潘一清
昨日,在线下经营了19年的五星电器与曾经的对手京东携手走到了一起,在线上、线下一体化,联合竞争的大势下,传统优势的京东也算拉到了一个不错的队友,二者之间将会具体如何合作?无界零售的想象空间到底有多大?小编总结发现,主要有四大看点:第一,把五星电器作为一个超大型的店铺引入京东平台,丰富京东在大家电品类上没有线下型号的缺失。据了解,目前家电领域的厂家都对产品做了线上线下的型号区分,线下的很多型号线上没有,五星电器作为线下一大渠道,可以弥补京东缺失的产品型号。京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵称,这些想法已经有很多年,原来京东很小,这几年的体量已经能够对这件事情实践去完成。小编了解到,昨日五星电器官方旗舰店已正式入驻京东。12月11日-12日的数据显示,五星电器京东旗舰店的访客来源和成交客户区域分布约50%来自非五星电器实体经营覆盖区域,比如广东、山东、湖北、上海、北京等地;约40%来自江苏大本营。“通过京东旗舰店将五星的商品售卖到全国的目标已经初步达成”,五星电器数字渠道事业部总经理李清华表示。(五星电器杭州的BIGBLUE2.0蓝色旗舰店)第二,双方将联合一起开线下京东家电体验店。“我们都有一个共识,电器的体验是有它存在的价值,虽然我们是做电商的,但也不回避电器产品有一些体验功能是线下特有的,完全不体验就购买我也不认同,对线下开体验店我也比较认同。”闫小兵称,五星在线下长期的经营经验,能够给京东在这方面做补充。与传统的零售门店相比,闫小兵认为新的体验店主要有两个大不同:1.新的体验店强调体验而非促销;2.传统的零售门店是靠地理位置布局和宣传来导入流量,要去占据好的地理位置,找品牌。京东开的体验店不会以位置人流量有多大来作为衡量标准,会把网站的流量导流到门店里去。据了解,京东的目标是要在全国做到“一城一店”,明年开始铺开。第三,京东的一些线上产品也将放到线下。五星电器CEO潘一清称,五星的线下店会引入京东的产品,将来可以实现线上线下融合。目前,二者的进货还是独立渠道。第四,在物流、技术、大数据上,京东将会把这些能力开放给五星。潘一清称,目前五星电器的物流还帮京东运货,帮京东服务,将来在新的区域合作,物流可能交给京东,二者相互补充。
昨天,五星电器“万镇通”战略首个加盟店在苏州张家港凤凰镇开业。五星电器总裁潘一清向家电消费网透露,五一前,五星还将与上海、南京等优秀乡镇商户合作,新开10家乡镇加盟店。2015年计划在江苏省新开50-80家。“这仅是五星电器布局乡镇O2O市场的第一步,五星的目标是打造一个从城市店到县级店、乡镇店、村代理的四级垂直网络,通过实体店和网络购物两种方式,在江浙皖实现服务到每一位居民”,潘一清强调。日前,国美电器也被传出要与江西当地的电器连锁企业腾达合作的新闻,并有可能采取收购腾达的方式进入三四级市场。对此,业内人士认为,目前农村市场是所有零售商都在垂涎的市场。一方面城镇化进程加快,农村市场的购买潜力逐渐释放,相比日益饱和的城市市场是目前难得的增量市场;另一方面电商的迅速普及,加速了农村乡镇市场经营模式的改变。潘一清指出,我国乡镇市场长期以来由个体商户掌控,极少有大连锁能做好这块市场。原因是乡镇市场消费分散,总量不足以支撑连锁铺设专卖店和投入昂贵的用人成本。但对个体商户而言,店面往往是家的一部分,营业员可以身兼数职,又能进货、还能收银、送货,成本较低。乡镇商户还有一些独特的优势,他们有互联网时代最需要的品质:近(解决最后一公里,甚至几百米的问题)、亲(熟人生意,天然的口碑营销)、信(信任,解决了没有互联网消费经验顾客的后顾之忧)。但目前乡镇商户也有许多困扰:资金有限,经营的品牌和品类远不能满足现在乡镇市场的需求;一旦备货不准带来大量的库存和资金占用。五星电器“万镇通”乡镇加盟店项目就是在这种背景下孕育而生的。“互联网的思维就是要搭建一个平台,大家各自发挥所长,优势互补,合伙经营”,潘一清表示,成为五星的加盟店,货源、配送、安装均由五星电器提供,乡镇商户仅仅需要提供经营场地和销售人员进行运营即可。如此即发挥了连锁的规模优势,也结合了个体商户灵活、亲近的地缘优势。五星电器还计划将“星大地”乡村O2O项目引入这些加盟店,成为五星电商业务最后0.5公里的落地者。据了解,五星对加盟商户的选择严格,要满足五大要求:单店经营面积在500平米以上;有5年以上家电经营经验;年销售达到500万元以上;目前店面的品牌经营数不少于5个;认同五星电器以顾客为中心的价值观,未来相当长一段时间有志于深耕家电零售。五星电器表示,未来有计划向优秀的加盟商提供更多培训学习的机会,帮助他们从小作坊式的经营向现代经营转型。
全球最大家用电器和电子产品零售集团百思买出售五星电器一事终于敲定。昨日(12月4日),《每日经济新闻》记者从百思买中国方面获悉,百思买集团已与佳源集团达成最终协议,将旗下五星电器业务出售给后者。百思买方面表示,后续将继续发展旗下在中国的自有品牌业务,但将不再进行实体店业务。在业内人士看来,百思买一度想发展为全球性企业,但受电商冲击,这一计划被打破。目前其经营状况并不好,不得不选择收缩专注北美。不过,对于易主的五星电器来说将是一次契机,接盘方佳源集团基于其商业地产项目,后续或将绑定其为项目主力店,走苏宁、万达的模式发展。百思买出售五星电器事实上,今年9月左右就有消息称百思买计划出售五星电器,彼时传闻接盘方为浙江一家房企,不过后续双方均出面对这一消息进行了否认。据悉,佳源集团系国内知名房地产企业,其在浙江、上海、江苏、安徽等多地开发了包括新市镇商业综合体在内的各类商住办项目97个。百思买集团主席兼首席执行官胡伯特·乔利(HubertJoly)表示,最近,佳源集团向其提出收购五星电器的要约,并提出了进一步发展五星电器中国业务的计划,随后其同佳源集团达成共识。百思买方面告诉记者,此次出售五星电器后,未来将聚焦于北美市场的发展。“出售五星电器不影响我们在加拿大和墨西哥的业务。此外,我们将继续投资及发展旗下在中国的自有品牌业务,包括丹尼克斯(Dynex)、影雅(Insignia)、Modal、Platinum、和箭鱼(Rocketfish)。”“百思买后续不会在中国进行实体店的业务,(位于上海)徐家汇的物业也会挂牌出售。”百思买中国市场相关人士告诉记者。昨日,五星电器方面也向记者证实了上述交易。其表示,此次交易纯属股本结构的转变,对五星电器门店及顾客没有任何影响。“五星电器品牌将继续保持独立发展,现有经营团队保持稳定。原五星电器高级副总裁潘一清升任五星电器CEO。”截至目前,五星电器在中国拥有184家自有品牌的零售门店。五星电器方面指出,后续佳源集团计划拓展创新模式的商业地产,与五星电器的合作将实现相互借力,优势互补的双赢局面。据悉,由于此项交易需得到监管机构批准,预计将在2016财年第一季度完成。无意继续家电零售业据分析人士透露,实际上,百思买早就想出售这部分业务。在全球市场,百思买已经开始收缩,同时亦无意继续家电零售业。《每日经济新闻》记者了解到,2006年,百思买通过收购江苏五星电器的多数股份进入中国零售市场。2009年2月,百思买斥资1.85亿美元吞下五星电器剩余25%股份,实现全资控股五星电器。不过,其显然没有看准中国这一市场。2011年2月,百思买因经营不善,宣布关闭在中国大陆地区的9家百思买门店以及在上海的零售总部。此后其在中国的业务主体转换为相对独立经营的五星电器,百思买则更加专注于北美市场。此后,百思买在全球范围内关闭门店,出售百思买欧洲合资公司50%的股权退出欧洲市场,甚至已经退出日本和韩国市场。百思买此前公布的第二财季经营数据显示,其营收下滑了4%至88.9亿美元,净利润从去年同期的2.66亿美元下滑至1.46亿美元,同店销售额下降2.7%,美国同店销售额下降2%。家电产业观察人士梁振鹏告诉《每日经济新闻》记者,2010年电商的崛起使得实体零售商的发展计划被打乱,百思买正是其中的一个案例。在梁振鹏看来,百思买此前有意将五星电器发展成一线品牌,但此后家电市场容量增长逐年减慢,且实体零售商在经营成本大幅上涨的同时又面临消费者消费习惯的变化,扩张困难。在业内人士看来,五星电器门店多布局在安徽、江苏,想发展成全国性企业的可能性不大,而其作为区域连锁,受电商冲击又大。“百思买将五星电器出售,对其来说也是一件好事。”一位业界人士表示,百思买现有的能力不足以支持其多市场发展。