昨日，好大夫在线对外公布了其2018年的战略规划。小编了解到，好大夫在线提出2018年的战略关键点：聚焦基层，把专家的碎片时间和业余时间，分出一部分给基层医生，真正帮助基层提升诊疗能力，为基层实现分级诊疗目标。之所以明年将聚焦在“基层医疗”，好大夫在线CEO王航认为“目前互联网医疗行业出现了太多新的概念：大数据、人工智能、凯撒模式等等，新奇概念越多，越说明行业没有找到关键点”，他认为，应该回归到客户需求和医疗发展的主要矛盾去寻找答案。医疗领域迫切需要进行供给侧改革，增加医生资源、特别是专家的供应量。不能快速增加医生数量，好大夫在线希望能够开发医生碎片时间和业余时间，利用这些时间向社会提供额外的医疗服务。据王航公布称，目前全国已有17万名医生通过好大夫在线平台向全国患者提供咨询服务。仅2017年的前10个月，在好大夫在线平台医生总计为社会贡献了166万小时的业余碎片时间。在166万小时中，有88%的时间用于服务于单个患者：服务形式主要是图文咨询和电话咨询，总计服务了2756万次。其中提供服务的三甲医院的医生占比72%。12%用于通过互联网面向大众做科普：医生们2017年写了18万篇科普文章。此前这些碎片时间主要面向患者提供咨询服务，2018年好大夫在线同时会推动医生与医生间的协作。开发专家的碎片时间，分配给基层医生，为基层赋能，分级诊疗才能能成功。王航介绍，从今年6月份开始，好大夫在线以银川市第一人民医院为试点，首创了远程专家门诊的服务形式。服务流程是：第一步，患者在本地医院挂上级医院的专家号；第二步，好大夫在线为患者选定一个上级专家、一个本地医院的医生，由本地医生接诊患者、整理好病历、准备好各种检查；第三步，由本地医生陪同患者一起，向上级专家发起远程视频问诊；第四步，上级专家给出诊疗建议后，由本地医生转化成治疗方案、在本地医院进行治疗。从6月份到现在，开通服务的上级专家已经达到1万人，全国发生过远程专家门诊业务的县市已有224个。王航提出好大夫在线明年的目标位：将邀请至少5万名上级专家开通远程专家门诊服务；要提升向下输送专家服务的运营能力，覆盖全国80%的市县。为了更合理利用专家们的时间，好大夫在线又推出了专家团队平台，上级医生和下级医生利用手机平台组成专家团队，目前已有4353个专家团队组建成功，并开始有业务发生。在专家团队中，接诊的下级大夫首先响应病人，如果遇到解决不了的问题，可以在线随时请来上级专家解决问题。

一不小心就会要了患者性命的医生职业，无疑是法律纠纷高发行业。因为医疗事故带来的纠纷也成为医生的一块心头病。日前，好大夫在线为其互联网医院执医的医生购买了“医师个人职业责任保险”，一旦医生在诊疗服务过程中对患者造成人身伤害，法定赔偿责任将受到保障。据了解，好大夫在线医师个人职业责任保险由天安财险承保的一款医责险，所有申请在智慧互联网医院在线执医并通过认证的医生，都将自动获得由智慧互联网医院为医生购买的购买的此保险，单次保障额度最高20万。区别于传统的医责险以医疗机构被保主体，这是一款以医生个人为被保险人的保险，一旦出现事故纠纷，保险公司可介入处理。好大夫在线的智慧互联网医院自2016年4月上线后，正式进入到试运行阶段。好大夫在线CEO王航称，依托平台10余万专家医生资源，建立绿色通道，帮助他们快速地把专业能力输送到中西部，帮助那些最需要帮助的患者。医患关系的紧张让国内职业医生因为医疗事故遭受到语言暴力，甚至身体伤害。中国医师协会发布的《中国医师执业状况白皮书》中显示，59.79%的医务人员受到过语言暴力，13.07%的医务人员受到过身体上的伤害，仅有27.14%的医务人员未遭遇过暴力事件。有73.33%的医生要求在《执业医师法》修改时加强对医师的权益保护。医师个人职业责任险是指执业医师在从事诊疗护理工作时,因被指称存在不当行为,应由其依法承担民事赔偿责任时,由保险公司负责赔偿。据了解,在国外,医责险是行医的基本保障,如美国根据专业、风险几率等将医生划分为不同种类,并据此制定保费;英国除了政府为医生购买医责险外,还提供全方位的医疗法律服务。