王府井集团
7月13日消息,日前王府井集团全渠道中心副总经理刘春吉已离开了王府井集团,不再担任公司的任何职务。而关于辞职后的去向,刘春吉则回复称去向待定。在昨日下午,刘春吉在朋友圈发布消息表示已经离开王府井团队,并回复称自己“会休息一下,去向待定,有了新计划会跟大家一一汇报。”据了解,刘春吉在2005年加入王府井集团,2005年到2012年8月担任王府井集团信息技术部的高级主管;2012年8月到2016年11月担任王府井集团电子商务公司的副总经理;从2016年11月开始,担任王府井集团全渠道中心(王府井电子商务公司)副总经理,负责王府井集团全渠道转型的规划、实施和集团公司跨渠道、跨业态的用户资源管理、会员权益体系管理、营销管理、顾客服务管理、大数据管理等工作。据悉,王府井早在2007年开始探索线上业务,发展初期,以北京双安商场、广州王府井、长沙王府井作为试点,将线上业务作为实体店服务的延伸和补充。2011年9月左右,王府井百货集团总部成立了电子商务中心,同年10月,王府井百货电子商务项目签约并落户北京通州新城商务园。2012年王府井集团正式组建独立的电商运营团队。2013年1月12日,王府井网上商城正式上线。2014年,王府井百货引入麦肯锡和IBM公司,构建了战略发展新平台。在2016亿邦未来零售大会上,刘春吉曾发表了题为《零售上互联网化的路与坑》演讲。她透露,王府井的全渠道战略有四个方面:第一,“一个平台”。线上用户流量平台,基于门店为核心不断向外延展的用户流量平台。第二,“五大通路”。把线上线下用户触达、营销互动、商品交易、交易支付、数据五个元素打通。第三,“两大特色”。一是有门店,二是有不同的业态。业态和业态之间的整合和多店之间的整合能够形成规模效应,同时也能够实现数据规模。第四,“回归本质”。王府井依然在做零售,在做接入互联网零售的转型。
王府井爱便利副总经理李绍章介绍称,国美第一城店是首期亮相开业店铺中唯一一家直营店,经营面积70余平方米,主营百货、食品、生鲜三大类共计1500余种商品,其中生鲜(蔬果肉蛋禽)是一大经营特色。此外,店内设有手机充电、话费充值、小药箱、洗眼镜、磨刀等便民服务项目,同时开通免费Wifi,并满足线上线下各种支付方式。王府井集团总裁杜宝祥表示,王府井爱便利将采取“便利店+油盐酱醋茶+蔬果肉蛋禽”的模式,满足社区居民对刚需、高频、及时、便利购物和便民服务的需求。据了解,首期开业的王府井爱便利店铺共有106家,大多集中于朝阳区,超出两个月前签约时宣布的66家店开业目标。除自营店模式之外,多为加盟店,王府井爱便利还将在北京其他地区加大开发力度。此外,在开业仪式上,王府井集团副总裁、王府井爱便利公司董事长周晴分别与首农集团、京粮集团、二商集团负责人,签署了项目发展战略合作协议,双方将完善供应链整合能力,通过王府井集团的全国销售网络,扩大北京名优产品在国内的销售渠道。据北京市商务委委员赵卫东介绍,在今年一季度,北京市共建设提升便利店7类基本便民商业网点260个,在疏解整治促提升的大背景下,社区商业正处于提质转型的新阶段。在3月30日,王府井集团、爱便利和美邻优品成立合资公司,在北京地区发展“社区便利店”项目。该合资公司注册资本为5000万元,其中,王府井集团出资2000万元,占合资公司注册资本的40%;爱便利出资2000万元,占合资公司注册资本的40%;美邻优品出资1000万元,占合资公司注册资本的20%。关于发展计划,爱便利董事长范永刚曾表示,未来三年,爱便利将努力实现加盟连锁店不低于3000家,直营店不低于1000家,并实现30亿元销售额。据悉,爱便利创办于2012年,是一家从事电子商务、物流配送、连锁经营的便利店公司,在去年3月完成1.1亿元A轮融资,今年3月宣布获得2亿元B轮融资,由锴明投资领投,多家美国基金跟投。而和爱便利的合作,也不是王府井第一次接触便利店了。早在2005年,王府井就以近7400万元收购了7-11(北京)有限公司25%的股权,开始涉足便利店生意。
12月10日消息,在今日王府井集团年会上,集团副总裁王宇介绍了未来王府井百货业态的转型战略,以目标顾客需求变化为出发点,对现有百货业态进行创新和调整。据了解到,此次调整主要针对各个门店不同状况“对症下药”,大型综合百货店向类购物中心转化;体量小的百货店向主题百货店转化;部分门店向城市奥莱方向进行转变。同时,王府井百货针对目前亏损店的状态,选择部分进行退租整顿和关店相结合的方式共同处理。对一些亏损相对较低的门店进行调整,以及调整商品结构、引入功能区来逐渐控制门店的亏损,具体体现在五个方面:一是保持区域绝对优势,辐射全省,加快发展;二是时尚地标项目,打造旗舰店;三是以引进进口化妆品为契机,打造时尚流行百货;四是传统百货模式向生活方式店转型;五是市场份额增长乏力的门店,转型或关店。据了解,王府井百货创立于1955年,覆盖了华北、华中、华南、西北、西南等五大区域的销售网络,形成了百货商场、购物中心、奥莱、超市等多业态复合发展的零售企业。2015年上半年,中国主要零售企业(含百货、超市)在国内共计关闭120家。
11月18日消息,日前,银泰商业发布2015年“中国购物节”战报。据悉,在11月11日到11月16日的6天里,银泰商业全门店额达15亿元,同比增长8%,线上销售额1.5亿;双11当天,银泰全集团销售额达2.84亿,同比增长42%。据了解到,购物节期间,银泰打出“银泰天猫价,天猫银泰货”的口号,推行线上线下价格融合,据了解,60%的品牌都可以实现线上线下同款同价,包括周大福、周生生、百丽、依恋、GXG、雅戈尔、JACK&JONES等。而在天猫银泰货方面,据了解到,银泰积极推进线下线上商品融合,银泰门店超过500个品牌、10万个SKU,同比“变身“线上货。值得一提的是,银泰方面曾表示,若消费者在实体店购买的商品比线上的价格贵,银泰将给予差额赔偿。而事实上据了解,在此次购物节期间,银泰共赔偿了70件商品,赔偿差额约1万元。据悉,购物节6天,银泰线上线下销售额达16.5亿元,其中线下15亿元,线上1.5亿元。其中双11当日,银泰全集团销售额达2.84亿,同比增长42%,银泰网销售额7000万,同比增长75%,移动端占比达52%,名品跨境电商同比增长63%。值得注意的是,对于银泰网双11当日取得的成绩,银泰商业CEO陈晓东表示,这个成交额超过其预期。此外,陈晓东还表示,今年,预计银泰线上销售额占比将达到6%,明天将达到15%。此外,还了解到,购物节期间,银泰线下门店客流量达800万,同比增长12%。资料显示,本届中国购物节,有包括银泰商业、大商集团、王府井集团、世纪金花、银座集团、天虹商场、商之都、兴隆大家庭、大润发、步步高、家家悦等在内的多家零售企业参加。
11月6日消息,日前,据了解,双11期间,王府井百货联合大众点评推出“血拼团购叫板双十一”(<<点击进入2015双11直播专题)折扣团活动。据了解,此次参与“血拼团购叫板双11”活动的王府井百货门店有15家,位于北京、成都、西宁、洛阳、郑州、重庆、洛阳、太原、昆明、兰州、鄂尔多斯11大城市。王府井方面表示,在这11个城市里的消费者,在10月30日到11月15日期间,可以通过大众点评享受王府井门店的团购价格。从王府井官微了解到,参与此次活动的各地王府井百货团购价不一。具体情况包括北京、洛阳、乌鲁木齐、兰州的6家王府井百货门店的团购价为85团100;成都、重庆的3家门店由两个团购价,分别是85团100和850团1000;剩下包括西宁、太远、昆明、鄂尔多斯5家王府井百货团购价为850团1000。值得一提的是郑州王府井百货,消费者可以通过大众点评的闪惠功能在该门店购物享受满500减200优惠。对于各地门店团购价为何不一,王府井百货集团副总裁周晴表示,这样是出于各地门店的定位不大相同、客单价不一等情况而定的。事实上,这不是王府井第一次联手大众点评“嗨玩”了,据了解到,今年5月中旬,王府井集团曾联合大众点评,以“520”表白日为引爆点,开展了“王府井百货&大众点评520购物节”活动。事实上,据了解到,今年王府井百货双11期间的主要精力在线下,除了以上与大众点评的合作外,双11期间,王府井百货还在北京、成都、呼和浩特、南宁、焦作等10个城市的14家门店里推出不同主题活动的优惠活动,主攻线下“中国购物节”。当然,王府井依然没有“丢下”线上。从王府井百货天猫旗舰店了解发现,王府井百货也开启了双11预售,预售货品包括michaelkors和coach的各类不同价位的包。而王府井网上商城也推出了双11相关优惠活动。对于今年双11期间,王府井百货的预期销售目标,周晴表示没有作相关预期。“拼价格没意思。”周晴说,“王府井要做的是努力做好消费者体验。”此外,周晴还表示,年末将至,王府井百货许多家门店将会进行店庆和会员日活动,以扩大市场份额。“根据各门店情况加大促销力度,创新顾客体验。”而另一头的大众点评,与美团合作后,双11动向目前还未知,但据知情人士透露,美团正在约谈线下有门店的零售品牌商,密谋在双11期间献出必杀绝技,把线下购物变成一场O2O的狂欢。
百货企业面临的压力越来越大。近日,百货零售企业王府井发布的2014年上半年财报显示,公司上半年实现营收94.33亿元,同比下滑5.97%;净利润为3.78亿元,同比略增2.07%。今年一季度王府井营收也出现下滑,实现营业收入52.40亿元,同比下降4.97%,净利润为2.23亿元,同比增长0.45%。记者在梳理王府井半年报发现,上半年王府井的理财产品收益颇丰,收益为5853万元,占净利润近15.5%,弥补了零售业务带来的下滑。电商公司续亏1971万元日前,王府井公布了2014年上半年财报,实现营业收入94.33亿元,同比下降5.97%;净利润为3.78亿元,同比增长2.07%。但扣除非经常性损益的净利润为3.16亿元,同比下降10.84%。对于业绩下滑的原因,王府井方面表示,持续低迷的市场环境、日趋加剧的竞争态势以及快速攀升的成本费用,给全行业以及公司经营带来巨大压力。为了应对不利局面,《每日经济新闻》记者从王府井集团获悉,8月12日王府井召开战略转型大会,宣布全面启动战略转型,不再以传统百货的经营模式开店,将发展重点转向购物中心与奥特莱斯业态,同时对于供应商进行深度联营,逐步提升自营商品比重。实际上,去年王府井就宣布进行全渠道转型,上线王府井网上商城,联合麦肯锡和IBM公司规划互联网转型战略,推出了王府井APP平台和微信服务号,并与微信进行O2O(线上到线下)战略合作等。但如今看来,转型效果并不明显。财报显示,今年上半年王府井电商公司继续亏损1971万元,而去年已经亏损了2775万元。北大纵横咨询合伙人陶文盛在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,不管是做购物中心,还是奥特莱斯,都需要进行业态组合,而转型需要一个过程,不可能马上见效果。全渠道尤其是O2O对人才和管理要求非常高,国内目前还没有看到成功的案例,基本上都是在迎合资本市场的需求炒作概念。理财收益贡献大资料显示,王府井从1996年率先开启跨区域百货连锁发展,到目前已完成初创阶段的工作,成功在中国七大经济区域完成门店网络布局。记者梳理王府井中报发现,上半年王府井在华北地区、华中地区、华南地区、西南地区、西北地区、华东地区、东北地区上述7个区域中只有两个实现了营收增长,其他全部下滑。其中,以北京为首的华北地区下滑最为严重,上半年营业收入实现36.55亿元,同比下滑13.06%。截至上半年,王府井在全国拥有29家门店,其中大本营北京有5家门店,在一级省会城市开设的门店有14家,在二、三线城市开设的门店有10家。财报显示,今年上半年,王府井主营百货零售批发业务的子公司18家中有7家处于亏损状态,分别是株洲王府井百货公司、福州王府井百货公司、抚顺王府井百货公司、湛江王府井百货公司,郑州王府井百货公司、焦作王府井百货公司,北京海文王府井百货公司。其中,福州王府井百货公司亏损最为严重,上半年亏损额多达3400多万元,而其他公司基本上都在千万元上下。值得一提的是,虽然业绩下滑严重,但是王府井净利润并没有下滑太多,这主要是因为来自理财产品的收益贡献颇大。记者注意到在上半年净利润中王府井有约近15.5%的净利润来自理财产品收益。王府井中报显示,在投委托理财项目累计投资金额为15.8亿元,截至2013年12月31日占公司归属于母公司所有者权益的25.23%。当然,投资数额大收益也不小。在财报中非经常性损益项目和金额栏目中显示,王府井委托他人投资或管理资产的收益为5853万元,在净利润中占比约15.5%。换句话说,今年上半年,王府井将近15.5%的净利润是理财产品收益贡献的。
【一起惠讯】2月20日消息,王府井百货日前宣布启动和微信支付合作,在北京市百货大楼(王府井集团旗下,下称王府井百货大楼)消费时,扫微信二维码即可完成支付。但一起惠实地走访时却注意到,在多数场景下,微信支付可能仅仅是一个吸引用户的营销噱头,多数品牌商并没有接入该系统,收银台收银员对此也一知半解,大楼服务台工作人员也对该活动实情不详。“微信支付只是部分百货公司转型过程中动听的故事。”一家百货业电商负责人向一起惠坦承。10家品牌商明确表示店内不支持微信支付在北京市百货大楼店内,一起惠分别在北馆和南馆的多个楼层咨询了包括劳力士、欧米茄、TommyHilfiger、鄂尔多斯、绫致等10家品牌商,却没有任何一家品牌商表示十分熟悉该微信支付活动。微信活动体验区在王府井百货大楼劳力士店、欧米茄店旁边,一起惠就近咨询了这两家大牌店的店员,欧米茄店员直接告诉一起惠:“我感觉该活动主要目的就是让消费者绑定一个银行帐号(备注:指微信支付与银行卡绑定)。”随后走访的几家店面多数仅知道该活动为了吸引用户注册会员、关注服务帐号、了解打折信息,所有被访品牌店店员不清楚该活动具体事宜,也表示王府井百货方面未和店铺方面沟通此事。此前公开消息称,微信支付与绫致集团已经达成深度合作。然而,王府井百货大楼绫致旗下的几家店面相关负责人则告诉一起惠,这里的绫致店面是均是联营店,“我们只负责卖货,需要给消费者开票,消费者拿着票去收银台拿到回票,之后我们就可以把货交给消费者,在店内不能进行任何微信支付相关操作,产品标签上也没有二维码。”甚至在他们看来,此次宣传的微信支付环节很可能发生在收银台,只是可以不用在收银台付现或刷卡,仅通过微信扫一扫即可。收银台收银员:减少收银台不可能此前有消息称,王府井百货计划逐步加大微信支付等新支付渠道,而逐渐减少店内收银点数量。一起惠在北京百货大楼里的收银台收银员处得到了另一种说法:“减少收银点?不可能。如果这样,我只能告诉您这绝对只是一个长远的想法,想想场内实际到店消费的客户有多少?其中有多少人用到微信?有多少去扫码?扫码的过程中有多少绑定了银行卡?即使绑定,支付的人又真正有多少?算算比例就知道真实情况了。”一起惠发现,收银员基本对微信支付活动略知一二。不过,多个收银台明确表示,该微信支付活动现在与收银台没有任何关系,所谓的微信支付环节也并不发生在百货大楼的收银台附近。王府井百货大楼的收银台收银员多数年纪稍大,在35岁至45岁左右,从实际情况发现,多数收银员不太了解微信这样的新工具,也不了解微信支付等功能。随后,在另一个收银台人员口中,一起惠得知,王府井百货想做的仅是用绑定银行卡的微信帐号支付后到指定地点去取货,“当然目前这还是一个设想”。百货大楼服务台:完全不了解详情尽管有不少品牌商和收银台收银员都表示“大楼服务台应该知道此活动详情。”但是,一起惠在服务台发现,其同样不甚了解微信支付的真正情况。现场两位服务人员忙着填写单据,当被问及微信支付活动具体情况时,两位服务人员均表示该活动有专门的负责人,而具体事情只有在展台那里的活动人员知悉。“应该是别的系统的人在负责这个事情,我们也只是看到在展台那里有个小活动,我们对微信整个支付、计算流程完全不清楚。”服务人员这样告诉一起惠。一起惠在所谓的微信支付体验区时发现,该活动的主要体现方式是一个比较小的宣传墙,上面喷有较大的二维码和活动介绍。在晚上8点左右,现场并无现场服务人员。有收银台相关收银员介绍,“可能周末会有活动,平日估计不会有。”店内消费者:就是想让绑定银行卡事实上,在活动期间有不少消费者体验了这次微信支付活动,据称体验商品价格都是1分钱,王府井方面采用了统一的二维码,扫描该二维码后确实可以进行微信支付。该消费者介绍,这次活动最大的感受就是王府井方面希望用户绑定银行卡。体验“扫一扫”支付前,被告知需要先将银行卡与微信进行绑定。具体操作时,去王府井百货消费的用户需要在“我的银行卡”中填写姓名、身份证号、银行卡类型及预留电话。“这次是情人节活动,为期三天,支付1分钱就可以在可乐、冰红茶、指甲钳或者冈本中任选一款产品。”一个用户介绍。按照该用户的介绍,王府井百货方面的设想大致为:以后用户选购完商品后,售货员会通过手中特有终端输入信息现场制作商品二维码,用户只需扫描并进行支付即可完成交易。“交易完成后,微信会显示一份订单详情,其中显示着订单编号、商品、数量、价格以及下单时间,柜员通过核对订单编号确定完成交易,就可将商品交付。”该用户说,同时他表示,这一专项情人节活动除在活动现场的体验产品外,暂未涉及更多品牌与产品。业内人士:为百货转型和资本讲故事最近多家百货商都已宣布接入微信支付一事,一起惠也联系了曾供职于某大型百货商的高管对目前这一状况做以评述。这位人士分析到,现在几家百货商借微信进行炒作其实就是在百货转型路上讲的一个故事,“尤其是一些国有百货受到体制因素影响发展缓慢,经营节奏也迟迟与市场节奏不搭,会员优势很难发挥出来,传统百货在零售消费市场里逐渐降低。”“从现在百货店内客流、消费转化率等方面可以看出,传统百货商场再不转型,很可能被线上渠道进一步冲击。现在借助一些新的营销、支付工具可以重新把用户引来,同时可以给老百货加入不少新鲜血液。”该人士称。他还认为,最近百货零售股票也借助微信概念在二级市场炒作,不少股票连拉涨停,都与此有关,但从实际操作来看,“外围宣传的效果和实际操作的困难之间,还面临很多关键问题的解决。”一起惠日前刚刚连线过王府井百货电商方面负责人,获悉现在的微信支付等讯渠道都归于王府井新渠道项目组管理,而该项目组在王府井百货集团内十分重视,董事长都已亲自挂帅,其表现出来的拥抱变化的决心十分巨大。