得与商家和用户“谈判”的筹码,甚而加价收费。这与现在的打车软件异曲同工,从最初烧钱补贴到获得市场后的动态加价是一个道理。但是,从外卖的真正需求和用户习惯来看,葛甲认为,外卖是一个极为碎片化的、以需求为驱动的行业。对于一个固定的商业片区,受需求量限制,订单数量上下浮动较小,餐馆要考虑的不是将外卖配送的范围扩大(越远成本越高),而是通过如何改善餐饮质量、加快配送速度、提升用户体验来提高利润率,进而降低成本。据报道,目前饿了么的开放配送平台已覆盖全国260多个城市,日峰值配送订单突破80万单。然而,餐饮外卖O2O平台是以增长和扩张为导向,外卖本身是以需求和利润为导向的,这就提出一个问题:“餐饮外卖O2O到底是真需求还是伪需求?”而且对于用户来讲,以现在的配送速度,很难满足用户想要到点按时吃到饭的天然诉求,让用户提前两小时订餐和漫长的等待似乎也不符合用户习惯。而改变这些习惯的时间和成本很难估算。“未来垂直餐饮外卖平台很难生存,将来向综合性平台发展的可能性比较大,餐饮外卖行业最终还是想着怎么把服务做好,很难做成产业化的东西。”葛甲说。
众美窝窝近日宣布将剥离团购和其他非餐饮业务,未来将集中做餐饮酒店B2B平台。该公司由众美联和窝窝团合并而来,业内认为此举既有利于窝窝团快速转型,也有利于众美联借力互联网实现弯道超车。业务向餐饮酒店B2B集中在酒店餐饮领域资本布局3个月后,众美窝窝决定剥离团购和非餐饮业务,将上述两项业务所属相关子公司股权以象征性对价转让给第三方公司。众美窝窝的联席董事长兼CEO朱晓霞在接受北京商报记者采访时表示,必须将有限的资源聚焦到餐饮酒店B2B平台,公司要做有价值的电商平台,而不是烧钱的互联网公司。事实上,朱晓霞是有感而发,她表示公司合并短短3个月内,很大一部分资源都被卷进团购网站愈演愈烈的烧钱大战,这种方式是无法让一个公司持续经营的。有分析认为,两者合并后即剥离团购,可见众美联在很短时间内便坐稳了众美窝窝的业务主力位置。北京志起未来营销咨询集团董事长李志起则认为,在团购领域,众美窝窝相对于美团以及其他平台并没有太大的优势。此外,目前外卖、团购都非常烧钱,股东自然不会放任这种烧钱的做法。“众美窝窝此举也算是选定自己的定位,形成核心竞争力。”窝窝团借势成功转型窝窝团和众美联的合并源于今年6月,前者收购众美联当时已发行所有股份成立众美窝窝。这使得窝窝团与众美联的合并成为互联网领域为数不多纵向融合的案例,同时也显示出窝窝团由C端向B端转型的决心。事实上,窝窝团在三年前就着手去团购化。2012年初以团购业务入局的窝窝团在成立两年内推出商城模式,帮助商户开设网上品牌专卖店并提供运营支持,让商户直接在线售卖产品和服务,包括俏江南、便宜坊和万豪酒店等15万家传统类企业在窝窝商城开设专卖店,其中酒店及餐饮企业占大部分,据时任窝窝商城董事长兼CEO徐茂栋透露,2013年俏江南等大型企业在窝窝商城销售额超过5000万元。业界认为,窝窝在团购和商城模式中已逐渐完成对酒店餐饮行业的市场了解及积累。众美联打通线上渠道众美联是由中国烹饪协会等行业协会组织及全国50个城市逾300家餐企共同发起创建。核心业务是通过众美联B2B网络服务平台,为餐饮全产业链提供采购、营销、培训等业务。但是当下的餐饮酒店B2B平台则面临着由于产业链过度分散导致的资源整合难以及改变用户习惯难等痛点。在众美联的交易量中20%在线上完成,80%依然处在线下。朱晓霞坦言,众美联现在要做的就是快速建立起供应商资源,同时还要挖掘更多的B端餐企用户。借力窝窝团,无疑是减轻了众美联不少负担。“窝窝有近4000万的互联网用户及成熟的针对消费者在本地生活服务消费行业的线上产品体系、良好的餐饮商户互联网服务经验。双方合并后可以将众美联上游供应链服务延伸到更多商户,通过供应链体系及议价能力,为更多餐饮行业节省运营成本。同时,我们也将会把更多物美价廉的生鲜、蔬菜直供给更多的互联网用户。”据了解,众美窝窝目前在全国拥有约200家分支机构和3000多名员工,覆盖中国300个城市,注册餐饮酒店商家及行业供应商总数超过12万家,注册用户近4000万,拥有全国一线餐饮酒店品牌企业会员1000家,并和数百家品牌企业达成合作,形成了一定的规模和优势。未来竞争依然激烈虽然众美窝窝在体量和资本上都占据优势,但是餐饮供应链平台领域的激烈竞争早已开始。自去年开始,一批诸如饭店联盟、链农、美菜、新味、暖食、小农女、青年菜君、美厨等食材供应平台先后诞生,并在短时间内先后完成多轮融资,悄然加入到餐饮行业后端市场的竞争中来。它们也在短时间内割据了供应链平台的各个细分领域。因此众美窝窝想要在市场上分一杯羹,还需诸多努力。李志起表示,整个餐饮酒店B2B平台都在洗牌中,每一家都在着力构造自己的核心竞争力和模式。相对于C端,B端的成交量以及合作稳定性都更胜一筹,但是这也要求平台操作者要更加懂餐饮,成为餐饮领域的专家才能更好地服务于这个行业。此外,餐饮行业本身竞争激烈,客户的大小也都不一样,平台若想真正掘金,还要看能不能挖掘到更有价值的客户。
“我们比传统家纺品牌更适合在移动端销售。”MJHOME蜜家品牌运营总监李国栋自信的表示。据悉,原创家纺品牌蜜家日前已与微盟达成战略合作,正式进军微商。作为设计师品牌,MJHOME蜜家主要经营原创设计美式休闲床品,消费群体定位80后年轻人群。李国栋表示,微商恰好迎合了年轻群体的移动化消费趋势,这也是品牌开辟新渠道的初衷。据获悉,为应对此次合作,蜜家将在萌店举行一次秋冬新品首发,新品优先在微盟发售,一个月之后再向其他渠道开放。同时,蜜家还成立了专门的移动运营小组来负责品牌在微盟的推广事宜。此次入驻萌店,蜜家实行线上线下商品和价格完全统一,目前萌店的商品货源均为原创个性系列,与其他渠道共享库存。后期蜜家还将丰富萌店上架产品,提供针对萌店的“特供货源”,区别其他移动端市场的款式和定价。与传统家纺品牌相比,李国栋认为蜜家最大的优势是原创品牌驱动利益,这也是其品牌文化所在。“家纺市场同质化严重,很少有做的很潮的,我们的产品很有识别度”。据了解到,蜜家产品在配色和图案设计方面较为大胆,迎合了80后的口味。品牌宣传方面,社交分享是蜜家销量来源之一。蜜家根据其天猫数据研究得出,有相当比例的消费者是根据别人推荐而来的,“80后喜欢分享,在微盟会将这个优势放大。”李国栋说道。除微盟外,蜜家已涉足1号店、天猫等B2C、C2C平台,李国栋透露,明年蜜家将会尝试O2O,“这是我们的最终目标”。
比价,PriceComparison,即价格比较。随着网络购物的发展,各电商平台迅猛扩张,消费者也不再只固定选择一家网购平台,而是综合考虑找到最适合自己的下单方式。在各电商平台,一款相同的产品因为采购渠道、运营成本和促销的不同而产生不同的零售价格,您可以通过比较价格、物流、服务来决定如何购买,从而节约时间和成本。因为消费者的需求,驱动产生了大量的比价网站。比价网站产生于美国,在美国通过比价后再进行购买的网购行为已经接近40%。在中国这一数量也在逐渐上升中。慢慢买比价网为您提供专业的比较购物搜索服务,以家电数码为核心辐射至全品类,成为您网购第一站。
9月7日消息,阿里妈妈总裁俞永福今日对DT时代大数据营销的“四化”建设,即“数字化”、“数据化”、“程序化”、“一体化”做了一番梳理。俞永福认为,营销所要考虑的问题是在“人”与“货”之间找到“通道”。最快被数字化的是通道,而人的数字化是最困难的。阿里大数据的独特价值恰好是“真人”,及真实消费群体的真实消费意图,为此阿里妈妈通过达摩盘、达摩镜等产品矩阵,对人、跨通道匹配链接、人群聚类等进行研究。数据化也是大数据营销的重要内容之一,而营销的数据化是最难的一点,目前阿里妈妈政提供全数据化投放、按效果购买等服务。俞永福认为,阿里妈妈所提供的全部媒体都应考虑全数字化。程序化方面,俞永福认为,尽可能减少“人为因素”才能实现真正的程序化。为此阿里妈妈也在为媒体提供程序化投放管理工具,也为客户提供程序化购买工具,产品矩阵包括TANX、芒果AdsMOGO、TradingOS等。“第四个正在做的,我估计能够有五年到十年需要努力去一步一步完善的,就是一体化”,俞永福透露,通过达摩阵、商圈雷达等产品,阿里妈妈帮助合作伙伴实现线上线下一体化。俞永福演讲速记我昨天晚上才看到我是今天的开场嘉宾,压力山大。今天想跟大家分享一下,在DT时代大数据营销,这道题跟我自己过去十年创业有关系,过去十年也是从12个人发展到几千人,从小的时候在如何不花钱的情况下做营销、做品牌,发展用户,到后来有了更多的资源,每年要批几百万、几千万、几个亿的市场费用去做渠道和品牌。在DT过程当中,也存在着跟大家一样的挑战和困惑,就是我们花了这么多钱,在品牌、在效果上边怎么样去衡量。所以在创业过程中,经常会想到,假如我拥有了这样那样的数据,我就可以把整个市场品牌营销做的更好,更清晰地能度量它的效果。但是,我们那时候没有拥有这么大的数据。但我今年接手阿里妈妈的时候,很令我幸福的事情,就是今天我可以拥有巨大的数据量,能把当年认为假如我有这样的数据我就能做的更好这件事情,能够把它通过这样的产品或服务,其实首先在解决我当年遇到的困难,我相信这些困惑和问题的解决,也是在帮大家解决整个市场营销中的困惑。所以,今天跟大家汇报两部分内容,一部分就是对于大数据营销的一些思考,第二部分是阿里妈妈近期的一些工作。其实就围绕着这“四化”在展开。第一部分,其实从市场营销这么多年下来,要考虑的问题无外乎在解决三个要素之间的关系。第一个货,是指产品、人、用户和我们触达的整个通道,这三者之间的关系。当然我有一个非常明确的观点,就是产品永远是一,整个市场是零,如果一要立不住画多少零都等于零,但如果我们的一立的住就比我们画零的本事如何从1到10、到100,到100万,到100亿。所以对于货和产品是每个企业立足之本,就好象任何一个公司,不管是传统的现代还是现代的产品,如果这部分解决不好那其实不会是营销,你做的就是传销。我们看到开的很多微店,我觉得从做业务来讲不是做产品,其实是在不停地发展各级代理商,那就是传销。营销的本质,最终要素就在这三个要素如何找对人、说对话,我相信所有做市场、做营销、做销售的同学都在考虑这样的本质性的问题,这三者的关系。过去十年随着互联网的发展,我们正在进行第一化,数字化,最快速被数字化的是通道,因为整个互联网就是D字头的媒体,数字媒体,所以我们的主题有一个叫网商,因为大家是利用数字媒体在做人和货之间的连接,所以到今天我觉得最成熟的完成数字化的就是通道。另外一个数字化在过去十年快速发展的就是关系产品,因为互联网提供了大量的产品都是D字头的,都不是实物,都是虚拟的电子产品,我们做产品过程当中大量通过数字来重新定位用户的需求、定义用户的反馈,在做产品。所以在这部分,各个企业是我们的核心竞争力之一。但是这三者里面最难被数字化的是用户,是人,原来研究这个用户在数字媒体不能聚焦在人上,这是最难的一点,如何把用户和消费者用数字化的方式进行描述,这样来完成三个环节全部的数字化。在这儿跟大家分享一下,其实整个阿里的大数据,我觉得最重要的一个独特的价值,在中国独一无二,这不是谁想创业所拥有的,很难,它最大的特征就是真人。在这里我做一个现场的调查,过去你有过两个手机号码以上的朋友举一下手,超过一半;过去你拥有超过两个邮箱帐号的请举一下,三分之二;过去你住的地点超过两个以上的请举手,这个应该是百分之百。所以大家会看到,从这些纬度,其实我们拥有的帐号、ID、手机号等一系列,在这一生当中其实你用过很多。但是我问一下,你拥有两个以上的淘宝帐号或支付宝帐号的朋友举一下手,少,这是最少的一类,其实这已经是在我们研究里发现算多的,但已经是所有帐号里最少的,这就是能够把人最后真正聚焦到一个真人身上最重要的线索,就是因为电商、因为交易,因为这个货要真实的送到你们家去,你必须留真名字、真地点。这样的数据,最后它的价值是非常非常独特的。阿里妈妈正在做的事情是什么呢?正在做的就是提供对人进行研究,我们先不要讲投放,能够对人进行研究,能够跨通道的匹配。这里边提到一个问题,其实我们所有人都已经进入多屏的世界,现在我们讲PC屏和手机屏,后边还有电视屏、汽车屏,随着随身智能的,你拥有的屏越来越多,在这上面都会认为是一个独立的ID,你如何进行连接呢?只有通过真人的线索进行连接,如何进行人群聚类?这些都是我们在做的产品和服务的方向,对人。所以核心,产品的矩阵就是我们在做自己达摩的系列,过去大家比较熟悉的是达摩盘,但我们把它丰满了,整个达摩系列,达摩镜,我们希望像一面镜子一样能够去研究。这里由于时间关系我不展开。第二个正在进行的是数据化,在前面数字化完成了一点,就是针对于货一点的叫做数字化,但是整个货这个环节如何使工作流进行流状的连接,这就是数字化,我们用的最多的是广义的ERP系统,针对于人我们完成数据化的实际上是广义的CRM的系统,但是CRM本质是针对于老客户的研究、管理和使用。但是在营销上,这个环节我们所有人其实都还没有完成数据化,这是我过去十年创业的时候,我特别希望能够有数据化的能力,能够管理整个营销,能够让它更高效、更跟效果进行连接。所以营销的数据化是最难的一点,在这一点上阿里妈妈正在做什么呢?这就是我们正在提供全数据化投放的服务或者是产品。其实我们今天在互联网上的投放,大家想想,你跟电视媒体、报纸媒体去投有什么区别?你还要每个媒体去谈,然后议价等,也不能做到千人千面。我觉得从投放角度来讲,其实我们还是非常的传统。还有一个很重要,一定要按效果购买,不管做品牌还是做营销,品牌有它的效果衡量,销售有它的效果衡量,所以这是我们正在做的产品和服务的方向,具体落到我们现在能够产品化的,就是在提供达摩剑,打磨剑会是整个全链路数据营销总的品牌。在这里边,其实过去的直通车、钻展用了很多年,我们继续让它变得更强壮,但这些其实已经做到了整个数据化的投放和按效果购买,我觉得我们提供的所有媒体都应该考虑全数字化。第三个正在进行的就是程序化,因为这一点我们在营销过程中,每年我在批整个预算,市场部在找我的时候我也很痛苦。原因很简单,这里面人为的要素太多了,一个媒体,相同的媒体来了四个销售队伍,能给你讲四个故事,最后告诉你四个价格,那个变了吗?没有变,这里的人为要素太多了,操作过程中的事情太多了。我觉得到了互联网时代、数字化时代,下一个重要的其实就是程序化,我们也看到了全球最大的广告主宝洁在这方面走的都很快,前几个月我也看到他们一个决定,对于程序化购买的比重等系列走的都非常快。在这一段上,阿里妈妈正在做什么呢?我们为两端,第一端是在为媒体端提供数字化媒体投放管理工具,也就是在媒体端要能够完成程序化。另外一端是为营销客户提供程序化购买的服务,其它的是继续迭代,让它越用越好,比如类似于TANX实时竞价交易的系统,比如像我们旗下的芒果,为移动媒体提供的工具。这是我们正在做的第三化,也就是程序化。第四个正在做的,我估计能够有五年到十年需要努力去一步一步完善的,就是一体化。我们今天考虑的还是线上和线下两件事情,难道线下的货不是货,难道线下的人不是人?同样是一个人,但实际上我们没有更好的线上和线下的连接能力和方案,但是随着移动互联网的快速发展,其实线上和线下的连接手机是最重要的打开线上线下的T。所以在这一点上,阿里妈妈正在做的事情就是一体化,提供整个技术的解决方案和服务。这里边达摩阵本身就是通过定位等能力,不管你是用WIFI定位、基站定位等一系列的,如何利用定位的能力,利用我们拥有的真人帐户的体系,能够把线下和线上的人联在一起,开个玩笑,手机是件好事情,但是也是不好的事情,因为只要你开机永远在线,只要在线就可以实现线上线下的连接。比如说商圈雷达,就是到底你的店在线下应该开在什么地方,这是影响你线下生意的关键要素。阿里妈妈使命非常明确,就是让天下没有难做的推广,我们今天正在努力地朝着这个方向前进。在这个过程中DT时代给了我们巨大机会,让我们有走向数字、大数据营销的机会。我最后想用我的名字祝福一下大家,因为在网商经营过程中,还是需要永福、永福,永远幸福。谢谢。提问:俞总,我是一个天猫的商家,我们用阿里妈妈从09年做生意一直在用。我觉得在移动互联网时代之下,阿里妈妈如何利用阿里大的资源,包括阿里的数据,包括刚才你提到的移动事业群或者移动产品,让阿里妈妈得到更好的发展、更好的为商家服务。俞永福:谢谢您09年就是我们的合作伙伴到今天。实际上我的身份有点复杂,这个复杂的身份正是能够帮助阿里妈妈走到下个阶段很重要的因素,就是如何利用好两个大的新的资源。过去整个阿里妈妈最著名的产品是直通车、钻展,这其实是利用了媒体商业化的土地,未来的方向,我们利用好两个大的集团的资源。第一件事情是数据,因为今天在整个阿里生态中在创造数据、使用数据的这些数据矩阵,包括合作伙伴,已经越来越大。它不仅仅是电商产生的数据,基于高德产品的数据等等,这些能够让我们的业务发展提供给大家更好产品一个重要的新的增量。第二个重要的增量是媒体矩阵,过去大家使用的基本上还是淘宝、天猫这样的媒体,我们现在是把阿里非电商媒体支撑,来给我们客户提供新的媒体资源。这里面包括最大的移动浏览器UC,中国第二大搜索神马,我们的市场份额上升非常快,现在整个搜索流量今年肯定是一个高增长之年。我们高德地图是整个行业前两名的产品,游戏的媒体,保守来讲也是国内前两名,等一系列媒体矩阵。另外整个集团在与新媒体合作方面,全年投资量越来越大,因为我也是集团5个投资决策委员会成员之一,我们每年花非常多的资金在媒体上投入和培养,这些都是丰富整个阿里妈妈第二个大的增量。所以两大增量,一个是数据,一个是媒体。谢谢你的问题。
在8月31日关闭了香港中环的实体线下旗舰店后,9月4日,美国轻奢品牌Coach在天猫的线上官方旗舰店悄然正式开张。值得注意的是,这不是Coach在天猫上首次开店,2011年底,Coach曾试水在天猫上开旗舰店,但仅仅1个月后,该店就下线了。Coach的渠道加减法意味着什么?当年为何匆忙关掉天猫店,而如今在已有官网购物平台后,Coach又重开天猫旗舰店?天猫店能带来什么?对于天猫旗舰店时隔3年多后再次上线,Coach方面9月6日接受《第一财经日报》记者采访时表示:“中国的电子商务市场成长迅速,并且拥有巨大潜力。充分发掘数字领域的无限潜力是Coach的全球战略之一,也是Coach品牌转化旅程中的重要一环。”已经有自建官方购物网站的这个美国轻奢品牌,为何还与天猫合作?一位奢侈品业内人士对《第一财经日报》记者表示:“受到其他轻奢、快时尚品牌的影响,Coach的线下门店受到较大压力,对于在转型中寻求线上突破的Coach来说,天猫流量目前是中国互联网平台中最大的,通过天猫这样的第三方平台电商导入流量是Coach的最优选择,毕竟垂直奢侈品电商平台存在不少假货问题,Coach一定不放心与后者合作。”而Coach方面也告诉记者,其与淘宝一直是合作无间的重要战略伙伴,从2011年开始积极联手打假,双方于2013年12月签订了新的备忘录旨在深化打假合作。“从整个大环境而言,随着互联网与移动互联网的发展、对人们生活与消费方式的影响,以及新生代消费者的崛起,奢侈品牌对电商领域的看法与行动与几年前不可同日而语。”上述奢侈品业内人士称,相对于此前单价过高的奢侈品品牌登陆网购平台可能遇冷,如今人们习惯在网上、移动端消费,Burberry、雅诗兰黛旗下的海蓝之谜等诸多高端化妆品牌等都已入驻天猫,这或许也是Coach经过几年准备后,再次入驻天猫的原因之一。试水1个月,水有多深?2011年,Coach在香港联合交易所上市,成为第一家在香港上市的美国注册公司。随后,其与天猫(原名淘宝商城)合作的网上旗舰店,便于2011年12月12日正式上线。“这一全新的在线商店将帮助我们了解国内网购顾客的需求和喜好,积累在中国电子商务领域的宝贵经验和洞察。”当时Coach曾表示。不过,仅上线一个月后,上述旗舰店便关闭,消费者和分析人士对Coach的撤离有种种猜测。Coach后来解释称,据协议,平台当初只设定了一个月的运营期(2011年12月12日至2012年1月15日),并不涉及后来所谓的“关闭”和“夭折”。Coach方面对本报记者表示,当时的合作是希望通过天猫平台接触和了解国内网购顾客的需求和喜好,积累在中国电子商务领域的宝贵经验和洞察,比如网上客流的高峰期、顾客的喜好、如何为顾客提供“最便利”的购物体验(减省一两个步骤)等等,当然部分的经验也是后来2012年11月Coach官方网上商店推出后,再一一积累。“这些经验对我们制定和执行一整套严格的标准来管控整个网购过程和顾客体验至为重要。管控好网上平台与每一个消费者的互动环节十分关键,包括网站视觉设计、购物体验、订单履行付运及售后服务等。”Coach方面表示。渠道策略变化?记者注意到,在8月31日Coach刚刚关闭了香港中环的实体旗舰店,也就在同日Coach天猫旗舰店试运营,这是否意味着Coach在华的渠道战略将发生变化?对于上述实体旗舰店关闭,Coach称店铺的更新及优化,是品牌转化的重要一环,并提到“Coach中国地区(包括内地、香港、澳门)在2015财年较上一财年净增18家新店”。“在线商店与实体门店可满足不同消费者的需求。”Coach称,截至2015财年第四季度,Coach在中国内地的55座城市直接经营着151家实体店,而官网已经将Coach的产品销往了中国300个城市,“天猫官方旗舰店为顾客提供产品的同时,也将服务拓展至暂无Coach实体店的城市。”“为平衡奢侈品牌线上销售与消费体验,Coach正试图建立线上和线下的无缝连接。”Coach中国区总裁兼首席执行官杨葆焱(YannBozec)此前对记者表示,比如,只要是在Coach官方渠道购买的产品,无论是在线上还是在实体店,普通消费者都可以享受在任意门店1年的保修服务和免费清洁服务等。实际上,相对于其他奢侈品牌对于电商、社交媒体等数字化领域的纠结和抵触,如Céline的创意总监PhoebePhilo曾经表示,“我宁愿在街上裸奔,也不会加入Facebook。”在电商领域拓展方面,Coach一直是轻奢品牌中的先行者,早于上世纪90年代(1999年)就已经开设了美国的网上商店,其后也在日本开设了电商服务。而在中国,除了官网,Coach在社交领域的拓展也进展迅速,2012年11月,其微博粉丝数目大概是54万人,现在有接近200万微博粉丝;而在微信平台上,消费者也可直接浏览、搜索和购买产品。
9月8日消息,日前,在杭州市政协召开十届十九次常委会议上,杭州市综试办就建设中国(杭州)跨境电子商务综合试验区工作情况进行汇报,并表示杭州跨境电商综合试验区将建设“六体系两平台”,希望借此实现跨境电子商务自由化、便利化、规范化发展。据了解到,“六体系”包括信息共享服务体系、金融服务体系、智能物流体系、电商信用体系、风险防空体系和统计检测体系;“两平台”分别是指线上“单一窗口”平台和线下“综合园区”平台。杭州市综试办表示,跨境电商综合试验区最终的目标是,力争经过3-5年的改革试验,建设成以“线上集成+跨境贸易+综合服务”为主要特征,以“物流通关渠道+单一窗口系统+金融增值服务”为核心竞争力的跨境电商综合试验区。杭州市综试办方面介绍,建立信息共享服务体系是指杭州综试区将统一信息标准规范、统一信息备案认证、统一信息管理服务,以打通“关”、“税”、“汇”、“检”、“商”、“物”、“融”之间的信息壁垒。智能物流体系则为综试区利用云计算、物联网、大数据等技术,实现物流供应链的全程可验可测可控。此外,综试办方面提出了线上“单一窗口”平台的要求,表示将实现政府管理部门之间“信息互换、监督互认、执法互助”,实现“一次申报、一次查验、一次放行”,通关全程无纸化,提高通关效率。实际上,据了解,今年以来,杭州政府频频发布促进跨境电商新政策,近期也成了杭州综试区的“刷脸期”。在今年7月,中国(杭州)跨境电商综合试验区新闻发布会暨政策解读会上,杭州海关、杭州检验检疫局、国家外汇管理局浙江省分局、省、市国税四个跨境电商进出口核心监管部门出台了相关促进跨境电商发展的新举措。同为7月,杭州海关关长王松又提出了海关要实施六大举措,从监管模式制度,单一窗口建设的工作落实、B2B出口业务、“机器换人”政策、海关“全年无休日”政策以及国际影响力六个方面来来支持跨境电商综合试验区的建设。
月6日消息,据获悉,电商全渠道管理平台云商店与大润发旗下综合零售平台飞牛网达成战略合作。自此,商家可通过云商店将全网商品一键上新到飞牛网主平台。相关负责人表示,云商店可通过提供免费产品托管、智能匹配商品类目和属性、全网一键更新等功能,帮助飞牛网商家解决各平台标准不一、水印杂乱等问题,实现一键同步更新,提升运营速度,节约人力成本的同时,降低人工操作出错的概率。据了解到,此次合作将首先聚焦于飞牛网商家对云商店系统的接入与使用,商家可将该平台店铺接入云商店,并完成全网上新及商品管理。据透露,除以上合作外,双方将会继续加强在其他方面的战略合作。资料显示,云商店是一套基于云计算技术的电子商务全渠道管理平台,帮助电商企业一站式管理淘宝、京东、苏宁等平台,实现产品、订单、库存、价格等全网同步和管理。目前接入电商平台超过15家,管理店铺35000余家、产品SKU6000多万,主流B2C平台商家覆盖率超过20%。
9月7日消息,日前,天虹商场联合滴滴打车在深圳启动“滴一下回到小时候”的活动,用户通过打车软件呼叫滴滴零食车之后,不仅能免费在车上享受由天虹到家提供的满满一后备箱的免费零食,还能在下车后带走一部分。据了解到,天虹提供的免费零食品类包括进口薯片、海苔、果冻、哆啦A梦哈Q糖、大白兔奶糖、小熊饼干、休闲小点心、牛奶酸奶等,每一位叫到零食车的乘客,都可以免费任意选零食。“之所以选择天虹合作,不仅因为天虹商场在华南区的影响力,而且因为天虹亲和、信赖、贴心服务的理念。”滴滴相关负责人介绍说。天虹方面表示,举办此次活动,希望通过更多互动方式激发用户留下对天虹的品牌形象。“没有打到零食车的乘客,还可通过天虹官方app虹领巾首页“天虹到家”专区下单,柴米油盐酱醋茶,瓜果蔬菜鲜肉虾,超市统统送到家,2小时可送达。”据悉,近年来,天虹商场积极谋求O2O转型,推进全渠道战略。截至去年年底,该公司O2O布局已初步完成,线下传统百货转型为“百货+购物中心+便利店”的多业态,线上完成了“网上天虹+微店+微信”三个端口的构建,实现了全渠道多入口的引流布局。虽然动作频频,然而其业绩并没有有所好转,2014年财报显示,天虹商场实现营业收入169.98亿元,同比增长6.02%,实现的利润总额7.73亿元,同比下降了11.8%。今年一季度,天虹商场再度延续不增利的趋势,一季度财报显示,该公司归属于上市公司的净利润1.58亿元,同比减少11.99%。今年7月底,天虹商场宣布正式推出从线下到线上的“天虹到家”业务,以及从线上到线下的“跨境电商体验店”业务,这标志着天虹商场进行第二次O2O转型。与此同时,天虹商场还上线其承载海外购、到家、到店等多个业务使命的移动app——虹领巾。而滴滴方面,据了解到,滴滴一直在低调布局生活O2O,努力实现多角度变现。除了七夕节与多点DMALL推出“滴滴全民12点,浪漫多点到家”活动外,还包括推出吃货专车新页面、与地产O2O整合服务平台乐居控股联手推出“码上专车”看房解决方案、与教育O2O“早教到家”合作推早教用车方案等。
平时习惯通过熟悉的导游代购日本化妆品的汪小姐,最近被告知,她以前经常代购的某一款日本药妆,从9月1日开始,要加价10%了,代购告诉她,加价的原因是:“从今年9月1日开始,海关将实施非常苛刻的新政,代购的风险大大增加,预计成本将增加三成以上,所以要分摊到消费者头上。”不过,记者从杭州海关了解到,并没有什么所谓的新政实施,携带或邮递物品进出境,还是根据海关总署2010年第43号公告和第54号公告规定。有业内人士认为,在国家不断降低各种进口产品关税、跨境电商平台不断发展的大形势下,购买进口产品的渠道越来越多,再加上近期人民币贬值,进口产品的国内外差价已经越来越小,个人小规模的代购生意已经越来越难做了。这个时候提海关新政,不过是代购被迫涨价的一个借口。新政谣言频频出现在朋友圈“9月1日实施的海关新政,在内容上与之前基本没有变化,但是从9月1日开始将会严格执行!”这段时间,关于“海关新政影响代购”的消息,频频出现在朋友圈。主要的内容概括为:必须货物、发货单、报关单三项一致,精确到每个单品,必须清晰标注品牌,品名和数量;如果快递公司一次性报关的货物超过5%的错误率,则要被处以高额罚款,如果超过10%的错误率,则整批货将被海关扣押视为走私!100%疑问箱开箱查验,100%领队查验,100%团体游客查验!自用超过5000元开始征税。除了晒政策外,还有不少代购晒出了“旅客行李、个人邮递物品进口税款缴纳证”。比如,一张是在韩国代购20200元化妆品,被要求补税10100元,还有一张是购买了4000多元的榴莲干,被要求补税400元。不过,记者查询海关总署网站的公告栏目,并没有发现近期有新政策出台。杭州海关的相关工作人员表示,携带或邮递物品进出境,还是根据海关总署2010年第43号公告和第54号公告的规定。汇率变化导致代购利润降低已经从事代购三年的杭州导游陈立(化名)主要跑日韩以及东南亚线路,他每个月要跑三四趟,每趟会代购大概货值一万元的商品,主要是化妆品、电器、药妆和日用品等:“顾客一般都是以前带团的游客,加了微信,我每次出发的时候都把这一次带团的地点先告诉他们,有需要代购的客人就会自己来留言联系。”陈立说,这两三年下来,他已经积累了500个左右的顾客。此外,近期人民币不断贬值,也对代购影响很大,利润降低。陈立最近就做了一笔亏本生意:客人前半个月下单要求代购日本尿不湿,等上周去订,由于8月25日人民币贬值,进货价贵了,10000日元的商品之前折合人民币420元,上个星期要花人民币537元,贵了117元人民币。不但没利润,还要倒贴。跨境电商平台发展冲击代购业务事实上,除了汇率造成的影响外,政策变化以及国内大量跨境电商平台的蓬勃发展,也对代购业务带来不小的冲击。在关税方面,自6月1日起,国家下调部分服装、鞋靴、护肤品、纸尿裤等日用消费品的进口关税税率,平均降幅超过50%。除了国内外差价进一步降低,购买进口商品的渠道也在不断增加。京东、天猫和网易的考拉,都在不断增加海外产品的品种和数量。网易考拉海购负责人王峥认为,随着跨境电商的发展壮大,以及对多品类的深度覆盖,个人代购走向衰落是必然的趋势。因为,相对于跨境电商品牌信誉、质量保证体系,个人代购基本上只能靠熟人关系,若非熟人关系,则品牌质量难以保证。此外,跨境电商还有物流、价格、售后等方面的优势,是个人代购无法比拟的。
8月31日晚间,女鞋品牌千百度公布了截至2015年6月末的中期业绩。数据显示,公司上半年总收益为14.16亿元,同比增长14.1%;净利润为1.11亿元,较去年同期增长13.5%。2015年上半年同店销售与上年同期相比增长5.4%。不过,《每日经济新闻》记者注意到,千百度的业绩表现并不能代表行业的整体状况。8月25日达芙妮国际公布的中期业绩显示,上半年公司营业额减少13.9%至43.74亿港元;净利润为250万港元,同比大减98.5%(去年同期为1.72亿港元)。值得注意的是,其核心品牌业务的营业利润率跌至1%,而去年同期为5.7%。达芙妮方面表示,今年上半年,消费意欲仍然疲弱,反常的天气加上延迟的春夏季节更进一步影响购物意欲,一些激进的同业提早提供大幅度折扣,导致大众化女鞋市场出现激烈竞争。上半年,其销售点净减少181个。同样深陷低迷期的还有佛山女鞋品牌星期六。公司8月25日公布的中期业绩显示,上半年营业收入为8.45亿元,同比下降3.81%;净利润比上年同期下降18.91%至2702.4万元。星期六把利润的下滑归结为“公司主要渠道百货商场竞争激烈,销售持续疲软以及上半年自营店和分销店数量的减少”。中国女鞋市场基本呈现几家独大的局面,其中,百丽、达芙妮、千百度和星期六等算是行业龙头。星期六、百丽等品牌喜欢扎推商场竞争,而达芙妮采取的是街边店战略。因为计算周期不同,百丽目前尚未公布中期业绩,不过,在截至5月底的第一财季,其在内地的零售网点数量净减少了167家。与此同时,百丽的核心主营业务鞋类业务同店销售下降了7.8%。业内人士告诉《每日经济新闻》记者,近年来,鞋类行业的竞争较激烈,受电商冲击尤其明显。此外,由于行业经过了很长一段时间的发展,基本每个企业对市场的开发都处于较饱和的状态,眼前消费的频次并没有增加,品牌要有大的发展已比较困难。转型寻求新的增长点已成为必然选择,包括百丽在内,几大品牌均在积极发展自身的电商业务,并寻求线上下业务的融合。不久前的股东大会上,百丽首席执行官盛百椒表示,尽管目前电商业务的销售占比不大,比例少于3%~4%,对整体销售的帮助有限,但其已逐步看到线上线下一体化的方向,将在这方面投入更多资源。上个月,达芙妮同天猫亦达成了深度战略合作,计划将其在全明星营销方面的优势延伸至电商平台。千百度方面则表示,“本集团进一步发展在线对线下(O2O)策略,以便更好地营销产品及推广品牌。其他在线活动包括拓展天猫(Tmall)及京东商城(JD)等在线销售平台。”在分析人士看来,对于品牌来说,电商是竞争者也是可以帮助品牌传播销售的渠道,对于女鞋品牌商来说,发展线上业务是一件好事,不过,目前,品牌多将电商视为清理库存的一个渠道,在和线下互动等方面并未实现品牌推广的预期效果。
8月31日消息,腾讯科技从可靠渠道获悉,魅族将在近期推出全新高端子品牌,同时,还将更换使用已久的品牌LOGO。在此之前,魅族已拥有MX和魅蓝两大品牌。而随着全新高端子品牌的发布,魅族将会高中低三大子品牌并行,这也印证了魅族副总裁李楠此前在微博所透露的魅族将推高端产品这一消息。此外,魅族内部还流出一张产品构架图,全新的高端子品牌也已经被纳入到魅族的产品体系中。魅族科技旗下拥有两大主品牌:MEIZU和Flyme。而归属于MEIZU的子品牌则有新高端子品牌、MX系列和魅蓝系列。多年来,魅族依靠高端的MX系列产品最初占领市场,再通过低端市场站稳脚跟,然后又回归更高端的市场,企图在智能手机领域分得更多的羹。腾讯科技从魅族内部获取的资料显示,魅族新LOGO采用了更细的笔画,整体更加轻盈,笔画也更加开放,如“E”和“Z”的笔画都留出了小缺口。据悉,魅族内部对公司产品的自我认知是,既然产品已经开始放眼全球,跟全球最棒看齐,要做中国最好的手机品牌,那么在品牌形象、标志设计上,一定要有国际水准,国际前瞻性。
昨日,深圳市国税局党组成员、副局长唐晓明一行作客“民心桥”节目,就“互联网+”背景下,国税部门如何给纳税人提供更加优质、便利的服务等话题,与市民交流互动。唐晓明表示,目前电子税务局工作已在深圳市进行试点,不久有望在全国推广。国税局副局长唐晓明在节目上介绍说,“我们将现在已经试行的分散到各个系统里面的信息化东西打包,建立一个全新的税务局,从纳税服务角度提供方便,一方面提供各种申报的电子渠道,另一方面提供相关的办事渠道,纳税人不用到税务局前台来递交有关资料,通过网上提交即可。”唐晓明表示,在“互联网+”的作用下,深圳从今年1月1日开始,试点推行“电子发票”制度,今后纳税人报销可以摆脱贴纸质发票的束缚。“电子使用发票意味着今后不再需要纸质发票,是通过电子和信息化的方式开具,再传输给纳税人,而纳税人报销时直接出示相关的电子凭据即可,今年我们已经把此项工作作为一个重点工作,财政部门、税务部门正在积极研发,不久将来可在全国加以推广。”此外,前两天税务部门刚与微信签署协议,将推出微信支付税款服务,进一步服务纳税人。对此,唐晓明表示,今年将利用微信推出包括微信交税、微信申报、微信查询、微信咨询、微信监督等方面的措施。“8月28日我们跟腾讯、地税共三家单位签署了协议,将全面启用微信支付方式来支付税款。”市民杨小姐对最近开展的税控设备升级工作有疑问,“接到通知让我们去升级税控设备,但听朋友说升级前那个旧版的还好用一点,我想问一下新版究竟有什么好处,为何要推广新版?”对此,市国税局货物和劳务税处副处长吴东海回应称,“新版本能够对纳税人的数据进行及时采集,有利用做后续的分析和监管。再一个从纳税人的角度来看,开出去的发票已经进入了税务机关的网络,这样对方在查询发票的真伪时就相当容易确定。还有一个好处就是能够实现真票真开,同时极大地压缩虚假发票的空间,有利于净化社会环境。”
8月31日消息,据日本媒体报道,日本乐天公司(Rakuten)正考虑与红丸集团(Maruben)合作,向入驻乐天网上商城的中小企业低价购电的渠道。知情人士称,双方将于本周宣布此次合作。此外,乐天还计划销售家用电,并根据数额提供购物积分。此举被看做是乐天利用其它周边业务来拉动主营业务的方法。据悉,乐天网上商城目前大约有42000家网店,同时,乐天旅游网站上总共有30000家合作的旅馆和酒店。业内人士评论称,乐天以销售低价电的方式来拉拢企业客户,或是为了对抗其它电商巨头,如亚马逊和雅虎。据了解,雅虎通过免开店费用等优惠措施吸引了大量日本卖家入驻。亚马逊日本站也采取一系列措施来吸引商户入驻,,包括对物流(FBA)、语言服务、商家制度管理等方面加以完善。业内人士认为,乐天此举可以为客户提供更好的服务,也是在明年四月日本电力零售全面自由化之前为供电业务留住顾客。去年,乐天建立了新电力全球工程等支持家庭节电的系统业务组合,而丸红集团则和该组合一起在电力零售市场寻求商机。据了解到,红丸集团拥有发电量410000千万的设备,发电业务和电力批发销售经验丰富,通过和乐天的合作或许可以有效的扩大电力销售渠道。