生态
在刚结束的淘宝新势力周期间,男装设计师店铺迎来了新的爆发,原创设计市场规模不断扩大。其中,男装潮服代表战术服日搜索量增幅巨大,潮牌设计师店铺首席名模成交较前一周暴增545%,设计师品牌无限不循环同比增长201%。大家眼中常常不修边幅的男性消费者则越来越偏爱国潮设计。猪猪男孩们不约而同地走起了精致路线。545%的成交爆发,见证了帅哥最多的淘宝店引领的潮流时尚2008年,在广州做着服装品牌批发的Benny意外地接到了一笔来自网上的订单。“下了30多个款式,5000多件的订单,那是我们的第一个大客户。”也是从那个订单开始,Benny萌生了成立淘宝店的想法。美术设计专业出身的Benny对“美”有很高的要求,不仅体现在30多位颜值爆表的模特上,更重要的是他超前的潮流设计理念。从“首席名模”创立之初,Benny就从档口拿货转型原创设计,坚持潮流文化。镂空蕾丝、透视卫衣、Oversize,这些现在我们习以为常的服装设计,正是Benny十年前就开始的尝试。淘宝店铺“首席名模”开业的第11年,8000万的年销售额、100多万铁粉,以及新势力周期间545%的成交爆发,证明了超前的设计和穿搭理念才是淘宝潮店制胜的法宝。作为美即正义的天秤座,Benny终于把生活过成了自己想要的样子。同样走在时尚前沿的还有从大凉山走出来的彝族设计师奥杰一黑。从大型广告公司的创意总监到淘宝设计师品牌“无限不循环”创始人,这条路他走了13年。奥杰一黑喜欢设计感很强的衣服,这注定了他家的目标人群相对小众,也意味着他的创业之路会不会一帆风顺。从“无限不循环”淘宝店创立之初,奥杰一黑就坚持自己打版做设计。他有少数民族的文化背景,也有对艺术的强烈感知,做起服饰设计来很是得心应手。慢慢地,他的淘宝店积累起一匹颇有艺术修养的高知铁粉,他们大多从事艺术、文艺和广告行业。从不做任何推广的奥杰一黑一心死磕设计,这次新势力周他的淘宝店成交增长201%,也证实了他走的路并没有错。淘宝新势力周引爆个性化消费市场,原创设计市场规模不断扩大淘宝上还有很多像Benny和奥杰一黑这样,坚持原创坚持自我表达的设计师。他们成功的原因并不只有优秀和超前的设计理念。随着90后和95后带来新时代的消费主张,个性和自我表达已经成为重要的消费目的。以服饰类商品为主的原创设计,正好满足了这些消费者“不想撞衫”的心态。淘宝也通过多种措施鼓励这一新兴消费趋势。比如于2013年成立的淘宝腔调平台专门为优质设计师提供扶持计划,为他们提供流量曝光、供应链整合、资金撮合等服务,最终帮助设计师快速成长,找到精准用户群。淘宝平台也出台了各类原创设计保护方案,为设计师们保驾护航。至今为止,已有5万原创设计师入淘创业,原创设计商品规模达到百亿级别。其背后,是淘宝消费者对原创设计的旺盛需求,是淘宝生态不断激发和满足的消费欲望,也是淘宝引领的个性化消费潮流。至此,以淘宝为代表的线上市场,已经成为原创设计发展的重要阵地。
3月26日消息,有赞公布2018年度业绩。数据显示,公司实现营业额6.85亿港元,同比增长229.3%;毛利2.31亿港元,同比增加784.9%;电商GMV达330亿元,同比增长88%。报告期内,中国有赞亏损约8.39亿港元,主要原因是收购有赞集团以来销售及分销开支、行政开支、摊销无形资产及其他经营开支增加,以及根据股份奖励计划授出奖励股份所致。财报显示,2018年新增商家服务分部的营业额约为5.03亿港元,占集团总营业额约73.5%;自第三方支付服务分部的营业额约为1.54亿港元,占集团总营业额约22.5%,同比加约12.4%。该增加主要是由于拓展现有第三方支付服务以及收购有赞集团51%股权后业务增长所致。2018年,集团一鸣神州及一般贸易业务正进行战略缩减。截至2018年底,一鸣神州的营业额约为16000港元,同比下跌约为99.7%;一般贸易的营业额约为2700万港元,占集团总营业额约4%,较减少约3800万元,跌幅约为58.5%。而集团销售及分销开支达到2.12亿港元,同比增加792%。据悉,该项增长主要受商家服务及第三方支付的市场推广开支及销售雇员增加所致。报告称,中国有赞的电商SaaS已经商业化并慢慢踏入一个成熟的阶段。为应对市场的发展,公司希望可以服务更广泛的用户,从单一的商家服务拓展至整个行业生态体系。有赞方面表示,将重视技术对于商家的应用,协助商家在业务端主动寻求技术支持,降低成本增加效率。同时,公司希望能打通线上及线下,实现门店经营内容、范围、人群全面升级。
3月27日消息,一起惠发现,唯品会的出海社交电商项目——“章鱼掌柜”已经正式关停。据悉,章鱼掌柜以微信生态作为基础渠道,以海外华人作为目标用户群体,最先从北美和新加坡两个市场切入。但它希望通过微信撬动海外华人消费者的商业尝试,在历经了不到半年的时间后便正式落下帷幕。将社交分佣模式带到海外亿邦动力了解到,去年11月30日,章鱼掌柜在其两个官方微信号上宣布该平台会于2018年12月3日正式关闭,这距离“章鱼掌柜北美合伙人”公众号发第一篇文章介绍章鱼掌柜项目(2018年10月9日)仅隔了52天。(章鱼掌柜于2018年12月3日正式关闭第一篇推送的是项目介绍发布于2018年10月9日)(章鱼掌柜新加坡合伙人公众号于2018年10月10日开始介绍章鱼掌柜模式)虽然章鱼掌柜新加坡项目并未明确其正式上线时间,但“章鱼掌柜新加坡合伙人”的首条微信推送是在2018年9月17日,距离该项目正式关闭的时间并不远。章鱼掌柜受到关注的原因之一是,它是中国特卖电商平台唯品会鲜有的出海尝试——章鱼掌柜各个微信的账号主体为唯品会(中国)有限公司。(章鱼掌柜的合伙人公众号的账号主体为唯品会(中国)有限公司)据亿邦动力了解,章鱼掌柜为截至目前唯品会对外曝光过的第二个出海电商项目。上一个项目为其2015年初战略投资东南亚电商Ensogo,而该平台已于2016年关停了闪购和电商平台业务。跟直接投资海外电商平台不同,章鱼掌柜是尝试把中国的社交电商玩法直接搬到海外。据章鱼掌柜给“合伙人”的公开资料显示,章鱼掌柜采取自建产品库让合伙人分销的模式:唯品会提供所有线上的产品支持,章鱼掌柜的合伙人在章鱼掌柜的微信公众号创立自己的店铺后,直接在该平台进行选品,并把产品或自己的店铺推送给自己微信好友进行分销。也就是说,对于章鱼掌柜合伙人而言,需要做的仅仅是把唯品会的产品推送给自己微信好友。唯品会全面负责货源以及物流等服务。据悉,对于新加坡地区的用户,唯品会使用直邮、免运费、7天无理由退货的模式,并且表示将在3天内送达用户手上。(章鱼掌柜选品后台页面其中秒杀专场里面的产品低至一折)在货源方面,章鱼掌柜曾表示能提供71000多个唯品会合作品牌的300多万个商品给海外合伙人进行销售。其佣金比例也比行业内高——根据章鱼掌柜的介绍,章鱼掌柜的佣金比例为9%到18%,而行业普遍佣金比例则是5到8%。显然,章鱼掌柜的基础逻辑跟网易推手等国内社交电商项目类似:平台负责货源、物流等基础体系,商户不用囤货,仅需做推广便能赚取佣金。不同的是,国内社交电商的用户在中国境内,而章鱼掌柜的用户在海外,服务链条更长。海外的微信购物人群有多大?尽管章鱼掌柜并未对外透露其关停的原因,但亿邦动力与多位北美和新加坡电商企业的高管及创始人进行了交流,试图了解当地是否是具备这种社交分销模式的“土壤”。问题最大的症结是章鱼掌柜面向的用户群体——海外华人。据eMarketer估计,微信目前有1亿海外用户,主要为海外华人和中国在外亲属。潜在用户上基数是巨大的,但实际使用微信进行购物的群体规模有多大呢?一位曾经创办过跨境电商平台的新加坡创业者向亿邦动力表示,事实上,在新加坡使用微信进行消费的人很少,所以,以微信为载体的社交电商在这里的市场很小,ROI(投资回报率)不高。“能进行消费的人口过少,那么平台就很难起量。”另一位新加坡创业者、东南亚社交电商小蜜桃联合创始人潘琦也说道。当然,导致东南亚使用微信购物的消费者过少的原因有很多,支付是其中一个关键因素。一位在泰国本土生活的跨境电商从业者向亿邦动力指出,在东南亚地区,大多数使用微信支付和支付宝支付的为中国游客,因为本土居民并不知道如何将这些中国的支付方式关联到自己的银行账户中。这直接导致,即便部分北美、东南亚用户下载了微信,也很少使用微信进行购物。另一个对章鱼掌柜这种社交分销模式提出挑战的因素,可能是货源在当地的“水土不服”。据了解,唯品会为章鱼掌柜合伙人提供的主要以品牌商品为主,比如裂帛、回力、小熊电器、阿芙精油等。但无论是北美还是新加坡,国际品牌的线下销售已经非常成熟了。一位跨境电商资深从业者向亿邦动力指出,中国品牌在国内都有一定的品牌溢价,但这个溢价的效应在海外并不高。因此,对于部分海外用户来说,购买中国品牌产品还不如购买价格更低的“白牌”产品或是国际大牌产品。(章鱼掌柜在公众号中推送的为中国品牌产品为主)“新加坡是自由贸易港,从中国平台转口到新加坡的货品在当地并没有价格优势,其营业额便低。”潘琦也指出货源“水土不服”的问题。在潘琦看来,社交电商模式起码在新加坡本地是没有盈利基础的,除非愿意长期亏本,不然很难维持。“此外,在东南亚做社交电商,刚切入市场时,企业应该更关注怎么去经营社群而不是如何去卖货。”实际上,从章鱼掌柜合伙人微信号阅读量的下滑可以一定程度上看到该项目推进过程中确实遇到挑战。亿邦动力了解到,章鱼掌柜合伙人公众号主要给商户提供培训和爆款推荐等概念。截至2019年3月26日,章鱼掌柜北美合伙人的公众号的头条单篇阅读均在700以下;章鱼掌柜新加坡合伙人仅在2018年10月10日(1451阅读)和10月24日(1828阅读)两天达到破千的阅读量,而到了11月后该公众号头条再也没有突破400的阅读。与之相比较,国内社交电商如云集、洋葱海外仓等针对B端的公众号文章阅读量均在万级,网易推手的阅读量也在千级。无疑,社交电商依靠庞大的小b商户进行裂变式分销,商户的活跃度对平台的业务量有着直接的影响。从这一点看,章鱼掌柜在其扎根的两个海外市场似乎并没有实现国内社交电商这般爆发性增长。(章鱼掌柜新加坡合伙人公众号不同时间的阅读量)(章鱼掌柜北美合伙人公众号不同时间的阅读量)对于唯品会关停章鱼掌柜的缘由,亿邦动力向唯品会官方进行求证。其表示,关停章鱼掌柜是因为公司战略聚焦品牌特卖业务,人力、物力、财力都需集中在该模块上。此外,唯品会官方也指出,“章鱼掌柜”微信公众号在关停前已经由相关人员做好了与顾客的清算工作,目前正在申请注销公众号。显然,在测试了不到半年后,唯品会发现该项目不值得投入资源,因此果断放弃。模式出海的度量尺放眼世界,中国模式出海的例子并不少,除了源源不断的创业者外,包括阿里、腾讯、今日头条、京东、滴滴等互联网巨头均开始尝试把中国优秀的商业模式输出到海外。唯品会章鱼掌柜的关停,给中国模式出海带来的可能更多的是一个警醒——在中国经过验证的模式在海外不一定能走得通,要根据海外市场的“土壤”搭建可持续发展的有盈利前景的模式。比如,阿里实现电商模式出海时,更多是通过投资和输入性价比高的货物去撬动市场,然后再逐步引入直播、网红等中国模式。2016年阿里投资10亿美元控股Lazada,2017年投资10亿美元增持其股权至83%,2018年3月再追加投资20亿美元。接手Lazada后,阿里给该平台提供物流和技术支持,包括仓库管理系统、菜鸟物流体系和卖家中心搭建技术等。而对于中国网红直播、中国品牌等概念,阿里的引入是循序渐进的。直到今年3月Lazada的卖家大会上,阿里才明确网红直播等功能在Lazada平台上的重要地位,并强调把Lazada从一个卖货平台往生态、社区、内容发展。这距离阿里收购Lazada相隔了3年。“在中国,直播网红电商模式比社交分销模式的崛起来得更早。但这个商业模式摆在东南亚地区,还是太超前了。”一位跨境电商从业者说道。当然,也有超前的中国模式在海外本土逐渐壮大的案例。比如,微信支付通过中国游客在外海购物的需求来撬动海外支付市场。目前,微信跨境支付已在超过49个国家和地区合规接入。海外版抖音TikTok近几年也在国际市场迅速获取了庞大的用户群体。据移动应用分析公司SensorTower发布的报告显示,截至2019年3月,抖音海外版全球下载量已逾10亿次。但需要注意的是,上述两种中国模式出海,均不涉及物流和商品库存等“重”的模式。“这些不需要物流、库存的模式基本上通过一次的技术成型即可控制产品的边际成本,因此才能在海外扩展中保持良好稳健的步伐。”一位互联网出海资深人士说道。不管如何,章鱼掌柜的案例最终也表明了中国先进模式出海必须“审慎”进行,要真正在海外获得成功,基于商业环境对盈利空间的判断是不可或缺的量度尺。
3月25日消息,阿里巴巴在举办兴农脱贫商家大会时宣布,对兴农扶贫业务进行战略升级,标志着贫困地区的农产品上行,将全面接入阿里巴巴商业操作系统。目前,阿里在兴农扶贫领域走通了三种电商脱贫模式:平台模式、“一县一品”模式、直播模式。平台模式下,阿里通过大数据选品、制定产业标准、提供营销资源、开展电商运营及商品培训等方式,孵化和培育地方服务商。下一步,阿里将升级平台模式,通过聚合经济体力量,并整合全社会资源,打造“兴农扶贫联盟”。“一县一品”模式下,阿里提供大数据赋能、消费标准输入和供应链输入,以直供直销模式进行选品、采购、品控。下一步,“一县一品”模式将升级为“一县一业”。一方面,对有一定产业基础的县域进行数字化升级;另一方面,对没有产业基础或产业比较落后的贫困县域,阿里将和国内外农业高科技研究机构、院校、专家教授等合作,将新产业、新产品成果落地、转化、推广。在直播领域,阿里打造了县长(村干部)+网红+明星的“1+1+1”电商脱贫模式。下一步,该模式将升级为“1+2+3”模式:贫困县域利用直播推荐地方特色农产品(第1产业)、深加工特产(第2产业)和旅游文化产品(第3产业)。今年1月,淘宝直播发布了“村播”计划,要帮100个县的1000位农民主播实现月入万元。下一步,淘宝直播将加大对农产品直播的流量倾斜,让直播工具更加易用,实现“村村有主播,人人能卖货”。此外,阿里还聚合经济体力量,推出了“县域会诊计划”,围绕土壤改良、营养方案、病虫防治、栽培模式等提供定制方案,通过示范户把方案推广给更多农户。针对很多贫困县特色产品不够“特色”、包装“不抓心”、品牌没有精神提炼、不懂营销互动、搞不清楚客户在哪等问题,阿里将通过“品牌化妆师计划”,引导商家创新销售模式,使用直播、抖音、短视频等新颖形式,让农产品卖得更好。据了解,阿里兴农扶贫业务上线于2017年8月,截至今年3月已吸引近600个县入驻,220多个为国家级贫困县,孵化品牌超2500个,产业覆盖贫困县人口超过300万,带动贫困县就业超20万。按照计划,阿里兴农扶贫分三步走。第一步,2018年完成模式的探索及脱贫案例的打造;第二步,2019年实现业务的升级及可持续、可参与、可借鉴的优秀模式推广,带动全生态的力量一起参与脱贫攻坚;第三步,2020年从兴农扶贫转向兴农致富,通过订单农业和智慧农业模式,带动农民可持续致富。
阿里云的过去已为人熟知,但外界更关注阿里云的未来。3月21日,2019阿里云峰会在北京召开,这也是自去年11月阿里云新任总裁张建锋上任后,首次对更名后的“阿里云智能”事业群进行战略解读。单从观感上讲,这场以“十年”为题的发布会并没有太多情感印记。在张建锋的开场演讲中,不论是回忆过去还是设想未来,这位曾经的阿里巴巴CTO语调都没有太多起伏。在他平实的叙述中,阿里云面向下一个十年的目标、定位被逐一抛出:首先是进一步增强阿里巴巴体系内基础设施“云化”的能力:目前阿里巴巴约有60%-70%的流量跑在阿里云的公有云上,还需要1-2年即可实现100%业务上云,最终完成由“阿里云”向“云上的阿里巴巴”的转换。其次是在技术上加大投入。由达摩院在量子计算、机器智能、嵌入式芯片、数据库等核心技术能力对阿里云提供支持,扩大云的技术代差优势。以及划定重点聚焦领域:新零售、新金融、数字政府。如同张建锋示于外界的低调,阿里云也从曾经的高举高打,变为逐渐重新划定边界,甚至“后退一步”。在此次峰会中,张建锋首次明确了阿里云的生态边界:1、阿里云自己将不做SaaS,由合作伙伴来做。2、阿里云将实施“被集成”战略,即:将行业解决方案的搭建、实施、复制交由合作伙伴,阿里云只承担基础设施(IaaS)、技术中间件(PaaS)、数据平台(DaaS)层面的产品技术。阿里云确定的生态边界:蓝色部分的IaaS、技术中间件、DaaS层是要做的,橙色部门的业务PaaS层、SaaS层是不做的。“行业第一”是阿里云在国内云计算市场的显著标签。翻看任意一份有关国内公有云市场份额的统计报告,阿里云都位居头部。张建锋也在演讲中表示,阿里云在国内公有云市场的份额占比,是第二名至第八名之和。但阿里云也在寻求增量,它要避免因为“份额第一”的位置导致战术上的懒惰。在阿里巴巴生态内部,阿里云承载着愈加关键的角色。去年9月,阿里巴巴CEO张勇首次将阿里的商业价值定义为“阿里商业操作系统”,在该系统中,阿里云承担着底层技术与系统基础的角色,相当于“阿里巴巴经济体的技术底座”。竞争也在如影随形。同一领域中,诸如华为、新华三、紫光等传统IT厂商在基础设施资源、集成渠道中积累颇深,而腾讯、百度这样的互联网巨头,也在近两年集中投入并且收效显著:腾讯云在2018年收入达91亿元,同比增长100%;百度云虽然在2018年只有33亿元的营收,但它制定了2019年年入百亿元的营收目标。今年1月30日,阿里巴巴发布2019财年Q3财报。财报显示,2018自然年阿里云营收规模达到213.6亿元,首次突破200亿大关,目前已成为亚洲最大的云服务公司。以退为进“细分领域有无数比我们懂得多的ISV(第三方应用开发商),这种行业应该是ISV引领我们,我们要往后退。”阿里云智能全球生态事业部总经理沈涛对36氪表示。这种战术上的后退实则是为了战略上的前进。此前,在阿里云推进居然之家、银泰等新零售标杆项目时,多采用打穿式做法,从底层云计算资源到上层SaaS应用全部自行完成;但随着行业客户的扩张,特别是遇到诸如汽车、医疗、教育等阿里巴巴不熟悉的行业时,由于场景复杂、需求分散,实施起来成本就会极高。为此,阿里云将发展重心回归至更具商业价值的底层技术、数据模块,再通过合作伙伴的集成打包与渠道下沉,将触角延伸至更多领域。即前文所述的“去SaaS、被集成”。“阿里云’去SaaS’的举措,就和房地产公司宣布自己不做建材家电一样正常。”明道创始人兼CEO任向晖告诉36氪。在任向晖看来,SaaS是云计算服务的下游企业,面临的不是基础设施建设问题,而是产品设计,行业专有知识,软件产品营销等问题,而且根据不同的品类,需要建立的能力组合都不同。这些绝不是阿里云这类的IaaS厂商能够全面覆盖的。这一问题的解决办法早在贝索斯发展亚马逊时就得以应验。2002年,贝索斯在亚马逊下令“开放所有产品接口”,形成了包含IT基础设施、软件产品、业务系统、亚马逊物流等模块在内的“超级API”。他希望各业务部门及第三方用户都可以像搭建乐高积木一样,灵活地取用各种素材(服务)编排、组装、搭建自己的业务系统。这也是AWS的前身,在往后的十余年里,亚马逊与AWS又陆续开放出超过1000个API接口,这些延伸出的API接口就能与企业用户形成一种正循环效应:企业每多调用一个接口,和亚马逊捆绑得就更紧,也就越离不开亚马逊平台。这也是阿里云希望达到的理想状态,在张勇定义的阿里商业操作系统中,诸如天猫淘宝、支付宝、菜鸟、高德、钉钉等应用,都在逐步以API、SDK的方式模块化,最终以标准接口的形式提供给用户,以此形成更丰富的应用生态。“我希望你来搭建乐高,也希望你能把你的乐高块(产品能力)拿过来。”一位阿里云内部人士这样形容与合作伙伴的关系。如何拿下客户?要想真正拿下客户,除了在技术与生态中明确边界,阿里云还要在行业“knowhow”与渠道拓展下功夫。2018年,原特步集团副总裁兼电商部门总经理肖利华加入阿里巴巴,担任阿里巴巴副总裁以及CEO助理一职,而在昨日的阿里云峰会中,肖利华在张建锋之后的演讲环节登场,他的头衔也多了一个:阿里云智能新零售事业部总经理。作为阿里云重点聚焦的三大行业“新零售、新金融、数字政府”之一,肖利华的职责,便是推动云业务在新零售领域标杆客户的落地。此前,肖利华曾在特步工作过九年时间,从0到1搭建起特步的电商部门,在他的口中,谈论得的更多是网红直播、店效坪效,而不是云计算晦涩的产品和技术。来自一线的经验让肖利华更能贴近零售客户,在他看来,初期的阿里云业务以运算资源的基础板块为主,解决的是企业信息化的问题,汇报对象以企业CTO/CIO为主;但如今随着阿里云与阿里巴巴整个生态体系的协同增多,对于零售客户的服务已延伸至供应链、渠道以及品牌,汇报对象也变成了企业总裁与CEO。“零售客户的本质需求还是业务问题,要有开源、有增量,如果一上来就说云计算、说IT互联网,这些老板是有点怕的,所以沟通方式和路径也和过去有很多不同。”肖利华对36氪说。而在数字政务领域,受制于不同地方政府对产品的个性化要求千差万别,阿里云的挑战就集中在操作系统的标准化。“我们要搞清楚城市的管理者在关心什么,可能是治理河流污染,可能是想让老百姓的收入提升,然后把客户需求转化为我们可服务的能力。”阿里云智能数字政府事业部总经理许诗军谈到。体现在产品上,阿里云自2016年起开始,逐步在衢州、澳门、吉隆坡等11个城市落地“城市大脑”项目,你可以把这一项目理解为一个操作系统——通过把城市交通、环境等场景数据化后,阿里云在后台搭建起一套标准化的、可被调用的大数据中台,从而对城市进行全局实时分析,自动调配公共资源。而在渠道配备上,阿里云还在昨日宣布一项重要举措:将在过去“直销+分销”并行的模式下,进一步增加分销比例,并签下神州数码集团股份有限公司、伟士佳杰中国公司为全国总经销商。从单个订单来看,直销利润显然比分销要高,但沈涛告诉36氪,加大分销比例后,原有部分直销团队将作为能力中心承担辅助集成、咨询类工作,这也与阿里云“被集成”的生态界限相符,属于战略层面的布局。“阿里云与ISV、行业客户的合作不能只看一单一单的利润,而是要形成联合解决方案,在行业中形成影响力。”沈涛表示。
3月21日消息,Lazada在新加坡举办“Lazmall品牌未来论坛”时宣布,将推出赋能普惠品牌商家,提升经营效率和服务体验等新产品和新服务,帮助中小企业以及全球品牌在东南亚六大重点市场继续成长。会议当天,雅诗兰黛、创维酷开、宝洁、小米、欧莱雅、飞利浦、雀巢等12家代表品牌与Lazmall当天宣布开启战略合作。作为在东南亚探索全球化的核心业务之一,阿里巴巴对Lazada核心资源、人才组织输出等投入持续加大。截止目前,阿里巴巴集团对Lazada的投资额已达40亿美元。其中,2016年投资10亿美元实现控股Lazada,2017年投资10亿美元增持股权至83%。2018年3月,阿里巴巴继续追加投资20亿美元。自2017年,阿里在技术上全面推进改造扩容lazada整个平台体系的项目。来自淘宝、天猫、技术、物流、产品等阿里核心人才也被大量外派东南亚六国,和Lazada多国人才团队一起探索新模式新机会。基于阿里巴巴全球生态持续赋能,Lazada在平台升级、运算能力、营销创新和物流支持等方面进步显著。数据显示,在2018年双11和双12购物狂欢节中,Lazada用户访问量高达13亿人次,其中印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六国销售额超出日常30倍。此外,Lazada正在从最初的自营零售平台不断创新扩展,目前拥有marketplace平台模式、LazmallB2C模式以及LazGlobal跨境等多种模式,搭建起可以同时普惠服务全球品牌以及中小企业开拓东南亚市场的生态体系。Lazada如今在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南设有分部,目前拥有40多万卖家,数千个品牌合作伙伴和100多个物流合作伙伴。Lazada还宣布2030年愿景目标:服务亿级消费者、创造2000万个就业机会,孵化800万中小企业。
3月19日,微信支付合作伙伴大会正式举办。微信支付团队表示,将在2019年针对更多行业进行规划和推广,向服务商全面开放能力。推出“纵”“横”战略“在后移动支付时代,微信支付不再只盯着支付,而是要通过数字化工具和行业合作伙伴一起把消费链的体验做得更好。”对此,微信支付团队正式发布了全新的“纵”、“横”战略,为合作伙伴指明2019年的主攻方向。据悉,“横”是以“券”的能力为核心,配合流量开放及数据能力,为商家提供更多增值服务。微信支付将向合作伙伴无门槛开放“支付有礼”能力,让商家可以在“支付结果页发券”,同时推出“店外附近发券”,基于LBS在店周边投放优惠券,为商家引流,并优化顾客到店前中后的各个环节:到店前挖掘潜在客群,进店后提升成交金额,离店后维护老客关系提升复购。而“纵”是与合作伙伴一起去挖掘、分析每一个行业场景。从“收银服务”向“经营服务”转变今年,微信支付的服务商定位将从单一的“收银服务”向“经营服务”转变。借助微信支付优惠劵的品牌曝光、用户触达和服务连接能力,结合“支付有礼”、“店外发券”两大流量,再通过数据赋能为商家开放流量,打一套经营工具箱“组合拳”,帮助商家实现“千人千面”的精准营销。以卜蜂莲花为例,今年“三八节大促”期间,通过“店外发券”,来客增长占比超过50%,核销率达15%。返佣激励+平台流量奖励2019年,微信支付将继续从生态、能力、激励体系等多个方面,为合作伙伴提供“武器”和“弹药”,更扎实地助力服务商发展。大会现场,微信支付团队还给出了经营服务商的定义:以微信支付为基础能力,结合微信的整体生态,在各个行业中为用户提升场景的生活体验,为企业增强生产效率,降低运营成本。作为2019年的重点扶持对象,微信支付将对经营服务商提供智慧经营等更多激励政策。微信支付“返佣体系”将覆盖餐饮、酒店、高校、医疗等数十个行业,未来也将有更多行业加入其中。据悉,给服务商现金流量奖励第一方面是对于首次使用智慧经营产品的商户会给予开户奖励;第二是根据每一张券的核销金额会给予核销奖励。同时,通过补贴流量的方式为商户提供奖励,根据核销用户领到券的情况来补贴微信支付平台流量,流量奖励上不封顶。2019年,微信支付仍将为各行各业的合作伙伴提供更多数字化工具和扶持激励政策,坚持开放和合作,一起开拓市场。
3月19日,微信支付合作伙伴大会正式举办。微信支付团队表示,将在2019年针对更多行业进行规划和推广,向服务商全面开放能力。推出“纵”“横”战略“在后移动支付时代,微信支付不再只盯着支付,而是要通过数字化工具和行业合作伙伴一起把消费链的体验做得更好。”对此,微信支付团队正式发布了全新的“纵”、“横”战略,为合作伙伴指明2019年的主攻方向。据悉,“横”是以“券”的能力为核心,配合流量开放及数据能力,为商家提供更多增值服务。微信支付将向合作伙伴无门槛开放“支付有礼”能力,让商家可以在“支付结果页发券”,同时推出“店外附近发券”,基于LBS在店周边投放优惠券,为商家引流,并优化顾客到店前中后的各个环节:到店前挖掘潜在客群,进店后提升成交金额,离店后维护老客关系提升复购。而“纵”是与合作伙伴一起去挖掘、分析每一个行业场景。从“收银服务”向“经营服务”转变今年,微信支付的服务商定位将从单一的“收银服务”向“经营服务”转变。借助微信支付优惠劵的品牌曝光、用户触达和服务连接能力,结合“支付有礼”、“店外发券”两大流量,再通过数据赋能为商家开放流量,打一套经营工具箱“组合拳”,帮助商家实现“千人千面”的精准营销。以卜蜂莲花为例,今年“三八节大促”期间,通过“店外发券”,来客增长占比超过50%,核销率达15%。返佣激励+平台流量奖励2019年,微信支付将继续从生态、能力、激励体系等多个方面,为合作伙伴提供“武器”和“弹药”,更扎实地助力服务商发展。大会现场,微信支付团队还给出了经营服务商的定义:以微信支付为基础能力,结合微信的整体生态,在各个行业中为用户提升场景的生活体验,为企业增强生产效率,降低运营成本。作为2019年的重点扶持对象,微信支付将对经营服务商提供智慧经营等更多激励政策。微信支付“返佣体系”将覆盖餐饮、酒店、高校、医疗等数十个行业,未来也将有更多行业加入其中。据悉,给服务商现金流量奖励第一方面是对于首次使用智慧经营产品的商户会给予开户奖励;第二是根据每一张券的核销金额会给予核销奖励。同时,通过补贴流量的方式为商户提供奖励,根据核销用户领到券的情况来补贴微信支付平台流量,流量奖励上不封顶。2019年,微信支付仍将为各行各业的合作伙伴提供更多数字化工具和扶持激励政策,坚持开放和合作,一起开拓市场。
3月6日消息,昨日,饿了么口碑与国际管理服务机构挪威船级社(DNVGL)在上海DNVGL总部正式签署战略合作协议。会上,饿了么副总裁王三虎先生宣布,双方将“共同推动互联网+食品安全,共建网络餐饮食安优质商户准入与管理体系,为本地生活服务平台商户赋能。双方表示,本次联合,旨在“互联网+食品安全”方面持续发力,形成“准入+赋能+风控+咨询”整套闭环服务,惠及包括平台、商户、消费者、行业生态等网络餐饮全领域。具体来说:一是建立网络餐饮食安优质商户准入与管理体系;二是提供网络餐饮商户赋能服务,通过管理服务为饿了么商户提供食品安全自查技术支持和食品安全管理体系认证服务;三是进行高风险因素排查;四是提供商户端供应链食品安全咨询。还发现,在商户食品安全管理上,饿了么推广“明厨亮灶”和后厨线上直播,并为全国30个城市的商户送去数百万“食安封签”,优化消费者用餐体验,防止食品二次污染。同时,还助力小餐饮规范运,试点“互联网+”养老营养配菜。
阿里对万亿级家居家装产业的觊觎众人皆知。尤其是在2018年2月居然之家释放36%股权引进超过130亿元的战略投资时,阿里就是重要参透机构之一。然而,不经常被提及的是,其实早在4年前,阿里就打造了自己的在线家装项目“淘宝极有家”。3月1日,淘宝极有家在京举办生态战略发布会。《每日经济新闻》记者了解到,这也是该项目在成立并发展4年后首次召开发布会。据淘宝极有家负责人无欢透露,2018年淘宝极有家平台成交额超3000亿元。同时他宣布,淘宝极有家即日起启动新一轮战略升级。左手居然之家、右手淘宝极有家,阿里瞄准家装市场要下怎样一盘棋?极有家“蓄力”4年开启生态扩张淘宝极有家诞生之初,家居电商还是一片“荒原”。据了解,淘宝极有家成立于2015年,发展至今已有4年时间,而在此之前该平台并未单独举办过一次发布会。“召开这样的发布会还是第一次,我们一直都是比较低调的,主要是专注于围绕商家搭载商业模式。”无欢说,但他也表示,这并不是说淘宝极有家在这段时间无所作为。从淘宝极有家最新公布的数据来看,该平台的家居设计师数量在近三年里翻了近一倍,仅2018年的平台成交额超3000亿元,且以原创设计、风格搭配为特色的商家成交增长近五成。“为什么此前一直闷头做生意的淘宝极有家会选择现在突然抛头露面?”对此问题,无欢在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,在年成交额超过3000亿元后,淘宝极有家进入了一个新的生态扩张阶段。“我们要让更多的商家和独立设计师认识到淘宝极有家的功能”,无欢进一步表示,今年淘宝极有家的重点工作是通过开放生态,引入更多新角色,实现平台以“场景”为核心的全面升级。具体到对消费者的影响来说,未来在淘宝极有家上不只是简单地购买家居商品,更是可以让设计师、搭配师等专业人员帮自己进行家装定制。通过无欢的介绍可以了解到,淘宝极有家正在从单纯的家装商品在线销售平台向一体化的在线家装服务提供商转变。而伴随该平台的业务拓展,也不得不让人联想到,这会不会与过去一年来和阿里频频互动的居然之家产生业务交集?“这就是互补的关系。”对上述问题,无欢向记者表示,其实不只是居然之家,还包括红星美凯龙等家居家装巨头,他们在商业地产运营、样板间打造等方面的经验都会为淘宝极有家提供助力,而极有家的线上运营经验也会疏导给前者,双方共享红利目的是实现资源互补。瞄准家装业痛点互联网巨头竞争火热据前瞻产业研究院发布的《中国家装(家庭装饰)行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示,2017年中国住宅装饰装修产值达到1.9万亿元,同比增长6.3%,预测到2023年我国家装行业市场规模将达到3.2万亿元。但也可以看到的是,无论是在产业端还是消费端,传统的家装业仍有着诸多痛点。如卫浴家装品牌理想家负责人表示,担心售后服务、破损赔偿繁琐、最后1公里送货难、找不到专业人士安装这些都是传统家装行业存在的问题,而这也是互联网家装所具备的优势,他可以让很多信息都公开透明。艾媒咨询分析师此前在分析中国互联网家装市场表现时表示,由于家装服务属于低频消费服务,消费者对家装过程的了解情况不深,互联网家装平台可通过教育用户了解家装知识,或执行标准化、透明化,降低潜在用户的认知成本,以解决用户对服务认知较浅的痛点。对于热衷于从线下寻求流量突破口的互联网企业来说,传统行业存在的痛点,正是企业切入的机会。事实也确实如此,不只是阿里与居然之家的强强联手,去年10月,腾讯与红星美凯龙达成了战略合作;京东也与曲美家居联手开出“曲美京东旗舰店”。在电商研究专家、中国社科院信息化研究中心副主任叶秀敏看来,升级与赋能是当前互联网家装业发展的两个主题。其中,所谓升级是指,随着居民收入增加,消费者个性化、品质化、品牌化、时尚化的需求越发强烈,而市场需求的改变和升级对家居行业提出了新要求;而赋能,是指电商平台应当提供更多的资源,包括店铺资源、用户资源、信息资源等,让更多中小企业转型升级,在实现中小企业市场转型的同时,满足消费者的需求。
2月21日消息,今日小红书发布全员内部信,宣布了最新的组织架构调整方案。其中,小红书原有的社区电商事业部正式升级为“品牌号”部门;自营电商业务“福利社”部门将进行升级,整合商品采销、仓储物流和客户服务的全流程职能;技术端将聚合公司所有业务线的技术团队;职能端将会设立平台部,整合市场营销、品牌公关、政府事务、合规、行政等职能部门;新设立CEO办公室,协助进行公司战略制定及组织重点项目的推进。同时,小红书内部信中还透露,活跃用户数相比去年同期增长超过300%。据小红书一位内部员工透露,此次升级的重点主要是电商业务。过去,小红书的电商业务一直没有和社区资源打通。在去年年底,小红书开始进行了打通尝试,而这次的组织架构的调整则意味着从组织上打通了两大业务的资源。“这是小红书内部首次打通电商和社区资源,正式地从组织上实现了真正的闭环服务。接下来,品牌号很快会进行改版升级,来解决内容、营销和交易等等问题,小红书的品牌生态会进行大升级。”了解到,小红书在去年正式上线了“品牌号”服务。品牌账号可以帮助品牌获得官方认证,邀请品牌合作人发布合作笔记,并查看合作笔记数据,了解推广质量。同时,品牌账号还可以通过与粉丝互动,了解多维度的数据,并可以直接绑定小红书店铺,帮助电商借助社交力量进行转化。“这次打通后,或许说明品牌在小红书上可以发挥的空间和利用的资源更多了,具体细节还需要进一步了解观察。”一位化妆品品牌的电商负责人说道。以下为小红书内部信全文:各位小红书的同学们,大家新年好!在刚刚结束的春节,相信大家都感受到了我们站内站外红包活动的热烈氛围。在增长、社区、市场和技术等各部门同学的通力合作和加班加点下,我们的春节活动取得了好战绩:活跃用户数相比去年同期增长超过300%,到达了新的历史高点;“上小红书,找到你想要的生活”这一全新升级的品牌slogan也通过卫视春晚等电视渠道触达了更广大地域和年龄段的人群,为2019年继续高速增长打下了坚实的基础。回顾过去一整年,我们在产品、内容和商业化等内功方面取得了长足进步:近千位明星入驻社区,内容生态更加繁荣;为众多品牌打造了从社区种草到交易转化的标杆案例;开启了广告业务,过去一个月大家在App里应该也看到了美妆、奢侈品、旅游等多个行业头部品牌的广告。在各项业务快速发展的同时,我们也从公司员工、外部品牌和生态合作伙伴等渠道得到了一些反馈,感觉到公司在战略路径、不同业务线的资源整合和跨部门协同等方面还需要进一步明确,更好地提升团队效率和拿到结果。2019年是小红书用户增长和商业化的关键年。在新年伊始,为了系统性地提升公司组织能力和战斗力,我们将进行一次全面的组织升级,以更高效的方式为我们的用户和商业伙伴提供更大的价值。具体组织升级如下:1.将原社区电商事业部升级为“品牌号”部门。在过去几个月和各不同品牌方的频繁互动和深入交流中,我们越来越强烈地感受到品牌对于我们从社区内容到粉丝维护再到交易闭环的全链条打通模式的肯定,以及这种模式给品牌带来的独特价值。品牌号部门将围绕“品牌号”这一核心产品,整合公司从社区营销一直到交易闭环的资源,为品牌方提供全链条服务,帮助其不断提升商业价值。2.升级“福利社”部门,整合商品采销、仓储物流和客户服务的全流程职能。通过将各模块资源的打通,我们将更高效地响应用户需求,为用户提供更优质的体验。3.在技术端,聚合公司所有业务线的技术团队,为公司业务增长提供更强大的驱动力。4.在职能端,设立平台部,整合市场营销、品牌公关、政府事务、合规、行政等职能部门,通过对横向职能的聚合管理,对外打造小红书品牌形象,对内为公司运营提供坚实的后盾。5.新设立CEO办公室,协助进行公司战略制定及组织重点项目的推进。从小红书成立至今,我们一直怀抱着“让全世界的好生活触手可及”的使命,帮助用户提升生活品质,帮助品牌找到喜爱他们的目标用户。五年来的这些成绩,正是得益于我们不断打破边界、敢于拥抱变化的精神。相信通过这次组织升级,我们能够以更高效的队形开启新征程。新的一年,祝大家有目标、有干劲、有成长、有梦想。很高兴能和大家一起乘风破浪,建造我们在心中为之骄傲的小红书之城!星矢&木兰
又到财报季,全球的公司都在赞美中国市场的强劲消费力,一个常在财报里出现的中国元素是“天猫”。雅诗兰黛、欧莱雅和H&M三家公司再次将天猫写入财报,同投资者和分析师分享了它们在阿里生态上的出色商业表现。2月5日,雅诗兰黛集团发布的2019财年第二季度财报上显示,集团业绩优异,净销售额上升7%有史以来第一次超过40亿美元。亮点之一是,多个季度以来集团在线销售业绩猛增,中国电商渠道的总收入超过中国市场销售总额的三分之一。据了解,这不是雅诗兰黛集团第一次在财报中肯定天猫对明星品牌的带动和对公司业绩的拉动。在雅诗兰黛2018财年第三季度分析师会议上。FabrizioFreda也谈到,由于集团在天猫上表现亮眼,成功拉动集团在整个亚太市场的销售增长。同样,持续将天猫业绩写入财报的还有美妆集团欧莱雅。欧莱雅集团曾在2018财年半年报发布时特意提到了“YSL和GiorgioArmani在天猫的成功入驻拉动了集团在线渠道的业绩增速。”2月7日,欧莱雅集团发布了2018财年年报,肯定了天猫双11对其整个亚太市场生意的提振。“销售额同比增长20.4%至74.06欧元,可比销售同比增幅高达24.1%。四大部门的市场份额都在增加,中国市场消费的需求强劲,高端品牌尤甚,东南亚其他市场也有有意表现。旅游零售也实现加速增长。得益于中国市场天猫双11的成功,四大部门在第四季度都有不俗表现。”欧莱雅集团2018财年年报写道。更早一点的1月30日,H&M发布了2018财年年报。H&M集团表现良好,净收入上升了5%达2104亿瑞典克朗,其中电商业务增长稳进,销售额上升了22%约300亿瑞典克朗,约占集团总销售额14.5%。据悉,虽然近几年快时尚巨头H&M集团在通过创造新品牌来吸引年轻消费者和抓住小众市场,但如何让成熟品牌持续焕发活力是亟待解决的问题。H&M看重集团在新兴市场的扩张和数字化业务的转型,集团CEO在本次财报上数次提到了“艰难转型”。“全球的数字化扩张还在继续。H&M继续在现有市场和新兴市场全速扩张。2018财年,H&M的数字化渠道在更多新兴市场扩张,比如印度、科威特、沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国,当然还有重要的中国市场的天猫。”H&M集团2018财年年报写道。2018年3月,H&M集团主品牌H&M登录天猫,也成为最后一个上天猫开店的快时尚品牌。在同年6月底发布的2018财年半年报上,H&M特意提到了爆发式接触到中国消费者的“激动”。“H&M在天猫上的表现非常好,刚上天猫的前2个月,就吸引了上千万的消费者去H&M天猫旗舰店。同时,H&M在天猫上的良好业绩也拉动了H&M在整个中国市场的销售。”2018年6月底,H&M集团发布的2018年财年半年报写道。据了解,阿里巴巴已成为全球品牌财报上的常客,包括星巴克、耐克、蒂芙尼、科蒂、雅诗兰黛、欧莱雅、GUESS、RalphLauren等在内的很多品牌和公司,都把阿里巴巴写入自己的财报当中。星巴克在2018年12月的投资者日上,11次提到阿里巴巴对其数字化转型的价值;HugoBoss在2018年5月的投资者日上5次提到天猫和新零售;UrbanOutfitters在2019财年第三季度分析师会提了8次天猫。天猫和阿里巴巴,也是耐克和H&M财报季上高频出现的“明星”。
为了小程序,微信再次迎来里程碑式的重大改版。1月22日,微信iOS的7.0.3版本对首页小程序下拉菜单栏进行升级,下拉可直接展示为全屏。可以这么说,微信小程序从首页下拉栏,正式成为了下拉页。左图为微信iOS7.0.3版本;右图为微信iOS7.0.2版本在上代版本分别展示「最近使用」、「我的小程序」10个小程序的基础上,本次新版共有以下3大调整:1.「最近使用」共展示10个,右击「···」直接跳转全部最近使用小程序;2.「我的小程序」可最多展示50个小程序;3.继续下拉该屏,会出现「搜索小程序」框;这是一个近乎于智能手机桌面的全新界面。而在微信中管理小程序,也和手机桌面管理App有一样的操作,长按住想要删除的小程序,系统会在底部弹出删除篓,拖住小程序即可删除。此外,小程序下拉俨然成为微信的另一屏,在该界面的顶部,还会显示实时的消息数量。一直以来,在微信生态内,小程序作为应用程序的定位都尚未获得更高的位置体现,2017年10月,微信首页下拉菜单栏的出现,被看作是微信发力小程序的关键性标志。而下拉菜单栏也在2018年分别成为百度智能小程序、支付宝小程序的功能选择。毕竟,各家只有为小程序开拓更为巨型的流量入口,才能让小程序真正成为生态利器。为此,本次更新,就在下拉页中新添了搜索栏,方便寻找新的小程序和已使用过的小程序。首页下拉栏,更大的目标是让小程序不止于用完即走,走了还能再回来。为了形成更为便捷的访问,增强留存,微信依然在不断改造下拉栏。从下拉栏到下拉页,最重要的用户体验变化是增强沉浸感,以及用户对访问一个小程序的心理正视。从10个变成50个的满屏显示,使得用户可以添加更多的小程序到「我的小程序」。很显然,微信已经注意到,对于小程序这种极易访问、以工具化形态出现的应用程序而言,用户并不满足于只添加10个「我的小程序」的数量。用户添加更多小程序作为长期的访问目标,微信就从产品的角度解决了小程序留存率、二次访问的最艰难问题。此外,还需要再重新介绍一下小程序搜索。细心的用户可以发现,下拉页的小程序搜索栏,实际上就为微信「发现」中小程序聚合首页的搜索栏。其中,「购物单」不知不觉中已经默认被绑定在了搜索框之下。这也就意味着,微信中的电商小程序又增加了一个新的超级入口。而所有围绕小程序的这些变化,我们看到微信以小程序为核心打造的应用系统、生态闭环已经成型。下拉页和手机桌面太像了!它甚至让人混淆。以前人们是从手机桌面进入微信的,而以后,人们还要习惯从微信进入「手机桌面」。
1月19日,京东携手内蒙古蒙清农业科技开发有限责任公司,将京东农场杂粮项目落户内蒙古呼和浩特市清水河县。同时首次对外披露了京东农场“五位一体”的全流程业务模式,将依托物联网、区块链、人工智能等科技手段打造杂粮基地。随着此次项目合作深入,京东农场从种植、生产管理到销售上行支持,一方面直接带动当地上千户农民增收致富,另一方面将内蒙古特色杂粮,通过京东农场平台销售。智能科技助力农业生态发展2014年,清水河小香米被认定为国家地理标志保护产品,而此次重点合作的产品除了清水河小香米,还包括黄豆、黑豆、大红黍子等杂粮产品。京东农场通过全程可视化溯源体系,深入杂粮生产种植和加工仓储环节,针对合作地块自然环境、农事行为和农业投入品进行监控和监管,让杂粮产品的生产过程透明化、数据化。为了能够帮助京东农场合作的农业产品更好地进行线上销售,京东还将建立京东农场专属线上平台“京品源京东自营旗舰店”,直接带动农民增收,而双方合作的2000亩杂粮产品也将通过京品源京东自营旗舰店进行销售。京东农场“五位一体”业务模式2018年4月9日,由京东X事业部打造的京东农场品牌首次亮相,将与合作企业共建现代化、标准化、智慧化农场。此外,还将直接利用京东物流、冷链仓储等缩短流通环节,实现直接从田间到餐桌的“京造”模式。而此次京东农场也首次公布了整套业务流程,确立了从信任树立、标准建立、技术输出、品牌赋能和销售驱动“五位一体”的运营模式。京东农场通过深入农业生产种植和加工仓储环节的全程可视化溯源体系,把所有种植关键环节完全呈现给消费者;通过制定农场生产和管理标准,从农场环境,种子育苗,化肥农药使用,加工仓储包装等全流程进行规范和标准,以保证农产品的安全和品质;依靠物联网、区块链、人工智能等技术和设备,实现精准施肥施药以及科学种植管理,降低农场生产成本,提升农场工作效率;通过京东在营销、金融、大数据以及京东农场自身品牌等方面的能力,扶持农场进行品牌包装、推广和营销提升。随着京东农场在各区域不断落地,在带动当地农民增收致富、助力乡村振兴的同时,也为行业提供了切实可行的智能农业解决方案,进而推动着中国智能农业标准与体系的建立。
1月15日,在苏宁控股集团2019年春季工作部署会上,董事长张近东表示,苏宁在2019年将开店目标加码至15000家,同时提出“极智”发展的要求。张近东解释说,苏宁智慧零售的发展不仅要有速度,更要有质量。“极”,是指要有发展的速度;“智”,则是指要有发展的内涵。二者并重,是为“极智”。在实现路径方面,要通过组织再造的前台全场景零售、中台智慧零售赋能系统以及后台智慧零售基础设施的构建和迭代,协同苏宁全产业快速发展。前台:“三年两万店”目标完成过半张近东自去年提出“造极”理念,包含三层意思:人人要有“极客”精神,对待项目和产品要有“极物”标准,所有产业体系都要保持“极速”发展状态。在过去一年多的时间里,苏宁共计开设8000多家店,预计2019年将实现全年15000家新开门店的布局。作为苏宁大开发战略中的两个排头兵,苏宁小店和苏宁零售云依然将承担其攻城略地的主要任务。张近东表示,要强化苏宁小店作为集团战略核心产品的定位,快速实现向社区渠道渗透。同时强化零售云作为县镇市场核心产品的战略定位,加速抢占农村市场份额。中台:打造“苏宁智慧零售CPU”张近东强调,实体商业的繁荣,不能再靠传统模式,需要运用互联网技术提升效率与体验。对于苏宁来说,一方面要保证规模增速、用户增速、店面增速、品类增速等核心指标,同时要推动组织、管理、运营、服务等全经营管理流程的数字化和智能化,深化企业发展的内涵。张近东表示,随着智慧零售产业生态的不断壮大,苏宁已经迈入全面赋能发展的新阶段,要实现智慧零售能力的快速输出和落地,就必须打造强有力的中台能力,建立智慧零售发展的操作系统。2019年,苏宁要将零售核心能力模块化、产品化、技术化和规则化,全面利用AI技术,着重打造采购、运营、服务、风控4个智能引擎,最终打造一个支撑智慧零售持续发展的大中台体系,即“智慧零售CPU”,进而推动管理模式优化、业务运作优化和业务发展提速,对内对外实现资源能力的充分共享、小团队灵活运作,减少对人的依赖,提供智能化、统一化的资源和风险管理。后台:加强用户服务能力建设张近东强调,2019年,各产业要继续贯彻“同心多圆”战略思路,围绕零售业务的发展来顺势拓展。其发展核心,是聚焦在智慧零售的技术提升、商品丰富、用户拓展和服务优化等一系列核心重点工作上。以物流板块为例,目前苏宁物流“全品类、全链条、全场景”的业态布局已基本完成,2019年要全面推动服务能力系统化、精细化和信息化的“三化”建设。张近东称,2019年,更要继续深耕智慧零售落地,争夺市场发展机遇,凸显产业竞争活力,推动苏宁发展再上新台阶。
12月24日消息,阿里巴巴集团宣布,阿里生态生鲜业务将围绕新零售战略进行升级调整,易果与盒马将深化合作,以进一步打通线上线下,加速建设和升级生鲜供应链体系,推进阿里生鲜全链能力。易果集团将进一步强化数字驱动的生鲜全产业链协作平台的定位,发挥供应链、冷链物流和新零售赋能的全链路优势,专注为包括盒马、大润发、猫超生鲜、饿了么在内的阿里生态内新零售、新餐饮进行赋能。盒马则将为更多消费者提供线上线下一体化的优质生鲜产品和服务,除了继续在全国范围拓店,还将同时负责猫超生鲜的运营。据了解,过去几年间,易果不仅完成了从垂直生鲜电商,到赋能生鲜新零售的运作平台的升级,而且实现了猫超生鲜连续三年业绩翻番,还通过遍布全国的冷链物流仓网和各级配送体系,以及深入到国内外生鲜产地源头的云象供应链,打通全链路的生鲜配送体系。此外,易果旗下云象供应链将作为阿里巴巴大进口全球生鲜集采平台和国内生鲜资源组织者,协同阿里生态生鲜板块;安鲜达将发挥菜鸟冷链的角色,为阿里生鲜生态提供全链路、可追溯、全场景、一站式冷链物流服务;新零售业务将更加专注于生鲜赋能平台的打造,通过13年生鲜能力沉淀,为全行业提供定制化的生鲜解决方案。阿里方面表示,盒马接手运营猫超生鲜业务,将更大程度发挥线上线下一体化服务的优势,以及盒马和易果的冷链供应链优势、加工中心和中央厨房的优势,为天猫的消费者提供更好的服务和体验。据悉,盒马2018年已经进入全国16个城市,拓展到100多家门店,线上线下一体化的服务覆盖生鲜消费到家、到店等各种场景的需求。
智能手机增长最迅速的时刻已经成为过去时,市场研究公司IDC的报告显示,2018年第三季度全球智能手机市场总出货量为3.552亿部,同比下降6.0%,这也是全球智能手机市场连续第四个季度出现同比下滑。手机行业的不进反退,让越来越多手机厂商转向各种配件和其他家电,以间接提升业绩,也寻找新的突破口。近日,有网友发现一个名为“荣耀亲选”的微博账号悄然上线,认证信息显示,荣耀亲选微博账号隶属华为公司,行业类别属于IT/互联网/电子产品-电子商务,目前该微博账号还未发布过微博。从名字来看,荣耀亲选应该对标了小米有品之类的品牌。近两年,国内诞生了小米有品、网易严选、淘宝心选、京东京造等精品店,吸引了很多追求品质生活的小资们的喜爱。拿小米有品来说,除了小米、米家及生态链品牌,还引入拥有设计、制造、销售、物流、售后等完整链条能力的第三方品牌产品。今年双11小米公布的数据就整个小米生态的数据,而非仅仅统计手机,在数据上非常亮眼。既然钱景广大,荣耀进军此类模式也是顺理成章。
中国烹饪协会与京东7FRESH签署战略合作协议,双方将推动餐饮行业与无界零售展开合作。未来,7FRESH将与中烹协共同开发多元化的餐饮外卖品牌食品,建立起餐饮生态圈。据《联商网》获悉,双方在战略上的合作,将引领餐饮行业运用标准化、科技化和信息化的先进理念,推动中国的餐饮企业进行自我升级,为优质食材和餐饮企业的无缝对接搭建平台,提高餐饮零售创新模式对供应链源头的管理控制能力,促进中国餐饮产业转型升级和健康有序的发展,增强国民对食品安全的信心和消费体验满意度。京东7FRESH基于京东背后9亿大数据用户的支撑,深刻洞察消费者的需求。在中国零售行业历经多次升级转型后,零售市场特征走到世界前列,而消费者对简单加工的日常餐饮解决方案的需求正在持续提升。随着餐饮行业的发展,在未来混合场景体验和全渠道模式,必将成为一种趋势。据悉,7FRESH正在与一些知名餐饮企业达成合作,接下来与更多的品牌,建立起更加深度的合作。在未来将通过与众多餐饮企业实现跨界合作,通过合理、简约、健康的产品组合,为消费者提供更加便利的餐饮体验。
蚂蚁森林自从推出了以后是受到了广大的支付宝的用户们的喜爱,让我们在平常的生活购物走路等等之中就能够通过积攒能量的方式来贡献我们微薄的力量去做公益。那么新出的保护地中,蚂蚁森林华北豹怎么领?从哪儿进?华丽又帅气的华北豹是和顺保护地的灵魂动物。在时代告诉发展的今天,许多的地方都被破坏了生态的平衡,导致大面积的地方沙土化。让原始的生态森林越来越受到我们人类的挤压,导致的森林越来越少。华北豹做为旗舰物种,豹子的数量已经如此之少,对一座森林来说,失去了豹子这个物种,生物链就会被破坏,那么生态平衡自然也就会被打破。那么要如何领取呢?首先我们进入到支付宝的蚂蚁森林的页面中,就能够在页面的右上方看到种树,然后点击进入;进入后就能看到和顺公益保护地了,能够看到只需要820g的能量就可以参与了,我们点击进入;进入后就可以看到每820g可以保护1平方米了,和目前已经捐赠保护的平方米数,点击我要保护;然后按提示进行操作就能够通过捐赠能量来进行华北豹的保护啦,并且还能够获得证书哦。说到最后呢,提醒大家的是,这次的华北豹的捐赠是有数量的限制的,那就是一共只有2016万份,并且如果领完了之后就不会再次的进行补充了,所以喜欢的小伙伴一定要抓紧时间了,毕竟机不可失时不再来啦。
12月6日消息,据获悉,淘宝直播已经成为带动淘宝用户强劲增长的重要引擎。数据显示,在以直播为代表的内容化战略驱动下,淘宝连续五个季度用户增长超两千万。今年8月,淘宝新增用户同比增长88%,创下2013年淘宝“Allin无线”战略以来的最高点,带动淘宝2019Q2(2018年7月到9月)年度活跃用户突破6亿。据介绍,目前,在淘宝上粉丝超过百万人的主播已经超过1200人。直播只是淘宝内容化战略的一个缩影,早在2016年,淘宝平台就已经孕育出了一批单篇阅读量百万量级、月收入达百万人民币量级的内容创作者。而在过去一年时间里,超过160万内容创作者们已经从淘宝平台获得了超过30亿元的收入。阿里方面表示,在全新的时代,商家正从粗放式地运营价格、商品进化为更为精细化地运营内容、粉丝和品牌。内容生态的持续繁荣,让商家和消费者更好对接,也展现出阿里巴巴商业操作系统对商家和创作者的赋能效应。